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Apenas a Owneli o pode fazer, nunca alguém dentro do negócio. Enquanto um negócio está encerrado, nada é marcado, cobrado ou enviado, e nada é eliminado.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"what-stops-while-its-closed","O que é interrompido enquanto estiver encerrado",[20,21,22,30,36,42,48],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Marcações e pagamentos."," Os clientes não podem marcar nem pagar online, e a equipa não pode receber pagamentos.",[23,31,32,35],{},[26,33,34],{},"Todas as páginas públicas e hiperligações."," O site de reservas e a página do estabelecimento, a loja e todas as hiperligações que o negócio enviou, tais como ligações de pagamento, ligações de marcação, orçamentos, ofertas de lista de espera, cartões-oferta, formulários e páginas de cuidados, mostram que o negócio está encerrado. O check-in no quiosque não fica disponível.",[23,37,38,41],{},[26,39,40],{},"Mensagens e automatizações."," Não são enviados emails, SMS, lembretes ou campanhas.",[23,43,44,47],{},[26,45,46],{},"Adesões."," Todas as adesões ativas são colocadas em pausa, pelo que ninguém é faturado e nenhuma sessão expira.",[23,49,50,53],{},[26,51,52],{},"Cobranças da própria Owneli,"," tais como carregamentos de mensagens.",[11,55,56],{},"As transferências de dinheiro que o negócio já recebeu continuam a processar-se normalmente com o processador de cartões.",[15,58,60],{"id":59},"what-the-owners-and-team-see","O que os proprietários e a equipa veem",[11,62,63,64,67],{},"Cada proprietário recebe um email, tal como ",[26,65,66],{},"Demo Clinic está encerrado na Owneli",", a indicar o que foi interrompido e como contactar o apoio da Owneli.",[11,69,70,71,74,75,78,79,82,83,86,87,90],{},"Quando qualquer pessoa da equipa abre a Owneli, vê a indicação ",[26,72,73],{},"Negócio fechado",", tal como ",[26,76,77],{},"Demo Clinic está encerrado",", com a data em que a Owneli o encerrou e a indicação ",[26,80,81],{},"Nada foi eliminado",". Quem também trabalhar noutro negócio pode selecionar ",[26,84,85],{},"Ir para"," e o nome desse negócio. 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O email, tal como ",[26,125,126],{},"Sobre a sua marcação com Demo Clinic em"," determinada data, informa que o negócio está encerrado de momento e que a marcação pode não se realizar como previsto, mas não foi cancelada. Apresenta o número de telefone do estabelecimento, caso o negócio tenha um, e nunca indica o motivo pelo qual o negócio encerrou.",[15,129,131],{"id":130},"what-is-kept","O que é mantido",[11,133,134],{},"Tudo. Clientes, marcações, vendas, cartões-oferta, adesões e registos mantêm-se exatamente como estavam. 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Os recibos continuam a ser enviados.",[23,155,156],{},"As adesões suspensas pelo encerramento são retomadas, com as suas datas adiantadas pelo tempo em que o negócio esteve encerrado, para que os membros não percam tempo pago nem sessões.",[15,158,160],{"id":159},"common-questions","Perguntas frequentes",[162,163,165],"h3",{"id":164},"can-we-close-our-own-business","Podemos encerrar o nosso próprio negócio?",[11,167,168,169,172,173,176,177,180],{},"Não na aplicação. O proprietário ativo do negócio pode fazer o pedido à Owneli: em ",[26,170,171],{},"O meu perfil",", sob ",[26,174,175],{},"Pedidos de eliminação de conta",", selecione ",[26,178,179],{},"Pedir encerramento de empresa",". A Owneli revê primeiro a titularidade, a faturação, os saldos e a retenção de registos.",[162,182,184],{"id":183},"is-this-the-same-as-access-suspended","Isto é o mesmo que Acesso suspenso?",[11,186,187,188,191,192],{},"Não. O estado de ",[26,189,190],{},"Acesso suspenso"," diz respeito ao acesso de uma única pessoa a um negócio. Um negócio encerrado está encerrado para todos. Consulte ",[193,194,196],"a",{"href":195},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Faccount-suspended-or-pending-review","Porque é que a minha conta está suspensa ou pendente de revisão?",{"title":198,"searchDepth":199,"depth":199,"links":200},"",2,[201,202,203,204,205,206],{"id":17,"depth":199,"text":18},{"id":59,"depth":199,"text":60},{"id":96,"depth":199,"text":97},{"id":130,"depth":199,"text":131},{"id":137,"depth":199,"text":138},{"id":159,"depth":199,"text":160,"children":207},[208,210],{"id":164,"depth":209,"text":165},3,{"id":183,"depth":209,"text":184},"account","O que é interrompido enquanto a Owneli mantém um negócio encerrado, o que a equipa e os clientes do negócio veem, o que é mantido e o que acontece quando reabre.",false,"md","i-lucide-store",[217,218,219,220,221,222],"negócio fechado","ecrã de negócio fechado","owneli encerrou o meu negócio","reabrir o meu negócio","clientes não conseguem marcar negócio fechado","conta encerrada pela owneli","pt-PT",{"translationReviewMethod":225},"source-comparison-and-editorial-checks",true,55,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business",[195,230],"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences",{"title":5,"description":212},"e13d5c0f6ef83462b69e81532c03e43a280ce37d431e65df7e585464942d8f7c","help\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business","2026-10-21","47Kii9c0pJS4R2HQlnjA0BqtU2IIebMOuwygfu3m1MQ",[237,248,257,266,276,286,296,306,316,326,335,345,356],{"id":238,"title":239,"audience":6,"description":240,"extension":241,"icon":242,"locale":223,"meta":243,"order":244,"slug":245,"stem":246,"__hash__":247},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":249,"title":250,"audience":6,"description":251,"extension":241,"icon":252,"locale":223,"meta":253,"order":199,"slug":254,"stem":255,"__hash__":256},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. 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Contacte o negócio; não há nada que possa resolver do seu lado.",{"title":198,"searchDepth":199,"depth":199,"links":500},[501,502,503,504],{"id":378,"depth":199,"text":379},{"id":390,"depth":199,"text":391},{"id":463,"depth":199,"text":464},{"id":473,"depth":199,"text":474,"children":505},[506,507,508],{"id":477,"depth":209,"text":478},{"id":484,"depth":209,"text":485},{"id":491,"depth":209,"text":492},"O que significam os ecrãs A aguardar aprovação do administrador, Acesso suspenso e Acesso terminado, e o que fazer em cada caso.","i-lucide-lock",[512,513,514,515,516,517],"conta suspensa","revisão pendente","acesso terminado","sem acesso à conta","a aguardar aprovação","conta desativada",{"translationReviewMethod":225},50,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Faccount-suspended-or-pending-review",[522,523,524],"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Flog-in-and-reset-your-password","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fwhen-owneli-closes-a-business",{"title":370,"description":509},"03f65e02643933dd3e027fd48bbb9ba4e2db01a586b7343e4db5d5c076403151","help\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Faccount-suspended-or-pending-review","FwYgjNYRXsVBZCqLWtHAqtPJXty1g58XqZjRju1c1WA",{"id":530,"title":531,"audience":6,"body":532,"category":211,"description":914,"draft":213,"extension":214,"icon":915,"keywords":916,"locale":223,"meta":926,"navigation":226,"order":927,"path":928,"related":929,"seo":932,"sourceHash":933,"stem":934,"translationReviewed":226,"updatedAt":935,"__hash__":936},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences.md","Atualizar o seu perfil e os seus dados pessoais",{"type":8,"value":533,"toc":891},[534,544,606,608,616,620,656,660,700,704,735,739,745,749,755,802,809,813,828,839,848,851,857,859,863,874,878,881,885],[11,535,536,537,539,540,543],{},"Os seus dados encontram-se em dois locais. ",[26,538,171],{}," contém os seus dados pessoais e de emergência. ",[26,541,542],{},"Definições → Apenas para si → Perfil"," contém a forma como aparece aos outros, a sua assinatura de email, a sua palavra-passe e o início de sessão de dois fatores.",[393,545,546,556],{},[396,547,548],{},[399,549,550,553],{},[402,551,552],{},"Página",[402,554,555],{},"O que contém",[412,557,558,584],{},[399,559,560,565],{},[417,561,562,564],{},[26,563,171],{}," (a partir do menu da sua conta)",[417,566,567,570,571,570,574,570,577,570,580,583],{},[26,568,569],{},"Nome legal completo",", ",[26,572,573],{},"Nome preferido",[26,575,576],{},"Data de nascimento",[26,578,579],{},"Telefone",[26,581,582],{},"Ligação para videochamada",", morada de casa, contacto de emergência, a sua assinatura guardada e os detalhes da sua função (apenas leitura)",[399,585,586,590],{},[417,587,588],{},[26,589,542],{},[417,591,592,595,596,570,599,602,603],{},[26,593,594],{},"Nome completo",", a sua ",[26,597,598],{},"Assinatura de email",[26,600,601],{},"Palavra-passe"," e ",[26,604,605],{},"Autenticação de dois fatores (2FA)",[15,607,379],{"id":378},[20,609,610],{},[23,611,612,615],{},[26,613,614],{},"Alguns campos estão bloqueados."," Assim que terminar a integração inicial, apenas o proprietário pode alterar o seu nome legal e o seu telefone, visto que estes alimentam o processamento salarial e os registos. 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Irá ver a mensagem ",[26,654,655],{},"Perfil guardado",[15,657,659],{"id":658},"ask-to-change-your-name-or-phone","Pedir para alterar o seu nome ou telefone",[621,661,662,666,679,683,689,693],{},[162,663,665],{"id":664},"start-the-request","Iniciar o pedido",[11,667,668,669,671,672,675,676,90],{},"Em ",[26,670,171],{},", selecione o comando ",[26,673,674],{},"Pedir uma alteração de nome ao proprietário"," ou ",[26,677,678],{},"Pedir uma alteração de telefone ao proprietário",[162,680,682],{"id":681},"enter-the-new-value","Inserir o novo valor",[11,684,685,686,90],{},"Introduza-o, adicione uma nota se pretender e selecione o botão ",[26,687,688],{},"Enviar pedido",[162,690,692],{"id":691},"wait-for-the-owner","Aguardar pelo proprietário",[11,694,695,696,699],{},"Irá ver a mensagem ",[26,697,698],{},"Pedido enviado ao proprietário",". O proprietário analisa e aplica a alteração; continue a trabalhar normalmente.",[15,701,703],{"id":702},"your-email-signature","A sua assinatura de email",[11,705,668,706,708,709,711,712,570,715,570,718,570,720,723,724,727,728,731,732,734],{},[26,707,542],{},", preencha a secção ",[26,710,598],{},": ",[26,713,714],{},"Nome",[26,716,717],{},"Título \u002F Cargo",[26,719,579],{},[26,721,722],{},"Website"," e um ",[26,725,726],{},"URL da foto",". O comando ",[26,729,730],{},"Pré-visualizar"," mostra como fica apresentada. Selecione o botão ",[26,733,651],{}," na barra inferior. Esta informação é adicionada aos emails que envia aos clientes a partir do Owneli.",[15,736,738],{"id":737},"your-saved-signature","A sua assinatura guardada",[11,740,741,742,744],{},"Depois de assinar um formulário ou uma política, a sua assinatura desenhada fica guardada em ",[26,743,171],{},", para que aprovações futuras necessitem apenas de um toque. Pode removê-la em qualquer altura e desenhar uma nova na próxima ocasião.",[15,746,748],{"id":747},"notifications","Notificações",[11,750,751,752,90],{},"As notificações chegam ao ícone do sino na barra superior: reservas, aprovações e tudo o que exigir a sua atenção. Pode filtrar por ",[26,753,754],{},"Apenas por ler",[11,756,757,758,760,761,764,765,675,768,771,772,570,775,602,778,781,782,785,786,789,790,793,794,797,798,801],{},"Para escolher o que recebe, abra ",[26,759,171],{}," e selecione o botão ",[26,762,763],{},"Abrir As minhas notificações",", ou utilize o botão de definições no sino. Cada tipo de notificação, como ",[26,766,767],{},"Novas reservas",[26,769,770],{},"Mensagens de clientes",", tem os seus próprios interruptores de ",[26,773,774],{},"Na aplicação",[26,776,777],{},"Push",[26,779,780],{},"Email",". Em ",[26,783,784],{},"Como recebe",", pode optar por manter apenas os alertas sobre os seus próprios clientes e marcações (",[26,787,788],{},"Apenas as minhas","), escolher quais os ",[26,791,792],{},"Estabelecimentos"," que enviam alertas, ativar a opção ",[26,795,796],{},"Push neste dispositivo"," e definir um ",[26,799,800],{},"Horário de silêncio"," no qual o seu telemóvel permanece em silêncio.",[11,803,804,805,808],{},"Estas escolhas pertencem-lhe exclusivamente a si e não alteram nada na sua equipa. Os alertas de segurança estão ",[26,806,807],{},"Sempre ativo",", e o sino apresenta sempre as suas próprias marcações.",[15,810,812],{"id":811},"ask-to-delete-your-owneli-account","Pedir a eliminação da sua conta Owneli",[11,814,668,815,817,818,820,821,824,825,827],{},[26,816,171],{},", na secção ",[26,819,175],{},", selecione a opção ",[26,822,823],{},"Pedir eliminação de conta",", introduza o seu email para confirmar e selecione o botão ",[26,826,688],{},". O Owneli analisa todos os pedidos antes de remover uma conta e procura concluir o processo no prazo de 30 dias. Fazer este pedido não termina a sua sessão nem altera a sua posição no negócio.",[11,829,830,831,834,835,838],{},"Os seus pedidos estão listados em ",[26,832,833],{},"Os seus pedidos"," com o respetivo estado, e o botão ",[26,836,837],{},"Cancelar pedido"," funciona até que a análise seja iniciada.",[840,841,842],"note",{},[11,843,844,845,847],{},"Sair de um emprego é diferente. A entidade empregadora arquiva o seu perfil na respetiva empresa e mantém o histórico de remunerações e marcações; a sua conta Owneli permanece ativa. O encerramento total de uma empresa é também um processo separado: o proprietário ativo utiliza o comando ",[26,846,179],{}," na mesma secção, e o Owneli analisa primeiro a titularidade, a faturação, os saldos e a retenção de registos.",[15,849,850],{"id":463},"Confirmar se funcionou",[11,852,853,854,856],{},"As suas alterações aparecem em ",[26,855,171],{}," depois de guardar, e a sua assinatura de email é incluída no próximo email que enviar.",[15,858,474],{"id":473},[162,860,862],{"id":861},"how-do-i-change-my-password","Como altero a minha palavra-passe?",[11,864,668,865,671,867,870,871,90],{},[26,866,542],{},[26,868,869],{},"Alterar palavra-passe",". Recebe uma ligação de utilização única por email. Consulte ",[193,872,873],{"href":522},"Iniciar sessão e redefinir a palavra-passe",[162,875,877],{"id":876},"can-i-change-my-sign-in-email","Posso alterar o meu email de início de sessão?",[11,879,880],{},"Não de forma direta. 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