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Em ",[15,275,276],{},"Como recebe",", pode optar por manter apenas os alertas sobre os seus próprios clientes e marcações (",[15,279,280],{},"Apenas as minhas","), escolher quais os ",[15,283,284],{},"Estabelecimentos"," que enviam alertas, ativar a opção ",[15,287,288],{},"Push neste dispositivo"," e definir um ",[15,291,292],{},"Horário de silêncio"," no qual o seu telemóvel permanece em silêncio.",[11,295,296,297,300],{},"Estas escolhas pertencem-lhe exclusivamente a si e não alteram nada na sua equipa. 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recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal","OUPu8dx__Lgk6S_qpfpLY9oOKuUPyPk3sRmQrsmY5ss",[],[577,992],{"id":578,"title":579,"audience":6,"body":580,"category":416,"description":970,"draft":418,"extension":419,"icon":971,"keywords":972,"locale":431,"meta":982,"navigation":434,"order":983,"path":984,"related":985,"seo":987,"sourceHash":988,"stem":989,"translationReviewed":434,"updatedAt":990,"__hash__":991},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa.md","Proteja a sua conta com autenticação de dois fatores",{"type":8,"value":581,"toc":941},[582,588,590,604,608,657,661,664,668,671,701,704,707,711,725,735,739,746,775,778,787,810,814,877,880,883,886,888,892,903,908,912,915,919,927,931,934,938],[11,583,584,585,587],{},"A autenticação de dois fatores solicita um código a partir de uma aplicação no seu telemóvel quando inicia sessão, pelo que uma palavra-passe roubada por si só não consegue abrir o seu negócio. Ative-a em ",[15,586,21],{},": leia um código QR, confirme um código de 6 dígitos e guarde os códigos de recuperação apresentados uma única vez.",[92,589,95],{"id":94},[97,591,592,598],{},[100,593,594,597],{},[15,595,596],{},"Instale uma aplicação de autenticação",", como o Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator.",[100,599,600,603],{},[15,601,602],{},"Quem o pode fazer:"," todos, para a sua própria conta.",[92,605,607],{"id":606},"turn-on-two-factor-authentication","Ativar a autenticação de dois fatores",[111,609,610,614,629,633,636,640,646,650],{},[114,611,613],{"id":612},"open-your-profile-settings","Abra as definições do seu perfil",[11,615,616,617,273,619,622,623,625,626,123],{},"Aceda a ",[15,618,21],{},[15,620,621],{},"Segurança",", na linha ",[15,624,90],{},", selecione ",[15,627,628],{},"Ativar 2FA",[114,630,632],{"id":631},"scan-the-qr-code","Leia o código QR",[11,634,635],{},"Leia-o com a sua aplicação de autenticação. Não consegue ler? Em alternativa, introduza na aplicação a chave de configuração apresentada ao lado do código QR.",[114,637,639],{"id":638},"confirm-with-a-code","Confirme com um código",[11,641,642,643,123],{},"Introduza o código de 6 dígitos que a aplicação apresenta agora e selecione ",[15,644,645],{},"Verificar e ativar",[114,647,649],{"id":648},"save-your-recovery-codes","Guarde os seus códigos de recuperação",[11,651,652,653,656],{},"O Owneli gera de imediato códigos de recuperação de utilização única e apresenta-os ",[15,654,655],{},"uma só vez",". Copie-os ou transfira-os para um gestor de palavras-passe. Quando fechar a caixa de diálogo, não será possível visualizá-los novamente.",[92,658,660],{"id":659},"what-changes-at-sign-in","O que muda ao iniciar sessão",[11,662,663],{},"Após o seu email e palavra-passe (ou ligação mágica), ser-lhe-á pedido o código atual de 6 dígitos da sua aplicação de autenticação. Introduza-o e terá acesso.",[92,665,667],{"id":666},"what-if-i-lose-my-phone","E se eu perder o meu telemóvel?",[11,669,670],{},"Utilize um dos seus códigos de recuperação:",[111,672,673,677,683,687,690,694],{},[114,674,676],{"id":675},"sign-in-as-usual","Inicie sessão normalmente",[11,678,679,680,123],{},"Introduza o seu email e palavra-passe (ou utilize uma ligação mágica). Quando lhe for pedido o código de 6 dígitos, escolha a opção ",[15,681,682],{},"Em alternativa, utilize um código de recuperação",[114,684,686],{"id":685},"enter-a-recovery-code","Introduza um código de recuperação",[11,688,689],{},"Digite um dos seus códigos guardados, com ou sem o traço. Cada código funciona uma única vez.",[114,691,693],{"id":692},"set-two-factor-up-again","Configure a autenticação de dois fatores novamente",[11,695,696,697,700],{},"O código coloca a autenticação de dois fatores como ",[15,698,699],{},"desativada"," na sua conta e termina a sua sessão em todos os outros dispositivos, para que um telemóvel perdido não possa ser utilizado para voltar a aceder. Se o seu negócio exigir autenticação de dois fatores, é encaminhado diretamente para a configurar novamente; caso contrário, verá um lembrete para o fazer. De qualquer modo, configure-a novamente e guarde os novos códigos.",[11,702,703],{},"Enviamos-lhe um email sempre que for utilizado um código de recuperação. Se não tiver sido o utilizador a usá-lo, altere a sua palavra-passe e contacte o administrador do seu negócio.",[11,705,706],{},"Após cinco códigos incorretos, terá de aguardar 15 minutos antes de tentar novamente.",[114,708,710],{"id":709},"lost-your-recovery-codes-too","Também perdeu os seus códigos de recuperação?",[97,712,713,719],{},[100,714,715,718],{},[15,716,717],{},"Membros da equipa:"," peça a um administrador do seu negócio para repor a sua autenticação de dois fatores (consulte abaixo). Poderá depois iniciar sessão com a sua palavra-passe e configurá-la novamente.",[100,720,721,724],{},[15,722,723],{},"O proprietário do negócio:"," ninguém dentro do negócio pode repor a autenticação de dois fatores do proprietário. Utilize um código de recuperação ou contacte o apoio do Owneli, que verificará a sua identidade antes de realizar qualquer ação.",[11,726,727,728,730,731,734],{},"A partir de ",[15,729,21],{}," pode sempre consultar quantos códigos restam, com um aviso quando sobrarem apenas alguns, e ",[15,732,733],{},"gerar novamente"," um novo conjunto. Gerar novamente invalida todos os códigos do lote anterior.",[92,736,738],{"id":737},"resetting-a-team-members-two-factor","Repor a autenticação de dois fatores de um membro da equipa",[11,740,741,742,745],{},"Para alguém que perdeu o telemóvel ",[15,743,744],{},"e"," os códigos de recuperação.",[111,747,748,752,761,765],{},[114,749,751],{"id":750},"open-their-profile","Abra o perfil do membro",[11,753,616,754,757,758,123],{},[15,755,756],{},"Equipa",", abra o membro da equipa e escolha o separador ",[15,759,760],{},"Processo de saída",[114,762,764],{"id":763},"reset-two-factor","Reponha a autenticação de dois fatores",[11,766,767,768,625,771,774],{},"No cartão ",[15,769,770],{},"Autenticação de dois fatores",[15,772,773],{},"Repor autenticação de dois fatores"," e confirme.",[11,776,777],{},"Isto remove a aplicação de autenticação e os códigos de recuperação dessa pessoa, termina a sua sessão em todos os dispositivos, envia-lhe um email e adiciona uma entrada ao seu registo de auditoria. Aplica-se a todo o início de sessão no Owneli, pelo que, se a pessoa também trabalhar para outro negócio, a sua autenticação de dois fatores também ficará desativada aí até que a configure novamente.",[11,779,780,782,783,786],{},[15,781,602],{}," qualquer pessoa com permissão para gerir a equipa, ",[15,784,785],{},"com a autenticação de dois fatores ativada na sua própria conta"," e utilizada neste início de sessão. Não é possível repor:",[97,788,789,796,803],{},[100,790,791,792,795],{},"a autenticação de dois fatores do ",[15,793,794],{},"proprietário"," (o proprietário utiliza um código de recuperação ou contacta o apoio do Owneli),",[100,797,798,799,802],{},"a sua ",[15,800,801],{},"própria"," (utilize um código de recuperação ao iniciar sessão),",[100,804,805,806,809],{},"a de alguém cuja ",[15,807,808],{},"função seja superior à sua"," (por exemplo, um gestor não pode repor a de um administrador).",[92,811,813],{"id":812},"requiring-it-for-the-whole-team","Exigir para toda a equipa",[24,815,816,829],{},[27,817,818],{},[30,819,820,823,826],{},[33,821,822],{},"Ação",[33,824,825],{},"Quem o pode fazer",[33,827,828],{},"Onde",[40,830,831,841,852,867],{},[30,832,833,836,839],{},[45,834,835],{},"Ativar para si próprio",[45,837,838],{},"Todos",[45,840,21],{},[30,842,843,846,849],{},[45,844,845],{},"Ver quem a tem ativada",[45,847,848],{},"Administradores",[45,850,851],{},"Definições → Equipa e acesso → Segurança e IA",[30,853,854,860,865],{},[45,855,856,859],{},[15,857,858],{},"Exigir"," para todos",[45,861,862],{},[15,863,864],{},"Apenas proprietário",[45,866,851],{},[30,868,869,871,874],{},[45,870,738],{},[45,872,873],{},"Pessoas que gerem a equipa (não a do proprietário, nem a sua própria)",[45,875,876],{},"Equipa → membro → Processo de saída",[11,878,879],{},"Assim que for aplicada como obrigatória, é pedido a todos que façam a adesão ao iniciar sessão. Os administradores podem consultar a lista para acompanhar quem ainda não o fez antes de ativar a obrigatoriedade.",[92,881,882],{"id":344},"Confirme se funcionou",[11,884,885],{},"A linha da autenticação de dois fatores mostra que está ativada e, da próxima vez que iniciar sessão, ser-lhe-á pedido um código da sua aplicação.",[92,887,355],{"id":354},[114,889,891],{"id":890},"why-am-i-asked-to-set-up-two-factor-after-signing-in","Por que razão me é pedido para configurar a autenticação de dois fatores após iniciar sessão?",[11,893,894,895,898,899,902],{},"Os proprietários e administradores que ainda não aderiram podem ver um lembrete opcional de configuração. O botão ",[15,896,897],{},"Agora não"," suspende esse lembrete durante sete dias para a sua conta neste navegador. A opção ",[15,900,901],{},"Não me voltar a lembrar"," dispensa o lembrete opcional para essa conta neste navegador. Limpar os dados de armazenamento do navegador ou utilizar um dispositivo diferente pode fazer com que o lembrete volte a surgir.",[11,904,905,906,123],{},"Estas escolhas não desativam a autenticação de dois fatores nem anulam a obrigatoriedade definida pelo seu negócio. Pode continuar a ativá-la a qualquer momento em ",[15,907,21],{},[114,909,911],{"id":910},"which-authenticator-apps-work","Que aplicações de autenticação funcionam?",[11,913,914],{},"Qualquer aplicação que gere códigos de seis dígitos (TOTP), como o Google Authenticator, Authy, 1Password ou Microsoft Authenticator.",[114,916,918],{"id":917},"how-do-i-turn-two-factor-off","Como desativo a autenticação de dois fatores?",[11,920,160,921,625,923,926],{},[15,922,21],{},[15,924,925],{},"Desativar 2FA"," na linha da autenticação de dois fatores. Se o seu negócio a exigir como obrigatória, ser-lhe-á solicitado que adira novamente.",[114,928,930],{"id":929},"are-recovery-codes-shown-again-later","Os códigos de recuperação são apresentados novamente mais tarde?",[11,932,933],{},"Não. São apresentados exatamente uma vez quando são gerados. Se não os guardou, gere um novo conjunto; os anteriores deixam de funcionar.",[114,935,937],{"id":936},"can-owneli-support-turn-off-my-two-factor","O apoio do Owneli pode desativar a minha autenticação de dois fatores?",[11,939,940],{},"Apenas após confirmar a sua verdadeira identidade, o que inclui ligar-lhe de volta através dos contactos que já constam do nosso sistema, e nunca na primeira chamada telefónica. O apoio do Owneli nunca solicitará a sua palavra-passe, um código de início de sessão ou um código de recuperação.",{"title":391,"searchDepth":392,"depth":392,"links":942},[943,944,950,951,957,961,962,963],{"id":94,"depth":392,"text":95},{"id":606,"depth":392,"text":607,"children":945},[946,947,948,949],{"id":612,"depth":398,"text":613},{"id":631,"depth":398,"text":632},{"id":638,"depth":398,"text":639},{"id":648,"depth":398,"text":649},{"id":659,"depth":392,"text":660},{"id":666,"depth":392,"text":667,"children":952},[953,954,955,956],{"id":675,"depth":398,"text":676},{"id":685,"depth":398,"text":686},{"id":692,"depth":398,"text":693},{"id":709,"depth":398,"text":710},{"id":737,"depth":392,"text":738,"children":958},[959,960],{"id":750,"depth":398,"text":751},{"id":763,"depth":398,"text":764},{"id":812,"depth":392,"text":813},{"id":344,"depth":392,"text":882},{"id":354,"depth":392,"text":355,"children":964},[965,966,967,968,969],{"id":890,"depth":398,"text":891},{"id":910,"depth":398,"text":911},{"id":917,"depth":398,"text":918},{"id":929,"depth":398,"text":930},{"id":936,"depth":398,"text":937},"Como configurar a autenticação de dois fatores (2FA) no Owneli com uma aplicação de autenticação, guardar códigos de recuperação e voltar a aceder se perder o telemóvel.","i-lucide-shield-check",[973,974,975,976,977,978,979,980,981],"autenticação de dois fatores","configurar 2fa","configuração mfa","aplicação de autenticação","códigos de recuperação","perdi o meu telemóvel 2fa","sem acesso ao 2fa","utilizar um código de recuperação","repor autenticação de dois fatores de membro da equipa",{"translationReviewMethod":433},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa",[371,986],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",{"title":579,"description":970},"ece4008aba809bb6e1377ff8242a73b5487f5bd642235e8550f16960f81a9b16","help\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fsecure-your-account-with-mfa","2026-10-11","8uQfBm5AzPNw8YSL0hcynOTOtSJQIjOLHq4HQZQUso0",{"id":993,"title":994,"audience":6,"body":995,"category":416,"description":1165,"draft":418,"extension":419,"icon":1166,"keywords":1167,"locale":431,"meta":1179,"navigation":434,"order":1181,"path":1182,"related":1183,"seo":1185,"sourceHash":1186,"stem":1187,"translationReviewed":434,"updatedAt":1188,"__hash__":1189},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language.md","Mudar o seu idioma no Owneli",{"type":8,"value":996,"toc":1150},[997,1000,1002,1010,1014,1054,1060,1063,1067,1070,1085,1088,1102,1108,1112,1115,1118,1121,1125,1129,1136,1140,1143,1147],[11,998,999],{},"O Owneli funciona em inglês, espanhol, francês, grego, albanês, português do Brasil e português europeu. O seu idioma é uma escolha sua e altera apenas os seus ecrãs. Os clientes recebem mensagens no seu próprio idioma preferido ou no idioma predefinido do seu negócio.",[92,1001,95],{"id":94},[97,1003,1004],{},[100,1005,1006,1009],{},[15,1007,1008],{},"Quem pode fazê-lo:"," todos podem alterar o seu próprio idioma. O idioma predefinido dos emails do negócio destina-se a administradores e proprietários.",[92,1011,1013],{"id":1012},"change-your-language","Mudar o seu idioma",[111,1015,1016,1020,1025,1029],{},[114,1017,1019],{"id":1018},"open-the-setting","Abrir a definição",[11,1021,616,1022,123],{},[15,1023,1024],{},"Definições → Apenas para si → Idioma",[114,1026,1028],{"id":1027},"choose-a-language","Escolher um idioma",[11,1030,1031,1032,55,1035,55,1038,55,1041,55,1044,55,1047,167,1050,1053],{},"Selecione ",[15,1033,1034],{},"English",[15,1036,1037],{},"Español",[15,1039,1040],{},"Français",[15,1042,1043],{},"Ελληνικά",[15,1045,1046],{},"Shqip",[15,1048,1049],{},"Português (Brasil)",[15,1051,1052],{},"Português (Portugal)",". O Owneli muda de imediato; não há nada para guardar.",[11,1055,1056,1057,123],{},"Num computador ou tablet, o botão de idioma na barra superior faz o mesmo. Num telemóvel, toque nas suas iniciais na barra superior e escolha ",[15,1058,1059],{},"Idioma",[11,1061,1062],{},"O espanhol corresponde ao espanhol da América Latina e o francês segue as convenções canadianas. O português dispõe de opções separadas para o Brasil e Portugal.",[92,1064,1066],{"id":1065},"which-language-clients-get","Que idioma recebem os clientes",[11,1068,1069],{},"Os emails e SMS automáticos, tais como confirmações e lembretes, bem como os recibos e ficheiros PDF enviados pelo Owneli, utilizam:",[1071,1072,1073,1079],"ol",{},[100,1074,1075,1078],{},[15,1076,1077],{},"O idioma preferido do próprio cliente",", definido no respetivo perfil. Tem sempre prioridade.",[100,1080,1081,1084],{},[15,1082,1083],{},"A predefinição do seu negócio",", caso o cliente não tenha escolhido nenhum ou tenha selecionado um idioma no qual o Owneli não escreve, como o alemão.",[11,1086,1087],{},"Todas as sete opções de idioma funcionam para emails, SMS, recibos e ficheiros PDF.",[11,1089,1090,1091,1094,1095,1098,1099,1101],{},"Para definir a predefinição do negócio, um administrador acede à mesma página e, em ",[15,1092,1093],{},"Idioma dos emails",", escolhe a opção em ",[15,1096,1097],{},"Idioma predefinido dos emails"," e seleciona o botão com o nome ",[15,1100,143],{}," na barra inferior. É também o idioma dos emails enviados à sua equipa, como os convites.",[1103,1104,1105],"tip",{},[11,1106,1107],{},"Se os seus clientes falam idiomas diferentes, defina o idioma preferido de cada cliente no respetivo perfil em vez de alterar a predefinição do negócio.",[92,1109,1111],{"id":1110},"phone-calls","Chamadas telefónicas",[11,1113,1114],{},"Quando alguém liga para a sua linha telefónica do Owneli, a voz gravada fala em inglês, francês ou espanhol. As chamadas com preferência de idioma para grego, albanês, português do Brasil ou português europeu utilizam inglês. As SMS continuam a poder utilizar qualquer um desses idiomas.",[92,1116,1117],{"id":344},"Verificar se funcionou",[11,1119,1120],{},"Os menus e botões surgem no idioma escolhido. Os ecrãs dos seus colegas de equipa não sofrem alterações.",[92,1122,1124],{"id":1123},"common-questions","Perguntas frequentes",[114,1126,1128],{"id":1127},"why-do-dates-or-prices-look-different-from-a-teammates","Porque é que as datas ou os preços parecem diferentes dos de um colega de equipa?",[11,1130,1131,1132,123],{},"Em espanhol, francês, grego, albanês e em ambas as variantes de português, as datas seguem as convenções do idioma selecionado. Em inglês, seguem a região do seu dispositivo. Os preços são sempre apresentados na moeda do seu negócio. O respetivo formato segue o idioma selecionado e a variante de português, como 1 234,50 $ em francês. As horas seguem o relógio de 12 horas ou de 24 horas do seu negócio, exceto em francês, que utiliza sempre o relógio de 24 horas. Consulte ",[369,1133,1135],{"href":1134},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fworkspace-defaults","Região e formatos",[114,1137,1139],{"id":1138},"are-the-help-articles-and-videos-in-my-language","Os artigos de apoio e os vídeos estão no meu idioma?",[11,1141,1142],{},"Os artigos de apoio estão disponíveis para todas as sete opções de idioma. Utilize o menu de idiomas no topo do centro de apoio para mudar. Os vídeos da Academy continuam disponíveis em inglês, espanhol, francês e grego. Os artigos em albanês e português apresentam uma captura de ecrã em inglês com um aviso de idioma quando não estiver disponível uma captura no idioma selecionado. Os vídeos curtos do apoio em inglês também apresentam um aviso de idioma.",[114,1144,1146],{"id":1145},"a-client-got-an-email-in-the-wrong-language","Um cliente recebeu um email no idioma errado",[11,1148,1149],{},"Verifique o idioma preferido no respetivo perfil. 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