[{"data":1,"prerenderedAt":1382},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating":3,"help-all-categories:pt-BR":430,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating":560,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating":561,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating":1368,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating":1369},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":405,"description":406,"draft":407,"extension":408,"icon":409,"keywords":410,"locale":417,"meta":418,"navigation":420,"order":421,"path":422,"related":423,"seo":425,"sourceHash":426,"stem":427,"translationReviewed":420,"updatedAt":428,"__hash__":429},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating.md","Impulsione sua avaliação no Google","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":385},"minimark",[10,14,19,52,56,145,151,155,210,213,217,220,290,293,299,303,313,342,352,356,360,365,369,378,382],[11,12,13],"p",{},"O Google Rating Boost convida clientes que avaliarem bem você no Owneli a publicarem a mesma avaliação no Google. Logo após enviarem a avaliação, uma página em tela cheia com a sua marca oferece a opção de copiar a avaliação e abrir o seu formulário de avaliação do Google, para que precisem apenas selecionar as estrelas e colar. Se pularem, recebem um lembrete mais tarde e nunca mais são convidados a respeito dessa avaliação.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Antes de começar",[20,21,22,30,42],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Quem pode fazer isso:"," administradores e proprietários.",[23,31,32,35,36,41],{},[26,33,34],{},"Colete avaliações primeiro."," O recurso é baseado no pedido de avaliação do próprio Owneli. Consulte ",[37,38,40],"a",{"href":39},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Freviews","Coleta e gerenciamento de avaliações",".",[23,43,44,47,48,51],{},[26,45,46],{},"Encontre o link de avaliação do Google"," no seu Perfil da Empresa no Google (",[26,49,50],{},"Pedir avaliações","), caso a busca não localize a sua empresa.",[15,53,55],{"id":54},"set-it-up","Como configurar",[57,58,59,64,78,82,113,117,134,138],"steps",{},[60,61,63],"h3",{"id":62},"open-the-add-on","Abra o complemento",[11,65,66,67,70,71,74,75,41],{},"Acesse ",[26,68,69],{},"Configurações → Plano e dados → Complementos"," (ou ",[26,72,73],{},"Complementos"," na barra lateral) e abra o ",[26,76,77],{},"Google Rating Boost",[60,79,81],{"id":80},"match-each-location-to-google","Associe cada unidade ao Google",[11,83,84,85,88,89,92,93,96,97,100,101,104,105,108,109,112],{},"Em ",[26,86,87],{},"Links de avaliação do Google",", selecione ",[26,90,91],{},"Editar"," ao lado de uma unidade. Busque sua empresa em ",[26,94,95],{},"Nome da empresa e região"," e selecione-a, ou cole seu ",[26,98,99],{},"Link de avaliação do Google",". Selecione ",[26,102,103],{},"Visualizar link"," para verificar se ele abre o seu formulário de avaliação e selecione ",[26,106,107],{},"Salvar",". O ",[26,110,111],{},"Link de avaliação da empresa"," cobre qualquer unidade que não tenha um link individual.",[60,114,116],{"id":115},"choose-whos-asked","Escolha quem será convidado",[11,118,84,119,88,122,125,126,129,130,133],{},[26,120,121],{},"Gatilho de avaliação do Google",[26,123,124],{},"Clientes que avaliarem você com",", como 4 estrelas ou mais. Essa é a mesma definição de ",[26,127,128],{},"Pedir apenas quando a nota for"," em ",[26,131,132],{},"Configurações → Clientes e mensagens → Avaliações","; alterar uma muda ambas.",[60,135,137],{"id":136},"turn-it-on","Ative o recurso",[11,139,140,141,144],{},"Ative o complemento. Ele exibirá ",[26,142,143],{},"Ativo"," assim que for ligado e tiver pelo menos um link.",[146,147,148],"warning",{},[11,149,150],{},"O Google solicita que as empresas não convidem apenas clientes satisfeitos, e algumas regiões regulamentam essa prática. Convidar apenas clientes de 5 estrelas ou todas as pessoas que deixarem uma avaliação é uma escolha sua; verifique as regras aplicáveis ao seu negócio.",[15,152,154],{"id":153},"what-your-client-sees","O que o cliente vê",[156,157,158,172,185,201],"ol",{},[23,159,160,163,164,167,168,171],{},[26,161,162],{},"Logo após avaliar você."," Uma página em tela cheia exibe a avaliação feita, menciona pelo nome o profissional que fez o atendimento e oferece a opção ",[26,165,166],{},"Copiar avaliação e abrir o Google",". Esse toque único é tudo o que precisam fazer aqui: o texto é copiado, a página exibe ",[26,169,170],{},"Copiado. Abrindo o Google",", e cerca de um segundo depois o seu formulário de avaliação do Google se abre, onde selecionam as estrelas e colam o texto.",[23,173,174,177,178,181,182,41],{},[26,175,176],{},"Se a cópia não funcionar."," Alguns navegadores não permitem que uma página copie dados. Nesses casos, o cliente não é redirecionado: o texto é exibido por completo para ser copiado manualmente, com as opções ",[26,179,180],{},"Copiar novamente"," e ",[26,183,184],{},"Abrir o Google",[23,186,187,190,191,193,194,181,197,200],{},[26,188,189],{},"Se pularem."," Uma tela simples informa que a avaliação foi salva de qualquer forma, oferecendo ",[26,192,166],{},", ",[26,195,196],{},"Agora não",[26,198,199],{},"Não me pergunte novamente",". Ela aparece uma vez por avaliação.",[23,202,203,206,207,209],{},[26,204,205],{},"Um lembrete."," Se escolherem ",[26,208,196],{}," ou fecharem a página, recebem um lembrete: a mesma página na próxima vez que abrirem o portal do cliente (no período de 30 dias) ou um e-mail dois dias após a avaliação, o que ocorrer primeiro. Nunca ambos.",[11,211,212],{},"O formulário do Google não pode ser preenchido automaticamente por eles, por isso a área de transferência carrega o texto. 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Editar uma avaliação nunca repete o pedido. O e-mail de lembrete também exige um endereço de e-mail cadastrado no registro do cliente.",[11,294,295,296,298],{},"Com o complemento desativado, o cliente que avaliar você com uma nota igual ou superior ao gatilho verá apenas o botão simples ",[26,297,184],{}," na página de agradecimento, sem a página em tela cheia e sem lembrete.",[15,300,302],{"id":301},"check-it-worked","Verifique se funcionou",[11,304,305,306,308,309,312],{},"O complemento exibe o status ",[26,307,143],{},". Em ",[26,310,311],{},"Engajamento",", você visualiza o histórico completo e os últimos 30 dias de:",[20,314,315,321,330],{},[23,316,317,320],{},[26,318,319],{},"Convidados na página de avaliação",": clientes que viram a página do Google.",[23,322,323,181,326,329],{},[26,324,325],{},"Copiaram a avaliação",[26,327,328],{},"Foram para o Google",", com a proporção sobre os que foram convidados.",[23,331,332,193,335,338,339,41],{},[26,333,334],{},"Pularam",[26,336,337],{},"Lembrados uma vez"," (e quantos foram para o Google em seguida) e ",[26,340,341],{},"Pediram para não serem convidados novamente",[11,343,344,345,129,348,351],{},"O Owneli consegue identificar que o cliente abriu o seu formulário do Google, mas não se ele de fato publicou. A aba ",[26,346,347],{},"Visão geral",[26,349,350],{},"Crescimento → Avaliações"," também exibe quantos foram para o Google.",[15,353,355],{"id":354},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[60,357,359],{"id":358},"it-says-needs-setup","Aparece a mensagem Precisa de configuração",[11,361,362,363,41],{},"O recurso está ativado, mas não possui nenhum link de avaliação do Google. Adicione um link em ",[26,364,87],{},[60,366,368],{"id":367},"a-5-star-client-wasnt-asked","Um cliente de 5 estrelas não foi convidado",[11,370,371,372,374,375,377],{},"Verifique, nesta ordem: o complemento está ",[26,373,143],{}," com um link para a unidade dele, o cliente não foi convidado nos últimos 6 meses, não foi para o Google nessa unidade anteriormente e não selecionou ",[26,376,199],{},". Um cliente que desativou os pedidos de avaliação nunca é convidado.",[60,379,381],{"id":380},"does-it-post-the-review-for-them","O recurso publica a avaliação no lugar do cliente?",[11,383,384],{},"Não. 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As avaliações chegam em ",[26,571,350],{},", onde você pode lê-las, responder publicamente e escolher quais delas serão exibidas nas suas páginas de agendamento.",[15,574,18],{"id":17},[20,576,577],{},[23,578,579,581],{},[26,580,28],{}," qualquer pessoa cuja função inclua avaliações pode lê-las; os membros da equipe geralmente veem apenas as suas próprias. Responder, aprovar e ocultar exigem permissão para gerenciar avaliações.",[15,583,585],{"id":584},"start-collecting-reviews","Começar a coletar avaliações",[57,587,588,592,601,605,608,612],{},[60,589,591],{"id":590},"open-the-review-request","Abra a solicitação de avaliação",[11,593,66,594,597,598,41],{},[26,595,596],{},"Crescimento → Automações"," e localize ",[26,599,600],{},"Solicitação de avaliação",[60,602,604],{"id":603},"switch-it-on","Ative a automação",[11,606,607],{},"Use o interruptor. A função fica desativada até você ativá-la.",[60,609,611],{"id":610},"check-the-message","Verifique a mensagem",[11,613,614],{},"Abra-a para escolher o canal e conferir o e-mail. Ela é enviada um dia após cada agendamento concluído. Visitas anteriores à ativação não recebem o pedido.",[11,616,617],{},"O link do cliente abre uma página curta: uma avaliação por estrelas, uma pergunta sobre recomendação e um comentário opcional, sem necessidade de entrar na conta. Depois que enviarem, o link mostra a avaliação feita. Eles podem editá-la por 30 dias.",[15,619,621],{"id":620},"read-your-reviews","Ler as suas avaliações",[11,623,66,624,626,627,629,630,633],{},[26,625,350],{},". A ",[26,628,347],{}," mostra a sua nota média, a taxa de resposta, a avaliação pública, a tendência das avaliações e as notas por membro da equipe e por serviço. ",[26,631,632],{},"O que dizem os clientes"," resume o que os clientes gostaram e o que pode melhorar, assim que você tiver cinco avaliações por escrito.",[635,636],"help-shot",{"alt":637,"height":638,"src":639,"width":640},"A página de Avaliações em Todas as avaliações: uma média de 4,6 de 5 em 17 avaliações, a distribuição de estrelas, uma caixa de busca e filtros para Mostrar, Respostas, Avaliação, Membro da equipe, Serviço, Ordenar e Status, com Criar rascunhos de resposta para avaliações sem resposta na parte superior.",600,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Freviews\u002Foverview.webp",1016,[11,642,84,643,646,647,193,650,193,653,193,656,193,659,181,662,665,666,193,669,672,673,676,677,193,680,672,683,41],{},[26,644,645],{},"Todas as avaliações",", busque no texto das avaliações, filtre por ",[26,648,649],{},"Mostrar",[26,651,652],{},"Respostas",[26,654,655],{},"Avaliação",[26,657,658],{},"Membro da equipe",[26,660,661],{},"Serviço",[26,663,664],{},"Status",", e ordene por ",[26,667,668],{},"Mais recentes",[26,670,671],{},"Maior avaliação"," ou ",[26,674,675],{},"Menor avaliação",". Uma avaliação exibe ",[26,678,679],{},"Enviado",[26,681,682],{},"Ainda não respondido",[26,684,685],{},"Sinalizado",[687,688,689],"tip",{},[11,690,691,692,694],{},"Ordene por ",[26,693,675],{}," uma vez por semana. Essa é a sua lista de tarefas.",[15,696,698],{"id":697},"reply-to-a-review","Responder a uma avaliação",[57,700,701,705,711,715,733,737],{},[60,702,704],{"id":703},"start-a-reply","Comece uma resposta",[11,706,707,708,41],{},"Abaixo da avaliação, selecione ",[26,709,710],{},"Escrever uma resposta",[60,712,714],{"id":713},"write-it","Escreva a resposta",[11,716,717,718,721,722,672,725,728,729,732],{},"Digite a sua ",[26,719,720],{},"Resposta pública",", ou selecione ",[26,723,724],{},"Resposta com IA",[26,726,727],{},"Rascunho de IA"," para gerar uma no tom de voz da sua empresa e, em seguida, faça as alterações desejadas. O botão ",[26,730,731],{},"Aprimorar"," aperfeiçoa o texto que você digitou.",[60,734,736],{"id":735},"post-it","Publique",[11,738,739,740,743,744,41],{},"Marque ",[26,741,742],{},"Enviar e-mail para o cliente quando eu publicar isto",", se desejar, e selecione ",[26,745,746],{},"Responder",[11,748,749,750,672,753,756,757,760,761,764],{},"A sua resposta aparece abaixo da avaliação onde quer que ela seja exibida: na sua página de agendamento, nos perfis da equipe e nas páginas dos produtos. Você pode usar ",[26,751,752],{},"Editar resposta",[26,754,755],{},"Excluir resposta"," mais tarde. A opção ",[26,758,759],{},"Criar rascunhos de resposta para avaliações sem resposta"," gera rascunhos para avaliações recentes; eles aguardam em ",[26,762,763],{},"Rascunhos de IA"," até que você os publique ou descarte.",[15,766,768],{"id":767},"approve-reviews-before-they-show","Aprovar avaliações antes de exibir",[11,770,84,771,773,774,777,778,781,782,672,785,788,789,792,793,796,797,181,800,41],{},[26,772,132],{},", a opção ",[26,775,776],{},"Aprovar antes de exibir"," define o que acontece com novas avaliações: ",[26,779,780],{},"Publicar todas as avaliações imediatamente"," (a opção padrão), ",[26,783,784],{},"Reter todas as avaliações para aprovação",[26,786,787],{},"Reter notas baixas para aprovação",". As avaliações retidas ficam em ",[26,790,791],{},"Aguardando aprovação"," na página de avaliações e em ",[26,794,795],{},"Hoje",", com as opções ",[26,798,799],{},"Aprovar",[26,801,802],{},"Ocultar",[11,804,805,806,809],{},"Qualquer visitante pode selecionar ",[26,807,808],{},"Denunciar esta avaliação"," na sua página de agendamento; ela é retirada do ar e aguarda junto com as avaliações retidas. A sua avaliação pública calcula apenas as avaliações aprovadas.",[15,811,813],{"id":812},"invite-happy-clients-to-post-publicly","Convidar clientes satisfeitos a publicar publicamente",[11,815,816,817,820,821,824,825,827,828,41],{},"Na mesma página de configurações, escolha onde ",[26,818,819],{},"Compartilhar avaliações no",", cole o seu ",[26,822,823],{},"Link público de avaliação"," e defina ",[26,826,128],{},". Os clientes que derem essa nota ou uma nota maior são convidados a publicar a avaliação também nesses canais. Para convidá-los a postar no Google com um toque, além de um lembrete caso ignorem, consulte ",[37,829,831],{"href":830},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating","Melhorar a sua classificação no Google",[146,833,834],{},[11,835,836],{},"O Google solicita que as empresas não convidem apenas clientes satisfeitos. As regras sobre solicitações de avaliações variam por plataforma e localidade, por isso verifique-as antes de escolher.",[15,838,839],{"id":301},"Verificar se funcionou",[11,841,842,843,845,846,848],{},"O cartão de ",[26,844,600],{}," mostra que o recurso está ativado, e novas avaliações aparecem em ",[26,847,645],{}," um ou dois dias após as visitas. A resposta que você publicar é exibida abaixo da avaliação na sua página de agendamento.",[15,850,355],{"id":354},[60,852,854],{"id":853},"no-reviews-are-coming-in","Nenhuma avaliação está chegando",[11,856,857,858,860,861,863],{},"Verifique se a opção ",[26,859,600],{}," está ativada em ",[26,862,596],{},". Somente as visitas concluídas após a ativação receberão a solicitação.",[60,865,867],{"id":866},"the-client-didnt-get-my-reply-email","O cliente não recebeu o e-mail com a minha resposta",[11,869,870],{},"Ele pode não ter um endereço de e-mail cadastrado. A sua resposta ainda assim é publicada.",[60,872,874],{"id":873},"where-can-i-see-reviews-over-time","Onde posso ver as avaliações ao longo do tempo?",[11,876,84,877,880,881,884,885,888],{},[26,878,879],{},"Relatórios",", o item ",[26,882,883],{},"Avaliações"," lista cada avaliação e ",[26,886,887],{},"Tendência de notas de avaliações"," mostra se a sua média está mudando.",{"title":386,"searchDepth":387,"depth":387,"links":890},[891,892,897,898,903,904,905,906],{"id":17,"depth":387,"text":18},{"id":584,"depth":387,"text":585,"children":893},[894,895,896],{"id":590,"depth":393,"text":591},{"id":603,"depth":393,"text":604},{"id":610,"depth":393,"text":611},{"id":620,"depth":387,"text":621},{"id":697,"depth":387,"text":698,"children":899},[900,901,902],{"id":703,"depth":393,"text":704},{"id":713,"depth":393,"text":714},{"id":735,"depth":393,"text":736},{"id":767,"depth":387,"text":768},{"id":812,"depth":387,"text":813},{"id":301,"depth":387,"text":839},{"id":354,"depth":387,"text":355,"children":907},[908,909,910],{"id":853,"depth":393,"text":854},{"id":866,"depth":393,"text":867},{"id":873,"depth":393,"text":874},"Peça uma avaliação aos clientes após cada visita, leia e responda às avaliações, escolha quais aparecem nas suas páginas de agendamento e convide clientes satisfeitos a publicar publicamente.",[913,914,915,916,917],"coletar avaliações","e-mail de solicitação de avaliação","responder a uma avaliação","aprovar avaliações antes de exibir","feedback dos clientes",{"translationReviewMethod":419},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Freviews",[424,921],"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":564,"description":911},"3d536b86fe79e3af8818ccb2c4765fb2425824a2710b60f26d3151c7bfc98e8c","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Freviews","2026-10-11","WdPYxvmIZQzEx6hWcLhZZwtnkqhpdg3xrFciaHgBIMg",{"id":928,"title":929,"audience":6,"body":930,"category":405,"description":1351,"draft":407,"extension":408,"icon":1352,"keywords":1353,"locale":417,"meta":1359,"navigation":420,"order":1360,"path":1361,"related":1362,"seo":1364,"sourceHash":1365,"stem":1366,"translationReviewed":420,"updatedAt":925,"__hash__":1367},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fautomations.md","Automações",{"type":8,"value":931,"toc":1332},[932,937,939,956,960,1005,1010,1014,1215,1219,1258,1262,1268,1274,1277,1280,1287,1291,1302,1305,1312,1314,1318,1321,1325],[11,933,934,935,41],{},"Automações são as mensagens que o Owneli envia por você sem que ninguém precise clicar em enviar: lembretes, confirmações de reserva, pedidos de avaliação, recados de aniversário. Ative as que você deseja, escolha como serão enviadas e elas funcionarão sozinhas. Elas ficam em ",[26,936,596],{},[15,938,18],{"id":17},[20,940,941,946],{},[23,942,943,945],{},[26,944,28],{}," administradores e proprietários alteram automações. Outras funções com acesso podem visualizá-las.",[23,947,948,951,952,41],{},[26,949,950],{},"Mensagens de texto custam créditos."," E-mails e notificações pelo aplicativo são gratuitos; mensagens de texto utilizam o seu saldo de mensagens. Consulte ",[37,953,955],{"href":954},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance","Créditos de SMS e seu saldo de mensagens",[15,957,959],{"id":958},"switch-on-an-automation","Ativar uma automação",[57,961,962,966,975,977,980,984,991,993],{},[60,963,965],{"id":964},"open-automations","Abra as automações",[11,967,66,968,970,971,974],{},[26,969,596],{}," e encontre a mensagem em ",[26,972,973],{},"Explorar automações",", ou faça uma busca por ela.",[60,976,604],{"id":603},[11,978,979],{},"Use o interruptor no cartão dela. Você verá que ela está ativa.",[60,981,983],{"id":982},"choose-how-its-sent","Escolha como ela é enviada",[11,985,986,987,990],{},"Abra-a e acesse ",[26,988,989],{},"Detalhes",". Escolha os canais: e-mail, SMS e notificação pelo aplicativo. Nem toda automação pode enviar mensagens de texto ou notificações; as que podem exibem essas opções.",[60,992,611],{"id":610},[11,994,995,996,999,1000,1004],{},"Selecione o botão ",[26,997,998],{},"Configurar mensagem"," para conferir e alterar o que os clientes recebem. Veja ",[37,1001,1003],{"href":1002},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","Configurar lembretes de agendamento"," para um exemplo.",[635,1006],{"alt":1007,"height":1008,"src":1009,"width":640},"A página de Automações: Regras personalizadas e Criar automação no topo, blocos para automações ativas, regras personalizadas e mensagens enviadas, o saldo de mensagens com Recarregar, e a lista de grupos de Lembretes a Fidelidade do cliente ao lado de um campo de busca.",800,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations\u002Fcatalogue.webp",[15,1011,1013],{"id":1012},"whats-in-the-catalogue","O que há no catálogo",[221,1015,1016,1028],{},[224,1017,1018],{},[227,1019,1020,1023,1025],{},[230,1021,1022],{},"Grupo",[230,1024,929],{},[230,1026,1027],{},"Ativado a menos que você altere",[237,1029,1030,1052,1085,1102,1129,1147,1171,1185],{},[227,1031,1032,1037,1048],{},[242,1033,1034],{},[26,1035,1036],{},"Lembretes",[242,1038,1039,193,1042,193,1045],{},[26,1040,1041],{},"Lembrete de 48 horas",[26,1043,1044],{},"Lembrete de 24 horas",[26,1046,1047],{},"Lembrete de 3 horas",[242,1049,1050],{},[26,1051,1044],{},[227,1053,1054,1059,1082],{},[242,1055,1056],{},[26,1057,1058],{},"Atualizações do agendamento",[242,1060,1061,193,1064,193,1067,193,1070,193,1073,193,1076,193,1079],{},[26,1062,1063],{},"Novo agendamento",[26,1065,1066],{},"Reagendado",[26,1068,1069],{},"Cancelado",[26,1071,1072],{},"Acompanhamento de não comparecimento",[26,1074,1075],{},"Agradecemos pela visita",[26,1077,1078],{},"Agradecemos pela gorjeta",[26,1080,1081],{},"Cuidados posteriores",[242,1083,1084],{},"Novo agendamento, Reagendado, Cancelado, Acompanhamento de não comparecimento, Cuidados posteriores",[227,1086,1087,1092,1099],{},[242,1088,1089],{},[26,1090,1091],{},"Feedback e avaliações",[242,1093,1094,1096,1097,41],{},[26,1095,600],{},". Consulte ",[37,1098,40],{"href":39},[242,1100,1101],{},"Nenhum",[227,1103,1104,1109,1126],{},[242,1105,1106],{},[26,1107,1108],{},"Aumentar reservas",[242,1110,1111,193,1114,193,1117,193,1120,193,1123],{},[26,1112,1113],{},"Lembrete para reagendar",[26,1115,1116],{},"Benefícios expirando",[26,1118,1119],{},"Aniversário",[26,1121,1122],{},"Reativação",[26,1124,1125],{},"Recompensar clientes fiéis",[242,1127,1128],{},"Lembrete para reagendar, Benefícios expirando",[227,1130,1131,1136,1144],{},[242,1132,1133],{},[26,1134,1135],{},"Avisos da lista de espera",[242,1137,1138,193,1141],{},[26,1139,1140],{},"Adicionado à lista de espera",[26,1142,1143],{},"Um horário foi liberado",[242,1145,1146],{},"Ambos",[227,1148,1149,1154,1169],{},[242,1150,1151],{},[26,1152,1153],{},"Recepção e fila",[242,1155,1156,193,1159,193,1162,193,1165,1168],{},[26,1157,1158],{},"Check-in realizado",[26,1160,1161],{},"Primeiro limite de espera",[26,1163,1164],{},"Segundo limite de espera",[26,1166,1167],{},"Próximo da fila"," (mensagens de texto para convidados que fizeram check-in no quiosque)",[242,1170,1101],{},[227,1172,1173,1178,1183],{},[242,1174,1175],{},[26,1176,1177],{},"Comemorar marcos",[242,1179,1180],{},[26,1181,1182],{},"Boas-vindas a novos clientes",[242,1184,1182],{},[227,1186,1187,1192,1212],{},[242,1188,1189],{},[26,1190,1191],{},"Fidelidade do cliente",[242,1193,1194,193,1197,193,1200,193,1203,193,1206,193,1209],{},[26,1195,1196],{},"Pontos acumulados",[26,1198,1199],{},"Novo nível atingido",[26,1201,1202],{},"Recompensa disponível",[26,1204,1205],{},"Amigo indicado agendou",[26,1207,1208],{},"Recompensa por indicação disponível",[26,1210,1211],{},"Boas-vindas a amigo indicado",[242,1213,1214],{},"As três mensagens de indicação",[15,1216,1218],{"id":1217},"make-your-own-rule","Crie sua própria regra",[11,1220,84,1221,1224,1225,1228,1229,1232,1233,1236,1237,672,1240,1243,1244,672,1247,1250,1251,1254,1255,41],{},[26,1222,1223],{},"Regras personalizadas",", selecione o botão ",[26,1226,1227],{},"Criar automação",". Dê a ela um ",[26,1230,1231],{},"Nome da automação",", escolha ",[26,1234,1235],{},"Quando isto acontecer"," (como ",[26,1238,1239],{},"Antes de um agendamento",[26,1241,1242],{},"O formulário é preenchido","), a ação (",[26,1245,1246],{},"Enviar um e-mail",[26,1248,1249],{},"Enviar outro formulário",") e o ",[26,1252,1253],{},"Atraso antes da ação",", depois selecione o botão ",[26,1256,1257],{},"Criar",[15,1259,1261],{"id":1260},"quiet-hours","Horários de silêncio",[11,1263,1264,1265,41],{},"Lembretes e comunicações de marketing nunca são enviados no meio da noite. Eles esperam até a abertura da sua janela de envio, das 9:00 às 20:00 no fuso horário do seu negócio, a menos que você faça a alteração em ",[26,1266,1267],{},"Configurações → Clientes e mensagens → Limites de marketing",[1269,1270,1271],"note",{},[11,1272,1273],{},"Confirmações, cancelamentos e recibos não são retidos. Alguém que faz uma reserva às 23h recebe sua confirmação na hora, pois uma confirmação com nove horas de atraso é pior.",[15,1275,268],{"id":1276},"consent",[11,1278,1279],{},"Mensagens sobre agendamentos e comunicações de marketing exigem consentimentos separados. Concordar com mensagens de texto sobre o agendamento não é concordar com marketing. Os clientes podem desativar e-mails sobre agendamentos, mensagens de texto sobre agendamentos e mensagens de aniversário separadamente, no próprio perfil ou na própria conta.",[11,1281,1282,1283,41],{},"Para cancelar um lembrete apenas para uma reserva específica, use o painel de automações naquele agendamento. Consulte ",[37,1284,1286],{"href":1285},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","O que há no painel de detalhes do agendamento",[15,1288,1290],{"id":1289},"see-how-its-doing","Veja o desempenho",[11,1292,1293,1294,1297,1298,1301],{},"Abra uma automação e escolha ",[26,1295,1296],{},"Estatísticas"," para ver os últimos 30, 90 ou 365 dias: mensagens enviadas, clientes alcançados e, para automações de marketing, as reservas e vendas atribuídas a ela. \"Enviadas\" significa que o provedor aceitou a mensagem; a entrega é exibida separadamente. As regras personalizadas também mantêm um ",[26,1299,1300],{},"Histórico"," de cada execução, incluindo as com falha e as ignoradas.",[15,1303,1304],{"id":301},"Confira se funcionou",[11,1306,1307,1308,1311],{},"O cartão mostra que ela está ativada, e ",[26,1309,1310],{},"Mensagens enviadas"," no topo calcula o que foi enviado nos últimos 30 dias. Agende uma visita de teste para você com seu próprio e-mail para ver a confirmação e o lembrete chegarem.",[15,1313,355],{"id":354},[60,1315,1317],{"id":1316},"clients-arent-getting-texts","Os clientes não estão recebendo mensagens de texto",[11,1319,1320],{},"Verifique se a automação está com o envio de SMS ativado, se o cliente possui um número de celular cadastrado e não optou por não receber, e se o seu saldo de mensagens não está zerado. Quando ele acaba, as mensagens de texto são interrompidas e os e-mails continuam normalmente.",[60,1322,1324],{"id":1323},"automation-or-campaign","Automação ou campanha?",[11,1326,1327,1328,41],{},"Se a sua frase tiver \"quando\" nela (\"quando um cliente faz uma reserva\"), trata-se de uma automação. Se tiver \"todos que\", trata-se de uma ",[37,1329,1331],{"href":1330},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","campanha",{"title":386,"searchDepth":387,"depth":387,"links":1333},[1334,1335,1341,1342,1343,1344,1345,1346,1347],{"id":17,"depth":387,"text":18},{"id":958,"depth":387,"text":959,"children":1336},[1337,1338,1339,1340],{"id":964,"depth":393,"text":965},{"id":603,"depth":393,"text":604},{"id":982,"depth":393,"text":983},{"id":610,"depth":393,"text":611},{"id":1012,"depth":387,"text":1013},{"id":1217,"depth":387,"text":1218},{"id":1260,"depth":387,"text":1261},{"id":1276,"depth":387,"text":268},{"id":1289,"depth":387,"text":1290},{"id":301,"depth":387,"text":1304},{"id":354,"depth":387,"text":355,"children":1348},[1349,1350],{"id":1316,"depth":393,"text":1317},{"id":1323,"depth":393,"text":1324},"Ative as mensagens que o Owneli envia por você, como lembretes, confirmações e pedidos de avaliação, escolha como elas são enviadas, crie suas próprias regras e veja o desempenho delas.","i-lucide-zap",[1354,1355,914,1356,1357,1358],"mensagens automáticas","lembrete de agendamento","mensagem de aniversário","horário de silêncio","regra de automação personalizada",{"translationReviewMethod":419},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fautomations",[1330,39,1363],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":929,"description":1351},"4382798ff75ba0ec911bf9a852e0bc2ce2aec660078dce4c8d1709cc286506f9","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fautomations","BSmIMVDxFO-wToHW9itWVe-rfcuJK4vTOAV-OWCRq78",[],[1370,1372,1374,1376,1377,1378,1380],{"path":1371,"translationReviewed":420},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating",{"path":1373,"translationReviewed":420},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating",{"path":1375,"translationReviewed":420},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating",{"path":830,"translationReviewed":407},{"path":422,"translationReviewed":420},{"path":1379,"translationReviewed":420},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating",{"path":1381,"translationReviewed":420},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fgrowth\u002Fboost-your-google-rating",1794073941496]