[{"data":1,"prerenderedAt":1490},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile":3,"help-all-categories:pt-BR":447,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile":577,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile":578,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile":1476,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile":1477},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":422,"description":423,"draft":424,"extension":425,"icon":426,"keywords":427,"locale":434,"meta":435,"navigation":437,"order":438,"path":439,"related":440,"seo":442,"sourceHash":443,"stem":444,"translationReviewed":437,"updatedAt":445,"__hash__":446},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile.md","Ler o perfil de um cliente","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":406},"minimark",[10,14,21,26,52,56,209,213,220,324,327,331,341,345,352,358,362,365,369,374,384,388,399,403],[11,12,13],"p",{},"Selecione um cliente em qualquer lugar, na lista de clientes, em uma reserva ou em uma busca, e o perfil dele se abre sobre o que você estava fazendo. Feche-o e você volta para onde estava, com qualquer agendamento ainda em andamento.",[15,16],"help-shot",{"alt":17,"height":18,"src":19,"width":20},"Perfil de Rosa Delgado: seus detalhes de contato, tags, unidade principal e a outra unidade que ela visita, botões Ações e Agendar agora à esquerda; a lista de seções no meio; e a Visão geral com um card Prazo para retorno e Enviar retorno, sua carteira, total de vendas, agendamentos, avaliação, pontos de fidelidade, cancelamentos e não comparecimentos.",854,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile\u002Fprofile.webp",1040,[22,23,25],"h2",{"id":24},"the-left-side","O lado esquerdo",[11,27,28,29,33,34,37,38,41,42,45,46,51],{},"O nome do cliente, e-mail e telefone, tags (com ",[30,31,32],"strong",{},"Adicionar tag","), sua ",[30,35,36],{},"Unidade principal"," (se você gerencia clientes, toque nela para alterar) e, em ",[30,39,40],{},"Também em",", as outras unidades que visitou. O botão ",[30,43,44],{},"Agendar agora"," inicia um agendamento para ele. Abaixo estão seus pontos de fidelidade, data de nascimento e quando se tornou cliente. Se estiver bloqueado, o sistema avisa quem o bloqueou. Consulte ",[47,48,50],"a",{"href":49},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fblocked-and-flagged-clients","Clientes bloqueados e sinalizados",".",[22,53,55],{"id":54},"the-sections","As seções",[57,58,59,72],"table",{},[60,61,62],"thead",{},[63,64,65,69],"tr",{},[66,67,68],"th",{},"Seção",[66,70,71],{},"O que há nela",[73,74,75,86,96,106,116,126,139,149,159,169,179,189,199],"tbody",{},[63,76,77,83],{},[78,79,80],"td",{},[30,81,82],{},"Visão geral",[78,84,85],{},"A carteira, o total de vendas, agendamentos, avaliação, pontos de fidelidade, cancelamentos e não comparecimentos, qualquer consentimento registrado e um lembrete de quando é o prazo de retorno",[63,87,88,93],{},[78,89,90],{},[30,91,92],{},"Atividade",[78,94,95],{},"Tudo o que aconteceu, do mais recente para o mais antigo",[63,97,98,103],{},[78,99,100],{},[30,101,102],{},"Mensagens",[78,104,105],{},"A sua conversa de texto com ele, a mesma que aparece na caixa de entrada",[63,107,108,113],{},[78,109,110],{},[30,111,112],{},"Agendamentos",[78,114,115],{},"Visitas anteriores e futuras",[63,117,118,123],{},[78,119,120],{},[30,121,122],{},"Vendas",[78,124,125],{},"Todas as vendas, com link para o respectivo recibo",[63,127,128,133],{},[78,129,130],{},[30,131,132],{},"Detalhes do cliente",[78,134,135,136],{},"Seus dados de contato, contatos de emergência, endereço, informações pessoais e o que ele aceitou receber, incluindo se interrompeu o recebimento de ",[30,137,138],{},"Mensagens do antigo número compartilhado da Owneli",[63,140,141,146],{},[78,142,143],{},[30,144,145],{},"Itens",[78,147,148],{},"Assinaturas, pacotes e vales-presente que ele possui",[63,150,151,156],{},[78,152,153],{},[30,154,155],{},"Documentos",[78,157,158],{},"Formulários e consentimentos preenchidos",[63,160,161,166],{},[78,162,163],{},[30,164,165],{},"Fotos",[78,167,168],{},"Fotos de antes e depois, para funções com permissão de visualização",[63,170,171,176],{},[78,172,173],{},[30,174,175],{},"Carteira",[78,177,178],{},"Crédito na conta e cartões salvos",[63,180,181,186],{},[78,182,183],{},[30,184,185],{},"Fidelidade",[78,187,188],{},"Pontos, nível e recompensas",[63,190,191,196],{},[78,192,193],{},[30,194,195],{},"Avaliações",[78,197,198],{},"Avaliações deixadas por ele",[63,200,201,206],{},[78,202,203],{},[30,204,205],{},"Incidentes",[78,207,208],{},"Incidentes registrados sobre ele",[22,210,212],{"id":211},"the-actions-menu","O menu Ações",[11,214,215,216,219],{},"Selecione o botão denominado ",[30,217,218],{},"Ações"," abaixo do nome dele:",[57,221,222,231],{},[60,223,224],{},[63,225,226,229],{},[66,227,228],{},"Grupo",[66,230,218],{},[73,232,233,246,262,281,297,310],{},[63,234,235,238],{},[78,236,237],{},"Comunicação",[78,239,240,242,243],{},[30,241,102],{},", ",[30,244,245],{},"Enviar um formulário ou página de cuidados",[63,247,248,251],{},[78,249,250],{},"Cuidados e anotações",[78,252,253,242,256,242,259],{},[30,254,255],{},"Adicionar alergia",[30,257,258],{},"Adicionar alerta da equipe",[30,260,261],{},"Adicionar teste de contato",[63,263,264,267],{},[78,265,266],{},"Vendas e recompensas",[78,268,269,242,272,242,275,242,278],{},[30,270,271],{},"Recompensa",[30,273,274],{},"Vender",[30,276,277],{},"Vender vale-presente",[30,279,280],{},"Novo orçamento",[63,282,283,286],{},[78,284,285],{},"Perfil do cliente",[78,287,288,242,290,242,293,296],{},[30,289,32],{},[30,291,292],{},"Editar detalhes do cliente",[30,294,295],{},"Mesclar perfis"," (administradores)",[63,298,299,302],{},[78,300,301],{},"Segurança e acesso",[78,303,304,242,307],{},[30,305,306],{},"Registrar incidente",[30,308,309],{},"Bloquear para agendamento",[63,311,312,315],{},[78,313,314],{},"Gerenciar cliente",[78,316,317,320,321],{},[30,318,319],{},"Solicitações de dados"," (administradores), ",[30,322,323],{},"Excluir cliente",[11,325,326],{},"Você só vê as ações permitidas para a sua função.",[22,328,330],{"id":329},"consent-on-file","Consentimento registrado",[11,332,333,334,336,337,340],{},"Quando o cliente assina um termo de consentimento ou marca a caixa correspondente, a Visão geral mostra ",[30,335,330],{}," com a data, e a opção ",[30,338,339],{},"Ver consentimento"," permite abri-lo. A visualização de um consentimento fica registrada no log de auditoria, assim como qualquer registro clínico.",[22,342,344],{"id":343},"hidden-is-not-the-same-as-empty","Oculto não é o mesmo que vazio",[11,346,347,348],{},"Alergias, anotações, detalhes de contato, valores gastos e fotos exigem permissões individuais. Se a sua função não tiver essa permissão, a informação aparecerá como oculta, nunca como \"nenhuma registrada\". Um perfil que parece simples para você pode estar completo para um colega. Consulte ",[47,349,351],{"href":350},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","Por que um campo está oculto para mim?",[353,354,355],"warning",{},[11,356,357],{},"Nunca trate uma informação que você não consegue ver como ausente. \"Nenhuma alergia exibida\" e \"nenhuma alergia registrada\" são situações diferentes. Se as alergias estiverem ocultas para você, consulte alguém com permissão de visualização antes de iniciar o atendimento.",[22,359,361],{"id":360},"check-it-worked","Como verificar se funcionou",[11,363,364],{},"Para compartilhar o link de um cliente, copie o endereço do perfil dele. O link abrirá o mesmo perfil para qualquer pessoa da sua equipe que tenha permissão para visualizá-lo.",[22,366,368],{"id":367},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[370,371,373],"h3",{"id":372},"where-do-i-see-what-a-client-signed","Onde vejo o que o cliente assinou?",[11,375,376,377,379,380,51],{},"Abra ",[30,378,155],{}," e selecione o formulário para visualizar as respostas e a assinatura. Consulte ",[47,381,383],{"href":382},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form","Revisar um formulário enviado",[370,385,387],{"id":386},"how-do-i-change-their-details","Como altero os detalhes dele?",[11,389,390,391,394,395,51],{},"Selecione o caminho ",[30,392,393],{},"Ações → Editar detalhes do cliente",". Ele abre o mesmo formulário usado para ",[47,396,398],{"href":397},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","adicionar um cliente",[370,400,402],{"id":401},"why-does-a-profile-look-emptier-to-me-than-to-my-manager","Por que um perfil parece mais vazio para mim do que para o meu gerente?",[11,404,405],{},"Detalhes de contato, informações clínicas, valores gastos e fotos exigem permissões específicas. O que você não tem acesso para ver é exibido como oculto.",{"title":407,"searchDepth":408,"depth":408,"links":409},"",2,[410,411,412,413,414,415,416],{"id":24,"depth":408,"text":25},{"id":54,"depth":408,"text":55},{"id":211,"depth":408,"text":212},{"id":329,"depth":408,"text":330},{"id":343,"depth":408,"text":344},{"id":360,"depth":408,"text":361},{"id":367,"depth":408,"text":368,"children":417},[418,420,421],{"id":372,"depth":419,"text":373},3,{"id":386,"depth":419,"text":387},{"id":401,"depth":419,"text":402},"clients","O que cada parte do perfil do cliente contém, o que há no menu Ações, onde o consentimento aparece e como ler detalhes ocultos para a sua função.",false,"md","i-lucide-user",[428,429,430,431,432,433],"perfil do cliente","abas do registro do cliente","histórico do cliente","consentimento registrado","alergias ocultas","carteira e fidelidade do cliente","pt-BR",{"translationReviewMethod":436},"source-comparison-and-editorial-checks",true,15,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",[397,350,441],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-photos",{"title":5,"description":423},"e0853f076403758f2f3d4124fd6ce448486a591f69e331dc199ad7d0555731e0","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","2026-11-05","V14XkLvy0P2lktlrNslNQP0M2aanBPQ2nCjeklgkZmc",[448,459,468,477,486,496,506,516,526,536,546,556,567],{"id":449,"title":450,"audience":6,"description":451,"extension":452,"icon":453,"locale":434,"meta":454,"order":455,"slug":456,"stem":457,"__hash__":458},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar seu espaço de trabalho, conhecer a organização da tela e organizar seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started","HUwOp9OPtLLe9NurWYuo1u7xIvyQkUmrfUVfsz6_KJw",{"id":460,"title":461,"audience":6,"description":462,"extension":452,"icon":463,"locale":434,"meta":464,"order":408,"slug":465,"stem":466,"__hash__":467},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Agenda e reservas","Agendar, reagendar e cancelar agendamentos. Bloquear horários, gerenciar a lista de espera e consultar a grade em um instante.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar","EDjWUmezog-iGArLJ0MXVxhgMOxsiwWAXlT-yFSxj_g",{"id":469,"title":470,"audience":6,"description":471,"extension":452,"icon":472,"locale":434,"meta":473,"order":419,"slug":474,"stem":475,"__hash__":476},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registrar uma venda, receber gorjetas, gerenciar sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar o caixa.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcheckout","hlvTMZXO8Kd43cq3zVXe0nRc7TtO0MgxVqPKOiSEuZ4",{"id":478,"title":479,"audience":6,"description":480,"extension":452,"icon":481,"locale":434,"meta":482,"order":483,"slug":422,"stem":484,"__hash__":485},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e buscar clientes, ler o perfil de clientes e enviar formulários e termos de consentimento.","i-lucide-users",{},4,"help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclients","QLvpNza-rplIZLWwz96s8X3_ndxMftVD3f9bJ7BJMaw",{"id":487,"title":488,"audience":6,"description":489,"extension":452,"icon":490,"locale":434,"meta":491,"order":492,"slug":493,"stem":494,"__hash__":495},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Assinaturas, vales-presente e estoque","Assinaturas, pacotes e vales-presente que os clientes consomem ao longo do tempo, além de descontos, produtos e estoque.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fretail","hFkFh4ORYdzmWtuHeE7WzJySQJjfBQ53zgiayZGEgLs",{"id":497,"title":498,"audience":6,"description":499,"extension":452,"icon":500,"locale":434,"meta":501,"order":502,"slug":503,"stem":504,"__hash__":505},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Operações","A parte interna da empresa, incluindo seu manual de procedimentos, quadros do Planejador, ocorrências da unidade e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Foperations","63Fgk2L_N7QnCkup_iYYNXw-mF__iFAygd7XcZ8VtLg",{"id":507,"title":508,"audience":6,"description":509,"extension":452,"icon":510,"locale":434,"meta":511,"order":512,"slug":513,"stem":514,"__hash__":515},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipe e agenda","Convidar sua equipe, definir horários de trabalho e turnos, além de gerenciar folhas de ponto, ausências, comissões e folha de pagamento.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fteam","Dv8B7YvCCzCT1Egsm7RFSZ-f94dwN5Pix6eA36PKMBw",{"id":517,"title":518,"audience":6,"description":519,"extension":452,"icon":520,"locale":434,"meta":521,"order":522,"slug":523,"stem":524,"__hash__":525},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar seus relatórios, e crescer com campanhas, automações, avaliações, fidelidade e Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgrowth","HQJe9QgAUEfjGCaGPY9OuNPjP8awSo83w2iaYj52T1c",{"id":527,"title":528,"audience":6,"description":529,"extension":452,"icon":530,"locale":434,"meta":531,"order":532,"slug":533,"stem":534,"__hash__":535},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Configurações e admin","Serviços e preços, permissões de acesso e importação dos seus dados a partir de outro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fsettings","QcHm8xWv-rrOcIe47JYvfz-1XlYwnCzaD-wjGtfTCZY",{"id":537,"title":538,"audience":6,"description":539,"extension":452,"icon":540,"locale":434,"meta":541,"order":542,"slug":543,"stem":544,"__hash__":545},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Seu login e perfil","Seu próprio login, senha, segurança com autenticação de dois fatores, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount","JKhjSnfoEcKlob7pKydiy5Zmnh_A1YGj6PykdeON5FU",{"id":547,"title":548,"audience":6,"description":549,"extension":452,"icon":550,"locale":434,"meta":551,"order":552,"slug":553,"stem":554,"__hash__":555},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e uma grade semanal, gerenciar a lista de inscritos e o check-in, além de alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses","F02-houoTslRcWTFw1FbrUg5e9DLKl8PL5TRmGKW00c",{"id":557,"title":558,"audience":559,"description":560,"extension":452,"icon":561,"locale":434,"meta":562,"order":563,"slug":564,"stem":565,"__hash__":566},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Agendar online","client","Fazer reservas, pagar e gerenciar sua visita pela página de agendamento da sua unidade e pelos links privados enviados por ela.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online","us6Y9oY9uc3ndURiq6Et_NVntlPuX01_TXhoE-b-WRA",{"id":568,"title":569,"audience":559,"description":570,"extension":452,"icon":571,"locale":434,"meta":572,"order":573,"slug":574,"stem":575,"__hash__":576},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Sua conta e visitas","Fazer agendamentos pela sua conta, gerenciar suas visitas e usar sua carteira, assinaturas e recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fportal","cjsIGKGp2Ckj3WQvIRApN-rlOwUwIzE1z7FzIsSfbQM",[],[579,1011,1243],{"id":580,"title":581,"audience":6,"body":582,"category":422,"description":993,"draft":424,"extension":425,"icon":994,"keywords":995,"locale":434,"meta":1002,"navigation":437,"order":542,"path":1003,"related":1004,"seo":1006,"sourceHash":1007,"stem":1008,"translationReviewed":437,"updatedAt":1009,"__hash__":1010},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients.md","Adicionar, encontrar e mesclar clientes",{"type":8,"value":583,"toc":965},[584,587,591,610,614,717,723,735,739,763,778,784,806,810,839,843,848,852,855,902,909,913,924,927,933,935,939,945,949,958,962],[11,585,586],{},"A sua lista de clientes reúne todas as pessoas que já agendaram ou compraram de você, em todas as unidades. Adicione pessoas conforme elas chegarem, encontre qualquer cliente em segundos e mantenha um único registro por pessoa.",[22,588,590],{"id":589},"before-you-start","Antes de começar",[592,593,594,601],"ul",{},[595,596,597,600],"li",{},[30,598,599],{},"Quem pode fazer isso:"," qualquer pessoa que possa gerenciar clientes. Membros da equipe que só podem ver seus próprios clientes visualizam as pessoas atribuídas a eles ou com quem têm um agendamento marcado.",[595,602,603,606,607],{},[30,604,605],{},"Alguns dados podem estar ocultos"," para a sua função, como informações de contato ou valor total gasto. Consulte ",[47,608,609],{"href":350},"Por que um campo está oculto?",[22,611,613],{"id":612},"add-a-client","Adicionar um cliente",[615,616,617,621,635,639,660,671,675,707,711],"steps",{},[370,618,620],{"id":619},"open-the-form","Abra o formulário",[11,622,623,624,627,628,631,632,51],{},"Acesse ",[30,625,626],{},"Clientes"," e selecione o botão ",[30,629,630],{},"Adicionar cliente",". Você também pode adicionar um cliente pelo painel de agendamento usando ",[30,633,634],{},"Novo cliente",[370,636,638],{"id":637},"fill-in-the-profile","Preencha o perfil",[11,640,641,642,645,646,649,650,652,653,645,656,659],{},"Insira ",[30,643,644],{},"Nome"," e ",[30,647,648],{},"Telefone",", que são obrigatórios. Com mais de uma unidade, escolha também a ",[30,651,36],{},". Adicione um ",[30,654,655],{},"E-mail",[30,657,658],{},"Data de nascimento"," (mês e dia, com o ano se souber) caso possua essas informações.",[11,661,662,663,666,667,670],{},"Se o e-mail ou telefone já pertencer a outro cliente, o formulário avisa imediatamente, como ",[30,664,665],{},"Jordan Hayes já usa este e-mail",", com o botão ",[30,668,669],{},"Usar este cliente"," para abrir o registro dessa pessoa. O número de telefone ainda pode ser compartilhado, já que familiares costumam ter o mesmo número.",[370,672,674],{"id":673},"add-anything-else","Adicione outras informações",[11,676,677,678,242,681,645,684,687,688,691,692,242,695,242,698,242,701,645,704,51],{},"Use ",[30,679,680],{},"Informações adicionais",[30,682,683],{},"Endereço",[30,685,686],{},"Contatos de emergência"," conforme necessário. Em ",[30,689,690],{},"Notificações",", escolha o que o cliente receberá: ",[30,693,694],{},"E-mails de agendamento",[30,696,697],{},"SMS de agendamento",[30,699,700],{},"E-mails de marketing",[30,702,703],{},"SMS de marketing",[30,705,706],{},"Mensagens de aniversário",[370,708,710],{"id":709},"save","Salvar",[11,712,713,714,716],{},"Selecione o botão ",[30,715,710],{}," no topo. O cliente aparecerá na sua lista imediatamente.",[15,718],{"alt":719,"height":720,"src":721,"width":722},"A seção de perfil do formulário de novo cliente: uma foto, Nome e Telefone marcados como obrigatórios, Sobrenome, E-mail, Data de nascimento como mês e dia com ano opcional, Unidade principal marcada como obrigatória e definida como Main, Gênero e Pronomes.",764,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fadd-client.webp",916,[353,724,725],{},[11,726,727,728,730,731,51],{},"Mensagens de marketing precisam do consentimento do cliente. Ativar ",[30,729,697],{}," não permite enviar ofertas. Consulte ",[47,732,734],{"href":733},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Consentimento de marketing e cancelamento de inscrição",[22,736,738],{"id":737},"find-a-client","Encontrar um cliente",[11,740,623,741,743,744,747,748,752,753,756,757,752,760,762],{},[30,742,626],{}," e digite em ",[30,745,746],{},"Buscar por nome, e-mail ou telefone…",". Para encontrar alguém a partir de qualquer página, pressione ",[749,750,751],"code",{},"Ctrl"," ",[749,754,755],{},"K"," (",[749,758,759],{},"⌘",[749,761,755],{}," no Mac).",[11,764,765,766,769,770,773,774,777],{},"Refine a lista com as tags abaixo da busca, como ",[30,767,768],{},"retornando"," ou ",[30,771,772],{},"Bloqueado",". A opção ",[30,775,776],{},"Todas as unidades"," mostra todo mundo; escolha uma unidade para ver os clientes que agendaram nela.",[15,779],{"alt":780,"height":781,"src":782,"width":783},"A lista de clientes exibindo os clientes de Main, filtrada pela tag de retorno: nome, e-mail e telefone de cada cliente, tags, última visita e valor total gasto, com um botão de mais ações em cada linha.",590,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fdirectory.webp",1180,[11,785,786,787,790,791,242,794,242,797,242,800,645,803,51],{},"Selecione o nome de um cliente para abrir seu perfil. O ícone ",[30,788,789],{},"⋮"," em cada linha oferece as opções ",[30,792,793],{},"Ver cliente",[30,795,796],{},"Agendar",[30,798,799],{},"Editar",[30,801,802],{},"Enviar formulário",[30,804,805],{},"Excluir",[22,807,809],{"id":808},"work-on-many-clients-at-once","Gerenciar vários clientes ao mesmo tempo",[615,811,812,816,819,823],{},[370,813,815],{"id":814},"select-them","Selecione os clientes",[11,817,818],{},"Marque a caixa ao lado de cada cliente ou a caixa no topo para selecionar todas as pessoas da página.",[370,820,822],{"id":821},"choose-what-to-do","Escolha o que fazer",[11,824,825,826,828,829,242,831,242,834,645,837,51],{},"A barra na parte inferior oferece ",[30,827,32],{}," (adicionar ou remover uma tag), ",[30,830,802],{},[30,832,833],{},"Enviar para campanha",[30,835,836],{},"Exportar",[30,838,805],{},[22,840,842],{"id":841},"export-clients","Exportar clientes",[11,844,713,845,847],{},[30,846,836],{}," no topo da lista. O sistema baixa todos os seus clientes em um arquivo de planilha, ou apenas aqueles selecionados.",[22,849,851],{"id":850},"merge-duplicates","Mesclar duplicatas",[11,853,854],{},"Quando a mesma pessoa tem dois registros, por exemplo um vindo de uma importação e outro criado na recepção, o histórico fica dividido. A mesclagem junta tudo novamente. Apenas administradores e proprietários podem mesclar.",[615,856,857,861,867,871,874,878,893,897],{},[370,858,860],{"id":859},"open-the-record-to-keep","Abra o registro que deseja manter",[11,862,863,864,51],{},"Abra o perfil do cliente e selecione ",[30,865,866],{},"Ações → Mesclar perfis",[370,868,870],{"id":869},"find-the-duplicate","Encontre a duplicata",[11,872,873],{},"Busque o outro registro por nome ou e-mail e selecione-o.",[370,875,877],{"id":876},"check-the-merge","Revise a mesclagem",[11,879,880,881,884,885,888,889,892],{},"A revisão mostra qual registro você está ",[30,882,883],{},"Mantendo"," e qual está ",[30,886,887],{},"Mesclando e excluindo",". Onde os dados forem diferentes, o valor do registro mantido prevalece. Para manter o outro registro, selecione o botão ",[30,890,891],{},"Alternar e manter"," com o nome da pessoa.",[370,894,896],{"id":895},"merge","Mesclar",[11,898,899,900,51],{},"Selecione ",[30,901,295],{},[11,903,904,905,908],{},"Agendamentos, vendas, formulários, e-mails, assinaturas e saldos em carteira passam para o registro mantido, e a duplicata é excluída. Se você mesclou os clientes errados, selecione ",[30,906,907],{},"Desfazer"," na mensagem logo em seguida.",[22,910,912],{"id":911},"bring-in-a-list-from-elsewhere","Trazer uma lista de outro lugar",[11,914,915,916,919,920,51],{},"Não digite os clientes um a um. O botão ",[30,917,918],{},"Importar"," no topo da lista faz a correspondência das colunas de uma planilha do seu sistema antigo e ignora quem já está cadastrado. Consulte ",[47,921,923],{"href":922},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar seus dados",[22,925,926],{"id":360},"Conferir se deu certo",[11,928,929,930,51],{},"O cliente aparece quando você o busca, e o perfil abre com tudo o que você preencheu. Consulte ",[47,931,5],{"href":932},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",[22,934,368],{"id":367},[370,936,938],{"id":937},"a-client-with-this-email-already-exists","\"Já existe um cliente com este e-mail\"",[11,940,941,942,944],{},"Alguém já possui esse endereço de e-mail, e o formulário identificou o nome do cliente enquanto você digitava. Selecione ",[30,943,669],{}," ou faça uma busca por ele, em vez de criar um segundo cadastro. Se for realmente outra pessoa, use um e-mail diferente.",[370,946,948],{"id":947},"i-cant-find-a-client-i-know-exists","Não consigo encontrar um cliente que sei que existe",[11,950,951,952,954,955,957],{},"Verifique se nenhum filtro de tag ou ",[30,953,772],{}," está ativo e se a opção ",[30,956,776],{}," está selecionada. Se você visualiza apenas alguns clientes, a sua função exibe os clientes atribuídos a você.",[370,959,961],{"id":960},"phone-numbers-or-spend-show-as-hidden","Números de telefone ou gastos aparecem como ocultos",[11,963,964],{},"A sua função não tem acesso a essas informações. Fale com um administrador.",{"title":407,"searchDepth":408,"depth":408,"links":966},[967,968,974,975,979,980,986,987,988],{"id":589,"depth":408,"text":590},{"id":612,"depth":408,"text":613,"children":969},[970,971,972,973],{"id":619,"depth":419,"text":620},{"id":637,"depth":419,"text":638},{"id":673,"depth":419,"text":674},{"id":709,"depth":419,"text":710},{"id":737,"depth":408,"text":738},{"id":808,"depth":408,"text":809,"children":976},[977,978],{"id":814,"depth":419,"text":815},{"id":821,"depth":419,"text":822},{"id":841,"depth":408,"text":842},{"id":850,"depth":408,"text":851,"children":981},[982,983,984,985],{"id":859,"depth":419,"text":860},{"id":869,"depth":419,"text":870},{"id":876,"depth":419,"text":877},{"id":895,"depth":419,"text":896},{"id":911,"depth":408,"text":912},{"id":360,"depth":408,"text":926},{"id":367,"depth":408,"text":368,"children":989},[990,991,992],{"id":937,"depth":419,"text":938},{"id":947,"depth":419,"text":948},{"id":960,"depth":419,"text":961},"Adicione um cliente, encontre qualquer pessoa na sua lista de clientes, gerencie vários clientes ao mesmo tempo e mescle duplicatas sem perder o histórico.","i-lucide-user-plus",[996,997,998,999,1000,1001],"adicionar um novo cliente","encontrar um cliente","mesclar clientes duplicados","exportar clientes","adicionar tags em massa a clientes","cliente já cadastrado",{"translationReviewMethod":436},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",[932,1005,922],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",{"title":581,"description":993},"eb5a16a35ec7dd221784249793a04a68b4cc2c77e43549f0c8c22a191321fb7e","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","2026-10-29","4rGUV4teeeyzYjQebElv4H3QjD9jKQRyAIUZeOAGOZM",{"id":1012,"title":351,"audience":6,"body":1013,"category":422,"description":1226,"draft":424,"extension":425,"icon":1227,"keywords":1228,"locale":434,"meta":1234,"navigation":437,"order":1235,"path":1236,"related":1237,"seo":1238,"sourceHash":1239,"stem":1240,"translationReviewed":437,"updatedAt":1241,"__hash__":1242},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden.md",{"type":8,"value":1014,"toc":1211},[1015,1018,1022,1025,1078,1081,1085,1091,1094,1099,1103,1154,1158,1189,1192,1195,1197,1201,1204,1208],[11,1016,1017],{},"Uma caixa tracejada com um cadeado onde um detalhe deveria estar significa que sua função não inclui permissão para visualizá-lo. As informações podem muito bem estar lá. O Owneli exibe um cadeado para que você não confunda \"oculto para você\" com \"nada registrado\".",[22,1019,1021],{"id":1020},"what-can-be-hidden","O que pode ser ocultado",[11,1023,1024],{},"Uma função pode ver a lista de clientes sem nenhum destes itens:",[57,1026,1027,1037],{},[60,1028,1029],{},[63,1030,1031,1034],{},[66,1032,1033],{},"Detalhe",[66,1035,1036],{},"Por exemplo",[73,1038,1039,1047,1055,1063,1070],{},[63,1040,1041,1044],{},[78,1042,1043],{},"Dados de contato",[78,1045,1046],{},"E-mail, telefone, data de nascimento, endereço",[63,1048,1049,1052],{},[78,1050,1051],{},"Detalhes clínicos",[78,1053,1054],{},"Alergias, alertas da equipe, observações do cliente",[63,1056,1057,1060],{},[78,1058,1059],{},"Gastos",[78,1061,1062],{},"Gasto total acumulado, valores de vendas",[63,1064,1065,1067],{},[78,1066,165],{},[78,1068,1069],{},"A galeria de antes e depois",[63,1071,1072,1075],{},[78,1073,1074],{},"Respostas sobre saúde em formulários",[78,1076,1077],{},"Formulários marcados como contendo informações de saúde",[11,1079,1080],{},"Tudo o que sua função não incluir será exibido como oculto onde quer que apareça: no perfil, em listas e na busca. Na lista de clientes, os dados de contato são exibidos como \"oculto\".",[22,1082,1084],{"id":1083},"hidden-is-never-none","Oculto nunca é \"nenhum\"",[11,1086,1087,1088],{},"Esta é a regra fundamental para o atendimento: ",[30,1089,1090],{},"um detalhe oculto nunca deve ser interpretado como vazio.",[11,1092,1093],{},"\"Nenhuma alergia registrada\" significa que alguém verificou e não encontrou nenhuma. Um cadeado significa que o registro pode conter alergias que você não tem permissão para ver. O Owneli nunca exibe \"nenhum registrado\" para algo que está ocultando de você.",[353,1095,1096],{},[11,1097,1098],{},"Antes de realizar o atendimento, se as alergias ou observações clínicas estiverem bloqueadas para você, pergunte a um colega que possa visualizá-las. Nunca presuma que é seguro apenas porque você não consegue ver nada.",[22,1100,1102],{"id":1101},"what-else-youll-notice","O que mais você notará",[592,1104,1105,1115,1121,1139],{},[595,1106,1107,1110,1111,51],{},[30,1108,1109],{},"Busca:"," sem dados de contato, buscar por e-mail ou telefone não retorna nada. Busque pelo nome. Consulte ",[47,1112,1114],{"href":1113},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything","Buscar tudo",[595,1116,1117,1120],{},[30,1118,1119],{},"Lista de clientes:"," a coluna de gastos fica vazia sem permissão para ver gastos.",[595,1122,1123,1126,1127,1129,1130,242,1132,242,1134,769,1136,1138],{},[30,1124,1125],{},"Seções do perfil:"," uma seção composta apenas por detalhes ocultos não é exibida. Sem fotos, não há ",[30,1128,165],{},"; sem gastos, não há ",[30,1131,122],{},[30,1133,145],{},[30,1135,175],{},[30,1137,185],{},". Uma seção ausente não significa que não há nada nela.",[595,1140,1141,1144,1145,666,1148,1151,1152,51],{},[30,1142,1143],{},"Formulários:"," as respostas de saúde exibem ",[30,1146,1147],{},"Informações clínicas ocultas",[30,1149,1150],{},"Revelar"," se você tiver permissão para abrir envios. Cada revelação é registrada com o seu nome. Consulte ",[47,1153,383],{"href":382},[22,1155,1157],{"id":1156},"get-access","Obter acesso",[615,1159,1160,1164,1167,1171,1182,1186],{},[370,1161,1163],{"id":1162},"ask-an-admin","Fale com um administrador",[11,1165,1166],{},"Informe a um administrador ou ao proprietário de qual detalhe o seu trabalho precisa.",[370,1168,1170],{"id":1169},"they-update-your-role","Eles atualizam sua função",[11,1172,1173,1174,1177,1178,51],{},"Eles alteram sua função em ",[30,1175,1176],{},"Configurações → Equipe e acesso → Funções",", adicionando apenas o que você precisa, sem torná-lo um administrador. Consulte ",[47,1179,1181],{"href":1180},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","Funções e permissões",[370,1183,1185],{"id":1184},"reopen-the-profile","Reabra o perfil",[11,1187,1188],{},"Assim que sua função for alterada, o detalhe será exibido na próxima vez que você abrir o perfil.",[22,1190,1191],{"id":360},"Verifique se funcionou",[11,1193,1194],{},"A caixa bloqueada é substituída pelo detalhe real ou pelo seu estado vazio normal caso nada esteja registrado.",[22,1196,368],{"id":367},[370,1198,1200],{"id":1199},"is-it-hidden-or-just-empty","Está oculto ou apenas vazio?",[11,1202,1203],{},"Se você vir o estado vazio normal, como o botão \"Adicionar alergia\", está vazio. Se você vir o cadeado tracejado, está oculto, e você não sabe o que está registrado ali.",[370,1205,1207],{"id":1206},"who-decides-what-i-can-see","Quem decide o que posso ver?",[11,1209,1210],{},"Sua função, definida por um administrador ou pelo proprietário. Ela se aplica a todos os locais, portanto, algo oculto no perfil também fica oculto na busca e nas listas.",{"title":407,"searchDepth":408,"depth":408,"links":1212},[1213,1214,1215,1216,1221,1222],{"id":1020,"depth":408,"text":1021},{"id":1083,"depth":408,"text":1084},{"id":1101,"depth":408,"text":1102},{"id":1156,"depth":408,"text":1157,"children":1217},[1218,1219,1220],{"id":1162,"depth":419,"text":1163},{"id":1169,"depth":419,"text":1170},{"id":1184,"depth":419,"text":1185},{"id":360,"depth":408,"text":1191},{"id":367,"depth":408,"text":368,"children":1223},[1224,1225],{"id":1199,"depth":419,"text":1200},{"id":1206,"depth":419,"text":1207},"O que significa a caixa tracejada com cadeado \"oculto\" no perfil de um cliente, por que oculto nunca é o mesmo que vazio e como obter acesso.","i-lucide-lock",[1229,1230,432,1231,1232,1233],"oculto por suas permissões","não consigo ver o e-mail do cliente","campo mascarado","permissão para visualizar detalhes do cliente","campo bloqueado no perfil do cliente",{"translationReviewMethod":436},55,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden",[1180,932,382],{"title":351,"description":1226},"376c6f2311b420a15c8e82c6fe1cd967e6e3f6dd0c32265c9a70f045048d8eba","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","2026-10-28","bGdo6ghe76X4Fz8HafJLa4c84fZNUyN-JQGmNhtIYfc",{"id":1244,"title":1245,"audience":6,"body":1246,"category":422,"description":1458,"draft":424,"extension":425,"icon":1459,"keywords":1460,"locale":434,"meta":1467,"navigation":437,"order":1468,"path":1469,"related":1470,"seo":1472,"sourceHash":1473,"stem":1474,"translationReviewed":437,"updatedAt":1241,"__hash__":1475},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fclient-photos.md","Fotos do cliente",{"type":8,"value":1247,"toc":1441},[1248,1254,1256,1271,1275,1341,1345,1355,1359,1399,1407,1410,1412,1418,1420,1424,1427,1431,1434,1438],[11,1249,1250,1251,1253],{},"O perfil de cada cliente tem uma seção de ",[30,1252,165],{}," para imagens de antes, depois e progresso. As fotos têm suas próprias permissões, separadas do restante do perfil, porque imagens clínicas são as informações mais sensíveis sob sua responsabilidade.",[22,1255,590],{"id":589},[592,1257,1258,1263],{},[595,1259,1260,1262],{},[30,1261,599],{}," ver fotos, adicioná-las e excluí-las são três permissões distintas. Ter acesso ao perfil de um cliente não inclui as fotos dele.",[595,1264,1265,1268,1269,51],{},[30,1266,1267],{},"Obtenha consentimento primeiro."," Se o seu formulário de consentimento abranger fotografia, certifique-se de que ele esteja assinado. Ele fica no mesmo perfil, em ",[30,1270,155],{},[22,1272,1274],{"id":1273},"add-photos","Adicionar fotos",[615,1276,1277,1281,1288,1292,1299,1303,1332,1336],{},[370,1278,1280],{"id":1279},"open-the-clients-photos","Abra as fotos do cliente",[11,1282,863,1283,1285,1286,51],{},[30,1284,165],{},", depois ",[30,1287,1274],{},[370,1289,1291],{"id":1290},"choose-the-files","Escolha os arquivos",[11,1293,1294,1295,1298],{},"Arraste as fotos para a caixa ou toque para selecioná-las: PNG, JPG ou WebP, de até 15 MB cada. Em um celular ou tablet, selecione ",[30,1296,1297],{},"Tirar foto"," para usar a câmera.",[370,1300,1302],{"id":1301},"describe-them","Descreva as fotos",[11,1304,1305,1306,1309,1310,242,1313,769,1316,1319,1320,1323,1324,1327,1328,1331],{},"Escolha uma ",[30,1307,1308],{},"Etapa",": ",[30,1311,1312],{},"Antes",[30,1314,1315],{},"Depois",[30,1317,1318],{},"Progresso",". Adicione a ",[30,1321,1322],{},"Data em que foi tirada",", a ",[30,1325,1326],{},"Área do tratamento"," (como \"Bochecha esquerda\") e uma ",[30,1329,1330],{},"Legenda",", se for útil.",[370,1333,1335],{"id":1334},"upload","Enviar",[11,1337,899,1338,1340],{},[30,1339,1335],{},". Uma mensagem informa quantas foram adicionadas e indica os arquivos que eram grandes demais.",[22,1342,1344],{"id":1343},"compare-two-photos","Comparar duas fotos",[11,1346,1347,1348,1350,1351,1354],{},"Em ",[30,1349,165],{},", selecione ",[30,1352,1353],{},"Comparar"," e escolha duas fotos. Elas são exibidas lado a lado, como um antes e depois.",[22,1356,1358],{"id":1357},"who-can-see-photos","Quem pode ver as fotos",[57,1360,1361,1371],{},[60,1362,1363],{},[63,1364,1365,1368],{},[66,1366,1367],{},"Permissão",[66,1369,1370],{},"Permite que alguém",[73,1372,1373,1383,1391],{},[63,1374,1375,1378],{},[78,1376,1377],{},"Ver fotos",[78,1379,376,1380,1382],{},[30,1381,165],{}," e veja a galeria",[63,1384,1385,1388],{},[78,1386,1387],{},"Adicionar e editar fotos",[78,1389,1390],{},"Envie fotos e altere seus detalhes",[63,1392,1393,1396],{},[78,1394,1395],{},"Excluir fotos",[78,1397,1398],{},"Remova uma foto. Isso é separado de propósito.",[11,1400,1401,1402,1404,1405],{},"Alguém sem permissão para ver fotos não terá ",[30,1403,165],{}," no perfil de forma alguma. Isso não significa que o cliente não tenha nenhuma. Consulte ",[47,1406,351],{"href":350},[11,1408,1409],{},"Os clientes não podem ver essas fotos em suas próprias contas. Elas são exclusivas para sua equipe.",[22,1411,1191],{"id":360},[11,1413,1414,1415,1417],{},"As novas fotos aparecem em ",[30,1416,165],{},", identificadas com sua etapa e data.",[22,1419,368],{"id":367},[370,1421,1423],{"id":1422},"over-15mb","\"Acima de 15MB\"",[11,1425,1426],{},"A foto é grande demais. Envie uma cópia menor do seu celular ou câmera, ou exporte-a em um tamanho menor.",[370,1428,1430],{"id":1429},"i-cant-see-a-clients-photos-but-a-colleague-can","Não consigo ver as fotos de um cliente, mas um colega consegue",[11,1432,1433],{},"Ver fotos é uma permissão própria. Peça a um administrador para adicioná-la à sua função se o seu trabalho exigir isso.",[370,1435,1437],{"id":1436},"i-cant-delete-a-photo","Não consigo excluir uma foto",[11,1439,1440],{},"Excluir exige uma permissão própria, mesmo se você puder adicionar fotos. Peça a um administrador.",{"title":407,"searchDepth":408,"depth":408,"links":1442},[1443,1444,1450,1451,1452,1453],{"id":589,"depth":408,"text":590},{"id":1273,"depth":408,"text":1274,"children":1445},[1446,1447,1448,1449],{"id":1279,"depth":419,"text":1280},{"id":1290,"depth":419,"text":1291},{"id":1301,"depth":419,"text":1302},{"id":1334,"depth":419,"text":1335},{"id":1343,"depth":408,"text":1344},{"id":1357,"depth":408,"text":1358},{"id":360,"depth":408,"text":1191},{"id":367,"depth":408,"text":368,"children":1454},[1455,1456,1457],{"id":1422,"depth":419,"text":1423},{"id":1429,"depth":419,"text":1430},{"id":1436,"depth":419,"text":1437},"Adicione fotos de antes, depois e de progresso ao perfil de um cliente, compare duas lado a lado e controle quem na sua equipe pode vê-las.","i-lucide-image",[1461,1462,1463,1464,1465,1466],"fotos de antes e depois","galeria de fotos do cliente","enviar fotos de tratamento","comparar antes e depois","quem pode ver as fotos do cliente","excluir foto do cliente",{"translationReviewMethod":436},50,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fclient-photos",[932,350,1471],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsend-forms-and-consents",{"title":1245,"description":1458},"6023de631fc4398b3e0f02ebcd3628fe34fc035099ef12d10be31c79c86ad4e7","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fclient-photos","gWoWLqHvLONs0abJsn3wXFZF4pNkb9YnjDt24WtbSbY",[],[1478,1479,1481,1483,1485,1486,1488],{"path":932,"translationReviewed":424},{"path":1480,"translationReviewed":437},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",{"path":1482,"translationReviewed":437},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",{"path":1484,"translationReviewed":437},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",{"path":439,"translationReviewed":437},{"path":1487,"translationReviewed":437},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",{"path":1489,"translationReviewed":437},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",1794073940431]