[{"data":1,"prerenderedAt":1413},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli":3,"help-all-categories:pt-PT":264,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli":394,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli":395,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli":1398,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli":1399},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":237,"description":238,"draft":239,"extension":240,"icon":241,"keywords":242,"locale":252,"meta":253,"navigation":255,"order":256,"path":257,"related":258,"seo":259,"sourceHash":260,"stem":261,"translationReviewed":255,"updatedAt":262,"__hash__":263},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli.md","É mesmo a Owneli?","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":218},"minimark",[10,14,19,22,57,60,64,75,94,97,101,104,107,111,114,200,204,208,211,215],[11,12,13],"p",{},"Os burlões fazem-se passar pelo software com que uma empresa funciona, porque as empresas confiam nele. Quem liga fala de forma cordial e urgente, diz que a sua conta tem um problema e pede apenas uma pequena coisa. Esta página lista o que a Owneli faz e nunca fará, para que possa recusar com confiança.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"what-owneli-never-asks-for","O que a Owneli nunca pede",[11,20,21],{},"Independentemente de quem pede e da urgência apresentada, a Owneli nunca irá:",[23,24,25,33,39,45,51],"ul",{},[26,27,28,32],"li",{},[29,30,31],"strong",{},"Ligar-lhe de surpresa"," a respeito de um problema na sua conta.",[26,34,35,38],{},[29,36,37],{},"Pedir a sua palavra-passe",", um código de início de sessão, um código de dois fatores ou um código de recuperação.",[26,40,41,44],{},[29,42,43],{},"Pedir que instale software"," ou partilhe o seu ecrã para que possamos \"corrigir\" algo.",[26,46,47,50],{},[29,48,49],{},"Pedir que adicione alguém à sua equipa."," A equipa da Owneli nunca precisa de ter uma conta de equipa no seu negócio.",[26,52,53,56],{},[29,54,55],{},"Pedir o número do cartão de um cliente",", ou pedir para transferir dinheiro para corrigir um problema de faturação.",[11,58,59],{},"Se alguém pedir qualquer uma destas coisas, desligue a chamada ou não responda. Não somos nós.",[15,61,63],{"id":62},"how-owneli-support-looks-at-your-account","Como o apoio Owneli consulta a sua conta",[11,65,66,67,70,71,74],{},"Quando precisar de ajuda, abra o menu de conta e selecione ",[29,68,69],{},"Contactar o apoio Owneli",". Os proprietários e administradores podem enviar-nos uma mensagem a partir daí, ou gerar um ",[29,72,73],{},"Código de acesso"," enquanto falam connosco e ditar o código. Todos os outros utilizadores acedem à página de contacto com o nosso endereço de apoio.",[23,76,77,80,83],{},[26,78,79],{},"O código funciona uma única vez e expira ao fim de 10 minutos.",[26,81,82],{},"Permite que o apoio consulte a sua conta, apenas em modo de leitura, durante até 30 minutos. O apoio consegue ver o mesmo que vê, mas não pode alterar nada, receber pagamentos nem transferir dados.",[26,84,85,86,89,90,93],{},"Todas as vezes em que o apoio consultou a sua conta ficam registadas sob ",[29,87,88],{},"Sessões de apoio",", e pode selecionar o botão com a indicação ",[29,91,92],{},"Terminar sessão"," numa que ainda esteja ativa.",[11,95,96],{},"Crie um código apenas numa conversa iniciada por si. Se alguém entrar em contacto consigo primeiro e pedir um código, não o partilhe.",[15,98,100],{"id":99},"emails-that-say-something-changed","Emails a indicar que algo foi alterado",[11,102,103],{},"Quando a sua palavra-passe, email de início de sessão, número de telefone ou autenticação de dois fatores são alterados, ou quando um início de sessão com Google ou Apple é adicionado ou removido, a Owneli envia-lhe um aviso de segurança por email. Quando alguém é convidado como administrador, promovido a administrador, recebe a propriedade da conta ou é convidado como contabilista externo, todos os proprietários e administradores recebem um email e uma notificação.",[11,105,106],{},"Estes avisos indicam o que foi alterado e quando. Nunca incluem uma hiperligação para iniciar sessão. Uma ligação de início de sessão ou de reposição só chega quando acabou de a solicitar, pelo que um email inesperado a pedir para \"confirmar a sua conta\" através de uma ligação não é nosso.",[15,108,110],{"id":109},"if-you-think-you-shared-something","Se suspeitar que partilhou alguma informação",[11,112,113],{},"Aja de imediato. 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Consulte ",[134,147,149],{"href":148},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa","Proteger a sua conta com autenticação de dois fatores",[118,151,153],{"id":152},"check-your-team","Verifique a sua equipa",[11,155,156,157,160,161,165,166,169,170,173],{},"Aceda a ",[29,158,159],{},"Definições → Equipa e acessos → Membros da equipa",". Suspenda de imediato qualquer pessoa que não reconheça, conforme explicado em ",[134,162,164],{"href":163},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member","Suspender, arquivar ou desativar um membro da equipa",". Em ",[29,167,168],{},"Convites pendentes",", prima o botão com o rótulo ",[29,171,172],{},"Revogar"," em quaisquer convites que não tenha enviado.",[118,175,177],{"id":176},"end-any-support-session-you-didnt-ask-for","Termine qualquer sessão de apoio que não tenha solicitado",[11,179,180,181,183,184,186,187,189],{},"Abra ",[29,182,69],{}," a partir do menu de conta, procure em ",[29,185,88],{}," e selecione a opção ",[29,188,92],{}," em qualquer sessão que ainda esteja ativa.",[118,191,193],{"id":192},"tell-us","Fale connosco",[11,195,196,197,199],{},"Envie-nos uma mensagem a partir de ",[29,198,69],{}," e explique o que aconteceu. Ajudaremos a verificar a sua conta.",[15,201,203],{"id":202},"common-questions","Perguntas frequentes",[118,205,207],{"id":206},"a-caller-knew-my-name-and-my-business-is-that-proof","Quem ligou sabia o meu nome e o do meu negócio. Isso prova alguma coisa?",[11,209,210],{},"Não. O nome da sua empresa, a morada e o número de telefone são públicos, e o seu nome surge frequentemente no seu site. Saber esses dados não prova nada.",[118,212,214],{"id":213},"the-email-came-from-an-address-with-owneli-in-it","O email veio de um endereço que continha \"owneli\"",[11,216,217],{},"Qualquer pessoa pode incluir uma palavra num endereço de email. O que realmente importa é o que o email lhe pede para fazer. Se pedir uma palavra-passe, um código, um pagamento ou um novo membro da equipa, não somos nós.",{"title":219,"searchDepth":220,"depth":220,"links":221},"",2,[222,223,224,225,233],{"id":17,"depth":220,"text":18},{"id":62,"depth":220,"text":63},{"id":99,"depth":220,"text":100},{"id":109,"depth":220,"text":110,"children":226},[227,229,230,231,232],{"id":120,"depth":228,"text":121},3,{"id":141,"depth":228,"text":142},{"id":152,"depth":228,"text":153},{"id":176,"depth":228,"text":177},{"id":192,"depth":228,"text":193},{"id":202,"depth":220,"text":203,"children":234},[235,236],{"id":206,"depth":228,"text":207},{"id":213,"depth":228,"text":214},"account","Como distinguir uma chamada ou um email genuínos da Owneli de uma burla, o que nunca pedimos e o que fazer caso tenha partilhado alguma informação.",false,"md","i-lucide-shield-alert",[243,244,245,246,247,248,249,250,251],"alguém ligou a dizer que é da owneli","burla de apoio owneli","email falso da owneli","email de phishing","pediram a minha palavra-passe","pediram o meu código de início de sessão","pediram para adicionar um técnico à minha equipa","código de acesso ao apoio","email a perguntar se fui eu","pt-PT",{"translationReviewMethod":254},"source-comparison-and-editorial-checks",true,35,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli",[148,163,136],{"title":5,"description":238},"5f060bb67727f2e29d9be49a1d5a6bc818ffdbc57e638adce2be16e16531f08c","help\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fis-this-really-owneli","2026-10-22","D9k72PAxvnDKxvuGOuSm29FSd4v3JJpdRfbWywehiYo",[265,276,285,294,304,314,324,334,344,354,363,373,384],{"id":266,"title":267,"audience":6,"description":268,"extension":269,"icon":270,"locale":252,"meta":271,"order":272,"slug":273,"stem":274,"__hash__":275},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":277,"title":278,"audience":6,"description":279,"extension":269,"icon":280,"locale":252,"meta":281,"order":220,"slug":282,"stem":283,"__hash__":284},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. 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incidentes no estabelecimento e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations","Rw_ryLZRYpsuC8-LZevtjcGfY0Z5dwYoLcAvqyxTUJQ",{"id":325,"title":326,"audience":6,"description":327,"extension":269,"icon":328,"locale":252,"meta":329,"order":330,"slug":331,"stem":332,"__hash__":333},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipa e horários","Convidar a sua equipa, definir horários de trabalho e turnos, e gerir folhas de horas, ausências, comissões e processamento salarial.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam","EadxHDTn3qymC_0xy2MCosHVvEMzVGD2FV_ykzYvdDw",{"id":335,"title":336,"audience":6,"description":337,"extension":269,"icon":338,"locale":252,"meta":339,"order":340,"slug":341,"stem":342,"__hash__":343},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar relatórios, e expandir com 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negócio. Ative-a em ",[29,405,127],{},": leia um código QR, confirme um código de 6 dígitos e guarde os códigos de recuperação apresentados uma única vez.",[15,408,410],{"id":409},"before-you-start","Antes de começar",[23,412,413,419],{},[26,414,415,418],{},[29,416,417],{},"Instale uma aplicação de autenticação",", como o Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator.",[26,420,421,424],{},[29,422,423],{},"Quem o pode fazer:"," todos, para a sua própria conta.",[15,426,427],{"id":141},"Ativar a autenticação de dois fatores",[115,429,430,434,448,452,455,459,465,469],{},[118,431,433],{"id":432},"open-your-profile-settings","Abra as definições do seu perfil",[11,435,156,436,165,438,441,442,128,445,138],{},[29,437,127],{},[29,439,440],{},"Segurança",", na linha ",[29,443,444],{},"Autenticação de dois fatores (2FA)",[29,446,447],{},"Ativar 2FA",[118,449,451],{"id":450},"scan-the-qr-code","Leia o código QR",[11,453,454],{},"Leia-o com a sua aplicação de autenticação. 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Introduza-o e terá acesso.",[15,484,486],{"id":485},"what-if-i-lose-my-phone","E se eu perder o meu telemóvel?",[11,488,489],{},"Utilize um dos seus códigos de recuperação:",[115,491,492,496,502,506,509,513],{},[118,493,495],{"id":494},"sign-in-as-usual","Inicie sessão normalmente",[11,497,498,499,138],{},"Introduza o seu email e palavra-passe (ou utilize uma ligação mágica). Quando lhe for pedido o código de 6 dígitos, escolha a opção ",[29,500,501],{},"Em alternativa, utilize um código de recuperação",[118,503,505],{"id":504},"enter-a-recovery-code","Introduza um código de recuperação",[11,507,508],{},"Digite um dos seus códigos guardados, com ou sem o traço. Cada código funciona uma única vez.",[118,510,512],{"id":511},"set-two-factor-up-again","Configure a autenticação de dois fatores novamente",[11,514,515,516,519],{},"O código coloca a autenticação de dois fatores como ",[29,517,518],{},"desativada"," na sua conta e termina a sua sessão em todos os outros dispositivos, para que um telemóvel perdido não possa ser utilizado para voltar a aceder. Se o seu negócio exigir autenticação de dois fatores, é encaminhado diretamente para a configurar novamente; caso contrário, verá um lembrete para o fazer. De qualquer modo, configure-a novamente e guarde os novos códigos.",[11,521,522],{},"Enviamos-lhe um email sempre que for utilizado um código de recuperação. Se não tiver sido o utilizador a usá-lo, altere a sua palavra-passe e contacte o administrador do seu negócio.",[11,524,525],{},"Após cinco códigos incorretos, terá de aguardar 15 minutos antes de tentar novamente.",[118,527,529],{"id":528},"lost-your-recovery-codes-too","Também perdeu os seus códigos de recuperação?",[23,531,532,538],{},[26,533,534,537],{},[29,535,536],{},"Membros da equipa:"," peça a um administrador do seu negócio para repor a sua autenticação de dois fatores (consulte abaixo). Poderá depois iniciar sessão com a sua palavra-passe e configurá-la novamente.",[26,539,540,543],{},[29,541,542],{},"O proprietário do negócio:"," ninguém dentro do negócio pode repor a autenticação de dois fatores do proprietário. Utilize um código de recuperação ou contacte o apoio do Owneli, que verificará a sua identidade antes de realizar qualquer ação.",[11,545,546,547,549,550,553],{},"A partir de ",[29,548,127],{}," pode sempre consultar quantos códigos restam, com um aviso quando sobrarem apenas alguns, e ",[29,551,552],{},"gerar novamente"," um novo conjunto. Gerar novamente invalida todos os códigos do lote anterior.",[15,555,557],{"id":556},"resetting-a-team-members-two-factor","Repor a autenticação de dois fatores de um membro da equipa",[11,559,560,561,564],{},"Para alguém que perdeu o telemóvel ",[29,562,563],{},"e"," os códigos de recuperação.",[115,566,567,571,580,584],{},[118,568,570],{"id":569},"open-their-profile","Abra o perfil do membro",[11,572,156,573,576,577,138],{},[29,574,575],{},"Equipa",", abra o membro da equipa e escolha o separador ",[29,578,579],{},"Processo de saída",[118,581,583],{"id":582},"reset-two-factor","Reponha a autenticação de dois fatores",[11,585,586,587,128,590,593],{},"No cartão ",[29,588,589],{},"Autenticação de dois fatores",[29,591,592],{},"Repor autenticação de dois fatores"," e confirme.",[11,595,596],{},"Isto remove a aplicação de autenticação e os códigos de recuperação dessa pessoa, termina a sua sessão em todos os dispositivos, envia-lhe um email e adiciona uma entrada ao seu registo de auditoria. Aplica-se a todo o início de sessão no Owneli, pelo que, se a pessoa também trabalhar para outro negócio, a sua autenticação de dois fatores também ficará desativada aí até que a configure novamente.",[11,598,599,601,602,605],{},[29,600,423],{}," qualquer pessoa com permissão para gerir a equipa, ",[29,603,604],{},"com a autenticação de dois fatores ativada na sua própria conta"," e utilizada neste início de sessão. Não é possível repor:",[23,607,608,615,622],{},[26,609,610,611,614],{},"a autenticação de dois fatores do ",[29,612,613],{},"proprietário"," (o proprietário utiliza um código de recuperação ou contacta o apoio do Owneli),",[26,616,617,618,621],{},"a sua ",[29,619,620],{},"própria"," (utilize um código de recuperação ao iniciar sessão),",[26,623,624,625,628],{},"a de alguém cuja ",[29,626,627],{},"função seja superior à sua"," (por exemplo, um gestor não pode repor a de um administrador).",[15,630,632],{"id":631},"requiring-it-for-the-whole-team","Exigir para toda a equipa",[634,635,636,652],"table",{},[637,638,639],"thead",{},[640,641,642,646,649],"tr",{},[643,644,645],"th",{},"Ação",[643,647,648],{},"Quem o pode fazer",[643,650,651],{},"Onde",[653,654,655,666,677,692],"tbody",{},[640,656,657,661,664],{},[658,659,660],"td",{},"Ativar para si próprio",[658,662,663],{},"Todos",[658,665,127],{},[640,667,668,671,674],{},[658,669,670],{},"Ver quem a tem ativada",[658,672,673],{},"Administradores",[658,675,676],{},"Definições → Equipa e acesso → Segurança e IA",[640,678,679,685,690],{},[658,680,681,684],{},[29,682,683],{},"Exigir"," para todos",[658,686,687],{},[29,688,689],{},"Apenas proprietário",[658,691,676],{},[640,693,694,696,699],{},[658,695,557],{},[658,697,698],{},"Pessoas que gerem a equipa (não a do proprietário, nem a sua própria)",[658,700,701],{},"Equipa → membro → Processo de saída",[11,703,704],{},"Assim que for aplicada como obrigatória, é pedido a todos que façam a adesão ao iniciar sessão. Os administradores podem consultar a lista para acompanhar quem ainda não o fez antes de ativar a obrigatoriedade.",[15,706,708],{"id":707},"check-it-worked","Confirme se funcionou",[11,710,711],{},"A linha da autenticação de dois fatores mostra que está ativada e, da próxima vez que iniciar sessão, ser-lhe-á pedido um código da sua aplicação.",[15,713,715],{"id":714},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[118,717,719],{"id":718},"why-am-i-asked-to-set-up-two-factor-after-signing-in","Por que razão me é pedido para configurar a autenticação de dois fatores após iniciar sessão?",[11,721,722,723,726,727,730],{},"Os proprietários e administradores que ainda não aderiram podem ver um lembrete opcional de configuração. O botão ",[29,724,725],{},"Agora não"," suspende esse lembrete durante sete dias para a sua conta neste navegador. A opção ",[29,728,729],{},"Não me voltar a lembrar"," dispensa o lembrete opcional para essa conta neste navegador. Limpar os dados de armazenamento do navegador ou utilizar um dispositivo diferente pode fazer com que o lembrete volte a surgir.",[11,732,733,734,138],{},"Estas escolhas não desativam a autenticação de dois fatores nem anulam a obrigatoriedade definida pelo seu negócio. Pode continuar a ativá-la a qualquer momento em ",[29,735,127],{},[118,737,739],{"id":738},"which-authenticator-apps-work","Que aplicações de autenticação funcionam?",[11,741,742],{},"Qualquer aplicação que gere códigos de seis dígitos (TOTP), como o Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator.",[118,744,746],{"id":745},"how-do-i-turn-two-factor-off","Como desativo a autenticação de dois fatores?",[11,748,124,749,128,751,754],{},[29,750,127],{},[29,752,753],{},"Desativar 2FA"," na linha da autenticação de dois fatores. Se o seu negócio a exigir como obrigatória, ser-lhe-á solicitado que adira novamente.",[118,756,758],{"id":757},"are-recovery-codes-shown-again-later","Os códigos de recuperação são apresentados novamente mais tarde?",[11,760,761],{},"Não. São apresentados exatamente uma vez quando são gerados. Se não os guardou, gere um novo conjunto; os anteriores deixam de funcionar.",[118,763,765],{"id":764},"can-owneli-support-turn-off-my-two-factor","O apoio do Owneli pode desativar a minha autenticação de dois fatores?",[11,767,768],{},"Apenas após confirmar a sua verdadeira identidade, o que inclui ligar-lhe de volta através dos contactos que já constam do nosso sistema, e nunca na primeira chamada telefónica. O apoio do Owneli nunca solicitará a sua palavra-passe, um código de início de sessão ou um código de recuperação.",{"title":219,"searchDepth":220,"depth":220,"links":770},[771,772,778,779,785,789,790,791],{"id":409,"depth":220,"text":410},{"id":141,"depth":220,"text":427,"children":773},[774,775,776,777],{"id":432,"depth":228,"text":433},{"id":450,"depth":228,"text":451},{"id":457,"depth":228,"text":458},{"id":467,"depth":228,"text":468},{"id":478,"depth":220,"text":479},{"id":485,"depth":220,"text":486,"children":780},[781,782,783,784],{"id":494,"depth":228,"text":495},{"id":504,"depth":228,"text":505},{"id":511,"depth":228,"text":512},{"id":528,"depth":228,"text":529},{"id":556,"depth":220,"text":557,"children":786},[787,788],{"id":569,"depth":228,"text":570},{"id":582,"depth":228,"text":583},{"id":631,"depth":220,"text":632},{"id":707,"depth":220,"text":708},{"id":714,"depth":220,"text":715,"children":792},[793,794,795,796,797],{"id":718,"depth":228,"text":719},{"id":738,"depth":228,"text":739},{"id":745,"depth":228,"text":746},{"id":757,"depth":228,"text":758},{"id":764,"depth":228,"text":765},"Como configurar a autenticação de dois fatores (2FA) no Owneli com uma aplicação de autenticação, guardar códigos de recuperação e voltar a aceder se perder o telemóvel.","i-lucide-shield-check",[801,802,803,804,805,806,807,808,809],"autenticação de dois fatores","configurar 2fa","configuração mfa","aplicação de autenticação","códigos de recuperação","perdi o meu telemóvel 2fa","sem acesso ao 2fa","utilizar um código de recuperação","repor autenticação de dois fatores de membro da equipa",{"translationReviewMethod":254},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa",[136,814],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",{"title":398,"description":798},"ece4008aba809bb6e1377ff8242a73b5487f5bd642235e8550f16960f81a9b16","help\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa","2026-10-11","8uQfBm5AzPNw8YSL0hcynOTOtSJQIjOLHq4HQZQUso0",{"id":821,"title":822,"audience":6,"body":823,"category":331,"description":1137,"draft":239,"extension":240,"icon":1138,"keywords":1139,"locale":252,"meta":1146,"navigation":255,"order":1147,"path":1148,"related":1149,"seo":1153,"sourceHash":1154,"stem":1155,"translationReviewed":255,"updatedAt":818,"__hash__":1156},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member.md","Suspender, arquivar ou desvincular um membro da equipa",{"type":8,"value":824,"toc":1117},[825,831,833,846,915,919,949,952,956,1058,1067,1070,1089,1091,1095,1098,1102,1110,1114],[11,826,827,828,830],{},"Quando alguém sai, ou quando precisa de cortar o seu acesso de imediato, utilize a secção ",[29,829,579],{}," do respetivo painel de equipa. A suspensão interrompe o acesso, mas mantém tudo como está. O arquivamento transfere as marcações futuras para outros elementos e regista que a pessoa saiu. Ambas as ações podem ser revertidas.",[15,832,410],{"id":409},[23,834,835,840],{},[26,836,837,839],{},[29,838,423],{}," administradores e proprietários.",[26,841,842,845],{},[29,843,844],{},"O proprietário e o último administrador ativo não podem ser suspensos nem arquivados."," Transfira a propriedade ou torne outro elemento administrador primeiro.",[634,847,848,861],{},[637,849,850],{},[640,851,852,855,858],{},[643,853,854],{},"Opção",[643,856,857],{},"O que faz",[643,859,860],{},"Quando utilizar",[653,862,863,876,889,902],{},[640,864,865,870,873],{},[658,866,867],{},[29,868,869],{},"Definir sem acesso",[658,871,872],{},"Interrompe todo o acesso de imediato e retira a pessoa das reservas. O seu registo, marcações e histórico mantêm-se.",[658,874,875],{},"Bloqueio urgente, uma investigação, licença prolongada",[640,877,878,883,886],{},[658,879,880],{},[29,881,882],{},"Restaurar acesso",[658,884,885],{},"Reverte a ação",[658,887,888],{},"A situação está resolvida",[640,890,891,896,899],{},[658,892,893],{},[29,894,895],{},"Arquivar…",[658,897,898],{},"Transfere as marcações futuras, regista o último dia e o motivo, e termina a sessão de forma definitiva",[658,900,901],{},"A pessoa saiu",[640,903,904,909,912],{},[658,905,906],{},[29,907,908],{},"Reintegrar funcionário",[658,910,911],{},"Reativa uma pessoa arquivada",[658,913,914],{},"Uma recontratação ou um engano",[15,916,918],{"id":917},"suspend-someones-access","Suspender o acesso de alguém",[115,920,921,925,932,936],{},[118,922,924],{"id":923},"open-offboarding","Abrir o Processo de saída",[11,926,156,927,929,930,138],{},[29,928,575],{},", selecione a pessoa e abra ",[29,931,579],{},[118,933,935],{"id":934},"suspend","Suspender",[11,937,938,939,941,942,945,946,138],{},"Selecione ",[29,940,869],{}," e, em seguida, ",[29,943,944],{},"Suspender acesso",". Verá a indicação ",[29,947,948],{},"Acesso suspenso",[11,950,951],{},"As respetivas marcações mantêm-se na agenda. Se a pessoa não for trabalhar, transfira essas marcações manualmente ou opte por arquivá-la.",[15,953,955],{"id":954},"archive-someone-whos-left","Arquivar alguém que saiu",[115,957,958,962,969,973,979,983,1020,1024,1046,1050],{},[118,959,961],{"id":960},"start","Iniciar",[11,963,964,965,128,967,138],{},"Na respetiva secção ",[29,966,579],{},[29,968,895],{},[118,970,972],{"id":971},"clear-whats-open","Resolver pendências em aberto",[11,974,124,975,978],{},[29,976,977],{},"Resolva estas questões antes de arquivar",", registe a saída da pessoa no relógio de ponto se tiver sessão iniciada e feche e confira o seu caixa se houver algum aberto. Caso tenha registado horas recentemente, receberá um lembrete para processar o seu processamento salarial final.",[118,980,982],{"id":981},"move-their-appointments","Transferir as suas marcações",[11,984,124,985,988,989,992,993,996,997,1000,1001,1004,1005,1008,1009,1012,1013,1016,1017,138],{},[29,986,987],{},"Reatribuir marcações futuras",", atribua cada marcação a outro membro da equipa, escolha ",[29,990,991],{},"Qualquer disponível"," ou selecione ",[29,994,995],{},"Atribuir automaticamente todas",". Escolha quem é informado em ",[29,998,999],{},"Notificar os clientes afetados sobre a alteração",": ",[29,1002,1003],{},"Apenas marcações online",", ",[29,1006,1007],{},"Todos os clientes afetados"," ou ",[29,1010,1011],{},"Não notificar",". Selecione ",[29,1014,1015],{},"Aplicar"," e, depois, ",[29,1018,1019],{},"Continuar",[118,1021,1023],{"id":1022},"record-the-exit","Registar a saída",[11,1025,1026,1027,1030,1031,1034,1035,1034,1038,1041,1042,1045],{},"Defina o ",[29,1028,1029],{},"Último dia de trabalho"," e, se desejar, a ",[29,1032,1033],{},"Categoria do motivo",", o ",[29,1036,1037],{},"Motivo \u002F contexto",[29,1039,1040],{},"Pagamento de férias (dias)"," e as ",[29,1043,1044],{},"Notas de transferência de conhecimentos",". Pode permitir que continue a apresentar as suas avaliações numa página de antigos membros da equipa.",[118,1047,1049],{"id":1048},"confirm","Confirmar",[11,1051,938,1052,945,1055,138],{},[29,1053,1054],{},"Confirmar saída",[29,1056,1057],{},"Saída do funcionário concluída",[1059,1060,1061],"warning",{},[11,1062,1063,1064,1066],{},"A transferência de marcações altera reservas reais de clientes. Escolha quem notificar com cuidado: com ",[29,1065,1011],{},", os clientes continuarão a contar com a pessoa que saiu.",[15,1068,1069],{"id":707},"Verificar se funcionou",[11,1071,1072,1073,1076,1077,1080,1081,1084,1085,1088],{},"As pessoas suspensas apresentam ",[29,1074,1075],{},"Sem acesso",". As pessoas arquivadas saem da lista da equipa; marque ",[29,1078,1079],{},"Incluir saídas da equipa"," para as ver assinaladas como ",[29,1082,1083],{},"Processo de saída concluído",", com o ",[29,1086,1087],{},"Registo de saída"," a indicar quem as arquivou, quando e porquê.",[15,1090,715],{"id":714},[118,1092,1094],{"id":1093},"this-is-the-last-active-admin","\"Este é o último administrador ativo\"",[11,1096,1097],{},"Torne primeiro outro membro da equipa administrador e tente novamente.",[118,1099,1101],{"id":1100},"i-archived-someone-by-mistake","Arquivei alguém por engano",[11,1103,1104,1105,128,1107,1109],{},"Abra o registo ativando ",[29,1106,1079],{},[29,1108,908],{}," e confirme. Em seguida, volte a adicionar os seus turnos e ative novamente as reservas; o processo de arquivamento removeu essas definições.",[118,1111,1113],{"id":1112},"what-happens-to-their-past-sales-and-timesheets","O que acontece às suas vendas passadas e registos de horas?",[11,1115,1116],{},"Nada. 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