[{"data":1,"prerenderedAt":1451},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps":3,"help-all-categories:pt-PT":271,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps":401,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps":402,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps":1437,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps":1438},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":246,"description":247,"draft":248,"extension":249,"icon":250,"keywords":251,"locale":257,"meta":258,"navigation":260,"order":261,"path":262,"related":263,"seo":266,"sourceHash":267,"stem":268,"translationReviewed":260,"updatedAt":269,"__hash__":270},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps.md","Marcação dupla: quando são permitidas marcações sobrepostas","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":228},"minimark",[10,14,19,36,40,88,91,95,147,150,154,192,200,204,207,211,215,218,222],[11,12,13],"p",{},"Normalmente, a Owneli recusa atribuir duas marcações ao mesmo tempo ao mesmo membro da equipa. Se o seu negócio o fizer de forma intencional, por exemplo enquanto o tratamento de um cliente faz efeito, um administrador pode permitir essa opção.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Antes de começar",[20,21,22,30],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Quem o pode fazer:"," administradores.",[23,31,32,35],{},[26,33,34],{},"Aplica-se a todo o negócio,"," e não apenas a um membro da equipa.",[15,37,39],{"id":38},"turn-on-double-booking","Ativar a marcação dupla",[41,42,43,48,55,59,73,77],"steps",{},[44,45,47],"h3",{"id":46},"open-the-booking-settings","Abrir as definições de marcação",[11,49,50,51,54],{},"Aceda a ",[26,52,53],{},"Definições → Marcação → Reserva online",".",[44,56,58],{"id":57},"find-allow-double-booking","Localizar Permitir marcação dupla",[11,60,61,62,65,66,69,70,54],{},"Desloque-se até à secção ",[26,63,64],{},"Conflitos e sobreposições"," da página ",[26,67,68],{},"Reserva online",". A definição indica ",[26,71,72],{},"Marcar sobre alguém já marcado; ambas aparecem lado a lado.",[44,74,76],{"id":75},"turn-it-on","Ativar a opção",[11,78,79,80,83,84,87],{},"Ative a opção ",[26,81,82],{},"Permitir marcação dupla"," e, em seguida, selecione o botão com a indicação ",[26,85,86],{},"Guardar alterações"," na barra inferior.",[11,89,90],{},"A partir desse momento, a equipa pode marcar ou arrastar uma marcação para um membro da equipa que já tenha uma marcação. Ambas as marcações surgem lado a lado na coluna. Desativar a opção novamente não altera nada do que já tenha sido marcado.",[15,92,94],{"id":93},"what-happens-with-it-on-and-off","O que acontece com a opção ativada e desativada",[96,97,98,114],"table",{},[99,100,101],"thead",{},[102,103,104,108,111],"tr",{},[105,106,107],"th",{},"Definição",[105,109,110],{},"Marcar num horário ocupado",[105,112,113],{},"O que visualiza",[115,116,117,133],"tbody",{},[102,118,119,123,126],{},[120,121,122],"td",{},"Desativada (predefinição)",[120,124,125],{},"Recusada",[120,127,128,129,132],{},"O horário não é proposto, ou surge ",[26,130,131],{},"O horário acabou de ser ocupado"," se alguém o marcou primeiro",[102,134,135,138,141],{},[120,136,137],{},"Ativada",[120,139,140],{},"Marcada",[120,142,143,146],{},[26,144,145],{},"Marcada, sobrepõe-se a outra marcação",", indicando o cliente e o horário com o qual colide",[11,148,149],{},"A mensagem de sobreposição indica a outra marcação para que uma marcação dupla intencional nunca pareça um engano mais tarde. Se foi involuntário, mova uma delas imediatamente.",[15,151,153],{"id":152},"always-blocked-even-with-it-on","Sempre bloqueado, mesmo com a opção ativada",[20,155,156,165,180,186],{},[23,157,158,161,162,54],{},[26,159,160],{},"Tempo bloqueado:"," um almoço, formação ou outro bloqueio recusa marcações com a indicação ",[26,163,164],{},"Esse horário está bloqueado para o membro da equipa",[23,166,167,170,171,174,175,54],{},[26,168,169],{},"Salas e equipamento:"," uma sala ou máquina só pode estar num único local, pelo que surge a indicação ",[26,172,173],{},"Uma sala ou equipamento obrigatório tem marcação dupla nessa hora",". Consulte ",[176,177,179],"a",{"href":178},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","Atribuir salas e equipamento",[23,181,182,185],{},[26,183,184],{},"Reserva online:"," aos clientes que marcam online apenas são propostos horários livres. A marcação dupla destina-se apenas à equipa.",[23,187,188,191],{},[26,189,190],{},"Redimensionamento:"," prolongar a duração de uma marcação não pode invadir a seguinte.",[11,193,194,195,199],{},"A mesma regra aplica-se ao painel de marcação, ao arrastamento e a cada visita numa ",[176,196,198],{"href":197},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fmanage-a-recurring-series","série recorrente",". Uma repetição que entre em conflito é ignorada.",[15,201,203],{"id":202},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,205,206],{},"Marque uma segunda marcação num horário ocupado. Com a marcação dupla ativada, ambas são apresentadas lado a lado e surge a mensagem de sobreposição.",[15,208,210],{"id":209},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[44,212,214],{"id":213},"slot-just-got-taken-when-the-slot-looked-free","\"O horário acabou de ser ocupado\" quando o horário parecia livre",[11,216,217],{},"Outra pessoa marcou-o entre o carregamento da agenda e o seu clique, frequentemente noutra receção ou online. Escolha outro horário.",[44,219,221],{"id":220},"can-i-allow-it-for-just-one-team-member","Posso permitir apenas para um membro da equipa?",[11,223,224,225,227],{},"Não. A opção ",[26,226,82],{}," é uma definição única para todo o negócio.",{"title":229,"searchDepth":230,"depth":230,"links":231},"",2,[232,233,239,240,241,242],{"id":17,"depth":230,"text":18},{"id":38,"depth":230,"text":39,"children":234},[235,237,238],{"id":46,"depth":236,"text":47},3,{"id":57,"depth":236,"text":58},{"id":75,"depth":236,"text":76},{"id":93,"depth":230,"text":94},{"id":152,"depth":230,"text":153},{"id":202,"depth":230,"text":203},{"id":209,"depth":230,"text":210,"children":243},[244,245],{"id":213,"depth":236,"text":214},{"id":220,"depth":236,"text":221},"calendar","Ative a opção Permitir marcação dupla para atribuir duas marcações a um membro da equipa ao mesmo tempo e saiba o que a agenda bloqueia sempre.",false,"md","i-lucide-copy",[252,253,254,255,256],"definição permitir marcação dupla","marcações sobrepostas agenda","erro o horário acabou de ser ocupado","marcar dois clientes mesma hora","impedir marcações duplas","pt-PT",{"translationReviewMethod":259},"source-comparison-and-editorial-checks",true,80,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",[264,265,178],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",{"title":5,"description":247},"1efabc599d24906f051b82061ed12a53dcd78baf33283fbd4ad87cbd76068378","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","2026-10-21","tjJbJlzYbBk07QlYRWMvJKWsEMtB21vowpdzExYhLH8",[272,283,291,300,310,320,330,340,350,360,370,380,391],{"id":273,"title":274,"audience":6,"description":275,"extension":276,"icon":277,"locale":257,"meta":278,"order":279,"slug":280,"stem":281,"__hash__":282},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":284,"title":285,"audience":6,"description":286,"extension":276,"icon":287,"locale":257,"meta":288,"order":230,"slug":246,"stem":289,"__hash__":290},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. Bloquear horários, gerir a lista de espera e consultar a grelha de relance.","i-lucide-calendar",{},"help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar","7zO1zCgmA2nFAGOkk3LNxon8-vaeziYDRUhM4A4Ap5g",{"id":292,"title":293,"audience":6,"description":294,"extension":276,"icon":295,"locale":257,"meta":296,"order":236,"slug":297,"stem":298,"__hash__":299},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registar uma venda, receber gorjetas, gerir sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar a caixa.","i-lucide-credit-card",{},"checkout","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout","NpakVdyKw-GbJZ6XQkSbFVrcQXxilx4pSKYyvxHc5R0",{"id":301,"title":302,"audience":6,"description":303,"extension":276,"icon":304,"locale":257,"meta":305,"order":306,"slug":307,"stem":308,"__hash__":309},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e encontrar clientes, consultar o perfil de um cliente e enviar 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estabelecimento e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations","Rw_ryLZRYpsuC8-LZevtjcGfY0Z5dwYoLcAvqyxTUJQ",{"id":331,"title":332,"audience":6,"description":333,"extension":276,"icon":334,"locale":257,"meta":335,"order":336,"slug":337,"stem":338,"__hash__":339},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipa e horários","Convidar a sua equipa, definir horários de trabalho e turnos, e gerir folhas de horas, ausências, comissões e processamento salarial.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam","EadxHDTn3qymC_0xy2MCosHVvEMzVGD2FV_ykzYvdDw",{"id":341,"title":342,"audience":6,"description":343,"extension":276,"icon":344,"locale":257,"meta":345,"order":346,"slug":347,"stem":348,"__hash__":349},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar relatórios, e expandir com campanhas, 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das ligações privadas enviadas.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online","J6mm2m8izQcQVP1dsF-88ptaKufv5YKct7W_CcTbKk4",{"id":392,"title":393,"audience":383,"description":394,"extension":276,"icon":395,"locale":257,"meta":396,"order":397,"slug":398,"stem":399,"__hash__":400},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal.yml","A sua conta e visitas","Fazer marcações a partir da sua conta, gerir as suas visitas e utilizar a sua carteira, adesões e 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Escolha um horário, selecione o cliente e os serviços, e conclua a marcação. O processo completo demora poucos segundos depois de saber onde tudo se encontra.",[15,412,18],{"id":17},[20,414,415,421],{},[23,416,417,420],{},[26,418,419],{},"Quem pode fazê-lo:"," qualquer pessoa com permissão para gerir marcações.",[23,422,423,426,427,54],{},[26,424,425],{},"Os membros da equipa precisam de horário de trabalho"," para serem apresentados na agenda. Consulte ",[176,428,430],{"href":429},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","Familiarize-se com a agenda",[15,432,405],{"id":433},"book-an-appointment",[41,435,436,440,454,458,469,473,504,508,519,523,546,550],{},[44,437,439],{"id":438},"pick-the-slot","Escolha o horário",[11,441,442,443,446,447,450,451,54],{},"Na agenda, selecione um horário livre na coluna do membro da equipa e selecione a opção ",[26,444,445],{},"Adicionar marcação",". A data, a hora e o membro da equipa são preenchidos automaticamente. Também pode selecionar a sequência ",[26,448,449],{},"Adicionar → Nova marcação","; a agenda solicita-lhe então: ",[26,452,453],{},"Escolha um intervalo livre",[44,455,457],{"id":456},"choose-the-client","Selecione o cliente",[11,459,460,461,464,465,468],{},"Na secção ",[26,462,463],{},"Adicionar cliente",", introduza o nome, email ou telefone do cliente e selecione-o. Para alguém novo, selecione o botão ",[26,466,467],{},"Novo cliente",", preencha os respetivos dados e regressa imediatamente à criação da reserva com o cliente já selecionado.",[44,470,472],{"id":471},"choose-the-services","Escolha os serviços",[11,474,475,476,479,480,483,484,487,488,491,492,496,497,500,501,54],{},"Selecione o botão com o nome ",[26,477,478],{},"Escolher serviços",", escolha um ou mais e selecione o botão ",[26,481,482],{},"Concluído",". Os serviços que o membro da equipa não realiza são sinalizados, por exemplo: ",[26,485,486],{},"Não oferecido por Hana",". Uma combinação, assinalada como ",[26,489,490],{},"Combo",", corresponde a uma única seleção que adiciona todos os seus serviços ao preço do combo; consulte ",[176,493,495],{"href":494},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","Marcar múltiplos serviços numa só visita",". No caso de um cliente habitual, a secção ",[26,498,499],{},"Marcado recentemente para"," apresenta os seus últimos serviços com um botão com a designação ",[26,502,503],{},"Voltar a marcar",[44,505,507],{"id":506},"check-the-time-and-team-member","Verifique a hora e o membro da equipa",[11,509,510,511,514,515,518],{},"A parte superior do painel mostra a data, a hora e o membro da equipa. Para os alterar, selecione o botão ",[26,512,513],{},"Alterar",". A secção ",[26,516,517],{},"Melhores horários"," sugere opções, e os horários livres para o dia são listados mais abaixo.",[44,520,522],{"id":521},"add-anything-else","Adicione outros detalhes",[11,524,525,526,529,530,533,534,537,538,541,542,545],{},"Cada serviço tem o seu próprio seletor de ofertas, que apresenta a menção ",[26,527,528],{},"Sem oferta"," até selecionar uma. Por baixo dos serviços, selecione uma ",[26,531,532],{},"Sala"," ou um ",[26,535,536],{},"Equipamento"," caso o serviço necessite (é selecionada uma sala livre automaticamente), uma ",[26,539,540],{},"Nota interna"," para a equipa ou a opção ",[26,543,544],{},"Repetir",". Consulte a tabela abaixo.",[44,547,549],{"id":548},"book-it","Conclua a marcação",[11,551,552,553,54],{},"Verifique o valor total no fundo e selecione o botão ",[26,554,555],{},"Marcar",[557,558],"help-clip",{"frame":559,"height":560,"label":561,"poster":562,"src":563,"width":564},"browser",720,"A escolher um serviço para uma marcação: Escolher serviços abre a lista, Signature Facial é selecionado e Concluído adiciona-o à marcação.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.mp4",1280,[566,567],"help-shot",{"alt":568,"height":569,"src":570,"width":571},"Uma marcação pronta a confirmar: Caleb Brown à esquerda; à direita a data, a hora e o membro da equipa, um cartão Voltar a marcar para o seu último serviço, Signature Facial com o seu seletor Sem oferta, Adicionar serviço, a sala e o total com o botão Marcar.",854,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fbuilt.webp",760,[15,573,575],{"id":574},"more-options-on-a-booking","Mais opções numa reserva",[96,577,578,588],{},[99,579,580],{},[102,581,582,585],{},[105,583,584],{},"Opção",[105,586,587],{},"Para que serve",[115,589,590,605,619,629,643,652,679],{},[102,591,592,599],{},[120,593,594,596,597],{},[26,595,532],{}," e ",[26,598,536],{},[120,600,601,602,54],{},"Reserva os recursos necessários para o serviço. Os equipamentos já em utilização aparecem como ",[26,603,604],{},"em utilização",[102,606,607,612],{},[120,608,609],{},[26,610,611],{},"Oferta",[120,613,614,615,618],{},"Aplica uma oferta a esse serviço. Um serviço incluído num combo apresenta antes ",[26,616,617],{},"Oferta de combo"," e a respetiva poupança.",[102,620,621,626],{},[120,622,623],{},[26,624,625],{},"Série de tratamentos",[120,627,628],{},"Associa esta visita a uma série que o cliente tem em curso",[102,630,631,636],{},[120,632,633],{},[26,634,635],{},"Formato da marcação",[120,637,638,639,642],{},"Presencial ou vídeo. Para vídeo, adicione uma ",[26,640,641],{},"Ligação do vídeo"," ou deixe o campo em branco para utilizar a ligação própria do membro da equipa.",[102,644,645,649],{},[120,646,647],{},[26,648,540],{},[120,650,651],{},"Apenas para a equipa. O cliente nunca a vê.",[102,653,654,658],{},[120,655,656],{},[26,657,544],{},[120,659,660,663,664,663,667,670,671,674,675,678],{},[26,661,662],{},"Semanalmente",", ",[26,665,666],{},"A cada 2 semanas",[26,668,669],{},"A cada 4 semanas"," ou ",[26,672,673],{},"Mensalmente",", para um ",[26,676,677],{},"Número de visitas"," entre 2 e 26, incluindo a atual",[102,680,681,686],{},[120,682,683],{},[26,684,685],{},"Política de pagamento",[120,687,688],{},"O que o cliente deve cumprir para garantir a reserva (consulte abaixo)",[11,690,691],{},"Uma marcação periódica agenda todas as visitas de uma só vez. Se alguns horários entrarem em conflito, a mensagem informa quantas visitas não foram marcadas.",[15,693,695],{"id":694},"payment-terms-for-this-booking","Condições de pagamento para esta reserva",[11,697,698,699,702,703,706,707,710,711,663,714,670,717,720,721,724],{},"Se o seu estabelecimento exigir um cartão ou um sinal, o painel apresenta as regras aplicáveis, tais como ",[26,700,701],{},"Sinal a pagar agora"," e o respetivo montante. Para alterar esta condição apenas nesta reserva, selecione o botão ",[26,704,705],{},"⋮"," no fundo e selecione a opção ",[26,708,709],{},"Editar política de pagamento","; em seguida, escolha ",[26,712,713],{},"Nenhuma política aplicada",[26,715,716],{},"Exigir um sinal adiantado",[26,718,719],{},"Apenas registar dados do cartão",". A opção ",[26,722,723],{},"Isentar o cliente da política de pagamento"," retira o cartão e as taxas desta marcação.",[11,726,727],{},"Quando é necessário um cartão ou um sinal, é enviada uma ligação segura ao cliente para registar o cartão ou pagar o sinal após concluir a marcação.",[729,730,731],"warning",{},[11,732,733,734,54],{},"Isentar a política significa também que não poderá cobrar uma taxa por cancelamento tardio ou por falta de comparência nesta marcação, uma vez que não são guardados dados de cartão. Consulte ",[176,735,737],{"href":736},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Sinais, taxas de cancelamento e de falta de comparência",[15,739,740],{"id":202},"Verifique o resultado",[11,742,743,744,747,748,752],{},"A mensagem ",[26,745,746],{},"Marcação efetuada"," é apresentada e o bloco surge na agenda. Selecione-o para abrir o ",[176,749,751],{"href":750},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","painel da marcação",". A confirmação e os lembretes são enviados de forma autónoma, consoante as suas automatizações estiverem configuradas.",[15,754,210],{"id":209},[44,756,758],{"id":757},"the-book-appointment-button-is-grey","O botão Marcar está a cinzento",[11,760,761,762,663,765,670,768,54],{},"A linha por cima do botão indica o que falta preencher, por exemplo: ",[26,763,764],{},"Escolha um cliente para marcar",[26,766,767],{},"Escolha um serviço para marcar",[26,769,770],{},"Escolha uma data e hora para marcar",[44,772,774],{"id":773},"schedule-outside-working-hours","\"Marcar fora do horário de trabalho\"",[11,776,777,778,781],{},"O membro da equipa não está a trabalhar nesse horário. Ative a opção ",[26,779,780],{},"Marcar mesmo assim"," para avançar, por exemplo, para um cliente habitual que pretenda ser atendido antes da abertura.",[44,783,785],{"id":784},"no-open-slots-on-this-day","\"Não existem horários livres neste dia\"",[11,787,788,789,54],{},"Tente selecionar outro membro da equipa ou outra data com o botão com o nome ",[26,790,513],{},[44,792,794],{"id":793},"slot-just-got-taken","\"O horário acabou de ser ocupado\"",[11,796,797],{},"Outra pessoa marcou esse horário primeiro. Escolha outro intervalo.",[44,799,801],{"id":800},"booked-overlaps-another-appointment","\"Marcada, sobrepõe-se a outra marcação\"",[11,803,804,805,54],{},"O seu estabelecimento permite sobreposição de reservas, pelo que a marcação foi concluída. A mensagem identifica a marcação com a qual existe sobreposição. Consulte ",[176,806,808],{"href":807},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Marcações duplas e sobreposições",[44,810,812],{"id":811},"book-a-blocked-client","\"Marcar para um cliente bloqueado?\"",[11,814,815,816,818],{},"O cliente foi bloqueado. Ainda assim, pode selecionar a opção ",[26,817,780],{},", e esta exceção fica registada no histórico de auditoria.",[44,820,822],{"id":821},"no-room-is-free-for-this-time","\"Nenhuma sala está livre para este horário\"",[11,824,825],{},"Todas as salas de que o serviço necessita estão ocupadas. Escolha outro horário.",{"title":229,"searchDepth":230,"depth":230,"links":827},[828,829,837,838,839,840],{"id":17,"depth":230,"text":18},{"id":433,"depth":230,"text":405,"children":830},[831,832,833,834,835,836],{"id":438,"depth":236,"text":439},{"id":456,"depth":236,"text":457},{"id":471,"depth":236,"text":472},{"id":506,"depth":236,"text":507},{"id":521,"depth":236,"text":522},{"id":548,"depth":236,"text":549},{"id":574,"depth":230,"text":575},{"id":694,"depth":230,"text":695},{"id":202,"depth":230,"text":740},{"id":209,"depth":230,"text":210,"children":841},[842,843,844,845,846,847,848],{"id":757,"depth":236,"text":758},{"id":773,"depth":236,"text":774},{"id":784,"depth":236,"text":785},{"id":793,"depth":236,"text":794},{"id":800,"depth":236,"text":801},{"id":811,"depth":236,"text":812},{"id":821,"depth":236,"text":822},"Marque um cliente a partir da agenda, com serviços, membro da equipa e horário, além de salas, repetições e as condições de pagamento desta reserva.","i-lucide-calendar-plus",[852,853,854,855,856,857],"fazer uma marcação","marcar um cliente por telefone","nova marcação","repetir marcação semanalmente","marcar fora do horário de trabalho","isentar sinal para uma marcação",{"translationReviewMethod":859},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",[429,494,736],{"title":405,"description":849},"d244c09db3ee85e8f9046f5ef95251b35fa7f991fedcaf2261339b2c159e859f","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","2026-10-29","F3Whom6wuNc7vVbQEDEvLH7g1m015SWT8HC3xzrheKc",{"id":868,"title":869,"audience":6,"body":870,"category":246,"description":1072,"draft":248,"extension":249,"icon":1073,"keywords":1074,"locale":257,"meta":1080,"navigation":260,"order":1081,"path":1082,"related":1083,"seo":1084,"sourceHash":1085,"stem":1086,"translationReviewed":260,"updatedAt":865,"__hash__":1087},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid.md","Arrastar, redimensionar e voltar a marcar diretamente a partir da grelha",{"type":8,"value":871,"toc":1052},[872,879,883,933,938,945,949,952,970,974,1007,1013,1015,1022,1024,1028,1031,1035,1042,1046],[11,873,874,875,878],{},"As alterações mais rápidas são feitas diretamente no calendário. Arraste um bloco para o mover, puxe a sua extremidade inferior para alterar a respetiva duração ou utilize ",[26,876,877],{},"Voltar a marcar cliente"," para colocar a próxima visita de alguém em qualquer horário disponível. As horas ajustam-se a intervalos de 15 minutos.",[15,880,882],{"id":881},"move-an-appointment-by-dragging","Mover uma marcação ao arrastar",[41,884,885,889,892,896,910,914,920,924],{},[44,886,888],{"id":887},"drag-the-block","Arraste o bloco",[11,890,891],{},"Arraste a marcação para uma nova hora ou para a coluna de outro membro da equipa para alterar o profissional responsável.",[44,893,895],{"id":894},"check-the-new-time","Verifique a nova hora",[11,897,898,899,902,903,906,907,54],{},"Nada é alterado até confirmar. ",[26,900,901],{},"Nova hora"," mostra a nova data e hora, com quem é a marcação e ",[26,904,905],{},"O horário está disponível",", ou um aviso se o horário já tiver uma reserva. Uma visita com vários serviços lista ",[26,908,909],{},"O que é movido",[44,911,913],{"id":912},"decide-whether-to-tell-the-client","Decida se pretende informar o cliente",[11,915,916,919],{},[26,917,918],{},"Notificar {name} sobre a remarcação"," está selecionado, pelo que o cliente recebe uma mensagem. Desmarque a opção se já o informou.",[44,921,923],{"id":922},"update","Atualizar",[11,925,926,927,929,930,54],{},"Selecione ",[26,928,923],{},". Se a nova hora for fora do turno do membro da equipa, selecione primeiro ",[26,931,932],{},"Marcar fora do horário de trabalho",[557,934],{"frame":559,"height":560,"label":935,"poster":936,"src":937,"width":564},"A marcação de Ethan Park é arrastada para a coluna do membro da equipa seguinte e a confirmação Nova hora abre-se com O horário está disponível e uma opção para o notificar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid\u002Fdrag.mp4",[11,939,940,941,944],{},"Após uma deslocação, a mensagem de confirmação apresenta ",[26,942,943],{},"Anular",". Repõe a marcação onde estava sem avisar ninguém. Se alguém entretanto tiver ocupado o horário anterior, o botão Anular avisa-o.",[15,946,948],{"id":947},"change-how-long-it-is","Alterar a duração",[11,950,951],{},"Arraste a alça na extremidade inferior de um bloco para cima ou para baixo. A alteração é guardada de imediato, sem confirmação, e o cliente não é avisado porque a hora de início não mudou.",[20,953,954,964],{},[23,955,956,957,960,961,54],{},"Se a nova duração ultrapassar o turno do membro da equipa, o aviso ",[26,958,959],{},"Ultrapassa o horário de trabalho"," oferece a opção ",[26,962,963],{},"Redimensionar mesmo assim",[23,965,966,967,54],{},"Se colidir com a reserva seguinte, a ação é recusada com a mensagem ",[26,968,969],{},"Sobrepõe-se à reserva seguinte",[15,971,973],{"id":972},"rebook-a-client","Voltar a marcar um cliente",[41,975,976,980,986,990,997,1000],{},[44,977,979],{"id":978},"open-one-of-their-appointments","Abra uma das suas marcações",[11,981,982,983,54],{},"Selecione qualquer marcação do cliente e, de seguida, ",[26,984,985],{},"⋮ → Voltar a marcar cliente",[44,987,989],{"id":988},"pick-a-slot","Escolha um horário",[11,991,992,993,996],{},"Uma barra no topo indica ",[26,994,995],{},"Escolha um horário para remarcar"," e o respetivo nome. Aceda a qualquer data e selecione uma hora disponível na coluna de qualquer membro da equipa.",[44,998,999],{"id":548},"Efetue a marcação",[11,1001,1002,1003,174,1005,54],{},"O painel de marcação abre-se com o cliente e o serviço já preenchidos, bem como o membro da equipa cuja coluna selecionou. Verifique os dados e selecione ",[26,1004,555],{},[176,1006,405],{"href":264},[1008,1009,1010],"tip",{},[11,1011,1012],{},"Se iniciar uma marcação e selecionar outro local por engano, o Owneli pergunta antes de descartar os dados.",[15,1014,203],{"id":202},[11,1016,1017,1018,1021],{},"O bloco fica no seu novo lugar e a opção ",[26,1019,1020],{},"⋮ → Ver atividade"," na marcação mostra a alteração. Uma marcação movida mantém o seu histórico, pagamentos e formulários.",[15,1023,210],{"id":209},[44,1025,1027],{"id":1026},"a-block-wont-drag","Um bloco não é arrastado",[11,1029,1030],{},"Marcações concluídas, canceladas e com falta de comparência mantêm-se onde estão. Os blocos numa coluna de sala ou equipamento também não podem ser arrastados: arraste o que está na coluna do membro da equipa.",[44,1032,1034],{"id":1033},"does-moving-an-appointment-charge-or-refund-anything","Mover uma marcação cobra ou reembolsa algum valor?",[11,1036,1037,1038,54],{},"Não. Os sinais e as taxas apenas se aplicam quando cancela ou regista uma falta de comparência. Consulte ",[176,1039,1041],{"href":1040},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","Remarcar, cancelar e registar falta de comparência",[44,1043,1045],{"id":1044},"can-i-drop-an-appointment-on-a-booked-slot","É possível soltar uma marcação num horário já reservado?",[11,1047,1048,1049,54],{},"Apenas se o seu estabelecimento permitir sobreposições de reservas e a confirmação o avisar primeiro. Caso contrário, a alteração é recusada. Consulte ",[176,1050,1051],{"href":807},"Sobreposição de reservas e conflitos",{"title":229,"searchDepth":230,"depth":230,"links":1053},[1054,1060,1061,1066,1067],{"id":881,"depth":230,"text":882,"children":1055},[1056,1057,1058,1059],{"id":887,"depth":236,"text":888},{"id":894,"depth":236,"text":895},{"id":912,"depth":236,"text":913},{"id":922,"depth":236,"text":923},{"id":947,"depth":230,"text":948},{"id":972,"depth":230,"text":973,"children":1062},[1063,1064,1065],{"id":978,"depth":236,"text":979},{"id":988,"depth":236,"text":989},{"id":548,"depth":236,"text":999},{"id":202,"depth":230,"text":203},{"id":209,"depth":230,"text":210,"children":1068},[1069,1070,1071],{"id":1026,"depth":236,"text":1027},{"id":1033,"depth":236,"text":1034},{"id":1044,"depth":236,"text":1045},"Mova uma marcação arrastando-a, altere a sua duração com a alça inferior, anule a deslocação e marque a próxima visita de um cliente em qualquer horário disponível.","i-lucide-move",[1075,1076,1077,1078,1079],"arrastar marcação para nova hora","tornar marcação mais longa calendário","anular deslocação de marcação","voltar a marcar próxima visita de cliente","redimensionar duração da marcação",{"translationReviewMethod":259},70,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid",[1040,429,807],{"title":869,"description":1072},"5939faaca4a6ea3aaf2528a65d01d7b3f01ca83fe6b5c6c79807e4bdde43f6f8","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fdrag-resize-and-rebook-from-the-grid","js_1k9HqVOWhxweoXOvIPaGP9m-R4t4GGIi911Sho-M",{"id":1089,"title":1090,"audience":6,"body":1091,"category":246,"description":1418,"draft":248,"extension":249,"icon":1419,"keywords":1420,"locale":257,"meta":1427,"navigation":260,"order":1428,"path":1429,"related":1430,"seo":1432,"sourceHash":1433,"stem":1434,"translationReviewed":260,"updatedAt":1435,"__hash__":1436},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment.md","Atribuir salas e equipamento a uma marcação",{"type":8,"value":1092,"toc":1393},[1093,1100,1102,1116,1120,1195,1199,1236,1240,1251,1303,1310,1314,1328,1332,1350,1352,1361,1363,1367,1370,1374,1380,1384],[11,1094,1095,1096,1099],{},"Salas e aparelhos são os seus ",[26,1097,1098],{},"recursos",". Configure-os uma vez, indique que serviços precisam deles e cada marcação reserva um disponível por si só. Quando não houver nada livre, a marcação não pode ser realizada.",[15,1101,18],{"id":17},[20,1103,1104,1110],{},[23,1105,1106,1109],{},[26,1107,1108],{},"Quem pode fazer isto:"," administradores e qualquer pessoa que possa gerir marcações.",[23,1111,1112,1113,54],{},"Encontre-os em ",[26,1114,1115],{},"Definições → Marcação → Salas e equipamento",[15,1117,1119],{"id":1118},"set-up-a-room-or-machine","Configurar uma sala ou aparelho",[41,1121,1122,1126,1136,1140,1149,1153,1164,1168,1175,1179,1186,1190],{},[44,1123,1125],{"id":1124},"start-a-new-resource","Iniciar um novo recurso",[11,1127,1128,1129,1132,1133,54],{},"Na página ",[26,1130,1131],{},"Recursos",", selecione ",[26,1134,1135],{},"Novo recurso",[44,1137,1139],{"id":1138},"choose-the-kind","Escolher o tipo de recurso",[11,1141,1142,1143,1145,1146,1148],{},"Escolha ",[26,1144,532],{}," (uma sala de tratamento, cabine de laser ou gabinete de consulta) ou ",[26,1147,536],{}," (um laser, aparelho de microcorrentes ou kit de peeling).",[44,1150,1152],{"id":1151},"name-it-and-give-it-a-type","Dar um nome e atribuir um tipo",[11,1154,1155,1156,1159,1160,1163],{},"Introduza um ",[26,1157,1158],{},"Nome",", como \"Treatment Room 1\", e um ",[26,1161,1162],{},"Tipo",", como \"Laser\". Os serviços solicitam um tipo, pelo que qualquer recurso livre desse tipo servirá.",[44,1165,1167],{"id":1166},"set-how-many","Definir a quantidade",[11,1169,1170,1171,1174],{},"A ",[26,1172,1173],{},"Quantidade"," é o número de unidades idênticas que possui. Dois aparelhos de laser do mesmo tipo significam que dois clientes podem utilizar um ao mesmo tempo.",[44,1176,1178],{"id":1177},"choose-the-location","Escolher o estabelecimento",[11,1180,1181,1182,1185],{},"Escolha o ",[26,1183,1184],{},"Estabelecimento"," onde se encontra. Só fica disponível para marcações nesse local.",[44,1187,1189],{"id":1188},"create-it","Criar o recurso",[11,1191,926,1192,54],{},[26,1193,1194],{},"Criar recurso",[15,1196,1198],{"id":1197},"say-which-services-need-it","Indicar que serviços precisam do recurso",[41,1200,1201,1205,1214,1218,1229,1233],{},[44,1202,1204],{"id":1203},"open-the-service","Abrir o serviço",[11,1206,50,1207,1210,1211,1213],{},[26,1208,1209],{},"Operações → Serviços",", abra o serviço e selecione ",[26,1212,1131],{}," na lista de secções.",[44,1215,1217],{"id":1216},"choose-what-it-needs","Escolher o que é necessário",[11,1219,1220,1221,1224,1225,1228],{},"Em ",[26,1222,1223],{},"Recursos obrigatórios",", ative ",[26,1226,1227],{},"Requer uma sala"," se o serviço necessitar de uma sala e selecione cada tipo de equipamento que utiliza.",[44,1230,1232],{"id":1231},"save","Guardar",[11,1234,1235],{},"Guarde o serviço.",[15,1237,1239],{"id":1238},"how-it-works-at-booking","Como funciona no momento da marcação",[11,1241,1242,1243,1245,1246,1248,1249,54],{},"No painel de marcação, o campo ",[26,1244,532],{}," é preenchido com uma sala livre: \"Atribuído automaticamente a uma sala livre. Altere se preferir outra.\". Apenas são sugeridas salas livres exatamente para esse horário. O ",[26,1247,536],{}," obrigatório também é reservado, e uma unidade ocupada noutro local surge como ",[26,1250,604],{},[96,1252,1253,1263],{},[99,1254,1255],{},[102,1256,1257,1260],{},[105,1258,1259],{},"Situação",[105,1261,1262],{},"O que acontece",[115,1264,1265,1276,1284,1295],{},[102,1266,1267,1270],{},[120,1268,1269],{},"Nenhuma sala livre nesse horário",[120,1271,1272,1273],{},"A marcação não pode ser realizada: ",[26,1274,1275],{},"Não há salas livres para este horário. Escolha outro horário.",[102,1277,1278,1281],{},[120,1279,1280],{},"O equipamento está ocupado",[120,1282,1283],{},"A marcação é recusada ao guardar, para que duas receções não possam marcar a última máquina em simultâneo",[102,1285,1286,1292],{},[120,1287,1288,1289,1291],{},"Uma visita numa ",[176,1290,198],{"href":197}," não tem recursos livres",[120,1293,1294],{},"Essa visita é ignorada e contabilizada na mensagem",[102,1296,1297,1300],{},[120,1298,1299],{},"Um grupo não tem recursos suficientes para todos os participantes",[120,1301,1302],{},"O grupo inteiro é recusado em vez de ficar apenas reservado em parte",[11,1304,1305,1306,1309],{},"Isto aplica-se mesmo quando as ",[176,1307,1308],{"href":807},"marcações duplas"," estão ativadas. Essa definição diz respeito ao tempo das pessoas, nunca a salas e equipamentos. A marcação online apenas oferece horários em que a sala e o equipamento estão livres.",[15,1311,1313],{"id":1312},"see-rooms-on-the-calendar","Ver salas na agenda",[11,1315,1316,1317,1320,1321,670,1324,1327],{},"Na barra de ferramentas da agenda, abra ",[26,1318,1319],{},"Equipa programada"," e escolha ",[26,1322,1323],{},"Todos os recursos",[26,1325,1326],{},"Toda a equipa e recursos",". Cada recurso tem direito a uma coluna. Uma marcação aparece tanto na coluna do respetivo membro da equipa como na coluna da sala: arraste a que se encontra na coluna do membro da equipa para a mover.",[15,1329,1331],{"id":1330},"take-something-out-of-service","Colocar algo fora de serviço",[11,1333,1334,1335,1338,1339,1342,1343,1346,1347,54],{},"Abra o recurso e defina ",[26,1336,1337],{},"Fora de serviço até"," com um ",[26,1340,1341],{},"Motivo"," para a equipa. Nada que necessite desse recurso pode ser marcado antes desse dia. As marcações já existentes para essa data apresentam um aviso a sugerir que sejam movidas. Para uma pausa mais longa, altere o estado para ",[26,1344,1345],{},"Em pausa"," ou selecione ",[26,1348,1349],{},"Arquivar",[15,1351,203],{"id":202},[11,1353,1354,1355,1357,1358,1360],{},"Marque um serviço que precise do recurso: o campo ",[26,1356,532],{}," é preenchido sozinho. Na página ",[26,1359,1131],{},", cada recurso mostra as respetivas unidades e quantos serviços o utilizam.",[15,1362,210],{"id":209},[44,1364,1366],{"id":1365},"i-cant-pick-the-room-i-want","Não consigo escolher a sala que quero",[11,1368,1369],{},"Apenas são sugeridas as salas livres exatamente para essa hora e duração. Altere o horário e a lista será atualizada.",[44,1371,1373],{"id":1372},"removed-1-but-1-still-have-upcoming-bookings","\"Foi removida 1, mas 1 ainda tem marcações futuras\"",[11,1375,1376,1377,1379],{},"Reduziu a ",[26,1378,1173],{}," enquanto algumas unidades ainda têm marcações agendadas. Mova ou cancele essas marcações primeiro.",[44,1381,1383],{"id":1382},"the-resources-tab-says-there-are-no-resource-types","O separador Recursos indica que não existem tipos de recursos",[11,1385,1386,1387,1389,1390,1392],{},"Atribua primeiro um ",[26,1388,1162],{}," às suas salas e equipamentos na página ",[26,1391,1131],{}," e, em seguida, exija esse tipo no serviço.",{"title":229,"searchDepth":230,"depth":230,"links":1394},[1395,1396,1404,1409,1410,1411,1412,1413],{"id":17,"depth":230,"text":18},{"id":1118,"depth":230,"text":1119,"children":1397},[1398,1399,1400,1401,1402,1403],{"id":1124,"depth":236,"text":1125},{"id":1138,"depth":236,"text":1139},{"id":1151,"depth":236,"text":1152},{"id":1166,"depth":236,"text":1167},{"id":1177,"depth":236,"text":1178},{"id":1188,"depth":236,"text":1189},{"id":1197,"depth":230,"text":1198,"children":1405},[1406,1407,1408],{"id":1203,"depth":236,"text":1204},{"id":1216,"depth":236,"text":1217},{"id":1231,"depth":236,"text":1232},{"id":1238,"depth":230,"text":1239},{"id":1312,"depth":230,"text":1313},{"id":1330,"depth":230,"text":1331},{"id":202,"depth":230,"text":203},{"id":209,"depth":230,"text":210,"children":1414},[1415,1416,1417],{"id":1365,"depth":236,"text":1366},{"id":1372,"depth":236,"text":1373},{"id":1382,"depth":236,"text":1383},"Configure salas e aparelhos, associe-os aos serviços que precisam deles e permita que cada marcação reserve um recurso livre, para que dois clientes nunca partilhem o mesmo laser.","i-lucide-door-open",[1421,1422,1423,1424,1425,1426],"atribuir sala a marcação","equipamento com marcação dupla","planeamento de salas de tratamento","nenhuma sala livre para este horário","adicionar recursos salas equipamento","laser fora de serviço",{"translationReviewMethod":259},90,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment",[264,807,1431],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",{"title":1090,"description":1418},"7259530336f6126ef54cc8eddcac305fc3ced62ef7728de5e98ee6e8b5ea19e7","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fassign-rooms-and-equipment","2026-10-28","wyU8KCN99hAAE3-nBXNwwwTFq3XH4FgM0R_7SQ98WH0",[],[1439,1440,1442,1444,1446,1448,1449],{"path":807,"translationReviewed":248},{"path":1441,"translationReviewed":260},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":1443,"translationReviewed":260},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":1445,"translationReviewed":260},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":1447,"translationReviewed":260},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",{"path":262,"translationReviewed":260},{"path":1450,"translationReviewed":260},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps",1794073947776]