[{"data":1,"prerenderedAt":933},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot":3,"help-all-categories:pt-PT":226,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot":356,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot":357,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot":919,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot":920},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":202,"description":203,"draft":204,"extension":205,"icon":206,"keywords":207,"locale":213,"meta":214,"navigation":216,"order":217,"path":218,"related":219,"seo":221,"sourceHash":222,"stem":223,"translationReviewed":216,"updatedAt":224,"__hash__":225},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot.md","Como garanto uma vaga na lista de espera?","client",{"type":8,"value":9,"toc":184},"minimark",[10,14,19,30,34,79,83,133,140,144,159,163,167,170,174,177,181],[11,12,13],"p",{},"Quando está na lista de espera de um estabelecimento e surge um horário compatível, este pode enviar-lhe uma ligação com uma oferta. A oferta tem uma duração limitada e o mesmo horário vago pode ser enviado a outras pessoas, pelo que a primeira a garanti-lo fica com a vaga.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"join-the-waitlist","Entrar na lista de espera",[11,20,21,22,26,27,29],{},"Ao fazer uma marcação online, se nenhum horário lhe convier, toque na opção ",[23,24,25],"strong",{},"Avisar-me se surgir uma vaga"," na etapa dos horários. Escolha o momento mais conveniente, introduza os seus dados e prima o botão ",[23,28,18],{},". Ainda nada fica marcado.",[15,31,33],{"id":32},"claim-a-spot","Garantir uma vaga",[35,36,37,42,53,57,64,68],"steps",{},[38,39,41],"h3",{"id":40},"open-the-offer","Abrir a oferta",[11,43,44,45,48,49,52],{},"Abra a ligação no email ou na mensagem de texto com o cabeçalho ",[23,46,47],{},"Surgiu uma vaga",". Mostra o serviço, a data e hora, com quem e onde, e quanto tempo resta, como por exemplo ",[23,50,51],{},"Expira em 45 min",".",[38,54,56],{"id":55},"add-a-card-or-deposit-if-asked","Adicionar um cartão ou sinal se for solicitado",[11,58,59,60,63],{},"Se o estabelecimento exigir um cartão ou um sinal para esta visita, a página indica ",[23,61,62],{},"Esta vaga requer agora um cartão ou um sinal",". Adicione-o aí.",[38,65,67],{"id":66},"claim-it","Garantir a vaga",[11,69,70,71,74,75,78],{},"Prima o botão ",[23,72,73],{},"Garantir esta vaga",". A sua marcação fica concluída de imediato e verá ",[23,76,77],{},"A sua vaga está reservada",". Segue-se um email de confirmação.",[15,80,82],{"id":81},"if-you-dont-get-it","Se não conseguir a vaga",[84,85,86,99],"table",{},[87,88,89],"thead",{},[90,91,92,96],"tr",{},[93,94,95],"th",{},"A página indica",[93,97,98],{},"O que significa",[100,101,102,113,123],"tbody",{},[90,103,104,110],{},[105,106,107],"td",{},[23,108,109],{},"Acabou de ser ocupada",[105,111,112],{},"Alguém a garantiu um instante antes de si",[90,114,115,120],{},[105,116,117],{},[23,118,119],{},"Oferta expirada",[105,121,122],{},"O tempo terminou antes de a garantir",[90,124,125,130],{},[105,126,127],{},[23,128,129],{},"Esta vaga já não está disponível",[105,131,132],{},"Foi ocupada ou a oferta terminou",[11,134,135,136,139],{},"Em qualquer um dos casos, continua na lista de espera para a próxima vaga, e perder uma oferta não tem qualquer custo. Toque no botão ",[23,137,138],{},"Marcar noutro horário"," para procurar por si um horário diferente.",[15,141,143],{"id":142},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,145,146,147,149,150,153,154,52],{},"Verá a mensagem ",[23,148,77],{}," com a opção ",[23,151,152],{},"Ver a sua reserva",", e chegará uma confirmação por email com a ligação para ",[155,156,158],"a",{"href":157},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking","gerir a sua reserva",[15,160,162],{"id":161},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[38,164,166],{"id":165},"this-offer-isnt-available","\"Esta oferta não está disponível.\"",[11,168,169],{},"A ligação expirou ou já foi utilizada. Contacte o estabelecimento se necessitar de ajuda.",[38,171,173],{"id":172},"your-deposit-is-on-its-way-back","\"O reembolso do seu sinal está a caminho\"",[11,175,176],{},"Pagou um sinal, mas não foi possível reservar a vaga, pelo que o valor foi reembolsado no seu cartão.",[38,178,180],{"id":179},"i-keep-missing-offers","Não consigo aproveitar as ofertas",[11,182,183],{},"Indique ao estabelecimento quais os horários mais convenientes para si, para que as ofertas que recebe sejam aquelas que pode aceitar.",{"title":185,"searchDepth":186,"depth":186,"links":187},"",2,[188,189,195,196,197],{"id":17,"depth":186,"text":18},{"id":32,"depth":186,"text":33,"children":190},[191,193,194],{"id":40,"depth":192,"text":41},3,{"id":55,"depth":192,"text":56},{"id":66,"depth":192,"text":67},{"id":81,"depth":186,"text":82},{"id":142,"depth":186,"text":143},{"id":161,"depth":186,"text":162,"children":198},[199,200,201],{"id":165,"depth":192,"text":166},{"id":172,"depth":192,"text":173},{"id":179,"depth":192,"text":180},"book-online","Surgiu um horário vago e enviaram-lhe uma oferta de lista de espera. Garanta a vaga antes que a oferta termine e saiba o que acontece se a perder.",false,"md","i-lucide-clock",[208,209,210,211,212],"link da oferta da lista de espera","garantir vaga de marcação","lista de espera de salão como funciona","oferta de lista de espera expirada","entrar na lista de espera online","pt-PT",{"translationReviewMethod":215},"source-comparison-and-editorial-checks",true,80,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot",[220,157],"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online",{"title":5,"description":203},"c2bc570b26a49ed0d4fbdfd3ff5e5bbbbdf25c86f17a4d6efe09610a29cb043a","help\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot","2026-10-11","jNPzrMmxvj9I9n77HfsO0UB7fIYRfuQcjhIz5gLcPXA",[227,239,248,257,267,277,287,297,307,317,327,337,346],{"id":228,"title":229,"audience":230,"description":231,"extension":232,"icon":233,"locale":213,"meta":234,"order":235,"slug":236,"stem":237,"__hash__":238},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","clinic","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":240,"title":241,"audience":230,"description":242,"extension":232,"icon":243,"locale":213,"meta":244,"order":186,"slug":245,"stem":246,"__hash__":247},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. Bloquear horários, gerir a lista de espera e consultar a grelha de relance.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar","7zO1zCgmA2nFAGOkk3LNxon8-vaeziYDRUhM4A4Ap5g",{"id":249,"title":250,"audience":230,"description":251,"extension":232,"icon":252,"locale":213,"meta":253,"order":192,"slug":254,"stem":255,"__hash__":256},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registar uma venda, receber gorjetas, gerir sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar a caixa.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout","NpakVdyKw-GbJZ6XQkSbFVrcQXxilx4pSKYyvxHc5R0",{"id":258,"title":259,"audience":230,"description":260,"extension":232,"icon":261,"locale":213,"meta":262,"order":263,"slug":264,"stem":265,"__hash__":266},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e encontrar clientes, consultar o perfil de um cliente e enviar formulários e consentimentos.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclients","ing_6yX34RU_tZ3-cPWVIRA1qhxJqPRsRg-06YXKKQ8",{"id":268,"title":269,"audience":230,"description":270,"extension":232,"icon":271,"locale":213,"meta":272,"order":273,"slug":274,"stem":275,"__hash__":276},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Adesões, cartões-oferta e stock","Adesões, pacotes e cartões-oferta que os clientes utilizam ao longo do tempo, além de descontos, produtos e stock.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fretail","qPO8zSS5-cQnXrj_soTPPnROU1dY9Azu36I-_fD9N98",{"id":278,"title":279,"audience":230,"description":280,"extension":232,"icon":281,"locale":213,"meta":282,"order":283,"slug":284,"stem":285,"__hash__":286},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Operações","A vertente interna do negócio, incluindo o manual de procedimentos, quadros do Planeador, incidentes no estabelecimento e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations","Rw_ryLZRYpsuC8-LZevtjcGfY0Z5dwYoLcAvqyxTUJQ",{"id":288,"title":289,"audience":230,"description":290,"extension":232,"icon":291,"locale":213,"meta":292,"order":293,"slug":294,"stem":295,"__hash__":296},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipa e horários","Convidar a sua equipa, definir horários de trabalho e turnos, e gerir folhas de horas, ausências, comissões e processamento salarial.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam","EadxHDTn3qymC_0xy2MCosHVvEMzVGD2FV_ykzYvdDw",{"id":298,"title":299,"audience":230,"description":300,"extension":232,"icon":301,"locale":213,"meta":302,"order":303,"slug":304,"stem":305,"__hash__":306},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar relatórios, e expandir com campanhas, automatismos, avaliações, fidelização e a Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth","PT7Vbn7AxpH9d1q_h4qOFatOm-UdFZs_n3uE_YPK8q4",{"id":308,"title":309,"audience":230,"description":310,"extension":232,"icon":311,"locale":213,"meta":312,"order":313,"slug":314,"stem":315,"__hash__":316},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Definições e administração","Serviços e preços, controlo de permissões e importação dos seus dados a partir de outro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fsettings","7aTD-M55T8-RkJMtWP6zrYEPprcglY7d_BIN2vMir2o",{"id":318,"title":319,"audience":230,"description":320,"extension":232,"icon":321,"locale":213,"meta":322,"order":323,"slug":324,"stem":325,"__hash__":326},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Faccount.yml","O seu início de sessão e perfil","O seu próprio início de sessão, palavra-passe, segurança de dois fatores, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Faccount","ZdlEK_w7vqRlcxAV9qvJzkeJnGo5FjUAn24TWf6UAkk",{"id":328,"title":329,"audience":230,"description":330,"extension":232,"icon":331,"locale":213,"meta":332,"order":333,"slug":334,"stem":335,"__hash__":336},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e um horário semanal, gerir a lista de presenças e o check-in, e alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses","yGgMqCjXUI294lF58EbKR9iE4NMqDc0Ncvms7LfzHD0",{"id":338,"title":339,"audience":6,"description":340,"extension":232,"icon":341,"locale":213,"meta":342,"order":343,"slug":202,"stem":344,"__hash__":345},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Marcar online","Fazer reservas, pagar e gerir a sua visita a partir da página de reservas do seu estabelecimento e através das ligações privadas enviadas.","i-lucide-globe",{},20,"help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online","J6mm2m8izQcQVP1dsF-88ptaKufv5YKct7W_CcTbKk4",{"id":347,"title":348,"audience":6,"description":349,"extension":232,"icon":350,"locale":213,"meta":351,"order":352,"slug":353,"stem":354,"__hash__":355},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal.yml","A sua conta e visitas","Fazer marcações a partir da sua conta, gerir as suas visitas e utilizar a sua carteira, adesões e recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal","OUPu8dx__Lgk6S_qpfpLY9oOKuUPyPk3sRmQrsmY5ss",[],[358,656],{"id":359,"title":360,"audience":6,"body":361,"category":202,"description":638,"draft":204,"extension":205,"icon":639,"keywords":640,"locale":213,"meta":647,"navigation":216,"order":323,"path":649,"related":650,"seo":651,"sourceHash":652,"stem":653,"translationReviewed":216,"updatedAt":654,"__hash__":655},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online.md","Como fazer uma marcação online?",{"type":8,"value":362,"toc":619},[363,366,370,494,503,506,511,515,524,527,552,558,560,564,567,571,586,590,597,601,612,616],[11,364,365],{},"Abra a ligação de marcação do estabelecimento, escolha o que pretende, selecione um horário e adicione os seus dados. Não precisa de ter uma conta. Se o estabelecimento solicitar um cartão ou um sinal, vê exatamente o valor a pagar antes de introduzir qualquer informação.",[15,367,369],{"id":368},"book-a-visit","Marcar uma visita",[35,371,372,376,397,401,412,416,429,433,455,459,469,473],{},[38,373,375],{"id":374},"choose-your-services","Escolha os seus serviços",[11,377,378,379,381,382,385,386,389,390,393,394,52],{},"Em ",[23,380,375],{},", toque em ",[23,383,384],{},"+"," junto a cada serviço pretendido. Pesquise ou aceda diretamente a uma categoria como ",[23,387,388],{},"Populares",". Alguns estabelecimentos oferecem combinados, assinalados como ",[23,391,392],{},"Combo",": vários serviços juntos por um valor inferior. Toque no botão com a indicação ",[23,395,396],{},"Continuar",[38,398,400],{"id":399},"choose-who-youd-like-to-see","Escolha quem gostaria que fizesse o atendimento",[11,402,403,404,407,408,411],{},"Se mais de uma pessoa puder realizar a sua visita, a secção ",[23,405,406],{},"Escolha um profissional"," apresenta a lista de profissionais, indicando a próxima disponibilidade de cada um. Toque num profissional ou selecione a opção com a indicação ",[23,409,410],{},"Qualquer profissional"," para ver o maior número de horários disponíveis. Avança diretamente para os horários.",[38,413,415],{"id":414},"pick-a-time","Escolha um horário",[11,417,418,419,422,423,426,427,52],{},"Escolha um dia e toque num horário. Se um dia não tiver horários livres, ser-lhe-á apresentado o dia seguinte com vagas. Alguns horários apresentam a indicação ",[23,420,421],{},"Ponta"," ou ",[23,424,425],{},"Fora de ponta"," quando têm um custo ligeiramente superior ou inferior. O seu horário fica reservado durante alguns minutos enquanto conclui o processo. Toque no botão com a indicação ",[23,428,396],{},[38,430,432],{"id":431},"add-your-details","Adicione os seus dados",[11,434,378,435,438,439,442,443,446,447,450,451,454],{},[23,436,437],{},"Os seus dados",", verifique a sua visita e introduza ",[23,440,441],{},"O seu nome",", ",[23,444,445],{},"Email"," e ",[23,448,449],{},"Telefone",". Selecione a opção ",[23,452,453],{},"Enviar-me lembretes de marcação por SMS"," se pretender receber lembretes por mensagem de texto. Adicione qualquer informação relevante para o estabelecimento, como alergias.",[38,456,458],{"id":457},"agree-to-the-policy","Aceite a política",[11,460,461,462,465,466,52],{},"Se o estabelecimento tiver uma política de cancelamento, leia-a e selecione a caixa para aceitar. A caixa acima indica o que tem a pagar: ",[23,463,464],{},"Nada a pagar hoje",", um sinal ou ",[23,467,468],{},"Um cartão garante a sua reserva",[38,470,472],{"id":471},"confirm","Confirmar",[11,474,475,476,479,480,483,484,487,488,422,491,52],{},"Toque no botão com a indicação ",[23,477,478],{},"Confirmar marcação",". Se for necessário um cartão ou sinal, toque em ",[23,481,482],{},"Continuar para o pagamento",", introduza os dados do seu cartão no ecrã ",[23,485,486],{},"Garanta a sua reserva"," e toque em ",[23,489,490],{},"Pagar e confirmar",[23,492,493],{},"Guardar cartão e confirmar",[495,496],"help-clip",{"frame":497,"height":498,"label":499,"poster":500,"src":501,"width":502},"phone",844,"Marcação num telemóvel: o serviço Signature Facial é adicionado e toca-se em Continuar, Escolha um profissional abre com Qualquer profissional selecionado e, ao tocar, avança diretamente para a escolha de horário com uma linha de dias e os horários disponíveis.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Fchoose.webp","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Fchoose.mp4",390,[11,504,505],{},"É o próprio cliente que introduz os dados do cartão, numa página segura. O estabelecimento nunca tem acesso ao número do cartão.",[507,508],"help-shot",{"alt":509,"frame":497,"height":498,"src":510,"width":502},"O passo de escolha de horário num telemóvel: com qualquer profissional e uma ligação para alterar, uma linha de dias, uma nota a indicar que quarta-feira já não tem horários disponíveis mostrando antes quinta-feira, e horários de manhã e de tarde.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Ftime.webp",[15,512,514],{"id":513},"been-here-before","Já esteve cá antes?",[11,516,378,517,519,520,523],{},[23,518,437],{},", toque no botão com a indicação ",[23,521,522],{},"Preencher os meus dados com um código",". Introduza o seu email ou número de telemóvel, seguido do código que receber, e os seus dados são preenchidos automaticamente. Não precisa de palavra-passe.",[15,525,526],{"id":142},"Verificar se foi concluída com sucesso",[11,528,529,530,533,534,442,537,446,540,543,544,547,548,551],{},"Vê a indicação ",[23,531,532],{},"A sua marcação está confirmada.",", juntamente com a sua ",[23,535,536],{},"Referência da marcação",[23,538,539],{},"Adicionar ao calendário",[23,541,542],{},"Alterar ou cancelar",". É enviada uma confirmação para o seu email, com uma ligação privada para ",[155,545,546],{"href":157},"ver ou alterar a sua reserva",". Se o estabelecimento tiver um formulário para si, a opção ",[23,549,550],{},"Preencha antes da sua visita"," dá-lhe acesso ao mesmo.",[553,554,555],"warning",{},[11,556,557],{},"Mantenha confidencial a ligação na sua confirmação. Não necessita de palavra-passe, pelo que qualquer pessoa que a tenha pode alterar a sua marcação.",[15,559,162],{"id":161},[38,561,563],{"id":562},"that-time-was-just-taken","\"Esse horário acabou de ser ocupado\"",[11,565,566],{},"Alguém concluiu a reserva instantes antes. Escolha um dos horários que ainda estejam disponíveis.",[38,568,570],{"id":569},"no-times-suit-me","Nenhum horário me convém",[11,572,573,574,576,577,580,581,585],{},"Toque no comando com a indicação ",[23,575,25],{}," (por baixo dos horários de um dia, surge como ",[23,578,579],{},"Nenhuma destas opções serve? Seja notificado quando surgir uma vaga","), deixe os seus dados e o estabelecimento entrará em contacto se uma vaga ficar livre. Consulte ",[155,582,584],{"href":583},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot","Pedir uma vaga na lista de espera",". Alguns estabelecimentos aceitam pedidos de lista de espera apenas para os dias e horários em que estão abertos, e alguns não os aceitam online de todo; nesse caso, contacte o estabelecimento.",[38,587,589],{"id":588},"will-i-be-charged-when-i-book","O valor ser-me-á cobrado ao marcar?",[11,591,592,593],{},"Apenas se o estabelecimento cobrar um sinal, e apenas o valor indicado antes de introduzir o seu cartão. Um cartão guardado em ficheiro fica registado sem qualquer cobrança imediata. Consulte ",[155,594,596],{"href":595},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fadd-or-update-your-card","Por que razão preciso de introduzir o meu cartão?",[38,598,600],{"id":599},"can-i-book-two-services-in-one-visit","Posso marcar dois serviços na mesma visita?",[11,602,603,604,607,608,611],{},"Sim. Adicione ambos no primeiro passo e os horários apresentados ajustam os dois em sequência. Um combinado reúne vários serviços por um valor mais reduzido: a secção ",[23,605,606],{},"O que está incluído"," apresenta a lista desses serviços e, assim que adiciona o combinado, cada um dos seus serviços apresenta a indicação ",[23,609,610],{},"Incluído em"," seguida do nome do combinado, para que não os adicione novamente.",[38,613,615],{"id":614},"bookings-arent-open-here","\"As marcações não estão abertas aqui.\"",[11,617,618],{},"Este estabelecimento ou localização não está a aceitar marcações online neste momento. Contacte o estabelecimento para fazer a sua marcação.",{"title":185,"searchDepth":186,"depth":186,"links":620},[621,629,630,631],{"id":368,"depth":186,"text":369,"children":622},[623,624,625,626,627,628],{"id":374,"depth":192,"text":375},{"id":399,"depth":192,"text":400},{"id":414,"depth":192,"text":415},{"id":431,"depth":192,"text":432},{"id":457,"depth":192,"text":458},{"id":471,"depth":192,"text":472},{"id":513,"depth":186,"text":514},{"id":142,"depth":186,"text":526},{"id":161,"depth":186,"text":162,"children":632},[633,634,635,636,637],{"id":562,"depth":192,"text":563},{"id":569,"depth":192,"text":570},{"id":588,"depth":192,"text":589},{"id":599,"depth":192,"text":600},{"id":614,"depth":192,"text":615},"Marque uma visita online em poucos toques. Escolha os seus serviços, um profissional e um horário, adicione os seus dados, pague um eventual sinal e receba a sua confirmação.","i-lucide-calendar-plus",[641,642,643,644,645,646],"marcar consulta online","marcar facial online","marcações online salão","marcar sem conta","sinal para fazer uma marcação","escolher cabeleireiro online",{"translationReviewMethod":648},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online",[157,595,583],{"title":360,"description":638},"ea2e42fdedeffa90244445adc5ece5bbf7549e3d4cff04073bc51bb3feca4bca","help\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online","2026-10-29","_RhHp960BbOpvD0nVnDRg5NxlqcbBkTZ-YlpfFEU6Ns",{"id":657,"title":658,"audience":6,"body":659,"category":202,"description":900,"draft":204,"extension":205,"icon":901,"keywords":902,"locale":213,"meta":909,"navigation":216,"order":910,"path":911,"related":912,"seo":914,"sourceHash":915,"stem":916,"translationReviewed":216,"updatedAt":917,"__hash__":918},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking.md","Remarcar ou cancelar a sua marcação a partir da ligação",{"type":8,"value":660,"toc":876},[661,664,668,684,688,692,741,745,748,752,795,799,802,805,826,830,833,836,839,842,844,848,851,855,858,862,869,873],[11,662,663],{},"A confirmação da sua reserva contém uma ligação privada para a sua marcação. Abra-a para ver os detalhes e, em seguida, altere ou cancele a sua visita. Se o cancelamento tiver algum custo, verá o valor antes de confirmar.",[15,665,667],{"id":666},"before-you-start","Antes de começar",[669,670,671,678],"ul",{},[672,673,674,677],"li",{},[23,675,676],{},"Precisa da ligação"," que consta do seu email ou SMS de confirmação. Perdeu-a? Peça ao estabelecimento para a enviar novamente ou inicie sessão na sua conta junto do mesmo.",[672,679,680,683],{},[23,681,682],{},"Para fazer alterações, confirma que é o próprio"," ao iniciar sessão com o email que utilizou na marcação. Demora apenas um momento, não necessita de palavra-passe e cria a sua conta caso ainda não tenha uma.",[507,685],{"alt":686,"frame":497,"height":498,"src":687,"width":502},"Uma marcação aberta a partir da sua ligação privada num telemóvel: a data e hora, o estabelecimento, o serviço, para quem está marcada e com quem, e a nota do cliente.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Fbooking.webp",[15,689,691],{"id":690},"reschedule","Remarcar",[35,693,694,698,705,709,719,722,731,734],{},[38,695,697],{"id":696},"open-your-appointment","Abra a sua marcação",[11,699,700,701,704],{},"Toque na ligação na sua confirmação. Se lhe for pedido, toque em ",[23,702,703],{},"Continuar com email"," e siga as instruções no email para iniciar sessão.",[38,706,708],{"id":707},"tap-reschedule","Toque em Remarcar",[11,710,711,712,715,716,52],{},"A secção ",[23,713,714],{},"Escolher um novo horário"," abre-se com uma linha de dias. Se um dia não tiver horários disponíveis, toque em ",[23,717,718],{},"Procurar próxima disponibilidade",[38,720,415],{"id":721},"choose-a-time",[11,723,724,725,727,728,730],{},"Toque num dia e, em seguida, num horário. Ainda nada é alterado. Alguns horários apresentam a indicação ",[23,726,421],{}," (custa mais) ou ",[23,729,425],{}," (custa menos).",[38,732,733],{"id":471},"Confirme",[11,735,736,737,740],{},"Verifique o novo dia e hora, bem como o novo preço se este se alterar, e toque em ",[23,738,739],{},"Confirmar novo horário",". A sua marcação é movida; não é cancelada nem remarcada do zero.",[507,742],{"alt":743,"frame":497,"height":498,"src":744,"width":502},"O ecrã Escolher um novo horário num telemóvel: uma linha de dias, uma mensagem a indicar que o dia escolhido não tem horários disponíveis e um botão Procurar próxima disponibilidade.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Freschedule.webp",[11,746,747],{},"Se o novo horário custar mais, a diferença é adicionada ao valor que paga na sua visita. Nada é cobrado ao remarcar. Um horário mais económico reduz esse valor.",[15,749,751],{"id":750},"cancel","Cancelar",[35,753,754,758,764,768,771,775,782,785],{},[38,755,757],{"id":756},"tap-cancel-booking","Toque em Cancelar reserva",[11,759,760,761,52],{},"Na sua marcação, toque em ",[23,762,763],{},"Cancelar reserva",[38,765,767],{"id":766},"check-what-it-costs","Verifique quanto custa",[11,769,770],{},"Se for aplicada uma taxa, o ecrã indica-o, por exemplo \"Aplica-se uma taxa de cancelamento de 40 $\". Se tiver pago um sinal, indica o que acontece ao mesmo.",[38,772,774],{"id":773},"add-a-reason-if-you-like","Adicione um motivo, se desejar",[11,776,777,778,781],{},"O campo ",[23,779,780],{},"Motivo (opcional)"," ajuda o estabelecimento, mas pode deixá-lo em branco.",[38,783,733],{"id":784},"confirm-1",[11,786,787,788,790,791,794],{},"Toque em ",[23,789,763],{},", ou em ",[23,792,793],{},"Continuar a marcar"," se tiver mudado de ideias. O cancelamento não pode ser anulado.",[507,796],{"alt":797,"frame":497,"height":498,"src":798,"width":502},"O ecrã Cancelar reserva num telemóvel: uma caixa opcional Motivo e os botões Continuar a marcar e Cancelar reserva.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Fcancel.webp",[11,800,801],{},"Cada estabelecimento define a sua própria política de cancelamento, e este ecrã apresenta a respetiva política.",[15,803,486],{"id":804},"secure-your-booking",[11,806,807,808,810,811,814,815,818,819,822,823],{},"Se o estabelecimento necessitar de um cartão ou de um sinal e ainda não tiver adicionado nenhum, a sua marcação indica ",[23,809,486],{},". Toque em ",[23,812,813],{},"Pagar"," e no valor do sinal (como ",[23,816,817],{},"Pagar sinal de 40,00 $",") ou em ",[23,820,821],{},"Adicionar cartão e confirmar",", e introduza o seu cartão no formulário seguro. O estabelecimento nunca tem acesso ao número. Consulte ",[155,824,825],{"href":595},"Porque tenho de introduzir o meu cartão?",[15,827,829],{"id":828},"reply-to-the-reminder-instead","Responda ao lembrete em vez disso",[11,831,832],{},"Se o seu SMS de lembrete termina com uma linha como \"Responda 1 para confirmar, 2 para cancelar\", pode respondê-lo em vez de abrir a ligação. Responda com a palavra de confirmação e a sua marcação fica confirmada. Responda com a palavra de cancelamento e é cancelada segundo a política de cancelamento do negócio, com uma mensagem de volta a dizer o que aconteceu. Só conta uma resposta que seja exatamente a palavra.",[11,834,835],{},"Cancelar por SMS só é possível enquanto é grátis. Se se aplicasse uma taxa ou um depósito retido, nada é cancelado e a resposta indica o valor e a ligação para decidir. Uma resposta a um lembrete mais antigo para uma hora que entretanto mudou não faz nada, nem uma resposta depois de a marcação ter começado.",[15,837,838],{"id":142},"Verifique se funcionou",[11,840,841],{},"A sua marcação apresenta o novo horário, ou a indicação de que foi cancelada, e recebe uma confirmação por email.",[15,843,162],{"id":161},[38,845,847],{"id":846},"changes-within-of-your-visit-are-by-phone","\"As alterações a menos de … da sua visita são feitas por telefone\"",[11,849,850],{},"Está demasiado próximo da sua marcação para a alterar online. O estabelecimento define essa antecedência mínima. Telefone para o número apresentado ou, se o estabelecimento não indicar nenhum número aqui, contacte-o da forma habitual.",[38,852,854],{"id":853},"this-private-link-has-expired","\"Esta ligação privada expirou\"",[11,856,857],{},"Inicie sessão na sua conta junto do estabelecimento para ver as suas visitas ou peça-lhe uma nova ligação.",[38,859,861],{"id":860},"this-appointment-is-not-linked-to-your-current-account","\"Esta marcação não está associada à sua conta atual\"",[11,863,864,865,868],{},"Iniciou sessão com um email diferente. Toque em ",[23,866,867],{},"Utilizar email da reserva"," e inicie sessão com o email que utilizou para marcar.",[38,870,872],{"id":871},"the-time-i-picked-was-taken","O horário que escolhi já foi ocupado",[11,874,875],{},"Alguém marcou esse horário momentos antes. Escolha outro horário.",{"title":185,"searchDepth":186,"depth":186,"links":877},[878,879,885,891,892,893,894],{"id":666,"depth":186,"text":667},{"id":690,"depth":186,"text":691,"children":880},[881,882,883,884],{"id":696,"depth":192,"text":697},{"id":707,"depth":192,"text":708},{"id":721,"depth":192,"text":415},{"id":471,"depth":192,"text":733},{"id":750,"depth":186,"text":751,"children":886},[887,888,889,890],{"id":756,"depth":192,"text":757},{"id":766,"depth":192,"text":767},{"id":773,"depth":192,"text":774},{"id":784,"depth":192,"text":733},{"id":804,"depth":186,"text":486},{"id":828,"depth":186,"text":829},{"id":142,"depth":186,"text":838},{"id":161,"depth":186,"text":162,"children":895},[896,897,898,899],{"id":846,"depth":192,"text":847},{"id":853,"depth":192,"text":854},{"id":860,"depth":192,"text":861},{"id":871,"depth":192,"text":872},"Utilize a ligação privada na confirmação da sua reserva para ver a sua marcação e, em seguida, remarcar, cancelar ou garanti-la, com qualquer taxa apresentada antes de confirmar.","i-lucide-calendar-cog",[903,904,905,906,907,908],"remarcar a minha marcação online","cancelar a minha reserva","alterar a hora da minha marcação","ligação de confirmação de reserva","taxa de cancelamento de marcação","gerir a minha reserva",{"translationReviewMethod":215},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking",[220,595,913],"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"title":658,"description":900},"4d8e13c00ae9ecf452e05b3614a3bc616981ce6bfdccc39efccf160031b7423e","help\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking","2026-11-06","HaBU_UQyIopWBsY4XoNpf2-3HwYy-j7IP_8gK8VTkdI",[],[921,922,924,926,928,930,931],{"path":583,"translationReviewed":204},{"path":923,"translationReviewed":216},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot",{"path":925,"translationReviewed":216},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot",{"path":927,"translationReviewed":216},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot",{"path":929,"translationReviewed":216},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot",{"path":218,"translationReviewed":216},{"path":932,"translationReviewed":216},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot",1794073946790]