[{"data":1,"prerenderedAt":6183},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar":3,"help-all-categories:pt-PT":4,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar":139,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar":5820,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar":5821,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcalendar":5987},null,[5,18,28,38,48,58,68,78,88,98,108,118,129],{"id":6,"title":7,"audience":8,"description":9,"extension":10,"icon":11,"locale":12,"meta":13,"order":14,"slug":15,"stem":16,"__hash__":17},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","clinic","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass","pt-PT",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":19,"title":20,"audience":8,"description":21,"extension":10,"icon":22,"locale":12,"meta":23,"order":24,"slug":25,"stem":26,"__hash__":27},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. Bloquear horários, gerir a lista de espera e consultar a grelha de relance.","i-lucide-calendar",{},2,"calendar","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar","7zO1zCgmA2nFAGOkk3LNxon8-vaeziYDRUhM4A4Ap5g",{"id":29,"title":30,"audience":8,"description":31,"extension":10,"icon":32,"locale":12,"meta":33,"order":34,"slug":35,"stem":36,"__hash__":37},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registar uma venda, receber gorjetas, gerir sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar a caixa.","i-lucide-credit-card",{},3,"checkout","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout","NpakVdyKw-GbJZ6XQkSbFVrcQXxilx4pSKYyvxHc5R0",{"id":39,"title":40,"audience":8,"description":41,"extension":10,"icon":42,"locale":12,"meta":43,"order":44,"slug":45,"stem":46,"__hash__":47},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e encontrar clientes, consultar o perfil de um cliente e enviar formulários e consentimentos.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclients","ing_6yX34RU_tZ3-cPWVIRA1qhxJqPRsRg-06YXKKQ8",{"id":49,"title":50,"audience":8,"description":51,"extension":10,"icon":52,"locale":12,"meta":53,"order":54,"slug":55,"stem":56,"__hash__":57},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Adesões, cartões-oferta e stock","Adesões, pacotes e cartões-oferta que os clientes utilizam ao longo do tempo, além de descontos, produtos e stock.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fretail","qPO8zSS5-cQnXrj_soTPPnROU1dY9Azu36I-_fD9N98",{"id":59,"title":60,"audience":8,"description":61,"extension":10,"icon":62,"locale":12,"meta":63,"order":64,"slug":65,"stem":66,"__hash__":67},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Operações","A vertente interna do negócio, incluindo o manual de procedimentos, quadros do Planeador, incidentes no estabelecimento e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations","Rw_ryLZRYpsuC8-LZevtjcGfY0Z5dwYoLcAvqyxTUJQ",{"id":69,"title":70,"audience":8,"description":71,"extension":10,"icon":72,"locale":12,"meta":73,"order":74,"slug":75,"stem":76,"__hash__":77},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipa e horários","Convidar a sua equipa, definir horários de trabalho e turnos, e gerir folhas de horas, ausências, comissões e processamento salarial.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam","EadxHDTn3qymC_0xy2MCosHVvEMzVGD2FV_ykzYvdDw",{"id":79,"title":80,"audience":8,"description":81,"extension":10,"icon":82,"locale":12,"meta":83,"order":84,"slug":85,"stem":86,"__hash__":87},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar relatórios, e expandir com campanhas, automatismos, avaliações, fidelização e a Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth","PT7Vbn7AxpH9d1q_h4qOFatOm-UdFZs_n3uE_YPK8q4",{"id":89,"title":90,"audience":8,"description":91,"extension":10,"icon":92,"locale":12,"meta":93,"order":94,"slug":95,"stem":96,"__hash__":97},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Definições e administração","Serviços e preços, controlo de permissões e importação dos seus dados a partir de outro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fsettings","7aTD-M55T8-RkJMtWP6zrYEPprcglY7d_BIN2vMir2o",{"id":99,"title":100,"audience":8,"description":101,"extension":10,"icon":102,"locale":12,"meta":103,"order":104,"slug":105,"stem":106,"__hash__":107},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Faccount.yml","O seu início de sessão e perfil","O seu próprio início de sessão, palavra-passe, segurança de dois fatores, perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Faccount","ZdlEK_w7vqRlcxAV9qvJzkeJnGo5FjUAn24TWf6UAkk",{"id":109,"title":110,"audience":8,"description":111,"extension":10,"icon":112,"locale":12,"meta":113,"order":114,"slug":115,"stem":116,"__hash__":117},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e um horário semanal, gerir a lista de presenças e o check-in, e alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses","yGgMqCjXUI294lF58EbKR9iE4NMqDc0Ncvms7LfzHD0",{"id":119,"title":120,"audience":121,"description":122,"extension":10,"icon":123,"locale":12,"meta":124,"order":125,"slug":126,"stem":127,"__hash__":128},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Marcar online","client","Fazer reservas, pagar e gerir a sua visita a partir da página de reservas do seu estabelecimento e através das ligações privadas enviadas.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online","J6mm2m8izQcQVP1dsF-88ptaKufv5YKct7W_CcTbKk4",{"id":130,"title":131,"audience":121,"description":132,"extension":10,"icon":133,"locale":12,"meta":134,"order":135,"slug":136,"stem":137,"__hash__":138},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal.yml","A sua conta e visitas","Fazer marcações a partir da sua conta, gerir as suas visitas e utilizar a sua carteira, adesões e recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal","OUPu8dx__Lgk6S_qpfpLY9oOKuUPyPk3sRmQrsmY5ss",[140,855,1312,1587,2023,2282,2739,3059,3265,3477,3705,4041,4496,4706,5290,5671],{"id":141,"title":142,"audience":8,"body":143,"category":25,"description":834,"draft":835,"extension":836,"icon":22,"keywords":837,"locale":12,"meta":844,"navigation":846,"order":104,"path":847,"related":848,"seo":850,"sourceHash":851,"stem":852,"translationReviewed":846,"updatedAt":853,"__hash__":854},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md","Orientar-se na agenda",{"type":144,"value":145,"toc":811},"minimark",[146,150,157,162,165,341,345,351,435,441,448,452,462,465,511,526,539,546,553,557,631,637,641,683,705,709,724,730,734,751,755,759,791,795,800,804],[147,148,149],"p",{},"A agenda é onde grande parte do dia acontece. É uma programação única que pode consultar de várias formas: uma coluna por membro da equipa para o dia de hoje, uma semana inteira ou uma lista simples.",[151,152],"help-shot",{"alt":153,"height":154,"src":155,"width":156},"A agenda na vista de Dia: a barra de ferramentas no topo, com a contagem da Lista de espera e Adicionar à direita, uma coluna para cada membro da equipa, blocos coloridos de marcações com a hora, o cliente e o serviço, e um bloco cinzento às riscas com horário bloqueado.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[158,159,161],"h2",{"id":160},"the-toolbar","A barra de ferramentas",[147,163,164],{},"Da esquerda para a direita:",[166,167,168,181],"table",{},[169,170,171],"thead",{},[172,173,174,178],"tr",{},[175,176,177],"th",{},"Controlo",[175,179,180],{},"O que faz",[182,183,184,196,210,221,245,256,267,275,285,295,306,317,331],"tbody",{},[172,185,186,193],{},[187,188,189],"td",{},[190,191,192],"strong",{},"Hoje",[187,194,195],{},"Volta ao dia de hoje",[172,197,198,207],{},[187,199,200,203,204],{},[190,201,202],{},"‹"," e ",[190,205,206],{},"›",[187,208,209],{},"Recua ou avança pelo intervalo de tempo que está a visualizar",[172,211,212,215],{},[187,213,214],{},"A data",[187,216,217,218],{},"Abre um calendário para saltar para qualquer data, com atalhos como ",[190,219,220],{},"Em 1 semana",[172,222,223,230],{},[187,224,225,226,229],{},"Ícone de pessoas (",[190,227,228],{},"Equipa programada",")",[187,231,232,233,236,237,240,241,244],{},"Escolhe as colunas a apresentar: a equipa a trabalhar nesse dia, ",[190,234,235],{},"Toda a equipa",", as suas salas e equipamentos com ",[190,238,239],{},"Todos os recursos"," ou ",[190,242,243],{},"Toda a equipa e recursos",", ou as pessoas selecionadas. Num ecrã muito largo apresenta o respetivo nome",[172,246,247,250],{},[187,248,249],{},"Lupa",[187,251,252,255],{},[190,253,254],{},"Encontrar cliente",": realça as reservas de um cliente e lista as suas visitas futuras e anteriores",[172,257,258,261],{},[187,259,260],{},"Deslizadores",[187,262,263,266],{},[190,264,265],{},"Abrir filtros",": restringe o que é apresentado, mostrando uma contagem enquanto houver filtros ativos",[172,268,269,272],{},[187,270,271],{},"Estabelecimento",[187,273,274],{},"O estabelecimento da agenda que está a consultar",[172,276,277,282],{},[187,278,279],{},[190,280,281],{},"Lista de espera",[187,283,284],{},"Abre a lista de espera, mostrando quantos clientes estão a aguardar",[172,286,287,290],{},[187,288,289],{},"Setas circulares",[187,291,292],{},[190,293,294],{},"Atualizar",[172,296,297,300],{},[187,298,299],{},"Etiqueta",[187,301,302,305],{},[190,303,304],{},"Cor",": colorir marcações por serviço, membro da equipa, estado ou recurso",[172,307,308,311],{},[187,309,310],{},"Informação",[187,312,313,316],{},[190,314,315],{},"Legenda de estados",": o que cada cor de estado significa, apresentada enquanto as marcações estiverem coloridas por estado",[172,318,319,325],{},[187,320,321,324],{},[190,322,323],{},"Dia"," (ou a vista atual)",[187,326,327,330],{},[190,328,329],{},"Vista de agenda",": alterna a vista",[172,332,333,338],{},[187,334,335],{},[190,336,337],{},"Adicionar",[187,339,340],{},"Nova marcação, novo orçamento, bloquear horário ou marcação de grupo",[158,342,344],{"id":343},"the-six-views","As seis vistas",[147,346,347,348,350],{},"Selecione o botão de vista (mostra a vista atual, como ",[190,349,323],{},") e escolha uma opção. A agenda memoriza a sua escolha.",[166,352,353,366],{},[169,354,355],{},[172,356,357,360,363],{},[175,358,359],{},"Vista",[175,361,362],{},"O que mostra",[175,364,365],{},"Ideal para",[182,367,368,380,396,409,422],{},[172,369,370,374,377],{},[187,371,372],{},[190,373,323],{},[187,375,376],{},"Uma data, com uma coluna por membro da equipa",[187,378,379],{},"A receção durante o dia",[172,381,382,390,393],{},[187,383,384,203,387],{},[190,385,386],{},"3 dias",[190,388,389],{},"5 dias",[187,391,392],{},"Essa quantidade de datas lado a lado",[187,394,395],{},"Uma visão rápida a curto prazo",[172,397,398,403,406],{},[187,399,400],{},[190,401,402],{},"Semana",[187,404,405],{},"Sete datas",[187,407,408],{},"Planear e identificar vagas livres",[172,410,411,416,419],{},[187,412,413],{},[190,414,415],{},"Mês",[187,417,418],{},"Um mês inteiro num relance",[187,420,421],{},"Ver a ocupação de cada dia",[172,423,424,429,432],{},[187,425,426],{},[190,427,428],{},"Agenda",[187,430,431],{},"Uma data em formato de lista por ordem cronológica",[187,433,434],{},"Telemóveis ou para quem prefere uma lista",[151,436],{"alt":437,"height":438,"src":439,"width":440},"O menu Vista de agenda: Dia, 3 dias, 5 dias, Semana, Mês e Agenda, seguido do interruptor Mostrar marcações canceladas e Ajuda sobre esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[147,442,443,444,447],{},"As marcações canceladas ficam ocultas, a não ser que ative a opção ",[190,445,446],{},"Mostrar marcações canceladas"," no mesmo menu.",[158,449,451],{"id":450},"read-an-appointment","Ler uma marcação",[147,453,454,455,457,458,461],{},"Cada bloco mostra a hora, o cliente e o serviço. A respetiva cor segue a definição ",[190,456,304],{},": por serviço (a opção habitual), por membro da equipa, por estado ou por recurso, ou seja, a sala ou máquina que a visita reserva (cinzento quando não reserva nenhum). Um dispositivo sem uma escolha definida segue a opção da empresa em ",[190,459,460],{},"Definições → Empresa → Região e formatos",".",[147,463,464],{},"O pequeno ponto no canto indica a situação de uma marcação ativa:",[166,466,467,477],{},[169,468,469],{},[172,470,471,474],{},[175,472,473],{},"Ponto",[175,475,476],{},"Significado",[182,478,479,487,495,503],{},[172,480,481,484],{},[187,482,483],{},"Âmbar",[187,485,486],{},"Marcada, ainda não confirmada",[172,488,489,492],{},[187,490,491],{},"Verde",[187,493,494],{},"Confirmada",[172,496,497,500],{},[187,498,499],{},"Azul",[187,501,502],{},"Check-in feito",[172,504,505,508],{},[187,506,507],{},"Verde intermitente",[187,509,510],{},"Em atendimento neste momento",[147,512,513,514,517,518,521,522,525],{},"As marcações concluídas perdem a cor: ",[190,515,516],{},"Concluída"," fica cinzenta, enquanto ",[190,519,520],{},"Cancelada"," (rosa) e ",[190,523,524],{},"Falta de comparência"," (vermelho) aparecem esbatidas e rasuradas.",[147,527,528,529,534,535,538],{},"Se a sua empresa utiliza ",[530,531,533],"a",{"href":532},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de estado",", como ",[190,536,537],{},"Em atraso",", o ícone da etiqueta fica ao lado do ponto e, se o bloco for suficientemente alto, apresenta também o nome da etiqueta. Uma etiqueta nunca altera a cor do bloco nem o respetivo ponto.",[147,540,541,542,461],{},"Os blocos cinzentos com riscas representam horários bloqueados, como um almoço ou uma sessão de formação. Consulte ",[530,543,545],{"href":544},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horário e a lista de espera",[147,547,548,549,461],{},"Num computador, passe o cursor sobre um bloco para ver uma pré-visualização com o cliente, o serviço e o preço. Selecione o bloco para abrir o ",[530,550,552],{"href":551},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","painel da marcação",[158,554,556],{"id":555},"filter-the-calendar","Filtrar a agenda",[558,559,560,565,571,575,617,621],"steps",{},[561,562,564],"h3",{"id":563},"open-the-filters","Abrir os filtros",[147,566,567,568,570],{},"Selecione o botão com os deslizadores (",[190,569,265],{},").",[561,572,574],{"id":573},"choose-what-to-show","Escolher o que apresentar",[147,576,577,578,581,582,585,586,581,589,581,592,240,595,598,599,581,602,581,605,581,608,581,611,203,614,461],{},"Escolha entre ",[190,579,580],{},"Estado da marcação",", ",[190,583,584],{},"Canal"," (",[190,587,588],{},"Reserva da administração",[190,590,591],{},"Check-in no quiosque",[190,593,594],{},"Reserva pública",[190,596,597],{},"API","), ",[190,600,601],{},"Estado do pagamento",[190,603,604],{},"Serviços",[190,606,607],{},"Data de criação da marcação",[190,609,610],{},"Membro da equipa solicitado",[190,612,613],{},"Etiquetas de clientes",[190,615,616],{},"Segmentos de clientes",[561,618,620],{"id":619},"apply","Aplicar",[147,622,623,624,626,627,630],{},"Selecione o botão com a indicação ",[190,625,620],{},". O botão mostra a contagem de quantos filtros selecionou. A opção ",[190,628,629],{},"Limpar filtros"," remove todos os filtros.",[632,633,634],"warning",{},[147,635,636],{},"Se a agenda parecer mais vazia do que deveria, verifique primeiro os filtros. Eles permanecem ativos ao mudar de data e o botão de filtros mostra a contagem enquanto houver filtros aplicados.",[158,638,640],{"id":639},"focus-on-one-team-member","Focar num membro da equipa",[558,642,643,647,653,657,672,676],{},[561,644,646],{"id":645},"open-their-menu","Abrir o respetivo menu",[147,648,649,650,652],{},"Na vista de ",[190,651,323],{},", selecione o nome do membro da equipa no topo da respetiva coluna.",[561,654,656],{"id":655},"choose-a-view","Escolher uma vista",[147,658,659,660,663,664,581,666,581,668,240,670,461],{},"Na secção ",[190,661,662],{},"Ver como",", escolha ",[190,665,323],{},[190,667,386],{},[190,669,402],{},[190,671,415],{},[561,673,675],{"id":674},"go-back-to-everyone","Voltar a ver toda a equipa",[147,677,678,679,682],{},"Um identificador na barra de ferramentas mostra a agenda de quem está a visualizar, como \"Semana de Ingrid\". Selecione o respetivo ",[190,680,681],{},"✕"," para ver novamente toda a equipa.",[147,684,685,686,689,690,581,693,581,696,581,699,203,702,461],{},"O mesmo menu apresenta o turno desse membro da equipa hoje, um botão com a indicação ",[190,687,688],{},"Registar entrada"," e atalhos para ",[190,691,692],{},"Adicionar marcação",[190,694,695],{},"Bloquear horário",[190,697,698],{},"Editar turno",[190,700,701],{},"Adicionar ausência",[190,703,704],{},"Ver membro da equipa",[158,706,708],{"id":707},"select-an-empty-slot","Selecionar um horário vazio",[147,710,711,712,581,714,581,717,203,720,723],{},"Selecione qualquer horário vazio na coluna de um membro da equipa. Abre-se um pequeno menu para essa hora exata com as opções ",[190,713,692],{},[190,715,716],{},"Marcação de grupo",[190,718,719],{},"Novo orçamento",[190,721,722],{},"Bloquear este horário",". A data, a hora e o membro da equipa são preenchidos automaticamente.",[151,725],{"alt":726,"height":727,"src":728,"width":729},"O menu de ações rápidas para as 17:45: Adicionar marcação, Marcação de grupo, Novo orçamento e Bloquear este horário.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[158,731,733],{"id":732},"on-a-phone","Num telemóvel",[147,735,736,737,740,741,743,744,747,748,750],{},"A barra de ferramentas recolhe para mostrar apenas a data, o estabelecimento, a equipa e um menu ",[190,738,739],{},"⋯",", que inclui ",[190,742,254],{},", as vistas, cor, filtros, a lista de espera e a atualização. O botão redondo ",[190,745,746],{},"+"," no canto permite fazer uma marcação, bloquear horário, iniciar um grupo ou saltar para hoje. A vista de ",[190,749,428],{}," é normalmente a mais prática num ecrã pequeno.",[158,752,754],{"id":753},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[561,756,758],{"id":757},"a-team-member-has-no-column","Um membro da equipa não tem coluna",[760,761,762,776,782],"ul",{},[763,764,765,768,769,772,773,461],"li",{},[190,766,767],{},"\"Ninguém com horário marcado\"",": ninguém tem horário de trabalho definido para esse dia. Configure os horários em ",[190,770,771],{},"Equipa → Horários"," ou selecione ",[190,774,775],{},"Mostrar toda a equipa mesmo assim",[763,777,778,781],{},[190,779,780],{},"\"Atribua a sua equipa a este estabelecimento\"",": a equipa existe, mas ninguém está associado a este estabelecimento. Defina o estabelecimento no perfil do membro da equipa.",[763,783,784,785,787,788,790],{},"Caso contrário, verifique a opção ",[190,786,228],{}," sob o ícone de pessoas (escolha ",[190,789,235],{},"), os filtros e se existe algum identificador de foco ativo.",[561,792,794],{"id":793},"couldnt-load-the-schedule","\"Não foi possível carregar a agenda\"",[147,796,797,798,461],{},"A agenda não conseguiu estabelecer ligação ao servidor. Isto não significa que o dia esteja vazio. Selecione o botão com a indicação ",[190,799,294],{},[561,801,803],{"id":802},"the-calendar-shows-the-wrong-location","A agenda apresenta o estabelecimento errado",[147,805,806,807,461],{},"Alterne o estabelecimento com o botão de estabelecimento na barra de ferramentas. Consulte ",[530,808,810],{"href":809},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Alternar entre estabelecimentos",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":813},"",[814,815,816,817,822,827,828,829],{"id":160,"depth":24,"text":161},{"id":343,"depth":24,"text":344},{"id":450,"depth":24,"text":451},{"id":555,"depth":24,"text":556,"children":818},[819,820,821],{"id":563,"depth":34,"text":564},{"id":573,"depth":34,"text":574},{"id":619,"depth":34,"text":620},{"id":639,"depth":24,"text":640,"children":823},[824,825,826],{"id":645,"depth":34,"text":646},{"id":655,"depth":34,"text":656},{"id":674,"depth":34,"text":675},{"id":707,"depth":24,"text":708},{"id":732,"depth":24,"text":733},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":830},[831,832,833],{"id":757,"depth":34,"text":758},{"id":793,"depth":34,"text":794},{"id":802,"depth":34,"text":803},"A barra de ferramentas, as seis vistas, o significado das cores e dos pontos numa marcação, e como filtrar a agenda para ver apenas o que precisa.",false,"md",[838,839,840,841,842,843],"vistas de agenda","significado das cores da agenda","filtrar a agenda","mostrar um membro da equipa","membro da equipa ausente da agenda","mostrar marcações canceladas",{"translationReviewMethod":845},"source-comparison-and-editorial-checks",true,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[849,551,544],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":142,"description":834},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","2026-10-29","CsyN8_pgiVLnH5swMsp0Gr_6_AlBor0jMJgoU7Uc-WM",{"id":856,"title":857,"audience":8,"body":858,"category":25,"description":1295,"draft":835,"extension":836,"icon":1296,"keywords":1297,"locale":12,"meta":1304,"navigation":846,"order":125,"path":1306,"related":1307,"seo":1308,"sourceHash":1309,"stem":1310,"translationReviewed":846,"updatedAt":853,"__hash__":1311},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment.md","Fazer uma marcação",{"type":144,"value":859,"toc":1272},[860,863,867,885,888,1008,1017,1023,1027,1137,1140,1144,1173,1176,1185,1189,1199,1201,1205,1217,1221,1228,1232,1237,1241,1244,1248,1255,1259,1265,1269],[147,861,862],{},"Todas as reservas são efetuadas num único painel que desliza a partir da direita. Escolha um horário, selecione o cliente e os serviços, e conclua a marcação. O processo completo demora poucos segundos depois de saber onde tudo se encontra.",[158,864,866],{"id":865},"before-you-start","Antes de começar",[760,868,869,875],{},[763,870,871,874],{},[190,872,873],{},"Quem pode fazê-lo:"," qualquer pessoa com permissão para gerir marcações.",[763,876,877,880,881,461],{},[190,878,879],{},"Os membros da equipa precisam de horário de trabalho"," para serem apresentados na agenda. Consulte ",[530,882,884],{"href":883},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","Familiarize-se com a agenda",[158,886,857],{"id":887},"book-an-appointment",[558,889,890,894,907,911,921,925,956,960,971,975,998,1002],{},[561,891,893],{"id":892},"pick-the-slot","Escolha o horário",[147,895,896,897,899,900,903,904,461],{},"Na agenda, selecione um horário livre na coluna do membro da equipa e selecione a opção ",[190,898,692],{},". A data, a hora e o membro da equipa são preenchidos automaticamente. Também pode selecionar a sequência ",[190,901,902],{},"Adicionar → Nova marcação","; a agenda solicita-lhe então: ",[190,905,906],{},"Escolha um intervalo livre",[561,908,910],{"id":909},"choose-the-client","Selecione o cliente",[147,912,659,913,916,917,920],{},[190,914,915],{},"Adicionar cliente",", introduza o nome, email ou telefone do cliente e selecione-o. Para alguém novo, selecione o botão ",[190,918,919],{},"Novo cliente",", preencha os respetivos dados e regressa imediatamente à criação da reserva com o cliente já selecionado.",[561,922,924],{"id":923},"choose-the-services","Escolha os serviços",[147,926,927,928,931,932,935,936,939,940,943,944,948,949,952,953,461],{},"Selecione o botão com o nome ",[190,929,930],{},"Escolher serviços",", escolha um ou mais e selecione o botão ",[190,933,934],{},"Concluído",". Os serviços que o membro da equipa não realiza são sinalizados, por exemplo: ",[190,937,938],{},"Não oferecido por Hana",". Uma combinação, assinalada como ",[190,941,942],{},"Combo",", corresponde a uma única seleção que adiciona todos os seus serviços ao preço do combo; consulte ",[530,945,947],{"href":946},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","Marcar múltiplos serviços numa só visita",". No caso de um cliente habitual, a secção ",[190,950,951],{},"Marcado recentemente para"," apresenta os seus últimos serviços com um botão com a designação ",[190,954,955],{},"Voltar a marcar",[561,957,959],{"id":958},"check-the-time-and-team-member","Verifique a hora e o membro da equipa",[147,961,962,963,966,967,970],{},"A parte superior do painel mostra a data, a hora e o membro da equipa. Para os alterar, selecione o botão ",[190,964,965],{},"Alterar",". A secção ",[190,968,969],{},"Melhores horários"," sugere opções, e os horários livres para o dia são listados mais abaixo.",[561,972,974],{"id":973},"add-anything-else","Adicione outros detalhes",[147,976,977,978,981,982,985,986,989,990,993,994,997],{},"Cada serviço tem o seu próprio seletor de ofertas, que apresenta a menção ",[190,979,980],{},"Sem oferta"," até selecionar uma. Por baixo dos serviços, selecione uma ",[190,983,984],{},"Sala"," ou um ",[190,987,988],{},"Equipamento"," caso o serviço necessite (é selecionada uma sala livre automaticamente), uma ",[190,991,992],{},"Nota interna"," para a equipa ou a opção ",[190,995,996],{},"Repetir",". Consulte a tabela abaixo.",[561,999,1001],{"id":1000},"book-it","Conclua a marcação",[147,1003,1004,1005,461],{},"Verifique o valor total no fundo e selecione o botão ",[190,1006,1007],{},"Marcar",[1009,1010],"help-clip",{"frame":1011,"height":1012,"label":1013,"poster":1014,"src":1015,"width":1016},"browser",720,"A escolher um serviço para uma marcação: Escolher serviços abre a lista, Signature Facial é selecionado e Concluído adiciona-o à marcação.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.mp4",1280,[151,1018],{"alt":1019,"height":1020,"src":1021,"width":1022},"Uma marcação pronta a confirmar: Caleb Brown à esquerda; à direita a data, a hora e o membro da equipa, um cartão Voltar a marcar para o seu último serviço, Signature Facial com o seu seletor Sem oferta, Adicionar serviço, a sala e o total com o botão Marcar.",854,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fbuilt.webp",760,[158,1024,1026],{"id":1025},"more-options-on-a-booking","Mais opções numa reserva",[166,1028,1029,1039],{},[169,1030,1031],{},[172,1032,1033,1036],{},[175,1034,1035],{},"Opção",[175,1037,1038],{},"Para que serve",[182,1040,1041,1055,1069,1079,1093,1102,1127],{},[172,1042,1043,1049],{},[187,1044,1045,203,1047],{},[190,1046,984],{},[190,1048,988],{},[187,1050,1051,1052,461],{},"Reserva os recursos necessários para o serviço. Os equipamentos já em utilização aparecem como ",[190,1053,1054],{},"em utilização",[172,1056,1057,1062],{},[187,1058,1059],{},[190,1060,1061],{},"Oferta",[187,1063,1064,1065,1068],{},"Aplica uma oferta a esse serviço. Um serviço incluído num combo apresenta antes ",[190,1066,1067],{},"Oferta de combo"," e a respetiva poupança.",[172,1070,1071,1076],{},[187,1072,1073],{},[190,1074,1075],{},"Série de tratamentos",[187,1077,1078],{},"Associa esta visita a uma série que o cliente tem em curso",[172,1080,1081,1086],{},[187,1082,1083],{},[190,1084,1085],{},"Formato da marcação",[187,1087,1088,1089,1092],{},"Presencial ou vídeo. Para vídeo, adicione uma ",[190,1090,1091],{},"Ligação do vídeo"," ou deixe o campo em branco para utilizar a ligação própria do membro da equipa.",[172,1094,1095,1099],{},[187,1096,1097],{},[190,1098,992],{},[187,1100,1101],{},"Apenas para a equipa. O cliente nunca a vê.",[172,1103,1104,1108],{},[187,1105,1106],{},[190,1107,996],{},[187,1109,1110,581,1113,581,1116,240,1119,1122,1123,1126],{},[190,1111,1112],{},"Semanalmente",[190,1114,1115],{},"A cada 2 semanas",[190,1117,1118],{},"A cada 4 semanas",[190,1120,1121],{},"Mensalmente",", para um ",[190,1124,1125],{},"Número de visitas"," entre 2 e 26, incluindo a atual",[172,1128,1129,1134],{},[187,1130,1131],{},[190,1132,1133],{},"Política de pagamento",[187,1135,1136],{},"O que o cliente deve cumprir para garantir a reserva (consulte abaixo)",[147,1138,1139],{},"Uma marcação periódica agenda todas as visitas de uma só vez. Se alguns horários entrarem em conflito, a mensagem informa quantas visitas não foram marcadas.",[158,1141,1143],{"id":1142},"payment-terms-for-this-booking","Condições de pagamento para esta reserva",[147,1145,1146,1147,1150,1151,1154,1155,1158,1159,581,1162,240,1165,1168,1169,1172],{},"Se o seu estabelecimento exigir um cartão ou um sinal, o painel apresenta as regras aplicáveis, tais como ",[190,1148,1149],{},"Sinal a pagar agora"," e o respetivo montante. Para alterar esta condição apenas nesta reserva, selecione o botão ",[190,1152,1153],{},"⋮"," no fundo e selecione a opção ",[190,1156,1157],{},"Editar política de pagamento","; em seguida, escolha ",[190,1160,1161],{},"Nenhuma política aplicada",[190,1163,1164],{},"Exigir um sinal adiantado",[190,1166,1167],{},"Apenas registar dados do cartão",". A opção ",[190,1170,1171],{},"Isentar o cliente da política de pagamento"," retira o cartão e as taxas desta marcação.",[147,1174,1175],{},"Quando é necessário um cartão ou um sinal, é enviada uma ligação segura ao cliente para registar o cartão ou pagar o sinal após concluir a marcação.",[632,1177,1178],{},[147,1179,1180,1181,461],{},"Isentar a política significa também que não poderá cobrar uma taxa por cancelamento tardio ou por falta de comparência nesta marcação, uma vez que não são guardados dados de cartão. Consulte ",[530,1182,1184],{"href":1183},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Sinais, taxas de cancelamento e de falta de comparência",[158,1186,1188],{"id":1187},"check-it-worked","Verifique o resultado",[147,1190,1191,1192,1195,1196,1198],{},"A mensagem ",[190,1193,1194],{},"Marcação efetuada"," é apresentada e o bloco surge na agenda. Selecione-o para abrir o ",[530,1197,552],{"href":551},". A confirmação e os lembretes são enviados de forma autónoma, consoante as suas automatizações estiverem configuradas.",[158,1200,754],{"id":753},[561,1202,1204],{"id":1203},"the-book-appointment-button-is-grey","O botão Marcar está a cinzento",[147,1206,1207,1208,581,1211,240,1214,461],{},"A linha por cima do botão indica o que falta preencher, por exemplo: ",[190,1209,1210],{},"Escolha um cliente para marcar",[190,1212,1213],{},"Escolha um serviço para marcar",[190,1215,1216],{},"Escolha uma data e hora para marcar",[561,1218,1220],{"id":1219},"schedule-outside-working-hours","\"Marcar fora do horário de trabalho\"",[147,1222,1223,1224,1227],{},"O membro da equipa não está a trabalhar nesse horário. Ative a opção ",[190,1225,1226],{},"Marcar mesmo assim"," para avançar, por exemplo, para um cliente habitual que pretenda ser atendido antes da abertura.",[561,1229,1231],{"id":1230},"no-open-slots-on-this-day","\"Não existem horários livres neste dia\"",[147,1233,1234,1235,461],{},"Tente selecionar outro membro da equipa ou outra data com o botão com o nome ",[190,1236,965],{},[561,1238,1240],{"id":1239},"slot-just-got-taken","\"O horário acabou de ser ocupado\"",[147,1242,1243],{},"Outra pessoa marcou esse horário primeiro. Escolha outro intervalo.",[561,1245,1247],{"id":1246},"booked-overlaps-another-appointment","\"Marcada, sobrepõe-se a outra marcação\"",[147,1249,1250,1251,461],{},"O seu estabelecimento permite sobreposição de reservas, pelo que a marcação foi concluída. A mensagem identifica a marcação com a qual existe sobreposição. Consulte ",[530,1252,1254],{"href":1253},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Marcações duplas e sobreposições",[561,1256,1258],{"id":1257},"book-a-blocked-client","\"Marcar para um cliente bloqueado?\"",[147,1260,1261,1262,1264],{},"O cliente foi bloqueado. Ainda assim, pode selecionar a opção ",[190,1263,1226],{},", e esta exceção fica registada no histórico de auditoria.",[561,1266,1268],{"id":1267},"no-room-is-free-for-this-time","\"Nenhuma sala está livre para este horário\"",[147,1270,1271],{},"Todas as salas de que o serviço necessita estão ocupadas. Escolha outro horário.",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1273},[1274,1275,1283,1284,1285,1286],{"id":865,"depth":24,"text":866},{"id":887,"depth":24,"text":857,"children":1276},[1277,1278,1279,1280,1281,1282],{"id":892,"depth":34,"text":893},{"id":909,"depth":34,"text":910},{"id":923,"depth":34,"text":924},{"id":958,"depth":34,"text":959},{"id":973,"depth":34,"text":974},{"id":1000,"depth":34,"text":1001},{"id":1025,"depth":24,"text":1026},{"id":1142,"depth":24,"text":1143},{"id":1187,"depth":24,"text":1188},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":1287},[1288,1289,1290,1291,1292,1293,1294],{"id":1203,"depth":34,"text":1204},{"id":1219,"depth":34,"text":1220},{"id":1230,"depth":34,"text":1231},{"id":1239,"depth":34,"text":1240},{"id":1246,"depth":34,"text":1247},{"id":1257,"depth":34,"text":1258},{"id":1267,"depth":34,"text":1268},"Marque um cliente a partir da agenda, com serviços, membro da equipa e horário, além de salas, repetições e as condições de pagamento desta reserva.","i-lucide-calendar-plus",[1298,1299,1300,1301,1302,1303],"fazer uma marcação","marcar um cliente por telefone","nova marcação","repetir marcação semanalmente","marcar fora do horário de trabalho","isentar sinal para uma marcação",{"translationReviewMethod":1305},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",[883,946,1183],{"title":857,"description":1295},"d244c09db3ee85e8f9046f5ef95251b35fa7f991fedcaf2261339b2c159e859f","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","F3Whom6wuNc7vVbQEDEvLH7g1m015SWT8HC3xzrheKc",{"id":1313,"title":1314,"audience":8,"body":1315,"category":25,"description":1569,"draft":835,"extension":836,"icon":1570,"keywords":1571,"locale":12,"meta":1578,"navigation":846,"order":1579,"path":1580,"related":1581,"seo":1583,"sourceHash":1584,"stem":1585,"translationReviewed":846,"updatedAt":853,"__hash__":1586},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit.md","Marcar vários serviços numa única visita",{"type":144,"value":1316,"toc":1546},[1317,1320,1324,1372,1375,1379,1392,1398,1401,1405,1408,1412,1415,1480,1484,1487,1491,1500,1509,1512,1520,1522,1526,1532,1536,1539,1543],[147,1318,1319],{},"Uma marcação pode incluir vários serviços, como uma limpeza de pele seguida de um peeling. São realizados consecutivamente numa única visita, com uma só confirmação para o cliente e uma única venda ao efetuar o pagamento.",[158,1321,1323],{"id":1322},"book-more-than-one-service","Marcar mais do que um serviço",[558,1325,1326,1330,1335,1339,1344,1348,1365,1367],{},[561,1327,1329],{"id":1328},"open-the-service-list","Abrir a lista de serviços",[147,1331,1332,1333,461],{},"No painel de marcação, selecione ",[190,1334,930],{},[561,1336,1338],{"id":1337},"pick-each-service","Escolher cada serviço",[147,1340,1341,1342,461],{},"Selecione todos os serviços pretendidos pelo cliente. A parte inferior da lista contabiliza os serviços selecionados. Selecione ",[190,1343,934],{},[561,1345,1347],{"id":1346},"check-the-order-and-options","Verificar a ordem e as opções",[147,1349,1350,1351,1353,1354,1357,1358,1360,1361,1364],{},"Os serviços são listados em ",[190,1352,604],{}," pela ordem em que serão realizados. Se um serviço tiver opções, escolha uma em ",[190,1355,1356],{},"Opção de preço",": a duração e o preço acompanham a opção escolhida. Remova um serviço através do respetivo ",[190,1359,681],{},", ou selecione ",[190,1362,1363],{},"Adicionar serviço"," para acrescentar outro.",[561,1366,1007],{"id":1000},[147,1368,1369,1370,461],{},"O total apresentado na parte inferior soma a duração e o preço de toda a visita. Selecione o botão ",[190,1371,1007],{},[147,1373,1374],{},"Uma visita pode ter até 11 serviços: o primeiro mais 10 adicionais.",[158,1376,1378],{"id":1377},"book-a-combo","Marcar um combo",[147,1380,1381,1382,1384,1385,1387,1388,1391],{},"Um combo é um conjunto de serviços vendidos em conjunto por um valor mais reduzido. Em ",[190,1383,930],{},", os combos surgem no topo da respetiva categoria, identificados como ",[190,1386,942],{},", com a poupança associada e uma linha descritiva como ",[190,1389,1390],{},"Inclui Signature Facial e LED Therapy",". Selecionar um combo conta como uma única escolha: adiciona todos os seus serviços e é contabilizado uma só vez.",[147,1393,1394,1395,1397],{},"Na marcação, os serviços do combo são agrupados sob o nome do combo juntamente com a poupança. Cada um apresenta a indicação ",[190,1396,1067],{}," e o respetivo valor de desconto, em vez de um seletor de ofertas, uma vez que se aplica a poupança do combo. Apenas são listados os combos em que todos os serviços estejam disponíveis neste estabelecimento.",[147,1399,1400],{},"Se selecionar também um dos serviços do combo na lista, este será adicionado novamente, como um serviço individual independente.",[158,1402,1404],{"id":1403},"how-the-visit-is-timed","Como é gerido o tempo da visita",[147,1406,1407],{},"O primeiro serviço começa na hora selecionada e cada serviço seguinte tem início assim que o anterior terminar. Os preços e as durações mantêm-se conforme foram marcados, pelo que alterações posteriores à sua lista de serviços não modificam uma marcação existente.",[158,1409,1411],{"id":1410},"give-a-service-to-another-team-member","Atribuir um serviço a outro membro da equipa",[147,1413,1414],{},"Cada serviço é marcado com o membro da equipa selecionado. Para que outro profissional realize um deles:",[558,1416,1417,1421,1424,1428,1438,1442,1466,1470],{},[561,1418,1420],{"id":1419},"open-the-appointment","Abrir a marcação",[147,1422,1423],{},"Selecione a marcação no calendário.",[561,1425,1427],{"id":1426},"edit-the-service","Editar o serviço",[147,1429,1430,1431,1433,1434,1437],{},"Em ",[190,1432,604],{},", selecione ",[190,1435,1436],{},"Editar serviço"," na linha que pretende alterar.",[561,1439,1441],{"id":1440},"change-it","Alterar os detalhes",[147,1443,1444,1445,1448,1449,1452,1453,1456,1457,1459,1460,1462,1463,461],{},"Escolha o ",[190,1446,1447],{},"Membro da equipa",". Também pode alterar o ",[190,1450,1451],{},"Preço do serviço",", a ",[190,1454,1455],{},"Duração"," ou a ",[190,1458,1061],{}," neste ecrã. No caso de um serviço incluído num combo, o campo ",[190,1461,1061],{}," indica o nome do combo e a respetiva poupança, como ",[190,1464,1465],{},"Combo Bridal Prep · $25.45 de desconto",[561,1467,1469],{"id":1468},"apply-and-save","Aplicar e guardar",[147,1471,1472,1473,1475,1476,1479],{},"Selecione ",[190,1474,620],{}," e, de seguida, ",[190,1477,1478],{},"Guardar alterações"," na parte inferior do painel. A alteração só é aplicada depois de guardar.",[151,1481],{"alt":1482,"height":1020,"src":1483,"width":1022},"O painel Editar serviço para Hydrafacial na visita de Daniel Pereira: campos de Serviço, Membro da equipa, Preço do serviço e Duração, a linha Oferta com a indicação do combo (Combo Bridal Prep · $25.45 de desconto), um total e os botões Remover, Cancelar e Aplicar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit\u002Fedit-service.webp",[147,1485,1486],{},"Um serviço realizado por outro membro da equipa é apresentado como um bloco próprio na coluna correspondente desse profissional. Pode arrastar esse bloco de forma independente.",[158,1488,1490],{"id":1489},"add-a-service-to-a-booked-visit","Adicionar um serviço a uma visita já marcada",[147,1492,1493,1494,1496,1497,1499],{},"Abra a marcação e selecione ",[190,1495,1363],{},". Qualquer serviço ativo pode ser adicionado, surgindo em primeiro lugar os serviços configurados como boas combinações. Selecione ",[190,1498,1478],{},". O resumo do pagamento é atualizado de imediato.",[1501,1502,1503],"tip",{},[147,1504,1505,1506,461],{},"O sinal é calculado uma única vez para toda a visita e não por serviço. Consulte ",[530,1507,1508],{"href":1183},"Sinais, taxas de cancelamento e faltas de comparência",[158,1510,1511],{"id":1187},"Confirmar se correu bem",[147,1513,1514,1515,1519],{},"O bloco no calendário lista cada serviço, e o painel da marcação apresenta cada um com a respetiva duração, membro da equipa e preço. Ao finalizar venda, todos os serviços constam na venda associados a quem os realizou, para que as comissões e as ",[530,1516,1518],{"href":1517},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips","gorjetas"," sejam atribuídas corretamente a cada profissional.",[158,1521,754],{"id":753},[561,1523,1525],{"id":1524},"two-services-need-to-happen-at-the-same-time","Dois serviços precisam de decorrer ao mesmo tempo",[147,1527,1528,1529,461],{},"Os serviços de uma mesma visita decorrem sempre de forma consecutiva. Se dois profissionais precisarem de trabalhar em simultâneo, marque o segundo serviço como uma marcação independente. Consulte ",[530,1530,1531],{"href":1253},"Sobreposições e marcações duplas",[561,1533,1535],{"id":1534},"the-services-are-in-the-wrong-order","Os serviços estão pela ordem errada",[147,1537,1538],{},"Antes de concluir a marcação, remova-os e volte a adicioná-los pela ordem pretendida. O primeiro serviço determina a hora de início.",[561,1540,1542],{"id":1541},"an-appointment-needs-at-least-one-service","\"Uma marcação precisa de ter pelo menos um serviço\"",[147,1544,1545],{},"Tentou remover o único serviço existente. Adicione outro serviço primeiro ou, em alternativa, cancele a marcação.",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1547},[1548,1554,1555,1556,1562,1563,1564],{"id":1322,"depth":24,"text":1323,"children":1549},[1550,1551,1552,1553],{"id":1328,"depth":34,"text":1329},{"id":1337,"depth":34,"text":1338},{"id":1346,"depth":34,"text":1347},{"id":1000,"depth":34,"text":1007},{"id":1377,"depth":24,"text":1378},{"id":1403,"depth":24,"text":1404},{"id":1410,"depth":24,"text":1411,"children":1557},[1558,1559,1560,1561],{"id":1419,"depth":34,"text":1420},{"id":1426,"depth":34,"text":1427},{"id":1440,"depth":34,"text":1441},{"id":1468,"depth":34,"text":1469},{"id":1489,"depth":24,"text":1490},{"id":1187,"depth":24,"text":1511},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":1565},[1566,1567,1568],{"id":1524,"depth":34,"text":1525},{"id":1534,"depth":34,"text":1535},{"id":1541,"depth":34,"text":1542},"Inclua vários serviços numa única marcação, escolha opções de preço, atribua um serviço a outro membro da equipa e adicione serviços a uma visita já marcada.","i-lucide-layers",[1572,1573,1574,1575,1576,1577],"marcar dois serviços juntos","vários serviços numa marcação","profissional diferente por serviço","adicionar serviço a marcação existente","opções de preço do serviço","marcar um combo",{"translationReviewMethod":845},25,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit",[849,551,1582],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",{"title":1314,"description":1569},"95b453684dc2bbdb89fc28d6a239096195ded4e6edcd49e750b2da81358867db","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","lHv8CZO0UXDM__o5D4S69cMcODLG2cK5QdOZWZwML4o",{"id":1588,"title":1589,"audience":8,"body":1590,"category":25,"description":2004,"draft":835,"extension":836,"icon":2005,"keywords":2006,"locale":12,"meta":2013,"navigation":846,"order":2014,"path":2015,"related":2016,"seo":2018,"sourceHash":2019,"stem":2020,"translationReviewed":846,"updatedAt":2021,"__hash__":2022},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows.md","Remarcar, cancelar e marcar falta de comparência",{"type":144,"value":1591,"toc":1969},[1592,1595,1597,1614,1618,1678,1690,1694,1782,1789,1793,1828,1832,1838,1841,1860,1867,1871,1881,1885,1888,1894,1897,1929,1931,1935,1938,1942,1945,1949,1952,1956,1962,1966],[147,1593,1594],{},"Todas as alterações a uma reserva começam a partir da marcação. Mover a marcação mantém-na como sendo a mesma marcação, para que o histórico do cliente permaneça unificado em vez de criar um cancelamento acompanhado de uma nova reserva.",[158,1596,866],{"id":865},[760,1598,1599,1605],{},[763,1600,1601,1604],{},[190,1602,1603],{},"Quem o pode fazer:"," qualquer pessoa que possa gerir marcações. A equipa só pode alterar o seu próprio calendário, a menos que a sua função permita mais permissões.",[763,1606,1607,1608,1611,1612,461],{},"As ",[190,1609,1610],{},"Taxas"," só podem ser cobradas quando tiver sido guardado um cartão para a reserva. Consulte ",[530,1613,1184],{"href":1183},[158,1615,1617],{"id":1616},"reschedule","Remarcar",[558,1619,1620,1623,1629,1633,1652,1656,1659,1663,1666,1670],{},[561,1621,1622],{"id":1419},"Abra a marcação",[147,1624,1625,1626,1628],{},"Selecione-a no calendário e, em seguida, selecione ",[190,1627,1153],{}," na parte inferior do painel.",[561,1630,1632],{"id":1631},"choose-how-to-pick-the-new-time","Escolha como selecionar o novo horário",[147,1634,1635,1637,1638,1641,1642,581,1645,1648,1649,1651],{},[190,1636,1617],{}," permite-lhe selecionar um novo horário no calendário: uma barra na parte superior mostra o que está a mover e permite-lhe mudar de dia. O botão ",[190,1639,1640],{},"Remarcar por data…"," permite-lhe escolher uma ",[190,1643,1644],{},"Nova data",[190,1646,1647],{},"Hora de início"," e um ",[190,1650,1447],{}," diretamente através de um formulário.",[561,1653,1655],{"id":1654},"check-the-new-time","Verifique o novo horário",[147,1657,1658],{},"O Owneli verifica o horário. Se estiver fora do turno do membro da equipa, assinale a opção para marcar mesmo assim.",[561,1660,1662],{"id":1661},"decide-whether-to-tell-the-client","Decida se pretende informar o cliente",[147,1664,1665],{},"A caixa para notificar o cliente está assinalada, para que receba o novo horário. Desmarque-a se já o tiver informado.",[561,1667,1669],{"id":1668},"confirm","Confirme",[147,1671,1472,1672,1674,1675,1677],{},[190,1673,294],{}," (ou ",[190,1676,1617],{},", se tiver utilizado o formulário).",[147,1679,1680,1681,1685,1686,1689],{},"Também pode arrastar o bloco para um novo horário ou para a coluna de outro membro da equipa. Consulte ",[530,1682,1684],{"href":1683},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","Arrastar, redimensionar e remarcar a partir da grelha",". Após uma alteração, a opção ",[190,1687,1688],{},"Anular"," repõe a posição original.",[158,1691,1693],{"id":1692},"cancel","Cancelar",[558,1695,1696,1699,1708,1712,1737,1741,1755,1759,1762,1765,1772,1776],{},[561,1697,1622],{"id":1698},"open-the-appointment-1",[147,1700,1701,1702,1705,1706,461],{},"Selecione-a no calendário, selecione o seu estado na parte superior (como ",[190,1703,1704],{},"Marcada",") e escolha ",[190,1707,520],{},[561,1709,1711],{"id":1710},"give-a-reason","Indique um motivo",[147,1713,1714,1715,534,1718,240,1721,1724,1725,1728,1729,1732,1733,1736],{},"Escolha um ",[190,1716,1717],{},"Motivo",[190,1719,1720],{},"Cancelado pelo cliente",[190,1722,1723],{},"Marcado por engano",", e adicione uma ",[190,1726,1727],{},"Nota"," se for útil. Ambos são opcionais, mas indicar um motivo permite que os ",[190,1730,1731],{},"Relatórios"," contabilizem os cancelamentos por motivo. A lista da sua empresa está em ",[190,1734,1735],{},"Definições → Marcação → Motivos de cancelamento",", onde pode adicionar, renomear, reordenar e arquivar motivos. Quando um cliente cancela online, ou uma sessão de grupo é cancelada, o próprio Owneli regista o motivo.",[561,1738,1740],{"id":1739},"decide-about-the-deposit","Decida o que fazer ao sinal",[147,1742,1743,1744,1747,1748,240,1751,1754],{},"Se o cliente pagou um sinal, escolha uma opção sob ",[190,1745,1746],{},"O que acontece ao sinal",". A política definida mostra o que é retido e o que é reembolsado. As opções ",[190,1749,1750],{},"Reembolsar a totalidade de",[190,1752,1753],{},"Reter a totalidade de"," exigem a introdução de um motivo.",[561,1756,1758],{"id":1757},"decide-about-the-fee","Decida sobre a taxa",[147,1760,1761],{},"Se o cancelamento estiver dentro do período previsto na sua política, pode assinalar a opção para cobrar a taxa de cancelamento de X $ ao cartão guardado. Esta opção permanece desativada até a assinalar.",[561,1763,1662],{"id":1764},"decide-whether-to-tell-the-client-1",[147,1766,1767,1768,1771],{},"A opção ",[190,1769,1770],{},"Informar o cliente"," está selecionada por predefinição. Se for cobrada uma taxa, o cliente é sempre informado.",[561,1773,1775],{"id":1774},"cancel-it","Cancele",[147,1777,1778,1779,461],{},"Selecione o botão ",[190,1780,1781],{},"Cancelar marcação",[147,1783,1784,1785,1788],{},"No caso de uma marcação recorrente, assinale ",[190,1786,1787],{},"Cancelar todas as próximas visitas desta série"," para cancelar também o restante da série.",[158,1790,1792],{"id":1791},"mark-a-no-show","Marcar falta de comparência",[558,1794,1795,1799,1804,1808,1811,1814,1819,1822],{},[561,1796,1798],{"id":1797},"choose-no-show","Escolha Falta de comparência",[147,1800,1801,1802,461],{},"Abra a marcação, selecione o seu estado e escolha ",[190,1803,524],{},[561,1805,1807],{"id":1806},"decide-about-the-deposit-and-fee","Decida sobre o sinal e a taxa",[147,1809,1810],{},"Tal como acontece com um cancelamento, escolha o que acontece a qualquer sinal existente e assinale a opção para cobrar a taxa de falta de comparência de X $ ao cartão guardado se a pretender cobrar.",[561,1812,1662],{"id":1813},"decide-whether-to-tell-the-client-2",[147,1815,1767,1816,1818],{},[190,1817,1770],{}," está desativada por predefinição nas faltas de comparência, uma vez que o cliente já tem conhecimento. No entanto, é sempre enviada se tiver sido efetuada uma cobrança.",[561,1820,1669],{"id":1821},"confirm-1",[147,1823,1824,1825,1827],{},"Selecione o botão denominado ",[190,1826,1792],{},". O horário fica livre e a falta de comparência é registada na ficha do cliente.",[158,1829,1831],{"id":1830},"undo-a-cancel-or-no-show","Anular um cancelamento ou falta de comparência",[147,1833,1834,1835,1837],{},"Logo após cancelar ou marcar uma falta de comparência, surge uma mensagem com a opção ",[190,1836,1688],{}," durante 30 segundos. Esta opção coloca a marcação novamente no calendário, a menos que alguém tenha marcado esse horário entretanto. Uma reserva que já estava confirmada regressa como confirmada.",[147,1839,1840],{},"Se tiver cobrado uma taxa de cancelamento ou de falta de comparência, a anulação pergunta primeiro se também pretende reembolsar a taxa de X $, pois a marcação não pode ser reposta enquanto o cliente ainda estiver a pagar por ter faltado:",[760,1842,1843,1853],{},[763,1844,1845,1848,1849,1852],{},[190,1846,1847],{},"Reembolsar e anular"," devolve a taxa ao cartão do cliente e restaura a marcação num único passo. Irá ver ",[190,1850,1851],{},"Marcação restaurada"," e a confirmação de taxa de X $ reembolsada. Se o reembolso não for processado com sucesso, a marcação mantém-se cancelada ou com falta de comparência.",[763,1854,1855,1856,1859],{},"O botão ",[190,1857,1858],{},"Agora não"," mantém tudo como está, incluindo a taxa cobrada.",[147,1861,1862,1863,461],{},"O reembolso da taxa requer permissão para emitir reembolsos. Também pode reembolsar a taxa primeiro a partir da venda e, em seguida, anular. Uma taxa que o cliente tenha contestado junto do banco não pode ser reembolsada enquanto o banco estiver a analisar a situação, pelo que a marcação permanece como está. Consulte ",[530,1864,1866],{"href":1865},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a uma contestação de cartão",[158,1868,1870],{"id":1869},"fill-the-gap","Preencher o horário vago",[147,1872,1873,1874,1877,1878,461],{},"Após um cancelamento, o Owneli consulta a sua lista de espera. Se alguém estiver na lista de espera por esse tipo de horário, uma mensagem indica o nome dessa pessoa, com o botão ",[190,1875,1876],{},"Notificar cliente"," para informar que surgiu uma vaga. Consulte ",[530,1879,1880],{"href":544},"Bloquear tempo e a lista de espera",[158,1882,1884],{"id":1883},"cancelled-by-text-reply","Cancelada por resposta por SMS",[147,1886,1887],{},"Um cliente também pode cancelar respondendo ao SMS de lembrete com a sua palavra de cancelamento. O cancelamento segue então as mesmas regras da ligação de gestão: o seu prazo limite online e se o cancelamento online é permitido. Uma diferença: um cancelamento por SMS nunca cobra dinheiro. Se cancelar nesse momento custasse algo ao cliente, uma taxa de cancelamento tardio ou um depósito retido, nada é cancelado e a resposta indica antes o valor, a ligação e o seu número de telefone.",[147,1889,1890,1891,1893],{},"Uma marcação cancelada assim mostra o motivo ",[190,1892,1884],{}," e a sua atividade diz o mesmo, para os relatórios distinguirem cancelamentos por SMS dos pela ligação. Como só foi permitido enquanto era grátis, nenhuma taxa de cancelamento lhe pode ser cobrada depois, nem pelo acerto do depósito nem à mão.",[158,1895,1896],{"id":1187},"Confirmar a alteração",[760,1898,1899,1905,1911,1918],{},[763,1900,1901,1902,1904],{},"O bloco muda de posição ou surge como cancelado ou com falta de comparência. As marcações canceladas ficam ocultas, a menos que a opção ",[190,1903,446],{}," esteja ativa.",[763,1906,1907,1908,1910],{},"Uma mensagem confirma o que aconteceu, como ",[190,1909,520],{},", juntamente com qualquer decisão sobre taxas e sinais.",[763,1912,1913,1914,1917],{},"Ao selecionar ",[190,1915,1916],{},"⋮ → Ver atividade"," na marcação, pode consultar o registo da alteração e quem a realizou.",[763,1919,1920,1921,1924,1925,1928],{},"O caminho ",[190,1922,1923],{},"Relatórios → Cancelamentos e faltas de comparência"," apresenta as taxas por cliente, serviço e membro da equipa. Em ",[190,1926,1927],{},"Relatórios → Taxas de cancelamento e de falta de comparência",", surge a lista de todas as taxas cobradas.",[158,1930,754],{"id":753},[561,1932,1934],{"id":1933},"slot-taken","\"Horário ocupado\"",[147,1936,1937],{},"Outra pessoa marcou esse horário primeiro. Escolha outro horário disponível.",[561,1939,1941],{"id":1940},"the-fee-option-isnt-there","A opção da taxa não está disponível",[147,1943,1944],{},"A reserva não tem nenhum cartão guardado, o cancelamento está fora do período previsto na política ou não foi definida nenhuma taxa.",[561,1946,1948],{"id":1947},"that-slot-was-taken-so-it-cant-be-restored","\"Esse horário foi ocupado, pelo que não pode ser restaurado\"",[147,1950,1951],{},"A função de anulação não conseguiu repor a marcação porque o horário foi entretanto ocupado por outra reserva. Marque um novo horário para o cliente.",[561,1953,1955],{"id":1954},"a-fee-was-charged-for-this-booking","\"Foi cobrada uma taxa para esta marcação\"",[147,1957,1958,1959,1961],{},"A marcação ainda tem a cobrança da taxa associada, pelo que não pode ser restaurada isoladamente. Selecione anular novamente e escolha ",[190,1960,1847],{},", ou efetue o reembolso da taxa na venda e, depois, anule.",[561,1963,1965],{"id":1964},"the-client-wasnt-told-about-the-change","O cliente não foi informado sobre a alteração",[147,1967,1968],{},"A mensagem indica se não tiver sido possível notificar o cliente, por exemplo, por não ter um email associado ou por ter desativado as notificações.",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1970},[1971,1972,1979,1987,1993,1994,1995,1996,1997],{"id":865,"depth":24,"text":866},{"id":1616,"depth":24,"text":1617,"children":1973},[1974,1975,1976,1977,1978],{"id":1419,"depth":34,"text":1622},{"id":1631,"depth":34,"text":1632},{"id":1654,"depth":34,"text":1655},{"id":1661,"depth":34,"text":1662},{"id":1668,"depth":34,"text":1669},{"id":1692,"depth":24,"text":1693,"children":1980},[1981,1982,1983,1984,1985,1986],{"id":1698,"depth":34,"text":1622},{"id":1710,"depth":34,"text":1711},{"id":1739,"depth":34,"text":1740},{"id":1757,"depth":34,"text":1758},{"id":1764,"depth":34,"text":1662},{"id":1774,"depth":34,"text":1775},{"id":1791,"depth":24,"text":1792,"children":1988},[1989,1990,1991,1992],{"id":1797,"depth":34,"text":1798},{"id":1806,"depth":34,"text":1807},{"id":1813,"depth":34,"text":1662},{"id":1821,"depth":34,"text":1669},{"id":1830,"depth":24,"text":1831},{"id":1869,"depth":24,"text":1870},{"id":1883,"depth":24,"text":1884},{"id":1187,"depth":24,"text":1896},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":1998},[1999,2000,2001,2002,2003],{"id":1933,"depth":34,"text":1934},{"id":1940,"depth":34,"text":1941},{"id":1947,"depth":34,"text":1948},{"id":1954,"depth":34,"text":1955},{"id":1964,"depth":34,"text":1965},"Mude uma marcação para um novo horário, cancele-a de forma simples, decida o que acontece a um sinal e escolha se pretende cobrar uma taxa.","i-lucide-calendar-x",[2007,2008,2009,2010,2011,2012],"remarcar marcação","mover marcação para outro dia","cancelar marcação","marcar falta de comparência","anular cancelamento","cancelar marcações recorrentes",{"translationReviewMethod":845},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",[1683,1183,2017],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"title":1589,"description":2004},"70edc153a82c31a36a15ed53bf4a5e4f389882d5a187ac6ebbfbef8e21dc6fa5","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","2026-11-06","Kvi5yILl2S8Epmwa7BtPbu1WKhy12WLMb5KeI0gVhmE",{"id":2024,"title":2025,"audience":8,"body":2026,"category":25,"description":2262,"draft":835,"extension":836,"icon":2263,"keywords":2264,"locale":12,"meta":2271,"navigation":846,"order":2272,"path":2273,"related":2274,"seo":2277,"sourceHash":2278,"stem":2279,"translationReviewed":846,"updatedAt":2280,"__hash__":2281},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told.md","Escolher se o cliente é notificado ao cancelar ou remarcar",{"type":144,"value":2027,"toc":2245},[2028,2031,2035,2130,2133,2136,2140,2168,2172,2179,2187,2190,2195,2199,2202,2205,2210,2212,2216,2219,2223,2226,2230,2236,2240],[147,2029,2030],{},"Ao cancelar, marcar uma falta de comparência ou mover uma marcação, uma caixa determina se o cliente é informado. A escolha é sua, exceto quando foi cobrado um valor ao cliente: nesse caso, este é sempre notificado.",[158,2032,2034],{"id":2033},"where-the-choice-appears","Onde a opção surge",[166,2036,2037,2050],{},[169,2038,2039],{},[172,2040,2041,2044,2047],{},[175,2042,2043],{},"Ação em curso",[175,2045,2046],{},"A caixa",[175,2048,2049],{},"Selecionada inicialmente?",[182,2051,2052,2064,2080,2091,2102,2116],{},[172,2053,2054,2056,2061],{},[187,2055,1693],{},[187,2057,2058,2060],{},[190,2059,1770],{}," na janela de cancelamento",[187,2062,2063],{},"Sim",[172,2065,2066,2069,2077],{},[187,2067,2068],{},"Marcar uma falta de comparência",[187,2070,2071,2073,2074],{},[190,2072,1770],{}," em ",[190,2075,2076],{},"Indicar esta marcação como falta de comparência?",[187,2078,2079],{},"Não",[172,2081,2082,2085,2088],{},[187,2083,2084],{},"Cancelar ou marcar falta de comparência de um grupo",[187,2086,2087],{},"A mesma caixa na janela do grupo",[187,2089,2090],{},"Sim para cancelamento, não para falta de comparência",[172,2092,2093,2096,2100],{},[187,2094,2095],{},"Cancelar uma série recorrente",[187,2097,2098,2060],{},[190,2099,1770],{},[187,2101,2063],{},[172,2103,2104,2109,2114],{},[187,2105,2106,2107],{},"Mover ao arrastar, ou com ",[190,2108,1617],{},[187,2110,2111],{},[190,2112,2113],{},"Notificar {name} sobre a remarcação",[187,2115,2063],{},[172,2117,2118,2123,2128],{},[187,2119,2120,2121],{},"Mover com ",[190,2122,1640],{},[187,2124,2125],{},[190,2126,2127],{},"Notificar o cliente sobre a nova hora",[187,2129,2063],{},[147,2131,2132],{},"As duas caixas de mudança partilham a mesma definição: se desmarcar uma, esta permanecerá desmarcada da próxima vez até a voltar a selecionar.",[147,2134,2135],{},"Um cancelamento é uma informação de que o cliente necessita, pelo que a opção está ativa. Uma mensagem do tipo \"não compareceu à sua marcação\" muitas vezes não é pretendida para um cliente habitual a quem prefere telefonar, pelo que a falta de comparência está desativada.",[158,2137,2139],{"id":2138},"cancel-without-telling-the-client","Cancelar sem avisar o cliente",[558,2141,2142,2146,2151,2155,2160,2163],{},[561,2143,2145],{"id":2144},"start-the-cancellation","Iniciar o cancelamento",[147,2147,2148,2149,461],{},"Abra a marcação, selecione o respetivo estado e escolha ",[190,2150,520],{},[561,2152,2154],{"id":2153},"untick-the-box","Desmarcar a caixa",[147,2156,2157,2158,461],{},"Desmarque ",[190,2159,1770],{},[561,2161,2162],{"id":1774},"Efetuar o cancelamento",[147,2164,623,2165,2167],{},[190,2166,1781],{},". Não será enviado nenhum email ou SMS de cancelamento.",[158,2169,2171],{"id":2170},"when-the-client-is-always-told","Quando o cliente é sempre avisado",[147,2173,2174,2175,2178],{},"Se o cancelamento ou a falta de comparência envolver cobrar dinheiro ao cliente, a caixa fica marcada e bloqueada, com o aviso ",[190,2176,2177],{},"Enviado sempre: foi cobrado um valor, pelo que é obrigatório notificar."," Isso acontece quando:",[760,2180,2181,2184],{},[763,2182,2183],{},"é cobrada uma taxa de cancelamento tardio ou de falta de comparência no respetivo cartão, ou",[763,2185,2186],{},"é retida uma parte ou a totalidade do respetivo sinal.",[147,2188,2189],{},"Num grupo, a decisão é tomada participante a participante: um participante a quem tenha sido cobrado um valor é avisado, enquanto os restantes seguem a sua escolha.",[632,2191,2192],{},[147,2193,2194],{},"Desmarcar a caixa apenas impede a mensagem para o cliente. A decisão sobre a taxa ou o sinal continua a aplicar-se, e a alteração continua a ser registada na atividade da marcação.",[158,2196,2198],{"id":2197},"what-counts-as-a-move","O que conta como uma alteração de horário",[147,2200,2201],{},"Apenas uma nova hora de início envia uma mensagem de remarcação. Aumentar ou reduzir a duração de uma marcação sem alterar o seu início não envia nada, embora os respetivos lembretes sejam reprogramados. Se não for possível enviar uma mensagem de remarcação, por exemplo porque o cliente não tem email, a confirmação apresenta essa indicação.",[158,2203,2204],{"id":1187},"Verificar se funcionou",[147,2206,1493,2207,2209],{},[190,2208,1916],{}," para consultar a alteração e quem a realizou.",[158,2211,754],{"id":753},[561,2213,2215],{"id":2214},"the-client-got-a-message-even-though-i-unticked-the-box","O cliente recebeu uma mensagem mesmo tendo desmarcado a caixa",[147,2217,2218],{},"Foi-lhe cobrada uma taxa ou o respetivo sinal foi retido. A caixa apresenta um cadeado quando isso acontece.",[561,2220,2222],{"id":2221},"does-unticking-also-stop-the-text","Desmarcar a opção também impede o SMS?",[147,2224,2225],{},"Sim. O envio de um SMS relativo a uma alteração de reserva só ocorre após o respetivo email, pelo que impedir o email interrompe ambos.",[561,2227,2229],{"id":2228},"does-a-client-get-one-message-per-visit-when-i-cancel-a-series","O cliente recebe uma mensagem por visita ao cancelar uma série?",[147,2231,2232,2233,2235],{},"Não. Se a opção ",[190,2234,1770],{}," estiver selecionada, recebe uma única mensagem de cancelamento para toda a série.",[561,2237,2239],{"id":2238},"does-skipping-the-message-skip-the-fee-too","Ignorar a mensagem também cancela a cobrança da taxa?",[147,2241,2242,2243,461],{},"Não. A taxa e o sinal são opções separadas na mesma janela. Consulte ",[530,2244,1184],{"href":1183},{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2246},[2247,2248,2253,2254,2255,2256],{"id":2033,"depth":24,"text":2034},{"id":2138,"depth":24,"text":2139,"children":2249},[2250,2251,2252],{"id":2144,"depth":34,"text":2145},{"id":2153,"depth":34,"text":2154},{"id":1774,"depth":34,"text":2162},{"id":2170,"depth":24,"text":2171},{"id":2197,"depth":24,"text":2198},{"id":1187,"depth":24,"text":2204},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":2257},[2258,2259,2260,2261],{"id":2214,"depth":34,"text":2215},{"id":2221,"depth":34,"text":2222},{"id":2228,"depth":34,"text":2229},{"id":2238,"depth":34,"text":2239},"Utilize a caixa Informar o cliente em cancelamentos, faltas de comparência e alterações de horário, e veja quando o Owneli notifica o cliente de qualquer forma.","i-lucide-mail-question",[2265,2266,2267,2268,2269,2270],"cancelar marcação sem notificar cliente","caixa de verificação informar o cliente","impedir email de cancelamento","notificação de falta de comparência","email de remarcação para cliente","por que razão o cliente recebeu um email",{"translationReviewMethod":845},35,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",[2275,1183,2276],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",{"title":2025,"description":2262},"5fd1730aa0b8a6d7246c20f893ccbc195c9dfda1bdfb206a7f4c313e2093d728","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told","2026-10-10","rVQO5KsPbO2thC2MWdl1yAdAYbqIZ-PmjVgUIsDdyhM",{"id":2283,"title":545,"audience":8,"body":2284,"category":25,"description":2721,"draft":835,"extension":836,"icon":2722,"keywords":2723,"locale":12,"meta":2730,"navigation":846,"order":2731,"path":2732,"related":2733,"seo":2735,"sourceHash":2736,"stem":2737,"translationReviewed":846,"updatedAt":853,"__hash__":2738},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist.md",{"type":144,"value":2285,"toc":2695},[2286,2289,2292,2369,2374,2377,2381,2407,2419,2423,2428,2433,2437,2519,2523,2544,2548,2553,2571,2576,2580,2590,2633,2636,2638,2670,2673,2677,2686,2690],[147,2287,2288],{},"Duas ferramentas mantêm a agenda organizada. O tempo bloqueado impede que um almoço ou uma sessão de formação sejam marcados. A lista de espera faz o acompanhamento dos clientes que pretendiam um horário indisponível, para que possa contactá-los assim que abrir uma vaga.",[158,2290,695],{"id":2291},"block-time",[558,2293,2294,2298,2308,2312,2337,2341,2351,2355,2361,2365],{},[561,2295,2297],{"id":2296},"pick-the-time","Escolher o horário",[147,2299,2300,2301,2303,2304,2307],{},"Na agenda, selecione um período livre na coluna do membro da equipa e escolha ",[190,2302,722],{},". Em alternativa, selecione ",[190,2305,2306],{},"Adicionar → Bloquear horário"," e, em seguida, selecione o período pretendido.",[561,2309,2311],{"id":2310},"choose-the-type","Escolher o tipo",[147,2313,2314,2315,2317,2318,581,2321,581,2324,581,2327,581,2330,581,2333,2336],{},"Verifique o campo ",[190,2316,1447],{}," e, em seguida, selecione um tipo: ",[190,2319,2320],{},"Almoço",[190,2322,2323],{},"Pausa",[190,2325,2326],{},"Formação",[190,2328,2329],{},"Reunião",[190,2331,2332],{},"Pessoal",[190,2334,2335],{},"Outro",", ou um tipo criado pelo seu negócio.",[561,2338,2340],{"id":2339},"set-the-times","Definir os horários",[147,2342,2343,2344,203,2347,2350],{},"Um novo bloqueio começa no quarto de hora seguinte de hoje (ou ao meio-dia noutro dia) e tem a duração habitual do respetivo tipo. Altere ",[190,2345,2346],{},"De",[190,2348,2349],{},"Até"," se for necessário; a duração é apresentada por baixo.",[561,2352,2354],{"id":2353},"add-a-reason","Adicionar um motivo",[147,2356,2357,2358,2360],{},"Introduza um ",[190,2359,1717],{}," se for útil, como \"Visita de fornecedor\". Este motivo é apresentado no bloco.",[561,2362,2364],{"id":2363},"save","Guardar",[147,2366,623,2367,461],{},[190,2368,695],{},[151,2370],{"alt":2371,"height":1020,"src":2372,"width":2373},"O painel Bloquear horário: Membro da equipa, seleção de Tipo com Almoço, Pausa, Formação, Reunião, Pessoal ou Outro, a data, horários De e Até com a duração, um Motivo opcional e o botão Bloquear horário.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fblock.webp",560,[147,2375,2376],{},"O tempo bloqueado é apresentado como um bloco cinzento com riscas e o emoji do respetivo tipo, para nunca parecer uma marcação. As reservas online não o disponibilizam.",[561,2378,2380],{"id":2379},"your-own-blocked-time-types","Os seus próprios tipos de tempo bloqueado",[147,2382,1430,2383,2386,2387,2390,2391,2394,2395,240,2398,2401,2402,1360,2404,461],{},[190,2384,2385],{},"Definições → Marcação → Tipos de tempo bloqueado",", adicione um tipo com um nome, um emoji e uma duração habitual, como \"Trabalho administrativo, 30 minutos\". O campo ",[190,2388,2389],{},"Conta como"," define o ícone na agenda e, a menos que escolha o contrário em ",[190,2392,2393],{},"Remuneração",", se o tempo é pago dentro de um turno, segundo a sua regra de processamento salarial para essa categoria. Escolha ",[190,2396,2397],{},"Pago",[190,2399,2400],{},"Não remunerado"," para decidir no próprio tipo. Qualquer alteração à remuneração aplica-se aos blocos guardados a partir desse momento; os blocos que já constam das folhas de horas mantêm a sua remuneração. Mude o nome, reordene ou arquive um tipo; um tipo que não seja utilizado em nenhum bloco pode ser eliminado. Para alterar ou remover um bloco, selecione-o, edite-o e prima ",[190,2403,2364],{},[190,2405,2406],{},"Remover",[1501,2408,2409],{},[147,2410,2411,2412,2414,2415,2418],{},"Utilize o tempo bloqueado para situações pontuais. Para acontecimentos semanais regulares, como tardes de quarta-feira livres, altere o horário da pessoa em ",[190,2413,771],{},". Para dias inteiros de ausência, utilize ",[190,2416,2417],{},"Operações → Ausências",": depois de aprovada a ausência, a pessoa fica indisponível para marcações nesses dias.",[158,2420,2422],{"id":2421},"the-waitlist","A lista de espera",[147,2424,1472,2425,2427],{},[190,2426,281],{}," na barra de ferramentas da agenda. A contagem ao lado mostra quantos clientes estão a aguardar.",[151,2429],{"alt":2430,"height":1020,"src":2431,"width":2432},"O painel da Lista de espera: Adicionar à lista de espera, a ordenação, o seletor Oferta automática ao libertar um horário, os separadores Em espera, Expiradas e Marcadas, e os clientes em espera, cada um com o seu telefone, datas, serviço e preço, membro da equipa, eventuais notas, um botão de mais ações e Marcar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fwaitlist.webp",660,[561,2434,2436],{"id":2435},"add-a-client-to-the-waitlist","Adicionar um cliente à lista de espera",[558,2438,2439,2443,2449,2452,2458,2462,2468,2472,2507,2510],{},[561,2440,2442],{"id":2441},"start-an-entry","Iniciar uma entrada",[147,2444,2445,2446,461],{},"Na lista de espera, selecione ",[190,2447,2448],{},"Adicionar à lista de espera",[561,2450,2451],{"id":909},"Escolher o cliente",[147,2453,2454,2455,461],{},"Pesquise pelo cliente pretendido, selecione-o e prima ",[190,2456,2457],{},"Seguinte",[561,2459,2461],{"id":2460},"choose-the-service","Escolher o serviço",[147,2463,2464,2465,461],{},"Escolha o que o cliente pretende. Selecione um membro da equipa ou mantenha ",[190,2466,2467],{},"Qualquer membro da equipa",[561,2469,2471],{"id":2470},"choose-when","Escolher o momento",[147,2473,1430,2474,2477,2478,1674,2481,2484,2485,581,2488,581,2491,240,2494,2497,2498,203,2500,2502,2503,2506],{},[190,2475,2476],{},"Data e hora preferenciais",", selecione uma ",[190,2479,2480],{},"Data",[190,2482,2483],{},"Qualquer data",") e um horário: ",[190,2486,2487],{},"A qualquer hora",[190,2489,2490],{},"Manhã",[190,2492,2493],{},"Tarde",[190,2495,2496],{},"Noite",", ou indique ",[190,2499,2346],{},[190,2501,2349],{},". Utilize ",[190,2504,2505],{},"Adicionar outra hora"," se o cliente tiver disponibilidade em múltiplos períodos.",[561,2508,2364],{"id":2509},"save-1",[147,2511,2512,2513,2516,2517,461],{},"Adicione eventuais ",[190,2514,2515],{},"Notas"," e selecione ",[190,2518,2364],{},[561,2520,2522],{"id":2521},"book-someone-from-the-waitlist","Fazer uma marcação a partir da lista de espera",[147,2524,2525,2526,2529,2530,2532,2533,2535,2536,581,2539,203,2542,461],{},"Localize o cliente em ",[190,2527,2528],{},"Em espera"," e selecione a opção ",[190,2531,1007],{},". O painel de marcação abre-se com os respetivos dados. O menu de opções ",[190,2534,1153],{}," também disponibiliza ",[190,2537,2538],{},"Ver cliente",[190,2540,2541],{},"Mensagens",[190,2543,2406],{},[158,2545,2547],{"id":2546},"fill-a-cancelled-slot","Preencher uma vaga cancelada",[147,2549,2550,2551,461],{},"Quando uma marcação é cancelada ou marcada como falta de comparência, o Owneli pesquisa na lista de espera por uma correspondência. É apresentada uma mensagem com a melhor correspondência, acompanhada do botão ",[190,2552,1876],{},[147,2554,2555,2556,2559,2560,240,2563,2566,2567,2570],{},"Para que o Owneli faça este processo automaticamente, ative a opção ",[190,2557,2558],{},"Oferta automática ao libertar um horário"," na lista de espera. Escolha ",[190,2561,2562],{},"Apenas a melhor correspondência",[190,2564,2565],{},"Notificar todas as correspondências",". Os clientes correspondentes recebem uma ligação de um só toque para aceitar a vaga, e o painel ",[190,2568,2569],{},"Ofertas pendentes"," apresenta cada proposta com o tempo restante.",[632,2572,2573],{},[147,2574,2575],{},"A oferta automática fica desativada até que alguém a ative manualmente. Até essa altura, a lista de espera funciona como uma listagem para a receção gerir manualmente.",[158,2577,2579],{"id":2578},"choose-who-gets-offered-first","Escolher a prioridade de envio de ofertas",[147,2581,2582,2583,2586,2587,2589],{},"A ordenação é configurada para todo o negócio em ",[190,2584,2585],{},"Definições → Marcação → Reserva online",", na secção ",[190,2588,281],{},":",[166,2591,2592,2601],{},[169,2593,2594],{},[172,2595,2596,2598],{},[175,2597,1035],{},[175,2599,2600],{},"Quem tem prioridade",[182,2602,2603,2613,2623],{},[172,2604,2605,2610],{},[187,2606,2607],{},[190,2608,2609],{},"Maior valor primeiro",[187,2611,2612],{},"A entrada de valor mais elevado (predefinição)",[172,2614,2615,2620],{},[187,2616,2617],{},[190,2618,2619],{},"Mais tempo em espera primeiro",[187,2621,2622],{},"O cliente que entrou há mais tempo",[172,2624,2625,2630],{},[187,2626,2627],{},[190,2628,2629],{},"Apenas manual",[187,2631,2632],{},"Ninguém é ordenado ou recebe ofertas automáticas. A equipa decide.",[147,2634,2635],{},"Também pode reordenar a lista para a sua consulta utilizando o botão de ordenação no topo da lista de espera.",[158,2637,2204],{"id":1187},[760,2639,2640,2646,2663],{},[763,2641,2642,2643,461],{},"O novo bloqueio surge de imediato na agenda, com a indicação ",[190,2644,2645],{},"Horário bloqueado",[763,2647,2648,2649,2651,2652,2655,2656,2659,2660,461],{},"Surge uma nova entrada na lista de espera em ",[190,2650,2528],{},", com a confirmação ",[190,2653,2654],{},"Adicionado à lista de espera",". Assim que for agendada, passa para ",[190,2657,2658],{},"Marcadas",". As entradas cujas datas já tenham passado são movidas para ",[190,2661,2662],{},"Expiradas",[763,2664,2665,2666,2669],{},"Aceder a ",[190,2667,2668],{},"⋮ → Relatórios da lista de espera"," mostra quantas entradas recebe, quantas são marcadas e quanto tempo os clientes aguardam.",[158,2671,2672],{"id":753},"Resolução de problemas",[561,2674,2676],{"id":2675},"end-time-must-be-after-the-start-time","\"A hora de fim tem de ser posterior à hora de início.\"",[147,2678,2679,2680,2682,2683,2685],{},"A hora indicada em ",[190,2681,2349],{}," é anterior à hora em ",[190,2684,2346],{},". Corrija um dos campos.",[561,2687,2689],{"id":2688},"a-client-on-the-waitlist-didnt-get-an-offer","Um cliente na lista de espera não recebeu nenhuma oferta",[147,2691,2692,2693,461],{},"A oferta automática está desligada, as datas ou horas indicadas não correspondem à vaga libertada ou a prioridade está definida como ",[190,2694,2629],{},{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2696},[2697,2705,2714,2715,2716,2717],{"id":2291,"depth":24,"text":695,"children":2698},[2699,2700,2701,2702,2703,2704],{"id":2296,"depth":34,"text":2297},{"id":2310,"depth":34,"text":2311},{"id":2339,"depth":34,"text":2340},{"id":2353,"depth":34,"text":2354},{"id":2363,"depth":34,"text":2364},{"id":2379,"depth":34,"text":2380},{"id":2421,"depth":24,"text":2422,"children":2706},[2707,2708,2709,2710,2711,2712,2713],{"id":2435,"depth":34,"text":2436},{"id":2441,"depth":34,"text":2442},{"id":909,"depth":34,"text":2451},{"id":2460,"depth":34,"text":2461},{"id":2470,"depth":34,"text":2471},{"id":2509,"depth":34,"text":2364},{"id":2521,"depth":34,"text":2522},{"id":2546,"depth":24,"text":2547},{"id":2578,"depth":24,"text":2579},{"id":1187,"depth":24,"text":2204},{"id":753,"depth":24,"text":2672,"children":2718},[2719,2720],{"id":2675,"depth":34,"text":2676},{"id":2688,"depth":34,"text":2689},"Bloqueie períodos que ninguém pode marcar e mantenha uma lista de espera de clientes que pretendem um horário mais cedo, com ofertas enviadas quando um fica disponível.","i-lucide-calendar-clock",[2724,2725,2726,2727,2728,2729],"bloquear horário no calendário","pausa de almoço no calendário","adicionar cliente à lista de espera","oferta automática da lista de espera","preencher vaga cancelada","prioridade da lista de espera",{"translationReviewMethod":845},40,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",[883,2275,2734],"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off",{"title":545,"description":2721},"c9d2eb4e22def5796692e16b463f951dd0384ed9cf2022694b7428bccc690930","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","9so6uY8_0qEQJVuGsnrT24JwzDtxkLCaVt-XPuP3-IQ",{"id":2740,"title":2741,"audience":8,"body":2742,"category":25,"description":3043,"draft":835,"extension":836,"icon":42,"keywords":3044,"locale":12,"meta":3051,"navigation":846,"order":3052,"path":3053,"related":3054,"seo":3055,"sourceHash":3056,"stem":3057,"translationReviewed":846,"updatedAt":2280,"__hash__":3058},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party.md","Marcar um grupo ou festa",{"type":144,"value":2743,"toc":3020},[2744,2747,2749,2756,2760,2822,2828,2832,2839,2913,2916,2920,2963,2971,2975,2982,2985,2993,2995,2999,3002,3006,3013,3017],[147,2745,2746],{},"Um grupo é um conjunto de marcações, uma por convidado, cada uma com o seu próprio serviço, membro da equipa e horário. Agrupá-las permite ver, finalizar a venda e cancelá-las em conjunto, ideal para um grupo de noiva ou amigos que marcam um dia de spa.",[158,2748,866],{"id":865},[760,2750,2751],{},[763,2752,2753,2755],{},[190,2754,1603],{}," qualquer pessoa que possa gerir marcações. Membros da equipa que apenas conseguem ver a sua própria agenda só podem gerir grupos marcados exclusivamente consigo.",[158,2757,2759],{"id":2758},"book-a-party","Marcar um grupo",[558,2761,2762,2766,2781,2785,2791,2795,2811,2815],{},[561,2763,2765],{"id":2764},"start-the-party","Iniciar o grupo",[147,2767,1472,2768,2771,2772,2774,2775,240,2778,461],{},[190,2769,2770],{},"Adicionar → Marcação de grupo",", ou selecione um horário livre e escolha ",[190,2773,716],{},". Pode começar com ",[190,2776,2777],{},"Criar nova marcação",[190,2779,2780],{},"Selecionar marcação existente",[561,2782,2784],{"id":2783},"book-the-first-guest","Marcar o primeiro convidado",[147,2786,2787,2788,2790],{},"Com a opção ",[190,2789,2777],{},", escolha um horário disponível. O painel habitual de marcação abre-se: marque o convidado normalmente, passando a ser o primeiro convidado do grupo.",[561,2792,2794],{"id":2793},"add-the-rest","Adicionar os restantes",[147,2796,2797,2798,2801,2802,2804,2805,2808,2809,461],{},"No painel do grupo, selecione ",[190,2799,2800],{},"Adicionar ao grupo",". Marque outra nova marcação ou escolha ",[190,2803,2780],{},": a agenda indica ",[190,2806,2807],{},"Clique em qualquer marcação para a adicionar e continue para adicionar mais",". Selecione cada reserva a adicionar e, em seguida, selecione ",[190,2810,934],{},[561,2812,2814],{"id":2813},"check-the-party","Verificar o grupo",[147,2816,2817,2818,2821],{},"O painel do grupo lista cada convidado com o respetivo serviço, horário, preço e estado, bem como o ",[190,2819,2820],{},"Total do grupo"," na parte inferior.",[147,2823,2824,2825,461],{},"Uma marcação só pode pertencer a um grupo. Se selecionar uma que já esteja agrupada, recebe a mensagem ",[190,2826,2827],{},"Essa marcação já pertence a um grupo",[158,2829,2831],{"id":2830},"manage-the-party","Gerir o grupo",[147,2833,2834,2835,2838],{},"Abra a marcação de qualquer convidado e selecione a faixa ",[190,2836,2837],{},"Parte de um grupo"," para abrir o painel do grupo.",[166,2840,2841,2851],{},[169,2842,2843],{},[172,2844,2845,2848],{},[175,2846,2847],{},"Para fazer isto",[175,2849,2850],{},"Selecione",[182,2852,2853,2871,2880,2890,2900],{},[172,2854,2855,2858],{},[187,2856,2857],{},"Abrir ou remover um convidado",[187,2859,2860,2861,2864,2865,240,2868],{},"O menu ",[190,2862,2863],{},"Ações"," do convidado e, em seguida, ",[190,2866,2867],{},"Abrir marcação",[190,2869,2870],{},"Remover convidado",[172,2872,2873,2876],{},[187,2874,2875],{},"Adicionar mais convidados",[187,2877,2878],{},[190,2879,2800],{},[172,2881,2882,2885],{},[187,2883,2884],{},"Finalizar a venda de todos numa só conta",[187,2886,2887],{},[190,2888,2889],{},"⋮ → Finalizar venda do grupo",[172,2891,2892,2895],{},[187,2893,2894],{},"Voltar a transformar o grupo em reservas separadas",[187,2896,2897],{},[190,2898,2899],{},"⋮ → Desagrupar marcações",[172,2901,2902,2905],{},[187,2903,2904],{},"Cancelar ou registar a falta de comparência de todos",[187,2906,2907,240,2910],{},[190,2908,2909],{},"⋮ → Cancelar tudo",[190,2911,2912],{},"Falta de comparência de todos",[147,2914,2915],{},"Remover um convidado cancela a respetiva marcação. Desagrupar não cancela nada: cada marcação torna-se simplesmente numa reserva normal.",[158,2917,2919],{"id":2918},"cancel-or-no-show-the-whole-party","Cancelar ou registar a falta de comparência de todo o grupo",[558,2921,2922,2926,2932,2936,2943,2947,2952,2955],{},[561,2923,2925],{"id":2924},"choose-the-action","Escolher a ação",[147,2927,2797,2928,240,2930,461],{},[190,2929,2909],{},[190,2931,2912],{},[561,2933,2935],{"id":2934},"decide-about-fees","Decidir sobre as taxas",[147,2937,2938,2939,2942],{},"Assinale ",[190,2940,2941],{},"Cobrar a taxa de cancelamento tardio a cada convidado com cartão registado"," (ou a taxa de falta de comparência) se pretender. Esta opção permanece desativada até a assinalar.",[561,2944,2946],{"id":2945},"decide-whether-to-tell-the-guests","Decidir se deve informar os convidados",[147,2948,1767,2949,2951],{},[190,2950,1770],{}," está selecionada para um cancelamento e desmarcada para uma falta de comparência.",[561,2953,2954],{"id":1668},"Confirmar",[147,2956,1824,2957,240,2960,2962],{},[190,2958,2959],{},"Cancelar grupo",[190,2961,1792],{},". Apenas os convidados que ainda se encontram marcados são alterados.",[632,2964,2965],{},[147,2966,2967,2968,461],{},"Os convidados são processados um a um. Qualquer convidado a quem seja cobrada uma taxa é sempre notificado, mesmo que tenha desmarcado a caixa. O sinal de um convidado é contabilizado para a respetiva taxa, pelo que ninguém paga em duplicado. Consulte ",[530,2969,2970],{"href":2017},"Escolher se o cliente é notificado",[158,2972,2974],{"id":2973},"parties-booked-online","Grupos marcados online",[147,2976,2977,2978,2981],{},"Os clientes podem marcar um grupo no seu site de reservas, adicionando convidados e pagando um único sinal de grupo quando a sua política de pagamento o exigir. A ligação do organizador mostra todas as pessoas do grupo, com a opção ",[190,2979,2980],{},"Cancelar este grupo"," para cancelar a marcação de cada convidado.",[158,2983,2984],{"id":1187},"Confirmar se funcionou",[147,2986,2987,2988,2990,2991,461],{},"A marcação de cada convidado apresenta ",[190,2989,2837],{},", e o painel do grupo mostra todas as pessoas com o ",[190,2992,2820],{},[158,2994,754],{"id":753},[561,2996,2998],{"id":2997},"can-each-guest-have-a-different-service-and-team-member","Cada convidado pode ter um serviço e membro da equipa diferente?",[147,3000,3001],{},"Sim. Cada convidado é uma marcação completa com o seu próprio serviço, membro da equipa e horário.",[561,3003,3005],{"id":3004},"can-guests-pay-separately","Os convidados podem pagar em separado?",[147,3007,3008,3009,3012],{},"Sim. Em vez de utilizar a opção ",[190,3010,3011],{},"Finalizar venda do grupo",", abra a marcação de cada convidado e finalize a venda individualmente.",[561,3014,3016],{"id":3015},"could-not-open-group-checkout","\"Não foi possível abrir a finalização de venda do grupo\"",[147,3018,3019],{},"Por agora, finalize a venda de cada convidado a partir da sua própria marcação.",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3021},[3022,3023,3029,3030,3036,3037,3038],{"id":865,"depth":24,"text":866},{"id":2758,"depth":24,"text":2759,"children":3024},[3025,3026,3027,3028],{"id":2764,"depth":34,"text":2765},{"id":2783,"depth":34,"text":2784},{"id":2793,"depth":34,"text":2794},{"id":2813,"depth":34,"text":2814},{"id":2830,"depth":24,"text":2831},{"id":2918,"depth":24,"text":2919,"children":3031},[3032,3033,3034,3035],{"id":2924,"depth":34,"text":2925},{"id":2934,"depth":34,"text":2935},{"id":2945,"depth":34,"text":2946},{"id":1668,"depth":34,"text":2954},{"id":2973,"depth":24,"text":2974},{"id":1187,"depth":24,"text":2984},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":3039},[3040,3041,3042],{"id":2997,"depth":34,"text":2998},{"id":3004,"depth":34,"text":3005},{"id":3015,"depth":34,"text":3016},"Marque vários convidados como um único grupo, faça a gestão de todos num só painel, finalize as vendas em conjunto e cancele ou registe a falta de comparência de todo o grupo.",[3045,3046,3047,3048,3049,3050],"fazer uma marcação de grupo","marcação de grupo salão","marcação de grupo de noiva","finalizar venda de grupo em conjunto","cancelar grupo inteiro","adicionar convidado ao grupo",{"translationReviewMethod":845},50,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party",[849,2017,1582],{"title":2741,"description":3043},"3e324faa30684d5ec899d7cf90dad0e48126f7814c49f393dff80f024ed3d6b9","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party","B2jNtqqMBci0q4eYiNSpY0CkZevMoV3PJVxP34gsUWg",{"id":3060,"title":3061,"audience":8,"body":3062,"category":25,"description":3248,"draft":835,"extension":836,"icon":3249,"keywords":3250,"locale":12,"meta":3256,"navigation":846,"order":3257,"path":3258,"related":3259,"seo":3260,"sourceHash":3261,"stem":3262,"translationReviewed":846,"updatedAt":3263,"__hash__":3264},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series.md","Marcar e gerir uma série recorrente",{"type":144,"value":3063,"toc":3227},[3064,3067,3069,3083,3087,3136,3139,3147,3151,3154,3158,3191,3198,3204,3206,3211,3213,3217,3220,3224],[147,3065,3066],{},"Para um cliente que vem num ritmo regular, marque toda a sequência de uma só vez. Cada visita é uma marcação real na agenda desde o início, pelo que pode ver as vagas e sobreposições de imediato.",[158,3068,866],{"id":865},[760,3070,3071,3077],{},[763,3072,3073,3076],{},[190,3074,3075],{},"Quem pode fazer:"," qualquer pessoa que possa gerir marcações.",[763,3078,3079,3082],{},[190,3080,3081],{},"A política de pagamento não é aplicada a uma série."," Uma reserva recorrente não envia uma ligação para cartão ou sinal. Se necessitar de um, marque a primeira visita individualmente.",[158,3084,3086],{"id":3085},"book-a-repeating-appointment","Fazer uma marcação recorrente",[558,3088,3089,3093,3098,3102,3116,3120,3125,3128],{},[561,3090,3092],{"id":3091},"build-the-booking-as-usual","Crie a reserva como habitual",[147,3094,3095,3096,461],{},"Escolha o cliente, os serviços, o membro da equipa e a hora. Consulte ",[530,3097,857],{"href":849},[561,3099,3101],{"id":3100},"choose-how-often","Escolha a frequência",[147,3103,3104,3105,3107,3108,581,3110,581,3112,240,3114,461],{},"Defina ",[190,3106,996],{}," como ",[190,3109,1112],{},[190,3111,1115],{},[190,3113,1118],{},[190,3115,1121],{},[561,3117,3119],{"id":3118},"choose-how-many","Escolha a quantidade",[147,3121,3104,3122,3124],{},[190,3123,1125],{},", de 2 a 26. Inclui esta primeira visita.",[561,3126,3127],{"id":1000},"Faça a marcação",[147,3129,1778,3130,3132,3133,461],{},[190,3131,1007],{},". Cada visita é marcada à mesma hora do dia, mesmo com mudanças de hora. A mensagem indica quantas, tal como ",[190,3134,3135],{},"12 visitas marcadas",[147,3137,3138],{},"Se uma visita não puder ser marcada, devido a uma sobreposição, tempo bloqueado, ao horário do membro da equipa ou a uma sala ocupada, é ignorada e as restantes continuam a ser marcadas. A mensagem indica quantas foram ignoradas, para que as possa marcar manualmente.",[147,3140,3141,3142,3146],{},"Cada visita tem a sua própria confirmação e ",[530,3143,3145],{"href":3144},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","lembretes",". Um ícone de repetição no bloco mostra que faz parte de uma série.",[158,3148,3150],{"id":3149},"change-one-visit","Alterar uma visita",[147,3152,3153],{},"Mover, redimensionar ou editar altera sempre apenas a visita que abriu. Não é possível alterar todas as visitas de uma só vez. Para uma nova hora permanente, cancele o resto da série e marque uma nova.",[158,3155,3157],{"id":3156},"end-the-series","Terminar a série",[558,3159,3160,3164,3169,3173,3177,3181,3184,3187],{},[561,3161,3163],{"id":3162},"open-any-visit-in-the-series","Abra qualquer visita da série",[147,3165,3166,3167,461],{},"Selecione-a na agenda, selecione o seu estado e escolha ",[190,3168,520],{},[561,3170,3172],{"id":3171},"tick-the-series-box","Marque a caixa da série",[147,3174,1472,3175,461],{},[190,3176,1787],{},[561,3178,3180],{"id":3179},"decide-about-this-visits-fee-and-deposit","Decida sobre a taxa e o sinal desta visita",[147,3182,3183],{},"As opções de taxa e sinal aplicam-se apenas à visita que abriu. As restantes visitas são canceladas sem taxas.",[561,3185,3186],{"id":1774},"Cancele-a",[147,3188,1778,3189,461],{},[190,3190,1781],{},[632,3192,3193],{},[147,3194,3195,3197],{},[190,3196,1787],{}," cancela todas as próximas visitas da série a partir de hoje, e não apenas aquelas posteriores à visita que abriu. Para manter algumas visitas, cancele as restantes uma a uma.",[147,3199,3200,3201,3203],{},"As visitas passadas e concluídas, bem como as visitas já canceladas, não são alteradas. Se ",[190,3202,1770],{}," estiver selecionado, o cliente recebe uma única mensagem de cancelamento para a série, e não uma por visita.",[158,3205,2204],{"id":1187},[147,3207,3208,3209,1904],{},"A mensagem indica quantas visitas futuras foram canceladas, tal como \"Foram canceladas 8 repetições futuras\". Estas desaparecem da agenda a menos que a opção ",[190,3210,446],{},[158,3212,754],{"id":753},[561,3214,3216],{"id":3215},"a-visit-in-the-series-was-skipped","Uma visita na série foi ignorada",[147,3218,3219],{},"A sua hora entrou em conflito com outra reserva, tempo bloqueado, o horário do membro da equipa ou uma sala ocupada. Encontre o intervalo na agenda e marque essa visita manualmente.",[561,3221,3223],{"id":3222},"could-not-cancel-the-rest-of-the-series","\"Não foi possível cancelar o resto da série\"",[147,3225,3226],{},"A visita que abriu foi cancelada, mas as restantes não. Tente novamente a partir de outra visita da série. Os membros da equipa apenas podem cancelar visitas na sua própria coluna.",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3228},[3229,3230,3236,3237,3243,3244],{"id":865,"depth":24,"text":866},{"id":3085,"depth":24,"text":3086,"children":3231},[3232,3233,3234,3235],{"id":3091,"depth":34,"text":3092},{"id":3100,"depth":34,"text":3101},{"id":3118,"depth":34,"text":3119},{"id":1000,"depth":34,"text":3127},{"id":3149,"depth":24,"text":3150},{"id":3156,"depth":24,"text":3157,"children":3238},[3239,3240,3241,3242],{"id":3162,"depth":34,"text":3163},{"id":3171,"depth":34,"text":3172},{"id":3179,"depth":34,"text":3180},{"id":1774,"depth":34,"text":3186},{"id":1187,"depth":24,"text":2204},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":3245},[3246,3247],{"id":3215,"depth":34,"text":3216},{"id":3222,"depth":34,"text":3223},"Repita uma reserva semanalmente, a cada duas ou quatro semanas, ou mensalmente, faça a gestão de sobreposições ignoradas e cancele uma visita ou o resto da série.","i-lucide-repeat",[3251,3252,3253,3254,3255],"marcação recorrente semanalmente","repetir reserva a cada 4 semanas","cancelar todas as marcações futuras","série de marcações habituais","editar uma marcação numa série",{"translationReviewMethod":845},60,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",[849,2275,2017],{"title":3061,"description":3248},"db6313427761b87c99a65ce294fc3fbdbfe6237d8c0a65c145518f602233bf78","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series","2026-10-28","G3VsFPm83FH_ghYecG-FPx1kTKv9iIfUEuPQdJjrros",{"id":3266,"title":3267,"audience":8,"body":3268,"category":25,"description":3461,"draft":835,"extension":836,"icon":3462,"keywords":3463,"locale":12,"meta":3469,"navigation":846,"order":3470,"path":3471,"related":3472,"seo":3473,"sourceHash":3474,"stem":3475,"translationReviewed":846,"updatedAt":853,"__hash__":3476},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid.md","Arrastar, redimensionar e voltar a marcar diretamente a partir da grelha",{"type":144,"value":3269,"toc":3441},[3270,3277,3281,3325,3330,3336,3340,3343,3361,3365,3399,3404,3406,3412,3414,3418,3421,3425,3431,3435],[147,3271,3272,3273,3276],{},"As alterações mais rápidas são feitas diretamente no calendário. Arraste um bloco para o mover, puxe a sua extremidade inferior para alterar a respetiva duração ou utilize ",[190,3274,3275],{},"Voltar a marcar cliente"," para colocar a próxima visita de alguém em qualquer horário disponível. As horas ajustam-se a intervalos de 15 minutos.",[158,3278,3280],{"id":3279},"move-an-appointment-by-dragging","Mover uma marcação ao arrastar",[558,3282,3283,3287,3290,3293,3307,3309,3314,3317],{},[561,3284,3286],{"id":3285},"drag-the-block","Arraste o bloco",[147,3288,3289],{},"Arraste a marcação para uma nova hora ou para a coluna de outro membro da equipa para alterar o profissional responsável.",[561,3291,3292],{"id":1654},"Verifique a nova hora",[147,3294,3295,3296,3299,3300,3303,3304,461],{},"Nada é alterado até confirmar. ",[190,3297,3298],{},"Nova hora"," mostra a nova data e hora, com quem é a marcação e ",[190,3301,3302],{},"O horário está disponível",", ou um aviso se o horário já tiver uma reserva. Uma visita com vários serviços lista ",[190,3305,3306],{},"O que é movido",[561,3308,1662],{"id":1661},[147,3310,3311,3313],{},[190,3312,2113],{}," está selecionado, pelo que o cliente recebe uma mensagem. Desmarque a opção se já o informou.",[561,3315,294],{"id":3316},"update",[147,3318,1472,3319,3321,3322,461],{},[190,3320,294],{},". Se a nova hora for fora do turno do membro da equipa, selecione primeiro ",[190,3323,3324],{},"Marcar fora do horário de trabalho",[1009,3326],{"frame":1011,"height":1012,"label":3327,"poster":3328,"src":3329,"width":1016},"A marcação de Ethan Park é arrastada para a coluna do membro da equipa seguinte e a confirmação Nova hora abre-se com O horário está disponível e uma opção para o notificar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.mp4",[147,3331,3332,3333,3335],{},"Após uma deslocação, a mensagem de confirmação apresenta ",[190,3334,1688],{},". Repõe a marcação onde estava sem avisar ninguém. Se alguém entretanto tiver ocupado o horário anterior, o botão Anular avisa-o.",[158,3337,3339],{"id":3338},"change-how-long-it-is","Alterar a duração",[147,3341,3342],{},"Arraste a alça na extremidade inferior de um bloco para cima ou para baixo. A alteração é guardada de imediato, sem confirmação, e o cliente não é avisado porque a hora de início não mudou.",[760,3344,3345,3355],{},[763,3346,3347,3348,3351,3352,461],{},"Se a nova duração ultrapassar o turno do membro da equipa, o aviso ",[190,3349,3350],{},"Ultrapassa o horário de trabalho"," oferece a opção ",[190,3353,3354],{},"Redimensionar mesmo assim",[763,3356,3357,3358,461],{},"Se colidir com a reserva seguinte, a ação é recusada com a mensagem ",[190,3359,3360],{},"Sobrepõe-se à reserva seguinte",[158,3362,3364],{"id":3363},"rebook-a-client","Voltar a marcar um cliente",[558,3366,3367,3371,3377,3381,3388,3391],{},[561,3368,3370],{"id":3369},"open-one-of-their-appointments","Abra uma das suas marcações",[147,3372,3373,3374,461],{},"Selecione qualquer marcação do cliente e, de seguida, ",[190,3375,3376],{},"⋮ → Voltar a marcar cliente",[561,3378,3380],{"id":3379},"pick-a-slot","Escolha um horário",[147,3382,3383,3384,3387],{},"Uma barra no topo indica ",[190,3385,3386],{},"Escolha um horário para remarcar"," e o respetivo nome. Aceda a qualquer data e selecione uma hora disponível na coluna de qualquer membro da equipa.",[561,3389,3390],{"id":1000},"Efetue a marcação",[147,3392,3393,3394,3396,3397,461],{},"O painel de marcação abre-se com o cliente e o serviço já preenchidos, bem como o membro da equipa cuja coluna selecionou. Verifique os dados e selecione ",[190,3395,1007],{},". Consulte ",[530,3398,857],{"href":849},[1501,3400,3401],{},[147,3402,3403],{},"Se iniciar uma marcação e selecionar outro local por engano, o Owneli pergunta antes de descartar os dados.",[158,3405,2204],{"id":1187},[147,3407,3408,3409,3411],{},"O bloco fica no seu novo lugar e a opção ",[190,3410,1916],{}," na marcação mostra a alteração. Uma marcação movida mantém o seu histórico, pagamentos e formulários.",[158,3413,754],{"id":753},[561,3415,3417],{"id":3416},"a-block-wont-drag","Um bloco não é arrastado",[147,3419,3420],{},"Marcações concluídas, canceladas e com falta de comparência mantêm-se onde estão. Os blocos numa coluna de sala ou equipamento também não podem ser arrastados: arraste o que está na coluna do membro da equipa.",[561,3422,3424],{"id":3423},"does-moving-an-appointment-charge-or-refund-anything","Mover uma marcação cobra ou reembolsa algum valor?",[147,3426,3427,3428,461],{},"Não. Os sinais e as taxas apenas se aplicam quando cancela ou regista uma falta de comparência. Consulte ",[530,3429,3430],{"href":2275},"Remarcar, cancelar e registar falta de comparência",[561,3432,3434],{"id":3433},"can-i-drop-an-appointment-on-a-booked-slot","É possível soltar uma marcação num horário já reservado?",[147,3436,3437,3438,461],{},"Apenas se o seu estabelecimento permitir sobreposições de reservas e a confirmação o avisar primeiro. Caso contrário, a alteração é recusada. Consulte ",[530,3439,3440],{"href":1253},"Sobreposição de reservas e conflitos",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3442},[3443,3449,3450,3455,3456],{"id":3279,"depth":24,"text":3280,"children":3444},[3445,3446,3447,3448],{"id":3285,"depth":34,"text":3286},{"id":1654,"depth":34,"text":3292},{"id":1661,"depth":34,"text":1662},{"id":3316,"depth":34,"text":294},{"id":3338,"depth":24,"text":3339},{"id":3363,"depth":24,"text":3364,"children":3451},[3452,3453,3454],{"id":3369,"depth":34,"text":3370},{"id":3379,"depth":34,"text":3380},{"id":1000,"depth":34,"text":3390},{"id":1187,"depth":24,"text":2204},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":3457},[3458,3459,3460],{"id":3416,"depth":34,"text":3417},{"id":3423,"depth":34,"text":3424},{"id":3433,"depth":34,"text":3434},"Mova uma marcação arrastando-a, altere a sua duração com a alça inferior, anule a deslocação e marque a próxima visita de um cliente em qualquer horário disponível.","i-lucide-move",[3464,3465,3466,3467,3468],"arrastar marcação para nova hora","tornar marcação mais longa calendário","anular deslocação de marcação","voltar a marcar próxima visita de cliente","redimensionar duração da marcação",{"translationReviewMethod":845},70,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",[2275,883,1253],{"title":3267,"description":3461},"5939faaca4a6ea3aaf2528a65d01d7b3f01ca83fe6b5c6c79807e4bdde43f6f8","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","js_1k9HqVOWhxweoXOvIPaGP9m-R4t4GGIi911Sho-M",{"id":3478,"title":3479,"audience":8,"body":3480,"category":25,"description":3688,"draft":835,"extension":836,"icon":3689,"keywords":3690,"locale":12,"meta":3696,"navigation":846,"order":3697,"path":3698,"related":3699,"seo":3700,"sourceHash":3701,"stem":3702,"translationReviewed":846,"updatedAt":3703,"__hash__":3704},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps.md","Marcação dupla: quando são permitidas marcações sobrepostas",{"type":144,"value":3481,"toc":3673},[3482,3485,3487,3500,3504,3547,3550,3554,3599,3602,3606,3642,3649,3651,3654,3656,3660,3663,3667],[147,3483,3484],{},"Normalmente, a Owneli recusa atribuir duas marcações ao mesmo tempo ao mesmo membro da equipa. Se o seu negócio o fizer de forma intencional, por exemplo enquanto o tratamento de um cliente faz efeito, um administrador pode permitir essa opção.",[158,3486,866],{"id":865},[760,3488,3489,3494],{},[763,3490,3491,3493],{},[190,3492,1603],{}," administradores.",[763,3495,3496,3499],{},[190,3497,3498],{},"Aplica-se a todo o negócio,"," e não apenas a um membro da equipa.",[158,3501,3503],{"id":3502},"turn-on-double-booking","Ativar a marcação dupla",[558,3505,3506,3510,3515,3519,3533,3537],{},[561,3507,3509],{"id":3508},"open-the-booking-settings","Abrir as definições de marcação",[147,3511,3512,3513,461],{},"Aceda a ",[190,3514,2585],{},[561,3516,3518],{"id":3517},"find-allow-double-booking","Localizar Permitir marcação dupla",[147,3520,3521,3522,3525,3526,3529,3530,461],{},"Desloque-se até à secção ",[190,3523,3524],{},"Conflitos e sobreposições"," da página ",[190,3527,3528],{},"Reserva online",". A definição indica ",[190,3531,3532],{},"Marcar sobre alguém já marcado; ambas aparecem lado a lado.",[561,3534,3536],{"id":3535},"turn-it-on","Ativar a opção",[147,3538,3539,3540,3543,3544,3546],{},"Ative a opção ",[190,3541,3542],{},"Permitir marcação dupla"," e, em seguida, selecione o botão com a indicação ",[190,3545,1478],{}," na barra inferior.",[147,3548,3549],{},"A partir desse momento, a equipa pode marcar ou arrastar uma marcação para um membro da equipa que já tenha uma marcação. Ambas as marcações surgem lado a lado na coluna. Desativar a opção novamente não altera nada do que já tenha sido marcado.",[158,3551,3553],{"id":3552},"what-happens-with-it-on-and-off","O que acontece com a opção ativada e desativada",[166,3555,3556,3569],{},[169,3557,3558],{},[172,3559,3560,3563,3566],{},[175,3561,3562],{},"Definição",[175,3564,3565],{},"Marcar num horário ocupado",[175,3567,3568],{},"O que visualiza",[182,3570,3571,3586],{},[172,3572,3573,3576,3579],{},[187,3574,3575],{},"Desativada (predefinição)",[187,3577,3578],{},"Recusada",[187,3580,3581,3582,3585],{},"O horário não é proposto, ou surge ",[190,3583,3584],{},"O horário acabou de ser ocupado"," se alguém o marcou primeiro",[172,3587,3588,3591,3593],{},[187,3589,3590],{},"Ativada",[187,3592,1704],{},[187,3594,3595,3598],{},[190,3596,3597],{},"Marcada, sobrepõe-se a outra marcação",", indicando o cliente e o horário com o qual colide",[147,3600,3601],{},"A mensagem de sobreposição indica a outra marcação para que uma marcação dupla intencional nunca pareça um engano mais tarde. Se foi involuntário, mova uma delas imediatamente.",[158,3603,3605],{"id":3604},"always-blocked-even-with-it-on","Sempre bloqueado, mesmo com a opção ativada",[760,3607,3608,3617,3630,3636],{},[763,3609,3610,3613,3614,461],{},[190,3611,3612],{},"Tempo bloqueado:"," um almoço, formação ou outro bloqueio recusa marcações com a indicação ",[190,3615,3616],{},"Esse horário está bloqueado para o membro da equipa",[763,3618,3619,3622,3623,3396,3626,461],{},[190,3620,3621],{},"Salas e equipamento:"," uma sala ou máquina só pode estar num único local, pelo que surge a indicação ",[190,3624,3625],{},"Uma sala ou equipamento obrigatório tem marcação dupla nessa hora",[530,3627,3629],{"href":3628},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","Atribuir salas e equipamento",[763,3631,3632,3635],{},[190,3633,3634],{},"Reserva online:"," aos clientes que marcam online apenas são propostos horários livres. A marcação dupla destina-se apenas à equipa.",[763,3637,3638,3641],{},[190,3639,3640],{},"Redimensionamento:"," prolongar a duração de uma marcação não pode invadir a seguinte.",[147,3643,3644,3645,3648],{},"A mesma regra aplica-se ao painel de marcação, ao arrastamento e a cada visita numa ",[530,3646,3647],{"href":2276},"série recorrente",". Uma repetição que entre em conflito é ignorada.",[158,3650,2204],{"id":1187},[147,3652,3653],{},"Marque uma segunda marcação num horário ocupado. Com a marcação dupla ativada, ambas são apresentadas lado a lado e surge a mensagem de sobreposição.",[158,3655,754],{"id":753},[561,3657,3659],{"id":3658},"slot-just-got-taken-when-the-slot-looked-free","\"O horário acabou de ser ocupado\" quando o horário parecia livre",[147,3661,3662],{},"Outra pessoa marcou-o entre o carregamento da agenda e o seu clique, frequentemente noutra receção ou online. Escolha outro horário.",[561,3664,3666],{"id":3665},"can-i-allow-it-for-just-one-team-member","Posso permitir apenas para um membro da equipa?",[147,3668,3669,3670,3672],{},"Não. A opção ",[190,3671,3542],{}," é uma definição única para todo o negócio.",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3674},[3675,3676,3681,3682,3683,3684],{"id":865,"depth":24,"text":866},{"id":3502,"depth":24,"text":3503,"children":3677},[3678,3679,3680],{"id":3508,"depth":34,"text":3509},{"id":3517,"depth":34,"text":3518},{"id":3535,"depth":34,"text":3536},{"id":3552,"depth":24,"text":3553},{"id":3604,"depth":24,"text":3605},{"id":1187,"depth":24,"text":2204},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":3685},[3686,3687],{"id":3658,"depth":34,"text":3659},{"id":3665,"depth":34,"text":3666},"Ative a opção Permitir marcação dupla para atribuir duas marcações a um membro da equipa ao mesmo tempo e saiba o que a agenda bloqueia sempre.","i-lucide-copy",[3691,3692,3693,3694,3695],"definição permitir marcação dupla","marcações sobrepostas agenda","erro o horário acabou de ser ocupado","marcar dois clientes mesma hora","impedir marcações duplas",{"translationReviewMethod":845},80,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",[849,1683,3628],{"title":3479,"description":3688},"1efabc599d24906f051b82061ed12a53dcd78baf33283fbd4ad87cbd76068378","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","2026-10-21","tjJbJlzYbBk07QlYRWMvJKWsEMtB21vowpdzExYhLH8",{"id":3706,"title":3707,"audience":8,"body":3708,"category":25,"description":4023,"draft":835,"extension":836,"icon":4024,"keywords":4025,"locale":12,"meta":4032,"navigation":846,"order":4033,"path":4034,"related":4035,"seo":4037,"sourceHash":4038,"stem":4039,"translationReviewed":846,"updatedAt":3263,"__hash__":4040},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment.md","Atribuir salas e equipamento a uma marcação",{"type":144,"value":3709,"toc":3998},[3710,3717,3719,3733,3737,3808,3812,3846,3850,3861,3913,3920,3924,3935,3939,3955,3957,3966,3968,3972,3975,3979,3985,3989],[147,3711,3712,3713,3716],{},"Salas e aparelhos são os seus ",[190,3714,3715],{},"recursos",". Configure-os uma vez, indique que serviços precisam deles e cada marcação reserva um disponível por si só. Quando não houver nada livre, a marcação não pode ser realizada.",[158,3718,866],{"id":865},[760,3720,3721,3727],{},[763,3722,3723,3726],{},[190,3724,3725],{},"Quem pode fazer isto:"," administradores e qualquer pessoa que possa gerir marcações.",[763,3728,3729,3730,461],{},"Encontre-os em ",[190,3731,3732],{},"Definições → Marcação → Salas e equipamento",[158,3734,3736],{"id":3735},"set-up-a-room-or-machine","Configurar uma sala ou aparelho",[558,3738,3739,3743,3752,3756,3765,3769,3779,3783,3790,3794,3799,3803],{},[561,3740,3742],{"id":3741},"start-a-new-resource","Iniciar um novo recurso",[147,3744,3745,3746,1433,3749,461],{},"Na página ",[190,3747,3748],{},"Recursos",[190,3750,3751],{},"Novo recurso",[561,3753,3755],{"id":3754},"choose-the-kind","Escolher o tipo de recurso",[147,3757,3758,3759,3761,3762,3764],{},"Escolha ",[190,3760,984],{}," (uma sala de tratamento, cabine de laser ou gabinete de consulta) ou ",[190,3763,988],{}," (um laser, aparelho de microcorrentes ou kit de peeling).",[561,3766,3768],{"id":3767},"name-it-and-give-it-a-type","Dar um nome e atribuir um tipo",[147,3770,2357,3771,3774,3775,3778],{},[190,3772,3773],{},"Nome",", como \"Treatment Room 1\", e um ",[190,3776,3777],{},"Tipo",", como \"Laser\". Os serviços solicitam um tipo, pelo que qualquer recurso livre desse tipo servirá.",[561,3780,3782],{"id":3781},"set-how-many","Definir a quantidade",[147,3784,3785,3786,3789],{},"A ",[190,3787,3788],{},"Quantidade"," é o número de unidades idênticas que possui. Dois aparelhos de laser do mesmo tipo significam que dois clientes podem utilizar um ao mesmo tempo.",[561,3791,3793],{"id":3792},"choose-the-location","Escolher o estabelecimento",[147,3795,1444,3796,3798],{},[190,3797,271],{}," onde se encontra. Só fica disponível para marcações nesse local.",[561,3800,3802],{"id":3801},"create-it","Criar o recurso",[147,3804,1472,3805,461],{},[190,3806,3807],{},"Criar recurso",[158,3809,3811],{"id":3810},"say-which-services-need-it","Indicar que serviços precisam do recurso",[558,3813,3814,3818,3827,3831,3841,3843],{},[561,3815,3817],{"id":3816},"open-the-service","Abrir o serviço",[147,3819,3512,3820,3823,3824,3826],{},[190,3821,3822],{},"Operações → Serviços",", abra o serviço e selecione ",[190,3825,3748],{}," na lista de secções.",[561,3828,3830],{"id":3829},"choose-what-it-needs","Escolher o que é necessário",[147,3832,1430,3833,3836,3837,3840],{},[190,3834,3835],{},"Recursos obrigatórios",", ative ",[190,3838,3839],{},"Requer uma sala"," se o serviço necessitar de uma sala e selecione cada tipo de equipamento que utiliza.",[561,3842,2364],{"id":2363},[147,3844,3845],{},"Guarde o serviço.",[158,3847,3849],{"id":3848},"how-it-works-at-booking","Como funciona no momento da marcação",[147,3851,3852,3853,3855,3856,3858,3859,461],{},"No painel de marcação, o campo ",[190,3854,984],{}," é preenchido com uma sala livre: \"Atribuído automaticamente a uma sala livre. Altere se preferir outra.\". Apenas são sugeridas salas livres exatamente para esse horário. O ",[190,3857,988],{}," obrigatório também é reservado, e uma unidade ocupada noutro local surge como ",[190,3860,1054],{},[166,3862,3863,3873],{},[169,3864,3865],{},[172,3866,3867,3870],{},[175,3868,3869],{},"Situação",[175,3871,3872],{},"O que acontece",[182,3874,3875,3886,3894,3905],{},[172,3876,3877,3880],{},[187,3878,3879],{},"Nenhuma sala livre nesse horário",[187,3881,3882,3883],{},"A marcação não pode ser realizada: ",[190,3884,3885],{},"Não há salas livres para este horário. Escolha outro horário.",[172,3887,3888,3891],{},[187,3889,3890],{},"O equipamento está ocupado",[187,3892,3893],{},"A marcação é recusada ao guardar, para que duas receções não possam marcar a última máquina em simultâneo",[172,3895,3896,3902],{},[187,3897,3898,3899,3901],{},"Uma visita numa ",[530,3900,3647],{"href":2276}," não tem recursos livres",[187,3903,3904],{},"Essa visita é ignorada e contabilizada na mensagem",[172,3906,3907,3910],{},[187,3908,3909],{},"Um grupo não tem recursos suficientes para todos os participantes",[187,3911,3912],{},"O grupo inteiro é recusado em vez de ficar apenas reservado em parte",[147,3914,3915,3916,3919],{},"Isto aplica-se mesmo quando as ",[530,3917,3918],{"href":1253},"marcações duplas"," estão ativadas. Essa definição diz respeito ao tempo das pessoas, nunca a salas e equipamentos. A marcação online apenas oferece horários em que a sala e o equipamento estão livres.",[158,3921,3923],{"id":3922},"see-rooms-on-the-calendar","Ver salas na agenda",[147,3925,3926,3927,3929,3930,240,3932,3934],{},"Na barra de ferramentas da agenda, abra ",[190,3928,228],{}," e escolha ",[190,3931,239],{},[190,3933,243],{},". Cada recurso tem direito a uma coluna. Uma marcação aparece tanto na coluna do respetivo membro da equipa como na coluna da sala: arraste a que se encontra na coluna do membro da equipa para a mover.",[158,3936,3938],{"id":3937},"take-something-out-of-service","Colocar algo fora de serviço",[147,3940,3941,3942,3945,3946,3948,3949,772,3952,461],{},"Abra o recurso e defina ",[190,3943,3944],{},"Fora de serviço até"," com um ",[190,3947,1717],{}," para a equipa. Nada que necessite desse recurso pode ser marcado antes desse dia. As marcações já existentes para essa data apresentam um aviso a sugerir que sejam movidas. Para uma pausa mais longa, altere o estado para ",[190,3950,3951],{},"Em pausa",[190,3953,3954],{},"Arquivar",[158,3956,2204],{"id":1187},[147,3958,3959,3960,3962,3963,3965],{},"Marque um serviço que precise do recurso: o campo ",[190,3961,984],{}," é preenchido sozinho. Na página ",[190,3964,3748],{},", cada recurso mostra as respetivas unidades e quantos serviços o utilizam.",[158,3967,754],{"id":753},[561,3969,3971],{"id":3970},"i-cant-pick-the-room-i-want","Não consigo escolher a sala que quero",[147,3973,3974],{},"Apenas são sugeridas as salas livres exatamente para essa hora e duração. Altere o horário e a lista será atualizada.",[561,3976,3978],{"id":3977},"removed-1-but-1-still-have-upcoming-bookings","\"Foi removida 1, mas 1 ainda tem marcações futuras\"",[147,3980,3981,3982,3984],{},"Reduziu a ",[190,3983,3788],{}," enquanto algumas unidades ainda têm marcações agendadas. Mova ou cancele essas marcações primeiro.",[561,3986,3988],{"id":3987},"the-resources-tab-says-there-are-no-resource-types","O separador Recursos indica que não existem tipos de recursos",[147,3990,3991,3992,3994,3995,3997],{},"Atribua primeiro um ",[190,3993,3777],{}," às suas salas e equipamentos na página ",[190,3996,3748],{}," e, em seguida, exija esse tipo no serviço.",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3999},[4000,4001,4009,4014,4015,4016,4017,4018],{"id":865,"depth":24,"text":866},{"id":3735,"depth":24,"text":3736,"children":4002},[4003,4004,4005,4006,4007,4008],{"id":3741,"depth":34,"text":3742},{"id":3754,"depth":34,"text":3755},{"id":3767,"depth":34,"text":3768},{"id":3781,"depth":34,"text":3782},{"id":3792,"depth":34,"text":3793},{"id":3801,"depth":34,"text":3802},{"id":3810,"depth":24,"text":3811,"children":4010},[4011,4012,4013],{"id":3816,"depth":34,"text":3817},{"id":3829,"depth":34,"text":3830},{"id":2363,"depth":34,"text":2364},{"id":3848,"depth":24,"text":3849},{"id":3922,"depth":24,"text":3923},{"id":3937,"depth":24,"text":3938},{"id":1187,"depth":24,"text":2204},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":4019},[4020,4021,4022],{"id":3970,"depth":34,"text":3971},{"id":3977,"depth":34,"text":3978},{"id":3987,"depth":34,"text":3988},"Configure salas e aparelhos, associe-os aos serviços que precisam deles e permita que cada marcação reserve um recurso livre, para que dois clientes nunca partilhem o mesmo laser.","i-lucide-door-open",[4026,4027,4028,4029,4030,4031],"atribuir sala a marcação","equipamento com marcação dupla","planeamento de salas de tratamento","nenhuma sala livre para este horário","adicionar recursos salas equipamento","laser fora de serviço",{"translationReviewMethod":845},90,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment",[849,1253,4036],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",{"title":3707,"description":4023},"7259530336f6126ef54cc8eddcac305fc3ced62ef7728de5e98ee6e8b5ea19e7","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","wyU8KCN99hAAE3-nBXNwwwTFq3XH4FgM0R_7SQ98WH0",{"id":4042,"title":4043,"audience":8,"body":4044,"category":25,"description":4478,"draft":835,"extension":836,"icon":4479,"keywords":4480,"locale":12,"meta":4488,"navigation":846,"order":4489,"path":4490,"related":4491,"seo":4492,"sourceHash":4493,"stem":4494,"translationReviewed":846,"updatedAt":2021,"__hash__":4495},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders.md","Configurar lembretes de marcação",{"type":144,"value":4045,"toc":4451},[4046,4049,4053,4106,4109,4111,4146,4150,4234,4240,4244,4274,4278,4281,4351,4364,4368,4374,4379,4383,4386,4393,4395,4414,4416,4420,4429,4433,4440,4444],[147,4047,4048],{},"Os lembretes reduzem as faltas de comparência. O Owneli tem três, cada um enviado automaticamente antes da marcação e cada um com o seu próprio momento de envio. Nunca precisa de os enviar manualmente.",[158,4050,4052],{"id":4051},"the-three-reminders","Os três lembretes",[166,4054,4055,4068],{},[169,4056,4057],{},[172,4058,4059,4062,4065],{},[175,4060,4061],{},"Lembrete",[175,4063,4064],{},"Enviado",[175,4066,4067],{},"Ativo de início?",[182,4069,4070,4082,4094],{},[172,4071,4072,4077,4080],{},[187,4073,4074],{},[190,4075,4076],{},"Lembrete de 48 horas",[187,4078,4079],{},"48 horas antes",[187,4081,2079],{},[172,4083,4084,4089,4092],{},[187,4085,4086],{},[190,4087,4088],{},"Lembrete de 24 horas",[187,4090,4091],{},"24 horas antes",[187,4093,2063],{},[172,4095,4096,4101,4104],{},[187,4097,4098],{},[190,4099,4100],{},"Lembrete de 3 horas",[187,4102,4103],{},"Algumas horas antes",[187,4105,2079],{},[147,4107,4108],{},"Cada um consiste num email, com um anexo para \"adicionar ao calendário\". Também pode enviá-lo por SMS e como notificação na aplicação. Um lembrete que já estivesse atrasado no momento em que a reserva é feita é ignorado; assim, uma reserva para o próprio dia não recebe um lembrete de 48 horas.",[158,4110,866],{"id":865},[760,4112,4113,4118,4136],{},[763,4114,4115,4117],{},[190,4116,1603],{}," qualquer pessoa com permissão para gerir automatizações.",[763,4119,4120,4123,4124,4127,4128,4130,4131,4135],{},[190,4121,4122],{},"As mensagens SMS"," precisam que os ",[190,4125,4126],{},"Lembretes por SMS"," estejam ativados em ",[190,4129,2585],{},", bem como de saldo no seu ",[530,4132,4134],{"href":4133},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance","saldo de mensagens",". Sem uma linha própria de SMS, os lembretes são enviados por email em vez de SMS.",[763,4137,4138,4141,4142,4145],{},[190,4139,4140],{},"As notificações na aplicação"," precisam que as ",[190,4143,4144],{},"Notificações na aplicação"," estejam ativadas no mesmo local.",[158,4147,4149],{"id":4148},"turn-on-and-time-a-reminder","Ativar e programar um lembrete",[558,4151,4152,4156,4166,4169,4176,4180,4189,4193,4199,4203,4213,4217,4227,4229],{},[561,4153,4155],{"id":4154},"open-the-reminder","Abrir o lembrete",[147,4157,3512,4158,4161,4162,4165],{},[190,4159,4160],{},"Crescimento → Automatizações",". Em ",[190,4163,4164],{},"Lembretes",", selecione aquele que pretende alterar.",[561,4167,4168],{"id":3535},"Ativá-lo",[147,4170,4171,4172,4175],{},"Utilize o interruptor ",[190,4173,4174],{},"Ativado"," na parte superior.",[561,4177,4179],{"id":4178},"open-its-settings","Abrir as respetivas definições",[147,4181,1472,4182,4185,4186,461],{},[190,4183,4184],{},"Detalhes"," e, em seguida, ",[190,4187,4188],{},"Configurar mensagem",[561,4190,4192],{"id":4191},"set-the-timing","Definir o momento de envio",[147,4194,1430,4195,4198],{},[190,4196,4197],{},"Enviar este número de horas antes da marcação",", introduza um número de 1 a 720 (30 dias).",[561,4200,4202],{"id":4201},"choose-how-its-sent","Escolher como é enviado",[147,4204,4205,4206,240,4209,4212],{},"Ative ",[190,4207,4208],{},"Enviar também por SMS",[190,4210,4211],{},"Enviar também como notificação na aplicação"," se os desejar utilizar. O email é sempre enviado.",[561,4214,4216],{"id":4215},"add-a-note-if-you-like","Adicionar uma nota, se pretender",[147,4218,4219,4220,4223,4224,461],{},"O campo ",[190,4221,4222],{},"Informações importantes"," adiciona uma breve nota de \"Informações úteis\" ao email, como detalhes de estacionamento ou o que levar. Para alterar o restante conteúdo do email, selecione ",[190,4225,4226],{},"Editar em Emails",[561,4228,2364],{"id":2363},[147,4230,927,4231,4233],{},[190,4232,1478],{},". As reservas a partir deste momento utilizam as novas definições.",[151,4235],{"alt":4236,"height":4237,"src":4238,"width":4239},"Configurar mensagem para o Lembrete de 24 horas: Enviar este número de horas antes da marcação definido para 24, interruptores Enviar também por SMS e Enviar também como notificação na aplicação, caixa Informações importantes e Guardar alterações.",695,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders\u002Fconfigure.webp",700,[158,4241,4243],{"id":4242},"turn-off-a-reminder-for-one-booking","Desativar um lembrete para uma marcação",[558,4245,4246,4248,4251,4255,4261,4264],{},[561,4247,1420],{"id":1419},[147,4249,4250],{},"Selecione-a no calendário.",[561,4252,4254],{"id":4253},"open-its-automations","Abrir as suas automatizações",[147,4256,1472,4257,4260],{},[190,4258,4259],{},"⋮ → Automatizações",". Esta lista aplica-se apenas a esta marcação.",[561,4262,4263],{"id":1440},"Fazer a alteração",[147,4265,4266,4267,1168,4270,4273],{},"Desative ou ative um lembrete, ou altere o respetivo número de horas. É apresentado ",[190,4268,4269],{},"Substituído para esta marcação",[190,4271,4272],{},"Repor predefinição"," repõe as definições originais.",[158,4275,4277],{"id":4276},"who-gets-a-text","Quem recebe um SMS",[147,4279,4280],{},"Os clientes escolhem o que recebem por SMS e o Owneli respeita essa escolha:",[166,4282,4283,4296],{},[169,4284,4285],{},[172,4286,4287,4290,4293],{},[175,4288,4289],{},"A escolha do cliente",[175,4291,4292],{},"SMS de lembrete",[175,4294,4295],{},"Ofertas e campanhas por SMS",[182,4297,4298,4308,4321,4333,4342],{},[172,4299,4300,4303,4305],{},[187,4301,4302],{},"Nenhuma opção escolhida ainda",[187,4304,4064],{},[187,4306,4307],{},"Não enviado",[172,4309,4310,4316,4318],{},[187,4311,4312,4315],{},[190,4313,4314],{},"SMS de marcação"," desativado",[187,4317,4307],{},[187,4319,4320],{},"Conforme a sua escolha",[172,4322,4323,4329,4331],{},[187,4324,4325,4326],{},"Consentimento dado para ",[190,4327,4328],{},"SMS de marketing",[187,4330,4064],{},[187,4332,4064],{},[172,4334,4335,4338,4340],{},[187,4336,4337],{},"Respondeu STOP ao seu número de reservas",[187,4339,4307],{},[187,4341,4307],{},[172,4343,4344,4347,4349],{},[187,4345,4346],{},"Respondeu STOP ao seu número de ofertas",[187,4348,4064],{},[187,4350,4307],{},[147,4352,4353,4354,4357,4358,203,4360,4363],{},"Pode definir ambas as preferências no perfil do cliente, em ",[190,4355,4356],{},"Notificações",". Os clientes podem alterá-las na sua própria conta, onde surgem como ",[190,4359,4126],{},[190,4361,4362],{},"Ofertas por SMS",". Os lembretes dizem respeito a uma reserva feita pelo cliente, pelo que não necessitam de consentimento de marketing. Desativar as mensagens SMS de marcação interrompe os lembretes e as atualizações de reserva por SMS. Não altera o envio de emails.",[158,4365,4367],{"id":4366},"quiet-hours","Horas de descanso",[147,4369,4370,4371,461],{},"Um lembrete previsto para o meio da noite aguarda até de manhã. Fica retido até que as suas horas de descanso terminem, às 09:00 por predefinição, mas nunca ultrapassa a própria marcação. As horas de descanso são configuradas em ",[190,4372,4373],{},"Definições → Clientes e mensagens → Limites de marketing",[1501,4375,4376],{},[147,4377,4378],{},"Mover uma marcação reprograma os seus lembretes para a nova hora, mesmo que tenha optado por não informar o cliente sobre a alteração.",[158,4380,4382],{"id":4381},"reply-to-confirm-or-cancel","Responder para confirmar ou cancelar",[147,4384,4385],{},"Quando as respostas estão ligadas e o lembrete vai por SMS pela sua própria linha, termina com uma linha como \"Responda 1 para confirmar, 2 para cancelar, STOP para sair.\" Um cliente que responde com a palavra de confirmação tem a marcação assinalada como confirmada e recebe um agradecimento curto. Um que responde com a palavra de cancelamento tem-na cancelada segundo as suas regras de cancelamento e recebe uma resposta a dizê-lo. Só conta uma resposta que seja exatamente uma palavra; tudo o resto chega à caixa de entrada para si.",[147,4387,4388,4389,4392],{},"Ligue-o em ",[190,4390,4391],{},"Definições → Mensagens → Respostas aos lembretes",", onde pode alterar as palavras (até cinco para confirmar, uma para cancelar) e o agradecimento. A opção de cancelar só é oferecida quando um cancelamento por SMS seria aceite: dentro do seu prazo limite online, ou com o cancelamento online desligado, o lembrete pede apenas para confirmar. Uma resposta a um lembrete mais antigo para uma hora que entretanto mudou não faz nada. Para uma linha que já estava ativa quando as respostas chegaram, começam desligadas até as ligar.",[158,4394,2204],{"id":1187},[147,4396,4397,4398,4401,4402,4405,4406,4409,4410,4413],{},"A página de cada lembrete apresenta ",[190,4399,4400],{},"enviados nos últimos 30 dias"," sob ",[190,4403,4404],{},"Acionador",", e a secção ",[190,4407,4408],{},"Estatísticas"," mostra quantos foram enviados, entregues a clientes ou falharam, por email, SMS e notificação na aplicação. O menu ",[190,4411,4412],{},"Clientes → Mensagens → Histórico"," lista todos os emails e SMS automatizados, incluindo lembretes, indicando se cada um foi enviado ou falhou.",[158,4415,754],{"id":753},[561,4417,4419],{"id":4418},"a-client-didnt-get-the-text","Um cliente não recebeu o SMS",[147,4421,4422,4423,4425,4426,4428],{},"Verifique se os ",[190,4424,4126],{}," estão ativos, se o seu saldo de mensagens não está esgotado, se a opção ",[190,4427,4208],{}," está ativada para esse lembrete, se o cliente tem um número de telemóvel registado e se não desativou as mensagens SMS de marcação nem respondeu STOP. O SMS sai após o envio do email de lembrete.",[561,4430,4432],{"id":4431},"i-want-a-reminder-a-week-before","Pretendo um lembrete com uma semana de antecedência",[147,4434,4435,4436,461],{},"Defina um dos três lembretes para 168 horas. Existem três lembretes disponíveis: não é possível adicionar um quarto, mas pode criar a sua própria automatização. Consulte ",[530,4437,4439],{"href":4438},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations","Automatizações",[561,4441,4443],{"id":4442},"the-time-in-the-reminder-looks-wrong","A hora no lembrete parece incorreta",[147,4445,4446,4447,461],{},"Os lembretes apresentam a hora de acordo com o fuso horário do estabelecimento, identificando a zona correspondente. Consulte ",[530,4448,4450],{"href":4449},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar","Fusos horários na agenda",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4452},[4453,4454,4455,4464,4469,4470,4471,4472,4473],{"id":4051,"depth":24,"text":4052},{"id":865,"depth":24,"text":866},{"id":4148,"depth":24,"text":4149,"children":4456},[4457,4458,4459,4460,4461,4462,4463],{"id":4154,"depth":34,"text":4155},{"id":3535,"depth":34,"text":4168},{"id":4178,"depth":34,"text":4179},{"id":4191,"depth":34,"text":4192},{"id":4201,"depth":34,"text":4202},{"id":4215,"depth":34,"text":4216},{"id":2363,"depth":34,"text":2364},{"id":4242,"depth":24,"text":4243,"children":4465},[4466,4467,4468],{"id":1419,"depth":34,"text":1420},{"id":4253,"depth":34,"text":4254},{"id":1440,"depth":34,"text":4263},{"id":4276,"depth":24,"text":4277},{"id":4366,"depth":24,"text":4367},{"id":4381,"depth":24,"text":4382},{"id":1187,"depth":24,"text":2204},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":4474},[4475,4476,4477],{"id":4418,"depth":34,"text":4419},{"id":4431,"depth":34,"text":4432},{"id":4442,"depth":34,"text":4443},"Ative os lembretes de 48 horas, 24 horas e 3 horas, altere o momento em que são enviados, adicione uma notificação por SMS ou na aplicação e desative um lembrete para uma única reserva.","i-lucide-bell-ring",[4481,4482,4483,4484,4485,4486,4487],"email de lembrete de marcação","mensagem de texto de lembrete de marcação","alterar hora do lembrete","desativar lembretes para uma marcação","reduzir faltas de comparência com lembretes","configuração de lembretes por sms","cliente desativou mensagens de texto",{"translationReviewMethod":845},100,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",[4438,2017,4449],{"title":4043,"description":4478},"b6c22615dd433dd5a5067e695b5460804c00619122e5738dab899ecb5636596e","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","0wOT4kiSVga53eNXOs2EhZF7zPMeDHaZfLVhxMGFAU4",{"id":4497,"title":4498,"audience":8,"body":4499,"category":25,"description":4691,"draft":835,"extension":836,"icon":4479,"keywords":4692,"locale":12,"meta":4698,"navigation":846,"order":4699,"path":4700,"related":4701,"seo":4702,"sourceHash":4703,"stem":4704,"translationReviewed":846,"updatedAt":3263,"__hash__":4705},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings.md","Mantenha as marcações online no próprio dia sob o radar da equipa",{"type":144,"value":4500,"toc":4680},[4501,4504,4508,4514,4526,4530,4540,4543,4546,4550,4596,4624,4627,4631,4634,4637,4648,4651,4655,4659,4662,4666,4673,4677],[147,4502,4503],{},"Um cliente pode fazer uma marcação enquanto a receção está a atender outra pessoa. Dê à equipa tempo suficiente de pré-aviso e uma forma clara de verificar novas marcações antes de o cliente chegar.",[158,4505,4507],{"id":4506},"how-much-notice-should-we-allow","Quanto tempo de pré-aviso devemos permitir?",[147,4509,1714,4510,4513],{},[190,4511,4512],{},"Pré-aviso mínimo"," que deixe tempo suficiente para preparar a sala e avisar o prestador de serviços. Este campo controla quão perto da hora de início um cliente pode marcar online. Uma pequena vaga na agenda não tem de se tornar uma marcação imediata.",[147,4515,4516,4517,4520,4521,4525],{},"Encontre esta opção em ",[190,4518,4519],{},"Regras de marcação"," nas suas definições de marcações online. Siga o guia ",[530,4522,4524],{"href":4523},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar a reserva online"," para ver o caminho completo e as definições por estabelecimento. Verifique cada estabelecimento que aceita marcações online.",[158,4527,4529],{"id":4528},"where-should-the-front-desk-look","Onde deve a receção procurar?",[147,4531,4532,4533,4536,4537,461],{},"Mantenha o ",[190,4534,4535],{},"Calendário"," na data e no estabelecimento corretos, com os prestadores relevantes visíveis. Um filtro ou uma vista de apenas um prestador pode ocultar uma marcação noutra parte do negócio. Consulte ",[530,4538,4539],{"href":883},"Oriente-se pelo calendário",[147,4541,4542],{},"O calendário atualiza-se quando chegam alterações de marcações através da sua ligação em direto. Se suspeitar que a informação está desatualizada, atualize a página e verifique a própria marcação. Uma notificação serve como um lembrete para verificar, não como um substituto do registo da marcação.",[147,4544,4545],{},"Abra a marcação para verificar o cliente, o serviço, a hora e o prestador atribuído. Defina uma pessoa responsável em cada turno para comunicar as novas chegadas ao membro certo da equipa.",[158,4547,4549],{"id":4548},"who-receives-a-new-online-booking-notice","Quem recebe um aviso de nova marcação online?",[166,4551,4552,4562],{},[169,4553,4554],{},[172,4555,4556,4559],{},[175,4557,4558],{},"Superfície",[175,4560,4561],{},"O que esperar",[182,4563,4564,4571,4579,4588],{},[172,4565,4566,4568],{},[187,4567,4535],{},[187,4569,4570],{},"As marcações surgem dentro da vista de data, estabelecimento e equipa a que tem acesso.",[172,4572,4573,4576],{},[187,4574,4575],{},"Sino de notificações",[187,4577,4578],{},"As marcações recentes são apresentadas de acordo com a sua função e permissões de acesso. Os membros da equipa regulares veem as marcações que lhes foram atribuídas.",[172,4580,4581,4585],{},[187,4582,4583],{},[190,4584,192],{},[187,4586,4587],{},"As marcações que aguardam confirmação podem surgir na fila de confirmação. Esta não é uma lista de todas as marcações confirmadas.",[172,4589,4590,4593],{},[187,4591,4592],{},"Email opcional",[187,4594,4595],{},"O membro da equipa com a marcação, os proprietários e administradores, ou endereços que indicar na lista, como a caixa de entrada da receção, conforme o negócio optar.",[147,4597,4598,4599,4601,4602,4605,4606,581,4609,240,4612,4615,4616,4619,4620,461],{},"Para escolher quem recebe emails, um administrador acede a ",[190,4600,2585],{}," e, em ",[190,4603,4604],{},"Notificações por email",", ativa ",[190,4607,4608],{},"Enviar emails aos membros da equipa com marcação",[190,4610,4611],{},"Enviar emails a proprietários e administradores",[190,4613,4614],{},"Enviar emails para endereços específicos",", selecionando depois a opção ",[190,4617,4618],{},"Guardar notificações por email",". Apenas a primeira opção se encontra ativa inicialmente. Uma caixa de entrada partilhada da receção deve ser introduzida em endereços específicos. Consulte ",[530,4621,4623],{"href":4622},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#get-emails-about-online-bookings","Receber emails sobre marcações online",[147,4625,4626],{},"Não dependa da chegada imediata do email. Defina em equipa quem acompanha o calendário durante o turno.",[158,4628,4630],{"id":4629},"how-can-we-check-our-setup","Como podemos testar a nossa configuração?",[147,4632,4633],{},"Utilize um cliente de teste controlado por si e combine o teste previamente com a receção. Abra a ligação pública de marcações num telemóvel e marque um horário disponível que cumpra a sua regra de pré-aviso. Os requisitos de sinal ou cartão que tenha configurado continuam a aplicar-se.",[147,4635,4636],{},"Verifique estes três resultados:",[760,4638,4639,4642,4645],{},[763,4640,4641],{},"O telemóvel apresenta a marcação concluída com a data, a hora e o estabelecimento corretos.",[763,4643,4644],{},"A receção localiza essa mesma marcação no seu calendário e abre os detalhes.",[763,4646,4647],{},"O membro da equipa pretendido consegue ver a marcação, e a pessoa designada para receber emails confirma que a mensagem foi entregue.",[147,4649,4650],{},"Teste também a experiência utilizando a própria conta do rececionista. A vista de um proprietário por si só não comprova que a receção recebe os mesmos avisos. Cancele a marcação de teste de seguida e analise eventuais pagamentos em separado.",[158,4652,4654],{"id":4653},"common-questions","Perguntas frequentes",[561,4656,4658],{"id":4657},"the-client-has-a-confirmation-but-i-cannot-see-the-booking","O cliente tem uma confirmação, mas não consigo ver a marcação",[147,4660,4661],{},"Verifique o estabelecimento, a data, os filtros de prestador e o seu nível de acesso antes de criar outra marcação. Atualize o calendário e peça a um administrador para procurar a referência original se esta continuar em falta.",[561,4663,4665],{"id":4664},"should-a-same-day-client-receive-all-the-usual-reminders","Um cliente que marca no próprio dia deve receber todos os lembretes habituais?",[147,4667,4668,4669,4672],{},"Não. Um lembrete cuja hora programada já tenha passado é ignorado. Consulte ",[530,4670,4671],{"href":3144},"Configurar lembretes de marcações",". A confirmação da marcação e a revisão por parte da equipa são processos distintos dos lembretes.",[561,4674,4676],{"id":4675},"can-i-tell-that-a-booking-is-new-just-from-its-colour","É possível identificar se uma marcação é nova apenas pela sua cor?",[147,4678,4679],{},"Utilize os detalhes da marcação e o sino de notificações para confirmar. As cores do calendário dependem da definição de cores selecionada; não constituem um alerta garantido para uma nova marcação realizada no próprio dia.",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4681},[4682,4683,4684,4685,4686],{"id":4506,"depth":24,"text":4507},{"id":4528,"depth":24,"text":4529},{"id":4548,"depth":24,"text":4549},{"id":4629,"depth":24,"text":4630},{"id":4653,"depth":24,"text":4654,"children":4687},[4688,4689,4690],{"id":4657,"depth":34,"text":4658},{"id":4664,"depth":34,"text":4665},{"id":4675,"depth":34,"text":4676},"Dê tempo à sua receção para responder, consulte o calendário correto e compreenda quem recebe avisos de marcações online.",[4693,4694,4695,4696,4697],"marcação online no próprio dia","marcação de última hora","notificação de marcação na receção","marcação online perdida","aviso prévio mínimo de marcação",{"translationReviewMethod":845},105,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings",[4523,883,551],{"title":4498,"description":4691},"fe3813c34dc6e054354532a2e9743d63be182974bd4656700bcfd8415728beb1","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings","jzjqSVtOC415ukGYdffIYKOeUyHdU0kZhWZSyJ8n-Kg",{"id":4707,"title":4708,"audience":8,"body":4709,"category":25,"description":5271,"draft":835,"extension":836,"icon":5272,"keywords":5273,"locale":12,"meta":5282,"navigation":846,"order":5283,"path":5284,"related":5285,"seo":5286,"sourceHash":5287,"stem":5288,"translationReviewed":846,"updatedAt":853,"__hash__":5289},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel.md","O que se encontra no painel de detalhes da marcação",{"type":144,"value":4710,"toc":5252},[4711,4714,4718,4722,4766,4773,4777,4785,4850,4859,4863,4881,4884,4888,4901,4912,4923,4927,5055,5070,5074,5080,5204,5210,5212,5216,5219,5223,5229,5233,5236,5240,5245,5249],[147,4712,4713],{},"Selecione qualquer marcação no calendário para abrir o respetivo painel. É a página principal da marcação: o cliente à esquerda e a hora, os serviços e o pagamento à direita, com o passo seguinte na parte inferior.",[151,4715],{"alt":4716,"height":1020,"src":4717,"width":1022},"Um painel de marcação: o nome do cliente, dados de contacto, visitas e valor acumulado, etiquetas e notas à esquerda; o estado Confirmada, data e hora, dois serviços com preços, Adicionar serviço e o resumo do pagamento à direita, com Fazer check-in e Finalizar venda na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fpanel.webp",[158,4719,4721],{"id":4720},"run-the-visit-from-the-panel","Gerir a visita a partir do painel",[558,4723,4724,4728,4739,4743,4753,4757],{},[561,4725,4727],{"id":4726},"check-the-client-in","Fazer o check-in do cliente",[147,4729,4730,4731,4734,4735,4738],{},"Quando o cliente chegar, selecione o botão ",[190,4732,4733],{},"Fazer check-in"," na parte inferior do painel. Se chegar adiantado, a mensagem ",[190,4736,4737],{},"Mais cedo do que o programado"," pede que confirme. O check-in fica disponível no próprio dia da marcação.",[561,4740,4742],{"id":4741},"start-the-service","Iniciar o serviço",[147,4744,4745,4746,4749,4750,461],{},"Quando o cliente entrar, selecione o botão ",[190,4747,4748],{},"Iniciar serviço",". O painel apresentará então ",[190,4751,4752],{},"Em serviço",[561,4754,4756],{"id":4755},"check-out","Finalizar venda",[147,4758,4759,4760,4762,4763,461],{},"Quando a visita terminar, selecione o botão ",[190,4761,4756],{},". A venda abre com o cliente, os serviços e o membro da equipa já preenchidos. Consulte ",[530,4764,4765],{"href":1582},"Receber um pagamento",[147,4767,4768,4769,4772],{},"Assim que a venda for paga, o botão passa a indicar ",[190,4770,4771],{},"Ver venda",". Se a sua função não tiver permissões para receber pagamentos, o painel indica que a receção pode efetuar a cobrança.",[158,4774,4776],{"id":4775},"change-the-status","Alterar o estado",[147,4778,4779,4780,240,4782,4784],{},"Selecione o estado na parte superior (como ",[190,4781,1704],{},[190,4783,494],{},") e escolha outro:",[166,4786,4787,4797],{},[169,4788,4789],{},[172,4790,4791,4794],{},[175,4792,4793],{},"Estado",[175,4795,4796],{},"Como é definido",[182,4798,4799,4808,4817,4832,4841],{},[172,4800,4801,4805],{},[187,4802,4803],{},[190,4804,1704],{},[187,4806,4807],{},"Quando a marcação é criada",[172,4809,4810,4814],{},[187,4811,4812],{},[190,4813,494],{},[187,4815,4816],{},"A partir deste menu",[172,4818,4819,4823],{},[187,4820,4821],{},[190,4822,516],{},[187,4824,4825,4826,4829,4830],{},"Apenas ao finalizar a venda ou através de ",[190,4827,4828],{},"Marcar como concluído (sem cobrança)"," no menu ",[190,4831,1153],{},[172,4833,4834,4838],{},[187,4835,4836],{},[190,4837,524],{},[187,4839,4840],{},"A partir deste menu. Pergunta se existe alguma taxa a aplicar e se pretende informar o cliente.",[172,4842,4843,4847],{},[187,4844,4845],{},[190,4846,520],{},[187,4848,4849],{},"A partir deste menu. Solicita um motivo, se existe alguma taxa e se pretende informar o cliente.",[147,4851,4852,4853,203,4856,461],{},"Consulte ",[530,4854,4855],{"href":2275},"Remarcar, cancelar e registar faltas de comparência",[530,4857,4858],{"href":2017},"Escolher o que é comunicado ao cliente",[158,4860,4862],{"id":4861},"move-a-booking-to-another-team-member","Transferir uma marcação para outro membro da equipa",[147,4864,4865,4866,4868,4869,4872,4873,4876,4877,4880],{},"Abra um serviço, escolha outro ",[190,4867,1447],{}," e guarde. Quando apenas o profissional é alterado, o painel apresenta a opção ",[190,4870,4871],{},"Informar {name} sobre a alteração",", com o nome do cliente. Se estiver selecionada, o cliente recebe um email, no seu idioma, indicando quem o irá atender. Esta opção surge selecionada por predefinição se a definição ",[190,4874,4875],{},"Enviar email ao cliente quando a respetiva marcação for transferida para outro membro da equipa"," estiver ativa em ",[190,4878,4879],{},"Definições → Marcação → Regras de marcação",". Ao arrastar uma marcação para a coluna de outra pessoa no mesmo horário, é apresentada a mesma questão. Num telemóvel, esta opção abre a partir da parte inferior do ecrã.",[147,4882,4883],{},"Se a hora também mudar, a pergunta habitual de remarcação decide o procedimento, e esse email já indicará o membro da equipa.",[158,4885,4887],{"id":4886},"add-a-status-label","Adicionar uma etiqueta de estado",[147,4889,4890,4891,240,4893,4896,4897,4900],{},"Uma etiqueta de estado é uma anotação própria do seu negócio sobre a situação de uma visita, como ",[190,4892,537],{},[190,4894,4895],{},"A aguardar consentimento",". Crie as suas etiquetas em ",[190,4898,4899],{},"Definições → Marcação → Etiquetas de estado",": um nome até 20 carateres, uma cor e um ícone. Pode arquivar uma etiqueta que já não utilize; elimine-a apenas se nenhuma visita a estiver a utilizar.",[147,4902,4903,4904,4907,4908,4911],{},"Para adicionar uma etiqueta a uma visita, selecione ",[190,4905,4906],{},"Adicionar etiqueta"," junto ao estado e escolha a etiqueta pretendida. Escolha ",[190,4909,4910],{},"Remover etiqueta"," para a retirar. A etiqueta é apresentada no calendário e na pré-visualização, ao lado do estado.",[760,4913,4914,4917,4920],{},[763,4915,4916],{},"Uma etiqueta serve apenas como informação adicional. O estado principal continua a determinar pagamentos, lembretes, relatórios e o quiosque.",[763,4918,4919],{},"Apenas visitas com o estado de marcada ou confirmada aceitam uma etiqueta. Concluir, cancelar ou registar uma falta de comparência remove a etiqueta.",[763,4921,4922],{},"Precisa de permissões para alterar a visita. Membros da equipa que apenas visualizam o seu próprio calendário só podem aplicar etiquetas às suas próprias visitas.",[158,4924,4926],{"id":4925},"what-the-panel-shows","O que o painel apresenta",[166,4928,4929,4939],{},[169,4930,4931],{},[172,4932,4933,4936],{},[175,4934,4935],{},"Parte",[175,4937,4938],{},"O que contém",[182,4940,4941,4985,5008,5019,5040],{},[172,4942,4943,4948],{},[187,4944,4945],{},[190,4946,4947],{},"O cliente",[187,4949,4950,4951,4954,4955,4958,4959,4962,4963,4965,4966,581,4968,581,4971,581,4974,581,4977,581,4980,203,4983,461],{},"Nome, email e telefone, ",[190,4952,4953],{},"Visitas"," e valor ",[190,4956,4957],{},"Total acumulado",", adesões e pacotes com sessões restantes, data de nascimento e etiquetas. O botão ",[190,4960,4961],{},"Ver perfil"," abre o respetivo perfil completo. O menu ",[190,4964,1153],{}," ao lado inclui ",[190,4967,2541],{},[190,4969,4970],{},"Enviar um formulário ou guia de cuidados",[190,4972,4973],{},"Editar detalhes do cliente",[190,4975,4976],{},"Copiar número",[190,4978,4979],{},"Copiar morada",[190,4981,4982],{},"Reenviar confirmação",[190,4984,4906],{},[172,4986,4987,4992],{},[187,4988,4989],{},[190,4990,4991],{},"Dados clínicos",[187,4993,4994,581,4997,5000,5001,203,5004,5007],{},[190,4995,4996],{},"Alerta de equipa",[190,4998,4999],{},"Alergias",", estado do ",[190,5002,5003],{},"Teste de contacto",[190,5005,5006],{},"Notas do cliente",". Se a sua função não tiver permissões para consultar estes dados, o painel indica que estão ocultos. Nunca os apresenta como vazios.",[172,5009,5010,5014],{},[187,5011,5012],{},[190,5013,604],{},[187,5015,5016,5017],{},"Cada serviço com a respetiva hora, duração, membro da equipa e preço, eventuais promoções associadas e o botão ",[190,5018,1363],{},[172,5020,5021,5026],{},[187,5022,5023],{},[190,5024,5025],{},"Pagamento",[187,5027,5028,5029,5032,5033,1168,5036,5039],{},"Um resumo ",[190,5030,5031],{},"Estimado",": subtotal, descontos, imposto, qualquer sinal pago e o valor ",[190,5034,5035],{},"A pagar",[190,5037,5038],{},"Ver discriminação"," apresenta todas as linhas detalhadas.",[172,5041,5042,5046],{},[187,5043,5044],{},[190,5045,2515],{},[187,5047,5048,5051,5052],{},[190,5049,5050],{},"Nota interna · apenas para a equipa"," e qualquer indicação ",[190,5053,5054],{},"Do cliente",[147,5056,5057,5058,5061,5062,5065,5066,5069],{},"Se a marcação ainda não estiver garantida e o seu negócio exigir um cartão ou sinal, a opção ",[190,5059,5060],{},"Garantir esta reserva"," apresenta ",[190,5063,5064],{},"Adicionar política de pagamento"," e depois ",[190,5067,5068],{},"Enviar ligação segura"," ao cliente.",[158,5071,5073],{"id":5072},"the-menu","O menu ⋮",[147,5075,5076,5077,5079],{},"Selecione o menu ",[190,5078,1153],{}," na parte inferior do painel para aceder a todas as outras ações:",[166,5081,5082,5091],{},[169,5083,5084],{},[172,5085,5086,5089],{},[175,5087,5088],{},"Ação",[175,5090,180],{},[182,5092,5093,5107,5120,5130,5139,5149,5158,5167,5176,5185,5194],{},[172,5094,5095,5100],{},[187,5096,5097],{},[190,5098,5099],{},"Adicionar nota interna",[187,5101,5102,5103,5106],{},"Uma nota apenas para a equipa. Selecione ",[190,5104,5105],{},"Fixar também no perfil do cliente"," para exibi-la em todas as visitas futuras.",[172,5108,5109,5114],{},[187,5110,5111],{},[190,5112,5113],{},"Iniciar consulta (tablet)",[187,5115,5116,5117,461],{},"Abre o fluxo de consulta. Numa marcação por vídeo, surge a opção ",[190,5118,5119],{},"Iniciar videoconsulta",[172,5121,5122,5127],{},[187,5123,5124],{},[190,5125,5126],{},"Abrir formulários no quiosque",[187,5128,5129],{},"Abre cada formulário por assinar deste serviço no tablet, para que o cliente o preencha",[172,5131,5132,5136],{},[187,5133,5134],{},[190,5135,4982],{},[187,5137,5138],{},"Envia novamente a confirmação da marcação",[172,5140,5141,5146],{},[187,5142,5143],{},[190,5144,5145],{},"Abrir ficha clínica",[187,5147,5148],{},"Abre a ficha clínica do cliente, quando o módulo clínico estiver ativo",[172,5150,5151,5155],{},[187,5152,5153],{},[190,5154,1617],{},[187,5156,5157],{},"Escolhe um novo horário disponível no calendário",[172,5159,5160,5164],{},[187,5161,5162],{},[190,5163,1640],{},[187,5165,5166],{},"Escolhe uma nova data e hora a partir de uma lista",[172,5168,5169,5173],{},[187,5170,5171],{},[190,5172,4828],{},[187,5174,5175],{},"Conclui a visita sem gerar uma venda",[172,5177,5178,5182],{},[187,5179,5180],{},[190,5181,3275],{},[187,5183,5184],{},"Inicia a próxima marcação do cliente",[172,5186,5187,5191],{},[187,5188,5189],{},[190,5190,4439],{},[187,5192,5193],{},"Ativa ou desativa lembretes e mensagens de acompanhamento para esta marcação",[172,5195,5196,5201],{},[187,5197,5198],{},[190,5199,5200],{},"Ver atividade",[187,5202,5203],{},"Apresenta quem efetuou alterações nesta marcação e quando",[151,5205],{"alt":5206,"height":5207,"src":5208,"width":5209},"Menu de mais ações da marcação: Adicionar nota interna, Iniciar consulta (tablet), Abrir formulários no quiosque, Reenviar confirmação, Abrir ficha clínica, Remarcar, Remarcar por data, Marcar como concluído (sem cobrança), Voltar a marcar cliente, Automatizações e Ver atividade.",546,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fmore.webp",295,[158,5211,754],{"id":753},[561,5213,5215],{"id":5214},"theres-no-check-in-button","O botão de check-in não aparece",[147,5217,5218],{},"A marcação é para uma data futura. O check-in só fica disponível no próprio dia.",[561,5220,5222],{"id":5221},"checkout-is-missing","O botão para finalizar a venda não aparece",[147,5224,5225,5226,5228],{},"A venda já se encontra paga (surge em alternativa ",[190,5227,4771],{},"), a visita foi cancelada ou registada como falta de comparência, ou a sua função não tem permissões para receber pagamentos.",[561,5230,5232],{"id":5231},"open-forms-in-kiosk-says-all-forms-signed","A opção de abrir formulários no quiosque indica \"Todos os formulários assinados\"",[147,5234,5235],{},"Todos os formulários associados ao serviço já foram preenchidos. A mensagem \"Nenhum formulário associado a este serviço\" significa que o serviço não tem formulários para assinar.",[561,5237,5239],{"id":5238},"was-the-client-emailed","O cliente recebeu o email?",[147,5241,1472,5242,5244],{},[190,5243,1916],{},". Esta opção lista cada evento e quem ou o que o desencadeou, incluindo as automatizações.",[561,5246,5248],{"id":5247},"who-can-see-the-internal-note","Quem pode ver a nota interna?",[147,5250,5251],{},"Apenas a sua equipa. Nunca é exibida em emails enviados ao cliente, no portal do cliente nem nos recibos.",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5253},[5254,5259,5260,5261,5262,5263,5264],{"id":4720,"depth":24,"text":4721,"children":5255},[5256,5257,5258],{"id":4726,"depth":34,"text":4727},{"id":4741,"depth":34,"text":4742},{"id":4755,"depth":34,"text":4756},{"id":4775,"depth":24,"text":4776},{"id":4861,"depth":24,"text":4862},{"id":4886,"depth":24,"text":4887},{"id":4925,"depth":24,"text":4926},{"id":5072,"depth":24,"text":5073},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":5265},[5266,5267,5268,5269,5270],{"id":5214,"depth":34,"text":5215},{"id":5221,"depth":34,"text":5222},{"id":5231,"depth":34,"text":5232},{"id":5238,"depth":34,"text":5239},{"id":5247,"depth":34,"text":5248},"Abra uma marcação para fazer o check-in do cliente, alterar o respetivo estado, adicionar serviços, ver o valor em dívida e aceder a todas as outras ações da marcação.","i-lucide-panel-right-open",[5274,5275,5276,5277,5278,5279,5280,5281],"abrir detalhes da marcação","fazer check-in de um cliente","alterar estado da marcação","assinalar marcação como concluída","reenviar email de confirmação","registo de atividade da marcação","etiqueta de estado em atraso","estado personalizado da marcação",{"translationReviewMethod":845},110,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",[2275,1582,2017],{"title":4708,"description":5271},"502261e4f5dd1fde424562a10ba1f905c0ffc69ff2d5f31cde63839e21e12da9","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","gV1xsZ6XqC9emMMAH1Gz2L9OZwLPqsL6Fo8nIvo4NMU",{"id":5291,"title":5292,"audience":8,"body":5293,"category":25,"description":5652,"draft":835,"extension":836,"icon":5653,"keywords":5654,"locale":12,"meta":5662,"navigation":846,"order":5663,"path":5664,"related":5665,"seo":5667,"sourceHash":5668,"stem":5669,"translationReviewed":846,"updatedAt":853,"__hash__":5670},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk.md","Fazer o check-in de clientes e recolher formulários no quiosque",{"type":144,"value":5294,"toc":5628},[5295,5298,5312,5316,5399,5402,5406,5450,5465,5473,5477,5552,5559,5566,5568,5583,5585,5589,5595,5599,5605,5609,5614,5618,5621,5625],[147,5296,5297],{},"Um tablet na receção pode ter duas funções:",[760,5299,5300,5306],{},[763,5301,5302,5305],{},[190,5303,5304],{},"Um tablet de check-in na receção"," que os clientes utilizam autonomamente: fazem o check-in, preenchem os seus formulários ou entram na fila se não tiverem marcação.",[763,5307,5308,5311],{},[190,5309,5310],{},"Um quiosque de formulários"," que um membro da equipa prepara para um cliente de cada vez, para preencher e assinar um formulário.",[158,5313,5315],{"id":5314},"set-up-a-lobby-check-in-tablet","Configurar um tablet de check-in na receção",[558,5317,5318,5322,5328,5332,5352,5356,5359,5363],{},[561,5319,5321],{"id":5320},"open-kiosk-devices","Abrir Dispositivos de quiosque",[147,5323,5324,5325,461],{},"Um administrador acede a ",[190,5326,5327],{},"Definições → Reservas → Dispositivos de quiosque",[561,5329,5331],{"id":5330},"pair-the-tablet","Emparelhar o tablet",[147,5333,1472,5334,5337,5338,5341,5342,5344,5345,5348,5349,461],{},[190,5335,5336],{},"Emparelhar um dispositivo",". Introduza um ",[190,5339,5340],{},"Nome do dispositivo",", como \"iPad da receção\", escolha o ",[190,5343,271],{}," e defina um ",[190,5346,5347],{},"PIN de saída"," de 4 dígitos. Selecione ",[190,5350,5351],{},"Criar ligação de emparelhamento",[561,5353,5355],{"id":5354},"open-the-link-on-the-tablet","Abrir a ligação no tablet",[147,5357,5358],{},"Digitalize o código com a câmara do tablet ou abra a ligação no respetivo navegador. A ligação é apresentada apenas uma vez; se a perder, crie uma nova.",[561,5360,5362],{"id":5361},"choose-what-clients-can-do","Escolher o que os clientes podem fazer",[147,5364,1430,5365,1433,5368,5371,5372,5375,5376,5379,5380,581,5383,581,5386,203,5389,5392,5393,5396,5397,461],{},[190,5366,5367],{},"Estabelecimentos",[190,5369,5370],{},"Configurar"," para o estabelecimento. Ative ",[190,5373,5374],{},"Self-service neste estabelecimento"," e selecione as ",[190,5377,5378],{},"Ações de clientes",": ",[190,5381,5382],{},"Check-in autónomo",[190,5384,5385],{},"Formulários de admissão",[190,5387,5388],{},"Registo de clientes sem marcação",[190,5390,5391],{},"Mostrar estimativa de espera",". Pode também definir uma ",[190,5394,5395],{},"Mensagem de boas-vindas",". Selecione ",[190,5398,2364],{},[147,5400,5401],{},"O tablet só tem acesso a um estabelecimento e apenas às marcações do próprio dia. Para sair do modo quiosque no tablet, um membro da equipa introduz o PIN de saída.",[158,5403,5405],{"id":5404},"what-clients-see-on-the-lobby-tablet","O que os clientes veem no tablet da receção",[5407,5408,5409,5422,5432,5444],"ol",{},[763,5410,5411,5414,5415,5418,5419,461],{},[190,5412,5413],{},"Check-in:"," introduzem o número de telefone associado à reserva (ou selecionam ",[190,5416,5417],{},"Utilizar código de reserva",") e escolhem o botão ",[190,5420,5421],{},"Encontrar a minha marcação",[763,5423,5424,5427,5428,5431],{},[190,5425,5426],{},"Confirma os seus dados?"," Verificam o serviço, a hora e o membro da equipa, e selecionam ",[190,5429,5430],{},"Sim, efetuar o meu check-in",". A marcação passa ao estado de check-in efetuado no seu calendário.",[763,5433,5434,5437,5438,240,5441,461],{},[190,5435,5436],{},"Antes da sua visita:"," caso tenham formulários por assinar, escolhem ",[190,5439,5440],{},"Preencher neste tablet",[190,5442,5443],{},"Enviar para o meu telemóvel",[763,5445,5446,5449],{},[190,5447,5448],{},"Concluído:"," veem a confirmação de que o check-in foi efetuado, juntamente com a sua posição na fila ou uma estimativa de espera.",[147,5451,5452,5453,5456,5457,5460,5461,5464],{},"Um cliente sem marcação seleciona ",[190,5454,5455],{},"Entrar na fila de espera"," sob a pergunta ",[190,5458,5459],{},"Não tem marcação hoje?",", introduz o seu nome e número de telemóvel, e escolhe o motivo da visita. O cliente é adicionado à sua ",[530,5462,5463],{"href":544},"lista de espera",", para que a receção possa criar a marcação.",[1501,5466,5467],{},[147,5468,5469,5470,5472],{},"O tablet da receção pode enviar mensagens SMS aos clientes: quando fazem o check-in, quando o tempo de espera ultrapassa um limite definido e quando chega a sua vez. Ative estas opções em ",[190,5471,4160],{},", no grupo do quiosque, e configure os limites de espera nas definições de quiosque do estabelecimento.",[158,5474,5476],{"id":5475},"hand-a-client-a-form-on-a-locked-tablet","Entregar um formulário ao cliente num tablet bloqueado",[558,5478,5479,5483,5496,5500,5510,5514,5524,5528,5541,5545],{},[561,5480,5482],{"id":5481},"open-the-form-kiosk","Abrir o quiosque de formulários",[147,5484,5485,5486,5489,5490,5492,5493,461],{},"Num tablet com sessão iniciada no Owneli, aceda a ",[190,5487,5488],{},"Clientes → Formulários",", selecione os ",[190,5491,1153],{}," no topo e escolha ",[190,5494,5495],{},"Iniciar quiosque",[561,5497,5499],{"id":5498},"lock-it-with-a-pin","Bloquear com um PIN",[147,5501,1430,5502,5505,5506,5509],{},[190,5503,5504],{},"Configurar o modo quiosque",", introduza um PIN de 4 dígitos e selecione o botão ",[190,5507,5508],{},"Iniciar modo quiosque",". Precisará deste PIN para sair.",[561,5511,5513],{"id":5512},"pick-the-form-and-the-client","Escolher o formulário e o cliente",[147,5515,1430,5516,5519,5520,5523],{},[190,5517,5518],{},"Selecionar formulário e cliente",", pesquise o formulário e o cliente. Se for um cliente novo, selecione ",[190,5521,5522],{},"Novo cliente presencial"," e introduza o seu nome e um email, caso tenha.",[561,5525,5527],{"id":5526},"hand-it-over","Entregar o dispositivo",[147,5529,1778,5530,2303,5533,5536,5537,5540],{},[190,5531,5532],{},"Entregar dispositivo ao cliente",[190,5534,5535],{},"Enviar para o telemóvel"," para apresentar um código com a indicação ",[190,5538,5539],{},"Digitalizar para preencher"," que abre o formulário no telemóvel do próprio cliente.",[561,5542,5544],{"id":5543},"take-the-tablet-back","Recolher o tablet",[147,5546,5547,5548,5551],{},"Quando terminar, o cliente vê a mensagem ",[190,5549,5550],{},"Formulário enviado"," e o quiosque é reposto para a pessoa seguinte.",[147,5553,5554,5555,5558],{},"Para sair, selecione a opção ",[190,5556,5557],{},"Sair do modo quiosque"," e introduza o seu PIN. Após cinco tentativas incorretas, o ecrã fica bloqueado durante 60 segundos.",[147,5560,5561,5562,5565],{},"Para um cliente com marcação, existe um atalho: abra a marcação e selecione ",[190,5563,5564],{},"⋮ → Abrir formulários no quiosque",". Todos os formulários por assinar relativos à visita abrem prontos para serem entregues.",[158,5567,2984],{"id":1187},[760,5569,5570,5577],{},[763,5571,5572,5573,5576],{},"No tablet da receção, a marcação de um cliente com check-in feito apresenta o ponto azul com a indicação ",[190,5574,5575],{},"Check-in efetuado"," no calendário.",[763,5578,5579,5580,461],{},"No quiosque de formulários, o formulário assinado surge no perfil do cliente e na secção ",[190,5581,5582],{},"Submissões",[158,5584,754],{"id":753},[561,5586,5588],{"id":5587},"this-tablet-isnt-paired","\"Este tablet não está emparelhado\"",[147,5590,5591,5592,5594],{},"Um administrador tem de o emparelhar em ",[190,5593,5327],{}," e abrir a nova ligação no tablet.",[561,5596,5598],{"id":5597},"a-client-cant-find-their-appointment","O cliente não consegue encontrar a marcação",[147,5600,5601,5602,5604],{},"O tablet apenas encontra marcações para o próprio dia no respetivo estabelecimento, através do número de telefone associado à reserva. O cliente pode experimentar selecionar ",[190,5603,5417],{}," ou fazer o check-in na receção.",[561,5606,5608],{"id":5607},"joining-the-queue-isnt-switched-on-for-this-tablet","\"A entrada na fila de espera não está ativada para este tablet\"",[147,5610,3539,5611,5613],{},[190,5612,5388],{}," nas definições de quiosque do estabelecimento.",[561,5615,5617],{"id":5616},"i-forgot-the-form-kiosk-pin","Esqueci-me do PIN do quiosque de formulários",[147,5619,5620],{},"O PIN só é válido para essa sessão do navegador. Feche o navegador, volte a abrir o Owneli e inicie o quiosque com um novo PIN.",[561,5622,5624],{"id":5623},"does-send-to-phone-work-without-signal","O envio para o telemóvel funciona sem sinal de rede?",[147,5626,5627],{},"Não. O código abre uma ligação web, pelo que o telemóvel do cliente necessita de ligação à internet. Nesse caso, entregue-lhe o tablet diretamente.",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5629},[5630,5636,5637,5644,5645],{"id":5314,"depth":24,"text":5315,"children":5631},[5632,5633,5634,5635],{"id":5320,"depth":34,"text":5321},{"id":5330,"depth":34,"text":5331},{"id":5354,"depth":34,"text":5355},{"id":5361,"depth":34,"text":5362},{"id":5404,"depth":24,"text":5405},{"id":5475,"depth":24,"text":5476,"children":5638},[5639,5640,5641,5642,5643],{"id":5481,"depth":34,"text":5482},{"id":5498,"depth":34,"text":5499},{"id":5512,"depth":34,"text":5513},{"id":5526,"depth":34,"text":5527},{"id":5543,"depth":34,"text":5544},{"id":1187,"depth":24,"text":2984},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":5646},[5647,5648,5649,5650,5651],{"id":5587,"depth":34,"text":5588},{"id":5597,"depth":34,"text":5598},{"id":5607,"depth":34,"text":5608},{"id":5616,"depth":34,"text":5617},{"id":5623,"depth":34,"text":5624},"Configure um tablet na receção onde os clientes fazem o seu próprio check-in, preenchem formulários e entram na fila presencial, ou entregue um tablet bloqueado a um cliente para assinar um formulário.","i-lucide-tablet",[5655,5656,5657,5658,5659,5660,5661],"formulários em tablet no modo quiosque","check-in autónomo de clientes no tablet","cliente assinar formulário no ipad","formulário de admissão para cliente presencial","bloquear tablet para clientes","código qr de formulário para telemóvel","pin para sair do modo quiosque",{"translationReviewMethod":845},120,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk",[5666,551,544],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsend-forms-and-consents",{"title":5292,"description":5652},"07d853ebddf79fd7573b2fe07f451acfba058f1062773a9fcb8c312fd9fb44b8","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk","lnaX5kNzAkW6E2Zgunrn8vcd3mS974p6suudi45n7lg",{"id":5672,"title":5673,"audience":8,"body":5674,"category":25,"description":5804,"draft":835,"extension":836,"icon":123,"keywords":5805,"locale":12,"meta":5811,"navigation":846,"order":5812,"path":5813,"related":5814,"seo":5816,"sourceHash":5817,"stem":5818,"translationReviewed":846,"updatedAt":3703,"__hash__":5819},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar.md","Como funcionam os fusos horários na agenda",{"type":144,"value":5675,"toc":5793},[5676,5679,5683,5720,5726,5729,5733,5736,5747,5750,5754,5757,5759,5762,5764,5768,5779,5783,5786,5790],[147,5677,5678],{},"A agenda mostra as marcações no fuso horário do estabelecimento que estiver a consultar, onde quer que se encontre. Uma reserva às 14:00 no seu estabelecimento de New York surge às 14:00 na agenda, mesmo que a consulte a partir de Los Angeles.",[158,5680,5682],{"id":5681},"where-the-time-zone-comes-from","De onde vem o fuso horário",[166,5684,5685,5698],{},[169,5686,5687],{},[172,5688,5689,5692,5695],{},[175,5690,5691],{},"Primeira opção",[175,5693,5694],{},"Em seguida",[175,5696,5697],{},"Último recurso",[182,5699,5700],{},[172,5701,5702,5708,5717],{},[187,5703,5704,5705],{},"O fuso horário próprio do estabelecimento, nos seus detalhes em ",[190,5706,5707],{},"Definições → Empresa → Estabelecimentos",[187,5709,5710,5711,5714,5715],{},"O ",[190,5712,5713],{},"Fuso horário"," da empresa em ",[190,5716,460],{},[187,5718,5719],{},"O fuso horário do seu dispositivo",[147,5721,5722,5723,5725],{},"Numa empresa com apenas um estabelecimento, definir o ",[190,5724,5713],{}," da empresa também define o do estabelecimento.",[147,5727,5728],{},"As marcações são guardadas como momentos exatos no tempo. Alterar um fuso horário nunca move uma marcação: apenas altera a forma como as horas são apresentadas.",[158,5730,5732],{"id":5731},"what-clients-see","O que os clientes veem",[147,5734,5735],{},"Os clientes veem sempre a hora local do estabelecimento, porque é a essa hora que têm de comparecer:",[760,5737,5738,5741,5744],{},[763,5739,5740],{},"Os emails de confirmação e lembrete mostram a hora com a indicação do fuso horário, como \"3:00 PM EDT\".",[763,5742,5743],{},"As marcações online disponibilizam horários no fuso horário do estabelecimento.",[763,5745,5746],{},"O link do cliente para gerir a respetiva reserva mostra a mesma hora.",[147,5748,5749],{},"Um cliente que faça uma marcação a partir de um telemóvel configurado com outro fuso horário continua a ver os horários do estabelecimento.",[158,5751,5753],{"id":5752},"more-than-one-location","Mais do que um estabelecimento",[147,5755,5756],{},"Cada estabelecimento tem o seu próprio fuso horário e a respetiva agenda segue-o. Ao consultar o histórico de um cliente entre vários estabelecimentos, as horas são apresentadas no fuso horário do estabelecimento em que estiver a trabalhar, e não no de cada visita individual.",[158,5758,2204],{"id":1187},[147,5760,5761],{},"Abra uma marcação e compare a respetiva hora com a da agenda. Devem coincidir, e o email de confirmação indica a mesma hora e o mesmo fuso horário.",[158,5763,754],{"id":753},[561,5765,5767],{"id":5766},"the-calendar-shows-the-wrong-times","A agenda mostra as horas erradas",[147,5769,5770,5771,5773,5774,5714,5776,5778],{},"Verifique primeiro o fuso horário do estabelecimento em ",[190,5772,5707],{},", e depois o ",[190,5775,5713],{},[190,5777,460],{},". O fuso horário do estabelecimento prevalece.",[561,5780,5782],{"id":5781},"my-detected-zone-looks-wrong","O meu fuso horário detetado parece incorreto",[147,5784,5785],{},"Uma VPN ou proxy pode alterar o fuso horário comunicado pelo seu dispositivo. Desative o serviço e recarregue a página, ou escolha o fuso horário manualmente.",[561,5787,5789],{"id":5788},"do-clients-see-their-own-local-time","Os clientes veem a sua própria hora local?",[147,5791,5792],{},"Não. Veem a hora do estabelecimento, com a indicação do fuso horário, porque é a essa hora que têm de chegar.",{"title":812,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5794},[5795,5796,5797,5798,5799],{"id":5681,"depth":24,"text":5682},{"id":5731,"depth":24,"text":5732},{"id":5752,"depth":24,"text":5753},{"id":1187,"depth":24,"text":2204},{"id":753,"depth":24,"text":754,"children":5800},[5801,5802,5803],{"id":5766,"depth":34,"text":5767},{"id":5781,"depth":34,"text":5782},{"id":5788,"depth":34,"text":5789},"A agenda mostra sempre a hora local do estabelecimento, não a do utilizador. Veja onde o fuso horário é definido e o que os clientes veem.",[5806,5807,5808,5809,5810],"agenda fuso horário errado","fuso horário da marcação nos emails","alterar fuso horário da empresa","hora da clínica vs hora do cliente","definição de fuso horário do estabelecimento",{"translationReviewMethod":845},130,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",[883,3144,5815],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations",{"title":5673,"description":5804},"369f7dd92ef9c9b83c4ba92f5bf4913644361eddb5d14cfed16f2eafa4e8eef7","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar","PM36C1kjmswZamodLtvP8IGULkX4bxerzzDeq3ciCXQ",[],[5822,5823,5824,5825,5826,5827,5828,5829,5830,5831,5832,5833,5834,5835,5836,5837,5838,5839,5840,5841,5842,5843,5844,5845,5846,5847,5848,5849,5850,5851,5852,5853,5854,5855,5856,5857,5858,5859,5860,5861,5862,5863,5864,5865,5866,5867,5868,5869,5870,5871,5872,5873,5874,5875,5876,5877,5878,5879,5880,5881,5882,5883,5884,5885,5886,5887,5888,5889,5890,5891,5892,5893,5894,5895,5896,5897,5898,5899,5900,5901,5902,5903,5904,5905,5906,5907,5908,5909,5910,5911,5912,5913,5914,5915,5916,5917,5918,5919,5920,5921,5922,5923,5924,5925,5926,5927,5928,5929,5930,5931,5932,5933,5934,5935,5936,5937,5938,5939,5940,5941,5942,5943,5944,5945,5946,5947,5948,5949,5950,5951,5952,5953,5954,5955,5956,5957,5958,5959,5960,5961,5962,5963,5964,5965,5966,5967,5968,5969,5970,5971,5972,5973,5974,5975,5976,5977,5978,5979,5980,5981,5982,5983,5984,5985,5986],{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":105},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":126},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":25},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":35},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":45},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":15},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":85},{"category":65},{"category":65},{"category":65},{"category":65},{"category":65},{"category":65},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":136},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":55},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":95},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},{"category":75},[5988,5989,5990,5991,5993,5994,5995,5997,5998,6000,6001,6002,6003,6004,6005,6006,6007,6009,6011,6013,6015,6017,6019,6021,6023,6025,6027,6029,6031,6033,6035,6037,6039,6041,6043,6045,6047,6049,6051,6053,6055,6057,6059,6061,6063,6065,6067,6069,6071,6073,6075,6077,6079,6081,6083,6085,6087,6089,6091,6093,6095,6097,6099,6101,6103,6105,6107,6109,6111,6113,6115,6117,6119,6121,6123,6125,6127,6129,6131,6133,6135,6136,6137,6138,6139,6140,6141,6142,6143,6144,6145,6146,6147,6148,6149,6150,6151,6153,6155,6157,6159,6161,6163,6165,6167,6169,6171,6173,6175,6177,6179,6181],{"path":3144,"translationReviewed":835},{"path":3628,"translationReviewed":835},{"path":544,"translationReviewed":835},{"path":5992,"translationReviewed":835},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party",{"path":849,"translationReviewed":835},{"path":946,"translationReviewed":835},{"path":5996,"translationReviewed":835},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings",{"path":2017,"translationReviewed":835},{"path":5999,"translationReviewed":835},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk",{"path":1253,"translationReviewed":835},{"path":1683,"translationReviewed":835},{"path":883,"translationReviewed":835},{"path":2276,"translationReviewed":835},{"path":2275,"translationReviewed":835},{"path":551,"translationReviewed":835},{"path":4449,"translationReviewed":835},{"path":6008,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",{"path":6010,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment",{"path":6012,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",{"path":6014,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party",{"path":6016,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"path":6018,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit",{"path":6020,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings",{"path":6022,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"path":6024,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk",{"path":6026,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":6028,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",{"path":6030,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"path":6032,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",{"path":6034,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"path":6036,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",{"path":6038,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",{"path":6040,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",{"path":6042,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment",{"path":6044,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",{"path":6046,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party",{"path":6048,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"path":6050,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit",{"path":6052,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings",{"path":6054,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"path":6056,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk",{"path":6058,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":6060,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",{"path":6062,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"path":6064,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",{"path":6066,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"path":6068,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",{"path":6070,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",{"path":6072,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",{"path":6074,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment",{"path":6076,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",{"path":6078,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party",{"path":6080,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"path":6082,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit",{"path":6084,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings",{"path":6086,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"path":6088,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk",{"path":6090,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":6092,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",{"path":6094,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"path":6096,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",{"path":6098,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"path":6100,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",{"path":6102,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",{"path":6104,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",{"path":6106,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment",{"path":6108,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",{"path":6110,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party",{"path":6112,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"path":6114,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit",{"path":6116,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings",{"path":6118,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"path":6120,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk",{"path":6122,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":6124,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",{"path":6126,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"path":6128,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",{"path":6130,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"path":6132,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",{"path":6134,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",{"path":4490,"translationReviewed":846},{"path":4034,"translationReviewed":846},{"path":2732,"translationReviewed":846},{"path":3053,"translationReviewed":846},{"path":1306,"translationReviewed":846},{"path":1580,"translationReviewed":846},{"path":4700,"translationReviewed":846},{"path":2273,"translationReviewed":846},{"path":5664,"translationReviewed":846},{"path":3698,"translationReviewed":846},{"path":3471,"translationReviewed":846},{"path":847,"translationReviewed":846},{"path":3258,"translationReviewed":846},{"path":2015,"translationReviewed":846},{"path":5284,"translationReviewed":846},{"path":5813,"translationReviewed":846},{"path":6152,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders",{"path":6154,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment",{"path":6156,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist",{"path":6158,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fbook-a-group-or-party",{"path":6160,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"path":6162,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit",{"path":6164,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fcatch-same-day-online-bookings",{"path":6166,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told",{"path":6168,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fcollect-forms-at-the-kiosk",{"path":6170,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":6172,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",{"path":6174,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"path":6176,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series",{"path":6178,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"path":6180,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",{"path":6182,"translationReviewed":846},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Ftime-zones-on-the-calendar",1794073948009]