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Esqueceu-se da sua palavra-passe? Pode redefini-la a partir da página de início de sessão.",[15,395,397],{"id":396},"before-you-start","Antes de começar",[166,399,400],{},[169,401,402,405,406,410],{},[23,403,404],{},"Precisa de uma conta."," Se nunca recebeu um convite para uma empresa no Owneli, solicite primeiro um convite. 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Se a sua empresa exigir autenticação de dois fatores e ainda não a tiver configurado, poderá ser-lhe pedido para a configurar agora.",[15,459,461],{"id":460},"sign-in-with-google","Iniciar sessão com a Google",[11,463,119,464,467],{},[23,465,466],{},"Continuar com a Google"," e escolha a conta Google associada ao email para o qual a sua empresa enviou o convite. Na aplicação Owneli para telemóvel, abre-se o seletor de contas do telemóvel. Poderá ainda ser-lhe solicitado o código de dois fatores.",[15,469,471],{"id":470},"sign-in-without-a-password","Iniciar sessão sem palavra-passe",[416,473,474,478,484,488,491,495],{},[192,475,477],{"id":476},"ask-for-a-link","Pedir uma ligação",[11,479,480,481,410],{},"Introduza o seu email e selecione ",[23,482,483],{},"Enviar-me uma ligação de início de sessão por email",[192,485,487],{"id":486},"open-the-email","Abrir o email",[11,489,490],{},"Selecione a ligação no email ou introduza o código do email na caixa da página de início de sessão.",[192,492,494],{"id":493},"nothing-arrived","Não recebeu nada?",[11,496,497,498,501,502,505],{},"Verifique a pasta de spam e, em seguida, selecione ",[23,499,500],{},"Reenviar ligação"," ou ",[23,503,504],{},"Utilizar um email diferente"," para recomeçar.",[15,507,509],{"id":508},"reset-a-forgotten-password","Redefinir uma palavra-passe esquecida",[416,511,512,516,522,526,531,535],{},[192,513,515],{"id":514},"start","Começar",[11,517,518,519,410],{},"Na página de início de sessão, selecione ",[23,520,521],{},"Esqueceu-se da palavra-passe?",[192,523,525],{"id":524},"ask-for-a-reset-link","Pedir uma ligação de redefinição",[11,527,480,528,410],{},[23,529,530],{},"Enviar ligação de redefinição",[192,532,534],{"id":533},"set-a-new-password","Definir uma nova palavra-passe",[11,536,537],{},"Abra a ligação no email, escolha uma nova palavra-passe e inicie sessão.",[11,539,540],{},"Para sua segurança, a página de início de sessão nunca indica se um determinado endereço de email possui uma conta, pelo que verá a mesma mensagem em qualquer situação.",[15,542,544],{"id":543},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,546,547,548,551],{},"Vê a secção ",[23,549,550],{},"Hoje"," com o seu nome no canto.",[15,553,555],{"id":554},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[192,557,559],{"id":558},"no-owneli-account-matches-that-google-email","\"Nenhuma conta Owneli corresponde a esse email da Google\"",[11,561,562],{},"A conta Google que escolheu utiliza um endereço diferente daquele com o qual recebeu o convite. Escolha outra conta Google ou inicie sessão com o seu email.",[192,564,566],{"id":565},"i-see-access-suspended-or-waiting-on-admin-approval","Vejo \"Acesso suspenso\" ou \"A aguardar aprovação do administrador\"",[11,568,569,570],{},"Iniciou sessão, mas o seu acesso a essa empresa está em pausa ou pendente. Consulte ",[85,571,573],{"href":572},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Faccount-suspended-or-pending-review","Por que motivo a minha conta está suspensa ou pendente de revisão?",[192,575,577],{"id":576},"i-lost-my-authenticator-app","Perdi a minha aplicação de autenticação",[11,579,580,581,584,585],{},"No ecrã do código, selecione ",[23,582,583],{},"Em alternativa, utilize um código de recuperação"," e introduza um dos códigos que guardou. Esta ação desativa a autenticação de dois fatores e termina a sessão nos seus outros dispositivos, pelo que deve configurá-la novamente de imediato. Também perdeu esses códigos? Um administrador pode redefinir a sua autenticação de dois fatores; os proprietários devem contactar o apoio do Owneli. Consulte ",[85,586,588],{"href":587},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa#what-if-i-lose-my-phone","E se perder o meu telemóvel?",[192,590,592],{"id":591},"i-was-signed-out-everywhere","A minha sessão foi terminada em todos os dispositivos",[11,594,595],{},"Um administrador ou o apoio do Owneli terminou a sessão da sua conta em todos os dispositivos, normalmente para a proteger, e terá recebido um email. Inicie sessão novamente. Se não estava à espera desta ação, informe o seu administrador.",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":597},[598,599,604,605,610,615,616],{"id":396,"depth":215,"text":397},{"id":413,"depth":215,"text":414,"children":600},[601,602,603],{"id":420,"depth":225,"text":421},{"id":438,"depth":225,"text":439},{"id":453,"depth":225,"text":454},{"id":460,"depth":215,"text":461},{"id":470,"depth":215,"text":471,"children":606},[607,608,609],{"id":476,"depth":225,"text":477},{"id":486,"depth":225,"text":487},{"id":493,"depth":225,"text":494},{"id":508,"depth":215,"text":509,"children":611},[612,613,614],{"id":514,"depth":225,"text":515},{"id":524,"depth":225,"text":525},{"id":533,"depth":225,"text":534},{"id":543,"depth":215,"text":544},{"id":554,"depth":215,"text":555,"children":617},[618,619,620,621],{"id":558,"depth":225,"text":559},{"id":565,"depth":225,"text":566},{"id":576,"depth":225,"text":577},{"id":591,"depth":225,"text":592},"Inicie sessão com a sua palavra-passe, com a Google ou através de uma ligação enviada por email, redefina uma palavra-passe esquecida e saiba o que fazer se o acesso for bloqueado.","i-lucide-log-in",[625,626,627,628,629,630,631],"redefinir a minha palavra-passe","não consigo iniciar sessão","esqueceu-se da palavra-passe","início de sessão com ligação mágica","iniciar sessão sem palavra-passe","código de início de sessão por email","iniciar sessão com a Google",{"translationReviewMethod":633},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password",[445,408,572],{"title":388,"description":622},"fa82c93403faa1b6a06a6f770fac312ff7dec80f09efa38b1a4ea2cb4f11a80c","help\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password","2026-10-11","jGJKRmitqemZ8bMaF-dHQC0yNzSgTdlZJyBsgwoM0uk",{"id":642,"title":643,"audience":6,"body":644,"category":272,"description":1312,"draft":230,"extension":231,"icon":270,"keywords":1313,"locale":240,"meta":1320,"navigation":243,"order":350,"path":1321,"related":1322,"seo":1324,"sourceHash":1325,"stem":1326,"translationReviewed":243,"updatedAt":1327,"__hash__":1328},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md","Orientar-se na agenda",{"type":8,"value":645,"toc":1290},[646,649,656,660,663,829,833,839,923,929,936,940,949,952,998,1013,1025,1032,1039,1043,1115,1121,1125,1166,1188,1192,1207,1213,1217,1234,1236,1240,1270,1274,1279,1283],[11,647,648],{},"A agenda é onde grande parte do dia acontece. É uma programação única que pode consultar de várias formas: uma coluna por membro da equipa para o dia de hoje, uma semana inteira ou uma lista simples.",[650,651],"help-shot",{"alt":652,"height":653,"src":654,"width":655},"A agenda na vista de Dia: a barra de ferramentas no topo, com a contagem da Lista de espera e Adicionar à direita, uma coluna para cada membro da equipa, blocos coloridos de marcações com a hora, o cliente e o serviço, e um bloco cinzento às riscas com horário bloqueado.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[15,657,659],{"id":658},"the-toolbar","A barra de ferramentas",[11,661,662],{},"Da esquerda para a direita:",[38,664,665,675],{},[41,666,667],{},[44,668,669,672],{},[47,670,671],{},"Controlo",[47,673,674],{},"O que faz",[54,676,677,686,700,711,734,745,756,764,774,783,794,805,819],{},[44,678,679,683],{},[59,680,681],{},[23,682,550],{},[59,684,685],{},"Volta ao dia de hoje",[44,687,688,697],{},[59,689,690,693,694],{},[23,691,692],{},"‹"," e ",[23,695,696],{},"›",[59,698,699],{},"Recua ou avança pelo intervalo de tempo que está a visualizar",[44,701,702,705],{},[59,703,704],{},"A data",[59,706,707,708],{},"Abre um calendário para saltar para qualquer data, com atalhos como ",[23,709,710],{},"Em 1 semana",[44,712,713,720],{},[59,714,715,716,719],{},"Ícone de pessoas (",[23,717,718],{},"Equipa programada",")",[59,721,722,723,726,727,501,730,733],{},"Escolhe as colunas a apresentar: a equipa a trabalhar nesse dia, ",[23,724,725],{},"Toda a equipa",", as suas salas e equipamentos com ",[23,728,729],{},"Todos os recursos",[23,731,732],{},"Toda a equipa e recursos",", ou as pessoas selecionadas. Num ecrã muito largo apresenta o respetivo nome",[44,735,736,739],{},[59,737,738],{},"Lupa",[59,740,741,744],{},[23,742,743],{},"Encontrar cliente",": realça as reservas de um cliente e lista as suas visitas futuras e anteriores",[44,746,747,750],{},[59,748,749],{},"Deslizadores",[59,751,752,755],{},[23,753,754],{},"Abrir filtros",": restringe o que é apresentado, mostrando uma contagem enquanto houver filtros ativos",[44,757,758,761],{},[59,759,760],{},"Estabelecimento",[59,762,763],{},"O estabelecimento da agenda que está a consultar",[44,765,766,771],{},[59,767,768],{},[23,769,770],{},"Lista de espera",[59,772,773],{},"Abre a lista de espera, mostrando quantos clientes estão a aguardar",[44,775,776,779],{},[59,777,778],{},"Setas circulares",[59,780,781],{},[23,782,103],{},[44,784,785,788],{},[59,786,787],{},"Etiqueta",[59,789,790,793],{},[23,791,792],{},"Cor",": colorir marcações por serviço, membro da equipa, estado ou recurso",[44,795,796,799],{},[59,797,798],{},"Informação",[59,800,801,804],{},[23,802,803],{},"Legenda de estados",": o que cada cor de estado significa, apresentada enquanto as marcações estiverem coloridas por estado",[44,806,807,813],{},[59,808,809,812],{},[23,810,811],{},"Dia"," (ou a vista atual)",[59,814,815,818],{},[23,816,817],{},"Vista de agenda",": alterna a vista",[44,820,821,826],{},[59,822,823],{},[23,824,825],{},"Adicionar",[59,827,828],{},"Nova marcação, novo orçamento, bloquear horário ou marcação de grupo",[15,830,832],{"id":831},"the-six-views","As seis vistas",[11,834,835,836,838],{},"Selecione o botão de vista (mostra a vista atual, como ",[23,837,811],{},") e escolha uma opção. A agenda memoriza a sua escolha.",[38,840,841,854],{},[41,842,843],{},[44,844,845,848,851],{},[47,846,847],{},"Vista",[47,849,850],{},"O que mostra",[47,852,853],{},"Ideal para",[54,855,856,868,884,897,910],{},[44,857,858,862,865],{},[59,859,860],{},[23,861,811],{},[59,863,864],{},"Uma data, com uma coluna por membro da equipa",[59,866,867],{},"A receção durante o dia",[44,869,870,878,881],{},[59,871,872,693,875],{},[23,873,874],{},"3 dias",[23,876,877],{},"5 dias",[59,879,880],{},"Essa quantidade de datas lado a lado",[59,882,883],{},"Uma visão rápida a curto prazo",[44,885,886,891,894],{},[59,887,888],{},[23,889,890],{},"Semana",[59,892,893],{},"Sete datas",[59,895,896],{},"Planear e identificar vagas livres",[44,898,899,904,907],{},[59,900,901],{},[23,902,903],{},"Mês",[59,905,906],{},"Um mês inteiro num relance",[59,908,909],{},"Ver a ocupação de cada dia",[44,911,912,917,920],{},[59,913,914],{},[23,915,916],{},"Agenda",[59,918,919],{},"Uma data em formato de lista por ordem cronológica",[59,921,922],{},"Telemóveis ou para quem prefere uma lista",[650,924],{"alt":925,"height":926,"src":927,"width":928},"O menu Vista de agenda: Dia, 3 dias, 5 dias, Semana, Mês e Agenda, seguido do interruptor Mostrar marcações canceladas e Ajuda sobre esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,930,931,932,935],{},"As marcações canceladas ficam ocultas, a não ser que ative a opção ",[23,933,934],{},"Mostrar marcações canceladas"," no mesmo menu.",[15,937,939],{"id":938},"read-an-appointment","Ler uma marcação",[11,941,942,943,945,946,410],{},"Cada bloco mostra a hora, o cliente e o serviço. A respetiva cor segue a definição ",[23,944,792],{},": por serviço (a opção habitual), por membro da equipa, por estado ou por recurso, ou seja, a sala ou máquina que a visita reserva (cinzento quando não reserva nenhum). Um dispositivo sem uma escolha definida segue a opção da empresa em ",[23,947,948],{},"Definições → Empresa → Região e formatos",[11,950,951],{},"O pequeno ponto no canto indica a situação de uma marcação ativa:",[38,953,954,964],{},[41,955,956],{},[44,957,958,961],{},[47,959,960],{},"Ponto",[47,962,963],{},"Significado",[54,965,966,974,982,990],{},[44,967,968,971],{},[59,969,970],{},"Âmbar",[59,972,973],{},"Marcada, ainda não confirmada",[44,975,976,979],{},[59,977,978],{},"Verde",[59,980,981],{},"Confirmada",[44,983,984,987],{},[59,985,986],{},"Azul",[59,988,989],{},"Check-in feito",[44,991,992,995],{},[59,993,994],{},"Verde intermitente",[59,996,997],{},"Em atendimento neste momento",[11,999,1000,1001,1004,1005,1008,1009,1012],{},"As marcações concluídas perdem a cor: ",[23,1002,1003],{},"Concluída"," fica cinzenta, enquanto ",[23,1006,1007],{},"Cancelada"," (rosa) e ",[23,1010,1011],{},"Falta de comparência"," (vermelho) aparecem esbatidas e rasuradas.",[11,1014,1015,1016,1020,1021,1024],{},"Se a sua empresa utiliza ",[85,1017,1019],{"href":1018},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de estado",", como ",[23,1022,1023],{},"Em atraso",", o ícone da etiqueta fica ao lado do ponto e, se o bloco for suficientemente alto, apresenta também o nome da etiqueta. Uma etiqueta nunca altera a cor do bloco nem o respetivo ponto.",[11,1026,1027,1028,410],{},"Os blocos cinzentos com riscas representam horários bloqueados, como um almoço ou uma sessão de formação. Consulte ",[85,1029,1031],{"href":1030},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horário e a lista de espera",[11,1033,1034,1035,410],{},"Num computador, passe o cursor sobre um bloco para ver uma pré-visualização com o cliente, o serviço e o preço. Selecione o bloco para abrir o ",[85,1036,1038],{"href":1037},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","painel da marcação",[15,1040,1042],{"id":1041},"filter-the-calendar","Filtrar a agenda",[416,1044,1045,1049,1055,1059,1101,1105],{},[192,1046,1048],{"id":1047},"open-the-filters","Abrir os filtros",[11,1050,1051,1052,1054],{},"Selecione o botão com os deslizadores (",[23,1053,754],{},").",[192,1056,1058],{"id":1057},"choose-what-to-show","Escolher o que apresentar",[11,1060,1061,1062,1065,1066,1069,1070,1065,1073,1065,1076,501,1079,1082,1083,1065,1086,1065,1089,1065,1092,1065,1095,693,1098,410],{},"Escolha entre ",[23,1063,1064],{},"Estado da marcação",", ",[23,1067,1068],{},"Canal"," (",[23,1071,1072],{},"Reserva da administração",[23,1074,1075],{},"Check-in no quiosque",[23,1077,1078],{},"Reserva pública",[23,1080,1081],{},"API","), ",[23,1084,1085],{},"Estado do pagamento",[23,1087,1088],{},"Serviços",[23,1090,1091],{},"Data de criação da marcação",[23,1093,1094],{},"Membro da equipa solicitado",[23,1096,1097],{},"Etiquetas de clientes",[23,1099,1100],{},"Segmentos de clientes",[192,1102,1104],{"id":1103},"apply","Aplicar",[11,1106,1107,1108,1110,1111,1114],{},"Selecione o botão com a indicação ",[23,1109,1104],{},". O botão mostra a contagem de quantos filtros selecionou. A opção ",[23,1112,1113],{},"Limpar filtros"," remove todos os filtros.",[1116,1117,1118],"warning",{},[11,1119,1120],{},"Se a agenda parecer mais vazia do que deveria, verifique primeiro os filtros. Eles permanecem ativos ao mudar de data e o botão de filtros mostra a contagem enquanto houver filtros aplicados.",[15,1122,1124],{"id":1123},"focus-on-one-team-member","Focar num membro da equipa",[416,1126,1127,1131,1137,1141,1155,1159],{},[192,1128,1130],{"id":1129},"open-their-menu","Abrir o respetivo menu",[11,1132,1133,1134,1136],{},"Na vista de ",[23,1135,811],{},", selecione o nome do membro da equipa no topo da respetiva coluna.",[192,1138,1140],{"id":1139},"choose-a-view","Escolher uma vista",[11,1142,1143,1144,138,1147,1065,1149,1065,1151,501,1153,410],{},"Na secção ",[23,1145,1146],{},"Ver como",[23,1148,811],{},[23,1150,874],{},[23,1152,890],{},[23,1154,903],{},[192,1156,1158],{"id":1157},"go-back-to-everyone","Voltar a ver toda a equipa",[11,1160,1161,1162,1165],{},"Um identificador na barra de ferramentas mostra a agenda de quem está a visualizar, como \"Semana de Ingrid\". Selecione o respetivo ",[23,1163,1164],{},"✕"," para ver novamente toda a equipa.",[11,1167,1168,1169,1172,1173,1065,1176,1065,1179,1065,1182,693,1185,410],{},"O mesmo menu apresenta o turno desse membro da equipa hoje, um botão com a indicação ",[23,1170,1171],{},"Registar entrada"," e atalhos para ",[23,1174,1175],{},"Adicionar marcação",[23,1177,1178],{},"Bloquear horário",[23,1180,1181],{},"Editar turno",[23,1183,1184],{},"Adicionar ausência",[23,1186,1187],{},"Ver membro da equipa",[15,1189,1191],{"id":1190},"select-an-empty-slot","Selecionar um horário vazio",[11,1193,1194,1195,1065,1197,1065,1200,693,1203,1206],{},"Selecione qualquer horário vazio na coluna de um membro da equipa. Abre-se um pequeno menu para essa hora exata com as opções ",[23,1196,1175],{},[23,1198,1199],{},"Marcação de grupo",[23,1201,1202],{},"Novo orçamento",[23,1204,1205],{},"Bloquear este horário",". A data, a hora e o membro da equipa são preenchidos automaticamente.",[650,1208],{"alt":1209,"height":1210,"src":1211,"width":1212},"O menu de ações rápidas para as 17:45: Adicionar marcação, Marcação de grupo, Novo orçamento e Bloquear este horário.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[15,1214,1216],{"id":1215},"on-a-phone","Num telemóvel",[11,1218,1219,1220,1223,1224,1226,1227,1230,1231,1233],{},"A barra de ferramentas recolhe para mostrar apenas a data, o estabelecimento, a equipa e um menu ",[23,1221,1222],{},"⋯",", que inclui ",[23,1225,743],{},", as vistas, cor, filtros, a lista de espera e a atualização. O botão redondo ",[23,1228,1229],{},"+"," no canto permite fazer uma marcação, bloquear horário, iniciar um grupo ou saltar para hoje. A vista de ",[23,1232,916],{}," é normalmente a mais prática num ecrã pequeno.",[15,1235,555],{"id":554},[192,1237,1239],{"id":1238},"a-team-member-has-no-column","Um membro da equipa não tem coluna",[166,1241,1242,1255,1261],{},[169,1243,1244,1247,1248,1251,1252,410],{},[23,1245,1246],{},"\"Ninguém com horário marcado\"",": ninguém tem horário de trabalho definido para esse dia. Configure os horários em ",[23,1249,1250],{},"Equipa → Horários"," ou selecione ",[23,1253,1254],{},"Mostrar toda a equipa mesmo assim",[169,1256,1257,1260],{},[23,1258,1259],{},"\"Atribua a sua equipa a este estabelecimento\"",": a equipa existe, mas ninguém está associado a este estabelecimento. Defina o estabelecimento no perfil do membro da equipa.",[169,1262,1263,1264,1266,1267,1269],{},"Caso contrário, verifique a opção ",[23,1265,718],{}," sob o ícone de pessoas (escolha ",[23,1268,725],{},"), os filtros e se existe algum identificador de foco ativo.",[192,1271,1273],{"id":1272},"couldnt-load-the-schedule","\"Não foi possível carregar a agenda\"",[11,1275,1276,1277,410],{},"A agenda não conseguiu estabelecer ligação ao servidor. Isto não significa que o dia esteja vazio. Selecione o botão com a indicação ",[23,1278,103],{},[192,1280,1282],{"id":1281},"the-calendar-shows-the-wrong-location","A agenda apresenta o estabelecimento errado",[11,1284,1285,1286,410],{},"Alterne o estabelecimento com o botão de estabelecimento na barra de ferramentas. Consulte ",[85,1287,1289],{"href":1288},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Alternar entre estabelecimentos",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":1291},[1292,1293,1294,1295,1300,1305,1306,1307],{"id":658,"depth":215,"text":659},{"id":831,"depth":215,"text":832},{"id":938,"depth":215,"text":939},{"id":1041,"depth":215,"text":1042,"children":1296},[1297,1298,1299],{"id":1047,"depth":225,"text":1048},{"id":1057,"depth":225,"text":1058},{"id":1103,"depth":225,"text":1104},{"id":1123,"depth":215,"text":1124,"children":1301},[1302,1303,1304],{"id":1129,"depth":225,"text":1130},{"id":1139,"depth":225,"text":1140},{"id":1157,"depth":225,"text":1158},{"id":1190,"depth":215,"text":1191},{"id":1215,"depth":215,"text":1216},{"id":554,"depth":215,"text":555,"children":1308},[1309,1310,1311],{"id":1238,"depth":225,"text":1239},{"id":1272,"depth":225,"text":1273},{"id":1281,"depth":225,"text":1282},"A barra de ferramentas, as seis vistas, o significado das cores e dos pontos numa marcação, e como filtrar a agenda para ver apenas o que precisa.",[1314,1315,1316,1317,1318,1319],"vistas de agenda","significado das cores da agenda","filtrar a agenda","mostrar um membro da equipa","membro da equipa ausente da agenda","mostrar marcações canceladas",{"translationReviewMethod":242},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[1323,1037,1030],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":643,"description":1312},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","2026-10-29","CsyN8_pgiVLnH5swMsp0Gr_6_AlBor0jMJgoU7Uc-WM",{"id":1330,"title":1331,"audience":6,"body":1332,"category":281,"description":1583,"draft":230,"extension":231,"icon":1584,"keywords":1585,"locale":240,"meta":1592,"navigation":243,"order":1593,"path":1594,"related":1595,"seo":1597,"sourceHash":1598,"stem":1599,"translationReviewed":243,"updatedAt":1600,"__hash__":1601},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts.md","Encontrar uma venda anterior e reenviar um recibo",{"type":8,"value":1333,"toc":1564},[1334,1337,1339,1342,1346,1404,1410,1420,1426,1430,1473,1476,1480,1506,1516,1527,1529,1533,1539,1543,1553,1557],[11,1335,1336],{},"Encontre qualquer venda registada, veja exatamente o que foi pago e envie novamente o recibo ao cliente.",[15,1338,397],{"id":396},[11,1340,1341],{},"Precisa de permissão para aceder ao ponto de venda. Reembolsar uma venda também requer a permissão de reembolso.",[15,1343,1345],{"id":1344},"find-a-sale","Encontrar uma venda",[416,1347,1348,1352,1359,1363,1392,1396],{},[192,1349,1351],{"id":1350},"open-sales","Abrir Vendas",[11,1353,1354,1355,1358],{},"Aceda a ",[23,1356,1357],{},"Ponto de venda → Vendas",". Apresenta os últimos 30 dias de vendas concluídas, por ordem da mais recente.",[192,1360,1362],{"id":1361},"narrow-it-down","Filtrar a lista",[11,1364,1365,1366,693,1369,1372,1373,1069,1376,1065,1378,1065,1381,501,1384,1387,1388,1391],{},"Defina ",[23,1367,1368],{},"De",[23,1370,1371],{},"Até",", escolha um ",[23,1374,1375],{},"Estado",[23,1377,1003],{},[23,1379,1380],{},"Por pagar",[23,1382,1383],{},"Aberto",[23,1385,1386],{},"Anulado",") ou escreva um nome em ",[23,1389,1390],{},"Localizar cliente",". Num telemóvel, estas opções estão no botão de filtros.",[192,1393,1395],{"id":1394},"open-the-sale","Abrir a venda",[11,1397,1398,1399,1403],{},"Selecione a linha. Uma venda paga abre o respetivo recibo. Uma venda por pagar ou aberta reabre na caixa registadora, para que possa ",[85,1400,1402],{"href":1401},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","cobrar o saldo em dívida"," ou concluí-la.",[650,1405],{"alt":1406,"height":1407,"src":1408,"width":1409},"A lista de Vendas: filtros De, Até, Estado e Localizar cliente, seguidos de linhas que mostram o cliente ou Sem marcação, a data e quem atendeu, o estado Concluída, o total e o botão Reembolsar.",614,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts\u002Fsales.webp",984,[11,1411,1412,1413,1416,1417,410],{},"Cada linha mostra o cliente (ou ",[23,1414,1415],{},"Sem marcação","), a data e a hora, quem registou a venda, o estado e o total. As linhas por pagar mostram o montante em dívida. Também pode abrir uma venda a partir do perfil do cliente, em ",[23,1418,1419],{},"Vendas",[1421,1422,1423],"tip",{},[11,1424,1425],{},"Os filtros ficam guardados no endereço da página, para que possa adicionar aos favoritos uma lista filtrada ou partilhá-la. Um número num relatório liga diretamente às vendas associadas.",[15,1427,1429],{"id":1428},"resend-or-print-a-receipt","Reenviar ou imprimir um recibo",[416,1431,1432,1436,1441,1445,1456,1460],{},[192,1433,1435],{"id":1434},"open-the-receipt","Abrir o recibo",[11,1437,1438,1439,410],{},"Selecione a venda em ",[23,1440,1419],{},[192,1442,1444],{"id":1443},"send-or-print-it","Enviar ou imprimir",[11,1446,1447,1448,1451,1452,1455],{},"Selecione o botão ",[23,1449,1450],{},"Enviar recibo por email"," para o enviar, ou ",[23,1453,1454],{},"Imprimir"," para uma cópia em papel ou um PDF.",[192,1457,1459],{"id":1458},"choose-the-address","Escolher o endereço",[11,1461,1462,1463,1465,1466,1469,1470,410],{},"O email do cliente surge preenchido. Para um cliente sem marcação, ou um endereço diferente, digite-o em ",[23,1464,427],{},". Para manter esse endereço no perfil do cliente, selecione a opção ",[23,1467,1468],{},"Guardar também como email de"," o cliente. Selecione o botão ",[23,1471,1472],{},"Enviar",[11,1474,1475],{},"O email do recibo do cliente inclui uma ligação para ver o recibo online, para que tenha sempre uma cópia sem precisar de criar conta.",[15,1477,1479],{"id":1478},"what-a-receipt-shows","O que mostra um recibo",[11,1481,1482,1483,1486,1487,1065,1490,1493,1494,1497,1498,1501,1502,1505],{},"Os dados da sua empresa, a data e a referência, quem atendeu o cliente, cada artigo e o respetivo preço, seguidos de ",[23,1484,1485],{},"Subtotal",", qualquer ",[23,1488,1489],{},"Desconto",[23,1491,1492],{},"Imposto"," para cada taxa, qualquer ",[23,1495,1496],{},"Taxa de processamento de cartão",", a ",[23,1499,1500],{},"Gorjeta"," e o ",[23,1503,1504],{},"Total",". Cada pagamento é impresso na sua própria linha: cartão, numerário (com o dinheiro entregue e o troco), cartão-oferta (com o saldo restante), pacote, adesão ou link de pagamento.",[11,1507,1508,1509,693,1512,1515],{},"Após um reembolso, o mesmo recibo apresenta ",[23,1510,1511],{},"Reembolsado",[23,1513,1514],{},"Valor líquido pago",". Não existe um recibo de reembolso separado.",[11,1517,1518,1519,1522,1523,1526],{},"Se um serviço na venda tiver sido prestado por um membro da equipa com um ",[23,1520,1521],{},"Número de registo"," no respetivo perfil, a página do recibo também disponibiliza o botão ",[23,1524,1525],{},"Recibo para o seguro"," para que o cliente possa submeter o pedido de reembolso.",[15,1528,555],{"id":554},[192,1530,1532],{"id":1531},"the-client-says-the-receipt-never-arrived","O cliente diz que o recibo nunca chegou",[11,1534,1535,1536,1538],{},"Verifique o email no respetivo perfil e, em seguida, utilize novamente a opção ",[23,1537,1450],{},". Peça ao cliente para verificar a pasta de spam. Um cliente sem email não recebe o recibo até que este seja enviado.",[192,1540,1542],{"id":1541},"a-sale-isnt-in-the-list","Uma venda não consta da lista",[11,1544,1545,1546,1548,1549,693,1551,410],{},"Tem mais de 30 dias, foi realizada noutro estabelecimento ou foi filtrada. Alargue o intervalo em ",[23,1547,1368],{},", confirme o estabelecimento na barra superior e limpe os filtros ",[23,1550,1375],{},[23,1552,1390],{},[192,1554,1556],{"id":1555},"i-need-to-change-a-completed-sale","É necessário alterar uma venda concluída",[11,1558,1559,1560,410],{},"As vendas concluídas não podem ser editadas. Para retificar os valores, proceda ao reembolso e registe a venda novamente. Consulte ",[85,1561,1563],{"href":1562},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Reembolsos e a caixa",{"title":214,"searchDepth":215,"depth":215,"links":1565},[1566,1567,1572,1577,1578],{"id":396,"depth":215,"text":397},{"id":1344,"depth":215,"text":1345,"children":1568},[1569,1570,1571],{"id":1350,"depth":225,"text":1351},{"id":1361,"depth":225,"text":1362},{"id":1394,"depth":225,"text":1395},{"id":1428,"depth":215,"text":1429,"children":1573},[1574,1575,1576],{"id":1434,"depth":225,"text":1435},{"id":1443,"depth":225,"text":1444},{"id":1458,"depth":225,"text":1459},{"id":1478,"depth":215,"text":1479},{"id":554,"depth":215,"text":555,"children":1579},[1580,1581,1582],{"id":1531,"depth":225,"text":1532},{"id":1541,"depth":225,"text":1542},{"id":1555,"depth":225,"text":1556},"Encontre qualquer venda por data, estado ou cliente, reabra uma venda por pagar e envie por email ou imprima o respetivo recibo.","i-lucide-history",[1586,1587,1588,1589,1590,1591],"encontrar uma venda anterior","reenviar recibo ao cliente","imprimir recibo pos","lista de vendas por pagar","o que mostra o recibo","reabrir uma venda",{"translationReviewMethod":242},120,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",[1596,1562,1401],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",{"title":1331,"description":1583},"553061c1665b58195df0485178873c4c686da59cabfa1b78c44972e84b28f14f","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts","2026-10-10","wuO24Y_RmhTiKTKbKw6MZfM5-7UHGGzRkNsnycUbrrA",[],[1604,1606,1608,1610,1612,1614,1615],{"path":1605,"translationReviewed":230},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fconnection-problems-and-support",{"path":1607,"translationReviewed":243},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Faccount\u002Fconnection-problems-and-support",{"path":1609,"translationReviewed":243},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Faccount\u002Fconnection-problems-and-support",{"path":1611,"translationReviewed":243},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Faccount\u002Fconnection-problems-and-support",{"path":1613,"translationReviewed":243},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Faccount\u002Fconnection-problems-and-support",{"path":245,"translationReviewed":243},{"path":1616,"translationReviewed":243},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Faccount\u002Fconnection-problems-and-support",1794073946176]