[{"data":1,"prerenderedAt":1118},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online":3,"help-all-categories:pt-PT":324,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online":453,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online":454,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online":1104,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online":1105},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":300,"description":301,"draft":302,"extension":303,"icon":304,"keywords":305,"locale":312,"meta":313,"navigation":315,"order":316,"path":317,"related":318,"seo":319,"sourceHash":320,"stem":321,"translationReviewed":315,"updatedAt":322,"__hash__":323},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online.md","Como fazer uma marcação online?","client",{"type":8,"value":9,"toc":278},"minimark",[10,14,19,147,156,159,164,168,177,181,208,214,218,222,225,229,245,249,256,260,271,275],[11,12,13],"p",{},"Abra a ligação de marcação do estabelecimento, escolha o que pretende, selecione um horário e adicione os seus dados. Não precisa de ter uma conta. Se o estabelecimento solicitar um cartão ou um sinal, vê exatamente o valor a pagar antes de introduzir qualquer informação.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"book-a-visit","Marcar uma visita",[20,21,22,27,50,54,65,69,82,86,108,112,122,126],"steps",{},[23,24,26],"h3",{"id":25},"choose-your-services","Escolha os seus serviços",[11,28,29,30,33,34,37,38,41,42,45,46,49],{},"Em ",[31,32,26],"strong",{},", toque em ",[31,35,36],{},"+"," junto a cada serviço pretendido. Pesquise ou aceda diretamente a uma categoria como ",[31,39,40],{},"Populares",". Alguns estabelecimentos oferecem combinados, assinalados como ",[31,43,44],{},"Combo",": vários serviços juntos por um valor inferior. Toque no botão com a indicação ",[31,47,48],{},"Continuar",".",[23,51,53],{"id":52},"choose-who-youd-like-to-see","Escolha quem gostaria que fizesse o atendimento",[11,55,56,57,60,61,64],{},"Se mais de uma pessoa puder realizar a sua visita, a secção ",[31,58,59],{},"Escolha um profissional"," apresenta a lista de profissionais, indicando a próxima disponibilidade de cada um. Toque num profissional ou selecione a opção com a indicação ",[31,62,63],{},"Qualquer profissional"," para ver o maior número de horários disponíveis. Avança diretamente para os horários.",[23,66,68],{"id":67},"pick-a-time","Escolha um horário",[11,70,71,72,75,76,79,80,49],{},"Escolha um dia e toque num horário. Se um dia não tiver horários livres, ser-lhe-á apresentado o dia seguinte com vagas. Alguns horários apresentam a indicação ",[31,73,74],{},"Ponta"," ou ",[31,77,78],{},"Fora de ponta"," quando têm um custo ligeiramente superior ou inferior. O seu horário fica reservado durante alguns minutos enquanto conclui o processo. Toque no botão com a indicação ",[31,81,48],{},[23,83,85],{"id":84},"add-your-details","Adicione os seus dados",[11,87,29,88,91,92,95,96,99,100,103,104,107],{},[31,89,90],{},"Os seus dados",", verifique a sua visita e introduza ",[31,93,94],{},"O seu nome",", ",[31,97,98],{},"Email"," e ",[31,101,102],{},"Telefone",". Selecione a opção ",[31,105,106],{},"Enviar-me lembretes de marcação por SMS"," se pretender receber lembretes por mensagem de texto. Adicione qualquer informação relevante para o estabelecimento, como alergias.",[23,109,111],{"id":110},"agree-to-the-policy","Aceite a política",[11,113,114,115,118,119,49],{},"Se o estabelecimento tiver uma política de cancelamento, leia-a e selecione a caixa para aceitar. A caixa acima indica o que tem a pagar: ",[31,116,117],{},"Nada a pagar hoje",", um sinal ou ",[31,120,121],{},"Um cartão garante a sua reserva",[23,123,125],{"id":124},"confirm","Confirmar",[11,127,128,129,132,133,136,137,140,141,75,144,49],{},"Toque no botão com a indicação ",[31,130,131],{},"Confirmar marcação",". Se for necessário um cartão ou sinal, toque em ",[31,134,135],{},"Continuar para o pagamento",", introduza os dados do seu cartão no ecrã ",[31,138,139],{},"Garanta a sua reserva"," e toque em ",[31,142,143],{},"Pagar e confirmar",[31,145,146],{},"Guardar cartão e confirmar",[148,149],"help-clip",{"frame":150,"height":151,"label":152,"poster":153,"src":154,"width":155},"phone",844,"Marcação num telemóvel: o serviço Signature Facial é adicionado e toca-se em Continuar, Escolha um profissional abre com Qualquer profissional selecionado e, ao tocar, avança diretamente para a escolha de horário com uma linha de dias e os horários disponíveis.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Fchoose.webp","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Fchoose.mp4",390,[11,157,158],{},"É o próprio cliente que introduz os dados do cartão, numa página segura. O estabelecimento nunca tem acesso ao número do cartão.",[160,161],"help-shot",{"alt":162,"frame":150,"height":151,"src":163,"width":155},"O passo de escolha de horário num telemóvel: com qualquer profissional e uma ligação para alterar, uma linha de dias, uma nota a indicar que quarta-feira já não tem horários disponíveis mostrando antes quinta-feira, e horários de manhã e de tarde.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Ftime.webp",[15,165,167],{"id":166},"been-here-before","Já esteve cá antes?",[11,169,29,170,172,173,176],{},[31,171,90],{},", toque no botão com a indicação ",[31,174,175],{},"Preencher os meus dados com um código",". Introduza o seu email ou número de telemóvel, seguido do código que receber, e os seus dados são preenchidos automaticamente. Não precisa de palavra-passe.",[15,178,180],{"id":179},"check-it-worked","Verificar se foi concluída com sucesso",[11,182,183,184,187,188,95,191,99,194,197,198,203,204,207],{},"Vê a indicação ",[31,185,186],{},"A sua marcação está confirmada.",", juntamente com a sua ",[31,189,190],{},"Referência da marcação",[31,192,193],{},"Adicionar ao calendário",[31,195,196],{},"Alterar ou cancelar",". É enviada uma confirmação para o seu email, com uma ligação privada para ",[199,200,202],"a",{"href":201},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking","ver ou alterar a sua reserva",". Se o estabelecimento tiver um formulário para si, a opção ",[31,205,206],{},"Preencha antes da sua visita"," dá-lhe acesso ao mesmo.",[209,210,211],"warning",{},[11,212,213],{},"Mantenha confidencial a ligação na sua confirmação. Não necessita de palavra-passe, pelo que qualquer pessoa que a tenha pode alterar a sua marcação.",[15,215,217],{"id":216},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[23,219,221],{"id":220},"that-time-was-just-taken","\"Esse horário acabou de ser ocupado\"",[11,223,224],{},"Alguém concluiu a reserva instantes antes. Escolha um dos horários que ainda estejam disponíveis.",[23,226,228],{"id":227},"no-times-suit-me","Nenhum horário me convém",[11,230,231,232,235,236,239,240,244],{},"Toque no comando com a indicação ",[31,233,234],{},"Avisar-me se surgir uma vaga"," (por baixo dos horários de um dia, surge como ",[31,237,238],{},"Nenhuma destas opções serve? Seja notificado quando surgir uma vaga","), deixe os seus dados e o estabelecimento entrará em contacto se uma vaga ficar livre. Consulte ",[199,241,243],{"href":242},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot","Pedir uma vaga na lista de espera",". Alguns estabelecimentos aceitam pedidos de lista de espera apenas para os dias e horários em que estão abertos, e alguns não os aceitam online de todo; nesse caso, contacte o estabelecimento.",[23,246,248],{"id":247},"will-i-be-charged-when-i-book","O valor ser-me-á cobrado ao marcar?",[11,250,251,252],{},"Apenas se o estabelecimento cobrar um sinal, e apenas o valor indicado antes de introduzir o seu cartão. Um cartão guardado em ficheiro fica registado sem qualquer cobrança imediata. Consulte ",[199,253,255],{"href":254},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fadd-or-update-your-card","Por que razão preciso de introduzir o meu cartão?",[23,257,259],{"id":258},"can-i-book-two-services-in-one-visit","Posso marcar dois serviços na mesma visita?",[11,261,262,263,266,267,270],{},"Sim. Adicione ambos no primeiro passo e os horários apresentados ajustam os dois em sequência. Um combinado reúne vários serviços por um valor mais reduzido: a secção ",[31,264,265],{},"O que está incluído"," apresenta a lista desses serviços e, assim que adiciona o combinado, cada um dos seus serviços apresenta a indicação ",[31,268,269],{},"Incluído em"," seguida do nome do combinado, para que não os adicione novamente.",[23,272,274],{"id":273},"bookings-arent-open-here","\"As marcações não estão abertas aqui.\"",[11,276,277],{},"Este estabelecimento ou localização não está a aceitar marcações online neste momento. Contacte o estabelecimento para fazer a sua marcação.",{"title":279,"searchDepth":280,"depth":280,"links":281},"",2,[282,291,292,293],{"id":17,"depth":280,"text":18,"children":283},[284,286,287,288,289,290],{"id":25,"depth":285,"text":26},3,{"id":52,"depth":285,"text":53},{"id":67,"depth":285,"text":68},{"id":84,"depth":285,"text":85},{"id":110,"depth":285,"text":111},{"id":124,"depth":285,"text":125},{"id":166,"depth":280,"text":167},{"id":179,"depth":280,"text":180},{"id":216,"depth":280,"text":217,"children":294},[295,296,297,298,299],{"id":220,"depth":285,"text":221},{"id":227,"depth":285,"text":228},{"id":247,"depth":285,"text":248},{"id":258,"depth":285,"text":259},{"id":273,"depth":285,"text":274},"book-online","Marque uma visita online em poucos toques. Escolha os seus serviços, um profissional e um horário, adicione os seus dados, pague um eventual sinal e receba a sua confirmação.",false,"md","i-lucide-calendar-plus",[306,307,308,309,310,311],"marcar consulta online","marcar facial online","marcações online salão","marcar sem conta","sinal para fazer uma marcação","escolher cabeleireiro online","pt-PT",{"translationReviewMethod":314},"manual",true,10,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online",[201,254,242],{"title":5,"description":301},"ea2e42fdedeffa90244445adc5ece5bbf7549e3d4cff04073bc51bb3feca4bca","help\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online","2026-10-29","_RhHp960BbOpvD0nVnDRg5NxlqcbBkTZ-YlpfFEU6Ns",[325,337,346,355,365,375,385,395,405,415,424,434,443],{"id":326,"title":327,"audience":328,"description":329,"extension":330,"icon":331,"locale":312,"meta":332,"order":333,"slug":334,"stem":335,"__hash__":336},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","clinic","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":338,"title":339,"audience":328,"description":340,"extension":330,"icon":341,"locale":312,"meta":342,"order":280,"slug":343,"stem":344,"__hash__":345},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. Bloquear horários, gerir a lista de espera e consultar a grelha de relance.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar","7zO1zCgmA2nFAGOkk3LNxon8-vaeziYDRUhM4A4Ap5g",{"id":347,"title":348,"audience":328,"description":349,"extension":330,"icon":350,"locale":312,"meta":351,"order":285,"slug":352,"stem":353,"__hash__":354},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registar uma venda, receber gorjetas, gerir sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar a caixa.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout","NpakVdyKw-GbJZ6XQkSbFVrcQXxilx4pSKYyvxHc5R0",{"id":356,"title":357,"audience":328,"description":358,"extension":330,"icon":359,"locale":312,"meta":360,"order":361,"slug":362,"stem":363,"__hash__":364},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e encontrar clientes, consultar o perfil de um cliente e enviar formulários e consentimentos.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclients","ing_6yX34RU_tZ3-cPWVIRA1qhxJqPRsRg-06YXKKQ8",{"id":366,"title":367,"audience":328,"description":368,"extension":330,"icon":369,"locale":312,"meta":370,"order":371,"slug":372,"stem":373,"__hash__":374},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Adesões, cartões-oferta e stock","Adesões, pacotes e cartões-oferta que os clientes utilizam ao longo do tempo, além de descontos, produtos e stock.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fretail","qPO8zSS5-cQnXrj_soTPPnROU1dY9Azu36I-_fD9N98",{"id":376,"title":377,"audience":328,"description":378,"extension":330,"icon":379,"locale":312,"meta":380,"order":381,"slug":382,"stem":383,"__hash__":384},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Operações","A vertente interna do negócio, incluindo o manual de procedimentos, quadros do Planeador, incidentes no estabelecimento e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations","Rw_ryLZRYpsuC8-LZevtjcGfY0Z5dwYoLcAvqyxTUJQ",{"id":386,"title":387,"audience":328,"description":388,"extension":330,"icon":389,"locale":312,"meta":390,"order":391,"slug":392,"stem":393,"__hash__":394},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipa e horários","Convidar a sua equipa, definir horários de trabalho e turnos, e gerir folhas de horas, ausências, comissões e processamento salarial.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam","EadxHDTn3qymC_0xy2MCosHVvEMzVGD2FV_ykzYvdDw",{"id":396,"title":397,"audience":328,"description":398,"extension":330,"icon":399,"locale":312,"meta":400,"order":401,"slug":402,"stem":403,"__hash__":404},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar relatórios, e expandir com campanhas, automatismos, avaliações, fidelização e a Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth","PT7Vbn7AxpH9d1q_h4qOFatOm-UdFZs_n3uE_YPK8q4",{"id":406,"title":407,"audience":328,"description":408,"extension":330,"icon":409,"locale":312,"meta":410,"order":411,"slug":412,"stem":413,"__hash__":414},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Definições e administração","Serviços e preços, controlo de permissões e importação dos seus dados a partir de outro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fsettings","7aTD-M55T8-RkJMtWP6zrYEPprcglY7d_BIN2vMir2o",{"id":416,"title":417,"audience":328,"description":418,"extension":330,"icon":419,"locale":312,"meta":420,"order":316,"slug":421,"stem":422,"__hash__":423},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Faccount.yml","O seu início de sessão e perfil","O seu próprio início de sessão, palavra-passe, segurança de dois fatores, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},"account","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Faccount","ZdlEK_w7vqRlcxAV9qvJzkeJnGo5FjUAn24TWf6UAkk",{"id":425,"title":426,"audience":328,"description":427,"extension":330,"icon":428,"locale":312,"meta":429,"order":430,"slug":431,"stem":432,"__hash__":433},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e um horário semanal, gerir a lista de presenças e o check-in, e alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses","yGgMqCjXUI294lF58EbKR9iE4NMqDc0Ncvms7LfzHD0",{"id":435,"title":436,"audience":6,"description":437,"extension":330,"icon":438,"locale":312,"meta":439,"order":440,"slug":300,"stem":441,"__hash__":442},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Marcar online","Fazer reservas, pagar e gerir a sua visita a partir da página de reservas do seu estabelecimento e através das ligações privadas enviadas.","i-lucide-globe",{},20,"help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online","J6mm2m8izQcQVP1dsF-88ptaKufv5YKct7W_CcTbKk4",{"id":444,"title":445,"audience":6,"description":446,"extension":330,"icon":447,"locale":312,"meta":448,"order":449,"slug":450,"stem":451,"__hash__":452},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal.yml","A sua conta e visitas","Fazer marcações a partir da sua conta, gerir as suas visitas e utilizar a sua carteira, adesões e recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal","OUPu8dx__Lgk6S_qpfpLY9oOKuUPyPk3sRmQrsmY5ss",[],[455,720,912],{"id":456,"title":457,"audience":6,"body":458,"category":300,"description":699,"draft":302,"extension":303,"icon":700,"keywords":701,"locale":312,"meta":708,"navigation":315,"order":710,"path":711,"related":712,"seo":715,"sourceHash":716,"stem":717,"translationReviewed":315,"updatedAt":718,"__hash__":719},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking.md","Remarcar ou cancelar a sua marcação a partir da ligação",{"type":8,"value":459,"toc":675},[460,463,467,483,487,491,540,544,547,551,594,598,601,604,625,629,632,635,638,641,643,647,650,654,657,661,668,672],[11,461,462],{},"A confirmação da sua reserva contém uma ligação privada para a sua marcação. Abra-a para ver os detalhes e, em seguida, altere ou cancele a sua visita. Se o cancelamento tiver algum custo, verá o valor antes de confirmar.",[15,464,466],{"id":465},"before-you-start","Antes de começar",[468,469,470,477],"ul",{},[471,472,473,476],"li",{},[31,474,475],{},"Precisa da ligação"," que consta do seu email ou SMS de confirmação. Perdeu-a? Peça ao estabelecimento para a enviar novamente ou inicie sessão na sua conta junto do mesmo.",[471,478,479,482],{},[31,480,481],{},"Para fazer alterações, confirma que é o próprio"," ao iniciar sessão com o email que utilizou na marcação. Demora apenas um momento, não necessita de palavra-passe e cria a sua conta caso ainda não tenha uma.",[160,484],{"alt":485,"frame":150,"height":151,"src":486,"width":155},"Uma marcação aberta a partir da sua ligação privada num telemóvel: a data e hora, o estabelecimento, o serviço, para quem está marcada e com quem, e a nota do cliente.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Fbooking.webp",[15,488,490],{"id":489},"reschedule","Remarcar",[20,492,493,497,504,508,518,521,530,533],{},[23,494,496],{"id":495},"open-your-appointment","Abra a sua marcação",[11,498,499,500,503],{},"Toque na ligação na sua confirmação. Se lhe for pedido, toque em ",[31,501,502],{},"Continuar com email"," e siga as instruções no email para iniciar sessão.",[23,505,507],{"id":506},"tap-reschedule","Toque em Remarcar",[11,509,510,511,514,515,49],{},"A secção ",[31,512,513],{},"Escolher um novo horário"," abre-se com uma linha de dias. Se um dia não tiver horários disponíveis, toque em ",[31,516,517],{},"Procurar próxima disponibilidade",[23,519,68],{"id":520},"choose-a-time",[11,522,523,524,526,527,529],{},"Toque num dia e, em seguida, num horário. Ainda nada é alterado. Alguns horários apresentam a indicação ",[31,525,74],{}," (custa mais) ou ",[31,528,78],{}," (custa menos).",[23,531,532],{"id":124},"Confirme",[11,534,535,536,539],{},"Verifique o novo dia e hora, bem como o novo preço se este se alterar, e toque em ",[31,537,538],{},"Confirmar novo horário",". A sua marcação é movida; não é cancelada nem remarcada do zero.",[160,541],{"alt":542,"frame":150,"height":151,"src":543,"width":155},"O ecrã Escolher um novo horário num telemóvel: uma linha de dias, uma mensagem a indicar que o dia escolhido não tem horários disponíveis e um botão Procurar próxima disponibilidade.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Freschedule.webp",[11,545,546],{},"Se o novo horário custar mais, a diferença é adicionada ao valor que paga na sua visita. Nada é cobrado ao remarcar. Um horário mais económico reduz esse valor.",[15,548,550],{"id":549},"cancel","Cancelar",[20,552,553,557,563,567,570,574,581,584],{},[23,554,556],{"id":555},"tap-cancel-booking","Toque em Cancelar reserva",[11,558,559,560,49],{},"Na sua marcação, toque em ",[31,561,562],{},"Cancelar reserva",[23,564,566],{"id":565},"check-what-it-costs","Verifique quanto custa",[11,568,569],{},"Se for aplicada uma taxa, o ecrã indica-o, por exemplo \"Aplica-se uma taxa de cancelamento de 40 $\". Se tiver pago um sinal, indica o que acontece ao mesmo.",[23,571,573],{"id":572},"add-a-reason-if-you-like","Adicione um motivo, se desejar",[11,575,576,577,580],{},"O campo ",[31,578,579],{},"Motivo (opcional)"," ajuda o estabelecimento, mas pode deixá-lo em branco.",[23,582,532],{"id":583},"confirm-1",[11,585,586,587,589,590,593],{},"Toque em ",[31,588,562],{},", ou em ",[31,591,592],{},"Continuar a marcar"," se tiver mudado de ideias. O cancelamento não pode ser anulado.",[160,595],{"alt":596,"frame":150,"height":151,"src":597,"width":155},"O ecrã Cancelar reserva num telemóvel: uma caixa opcional Motivo e os botões Continuar a marcar e Cancelar reserva.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Fcancel.webp",[11,599,600],{},"Cada estabelecimento define a sua própria política de cancelamento, e este ecrã apresenta a respetiva política.",[15,602,139],{"id":603},"secure-your-booking",[11,605,606,607,609,610,613,614,617,618,621,622],{},"Se o estabelecimento necessitar de um cartão ou de um sinal e ainda não tiver adicionado nenhum, a sua marcação indica ",[31,608,139],{},". Toque em ",[31,611,612],{},"Pagar"," e no valor do sinal (como ",[31,615,616],{},"Pagar sinal de 40,00 $",") ou em ",[31,619,620],{},"Adicionar cartão e confirmar",", e introduza o seu cartão no formulário seguro. O estabelecimento nunca tem acesso ao número. Consulte ",[199,623,624],{"href":254},"Porque tenho de introduzir o meu cartão?",[15,626,628],{"id":627},"reply-to-the-reminder-instead","Responda ao lembrete em vez disso",[11,630,631],{},"Se o seu SMS de lembrete termina com uma linha como \"Responda 1 para confirmar, 2 para cancelar\", pode respondê-lo em vez de abrir a ligação. Responda com a palavra de confirmação e a sua marcação fica confirmada. Responda com a palavra de cancelamento e é cancelada segundo a política de cancelamento do negócio, com uma mensagem de volta a dizer o que aconteceu. Só conta uma resposta que seja exatamente a palavra.",[11,633,634],{},"Cancelar por SMS só é possível enquanto é grátis. Se se aplicasse uma taxa ou um depósito retido, nada é cancelado e a resposta indica o valor e a ligação para decidir. Uma resposta a um lembrete mais antigo para uma hora que entretanto mudou não faz nada, nem uma resposta depois de a marcação ter começado.",[15,636,637],{"id":179},"Verifique se funcionou",[11,639,640],{},"A sua marcação apresenta o novo horário, ou a indicação de que foi cancelada, e recebe uma confirmação por email.",[15,642,217],{"id":216},[23,644,646],{"id":645},"changes-within-of-your-visit-are-by-phone","\"As alterações a menos de … da sua visita são feitas por telefone\"",[11,648,649],{},"Está demasiado próximo da sua marcação para a alterar online. O estabelecimento define essa antecedência mínima. Telefone para o número apresentado ou, se o estabelecimento não indicar nenhum número aqui, contacte-o da forma habitual.",[23,651,653],{"id":652},"this-private-link-has-expired","\"Esta ligação privada expirou\"",[11,655,656],{},"Inicie sessão na sua conta junto do estabelecimento para ver as suas visitas ou peça-lhe uma nova ligação.",[23,658,660],{"id":659},"this-appointment-is-not-linked-to-your-current-account","\"Esta marcação não está associada à sua conta atual\"",[11,662,663,664,667],{},"Iniciou sessão com um email diferente. Toque em ",[31,665,666],{},"Utilizar email da reserva"," e inicie sessão com o email que utilizou para marcar.",[23,669,671],{"id":670},"the-time-i-picked-was-taken","O horário que escolhi já foi ocupado",[11,673,674],{},"Alguém marcou esse horário momentos antes. Escolha outro horário.",{"title":279,"searchDepth":280,"depth":280,"links":676},[677,678,684,690,691,692,693],{"id":465,"depth":280,"text":466},{"id":489,"depth":280,"text":490,"children":679},[680,681,682,683],{"id":495,"depth":285,"text":496},{"id":506,"depth":285,"text":507},{"id":520,"depth":285,"text":68},{"id":124,"depth":285,"text":532},{"id":549,"depth":280,"text":550,"children":685},[686,687,688,689],{"id":555,"depth":285,"text":556},{"id":565,"depth":285,"text":566},{"id":572,"depth":285,"text":573},{"id":583,"depth":285,"text":532},{"id":603,"depth":280,"text":139},{"id":627,"depth":280,"text":628},{"id":179,"depth":280,"text":637},{"id":216,"depth":280,"text":217,"children":694},[695,696,697,698],{"id":645,"depth":285,"text":646},{"id":652,"depth":285,"text":653},{"id":659,"depth":285,"text":660},{"id":670,"depth":285,"text":671},"Utilize a ligação privada na confirmação da sua reserva para ver a sua marcação e, em seguida, remarcar, cancelar ou garanti-la, com qualquer taxa apresentada antes de confirmar.","i-lucide-calendar-cog",[702,703,704,705,706,707],"remarcar a minha marcação online","cancelar a minha reserva","alterar a hora da minha marcação","ligação de confirmação de reserva","taxa de cancelamento de marcação","gerir a minha reserva",{"translationReviewMethod":709},"source-comparison-and-editorial-checks",30,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking",[713,254,714],"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online","\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"title":457,"description":699},"4d8e13c00ae9ecf452e05b3614a3bc616981ce6bfdccc39efccf160031b7423e","help\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking","2026-11-06","HaBU_UQyIopWBsY4XoNpf2-3HwYy-j7IP_8gK8VTkdI",{"id":721,"title":722,"audience":6,"body":723,"category":300,"description":895,"draft":302,"extension":303,"icon":350,"keywords":896,"locale":312,"meta":903,"navigation":315,"order":904,"path":905,"related":906,"seo":907,"sourceHash":908,"stem":909,"translationReviewed":315,"updatedAt":910,"__hash__":911},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fadd-or-update-your-card.md","Por que motivo preciso de introduzir o meu cartão?",{"type":8,"value":724,"toc":880},[725,728,732,770,773,778,782,785,829,832,836,848,851,857,859,863,866,870,873,877],[11,726,727],{},"Algumas empresas mantêm um cartão em registo para proteger as suas marcações contra faltas de comparência. Nada é cobrado quando o adiciona. Em vez de pedirem o seu número por telefone, enviam-lhe uma ligação segura para que o introduza pessoalmente, pelo que a empresa nunca chega a ver o número.",[15,729,731],{"id":730},"add-your-card-from-the-link","Adicionar o seu cartão a partir da ligação",[20,733,734,738,741,745,755,759],{},[23,735,737],{"id":736},"open-the-link","Abrir a ligação",[11,739,740],{},"Abra a ligação que a empresa lhe enviou por email ou mensagem de texto. É dirigida a si e não precisa de palavra-passe nem de conta.",[23,742,744],{"id":743},"enter-your-card","Introduzir o seu cartão",[11,746,29,747,750,751,754],{},[31,748,749],{},"Adicionar um cartão ao seu registo",", introduza o seu cartão sob ",[31,752,753],{},"Os dados do seu cartão",". O formulário é disponibilizado pelo processador de pagamentos, Stripe, e o seu número segue diretamente para eles.",[23,756,758],{"id":757},"save-it","Guardar",[11,760,761,762,765,766,769],{},"Toque no botão com o rótulo ",[31,763,764],{},"Guardar cartão",". Verá a mensagem ",[31,767,768],{},"Tudo pronto"," e poderá fechar a página.",[11,771,772],{},"A empresa apenas vê o tipo de cartão, os últimos quatro dígitos e a data de validade.",[209,774,775],{},[11,776,777],{},"A ligação é exclusivamente sua. Não a partilhe.",[15,779,781],{"id":780},"what-the-card-can-be-charged-for","O que pode ser cobrado no cartão",[11,783,784],{},"Apenas o que a empresa tiver indicado quando fez a reserva:",[786,787,788,801],"table",{},[789,790,791],"thead",{},[792,793,794,798],"tr",{},[795,796,797],"th",{},"Cobrança",[795,799,800],{},"Quando",[802,803,804,813,821],"tbody",{},[792,805,806,810],{},[807,808,809],"td",{},"Uma taxa de cancelamento tardio ou falta de comparência",[807,811,812],{},"Ao abrigo da política apresentada quando fez a reserva",[792,814,815,818],{},[807,816,817],{},"Um sinal",[807,819,820],{},"Se tiver sido necessário para confirmar a sua reserva",[792,822,823,826],{},[807,824,825],{},"Uma renovação de adesão",[807,827,828],{},"Se tiver aderido a um plano com renovação",[11,830,831],{},"Essas condições são apresentadas antes de confirmar uma reserva. Esse é o momento ideal para as ler e esclarecer dúvidas. Se alguma taxa for cobrada, receberá um email a indicar o montante, em que cartão e quando.",[15,833,835],{"id":834},"change-or-remove-your-card","Alterar ou remover o seu cartão",[11,837,838,839,842,843,847],{},"Se a empresa lhe disponibilizar uma conta, inicie sessão e abra a ",[31,840,841],{},"Carteira"," para adicionar ou remover cartões. Um cartão removido é também eliminado no processador de pagamentos, pelo que não pode voltar a ser cobrado. Consulte ",[199,844,846],{"href":845},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fsaved-cards-and-payment-security","Cartões guardados e segurança nos pagamentos",". Não tem conta? Peça à empresa para enviar uma nova ligação de cartão.",[15,849,850],{"id":179},"Confirmar se funcionou",[11,852,853,854,856],{},"A página apresenta ",[31,855,768],{},". Se abrir a ligação novamente, será indicado que já foi adicionado um cartão.",[15,858,217],{"id":216},[23,860,862],{"id":861},"this-link-has-expired","\"Esta ligação expirou.\"",[11,864,865],{},"As ligações para cartão funcionam durante 7 dias. Peça à empresa para enviar uma nova ligação.",[23,867,869],{"id":868},"link-not-found","\"Ligação não encontrada.\"",[11,871,872],{},"Entretanto, a empresa enviou-lhe uma ligação mais recente. Utilize a mais recente ou solicite-lhes uma nova ligação.",[23,874,876],{"id":875},"can-i-read-my-card-number-over-the-phone-instead","Posso indicar o número do meu cartão por telefone?",[11,878,879],{},"A equipa não tem onde o introduzir. A ligação é a única forma, e também a mais segura.",{"title":279,"searchDepth":280,"depth":280,"links":881},[882,887,888,889,890],{"id":730,"depth":280,"text":731,"children":883},[884,885,886],{"id":736,"depth":285,"text":737},{"id":743,"depth":285,"text":744},{"id":757,"depth":285,"text":758},{"id":780,"depth":280,"text":781},{"id":834,"depth":280,"text":835},{"id":179,"depth":280,"text":850},{"id":216,"depth":280,"text":217,"children":891},[892,893,894],{"id":861,"depth":285,"text":862},{"id":868,"depth":285,"text":869},{"id":875,"depth":285,"text":876},"Por que razão uma empresa pode solicitar um cartão em registo, como funciona a ligação segura do cartão, o que pode ser cobrado no cartão e como alterá-lo ou removê-lo.",[897,898,899,900,901,902],"adicionar cartão à marcação","ligação de cartão em registo","por que precisam do meu cartão","alterar o meu cartão guardado","remover o meu cartão","cartão para taxa de falta de comparência",{"translationReviewMethod":709},40,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fadd-or-update-your-card",[201,845],{"title":722,"description":895},"13972d21084bbb4ac3bc0b000d2f8831c757835dd23658266aa3128cc7756ee8","help\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fadd-or-update-your-card","2026-10-11","8va1lssEwoUBHj0Sd0Vi0deLAmTA6yieM5T3jE3kaTI",{"id":913,"title":914,"audience":6,"body":915,"category":300,"description":1088,"draft":302,"extension":303,"icon":1089,"keywords":1090,"locale":312,"meta":1096,"navigation":315,"order":1097,"path":1098,"related":1099,"seo":1100,"sourceHash":1101,"stem":1102,"translationReviewed":315,"updatedAt":910,"__hash__":1103},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot.md","Como garanto uma vaga na lista de espera?",{"type":8,"value":916,"toc":1073},[917,920,924,933,937,979,983,1027,1034,1037,1050,1052,1056,1059,1063,1066,1070],[11,918,919],{},"Quando está na lista de espera de um estabelecimento e surge um horário compatível, este pode enviar-lhe uma ligação com uma oferta. A oferta tem uma duração limitada e o mesmo horário vago pode ser enviado a outras pessoas, pelo que a primeira a garanti-lo fica com a vaga.",[15,921,923],{"id":922},"join-the-waitlist","Entrar na lista de espera",[11,925,926,927,929,930,932],{},"Ao fazer uma marcação online, se nenhum horário lhe convier, toque na opção ",[31,928,234],{}," na etapa dos horários. Escolha o momento mais conveniente, introduza os seus dados e prima o botão ",[31,931,923],{},". Ainda nada fica marcado.",[15,934,936],{"id":935},"claim-a-spot","Garantir uma vaga",[20,938,939,943,953,957,964,968],{},[23,940,942],{"id":941},"open-the-offer","Abrir a oferta",[11,944,945,946,949,950,49],{},"Abra a ligação no email ou na mensagem de texto com o cabeçalho ",[31,947,948],{},"Surgiu uma vaga",". Mostra o serviço, a data e hora, com quem e onde, e quanto tempo resta, como por exemplo ",[31,951,952],{},"Expira em 45 min",[23,954,956],{"id":955},"add-a-card-or-deposit-if-asked","Adicionar um cartão ou sinal se for solicitado",[11,958,959,960,963],{},"Se o estabelecimento exigir um cartão ou um sinal para esta visita, a página indica ",[31,961,962],{},"Esta vaga requer agora um cartão ou um sinal",". Adicione-o aí.",[23,965,967],{"id":966},"claim-it","Garantir a vaga",[11,969,970,971,974,975,978],{},"Prima o botão ",[31,972,973],{},"Garantir esta vaga",". A sua marcação fica concluída de imediato e verá ",[31,976,977],{},"A sua vaga está reservada",". Segue-se um email de confirmação.",[15,980,982],{"id":981},"if-you-dont-get-it","Se não conseguir a vaga",[786,984,985,995],{},[789,986,987],{},[792,988,989,992],{},[795,990,991],{},"A página indica",[795,993,994],{},"O que significa",[802,996,997,1007,1017],{},[792,998,999,1004],{},[807,1000,1001],{},[31,1002,1003],{},"Acabou de ser ocupada",[807,1005,1006],{},"Alguém a garantiu um instante antes de si",[792,1008,1009,1014],{},[807,1010,1011],{},[31,1012,1013],{},"Oferta expirada",[807,1015,1016],{},"O tempo terminou antes de a garantir",[792,1018,1019,1024],{},[807,1020,1021],{},[31,1022,1023],{},"Esta vaga já não está disponível",[807,1025,1026],{},"Foi ocupada ou a oferta terminou",[11,1028,1029,1030,1033],{},"Em qualquer um dos casos, continua na lista de espera para a próxima vaga, e perder uma oferta não tem qualquer custo. Toque no botão ",[31,1031,1032],{},"Marcar noutro horário"," para procurar por si um horário diferente.",[15,1035,1036],{"id":179},"Verificar se funcionou",[11,1038,1039,1040,1042,1043,1046,1047,49],{},"Verá a mensagem ",[31,1041,977],{}," com a opção ",[31,1044,1045],{},"Ver a sua reserva",", e chegará uma confirmação por email com a ligação para ",[199,1048,1049],{"href":201},"gerir a sua reserva",[15,1051,217],{"id":216},[23,1053,1055],{"id":1054},"this-offer-isnt-available","\"Esta oferta não está disponível.\"",[11,1057,1058],{},"A ligação expirou ou já foi utilizada. Contacte o estabelecimento se necessitar de ajuda.",[23,1060,1062],{"id":1061},"your-deposit-is-on-its-way-back","\"O reembolso do seu sinal está a caminho\"",[11,1064,1065],{},"Pagou um sinal, mas não foi possível reservar a vaga, pelo que o valor foi reembolsado no seu cartão.",[23,1067,1069],{"id":1068},"i-keep-missing-offers","Não consigo aproveitar as ofertas",[11,1071,1072],{},"Indique ao estabelecimento quais os horários mais convenientes para si, para que as ofertas que recebe sejam aquelas que pode aceitar.",{"title":279,"searchDepth":280,"depth":280,"links":1074},[1075,1076,1081,1082,1083],{"id":922,"depth":280,"text":923},{"id":935,"depth":280,"text":936,"children":1077},[1078,1079,1080],{"id":941,"depth":285,"text":942},{"id":955,"depth":285,"text":956},{"id":966,"depth":285,"text":967},{"id":981,"depth":280,"text":982},{"id":179,"depth":280,"text":1036},{"id":216,"depth":280,"text":217,"children":1084},[1085,1086,1087],{"id":1054,"depth":285,"text":1055},{"id":1061,"depth":285,"text":1062},{"id":1068,"depth":285,"text":1069},"Surgiu um horário vago e enviaram-lhe uma oferta de lista de espera. Garanta a vaga antes que a oferta termine e saiba o que acontece se a perder.","i-lucide-clock",[1091,1092,1093,1094,1095],"link da oferta da lista de espera","garantir vaga de marcação","lista de espera de salão como funciona","oferta de lista de espera expirada","entrar na lista de espera online",{"translationReviewMethod":709},80,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot",[713,201],{"title":914,"description":1088},"c2bc570b26a49ed0d4fbdfd3ff5e5bbbbdf25c86f17a4d6efe09610a29cb043a","help\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot","jNPzrMmxvj9I9n77HfsO0UB7fIYRfuQcjhIz5gLcPXA",[],[1106,1107,1109,1111,1113,1115,1116],{"path":713,"translationReviewed":302},{"path":1108,"translationReviewed":315},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online",{"path":1110,"translationReviewed":315},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online",{"path":1112,"translationReviewed":315},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online",{"path":1114,"translationReviewed":315},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online",{"path":317,"translationReviewed":315},{"path":1117,"translationReviewed":315},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online",1794073946602]