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Bloquear horários, gerenciar a lista de espera e consultar a grade em um instante.","i-lucide-calendar",{},2,"calendar","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar","EDjWUmezog-iGArLJ0MXVxhgMOxsiwWAXlT-yFSxj_g",{"id":29,"title":30,"audience":8,"description":31,"extension":10,"icon":32,"locale":12,"meta":33,"order":34,"slug":35,"stem":36,"__hash__":37},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registrar uma venda, receber gorjetas, gerenciar sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar o caixa.","i-lucide-credit-card",{},3,"checkout","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcheckout","hlvTMZXO8Kd43cq3zVXe0nRc7TtO0MgxVqPKOiSEuZ4",{"id":39,"title":40,"audience":8,"description":41,"extension":10,"icon":42,"locale":12,"meta":43,"order":44,"slug":45,"stem":46,"__hash__":47},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e buscar clientes, ler o perfil de clientes e enviar 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idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount","JKhjSnfoEcKlob7pKydiy5Zmnh_A1YGj6PykdeON5FU",{"id":109,"title":110,"audience":8,"description":111,"extension":10,"icon":112,"locale":12,"meta":113,"order":114,"slug":115,"stem":116,"__hash__":117},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e uma grade semanal, gerenciar a lista de inscritos e o check-in, além de alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses","F02-houoTslRcWTFw1FbrUg5e9DLKl8PL5TRmGKW00c",{"id":119,"title":120,"audience":121,"description":122,"extension":10,"icon":123,"locale":12,"meta":124,"order":125,"slug":126,"stem":127,"__hash__":128},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Agendar online","client","Fazer reservas, pagar e gerenciar sua visita pela página de agendamento da sua unidade e pelos links privados 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A cada período, ela oferece sessões incluídas ou saldo para gastar, além de quaisquer vantagens adicionadas, aplicadas automaticamente na hora de finalizar a venda. Os planos ficam em ",[151,152,153],"strong",{},"Varejo → Assinaturas",".",[156,157,159],"h2",{"id":158},"before-you-start","Antes de começar",[161,162,163,170],"ul",{},[164,165,166,169],"li",{},[151,167,168],{},"Quem pode fazer isso:"," visualizar planos requer acesso à configuração de receitas; criar e alterá-los exige permissão para gerenciá-la.",[164,171,172,175,176,179,180,183],{},[151,173,174],{},"Defina o tipo de plano."," ",[151,177,178],{},"Créditos de serviço"," oferece sessões incluídas a cada período, como uma limpeza de pele por mês. ",[151,181,182],{},"Saldo da conta"," adiciona saldo à carteira do assinante a cada período, para gastar em qualquer serviço ou produto.",[156,185,187],{"id":186},"create-a-plan","Criar um plano",[189,190,191,196,205,209,224,228,257,261,275,279,293,297,322,326,349,353],"steps",{},[192,193,195],"h3",{"id":194},"start","Iniciar",[147,197,198,199,201,202,154],{},"Acesse ",[151,200,153],{}," e selecione ",[151,203,204],{},"Novo plano",[192,206,208],{"id":207},"describe-it","Descrever o plano",[147,210,211,212,215,216,219,220,223],{},"Em ",[151,213,214],{},"Detalhes",", insira o ",[151,217,218],{},"Nome"," e uma ",[151,221,222],{},"Descrição"," curta sobre o que está incluído e a quem se destina.",[192,225,227],{"id":226},"set-the-price","Definir o preço",[147,229,211,230,215,233,236,237,240,241,244,245,248,249,252,253,256],{},[151,231,232],{},"Cobrança",[151,234,235],{},"Preço"," e escolha ",[151,238,239],{},"Mensal",", ",[151,242,243],{},"Trimestral"," ou ",[151,246,247],{},"Anual",". O ",[151,250,251],{},"Imposto sobre vendas"," é cobrado na venda e em cada renovação; mantenha em ",[151,254,255],{},"Padrão (imposto da organização)"," para utilizar o imposto padrão dos seus serviços.",[192,258,260],{"id":259},"choose-the-plan-type","Escolher o tipo de plano",[147,262,211,263,266,267,244,269,271,272,154],{},[151,264,265],{},"Tipo de plano",", selecione ",[151,268,178],{},[151,270,182],{},". Para um saldo de conta, insira os ",[151,273,274],{},"Valores adicionados a cada período",[192,276,278],{"id":277},"add-the-included-sessions","Adicionar as sessões incluídas",[147,280,281,282,201,285,288,289,292],{},"Para créditos de serviço, abra ",[151,283,284],{},"Benefícios",[151,286,287],{},"Adicionar serviços"," em ",[151,290,291],{},"Sessões incluídas",". 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Adicione seus ",[151,346,347],{},"Termos e condições",", que os clientes visualizam no momento da compra.",[192,350,352],{"id":351},"save","Salvar",[147,354,355,356,359],{},"Selecione o botão denominado ",[151,357,358],{},"Criar assinatura",". Depois, abra o plano novamente para adicionar vantagens.",[361,362],"help-shot",{"alt":363,"height":364,"src":365,"width":366},"Editando o plano Monthly Glow: abas Detalhes, Benefícios e Regras, Nome e Descrição, Cobrança definida como Mensal a $99.00 por mês, Imposto sobre vendas em Padrão (imposto da organização) e Salvar alterações na parte inferior.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships\u002Fplan.webp",660,[147,368,369,370,373],{},"A seção ",[151,371,372],{},"Como as sessões funcionam, na visão dos clientes"," exibe uma prévia das regras em linguagem simples. Os clientes veem essas informações antes de comprar, confirmam no balcão, e os termos acordados ficam registrados em cada assinatura.",[156,375,331],{"id":376},"rules",[378,379,380,393],"table",{},[381,382,383],"thead",{},[384,385,386,390],"tr",{},[387,388,389],"th",{},"Configuração",[387,391,392],{},"O que faz",[394,395,396,407,421,431,441,458,468,478,488],"tbody",{},[384,397,398,404],{},[399,400,401],"td",{},[151,402,403],{},"Sem prazo determinado",[399,405,406],{},"Renova a cada período até que o membro cancele",[384,408,409,414],{},[399,410,411],{},[151,412,413],{},"Prazo determinado",[399,415,416,417,420],{},"Realiza cobranças pelo ",[151,418,419],{},"Número de ciclos de faturamento"," e depois é finalizada",[384,422,423,428],{},[399,424,425],{},[151,426,427],{},"Ciclos mínimos antes do cancelamento",[399,429,430],{},"Quantos períodos os assinantes devem permanecer. 0 significa que podem cancelar a qualquer momento.",[384,432,433,438],{},[399,434,435],{},[151,436,437],{},"Taxa de rescisão antecipada",[399,439,440],{},"Cobrada caso cancelem antes do período mínimo. 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Deixe em branco para não limitar.",[384,479,480,485],{},[399,481,482],{},[151,483,484],{},"Membros incluídos",[399,486,487],{},"Acima de 1, o assinante titular pode adicionar familiares para compartilhar as mesmas sessões",[384,489,490,495],{},[399,491,492],{},[151,493,494],{},"Pode ser presenteada",[399,496,497],{},"Permite que uma pessoa compre o plano para outra",[156,499,501],{"id":500},"add-perks","Adicionar vantagens",[147,503,504,505,266,508,511,512,515],{},"Abra o plano salvo e, em ",[151,506,507],{},"Vantagens",[151,509,510],{},"Adicionar uma vantagem",". Escolha o ",[151,513,514],{},"Tipo de vantagem",":",[161,517,518,527,533,539],{},[164,519,520,244,523,526],{},[151,521,522],{},"Desconto em serviço",[151,524,525],{},"Desconto em produto",": uma porcentagem ou valor fixo de desconto em todos os serviços ou produtos, em uma categoria ou em um item específico.",[164,528,529,532],{},[151,530,531],{},"Complemento grátis",": um complemento selecionado sem custos adicionais.",[164,534,535,538],{},[151,536,537],{},"Janela de agendamento prioritário",": assinantes podem agendar com até 90 dias de antecedência.",[164,540,541,544],{},[151,542,543],{},"Serviço exclusivo para membros",": um serviço que apenas assinantes podem agendar.",[147,546,547,548,551],{},"Os membros recebem as vantagens de forma automática, sem precisar de código. O controle ",[151,549,550],{},"Acumula com códigos promocionais"," define se um código promocional pode ser somado à oferta. Se desativado, o código será recusado ao finalizar a venda quando a vantagem estiver aplicada.",[156,553,555],{"id":554},"sell-a-membership","Vender uma assinatura",[147,557,558,559,266,562,564,565,570,571,574,575,154],{},"Ao finalizar a venda, em ",[151,560,561],{},"Adicionar ao carrinho",[151,563,142],{}," e escolha o plano. Os clientes também podem aderir pelo seu site de agendamentos. Consulte ",[566,567,569],"a",{"href":568},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Receber um pagamento",". Para enviar um plano de presente, selecione ",[151,572,573],{},"Presentear com uma assinatura"," na página ",[151,576,142],{},[156,578,580],{"id":579},"see-whos-a-member","Ver quem é assinante",[147,582,198,583,586,587,590],{},[151,584,585],{},"Varejo → Assinaturas vendidas"," para visualizar todos os assinantes, seus status e a ",[151,588,589],{},"Próxima renovação",". Selecione um assinante para ver suas sessões, carteira, termos contratados e o histórico completo de atividades.",[161,592,593,600,607,614],{},[164,594,595,596,154],{},"Para pausar uma assinatura ou aprovar a solicitação de um membro, consulte ",[566,597,599],{"href":598},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","Pausar uma assinatura ou aprovar uma solicitação de pausa",[164,601,602,603,154],{},"Para conceder sessões como cortesia ou dar mais prazo para as não utilizadas, consulte ",[566,604,606],{"href":605},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","Conceder sessões extras a um assinante",[164,608,609,610,154],{},"A venda no balcão solicita a revisão prévia das regras do plano com o cliente. 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A assinatura passará a exibir ",[151,656,657],{},"Assinatura encerra em"," junto à respectiva data.",[164,660,661,664],{},[151,662,663],{},"Agora",": as vantagens são interrompidas de imediato e o plano não será renovado. As sessões que o cliente já possui permanecem disponíveis durante o período de carência definido nas regras do plano. Essa ação não pode ser desfeita.",[147,666,355,667,670,671,240,674,240,677,680,681,154],{},[151,668,669],{},"Cancelar",". O mesmo menu disponibiliza as opções ",[151,672,673],{},"Pausar assinatura",[151,675,676],{},"Retomar assinatura",[151,678,679],{},"Renovar agora"," e, em planos familiares, ",[151,682,683],{},"Gerenciar membros",[156,685,687],{"id":686},"stop-selling-a-plan","Parar de vender um plano",[147,689,690,691,694,695,698],{},"Desative a opção ",[151,692,693],{},"Disponível para novos membros"," para ocultar o plano temporariamente da finalização da venda ou selecione ",[151,696,697],{},"Arquivar"," para desativar o plano de vez. Em ambos os casos, os membros atuais mantêm seus benefícios normalmente.",[700,701,702],"caution",{},[147,703,704],{},"Assinaturas importadas por meio da importação de dados funcionam apenas como registros: elas não têm renovação automática, data de renovação nem sessões para resgate, portanto nenhum cartão é cobrado. Solicite o cartão do membro e reinicie as cobranças manualmente quando estiver tudo pronto.",[156,706,708],{"id":707},"check-it-worked","Confirmar se funcionou",[147,710,711,712,714],{},"O plano aparece listado na página ",[151,713,142],{}," com seu preço e sessões incluídas, ficando disponível para inclusão ao finalizar vendas.",[156,716,718],{"id":717},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[192,720,722],{"id":721},"the-plan-isnt-at-checkout","O plano não aparece ao finalizar a venda",[147,724,725,726,728],{},"Verifique se ",[151,727,693],{}," está marcado, se o plano não está arquivado e se é válido para esta unidade.",[192,730,732],{"id":731},"a-members-discount-didnt-apply","O desconto do membro não foi aplicado",[147,734,735],{},"Confira se a vantagem abrange o serviço ou produto selecionado e se a assinatura está ativa, sem estar pausada ou com pagamentos em atraso.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":738},"",[739,740,750,751,752,753,754,755,756,757],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":186,"depth":24,"text":187,"children":741},[742,743,744,745,746,747,748,749],{"id":194,"depth":34,"text":195},{"id":207,"depth":34,"text":208},{"id":226,"depth":34,"text":227},{"id":259,"depth":34,"text":260},{"id":277,"depth":34,"text":278},{"id":295,"depth":34,"text":296},{"id":324,"depth":34,"text":325},{"id":351,"depth":34,"text":352},{"id":376,"depth":24,"text":331},{"id":500,"depth":24,"text":501},{"id":554,"depth":24,"text":555},{"id":579,"depth":24,"text":580},{"id":623,"depth":24,"text":624},{"id":686,"depth":24,"text":687},{"id":707,"depth":24,"text":708},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":758},[759,760],{"id":721,"depth":34,"text":722},{"id":731,"depth":34,"text":732},"Crie um plano de assinatura com sessões incluídas ou saldo em carteira, defina regras e vantagens, faça a venda e acompanhe quem são seus assinantes.",false,"md","i-lucide-repeat",[766,767,768,769,770],"configurar assinaturas","criar um plano de assinatura","vender uma assinatura","faturamento e renovação de assinatura","pausar ou cancelar uma assinatura",{"translationReviewMethod":772},"manual",true,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fmemberships",[776,568,777,612],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",{"title":142,"description":761},"91fd6489dd1d4fb77219dde4002609bce1fd62a6f2ebfb0b7903b7ee25ebb3e4","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fmemberships","2026-10-28","YIQ_GSO3mbUPSriMQUpBbfhsTSd42_W_UcvJ_B4pc6k",{"id":784,"title":785,"audience":8,"body":786,"category":55,"description":1011,"draft":762,"extension":763,"icon":1012,"keywords":1013,"locale":12,"meta":1020,"navigation":773,"order":1022,"path":1023,"related":1024,"seo":1025,"sourceHash":1026,"stem":1027,"translationReviewed":773,"updatedAt":1028,"__hash__":1029},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter.md","Apresentar as regras de uma assinatura no balcão",{"type":144,"value":787,"toc":996},[788,791,793,812,816,860,878,882,897,901,921,924,968,975,977,981,989,993],[147,789,790],{},"Quando você vende uma assinatura no balcão, o Owneli solicita que você primeiro apresente ao cliente como funcionam as sessões dela e registra que ele concordou. Um cliente que sabe o que cada mês inclui e o que acontece com as sessões que não utilizar tem muito menos probabilidade de contestar uma renovação mais tarde.",[156,792,159],{"id":158},[161,794,795,800],{},[164,796,797,799],{},[151,798,168],{}," qualquer pessoa que possa finalizar vendas.",[164,801,802,805,806,808,809,154],{},[151,803,804],{},"Defina as regras e os termos do plano primeiro."," O que cada período inclui, acúmulo de sessões, pausas e seus próprios ",[151,807,347],{}," vêm todos do plano. Consulte ",[566,810,142],{"href":811},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships",[156,813,815],{"id":814},"sell-the-membership","Vender a assinatura",[189,817,818,822,831,835,842,846,849,853],{},[192,819,821],{"id":820},"add-the-membership-to-the-sale","Adicionar a assinatura à venda",[147,823,211,824,266,826,828,829,154],{},[151,825,561],{},[151,827,142],{}," e escolha o plano. Consulte ",[566,830,569],{"href":568},[192,832,834],{"id":833},"move-on-from-the-cart","Avançar a partir do carrinho",[147,836,837,838,841],{},"Ao continuar para a etapa de gorjeta ou pagamento, a tela ",[151,839,840],{},"Como funcionam as sessões da assinatura"," é aberta.",[192,843,845],{"id":844},"go-through-it-with-the-client","Apresentar ao cliente",[147,847,848],{},"Leia a lista com ele. Ela mostra as regras do plano, como o que cada período inclui e o que acontece com as sessões não utilizadas, seguidas pelos seus próprios termos.",[192,850,852],{"id":851},"record-their-answer","Registrar a resposta do cliente",[147,854,855,856,859],{},"Selecione o botão ",[151,857,858],{},"O cliente concordou"," assim que ele concordar. A venda prossegue para o pagamento, e o Owneli registra quem confirmou e quando.",[861,862,863],"note",{},[147,864,865,866,869,870,873,874,877],{},"Não está pronto? Selecione o botão ",[151,867,868],{},"Agora não",". A venda continua, mas o balcão não aceitará cartão nem dinheiro para a assinatura até que o cliente concorde: o botão ",[151,871,872],{},"Cobrar",", como ",[151,875,876],{},"Cobrar $95.00",", abre as regras novamente.",[156,879,881],{"id":880},"let-the-client-agree-on-their-phone","Permitir que o cliente concorde no próprio celular",[147,883,884,888,889,892,893,896],{},[566,885,887],{"href":886},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Envie um link de pagamento"," em vez de receber o pagamento no balcão. O cliente visualiza ",[151,890,891],{},"Como funcionam as sessões da sua assinatura"," na página de pagamento e marca a opção ",[151,894,895],{},"Li como funcionam as sessões e concordo."," antes que os campos do cartão sejam abertos.",[156,898,900],{"id":899},"where-the-agreement-is-kept","Onde o contrato fica salvo",[147,902,627,903,905,906,908,909,912,913,916,917,920],{},[151,904,585],{}," ou em ",[151,907,633],{}," no cadastro do cliente. Sob ",[151,910,911],{},"Sessões e contrato",", consta, por exemplo, ",[151,914,915],{},"O cliente concordou com as regras das sessões presencialmente em"," acompanhado da data e do nome de quem confirmou. Um acordo feito por meio de link de pagamento ou online exibe ",[151,918,919],{},"online"," no lugar.",[147,922,923],{},"Algumas assinaturas não têm contrato e indicam o motivo:",[378,925,926,936],{},[381,927,928],{},[384,929,930,933],{},[387,931,932],{},"Consta",[387,934,935],{},"Motivo",[394,937,938,948,958],{},[384,939,940,945],{},[399,941,942],{},[151,943,944],{},"Atribuído pela equipe: nenhum contrato do cliente foi necessário.",[399,946,947],{},"Você atribuiu o plano pelo perfil do cliente, sem uma venda",[384,949,950,955],{},[399,951,952],{},[151,953,954],{},"Recebido como presente: as regras abaixo foram aplicadas.",[399,956,957],{},"Alguém comprou para ele como presente",[384,959,960,965],{},[399,961,962],{},[151,963,964],{},"Nenhum contrato foi registrado para esta assinatura.",[399,966,967],{},"Foi vendida antes que os contratos fossem registrados",[147,969,970,971,154],{},"Se um cliente contestar uma cobrança de assinatura com o banco dele, o contrato fará parte das evidências que o Owneli reúne para você. Consulte ",[566,972,974],{"href":973},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a uma contestação de cartão",[156,976,718],{"id":717},[192,978,980],{"id":979},"go-through-how-the-membership-sessions-work-with-the-client-before-taking-payment","\"Apresente ao cliente como funcionam as sessões da assinatura antes de receber o pagamento\"",[147,982,983,984,986,987,154],{},"O cliente ainda não concordou. Selecione ",[151,985,872],{}," novamente, apresente as regras e selecione o botão ",[151,988,858],{},[192,990,992],{"id":991},"could-not-load-the-membership-rules","\"Não foi possível carregar as regras da assinatura\"",[147,994,995],{},"A conexão caiu enquanto as regras estavam sendo carregadas. Feche a caixa de diálogo e continue novamente.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":997},[998,999,1005,1006,1007],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":814,"depth":24,"text":815,"children":1000},[1001,1002,1003,1004],{"id":820,"depth":34,"text":821},{"id":833,"depth":34,"text":834},{"id":844,"depth":34,"text":845},{"id":851,"depth":34,"text":852},{"id":880,"depth":24,"text":881},{"id":899,"depth":24,"text":900},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":1008},[1009,1010],{"id":979,"depth":34,"text":980},{"id":991,"depth":34,"text":992},"Antes de um cliente pagar por uma assinatura no balcão, apresente como funcionam as sessões e registre que ele concordou, ou envie um link de pagamento.","i-lucide-clipboard-check",[1014,1015,1016,1017,1018,1019],"contrato de assinatura","termos da assinatura ao finalizar venda","cliente concordou com as regras da assinatura","como funcionam as sessões da assinatura","não é possível receber pagamento pela assinatura","termos e condições da assinatura",{"translationReviewMethod":1021},"source-comparison-and-editorial-checks",12,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter",[811,568,973],{"title":785,"description":1011},"1a699e5dfab0b73a386b4efaf7ae30a685fab3955ffe34f3bc2a13c58285e843","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter","2026-10-21","zLya6mvJdFY5sL-QmZpkfkEDabj_W_Q2pVtTGKYwQs8",{"id":1031,"title":1032,"audience":8,"body":1033,"category":55,"description":1239,"draft":762,"extension":763,"icon":52,"keywords":1240,"locale":12,"meta":1247,"navigation":773,"order":1248,"path":1249,"related":1250,"seo":1251,"sourceHash":1252,"stem":1253,"translationReviewed":773,"updatedAt":1028,"__hash__":1254},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions.md","Conceder sessões extras a um membro",{"type":144,"value":1034,"toc":1222},[1035,1038,1040,1055,1059,1127,1141,1145,1148,1173,1184,1187,1193,1195,1199,1202,1206,1209,1213],[147,1036,1037],{},"Às vezes, um membro merece mais do que o plano oferece: uma visita cancelada pelo seu lado, uma doença que comprometeu o mês ou um tratamento que precisa ser refeito. Adicione sessões à assinatura dele como cortesia ou dê mais tempo para as sessões não utilizadas, mantendo o motivo registrado.",[156,1039,159],{"id":158},[161,1041,1042,1047],{},[164,1043,1044,1046],{},[151,1045,168],{}," qualquer pessoa com permissão para finalizar vendas e emitir reembolsos, já que isso concede valor.",[164,1048,1049,1052,1053,154],{},[151,1050,1051],{},"Aplica-se a planos com sessões inclusas."," A assinatura precisa ter um plano com regras de sessões, como uma limpeza de pele por mês. Consulte ",[566,1054,142],{"href":811},[156,1056,1058],{"id":1057},"give-sessions-as-goodwill","Conceder sessões como cortesia",[189,1060,1061,1065,1076,1080,1088,1092,1106,1110,1116,1118],{},[192,1062,1064],{"id":1063},"open-the-membership","Abra a assinatura",[147,1066,198,1067,1069,1070,1072,1073,1075],{},[151,1068,585],{}," e selecione o membro. Se preferir, abra o cliente, selecione ",[151,1071,633],{},", depois ",[151,1074,142],{}," e selecione o nome da assinatura.",[192,1077,1079],{"id":1078},"start-the-goodwill","Inicie a concessão de cortesia",[147,1081,211,1082,1084,1085,154],{},[151,1083,911],{},", selecione o botão ",[151,1086,1087],{},"Conceder sessões",[192,1089,1091],{"id":1090},"choose-what-to-give","Escolha o que conceder",[147,1093,1094,1095,1098,1099,1102,1103,154],{},"Escolha o ",[151,1096,1097],{},"Serviço",", entre os serviços inclusos no plano. Informe a quantidade em ",[151,1100,1101],{},"Sessões",", de 1 a 50, e a data em ",[151,1104,1105],{},"Usar até",[192,1107,1109],{"id":1108},"say-why","Informe o motivo",[147,1111,1112,1113,1115],{},"Insira um ",[151,1114,935],{},", como \"O cliente ficou doente nas últimas duas semanas do período\". Ele fica registrado no histórico de auditoria; o cliente não tem acesso a essa informação.",[192,1117,352],{"id":351},[147,1119,855,1120,1122,1123,1126],{},[151,1121,352],{},". A mensagem ",[151,1124,1125],{},"Sessões atualizadas"," será exibida.",[147,1128,1129,1130,1132,1133,1136,1137,1140],{},"As novas sessões aparecem listadas em ",[151,1131,911],{},", identificadas como ",[151,1134,1135],{},"cortesia"," ao lado do nome do serviço, acompanhadas da quantidade restante e da data limite de uso, como ",[151,1138,1139],{},"restam 2 de 2 · usar até"," uma data. O cliente pode agendá-las e resgatá-las como qualquer sessão inclusa.",[156,1142,1144],{"id":1143},"give-sessions-more-time-or-bring-them-back","Dar mais tempo para sessões ou restaurá-las",[147,1146,1147],{},"Cada lote de sessões com saldo restante exibe um botão ao lado:",[161,1149,1150,1159],{},[164,1151,1152,1155,1156,154],{},[151,1153,1154],{},"Estender",", enquanto ainda estiverem válidas, abre ",[151,1157,1158],{},"Dar mais tempo para estas sessões",[164,1160,1161,1164,1165,1168,1169,1172],{},[151,1162,1163],{},"Restaurar",", depois que expirarem, abre ",[151,1166,1167],{},"Restaurar sessões expiradas",". Um lote expirado exibe ",[151,1170,1171],{},"expirado em"," acompanhado da data.",[147,1174,1175,1176,1178,1179,1181,1182,154],{},"Escolha a nova data em ",[151,1177,1105],{},", insira um ",[151,1180,935],{}," e selecione o botão ",[151,1183,352],{},[156,1185,1186],{"id":707},"Verifique se funcionou",[147,1188,1189,1190,1192],{},"O lote exibe a nova quantidade ou data em ",[151,1191,911],{},". Ao finalizar venda, as sessões são oferecidas para o serviço exatamente como as sessões do próprio plano.",[156,1194,718],{"id":717},[192,1196,1198],{"id":1197},"theres-no-give-sessions-button","O botão Conceder sessões não aparece",[147,1200,1201],{},"Sua função não pode emitir reembolsos ou o plano não possui serviços inclusos. Fale com um administrador ou confira as regras do plano.",[192,1203,1205],{"id":1204},"theres-no-sessions-and-agreement-section","A seção Sessões e contrato não aparece",[147,1207,1208],{},"O plano não concede sessões, como no caso de um plano de saldo em conta, e nenhuma sessão foi adicionada anteriormente.",[192,1210,1212],{"id":1211},"save-stays-greyed-out","O botão Salvar continua desativado",[147,1214,1215,1216,1218,1219,1221],{},"Verifique se a data em ",[151,1217,1105],{}," é posterior a hoje e se o campo ",[151,1220,935],{}," tem pelo menos 3 caracteres.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1223},[1224,1225,1232,1233,1234],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":1057,"depth":24,"text":1058,"children":1226},[1227,1228,1229,1230,1231],{"id":1063,"depth":34,"text":1064},{"id":1078,"depth":34,"text":1079},{"id":1090,"depth":34,"text":1091},{"id":1108,"depth":34,"text":1109},{"id":351,"depth":34,"text":352},{"id":1143,"depth":24,"text":1144},{"id":707,"depth":24,"text":1186},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":1235},[1236,1237,1238],{"id":1197,"depth":34,"text":1198},{"id":1204,"depth":34,"text":1205},{"id":1211,"depth":34,"text":1212},"Adicione sessões a uma assinatura como cortesia, dê mais tempo para sessões não utilizadas ou recupere sessões expiradas, mantendo o motivo registrado.",[1241,1242,1243,1244,1245,1246],"sessões de cortesia","adicionar sessão grátis à assinatura","estender sessões da assinatura","sessões expiradas","restaurar sessões expiradas","compensar membro",{"translationReviewMethod":1021},15,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions",[811,598,612],{"title":1032,"description":1239},"5bba3177b85c631eac6a291a451a9c4f878b205d4848b28cc57bffb79ecabd24","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","3vQkyNheAHR80GN0y8W8V7EnLktb6Dv-15givhL5Mng",{"id":1256,"title":1257,"audience":8,"body":1258,"category":55,"description":1656,"draft":762,"extension":763,"icon":1657,"keywords":1658,"locale":12,"meta":1665,"navigation":773,"order":125,"path":1666,"related":1667,"seo":1668,"sourceHash":1669,"stem":1670,"translationReviewed":773,"updatedAt":781,"__hash__":1671},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fpackages.md","Pacotes",{"type":144,"value":1259,"toc":1635},[1260,1266,1272,1274,1281,1285,1415,1420,1425,1429,1432,1474,1478,1484,1500,1503,1507,1523,1527,1541,1545,1604,1607,1616,1618,1622,1625,1629],[147,1261,1262,1263,154],{},"Um pacote é algo pelo qual o cliente paga uma única vez e utiliza ao longo do tempo: um pacote de 5 limpezas de pele, uma série de sessões de laser ou um desconto nas próximas visitas. Os pacotes ficam em ",[151,1264,1265],{},"Varejo → Pacotes",[361,1267],{"alt":1268,"height":1269,"src":1270,"width":1271},"A página Pacotes: abas Pacotes e Titulares, Novo pacote no canto superior direito e três pacotes à venda com seus preços, sessões, validade e número de titulares, como Laser 6-pack a $ 1.500,00 por 6 sessões.",644,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages\u002Flist.webp",1016,[156,1273,159],{"id":158},[161,1275,1276],{},[164,1277,1278,1280],{},[151,1279,168],{}," visualizar pacotes requer acesso às configurações de receita; criar e alterar pacotes requer permissão para gerenciá-la.",[156,1282,1284],{"id":1283},"create-a-package","Criar um pacote",[189,1286,1287,1289,1296,1299,1314,1318,1326,1358,1365,1369,1386,1390,1408,1410],{},[192,1288,195],{"id":194},[147,1290,198,1291,201,1293,154],{},[151,1292,1265],{},[151,1294,1295],{},"Novo pacote",[192,1297,1298],{"id":207},"Descrever o pacote",[147,1300,211,1301,1303,1304,1306,1307,1310,1311,1313],{},[151,1302,214],{},", informe o ",[151,1305,218],{},", escolha uma ",[151,1308,1309],{},"Categoria"," (os clientes a veem online) e escreva uma ",[151,1312,222],{},", como a economia proporcionada ou uma sugestão de presente.",[192,1315,1317],{"id":1316},"add-whats-included","Adicionar o que está incluído",[147,1319,211,1320,266,1322,1325],{},[151,1321,284],{},[151,1323,1324],{},"Adicionar benefício"," e escolha um tipo:",[161,1327,1328,1340,1346],{},[164,1329,1330,1333,1334,1336,1337,154],{},[151,1331,1332],{},"Sessões de serviço",": uma quantidade de ",[151,1335,1101],{}," para um serviço, para vários serviços (compartilhadas entre eles) ou para ",[151,1338,1339],{},"Qualquer serviço",[164,1341,1342,1345],{},[151,1343,1344],{},"Quantidades de produtos",": uma quantidade de produtos, retirados na finalização da venda.",[164,1347,1348,244,1351,1354,1355,154],{},[151,1349,1350],{},"Desconto em valor",[151,1352,1353],{},"Desconto percentual",": desconto em serviços, produtos ou vales-presente selecionados por um determinado número de ",[151,1356,1357],{},"Usos",[147,1359,1360,1361,1364],{},"Selecione ",[151,1362,1363],{},"Salvar benefício",". Adicione quantos benefícios você precisar.",[192,1366,1368],{"id":1367},"set-the-price-and-expiry","Definir o preço e a validade",[147,1370,211,1371,1303,1373,1375,1376,1378,1379,1382,1383,154],{},[151,1372,235],{},[151,1374,235],{}," e verifique o ",[151,1377,251],{},". Defina ",[151,1380,1381],{},"Expira após"," um número de dias, semanas, meses ou anos a partir da compra, ou deixe marcado ",[151,1384,1385],{},"Nunca expira",[192,1387,1389],{"id":1388},"choose-the-settings","Escolher as configurações",[147,1391,211,1392,1395,1396,1399,1400,1403,1404,1407],{},[151,1393,1394],{},"Configurações",", marque a opção ",[151,1397,1398],{},"Permitir que clientes comprem online"," para exibi-lo no seu site de agendamento. Ative a opção ",[151,1401,1402],{},"Curso de várias sessões"," para uma série de tratamentos e defina o intervalo de ",[151,1405,1406],{},"Semanas entre as sessões",". O Owneli monitorará o progresso e lembrará o cliente de agendar a próxima sessão.",[192,1409,352],{"id":351},[147,1411,1360,1412,154],{},[151,1413,1414],{},"Criar pacote",[361,1416],{"alt":1417,"height":364,"src":1418,"width":1419},"Editando o pacote Laser 6-pack: um aviso informando que as alterações se aplicam somente a vendas futuras, abas Detalhes e Configurações, o Nome com sua cor, Categoria, Descrição e Benefícios contendo Sessões de serviço para 6 sessões em 2 serviços, com Fechar e Salvar alterações no canto superior direito.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages\u002Feditor.webp",1280,[861,1421,1422],{},[147,1423,1424],{},"As alterações em um pacote se aplicam apenas a vendas futuras. Os clientes que já o adquiriram mantêm o que compraram.",[156,1426,1428],{"id":1427},"discount-benefits","Benefícios de desconto",[147,1430,1431],{},"Um benefício de desconto tem seus próprios limites:",[378,1433,1434,1442],{},[381,1435,1436],{},[384,1437,1438,1440],{},[387,1439,389],{},[387,1441,392],{},[394,1443,1444,1454,1464],{},[384,1445,1446,1451],{},[399,1447,1448],{},[151,1449,1450],{},"Valor mínimo de compra",[399,1452,1453],{},"A venda deve atingir esse valor antes que o desconto seja aplicado",[384,1455,1456,1461],{},[399,1457,1458],{},[151,1459,1460],{},"Pode ser combinado com promoções",[399,1462,1463],{},"Permite aplicar o desconto em conjunto com uma promoção ou código promocional. Se desativado, o código será recusado enquanto o benefício estiver na venda.",[384,1465,1466,1471],{},[399,1467,1468],{},[151,1469,1470],{},"Uso apenas no local",[399,1472,1473],{},"Apenas no balcão, nunca na finalização de compra online",[156,1475,1477],{"id":1476},"sell-and-redeem-a-package","Vender e resgatar um pacote",[147,1479,1480,1481,1483],{},"Ao finalizar a venda, adicione o pacote como qualquer outro item. Consulte ",[566,1482,569],{"href":568},". Os clientes também podem comprá-lo no seu site de agendamento, se você tiver permitido essa opção.",[147,1485,1486,1487,1490,1491,1494,1495,1499],{},"Quando o cliente retornar para um serviço incluído, selecione ",[151,1488,1489],{},"Pacote"," como a forma de pagamento na etapa de pagamento e selecione o botão ",[151,1492,1493],{},"Resgatar 1 sessão",". Isso cobrirá esse serviço e consumirá uma sessão. Consulte ",[566,1496,1498],{"href":1497},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Resgatar um vale-presente, pacote ou assinatura",". A gorjeta nessa visita é paga separadamente, com cartão ou em dinheiro.",[147,1501,1502],{},"Reembolsar toda a venda que utilizou uma sessão devolve a sessão ao pacote.",[156,1504,1506],{"id":1505},"see-who-holds-a-package","Ver quem possui um pacote",[147,1508,198,1509,1512,1513,288,1516,1518,1519,1522],{},[151,1510,1511],{},"Varejo → Pacotes vendidos"," ou a aba ",[151,1514,1515],{},"Titulares",[151,1517,1257],{},". Cada titular mostra o saldo restante, como ",[151,1520,1521],{},"3\u002F5 sessões",", e quando expira. Use essa lista para encontrar clientes que compraram e ainda não retornaram.",[156,1524,1526],{"id":1525},"stop-selling-a-package","Parar de vender um pacote",[147,1528,690,1529,288,1532,1534,1535,1537,1538,1540],{},[151,1530,1531],{},"Ativo",[151,1533,1394],{}," para pausá-lo, ou selecione ",[151,1536,697],{}," no menu ",[151,1539,637],{}," da linha correspondente. Em ambos os casos, ele deixará de aparecer na finalização de vendas, e os titulares atuais manterão o que compraram.",[156,1542,1544],{"id":1543},"packages-versus-memberships","Pacotes versus assinaturas",[378,1546,1547,1558],{},[381,1548,1549],{},[384,1550,1551,1553,1555],{},[387,1552],{},[387,1554,1489],{},[387,1556,1557],{},"Assinatura",[394,1559,1560,1571,1582,1593],{},[384,1561,1562,1565,1568],{},[399,1563,1564],{},"Pagamento",[399,1566,1567],{},"Único, adiantado",[399,1569,1570],{},"A cada período",[384,1572,1573,1576,1579],{},[399,1574,1575],{},"O que oferece",[399,1577,1578],{},"Uma quantidade fixa de sessões, produtos ou descontos",[399,1580,1581],{},"Sessões ou saldo na carteira a cada período, além de vantagens",[384,1583,1584,1587,1590],{},[399,1585,1586],{},"Término",[399,1588,1589],{},"Quando é consumido totalmente ou expira",[399,1591,1592],{},"Quando é cancelada ou seu prazo termina",[384,1594,1595,1598,1601],{},[399,1596,1597],{},"Ideal para",[399,1599,1600],{},"Uma série de tratamentos",[399,1602,1603],{},"Clientes frequentes e receita recorrente estável",[156,1605,1606],{"id":707},"Verificar se funcionou",[147,1608,1609,1610,1612,1613,1615],{},"O pacote é exibido na aba ",[151,1611,1257],{}," com seu preço e benefícios, e você pode adicioná-lo na finalização da venda. Após uma venda, o cliente passa a aparecer em ",[151,1614,1515],{}," com o saldo completo restante.",[156,1617,718],{"id":717},[192,1619,1621],{"id":1620},"package-isnt-offered-as-a-payment-method","O pacote não é oferecido como forma de pagamento",[147,1623,1624],{},"O cliente selecionado na venda não possui um pacote que cubra este serviço, ou o pacote já expirou ou foi totalmente utilizado. Verifique se o cliente foi vinculado à venda.",[192,1626,1628],{"id":1627},"the-package-isnt-on-the-booking-site","O pacote não aparece no site de agendamento",[147,1630,1631,1632,1634],{},"Marque a opção ",[151,1633,1398],{}," e confirme se o pacote está ativo e válido para essa unidade.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1636},[1637,1638,1646,1647,1648,1649,1650,1651,1652],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":1283,"depth":24,"text":1284,"children":1639},[1640,1641,1642,1643,1644,1645],{"id":194,"depth":34,"text":195},{"id":207,"depth":34,"text":1298},{"id":1316,"depth":34,"text":1317},{"id":1367,"depth":34,"text":1368},{"id":1388,"depth":34,"text":1389},{"id":351,"depth":34,"text":352},{"id":1427,"depth":24,"text":1428},{"id":1476,"depth":24,"text":1477},{"id":1505,"depth":24,"text":1506},{"id":1525,"depth":24,"text":1526},{"id":1543,"depth":24,"text":1544},{"id":707,"depth":24,"text":1606},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":1653},[1654,1655],{"id":1620,"depth":34,"text":1621},{"id":1627,"depth":34,"text":1628},"Crie um pacote de sessões, produtos ou descontos, defina seu preço e validade, venda e resgate o pacote e veja quem possui um.","i-lucide-package",[1659,1660,1661,1662,1663,1664],"pacotes","criar um pacote","sessões pré-pagas","série de tratamentos","titulares de pacotes","vender um pacote",{"translationReviewMethod":1021},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fpackages",[811,568],{"title":1257,"description":1656},"797309830c3bef8d73e7665983abcdb5eae4cf6102cd3586d88b4a7b8218c592","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fpackages","aBMNq25IDpITP32gqFGPxrXNeFuYfFELTjz-2qAYloI",{"id":1673,"title":1674,"audience":8,"body":1675,"category":55,"description":2317,"draft":762,"extension":763,"icon":52,"keywords":2318,"locale":12,"meta":2325,"navigation":773,"order":2326,"path":2327,"related":2328,"seo":2329,"sourceHash":2330,"stem":2331,"translationReviewed":773,"updatedAt":2332,"__hash__":2333},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-cards.md","Vales-presente",{"type":144,"value":1676,"toc":2288},[1677,1688,1694,1696,1706,1710,1802,1810,1814,1827,1842,1846,1857,1860,1867,1909,1918,1922,1933,1950,1953,1965,1969,1972,2038,2043,2047,2086,2089,2140,2145,2149,2213,2215,2232,2234,2238,2243,2247,2256,2260,2265,2269],[147,1678,1679,1680,1684,1685,154],{},"Vales-presente podem ser vendidos ao finalizar a venda, comprados por clientes no seu site de agendamentos ou emitidos por você como cortesia. 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Cada cartão, não importa como tenha começado, fica listado em ",[151,1686,1687],{},"Varejo → Vales-presente vendidos",[361,1689],{"alt":1690,"height":1691,"src":1692,"width":1693},"A página Vales-presente vendidos: Emitir cartão no canto superior direito, o seletor entre Todos os cartões e Cartões impressos, uma caixa de busca e o filtro de todos os status, Visão geral do saldo aberta com Passivo pendente, Cartões ativos e Resgatados em todo o período, e o cartão mais recente com seu código, comprador, destinatário, datas, status, valores e um botão de mais ações.",743,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards\u002Flist.webp",1212,[156,1695,159],{"id":158},[161,1697,1698],{},[164,1699,1700,1702,1703,154],{},[151,1701,168],{}," qualquer pessoa que receba pagamentos pode vender um cartão ao finalizar a venda. Ver a lista requer acesso às configurações de faturamento; emitir um cartão por ela requer permissão para gerenciá-lo. A anulação requer a permissão ",[151,1704,1705],{},"Pode anular vendas",[156,1707,1709],{"id":1708},"sell-a-gift-card-at-checkout","Vender um vale-presente ao finalizar a venda",[189,1711,1712,1716,1723,1727,1738,1742,1755,1759,1789,1793],{},[192,1713,1715],{"id":1714},"open-the-gift-card-form","Abra o formulário do vale-presente",[147,1717,558,1718,266,1720,154],{},[151,1719,561],{},[151,1721,1722],{},"Vale-presente",[192,1724,1726],{"id":1725},"set-the-amount","Defina o valor",[147,1728,1729,1730,1733,1734,1737],{},"Insira o ",[151,1731,1732],{},"Valor nominal",". Adicione uma ",[151,1735,1736],{},"Observação (opcional)"," se quiser incluir algo na linha do recibo.",[192,1739,1741],{"id":1740},"choose-how-its-delivered","Escolha como ele será entregue",[147,1743,211,1744,266,1747,1750,1751,1754],{},[151,1745,1746],{},"Como este cartão deve ser entregue?",[151,1748,1749],{},"Enviar ao destinatário agora"," para enviar o código por e-mail quando a venda for paga, ou ",[151,1752,1753],{},"Entregar ao comprador"," se o comprador for entregá-lo pessoalmente.",[192,1756,1758],{"id":1757},"add-the-recipient","Adicione o destinatário",[147,1760,1729,1761,1764,1765,1767,1768,219,1771,642,1774,1777,1778,244,1781,1784,1785,1788],{},[151,1762,1763],{},"E-mail do destinatário"," (necessário para ",[151,1766,1749],{},"), o ",[151,1769,1770],{},"Nome do destinatário",[151,1772,1773],{},"Mensagem do presente",[151,1775,1776],{},"Escolha um design",", escolha um visual para o e-mail, como ",[151,1779,1780],{},"Aniversário",[151,1782,1783],{},"Spa",". ",[151,1786,1787],{},"Pré-visualizar o cartão"," mostra o que o cliente receberá.",[192,1790,1792],{"id":1791},"add-it-to-the-sale","Adicione-o à venda",[147,1794,1795,1796,1799,1800,154],{},"Selecione o botão de adicionar, por exemplo ",[151,1797,1798],{},"Adicionar vale-presente de $ 50,00",", e receba o pagamento como de costume. Consulte ",[566,1801,569],{"href":568},[861,1803,1804],{},[147,1805,1806,1807,1809],{},"Uma venda que inclui um vale-presente não pode ser paga com outro vale-presente; portanto, ",[151,1808,1722],{}," não é oferecido como método de pagamento nesse caso.",[156,1811,1813],{"id":1812},"give-a-treatment-instead-of-an-amount","Presentear um tratamento em vez de um valor",[147,1815,1816,1817,244,1820,1823,1824,1826],{},"No caixa e no seu site de agendamento, o formulário do vale-presente oferece ",[151,1818,1819],{},"Valor",[151,1821,1822],{},"Tratamento",". Escolha ",[151,1825,1822],{},", selecione o serviço e, quando houver opções, a opção. O cartão guarda o preço do tratamento naquele dia, fixado na compra, e o e-mail diz ao destinatário que dá para esse tratamento hoje. Pode ser usado em qualquer coisa: se o preço subir depois, o destinatário paga a diferença, e se cair, o resto fica no cartão.",[147,1828,1829,1830,1833,1834,1837,1838,154],{},"Todo serviço ativo com preço fixo pode ser presenteado, a menos que você desative: abra o serviço e, em ",[151,1831,1832],{},"Agendamento online",", desative ",[151,1835,1836],{},"Pode ser presenteado",". Serviços com preço «a partir de», preço oculto ou sem preço não são oferecidos. Veja ",[566,1839,1841],{"href":1840},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Serviços e preços",[156,1843,1845],{"id":1844},"send-a-gift-card-on-a-date","Enviar um vale-presente em uma data",[147,1847,211,1848,302,1850,1853,1854,154],{},[151,1849,1746],{},[151,1851,1852],{},"Em uma data"," e selecione o dia, de amanhã até um ano depois. O cartão é emitido e pago na venda, e o e-mail sai às 9:00 daquela manhã, no fuso horário da unidade. Um presente para hoje é ",[151,1855,1856],{},"Enviar agora",[147,1858,1859],{},"Até sair, o código fica oculto: o recibo do comprador mostra para quem é e quando será enviado, com os últimos quatro caracteres do código; o destinatário não o vê na carteira; e o caixa não o oferece como crédito. Sua equipe ainda pode ler o código no painel do cartão.",[147,1861,1862,1863,1866],{},"O cartão ",[151,1864,1865],{},"Envio"," do painel diz quando será enviado. A partir dele você pode:",[378,1868,1869,1878],{},[381,1870,1871],{},[384,1872,1873,1876],{},[387,1874,1875],{},"Ação",[387,1877,392],{},[394,1879,1880,1890,1899],{},[384,1881,1882,1887],{},[399,1883,1884],{},[151,1885,1886],{},"Alterar",[399,1888,1889],{},"Mudar a data, ou corrigir o nome, o e-mail, o celular ou a mensagem do destinatário",[384,1891,1892,1896],{},[399,1893,1894],{},[151,1895,1856],{},[399,1897,1898],{},"Enviar o e-mail na hora em vez de esperar",[384,1900,1901,1906],{},[399,1902,1903],{},[151,1904,1905],{},"Não enviar",[399,1907,1908],{},"Manter o cartão ativo sem enviar por e-mail, e entregar o código de outra forma",[147,1910,1911,340,1914,1917],{},[151,1912,1913],{},"Reenviar ao destinatário",[151,1915,1916],{},"Deixar o comprador enviar"," não são oferecidos enquanto um presente aguarda, então um código nunca sai duas vezes. Reembolsar ou anular o cartão cancela o envio. Um presente com data ou de tratamento é um único cartão para uma única pessoa: adicione outra linha para um segundo presente.",[156,1919,1921],{"id":1920},"text-the-gift-too","Enviar o presente também por SMS",[147,1923,1924,1925,1928,1929,1932],{},"Quando a linha de SMS própria da sua empresa está ativa e registrada para SMS de vales-presente (configurada em ",[151,1926,1927],{},"Configurações → Clientes e mensagens → Mensagens e chamadas","), o formulário do vale-presente também pede o ",[151,1930,1931],{},"Celular do destinatário",", no caixa e no seu site de agendamento. O e-mail continua obrigatório: o SMS vai junto, nunca no lugar dele.",[147,1934,1935,1936,1938,1939,244,1942,1945,1946,1949],{},"O SMS sai da sua própria linha quando o e-mail é enviado, na venda ou às 9:00 do dia escolhido. Ele só é enviado para um número que pertença a um cliente seu que não cancelou o recebimento dos seus SMS, e nunca no seu horário de silêncio. Caso contrário, vai só o e-mail, e o cartão ",[151,1937,1865],{}," mostra o motivo, por exemplo ",[151,1940,1941],{},"Enviado por e-mail (este número não aceitou receber SMS)",[151,1943,1944],{},"Enviado por e-mail (era horário de silêncio, então sem SMS)",". Um SMS enviado aparece no histórico de envios como ",[151,1947,1948],{},"por SMS"," com os quatro últimos dígitos do número.",[147,1951,1952],{},"Uma linha de SMS registrada antes da inclusão dos SMS de vales-presente não oferece o celular: esses presentes vão por e-mail.",[147,1954,1955,1956,1958,1959,1784,1961,1964],{},"Para adicionar, corrigir ou remover o celular antes de o presente ser enviado, use ",[151,1957,1886],{}," no cartão ",[151,1960,1865],{},[151,1962,1963],{},"Remover número"," apaga o número.",[156,1966,1968],{"id":1967},"issue-a-card-as-a-gift-from-you","Emitir um cartão como cortesia",[147,1970,1971],{},"Use esta opção como cortesia: um pedido de desculpas, um prêmio ou um agradecimento a um parceiro. Ninguém paga por ele.",[189,1973,1974,1977,1984,1988,1994,1998,2011,2015,2029,2033],{},[192,1975,1976],{"id":194},"Inicie",[147,1978,198,1979,201,1981,154],{},[151,1980,1687],{},[151,1982,1983],{},"Emitir cartão",[192,1985,1987],{"id":1986},"choose-the-amount","Escolha o valor",[147,1989,1990,1991,154],{},"Escolha um valor entre $ 25 e $ 250, ou insira um ",[151,1992,1993],{},"Valor personalizado",[192,1995,1997],{"id":1996},"add-a-recipient-if-any","Adicione um destinatário, se houver",[147,1999,211,2000,215,2003,2005,2006,219,2008,2010],{},[151,2001,2002],{},"Para alguém especial (opcional)",[151,2004,1770],{},", o ",[151,2007,1763],{},[151,2009,1773],{},". Com um e-mail informado, o cartão é enviado para a pessoa.",[192,2012,2014],{"id":2013},"choose-where-its-valid","Escolha onde ele é válido",[147,2016,211,2017,2020,2021,2024,2025,2028],{},[151,2018,2019],{},"Válido em",", mantenha ",[151,2022,2023],{},"Todas as unidades"," ou escolha ",[151,2026,2027],{},"Unidades selecionadas"," e marque as opções desejadas.",[192,2030,2032],{"id":2031},"issue-it","Emita o cartão",[147,2034,1360,2035,2037],{},[151,2036,1983],{},". Uma mensagem exibirá o código do novo cartão.",[361,2039],{"alt":2040,"height":364,"src":2041,"width":2042},"O painel Emitir cartão: botões de valores de $ 25,00 a $ 250,00 com $ 100,00 selecionado, Valor personalizado, Para alguém especial (opcional) com Nome do destinatário, E-mail do destinatário e Mensagem do presente, Válido em com Todas as unidades ou Unidades selecionadas, e Emitir cartão na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards\u002Fissue.webp",560,[156,2044,2046],{"id":2045},"find-and-manage-a-card","Localizar e gerenciar um cartão",[147,2048,2049,2050,2053,2054,2057,2058,2061,2062,2005,2065,2068,2069,2072,2073,240,2076,240,2079,240,2082,2085],{},"O seletor no topo exibe ",[151,2051,2052],{},"Todos os cartões","; a opção ",[151,2055,2056],{},"Cartões impressos"," contém seus lotes impressos e os respectivos estoques. Pesquise na lista por código, destinatário ou comprador, ou filtre por ",[151,2059,2060],{},"Status",". Selecione um cartão para abrir o painel com as informações: o ",[151,2063,2064],{},"Código",[151,2066,2067],{},"Saldo",", para quem se destina, onde pode ser usado, a data de validade e cada linha de ",[151,2070,2071],{},"Atividade"," (",[151,2074,2075],{},"Emitido",[151,2077,2078],{},"Resgatado",[151,2080,2081],{},"Reembolsado",[151,2083,2084],{},"Ajustado",").",[147,2087,2088],{},"No painel:",[378,2090,2091,2099],{},[381,2092,2093],{},[384,2094,2095,2097],{},[387,2096,1875],{},[387,2098,392],{},[394,2100,2101,2110,2120,2130],{},[384,2102,2103,2107],{},[399,2104,2105],{},[151,2106,1913],{},[399,2108,2109],{},"Envia o cartão por e-mail para o destinatário novamente",[384,2111,2112,2117],{},[399,2113,2114],{},[151,2115,2116],{},"Permitir que o comprador envie",[399,2118,2119],{},"Envia ao comprador um link por e-mail para escolher um design, escrever uma mensagem e enviar o cartão ele mesmo, evitando que você precise anotar esses dados por telefone",[384,2121,2122,2127],{},[399,2123,2124],{},[151,2125,2126],{},"Reembolsar no cartão",[399,2128,2129],{},"Para crédito em conta mantido a partir de um sinal: envia o valor de volta ao cartão usado para pagar o sinal",[384,2131,2132,2137],{},[399,2133,2134],{},[151,2135,2136],{},"Anular cartão",[399,2138,2139],{},"Zera o saldo para que o cartão não possa mais ser utilizado",[700,2141,2142],{},[147,2143,2144],{},"A anulação não pode ser desfeita. Use essa opção apenas para um cartão emitido por engano ou que você suspeite ter sido roubado, e não para organizar saldos antigos.",[156,2146,2148],{"id":2147},"card-statuses","Status do cartão",[378,2150,2151,2160],{},[381,2152,2153],{},[384,2154,2155,2157],{},[387,2156,2060],{},[387,2158,2159],{},"Significado",[394,2161,2162,2171,2181,2191,2201],{},[384,2163,2164,2168],{},[399,2165,2166],{},[151,2167,1531],{},[399,2169,2170],{},"Possui saldo e pode ser utilizado",[384,2172,2173,2178],{},[399,2174,2175],{},[151,2176,2177],{},"Esgotado",[399,2179,2180],{},"Saldo totalmente utilizado até chegar a zero",[384,2182,2183,2188],{},[399,2184,2185],{},[151,2186,2187],{},"Expirado",[399,2189,2190],{},"Ultrapassou a data de validade. Apenas cartões importados de outro sistema podem ter uma data de validade.",[384,2192,2193,2198],{},[399,2194,2195],{},[151,2196,2197],{},"Anulado",[399,2199,2200],{},"Cancelado pela sua equipe",[384,2202,2203,2208],{},[399,2204,2205],{},[151,2206,2207],{},"Ainda não vendido",[399,2209,2210,2211,154],{},"Um cartão impresso que ainda não foi vendido. Não possui valor e só aparece quando você filtra por ele. Consulte ",[566,2212,1683],{"href":1682},[156,2214,708],{"id":707},[147,2216,2217,2218,2220,2221,288,2224,2227,2228,2231],{},"O cartão aparece na lista como ",[151,2219,1531],{}," com o saldo total, e o ",[151,2222,2223],{},"Passivo pendente",[151,2225,2226],{},"Visão geral do saldo"," aumentou na mesma quantia. Se você o enviou a um destinatário, o campo ",[151,2229,2230],{},"Compartilhado com"," no painel exibirá o e-mail correspondente.",[156,2233,718],{"id":717},[192,2235,2237],{"id":2236},"the-recipient-didnt-get-the-email","O destinatário não recebeu o e-mail",[147,2239,2240,2241,154],{},"Verifique o endereço no painel do cartão, peça para a pessoa checar a pasta de spam e selecione ",[151,2242,1913],{},[192,2244,2246],{"id":2245},"a-scheduled-gift-didnt-send","Um presente agendado não foi enviado",[147,2248,2249,2250,2253,2254,154],{},"As pessoas que cuidam dos problemas de pagamento recebem um aviso que identifica o cartão pelos últimos quatro caracteres do código e diz por quê: o cartão estava vazio, não tinha endereço de e-mail ou o envio não terminou. O painel do cartão mostra ",[151,2251,2252],{},"Falhou"," com o motivo. Corrija o que ele indica e depois use ",[151,2255,1913],{},[192,2257,2259],{"id":2258},"a-client-wants-to-check-their-balance","Um cliente quer consultar o saldo",[147,2261,2262,2263,154],{},"Ele pode abrir o link recebido por e-mail ou inserir o código no seu site de agendamentos. Clientes com conta também conseguem ver os cartões na carteira virtual. Para resgatar um cartão ao finalizar a venda, consulte ",[566,2264,1498],{"href":1497},[192,2266,2268],{"id":2267},"where-do-i-see-what-we-owe-on-gift-cards","Onde vejo quanto devemos em vales-presente?",[147,2270,328,2271,2273,2274,2276,2277,288,2280,2283,2284,154],{},[151,2272,2226],{}," no topo da lista para ver o ",[151,2275,2223],{},", ou consulte o ",[151,2278,2279],{},"Livro-razão de passivo de vale-presente",[151,2281,2282],{},"Relatórios",". Consulte ",[566,2285,2287],{"href":2286},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry","Passivo e validade de vales-presente",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2289},[2290,2291,2298,2299,2300,2301,2308,2309,2310,2311],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":1708,"depth":24,"text":1709,"children":2292},[2293,2294,2295,2296,2297],{"id":1714,"depth":34,"text":1715},{"id":1725,"depth":34,"text":1726},{"id":1740,"depth":34,"text":1741},{"id":1757,"depth":34,"text":1758},{"id":1791,"depth":34,"text":1792},{"id":1812,"depth":24,"text":1813},{"id":1844,"depth":24,"text":1845},{"id":1920,"depth":24,"text":1921},{"id":1967,"depth":24,"text":1968,"children":2302},[2303,2304,2305,2306,2307],{"id":194,"depth":34,"text":1976},{"id":1986,"depth":34,"text":1987},{"id":1996,"depth":34,"text":1997},{"id":2013,"depth":34,"text":2014},{"id":2031,"depth":34,"text":2032},{"id":2045,"depth":24,"text":2046},{"id":2147,"depth":24,"text":2148},{"id":707,"depth":24,"text":708},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":2312},[2313,2314,2315,2316],{"id":2236,"depth":34,"text":2237},{"id":2245,"depth":34,"text":2246},{"id":2258,"depth":34,"text":2259},{"id":2267,"depth":34,"text":2268},"Venda um vale-presente ao finalizar a venda, emita um como cortesia, envie-o ao destinatário e anule ou reenvie um cartão a partir da lista.",[2319,2320,2321,2322,2323,2324],"configurar vales-presente","emitir um vale-presente","vender um vale-presente","resgatar um vale-presente ao finalizar a venda","anular um vale-presente","códigos de vale-presente",{"translationReviewMethod":1021},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-cards",[568,776,1682],{"title":1674,"description":2317},"3c4c5a9f19e0dc62a41ab0df641377628042d2d30cec65054d55a708b927f8d1","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-cards","2026-11-06","1fSkw9x9zJF4z4AjGW_RWZrm73Jcgapk9-w6Gz6Tr28",{"id":2335,"title":2336,"audience":8,"body":2337,"category":55,"description":3560,"draft":762,"extension":763,"icon":32,"keywords":3561,"locale":12,"meta":3572,"navigation":773,"order":3573,"path":3574,"related":3575,"seo":3576,"sourceHash":3577,"stem":3578,"translationReviewed":773,"updatedAt":3579,"__hash__":3580},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards.md","Vales-presente impressos",{"type":144,"value":2338,"toc":3511},[2339,2342,2351,2355,2421,2427,2429,2453,2457,2532,2536,2542,2546,2553,2557,2625,2628,2635,2640,2644,2647,2726,2735,2739,2742,2746,2752,2789,2798,2851,2861,2868,2876,2880,2939,2945,2952,2957,2961,2964,3084,3089,3093,3101,3104,3108,3111,3115,3118,3146,3149,3153,3156,3186,3192,3245,3248,3253,3257,3291,3295,3298,3345,3350,3353,3414,3423,3429,3432,3446,3458,3462,3466,3469,3473,3476,3480,3483,3487,3490,3494,3497,3501,3504,3508],[147,2340,2341],{},"Um vale-presente impresso funciona como aqueles nos expositores de supermercado: o cartão em si não vale nada. O Owneli gera um número exclusivo para cada cartão, a gráfica aplica esse número no seu design, e o cartão só adquire valor quando um cliente o compra no seu caixa. Um cartão retirado do expositor sem pagamento não tem saldo algum.",[361,2343,2348],{"alt":2344,"height":2345,"src":2346,"width":2347},"O verso de um vale-presente impresso: Demo Clinic e $50 em uma faixa na cor da marca, NÚMERO DO CARTÃO com o número em fonte grande, um código QR, um código de barras largo e duas linhas em texto pequeno explicando que o cartão não possui valor até ser ativado e onde consultar o saldo.",342,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcard-back.webp",522,[147,2349,2350],{},"O verso de um cartão do arquivo de impressão: o número em texto legível, como código de barras para o seu leitor e como código QR para câmera.",[156,2352,2354],{"id":2353},"how-it-works","Como funciona",[378,2356,2357,2370],{},[381,2358,2359],{},[384,2360,2361,2364,2367],{},[387,2362,2363],{},"Passo",[387,2365,2366],{},"Onde",[387,2368,2369],{},"O que acontece",[394,2371,2372,2385,2396,2409],{},[384,2373,2374,2377,2382],{},[399,2375,2376],{},"1. Criar um lote",[399,2378,2379],{},[151,2380,2381],{},"Varejo → Vales-presente vendidos → Cartões impressos",[399,2383,2384],{},"O Owneli gera um número exclusivo para cada cartão. Os cartões são em branco: sem valor, sem dívida com ninguém.",[384,2386,2387,2390,2393],{},[399,2388,2389],{},"2. Imprimir",[399,2391,2392],{},"Sua gráfica de cartões",[399,2394,2395],{},"Você envia o arquivo de impressão. A gráfica coloca cada número, código de barras e código QR em seu respectivo cartão.",[384,2397,2398,2401,2406],{},[399,2399,2400],{},"3. Vender",[399,2402,2403],{},[151,2404,2405],{},"Ponto de venda",[399,2407,2408],{},"Você escaneia ou digita o número do cartão e recebe o pagamento. O cartão passa a ter valor a partir desse momento.",[384,2410,2411,2414,2418],{},[399,2412,2413],{},"4. Usar",[399,2415,2416],{},[151,2417,2405],{},[399,2419,2420],{},"O titular paga com ele como com qualquer vale-presente e consulta o saldo online.",[147,2422,2423,2424,154],{},"Tudo o que ocorre após a venda é idêntico a um vale-presente vendido por e-mail: resgate, reembolsos, anulações e o relatório de passivo. Consulte ",[566,2425,1674],{"href":2426},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards",[156,2428,159],{"id":158},[161,2430,2431,2441,2447],{},[164,2432,2433,2436,2437,2440],{},[151,2434,2435],{},"Quem pode fazer:"," criar um lote e baixar seu arquivo de impressão exige permissão para gerenciar configurações de receita, e visualizar a aba ",[151,2438,2439],{},"Estoque"," exige permissão de visualização. Vender um cartão no caixa exige permissão de ponto de venda. Anular um cartão perdido ou um lote inteiro exige permissão para anular vendas.",[164,2442,2443,2446],{},[151,2444,2445],{},"Um leitor facilita o trabalho."," Qualquer leitor de código de barras USB ou Bluetooth compatível com emulação de teclado funciona. Um leitor 2D lê tanto o código de barras quanto o código QR. Digitar o número manualmente também funciona.",[164,2448,2449,2452],{},[151,2450,2451],{},"Reserve tempo para a impressão."," Gráficas de cartões costumam precisar de duas a três semanas, portanto faça o pedido bem antes dos períodos de festas.",[156,2454,2456],{"id":2455},"make-a-batch","Criar um lote",[189,2458,2459,2463,2471,2475,2480,2484,2499,2503,2514,2518],{},[192,2460,2462],{"id":2461},"open-printed-cards","Abra Cartões impressos",[147,2464,198,2465,2467,2468,2470],{},[151,2466,1687],{}," e alterne para ",[151,2469,2056],{}," no topo.",[192,2472,2474],{"id":2473},"start-a-batch","Inicie um lote",[147,2476,1360,2477,154],{},[151,2478,2479],{},"Novo lote",[192,2481,2483],{"id":2482},"name-it-and-choose-how-many","Defina o nome e a quantidade",[147,2485,2486,2487,2490,2491,2494,2495,2498],{},"Dê ao lote um ",[151,2488,2489],{},"Nome do lote"," fácil de reconhecer, como ",[151,2492,2493],{},"Holiday 2026",". Ele serve para sua organização interna e não é impresso. Informe o ",[151,2496,2497],{},"Número de cartões",", até 1.000 por lote. As gráficas podem ter perdas, então gere um lote um pouco maior do que o seu pedido.",[192,2500,2502],{"id":2501},"fixed-value-or-any-amount","Valor fixo ou qualquer valor",[147,2504,2505,2506,2509,2510,2513],{},"Deixe ",[151,2507,2508],{},"Valor impresso"," vazio para cartões em que o caixa carrega o valor que o cliente escolher. Digite um valor, como ",[151,2511,2512],{},"50",", para cartões impressos com esse montante: cada cartão do lote será vendido exatamente por esse preço, e o valor aparecerá no cartão.",[192,2515,2517],{"id":2516},"say-where-the-box-is-going","Indique para onde a caixa irá",[147,2519,2520,2521,2524,2525,2528,2529,154],{},"Escolha a ",[151,2522,2523],{},"Unidade com os cartões",", adicione eventuais ",[151,2526,2527],{},"Observações"," (a gráfica, o número do pedido, onde a caixa está guardada) e selecione ",[151,2530,2531],{},"Criar lote",[361,2533],{"alt":2534,"height":364,"src":2535,"width":2042},"O painel Novo lote: Nome do lote Holiday 2026, Número de cartões 200, Valor impresso $50, Unidade com os cartões Main, uma observação sobre a gráfica e o setor administrativo, e Criar lote na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fnew-batch.webp",[2537,2538,2539],"tip",{},[147,2540,2541],{},"Fixo ou aberto? Cartões de valor fixo são mais rápidos no caixa e mais fáceis de expor, com um único preço em cada expositor. Cartões de valor aberto permitem que o cliente defina a quantia. Você pode ter os dois tipos: basta criar um lote de cada.",[156,2543,2545],{"id":2544},"download-the-print-file","Baixar o arquivo de impressão",[147,2547,2548,2549,2552],{},"Assim que o lote é criado, o Owneli disponibiliza os arquivos. Você encontrará os mesmos arquivos mais tarde clicando em ",[151,2550,2551],{},"Baixar"," no respectivo lote.",[361,2554],{"alt":2555,"height":364,"src":2556,"width":2042},"O lote recém-criado: Seus 200 números de cartões estão prontos, com quatro opções de download: Versos dos cartões com números (PDF), Frente do cartão (PDF), Folha de prova, 8 por página (PDF) e Números para a gráfica (CSV).","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcreated.webp",[378,2558,2559,2572],{},[381,2560,2561],{},[384,2562,2563,2566,2569],{},[387,2564,2565],{},"Arquivo",[387,2567,2568],{},"O que é",[387,2570,2571],{},"Para quem serve",[394,2573,2574,2586,2599,2612],{},[384,2575,2576,2581,2584],{},[399,2577,2578],{},[151,2579,2580],{},"Versos dos cartões com números (PDF)",[399,2582,2583],{},"Uma página por cartão, no tamanho do cartão com sangria: seu nome e cor da marca, o número, um código de barras e um código QR",[399,2585,2392],{},[384,2587,2588,2593,2596],{},[399,2589,2590],{},[151,2591,2592],{},"Frente do cartão (PDF)",[399,2594,2595],{},"Uma frente personalizada com a marca para cada cartão",[399,2597,2598],{},"Sua gráfica, caso você não tenha uma arte própria para a frente",[384,2600,2601,2606,2609],{},[399,2602,2603],{},[151,2604,2605],{},"Folha de prova, 8 por página (PDF)",[399,2607,2608],{},"Oito cartões em tamanho real em uma página Carta (Letter), com marcas de corte",[399,2610,2611],{},"Você: imprima no escritório para conferir o visual e escanear alguns números",[384,2613,2614,2619,2622],{},[399,2615,2616],{},[151,2617,2618],{},"Números para a gráfica (CSV)",[399,2620,2621],{},"Todos os números, com traços e sem traços, em sequência",[399,2623,2624],{},"Uma gráfica que aplica os números sobre um design próprio",[147,2626,2627],{},"Os textos impressos no cartão seguem o idioma em que o Owneli estiver configurado no momento do download. Portanto, mude o idioma antes se os seus clientes leem em francês ou espanhol, por exemplo.",[361,2629,2632],{"alt":2630,"height":2345,"src":2631,"width":2347},"A frente do cartão com a marca: Demo Clinic em destaque na cor da marca, GIFT CARD no canto inferior esquerdo e $50 no canto inferior direito.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcard-front.webp",[147,2633,2634],{},"A frente do cartão gerada pelo Owneli com base na sua marca. Use sua própria arte, se preferir.",[700,2636,2637],{},[147,2638,2639],{},"O arquivo de impressão contém todos os números da caixa. Os números não têm valor até a venda do cartão, mas trate o arquivo com o mesmo cuidado da própria caixa física: envie-o apenas para a sua gráfica. Cada download fica registrado no seu log de auditoria.",[156,2641,2643],{"id":2642},"what-to-ask-the-print-shop-for","O que solicitar à gráfica",[147,2645,2646],{},"Envie esta lista junto com os arquivos. Qualquer gráfica que imprima cartões plásticos de fidelidade ou de presentes pode produzir o material.",[378,2648,2649,2658],{},[381,2650,2651],{},[384,2652,2653,2656],{},[387,2654,2655],{},"Solicite",[387,2657,935],{},[394,2659,2660,2671,2681,2695,2705,2716],{},[384,2661,2662,2668],{},[399,2663,2664,2667],{},[151,2665,2666],{},"Tamanho CR80",", 85,6 × 54 mm (3,375 × 2,125 pol.)",[399,2669,2670],{},"O formato padrão de cartão de crédito, que cabe em carteiras e expositores de cartões",[384,2672,2673,2678],{},[399,2674,2675],{},[151,2676,2677],{},"Sangria de 1\u002F8 pol. (3 mm)",[399,2679,2680],{},"O arquivo já inclui essa margem, garantindo que a cor chegue até a borda após o corte",[384,2682,2683,2692],{},[399,2684,2685,2688,2689],{},[151,2686,2687],{},"Plástico PVC 30 mil",", ou ",[151,2690,2691],{},"papel cartão 16 pt ou superior",[399,2693,2694],{},"O plástico tem a textura de um cartão bancário; o papel cartão encorpado é uma alternativa mais econômica. Acabamento fosco ou laminado funciona bem.",[384,2696,2697,2702],{},[399,2698,2699],{},[151,2700,2701],{},"Impressão de dados variáveis",[399,2703,2704],{},"Cada cartão recebe seu próprio número, código de barras e código QR a partir do arquivo. Também chamada de impressão numerada ou personalizada.",[384,2706,2707,2713],{},[399,2708,2709,2712],{},[151,2710,2711],{},"Código de barras e código QR em preto puro sobre branco"," (100% K)",[399,2714,2715],{},"Leitores exigem contraste. Evite verniz localizado, glitter, acabamento metálico e tarjas magnéticas sobre eles.",[384,2717,2718,2723],{},[399,2719,2720],{},[151,2721,2722],{},"Uma prova impressa primeiro",[399,2724,2725],{},"Escaneie dois ou três cartões de teste no seu caixa antes de aprovar a tiragem completa",[361,2727,2732],{"alt":2728,"height":2729,"src":2730,"width":2731},"A folha de prova: oito versos de cartão em tamanho real em uma folha Carta, dois na horizontal e quatro na vertical, cada um com marcas de corte nos cantos.",792,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fproof-sheet.webp",612,[147,2733,2734],{},"A folha de prova. Imprima em papel cartão no escritório, recorte um exemplar e escaneie no caixa: ele deve aparecer como pronto para ativar.",[156,2736,2738],{"id":2737},"store-the-blanks","Guardar os cartões em branco",[147,2740,2741],{},"Guarde a caixa junto com o restante do seu estoque e exponha apenas uma pequena quantidade por vez. Um cartão em branco não tem valor; portanto, um cartão extraviado do expositor custa apenas o valor da impressão. Ainda assim, mantenha a caixa fora de alcance, pois um cartão roubado que seja ativado por engano no futuro carregará dinheiro de verdade.",[156,2743,2745],{"id":2744},"see-what-each-location-has-left","Ver o estoque restante em cada unidade",[147,2747,2748,2749,2751],{},"A aba ",[151,2750,2439],{}," responde rapidamente à pergunta \"quantos cartões ainda restam em Westside?\".",[189,2753,2754,2758,2764,2768,2774,2778],{},[192,2755,2757],{"id":2756},"open-stock","Abra Estoque",[147,2759,198,2760,201,2762,154],{},[151,2761,2381],{},[151,2763,2439],{},[192,2765,2767],{"id":2766},"pick-the-locations","Escolha as unidades",[147,2769,2770,2771,2773],{},"O estoque acompanha a unidade selecionada na barra superior. Escolha uma unidade para ver seus cartões ou ",[151,2772,2023],{}," para compará-las lado a lado. Quem tem permissão para visualizar todas as unidades também vê as caixas que não estão vinculadas a nenhuma unidade específica.",[192,2775,2777],{"id":2776},"read-the-counts","Analise as contagens",[147,2779,2780,2781,2784,2785,2788],{},"Os três blocos somam todos os lotes que você tem permissão para visualizar. A seção ",[151,2782,2783],{},"Por unidade"," apresenta os totais de cada unidade, e ",[151,2786,2787],{},"Por lote"," lista cada caixa logo abaixo, com sua respectiva unidade e valor.",[361,2790,2795],{"alt":2791,"height":2792,"src":2793,"width":2794},"A aba Estoque para todas as unidades: 296 cartões disponíveis, 34 vendidos e 0 anulados; por unidade, Main tem 294 disponíveis e 6 vendidos de 300 impressos, e Westside tem 2 disponíveis e 28 vendidos de 30, indicado como Estoque baixo; por lote, Spring 2027 em Main por $25.00 cada, Front desk rack em Westside por qualquer valor, e Holiday 2026 em Main por $50.00 cada, todos com botão Anular.",624,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fstock.webp",976,[147,2796,2797],{},"Todas as unidades ao mesmo tempo: o expositor de Westside está quase vazio, sendo hora de transferir alguns cartões a partir de Main.",[378,2799,2800,2810],{},[381,2801,2802],{},[384,2803,2804,2807],{},[387,2805,2806],{},"Coluna",[387,2808,2809],{},"O que contabiliza",[394,2811,2812,2822,2832,2841],{},[384,2813,2814,2819],{},[399,2815,2816],{},[151,2817,2818],{},"Disponível",[399,2820,2821],{},"Cartões em branco prontos para venda. Um cartão retido em uma venda pendente de pagamento ainda conta aqui, e o lote indica quantos estão em uma venda.",[384,2823,2824,2829],{},[399,2825,2826],{},[151,2827,2828],{},"Vendidos",[399,2830,2831],{},"Cartões ativados no caixa, independentemente do que tenha ocorrido depois",[384,2833,2834,2838],{},[399,2835,2836],{},[151,2837,2197],{},[399,2839,2840],{},"Cartões em branco anulados antes de serem comprados",[384,2842,2843,2848],{},[399,2844,2845],{},[151,2846,2847],{},"Impressos",[399,2849,2850],{},"Todos os cartões pertencentes aos lotes da unidade",[147,2852,2853,2854,2857,2858,2860],{},"A soma de disponível, vendidos e anulados sempre resulta nos cartões impressos. Uma unidade exibe o aviso ",[151,2855,2856],{},"Estoque baixo"," quando menos de um décimo dos seus cartões totais (vendidos e não vendidos) continua disponível, e ",[151,2859,2177],{}," quando não há mais itens para vender.",[361,2862],{"alt":2863,"height":2864,"src":2865,"width":2866,"frame":2867},"A aba Estoque no celular: os blocos Disponível, Vendidos e Anulado, seguidos por Por unidade em cartões, Main com 294 disponíveis e Westside com 2 disponíveis com o alerta Estoque baixo.",844,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fstock-phone.webp",390,"phone",[861,2869,2870],{},[147,2871,2872,2873,2875],{},"Um usuário cujo perfil é restrito a uma única unidade vê apenas o estoque e os lotes dessa respectiva unidade, mesmo que ",[151,2874,2023],{}," esteja selecionado.",[156,2877,2879],{"id":2878},"sell-a-printed-card-at-the-till","Vender um cartão impresso no caixa",[189,2881,2882,2885,2895,2899,2906,2910,2917,2919,2925,2929],{},[192,2883,2884],{"id":1714},"Abra o formulário de vale-presente",[147,2886,558,2887,266,2889,2891,2892,154],{},[151,2888,561],{},[151,2890,1722],{}," e mude para ",[151,2893,2894],{},"Cartão impresso",[192,2896,2898],{"id":2897},"scan-the-card","Escaneie o cartão",[147,2900,2901,2902,2905],{},"Escaneie o código de barras ou o código QR no verso, ou digite os 12 caracteres no campo ",[151,2903,2904],{},"Número do cartão",". Traços e letras maiúsculas ou minúsculas não fazem diferença.",[192,2907,2909],{"id":2908},"check-its-ready","Verifique se está pronto",[147,2911,2912,2913,2916],{},"Um cartão em branco exibe ",[151,2914,2915],{},"Cartão em branco de Holiday 2026, pronto para ativar",". Um cartão com valor pré-impresso mostra esse valor, e o montante é preenchido automaticamente.",[192,2918,1726],{"id":1725},[147,2920,2921,2922,154],{},"Para um cartão sem valor impresso, informe o ",[151,2923,2924],{},"Valor a carregar",[192,2926,2928],{"id":2927},"add-it-and-take-payment","Adicione e receba o pagamento",[147,2930,1360,2931,2934,2935,2938],{},[151,2932,2933],{},"Ativar",", por exemplo ",[151,2936,2937],{},"Ativar cartão de $50.00",", e receba o pagamento normalmente. O cartão se torna ativo, com o respectivo saldo, no exato instante em que a venda for paga.",[361,2940],{"alt":2941,"height":2942,"src":2943,"width":2944},"O formulário de vale-presente do caixa com Cartão impresso selecionado: o número do cartão 27PT-FMVV-2569, uma mensagem verde informando Cartão em branco de Holiday 2026, pronto para ativar, Impresso com $50.00 e o botão Ativar cartão de $50.00.",486,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-ready.webp",460,[361,2946,2949],{"alt":2947,"height":2864,"src":2948,"width":2866,"frame":2867},"O mesmo formulário no celular: Cartão impresso selecionado, um cartão em branco do lote Open value cards pronto para ativar, Valor a carregar $75 e Ativar cartão de $75.00.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-phone.webp",[147,2950,2951],{},"No caixa em celular ou tablet, o formulário funciona da mesma forma. Digite o valor escolhido pelo cliente no caso de um cartão de valor aberto.",[861,2953,2954],{},[147,2955,2956],{},"Nenhum e-mail é enviado na venda de um cartão impresso: o cliente já sai com ele em mãos. O recibo da venda exibe os quatro últimos caracteres do número do cartão, nunca o número completo.",[156,2958,2960],{"id":2959},"when-the-till-refuses-a-card","Quando o caixa recusa um cartão",[147,2962,2963],{},"O caixa valida o cartão no instante da leitura, antes do recebimento de qualquer valor, e explica o motivo da recusa caso não possa vendê-lo.",[378,2965,2966,2979],{},[381,2967,2968],{},[384,2969,2970,2973,2976],{},[387,2971,2972],{},"O caixa informa",[387,2974,2975],{},"O que significa",[387,2977,2978],{},"O que fazer",[394,2980,2981,2994,3007,3020,3033,3045,3058,3071],{},[384,2982,2983,2988,2991],{},[399,2984,2985],{},[151,2986,2987],{},"Esse cartão já está ativo com $50.00. Ele não pode ser vendido novamente.",[399,2989,2990],{},"Alguém já adquiriu este cartão anteriormente",[399,2992,2993],{},"Devolva-o ao proprietário ou pegue outro cartão no expositor",[384,2995,2996,3001,3004],{},[399,2997,2998],{},[151,2999,3000],{},"Esse cartão está em outra venda que ainda não foi concluída.",[399,3002,3003],{},"Outro caixa, ou uma venda anterior no seu próprio caixa, está com este cartão no carrinho",[399,3005,3006],{},"Conclua ou anule essa venda, ou remova o cartão dela",[384,3008,3009,3014,3017],{},[399,3010,3011],{},[151,3012,3013],{},"Esse cartão acabou de ser vendido em outra venda.",[399,3015,3016],{},"O pagamento deste cartão acabou de ser processado em outro caixa",[399,3018,3019],{},"Pegue outro cartão",[384,3021,3022,3027,3030],{},[399,3023,3024],{},[151,3025,3026],{},"Esse cartão foi anulado e não pode ser vendido.",[399,3028,3029],{},"Ele foi registrado como perdido ou danificado",[399,3031,3032],{},"Pegue outro cartão e separe o cartão anulado",[384,3034,3035,3040,3043],{},[399,3036,3037],{},[151,3038,3039],{},"Esse cartão já foi vendido e utilizado.",[399,3041,3042],{},"Todo o saldo dele já foi consumido",[399,3044,3019],{},[384,3046,3047,3052,3055],{},[399,3048,3049],{},[151,3050,3051],{},"Esse é um vale-presente digital.",[399,3053,3054],{},"O número pertence a um cartão emitido por e-mail",[399,3056,3057],{},"Para vender um cartão impresso, escaneie uma unidade do expositor",[384,3059,3060,3065,3068],{},[399,3061,3062],{},[151,3063,3064],{},"Nenhum cartão impresso possui esse número.",[399,3066,3067],{},"Erro de digitação ou cartão de outro estabelecimento",[399,3069,3070],{},"Confira o número e tente novamente",[384,3072,3073,3078,3081],{},[399,3074,3075],{},[151,3076,3077],{},"Este cartão está impresso com $50.00 e é vendido exatamente por esse valor.",[399,3079,3080],{},"O valor foi alterado em um cartão de valor fixo",[399,3082,3083],{},"Venda-o pelo valor impresso no cartão",[361,3085],{"alt":3086,"height":3087,"src":3088,"width":2944},"O caixa recusando um cartão: o campo do número do cartão contornado em vermelho e a mensagem Esse cartão já está ativo com $50.00. Ele não pode ser vendido novamente.",413,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-refused.webp",[156,3090,3092],{"id":3091},"redeem-a-card-and-check-the-balance","Resgatar um cartão e consultar o saldo",[147,3094,3095,3096,3098,3099,154],{},"Um cartão impresso vendido é utilizado para pagamento como qualquer vale-presente: escolha ",[151,3097,1722],{}," como forma de pagamento e escaneie ou digite o número. O cartão pode pagar parte da conta, com o saldo remanescente pago em outra forma de pagamento. Consulte ",[566,3100,1498],{"href":1497},[147,3102,3103],{},"O titular consulta o saldo disponível digitando o número no seu site de agendamentos ou na página de consulta impressa no verso do cartão. Essa página exibe o saldo e todas as transações em que o cartão foi utilizado.",[361,3105],{"alt":3106,"height":2864,"src":3107,"width":2866,"frame":2867},"A página de saldo do vale-presente no celular para um cartão impresso vendido: ATIVO, saldo disponível de $75.00 com $0.00 utilizado, Agendar em Demo Clinic, resgatável em Demo Clinic e a linha de atividade Emitido +$75.00.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fbalance-phone.webp",[147,3109,3110],{},"Um cartão não vendido não pode ser usado para pagar nada, e a página de saldo responde ao seu número exatamente como responderia a um número inexistente. Dessa forma, ninguém consegue utilizar essa página para descobrir quais números correspondem a cartões reais aguardando no seu expositor.",[156,3112,3114],{"id":3113},"lost-stolen-or-damaged-blanks","Cartões em branco perdidos, roubados ou danificados",[147,3116,3117],{},"Anule um cartão em branco que tenha sido extraviado, roubado ou danificado, para que nunca possa ser vendido. Para anular um único cartão:",[189,3119,3120,3124,3135,3139],{},[192,3121,3123],{"id":3122},"find-the-card","Localize o cartão",[147,3125,198,3126,3128,3129,3131,3132,3134],{},[151,3127,1687],{},", permaneça em ",[151,3130,2052],{}," e ajuste o filtro de status para ",[151,3133,2207],{},". Busque pelo número correspondente.",[192,3136,3138],{"id":3137},"void-it","Anule o cartão",[147,3140,3141,3142,3145],{},"Abra o menu da linha, selecione a opção com o rótulo ",[151,3143,3144],{},"Anular"," e confirme.",[147,3147,3148],{},"Um cartão em branco presente em uma venda não finalizada não pode ser anulado até ser retirado da venda. Um número anulado jamais será reutilizado, seja pelo seu negócio ou por qualquer outra empresa.",[192,3150,3152],{"id":3151},"a-whole-box-void-the-batch","Uma caixa inteira: anular o lote",[147,3154,3155],{},"Se uma caixa sumir, for roubada ou vier com defeito de impressão, anule todos os cartões em branco restantes nela de uma só vez:",[189,3157,3158,3162,3169,3173,3176,3180],{},[192,3159,3161],{"id":3160},"find-the-batch","Localize o lote",[147,3163,211,3164,3166,3167,154],{},[151,3165,2439],{},", encontre a caixa sob ",[151,3168,2787],{},[192,3170,3172],{"id":3171},"choose-void","Escolha Anular",[147,3174,3175],{},"A confirmação informa quantos cartões em branco serão anulados e quantos cartões já vendidos continuam funcionando.",[192,3177,3179],{"id":3178},"type-the-batch-name","Digite o nome do lote",[147,3181,3182,3183,154],{},"Digite o nome do lote para confirmar e selecione ",[151,3184,3185],{},"Anular cartões em branco",[361,3187],{"alt":3188,"height":3189,"src":3190,"width":3191},"Anular os cartões em branco em Holiday 2026? A confirmação informa que 194 cartões em branco serão anulados e 6 cartões já vendidos continuam funcionando, com o nome do lote digitado em Digite o nome do lote para confirmar e o botão Anular cartões em branco.",392,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fvoid-batch.webp",448,[378,3193,3194,3203],{},[381,3195,3196],{},[384,3197,3198,3201],{},[387,3199,3200],{},"Após a anulação",[387,3202,2369],{},[394,3204,3205,3215,3225,3235],{},[384,3206,3207,3212],{},[399,3208,3209],{},[151,3210,3211],{},"Cartões em branco do lote",[399,3213,3214],{},"São anulados. O caixa passa a recusá-los e a página de saldo se comporta como se eles não existissem.",[384,3216,3217,3222],{},[399,3218,3219],{},[151,3220,3221],{},"Cartões já vendidos do lote",[399,3223,3224],{},"Continuam funcionando: podem ser gastos, ter o saldo consultado online e receber reembolsos como antes",[384,3226,3227,3232],{},[399,3228,3229],{},[151,3230,3231],{},"Cartão em venda que ainda não foi paga",[399,3233,3234],{},"Permanece nessa venda. Se a venda for paga, o cartão é ativado normalmente. Se for cancelada, anule o lote novamente para alcançá-lo.",[384,3236,3237,3242],{},[399,3238,3239],{},[151,3240,3241],{},"O que você deve",[399,3243,3244],{},"Inalterado. Os cartões em branco nunca foram contabilizados.",[147,3246,3247],{},"A anulação de um lote fica registrada no log de auditoria, incluindo quem realizou a ação e quantos cartões foram anulados. Anular um cartão perdido ou um lote inteiro requer permissão para anular vendas, e colaboradores com acesso restrito a uma unidade só podem anular lotes dessa respectiva unidade.",[361,3249],{"alt":3250,"height":3251,"src":3252,"width":1271},"A lista de Vales-presente vendidos filtrada por Ainda não vendido: cartões impressos sem comprador nem destinatário, status Ainda não vendido, sem valor original e saldo de $0.00.",700,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Funsold.webp",[156,3254,3256],{"id":3255},"refunds","Reembolsos",[378,3258,3259,3269],{},[381,3260,3261],{},[384,3262,3263,3266],{},[387,3264,3265],{},"O que você reembolsa",[387,3267,3268],{},"O que acontece com o cartão",[394,3270,3271,3281],{},[384,3272,3273,3278],{},[399,3274,3275],{},[151,3276,3277],{},"A venda do cartão",[399,3279,3280],{},"Faça o reembolso integral, e somente enquanto nada tiver sido gasto do cartão. O cartão é então anulado, de modo que o dinheiro não possa ser ao mesmo tempo reembolsado e gasto, e ele não pode voltar para o expositor.",[384,3282,3283,3288],{},[399,3284,3285],{},[151,3286,3287],{},"Um item pago com o cartão",[399,3289,3290],{},"O valor retorna para o cartão",[156,3292,3294],{"id":3293},"liability-blanks-dont-count","Passivo: cartões em branco não contam",[147,3296,3297],{},"O dinheiro recebido por um vale-presente é devido ao titular até que seja gasto. Um cartão impresso só começa a ser contabilizado no momento em que é vendido; portanto, 500 cartões em branco em uma caixa não acrescentam nada ao que você deve, assim como um cartão retido em uma venda que ainda não foi paga.",[378,3299,3300,3313],{},[381,3301,3302],{},[384,3303,3304,3307],{},[387,3305,3306],{},"O cartão está",[387,3308,3309,3310,3312],{},"Contabilizado em ",[151,3311,2223],{},"?",[394,3314,3315,3323,3330,3338],{},[384,3316,3317,3320],{},[399,3318,3319],{},"Em branco, na caixa ou no expositor",[399,3321,3322],{},"Não",[384,3324,3325,3328],{},[399,3326,3327],{},"Em uma venda que ainda não foi paga",[399,3329,3322],{},[384,3331,3332,3335],{},[399,3333,3334],{},"Vendido",[399,3336,3337],{},"Sim, o seu saldo restante",[384,3339,3340,3343],{},[399,3341,3342],{},"Esgotado ou anulado",[399,3344,3322],{},[147,3346,3347,3348,154],{},"O passivo pertence à unidade que vendeu o cartão, independentemente de onde a caixa foi entregue. Consulte ",[566,3349,2287],{"href":2286},[156,3351,3352],{"id":2147},"Status dos cartões",[378,3354,3355,3363],{},[381,3356,3357],{},[384,3358,3359,3361],{},[387,3360,2060],{},[387,3362,2159],{},[394,3364,3365,3374,3387,3396,3405],{},[384,3366,3367,3371],{},[399,3368,3369],{},[151,3370,2207],{},[399,3372,3373],{},"Um cartão em branco de um lote. Sem valor. Exibido apenas quando você filtra por ele.",[384,3375,3376,3381],{},[399,3377,3378],{},[151,3379,3380],{},"Em uma venda",[399,3382,3383,3384,3386],{},"Adicionado a uma venda que ainda não foi paga. Outro caixa não pode vendê-lo. Exibido como ",[151,3385,2207],{}," na lista.",[384,3388,3389,3393],{},[399,3390,3391],{},[151,3392,1531],{},[399,3394,3395],{},"Vendido. Possui saldo e pode ser gasto.",[384,3397,3398,3402],{},[399,3399,3400],{},[151,3401,2177],{},[399,3403,3404],{},"Gasto até o saldo zerar",[384,3406,3407,3411],{},[399,3408,3409],{},[151,3410,2197],{},[399,3412,3413],{},"Perdido, roubado ou danificado antes de ser vendido (individualmente ou junto com todo o lote), ou teve a venda reembolsada",[147,3415,3416,3417,3419,3420,3422],{},"Cada lote em ",[151,3418,2056],{}," mostra quantos dos seus cartões foram vendidos, quantos ainda estão em branco e quantos foram anulados antes que alguém os comprasse. A aba ",[151,3421,2439],{}," soma esses totais por unidade.",[361,3424],{"alt":3425,"height":3426,"src":3427,"width":3428},"O lote Holiday 2026: 200 cartões a $50.00 cada para Main, uma barra de progresso, e 1 vendido, 199 ainda não vendidos, criado em 18 de out. de 2026 por Julian Mercer, com botão Baixar.",159,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fbatch.webp",494,[156,3430,3431],{"id":707},"Como conferir se deu certo",[147,3433,3434,3435,3437,3438,3440,3441,288,3443,3445],{},"Após uma venda, o cartão exibe o status ",[151,3436,1531],{}," com seu valor em ",[151,3439,1687],{},", e seu lote contabiliza mais um cartão vendido. O item ",[151,3442,2223],{},[151,3444,2226],{}," terá aumentado no valor correspondente ao do cartão.",[147,3447,3448,3449,3451,3452,3454,3455,3457],{},"Após anular um lote, a aba ",[151,3450,2439],{}," exibirá o lote sem itens disponíveis e seus cartões em branco sob ",[151,3453,2197],{},", enquanto ",[151,3456,2223],{}," permanecerá inalterado.",[156,3459,3461],{"id":3460},"faq","Perguntas frequentes",[192,3463,3465],{"id":3464},"can-a-client-top-up-a-printed-card","O cliente pode recarregar um cartão impresso?",[147,3467,3468],{},"Ainda não. Venda outro cartão.",[192,3470,3472],{"id":3471},"can-i-sell-a-card-from-one-locations-box-at-another-location","Posso vender em uma unidade um cartão da caixa de outra unidade?",[147,3474,3475],{},"Sim. A unidade do lote registra onde a caixa foi alocada. O cartão pode ser vendido em qualquer uma das suas unidades, e o respectivo passivo pertence à unidade que realizou a venda.",[192,3477,3479],{"id":3478},"do-printed-cards-expire","Os cartões impressos têm prazo de validade?",[147,3481,3482],{},"Não. Como todos os vales-presente vendidos no Owneli, eles não possuem data de validade.",[192,3484,3486],{"id":3485},"can-i-use-cards-a-printer-has-already-numbered","Posso usar cartões que a gráfica já numerou previamente?",[147,3488,3489],{},"Ainda não. O Owneli gera os números para garantir que cada um seja exclusivo e seguro para impressão: são 12 caracteres sem os caracteres facilmente confundíveis I, O, 0 e 1.",[192,3491,3493],{"id":3492},"do-i-need-a-barcode-scanner","Preciso de um leitor de código de barras?",[147,3495,3496],{},"Não. Digitar os 12 caracteres funciona da mesma maneira. O leitor apenas é mais rápido em um caixa movimentado.",[192,3498,3500],{"id":3499},"what-if-i-sell-a-printed-card-by-mistake","E se eu vender um cartão impresso por engano?",[147,3502,3503],{},"Reembolse a venda antes que o cartão seja usado, e o cartão será anulado. Em seguida, venda o cartão correto.",[192,3505,3507],{"id":3506},"a-box-went-missing-after-wed-sold-a-few-what-happens-to-those","Uma caixa sumiu depois de termos vendido alguns cartões. O que acontece com eles?",[147,3509,3510],{},"Nada. Anule o lote: os cartões já vendidos mantêm o saldo e continuam funcionando normalmente; apenas os cartões em branco que ficaram na caixa são anulados.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3512},[3513,3514,3515,3522,3523,3524,3525,3530,3537,3538,3539,3547,3548,3549,3550,3551],{"id":2353,"depth":24,"text":2354},{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":2455,"depth":24,"text":2456,"children":3516},[3517,3518,3519,3520,3521],{"id":2461,"depth":34,"text":2462},{"id":2473,"depth":34,"text":2474},{"id":2482,"depth":34,"text":2483},{"id":2501,"depth":34,"text":2502},{"id":2516,"depth":34,"text":2517},{"id":2544,"depth":24,"text":2545},{"id":2642,"depth":24,"text":2643},{"id":2737,"depth":24,"text":2738},{"id":2744,"depth":24,"text":2745,"children":3526},[3527,3528,3529],{"id":2756,"depth":34,"text":2757},{"id":2766,"depth":34,"text":2767},{"id":2776,"depth":34,"text":2777},{"id":2878,"depth":24,"text":2879,"children":3531},[3532,3533,3534,3535,3536],{"id":1714,"depth":34,"text":2884},{"id":2897,"depth":34,"text":2898},{"id":2908,"depth":34,"text":2909},{"id":1725,"depth":34,"text":1726},{"id":2927,"depth":34,"text":2928},{"id":2959,"depth":24,"text":2960},{"id":3091,"depth":24,"text":3092},{"id":3113,"depth":24,"text":3114,"children":3540},[3541,3542,3543,3544,3545,3546],{"id":3122,"depth":34,"text":3123},{"id":3137,"depth":34,"text":3138},{"id":3151,"depth":34,"text":3152},{"id":3160,"depth":34,"text":3161},{"id":3171,"depth":34,"text":3172},{"id":3178,"depth":34,"text":3179},{"id":3255,"depth":24,"text":3256},{"id":3293,"depth":24,"text":3294},{"id":2147,"depth":24,"text":3352},{"id":707,"depth":24,"text":3431},{"id":3460,"depth":24,"text":3461,"children":3552},[3553,3554,3555,3556,3557,3558,3559],{"id":3464,"depth":34,"text":3465},{"id":3471,"depth":34,"text":3472},{"id":3478,"depth":34,"text":3479},{"id":3485,"depth":34,"text":3486},{"id":3492,"depth":34,"text":3493},{"id":3499,"depth":34,"text":3500},{"id":3506,"depth":34,"text":3507},"Crie um lote de números de cartão, envie o arquivo de impressão para uma gráfica de cartões e ative cada cartão impresso no caixa quando um cliente comprá-lo.",[3562,3563,3564,3565,3566,3567,3568,3569,3570,3571],"cartões de presente impressos","vales-presente físicos","cartões de plástico para presentes","ativar um vale-presente no caixa","arquivo de impressão de vale-presente","código de barras de vale-presente","vender vales-presente na loja","vales-presente de fim de ano","estoque de cartões por unidade","anular um lote de cartões impressos",{"translationReviewMethod":772},35,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards",[2426,2286,1497],{"title":2336,"description":3560},"112563d0eb75506916db313c4ac9c4a46cb2deade6ce529ef8df16692572d601","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards","2026-10-19","gYAukJV9k2RqBw61G61WJOta2SB-jchbn7_Aw22TZCs",{"id":3582,"title":3583,"audience":8,"body":3584,"category":55,"description":4032,"draft":762,"extension":763,"icon":4033,"keywords":4034,"locale":12,"meta":4041,"navigation":773,"order":4042,"path":4043,"related":4044,"seo":4046,"sourceHash":4047,"stem":4048,"translationReviewed":773,"updatedAt":4049,"__hash__":4050},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock.md","Produtos e estoque",{"type":144,"value":3585,"toc":4004},[3586,3593,3598,3600,3607,3611,3738,3742,3746,3765,3769,3820,3833,3837,3840,3904,3916,3920,3932,3936,3966,3968,3974,3976,3980,3985,3989,3997,4001],[147,3587,3588,3589,3592],{},"Produtos são os itens físicos que você vende: dermocosméticos de varejo, kits para levar para casa, itens adicionados no caixa. Eles ficam em ",[151,3590,3591],{},"Varejo → Produtos",", e cada um acompanha seu próprio estoque em cada unidade.",[361,3594],{"alt":3595,"height":3596,"src":3597,"width":1271},"A página Produtos em Main: Ações e Adicionar produto no topo, um campo de busca com filtros Todos, Estoque baixo, Ativo e Arquivado, tags de categoria e cartões de produto mostrando preço, margem, SKU, categoria e quantos estão em estoque.",760,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock\u002Flist.webp",[156,3599,159],{"id":158},[161,3601,3602],{},[164,3603,3604,3606],{},[151,3605,168],{}," visualizar produtos exige acesso a produtos; adicioná-los e alterá-los exige permissão para gerenciá-los. Corrigir o estoque exige permissão para gerenciar estoque.",[156,3608,3610],{"id":3609},"add-a-product","Adicionar um produto",[189,3612,3613,3616,3623,3626,3639,3643,3653,3656,3668,3672,3685,3689,3708,3712,3730,3733],{},[192,3614,3615],{"id":194},"Comece",[147,3617,198,3618,201,3620,154],{},[151,3619,3591],{},[151,3621,3622],{},"Adicionar produto",[192,3624,3625],{"id":207},"Descreva-o",[147,3627,1729,3628,3630,3631,240,3634,340,3636,3638],{},[151,3629,218],{}," e, se desejar, um ",[151,3632,3633],{},"SKU",[151,3635,1309],{},[151,3637,222],{},". A descrição é exibida para os clientes no carrinho e na loja online.",[192,3640,3642],{"id":3641},"add-a-barcode-and-image","Adicione um código de barras e imagem",[147,3644,1729,3645,3648,3649,3652],{},[151,3646,3647],{},"Código de barras"," (EAN ou UPC) para escaneá-lo no caixa. Selecione ",[151,3650,3651],{},"Enviar imagem"," para um arquivo PNG, JPEG, WebP ou GIF de até 5 MB.",[192,3654,3655],{"id":226},"Defina o preço",[147,3657,1729,3658,313,3661,3664,3665,154],{},[151,3659,3660],{},"Preço de venda",[151,3662,3663],{},"Custo"," caso queira valores de margem. Assim que ambos estiverem definidos, você verá a margem, por exemplo, ",[151,3666,3667],{},"52% de margem",[192,3669,3671],{"id":3670},"set-the-stock","Defina o estoque",[147,3673,3674,3675,3677,3678,1378,3681,3684],{},"Insira quantos você tem ",[151,3676,2818],{},". Deixe em branco para itens que você não quer contar, e o produto exibirá ",[151,3679,3680],{},"Sem controle",[151,3682,3683],{},"Alerta de estoque baixo em"," para sinalizá-lo em relatórios de estoque quando estiver acabando.",[192,3686,3688],{"id":3687},"set-reordering","Configure a reposição",[147,3690,3691,3692,3695,3696,3699,3700,3703,3704,154],{},"Defina um ",[151,3693,3694],{},"Ponto de reposição",", uma ",[151,3697,3698],{},"Quantidade de reposição"," e um ",[151,3701,3702],{},"Fornecedor preferencial"," para que ele apareça na lista de reposição quando estiver acabando. Consulte ",[566,3705,3707],{"href":3706},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Freorder-low-stock","Repor estoque baixo",[192,3709,3711],{"id":3710},"choose-where-its-sold","Escolha onde ele é vendido",[147,3713,211,3714,3717,3718,3721,3722,3725,3726,3729],{},[151,3715,3716],{},"Loja online",", marque ",[151,3719,3720],{},"Exibir na loja online"," para listá-lo na sua loja, ou ",[151,3723,3724],{},"Apenas para profissionais"," para mantê-lo fora da loja. Em ",[151,3727,3728],{},"Unidades",", desative qualquer unidade que não o venda, ou insira um preço diferente lá.",[192,3731,3732],{"id":351},"Salve",[147,3734,1360,3735,154],{},[151,3736,3737],{},"Criar produto",[361,3739],{"alt":3740,"height":364,"src":3741,"width":366},"O painel Adicionar produto: Nome, SKU, Categoria, Código de barras para escanear no caixa, Descrição e Imagem com Enviar imagem, com Cancelar e Criar produto na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock\u002Fadd.webp",[156,3743,3745],{"id":3744},"sizes-and-shades","Tamanhos e tonalidades",[147,3747,3748,3749,266,3752,3755,3756,2688,3758,3761,3762,154],{},"Abra o produto e, em ",[151,3750,3751],{},"Variações",[151,3753,3754],{},"Adicionar variação"," para cada tamanho ou tonalidade, como \"50 ml\". Cada uma tem seu próprio estoque e pode ter seu próprio preço e ",[151,3757,3663],{},[151,3759,3760],{},"Herdar"," o do produto. Selecione ",[151,3763,3764],{},"Salvar variações",[156,3766,3768],{"id":3767},"read-the-product-list","Ler a lista de produtos",[378,3770,3771,3780],{},[381,3772,3773],{},[384,3774,3775,3778],{},[387,3776,3777],{},"Mostra",[387,3779,2159],{},[394,3781,3782,3792,3802,3811],{},[384,3783,3784,3789],{},[399,3785,3786],{},[151,3787,3788],{},"12 em estoque",[399,3790,3791],{},"Normal",[384,3793,3794,3799],{},[399,3795,3796],{},[151,3797,3798],{},"Restam 3",[399,3800,3801],{},"No nível ou abaixo do alerta de estoque baixo",[384,3803,3804,3808],{},[399,3805,3806],{},[151,3807,2177],{},[399,3809,3810],{},"Nenhum restante",[384,3812,3813,3817],{},[399,3814,3815],{},[151,3816,3680],{},[399,3818,3819],{},"O estoque não é contado",[147,3821,3822,3823,240,3825,244,3827,3829,3830,3832],{},"Filtre por ",[151,3824,1309],{},[151,3826,2060],{},[151,3828,2856],{},". Com ",[151,3831,2023],{}," selecionado, os valores somam todas as unidades.",[156,3834,3836],{"id":3835},"correct-stock-by-hand","Corrigir o estoque manualmente",[147,3838,3839],{},"Para um frasco danificado ou uma entrega que chegou sem um pedido de compra:",[189,3841,3842,3846,3852,3856,3865,3869],{},[192,3843,3845],{"id":3844},"choose-the-location","Escolha a unidade",[147,3847,3848,3849,3851],{},"Escolha a unidade no seletor de unidade na barra superior. Não é possível ajustar o estoque com ",[151,3850,2023],{}," selecionado.",[192,3853,3855],{"id":3854},"open-the-product","Abra o produto",[147,3857,3858,3859,266,3862,154],{},"Abra o produto. Em ",[151,3860,3861],{},"Estoque por unidade",[151,3863,3864],{},"Registrar ajuste",[192,3866,3868],{"id":3867},"record-it","Registre",[147,3870,3871,3872,244,3875,3878,3879,3882,3883,2072,3885,240,3888,240,3891,244,3894,3897,3898,3900,3901,154],{},"Escolha ",[151,3873,3874],{},"Adicionar",[151,3876,3877],{},"Remover",", insira a ",[151,3880,3881],{},"Quantidade",", selecione um ",[151,3884,935],{},[151,3886,3887],{},"Encontrado \u002F correção",[151,3889,3890],{},"Danificado",[151,3892,3893],{},"Perdido \u002F roubado",[151,3895,3896],{},"Correção",") e inclua ",[151,3899,2527],{},", se desejar. Selecione ",[151,3902,3903],{},"Registrar",[147,3905,3906,3907,3911,3912,154],{},"Para conferir todos os produtos de uma só vez, faça uma ",[566,3908,3910],{"href":3909},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Frun-a-stock-count","contagem de estoque",". 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Em ",[151,3940,3591],{},", abra ",[151,3943,3944],{},"Ações",[151,3946,3935],{},[151,3948,3949],{},"Novo combo",". Dê um nome, adicione os ",[151,3952,3953],{},"Produtos neste combo"," e defina o ",[151,3956,3957],{},"Preço do combo",[151,3959,3960],{},"Comprados separadamente"," mostra quanto custariam individualmente, deixando a economia clara. Desmarque ",[151,3963,3964],{},"Disponível para venda"," para ocultá-lo.",[156,3967,1606],{"id":707},[147,3969,3970,3971,3973],{},"O produto aparece na lista com seu estoque e no catálogo do fechamento de venda. Se você marcou ",[151,3972,3720],{},", ele também estará na sua loja.",[156,3975,718],{"id":717},[192,3977,3979],{"id":3978},"switch-to-a-specific-location-to-adjust-stock-here","\"Mude para uma unidade específica para ajustar o estoque aqui.\"",[147,3981,3982,3984],{},[151,3983,2023],{}," está selecionado. Escolha uma unidade no seletor de unidade e, em seguida, registre o ajuste.",[192,3986,3988],{"id":3987},"the-product-isnt-in-the-checkout-catalogue","O produto não está no catálogo do fechamento de venda",[147,3990,3991,3992,3994,3995,154],{},"Verifique se ele está ",[151,3993,1531],{},", não arquivado, e ativado para esta unidade em ",[151,3996,3728],{},[192,3998,4000],{"id":3999},"can-i-delete-a-product","Posso excluir um produto?",[147,4002,4003],{},"Em vez disso, arquive-o. 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Um pedido com item personalizado só permite alterar a data prevista e as observações.",[147,4358,4359,4360,4362,4363,4366],{},"Para cancelar, abra o pedido, selecione ",[151,4361,669],{}," e, em seguida, ",[151,4364,4365],{},"Cancelar pedido",". Ele permanece na lista como registro.",[156,4368,4370],{"id":4369},"low-stock-emails","E-mails de estoque baixo",[147,4372,4373,4374,4376],{},"Uma vez por dia, o proprietário do negócio recebe um e-mail listando os produtos no nível de ",[151,4375,3683],{}," ou abaixo dele. Um produto não é repetido durante 7 dias e fica de fora se um pedido em aberto já cobrir a quantidade.",[156,4378,708],{"id":707},[147,4380,4381,4382,2688,4385,4388],{},"Depois de registrar um recebimento, você verá ",[151,4383,4384],{},"Recebimentos salvos",[151,4386,4387],{},"Totalmente recebido"," quando nada mais estiver pendente. A lista mostra as unidades recebidas em relação ao total, e o estoque do produto terá aumentado nessa unidade.",[156,4390,718],{"id":717},[192,4392,4394],{"id":4393},"pick-a-specific-location-before-creating-a-po","\"Escolha uma unidade específica antes de criar um pedido de compra\"",[147,4396,4397,4398,4400],{},"A opção ",[151,4399,2023],{}," está selecionada. Escolha uma unidade no seletor de unidade e tente novamente.",[192,4402,4404],{"id":4403},"the-vendor-isnt-in-the-list","O fornecedor não está na lista",[147,4406,4407,4408,154],{},"Ele pode estar arquivado. Adicione-o novamente em ",[151,4409,4086],{},[192,4411,4413],{"id":4412},"where-can-i-see-whats-on-order","Onde posso ver o que foi encomendado?",[147,4415,211,4416,4418,4419,4421,4422,4424,4425,4428,4429,4432],{},[151,4417,4143],{},", você pode ver o status e a ",[151,4420,4165],{}," de cada pedido. Em ",[151,4423,2282],{},", o relatório ",[151,4426,4427],{},"Estoque disponível"," mostra o estoque atual e ",[151,4430,4431],{},"Movimentação de estoque"," mostra cada recebimento.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4434},[4435,4436,4441,4448,4453,4454,4455,4456,4457],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":4076,"depth":24,"text":4077,"children":4437},[4438,4439,4440],{"id":194,"depth":34,"text":195},{"id":4092,"depth":34,"text":4093},{"id":351,"depth":34,"text":352},{"id":4132,"depth":24,"text":4133,"children":4442},[4443,4444,4445,4446,4447],{"id":4138,"depth":34,"text":195},{"id":4155,"depth":34,"text":4156},{"id":4168,"depth":34,"text":4169},{"id":4191,"depth":34,"text":4192},{"id":4209,"depth":34,"text":4210},{"id":4233,"depth":24,"text":4234,"children":4449},[4450,4451,4452],{"id":4239,"depth":34,"text":4240},{"id":4254,"depth":34,"text":4255},{"id":3867,"depth":34,"text":3903},{"id":4285,"depth":24,"text":2060},{"id":4349,"depth":24,"text":4350},{"id":4369,"depth":24,"text":4370},{"id":707,"depth":24,"text":708},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":4458},[4459,4460,4461],{"id":4393,"depth":34,"text":4394},{"id":4403,"depth":34,"text":4404},{"id":4412,"depth":34,"text":4413},"Adicione os fornecedores com quem você faz pedidos, crie um pedido de compra, marque como enviado e receba a entrega total ou parcial para aumentar seu estoque.","i-lucide-clipboard-list",[4465,4466,4467,4468,4469],"pedido de compra","receber entrega de estoque","adicionar fornecedor","entrega parcial","e-mail de estoque baixo",{"translationReviewMethod":1021},50,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fpurchase-orders-and-vendors",[4474,4475],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":4053,"description":4462},"4260edebd478f42ec4304613ccf91c2919d84f1133dc81eabc5ad77e309b5032","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fpurchase-orders-and-vendors","SCwMtL3x_taeDCLVBW1wRn8OklOtmOJF2vxTKoQWctg",{"id":4481,"title":620,"audience":8,"body":4482,"category":55,"description":4687,"draft":762,"extension":763,"icon":32,"keywords":4688,"locale":12,"meta":4695,"navigation":773,"order":4696,"path":4697,"related":4698,"seo":4699,"sourceHash":4700,"stem":4701,"translationReviewed":773,"updatedAt":4049,"__hash__":4702},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment.md",{"type":144,"value":4483,"toc":4671},[4484,4491,4495,4546,4552,4558,4562,4623,4630,4634,4640,4642,4648,4650,4654,4657,4661,4664,4668],[147,4485,4486,4487,4490],{},"Quando a cobrança de renovação de uma assinatura é recusada, a assinatura fica ",[151,4488,4489],{},"Em atraso"," e o Owneli tenta cobrar o cartão novamente algumas vezes, enviando um e-mail ao cliente a cada tentativa. Se todas as tentativas falharem, ela expira. Você tem esse período para obter um cartão funcional ou receber o pagamento de outra forma.",[156,4492,4494],{"id":4493},"what-happens-after-a-declined-renewal","O que acontece após uma renovação recusada",[378,4496,4497,4506],{},[381,4498,4499],{},[384,4500,4501,4504],{},[387,4502,4503],{},"Etapa",[387,4505,2369],{},[394,4507,4508,4519,4527,4535],{},[384,4509,4510,4513],{},[399,4511,4512],{},"A primeira tentativa falha",[399,4514,4515,4516,4518],{},"A assinatura fica ",[151,4517,4489],{},". O cliente recebe um e-mail com um link para atualizar o cartão na conta dele.",[384,4520,4521,4524],{},[399,4522,4523],{},"Novas tentativas",[399,4525,4526],{},"O cartão é tentado novamente 1 dia depois, depois 3 dias após isso, e então 7 dias depois: quatro tentativas ao longo de cerca de 11 dias.",[384,4528,4529,4532],{},[399,4530,4531],{},"Uma tentativa tem sucesso",[399,4533,4534],{},"A assinatura volta a ficar ativa, e as visitas ou o crédito do novo período são adicionados normalmente.",[384,4536,4537,4540],{},[399,4538,4539],{},"Todas as tentativas falham",[399,4541,4542,4543,4545],{},"A assinatura fica como ",[151,4544,2187],{},", e o cliente é informado.",[147,4547,4548,4549,154],{},"Enquanto estiver em atraso, as sessões do cliente ficam bloqueadas. Na conta dele, o plano exibe ",[151,4550,4551],{},"Pagamento pendente",[4553,4554,4555],"warning",{},[147,4556,4557],{},"Nada interrompe a contagem do tempo enquanto você analisa a situação. Se o cartão não for corrigido a tempo, a assinatura expira automaticamente.",[156,4559,4561],{"id":4560},"get-the-payment","Receber o pagamento",[189,4563,4564,4568,4582,4586,4597,4601,4610,4614],{},[192,4565,4567],{"id":4566},"find-the-membership","Localize a assinatura",[147,4569,4570,4571,4574,4575,4578,4579,4581],{},"Ela é listada em ",[151,4572,4573],{},"Ponto de venda → Requer atenção"," como ",[151,4576,4577],{},"Assinatura em atraso",". Ou abra o perfil do cliente e selecione ",[151,4580,633],{},": a assinatura exibirá a data da próxima tentativa.",[192,4583,4585],{"id":4584},"get-a-working-card","Obtenha um cartão que funcione",[147,4587,4588,4589,4592,4593,4596],{},"A solução mais rápida é o próprio cliente atualizar o cartão pelo e-mail que recebeu. Em ",[151,4590,4591],{},"Requer atenção",", você pode selecionar ",[151,4594,4595],{},"Enviar link de atualização de cartão"," para enviar um link seguro. A equipe nunca digita números de cartão.",[192,4598,4600],{"id":4599},"try-the-card-again","Tente cobrar o cartão novamente",[147,4602,4603,4604,288,4607,4609],{},"Assim que houver um novo cartão, selecione ",[151,4605,4606],{},"Cobrar cartão novamente",[151,4608,4591],{},". Se der certo, a assinatura volta a ficar ativa. Se for recusado, isso contará como uma das tentativas.",[192,4611,4613],{"id":4612},"or-renew-and-take-payment-yourself","Ou renove e receba o pagamento manualmente",[147,4615,4616,4617,4619,4620,4622],{},"Na aba ",[151,4618,633],{}," do cliente, selecione ",[151,4621,679],{},". O período avança e a situação de atraso é liberada, mas nenhum cartão é cobrado. Registre o valor do plano como uma venda normal no caixa para que o dinheiro seja efetivamente recebido.",[700,4624,4625],{},[147,4626,4627,4629],{},[151,4628,679],{}," libera os benefícios do período imediatamente. Receba o pagamento ao mesmo tempo, caso contrário você terá concedido um período gratuitamente.",[156,4631,4633],{"id":4632},"after-it-has-lapsed","Depois que ela expirar",[147,4635,4636,4637,4639],{},"Uma assinatura expirada para de gerar cobranças. O botão ",[151,4638,679],{}," reinicia a cobrança. Uma assinatura cancelada não pode ser renovada: faça a venda de um novo plano.",[156,4641,1186],{"id":707},[147,4643,4644,4645,4647],{},"A assinatura não é mais exibida como em atraso, sai de ",[151,4646,4591],{}," e as sessões do cliente são desbloqueadas.",[156,4649,718],{"id":717},[192,4651,4653],{"id":4652},"a-member-was-charged-days-after-their-renewal-date","Um membro foi cobrado dias após a data de renovação",[147,4655,4656],{},"Isso indica que uma nova tentativa funcionou. A tentativa bem-sucedida representa a renovação, apenas com atraso.",[192,4658,4660],{"id":4659},"does-pausing-a-past-due-membership-help","Pausar uma assinatura em atraso ajuda?",[147,4662,4663],{},"Isso interrompe o faturamento enquanto ela estiver congelada, mas o débito permanece: quando ela for retomada, continuará em atraso. Corrija o cartão antes de retomá-la.",[192,4665,4667],{"id":4666},"the-client-says-they-never-got-a-warning","O cliente diz que nunca recebeu um aviso",[147,4669,4670],{},"Os e-mails são enviados para o e-mail cadastrado no perfil dele. Verifique se ele possui um e-mail cadastrado e se as mensagens não foram parar no spam. Um cliente sem e-mail não recebe avisos.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4672},[4673,4674,4680,4681,4682],{"id":4493,"depth":24,"text":4494},{"id":4560,"depth":24,"text":4561,"children":4675},[4676,4677,4678,4679],{"id":4566,"depth":34,"text":4567},{"id":4584,"depth":34,"text":4585},{"id":4599,"depth":34,"text":4600},{"id":4612,"depth":34,"text":4613},{"id":4632,"depth":24,"text":4633},{"id":707,"depth":24,"text":1186},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":4683},[4684,4685,4686],{"id":4652,"depth":34,"text":4653},{"id":4659,"depth":34,"text":4660},{"id":4666,"depth":34,"text":4667},"O que acontece quando uma renovação de assinatura é recusada, como o Owneli tenta cobrar o cartão novamente e como receber o pagamento antes que a assinatura expire.",[4689,4690,4691,4692,4693,4694],"pagamento de assinatura falhou","assinatura em atraso","cobrança no cartão com falha assinatura","régua de cobrança de assinatura","assinatura expirada após falha de pagamento","tentar cobrança de assinatura novamente",{"translationReviewMethod":1021},55,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment",[811,598,568],{"title":620,"description":4687},"a93f1cc66a482fac424b396fba99f5b6c871915cba37978a27815ce7a57038c6","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","Yo831AbzxkPdr2CJYZYjVJj-d2ksnkRprtQ-z_y9FxY",{"id":4704,"title":599,"audience":8,"body":4705,"category":55,"description":5033,"draft":762,"extension":763,"icon":5034,"keywords":5035,"locale":12,"meta":5043,"navigation":773,"order":5044,"path":5045,"related":5046,"seo":5047,"sourceHash":5048,"stem":5049,"translationReviewed":773,"updatedAt":1028,"__hash__":5050},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request.md",{"type":144,"value":4706,"toc":5009},[4707,4710,4712,4727,4731,4734,4825,4828,4844,4848,4851,4911,4914,4919,4923,4934,4946,4948,4979,4981,4985,4988,4992,4995,4999,5002,5006],[147,4708,4709],{},"Uma assinatura pausada interrompe as cobranças até ser retomada, e sua data de renovação e sessões não utilizadas avançam pelo tempo em que ficou pausada. Você mesmo pode pausá-la pelo perfil do cliente ou aprovar uma pausa solicitada por um membro em sua conta.",[156,4711,159],{"id":158},[161,4713,4714,4719],{},[164,4715,4716,4718],{},[151,4717,168],{}," qualquer pessoa com permissão para finalizar vendas.",[164,4720,4721,4724,4725,154],{},[151,4722,4723],{},"O plano define os limites do próprio membro:"," quantas pausas e dias de pausa o membro tem direito, além de qualquer taxa de congelamento. Consulte ",[566,4726,142],{"href":811},[156,4728,4730],{"id":4729},"pause-a-membership-yourself","Pausar uma assinatura você mesmo",[147,4732,4733],{},"Use esta opção quando um cliente solicitar na recepção ou por telefone, por exemplo, por motivo de lesão ou uma viagem longa.",[189,4735,4736,4738,4751,4755,4770,4774,4790,4794,4805,4809],{},[192,4737,1064],{"id":1063},[147,4739,4740,4741,4362,4743,4745,4746,4748,4749,154],{},"Abra o cliente, selecione ",[151,4742,633],{},[151,4744,142],{},". Selecione ",[151,4747,637],{}," ao lado da assinatura e escolha ",[151,4750,673],{},[192,4752,4754],{"id":4753},"choose-when-it-starts","Escolha quando ela começa",[147,4756,211,4757,266,4760,2688,4763,4766,4767,154],{},[151,4758,4759],{},"Quando a pausa começa?",[151,4761,4762],{},"Hoje",[151,4764,4765],{},"Em uma data posterior"," e selecione o dia em ",[151,4768,4769],{},"Pausa começa em",[192,4771,4773],{"id":4772},"choose-when-it-ends","Escolha quando ela termina",[147,4775,211,4776,302,4779,4781,4782,4785,4786,4789],{},[151,4777,4778],{},"Quando termina?",[151,4780,1852],{}," e selecione-a em ",[151,4783,4784],{},"Retoma em",". A assinatura é retomada automaticamente na manhã desse dia. Ou escolha ",[151,4787,4788],{},"Quando você retomar"," para deixá-la pausada até que alguém na recepção a retome.",[192,4791,4793],{"id":4792},"decide-about-the-fee-and-the-email","Decida sobre a taxa e o e-mail",[147,4795,4796,4797,4800,4801,4804],{},"Se o plano tiver uma taxa de pausa e o cliente tiver um cartão cadastrado, a opção ",[151,4798,4799],{},"Cobrar a taxa de pausa de $X"," estará ativada, e a caixa de diálogo indicará o cartão que será cobrado. Desative-a para isentar a taxa. Se esse cartão tiver uma disputa aberta, a caixa de diálogo alertará você. A caixa de seleção de e-mail, como ",[151,4802,4803],{},"Enviar e-mail para Jordan sobre a pausa",", fica marcada: ela envia ao cliente as datas e qualquer taxa aplicada. Desmarque-a se não for necessário enviar o e-mail.",[192,4806,4808],{"id":4807},"confirm","Confirme",[147,4810,855,4811,2688,4814,4817,4818,244,4821,4824],{},[151,4812,4813],{},"Pausar agora",[151,4815,4816],{},"Programar pausa"," para um início posterior. Você verá ",[151,4819,4820],{},"Assinatura pausada",[151,4822,4823],{},"Pausa programada para"," o dia de início.",[147,4826,4827],{},"Uma pausa definida por você não consome o limite de pausas do membro. Apenas as pausas definidas pelo membro em sua conta, ou solicitadas por ele a você, contam para esse limite.",[147,4829,4830,4831,4748,4833,4835,4836,4839,4840,4843],{},"Para encerrar uma pausa em andamento, selecione ",[151,4832,637],{},[151,4834,676],{},". Para cancelar uma pausa programada para mais tarde, escolha ",[151,4837,4838],{},"Cancelar pausa programada"," e, em seguida, confirme em ",[151,4841,4842],{},"Cancelar pausa",". Nada será cobrado, e o cliente receberá um e-mail informando que ela foi cancelada.",[156,4845,4847],{"id":4846},"approve-or-deny-a-members-request","Aprovar ou recusar a solicitação de um membro",[147,4849,4850],{},"Quando um plano não permite que os membros o pausem por conta própria, eles podem solicitar a pausa por meio da conta deles.",[189,4852,4853,4857,4872,4876,4888,4892,4899,4903],{},[192,4854,4856],{"id":4855},"open-pause-requests","Abra Solicitações de pausa",[147,4858,198,4859,201,4861,4864,4865,4868,4869,154],{},[151,4860,153],{},[151,4862,4863],{},"Solicitações de pausa"," na parte superior. O botão mostra quantas estão pendentes. No celular, um banner exibirá ",[151,4866,4867],{},"2 solicitações de pausa aguardando",": selecione o botão ",[151,4870,4871],{},"Revisar",[192,4873,4875],{"id":4874},"read-the-request","Analise a solicitação",[147,4877,4878,4879,2005,4882,4884,4885,154],{},"Cada uma mostra o cliente, o plano, ",[151,4880,4881],{},"14 dias solicitados",[151,4883,935],{}," informado e quantos dias de pausa já foram utilizados, como ",[151,4886,4887],{},"10 de 30 dias de pausa utilizados",[192,4889,4891],{"id":4890},"choose-the-days","Escolha os dias",[147,4893,4894,4895,4898],{},"Altere o campo ",[151,4896,4897],{},"Dias"," para conceder menos dias do que o solicitado. Não é possível conceder mais dias do que o plano ainda possui disponível.",[192,4900,4902],{"id":4901},"decide","Decida",[147,4904,855,4905,244,4908,154],{},[151,4906,4907],{},"Aprovar",[151,4909,4910],{},"Recusar",[147,4912,4913],{},"De qualquer forma, o cliente recebe um e-mail e uma mensagem na conta dele, informando a data em que a assinatura será retomada se você tiver aprovado a solicitação.",[4553,4915,4916],{},[147,4917,4918],{},"A aprovação debita a taxa de pausa do plano no cartão cadastrado, se o plano tiver taxa e o cliente tiver um cartão. A solicitação avisa sobre isso antes de você aprovar. Se o cartão tiver uma disputa em aberto, a solicitação alertará você: cobrar novamente pode gerar uma nova disputa.",[156,4920,4922],{"id":4921},"what-a-pause-does","O que uma pausa faz",[161,4924,4925,4928,4931],{},[164,4926,4927],{},"O faturamento é interrompido durante o período pausado.",[164,4929,4930],{},"Quando a assinatura é retomada, a data de renovação e o vencimento de todas as sessões não utilizadas avançam pelo tempo em que ela ficou pausada.",[164,4932,4933],{},"Uma pausa definida ou solicitada pelo membro conta para a franquia do plano e para o limite máximo de pausas. Uma pausa definida diretamente por você não consome esse limite.",[4553,4935,4936],{},[147,4937,4938,4939,4942,4943,154],{},"Uma assinatura ",[151,4940,4941],{},"vencida"," pode ser pausada, mas pausar não resolve o problema do cartão recusado. Quando for retomada, ela continuará vencida. Consulte ",[566,4944,4945],{"href":619},"Corrigir um pagamento de assinatura que falhou",[156,4947,1606],{"id":707},[161,4949,4950,4965],{},[164,4951,211,4952,4954,4955,4958,4959,244,4962,4964],{},[151,4953,633],{}," do cliente, a assinatura exibe sua pausa: ",[151,4956,4957],{},"retoma em"," com a data, ",[151,4960,4961],{},"Pausada até ser retomada",[151,4963,4769],{}," com a data para uma pausa agendada.",[164,4966,4967,4968,4971,4972,244,4975,4978],{},"Uma solicitação decidida é movida para ",[151,4969,4970],{},"Decididas recentemente",", identificada como ",[151,4973,4974],{},"Aprovada",[151,4976,4977],{},"Recusada",", com o nome de quem tomou a decisão.",[156,4980,718],{"id":717},[192,4982,4984],{"id":4983},"the-pause-fee-could-not-be-charged","\"A taxa de pausa não pôde ser cobrada\"",[147,4986,4987],{},"A assinatura foi pausada, mas o cartão foi recusado. Receba a taxa no caixa.",[192,4989,4991],{"id":4990},"theres-no-card-on-file-for-the-fee","Não há cartão cadastrado para cobrar a taxa",[147,4993,4994],{},"A caixa de diálogo informará isso. Pause a assinatura e receba a taxa no caixa.",[192,4996,4998],{"id":4997},"pause-allowance-exceeded","\"Limite de pausas excedido\"",[147,5000,5001],{},"Os dias selecionados para a solicitação ultrapassam o saldo restante do plano. Conceda menos dias ou recuse a solicitação apresentando o motivo.",[192,5003,5005],{"id":5004},"this-request-has-already-been-decided","\"Esta solicitação já foi decidida\"",[147,5007,5008],{},"Outra pessoa decidiu a solicitação antes. Atualize a página.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5010},[5011,5012,5019,5025,5026,5027],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":4729,"depth":24,"text":4730,"children":5013},[5014,5015,5016,5017,5018],{"id":1063,"depth":34,"text":1064},{"id":4753,"depth":34,"text":4754},{"id":4772,"depth":34,"text":4773},{"id":4792,"depth":34,"text":4793},{"id":4807,"depth":34,"text":4808},{"id":4846,"depth":24,"text":4847,"children":5020},[5021,5022,5023,5024],{"id":4855,"depth":34,"text":4856},{"id":4874,"depth":34,"text":4875},{"id":4890,"depth":34,"text":4891},{"id":4901,"depth":34,"text":4902},{"id":4921,"depth":24,"text":4922},{"id":707,"depth":24,"text":1606},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":5028},[5029,5030,5031,5032],{"id":4983,"depth":34,"text":4984},{"id":4990,"depth":34,"text":4991},{"id":4997,"depth":34,"text":4998},{"id":5004,"depth":34,"text":5005},"Pause o plano de um membro na recepção, agora ou a partir de uma data posterior, ou revise a solicitação de congelamento de um membro e conceda os dias.","i-lucide-pause-circle",[5036,5037,5038,5039,5040,5041,5042],"solicitação de pausa de assinatura","congelar assinatura","pausar uma assinatura para um cliente","aprovar congelamento de assinatura","cliente quer pausar a assinatura","dias permitidos de pausa","retomar assinatura",{"translationReviewMethod":1021},60,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request",[811,619,605],{"title":599,"description":5033},"c872cdc7898213ed0df1dfdc026af49b89df965240d61ca2a035dbc0c1e24b52","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","QPBlXNPzGdySYIBHBJCkH-XeleGLXN3KDomWHqFf-1U",{"id":5052,"title":5053,"audience":8,"body":5054,"category":55,"description":5317,"draft":762,"extension":763,"icon":4463,"keywords":5318,"locale":12,"meta":5324,"navigation":773,"order":5325,"path":5326,"related":5327,"seo":5328,"sourceHash":5329,"stem":5330,"translationReviewed":773,"updatedAt":5331,"__hash__":5332},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Frun-a-stock-count.md","Fazer uma contagem de estoque",{"type":144,"value":5055,"toc":5301},[5056,5059,5061,5081,5084,5187,5192,5196,5236,5241,5247,5250,5273,5275,5279,5284,5288,5294,5298],[147,5057,5058],{},"Uma contagem de estoque confere suas prateleiras em relação aos seus registros. Você inicia uma contagem em uma unidade, insere o que encontrar para cada produto e a conclui. Em seguida, o Owneli corrige o estoque de todos os produtos contados, de uma só vez, e registra cada correção no histórico de estoque.",[156,5060,159],{"id":158},[161,5062,5063,5068,5075],{},[164,5064,5065,5067],{},[151,5066,168],{}," você precisa de permissão para gerenciar estoque.",[164,5069,5070,5072,5073,154],{},[151,5071,4072],{}," As contagens são por unidade. No seletor de unidade na barra superior, escolha a unidade que você está contando, não ",[151,5074,2023],{},[164,5076,5077,5080],{},[151,5078,5079],{},"Conte quando o movimento estiver tranquilo."," Os valores previstos são obtidos quando você inicia. Se você vender um produto após iniciar, mas antes de contá-lo, a correção ficará defasada pela quantidade vendida. Inicie a contagem imediatamente antes de percorrer as prateleiras, de preferência antes da abertura ou após o fechamento.",[156,5082,5053],{"id":5083},"do-a-stock-count",[189,5085,5086,5090,5107,5111,5162,5166,5176,5180],{},[192,5087,5089],{"id":5088},"start-the-count","Iniciar a contagem",[147,5091,198,5092,5095,5096,5099,5100,5103,5104,154],{},[151,5093,5094],{},"Varejo → Estoque",", abra a aba ",[151,5097,5098],{},"Contagens"," e selecione o botão com a legenda ",[151,5101,5102],{},"Iniciar contagem",". Ela se abre com uma linha para cada produto cujo estoque você acompanha, mostrando o valor ",[151,5105,5106],{},"Esperado",[192,5108,5110],{"id":5109},"enter-what-you-find","Inserir o que encontrar",[147,5112,5113,5114,5117,5118,340,5121,5124,5125,5128,5129,317,5131,5134,5135,5138,5139,313,5142,5145,5146,5149,5150,240,5153,240,5156,340,5158,5161],{},"Percorra as prateleiras e digite o número encontrado no campo ",[151,5115,5116],{},"Contado"," de cada produto. No celular, use ",[151,5119,5120],{},"−",[151,5122,5123],{},"+",", ou a opção ",[151,5126,5127],{},"Corresponde"," quando a prateleira estiver de acordo com o valor ",[151,5130,5106],{},[151,5132,5133],{},"Divergência"," mostra a diferença conforme você avança, e os blocos no topo somam quantas linhas você marcou como ",[151,5136,5137],{},"Contados",", as ",[151,5140,5141],{},"Unidades de diferença",[151,5143,5144],{},"Valor da diferença",". Digite em ",[151,5147,5148],{},"Buscar produto ou SKU"," para ir direto a um produto e use as opções ",[151,5151,5152],{},"Tudo",[151,5154,5155],{},"Não contados",[151,5157,5133],{},[151,5159,5160],{},"Iguais"," para visualizar as linhas de que precisa.",[192,5163,5165],{"id":5164},"save-as-you-go","Salvar conforme avança",[147,5167,5168,5169,5172,5173,5175],{},"Sua contagem é salva automaticamente à medida que você digita e exibe a mensagem ",[151,5170,5171],{},"Todas as alterações foram salvas",". Selecione a opção ",[151,5174,352],{}," para salvar imediatamente. O estoque ainda não é alterado, portanto você pode deixar a contagem aberta durante um intervalo.",[192,5177,5179],{"id":5178},"complete-the-count","Concluir a contagem",[147,5181,5182,5183,5186],{},"Selecione o botão com a legenda ",[151,5184,5185],{},"Concluir contagem",". Todos os produtos contados são corrigidos de uma só vez. Se algo falhar, nada muda e a contagem continua aberta, evitando que o estoque fique parcialmente corrigido.",[361,5188],{"alt":5189,"height":5190,"src":5191,"width":1693},"Uma contagem de estoque concluída na unidade Main: blocos com Contados 6 de 6, Unidades de diferença menos 4 e Valor da diferença menos $108.00, a busca Buscar produto ou SKU, os filtros Tudo, Não contados, Divergência e Iguais, e linhas de produtos mostrando Esperado, Contado e Divergência, como Exfoliating Toner esperado 12, contado 12, divergência 0.",562,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Frun-a-stock-count\u002Fcount.webp",[156,5193,5195],{"id":5194},"what-completing-changes","O que a conclusão altera",[378,5197,5198,5208],{},[381,5199,5200],{},[384,5201,5202,5205],{},[387,5203,5204],{},"Linha",[387,5206,5207],{},"Efeito no estoque",[394,5209,5210,5220,5228],{},[384,5211,5212,5217],{},[399,5213,5214,5215],{},"Contado, corresponde a ",[151,5216,5106],{},[399,5218,5219],{},"Nenhuma alteração",[384,5221,5222,5225],{},[399,5223,5224],{},"Contado, diferente",[399,5226,5227],{},"O estoque muda conforme a diferença",[384,5229,5230,5233],{},[399,5231,5232],{},"Deixado em branco",[399,5234,5235],{},"Nenhuma alteração. Não faz parte desta contagem.",[2537,5237,5238],{},[147,5239,5240],{},"Uma linha em branco nunca significa zero. Digite 0 se a prateleira estiver vazia. Deixar linhas em branco é como você conta uma prateleira ou categoria de cada vez.",[147,5242,5243,5244,154],{},"Para descartar uma contagem sem alterar o estoque, abra-a e escolha a opção ",[151,5245,5246],{},"Cancelar contagem",[156,5248,5249],{"id":707},"Conferir se funcionou",[147,5251,5252,5253,5256,5257,5259,5260,244,5263,5265,5266,5269,5270,5272],{},"Você verá a mensagem ",[151,5254,5255],{},"Contagem concluída"," com o número de correções. Na aba ",[151,5258,5098],{},", a contagem exibe ",[151,5261,5262],{},"Reconciliado",[151,5264,5133],{},", quem realizou a contagem e a diferença total. O menu ",[151,5267,5268],{},"Relatórios → Movimentação de estoque"," lista cada correção, e a opção ",[151,5271,4427],{}," mostra os novos números.",[156,5274,718],{"id":717},[192,5276,5278],{"id":5277},"pick-a-specific-location-to-count","\"Escolha uma unidade específica para contar\"",[147,5280,4397,5281,5283],{},[151,5282,2023],{}," está selecionada. Escolha uma unidade no seletor de unidade na barra superior e comece novamente.",[192,5285,5287],{"id":5286},"a-product-is-missing-from-the-count","Um produto está ausente da contagem",[147,5289,5290,5291,5293],{},"Apenas produtos ativos com rastreamento de estoque ativado são incluídos. Ative o rastreamento de estoque para ele em ",[151,5292,3591],{}," e inicie uma nova contagem.",[192,5295,5297],{"id":5296},"does-an-open-count-stop-sales","Uma contagem aberta impede as vendas?",[147,5299,5300],{},"Não. O caixa continua realizando vendas normalmente. Conclua as contagens prontamente para que as vendas não desalinhem os valores.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5302},[5303,5304,5310,5311,5312],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":5083,"depth":24,"text":5053,"children":5305},[5306,5307,5308,5309],{"id":5088,"depth":34,"text":5089},{"id":5109,"depth":34,"text":5110},{"id":5164,"depth":34,"text":5165},{"id":5178,"depth":34,"text":5179},{"id":5194,"depth":24,"text":5195},{"id":707,"depth":24,"text":5249},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":5313},[5314,5315,5316],{"id":5277,"depth":34,"text":5278},{"id":5286,"depth":34,"text":5287},{"id":5296,"depth":34,"text":5297},"Conte o que está nas suas prateleiras em uma unidade, compare com o previsto pelo Owneli e corrija o estoque em uma única etapa ao terminar.",[3910,5319,5320,5321,5322,5323],"inventário de estoque","balanço de estoque","divergência de estoque","contar produtos disponíveis","reconciliar estoque",{"translationReviewMethod":1021},70,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Frun-a-stock-count",[4474,3914,3706],{"title":5053,"description":5317},"99ee2defaf80593371406ed8d397c8aa592c5b316facf6a4b67883a4e62ab5a9","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Frun-a-stock-count","2026-10-29","0urlWm8zh18pEeo8rmMM9rg-ua7So_8A3sjfHWjLZ0g",{"id":5334,"title":5335,"audience":8,"body":5336,"category":55,"description":5589,"draft":762,"extension":763,"icon":5590,"keywords":5591,"locale":12,"meta":5597,"navigation":773,"order":5598,"path":5599,"related":5600,"seo":5602,"sourceHash":5603,"stem":5604,"translationReviewed":773,"updatedAt":4049,"__hash__":5605},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Ftransfer-stock-between-locations.md","Transferir estoque entre unidades",{"type":144,"value":5337,"toc":5571},[5338,5350,5352,5374,5378,5464,5468,5477,5479,5527,5529,5541,5543,5547,5553,5557,5564,5568],[147,5339,5340,5341,5343,5344,5346,5347,5349],{},"Uma transferência move produtos de uma de suas unidades para outra. Ela passa de ",[151,5342,4304],{}," para ",[151,5345,4314],{}," e depois para ",[151,5348,4333],{},". O estoque em ambas as unidades muda apenas quando a transferência é recebida, para que nada se perca no caminho.",[156,5351,159],{"id":158},[161,5353,5354,5359,5368],{},[164,5355,5356,5358],{},[151,5357,168],{}," você precisa de permissão para gerenciar transferências de estoque e deve trabalhar em ambas as unidades.",[164,5360,5361,5364,5365,154],{},[151,5362,5363],{},"Duas unidades."," As transferências precisam de pelo menos duas unidades ativas. Com apenas uma, você verá a mensagem ",[151,5366,5367],{},"As transferências precisam de duas unidades",[164,5369,5370,5373],{},[151,5371,5372],{},"Produtos rastreados."," Apenas produtos cujo estoque você acompanha podem ser movidos.",[156,5375,5377],{"id":5376},"move-stock-to-another-location","Mover estoque para outra unidade",[189,5379,5380,5384,5395,5399,5408,5412,5428,5431,5441,5445,5455,5458],{},[192,5381,5383],{"id":5382},"start-a-transfer","Iniciar uma transferência",[147,5385,198,5386,5095,5388,5391,5392,154],{},[151,5387,5094],{},[151,5389,5390],{},"Transferências"," e selecione o botão chamado ",[151,5393,5394],{},"Nova transferência",[192,5396,5398],{"id":5397},"choose-the-locations","Escolher as unidades",[147,5400,5401,5402,340,5405,154],{},"Escolha os campos ",[151,5403,5404],{},"Da unidade",[151,5406,5407],{},"Para a unidade",[192,5409,5411],{"id":5410},"add-the-products","Adicionar os produtos",[147,5413,5414,5415,5418,5419,5421,5422,5424,5425,5427],{},"Escolha um ",[151,5416,5417],{},"Produto"," e insira o valor em ",[151,5420,4178],{}," para cada um. Você verá quantos estão disponíveis na unidade de origem conforme avança. Selecione o botão chamado ",[151,5423,3622],{}," para cada linha adicional. Adicione ",[151,5426,2527],{}," para a transportadora, lote ou motivo, se desejar.",[192,5429,4123],{"id":5430},"create-it",[147,5432,5433,5434,5437,5438,5440],{},"Selecione o botão chamado ",[151,5435,5436],{},"Criar transferência",". Ela será salva como ",[151,5439,4304],{},", que você ainda pode alterar ou cancelar.",[192,5442,5444],{"id":5443},"send-it","Enviar",[147,5446,5447,5448,5450,5451,5454],{},"Quando a caixa sair, abra a transferência e selecione o botão chamado ",[151,5449,5444],{},", depois confirme no botão chamado ",[151,5452,5453],{},"Enviar transferência",". O Owneli verifica primeiro se a origem tem quantidade suficiente de cada produto e avisa quais estão em falta.",[192,5456,4247],{"id":5457},"receive-it",[147,5459,5460,5461,5463],{},"Quando a caixa chegar, abra a transferência na unidade de destino e selecione o botão chamado ",[151,5462,4247],{},". A quantidade na origem diminui e no destino aumenta, ao mesmo tempo.",[361,5465],{"alt":5466,"height":364,"src":5467,"width":2042},"O painel Nova transferência de estoque: Da unidade e Para a unidade, Produtos solicitando a escolha de uma unidade de origem primeiro, Observações para a transportadora, lote ou motivo e Criar transferência na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ftransfer-stock-between-locations\u002Fnew.webp",[861,5469,5470],{},[147,5471,5472,5473,5476],{},"A mensagem ",[151,5474,5475],{},"Enviar transferência?"," informa que o estoque será deduzido da origem. Na verdade, o estoque em ambas as unidades muda apenas quando a transferência é recebida.",[156,5478,2060],{"id":4285},[378,5480,5481,5489],{},[381,5482,5483],{},[384,5484,5485,5487],{},[387,5486,2060],{},[387,5488,2439],{},[394,5490,5491,5500,5509,5518],{},[384,5492,5493,5497],{},[399,5494,5495],{},[151,5496,4304],{},[399,5498,5499],{},"Nenhuma alteração. Você ainda pode editar.",[384,5501,5502,5506],{},[399,5503,5504],{},[151,5505,4314],{},[399,5507,5508],{},"Nenhuma alteração ainda. Está a caminho.",[384,5510,5511,5515],{},[399,5512,5513],{},[151,5514,4333],{},[399,5516,5517],{},"Retirado da origem e adicionado ao destino",[384,5519,5520,5524],{},[399,5521,5522],{},[151,5523,4343],{},[399,5525,5526],{},"Nenhuma alteração. Permanece na lista como registro.",[156,5528,1606],{"id":707},[147,5530,5252,5531,5534,5535,5537,5538,5540],{},[151,5532,5533],{},"Estoque recebido",", e a transferência exibirá ",[151,5536,4333],{}," com a data. O estoque de cada unidade mostrará os novos números, e a opção ",[151,5539,5268],{}," terá uma linha para cada lado.",[156,5542,718],{"id":717},[192,5544,5546],{"id":5545},"the-source-location-no-longer-has-enough-stock-to-receive-this-transfer","\"A unidade de origem não tem mais estoque suficiente para receber esta transferência\"",[147,5548,5549,5550,5552],{},"A unidade de origem vendeu alguns desses produtos após o envio da transferência. Corrija o estoque da origem com uma ",[566,5551,3910],{"href":3909}," ou um ajuste, e depois faça o recebimento novamente.",[192,5554,5556],{"id":5555},"can-i-change-a-transfer-after-sending-it","Posso alterar uma transferência depois de enviá-la?",[147,5558,5559,5560,5563],{},"Não. Envie quando as quantidades forem finais. Se algo mudou, selecione o botão chamado ",[151,5561,5562],{},"Cancelar transferência"," e crie uma nova.",[192,5565,5567],{"id":5566},"i-cant-see-new-transfer","Não consigo ver Nova transferência",[147,5569,5570],{},"Você precisa de permissão para gerenciar transferências, e sua empresa precisa ter duas unidades ativas.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5572},[5573,5574,5582,5583,5584],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":5376,"depth":24,"text":5377,"children":5575},[5576,5577,5578,5579,5580,5581],{"id":5382,"depth":34,"text":5383},{"id":5397,"depth":34,"text":5398},{"id":5410,"depth":34,"text":5411},{"id":5430,"depth":34,"text":4123},{"id":5443,"depth":34,"text":5444},{"id":5457,"depth":34,"text":4247},{"id":4285,"depth":24,"text":2060},{"id":707,"depth":24,"text":1606},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":5585},[5586,5587,5588],{"id":5545,"depth":34,"text":5546},{"id":5555,"depth":34,"text":5556},{"id":5566,"depth":34,"text":5567},"Mova produtos de uma unidade para outra. Crie uma transferência, envie-a quando a caixa sair e receba-a quando chegar, momento em que o estoque é movimentado.","i-lucide-arrow-left-right",[5592,5593,5594,5595,5596],"transferir estoque entre unidades","mover estoque para outra unidade","transferência de estoque","estoque multiunidade","receber transferência de estoque",{"translationReviewMethod":1021},80,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Ftransfer-stock-between-locations",[4474,3909,5601],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations",{"title":5335,"description":5589},"0424e83ba4c4a0fcfe192dd71ae2ea4b0c78a989aa54c20d121069bbaaca5852","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Ftransfer-stock-between-locations","TOS8VjpyCLfPhOx86kaFezNc312pyiKl3SeVJRe-zwI",{"id":5607,"title":3707,"audience":8,"body":5608,"category":55,"description":5828,"draft":762,"extension":763,"icon":5829,"keywords":5830,"locale":12,"meta":5836,"navigation":773,"order":5837,"path":5838,"related":5839,"seo":5840,"sourceHash":5841,"stem":5842,"translationReviewed":773,"updatedAt":4049,"__hash__":5843},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Freorder-low-stock.md",{"type":144,"value":5609,"toc":5812},[5610,5613,5615,5645,5649,5689,5692,5696,5741,5746,5762,5764,5769,5771,5775,5781,5784,5792,5796,5802,5806],[147,5611,5612],{},"A lista de reposição exibe cada produto que atingiu seu ponto de reposição, agrupado por fornecedor, com uma quantidade sugerida e um custo aproximado. Um clique transforma a lista de um fornecedor em um rascunho de pedido de compra que você pode revisar e enviar.",[156,5614,159],{"id":158},[161,5616,5617,5622,5637],{},[164,5618,5619,5621],{},[151,5620,168],{}," você precisa de permissão para gerenciar compras.",[164,5623,5624,5627,5628,5630,5631,3699,5633,2283,5635,154],{},[151,5625,5626],{},"Configure seus produtos."," Um produto só aparece depois de ter um ",[151,5629,3694],{},". Defina também uma ",[151,5632,3698],{},[151,5634,3702],{},[566,5636,3583],{"href":4474},[164,5638,5639,5641,5642,5644],{},[151,5640,4072],{}," Cada pedido de compra é entregue em uma única unidade; portanto, selecione-a no seletor de unidades na barra superior. Com ",[151,5643,2023],{},", o estoque é somado entre as unidades, e a falta de estoque em uma unidade pode ficar oculta pelo estoque de outra.",[156,5646,5648],{"id":5647},"how-the-list-is-worked-out","Como a lista é calculada",[378,5650,5651,5660],{},[381,5652,5653],{},[384,5654,5655,5658],{},[387,5656,5657],{},"Configuração no produto",[387,5659,392],{},[394,5661,5662,5671,5680],{},[384,5663,5664,5668],{},[399,5665,5666],{},[151,5667,3694],{},[399,5669,5670],{},"O produto aparece quando o estoque nesta unidade estiver igual ou abaixo dele",[384,5672,5673,5677],{},[399,5674,5675],{},[151,5676,3698],{},[399,5678,5679],{},"O pedido sugerido. Sem isso, a sugestão é o dobro da quantidade que falta para atingir o ponto de reposição.",[384,5681,5682,5686],{},[399,5683,5684],{},[151,5685,3702],{},[399,5687,5688],{},"Em qual lista de fornecedor ele aparece, com o prazo de entrega desse fornecedor",[147,5690,5691],{},"O estoque já incluído em pedidos de compra em aberto é levado em consideração. Se houver quantidade suficiente a caminho, o produto sai da lista; se houver parte a caminho, a sugestão diminui nessa mesma proporção.",[156,5693,5695],{"id":5694},"draft-a-purchase-order-from-the-list","Criar um rascunho de pedido de compra a partir da lista",[189,5697,5698,5702,5715,5719,5726,5730],{},[192,5699,5701],{"id":5700},"open-the-list","Abra a lista",[147,5703,198,5704,5706,5707,5710,5711,5714],{},[151,5705,5094],{}," e abra a aba ",[151,5708,5709],{},"Reordenar",". A seção ",[151,5712,5713],{},"Sugestões de reposição"," mostra quantos itens estão baixos e um valor total aproximado.",[192,5716,5718],{"id":5717},"check-each-vendor","Verifique cada fornecedor",[147,5720,5721,5722,5725],{},"Cada fornecedor exibe seus itens, prazo de entrega e um valor total aproximado. Cada linha mostra o estoque restante, o ponto de reposição e o campo ",[151,5723,5724],{},"Pedir"," com a quantidade sugerida.",[192,5727,5729],{"id":5728},"draft-the-order","Crie o rascunho do pedido",[147,5731,855,5732,5735,5736,5738,5739,154],{},[151,5733,5734],{},"Gerar rascunho de PC"," para o fornecedor. Uma mensagem confirma o rascunho e sua referência. Abra-o em ",[151,5737,4143],{}," para alterar quantidades e preços antes de enviá-lo. Consulte ",[566,5740,4053],{"href":4045},[361,5742],{"alt":5743,"height":5744,"src":5745,"width":1271},"A aba Reordenar na unidade Main: Sugestões de reposição exibe 1 item abaixo do limite, cerca de $264.00, sob Sem fornecedor preferencial com Atribuir um fornecedor e o botão Gerar rascunho de PC esmaecido, e a linha Hair Repair Oil com 1 de 6 em estoque e Pedir 12.",558,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Freorder-low-stock\u002Freorder.webp",[2537,5747,5748],{},[147,5749,5750,5751,5754,5755,5758,5759,5761],{},"Produtos sem fornecedor ficam agrupados em ",[151,5752,5753],{},"Sem fornecedor preferencial"," e não podem ser incluídos em rascunhos. Selecione ",[151,5756,5757],{},"Atribuir um fornecedor..."," para abrir o produto, definir seu ",[151,5760,3702],{}," e voltar.",[156,5763,1186],{"id":707},[147,5765,5766,5767,154],{},"Os produtos que você pediu saem da lista, pois agora constam em um pedido em aberto. O novo rascunho fica disponível em ",[151,5768,4143],{},[156,5770,718],{"id":717},[192,5772,5774],{"id":5773},"a-low-product-isnt-on-the-list","Um produto com estoque baixo não está na lista",[147,5776,5777,5778,5780],{},"Ele não possui um ",[151,5779,3694],{},", ou a quantidade já presente em pedidos em aberto é suficiente para mantê-lo acima do ponto de reposição.",[192,5782,5783],{"id":4393},"\"Escolha uma unidade específica antes de criar um PC\"",[147,5785,5786,5788,5789,5791],{},[151,5787,2023],{}," está selecionado. Escolha uma unidade no seletor de unidades e selecione ",[151,5790,5734],{}," novamente.",[192,5793,5795],{"id":5794},"are-the-totals-exact","Os totais são exatos?",[147,5797,5798,5799,5801],{},"Não. Eles utilizam o ",[151,5800,3663],{}," de cada produto, e linhas sem esse valor não são contabilizadas. O valor total real consta no pedido de compra.",[192,5803,5805],{"id":5804},"does-owneli-order-for-me","O Owneli faz o pedido por mim?",[147,5807,5808,5809,5811],{},"Não. O botão ",[151,5810,5734],{}," cria apenas um rascunho. Nada é encomendado até que você faça o envio, e o envio não entra em contato com o fornecedor por você.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5813},[5814,5815,5816,5821,5822],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":5647,"depth":24,"text":5648},{"id":5694,"depth":24,"text":5695,"children":5817},[5818,5819,5820],{"id":5700,"depth":34,"text":5701},{"id":5717,"depth":34,"text":5718},{"id":5728,"depth":34,"text":5729},{"id":707,"depth":24,"text":1186},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":5823},[5824,5825,5826,5827],{"id":5773,"depth":34,"text":5774},{"id":4393,"depth":34,"text":5783},{"id":5794,"depth":34,"text":5795},{"id":5804,"depth":34,"text":5805},"Veja quais produtos atingiram o ponto de reposição em uma unidade, agrupados por fornecedor, e transforme a lista de cada fornecedor em um rascunho de pedido de compra.","i-lucide-package-plus",[5831,5832,5833,5834,5835],"repor estoque baixo","ponto de reposição","sugestões de estoque baixo","rascunho de pedido de compra a partir de estoque baixo","reabastecer produtos",{"translationReviewMethod":1021},90,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Freorder-low-stock",[4045,4474,3909],{"title":3707,"description":5828},"ae9cd27e4ed79c843a56700036dfa2360d5e66336f5ba87fbd0fcf89c5016b6e","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Freorder-low-stock","8kOc_oMeBO74vwaJDtzosq93IGUuaABSX6ku5aeL9UM",{"id":5845,"title":5846,"audience":8,"body":5847,"category":55,"description":6135,"draft":762,"extension":763,"icon":6136,"keywords":6137,"locale":12,"meta":6144,"navigation":773,"order":6145,"path":6146,"related":6147,"seo":6148,"sourceHash":6149,"stem":6150,"translationReviewed":773,"updatedAt":781,"__hash__":6151},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals.md","Criar descontos e ofertas",{"type":144,"value":5848,"toc":6117},[5849,5860,5916,5918,5925,5929,6039,6044,6048,6062,6067,6071,6092,6094,6101,6103,6107,6110,6114],[147,5850,5851,5852,5855,5856,5859],{},"As ofertas ficam em ",[151,5853,5854],{},"Varejo → Descontos",", em uma página chamada ",[151,5857,5858],{},"Ofertas",". 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Criá-las e alterá-las requer permissão para gerenciá-la.",[156,5926,5928],{"id":5927},"create-a-deal","Criar uma oferta",[189,5930,5931,5933,5939,5943,5960,5964,5982,5986,6009,6013,6031,6033],{},[192,5932,195],{"id":194},[147,5934,198,5935,5391,5937,154],{},[151,5936,5854],{},[151,5938,3874],{},[192,5940,5942],{"id":5941},"choose-the-kind","Escolher o tipo",[147,5944,211,5945,302,5948,240,5950,244,5952,5391,5954,5957,5958,154],{},[151,5946,5947],{},"Qual tipo de oferta?",[151,5949,5883],{},[151,5951,5896],{},[151,5953,5909],{},[151,5955,5956],{},"Continuar",". Cada etapa seguinte tem seu próprio botão chamado ",[151,5959,5956],{},[192,5961,5963],{"id":5962},"name-it-and-set-the-value","Dar um nome e definir o valor",[147,5965,1112,5966,219,5968,5970,5971,5974,5975,5978,5979,154],{},[151,5967,218],{},[151,5969,222],{}," que os clientes verão. Defina o ",[151,5972,5973],{},"Valor do desconto"," como uma porcentagem ou um valor. Para uma promoção, insira o ",[151,5976,5977],{},"Código de desconto","; deixe em branco e a oferta se aplicará automaticamente. Para uma oferta de última hora, defina ",[151,5980,5981],{},"Aplicar em até (horas antes do agendamento)",[192,5983,5985],{"id":5984},"choose-what-it-applies-to","Escolher a que se aplica",[147,5987,211,5988,5991,5992,240,5995,340,5998,6000,6001,6004,6005,6008],{},[151,5989,5990],{},"Aplicar oferta a",", escolha todos, alguns ou nenhum dos seus ",[151,5993,5994],{},"Serviços",[151,5996,5997],{},"Produtos",[151,5999,142],{},". Vales-presente só são incluídos se você marcar a opção ",[151,6002,6003],{},"Vales-presente comprados no local",". Você também pode limitar a determinados ",[151,6006,6007],{},"Membros da equipe"," e unidades.",[192,6010,6012],{"id":6011},"set-the-dates-and-limits","Definir as datas e os limites",[147,6014,6015,6016,340,6019,6021,6022,240,6025,244,6028,154],{},"Defina quando a oferta tem seu ",[151,6017,6018],{},"Início",[151,6020,1586],{},". Se desejar, marque as opções ",[151,6023,6024],{},"Limitar a um uso por cliente",[151,6026,6027],{},"Limitar número total de usos",[151,6029,6030],{},"Definir valor mínimo de compra",[192,6032,4123],{"id":5430},[147,6034,5433,6035,6038],{},[151,6036,6037],{},"Criar oferta",". Ela entra no ar imediatamente, a menos que a data de início seja posterior.",[361,6040],{"alt":6041,"height":6042,"src":6043,"width":1419},"Etapa 1 de 4 de uma nova oferta, Qual tipo de oferta?, com Promoção selecionada, Oferta relâmpago e Oferta de última hora abaixo, cada uma com uma linha de descrição, e Continuar no canto superior direito.",520,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals\u002Fkinds.webp",[156,6045,6047],{"id":6046},"how-deals-behave-at-checkout","Como as ofertas se comportam ao finalizar a venda",[161,6049,6050,6053,6056,6059],{},[164,6051,6052],{},"Um código é verificado no momento em que é inserido. Se não puder ser usado, a mensagem informa o motivo: expirado, esgotado, abaixo do valor mínimo de compra ou sem itens aplicáveis no carrinho.",[164,6054,6055],{},"Ofertas sem código são aplicadas automaticamente quando a venda atende aos requisitos, e são ignoradas silenciosamente quando não atende. Elas não afetam combos, que mantêm seu próprio preço, nem itens que já têm um desconto próprio, como o preço de membro ou a oferta do agendamento online.",[164,6057,6058],{},"Ao finalizar a venda, as ofertas se acumulam: todas as ofertas automáticas para as quais a venda se qualificar são aplicadas, e um código é somado a elas.",[164,6060,6061],{},"Em um agendamento online, cada serviço recebe a oferta que gera a maior economia para o cliente, e uma oferta de valor fixo, como $20 de desconto, é usada uma única vez na visita, não em cada serviço.",[4553,6063,6064],{},[147,6065,6066],{},"Um benefício de assinatura ou desconto de pacote pode ser configurado para não se combinar com códigos. Se um código for recusado para um membro ou um preço parecer com desconto duplicado, verifique a configuração do benefício no plano.",[156,6068,6070],{"id":6069},"pause-or-copy-a-deal","Pausar ou copiar uma oferta",[147,6072,6073,6074,6077,6078,6081,6082,6084,6085,6088,6089,6091],{},"Abra a oferta a partir da lista. Selecione a opção chamada ",[151,6075,6076],{},"Desativar"," para interrompê-la de imediato e manter seu histórico; ela é movida para a aba ",[151,6079,6080],{},"Inativo",", e a opção chamada ",[151,6083,2933],{}," liga a oferta novamente. Selecione a opção chamada ",[151,6086,6087],{},"Duplicar"," para criar sua próxima oferta a partir das mesmas configurações, ou ",[151,6090,4355],{}," para alterá-la.",[156,6093,5249],{"id":707},[147,6095,6096,6097,6100],{},"Abra a oferta para ver suas vendas, quantas vezes foi usada, por quantos clientes e o total de desconto concedido. ",[151,6098,6099],{},"Relatórios → Resumo de descontos"," abrange todos os descontos de um período.",[156,6102,718],{"id":717},[192,6104,6106],{"id":6105},"a-flash-sale-didnt-apply","Uma oferta relâmpago não foi aplicada",[147,6108,6109],{},"Verifique se ela está ativa e dentro do período de validade, se o item está incluído, se a venda atinge o valor mínimo de compra e se os limites de uso não foram atingidos.",[192,6111,6113],{"id":6112},"a-client-says-their-code-doesnt-work-online","Um cliente diz que o código dele não funciona online",[147,6115,6116],{},"Verifique se o código foi digitado corretamente, se a oferta cobre o que ele está agendando e se não está limitada a membros da equipe ou a uma unidade que ele não escolheu.",{"title":737,"searchDepth":24,"depth":24,"links":6118},[6119,6120,6128,6129,6130,6131],{"id":158,"depth":24,"text":159},{"id":5927,"depth":24,"text":5928,"children":6121},[6122,6123,6124,6125,6126,6127],{"id":194,"depth":34,"text":195},{"id":5941,"depth":34,"text":5942},{"id":5962,"depth":34,"text":5963},{"id":5984,"depth":34,"text":5985},{"id":6011,"depth":34,"text":6012},{"id":5430,"depth":34,"text":4123},{"id":6046,"depth":24,"text":6047},{"id":6069,"depth":24,"text":6070},{"id":707,"depth":24,"text":5249},{"id":717,"depth":24,"text":718,"children":6132},[6133,6134],{"id":6105,"depth":34,"text":6106},{"id":6112,"depth":34,"text":6113},"Crie códigos promocionais, ofertas relâmpago e ofertas de última hora, escolha a que eles se aplicam e quem pode usá-los, e veja quanto cada um custou.","i-lucide-ticket-percent",[6138,6139,6140,6141,6142,6143],"criar código de desconto","oferta relâmpago aplicada automaticamente","oferta de última hora","configurar promoção","desconto não aplica ao finalizar venda","limitar usos de desconto",{"translationReviewMethod":1021},100,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals",[568,811,1840],{"title":5846,"description":6135},"d6d8407f6743ed64c040cfb82ba6db44481e219ae604cffeb2e1eede6a1fe422","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals","OpAngI7XrzK1N7Mqn5N327E4e5kAxITHbAO6Hvo9VKY",{"id":6153,"title":2287,"audience":8,"body":6154,"category":55,"description":6518,"draft":762,"extension":763,"icon":6519,"keywords":6520,"locale":12,"meta":6526,"navigation":773,"order":6527,"path":6528,"related":6529,"seo":6531,"sourceHash":6532,"stem":6533,"translationReviewed":773,"updatedAt":2332,"__hash__":6534},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry.md",{"type":144,"value":6155,"toc":6499},[6156,6159,6196,6203,6208,6210,6221,6225,6241,6245,6268,6272,6346,6350,6365,6369,6374,6427,6431,6434,6443,6448,6450,6463,6465,6469,6478,6482,6488,6492],[147,6157,6158],{},"O dinheiro recebido por um vale-presente ainda não é receita. É um valor que você deve ao titular até que ele o utilize. O Owneli acompanha esse saldo para que você sempre saiba o que está pendente, e o seu contador receba os números sem correria no fim do ano.",[378,6160,6161,6170],{},[381,6162,6163],{},[384,6164,6165,6167],{},[387,6166,2369],{},[387,6168,6169],{},"Efeito na sua contabilidade",[394,6171,6172,6180,6188],{},[384,6173,6174,6177],{},[399,6175,6176],{},"Um cartão é vendido",[399,6178,6179],{},"Entrada em caixa e o que você deve aumenta. Ainda não é receita.",[384,6181,6182,6185],{},[399,6183,6184],{},"Um cartão é utilizado",[399,6186,6187],{},"O que você deve diminui e a venda conta como receita",[384,6189,6190,6193],{},[399,6191,6192],{},"Um cartão expira com saldo",[399,6194,6195],{},"O saldo deixa de contar como devido. A possibilidade de você ficar com esse valor deve ser avaliada com o seu contador, sendo regulamentada em muitos locais.",[147,6197,6198,6199,154],{},"Os pacotes funcionam da mesma maneira. Consulte ",[566,6200,6202],{"href":6201},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports","Entenda os relatórios financeiros",[147,6204,6205,6206,154],{},"Vales-presente impressos só contam depois de vendidos. Uma caixa de cartões em branco, ou um cartão em uma venda que ainda não foi paga, não adiciona nada ao que você deve. Consulte ",[566,6207,2336],{"href":1682},[156,6209,159],{"id":158},[161,6211,6212],{},[164,6213,6214,6216,6217,6220],{},[151,6215,168],{}," os relatórios exigem acesso a relatórios. A página ",[151,6218,6219],{},"Vales-presente vendidos"," exige acesso à configuração de receita.",[156,6222,6224],{"id":6223},"check-what-you-owe-right-now","Verifique o que você deve agora",[147,6226,198,6227,6229,6230,1784,6232,6234,6235,340,6238,154],{},[151,6228,1687],{}," e abra ",[151,6231,2226],{},[151,6233,2223],{}," é o que os clientes ainda podem gastar, ao lado de ",[151,6236,6237],{},"Cartões ativos",[151,6239,6240],{},"Total resgatado histórico",[156,6242,6244],{"id":6243},"gifts-that-havent-been-sent-yet","Presentes que ainda não foram enviados",[147,6246,6247,6248,6251,6252,6255,6256,6258,6259,6262,6263,6265,6266,154],{},"Um vale-presente vendido para ser enviado em uma data posterior é devido desde o dia da venda, como qualquer outro cartão, então já está em ",[151,6249,6250],{},"Passivo em aberto",". No ",[151,6253,6254],{},"Razão de passivo dos vales-presente",", o card ",[151,6257,6250],{}," diz embaixo quanto disso ainda espera para sair, por exemplo ",[151,6260,6261],{},"Ainda não enviados: $1,240.00 (16 cartões)",". Para ver esses cartões, filtre ",[151,6264,6219],{}," por ",[151,6267,1852],{},[156,6269,6271],{"id":6270},"read-the-liability-ledger","Consulte o livro-razão de passivo",[189,6273,6274,6278,6284,6288,6291,6295,6317,6321],{},[192,6275,6277],{"id":6276},"open-the-report","Abra o relatório",[147,6279,198,6280,6229,6282,154],{},[151,6281,2282],{},[151,6283,2279],{},[192,6285,6287],{"id":6286},"choose-the-period","Escolha o período",[147,6289,6290],{},"Selecione as datas, por exemplo, o mês passado.",[192,6292,6294],{"id":6293},"read-the-totals","Veja os totais",[147,6296,6297,6298,240,6301,240,6304,6306,6307,340,6310,6313,6314,6316],{},"Os cartões mostram o ",[151,6299,6300],{},"Saldo inicial",[151,6302,6303],{},"Saldo final",[151,6305,2223],{}," e o que foi ",[151,6308,6309],{},"Emitidos no período",[151,6311,6312],{},"Resgatados no período",". Se cartões expirados ainda contiverem saldo, o campo ",[151,6315,2223],{}," indicará o valor logo abaixo.",[192,6318,6320],{"id":6319},"read-the-days","Analise os dias",[147,6322,6323,6324,240,6327,240,6330,240,6333,240,6335,240,6338,240,6340,340,6343,154],{},"Cada linha corresponde a um dia: ",[151,6325,6326],{},"Valor emitido",[151,6328,6329],{},"Valor resgatado",[151,6331,6332],{},"Reembolsado para cartões",[151,6334,2197],{},[151,6336,6337],{},"Outros ajustes",[151,6339,2187],{},[151,6341,6342],{},"Variação líquida do passivo",[151,6344,6345],{},"Saldo no final do dia",[361,6347],{"alt":6348,"height":4274,"src":6349,"width":1271},"O Livro-razão de passivo de vale-presente dos últimos 30 dias na Main: cartões de Saldo inicial de $100,00, Saldo final de $400,00, Passivo pendente de $400,00 mais $75,00 em cartões expirados, Cartões ativos com saldo 3, Emitidos no período de $350,00 e Resgatados no período de $50,00, acima da tabela diária de valores emitidos, resgatados, reembolsados, anulados, ajustados e expirados.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry\u002Fledger.webp",[2537,6351,6352],{},[147,6353,6354,6355,6357,6358,6360,6361,6364],{},"Faça a conciliação uma vez por mês. O ",[151,6356,6303],{}," deste mês deve ser igual ao ",[151,6359,6300],{},", somado ao que foi emitido, subtraído do que foi resgatado, mais ou menos ajustes e expirações. Se não coincidir com as suas contas, a tela ",[151,6362,6363],{},"Movimentação de obrigações"," lista cada transação que movimentou o saldo.",[156,6366,6368],{"id":6367},"other-reports-that-help","Outros relatórios úteis",[147,6370,6371,6372,154],{},"Todos estão em ",[151,6373,2282],{},[378,6375,6376,6386],{},[381,6377,6378],{},[384,6379,6380,6383],{},[387,6381,6382],{},"Relatório",[387,6384,6385],{},"O que ele responde",[394,6387,6388,6398,6407,6417],{},[384,6389,6390,6395],{},[399,6391,6392],{},[151,6393,6394],{},"Resumo de obrigações",[399,6396,6397],{},"Tudo o que você deve aos clientes no momento: saldos de vales-presente e sessões de pacotes não utilizadas",[384,6399,6400,6404],{},[399,6401,6402],{},[151,6403,6363],{},[399,6405,6406],{},"Cada venda e resgate de vale-presente ou pacote que alterou o saldo",[384,6408,6409,6414],{},[399,6410,6411],{},[151,6412,6413],{},"Receita diferida e MRR",[399,6415,6416],{},"O que você deve ao lado da sua receita recorrente de assinaturas",[384,6418,6419,6424],{},[399,6420,6421],{},[151,6422,6423],{},"Resumo financeiro",[399,6425,6426],{},"Receita, reembolsos, taxas e passivo de vales-presente para um período, em uma única página",[156,6428,6430],{"id":6429},"expiry","Validade",[147,6432,6433],{},"Vales-presente vendidos ou emitidos no Owneli não têm data de validade, portanto nunca expiram. Cartões migrados de outro sistema mantêm a data de validade que tinham nele.",[147,6435,6436,6437,6439,6440,154],{},"Quando a data de um cartão importado passa, ele exibe ",[151,6438,2187],{}," e não pode mais ser utilizado. O painel do cartão mostra a data e alerta quando estiver próxima, por exemplo, ",[151,6441,6442],{},"Expira em 3 dias",[4553,6444,6445],{},[147,6446,6447],{},"A validade de vales-presente é regulamentada, e muitos lugares a limitam ou proíbem. Alguns exigem que saldos não resgatados sejam repassados ao governo. O que fazer com saldos expirados é uma decisão do seu negócio com os respectivos consultores.",[156,6449,1186],{"id":707},[147,6451,4195,6452,6454,6455,6457,6458,6460,6461,154],{},[151,6453,6303],{}," do mês anterior coincide com o ",[151,6456,6300],{}," deste mês, e o ",[151,6459,2223],{}," no relatório corresponde ao número exibido em ",[151,6462,6219],{},[156,6464,718],{"id":717},[192,6466,6468],{"id":6467},"a-card-expired-but-the-client-wants-to-use-it","Um cartão expirou, mas o cliente quer usá-lo",[147,6470,6471,6472,6474,6475,6477],{},"Um cartão expirado não pode ser reaberto ou estendido. Se você optar por aceitá-lo, emita um novo cartão no valor correspondente em ",[151,6473,1687],{}," usando o botão ",[151,6476,1983],{},", para que o livro-razão permaneça exato.",[192,6479,6481],{"id":6480},"can-i-write-off-old-balances-on-cards-nobody-uses","Posso dar baixa em saldos antigos de cartões que ninguém usa?",[147,6483,6484,6485,6487],{},"Não por conta própria. Na maioria dos lugares, o dinheiro ainda é devido até que regras de expiração legal ou de bens não reclamados se apliquem. Apresente o ",[151,6486,2279],{}," ao seu contador.",[192,6489,6491],{"id":6490},"do-gift-cards-pay-commission","Vales-presente pagam comissão?",[147,6493,6494,6495,154],{},"A venda pode pagar comissão se uma das suas regras de comissão cobrir vales-presente. O resgate do cartão não gera comissão. 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