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Para qualquer outra situação, acesse ",[26,510,469],{}," e selecione ",[26,513,514],{},"Abra um carrinho"," em ",[26,517,518],{},"Iniciar uma venda",[56,520,522],{"id":521},"add-what-theyre-buying","Adicione o que ele está comprando",[11,524,212,525,528,529,441,532,441,535,441,538,541,542,545,546,549,550,553,554,445,557,560,561,564,565,568],{},[26,526,527],{},"Adicionar ao carrinho",", selecione ",[26,530,531],{},"Serviços",[26,533,534],{},"Produtos",[26,536,537],{},"Assinaturas",[26,539,540],{},"Pacotes"," ou ",[26,543,544],{},"Vale-presente",", e então escolha o item. Repita para cada item. Cada um aparece em ",[26,547,548],{},"Itens",". À direita, o ",[26,551,552],{},"Total"," faz a soma de tudo, com ",[26,555,556],{},"Pago",[26,558,559],{},"Ainda pendente"," logo abaixo; ",[26,562,563],{},"Mostrar detalhamento"," lista o subtotal, os descontos, os impostos e a gorjeta. No celular, o cliente e o total ficam em uma barra na parte superior, e ",[26,566,567],{},"Ver carrinho"," abre os detalhes.",[96,570],{"alt":571,"height":572,"src":573,"width":574},"Finalização de venda na etapa Carrinho: os botões Serviços, Produtos, Assinaturas, Pacotes e Vale-presente, um Signature Facial em Itens, e as etapas Gorjeta e Pagamento ainda por vir; à direita, os dados de Caleb Brown, Formas de pagamento aceitas, a linha do recibo e o total de $150.00.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[56,576,578],{"id":577},"check-who-its-for","Verifique para quem é",[11,580,581,582,585,586,589,590,593],{},"O cliente aparece na parte superior da coluna da direita. Para um atendimento sem agendamento, selecione ",[26,583,584],{},"Adicionar cliente"," ao lado de ",[26,587,588],{},"Sem agendamento",", e então busque pelo cliente ou selecione ",[26,591,592],{},"Criar novo cliente",". Um cliente vinculado à venda recebe o recibo, seus pontos de fidelidade e mantém o histórico registrado.",[56,595,597],{"id":596},"go-to-the-tip","Vá para a gorjeta",[11,599,600,601,604,605,608],{},"Selecione ",[26,602,603],{},"Continuar para a gorjeta",". Se o cliente não for deixar gorjeta, selecione ",[26,606,607],{},"Sem gorjeta"," e pule direto para o pagamento.",[56,610,612],{"id":611},"add-the-tip","Adicione a gorjeta",[11,614,615,616,619,620,47],{},"Selecione uma porcentagem sugerida ou digite o valor em ",[26,617,618],{},"Valor personalizado",", depois selecione ",[26,621,622],{},"Continuar para o pagamento",[56,624,626],{"id":625},"choose-how-they-pay","Escolha como ele vai pagar",[11,628,212,629,632,633,441,636,639,640,642,643,646,647,651,652,655],{},[26,630,631],{},"Método",", selecione a forma como o cliente está pagando, como ",[26,634,635],{},"Dinheiro",[26,637,638],{},"Terminal externo"," (sua própria máquina de cartão) ou ",[26,641,544],{},". O ",[26,644,645],{},"Valor"," vem preenchido com o saldo total; reduza-o apenas se for ",[43,648,650],{"href":649},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","dividir o pagamento",". Créditos da conta e pontos de fidelidade também são utilizados aqui: selecione ",[26,653,654],{},"Aplicar"," ao lado deles, e o valor diminuirá para a diferença restante.",[96,657],{"alt":658,"height":659,"src":660,"width":661},"A etapa de pagamento: $150.00 pendentes, os botões de valor Total, metade e um terço, e os métodos Terminal externo, Dinheiro, Cheque, Vale-presente e Pagamento pelo cliente, cada um com uma linha sob o nome.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[56,663,665],{"id":664},"charge-it","Faça a cobrança",[11,667,600,668,671],{},[26,669,670],{},"Cobrar",". O botão exibe o valor exato, incluindo a gorjeta. Quando o saldo restante chegar a zero, a venda é concluída.",[673,674,681],"help-clip",{"frame":675,"height":676,"label":677,"poster":678,"src":679,"width":680},"browser",720,"A partir de um carrinho com um Signature Facial para Caleb Brown: Continuar para a gorjeta, uma gorjeta de 18%, Continuar para o pagamento, Dinheiro, e então o botão Cobrar $177.00.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,682,683],{},"Do carrinho à cobrança em cerca de dez segundos.",[15,685,686],{"id":110},"Verifique se deu certo",[11,688,689,690,693,694,697,698,47],{},"O painel exibe a venda como ",[26,691,692],{},"Concluída",", com a opção ",[26,695,696],{},"Ver recibo"," e uma sugestão para agendar a próxima visita do cliente. O cliente recebe o recibo por e-mail imediatamente se tiver um e-mail cadastrado. A venda fica registrada em ",[26,699,700],{},"Ponto de venda → Vendas",[11,702,600,703,706],{},[26,704,705],{},"Concluído"," para fechar o painel.",[15,708,710],{"id":709},"which-method-to-pick","Qual método escolher",[11,712,713],{},"Apenas os métodos disponíveis para pagar esta venda são exibidos.",[131,715,716,725],{},[134,717,718],{},[137,719,720,722],{},[140,721,631],{},[140,723,724],{},"Use quando",[147,726,727,737,746,755,765,778,794],{},[137,728,729,734],{},[152,730,731],{},[26,732,733],{},"Cartão salvo",[152,735,736],{},"O cliente tiver um cartão salvo no cadastro. Ele aparece listado primeiro quando houver um.",[137,738,739,743],{},[152,740,741],{},[26,742,638],{},[152,744,745],{},"O cliente tiver pago na sua própria máquina de cartão. Adicione os quatro últimos dígitos e o nome do terminal se desejar, para conciliar a venda com o comprovante da máquina.",[137,747,748,752],{},[152,749,750],{},[26,751,635],{},[152,753,754],{},"Digite a quantia que o cliente lhe entregou. O troco devido é calculado automaticamente.",[137,756,757,762],{},[152,758,759],{},[26,760,761],{},"Cheque",[152,763,764],{},"Registrado da mesma forma que dinheiro.",[137,766,767,771],{},[152,768,769],{},[26,770,544],{},[152,772,773,774,47],{},"Digite o código do vale. Consulte ",[43,775,777],{"href":776},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Resgatar vales-presente, pacotes e assinaturas",[137,779,780,791],{},[152,781,782,441,785,441,788],{},[26,783,784],{},"Pacote",[26,786,787],{},"Assinatura",[26,789,790],{},"Saldo da assinatura",[152,792,793],{},"O cliente estiver usando uma sessão ou créditos que já foram pagos anteriormente.",[137,795,796,801],{},[152,797,798],{},[26,799,800],{},"Pagamento pelo cliente",[152,802,803,804,47],{},"Envie um link seguro por SMS ou e-mail para o cliente pagar no próprio celular. Consulte ",[43,805,806],{"href":203},"Enviar um link de pagamento",[15,808,809],{"id":218},"Se algo der errado",[56,811,813],{"id":812},"continue-to-tip-is-greyed-out","O botão Continuar para a gorjeta está esmaecido",[11,815,816,817,820],{},"O carrinho está vazio ou não há mais nada a pagar. Adicione um item primeiro. Uma venda sem valor pendente exibe ",[26,818,819],{},"Concluir venda"," em vez disso.",[56,822,824],{"id":823},"required-forms-not-signed","Formulários obrigatórios não assinados",[11,826,827,828,831,832,835],{},"Um serviço incluído na venda exige um formulário assinado antes da conclusão. Selecione ",[26,829,830],{},"Enviar formulário"," para que o cliente possa assinar e, em seguida, prossiga. Um administrador pode selecionar ",[26,833,834],{},"Substituir e continuar mesmo assim",", ação que fica registrada no histórico de auditoria.",[56,837,839],{"id":838},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Dinheiro recebido sem caixa aberto\"",[11,841,842,843,846,847,850,851,853],{},"O pagamento foi processado, mas nenhum caixa estava aberto, portanto este dinheiro não entrará na contagem de fechamento do caixa. Antes de receber dinheiro, a etapa de pagamento alerta ",[26,844,845],{},"O caixa não está aberto"," e oferece a opção ",[26,848,849],{},"Abrir caixa",". Caso contrário, abra-o em ",[26,852,479],{}," antes da sua próxima venda em dinheiro.",[56,855,857],{"id":856},"the-client-cant-pay-today","O cliente não pode pagar hoje",[11,859,600,860,863,864,47],{},[26,861,862],{},"Salvar como não pago"," no carrinho. A venda é concluída com o saldo pendente, e você recebe o valor posteriormente. Consulte ",[43,865,866],{"href":649},"Dividir uma venda ou deixar saldo pendente",[56,868,870],{"id":869},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Preciso parar e voltar mais tarde",[11,872,873,874,877,878,881,882,885,886,888,889,892,893,896,897,900,901,903,904,907,908,911],{},"Feche a finalização de venda clicando em ",[26,875,876],{},"✕",". A venda é mantida com a mensagem ",[26,879,880],{},"Venda salva",", e você pode retomá-la em ",[26,883,884],{},"Rascunhos de vendas"," na tela de ",[26,887,469],{},". Se você navegar para outra página, o aviso ",[26,890,891],{},"Esta venda não foi finalizada"," perguntará primeiro: a opção ",[26,894,895],{},"Continuar na venda"," mantém você onde está, e ",[26,898,899],{},"Sair"," guarda a venda em ",[26,902,884],{},". Para descartar a venda, clique no menu ",[26,905,906],{},"⋮"," no canto inferior esquerdo e selecione ",[26,909,910],{},"Cancelar venda","; o agendamento não é afetado.",{"title":255,"searchDepth":256,"depth":256,"links":913},[914,915,924,925,926],{"id":17,"depth":256,"text":18},{"id":495,"depth":256,"text":189,"children":916},[917,918,919,920,921,922,923],{"id":500,"depth":262,"text":501},{"id":521,"depth":262,"text":522},{"id":577,"depth":262,"text":578},{"id":596,"depth":262,"text":597},{"id":611,"depth":262,"text":612},{"id":625,"depth":262,"text":626},{"id":664,"depth":262,"text":665},{"id":110,"depth":256,"text":686},{"id":709,"depth":256,"text":710},{"id":218,"depth":256,"text":809,"children":927},[928,929,930,931,932],{"id":812,"depth":262,"text":813},{"id":823,"depth":262,"text":824},{"id":838,"depth":262,"text":839},{"id":856,"depth":262,"text":857},{"id":869,"depth":262,"text":870},"Registre uma visita agendada ou sem agendamento, adicione uma gorjeta, receba o dinheiro e entregue o recibo, tudo em uma única finalização de venda.","i-lucide-receipt",[275,936,937,938,939,940],"registrar uma venda","receber pagamento","cobrar cliente","pdv dinheiro cartão","concluir venda",{"translationReviewMethod":289},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[649,944,483],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips",{"title":189,"description":933},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","2026-10-29","_e-gsj-yME5Fmplla266cIWJRbk7z7TshXOEd0cQWQo",{"id":951,"title":952,"audience":6,"body":953,"category":275,"description":1184,"draft":277,"extension":278,"icon":1185,"keywords":1186,"locale":287,"meta":1193,"navigation":290,"order":1194,"path":1195,"related":1196,"seo":1198,"sourceHash":1199,"stem":1200,"translationReviewed":290,"updatedAt":948,"__hash__":1201},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link.md","Enviar um link de pagamento para o cliente pagar no celular",{"type":8,"value":954,"toc":1166},[955,958,960,974,976,1026,1031,1042,1046,1053,1100,1104,1114,1120,1123,1131,1133,1137,1143,1147,1150,1154,1159,1163],[11,956,957],{},"Envie ao cliente um link seguro e deixe que ele pague no próprio celular. Ele digita os dados do próprio cartão, pode adicionar uma gorjeta e a venda é concluída sozinha na sua tela. Você nunca vê nem digita o número do cartão dele.",[15,959,18],{"id":17},[20,961,962,969],{},[23,963,964,965,968],{},"A venda precisa ter um ",[26,966,967],{},"cliente"," vinculado e um saldo a pagar.",[23,970,971,972,47],{},"O seu estabelecimento precisa estar com os pagamentos com cartão conectados. Consulte ",[43,973,46],{"href":45},[15,975,73],{"id":72},[53,977,978,982,989,993,1009,1013,1019,1023],{},[56,979,981],{"id":980},"choose-self-checkout","Escolha Pagamento pelo cliente",[11,983,984,985,528,987,47],{},"Na etapa de pagamento, em ",[26,986,631],{},[26,988,800],{},[56,990,992],{"id":991},"choose-text-or-email","Escolha SMS ou e-mail",[11,994,600,995,541,998,642,1001,1004,1005,1008],{},[26,996,997],{},"SMS",[26,999,1000],{},"E-mail",[26,1002,1003],{},"Celular"," ou o ",[26,1006,1007],{},"Endereço de e-mail"," do cliente é preenchido a partir do perfil dele. Se ele ainda não tiver nenhum cadastrado, o que você digitar será salvo no perfil dele.",[56,1010,1012],{"id":1011},"send-it","Envie o link",[11,1014,600,1015,1018],{},[26,1016,1017],{},"Enviar link",". O cliente recebe uma mensagem com o nome do seu estabelecimento e um botão para pagar com segurança.",[56,1020,1022],{"id":1021},"wait-for-the-payment","Aguarde o pagamento",[11,1024,1025],{},"Sua tela informa que o cliente está inserindo os dados do cartão. Ela é atualizada sozinha no instante em que ele paga, e a venda é concluída. Não é necessário atualizar nada.",[96,1027],{"alt":1028,"height":1029,"src":1030,"width":661},"Pagamento pelo cliente selecionado na etapa de pagamento, com o bloco indicando que o cliente paga no próprio celular, com a opção E-mail escolhida: nome, sobrenome e endereço de e-mail do cliente preenchidos, além das três etapas de como funciona.",734,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link\u002Fself-checkout.webp",[11,1032,1033,1034,511,1036,541,1039,47],{},"Você também pode enviar um link a partir do carrinho: abra ",[26,1035,906],{},[26,1037,1038],{},"Enviar link de pagamento · SMS",[26,1040,1041],{},"Enviar link de pagamento · e-mail",[15,1043,1045],{"id":1044},"what-the-client-sees","O que o cliente vê",[11,1047,1048,1049,1052],{},"Uma página de ",[26,1050,1051],{},"Finalização de venda segura"," com a sua identidade visual, contendo cada item, impostos e o valor total. Se a venda incluir um serviço, é oferecida a opção de gorjeta para o profissional. Ela é opcional e nada vem pré-selecionado. O cliente insere o cartão e seleciona o botão para pagar. O cartão também fica salvo no perfil dele para a próxima vez.",[131,1054,1055,1063],{},[134,1056,1057],{},[137,1058,1059,1061],{},[140,1060,142],{},[140,1062,145],{},[147,1064,1065,1073,1081,1089],{},[137,1066,1067,1070],{},[152,1068,1069],{},"O link dura 24 horas",[152,1071,1072],{},"Depois disso, ele deixa de funcionar; envie um novo.",[137,1074,1075,1078],{},[152,1076,1077],{},"Um link por vez",[152,1079,1080],{},"Uma venda tem apenas um link ativo. Cancele-o antes de enviar outro.",[137,1082,1083,1086],{},[152,1084,1085],{},"Sua tela aguarda por 15 minutos",[152,1087,1088],{},"Depois disso, ela volta para o formulário de envio. O link continua funcionando.",[137,1090,1091,1094],{},[152,1092,1093],{},"No recibo",[152,1095,1096,1097,47],{},"O pagamento é exibido como ",[26,1098,1099],{},"Link de pagamento",[15,1101,1103],{"id":1102},"cancel-a-link","Cancelar um link",[11,1105,1106,1107,511,1110,1113],{},"Na tela de espera, abra ",[26,1108,1109],{},"Opções",[26,1111,1112],{},"Cancelar pagamento com cartão",". A página do cliente deixa de aceitar pagamentos imediatamente.",[1115,1116,1117],"warning",{},[11,1118,1119],{},"Se o cliente já tiver pago ou estiver pagando naquele exato momento, o cancelamento é recusado e a venda é concluída. O dinheiro nunca é perdido nem retido por engano. Faça o reembolso a partir do recibo, se necessário.",[15,1121,1122],{"id":110},"Conferir se funcionou",[11,1124,1125,1126,1128,1129,47],{},"A venda aparece como concluída, e o recibo lista um pagamento via ",[26,1127,1099],{},". Se a sua tela tiver voltado para o formulário de envio, localize a venda em ",[26,1130,700],{},[15,1132,809],{"id":218},[56,1134,1136],{"id":1135},"self-checkout-isnt-in-the-list","Pagamento pelo cliente não está na lista",[11,1138,1139,1140,47],{},"A venda precisa ter um cliente vinculado, um saldo restante a pagar e pagamentos com cartão conectados em ",[26,1141,1142],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Pagamentos com cartão",[56,1144,1146],{"id":1145},"a-link-is-already-awaiting-payment","\"Um link já está aguardando pagamento\"",[11,1148,1149],{},"A venda já tem um link ativo. Aguarde o cliente pagar, cancele esse link ou receba o pagamento de outra forma.",[56,1151,1153],{"id":1152},"the-client-paid-but-my-screen-didnt-change","O cliente pagou, mas a minha tela não mudou",[11,1155,1156,1157,47],{},"O pagamento está seguro. Ele é liquidado mesmo se a sua tela tiver parado de aguardar e mesmo se for efetuado após a expiração do link. Verifique em ",[26,1158,700],{},[56,1160,1162],{"id":1161},"the-total-changed-after-i-sent-the-link","O total mudou depois que enviei o link",[11,1164,1165],{},"Se o valor total da venda diminuir após o envio, a diferença volta automaticamente para o cartão do cliente, garantindo que ele nunca pague mais do que a venda realmente vale. O mais recomendável é cancelar o link, corrigir o carrinho e enviar um novo link.",{"title":255,"searchDepth":256,"depth":256,"links":1167},[1168,1169,1175,1176,1177,1178],{"id":17,"depth":256,"text":18},{"id":72,"depth":256,"text":73,"children":1170},[1171,1172,1173,1174],{"id":980,"depth":262,"text":981},{"id":991,"depth":262,"text":992},{"id":1011,"depth":262,"text":1012},{"id":1021,"depth":262,"text":1022},{"id":1044,"depth":256,"text":1045},{"id":1102,"depth":256,"text":1103},{"id":110,"depth":256,"text":1122},{"id":218,"depth":256,"text":809,"children":1179},[1180,1181,1182,1183],{"id":1135,"depth":262,"text":1136},{"id":1145,"depth":262,"text":1146},{"id":1152,"depth":262,"text":1153},{"id":1161,"depth":262,"text":1162},"Envie por SMS ou e-mail um link seguro para o cliente pagar no próprio celular, adicionar gorjeta se desejar e concluir a venda automaticamente no caixa.","i-lucide-smartphone-nfc",[1187,1188,1189,1190,1191,1192],"enviar link de pagamento para cliente","link de pagamento por SMS","pagamento pelo cliente no PDV do salão","cliente paga no celular","link de pagamento expirado","cancelar link de pagamento",{"translationReviewMethod":289},90,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link",[188,1197,649],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsave-a-card-on-file",{"title":952,"description":1184},"b29eb382254bdbaa50a593163816c4eedb1439463ca75127e3bfea7f7e7dcaa4","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","4HR6or4cZaIJ60bTZIGZKtn2tDeN3cdINEfYF_RRZJE",{"id":1203,"title":1204,"audience":6,"body":1205,"category":275,"description":1674,"draft":277,"extension":278,"icon":1675,"keywords":1676,"locale":287,"meta":1683,"navigation":290,"order":1685,"path":1686,"related":1687,"seo":1689,"sourceHash":1690,"stem":1691,"translationReviewed":290,"updatedAt":1692,"__hash__":1693},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees.md","Sinais, taxas de cancelamento e de não comparecimento",{"type":8,"value":1206,"toc":1645},[1207,1210,1212,1241,1245,1299,1305,1309,1320,1324,1393,1396,1400,1408,1426,1430,1492,1496,1531,1534,1538,1552,1556,1559,1562,1590,1592,1596,1599,1603,1621,1625,1632,1636],[11,1208,1209],{},"Sua política de pagamento define com o que o cliente se compromete ao agendar: nada, um cartão salvo ou um sinal. Ela também define o custo de um cancelamento tardio ou de um não comparecimento. Este artigo aborda o que acontece no dia a dia: no agendamento, na finalização da venda e quando você cobra uma taxa.",[15,1211,18],{"id":17},[20,1213,1214,1222,1235],{},[23,1215,1216,1217,1219,1220,47],{},"Os ",[26,1218,40],{}," precisam estar conectados. Consulte ",[43,1221,46],{"href":45},[23,1223,1224,515,1227,1230,1231,47],{},[26,1225,1226],{},"Um administrador define a política",[26,1228,1229],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Política de pagamento",". Consulte ",[43,1232,1234],{"href":1233},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Definir sua política de pagamento",[23,1236,1237,1240],{},[26,1238,1239],{},"Cobrar uma taxa"," exige um cartão registrado para aquele agendamento, por meio de um sinal ou de um cartão salvo.",[15,1242,1244],{"id":1243},"the-three-choices","As três opções",[131,1246,1247,1260],{},[134,1248,1249],{},[137,1250,1251,1254,1257],{},[140,1252,1253],{},"Política",[140,1255,1256],{},"No agendamento",[140,1258,1259],{},"É possível cobrar uma taxa depois?",[147,1261,1262,1275,1287],{},[137,1263,1264,1269,1272],{},[152,1265,1266],{},[26,1267,1268],{},"Sem política",[152,1270,1271],{},"Nada é solicitado",[152,1273,1274],{},"Não, não há cartão para cobrar",[137,1276,1277,1281,1284],{},[152,1278,1279],{},[26,1280,733],{},[152,1282,1283],{},"O cliente adiciona um cartão. 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Um sinal fixo de $25 é de $25 para a visita, não $25 por serviço.",[23,1318,1319],{},"Um serviço com sinal próprio adiciona esse valor ao total.",[15,1321,1323],{"id":1322},"when-the-policy-applies","Quando a política se aplica",[131,1325,1326,1336],{},[134,1327,1328],{},[137,1329,1330,1333],{},[140,1331,1332],{},"Configuração",[140,1334,1335],{},"O que faz",[147,1337,1338,1348,1358,1374,1385],{},[137,1339,1340,1345],{},[152,1341,1342],{},[26,1343,1344],{},"Apenas para visitas acima de",[152,1346,1347],{},"Abaixo desse valor, nada é solicitado. Deixe em 0 para aplicar a todos os agendamentos.",[137,1349,1350,1355],{},[152,1351,1352],{},[26,1353,1354],{},"Exigir um sinal para reservas grandes",[152,1356,1357],{},"Um agendamento igual ou superior a um total, ou uma visita mais longa do que um número de horas, exige um sinal mesmo quando a política pede apenas um cartão.",[137,1359,1360,1367],{},[152,1361,1362,1363,1366],{},"A própria ",[26,1364,1365],{},"Política de pagamento"," de um serviço",[152,1368,1369,1370,1373],{},"Definida na seção ",[26,1371,1372],{},"Configurações"," do serviço. Ela substitui a política da unidade em qualquer agendamento que o inclua, a qualquer preço.",[137,1375,1376,1379],{},[152,1377,1378],{},"A própria política de uma unidade",[152,1380,212,1381,1384],{},[26,1382,1383],{},"Cada unidade",", uma unidade pode usar sua própria política integralmente em vez da política da empresa.",[137,1386,1387,1390],{},[152,1388,1389],{},"Um único agendamento",[152,1391,1392],{},"A equipe que faz o agendamento pela agenda pode alterar a exigência para esse cliente neste horário.",[11,1394,1395],{},"Quando os serviços de uma mesma visita entram em conflito, a regra mais rigorosa prevalece: um sinal prevalece sobre o cartão, e um cartão prevalece sobre nada.",[15,1397,1399],{"id":1398},"at-checkout","Na finalização da venda",[11,1401,1402,1403,1405,1406,47],{},"O sinal já aparece como ",[26,1404,556],{}," e é abatido do valor que o cliente deve. Receba o restante normalmente. Consulte ",[43,1407,189],{"href":188},[11,1409,1410,1411,1414,1415,1418,1419,541,1422,1425],{},"Se a conta final for menor que o sinal, por exemplo após um desconto, o carrinho exibirá a mensagem ",[26,1412,1413],{},"O sinal é $X a mais que esta comanda",". Em ",[26,1416,1417],{},"Destino do sinal não utilizado",", escolha ",[26,1420,1421],{},"Reembolsar no cartão",[26,1423,1424],{},"Manter como crédito",". O processamento ocorre quando você conclui a venda.",[15,1427,1429],{"id":1428},"charge-a-late-cancellation-fee","Cobrar uma taxa de cancelamento tardio",[53,1431,1432,1436,1446,1450,1456,1460,1474,1478,1481,1485],{},[56,1433,1435],{"id":1434},"open-the-appointment","Abra o agendamento",[11,1437,1438,1439,1442,1443,47],{},"Na agenda, abra o agendamento. Selecione o status dele (como ",[26,1440,1441],{},"Agendado",") e escolha ",[26,1444,1445],{},"Cancelado",[56,1447,1449],{"id":1448},"give-a-reason","Informe um motivo",[11,1451,1452,1453],{},"Responda a ",[26,1454,1455],{},"Por que você está cancelando?",[56,1457,1459],{"id":1458},"decide-about-the-deposit","Decida sobre o sinal",[11,1461,1462,1463,1466,1467,445,1470,1473],{},"Se o cliente pagou um sinal, faça sua escolha em ",[26,1464,1465],{},"O que acontece com o sinal",". A opção de seguir a política mostra o que ela retém e o que reembolsa. As opções ",[26,1468,1469],{},"Reembolsar todo o valor de",[26,1471,1472],{},"Reter todo o valor de"," mostram o valor do sinal. Escolher uma delas exige um motivo, registrado no histórico de atividades do agendamento.",[56,1475,1477],{"id":1476},"charge-the-fee","Cobre a taxa",[11,1479,1480],{},"Marque a opção para cobrar a taxa de cancelamento de $X no cartão salvo. Ela fica desmarcada até ser selecionada, permitindo isentar um cliente habitual. A opção só é exibida quando o cancelamento ocorre dentro da janela prevista na política.",[56,1482,1484],{"id":1483},"confirm","Confirme",[11,1486,1487,1488,1491],{},"Selecione o botão ",[26,1489,1490],{},"Cancelar agendamento",". Quando algum valor é cobrado, o cliente sempre é informado.",[15,1493,1495],{"id":1494},"charge-a-no-show-fee","Cobrar uma taxa de não comparecimento",[53,1497,1498,1502,1508,1511,1516,1519,1522,1525],{},[56,1499,1501],{"id":1500},"mark-the-no-show","Marque o não comparecimento",[11,1503,1504,1505,47],{},"Abra o agendamento, selecione o status dele e escolha ",[26,1506,1507],{},"Não comparecimento",[56,1509,1459],{"id":1510},"decide-about-the-deposit-1",[11,1512,1513,1514,47],{},"Assim como no cancelamento, faça a escolha em ",[26,1515,1465],{},[56,1517,1477],{"id":1518},"charge-the-fee-1",[11,1520,1521],{},"Marque a opção para cobrar a taxa de não comparecimento de $X no cartão salvo.",[56,1523,1484],{"id":1524},"confirm-1",[11,1526,1487,1527,1530],{},[26,1528,1529],{},"Marcar não comparecimento",". O horário fica vago novamente e o não comparecimento é registrado no histórico do cliente.",[11,1532,1533],{},"Se o sinal não cobrir toda a taxa, a caixa exibirá a opção de cobrar o valor restante de $X no cartão salvo.",[15,1535,1537],{"id":1536},"when-the-client-cancels-themselves","Quando o próprio cliente cancela",[20,1539,1540,1546],{},[23,1541,1542,1545],{},[26,1543,1544],{},"Fora do prazo:"," sem custos. O sinal é reembolsado integralmente.",[23,1547,1548,1551],{},[26,1549,1550],{},"Dentro do prazo:"," online, é solicitado o pagamento da taxa de cancelamento. Reagendar dentro do prazo é bloqueado em vez de ser cobrado.",[15,1553,1555],{"id":1554},"what-the-client-is-told","O que é informado ao cliente",[11,1557,1558],{},"No momento do agendamento, o cliente visualiza os termos em palavras simples: o sinal, o prazo para cancelamento gratuito e as taxas, em dólares. Os mesmos termos constam na página de agendamento dele. Cada agendamento mantém as condições sob as quais foi feito; portanto, alterar a política afeta apenas novos agendamentos.",[15,1560,1561],{"id":110},"Conferir se deu certo",[20,1563,1564,1570,1573],{},[23,1565,1566,1567,47],{},"Uma mensagem confirma a conclusão, como ",[26,1568,1569],{},"Taxa de cancelamento cobrada: $40",[23,1571,1572],{},"A taxa e qualquer decisão sobre o sinal são registradas no histórico de atividades do agendamento.",[23,1574,1575,1578,1579,1582,1583,445,1586,1589],{},[26,1576,1577],{},"Relatórios → Taxas de cancelamento e não comparecimento"," lista todas as cobranças efetuadas. ",[26,1580,1581],{},"Relatórios → Cancelamentos e não comparecimentos"," mostra os índices por cliente, serviço e profissional. ",[26,1584,1585],{},"Relatórios → Pagamentos antecipados",[26,1587,1588],{},"Receita diferida e MRR"," informam valores recebidos por atendimentos ainda não realizados.",[15,1591,809],{"id":218},[56,1593,1595],{"id":1594},"theres-no-fee-box-when-i-cancel","Não há opção de taxa ao cancelar",[11,1597,1598],{},"O agendamento não tem um cartão registrado, o cancelamento ocorreu fora do prazo ou não há cobrança configurada para esse tipo de cancelamento.",[56,1600,1602],{"id":1601},"fee-couldnt-be-charged-no-card-on-file","\"Não foi possível cobrar a taxa: nenhum cartão salvo\"",[11,1604,1605,1606,541,1609,1612,1613,1616,1617,1620],{},"O agendamento não tem um cartão utilizável. O agendamento exibe ",[26,1607,1608],{},"Taxa de cancelamento pendente",[26,1610,1611],{},"Taxa de não comparecimento pendente"," com o valor ",[26,1614,1615],{},"A pagar",". Selecione ",[26,1618,1619],{},"Cobrar taxa"," no agendamento para receber por outro meio.",[56,1622,1624],{"id":1623},"the-client-says-they-didnt-recognise-the-fee","O cliente diz que não reconhece a taxa",[11,1626,1627,1628,47],{},"Ele recebeu um e-mail quando a taxa foi cobrada, e ela vem identificada com clareza na fatura dele. Se ele contestar a transação junto ao banco, consulte ",[43,1629,1631],{"href":1630},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a uma contestação de cartão",[56,1633,1635],{"id":1634},"the-deposit-couldnt-be-returned","O sinal não pôde ser reembolsado",[11,1637,1638,1639,541,1642,1644],{},"A venda é sinalizada para verificação. 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