[{"data":1,"prerenderedAt":2793},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards":3,"help-all-categories:pt-BR":1317,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards":1446,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards":1447,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards":2779,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards":2780},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":1289,"description":1290,"draft":1291,"extension":1292,"icon":1293,"keywords":1294,"locale":1305,"meta":1306,"navigation":1308,"order":1309,"path":1310,"related":1311,"seo":1312,"sourceHash":1313,"stem":1314,"translationReviewed":1308,"updatedAt":1315,"__hash__":1316},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards.md","Vales-presente impressos","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":1237},"minimark",[10,14,24,29,102,111,115,141,145,226,232,238,242,249,253,321,324,331,337,341,344,424,433,437,440,444,450,489,498,552,563,570,579,583,649,655,662,667,671,674,794,799,803,813,816,820,823,827,830,860,863,867,870,901,907,960,963,969,973,1007,1011,1014,1062,1069,1073,1137,1146,1152,1156,1172,1184,1188,1192,1195,1199,1202,1206,1209,1213,1216,1220,1223,1227,1230,1234],[11,12,13],"p",{},"Um vale-presente impresso funciona como aqueles nos expositores de supermercado: o cartão em si não vale nada. O Owneli gera um número exclusivo para cada cartão, a gráfica aplica esse número no seu design, e o cartão só adquire valor quando um cliente o compra no seu caixa. Um cartão retirado do expositor sem pagamento não tem saldo algum.",[15,16,21],"help-shot",{"alt":17,"height":18,"src":19,"width":20},"O verso de um vale-presente impresso: Demo Clinic e $50 em uma faixa na cor da marca, NÚMERO DO CARTÃO com o número em fonte grande, um código QR, um código de barras largo e duas linhas em texto pequeno explicando que o cartão não possui valor até ser ativado e onde consultar o saldo.",342,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcard-back.webp",522,[11,22,23],{},"O verso de um cartão do arquivo de impressão: o número em texto legível, como código de barras para o seu leitor e como código QR para câmera.",[25,26,28],"h2",{"id":27},"how-it-works","Como funciona",[30,31,32,48],"table",{},[33,34,35],"thead",{},[36,37,38,42,45],"tr",{},[39,40,41],"th",{},"Passo",[39,43,44],{},"Onde",[39,46,47],{},"O que acontece",[49,50,51,66,77,90],"tbody",{},[36,52,53,57,63],{},[54,55,56],"td",{},"1. Criar um lote",[54,58,59],{},[60,61,62],"strong",{},"Varejo → Vales-presente vendidos → Cartões impressos",[54,64,65],{},"O Owneli gera um número exclusivo para cada cartão. Os cartões são em branco: sem valor, sem dívida com ninguém.",[36,67,68,71,74],{},[54,69,70],{},"2. Imprimir",[54,72,73],{},"Sua gráfica de cartões",[54,75,76],{},"Você envia o arquivo de impressão. A gráfica coloca cada número, código de barras e código QR em seu respectivo cartão.",[36,78,79,82,87],{},[54,80,81],{},"3. Vender",[54,83,84],{},[60,85,86],{},"Ponto de venda",[54,88,89],{},"Você escaneia ou digita o número do cartão e recebe o pagamento. O cartão passa a ter valor a partir desse momento.",[36,91,92,95,99],{},[54,93,94],{},"4. Usar",[54,96,97],{},[60,98,86],{},[54,100,101],{},"O titular paga com ele como com qualquer vale-presente e consulta o saldo online.",[11,103,104,105,110],{},"Tudo o que ocorre após a venda é idêntico a um vale-presente vendido por e-mail: resgate, reembolsos, anulações e o relatório de passivo. Consulte ",[106,107,109],"a",{"href":108},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards","Vales-presente",".",[25,112,114],{"id":113},"before-you-start","Antes de começar",[116,117,118,129,135],"ul",{},[119,120,121,124,125,128],"li",{},[60,122,123],{},"Quem pode fazer:"," criar um lote e baixar seu arquivo de impressão exige permissão para gerenciar configurações de receita, e visualizar a aba ",[60,126,127],{},"Estoque"," exige permissão de visualização. Vender um cartão no caixa exige permissão de ponto de venda. Anular um cartão perdido ou um lote inteiro exige permissão para anular vendas.",[119,130,131,134],{},[60,132,133],{},"Um leitor facilita o trabalho."," Qualquer leitor de código de barras USB ou Bluetooth compatível com emulação de teclado funciona. Um leitor 2D lê tanto o código de barras quanto o código QR. Digitar o número manualmente também funciona.",[119,136,137,140],{},[60,138,139],{},"Reserve tempo para a impressão."," Gráficas de cartões costumam precisar de duas a três semanas, portanto faça o pedido bem antes dos períodos de festas.",[25,142,144],{"id":143},"make-a-batch","Criar um lote",[146,147,148,153,164,168,174,178,193,197,208,212],"steps",{},[149,150,152],"h3",{"id":151},"open-printed-cards","Abra Cartões impressos",[11,154,155,156,159,160,163],{},"Acesse ",[60,157,158],{},"Varejo → Vales-presente vendidos"," e alterne para ",[60,161,162],{},"Cartões impressos"," no topo.",[149,165,167],{"id":166},"start-a-batch","Inicie um lote",[11,169,170,171,110],{},"Selecione ",[60,172,173],{},"Novo lote",[149,175,177],{"id":176},"name-it-and-choose-how-many","Defina o nome e a quantidade",[11,179,180,181,184,185,188,189,192],{},"Dê ao lote um ",[60,182,183],{},"Nome do lote"," fácil de reconhecer, como ",[60,186,187],{},"Holiday 2026",". Ele serve para sua organização interna e não é impresso. Informe o ",[60,190,191],{},"Número de cartões",", até 1.000 por lote. As gráficas podem ter perdas, então gere um lote um pouco maior do que o seu pedido.",[149,194,196],{"id":195},"fixed-value-or-any-amount","Valor fixo ou qualquer valor",[11,198,199,200,203,204,207],{},"Deixe ",[60,201,202],{},"Valor impresso"," vazio para cartões em que o caixa carrega o valor que o cliente escolher. Digite um valor, como ",[60,205,206],{},"50",", para cartões impressos com esse montante: cada cartão do lote será vendido exatamente por esse preço, e o valor aparecerá no cartão.",[149,209,211],{"id":210},"say-where-the-box-is-going","Indique para onde a caixa irá",[11,213,214,215,218,219,222,223,110],{},"Escolha a ",[60,216,217],{},"Unidade com os cartões",", adicione eventuais ",[60,220,221],{},"Observações"," (a gráfica, o número do pedido, onde a caixa está guardada) e selecione ",[60,224,225],{},"Criar lote",[15,227],{"alt":228,"height":229,"src":230,"width":231},"O painel Novo lote: Nome do lote Holiday 2026, Número de cartões 200, Valor impresso $50, Unidade com os cartões Main, uma observação sobre a gráfica e o setor administrativo, e Criar lote na parte inferior.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fnew-batch.webp",560,[233,234,235],"tip",{},[11,236,237],{},"Fixo ou aberto? Cartões de valor fixo são mais rápidos no caixa e mais fáceis de expor, com um único preço em cada expositor. Cartões de valor aberto permitem que o cliente defina a quantia. Você pode ter os dois tipos: basta criar um lote de cada.",[25,239,241],{"id":240},"download-the-print-file","Baixar o arquivo de impressão",[11,243,244,245,248],{},"Assim que o lote é criado, o Owneli disponibiliza os arquivos. Você encontrará os mesmos arquivos mais tarde clicando em ",[60,246,247],{},"Baixar"," no respectivo lote.",[15,250],{"alt":251,"height":229,"src":252,"width":231},"O lote recém-criado: Seus 200 números de cartões estão prontos, com quatro opções de download: Versos dos cartões com números (PDF), Frente do cartão (PDF), Folha de prova, 8 por página (PDF) e Números para a gráfica (CSV).","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcreated.webp",[30,254,255,268],{},[33,256,257],{},[36,258,259,262,265],{},[39,260,261],{},"Arquivo",[39,263,264],{},"O que é",[39,266,267],{},"Para quem serve",[49,269,270,282,295,308],{},[36,271,272,277,280],{},[54,273,274],{},[60,275,276],{},"Versos dos cartões com números (PDF)",[54,278,279],{},"Uma página por cartão, no tamanho do cartão com sangria: seu nome e cor da marca, o número, um código de barras e um código QR",[54,281,73],{},[36,283,284,289,292],{},[54,285,286],{},[60,287,288],{},"Frente do cartão (PDF)",[54,290,291],{},"Uma frente personalizada com a marca para cada cartão",[54,293,294],{},"Sua gráfica, caso você não tenha uma arte própria para a frente",[36,296,297,302,305],{},[54,298,299],{},[60,300,301],{},"Folha de prova, 8 por página (PDF)",[54,303,304],{},"Oito cartões em tamanho real em uma página Carta (Letter), com marcas de corte",[54,306,307],{},"Você: imprima no escritório para conferir o visual e escanear alguns números",[36,309,310,315,318],{},[54,311,312],{},[60,313,314],{},"Números para a gráfica (CSV)",[54,316,317],{},"Todos os números, com traços e sem traços, em sequência",[54,319,320],{},"Uma gráfica que aplica os números sobre um design próprio",[11,322,323],{},"Os textos impressos no cartão seguem o idioma em que o Owneli estiver configurado no momento do download. Portanto, mude o idioma antes se os seus clientes leem em francês ou espanhol, por exemplo.",[15,325,328],{"alt":326,"height":18,"src":327,"width":20},"A frente do cartão com a marca: Demo Clinic em destaque na cor da marca, GIFT CARD no canto inferior esquerdo e $50 no canto inferior direito.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fcard-front.webp",[11,329,330],{},"A frente do cartão gerada pelo Owneli com base na sua marca. Use sua própria arte, se preferir.",[332,333,334],"caution",{},[11,335,336],{},"O arquivo de impressão contém todos os números da caixa. Os números não têm valor até a venda do cartão, mas trate o arquivo com o mesmo cuidado da própria caixa física: envie-o apenas para a sua gráfica. Cada download fica registrado no seu log de auditoria.",[25,338,340],{"id":339},"what-to-ask-the-print-shop-for","O que solicitar à gráfica",[11,342,343],{},"Envie esta lista junto com os arquivos. Qualquer gráfica que imprima cartões plásticos de fidelidade ou de presentes pode produzir o material.",[30,345,346,356],{},[33,347,348],{},[36,349,350,353],{},[39,351,352],{},"Solicite",[39,354,355],{},"Motivo",[49,357,358,369,379,393,403,414],{},[36,359,360,366],{},[54,361,362,365],{},[60,363,364],{},"Tamanho CR80",", 85,6 × 54 mm (3,375 × 2,125 pol.)",[54,367,368],{},"O formato padrão de cartão de crédito, que cabe em carteiras e expositores de cartões",[36,370,371,376],{},[54,372,373],{},[60,374,375],{},"Sangria de 1\u002F8 pol. (3 mm)",[54,377,378],{},"O arquivo já inclui essa margem, garantindo que a cor chegue até a borda após o corte",[36,380,381,390],{},[54,382,383,386,387],{},[60,384,385],{},"Plástico PVC 30 mil",", ou ",[60,388,389],{},"papel cartão 16 pt ou superior",[54,391,392],{},"O plástico tem a textura de um cartão bancário; o papel cartão encorpado é uma alternativa mais econômica. Acabamento fosco ou laminado funciona bem.",[36,394,395,400],{},[54,396,397],{},[60,398,399],{},"Impressão de dados variáveis",[54,401,402],{},"Cada cartão recebe seu próprio número, código de barras e código QR a partir do arquivo. Também chamada de impressão numerada ou personalizada.",[36,404,405,411],{},[54,406,407,410],{},[60,408,409],{},"Código de barras e código QR em preto puro sobre branco"," (100% K)",[54,412,413],{},"Leitores exigem contraste. Evite verniz localizado, glitter, acabamento metálico e tarjas magnéticas sobre eles.",[36,415,416,421],{},[54,417,418],{},[60,419,420],{},"Uma prova impressa primeiro",[54,422,423],{},"Escaneie dois ou três cartões de teste no seu caixa antes de aprovar a tiragem completa",[15,425,430],{"alt":426,"height":427,"src":428,"width":429},"A folha de prova: oito versos de cartão em tamanho real em uma folha Carta, dois na horizontal e quatro na vertical, cada um com marcas de corte nos cantos.",792,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fproof-sheet.webp",612,[11,431,432],{},"A folha de prova. Imprima em papel cartão no escritório, recorte um exemplar e escaneie no caixa: ele deve aparecer como pronto para ativar.",[25,434,436],{"id":435},"store-the-blanks","Guardar os cartões em branco",[11,438,439],{},"Guarde a caixa junto com o restante do seu estoque e exponha apenas uma pequena quantidade por vez. Um cartão em branco não tem valor; portanto, um cartão extraviado do expositor custa apenas o valor da impressão. Ainda assim, mantenha a caixa fora de alcance, pois um cartão roubado que seja ativado por engano no futuro carregará dinheiro de verdade.",[25,441,443],{"id":442},"see-what-each-location-has-left","Ver o estoque restante em cada unidade",[11,445,446,447,449],{},"A aba ",[60,448,127],{}," responde rapidamente à pergunta \"quantos cartões ainda restam em Westside?\".",[146,451,452,456,463,467,474,478],{},[149,453,455],{"id":454},"open-stock","Abra Estoque",[11,457,155,458,460,461,110],{},[60,459,62],{}," e selecione ",[60,462,127],{},[149,464,466],{"id":465},"pick-the-locations","Escolha as unidades",[11,468,469,470,473],{},"O estoque acompanha a unidade selecionada na barra superior. Escolha uma unidade para ver seus cartões ou ",[60,471,472],{},"Todas as unidades"," para compará-las lado a lado. Quem tem permissão para visualizar todas as unidades também vê as caixas que não estão vinculadas a nenhuma unidade específica.",[149,475,477],{"id":476},"read-the-counts","Analise as contagens",[11,479,480,481,484,485,488],{},"Os três blocos somam todos os lotes que você tem permissão para visualizar. A seção ",[60,482,483],{},"Por unidade"," apresenta os totais de cada unidade, e ",[60,486,487],{},"Por lote"," lista cada caixa logo abaixo, com sua respectiva unidade e valor.",[15,490,495],{"alt":491,"height":492,"src":493,"width":494},"A aba Estoque para todas as unidades: 296 cartões disponíveis, 34 vendidos e 0 anulados; por unidade, Main tem 294 disponíveis e 6 vendidos de 300 impressos, e Westside tem 2 disponíveis e 28 vendidos de 30, indicado como Estoque baixo; por lote, Spring 2027 em Main por $25.00 cada, Front desk rack em Westside por qualquer valor, e Holiday 2026 em Main por $50.00 cada, todos com botão Anular.",624,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fstock.webp",976,[11,496,497],{},"Todas as unidades ao mesmo tempo: o expositor de Westside está quase vazio, sendo hora de transferir alguns cartões a partir de Main.",[30,499,500,510],{},[33,501,502],{},[36,503,504,507],{},[39,505,506],{},"Coluna",[39,508,509],{},"O que contabiliza",[49,511,512,522,532,542],{},[36,513,514,519],{},[54,515,516],{},[60,517,518],{},"Disponível",[54,520,521],{},"Cartões em branco prontos para venda. Um cartão retido em uma venda pendente de pagamento ainda conta aqui, e o lote indica quantos estão em uma venda.",[36,523,524,529],{},[54,525,526],{},[60,527,528],{},"Vendidos",[54,530,531],{},"Cartões ativados no caixa, independentemente do que tenha ocorrido depois",[36,533,534,539],{},[54,535,536],{},[60,537,538],{},"Anulado",[54,540,541],{},"Cartões em branco anulados antes de serem comprados",[36,543,544,549],{},[54,545,546],{},[60,547,548],{},"Impressos",[54,550,551],{},"Todos os cartões pertencentes aos lotes da unidade",[11,553,554,555,558,559,562],{},"A soma de disponível, vendidos e anulados sempre resulta nos cartões impressos. Uma unidade exibe o aviso ",[60,556,557],{},"Estoque baixo"," quando menos de um décimo dos seus cartões totais (vendidos e não vendidos) continua disponível, e ",[60,560,561],{},"Esgotado"," quando não há mais itens para vender.",[15,564],{"alt":565,"height":566,"src":567,"width":568,"frame":569},"A aba Estoque no celular: os blocos Disponível, Vendidos e Anulado, seguidos por Por unidade em cartões, Main com 294 disponíveis e Westside com 2 disponíveis com o alerta Estoque baixo.",844,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fstock-phone.webp",390,"phone",[571,572,573],"note",{},[11,574,575,576,578],{},"Um usuário cujo perfil é restrito a uma única unidade vê apenas o estoque e os lotes dessa respectiva unidade, mesmo que ",[60,577,472],{}," esteja selecionado.",[25,580,582],{"id":581},"sell-a-printed-card-at-the-till","Vender um cartão impresso no caixa",[146,584,585,589,603,607,614,618,625,629,635,639],{},[149,586,588],{"id":587},"open-the-gift-card-form","Abra o formulário de vale-presente",[11,590,591,592,595,596,599,600,110],{},"Ao finalizar a venda, em ",[60,593,594],{},"Adicionar ao carrinho",", selecione ",[60,597,598],{},"Vale-presente"," e mude para ",[60,601,602],{},"Cartão impresso",[149,604,606],{"id":605},"scan-the-card","Escaneie o cartão",[11,608,609,610,613],{},"Escaneie o código de barras ou o código QR no verso, ou digite os 12 caracteres no campo ",[60,611,612],{},"Número do cartão",". Traços e letras maiúsculas ou minúsculas não fazem diferença.",[149,615,617],{"id":616},"check-its-ready","Verifique se está pronto",[11,619,620,621,624],{},"Um cartão em branco exibe ",[60,622,623],{},"Cartão em branco de Holiday 2026, pronto para ativar",". Um cartão com valor pré-impresso mostra esse valor, e o montante é preenchido automaticamente.",[149,626,628],{"id":627},"set-the-amount","Defina o valor",[11,630,631,632,110],{},"Para um cartão sem valor impresso, informe o ",[60,633,634],{},"Valor a carregar",[149,636,638],{"id":637},"add-it-and-take-payment","Adicione e receba o pagamento",[11,640,170,641,644,645,648],{},[60,642,643],{},"Ativar",", por exemplo ",[60,646,647],{},"Ativar cartão de $50.00",", e receba o pagamento normalmente. O cartão se torna ativo, com o respectivo saldo, no exato instante em que a venda for paga.",[15,650],{"alt":651,"height":652,"src":653,"width":654},"O formulário de vale-presente do caixa com Cartão impresso selecionado: o número do cartão 27PT-FMVV-2569, uma mensagem verde informando Cartão em branco de Holiday 2026, pronto para ativar, Impresso com $50.00 e o botão Ativar cartão de $50.00.",486,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-ready.webp",460,[15,656,659],{"alt":657,"height":566,"src":658,"width":568,"frame":569},"O mesmo formulário no celular: Cartão impresso selecionado, um cartão em branco do lote Open value cards pronto para ativar, Valor a carregar $75 e Ativar cartão de $75.00.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-phone.webp",[11,660,661],{},"No caixa em celular ou tablet, o formulário funciona da mesma forma. Digite o valor escolhido pelo cliente no caso de um cartão de valor aberto.",[571,663,664],{},[11,665,666],{},"Nenhum e-mail é enviado na venda de um cartão impresso: o cliente já sai com ele em mãos. O recibo da venda exibe os quatro últimos caracteres do número do cartão, nunca o número completo.",[25,668,670],{"id":669},"when-the-till-refuses-a-card","Quando o caixa recusa um cartão",[11,672,673],{},"O caixa valida o cartão no instante da leitura, antes do recebimento de qualquer valor, e explica o motivo da recusa caso não possa vendê-lo.",[30,675,676,689],{},[33,677,678],{},[36,679,680,683,686],{},[39,681,682],{},"O caixa informa",[39,684,685],{},"O que significa",[39,687,688],{},"O que fazer",[49,690,691,704,717,730,743,755,768,781],{},[36,692,693,698,701],{},[54,694,695],{},[60,696,697],{},"Esse cartão já está ativo com $50.00. Ele não pode ser vendido novamente.",[54,699,700],{},"Alguém já adquiriu este cartão anteriormente",[54,702,703],{},"Devolva-o ao proprietário ou pegue outro cartão no expositor",[36,705,706,711,714],{},[54,707,708],{},[60,709,710],{},"Esse cartão está em outra venda que ainda não foi concluída.",[54,712,713],{},"Outro caixa, ou uma venda anterior no seu próprio caixa, está com este cartão no carrinho",[54,715,716],{},"Conclua ou anule essa venda, ou remova o cartão dela",[36,718,719,724,727],{},[54,720,721],{},[60,722,723],{},"Esse cartão acabou de ser vendido em outra venda.",[54,725,726],{},"O pagamento deste cartão acabou de ser processado em outro caixa",[54,728,729],{},"Pegue outro cartão",[36,731,732,737,740],{},[54,733,734],{},[60,735,736],{},"Esse cartão foi anulado e não pode ser vendido.",[54,738,739],{},"Ele foi registrado como perdido ou danificado",[54,741,742],{},"Pegue outro cartão e separe o cartão anulado",[36,744,745,750,753],{},[54,746,747],{},[60,748,749],{},"Esse cartão já foi vendido e utilizado.",[54,751,752],{},"Todo o saldo dele já foi consumido",[54,754,729],{},[36,756,757,762,765],{},[54,758,759],{},[60,760,761],{},"Esse é um vale-presente digital.",[54,763,764],{},"O número pertence a um cartão emitido por e-mail",[54,766,767],{},"Para vender um cartão impresso, escaneie uma unidade do expositor",[36,769,770,775,778],{},[54,771,772],{},[60,773,774],{},"Nenhum cartão impresso possui esse número.",[54,776,777],{},"Erro de digitação ou cartão de outro estabelecimento",[54,779,780],{},"Confira o número e tente novamente",[36,782,783,788,791],{},[54,784,785],{},[60,786,787],{},"Este cartão está impresso com $50.00 e é vendido exatamente por esse valor.",[54,789,790],{},"O valor foi alterado em um cartão de valor fixo",[54,792,793],{},"Venda-o pelo valor impresso no cartão",[15,795],{"alt":796,"height":797,"src":798,"width":654},"O caixa recusando um cartão: o campo do número do cartão contornado em vermelho e a mensagem Esse cartão já está ativo com $50.00. Ele não pode ser vendido novamente.",413,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Ftill-refused.webp",[25,800,802],{"id":801},"redeem-a-card-and-check-the-balance","Resgatar um cartão e consultar o saldo",[11,804,805,806,808,809,110],{},"Um cartão impresso vendido é utilizado para pagamento como qualquer vale-presente: escolha ",[60,807,598],{}," como forma de pagamento e escaneie ou digite o número. O cartão pode pagar parte da conta, com o saldo remanescente pago em outra forma de pagamento. Consulte ",[106,810,812],{"href":811},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Resgatar um vale-presente, pacote ou assinatura",[11,814,815],{},"O titular consulta o saldo disponível digitando o número no seu site de agendamentos ou na página de consulta impressa no verso do cartão. Essa página exibe o saldo e todas as transações em que o cartão foi utilizado.",[15,817],{"alt":818,"height":566,"src":819,"width":568,"frame":569},"A página de saldo do vale-presente no celular para um cartão impresso vendido: ATIVO, saldo disponível de $75.00 com $0.00 utilizado, Agendar em Demo Clinic, resgatável em Demo Clinic e a linha de atividade Emitido +$75.00.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fbalance-phone.webp",[11,821,822],{},"Um cartão não vendido não pode ser usado para pagar nada, e a página de saldo responde ao seu número exatamente como responderia a um número inexistente. Dessa forma, ninguém consegue utilizar essa página para descobrir quais números correspondem a cartões reais aguardando no seu expositor.",[25,824,826],{"id":825},"lost-stolen-or-damaged-blanks","Cartões em branco perdidos, roubados ou danificados",[11,828,829],{},"Anule um cartão em branco que tenha sido extraviado, roubado ou danificado, para que nunca possa ser vendido. Para anular um único cartão:",[146,831,832,836,849,853],{},[149,833,835],{"id":834},"find-the-card","Localize o cartão",[11,837,155,838,840,841,844,845,848],{},[60,839,158],{},", permaneça em ",[60,842,843],{},"Todos os cartões"," e ajuste o filtro de status para ",[60,846,847],{},"Ainda não vendido",". Busque pelo número correspondente.",[149,850,852],{"id":851},"void-it","Anule o cartão",[11,854,855,856,859],{},"Abra o menu da linha, selecione a opção com o rótulo ",[60,857,858],{},"Anular"," e confirme.",[11,861,862],{},"Um cartão em branco presente em uma venda não finalizada não pode ser anulado até ser retirado da venda. Um número anulado jamais será reutilizado, seja pelo seu negócio ou por qualquer outra empresa.",[149,864,866],{"id":865},"a-whole-box-void-the-batch","Uma caixa inteira: anular o lote",[11,868,869],{},"Se uma caixa sumir, for roubada ou vier com defeito de impressão, anule todos os cartões em branco restantes nela de uma só vez:",[146,871,872,876,884,888,891,895],{},[149,873,875],{"id":874},"find-the-batch","Localize o lote",[11,877,878,879,881,882,110],{},"Em ",[60,880,127],{},", encontre a caixa sob ",[60,883,487],{},[149,885,887],{"id":886},"choose-void","Escolha Anular",[11,889,890],{},"A confirmação informa quantos cartões em branco serão anulados e quantos cartões já vendidos continuam funcionando.",[149,892,894],{"id":893},"type-the-batch-name","Digite o nome do lote",[11,896,897,898,110],{},"Digite o nome do lote para confirmar e selecione ",[60,899,900],{},"Anular cartões em branco",[15,902],{"alt":903,"height":904,"src":905,"width":906},"Anular os cartões em branco em Holiday 2026? A confirmação informa que 194 cartões em branco serão anulados e 6 cartões já vendidos continuam funcionando, com o nome do lote digitado em Digite o nome do lote para confirmar e o botão Anular cartões em branco.",392,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fvoid-batch.webp",448,[30,908,909,918],{},[33,910,911],{},[36,912,913,916],{},[39,914,915],{},"Após a anulação",[39,917,47],{},[49,919,920,930,940,950],{},[36,921,922,927],{},[54,923,924],{},[60,925,926],{},"Cartões em branco do lote",[54,928,929],{},"São anulados. O caixa passa a recusá-los e a página de saldo se comporta como se eles não existissem.",[36,931,932,937],{},[54,933,934],{},[60,935,936],{},"Cartões já vendidos do lote",[54,938,939],{},"Continuam funcionando: podem ser gastos, ter o saldo consultado online e receber reembolsos como antes",[36,941,942,947],{},[54,943,944],{},[60,945,946],{},"Cartão em venda que ainda não foi paga",[54,948,949],{},"Permanece nessa venda. Se a venda for paga, o cartão é ativado normalmente. Se for cancelada, anule o lote novamente para alcançá-lo.",[36,951,952,957],{},[54,953,954],{},[60,955,956],{},"O que você deve",[54,958,959],{},"Inalterado. Os cartões em branco nunca foram contabilizados.",[11,961,962],{},"A anulação de um lote fica registrada no log de auditoria, incluindo quem realizou a ação e quantos cartões foram anulados. Anular um cartão perdido ou um lote inteiro requer permissão para anular vendas, e colaboradores com acesso restrito a uma unidade só podem anular lotes dessa respectiva unidade.",[15,964],{"alt":965,"height":966,"src":967,"width":968},"A lista de Vales-presente vendidos filtrada por Ainda não vendido: cartões impressos sem comprador nem destinatário, status Ainda não vendido, sem valor original e saldo de $0.00.",700,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Funsold.webp",1016,[25,970,972],{"id":971},"refunds","Reembolsos",[30,974,975,985],{},[33,976,977],{},[36,978,979,982],{},[39,980,981],{},"O que você reembolsa",[39,983,984],{},"O que acontece com o cartão",[49,986,987,997],{},[36,988,989,994],{},[54,990,991],{},[60,992,993],{},"A venda do cartão",[54,995,996],{},"Faça o reembolso integral, e somente enquanto nada tiver sido gasto do cartão. O cartão é então anulado, de modo que o dinheiro não possa ser ao mesmo tempo reembolsado e gasto, e ele não pode voltar para o expositor.",[36,998,999,1004],{},[54,1000,1001],{},[60,1002,1003],{},"Um item pago com o cartão",[54,1005,1006],{},"O valor retorna para o cartão",[25,1008,1010],{"id":1009},"liability-blanks-dont-count","Passivo: cartões em branco não contam",[11,1012,1013],{},"O dinheiro recebido por um vale-presente é devido ao titular até que seja gasto. Um cartão impresso só começa a ser contabilizado no momento em que é vendido; portanto, 500 cartões em branco em uma caixa não acrescentam nada ao que você deve, assim como um cartão retido em uma venda que ainda não foi paga.",[30,1015,1016,1030],{},[33,1017,1018],{},[36,1019,1020,1023],{},[39,1021,1022],{},"O cartão está",[39,1024,1025,1026,1029],{},"Contabilizado em ",[60,1027,1028],{},"Passivo pendente","?",[49,1031,1032,1040,1047,1055],{},[36,1033,1034,1037],{},[54,1035,1036],{},"Em branco, na caixa ou no expositor",[54,1038,1039],{},"Não",[36,1041,1042,1045],{},[54,1043,1044],{},"Em uma venda que ainda não foi paga",[54,1046,1039],{},[36,1048,1049,1052],{},[54,1050,1051],{},"Vendido",[54,1053,1054],{},"Sim, o seu saldo restante",[36,1056,1057,1060],{},[54,1058,1059],{},"Esgotado ou anulado",[54,1061,1039],{},[11,1063,1064,1065,110],{},"O passivo pertence à unidade que vendeu o cartão, independentemente de onde a caixa foi entregue. Consulte ",[106,1066,1068],{"href":1067},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry","Passivo e validade de vales-presente",[25,1070,1072],{"id":1071},"card-statuses","Status dos cartões",[30,1074,1075,1085],{},[33,1076,1077],{},[36,1078,1079,1082],{},[39,1080,1081],{},"Status",[39,1083,1084],{},"Significado",[49,1086,1087,1096,1109,1119,1128],{},[36,1088,1089,1093],{},[54,1090,1091],{},[60,1092,847],{},[54,1094,1095],{},"Um cartão em branco de um lote. Sem valor. Exibido apenas quando você filtra por ele.",[36,1097,1098,1103],{},[54,1099,1100],{},[60,1101,1102],{},"Em uma venda",[54,1104,1105,1106,1108],{},"Adicionado a uma venda que ainda não foi paga. Outro caixa não pode vendê-lo. Exibido como ",[60,1107,847],{}," na lista.",[36,1110,1111,1116],{},[54,1112,1113],{},[60,1114,1115],{},"Ativo",[54,1117,1118],{},"Vendido. Possui saldo e pode ser gasto.",[36,1120,1121,1125],{},[54,1122,1123],{},[60,1124,561],{},[54,1126,1127],{},"Gasto até o saldo zerar",[36,1129,1130,1134],{},[54,1131,1132],{},[60,1133,538],{},[54,1135,1136],{},"Perdido, roubado ou danificado antes de ser vendido (individualmente ou junto com todo o lote), ou teve a venda reembolsada",[11,1138,1139,1140,1142,1143,1145],{},"Cada lote em ",[60,1141,162],{}," mostra quantos dos seus cartões foram vendidos, quantos ainda estão em branco e quantos foram anulados antes que alguém os comprasse. A aba ",[60,1144,127],{}," soma esses totais por unidade.",[15,1147],{"alt":1148,"height":1149,"src":1150,"width":1151},"O lote Holiday 2026: 200 cartões a $50.00 cada para Main, uma barra de progresso, e 1 vendido, 199 ainda não vendidos, criado em 18 de out. de 2026 por Julian Mercer, com botão Baixar.",159,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards\u002Fbatch.webp",494,[25,1153,1155],{"id":1154},"check-it-worked","Como conferir se deu certo",[11,1157,1158,1159,1161,1162,1164,1165,1167,1168,1171],{},"Após uma venda, o cartão exibe o status ",[60,1160,1115],{}," com seu valor em ",[60,1163,158],{},", e seu lote contabiliza mais um cartão vendido. O item ",[60,1166,1028],{}," em ",[60,1169,1170],{},"Visão geral do saldo"," terá aumentado no valor correspondente ao do cartão.",[11,1173,1174,1175,1177,1178,1180,1181,1183],{},"Após anular um lote, a aba ",[60,1176,127],{}," exibirá o lote sem itens disponíveis e seus cartões em branco sob ",[60,1179,538],{},", enquanto ",[60,1182,1028],{}," permanecerá inalterado.",[25,1185,1187],{"id":1186},"faq","Perguntas frequentes",[149,1189,1191],{"id":1190},"can-a-client-top-up-a-printed-card","O cliente pode recarregar um cartão impresso?",[11,1193,1194],{},"Ainda não. Venda outro cartão.",[149,1196,1198],{"id":1197},"can-i-sell-a-card-from-one-locations-box-at-another-location","Posso vender em uma unidade um cartão da caixa de outra unidade?",[11,1200,1201],{},"Sim. A unidade do lote registra onde a caixa foi alocada. O cartão pode ser vendido em qualquer uma das suas unidades, e o respectivo passivo pertence à unidade que realizou a venda.",[149,1203,1205],{"id":1204},"do-printed-cards-expire","Os cartões impressos têm prazo de validade?",[11,1207,1208],{},"Não. Como todos os vales-presente vendidos no Owneli, eles não possuem data de validade.",[149,1210,1212],{"id":1211},"can-i-use-cards-a-printer-has-already-numbered","Posso usar cartões que a gráfica já numerou previamente?",[11,1214,1215],{},"Ainda não. O Owneli gera os números para garantir que cada um seja exclusivo e seguro para impressão: são 12 caracteres sem os caracteres facilmente confundíveis I, O, 0 e 1.",[149,1217,1219],{"id":1218},"do-i-need-a-barcode-scanner","Preciso de um leitor de código de barras?",[11,1221,1222],{},"Não. Digitar os 12 caracteres funciona da mesma maneira. O leitor apenas é mais rápido em um caixa movimentado.",[149,1224,1226],{"id":1225},"what-if-i-sell-a-printed-card-by-mistake","E se eu vender um cartão impresso por engano?",[11,1228,1229],{},"Reembolse a venda antes que o cartão seja usado, e o cartão será anulado. Em seguida, venda o cartão correto.",[149,1231,1233],{"id":1232},"a-box-went-missing-after-wed-sold-a-few-what-happens-to-those","Uma caixa sumiu depois de termos vendido alguns cartões. O que acontece com eles?",[11,1235,1236],{},"Nada. 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Pode ser usado em qualquer coisa: se o preço subir depois, o destinatário paga a diferença, e se cair, o resto fica no cartão.",[11,1604,1605,1606,1609,1610,1613,1614,110],{},"Todo serviço ativo com preço fixo pode ser presenteado, a menos que você desative: abra o serviço e, em ",[60,1607,1608],{},"Agendamento online",", desative ",[60,1611,1612],{},"Pode ser presenteado",". Serviços com preço «a partir de», preço oculto ou sem preço não são oferecidos. Veja ",[106,1615,1617],{"href":1616},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Serviços e preços",[25,1619,1621],{"id":1620},"send-a-gift-card-on-a-date","Enviar um vale-presente em uma data",[11,1623,878,1624,1626,1627,1630,1631,110],{},[60,1625,1517],{},", escolha ",[60,1628,1629],{},"Em uma data"," e selecione o dia, de amanhã até um ano depois. O cartão é emitido e pago na venda, e o e-mail sai às 9:00 daquela manhã, no fuso horário da unidade. Um presente para hoje é ",[60,1632,1633],{},"Enviar agora",[11,1635,1636],{},"Até sair, o código fica oculto: o recibo do comprador mostra para quem é e quando será enviado, com os últimos quatro caracteres do código; o destinatário não o vê na carteira; e o caixa não o oferece como crédito. Sua equipe ainda pode ler o código no painel do cartão.",[11,1638,1639,1640,1643],{},"O cartão ",[60,1641,1642],{},"Envio"," do painel diz quando será enviado. A partir dele você pode:",[30,1645,1646,1656],{},[33,1647,1648],{},[36,1649,1650,1653],{},[39,1651,1652],{},"Ação",[39,1654,1655],{},"O que faz",[49,1657,1658,1668,1677],{},[36,1659,1660,1665],{},[54,1661,1662],{},[60,1663,1664],{},"Alterar",[54,1666,1667],{},"Mudar a data, ou corrigir o nome, o e-mail, o celular ou a mensagem do destinatário",[36,1669,1670,1674],{},[54,1671,1672],{},[60,1673,1633],{},[54,1675,1676],{},"Enviar o e-mail na hora em vez de esperar",[36,1678,1679,1684],{},[54,1680,1681],{},[60,1682,1683],{},"Não enviar",[54,1685,1686],{},"Manter o cartão ativo sem enviar por e-mail, e entregar o código de outra forma",[11,1688,1689,1692,1693,1696],{},[60,1690,1691],{},"Reenviar ao destinatário"," e ",[60,1694,1695],{},"Deixar o comprador enviar"," não são oferecidos enquanto um presente aguarda, então um código nunca sai duas vezes. Reembolsar ou anular o cartão cancela o envio. Um presente com data ou de tratamento é um único cartão para uma única pessoa: adicione outra linha para um segundo presente.",[25,1698,1700],{"id":1699},"text-the-gift-too","Enviar o presente também por SMS",[11,1702,1703,1704,1707,1708,1711],{},"Quando a linha de SMS própria da sua empresa está ativa e registrada para SMS de vales-presente (configurada em ",[60,1705,1706],{},"Configurações → Clientes e mensagens → Mensagens e chamadas","), o formulário do vale-presente também pede o ",[60,1709,1710],{},"Celular do destinatário",", no caixa e no seu site de agendamento. O e-mail continua obrigatório: o SMS vai junto, nunca no lugar dele.",[11,1713,1714,1715,1717,1718,1554,1721,1724,1725,1728],{},"O SMS sai da sua própria linha quando o e-mail é enviado, na venda ou às 9:00 do dia escolhido. Ele só é enviado para um número que pertença a um cliente seu que não cancelou o recebimento dos seus SMS, e nunca no seu horário de silêncio. Caso contrário, vai só o e-mail, e o cartão ",[60,1716,1642],{}," mostra o motivo, por exemplo ",[60,1719,1720],{},"Enviado por e-mail (este número não aceitou receber SMS)",[60,1722,1723],{},"Enviado por e-mail (era horário de silêncio, então sem SMS)",". Um SMS enviado aparece no histórico de envios como ",[60,1726,1727],{},"por SMS"," com os quatro últimos dígitos do número.",[11,1730,1731],{},"Uma linha de SMS registrada antes da inclusão dos SMS de vales-presente não oferece o celular: esses presentes vão por e-mail.",[11,1733,1734,1735,1737,1738,1558,1740,1743],{},"Para adicionar, corrigir ou remover o celular antes de o presente ser enviado, use ",[60,1736,1664],{}," no cartão ",[60,1739,1642],{},[60,1741,1742],{},"Remover número"," apaga o número.",[25,1745,1747],{"id":1746},"issue-a-card-as-a-gift-from-you","Emitir um cartão como cortesia",[11,1749,1750],{},"Use esta opção como cortesia: um pedido de desculpas, um prêmio ou um agradecimento a um parceiro. Ninguém paga por ele.",[146,1752,1753,1757,1764,1768,1774,1778,1792,1796,1809,1813],{},[149,1754,1756],{"id":1755},"start","Inicie",[11,1758,155,1759,460,1761,110],{},[60,1760,158],{},[60,1762,1763],{},"Emitir cartão",[149,1765,1767],{"id":1766},"choose-the-amount","Escolha o valor",[11,1769,1770,1771,110],{},"Escolha um valor entre $ 25 e $ 250, ou insira um ",[60,1772,1773],{},"Valor personalizado",[149,1775,1777],{"id":1776},"add-a-recipient-if-any","Adicione um destinatário, se houver",[11,1779,878,1780,1783,1784,1786,1787,1542,1789,1791],{},[60,1781,1782],{},"Para alguém especial (opcional)",", insira o ",[60,1785,1541],{},", o ",[60,1788,1534],{},[60,1790,1545],{},". Com um e-mail informado, o cartão é enviado para a pessoa.",[149,1793,1795],{"id":1794},"choose-where-its-valid","Escolha onde ele é válido",[11,1797,878,1798,1801,1802,1804,1805,1808],{},[60,1799,1800],{},"Válido em",", mantenha ",[60,1803,472],{}," ou escolha ",[60,1806,1807],{},"Unidades selecionadas"," e marque as opções desejadas.",[149,1810,1812],{"id":1811},"issue-it","Emita o cartão",[11,1814,170,1815,1817],{},[60,1816,1763],{},". Uma mensagem exibirá o código do novo cartão.",[15,1819],{"alt":1820,"height":229,"src":1821,"width":231},"O painel Emitir cartão: botões de valores de $ 25,00 a $ 250,00 com $ 100,00 selecionado, Valor personalizado, Para alguém especial (opcional) com Nome do destinatário, E-mail do destinatário e Mensagem do presente, Válido em com Todas as unidades ou Unidades selecionadas, e Emitir cartão na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards\u002Fissue.webp",[25,1823,1825],{"id":1824},"find-and-manage-a-card","Localizar e gerenciar um cartão",[11,1827,1828,1829,1831,1832,1834,1835,1837,1838,1786,1841,1844,1845,1848,1849,1852,1853,1852,1856,1852,1859,1862],{},"O seletor no topo exibe ",[60,1830,843],{},"; a opção ",[60,1833,162],{}," contém seus lotes impressos e os respectivos estoques. Pesquise na lista por código, destinatário ou comprador, ou filtre por ",[60,1836,1081],{},". Selecione um cartão para abrir o painel com as informações: o ",[60,1839,1840],{},"Código",[60,1842,1843],{},"Saldo",", para quem se destina, onde pode ser usado, a data de validade e cada linha de ",[60,1846,1847],{},"Atividade"," (",[60,1850,1851],{},"Emitido",", ",[60,1854,1855],{},"Resgatado",[60,1857,1858],{},"Reembolsado",[60,1860,1861],{},"Ajustado",").",[11,1864,1865],{},"No painel:",[30,1867,1868,1876],{},[33,1869,1870],{},[36,1871,1872,1874],{},[39,1873,1652],{},[39,1875,1655],{},[49,1877,1878,1887,1897,1907],{},[36,1879,1880,1884],{},[54,1881,1882],{},[60,1883,1691],{},[54,1885,1886],{},"Envia o cartão por e-mail para o destinatário novamente",[36,1888,1889,1894],{},[54,1890,1891],{},[60,1892,1893],{},"Permitir que o comprador envie",[54,1895,1896],{},"Envia ao comprador um link por e-mail para escolher um design, escrever uma mensagem e enviar o cartão ele mesmo, evitando que você precise anotar esses dados por telefone",[36,1898,1899,1904],{},[54,1900,1901],{},[60,1902,1903],{},"Reembolsar no cartão",[54,1905,1906],{},"Para crédito em conta mantido a partir de um sinal: envia o valor de volta ao cartão usado para pagar o sinal",[36,1908,1909,1914],{},[54,1910,1911],{},[60,1912,1913],{},"Anular cartão",[54,1915,1916],{},"Zera o saldo para que o cartão não possa mais ser utilizado",[332,1918,1919],{},[11,1920,1921],{},"A anulação não pode ser desfeita. Use essa opção apenas para um cartão emitido por engano ou que você suspeite ter sido roubado, e não para organizar saldos antigos.",[25,1923,1924],{"id":1071},"Status do cartão",[30,1926,1927,1935],{},[33,1928,1929],{},[36,1930,1931,1933],{},[39,1932,1081],{},[39,1934,1084],{},[49,1936,1937,1946,1955,1965,1974],{},[36,1938,1939,1943],{},[54,1940,1941],{},[60,1942,1115],{},[54,1944,1945],{},"Possui saldo e pode ser utilizado",[36,1947,1948,1952],{},[54,1949,1950],{},[60,1951,561],{},[54,1953,1954],{},"Saldo totalmente utilizado até chegar a zero",[36,1956,1957,1962],{},[54,1958,1959],{},[60,1960,1961],{},"Expirado",[54,1963,1964],{},"Ultrapassou a data de validade. Apenas cartões importados de outro sistema podem ter uma data de validade.",[36,1966,1967,1971],{},[54,1968,1969],{},[60,1970,538],{},[54,1972,1973],{},"Cancelado pela sua equipe",[36,1975,1976,1980],{},[54,1977,1978],{},[60,1979,847],{},[54,1981,1982,1983,110],{},"Um cartão impresso que ainda não foi vendido. Não possui valor e só aparece quando você filtra por ele. Consulte ",[106,1984,1458],{"href":1457},[25,1986,1987],{"id":1154},"Confirmar se funcionou",[11,1989,1990,1991,1993,1994,1167,1996,1998,1999,2002],{},"O cartão aparece na lista como ",[60,1992,1115],{}," com o saldo total, e o ",[60,1995,1028],{},[60,1997,1170],{}," aumentou na mesma quantia. Se você o enviou a um destinatário, o campo ",[60,2000,2001],{},"Compartilhado com"," no painel exibirá o e-mail correspondente.",[25,2004,2006],{"id":2005},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[149,2008,2010],{"id":2009},"the-recipient-didnt-get-the-email","O destinatário não recebeu o e-mail",[11,2012,2013,2014,110],{},"Verifique o endereço no painel do cartão, peça para a pessoa checar a pasta de spam e selecione ",[60,2015,1691],{},[149,2017,2019],{"id":2018},"a-scheduled-gift-didnt-send","Um presente agendado não foi enviado",[11,2021,2022,2023,2026,2027,110],{},"As pessoas que cuidam dos problemas de pagamento recebem um aviso que identifica o cartão pelos últimos quatro caracteres do código e diz por quê: o cartão estava vazio, não tinha endereço de e-mail ou o envio não terminou. O painel do cartão mostra ",[60,2024,2025],{},"Falhou"," com o motivo. Corrija o que ele indica e depois use ",[60,2028,1691],{},[149,2030,2032],{"id":2031},"a-client-wants-to-check-their-balance","Um cliente quer consultar o saldo",[11,2034,2035,2036,110],{},"Ele pode abrir o link recebido por e-mail ou inserir o código no seu site de agendamentos. Clientes com conta também conseguem ver os cartões na carteira virtual. Para resgatar um cartão ao finalizar a venda, consulte ",[106,2037,812],{"href":811},[149,2039,2041],{"id":2040},"where-do-i-see-what-we-owe-on-gift-cards","Onde vejo quanto devemos em vales-presente?",[11,2043,2044,2045,2047,2048,2050,2051,1167,2054,2057,2058,110],{},"Abra ",[60,2046,1170],{}," no topo da lista para ver o ",[60,2049,1028],{},", ou consulte o ",[60,2052,2053],{},"Livro-razão de passivo de vale-presente",[60,2055,2056],{},"Relatórios",". Consulte ",[106,2059,1068],{"href":1067},{"title":1238,"searchDepth":1239,"depth":1239,"links":2061},[2062,2063,2070,2071,2072,2073,2080,2081,2082,2083],{"id":113,"depth":1239,"text":114},{"id":1483,"depth":1239,"text":1484,"children":2064},[2065,2066,2067,2068,2069],{"id":587,"depth":1246,"text":1489},{"id":627,"depth":1246,"text":628},{"id":1511,"depth":1246,"text":1512},{"id":1528,"depth":1246,"text":1529},{"id":1565,"depth":1246,"text":1566},{"id":1588,"depth":1239,"text":1589},{"id":1620,"depth":1239,"text":1621},{"id":1699,"depth":1239,"text":1700},{"id":1746,"depth":1239,"text":1747,"children":2074},[2075,2076,2077,2078,2079],{"id":1755,"depth":1246,"text":1756},{"id":1766,"depth":1246,"text":1767},{"id":1776,"depth":1246,"text":1777},{"id":1794,"depth":1246,"text":1795},{"id":1811,"depth":1246,"text":1812},{"id":1824,"depth":1239,"text":1825},{"id":1071,"depth":1239,"text":1924},{"id":1154,"depth":1239,"text":1987},{"id":2005,"depth":1239,"text":2006,"children":2084},[2085,2086,2087,2088],{"id":2009,"depth":1246,"text":2010},{"id":2018,"depth":1246,"text":2019},{"id":2031,"depth":1246,"text":2032},{"id":2040,"depth":1246,"text":2041},"Venda um vale-presente ao finalizar a venda, emita um como cortesia, envie-o ao destinatário e anule ou reenvie um cartão a partir da lista.",[2091,2092,2093,2094,2095,2096],"configurar vales-presente","emitir um vale-presente","vender um vale-presente","resgatar um vale-presente ao finalizar a venda","anular um vale-presente","códigos de vale-presente",{"translationReviewMethod":2098},"source-comparison-and-editorial-checks",30,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-cards",[1576,2102,1457],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages",{"title":109,"description":2089},"3c4c5a9f19e0dc62a41ab0df641377628042d2d30cec65054d55a708b927f8d1","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-cards","2026-11-06","1fSkw9x9zJF4z4AjGW_RWZrm73Jcgapk9-w6Gz6Tr28",{"id":2109,"title":1068,"audience":6,"body":2110,"category":1289,"description":2478,"draft":1291,"extension":1292,"icon":2479,"keywords":2480,"locale":1305,"meta":2486,"navigation":1308,"order":2487,"path":2488,"related":2489,"seo":2491,"sourceHash":2492,"stem":2493,"translationReviewed":1308,"updatedAt":2106,"__hash__":2494},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry.md",{"type":8,"value":2111,"toc":2459},[2112,2115,2152,2159,2164,2166,2177,2181,2197,2201,2224,2228,2302,2307,2322,2326,2331,2384,2388,2391,2400,2406,2409,2423,2425,2429,2438,2442,2448,2452],[11,2113,2114],{},"O dinheiro recebido por um vale-presente ainda não é receita. É um valor que você deve ao titular até que ele o utilize. O Owneli acompanha esse saldo para que você sempre saiba o que está pendente, e o seu contador receba os números sem correria no fim do ano.",[30,2116,2117,2126],{},[33,2118,2119],{},[36,2120,2121,2123],{},[39,2122,47],{},[39,2124,2125],{},"Efeito na sua contabilidade",[49,2127,2128,2136,2144],{},[36,2129,2130,2133],{},[54,2131,2132],{},"Um cartão é vendido",[54,2134,2135],{},"Entrada em caixa e o que você deve aumenta. Ainda não é receita.",[36,2137,2138,2141],{},[54,2139,2140],{},"Um cartão é utilizado",[54,2142,2143],{},"O que você deve diminui e a venda conta como receita",[36,2145,2146,2149],{},[54,2147,2148],{},"Um cartão expira com saldo",[54,2150,2151],{},"O saldo deixa de contar como devido. A possibilidade de você ficar com esse valor deve ser avaliada com o seu contador, sendo regulamentada em muitos locais.",[11,2153,2154,2155,110],{},"Os pacotes funcionam da mesma maneira. Consulte ",[106,2156,2158],{"href":2157},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Funderstand-the-finance-reports","Entenda os relatórios financeiros",[11,2160,2161,2162,110],{},"Vales-presente impressos só contam depois de vendidos. Uma caixa de cartões em branco, ou um cartão em uma venda que ainda não foi paga, não adiciona nada ao que você deve. Consulte ",[106,2163,5],{"href":1457},[25,2165,114],{"id":113},[116,2167,2168],{},[119,2169,2170,2172,2173,2176],{},[60,2171,1476],{}," os relatórios exigem acesso a relatórios. A página ",[60,2174,2175],{},"Vales-presente vendidos"," exige acesso à configuração de receita.",[25,2178,2180],{"id":2179},"check-what-you-owe-right-now","Verifique o que você deve agora",[11,2182,155,2183,2185,2186,1558,2188,2190,2191,1692,2194,110],{},[60,2184,158],{}," e abra ",[60,2187,1170],{},[60,2189,1028],{}," é o que os clientes ainda podem gastar, ao lado de ",[60,2192,2193],{},"Cartões ativos",[60,2195,2196],{},"Total resgatado histórico",[25,2198,2200],{"id":2199},"gifts-that-havent-been-sent-yet","Presentes que ainda não foram enviados",[11,2202,2203,2204,2207,2208,2211,2212,2214,2215,2218,2219,2221,2222,110],{},"Um vale-presente vendido para ser enviado em uma data posterior é devido desde o dia da venda, como qualquer outro cartão, então já está em ",[60,2205,2206],{},"Passivo em aberto",". No ",[60,2209,2210],{},"Razão de passivo dos vales-presente",", o card ",[60,2213,2206],{}," diz embaixo quanto disso ainda espera para sair, por exemplo ",[60,2216,2217],{},"Ainda não enviados: $1,240.00 (16 cartões)",". Para ver esses cartões, filtre ",[60,2220,2175],{}," por ",[60,2223,1629],{},[25,2225,2227],{"id":2226},"read-the-liability-ledger","Consulte o livro-razão de passivo",[146,2229,2230,2234,2240,2244,2247,2251,2273,2277],{},[149,2231,2233],{"id":2232},"open-the-report","Abra o relatório",[11,2235,155,2236,2185,2238,110],{},[60,2237,2056],{},[60,2239,2053],{},[149,2241,2243],{"id":2242},"choose-the-period","Escolha o período",[11,2245,2246],{},"Selecione as datas, por exemplo, o mês passado.",[149,2248,2250],{"id":2249},"read-the-totals","Veja os totais",[11,2252,2253,2254,1852,2257,1852,2260,2262,2263,1692,2266,2269,2270,2272],{},"Os cartões mostram o ",[60,2255,2256],{},"Saldo inicial",[60,2258,2259],{},"Saldo final",[60,2261,1028],{}," e o que foi ",[60,2264,2265],{},"Emitidos no período",[60,2267,2268],{},"Resgatados no período",". Se cartões expirados ainda contiverem saldo, o campo ",[60,2271,1028],{}," indicará o valor logo abaixo.",[149,2274,2276],{"id":2275},"read-the-days","Analise os dias",[11,2278,2279,2280,1852,2283,1852,2286,1852,2289,1852,2291,1852,2294,1852,2296,1692,2299,110],{},"Cada linha corresponde a um dia: ",[60,2281,2282],{},"Valor emitido",[60,2284,2285],{},"Valor resgatado",[60,2287,2288],{},"Reembolsado para cartões",[60,2290,538],{},[60,2292,2293],{},"Outros ajustes",[60,2295,1961],{},[60,2297,2298],{},"Variação líquida do passivo",[60,2300,2301],{},"Saldo no final do dia",[15,2303],{"alt":2304,"height":2305,"src":2306,"width":968},"O Livro-razão de passivo de vale-presente dos últimos 30 dias na Main: cartões de Saldo inicial de $100,00, Saldo final de $400,00, Passivo pendente de $400,00 mais $75,00 em cartões expirados, Cartões ativos com saldo 3, Emitidos no período de $350,00 e Resgatados no período de $50,00, acima da tabela diária de valores emitidos, resgatados, reembolsados, anulados, ajustados e expirados.",820,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry\u002Fledger.webp",[233,2308,2309],{},[11,2310,2311,2312,2314,2315,2317,2318,2321],{},"Faça a conciliação uma vez por mês. O ",[60,2313,2259],{}," deste mês deve ser igual ao ",[60,2316,2256],{},", somado ao que foi emitido, subtraído do que foi resgatado, mais ou menos ajustes e expirações. Se não coincidir com as suas contas, a tela ",[60,2319,2320],{},"Movimentação de obrigações"," lista cada transação que movimentou o saldo.",[25,2323,2325],{"id":2324},"other-reports-that-help","Outros relatórios úteis",[11,2327,2328,2329,110],{},"Todos estão em ",[60,2330,2056],{},[30,2332,2333,2343],{},[33,2334,2335],{},[36,2336,2337,2340],{},[39,2338,2339],{},"Relatório",[39,2341,2342],{},"O que ele responde",[49,2344,2345,2355,2364,2374],{},[36,2346,2347,2352],{},[54,2348,2349],{},[60,2350,2351],{},"Resumo de obrigações",[54,2353,2354],{},"Tudo o que você deve aos clientes no momento: saldos de vales-presente e sessões de pacotes não utilizadas",[36,2356,2357,2361],{},[54,2358,2359],{},[60,2360,2320],{},[54,2362,2363],{},"Cada venda e resgate de vale-presente ou pacote que alterou o saldo",[36,2365,2366,2371],{},[54,2367,2368],{},[60,2369,2370],{},"Receita diferida e MRR",[54,2372,2373],{},"O que você deve ao lado da sua receita recorrente de assinaturas",[36,2375,2376,2381],{},[54,2377,2378],{},[60,2379,2380],{},"Resumo financeiro",[54,2382,2383],{},"Receita, reembolsos, taxas e passivo de vales-presente para um período, em uma única página",[25,2385,2387],{"id":2386},"expiry","Validade",[11,2389,2390],{},"Vales-presente vendidos ou emitidos no Owneli não têm data de validade, portanto nunca expiram. Cartões migrados de outro sistema mantêm a data de validade que tinham nele.",[11,2392,2393,2394,2396,2397,110],{},"Quando a data de um cartão importado passa, ele exibe ",[60,2395,1961],{}," e não pode mais ser utilizado. O painel do cartão mostra a data e alerta quando estiver próxima, por exemplo, ",[60,2398,2399],{},"Expira em 3 dias",[2401,2402,2403],"warning",{},[11,2404,2405],{},"A validade de vales-presente é regulamentada, e muitos lugares a limitam ou proíbem. Alguns exigem que saldos não resgatados sejam repassados ao governo. O que fazer com saldos expirados é uma decisão do seu negócio com os respectivos consultores.",[25,2407,2408],{"id":1154},"Verifique se funcionou",[11,2410,2411,2412,2414,2415,2417,2418,2420,2421,110],{},"O ",[60,2413,2259],{}," do mês anterior coincide com o ",[60,2416,2256],{}," deste mês, e o ",[60,2419,1028],{}," no relatório corresponde ao número exibido em ",[60,2422,2175],{},[25,2424,2006],{"id":2005},[149,2426,2428],{"id":2427},"a-card-expired-but-the-client-wants-to-use-it","Um cartão expirou, mas o cliente quer usá-lo",[11,2430,2431,2432,2434,2435,2437],{},"Um cartão expirado não pode ser reaberto ou estendido. Se você optar por aceitá-lo, emita um novo cartão no valor correspondente em ",[60,2433,158],{}," usando o botão ",[60,2436,1763],{},", para que o livro-razão permaneça exato.",[149,2439,2441],{"id":2440},"can-i-write-off-old-balances-on-cards-nobody-uses","Posso dar baixa em saldos antigos de cartões que ninguém usa?",[11,2443,2444,2445,2447],{},"Não por conta própria. Na maioria dos lugares, o dinheiro ainda é devido até que regras de expiração legal ou de bens não reclamados se apliquem. Apresente o ",[60,2446,2053],{}," ao seu contador.",[149,2449,2451],{"id":2450},"do-gift-cards-pay-commission","Vales-presente pagam comissão?",[11,2453,2454,2455,110],{},"A venda pode pagar comissão se uma das suas regras de comissão cobrir vales-presente. O resgate do cartão não gera comissão. Consulte ",[106,2456,2458],{"href":2457},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fcommission-and-compensation","Comissões e remuneração",{"title":1238,"searchDepth":1239,"depth":1239,"links":2460},[2461,2462,2463,2464,2470,2471,2472,2473],{"id":113,"depth":1239,"text":114},{"id":2179,"depth":1239,"text":2180},{"id":2199,"depth":1239,"text":2200},{"id":2226,"depth":1239,"text":2227,"children":2465},[2466,2467,2468,2469],{"id":2232,"depth":1246,"text":2233},{"id":2242,"depth":1246,"text":2243},{"id":2249,"depth":1246,"text":2250},{"id":2275,"depth":1246,"text":2276},{"id":2324,"depth":1239,"text":2325},{"id":2386,"depth":1239,"text":2387},{"id":1154,"depth":1239,"text":2408},{"id":2005,"depth":1239,"text":2006,"children":2474},[2475,2476,2477],{"id":2427,"depth":1246,"text":2428},{"id":2440,"depth":1246,"text":2441},{"id":2450,"depth":1246,"text":2451},"Veja quanto você deve em vales-presente, consulte o livro-razão de passivo, faça a conciliação mensalmente e saiba o que acontece quando um cartão expira.","i-lucide-scale",[2481,2482,2483,2484,2485],"passivo de vale-presente","saldo pendente de vale-presente","regras de validade de vale-presente","relatório de vales-presente não resgatados","breakage de vale-presente",{"translationReviewMethod":2098},110,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry",[108,1457,2157,2490],"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fwhich-report-answers-my-question",{"title":1068,"description":2478},"42c15863de9ac3aba6053ae217428c114fd2403b4a851071c82c7f41916a94c4","help\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry","LSbUoJLmcxoUKPuxPDjQP9bBf-pu-OdoRqOh044vRDs",{"id":2496,"title":2497,"audience":6,"body":2498,"category":1343,"description":2760,"draft":1291,"extension":1292,"icon":2761,"keywords":2762,"locale":1305,"meta":2769,"navigation":1308,"order":2770,"path":2771,"related":2772,"seo":2774,"sourceHash":2775,"stem":2776,"translationReviewed":1308,"updatedAt":2777,"__hash__":2778},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships.md","Resgatar um vale-presente, pacote ou assinatura ao finalizar a venda",{"type":8,"value":2499,"toc":2737},[2500,2503,2505,2523,2527,2570,2574,2627,2633,2638,2654,2658,2669,2673,2676,2679,2692,2694,2698,2705,2709,2712,2716,2719,2723,2726,2730],[11,2501,2502],{},"Permita que o cliente pague com valores que ele já possui: um vale-presente, uma sessão de um pacote, um crédito ou saldo da assinatura dele ou crédito na conta. 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Selecione o botão ",[60,2648,2649],{},"Cobrir",", e a linha do serviço exibirá ",[60,2652,2653],{},"Benefício do pacote · $0",[25,2655,2657],{"id":2656},"use-account-credit","Usar crédito na conta",[11,2659,2660,2661,2664,2665,2668],{},"Quando um cliente tem crédito na conta, como uma recompensa por indicação ou um sinal remanescente, a etapa de pagamento mostra ",[60,2662,2663],{},"Crédito disponível"," com o valor. Selecione o botão ",[60,2666,2667],{},"Aplicar"," para utilizá-lo.",[25,2670,2672],{"id":2671},"tips-are-paid-separately","Gorjetas são pagas separadamente",[11,2674,2675],{},"Pacotes, assinaturas, saldos de assinaturas e créditos na conta pagam pela visita, nunca pela gorjeta. 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Consulte ",[106,2702,2704],{"href":2703},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","Corrigir uma falha no pagamento de assinatura",[149,2706,2708],{"id":2707},"the-gift-card-is-refused","O vale-presente foi recusado",[11,2710,2711],{},"A mensagem indica o motivo: nenhum cartão encontrado com esse código, o cartão expirou ou foi cancelado, está sem saldo restante, ou não é válido nesta unidade.",[149,2713,2715],{"id":2714},"gift-card-isnt-in-the-list-at-all","Vale-presente não aparece na lista",[11,2717,2718],{},"A venda é de um vale-presente. Um vale-presente não pode ser pago com outro vale-presente, pois transferir valor entre cartões dessa forma não deixa registro.",[149,2720,2722],{"id":2721},"someone-elses-package","Pacote de outra pessoa",[11,2724,2725],{},"Pacotes e assinaturas pertencem ao cliente inserido na venda; o caixa não usará os benefícios de outro cliente. Já os vales-presente funcionam de forma diferente: quem tiver o código pode utilizá-lo.",[149,2727,2729],{"id":2728},"a-redeemed-session-needs-to-go-back","Uma sessão resgatada precisa ser devolvida",[11,2731,2732,2733,110],{},"Faça o reembolso da venda. O reembolso de uma venda inteira devolve a sessão ou o crédito ao cliente. Consulte ",[106,2734,2736],{"href":2735},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Reembolsos e o caixa",{"title":1238,"searchDepth":1239,"depth":1239,"links":2738},[2739,2740,2745,2750,2751,2752,2753],{"id":113,"depth":1239,"text":114},{"id":2525,"depth":1239,"text":2526,"children":2741},[2742,2743,2744],{"id":2531,"depth":1246,"text":2532},{"id":2543,"depth":1246,"text":2544},{"id":2561,"depth":1246,"text":2562},{"id":2572,"depth":1239,"text":2573,"children":2746},[2747,2748,2749],{"id":2578,"depth":1246,"text":2579},{"id":2605,"depth":1246,"text":2606},{"id":2612,"depth":1246,"text":2562},{"id":2656,"depth":1239,"text":2657},{"id":2671,"depth":1239,"text":2672},{"id":1154,"depth":1239,"text":2678},{"id":2005,"depth":1239,"text":2006,"children":2754},[2755,2756,2757,2758,2759],{"id":2696,"depth":1246,"text":2697},{"id":2707,"depth":1246,"text":2708},{"id":2714,"depth":1246,"text":2715},{"id":2721,"depth":1246,"text":2722},{"id":2728,"depth":1246,"text":2729},"Pague uma venda com um vale-presente, uma sessão pré-paga de pacote, um crédito ou saldo de assinatura ou crédito na conta, e veja o que cada um não cobre.","i-lucide-wallet-cards",[2763,2764,2765,2766,2767,2768],"resgatar vale-presente ao finalizar venda","usar sessão de pacote","crédito de assinatura no pdv","crédito na conta","vale-presente não cobre o valor total","pacote não aparece",{"translationReviewMethod":2098},70,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships",[1576,2773,108],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments",{"title":2497,"description":2760},"5f2ed973f526bec942575e578809fbf8f7acfc923b3819d5a4302e364036d8b9","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","2026-10-29","aJxGHuljh26EOEBAmNI-AEc5L-KxB4wje67aNetkluA",[],[2781,2783,2785,2787,2788,2790,2791],{"path":2782,"translationReviewed":1308},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards",{"path":2784,"translationReviewed":1308},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards",{"path":2786,"translationReviewed":1308},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards",{"path":1310,"translationReviewed":1308},{"path":2789,"translationReviewed":1308},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards",{"path":1457,"translationReviewed":1291},{"path":2792,"translationReviewed":1308},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards",1794073943374]