[{"data":1,"prerenderedAt":1870},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fcampaigns":3,"help-all-categories:pt-BR":508,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fcampaigns":638,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fcampaigns":639,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fcampaigns":1856,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns":1857},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":483,"description":484,"draft":485,"extension":486,"icon":487,"keywords":488,"locale":494,"meta":495,"navigation":497,"order":498,"path":499,"related":500,"seo":503,"sourceHash":504,"stem":505,"translationReviewed":497,"updatedAt":506,"__hash__":507},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fcampaigns.md","Campanhas","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":458},"minimark",[10,19,24,68,72,261,268,274,278,308,315,319,386,390,393,399,403,412,416,420,426,430,433,437,446,450],[11,12,13,14,18],"p",{},"Uma campanha envia uma mesma mensagem para vários clientes por e-mail, SMS ou notificação push: uma newsletter, uma promoção relâmpago, uma oferta de recuperação. Ela pode enviar acompanhamentos para pessoas que não responderam e exibe os agendamentos e a receita gerados. As campanhas ficam em ",[15,16,17],"strong",{},"Crescimento → Campanhas",".",[20,21,23],"h2",{"id":22},"before-you-start","Antes de começar",[25,26,27,34,40,51],"ul",{},[28,29,30,33],"li",{},[15,31,32],{},"Quem pode fazer isso:"," qualquer pessoa com permissão para gerenciar campanhas.",[28,35,36,39],{},[15,37,38],{},"Apenas clientes com consentimento são alcançados."," Clientes que não autorizaram comunicações de marketing ou que cancelaram a inscrição são excluídos antes de você ver qualquer número. Aceitar lembretes de agendamento não equivale a autorizar comunicações de marketing.",[28,41,42,45,46,18],{},[15,43,44],{},"SMS consom créditos."," O envio de e-mails é gratuito; mensagens de texto utilizam seu saldo de mensagens. Consulte ",[47,48,50],"a",{"href":49},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance","Créditos de SMS e seu saldo de mensagens",[28,52,53,56,57,60,61,64,65,18],{},[15,54,55],{},"Mensagens de texto de campanha exigem seus próprios números."," Uma campanha por SMS ou multicanal precisa da linha própria de mensagens de texto da sua empresa, e os envios saem pelo seu número de marketing. Até que ambos estejam configurados, a campanha exibirá ",[15,58,59],{},"Mensagens de texto de campanha precisam da sua própria linha de mensagens de texto"," ou ",[15,62,63],{},"Mensagens de texto de campanha precisam de um número de marketing",", e os SMS não serão enviados. Campanhas de e-mail não são afetadas. Uma pessoa administradora pode configurar ambos em ",[15,66,67],{},"Configurações → Clientes e mensagens → Mensagens e chamadas",[20,69,71],{"id":70},"send-a-campaign","Enviar uma campanha",[73,74,75,80,108,112,129,133,140,144,166,170,212,216,241,245],"steps",{},[76,77,79],"h3",{"id":78},"start-from-a-goal","Comece com um objetivo",[11,81,82,83,85,86,89,90,93,94,97,98,60,101,104,105,18],{},"Acesse ",[15,84,17],{}," e selecione o botão ",[15,87,88],{},"Nova campanha",". Em ",[15,91,92],{},"Qual é o seu objetivo?",", escolha uma opção, como ",[15,95,96],{},"Enviar uma newsletter",", ",[15,99,100],{},"Recuperar clientes inativos",[15,102,103],{},"Preencher horários desta semana",". A Owneli configura o público, o canal e os acompanhamentos para você. Se preferir, selecione ",[15,106,107],{},"Começar do zero",[76,109,111],{"id":110},"choose-the-channel","Escolha o canal",[11,113,114,115,118,119,97,122,60,125,128],{},"Escolha ",[15,116,117],{},"Multicanal"," (e-mail e SMS), ",[15,120,121],{},"E-mail",[15,123,124],{},"Mensagem de texto",[15,126,127],{},"Notificação push",". Cada opção mostra quantos clientes serão alcançados.",[76,130,132],{"id":131},"choose-a-template-and-design-it","Escolha um modelo e personalize o design",[11,134,135,136,139],{},"Escolha um modelo ou use a opção ",[15,137,138],{},"Em branco",", depois edite os textos, imagens e botões. O modelo já começa com o seu logotipo e suas cores.",[76,141,143],{"id":142},"set-the-details","Defina os detalhes",[11,145,146,147,150,151,154,155,158,159,60,162,165],{},"Informe um ",[15,148,149],{},"Nome da campanha"," (visível apenas para você) e o ",[15,152,153],{},"Assunto"," do e-mail. Marque a opção ",[15,156,157],{},"Fazer teste A\u002FB da linha de assunto"," para testar dois assuntos diferentes. Se quiser, adicione uma promoção: escolha ",[15,160,161],{},"Escolher promoção existente",[15,163,164],{},"Criar nova oferta",", e ela será aplicada quando esses clientes agendarem.",[76,167,169],{"id":168},"choose-the-audience","Escolha o público",[11,171,172,173,176,177,180,181,184,185,60,188,191,192,195,196,199,200,203,204,207,208,211],{},"Em ",[15,174,175],{},"Escolha seu público",", escolha um grupo pronto na aba ",[15,178,179],{},"Padrão"," ou crie o seu na aba ",[15,182,183],{},"Personalizado"," usando critérios como ",[15,186,187],{},"Nenhuma visita nos últimos N dias",[15,189,190],{},"Tem tag",", correspondendo a ",[15,193,194],{},"Todas as condições"," ou a ",[15,197,198],{},"Qualquer condição",". O item ",[15,201,202],{},"Alcance"," mostra quantos clientes receberão o comunicado ",[15,205,206],{},"Por e-mail"," e ",[15,209,210],{},"Por SMS",", além dos créditos utilizados.",[76,213,215],{"id":214},"choose-when-it-runs","Escolha quando enviar",[11,217,114,218,221,222,60,225,228,229,232,233,236,237,240],{},[15,219,220],{},"Disparo único"," e envie como ",[15,223,224],{},"Agora",[15,226,227],{},"Programada",", ou selecione ",[15,230,231],{},"Sempre ativa"," para alcançar cada cliente no dia em que atender aos critérios. Em ",[15,234,235],{},"Mensagens de acompanhamento",", reenvie a mensagem para ",[15,238,239],{},"Destinatários que não abriram",", que não clicaram ou que não agendaram, após 1 a 7 dias.",[76,242,244],{"id":243},"send","Enviar",[11,246,247,248,60,250,253,254,257,258,18],{},"Selecione o botão ",[15,249,244],{},[15,251,252],{},"Programar",". Para testar o envio antes, abra ",[15,255,256],{},"Opções"," e selecione ",[15,259,260],{},"Enviar e-mail de teste",[262,263],"help-shot",{"alt":264,"height":265,"src":266,"width":267},"Qual é o seu objetivo? com Começar do zero no canto superior direito, objetivos de crescimento como Boas-vindas a novos clientes (contínua) e Cresça por indicações (disparo único), além de objetivos de retenção como Enviar uma newsletter, Recuperar clientes inativos e Recompensar seus clientes assíduos.",760,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns\u002Fgoals.webp",1016,[269,270,271],"tip",{},[11,272,273],{},"Qualquer pessoa que agendar um horário é removida das mensagens de acompanhamento, garantindo que ninguém seja cobrado sobre uma oferta já utilizada.",[20,275,277],{"id":276},"always-on-campaigns","Campanhas contínuas",[11,279,280,281,284,285,288,289,97,292,60,295,298,299,97,302,60,305,18],{},"Uma campanha contínua verifica sua lista de clientes todos os dias e alcança cada um no momento em que os critérios forem atendidos, como no mês do aniversário ou ao completar 90 dias sem visitas. Defina um período de ",[15,282,283],{},"Espera para reentrada"," (de 30 dias a 1 ano) para que a mesma pessoa não receba a mensagem repetidamente em um intervalo curto. Elas ficam na aba ",[15,286,287],{},"Contínuas"," com os status ",[15,290,291],{},"Rascunho",[15,293,294],{},"Ativa",[15,296,297],{},"Pausada","; use o menu da linha para selecionar ",[15,300,301],{},"Ativar",[15,303,304],{},"Pausar",[15,306,307],{},"Retomar",[11,309,310,311,314],{},"As ações de marketing automatizadas aguardam o término do seu horário de silêncio e respeitam os limites de mensagens por cliente definidos por você. Configure essas opções em ",[15,312,313],{},"Configurações → Clientes e mensagens → Limites de marketing",". 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Obter o consentimento de forma legal e honrar solicitações de descadastramento recebidas fora da Owneli é sua responsabilidade. Verifique quais normas se aplicam ao seu negócio.",[20,400,402],{"id":401},"check-it-worked","Como verificar se funcionou",[11,404,405,406,408,409,411],{},"A campanha exibirá o status ",[15,407,372],{}," (ou ",[15,410,227],{},"). Abra a campanha para conferir quantos envios foram feitos, taxas de abertura e cliques, bem como a receita gerada. No caso de campanhas por SMS, os créditos correspondentes serão descontados do seu saldo de mensagens.",[20,413,415],{"id":414},"if-something-goes-wrong","Solução de problemas",[76,417,419],{"id":418},"no-reachable-clients-match","\"Nenhum cliente alcançável corresponde.\"",[11,421,422,423,425],{},"Os clientes do seu público não possuem um e-mail ou telefone válido, não aceitaram comunicações de marketing ou cancelaram a inscrição. Amplie os critérios do público e confira o ",[15,424,202],{}," novamente.",[76,427,429],{"id":428},"some-clients-cant-be-texted","Alguns clientes não podem receber SMS",[11,431,432],{},"Apenas números de celular dos Estados Unidos e do Canadá podem receber SMS.",[76,434,436],{"id":435},"your-marketing-number-is-in-review","\"Seu número de marketing está em análise\"",[11,438,439,440,443,444,18],{},"As operadoras ainda estão aprovando seu número de marketing, o que costuma levar alguns dias úteis. As mensagens de texto da campanha não serão enviadas até a conclusão do processo. Se o status for ",[15,441,442],{},"Seu número de marketing não foi aprovado",", ajuste as informações e envie o número novamente em ",[15,445,67],{},[76,447,449],{"id":448},"campaign-or-automation","Campanha ou automação?",[11,451,452,453,457],{},"Uma campanha é enviada para um grupo definido por você, no momento em que você escolher. 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privados enviados por ela.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online","us6Y9oY9uc3ndURiq6Et_NVntlPuX01_TXhoE-b-WRA",{"id":629,"title":630,"audience":620,"description":631,"extension":513,"icon":632,"locale":494,"meta":633,"order":634,"slug":635,"stem":636,"__hash__":637},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Sua conta e visitas","Fazer agendamentos pela sua conta, gerenciar suas visitas e usar sua carteira, assinaturas e 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Ative as que você deseja, escolha como serão enviadas e elas funcionarão sozinhas. Elas ficam em ",[15,649,650],{},"Crescimento → Automações",[20,652,23],{"id":22},[25,654,655,660],{},[28,656,657,659],{},[15,658,32],{}," administradores e proprietários alteram automações. Outras funções com acesso podem visualizá-las.",[28,661,662,665,666,18],{},[15,663,664],{},"Mensagens de texto custam créditos."," E-mails e notificações pelo aplicativo são gratuitos; mensagens de texto utilizam o seu saldo de mensagens. Consulte ",[47,667,50],{"href":49},[20,669,671],{"id":670},"switch-on-an-automation","Ativar uma automação",[73,673,674,678,687,691,694,698,705,709],{},[76,675,677],{"id":676},"open-automations","Abra as automações",[11,679,82,680,682,683,686],{},[15,681,650],{}," e encontre a mensagem em ",[15,684,685],{},"Explorar automações",", ou faça uma busca por ela.",[76,688,690],{"id":689},"switch-it-on","Ative a automação",[11,692,693],{},"Use o interruptor no cartão dela. Você verá que ela está ativa.",[76,695,697],{"id":696},"choose-how-its-sent","Escolha como ela é enviada",[11,699,700,701,704],{},"Abra-a e acesse ",[15,702,703],{},"Detalhes",". Escolha os canais: e-mail, SMS e notificação pelo aplicativo. Nem toda automação pode enviar mensagens de texto ou notificações; as que podem exibem essas opções.",[76,706,708],{"id":707},"check-the-message","Verifique a mensagem",[11,710,247,711,714,715,719],{},[15,712,713],{},"Configurar mensagem"," para conferir e alterar o que os clientes recebem. Veja ",[47,716,718],{"href":717},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","Configurar lembretes de agendamento"," para um exemplo.",[262,721],{"alt":722,"height":723,"src":724,"width":267},"A página de Automações: Regras personalizadas e Criar automação no topo, blocos para automações ativas, regras personalizadas e mensagens enviadas, o saldo de mensagens com Recarregar, e a lista de grupos de Lembretes a Fidelidade do cliente ao lado de um campo de busca.",800,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations\u002Fcatalogue.webp",[20,726,728],{"id":727},"whats-in-the-catalogue","O que há no catálogo",[320,730,731,743],{},[323,732,733],{},[326,734,735,738,740],{},[329,736,737],{},"Grupo",[329,739,642],{},[329,741,742],{},"Ativado a menos que você altere",[335,744,745,767,800,820,847,865,889,903],{},[326,746,747,752,763],{},[340,748,749],{},[15,750,751],{},"Lembretes",[340,753,754,97,757,97,760],{},[15,755,756],{},"Lembrete de 48 horas",[15,758,759],{},"Lembrete de 24 horas",[15,761,762],{},"Lembrete de 3 horas",[340,764,765],{},[15,766,759],{},[326,768,769,774,797],{},[340,770,771],{},[15,772,773],{},"Atualizações do agendamento",[340,775,776,97,779,97,782,97,785,97,788,97,791,97,794],{},[15,777,778],{},"Novo agendamento",[15,780,781],{},"Reagendado",[15,783,784],{},"Cancelado",[15,786,787],{},"Acompanhamento de não comparecimento",[15,789,790],{},"Agradecemos pela visita",[15,792,793],{},"Agradecemos pela gorjeta",[15,795,796],{},"Cuidados posteriores",[340,798,799],{},"Novo agendamento, Reagendado, Cancelado, Acompanhamento de não comparecimento, Cuidados posteriores",[326,801,802,807,817],{},[340,803,804],{},[15,805,806],{},"Feedback e avaliações",[340,808,809,812,813,18],{},[15,810,811],{},"Solicitação de avaliação",". 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Dê a ela um ",[15,948,949],{},"Nome da automação",", escolha ",[15,952,953],{},"Quando isto acontecer"," (como ",[15,956,957],{},"Antes de um agendamento",[15,959,960],{},"O formulário é preenchido","), a ação (",[15,963,964],{},"Enviar um e-mail",[15,966,967],{},"Enviar outro formulário",") e o ",[15,970,971],{},"Atraso antes da ação",", depois selecione o botão ",[15,974,975],{},"Criar",[20,977,979],{"id":978},"quiet-hours","Horários de silêncio",[11,981,982,983,18],{},"Lembretes e comunicações de marketing nunca são enviados no meio da noite. Eles esperam até a abertura da sua janela de envio, das 9:00 às 20:00 no fuso horário do seu negócio, a menos que você faça a alteração em ",[15,984,313],{},[986,987,988],"note",{},[11,989,990],{},"Confirmações, cancelamentos e recibos não são retidos. Alguém que faz uma reserva às 23h recebe sua confirmação na hora, pois uma confirmação com nove horas de atraso é pior.",[20,992,994],{"id":993},"consent","Consentimento",[11,996,997],{},"Mensagens sobre agendamentos e comunicações de marketing exigem consentimentos separados. Concordar com mensagens de texto sobre o agendamento não é concordar com marketing. Os clientes podem desativar e-mails sobre agendamentos, mensagens de texto sobre agendamentos e mensagens de aniversário separadamente, no próprio perfil ou na própria conta.",[11,999,1000,1001,18],{},"Para cancelar um lembrete apenas para uma reserva específica, use o painel de automações naquele agendamento. Consulte ",[47,1002,1004],{"href":1003},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","O que há no painel de detalhes do agendamento",[20,1006,1008],{"id":1007},"see-how-its-doing","Veja o desempenho",[11,1010,1011,1012,1015,1016,1019],{},"Abra uma automação e escolha ",[15,1013,1014],{},"Estatísticas"," para ver os últimos 30, 90 ou 365 dias: mensagens enviadas, clientes alcançados e, para automações de marketing, as reservas e vendas atribuídas a ela. \"Enviadas\" significa que o provedor aceitou a mensagem; a entrega é exibida separadamente. As regras personalizadas também mantêm um ",[15,1017,1018],{},"Histórico"," de cada execução, incluindo as com falha e as ignoradas.",[20,1021,1022],{"id":401},"Confira se funcionou",[11,1024,1025,1026,1029],{},"O cartão mostra que ela está ativada, e ",[15,1027,1028],{},"Mensagens enviadas"," no topo calcula o que foi enviado nos últimos 30 dias. Agende uma visita de teste para você com seu próprio e-mail para ver a confirmação e o lembrete chegarem.",[20,1031,1032],{"id":414},"Se algo der errado",[76,1034,1036],{"id":1035},"clients-arent-getting-texts","Os clientes não estão recebendo mensagens de texto",[11,1038,1039],{},"Verifique se a automação está com o envio de SMS ativado, se o cliente possui um número de celular cadastrado e não optou por não receber, e se o seu saldo de mensagens não está zerado. Quando ele acaba, as mensagens de texto são interrompidas e os e-mails continuam normalmente.",[76,1041,1043],{"id":1042},"automation-or-campaign","Automação ou campanha?",[11,1045,1046,1047,18],{},"Se a sua frase tiver \"quando\" nela (\"quando um cliente faz uma reserva\"), trata-se de uma automação. Se tiver \"todos que\", trata-se de uma ",[47,1048,1050],{"href":1049},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","campanha",{"title":459,"searchDepth":460,"depth":460,"links":1052},[1053,1054,1060,1061,1062,1063,1064,1065,1066],{"id":22,"depth":460,"text":23},{"id":670,"depth":460,"text":671,"children":1055},[1056,1057,1058,1059],{"id":676,"depth":466,"text":677},{"id":689,"depth":466,"text":690},{"id":696,"depth":466,"text":697},{"id":707,"depth":466,"text":708},{"id":727,"depth":460,"text":728},{"id":935,"depth":460,"text":936},{"id":978,"depth":460,"text":979},{"id":993,"depth":460,"text":994},{"id":1007,"depth":460,"text":1008},{"id":401,"depth":460,"text":1022},{"id":414,"depth":460,"text":1032,"children":1067},[1068,1069],{"id":1035,"depth":466,"text":1036},{"id":1042,"depth":466,"text":1043},"Ative as mensagens que o Owneli envia por você, como lembretes, confirmações e pedidos de avaliação, escolha como elas são enviadas, crie suas próprias regras e veja o desempenho delas.","i-lucide-zap",[1073,1074,1075,1076,1077,1078],"mensagens automáticas","lembrete de agendamento","e-mail de solicitação de avaliação","mensagem de aniversário","horário de silêncio","regra de automação personalizada",{"translationReviewMethod":496},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fautomations",[1049,815,1083],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":642,"description":1070},"4382798ff75ba0ec911bf9a852e0bc2ce2aec660078dce4c8d1709cc286506f9","help\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Fautomations","2026-10-11","BSmIMVDxFO-wToHW9itWVe-rfcuJK4vTOAV-OWCRq78",{"id":1090,"title":1091,"audience":6,"body":1092,"category":545,"description":1497,"draft":485,"extension":486,"icon":1498,"keywords":1499,"locale":494,"meta":1506,"navigation":497,"order":603,"path":1507,"related":1508,"seo":1510,"sourceHash":1511,"stem":1512,"translationReviewed":497,"updatedAt":1513,"__hash__":1514},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients.md","Adicionar, encontrar e mesclar clientes",{"type":8,"value":1093,"toc":1469},[1094,1097,1099,1116,1120,1218,1224,1237,1241,1265,1279,1285,1307,1311,1341,1345,1350,1354,1357,1405,1412,1416,1427,1430,1437,1439,1443,1449,1453,1462,1466],[11,1095,1096],{},"A sua lista de clientes reúne todas as pessoas que já agendaram ou compraram de você, em todas as unidades. Adicione pessoas conforme elas chegarem, encontre qualquer cliente em segundos e mantenha um único registro por pessoa.",[20,1098,23],{"id":22},[25,1100,1101,1106],{},[28,1102,1103,1105],{},[15,1104,32],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar clientes. Membros da equipe que só podem ver seus próprios clientes visualizam as pessoas atribuídas a eles ou com quem têm um agendamento marcado.",[28,1107,1108,1111,1112],{},[15,1109,1110],{},"Alguns dados podem estar ocultos"," para a sua função, como informações de contato ou valor total gasto. Consulte ",[47,1113,1115],{"href":1114},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","Por que um campo está oculto?",[20,1117,1119],{"id":1118},"add-a-client","Adicionar um cliente",[73,1121,1122,1126,1138,1142,1162,1173,1177,1209,1213],{},[76,1123,1125],{"id":1124},"open-the-form","Abra o formulário",[11,1127,82,1128,85,1131,1134,1135,18],{},[15,1129,1130],{},"Clientes",[15,1132,1133],{},"Adicionar cliente",". Você também pode adicionar um cliente pelo painel de agendamento usando ",[15,1136,1137],{},"Novo cliente",[76,1139,1141],{"id":1140},"fill-in-the-profile","Preencha o perfil",[11,1143,1144,1145,207,1148,1151,1152,1155,1156,207,1158,1161],{},"Insira ",[15,1146,1147],{},"Nome",[15,1149,1150],{},"Telefone",", que são obrigatórios. Com mais de uma unidade, escolha também a ",[15,1153,1154],{},"Unidade principal",". Adicione um ",[15,1157,121],{},[15,1159,1160],{},"Data de nascimento"," (mês e dia, com o ano se souber) caso possua essas informações.",[11,1163,1164,1165,1168,1169,1172],{},"Se o e-mail ou telefone já pertencer a outro cliente, o formulário avisa imediatamente, como ",[15,1166,1167],{},"Jordan Hayes já usa este e-mail",", com o botão ",[15,1170,1171],{},"Usar este cliente"," para abrir o registro dessa pessoa. O número de telefone ainda pode ser compartilhado, já que familiares costumam ter o mesmo número.",[76,1174,1176],{"id":1175},"add-anything-else","Adicione outras informações",[11,1178,1179,1180,97,1183,207,1186,1189,1190,1193,1194,97,1197,97,1200,97,1203,207,1206,18],{},"Use ",[15,1181,1182],{},"Informações adicionais",[15,1184,1185],{},"Endereço",[15,1187,1188],{},"Contatos de emergência"," conforme necessário. Em ",[15,1191,1192],{},"Notificações",", escolha o que o cliente receberá: ",[15,1195,1196],{},"E-mails de agendamento",[15,1198,1199],{},"SMS de agendamento",[15,1201,1202],{},"E-mails de marketing",[15,1204,1205],{},"SMS de marketing",[15,1207,1208],{},"Mensagens de aniversário",[76,1210,1212],{"id":1211},"save","Salvar",[11,1214,247,1215,1217],{},[15,1216,1212],{}," no topo. O cliente aparecerá na sua lista imediatamente.",[262,1219],{"alt":1220,"height":1221,"src":1222,"width":1223},"A seção de perfil do formulário de novo cliente: uma foto, Nome e Telefone marcados como obrigatórios, Sobrenome, E-mail, Data de nascimento como mês e dia com ano opcional, Unidade principal marcada como obrigatória e definida como Main, Gênero e Pronomes.",764,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fadd-client.webp",916,[1225,1226,1227],"warning",{},[11,1228,1229,1230,1232,1233,18],{},"Mensagens de marketing precisam do consentimento do cliente. Ativar ",[15,1231,1199],{}," não permite enviar ofertas. Consulte ",[47,1234,1236],{"href":1235},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Consentimento de marketing e cancelamento de inscrição",[20,1238,1240],{"id":1239},"find-a-client","Encontrar um cliente",[11,1242,82,1243,1245,1246,1249,1250,1254,1255,1258,1259,1254,1262,1264],{},[15,1244,1130],{}," e digite em ",[15,1247,1248],{},"Buscar por nome, e-mail ou telefone…",". Para encontrar alguém a partir de qualquer página, pressione ",[1251,1252,1253],"code",{},"Ctrl"," ",[1251,1256,1257],{},"K"," (",[1251,1260,1261],{},"⌘",[1251,1263,1257],{}," no Mac).",[11,1266,1267,1268,60,1271,1274,1275,1278],{},"Refine a lista com as tags abaixo da busca, como ",[15,1269,1270],{},"retornando",[15,1272,1273],{},"Bloqueado",". A opção ",[15,1276,1277],{},"Todas as unidades"," mostra todo mundo; escolha uma unidade para ver os clientes que agendaram nela.",[262,1280],{"alt":1281,"height":1282,"src":1283,"width":1284},"A lista de clientes exibindo os clientes de Main, filtrada pela tag de retorno: nome, e-mail e telefone de cada cliente, tags, última visita e valor total gasto, com um botão de mais ações em cada linha.",590,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fdirectory.webp",1180,[11,1286,1287,1288,1291,1292,97,1295,97,1298,97,1301,207,1304,18],{},"Selecione o nome de um cliente para abrir seu perfil. O ícone ",[15,1289,1290],{},"⋮"," em cada linha oferece as opções ",[15,1293,1294],{},"Ver cliente",[15,1296,1297],{},"Agendar",[15,1299,1300],{},"Editar",[15,1302,1303],{},"Enviar formulário",[15,1305,1306],{},"Excluir",[20,1308,1310],{"id":1309},"work-on-many-clients-at-once","Gerenciar vários clientes ao mesmo tempo",[73,1312,1313,1317,1320,1324],{},[76,1314,1316],{"id":1315},"select-them","Selecione os clientes",[11,1318,1319],{},"Marque a caixa ao lado de cada cliente ou a caixa no topo para selecionar todas as pessoas da página.",[76,1321,1323],{"id":1322},"choose-what-to-do","Escolha o que fazer",[11,1325,1326,1327,1330,1331,97,1333,97,1336,207,1339,18],{},"A barra na parte inferior oferece ",[15,1328,1329],{},"Adicionar tag"," (adicionar ou remover uma tag), ",[15,1332,1303],{},[15,1334,1335],{},"Enviar para campanha",[15,1337,1338],{},"Exportar",[15,1340,1306],{},[20,1342,1344],{"id":1343},"export-clients","Exportar clientes",[11,1346,247,1347,1349],{},[15,1348,1338],{}," no topo da lista. O sistema baixa todos os seus clientes em um arquivo de planilha, ou apenas aqueles selecionados.",[20,1351,1353],{"id":1352},"merge-duplicates","Mesclar duplicatas",[11,1355,1356],{},"Quando a mesma pessoa tem dois registros, por exemplo um vindo de uma importação e outro criado na recepção, o histórico fica dividido. A mesclagem junta tudo novamente. Apenas administradores e proprietários podem mesclar.",[73,1358,1359,1363,1369,1373,1376,1380,1395,1399],{},[76,1360,1362],{"id":1361},"open-the-record-to-keep","Abra o registro que deseja manter",[11,1364,1365,1366,18],{},"Abra o perfil do cliente e selecione ",[15,1367,1368],{},"Ações → Mesclar perfis",[76,1370,1372],{"id":1371},"find-the-duplicate","Encontre a duplicata",[11,1374,1375],{},"Busque o outro registro por nome ou e-mail e selecione-o.",[76,1377,1379],{"id":1378},"check-the-merge","Revise a mesclagem",[11,1381,1382,1383,1386,1387,1390,1391,1394],{},"A revisão mostra qual registro você está ",[15,1384,1385],{},"Mantendo"," e qual está ",[15,1388,1389],{},"Mesclando e excluindo",". Onde os dados forem diferentes, o valor do registro mantido prevalece. Para manter o outro registro, selecione o botão ",[15,1392,1393],{},"Alternar e manter"," com o nome da pessoa.",[76,1396,1398],{"id":1397},"merge","Mesclar",[11,1400,1401,1402,18],{},"Selecione ",[15,1403,1404],{},"Mesclar perfis",[11,1406,1407,1408,1411],{},"Agendamentos, vendas, formulários, e-mails, assinaturas e saldos em carteira passam para o registro mantido, e a duplicata é excluída. Se você mesclou os clientes errados, selecione ",[15,1409,1410],{},"Desfazer"," na mensagem logo em seguida.",[20,1413,1415],{"id":1414},"bring-in-a-list-from-elsewhere","Trazer uma lista de outro lugar",[11,1417,1418,1419,1422,1423,18],{},"Não digite os clientes um a um. O botão ",[15,1420,1421],{},"Importar"," no topo da lista faz a correspondência das colunas de uma planilha do seu sistema antigo e ignora quem já está cadastrado. Consulte ",[47,1424,1426],{"href":1425},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar seus dados",[20,1428,1429],{"id":401},"Conferir se deu certo",[11,1431,1432,1433,18],{},"O cliente aparece quando você o busca, e o perfil abre com tudo o que você preencheu. Consulte ",[47,1434,1436],{"href":1435},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","Ler o perfil de um cliente",[20,1438,1032],{"id":414},[76,1440,1442],{"id":1441},"a-client-with-this-email-already-exists","\"Já existe um cliente com este e-mail\"",[11,1444,1445,1446,1448],{},"Alguém já possui esse endereço de e-mail, e o formulário identificou o nome do cliente enquanto você digitava. Selecione ",[15,1447,1171],{}," ou faça uma busca por ele, em vez de criar um segundo cadastro. Se for realmente outra pessoa, use um e-mail diferente.",[76,1450,1452],{"id":1451},"i-cant-find-a-client-i-know-exists","Não consigo encontrar um cliente que sei que existe",[11,1454,1455,1456,1458,1459,1461],{},"Verifique se nenhum filtro de tag ou ",[15,1457,1273],{}," está ativo e se a opção ",[15,1460,1277],{}," está selecionada. Se você visualiza apenas alguns clientes, a sua função exibe os clientes atribuídos a você.",[76,1463,1465],{"id":1464},"phone-numbers-or-spend-show-as-hidden","Números de telefone ou gastos aparecem como ocultos",[11,1467,1468],{},"A sua função não tem acesso a essas informações. Fale com um administrador.",{"title":459,"searchDepth":460,"depth":460,"links":1470},[1471,1472,1478,1479,1483,1484,1490,1491,1492],{"id":22,"depth":460,"text":23},{"id":1118,"depth":460,"text":1119,"children":1473},[1474,1475,1476,1477],{"id":1124,"depth":466,"text":1125},{"id":1140,"depth":466,"text":1141},{"id":1175,"depth":466,"text":1176},{"id":1211,"depth":466,"text":1212},{"id":1239,"depth":460,"text":1240},{"id":1309,"depth":460,"text":1310,"children":1480},[1481,1482],{"id":1315,"depth":466,"text":1316},{"id":1322,"depth":466,"text":1323},{"id":1343,"depth":460,"text":1344},{"id":1352,"depth":460,"text":1353,"children":1485},[1486,1487,1488,1489],{"id":1361,"depth":466,"text":1362},{"id":1371,"depth":466,"text":1372},{"id":1378,"depth":466,"text":1379},{"id":1397,"depth":466,"text":1398},{"id":1414,"depth":460,"text":1415},{"id":401,"depth":460,"text":1429},{"id":414,"depth":460,"text":1032,"children":1493},[1494,1495,1496],{"id":1441,"depth":466,"text":1442},{"id":1451,"depth":466,"text":1452},{"id":1464,"depth":466,"text":1465},"Adicione um cliente, encontre qualquer pessoa na sua lista de clientes, gerencie vários clientes ao mesmo tempo e mescle duplicatas sem perder o histórico.","i-lucide-user-plus",[1500,1501,1502,1503,1504,1505],"adicionar um novo cliente","encontrar um cliente","mesclar clientes duplicados","exportar clientes","adicionar tags em massa a clientes","cliente já cadastrado",{"translationReviewMethod":496},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",[1435,1509,1425],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",{"title":1091,"description":1497},"eb5a16a35ec7dd221784249793a04a68b4cc2c77e43549f0c8c22a191321fb7e","help\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","2026-10-29","4rGUV4teeeyzYjQebElv4H3QjD9jKQRyAIUZeOAGOZM",{"id":1516,"title":1517,"audience":6,"body":1518,"category":483,"description":1839,"draft":485,"extension":486,"icon":1840,"keywords":1841,"locale":494,"meta":1847,"navigation":497,"order":603,"path":1848,"related":1849,"seo":1852,"sourceHash":1853,"stem":1854,"translationReviewed":497,"updatedAt":1513,"__hash__":1855},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report.md","Localizar e ler um relatório",{"type":8,"value":1519,"toc":1820},[1520,1534,1536,1543,1547,1643,1648,1656,1660,1675,1679,1692,1695,1699,1705,1776,1788,1791,1794,1796,1800,1803,1807,1810,1814],[11,1521,1522,1523,1526,1527,1530,1531,1533],{},"Todos os seus relatórios estão em um só lugar: ",[15,1524,1525],{},"Crescimento → Relatórios"," na barra lateral. Eles são divididos em dois tipos. ",[15,1528,1529],{},"Painéis"," oferecem uma visão geral de uma área, como vendas ou clientes. Relatórios ",[15,1532,179],{}," respondem a uma pergunta específica em uma tabela. Os relatórios que você vê dependem da sua função.",[20,1535,23],{"id":22},[25,1537,1538],{},[28,1539,1540,1542],{},[15,1541,32],{}," qualquer pessoa cuja função inclua relatórios. Membros da equipe geralmente veem apenas os seus próprios números, e valores de remuneração exigem sua própria permissão.",[20,1544,1546],{"id":1545},"find-and-open-a-report","Localizar e abrir um relatório",[73,1548,1549,1553,1577,1581,1599,1603,1626,1630,1633,1637],{},[76,1550,1552],{"id":1551},"open-reports","Abra Relatórios",[11,1554,1401,1555,1557,1558,1561,1562,1565,1566,1569,1570,1573,1574,18],{},[15,1556,1525],{}," na barra lateral. A página abre em ",[15,1559,1560],{},"Últimos 30 dias",", uma visão rápida do negócio com um link para o ",[15,1563,1564],{},"Painel de desempenho",", e ",[15,1567,1568],{},"Seus relatórios",": seus ",[15,1571,1572],{},"Favoritos"," e o que foi visualizado em ",[15,1575,1576],{},"Visualizados recentemente",[76,1578,1580],{"id":1579},"search-or-start-with-a-question","Busque ou comece com uma pergunta",[11,1582,1583,1584,1587,1588,60,1591,1594,1595,1598],{},"Digite na caixa de busca na parte superior para encontrar um relatório pelo nome. Ou escolha um cartão em ",[15,1585,1586],{},"Comece com uma pergunta",", como ",[15,1589,1590],{},"O que estou vendendo?",[15,1592,1593],{},"Como está a minha agenda?",". Cada cartão lista alguns relatórios para começar, e ",[15,1596,1597],{},"Ver todos"," abre o grupo completo.",[76,1600,1602],{"id":1601},"or-browse-every-report","Ou navegue por todos os relatórios",[11,1604,1605,1606,1609,1610,97,1612,97,1614,60,1616,1618,1619,207,1622,1625],{},"No cartão ",[15,1607,1608],{},"Todos os relatórios",", selecione ",[15,1611,1608],{},[15,1613,1572],{},[15,1615,1529],{},[15,1617,179],{},". Na lista, os seletores ",[15,1620,1621],{},"Exibir",[15,1623,1624],{},"Grupos"," refinam ainda mais.",[76,1627,1629],{"id":1628},"open-it","Abra o relatório",[11,1631,1632],{},"Selecione o relatório.",[76,1634,1636],{"id":1635},"choose-the-dates","Escolha as datas",[11,1638,1639,1640,1642],{},"Use o controle de data, como ",[15,1641,1560],{},". Sua escolha continua ativa ao navegar para outros relatórios, garantindo que você sempre compare dados equivalentes.",[262,1644],{"alt":1645,"height":1646,"src":1647,"width":1284},"Comece com uma pergunta na página Relatórios: cartões para Operações (Como vai meu negócio?), Vendas (O que estou vendendo?), Agendamentos (Como está a minha agenda?), Clientes (Meus clientes estão retornando?), Equipe, Finanças e Estoque, cada um listando três relatórios e Ver todos, além do cartão Todos os relatórios com Todos os relatórios, Favoritos, Painéis e Padrão.",900,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report\u002Freports.webp",[269,1649,1650],{},[11,1651,1652,1653,1655],{},"Marque com uma estrela os relatórios que você usa toda semana, como faturamento diário e não comparecimentos. Eles aparecem em ",[15,1654,1572],{}," na página Relatórios, em todos os dispositivos que você usa.",[20,1657,1659],{"id":1658},"compare-with-another-period","Comparar com outro período",[11,1661,1662,1663,1666,1667,1670,1671,1674],{},"Defina ",[15,1664,1665],{},"Comparar com"," como ",[15,1668,1669],{},"Período anterior"," (o mesmo intervalo de tempo imediatamente anterior) ou ",[15,1672,1673],{},"Ano anterior"," (as mesmas datas um ano atrás). Cada valor mostra seu número anterior e a variação. Para negócios sazonais, o ano anterior costuma ser mais adequado.",[20,1676,1678],{"id":1677},"filter-and-group","Filtrar e agrupar",[11,1680,1681,1682,97,1685,207,1688,1691],{},"A maioria dos relatórios permite filtrar por unidade, membro da equipe e serviço. Algumas tabelas também contam com ",[15,1683,1684],{},"Agrupar por",[15,1686,1687],{},"Filtros",[15,1689,1690],{},"Colunas",". Os filtros ficam salvos no endereço da página, então um link compartilhado abre exatamente a mesma visualização.",[11,1693,1694],{},"Muitos números possuem links para o detalhamento: selecione um número ou uma linha para ver as vendas ou os agendamentos que formam aquele total.",[20,1696,1698],{"id":1697},"export-or-reuse-it","Exportar ou reutilizar",[11,1700,1701,1702,1704],{},"Abra ",[15,1703,256],{}," em um relatório:",[320,1706,1707,1717],{},[323,1708,1709],{},[326,1710,1711,1714],{},[329,1712,1713],{},"Opção",[329,1715,1716],{},"O que faz",[335,1718,1719,1729,1739,1749,1759],{},[326,1720,1721,1726],{},[340,1722,1723],{},[15,1724,1725],{},"Exportar CSV",[340,1727,1728],{},"Baixa todas as linhas imediatamente",[326,1730,1731,1736],{},[340,1732,1733],{},[15,1734,1735],{},"Exportar Excel (.xlsx)",[340,1737,1738],{},"Um arquivo de planilha",[326,1740,1741,1746],{},[340,1742,1743],{},[15,1744,1745],{},"Exportar PDF",[340,1747,1748],{},"Um PDF formatado",[326,1750,1751,1756],{},[340,1752,1753],{},[15,1754,1755],{},"Duplicar",[340,1757,1758],{},"Cria a sua própria cópia para você editar",[326,1760,1761,1766],{},[340,1762,1763],{},[15,1764,1765],{},"Adicionar aos favoritos",[340,1767,1768,1769,1771,1772,1775],{},"Fixa o relatório em ",[15,1770,1572],{},". ",[15,1773,1774],{},"Remover dos favoritos"," retira ele de lá",[11,1777,1778,1779,1783,1784,18],{},"Consulte ",[47,1780,1782],{"href":1781},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fexport-a-report","Exportar um relatório",". Para responder à sua própria pergunta no formato \"X por Y\", veja ",[47,1785,1787],{"href":1786},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fbuild-a-custom-report","Criar um relatório personalizado",[20,1789,1790],{"id":401},"Verificar se funcionou",[11,1792,1793],{},"Os números correspondem ao intervalo de datas e à unidade escolhidos. Altere as datas e os valores serão atualizados.",[20,1795,1032],{"id":414},[76,1797,1799],{"id":1798},"two-people-see-different-numbers","Duas pessoas veem números diferentes",[11,1801,1802],{},"Verifique, nesta ordem: o intervalo de datas, a unidade selecionada na pílula de unidade e a função de cada pessoa. 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