[{"data":1,"prerenderedAt":2534},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing":3,"help-all-categories:pt-BR":565,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing":694,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing":695,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing":2520,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing":2521},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":537,"description":538,"draft":539,"extension":540,"icon":541,"keywords":542,"locale":549,"meta":550,"navigation":552,"order":553,"path":554,"related":555,"seo":560,"sourceHash":561,"stem":562,"translationReviewed":552,"updatedAt":563,"__hash__":564},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing.md","Serviços e preços","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":512},"minimark",[10,19,26,31,55,59,193,199,203,341,347,356,379,383,394,398,408,412,425,429,451,455,458,462,466,480,484,490,494],[11,12,13,14,18],"p",{},"Os seus serviços são o que os clientes agendam: o que você oferece, quanto tempo cada um leva e quanto custa. O calendário, o seu site de agendamento e a finalização de venda leem todos dessa lista, em ",[15,16,17],"strong",{},"Operações → Serviços",".",[20,21],"help-shot",{"alt":22,"height":23,"src":24,"width":25},"A página Serviços: Ações e Novo serviço no topo, uma caixa de busca com Apenas agendáveis online, Apenas inativos, Mostrar arquivadas e Gerenciar ordem, os cartões de categorias com suas contagens e Nova categoria, e serviços agrupados por categoria, cada categoria com Compartilhar link e Editar e cada serviço com sua duração, contagem da equipe e preço.",863,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Flist.webp",1180,[27,28,30],"h2",{"id":29},"before-you-start","Antes de começar",[32,33,34,45],"ul",{},[35,36,37,40,41,44],"li",{},[15,38,39],{},"Quem pode fazer isso:"," qualquer pessoa que possa ver agendamentos pode ver serviços. Adicioná-los e alterá-los exige permissão para gerenciar agendamentos, e o menu ",[15,42,43],{},"Ações"," exige permissão para gerenciar a configuração de receita.",[35,46,47,50,51,54],{},[15,48,49],{},"Crie suas categorias primeiro."," Selecione ",[15,52,53],{},"Nova categoria"," sob a lista de categorias para cada grupo, como Facials ou Laser. Os clientes veem os serviços agrupados dessa forma quando agendam.",[27,56,58],{"id":57},"add-a-service","Adicionar um serviço",[60,61,62,67,76,80,107,111,132,136,149,153,167,178,182],"steps",{},[63,64,66],"h3",{"id":65},"start","Começar",[11,68,69,70,72,73,18],{},"Vá para ",[15,71,17],{}," e selecione ",[15,74,75],{},"Novo serviço",[63,77,79],{"id":78},"fill-in-the-basics","Preencher as informações básicas",[11,81,82,83,86,87,90,91,94,95,98,99,102,103,106],{},"Em ",[15,84,85],{},"Detalhes básicos",", insira o ",[15,88,89],{},"Nome do serviço",", selecione uma ",[15,92,93],{},"Categoria"," e ",[15,96,97],{},"Cor",", e escreva uma breve ",[15,100,101],{},"Descrição"," para sua página de agendamento. Adicione uma ",[15,104,105],{},"Foto de capa"," se desejar.",[63,108,110],{"id":109},"set-the-price-and-length","Definir o preço e a duração",[11,112,82,113,86,116,119,120,123,124,127,128,131],{},[15,114,115],{},"Preço e duração",[15,117,118],{},"Preço"," (deixe em branco para uma consulta gratuita) e a ",[15,121,122],{},"Duração",". Adicione ",[15,125,126],{},"Intervalo antes"," para preparação e ",[15,129,130],{},"Intervalo depois"," para limpeza; ambos bloqueiam a agenda.",[63,133,135],{"id":134},"choose-who-does-it","Escolher quem realiza o serviço",[11,137,82,138,141,142,144,145,148],{},[15,139,140],{},"Membros da equipe",", selecione quem pode receber agendamentos para ele. Deixe vazio e todos poderão. Um membro da equipe selecionado pode ter seu próprio ",[15,143,118],{}," ou ",[15,146,147],{},"Duração (min)",", por exemplo, um terapeuta sênior que cobra mais.",[63,150,152],{"id":151},"decide-how-its-booked-online","Definir como ele é agendado online",[11,154,82,155,158,159,162,163,166],{},[15,156,157],{},"Agendamento online",", ative ",[15,160,161],{},"Disponível para agendamento online"," para que os clientes possam agendar sozinhos e selecione a ",[15,164,165],{},"Exibição do preço",". Deixe desativado e apenas a sua equipe poderá agendá-lo.",[11,168,169,172,173,18],{},[15,170,171],{},"Pode ser presenteado"," vem ligado por padrão: clientes e sua equipe podem comprar este serviço como vale-presente pelo preço de hoje, que o destinatário pode usar em qualquer coisa. Desligue para deixá-lo fora do formulário do vale-presente. Só é oferecido um serviço com preço fixo. Veja ",[174,175,177],"a",{"href":176},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards","Vales-presente",[63,179,181],{"id":180},"create-it","Criar o serviço",[11,183,184,185,188,189,192],{},"Em uma tela ampla, confira ",[15,186,187],{},"Como os clientes veem"," sob as seções à esquerda e selecione o botão ",[15,190,191],{},"Criar serviço"," no topo.",[20,194],{"alt":195,"height":196,"src":197,"width":198},"Editando Signature Facial: à esquerda, Detalhes básicos, Membros da equipe e Recursos sob Serviço, Agendamento online, Formulários e Configurações sob Agendamento e regras, uma pré-visualização Como os clientes veem e Arquivar serviço; à direita, o Nome do serviço, Categoria, Cor e Descrição; Cancelar e Salvar alterações no topo.",854,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Feditor.webp",1280,[27,200,202],{"id":201},"other-settings-on-a-service","Outras configurações em um serviço",[204,205,206,219],"table",{},[207,208,209],"thead",{},[210,211,212,216],"tr",{},[213,214,215],"th",{},"Seção",[213,217,218],{},"O que você pode definir",[220,221,222,243,257,280,303],"tbody",{},[210,223,224,229],{},[225,226,227],"td",{},[15,228,85],{},[225,230,231,234,235,238,239,242],{},[15,232,233],{},"Tempo de processamento"," quando você estiver livre para atender outro cliente (tempo de ação da coloração capilar) e um ",[15,236,237],{},"Selo de visibilidade"," como Popular. Depois que o serviço for salvo, ",[15,240,241],{},"Opções de preço"," (como Cabelo curto e Cabelo longo, cada um com seu próprio preço ou duração), preços por unidade e complementos também aparecem aqui",[210,244,245,250],{},[225,246,247],{},[15,248,249],{},"Recursos",[225,251,252,253,18],{},"A sala ou o equipamento necessário. O Owneli reserva um recurso livre no agendamento e não oferecerá o serviço caso nenhum esteja disponível. Consulte ",[174,254,256],{"href":255},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","Configurar salas e equipamentos",[210,258,259,263],{},[225,260,261],{},[15,262,157],{},[225,264,265,268,269,268,272,275,276,279],{},[15,266,267],{},"Link direto para agendamento",", ",[15,270,271],{},"Manter o mesmo membro da equipe",[15,273,274],{},"Venda adicional de serviços"," (sugira até 5 serviços adicionais), ",[15,277,278],{},"Venda adicional de assinatura"," e limites para certas datas ou dias da semana",[210,281,282,287],{},[225,283,284],{},[15,285,286],{},"Formulários",[225,288,289,290,268,293,144,296,299,300],{},"Formulários vinculados ao serviço, quando são enviados (",[15,291,292],{},"Com a confirmação da reserva",[15,294,295],{},"24 horas antes da visita",[15,297,298],{},"Apenas presencial",") e se são marcados como ",[15,301,302],{},"Obrigatório",[210,304,305,310],{},[225,306,307],{},[15,308,309],{},"Configurações",[225,311,312,313,316,317,268,320,268,323,268,326,268,329,268,332,268,335,94,338],{},"A própria ",[15,314,315],{},"Política de pagamento"," do serviço, ",[15,318,319],{},"Exigir taxa de cancelamento tardio",[15,321,322],{},"Exigir taxa de não comparecimento",[15,324,325],{},"Exigir teste de mecha",[15,327,328],{},"Instruções pós-atendimento",[15,330,331],{},"Lembrete para reagendar",[15,333,334],{},"Imposto sobre vendas",[15,336,337],{},"Custo do serviço",[15,339,340],{},"Idade mínima",[342,343,344],"warning",{},[11,345,346],{},"Se um formulário clínico obrigatório não estiver assinado, a finalização de venda não aceitará o pagamento da visita até que ele seja assinado.",[11,348,349,351,352,355],{},[15,350,271],{}," significa que as reservas para o serviço nunca são transferidas para outra pessoa de forma automática, mesmo quando ",[15,353,354],{},"Abrir espaço para solicitações"," estiver ativado. Use isso para procedimentos como injetáveis ou laser, onde os clientes devem continuar sendo atendidos pela mesma pessoa. Sua equipe ainda pode mover um agendamento manualmente.",[11,357,358,359,361,362,268,365,268,368,144,371,374,375,18],{},"A ",[15,360,315],{}," do serviço substitui a política da sua unidade para qualquer nova reserva que o inclua: ",[15,363,364],{},"Herdar política da unidade",[15,366,367],{},"Sem cartão ou sinal",[15,369,370],{},"Exigir cartão cadastrado",[15,372,373],{},"Exigir sinal",". Consulte ",[174,376,378],{"href":377},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Configurar sua política de pagamento",[27,380,382],{"id":381},"order-the-menu","Organizar o menu",[11,384,385,386,389,390,393],{},"Selecione ",[15,387,388],{},"Gerenciar ordem",". Arraste as categorias para a posição desejada, depois os serviços dentro de cada uma, e selecione o botão ",[15,391,392],{},"Concluído",". Os clientes veem a mesma ordem ao agendar.",[27,395,397],{"id":396},"prices-at-each-location","Preços em cada unidade",[11,399,400,401,403,404,407],{},"Se tiver mais de uma unidade, abra ",[15,402,43],{}," e escolha ",[15,405,406],{},"Por unidade",". Ative ou desative cada serviço para cada unidade e insira um preço diferente onde precisar. Um preço em branco usará o preço padrão.",[27,409,411],{"id":410},"combos","Combos",[11,413,414,415,417,418,421,422,424],{},"Um combo agenda vários serviços como um único item por um preço combinado. Abra ",[15,416,43],{}," e selecione o prompt ",[15,419,420],{},"Novo combo",", depois escolha os serviços e defina o preço. Os combos aparecem sob ",[15,423,411],{}," na lista.",[27,426,428],{"id":427},"stop-offering-a-service","Deixar de oferecer um serviço",[11,430,431,432,435,436,439,440,443,444,94,447,450],{},"Defina o ",[15,433,434],{},"Status"," como ",[15,437,438],{},"Inativo"," para ocultá-lo temporariamente de todos os locais, ou escolha a opção ",[15,441,442],{},"Arquivar serviço",". Prefira arquivar a excluir, para que as visitas anteriores mantenham o histórico. Os filtros ",[15,445,446],{},"Apenas inativos",[15,448,449],{},"Mostrar arquivadas"," listam esses itens.",[27,452,454],{"id":453},"check-it-worked","Conferir se deu certo",[11,456,457],{},"O serviço aparece em sua categoria com preço, duração e contagem da equipe. Abra o calendário e inicie um agendamento: ele estará na lista de serviços. Se puder ser agendado online, também estará no seu site de agendamento.",[27,459,461],{"id":460},"if-something-goes-wrong","Se algo der errado",[63,463,465],{"id":464},"the-service-isnt-on-the-booking-site","O serviço não aparece no site de agendamento",[11,467,468,469,471,472,475,476,18],{},"Verifique se ",[15,470,161],{}," está ativado, se o serviço está ",[15,473,474],{},"Ativo"," e se está habilitado naquela unidade. O agendamento público também precisa estar ativado para toda a empresa. Consulte ",[174,477,479],{"href":478},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar agendamento online",[63,481,483],{"id":482},"a-team-member-cant-be-booked-for-it","Um membro da equipe não pode ser agendado para o serviço",[11,485,486,487,489],{},"Adicione-o na seção ",[15,488,140],{}," ou deixe-a vazia para que todos possam realizar. Verifique também o horário de trabalho dessa pessoa.",[63,491,493],{"id":492},"bringing-your-menu-from-another-system","Trazer seu menu de outro sistema",[11,495,496,497,499,500,503,504,507,508,18],{},"Abra ",[15,498,43],{}," e escolha a opção ",[15,501,502],{},"Importar"," na página de serviços, ou use o caminho ",[15,505,506],{},"Configurações → Plano e dados → Importar"," para trazer tudo de uma vez. Consulte ",[174,509,511],{"href":510},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar seus dados",{"title":513,"searchDepth":514,"depth":514,"links":515},"",2,[516,517,526,527,528,529,530,531,532],{"id":29,"depth":514,"text":30},{"id":57,"depth":514,"text":58,"children":518},[519,521,522,523,524,525],{"id":65,"depth":520,"text":66},3,{"id":78,"depth":520,"text":79},{"id":109,"depth":520,"text":110},{"id":134,"depth":520,"text":135},{"id":151,"depth":520,"text":152},{"id":180,"depth":520,"text":181},{"id":201,"depth":514,"text":202},{"id":381,"depth":514,"text":382},{"id":396,"depth":514,"text":397},{"id":410,"depth":514,"text":411},{"id":427,"depth":514,"text":428},{"id":453,"depth":514,"text":454},{"id":460,"depth":514,"text":461,"children":533},[534,535,536],{"id":464,"depth":520,"text":465},{"id":482,"depth":520,"text":483},{"id":492,"depth":520,"text":493},"settings","Adicione os serviços que os clientes agendam, com preço, duração, equipe, agendamento online e formulários, e defina preços diferentes em cada unidade.",false,"md","i-lucide-list",[543,544,545,546,547,548],"adicionar um serviço","preço e duração do serviço","categorias do menu de serviços","intervalo de tempo","opções de preço","serviço por unidade","pt-BR",{"translationReviewMethod":551},"source-comparison-and-editorial-checks",true,10,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[556,557,558,559],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing",{"title":5,"description":538},"43486b21d6214b01c32cee380c994136357393912fe9a81da88bb54abaa0bcf8","help\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","2026-11-06","FxM-GKUW-TwFIdn8IKaTXhvSQx8ws8hD_d1-Z6AAKbQ",[566,577,586,595,605,615,625,635,645,654,663,673,684],{"id":567,"title":568,"audience":6,"description":569,"extension":570,"icon":571,"locale":549,"meta":572,"order":573,"slug":574,"stem":575,"__hash__":576},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar seu espaço de trabalho, conhecer a organização da tela e organizar seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgetting-started","HUwOp9OPtLLe9NurWYuo1u7xIvyQkUmrfUVfsz6_KJw",{"id":578,"title":579,"audience":6,"description":580,"extension":570,"icon":581,"locale":549,"meta":582,"order":514,"slug":583,"stem":584,"__hash__":585},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Agenda e reservas","Agendar, reagendar e cancelar agendamentos. 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crescer com campanhas, automações, avaliações, fidelidade e Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fgrowth","HQJe9QgAUEfjGCaGPY9OuNPjP8awSo83w2iaYj52T1c",{"id":646,"title":647,"audience":6,"description":648,"extension":570,"icon":649,"locale":549,"meta":650,"order":651,"slug":537,"stem":652,"__hash__":653},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Configurações e admin","Serviços e preços, permissões de acesso e importação dos seus dados a partir de outro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fsettings","QcHm8xWv-rrOcIe47JYvfz-1XlYwnCzaD-wjGtfTCZY",{"id":655,"title":656,"audience":6,"description":657,"extension":570,"icon":658,"locale":549,"meta":659,"order":553,"slug":660,"stem":661,"__hash__":662},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount.yml","Seu login e perfil","Seu próprio login, senha, segurança com autenticação de dois fatores, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},"account","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Faccount","JKhjSnfoEcKlob7pKydiy5Zmnh_A1YGj6PykdeON5FU",{"id":664,"title":665,"audience":6,"description":666,"extension":570,"icon":667,"locale":549,"meta":668,"order":669,"slug":670,"stem":671,"__hash__":672},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e uma grade semanal, gerenciar a lista de inscritos e o check-in, além de alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fclasses","F02-houoTslRcWTFw1FbrUg5e9DLKl8PL5TRmGKW00c",{"id":674,"title":675,"audience":676,"description":677,"extension":570,"icon":678,"locale":549,"meta":679,"order":680,"slug":681,"stem":682,"__hash__":683},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Agendar online","client","Fazer reservas, pagar e gerenciar sua visita pela página de agendamento da sua unidade e pelos links privados enviados por ela.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fbook-online","us6Y9oY9uc3ndURiq6Et_NVntlPuX01_TXhoE-b-WRA",{"id":685,"title":686,"audience":676,"description":687,"extension":570,"icon":688,"locale":549,"meta":689,"order":690,"slug":691,"stem":692,"__hash__":693},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcategories\u002Fportal.yml","Sua conta e visitas","Fazer agendamentos pela sua conta, gerenciar suas visitas e usar sua carteira, assinaturas e 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Ela verifica seus dados reais e marca cada etapa automaticamente assim que você a conclui.",[27,705,30],{"id":29},[32,707,708,713],{},[35,709,710,712],{},[15,711,39],{}," o proprietário ou um administrador. Ninguém mais vê a lista de verificação.",[35,714,715,718,719,18],{},[15,716,717],{},"Mudando de outro sistema?"," Importe seus clientes, serviços e produtos primeiro. Isso marca várias etapas de uma só vez. Consulte ",[174,720,721],{"href":510},"Importe seus dados",[27,723,725],{"id":724},"open-the-checklist","Abrir a lista de verificação",[11,727,728],{},"A lista de verificação aparece em três locais, e todos mostram a mesma lista:",[32,730,731,742,749],{},[35,732,733,734,737,738,741],{},"em ",[15,735,736],{},"Hoje",", como o card ",[15,739,740],{},"Conclua a configuração do Owneli",";",[35,743,744,745,748],{},"na barra superior, como ",[15,746,747],{},"Configuração"," com um pequeno anel de progresso, enquanto a barra lateral estiver recolhida;",[35,750,751,752,755],{},"no rodapé da barra lateral, como ",[15,753,754],{},"Concluir configuração",", quando a barra lateral estiver aberta.",[11,757,758],{},"Selecione qualquer etapa na lista para ir direto à página onde ela é realizada.",[27,760,762],{"id":761},"the-seven-required-steps","As sete etapas obrigatórias",[11,764,765],{},"Siga-as nesta ordem. Cada uma prepara o funcionamento da seguinte.",[60,767,768,772,798,802,815,819,829,833,846,850,859,863,877,881],{},[63,769,771],{"id":770},"set-your-brand-colour-and-logo","Definir a cor da sua marca e o logotipo",[11,773,774,775,778,779,782,783,786,787,72,790,793,794,18],{},"Acesse ",[15,776,777],{},"Configurações → Empresa → Detalhes da empresa",". Envie seu ",[15,780,781],{},"Logotipo"," em ",[15,784,785],{},"Identidade visual",", escolha um design no ",[15,788,789],{},"Estúdio da marca",[15,791,792],{},"Usar esta marca",". Os clientes veem ambos na página do seu estabelecimento, na página de agendamento, nos e-mails e nos recibos. Consulte ",[174,795,797],{"href":796},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance","Identidade visual e aparência",[63,799,801],{"id":800},"add-your-first-location","Adicionar sua primeira unidade",[11,803,774,804,72,807,810,811,18],{},[15,805,806],{},"Configurações → Empresa → Unidades",[15,808,809],{},"Adicionar unidade",". Insira o endereço, o fuso horário e o horário de funcionamento. O agendamento online não funciona até que uma unidade exista. Consulte ",[174,812,814],{"href":813},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","Como trabalhar com várias unidades",[63,816,818],{"id":817},"add-at-least-one-service","Adicionar pelo menos um serviço",[11,820,774,821,72,823,825,826,18],{},[15,822,17],{},[15,824,75],{},". Dê a ele um nome, uma duração e um preço. Nada pode ser agendado ou vendido até que exista um serviço. Consulte ",[174,827,5],{"href":828},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[63,830,832],{"id":831},"invite-your-team","Convidar sua equipe",[11,834,774,835,72,838,841,842,18],{},[15,836,837],{},"Equipe → Equipe",[15,839,840],{},"Convidar membro da equipe",". Cada pessoa recebe seu próprio acesso, calendário e controle de horas. Se você trabalha por conta própria, esta etapa é marcada como opcional. Consulte ",[174,843,845],{"href":844},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","Convidar um membro da equipe",[63,847,849],{"id":848},"assign-your-team-to-a-location","Vincular sua equipe a uma unidade",[11,851,82,852,854,855,858],{},[15,853,837],{},", abra o perfil de cada pessoa, incluindo o seu, e escolha onde elas trabalham em ",[15,856,857],{},"Unidades",". A agenda só pode agendar horários para pessoas que trabalham em algum local.",[63,860,862],{"id":861},"set-staff-working-hours","Definir o horário de trabalho da equipe",[11,864,774,865,868,869,872,873,18],{},[15,866,867],{},"Equipe → Agendamento",". Em ",[15,870,871],{},"Disponibilidade",", selecione cada pessoa e defina seus dias e horários habituais. Sem horários, ninguém pode receber agendamentos. Consulte ",[174,874,876],{"href":875},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns","Definir horários de trabalho e padrões de turnos",[63,878,880],{"id":879},"add-your-first-client","Adicionar seu primeiro cliente",[11,882,774,883,72,886,889,890,18],{},[15,884,885],{},"Clientes",[15,887,888],{},"Adicionar cliente",", ou importe sua lista de clientes. Consulte ",[174,891,893],{"href":892},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","Adicionar, encontrar e mesclar clientes",[27,895,897],{"id":896},"optional-steps","Etapas opcionais",[11,899,900,901,904],{},"Estas etapas são marcadas como ",[15,902,903],{},"Opcional"," e não contam para o seu progresso. Faça as que a sua empresa precisar.",[204,906,907,920],{},[207,908,909],{},[210,910,911,914,917],{},[213,912,913],{},"Etapa",[213,915,916],{},"Onde",[213,918,919],{},"Por quê",[220,921,922,936,954,969,988],{},[210,923,924,929,933],{},[225,925,926],{},[15,927,928],{},"Importe seus dados existentes",[225,930,931],{},[15,932,506],{},[225,934,935],{},"Traga clientes, serviços, produtos e muito mais do Fresha ou de outro sistema.",[210,937,938,943,948],{},[225,939,940],{},[15,941,942],{},"Ative o agendamento público",[225,944,945],{},[15,946,947],{},"Configurações → Agendamento → Agendamento online",[225,949,950,951,18],{},"Permita que os clientes agendem online por conta própria. Consulte ",[174,952,953],{"href":478},"Configurar o agendamento online",[210,955,956,961,966],{},[225,957,958],{},[15,959,960],{},"Organize seus produtos para venda",[225,962,963],{},[15,964,965],{},"Varejo → Produtos",[225,967,968],{},"Apenas se você vende produtos.",[210,970,971,976,981],{},[225,972,973],{},[15,974,975],{},"Conecte pagamentos",[225,977,978],{},[15,979,980],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Pagamentos com cartão",[225,982,983,984,18],{},"Aceite cartões, sinais e pagamentos de assinaturas. Consulte ",[174,985,987],{"href":986},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Conectar pagamentos com cartão",[210,989,990,995,1000],{},[225,991,992],{},[15,993,994],{},"Defina sua alíquota de imposto",[225,996,997],{},[15,998,999],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Alíquotas de imposto",[225,1001,1002,1003,18],{},"Cobre o imposto correto em cada venda. Consulte ",[174,1004,1006],{"href":1005},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftax-rates","Configurar alíquotas de impostos",[27,1008,1009],{"id":453},"Verifique se funcionou",[11,1011,1012,1013,94,1015,1017],{},"Cada etapa exibe um tique assim que o aplicativo a identifica como concluída. Você não precisa salvar nada na lista de verificação em si. Quando todas as etapas obrigatórias estiverem marcadas, o card, ",[15,1014,747],{},[15,1016,754],{}," desaparecem de vez.",[27,1019,461],{"id":460},[63,1021,1023],{"id":1022},"a-step-wont-tick","Uma etapa não é marcada",[11,1025,1026],{},"A lista de verificação analisa seus dados, portanto algo ainda está faltando:",[32,1028,1029,1035,1041],{},[35,1030,1031,1034],{},[15,1032,1033],{},"Vincule sua equipe a uma unidade"," continua aberta enquanto qualquer membro ativo da equipe não tiver uma unidade atribuída. Verifique todos, incluindo você.",[35,1036,1037,1040],{},[15,1038,1039],{},"Defina o horário de trabalho da equipe"," precisa de pelo menos uma pessoa com horários definidos.",[35,1042,1043,1045,1046,1049],{},[15,1044,942],{}," só é marcada quando o agendamento estiver ativado ",[15,1047,1048],{},"e"," você tiver uma unidade, um serviço e o horário de trabalho de alguém.",[63,1051,1053],{"id":1052},"the-card-has-gone-from-today","O card sumiu de Hoje",[11,1055,1056,1057,1060,1061,1063,1064,1066,1067,1070],{},"Você pode ter selecionado ",[15,1058,1059],{},"Adiar por uma semana",". Selecione ",[15,1062,747],{}," na barra superior ou ",[15,1065,754],{}," no rodapé da barra lateral para abrir a lista de verificação e, em seguida, selecione ",[15,1068,1069],{},"Mostrar em Hoje"," para trazer o card de volta.",[63,1072,1074],{"id":1073},"nobody-can-be-booked-yet","Ninguém pode receber agendamentos ainda",[11,1076,1077,1078,18],{},"Cada pessoa disponível para agendamento precisa de uma unidade, horários de trabalho e pelo menos um serviço. Consulte ",[174,1079,1081],{"href":1080},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services","Editar o perfil e os serviços de um membro da equipe",{"title":513,"searchDepth":514,"depth":514,"links":1083},[1084,1085,1086,1095,1096,1097],{"id":29,"depth":514,"text":30},{"id":724,"depth":514,"text":725},{"id":761,"depth":514,"text":762,"children":1087},[1088,1089,1090,1091,1092,1093,1094],{"id":770,"depth":520,"text":771},{"id":800,"depth":520,"text":801},{"id":817,"depth":520,"text":818},{"id":831,"depth":520,"text":832},{"id":848,"depth":520,"text":849},{"id":861,"depth":520,"text":862},{"id":879,"depth":520,"text":880},{"id":896,"depth":514,"text":897},{"id":453,"depth":514,"text":1009},{"id":460,"depth":514,"text":461,"children":1098},[1099,1100,1101],{"id":1022,"depth":520,"text":1023},{"id":1052,"depth":520,"text":1053},{"id":1073,"depth":520,"text":1074},"Siga a lista de verificação de configuração, do seu logotipo ao seu primeiro cliente, e deixe sua empresa pronta para receber agendamentos.","i-lucide-list-checks",[1105,1106,1107,1108,1109,1110],"lista de verificação de configuração","primeiros passos","configuração de nova empresa","concluir configuração","etapa não é marcada","primeiras etapas",{"translationReviewMethod":551},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace",[1114,828,510],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fwelcome",{"title":698,"description":1102},"3aecca61577ff82400e7489f93674fe490b59ed0f2b01c3f4462c11e29053d17","help\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","2026-10-28","ANEKPlZJDdZH2EQezR9oa6i1pg0SbqKS0K_46l8u71E",{"id":1121,"title":1122,"audience":6,"body":1123,"category":583,"description":1552,"draft":539,"extension":540,"icon":1553,"keywords":1554,"locale":549,"meta":1561,"navigation":552,"order":680,"path":1563,"related":1564,"seo":1565,"sourceHash":1566,"stem":1567,"translationReviewed":552,"updatedAt":1568,"__hash__":1569},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment.md","Fazer um agendamento",{"type":8,"value":1124,"toc":1529},[1125,1128,1130,1147,1150,1268,1276,1281,1285,1394,1397,1401,1430,1433,1441,1444,1456,1458,1462,1474,1478,1485,1489,1494,1498,1501,1505,1512,1516,1522,1526],[11,1126,1127],{},"Cada reserva é feita em um único painel que desliza da direita. Escolha um horário, selecione o cliente e os serviços, e faça o agendamento. O processo todo leva alguns segundos quando você já sabe onde tudo fica.",[27,1129,30],{"id":29},[32,1131,1132,1137],{},[35,1133,1134,1136],{},[15,1135,39],{}," qualquer pessoa que possa gerenciar agendamentos.",[35,1138,1139,1142,1143,18],{},[15,1140,1141],{},"Membros da equipe precisam de horários de trabalho"," para aparecer na agenda. Consulte ",[174,1144,1146],{"href":1145},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","Como se orientar na agenda",[27,1148,1122],{"id":1149},"book-an-appointment",[60,1151,1152,1156,1170,1174,1183,1187,1216,1220,1231,1235,1258,1262],{},[63,1153,1155],{"id":1154},"pick-the-slot","Escolha o horário",[11,1157,1158,1159,1162,1163,1166,1167,18],{},"Na agenda, selecione um horário vago na coluna do membro da equipe e escolha ",[15,1160,1161],{},"Adicionar agendamento",". A data, o horário e o membro da equipe são preenchidos. Você também pode selecionar ",[15,1164,1165],{},"Adicionar → Novo agendamento","; a agenda então solicita que você ",[15,1168,1169],{},"Escolha um horário disponível",[63,1171,1173],{"id":1172},"choose-the-client","Escolha o cliente",[11,1175,82,1176,1178,1179,1182],{},[15,1177,888],{},", digite o nome, e-mail ou telefone da pessoa e selecione-a. Para alguém novo, selecione ",[15,1180,1181],{},"Novo cliente",", adicione os dados e você voltará diretamente para a reserva com a pessoa selecionada.",[63,1184,1186],{"id":1185},"choose-the-services","Escolha os serviços",[11,1188,385,1189,1192,1193,1195,1196,1199,1200,1203,1204,1208,1209,1212,1213,18],{},[15,1190,1191],{},"Escolher serviços",", escolha um ou mais e selecione ",[15,1194,392],{},". Serviços que o membro da equipe não realiza ficam sinalizados, como ",[15,1197,1198],{},"Não oferecido por Hana",". Um combo, identificado como ",[15,1201,1202],{},"Combo",", é uma seleção única que inclui todos os seus serviços pelo preço do combo; consulte ",[174,1205,1207],{"href":1206},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","Agendar vários serviços em uma única visita",". Para clientes frequentes, a opção ",[15,1210,1211],{},"Agendado recentemente para"," exibe seus últimos serviços com o botão ",[15,1214,1215],{},"Reagendar",[63,1217,1219],{"id":1218},"check-the-time-and-team-member","Verifique o horário e o membro da equipe",[11,1221,1222,1223,1226,1227,1230],{},"A parte superior do painel mostra a data, o horário e o membro da equipe. Para alterá-los, selecione ",[15,1224,1225],{},"Alterar",". ",[15,1228,1229],{},"Melhores horários"," sugere horários vagos, e os horários disponíveis para o dia são listados abaixo.",[63,1232,1234],{"id":1233},"add-anything-else","Adicione outros detalhes",[11,1236,1237,1238,1241,1242,1245,1246,1249,1250,1253,1254,1257],{},"Cada serviço tem seu próprio seletor de ofertas, que exibe ",[15,1239,1240],{},"Sem oferta"," até que você escolha uma. Abaixo dos serviços, selecione uma ",[15,1243,1244],{},"Sala"," ou um ",[15,1247,1248],{},"Equipamento"," caso o serviço necessite (uma sala livre é selecionada para você), uma ",[15,1251,1252],{},"Nota interna"," para a equipe ou a opção ",[15,1255,1256],{},"Repetir",". Consulte a tabela abaixo.",[63,1259,1261],{"id":1260},"book-it","Conclua o agendamento",[11,1263,1264,1265,18],{},"Confira o valor total na parte inferior e selecione o botão ",[15,1266,1267],{},"Agendar",[1269,1270],"help-clip",{"frame":1271,"height":1272,"label":1273,"poster":1274,"src":1275,"width":198},"browser",720,"Escolhendo um serviço para uma reserva: Escolher serviços abre a lista, Signature Facial é selecionado e Concluído o adiciona à reserva.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.mp4",[20,1277],{"alt":1278,"height":196,"src":1279,"width":1280},"Uma reserva pronta para confirmar: Caleb Brown à esquerda; à direita a data, o horário e o membro da equipe, um cartão de Reagendar para o último serviço, Signature Facial com seu seletor Sem oferta, Adicionar serviço, a sala e o total com o botão Agendar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fbuilt.webp",760,[27,1282,1284],{"id":1283},"more-options-on-a-booking","Mais opções em uma reserva",[204,1286,1287,1297],{},[207,1288,1289],{},[210,1290,1291,1294],{},[213,1292,1293],{},"Opção",[213,1295,1296],{},"O que faz",[220,1298,1299,1313,1327,1337,1351,1360,1385],{},[210,1300,1301,1307],{},[225,1302,1303,94,1305],{},[15,1304,1244],{},[15,1306,1248],{},[225,1308,1309,1310,18],{},"Reserva o que o serviço precisa. Equipamentos já ocupados aparecem como ",[15,1311,1312],{},"em uso",[210,1314,1315,1320],{},[225,1316,1317],{},[15,1318,1319],{},"Oferta",[225,1321,1322,1323,1326],{},"Aplica uma oferta àquele serviço. Um serviço dentro de um combo exibe ",[15,1324,1325],{},"Oferta de combo"," e a economia correspondente.",[210,1328,1329,1334],{},[225,1330,1331],{},[15,1332,1333],{},"Série de tratamento",[225,1335,1336],{},"Vincula esta visita a um tratamento em andamento do cliente",[210,1338,1339,1344],{},[225,1340,1341],{},[15,1342,1343],{},"Formato do agendamento",[225,1345,1346,1347,1350],{},"Presencial ou por vídeo. Para vídeo, adicione um ",[15,1348,1349],{},"Link do vídeo"," ou deixe em branco para usar o link pessoal do membro da equipe.",[210,1352,1353,1357],{},[225,1354,1355],{},[15,1356,1252],{},[225,1358,1359],{},"Visível apenas para a equipe. O cliente nunca tem acesso a ela.",[210,1361,1362,1366],{},[225,1363,1364],{},[15,1365,1256],{},[225,1367,1368,268,1371,268,1374,144,1377,1380,1381,1384],{},[15,1369,1370],{},"Semanalmente",[15,1372,1373],{},"A cada 2 semanas",[15,1375,1376],{},"A cada 4 semanas",[15,1378,1379],{},"Mensalmente",", para um ",[15,1382,1383],{},"Número de visitas"," de 2 a 26, incluindo esta",[210,1386,1387,1391],{},[225,1388,1389],{},[15,1390,315],{},[225,1392,1393],{},"O que o cliente precisa cumprir para garantir a reserva (veja abaixo)",[11,1395,1396],{},"Um agendamento recorrente reserva todas as visitas de uma só vez. Se houver conflito de horários, a mensagem informará quantas foram ignoradas.",[27,1398,1400],{"id":1399},"payment-terms-for-this-booking","Condições de pagamento desta reserva",[11,1402,1403,1404,1407,1408,1411,1412,1415,1416,268,1419,144,1422,1425,1426,1429],{},"Se a sua empresa exige cartão ou sinal, o painel exibirá as regras aplicáveis, como ",[15,1405,1406],{},"Sinal a pagar agora"," e o valor. Para alterar apenas nesta reserva, selecione o menu ",[15,1409,1410],{},"⋮"," na parte inferior e a opção ",[15,1413,1414],{},"Editar política de pagamento",", depois escolha ",[15,1417,1418],{},"Nenhuma política aplicada",[15,1420,1421],{},"Exigir um sinal adiantado",[15,1423,1424],{},"Apenas salvar dados do cartão",". A opção ",[15,1427,1428],{},"Isentar política de pagamento para este cliente"," remove a exigência de cartão e taxas para este agendamento.",[11,1431,1432],{},"Quando um cartão ou sinal é necessário, o cliente recebe um link seguro para informar o cartão ou pagar o sinal após você concluir o agendamento.",[342,1434,1435],{},[11,1436,1437,1438,18],{},"Isentar a política também impede a cobrança de taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento para este agendamento, pois nenhum cartão foi salvo. Consulte ",[174,1439,1440],{"href":558},"Sinais, cancelamentos e taxas de não comparecimento",[27,1442,1443],{"id":453},"Como verificar se deu certo",[11,1445,1446,1447,1450,1451,1455],{},"A mensagem ",[15,1448,1449],{},"Agendamento realizado"," é exibida e o bloco aparece na agenda. Selecione-o para abrir o ",[174,1452,1454],{"href":1453},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","painel de detalhes do agendamento",". A confirmação e os lembretes são enviados de forma automática, conforme as suas automações estiverem configuradas.",[27,1457,461],{"id":460},[63,1459,1461],{"id":1460},"the-book-appointment-button-is-grey","O botão Agendar está cinza",[11,1463,1464,1465,268,1468,144,1471,18],{},"A linha logo acima informa o que está faltando, como ",[15,1466,1467],{},"Escolha um cliente para agendar",[15,1469,1470],{},"Escolha um serviço para agendar",[15,1472,1473],{},"Escolha uma data e horário para agendar",[63,1475,1477],{"id":1476},"schedule-outside-working-hours","\"Agendar fora do horário de trabalho\"",[11,1479,1480,1481,1484],{},"O membro da equipe não está trabalhando nesse horário. Marque a opção ",[15,1482,1483],{},"Agendar mesmo assim"," para prosseguir, por exemplo, no caso de clientes regulares que chegam antes da abertura.",[63,1486,1488],{"id":1487},"no-open-slots-on-this-day","\"Não há horários disponíveis neste dia\"",[11,1490,1491,1492,18],{},"Tente outro membro da equipe ou outra data selecionando ",[15,1493,1225],{},[63,1495,1497],{"id":1496},"slot-just-got-taken","\"O horário acabou de ser ocupado\"",[11,1499,1500],{},"Outra pessoa agendou esse horário primeiro. Escolha outro horário disponível.",[63,1502,1504],{"id":1503},"booked-overlaps-another-appointment","\"Agendado, sobrepõe outro agendamento\"",[11,1506,1507,1508,18],{},"Sua empresa permite agendamentos sobrepostos, portanto ele foi confirmado. A mensagem indica qual agendamento está em sobreposição. Consulte ",[174,1509,1511],{"href":1510},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Agendamento duplo e sobreposições",[63,1513,1515],{"id":1514},"book-a-blocked-client","\"Agendar um cliente bloqueado?\"",[11,1517,1518,1519,1521],{},"O cliente foi bloqueado. Você ainda pode selecionar ",[15,1520,1483],{},", e a liberação manual ficará registrada no relatório de auditoria.",[63,1523,1525],{"id":1524},"no-room-is-free-for-this-time","\"Nenhuma sala está livre para este horário\"",[11,1527,1528],{},"Todas as salas necessárias para o serviço estão ocupadas. Escolha outro horário.",{"title":513,"searchDepth":514,"depth":514,"links":1530},[1531,1532,1540,1541,1542,1543],{"id":29,"depth":514,"text":30},{"id":1149,"depth":514,"text":1122,"children":1533},[1534,1535,1536,1537,1538,1539],{"id":1154,"depth":520,"text":1155},{"id":1172,"depth":520,"text":1173},{"id":1185,"depth":520,"text":1186},{"id":1218,"depth":520,"text":1219},{"id":1233,"depth":520,"text":1234},{"id":1260,"depth":520,"text":1261},{"id":1283,"depth":514,"text":1284},{"id":1399,"depth":514,"text":1400},{"id":453,"depth":514,"text":1443},{"id":460,"depth":514,"text":461,"children":1544},[1545,1546,1547,1548,1549,1550,1551],{"id":1460,"depth":520,"text":1461},{"id":1476,"depth":520,"text":1477},{"id":1487,"depth":520,"text":1488},{"id":1496,"depth":520,"text":1497},{"id":1503,"depth":520,"text":1504},{"id":1514,"depth":520,"text":1515},{"id":1524,"depth":520,"text":1525},"Agende um cliente a partir da agenda, com serviços, membro da equipe e horário, além de salas, repetições e as condições de pagamento desta reserva.","i-lucide-calendar-plus",[1555,1556,1557,1558,1559,1560],"fazer um agendamento","agendar cliente por telefone","novo agendamento","repetir agendamento semanalmente","agendar fora do horário de trabalho","isentar sinal para um agendamento",{"translationReviewMethod":1562},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",[1145,1206,558],{"title":1122,"description":1552},"d244c09db3ee85e8f9046f5ef95251b35fa7f991fedcaf2261339b2c159e859f","help\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","2026-10-29","Lastx95xNBdbraPYPcjLHHhsAGw2PdK9VYsHFfrKTO0",{"id":1571,"title":1572,"audience":6,"body":1573,"category":592,"description":2037,"draft":539,"extension":540,"icon":2038,"keywords":2039,"locale":549,"meta":2046,"navigation":552,"order":2047,"path":2048,"related":2049,"seo":2051,"sourceHash":2052,"stem":2053,"translationReviewed":552,"updatedAt":1118,"__hash__":2054},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees.md","Sinais, taxas de cancelamento e de não comparecimento",{"type":8,"value":1574,"toc":2008},[1575,1578,1580,1608,1612,1667,1673,1677,1688,1692,1756,1759,1763,1774,1791,1795,1857,1861,1896,1899,1903,1917,1921,1924,1926,1954,1956,1960,1963,1967,1984,1988,1995,1999],[11,1576,1577],{},"Sua política de pagamento define com o que o cliente se compromete ao agendar: nada, um cartão salvo ou um sinal. Ela também define o custo de um cancelamento tardio ou de um não comparecimento. Este artigo aborda o que acontece no dia a dia: no agendamento, na finalização da venda e quando você cobra uma taxa.",[27,1579,30],{"id":29},[32,1581,1582,1591,1602],{},[35,1583,1584,1585,1588,1589,18],{},"Os ",[15,1586,1587],{},"Pagamentos com cartão"," precisam estar conectados. Consulte ",[174,1590,987],{"href":986},[35,1592,1593,782,1596,374,1599,18],{},[15,1594,1595],{},"Um administrador define a política",[15,1597,1598],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Política de pagamento",[174,1600,1601],{"href":377},"Definir sua política de pagamento",[35,1603,1604,1607],{},[15,1605,1606],{},"Cobrar uma taxa"," exige um cartão registrado para aquele agendamento, por meio de um sinal ou de um cartão salvo.",[27,1609,1611],{"id":1610},"the-three-choices","As três opções",[204,1613,1614,1627],{},[207,1615,1616],{},[210,1617,1618,1621,1624],{},[213,1619,1620],{},"Política",[213,1622,1623],{},"No agendamento",[213,1625,1626],{},"É possível cobrar uma taxa depois?",[220,1628,1629,1642,1655],{},[210,1630,1631,1636,1639],{},[225,1632,1633],{},[15,1634,1635],{},"Sem política",[225,1637,1638],{},"Nada é solicitado",[225,1640,1641],{},"Não, não há cartão para cobrar",[210,1643,1644,1649,1652],{},[225,1645,1646],{},[15,1647,1648],{},"Cartão salvo",[225,1650,1651],{},"O cliente adiciona um cartão. 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Um sinal fixo de $25 é de $25 para a visita, não $25 por serviço.",[35,1686,1687],{},"Um serviço com sinal próprio adiciona esse valor ao total.",[27,1689,1691],{"id":1690},"when-the-policy-applies","Quando a política se aplica",[204,1693,1694,1702],{},[207,1695,1696],{},[210,1697,1698,1700],{},[213,1699,747],{},[213,1701,1296],{},[220,1703,1704,1714,1724,1737,1748],{},[210,1705,1706,1711],{},[225,1707,1708],{},[15,1709,1710],{},"Apenas para visitas acima de",[225,1712,1713],{},"Abaixo desse valor, nada é solicitado. Deixe em 0 para aplicar a todos os agendamentos.",[210,1715,1716,1721],{},[225,1717,1718],{},[15,1719,1720],{},"Exigir um sinal para reservas grandes",[225,1722,1723],{},"Um agendamento igual ou superior a um total, ou uma visita mais longa do que um número de horas, exige um sinal mesmo quando a política pede apenas um cartão.",[210,1725,1726,1731],{},[225,1727,312,1728,1730],{},[15,1729,315],{}," de um serviço",[225,1732,1733,1734,1736],{},"Definida na seção ",[15,1735,309],{}," do serviço. Ela substitui a política da unidade em qualquer agendamento que o inclua, a qualquer preço.",[210,1738,1739,1742],{},[225,1740,1741],{},"A própria política de uma unidade",[225,1743,82,1744,1747],{},[15,1745,1746],{},"Cada unidade",", uma unidade pode usar sua própria política integralmente em vez da política da empresa.",[210,1749,1750,1753],{},[225,1751,1752],{},"Um único agendamento",[225,1754,1755],{},"A equipe que faz o agendamento pela agenda pode alterar a exigência para esse cliente neste horário.",[11,1757,1758],{},"Quando os serviços de uma mesma visita entram em conflito, a regra mais rigorosa prevalece: um sinal prevalece sobre o cartão, e um cartão prevalece sobre nada.",[27,1760,1762],{"id":1761},"at-checkout","Na finalização da venda",[11,1764,1765,1766,1769,1770,18],{},"O sinal já aparece como ",[15,1767,1768],{},"Pago"," e é abatido do valor que o cliente deve. Receba o restante normalmente. Consulte ",[174,1771,1773],{"href":1772},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Receber um pagamento",[11,1775,1776,1777,868,1780,1783,1784,144,1787,1790],{},"Se a conta final for menor que o sinal, por exemplo após um desconto, o carrinho exibirá a mensagem ",[15,1778,1779],{},"O sinal é $X a mais que esta comanda",[15,1781,1782],{},"Destino do sinal não utilizado",", escolha ",[15,1785,1786],{},"Reembolsar no cartão",[15,1788,1789],{},"Manter como crédito",". O processamento ocorre quando você conclui a venda.",[27,1792,1794],{"id":1793},"charge-a-late-cancellation-fee","Cobrar uma taxa de cancelamento tardio",[60,1796,1797,1801,1811,1815,1821,1825,1839,1843,1846,1850],{},[63,1798,1800],{"id":1799},"open-the-appointment","Abra o agendamento",[11,1802,1803,1804,1807,1808,18],{},"Na agenda, abra o agendamento. Selecione o status dele (como ",[15,1805,1806],{},"Agendado",") e escolha ",[15,1809,1810],{},"Cancelado",[63,1812,1814],{"id":1813},"give-a-reason","Informe um motivo",[11,1816,1817,1818],{},"Responda a ",[15,1819,1820],{},"Por que você está cancelando?",[63,1822,1824],{"id":1823},"decide-about-the-deposit","Decida sobre o sinal",[11,1826,1827,1828,1831,1832,94,1835,1838],{},"Se o cliente pagou um sinal, faça sua escolha em ",[15,1829,1830],{},"O que acontece com o sinal",". A opção de seguir a política mostra o que ela retém e o que reembolsa. As opções ",[15,1833,1834],{},"Reembolsar todo o valor de",[15,1836,1837],{},"Reter todo o valor de"," mostram o valor do sinal. Escolher uma delas exige um motivo, registrado no histórico de atividades do agendamento.",[63,1840,1842],{"id":1841},"charge-the-fee","Cobre a taxa",[11,1844,1845],{},"Marque a opção para cobrar a taxa de cancelamento de $X no cartão salvo. Ela fica desmarcada até ser selecionada, permitindo isentar um cliente habitual. A opção só é exibida quando o cancelamento ocorre dentro da janela prevista na política.",[63,1847,1849],{"id":1848},"confirm","Confirme",[11,1851,1852,1853,1856],{},"Selecione o botão ",[15,1854,1855],{},"Cancelar agendamento",". Quando algum valor é cobrado, o cliente sempre é informado.",[27,1858,1860],{"id":1859},"charge-a-no-show-fee","Cobrar uma taxa de não comparecimento",[60,1862,1863,1867,1873,1876,1881,1884,1887,1890],{},[63,1864,1866],{"id":1865},"mark-the-no-show","Marque o não comparecimento",[11,1868,1869,1870,18],{},"Abra o agendamento, selecione o status dele e escolha ",[15,1871,1872],{},"Não comparecimento",[63,1874,1824],{"id":1875},"decide-about-the-deposit-1",[11,1877,1878,1879,18],{},"Assim como no cancelamento, faça a escolha em ",[15,1880,1830],{},[63,1882,1842],{"id":1883},"charge-the-fee-1",[11,1885,1886],{},"Marque a opção para cobrar a taxa de não comparecimento de $X no cartão salvo.",[63,1888,1849],{"id":1889},"confirm-1",[11,1891,1852,1892,1895],{},[15,1893,1894],{},"Marcar não comparecimento",". O horário fica vago novamente e o não comparecimento é registrado no histórico do cliente.",[11,1897,1898],{},"Se o sinal não cobrir toda a taxa, a caixa exibirá a opção de cobrar o valor restante de $X no cartão salvo.",[27,1900,1902],{"id":1901},"when-the-client-cancels-themselves","Quando o próprio cliente cancela",[32,1904,1905,1911],{},[35,1906,1907,1910],{},[15,1908,1909],{},"Fora do prazo:"," sem custos. O sinal é reembolsado integralmente.",[35,1912,1913,1916],{},[15,1914,1915],{},"Dentro do prazo:"," online, é solicitado o pagamento da taxa de cancelamento. Reagendar dentro do prazo é bloqueado em vez de ser cobrado.",[27,1918,1920],{"id":1919},"what-the-client-is-told","O que é informado ao cliente",[11,1922,1923],{},"No momento do agendamento, o cliente visualiza os termos em palavras simples: o sinal, o prazo para cancelamento gratuito e as taxas, em dólares. Os mesmos termos constam na página de agendamento dele. Cada agendamento mantém as condições sob as quais foi feito; portanto, alterar a política afeta apenas novos agendamentos.",[27,1925,454],{"id":453},[32,1927,1928,1934,1937],{},[35,1929,1930,1931,18],{},"Uma mensagem confirma a conclusão, como ",[15,1932,1933],{},"Taxa de cancelamento cobrada: $40",[35,1935,1936],{},"A taxa e qualquer decisão sobre o sinal são registradas no histórico de atividades do agendamento.",[35,1938,1939,1942,1943,1946,1947,94,1950,1953],{},[15,1940,1941],{},"Relatórios → Taxas de cancelamento e não comparecimento"," lista todas as cobranças efetuadas. ",[15,1944,1945],{},"Relatórios → Cancelamentos e não comparecimentos"," mostra os índices por cliente, serviço e profissional. ",[15,1948,1949],{},"Relatórios → Pagamentos antecipados",[15,1951,1952],{},"Receita diferida e MRR"," informam valores recebidos por atendimentos ainda não realizados.",[27,1955,461],{"id":460},[63,1957,1959],{"id":1958},"theres-no-fee-box-when-i-cancel","Não há opção de taxa ao cancelar",[11,1961,1962],{},"O agendamento não tem um cartão registrado, o cancelamento ocorreu fora do prazo ou não há cobrança configurada para esse tipo de cancelamento.",[63,1964,1966],{"id":1965},"fee-couldnt-be-charged-no-card-on-file","\"Não foi possível cobrar a taxa: nenhum cartão salvo\"",[11,1968,1969,1970,144,1973,1976,1977,1060,1980,1983],{},"O agendamento não tem um cartão utilizável. O agendamento exibe ",[15,1971,1972],{},"Taxa de cancelamento pendente",[15,1974,1975],{},"Taxa de não comparecimento pendente"," com o valor ",[15,1978,1979],{},"A pagar",[15,1981,1982],{},"Cobrar taxa"," no agendamento para receber por outro meio.",[63,1985,1987],{"id":1986},"the-client-says-they-didnt-recognise-the-fee","O cliente diz que não reconhece a taxa",[11,1989,1990,1991,18],{},"Ele recebeu um e-mail quando a taxa foi cobrada, e ela vem identificada com clareza na fatura dele. Se ele contestar a transação junto ao banco, consulte ",[174,1992,1994],{"href":1993},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a uma contestação de cartão",[63,1996,1998],{"id":1997},"the-deposit-couldnt-be-returned","O sinal não pôde ser reembolsado",[11,2000,2001,2002,144,2005,2007],{},"A venda é sinalizada para verificação. Na finalização da venda, selecione o botão ",[15,2003,2004],{},"Tentar reembolso novamente",[15,2006,1789],{},", caso o cliente concorde.",{"title":513,"searchDepth":514,"depth":514,"links":2009},[2010,2011,2012,2013,2014,2015,2022,2028,2029,2030,2031],{"id":29,"depth":514,"text":30},{"id":1610,"depth":514,"text":1611},{"id":1675,"depth":514,"text":1676},{"id":1690,"depth":514,"text":1691},{"id":1761,"depth":514,"text":1762},{"id":1793,"depth":514,"text":1794,"children":2016},[2017,2018,2019,2020,2021],{"id":1799,"depth":520,"text":1800},{"id":1813,"depth":520,"text":1814},{"id":1823,"depth":520,"text":1824},{"id":1841,"depth":520,"text":1842},{"id":1848,"depth":520,"text":1849},{"id":1859,"depth":514,"text":1860,"children":2023},[2024,2025,2026,2027],{"id":1865,"depth":520,"text":1866},{"id":1875,"depth":520,"text":1824},{"id":1883,"depth":520,"text":1842},{"id":1889,"depth":520,"text":1849},{"id":1901,"depth":514,"text":1902},{"id":1919,"depth":514,"text":1920},{"id":453,"depth":514,"text":454},{"id":460,"depth":514,"text":461,"children":2032},[2033,2034,2035,2036],{"id":1958,"depth":520,"text":1959},{"id":1965,"depth":520,"text":1966},{"id":1986,"depth":520,"text":1987},{"id":1997,"depth":520,"text":1998},"O que é solicitado ao cliente no agendamento, como o sinal é abatido da comanda e como cobrar uma taxa de cancelamento tardio ou de não comparecimento.","i-lucide-shield-check",[2040,2041,2042,2043,2044,2045],"sinal no agendamento","cobrar taxa de não comparecimento","taxa de cancelamento tardio","sinal maior que a comanda","reembolsar sinal","cartão salvo para agendar",{"translationReviewMethod":1562},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees",[377,2050,1993],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"title":1572,"description":2037},"4a65a042ae6dbc69e58b46869dbb6c4080de8fecbcb13626fa3fc5ae1981bcbb","help\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","T3V1nlqH9qfYNI8cbcEYtA3kd4-_R5TrMFUed2uvt0I",{"id":2056,"title":2057,"audience":6,"body":2058,"category":537,"description":2501,"draft":539,"extension":540,"icon":639,"keywords":2502,"locale":549,"meta":2510,"navigation":552,"order":2511,"path":2512,"related":2513,"seo":2515,"sourceHash":2516,"stem":2517,"translationReviewed":552,"updatedAt":2518,"__hash__":2519},"help\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing.md","Preços inteligentes para horários tranquilos e de pico",{"type":8,"value":2059,"toc":2475},[2060,2063,2065,2081,2085,2219,2230,2240,2244,2278,2289,2293,2316,2319,2323,2326,2401,2408,2412,2432,2435,2443,2445,2449,2454,2458,2461,2465,2468,2472],[11,2061,2062],{},"Os preços inteligentes ajustam o preço de um serviço de acordo com o horário agendado. Preços mais baixos em horários tranquilos atraem clientes; preços mais altos nos seus períodos de maior movimento geram mais receita com os horários que sempre lotam. Você faz a configuração uma única vez, como uma programação semanal, e cada agendamento segue essas regras.",[27,2064,30],{"id":29},[32,2066,2067,2073],{},[35,2068,2069,2072],{},[15,2070,2071],{},"Quem pode realizar a ação:"," qualquer pessoa cuja função possa gerenciar preços. Isso inclui proprietários, administradores e gerentes, a menos que você tenha alterado essas funções.",[35,2074,2075,2078,2079,18],{},[15,2076,2077],{},"Seus serviços precisam ter preços definidos."," Consulte ",[174,2080,5],{"href":828},[27,2082,2084],{"id":2083},"set-up-a-schedule","Configurar uma programação",[60,2086,2087,2091,2106,2110,2123,2126,2137,2141,2175,2179,2206,2210],{},[63,2088,2090],{"id":2089},"open-smart-pricing","Abrir os Preços inteligentes",[11,2092,774,2093,2096,2097,2100,2101,1060,2104,18],{},[15,2094,2095],{},"Configurações → Pagamentos e vendas → Preços inteligentes",". A página ",[15,2098,2099],{},"Preços inteligentes"," é aberta na aba ",[15,2102,2103],{},"Programações",[15,2105,2084],{},[63,2107,2109],{"id":2108},"choose-the-team","Escolher a equipe",[11,2111,2112,2113,144,2116,2119,2120,18],{},"Escolha ",[15,2114,2115],{},"Todos os membros da equipe",[15,2117,2118],{},"Apenas membros da equipe selecionados"," para definir preços diferenciados para determinados profissionais, como uma taxa adicional para um profissional sênior. Selecione ",[15,2121,2122],{},"Continuar",[63,2124,2125],{"id":1185},"Escolher os serviços",[11,2127,2112,2128,2131,2132,1060,2135,18],{},[15,2129,2130],{},"Todos os serviços"," ou marque a opção ",[15,2133,2134],{},"Apenas serviços selecionados",[15,2136,2122],{},[63,2138,2140],{"id":2139},"set-your-weekly-prices","Definir seus preços semanais",[11,2142,2143,2144,2147,2148,144,2151,268,2154,144,2157,2160,2161,2164,2165,2168,2169,2172,2173,18],{},"Ative um dia e selecione ",[15,2145,2146],{},"Adicionar horários",". Defina quando os horários começam e terminam, escolha ",[15,2149,2150],{},"Aumentar",[15,2152,2153],{},"Reduzir",[15,2155,2156],{},"Porcentagem",[15,2158,2159],{},"Valor fixo"," e insira o valor em ",[15,2162,2163],{},"Alterar em",". Um único dia pode ter até 6 intervalos sem sobreposição. A opção ",[15,2166,2167],{},"Copiar segunda-feira para todos os dias"," replica os horários desse dia para o restante da semana, e ",[15,2170,2171],{},"Visualizar"," mostra o preço do serviço com a alteração. Selecione ",[15,2174,2122],{},[63,2176,2178],{"id":2177},"choose-where-and-when","Escolher onde e quando",[11,2180,2181,2182,868,2185,1783,2188,268,2191,2194,2195,2198,2199,2202,2203,18],{},"Escolha a ",[15,2183,2184],{},"Unidade",[15,2186,2187],{},"Quando se aplica",[15,2189,2190],{},"Toda semana",[15,2192,2193],{},"Entre datas"," para uma temporada ou promoção, ou ",[15,2196,2197],{},"Feriados e datas especiais"," para selecionar datas específicas, utilizando o ",[15,2200,2201],{},"Preenchimento rápido de feriados"," para o Canadá e os Estados Unidos. Dê um ",[15,2204,2205],{},"Nome da agenda",[63,2207,2209],{"id":2208},"turn-it-on","Ativar a programação",[11,2211,2212,2213,2216,2217,18],{},"Mantenha ativada a opção ",[15,2214,2215],{},"Ativar agora",", ou desative-a para salvar a programação pausada. Selecione ",[15,2218,754],{},[11,2220,1446,2221,2224,2225,144,2227,18],{},[15,2222,2223],{},"Programação salva"," será exibida, e a programação aparecerá como um cartão marcado como ",[15,2226,474],{},[15,2228,2229],{},"Pausado",[2231,2232,2233],"note",{},[11,2234,2235,2236,2239],{},"A opção ",[15,2237,2238],{},"Aumentos se aplicam apenas a agendamentos online"," fica ativada por padrão. Dessa forma, os preços de pico incidem somente sobre os agendamentos feitos online pelos clientes; na recepção e no caixa, apenas preços menores continuam sendo aplicados. Desative essa opção na última etapa caso deseje cobrar preços de pico em todos os lugares. As reduções de preço sempre se aplicam em todos os lugares.",[27,2241,2243],{"id":2242},"what-clients-and-your-team-see","O que os clientes e a sua equipe veem",[32,2245,2246,2263,2272],{},[35,2247,2248,2251,2252,144,2255,2258,2259,2262],{},[15,2249,2250],{},"Na internet:"," horários com preços inteligentes são identificados com as etiquetas ",[15,2253,2254],{},"Fora de pico",[15,2256,2257],{},"Pico",", acompanhados do preço habitual ao lado, como ",[15,2260,2261],{},"habitualmente $ 120",". Um preço de pico é sempre apresentado antes de o cliente pagar.",[35,2264,2265,2268,2269,18],{},[15,2266,2267],{},"No agendamento:"," a linha do preço traz essa especificação, como ",[15,2270,2271],{},"Fora de pico · 10% de desconto · habitualmente $ 120",[35,2273,2274,2277],{},[15,2275,2276],{},"No caixa:"," o serviço é precificado conforme o horário do seu agendamento, ou pelo horário atual quando não houver agendamento.",[11,2279,2280,2281,2284,2285,2288],{},"Para aplicar o preço habitual a um único cliente, abra o agendamento, selecione o botão ",[15,2282,2283],{},"Remover"," ao lado do preço inteligente e clique no botão ",[15,2286,2287],{},"Remover preço inteligente",". Qualquer pessoa com permissão para gerenciar agendamentos pode fazer isso. O valor da visita retorna ao preço habitual, e o saldo devido é ajustado proporcionalmente. Nenhum cartão é cobrado e nenhum reembolso é realizado nesse momento.",[27,2290,2292],{"id":2291},"change-pause-or-clear-a-schedule","Alterar, pausar ou limpar uma programação",[11,2294,2295,2296,2299,2300,2303,2304,2307,2308,2311,2312,2315],{},"No cartão da programação, selecione o botão ",[15,2297,2298],{},"Editar"," para fazer alterações e clique em ",[15,2301,2302],{},"Salvar alterações",", ou selecione ",[15,2305,2306],{},"Pausar"," para suspendê-la temporariamente e ",[15,2309,2310],{},"Retomar"," para reiniciá-la. A opção ",[15,2313,2314],{},"Limpar programação"," a remove: seus preços deixam de ser aplicados imediatamente, enquanto os agendamentos já feitos mantêm o preço com que foram agendados.",[11,2317,2318],{},"Quando uma programação para datas específicas se sobrepuser a uma semanal, a programação com datas tem prioridade.",[27,2320,2322],{"id":2321},"single-rules","Regras individuais",[11,2324,2325],{},"Para aplicar uma alteração pontual e isolada, como um horário de pico aos sábados, use uma regra individual em vez de uma programação.",[60,2327,2328,2332,2341,2345,2388,2392],{},[63,2329,2331],{"id":2330},"start-a-rule","Criar uma regra",[11,2333,2334,2335,2337,2338,18],{},"Abra a aba ",[15,2336,2322],{}," e selecione o botão ",[15,2339,2340],{},"Nova regra individual",[63,2342,2344],{"id":2343},"set-it-up","Fazer a configuração",[11,2346,2347,2348,2351,2352,2355,2356,144,2359,2362,2363,2366,2367,2370,2371,2374,2375,2374,2378,2381,2382,2385,2386,18],{},"Insira um ",[15,2349,2350],{},"Nome da regra",". Escolha a ",[15,2353,2354],{},"Direção",": ",[15,2357,2358],{},"Fora de pico (desconto)",[15,2360,2361],{},"Pico (aumento)",". Selecione o ",[15,2364,2365],{},"Tipo de ajuste"," e informe o ",[15,2368,2369],{},"Valor",", depois defina os ",[15,2372,2373],{},"Dias",", o ",[15,2376,2377],{},"Horário de início",[15,2379,2380],{},"Horário de término",", os ",[15,2383,2384],{},"Serviços"," e a ",[15,2387,2184],{},[63,2389,2391],{"id":2390},"check-the-preview-and-save","Conferir a pré-visualização e salvar",[11,2393,2235,2394,2397,2398,18],{},[15,2395,2396],{},"Pré-visualização ao vivo"," mostra quanto custará um agendamento. Selecione o botão ",[15,2399,2400],{},"Criar regra",[11,2402,2403,2404,2407],{},"Apenas uma regra ou programação precifica um determinado horário disponível. Se houver sobreposição, a regra com maior ",[15,2405,2406],{},"Prioridade"," prevalecerá. Um preço de pico pode acrescentar até 100%; um preço fora de pico pode conceder até 100% de desconto.",[27,2409,2411],{"id":2410},"see-how-its-doing","Acompanhar o desempenho",[11,2413,2334,2414,2417,2418,268,2421,94,2424,2427,2428,2431],{},[15,2415,2416],{},"Desempenho",". Nela você consulta os valores de ",[15,2419,2420],{},"Reservas com preço inteligente",[15,2422,2423],{},"Adicional de preços de pico",[15,2425,2426],{},"Desconto concedido fora de pico",", distribuídos ",[15,2429,2430],{},"Por agenda ou regra",". Visitas canceladas e não comparecimentos não entram no cálculo.",[27,2433,2434],{"id":453},"Verificar se funcionou",[11,2436,2437,2438,144,2440,2442],{},"Abra a sua página de agendamentos e escolha um serviço. Os horários dentro do intervalo configurado receberão as etiquetas ",[15,2439,2254],{},[15,2441,2257],{},", exibindo o valor habitual ao lado.",[27,2444,461],{"id":460},[63,2446,2448],{"id":2447},"peak-prices-dont-show-at-the-desk","Os preços de pico não aparecem na recepção",[11,2450,2235,2451,2453],{},[15,2452,2238],{}," está ativada. Edite a programação e desative essa configuração na última etapa caso queira disponibilizar os preços de pico também na recepção e no caixa.",[63,2455,2457],{"id":2456},"a-booking-still-has-the-old-price","Um agendamento ainda está com o preço antigo",[11,2459,2460],{},"Os agendamentos mantêm o preço com que foram feitos. Alterar ou limpar uma programação só afeta novos agendamentos.",[63,2462,2464],{"id":2463},"overlaps-other-hours","\"Sobrepõe outros horários\"",[11,2466,2467],{},"Há dois intervalos que se sobrepõem no mesmo dia. 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