[{"data":1,"prerenderedAt":3004},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking":3,"help-all-categories:pt-BR":1093,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking":1222,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking":1223,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking":2990,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking":2991},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":1058,"description":1059,"draft":1060,"extension":1061,"icon":1062,"keywords":1063,"locale":1079,"meta":1080,"navigation":1082,"order":1083,"path":1084,"related":1085,"seo":1088,"sourceHash":1089,"stem":1090,"translationReviewed":1082,"updatedAt":1091,"__hash__":1092},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking.md","Configurar agendamento online","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":1022},"minimark",[10,23,28,59,63,135,142,146,152,249,262,268,282,286,335,339,343,376,386,390,488,493,497,511,522,532,536,553,563,567,573,621,624,628,635,685,688,705,747,760,763,792,806,815,819,840,844,853,901,908,915,918,922,935,939,944,948,952,958,962,968,972,991,995,1012,1016],[11,12,13,14,18,19,22],"p",{},"O agendamento online oferece aos clientes uma página onde eles escolhem um serviço, um horário e, se você desejar, um profissional, sem a necessidade de criar uma conta. Você ativa essa função em ",[15,16,17],"strong",{},"Configurações → Reserva → Agendamento online"," e ajusta suas regras em ",[15,20,21],{},"Configurações → Reserva → Regras de agendamento",".",[24,25,27],"h2",{"id":26},"before-you-start","Antes de começar",[29,30,31,38,44],"ul",{},[32,33,34,37],"li",{},[15,35,36],{},"Quem pode fazer isso:"," administradores e proprietários com permissão para gerenciar o agendamento online.",[32,39,40,43],{},[15,41,42],{},"Três itens são obrigatórios:"," uma unidade, pelo menos um serviço e os horários de trabalho da sua equipe. Sem esses três elementos, os clientes não encontram opções para agendar, e a página informará o que está faltando.",[32,45,46,49,50,53,54,22],{},[15,47,48],{},"Os serviços devem permitir reservas."," Cada serviço precisa estar com a opção ",[15,51,52],{},"Disponível para agendamento online"," ativada. Consulte ",[55,56,58],"a",{"href":57},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Serviços e preços",[24,60,62],{"id":61},"turn-on-online-booking","Ativar o agendamento online",[64,65,66,71,76,80,90,94,105,109,116,120],"steps",{},[67,68,70],"h3",{"id":69},"open-the-setting","Abra a configuração",[11,72,73,74,22],{},"Acesse ",[15,75,17],{},[67,77,79],{"id":78},"switch-it-on","Ative a opção",[11,81,82,83,86,87,22],{},"Em ",[15,84,85],{},"Agendamento público",", ative ",[15,88,89],{},"Aceitar reservas do link público",[67,91,93],{"id":92},"choose-what-guests-can-change","Escolha o que os convidados podem alterar",[11,95,96,97,100,101,104],{},"Ative ou desative ",[15,98,99],{},"Convidados podem reagendar"," e ",[15,102,103],{},"Convidados podem cancelar",". Com o cancelamento desativado, os convidados são orientados a ligar diretamente para você.",[67,106,108],{"id":107},"add-a-welcome-line","Adicione uma mensagem de boas-vindas",[11,110,111,112,115],{},"Escreva uma ou duas linhas em ",[15,113,114],{},"Texto de introdução",". O texto será exibido logo abaixo do nome da sua empresa na página de agendamento.",[67,117,119],{"id":118},"save-and-share","Salve e compartilhe",[11,121,122,123,126,127,130,131,134],{},"Selecione ",[15,124,125],{},"Salvar alterações",". Selecione ",[15,128,129],{},"Copiar"," ao lado de ",[15,132,133],{},"Seu link público"," para compartilhá-lo, ou use o ícone de abrir logo ao lado para testar a página.",[136,137],"help-shot",{"alt":138,"height":139,"src":140,"width":141},"Agendamento online nas Configurações com status ativado: a seção Agendamento público, com a opção Aceitar reservas do link público ativada.",168,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Fpublic.webp",720,[24,143,145],{"id":144},"set-the-booking-rules","Definir as regras de agendamento",[11,147,148,149,151],{},"Abra ",[15,150,21],{},":",[153,154,155,168],"table",{},[156,157,158],"thead",{},[159,160,161,165],"tr",{},[162,163,164],"th",{},"Configuração",[162,166,167],{},"O que controla",[169,170,171,182,192,202,212,222,239],"tbody",{},[159,172,173,179],{},[174,175,176],"td",{},[15,177,178],{},"Aviso prévio mínimo",[174,180,181],{},"A antecedência mínima com que um cliente pode agendar um horário disponível, evitando que alguém agende às 8:57 para as 9:00",[159,183,184,189],{},[174,185,186],{},[15,187,188],{},"Janela de agendamento",[174,190,191],{},"Com quanta antecedência máxima os clientes podem agendar",[159,193,194,199],{},[174,195,196],{},[15,197,198],{},"Intervalo de horários",[174,200,201],{},"O intervalo entre os horários de início exibidos, como a cada 15 minutos",[159,203,204,209],{},[174,205,206],{},[15,207,208],{},"Prazo limite para cancelamento",[174,210,211],{},"Período dentro do qual os clientes não podem cancelar ou reagendar online antes da visita",[159,213,214,219],{},[174,215,216],{},[15,217,218],{},"Reter o horário escolhido por",[174,220,221],{},"Quanto tempo o cliente tem para concluir a reserva após escolher um horário. Ninguém mais poderá reservá-lo enquanto isso.",[159,223,224,229],{},[174,225,226],{},[15,227,228],{},"Intervalos",[174,230,231,232,100,235,238],{},"Tempo mantido livre ",[15,233,234],{},"Antes do agendamento",[15,236,237],{},"Depois do agendamento",". O intervalo específico de um serviço sempre prevalece.",[159,240,241,246],{},[174,242,243],{},[15,244,245],{},"Permitir que os clientes escolham o profissional",[174,247,248],{},"Mostra uma etapa de \"escolha um profissional\". Desativado, os clientes apenas escolhem o horário e a vaga é preenchida por quem estiver livre.",[11,250,122,251,253,254,257,258,261],{},[15,252,125],{}," na barra inferior. Em ",[15,255,256],{},"Cada unidade",", selecione ",[15,259,260],{},"Substituir"," em uma unidade específica para definir regras próprias para ela.",[136,263],{"alt":264,"height":265,"src":266,"width":267},"Regras de agendamento nas Configurações: em Quando os clientes podem agendar, Aviso prévio mínimo definido como Sem aviso prévio mínimo, Janela de agendamento de 60 dias de antecedência, Intervalo de horários de 30 minutos, Prazo limite para cancelamento A qualquer momento antes, Mostrar o número de telefone quando as alterações online estiverem encerradas ativado, Reter o horário escolhido por 5 minutos e Permitir que os clientes continuem retendo o horário desativado.",740,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Frules.webp",876,[269,270,271],"note",{},[11,272,273,274,276,277,281],{},"O ",[15,275,208],{}," define se o cliente pode cancelar online. A cobrança ou não da taxa depende da sua ",[55,278,280],{"href":279},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","política de pagamento",". Se o prazo limite for menor que o período de cobrança de taxa, os clientes poderão cancelar online e ainda assim serem cobrados.",[24,283,285],{"id":284},"also-on-the-booking-rules-tab","Outras opções na aba Regras de agendamento",[153,287,288,298],{},[156,289,290],{},[159,291,292,295],{},[162,293,294],{},"Seção",[162,296,297],{},"O que faz",[169,299,300,318],{},[159,301,302,307],{},[174,303,304],{},[15,305,306],{},"Recomendações de agendamento",[174,308,309,310,313,314,317],{},"Com ",[15,311,312],{},"Mostrar horários recomendados"," ativado, sua equipe vê sugestões de horários ao fazer reservas pelo calendário, por exemplo para ",[15,315,316],{},"Priorizar agendas compactas",". Isso nunca altera os horários que estão disponíveis.",[159,319,320,325],{},[174,321,322],{},[15,323,324],{},"Oportunidades de receita",[174,326,309,327,330,331,334],{},[15,328,329],{},"Mostrar oportunidades de receita no Hoje"," ativado, o painel ",[15,332,333],{},"Hoje"," lista clientes com retorno atrasado e pacotes prestes a expirar que ainda possuem sessões.",[24,336,338],{"id":337},"closed-periods-the-waitlist-and-group-booking","Períodos de fechamento, lista de espera e agendamento em grupo",[67,340,342],{"id":341},"close-for-a-holiday","Fechar para um feriado",[11,344,73,345,348,349,352,353,356,357,360,361,364,365,368,369,372,373,22],{},[15,346,347],{},"Configurações → Reserva → Períodos de fechamento"," e selecione ",[15,350,351],{},"Adicionar período fechado",". Escolha a ",[15,354,355],{},"Data de início"," e a ",[15,358,359],{},"Data de término",", e adicione uma ",[15,362,363],{},"Descrição",", como \"Feriado\". Havendo mais de uma unidade, escolha ",[15,366,367],{},"Todas as unidades"," ou ",[15,370,371],{},"Unidades selecionadas",", depois selecione ",[15,374,375],{},"Adicionar",[11,377,378,379,381,382,385],{},"Os clientes não conseguirão agendar online nessas datas. As reservas já existentes permanecem na agenda; portanto, você mesmo deve movê-las ou cancelá-las. A opção ",[15,380,367],{}," abrange as unidades que existem no momento: uma unidade adicionada futuramente não será incluída automaticamente, exigindo que você a adicione ao período depois. Um período finalizado vai para ",[15,383,384],{},"Anteriores","; você poderá abri-lo, mas não editá-lo, pois seus relatórios continuam contabilizando esses dados.",[67,387,389],{"id":388},"more-choices-and-switches","Mais opções e controles",[153,391,392,403],{},[156,393,394],{},[159,395,396,398,401],{},[162,397,164],{},[162,399,400],{},"Onde fica",[162,402,297],{},[169,404,405,417,428,442,458,474],{},[159,406,407,411,414],{},[174,408,409],{},[15,410,178],{},[174,412,413],{},"Regras de agendamento",[174,415,416],{},"Inclui 15 e 30 minutos, além de 4, 5, 6, 7 e 14 dias.",[159,418,419,423,425],{},[174,420,421],{},[15,422,198],{},[174,424,413],{},[174,426,427],{},"Inclui 90 minutos e 2 horas.",[159,429,430,435,437],{},[174,431,432],{},[15,433,434],{},"Mostrar o número de telefone quando as alterações online estiverem encerradas",[174,436,413],{},[174,438,439,440,22],{},"Ativado, o cliente dentro do prazo limite para cancelamento vê seu telefone para poder ligar. Desativado, ele é orientado a entrar em contato com você. Uma unidade pode ter sua própria definição em ",[15,441,256],{},[159,443,444,449,455],{},[174,445,446],{},[15,447,448],{},"Clientes podem agendar para um grupo online",[174,450,451,452],{},"Regras de agendamento, em ",[15,453,454],{},"Agendamento online em grupo",[174,456,457],{},"Desativado, remove o agendamento em grupo da sua página de agendamento. Sua equipe continuará podendo agendar grupos diretamente pelo calendário.",[159,459,460,465,471],{},[174,461,462],{},[15,463,464],{},"Clientes podem entrar na lista de espera online",[174,466,467,468],{},"Agendamento online, em ",[15,469,470],{},"Lista de espera",[174,472,473],{},"Desativado, remove o link \"Avise-me se abrir um horário\" da sua página de agendamento. Sua equipe ainda poderá adicionar qualquer pessoa à lista de espera.",[159,475,476,481,485],{},[174,477,478],{},[15,479,480],{},"Apenas durante o horário de funcionamento",[174,482,467,483],{},[15,484,470],{},[174,486,487],{},"Os clientes só podem solicitar dias e horários em que a unidade estiver aberta, excluindo seus períodos de fechamento.",[11,489,490,491,22],{},"Cada controle começa com o comportamento padrão anterior: tudo ativado, exceto ",[15,492,480],{},[67,494,496],{"id":495},"who-gets-any-professional","Quem é escolhido em \"Qualquer profissional\"",[11,498,82,499,502,503,506,507,510],{},[15,500,501],{},"Regras de agendamento → Qualquer profissional",", selecione quem receberá o agendamento quando o cliente escolher \"Qualquer profissional\": quem estiver menos ocupado no dia (a regra padrão), na semana ou no período de duas semanas; cada pessoa alternadamente; ou ",[15,504,505],{},"Ordem personalizada",", ajustada ao mover os membros para cima ou para baixo. Ative ",[15,508,509],{},"Clientes recorrentes vão para a última pessoa que os atendeu"," para direcionar o cliente de volta ao profissional do seu último atendimento concluído, desde que esse profissional esteja disponível e o cliente esteja conectado ou tenha informado o e-mail antes de escolher o horário.",[11,512,513,514,517,518,521],{},"Para excluir alguém da opção \"Qualquer profissional\" permitindo que os clientes ainda reservem com essa pessoa pelo nome, abra o perfil em ",[15,515,516],{},"Equipe"," e desative ",[15,519,520],{},"Incluir em \"Qualquer profissional\" online",". Caso os clientes não possam escolher o profissional online, pelo menos uma pessoa precisa continuar ativa nessa opção.",[11,523,524,525,528,529,531],{},"Um agendamento em que o cliente escolheu a pessoa recebe a indicação ",[15,526,527],{},"Solicitado pelo cliente",", usada para comissões por solicitação e em relatórios. Na agenda, ative ",[15,530,527],{}," ao fazer uma reserva para um cliente que pediu expressamente por alguém.",[67,533,535],{"id":534},"online-suggestions-and-checkout-info","Sugestões online e informações na finalização",[11,537,82,538,541,542,545,546,368,549,552],{},[15,539,540],{},"Regras de agendamento → Sugestões online",", desative ",[15,543,544],{},"Sugerir serviços",", ",[15,547,548],{},"Sugerir uma assinatura",[15,550,551],{},"Sugerir um pacote"," para toda a empresa. As sugestões configuradas no próprio serviço só aparecem se o controle geral correspondente estiver ativado. Com pacotes ativados, a tela de confirmação sugere um pacote que inclua o serviço agendado, priorizando o melhor custo-benefício.",[11,554,82,555,558,559,562],{},[15,556,557],{},"Agendamento online → Agendamento público",", preencha ",[15,560,561],{},"Info na finalização da venda",", com até 1.000 caracteres, informando detalhes sobre estacionamento ou o que levar. Os clientes visualizam essa informação antes de confirmar um agendamento e antes de pagar por um vale-presente, assinatura, pacote ou pedido na loja.",[67,564,566],{"id":565},"gap-control","Controle de intervalos",[11,568,82,569,572],{},[15,570,571],{},"Regras de agendamento → Controle de intervalos",", determine quais horários de início os clientes veem online:",[153,574,575,585],{},[156,576,577],{},[159,578,579,582],{},[162,580,581],{},"Opção",[162,583,584],{},"O que os clientes visualizam",[169,586,587,597,611],{},[159,588,589,594],{},[174,590,591],{},[15,592,593],{},"Mostrar todos os horários",[174,595,596],{},"Todos os horários de início disponíveis. É a forma como o agendamento online sempre funcionou.",[159,598,599,604],{},[174,600,601],{},[15,602,603],{},"Reduzir intervalos",[174,605,606,607,610],{},"Ficam ocultos os horários que deixariam um intervalo livre menor que o ",[15,608,609],{},"Menor intervalo permitido"," (de 10 a 60 minutos) antes ou depois do atendimento.",[159,612,613,618],{},[174,614,615],{},[15,616,617],{},"Sem intervalos",[174,619,620],{},"Apenas horários imediatamente adjacentes a outro agendamento, intervalo de descanso ou ao início e fim do expediente do profissional.",[11,622,623],{},"Os intervalos são calculados para cada profissional, considerando os intervalos adicionais do serviço, seus agendamentos, horários retidos e bloqueios de agenda. Uma unidade com regras próprias de agendamento pode configurar seu próprio controle de intervalos. Essa regra se aplica apenas ao agendamento online: sua equipe continua livre para agendar qualquer horário vago pelo calendário, e um cliente que estiver reagendando a própria reserva também vê todos os horários disponíveis.",[67,625,627],{"id":626},"make-room-for-requests","Abrir espaço para solicitações",[11,629,630,631,634],{},"Ative ",[15,632,633],{},"Regras de agendamento → Abrir espaço para solicitações"," para permitir que um cliente reserve com alguém específico pelo nome quando o horário dessa pessoa estiver ocupado apenas por uma reserva de \"Qualquer profissional\". Se outro membro da equipe puder realizar o serviço, estiver trabalhando no momento, estiver livre e cobrar o mesmo valor, a reserva de \"Qualquer profissional\" será transferida para ele, liberando o horário para o cliente que fez o pedido nominal.",[29,636,637,643,649,655,665,668,671],{},[32,638,639,640,642],{},"O recurso vem desativado até você ativá-lo. Um agendamento no qual o cliente solicitou nominalmente o profissional, ou marcado como ",[15,641,527],{},", nunca é transferido.",[32,644,645,648],{},[15,646,647],{},"Parar de transferir reservas"," mantém inalterados os agendamentos próximos do início, por padrão 24 horas antes.",[32,650,651,654],{},[15,652,653],{},"Incluir reservas feitas pela equipe"," também transfere reservas cadastradas pela sua equipe após a ativação desse recurso.",[32,656,657,658,661,662,664],{},"Apenas reservas de serviço único e sem complementos são transferidas, e nunca aquelas vinculadas a séries de agendamentos ou grupos, com chegada já registrada, ou com o serviço configurado com ",[15,659,660],{},"Manter o mesmo membro da equipe"," (consulte ",[55,663,58],{"href":57},").",[32,666,667],{},"Salas e equipamentos acompanham o remanejamento: o agendamento transferido mantém sua sala ou máquina, e o cliente solicitante recebe outra equivalente que esteja livre. Se o cliente precisar daquela usada no agendamento transferido, a reserva transferida passa para outra sala ou máquina livre do mesmo tipo. Se não houver recurso compatível, o horário não será oferecido.",[32,669,670],{},"A transferência, a troca de salas e o novo agendamento ocorrem em conjunto, impedindo que outro cliente ocupe o horário nesse meio-tempo. A reserva remanejada recebe uma nota justificando a mudança, o histórico fica registrado na trilha de auditoria e o lembrete enviado ao cliente informa o novo membro da equipe. Qualquer comissão segue o profissional que realizar o atendimento.",[32,672,673,676,677,680,681,684],{},[15,674,675],{},"Enviar e-mail ao cliente quando a reserva for transferida para outro membro da equipe"," já vem ativado. O cliente transferido recebe um e-mail no seu idioma informando o novo profissional responsável; o horário permanece inalterado. O envio obedece ao controle do e-mail ",[15,678,679],{},"Reagendado"," em ",[15,682,683],{},"E-mails",". Esse mesmo controle define se a opção \"Avisar o cliente sobre a alteração\" virá marcada por padrão quando sua equipe transferir manualmente um agendamento para outra pessoa.",[67,686,454],{"id":687},"online-group-booking",[11,689,82,690,693,694,697,698,368,701,704],{},[15,691,692],{},"Regras de agendamento → Agendamento online em grupo",", escolha como os convidados de um grupo agendado online podem ser atendidos. ",[15,695,696],{},"Convidados podem ser atendidos um após o outro"," vem ativado por padrão, então os clientes escolhem ",[15,699,700],{},"Ao mesmo tempo",[15,702,703],{},"Um após o outro"," ao escolher um horário.",[153,706,707,716],{},[156,708,709],{},[159,710,711,713],{},[162,712,581],{},[162,714,715],{},"Como os convidados são agendados",[169,717,718,727,736],{},[159,719,720,724],{},[174,721,722],{},[15,723,700],{},[174,725,726],{},"Todos começam juntos, cada um com um membro diferente da equipe. É assim que o agendamento em grupo sempre funcionou.",[159,728,729,733],{},[174,730,731],{},[15,732,703],{},[174,734,735],{},"Cada convidado começa depois que o anterior termina, primeiro o organizador e depois na ordem em que foram adicionados. Um mesmo membro da equipe atende todos quando tem espaço; caso contrário, o próximo convidado vai para outra pessoa.",[159,737,738,741],{},[174,739,740],{},"Alguns juntos, o restante depois",[174,742,743,744,746],{},"Alguns convidados começam juntos com membros diferentes da equipe, e o restante começa depois que o primeiro deles termina. Os clientes não escolhem esta opção: ela é oferecida, junto com horários um após o outro, quando escolheram ",[15,745,700],{}," e nenhum horário do dia atende todos juntos.",[11,748,749,752,753,756,757,759],{},[15,750,751],{},"Espera máxima entre convidados"," é quanto tempo um convidado pode esperar depois que o anterior termina: ",[15,754,755],{},"Sem espera",", ou de 5 a 60 minutos. Por padrão, são 15 minutos. Os horários de início seguem o seu ",[15,758,198],{},", então a espera inclui o tempo até o próximo início: com horários a cada 30 minutos, um atendimento de 45 minutos às 10:00 termina às 10:45, e o próximo convidado só pode começar a partir das 11:00. Quando um mesmo membro da equipe atende dois convidados seguidos, os intervalos entre os atendimentos são somados à espera.",[11,761,762],{},"O que os clientes veem:",[29,764,765,772,779,785],{},[32,766,767,768,771],{},"Cada horário na página de agendamento mostra quando o grupo termina, por exemplo \"até 11:30\". Depois que escolhem um horário em que os convidados começam em horários diferentes, ",[15,769,770],{},"O horário de cada pessoa"," lista cada convidado com seu serviço e horários, e aparece de novo antes de agendar e depois que o agendamento é feito.",[32,773,774,775,778],{},"Em um dia sem horário para todos juntos, são oferecidos horários em que alguns ou todos são atendidos um após o outro. ",[15,776,777],{},"Encontrar um dia para todos juntos"," procura um dia nas próximas duas semanas que atenda todos ao mesmo tempo.",[32,780,781,782,784],{},"O link do grupo lista os convidados na ordem em que começam, cada um com seus próprios horários. Cancelar o grupo cancela todos os convidados, e o ",[15,783,208],{}," conta a partir do horário do primeiro convidado.",[32,786,787,788,791],{},"Quando os convidados começam em horários diferentes, o e-mail de confirmação do organizador lista o horário de cada convidado em ",[15,789,790],{},"Os horários do seu grupo",", com um link para o grupo. Cada convidado continua recebendo sua própria confirmação.",[11,793,794,795,798,799,802,803,22],{},"No seu calendário, cada convidado tem o próprio agendamento no próprio horário, e ao abrir um deles aparece ",[15,796,797],{},"Parte de um grupo",". Os convidados que um mesmo membro da equipe atende um após o outro aparecem em sequência na coluna dessa pessoa, e o painel do grupo lista todos na ordem em que começam. Com ",[15,800,801],{},"Enviar e-mails aos membros da equipe agendados"," ativado, um membro da equipe com mais de um convidado no grupo recebe um único e-mail que lista todos em ",[15,804,805],{},"Seus convidados neste grupo",[11,807,808,809,811,812,814],{},"Desative ",[15,810,696],{}," para oferecer apenas horários em que todos começam juntos, como antes. ",[15,813,751],{}," fica oculta enquanto a opção estiver desativada.",[24,816,818],{"id":817},"share-booking-links","Compartilhar links de agendamento",[11,820,82,821,824,825,827,828,831,832,835,836,22],{},[15,822,823],{},"Links e códigos QR",", dentro de ",[15,826,17],{},", crie um link curto ou código QR para abrir sua página de agendamento, serviços específicos, um profissional, um plano, vales-presente ou sua loja. Cada link salvo detalha suas visualizações e reservas. Consulte ",[55,829,823],{"href":830},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes",". Para incluir um botão com a ação ",[15,833,834],{},"Agendar"," em seu próprio site, consulte ",[55,837,839],{"href":838},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fembed-booking","Incorporar agendamento ao seu site",[24,841,843],{"id":842},"get-emails-about-online-bookings","Receber e-mails sobre reservas online",[11,845,846,847,680,850,852],{},"A seção ",[15,848,849],{},"Notificações por e-mail",[15,851,17],{}," define quem recebe avisos quando um cliente agenda, reagenda ou cancela online. Isso inclui a página de agendamento, agendamentos em grupo, chamadas da lista de espera, o link de gerenciamento do cliente, o portal do cliente e cancelamentos de grupos inteiros pelo próprio link. Agendamentos criados internamente pela sua equipe não geram e-mails.",[153,854,855,864],{},[156,856,857],{},[159,858,859,861],{},[162,860,581],{},[162,862,863],{},"Quem recebe o e-mail",[169,865,866,875,891],{},[159,867,868,872],{},[174,869,870],{},[15,871,801],{},[174,873,874],{},"Ativado por padrão. O profissional com quem o cliente agendou. Quando um cliente cancela ou reagenda, os gerentes responsáveis pela agenda também recebem uma cópia.",[159,876,877,882],{},[174,878,879],{},[15,880,881],{},"Enviar e-mails a proprietários e administradores",[174,883,884,885,680,888,22],{},"Desativado por padrão. Todos os proprietários e administradores. Esta opção correspondia anteriormente a ",[15,886,887],{},"Enviar-me um e-mail sobre novos agendamentos online",[15,889,890],{},"Ausências e notificações",[159,892,893,898],{},[174,894,895],{},[15,896,897],{},"Enviar e-mails para endereços específicos",[174,899,900],{},"Desativado por padrão. Até 10 endereços separados por vírgulas, como a caixa de entrada da recepção.",[11,902,903,904,907],{},"Selecione o botão ",[15,905,906],{},"Salvar notificações por e-mail"," abaixo das opções.",[11,909,910,911,914],{},"Cada endereço recebe apenas um e-mail por agendamento, reagendamento ou cancelamento, mesmo que conste em mais de uma lista. Um agendamento em grupo conta como uma única reserva: o profissional de cada participante recebe aviso sobre o seu respectivo cliente. O e-mail exibe o nome do cliente, os serviços, o profissional, o horário e o código de referência da reserva. O telefone e o endereço de e-mail do cliente nunca são exibidos. O e-mail enviado à equipe inclui o botão ",[15,912,913],{},"Abrir na agenda",". Um endereço externo que não pertença à equipe não recebe esse botão, exibindo apenas um aviso de que a equipe pode consultar a reserva no Owneli e informando que a empresa cadastrou aquele endereço, com orientações para solicitar sua remoção caso necessário.",[11,916,917],{},"O ícone de sino na barra superior mostra todas essas reservas para a sua equipe, independentemente das preferências definidas aqui.",[67,919,921],{"id":920},"add-addresses-for-one-location","Adicionar endereços para uma unidade específica",[11,923,148,924,927,928,931,932,934],{},[15,925,926],{},"Configurações → Empresa → Unidades",", selecione a unidade e adicione os endereços em ",[15,929,930],{},"E-mails de agendamento",". Eles receberão as notificações das reservas daquela unidade específica, além da lista geral da empresa, desde que ",[15,933,897],{}," esteja ativado.",[24,936,938],{"id":937},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,940,148,941,943],{},[15,942,133],{}," em uma janela anônima do navegador. Seus serviços serão carregados e você poderá selecionar um horário. Ao criar um agendamento de teste para si mesmo, você o verá na agenda; cancele-o logo em seguida.",[24,945,947],{"id":946},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[67,949,951],{"id":950},"set-up-a-location-a-service-and-staff-working-hours-first","\"Cadastre primeiro uma unidade, um serviço e os horários de trabalho da equipe\"",[11,953,954,955,22],{},"Cadastre os itens indicados pelo sistema. Os horários de trabalho de cada colaborador são definidos em ",[15,956,957],{},"Equipe → Escalas",[67,959,961],{"id":960},"a-service-is-missing-from-the-booking-page","Um serviço não aparece na página de agendamento",[11,963,964,965,967],{},"Verifique se o serviço está com a opção ",[15,966,52],{}," ligada, se está ativo e se está habilitado para a unidade em questão.",[67,969,971],{"id":970},"no-times-are-offered","Nenhum horário é oferecido",[11,973,974,975,356,977,979,980,982,983,368,985,987,988,990],{},"Verifique os horários de trabalho da equipe para aquele dia, o ",[15,976,178],{},[15,978,188],{},", confirmando se quem executa o serviço está escalado para trabalhar. Com o ",[15,981,566],{}," configurado em ",[15,984,603],{},[15,986,617],{},", menos horários serão exibidos intencionalmente; mude para ",[15,989,593],{}," para visualizar todas as opções.",[67,992,994],{"id":993},"a-group-isnt-offered-times-one-after-another","Um grupo não recebe horários um após o outro",[11,996,997,998,1000,1001,1003,1004,680,1006,1008,1009,1011],{},"O próximo convidado só pode começar em um horário do seu ",[15,999,198],{},", dentro da ",[15,1002,751],{}," depois que o anterior termina. Se o próximo início estiver mais longe que isso, escolha uma espera maior. Com ",[15,1005,566],{},[15,1007,603],{},", uma espera menor que o ",[15,1010,609],{}," entre dois convidados com o mesmo membro da equipe também não é oferecida.",[67,1013,1015],{"id":1014},"the-link-shows-page-not-found","O link exibe \"página não encontrada\"",[11,1017,1018,1019,1021],{},"A opção ",[15,1020,89],{}," está desativada. Ative-a e salve as alterações.",{"title":1023,"searchDepth":1024,"depth":1024,"links":1025},"",2,[1026,1027,1035,1036,1037,1046,1047,1050,1051],{"id":26,"depth":1024,"text":27},{"id":61,"depth":1024,"text":62,"children":1028},[1029,1031,1032,1033,1034],{"id":69,"depth":1030,"text":70},3,{"id":78,"depth":1030,"text":79},{"id":92,"depth":1030,"text":93},{"id":107,"depth":1030,"text":108},{"id":118,"depth":1030,"text":119},{"id":144,"depth":1024,"text":145},{"id":284,"depth":1024,"text":285},{"id":337,"depth":1024,"text":338,"children":1038},[1039,1040,1041,1042,1043,1044,1045],{"id":341,"depth":1030,"text":342},{"id":388,"depth":1030,"text":389},{"id":495,"depth":1030,"text":496},{"id":534,"depth":1030,"text":535},{"id":565,"depth":1030,"text":566},{"id":626,"depth":1030,"text":627},{"id":687,"depth":1030,"text":454},{"id":817,"depth":1024,"text":818},{"id":842,"depth":1024,"text":843,"children":1048},[1049],{"id":920,"depth":1030,"text":921},{"id":937,"depth":1024,"text":938},{"id":946,"depth":1024,"text":947,"children":1052},[1053,1054,1055,1056,1057],{"id":950,"depth":1030,"text":951},{"id":960,"depth":1030,"text":961},{"id":970,"depth":1030,"text":971},{"id":993,"depth":1030,"text":994},{"id":1014,"depth":1030,"text":1015},"settings","Ative sua página pública de reservas, escolha o que os clientes podem alterar, defina aviso prévio, intervalos e horários disponíveis, decida quem recebe e-mails sobre reservas online e compartilhe links de agendamento.",false,"md","i-lucide-globe",[1064,1065,1066,1067,1068,1069,1070,1071,1072,1073,1074,1075,1076,1077,1078],"ativar agendamento online","link público de agendamento","aviso prévio mínimo de agendamento","janela de agendamento","clientes escolhem o profissional","convidados cancelam online","feriado período fechado","ativar lista de espera online","controle de intervalos agendamento online","abrir espaço para profissional solicitado","notificações por e-mail de agendamentos","enviar-me e-mail sobre novos agendamentos online","e-mail da recepção","agendamento em grupo um após o outro","agendamentos em grupo em sequência","pt-BR",{"translationReviewMethod":1081},"manual",true,50,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking",[830,1086,1087,57],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",{"title":5,"description":1059},"8554118535234549258423cd99553a45a04dc911c7402946ab2dd5de3b68f6e9","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fonline-booking","2026-11-06","9j1WzyNKl0L0g0JT3kg2mjzfdO51-NpHhzN8iKXqMHQ",[1094,1105,1114,1123,1133,1143,1153,1163,1173,1182,1192,1202,1212],{"id":1095,"title":1096,"audience":6,"description":1097,"extension":1098,"icon":1099,"locale":1079,"meta":1100,"order":1101,"slug":1102,"stem":1103,"__hash__":1104},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar seu espaço de trabalho, conhecer a organização da tela e organizar seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started","HUwOp9OPtLLe9NurWYuo1u7xIvyQkUmrfUVfsz6_KJw",{"id":1106,"title":1107,"audience":6,"description":1108,"extension":1098,"icon":1109,"locale":1079,"meta":1110,"order":1024,"slug":1111,"stem":1112,"__hash__":1113},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Agenda e reservas","Agendar, reagendar e cancelar agendamentos. 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Cada link criado é salvo com suas visitas e reservas, para você ver quais publicações e folhetos dão resultado.",[24,1232,27],{"id":26},[29,1234,1235,1240],{},[32,1236,1237,1239],{},[15,1238,36],{}," administradores e proprietários, e qualquer função autorizada a configurar o agendamento online.",[32,1241,1242,1245,1246,22],{},[15,1243,1244],{},"Ative o agendamento online primeiro."," Consulte ",[55,1247,1249],{"href":1248},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar o agendamento online",[24,1251,1253],{"id":1252},"make-a-link","Criar um link",[64,1255,1256,1258,1265,1269,1283,1287,1305,1309,1319,1323,1338,1342],{},[67,1257,70],{"id":69},[11,1259,73,1260,1262,1263,22],{},[15,1261,17],{}," e localize ",[15,1264,823],{},[67,1266,1268],{"id":1267},"choose-what-it-opens","Escolha o que ele abre",[11,1270,1271,1272,368,1275,1278,1279,1282],{},"Selecione um cartão, como ",[15,1273,1274],{},"Serviços",[15,1276,1277],{},"Um membro da equipe",". 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Com mais de uma unidade, escolha uma ou ",[15,1317,1318],{},"Deixar o cliente escolher",[67,1320,1322],{"id":1321},"extras","Extras",[11,1324,1325,1326,1329,1330,1333,1334,1337],{},"Defina ",[15,1327,1328],{},"Onde você vai publicar",", como o Instagram, para que os relatórios mostrem de onde vieram as reservas. Adicione uma ",[15,1331,1332],{},"Oferta"," para aplicar um dos seus códigos promocionais ativos quando o cliente agendar. O campo ",[15,1335,1336],{},"Nome do link"," é preenchido automaticamente; altere-o se preferir.",[67,1339,1341],{"id":1340},"create-it","Crie o link",[11,1343,122,1344,1347],{},[15,1345,1346],{},"Criar link",". Copie o link curto, baixe o código QR como PNG ou SVG, visualize-o ou compartilhe-o pelo celular.",[24,1349,1351],{"id":1350},"shortcuts-from-your-records","Atalhos a partir dos seus registros",[11,1353,1354],{},"Você também pode iniciar um link de onde o item está cadastrado:",[153,1356,1357,1367],{},[156,1358,1359],{},[159,1360,1361,1364],{},[162,1362,1363],{},"Onde",[162,1365,1366],{},"O que selecionar",[169,1368,1369,1385,1398,1410,1424,1440],{},[159,1370,1371,1374],{},[174,1372,1373],{},"Um serviço",[174,1375,1376,1378,1379,545,1382],{},[15,1377,1274],{},", abra o serviço, seção ",[15,1380,1381],{},"Agendamento online",[15,1383,1384],{},"Compartilhar link de agendamento",[159,1386,1387,1390],{},[174,1388,1389],{},"Uma categoria de serviço",[174,1391,1392,545,1394,1397],{},[15,1393,1274],{},[15,1395,1396],{},"Compartilhar link"," ao lado do nome da categoria",[159,1399,1400,1402],{},[174,1401,1277],{},[174,1403,1404,1406,1407],{},[15,1405,516],{},", abra a pessoa, ",[15,1408,1409],{},"Ações → Compartilhar link de agendamento",[159,1411,1412,1415],{},[174,1413,1414],{},"Uma assinatura",[174,1416,1417,1420,1421,1423],{},[15,1418,1419],{},"Assinaturas",", abra o plano, o botão de link ao lado do painel (no celular, ",[15,1422,1396],{}," na parte superior)",[159,1425,1426,1429],{},[174,1427,1428],{},"Um pacote",[174,1430,1431,1433,1434,1437,1438],{},[15,1432,1281],{},", o menu ",[15,1435,1436],{},"⋮"," no pacote, ",[15,1439,1396],{},[159,1441,1442,1445],{},[174,1443,1444],{},"Um produto",[174,1446,1447,1450,1451,1423],{},[15,1448,1449],{},"Produtos",", abra o produto, o botão de link ao lado do painel (no celular, ",[15,1452,1396],{},[24,1454,1456],{"id":1455},"change-a-link-later","Alterar um link mais tarde",[11,1458,82,1459,1462,1463,1466,1467,1470,1471,22],{},[15,1460,1461],{},"Seus links",", abra ",[15,1464,1465],{},"⋮ → Editar",". O link curto e qualquer código QR que você já tenha impresso continuam funcionando e passam a abrir a sua nova escolha. A opção ",[15,1468,1469],{},"Arquivar"," desativa um link; ele passa a abrir a sua página de agendamento geral, e você pode restaurá-lo em ",[15,1472,1473],{},"Mostrar links arquivados",[24,1475,1477],{"id":1476},"how-results-are-counted","Como os resultados são contabilizados",[153,1479,1480,1490],{},[156,1481,1482],{},[159,1483,1484,1487],{},[162,1485,1486],{},"Número",[162,1488,1489],{},"O que significa",[169,1491,1492,1502,1512],{},[159,1493,1494,1499],{},[174,1495,1496],{},[15,1497,1498],{},"Visitas",[174,1500,1501],{},"Uma pessoa abrindo o link. Abrir o link novamente no mesmo dia conta apenas uma vez. Prévias de link geradas pelo Instagram ou WhatsApp não são contabilizadas.",[159,1503,1504,1509],{},[174,1505,1506],{},[15,1507,1508],{},"Reservas",[174,1510,1511],{},"Visitas agendadas por alguém que abriu o link no mesmo dispositivo em até 30 dias. Se a pessoa abriu dois dos seus links, o último recebe a atribuição da reserva. Uma visita com dois serviços conta uma vez.",[159,1513,1514,1519],{},[174,1515,1516],{},[15,1517,1518],{},"Valor reservado",[174,1520,1521],{},"O que os clientes pagam por essas reservas após eventuais ofertas, antes dos impostos, conforme o preço no momento do agendamento. Uma limpeza facial de $150 agendada com 10% de desconto conta como $135. Cancelamentos e não comparecimentos aparecem listados abaixo das reservas.",[11,1523,1524],{},"Escolha o período com o botão de data acima da lista. Visitas e reservas aparecem para quem tem permissão para visualizar relatórios.",[24,1526,1528],{"id":1527},"put-a-link-on-your-website","Inserir um link no seu site",[11,1530,1531,1532,1535,1536,1539],{},"Para um link de serviços ou de membro da equipe, abra o link e selecione ",[15,1533,1534],{},"Usar como botão no site",". Copie o código e cole-o onde o botão deve ficar. Ele abre exatamente esse link sobre a sua página, da mesma forma que o botão em ",[55,1537,1538],{"href":838},"Incorporar agendamento no seu site"," faz.",[24,1541,1542],{"id":937},"Conferir se funcionou",[11,1544,1545,1546,1549,1550,1552],{},"Abra o link curto em uma janela anônima do navegador. Você chegará exatamente ao que escolheu, por exemplo, um menu apenas com seus tratamentos faciais e o botão ",[15,1547,1548],{},"Ver todos os serviços",". Sua visita aparecerá em ",[15,1551,1498],{}," instantes depois.",[24,1554,947],{"id":946},[67,1556,1558],{"id":1557},"the-qr-code-wont-scan","O código QR não é lido",[11,1560,1561],{},"Imprima-o com pelo menos 2 cm de largura sobre um fundo branco. Se você alterou a cor da sua marca para um tom claro, o código continuará escuro para que as câmeras consigam fazer a leitura.",[67,1563,1565],{"id":1564},"the-offer-isnt-applied","A oferta não é aplicada",[11,1567,1568],{},"A oferta só é aplicada enquanto estiver ativa, possuir um código e ainda tiver usos disponíveis. Quando ela expirar, o link continuará funcionando normalmente sem ela.",[67,1570,1572],{"id":1571},"a-link-opens-the-booking-page-instead-of-my-choice","O link abre a página de agendamento em vez da minha escolha",[11,1574,1575],{},"O link foi arquivado ou o item para o qual ele apontava foi removido. Edite o link e faça a seleção novamente.",{"title":1023,"searchDepth":1024,"depth":1024,"links":1577},[1578,1579,1587,1588,1589,1590,1591,1592],{"id":26,"depth":1024,"text":27},{"id":1252,"depth":1024,"text":1253,"children":1580},[1581,1582,1583,1584,1585,1586],{"id":69,"depth":1030,"text":70},{"id":1267,"depth":1030,"text":1268},{"id":1285,"depth":1030,"text":1286},{"id":1307,"depth":1030,"text":1308},{"id":1321,"depth":1030,"text":1322},{"id":1340,"depth":1030,"text":1341},{"id":1350,"depth":1024,"text":1351},{"id":1455,"depth":1024,"text":1456},{"id":1476,"depth":1024,"text":1477},{"id":1527,"depth":1024,"text":1528},{"id":937,"depth":1024,"text":1542},{"id":946,"depth":1024,"text":947,"children":1593},[1594,1595,1596],{"id":1557,"depth":1030,"text":1558},{"id":1564,"depth":1030,"text":1565},{"id":1571,"depth":1030,"text":1572},"Crie um link curto ou código QR que abra exatamente o que você escolher e veja quantas visitas e reservas cada um gera.","i-lucide-qr-code",[1600,1601,1602,1603,1604,1605,1606,1607],"link de agendamento","link de compartilhamento","código qr","link para um serviço","link da bio do instagram","criador de links","acompanhar reservas de um link","link com código promocional",{"translationReviewMethod":1609},"source-comparison-and-editorial-checks",55,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes",[1248,838,1086],{"title":823,"description":1597},"9fdccd7bd8d7b20546e9d82e890d387382b4aed00cda82fdf94b7366f8d96f63","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes","2026-10-28","TUc03D4Au7cuJr1zjUDy1z2B-RGzqKnFCQVbjXDztjo",{"id":1619,"title":1620,"audience":6,"body":1621,"category":1058,"description":1984,"draft":1060,"extension":1061,"icon":1985,"keywords":1986,"locale":1079,"meta":1993,"navigation":1082,"order":1994,"path":1995,"related":1996,"seo":1999,"sourceHash":2000,"stem":2001,"translationReviewed":1082,"updatedAt":2002,"__hash__":2003},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations.md","Trabalhar com várias unidades",{"type":8,"value":1622,"toc":1963},[1623,1628,1634,1636,1649,1653,1750,1760,1764,1794,1798,1860,1867,1871,1880,1884,1890,1903,1905,1915,1917,1921,1930,1934,1946,1950],[11,1624,1625,1626,22],{},"Uma unidade é um local de onde você trabalha, com seu próprio endereço, fuso horário, horário de funcionamento, equipe e preços. 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Para feriados e outros dias em que estiver fechado, adicione um período de fechamento em ",[15,1728,347],{},", para uma unidade, várias ou todas de uma vez. Consulte ",[55,1731,5],{"href":1732},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#close-for-a-holiday",[67,1734,1736],{"id":1735},"starting-point","Ponto de partida",[11,1738,1739,1740,1743,1744,126,1747,22],{},"Escolha ",[15,1741,1742],{},"Copiar configurações de uma unidade existente"," para transferir preços, produtos, horários, padrões de impostos e quais assinaturas e vales-presente funcionam lá, ou ",[15,1745,1746],{},"Começar do zero",[15,1748,1749],{},"Salvar unidade",[11,1751,1752,1753,1755,1756,1759],{},"Em seguida, adicione sua equipe à nova unidade: em ",[15,1754,516],{},", abra cada pessoa e marque a unidade na aba ",[15,1757,1758],{},"Unidades"," dela. Alguém pode trabalhar em várias unidades, com uma definida como sua base.",[24,1761,1763],{"id":1762},"publish-it-online","Publicar online",[11,1765,1766,1767,1769,1770,1773,1774,1777,1778,1781,1782,1785,1786,1789,1790,22],{},"Cada unidade tem sua própria página pública e link de agendamento. No cartão da unidade, abra o menu ",[15,1768,1436],{}," e escolha ",[15,1771,1772],{},"Editar perfil",", depois siga as etapas: detalhes, horário de funcionamento, fotos do local e comodidades. Selecione ",[15,1775,1776],{},"Publicar"," quando estiver pronto; ",[15,1779,1780],{},"Antes de publicar"," lista tudo o que estiver faltando. ",[15,1783,1784],{},"Deslistar"," a retira da web novamente, e ",[15,1787,1788],{},"Copiar link do perfil"," fornece o endereço para compartilhar. Consulte ",[55,1791,1793],{"href":1792},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-presence","Publicar sua página de presença online",[24,1795,1797],{"id":1796},"what-belongs-to-a-location-and-whats-shared","O que pertence a uma unidade e o que é compartilhado",[153,1799,1800,1810],{},[156,1801,1802],{},[159,1803,1804,1807],{},[162,1805,1806],{},"Por unidade",[162,1808,1809],{},"Compartilhado por toda a empresa",[169,1811,1812,1820,1828,1836,1844,1852],{},[159,1813,1814,1817],{},[174,1815,1816],{},"Agendamentos e horários de trabalho",[174,1818,1819],{},"Clientes: uma pessoa, um histórico, onde quer que visitem",[159,1821,1822,1825],{},[174,1823,1824],{},"Estoque disponível (cada produto tem sua própria contagem)",[174,1826,1827],{},"As listas de produtos e serviços, embora cada unidade possa ter seus próprios preços",[159,1829,1830,1833],{},[174,1831,1832],{},"Quais serviços são oferecidos e seus preços",[174,1834,1835],{},"Assinaturas, pacotes e vales-presente, que podem ser usados em qualquer unidade em que sejam válidos",[159,1837,1838,1841],{},[174,1839,1840],{},"Política de pagamento e regras de agendamento, se a unidade as substituir",[174,1842,1843],{},"Formulários, notas, políticas e quadros",[159,1845,1846,1849],{},[174,1847,1848],{},"O caixa, vendas e recibos",[174,1850,1851],{},"Funções e permissões",[159,1853,1854,1857],{},[174,1855,1856],{},"Sua página pública e link de agendamento",[174,1858,1859],{},"Alíquotas de impostos (uma unidade pode ter seus próprios padrões)",[11,1861,1862,1863,22],{},"Para alternar qual unidade você está visualizando, use a pílula de unidade na barra superior. Consulte ",[55,1864,1866],{"href":1865},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Alternar entre unidades",[24,1868,1870],{"id":1869},"the-primary-location","A unidade principal",[11,1872,1873,1874,1876,1877,22],{},"Uma unidade é a principal. Ela é usada sempre que algo precisa de uma unidade e nenhuma foi escolhida. Para alterá-la, abra o menu ",[15,1875,1436],{}," em outra unidade e escolha ",[15,1878,1879],{},"Definir como principal",[24,1881,1883],{"id":1882},"archive-a-location","Arquivar uma unidade",[1885,1886,1887],"warning",{},[11,1888,1889],{},"Mova os membros da equipe para outra unidade antes de arquivar. O arquivamento mantém o histórico da unidade, mas a remove da pílula de unidade, do agendamento e de novas atividades.",[11,1891,1892,1893,1895,1896,1898,1899,1902],{},"Abra o menu ",[15,1894,1436],{}," da unidade, escolha ",[15,1897,1469],{}," e confirme. ",[15,1900,1901],{},"Mostrar arquivadas"," lista as unidades arquivadas.",[24,1904,1542],{"id":937},[11,1906,1907,1908,1911,1912,1914],{},"A unidade aparece na lista e na pílula de unidade na barra superior. Escolha ",[15,1909,1910],{},"Copiar link de agendamento"," em seu menu ",[15,1913,1436],{}," e abra o link: os clientes podem agendar na nova unidade assim que os serviços e horários de trabalho estiverem definidos lá.",[24,1916,947],{"id":946},[67,1918,1920],{"id":1919},"times-on-the-calendar-are-an-hour-out","Os horários no calendário estão com uma hora de diferença",[11,1922,1923,1924,1926,1927,22],{},"Verifique o ",[15,1925,1710],{}," da unidade em ",[15,1928,1929],{},"Editar detalhes",[67,1931,1933],{"id":1932},"a-service-isnt-offered-at-the-new-location","Um serviço não é oferecido na nova unidade",[11,1935,148,1936,1939,1940,1943,1944,22],{},[15,1937,1938],{},"Operações → Serviços",", depois ",[15,1941,1942],{},"Ações → Por unidade",", e ative o serviço lá. Consulte ",[55,1945,58],{"href":57},[67,1947,1949],{"id":1948},"where-do-i-compare-locations","Onde posso comparar unidades?",[11,1951,82,1952,545,1955,1958,1959,1962],{},[15,1953,1954],{},"Relatórios",[15,1956,1957],{},"Desempenho por unidade"," mostra receita, visitas e equipe lado a lado. ",[15,1960,1961],{},"Resgates entre unidades"," mostra planos e vales-presente vendidos em uma unidade e usados em outra.",{"title":1023,"searchDepth":1024,"depth":1024,"links":1964},[1965,1966,1974,1975,1976,1977,1978,1979],{"id":26,"depth":1024,"text":27},{"id":1651,"depth":1024,"text":1652,"children":1967},[1968,1969,1970,1971,1972,1973],{"id":1657,"depth":1030,"text":1658},{"id":1668,"depth":1030,"text":1669},{"id":1690,"depth":1030,"text":1691},{"id":1699,"depth":1030,"text":1700},{"id":1722,"depth":1030,"text":1723},{"id":1735,"depth":1030,"text":1736},{"id":1762,"depth":1024,"text":1763},{"id":1796,"depth":1024,"text":1797},{"id":1869,"depth":1024,"text":1870},{"id":1882,"depth":1024,"text":1883},{"id":937,"depth":1024,"text":1542},{"id":946,"depth":1024,"text":947,"children":1980},[1981,1982,1983],{"id":1919,"depth":1030,"text":1920},{"id":1932,"depth":1030,"text":1933},{"id":1948,"depth":1030,"text":1949},"Adicione uma unidade, publique sua página, veja o que cada unidade mantém para si e o que a empresa compartilha, e arquive uma unidade que você fechou.","i-lucide-map-pin",[1987,1988,1989,1990,1991,1992],"adicionar uma unidade","segunda unidade","empresa com várias unidades","arquivar uma unidade","unidade principal","o que é por unidade",{"translationReviewMethod":1609},40,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations",[57,1997,1998],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":1620,"description":1984},"a7b30039d75dbf7457c91bc3a4f6ab611614a4b583a204048ebe80f997b80cfc","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","2026-10-19","vwIMu3P2teDJDd8j-G6X5a_FAf6TwddNJZ5fXofBaLs",{"id":2005,"title":2006,"audience":6,"body":2007,"category":1120,"description":2476,"draft":1060,"extension":1061,"icon":2477,"keywords":2478,"locale":1079,"meta":2485,"navigation":1082,"order":2486,"path":2487,"related":2488,"seo":2490,"sourceHash":2491,"stem":2492,"translationReviewed":1082,"updatedAt":1616,"__hash__":2493},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees.md","Sinais, taxas de cancelamento e de não comparecimento",{"type":8,"value":2008,"toc":2447},[2009,2012,2014,2045,2049,2104,2110,2114,2125,2129,2195,2198,2202,2213,2230,2234,2295,2299,2334,2337,2341,2355,2359,2362,2365,2393,2395,2399,2402,2406,2423,2427,2434,2438],[11,2010,2011],{},"Sua política de pagamento define com o que o cliente se compromete ao agendar: nada, um cartão salvo ou um sinal. Ela também define o custo de um cancelamento tardio ou de um não comparecimento. Este artigo aborda o que acontece no dia a dia: no agendamento, na finalização da venda e quando você cobra uma taxa.",[24,2013,27],{"id":26},[29,2015,2016,2027,2039],{},[32,2017,2018,2019,2022,2023,22],{},"Os ",[15,2020,2021],{},"Pagamentos com cartão"," precisam estar conectados. Consulte ",[55,2024,2026],{"href":2025},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Conectar pagamentos com cartão",[32,2028,2029,680,2032,2035,2036,22],{},[15,2030,2031],{},"Um administrador define a política",[15,2033,2034],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Política de pagamento",". Consulte ",[55,2037,2038],{"href":279},"Definir sua política de pagamento",[32,2040,2041,2044],{},[15,2042,2043],{},"Cobrar uma taxa"," exige um cartão registrado para aquele agendamento, por meio de um sinal ou de um cartão salvo.",[24,2046,2048],{"id":2047},"the-three-choices","As três opções",[153,2050,2051,2064],{},[156,2052,2053],{},[159,2054,2055,2058,2061],{},[162,2056,2057],{},"Política",[162,2059,2060],{},"No agendamento",[162,2062,2063],{},"É possível cobrar uma taxa depois?",[169,2065,2066,2079,2092],{},[159,2067,2068,2073,2076],{},[174,2069,2070],{},[15,2071,2072],{},"Sem política",[174,2074,2075],{},"Nada é solicitado",[174,2077,2078],{},"Não, não há cartão para cobrar",[159,2080,2081,2086,2089],{},[174,2082,2083],{},[15,2084,2085],{},"Cartão salvo",[174,2087,2088],{},"O cliente adiciona um cartão. 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Um sinal fixo de $25 é de $25 para a visita, não $25 por serviço.",[32,2123,2124],{},"Um serviço com sinal próprio adiciona esse valor ao total.",[24,2126,2128],{"id":2127},"when-the-policy-applies","Quando a política se aplica",[153,2130,2131,2139],{},[156,2132,2133],{},[159,2134,2135,2137],{},[162,2136,164],{},[162,2138,297],{},[169,2140,2141,2151,2161,2177,2187],{},[159,2142,2143,2148],{},[174,2144,2145],{},[15,2146,2147],{},"Apenas para visitas acima de",[174,2149,2150],{},"Abaixo desse valor, nada é solicitado. Deixe em 0 para aplicar a todos os agendamentos.",[159,2152,2153,2158],{},[174,2154,2155],{},[15,2156,2157],{},"Exigir um sinal para reservas grandes",[174,2159,2160],{},"Um agendamento igual ou superior a um total, ou uma visita mais longa do que um número de horas, exige um sinal mesmo quando a política pede apenas um cartão.",[159,2162,2163,2170],{},[174,2164,2165,2166,2169],{},"A própria ",[15,2167,2168],{},"Política de pagamento"," de um serviço",[174,2171,2172,2173,2176],{},"Definida na seção ",[15,2174,2175],{},"Configurações"," do serviço. Ela substitui a política da unidade em qualquer agendamento que o inclua, a qualquer preço.",[159,2178,2179,2182],{},[174,2180,2181],{},"A própria política de uma unidade",[174,2183,82,2184,2186],{},[15,2185,256],{},", uma unidade pode usar sua própria política integralmente em vez da política da empresa.",[159,2188,2189,2192],{},[174,2190,2191],{},"Um único agendamento",[174,2193,2194],{},"A equipe que faz o agendamento pela agenda pode alterar a exigência para esse cliente neste horário.",[11,2196,2197],{},"Quando os serviços de uma mesma visita entram em conflito, a regra mais rigorosa prevalece: um sinal prevalece sobre o cartão, e um cartão prevalece sobre nada.",[24,2199,2201],{"id":2200},"at-checkout","Na finalização da venda",[11,2203,2204,2205,2208,2209,22],{},"O sinal já aparece como ",[15,2206,2207],{},"Pago"," e é abatido do valor que o cliente deve. Receba o restante normalmente. Consulte ",[55,2210,2212],{"href":2211},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Receber um pagamento",[11,2214,2215,2216,1711,2219,2222,2223,368,2226,2229],{},"Se a conta final for menor que o sinal, por exemplo após um desconto, o carrinho exibirá a mensagem ",[15,2217,2218],{},"O sinal é $X a mais que esta comanda",[15,2220,2221],{},"Destino do sinal não utilizado",", escolha ",[15,2224,2225],{},"Reembolsar no cartão",[15,2227,2228],{},"Manter como crédito",". O processamento ocorre quando você conclui a venda.",[24,2231,2233],{"id":2232},"charge-a-late-cancellation-fee","Cobrar uma taxa de cancelamento tardio",[64,2235,2236,2240,2250,2254,2260,2264,2278,2282,2285,2289],{},[67,2237,2239],{"id":2238},"open-the-appointment","Abra o agendamento",[11,2241,2242,2243,2246,2247,22],{},"Na agenda, abra o agendamento. Selecione o status dele (como ",[15,2244,2245],{},"Agendado",") e escolha ",[15,2248,2249],{},"Cancelado",[67,2251,2253],{"id":2252},"give-a-reason","Informe um motivo",[11,2255,2256,2257],{},"Responda a ",[15,2258,2259],{},"Por que você está cancelando?",[67,2261,2263],{"id":2262},"decide-about-the-deposit","Decida sobre o sinal",[11,2265,2266,2267,2270,2271,100,2274,2277],{},"Se o cliente pagou um sinal, faça sua escolha em ",[15,2268,2269],{},"O que acontece com o sinal",". A opção de seguir a política mostra o que ela retém e o que reembolsa. As opções ",[15,2272,2273],{},"Reembolsar todo o valor de",[15,2275,2276],{},"Reter todo o valor de"," mostram o valor do sinal. Escolher uma delas exige um motivo, registrado no histórico de atividades do agendamento.",[67,2279,2281],{"id":2280},"charge-the-fee","Cobre a taxa",[11,2283,2284],{},"Marque a opção para cobrar a taxa de cancelamento de $X no cartão salvo. Ela fica desmarcada até ser selecionada, permitindo isentar um cliente habitual. A opção só é exibida quando o cancelamento ocorre dentro da janela prevista na política.",[67,2286,2288],{"id":2287},"confirm","Confirme",[11,2290,903,2291,2294],{},[15,2292,2293],{},"Cancelar agendamento",". Quando algum valor é cobrado, o cliente sempre é informado.",[24,2296,2298],{"id":2297},"charge-a-no-show-fee","Cobrar uma taxa de não comparecimento",[64,2300,2301,2305,2311,2314,2319,2322,2325,2328],{},[67,2302,2304],{"id":2303},"mark-the-no-show","Marque o não comparecimento",[11,2306,2307,2308,22],{},"Abra o agendamento, selecione o status dele e escolha ",[15,2309,2310],{},"Não comparecimento",[67,2312,2263],{"id":2313},"decide-about-the-deposit-1",[11,2315,2316,2317,22],{},"Assim como no cancelamento, faça a escolha em ",[15,2318,2269],{},[67,2320,2281],{"id":2321},"charge-the-fee-1",[11,2323,2324],{},"Marque a opção para cobrar a taxa de não comparecimento de $X no cartão salvo.",[67,2326,2288],{"id":2327},"confirm-1",[11,2329,903,2330,2333],{},[15,2331,2332],{},"Marcar não comparecimento",". O horário fica vago novamente e o não comparecimento é registrado no histórico do cliente.",[11,2335,2336],{},"Se o sinal não cobrir toda a taxa, a caixa exibirá a opção de cobrar o valor restante de $X no cartão salvo.",[24,2338,2340],{"id":2339},"when-the-client-cancels-themselves","Quando o próprio cliente cancela",[29,2342,2343,2349],{},[32,2344,2345,2348],{},[15,2346,2347],{},"Fora do prazo:"," sem custos. O sinal é reembolsado integralmente.",[32,2350,2351,2354],{},[15,2352,2353],{},"Dentro do prazo:"," online, é solicitado o pagamento da taxa de cancelamento. Reagendar dentro do prazo é bloqueado em vez de ser cobrado.",[24,2356,2358],{"id":2357},"what-the-client-is-told","O que é informado ao cliente",[11,2360,2361],{},"No momento do agendamento, o cliente visualiza os termos em palavras simples: o sinal, o prazo para cancelamento gratuito e as taxas, em dólares. Os mesmos termos constam na página de agendamento dele. Cada agendamento mantém as condições sob as quais foi feito; portanto, alterar a política afeta apenas novos agendamentos.",[24,2363,2364],{"id":937},"Conferir se deu certo",[29,2366,2367,2373,2376],{},[32,2368,2369,2370,22],{},"Uma mensagem confirma a conclusão, como ",[15,2371,2372],{},"Taxa de cancelamento cobrada: $40",[32,2374,2375],{},"A taxa e qualquer decisão sobre o sinal são registradas no histórico de atividades do agendamento.",[32,2377,2378,2381,2382,2385,2386,100,2389,2392],{},[15,2379,2380],{},"Relatórios → Taxas de cancelamento e não comparecimento"," lista todas as cobranças efetuadas. ",[15,2383,2384],{},"Relatórios → Cancelamentos e não comparecimentos"," mostra os índices por cliente, serviço e profissional. ",[15,2387,2388],{},"Relatórios → Pagamentos antecipados",[15,2390,2391],{},"Receita diferida e MRR"," informam valores recebidos por atendimentos ainda não realizados.",[24,2394,947],{"id":946},[67,2396,2398],{"id":2397},"theres-no-fee-box-when-i-cancel","Não há opção de taxa ao cancelar",[11,2400,2401],{},"O agendamento não tem um cartão registrado, o cancelamento ocorreu fora do prazo ou não há cobrança configurada para esse tipo de cancelamento.",[67,2403,2405],{"id":2404},"fee-couldnt-be-charged-no-card-on-file","\"Não foi possível cobrar a taxa: nenhum cartão salvo\"",[11,2407,2408,2409,368,2412,2415,2416,126,2419,2422],{},"O agendamento não tem um cartão utilizável. O agendamento exibe ",[15,2410,2411],{},"Taxa de cancelamento pendente",[15,2413,2414],{},"Taxa de não comparecimento pendente"," com o valor ",[15,2417,2418],{},"A pagar",[15,2420,2421],{},"Cobrar taxa"," no agendamento para receber por outro meio.",[67,2424,2426],{"id":2425},"the-client-says-they-didnt-recognise-the-fee","O cliente diz que não reconhece a taxa",[11,2428,2429,2430,22],{},"Ele recebeu um e-mail quando a taxa foi cobrada, e ela vem identificada com clareza na fatura dele. Se ele contestar a transação junto ao banco, consulte ",[55,2431,2433],{"href":2432},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a uma contestação de cartão",[67,2435,2437],{"id":2436},"the-deposit-couldnt-be-returned","O sinal não pôde ser reembolsado",[11,2439,2440,2441,368,2444,2446],{},"A venda é sinalizada para verificação. Na finalização da venda, selecione o botão ",[15,2442,2443],{},"Tentar reembolso novamente",[15,2445,2228],{},", caso o cliente concorde.",{"title":1023,"searchDepth":1024,"depth":1024,"links":2448},[2449,2450,2451,2452,2453,2454,2461,2467,2468,2469,2470],{"id":26,"depth":1024,"text":27},{"id":2047,"depth":1024,"text":2048},{"id":2112,"depth":1024,"text":2113},{"id":2127,"depth":1024,"text":2128},{"id":2200,"depth":1024,"text":2201},{"id":2232,"depth":1024,"text":2233,"children":2455},[2456,2457,2458,2459,2460],{"id":2238,"depth":1030,"text":2239},{"id":2252,"depth":1030,"text":2253},{"id":2262,"depth":1030,"text":2263},{"id":2280,"depth":1030,"text":2281},{"id":2287,"depth":1030,"text":2288},{"id":2297,"depth":1024,"text":2298,"children":2462},[2463,2464,2465,2466],{"id":2303,"depth":1030,"text":2304},{"id":2313,"depth":1030,"text":2263},{"id":2321,"depth":1030,"text":2281},{"id":2327,"depth":1030,"text":2288},{"id":2339,"depth":1024,"text":2340},{"id":2357,"depth":1024,"text":2358},{"id":937,"depth":1024,"text":2364},{"id":946,"depth":1024,"text":947,"children":2471},[2472,2473,2474,2475],{"id":2397,"depth":1030,"text":2398},{"id":2404,"depth":1030,"text":2405},{"id":2425,"depth":1030,"text":2426},{"id":2436,"depth":1030,"text":2437},"O que é solicitado ao cliente no agendamento, como o sinal é abatido da comanda e como cobrar uma taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento.","i-lucide-shield-check",[2479,2480,2481,2482,2483,2484],"sinal no agendamento","cobrar taxa de não comparecimento","taxa de cancelamento tardio","sinal maior que a comanda","reembolsar sinal","cartão salvo para agendar",{"translationReviewMethod":1081},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",[279,2489,2432],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"title":2006,"description":2476},"4a65a042ae6dbc69e58b46869dbb6c4080de8fecbcb13626fa3fc5ae1981bcbb","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","T3V1nlqH9qfYNI8cbcEYtA3kd4-_R5TrMFUed2uvt0I",{"id":2495,"title":58,"audience":6,"body":2496,"category":1058,"description":2971,"draft":1060,"extension":1061,"icon":2972,"keywords":2973,"locale":1079,"meta":2980,"navigation":1082,"order":1188,"path":2981,"related":2982,"seo":2986,"sourceHash":2987,"stem":2988,"translationReviewed":1082,"updatedAt":1091,"__hash__":2989},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing.md",{"type":8,"value":2497,"toc":2949},[2498,2503,2509,2511,2532,2536,2657,2663,2667,2793,2798,2806,2827,2831,2841,2845,2853,2857,2870,2874,2895,2897,2900,2902,2906,2918,2922,2928,2932],[11,2499,2500,2501,22],{},"Os seus serviços são o que os clientes agendam: o que você oferece, quanto tempo cada um leva e quanto custa. O calendário, o seu site de agendamento e a finalização de venda leem todos dessa lista, em ",[15,2502,1938],{},[136,2504],{"alt":2505,"height":2506,"src":2507,"width":2508},"A página Serviços: Ações e Novo serviço no topo, uma caixa de busca com Apenas agendáveis online, Apenas inativos, Mostrar arquivadas e Gerenciar ordem, os cartões de categorias com suas contagens e Nova categoria, e serviços agrupados por categoria, cada categoria com Compartilhar link e Editar e cada serviço com sua duração, contagem da equipe e preço.",863,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Flist.webp",1180,[24,2510,27],{"id":26},[29,2512,2513,2522],{},[32,2514,2515,2517,2518,2521],{},[15,2516,36],{}," qualquer pessoa que possa ver agendamentos pode ver serviços. Adicioná-los e alterá-los exige permissão para gerenciar agendamentos, e o menu ",[15,2519,2520],{},"Ações"," exige permissão para gerenciar a configuração de receita.",[32,2523,2524,2527,2528,2531],{},[15,2525,2526],{},"Crie suas categorias primeiro."," Selecione ",[15,2529,2530],{},"Nova categoria"," sob a lista de categorias para cada grupo, como Facials ou Laser. Os clientes veem os serviços agrupados dessa forma quando agendam.",[24,2533,2535],{"id":2534},"add-a-service","Adicionar um serviço",[64,2537,2538,2541,2549,2553,2577,2581,2602,2606,2618,2622,2633,2643,2646],{},[67,2539,2540],{"id":1657},"Começar",[11,2542,2543,2544,348,2546,22],{},"Vá para ",[15,2545,1938],{},[15,2547,2548],{},"Novo serviço",[67,2550,2552],{"id":2551},"fill-in-the-basics","Preencher as informações básicas",[11,2554,82,2555,2558,2559,2562,2563,100,2566,2569,2570,2572,2573,2576],{},[15,2556,2557],{},"Detalhes básicos",", insira o ",[15,2560,2561],{},"Nome do serviço",", selecione uma ",[15,2564,2565],{},"Categoria",[15,2567,2568],{},"Cor",", e escreva uma breve ",[15,2571,363],{}," para sua página de agendamento. Adicione uma ",[15,2574,2575],{},"Foto de capa"," se desejar.",[67,2578,2580],{"id":2579},"set-the-price-and-length","Definir o preço e a duração",[11,2582,82,2583,2558,2586,2589,2590,2593,2594,2597,2598,2601],{},[15,2584,2585],{},"Preço e duração",[15,2587,2588],{},"Preço"," (deixe em branco para uma consulta gratuita) e a ",[15,2591,2592],{},"Duração",". Adicione ",[15,2595,2596],{},"Intervalo antes"," para preparação e ",[15,2599,2600],{},"Intervalo depois"," para limpeza; ambos bloqueiam a agenda.",[67,2603,2605],{"id":2604},"choose-who-does-it","Escolher quem realiza o serviço",[11,2607,82,2608,2611,2612,368,2614,2617],{},[15,2609,2610],{},"Membros da equipe",", selecione quem pode receber agendamentos para ele. Deixe vazio e todos poderão. Um membro da equipe selecionado pode ter seu próprio ",[15,2613,2588],{},[15,2615,2616],{},"Duração (min)",", por exemplo, um terapeuta sênior que cobra mais.",[67,2619,2621],{"id":2620},"decide-how-its-booked-online","Definir como ele é agendado online",[11,2623,82,2624,86,2626,2628,2629,2632],{},[15,2625,1381],{},[15,2627,52],{}," para que os clientes possam agendar sozinhos e selecione a ",[15,2630,2631],{},"Exibição do preço",". Deixe desativado e apenas a sua equipe poderá agendá-lo.",[11,2634,2635,2638,2639,22],{},[15,2636,2637],{},"Pode ser presenteado"," vem ligado por padrão: clientes e sua equipe podem comprar este serviço como vale-presente pelo preço de hoje, que o destinatário pode usar em qualquer coisa. Desligue para deixá-lo fora do formulário do vale-presente. Só é oferecido um serviço com preço fixo. Veja ",[55,2640,2642],{"href":2641},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards","Vales-presente",[67,2644,2645],{"id":1340},"Criar o serviço",[11,2647,2648,2649,2652,2653,2656],{},"Em uma tela ampla, confira ",[15,2650,2651],{},"Como os clientes veem"," sob as seções à esquerda e selecione o botão ",[15,2654,2655],{},"Criar serviço"," no topo.",[136,2658],{"alt":2659,"height":2660,"src":2661,"width":2662},"Editando Signature Facial: à esquerda, Detalhes básicos, Membros da equipe e Recursos sob Serviço, Agendamento online, Formulários e Configurações sob Agendamento e regras, uma pré-visualização Como os clientes veem e Arquivar serviço; à direita, o Nome do serviço, Categoria, Cor e Descrição; Cancelar e Salvar alterações no topo.",854,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Feditor.webp",1280,[24,2664,2666],{"id":2665},"other-settings-on-a-service","Outras configurações em um serviço",[153,2668,2669,2678],{},[156,2670,2671],{},[159,2672,2673,2675],{},[162,2674,294],{},[162,2676,2677],{},"O que você pode definir",[169,2679,2680,2700,2714,2735,2758],{},[159,2681,2682,2686],{},[174,2683,2684],{},[15,2685,2557],{},[174,2687,2688,2691,2692,2695,2696,2699],{},[15,2689,2690],{},"Tempo de processamento"," quando você estiver livre para atender outro cliente (tempo de ação da coloração capilar) e um ",[15,2693,2694],{},"Selo de visibilidade"," como Popular. Depois que o serviço for salvo, ",[15,2697,2698],{},"Opções de preço"," (como Cabelo curto e Cabelo longo, cada um com seu próprio preço ou duração), preços por unidade e complementos também aparecem aqui",[159,2701,2702,2707],{},[174,2703,2704],{},[15,2705,2706],{},"Recursos",[174,2708,2709,2710,22],{},"A sala ou o equipamento necessário. O Owneli reserva um recurso livre no agendamento e não oferecerá o serviço caso nenhum esteja disponível. Consulte ",[55,2711,2713],{"href":2712},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","Configurar salas e equipamentos",[159,2715,2716,2720],{},[174,2717,2718],{},[15,2719,1381],{},[174,2721,2722,545,2725,545,2727,2730,2731,2734],{},[15,2723,2724],{},"Link direto para agendamento",[15,2726,660],{},[15,2728,2729],{},"Venda adicional de serviços"," (sugira até 5 serviços adicionais), ",[15,2732,2733],{},"Venda adicional de assinatura"," e limites para certas datas ou dias da semana",[159,2736,2737,2742],{},[174,2738,2739],{},[15,2740,2741],{},"Formulários",[174,2743,2744,2745,545,2748,368,2751,2754,2755],{},"Formulários vinculados ao serviço, quando são enviados (",[15,2746,2747],{},"Com a confirmação da reserva",[15,2749,2750],{},"24 horas antes da visita",[15,2752,2753],{},"Apenas presencial",") e se são marcados como ",[15,2756,2757],{},"Obrigatório",[159,2759,2760,2764],{},[174,2761,2762],{},[15,2763,2175],{},[174,2765,2165,2766,2768,2769,545,2772,545,2775,545,2778,545,2781,545,2784,545,2787,100,2790],{},[15,2767,2168],{}," do serviço, ",[15,2770,2771],{},"Exigir taxa de cancelamento tardio",[15,2773,2774],{},"Exigir taxa de não comparecimento",[15,2776,2777],{},"Exigir teste de mecha",[15,2779,2780],{},"Instruções pós-atendimento",[15,2782,2783],{},"Lembrete para reagendar",[15,2785,2786],{},"Imposto sobre vendas",[15,2788,2789],{},"Custo do serviço",[15,2791,2792],{},"Idade mínima",[1885,2794,2795],{},[11,2796,2797],{},"Se um formulário clínico obrigatório não estiver assinado, a finalização de venda não aceitará o pagamento da visita até que ele seja assinado.",[11,2799,2800,2802,2803,2805],{},[15,2801,660],{}," significa que as reservas para o serviço nunca são transferidas para outra pessoa de forma automática, mesmo quando ",[15,2804,627],{}," estiver ativado. Use isso para procedimentos como injetáveis ou laser, onde os clientes devem continuar sendo atendidos pela mesma pessoa. Sua equipe ainda pode mover um agendamento manualmente.",[11,2807,2808,2809,2811,2812,545,2815,545,2818,368,2821,2035,2824,22],{},"A ",[15,2810,2168],{}," do serviço substitui a política da sua unidade para qualquer nova reserva que o inclua: ",[15,2813,2814],{},"Herdar política da unidade",[15,2816,2817],{},"Sem cartão ou sinal",[15,2819,2820],{},"Exigir cartão cadastrado",[15,2822,2823],{},"Exigir sinal",[55,2825,2826],{"href":279},"Configurar sua política de pagamento",[24,2828,2830],{"id":2829},"order-the-menu","Organizar o menu",[11,2832,122,2833,2836,2837,2840],{},[15,2834,2835],{},"Gerenciar ordem",". Arraste as categorias para a posição desejada, depois os serviços dentro de cada uma, e selecione o botão ",[15,2838,2839],{},"Concluído",". Os clientes veem a mesma ordem ao agendar.",[24,2842,2844],{"id":2843},"prices-at-each-location","Preços em cada unidade",[11,2846,2847,2848,1769,2850,2852],{},"Se tiver mais de uma unidade, abra ",[15,2849,2520],{},[15,2851,1806],{},". Ative ou desative cada serviço para cada unidade e insira um preço diferente onde precisar. Um preço em branco usará o preço padrão.",[24,2854,2856],{"id":2855},"combos","Combos",[11,2858,2859,2860,2862,2863,2866,2867,2869],{},"Um combo agenda vários serviços como um único item por um preço combinado. Abra ",[15,2861,2520],{}," e selecione o prompt ",[15,2864,2865],{},"Novo combo",", depois escolha os serviços e defina o preço. Os combos aparecem sob ",[15,2868,2856],{}," na lista.",[24,2871,2873],{"id":2872},"stop-offering-a-service","Deixar de oferecer um serviço",[11,2875,2876,2877,2880,2881,2884,2885,2888,2889,100,2892,2894],{},"Defina o ",[15,2878,2879],{},"Status"," como ",[15,2882,2883],{},"Inativo"," para ocultá-lo temporariamente de todos os locais, ou escolha a opção ",[15,2886,2887],{},"Arquivar serviço",". Prefira arquivar a excluir, para que as visitas anteriores mantenham o histórico. Os filtros ",[15,2890,2891],{},"Apenas inativos",[15,2893,1901],{}," listam esses itens.",[24,2896,2364],{"id":937},[11,2898,2899],{},"O serviço aparece em sua categoria com preço, duração e contagem da equipe. Abra o calendário e inicie um agendamento: ele estará na lista de serviços. Se puder ser agendado online, também estará no seu site de agendamento.",[24,2901,947],{"id":946},[67,2903,2905],{"id":2904},"the-service-isnt-on-the-booking-site","O serviço não aparece no site de agendamento",[11,2907,2908,2909,2911,2912,2915,2916,22],{},"Verifique se ",[15,2910,52],{}," está ativado, se o serviço está ",[15,2913,2914],{},"Ativo"," e se está habilitado naquela unidade. O agendamento público também precisa estar ativado para toda a empresa. Consulte ",[55,2917,5],{"href":1248},[67,2919,2921],{"id":2920},"a-team-member-cant-be-booked-for-it","Um membro da equipe não pode ser agendado para o serviço",[11,2923,2924,2925,2927],{},"Adicione-o na seção ",[15,2926,2610],{}," ou deixe-a vazia para que todos possam realizar. Verifique também o horário de trabalho dessa pessoa.",[67,2929,2931],{"id":2930},"bringing-your-menu-from-another-system","Trazer seu menu de outro sistema",[11,2933,148,2934,2936,2937,2940,2941,2944,2945,22],{},[15,2935,2520],{}," e escolha a opção ",[15,2938,2939],{},"Importar"," na página de serviços, ou use o caminho ",[15,2942,2943],{},"Configurações → Plano e dados → Importar"," para trazer tudo de uma vez. 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