[{"data":1,"prerenderedAt":2386},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":3,"help-all-categories:pt-PT":725,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":853,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":854,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":2372,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around":2373},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":700,"description":701,"draft":702,"extension":703,"icon":704,"keywords":705,"locale":712,"meta":713,"navigation":715,"order":716,"path":717,"related":718,"seo":720,"sourceHash":721,"stem":722,"translationReviewed":715,"updatedAt":723,"__hash__":724},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around.md","Orientar-se na agenda","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":675},"minimark",[10,14,21,26,29,205,209,215,299,305,312,316,326,329,375,390,403,410,417,421,495,501,505,547,569,573,588,594,598,615,619,623,655,659,664,668],[11,12,13],"p",{},"A agenda é onde grande parte do dia acontece. É uma programação única que pode consultar de várias formas: uma coluna por membro da equipa para o dia de hoje, uma semana inteira ou uma lista simples.",[15,16],"help-shot",{"alt":17,"height":18,"src":19,"width":20},"A agenda na vista de Dia: a barra de ferramentas no topo, com a contagem da Lista de espera e Adicionar à direita, uma coluna para cada membro da equipa, blocos coloridos de marcações com a hora, o cliente e o serviço, e um bloco cinzento às riscas com horário bloqueado.",790,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fday.webp",1212,[22,23,25],"h2",{"id":24},"the-toolbar","A barra de ferramentas",[11,27,28],{},"Da esquerda para a direita:",[30,31,32,45],"table",{},[33,34,35],"thead",{},[36,37,38,42],"tr",{},[39,40,41],"th",{},"Controlo",[39,43,44],{},"O que faz",[46,47,48,60,74,85,109,120,131,139,149,159,170,181,195],"tbody",{},[36,49,50,57],{},[51,52,53],"td",{},[54,55,56],"strong",{},"Hoje",[51,58,59],{},"Volta ao dia de hoje",[36,61,62,71],{},[51,63,64,67,68],{},[54,65,66],{},"‹"," e ",[54,69,70],{},"›",[51,72,73],{},"Recua ou avança pelo intervalo de tempo que está a visualizar",[36,75,76,79],{},[51,77,78],{},"A data",[51,80,81,82],{},"Abre um calendário para saltar para qualquer data, com atalhos como ",[54,83,84],{},"Em 1 semana",[36,86,87,94],{},[51,88,89,90,93],{},"Ícone de pessoas (",[54,91,92],{},"Equipa programada",")",[51,95,96,97,100,101,104,105,108],{},"Escolhe as colunas a apresentar: a equipa a trabalhar nesse dia, ",[54,98,99],{},"Toda a equipa",", as suas salas e equipamentos com ",[54,102,103],{},"Todos os recursos"," ou ",[54,106,107],{},"Toda a equipa e recursos",", ou as pessoas selecionadas. Num ecrã muito largo apresenta o respetivo nome",[36,110,111,114],{},[51,112,113],{},"Lupa",[51,115,116,119],{},[54,117,118],{},"Encontrar cliente",": realça as reservas de um cliente e lista as suas visitas futuras e anteriores",[36,121,122,125],{},[51,123,124],{},"Deslizadores",[51,126,127,130],{},[54,128,129],{},"Abrir filtros",": restringe o que é apresentado, mostrando uma contagem enquanto houver filtros ativos",[36,132,133,136],{},[51,134,135],{},"Estabelecimento",[51,137,138],{},"O estabelecimento da agenda que está a consultar",[36,140,141,146],{},[51,142,143],{},[54,144,145],{},"Lista de espera",[51,147,148],{},"Abre a lista de espera, mostrando quantos clientes estão a aguardar",[36,150,151,154],{},[51,152,153],{},"Setas circulares",[51,155,156],{},[54,157,158],{},"Atualizar",[36,160,161,164],{},[51,162,163],{},"Etiqueta",[51,165,166,169],{},[54,167,168],{},"Cor",": colorir marcações por serviço, membro da equipa, estado ou recurso",[36,171,172,175],{},[51,173,174],{},"Informação",[51,176,177,180],{},[54,178,179],{},"Legenda de estados",": o que cada cor de estado significa, apresentada enquanto as marcações estiverem coloridas por estado",[36,182,183,189],{},[51,184,185,188],{},[54,186,187],{},"Dia"," (ou a vista atual)",[51,190,191,194],{},[54,192,193],{},"Vista de agenda",": alterna a vista",[36,196,197,202],{},[51,198,199],{},[54,200,201],{},"Adicionar",[51,203,204],{},"Nova marcação, novo orçamento, bloquear horário ou marcação de grupo",[22,206,208],{"id":207},"the-six-views","As seis vistas",[11,210,211,212,214],{},"Selecione o botão de vista (mostra a vista atual, como ",[54,213,187],{},") e escolha uma opção. A agenda memoriza a sua escolha.",[30,216,217,230],{},[33,218,219],{},[36,220,221,224,227],{},[39,222,223],{},"Vista",[39,225,226],{},"O que mostra",[39,228,229],{},"Ideal para",[46,231,232,244,260,273,286],{},[36,233,234,238,241],{},[51,235,236],{},[54,237,187],{},[51,239,240],{},"Uma data, com uma coluna por membro da equipa",[51,242,243],{},"A receção durante o dia",[36,245,246,254,257],{},[51,247,248,67,251],{},[54,249,250],{},"3 dias",[54,252,253],{},"5 dias",[51,255,256],{},"Essa quantidade de datas lado a lado",[51,258,259],{},"Uma visão rápida a curto prazo",[36,261,262,267,270],{},[51,263,264],{},[54,265,266],{},"Semana",[51,268,269],{},"Sete datas",[51,271,272],{},"Planear e identificar vagas livres",[36,274,275,280,283],{},[51,276,277],{},[54,278,279],{},"Mês",[51,281,282],{},"Um mês inteiro num relance",[51,284,285],{},"Ver a ocupação de cada dia",[36,287,288,293,296],{},[51,289,290],{},[54,291,292],{},"Agenda",[51,294,295],{},"Uma data em formato de lista por ordem cronológica",[51,297,298],{},"Telemóveis ou para quem prefere uma lista",[15,300],{"alt":301,"height":302,"src":303,"width":304},"O menu Vista de agenda: Dia, 3 dias, 5 dias, Semana, Mês e Agenda, seguido do interruptor Mostrar marcações canceladas e Ajuda sobre esta página.",526,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fviews.webp",344,[11,306,307,308,311],{},"As marcações canceladas ficam ocultas, a não ser que ative a opção ",[54,309,310],{},"Mostrar marcações canceladas"," no mesmo menu.",[22,313,315],{"id":314},"read-an-appointment","Ler uma marcação",[11,317,318,319,321,322,325],{},"Cada bloco mostra a hora, o cliente e o serviço. A respetiva cor segue a definição ",[54,320,168],{},": por serviço (a opção habitual), por membro da equipa, por estado ou por recurso, ou seja, a sala ou máquina que a visita reserva (cinzento quando não reserva nenhum). Um dispositivo sem uma escolha definida segue a opção da empresa em ",[54,323,324],{},"Definições → Empresa → Região e formatos",".",[11,327,328],{},"O pequeno ponto no canto indica a situação de uma marcação ativa:",[30,330,331,341],{},[33,332,333],{},[36,334,335,338],{},[39,336,337],{},"Ponto",[39,339,340],{},"Significado",[46,342,343,351,359,367],{},[36,344,345,348],{},[51,346,347],{},"Âmbar",[51,349,350],{},"Marcada, ainda não confirmada",[36,352,353,356],{},[51,354,355],{},"Verde",[51,357,358],{},"Confirmada",[36,360,361,364],{},[51,362,363],{},"Azul",[51,365,366],{},"Check-in feito",[36,368,369,372],{},[51,370,371],{},"Verde intermitente",[51,373,374],{},"Em atendimento neste momento",[11,376,377,378,381,382,385,386,389],{},"As marcações concluídas perdem a cor: ",[54,379,380],{},"Concluída"," fica cinzenta, enquanto ",[54,383,384],{},"Cancelada"," (rosa) e ",[54,387,388],{},"Falta de comparência"," (vermelho) aparecem esbatidas e rasuradas.",[11,391,392,393,398,399,402],{},"Se a sua empresa utiliza ",[394,395,397],"a",{"href":396},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel#add-a-status-label","etiquetas de estado",", como ",[54,400,401],{},"Em atraso",", o ícone da etiqueta fica ao lado do ponto e, se o bloco for suficientemente alto, apresenta também o nome da etiqueta. Uma etiqueta nunca altera a cor do bloco nem o respetivo ponto.",[11,404,405,406,325],{},"Os blocos cinzentos com riscas representam horários bloqueados, como um almoço ou uma sessão de formação. Consulte ",[394,407,409],{"href":408},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist","Bloquear horário e a lista de espera",[11,411,412,413,325],{},"Num computador, passe o cursor sobre um bloco para ver uma pré-visualização com o cliente, o serviço e o preço. Selecione o bloco para abrir o ",[394,414,416],{"href":415},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","painel da marcação",[22,418,420],{"id":419},"filter-the-calendar","Filtrar a agenda",[422,423,424,429,435,439,481,485],"steps",{},[425,426,428],"h3",{"id":427},"open-the-filters","Abrir os filtros",[11,430,431,432,434],{},"Selecione o botão com os deslizadores (",[54,433,129],{},").",[425,436,438],{"id":437},"choose-what-to-show","Escolher o que apresentar",[11,440,441,442,445,446,449,450,445,453,445,456,104,459,462,463,445,466,445,469,445,472,445,475,67,478,325],{},"Escolha entre ",[54,443,444],{},"Estado da marcação",", ",[54,447,448],{},"Canal"," (",[54,451,452],{},"Reserva da administração",[54,454,455],{},"Check-in no quiosque",[54,457,458],{},"Reserva pública",[54,460,461],{},"API","), ",[54,464,465],{},"Estado do pagamento",[54,467,468],{},"Serviços",[54,470,471],{},"Data de criação da marcação",[54,473,474],{},"Membro da equipa solicitado",[54,476,477],{},"Etiquetas de clientes",[54,479,480],{},"Segmentos de clientes",[425,482,484],{"id":483},"apply","Aplicar",[11,486,487,488,490,491,494],{},"Selecione o botão com a indicação ",[54,489,484],{},". O botão mostra a contagem de quantos filtros selecionou. A opção ",[54,492,493],{},"Limpar filtros"," remove todos os filtros.",[496,497,498],"warning",{},[11,499,500],{},"Se a agenda parecer mais vazia do que deveria, verifique primeiro os filtros. Eles permanecem ativos ao mudar de data e o botão de filtros mostra a contagem enquanto houver filtros aplicados.",[22,502,504],{"id":503},"focus-on-one-team-member","Focar num membro da equipa",[422,506,507,511,517,521,536,540],{},[425,508,510],{"id":509},"open-their-menu","Abrir o respetivo menu",[11,512,513,514,516],{},"Na vista de ",[54,515,187],{},", selecione o nome do membro da equipa no topo da respetiva coluna.",[425,518,520],{"id":519},"choose-a-view","Escolher uma vista",[11,522,523,524,527,528,445,530,445,532,104,534,325],{},"Na secção ",[54,525,526],{},"Ver como",", escolha ",[54,529,187],{},[54,531,250],{},[54,533,266],{},[54,535,279],{},[425,537,539],{"id":538},"go-back-to-everyone","Voltar a ver toda a equipa",[11,541,542,543,546],{},"Um identificador na barra de ferramentas mostra a agenda de quem está a visualizar, como \"Semana de Ingrid\". Selecione o respetivo ",[54,544,545],{},"✕"," para ver novamente toda a equipa.",[11,548,549,550,553,554,445,557,445,560,445,563,67,566,325],{},"O mesmo menu apresenta o turno desse membro da equipa hoje, um botão com a indicação ",[54,551,552],{},"Registar entrada"," e atalhos para ",[54,555,556],{},"Adicionar marcação",[54,558,559],{},"Bloquear horário",[54,561,562],{},"Editar turno",[54,564,565],{},"Adicionar ausência",[54,567,568],{},"Ver membro da equipa",[22,570,572],{"id":571},"select-an-empty-slot","Selecionar um horário vazio",[11,574,575,576,445,578,445,581,67,584,587],{},"Selecione qualquer horário vazio na coluna de um membro da equipa. Abre-se um pequeno menu para essa hora exata com as opções ",[54,577,556],{},[54,579,580],{},"Marcação de grupo",[54,582,583],{},"Novo orçamento",[54,585,586],{},"Bloquear este horário",". A data, a hora e o membro da equipa são preenchidos automaticamente.",[15,589],{"alt":590,"height":591,"src":592,"width":593},"O menu de ações rápidas para as 17:45: Adicionar marcação, Marcação de grupo, Novo orçamento e Bloquear este horário.",286,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around\u002Fempty-slot.webp",256,[22,595,597],{"id":596},"on-a-phone","Num telemóvel",[11,599,600,601,604,605,607,608,611,612,614],{},"A barra de ferramentas recolhe para mostrar apenas a data, o estabelecimento, a equipa e um menu ",[54,602,603],{},"⋯",", que inclui ",[54,606,118],{},", as vistas, cor, filtros, a lista de espera e a atualização. O botão redondo ",[54,609,610],{},"+"," no canto permite fazer uma marcação, bloquear horário, iniciar um grupo ou saltar para hoje. A vista de ",[54,613,292],{}," é normalmente a mais prática num ecrã pequeno.",[22,616,618],{"id":617},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[425,620,622],{"id":621},"a-team-member-has-no-column","Um membro da equipa não tem coluna",[624,625,626,640,646],"ul",{},[627,628,629,632,633,636,637,325],"li",{},[54,630,631],{},"\"Ninguém com horário marcado\"",": ninguém tem horário de trabalho definido para esse dia. Configure os horários em ",[54,634,635],{},"Equipa → Horários"," ou selecione ",[54,638,639],{},"Mostrar toda a equipa mesmo assim",[627,641,642,645],{},[54,643,644],{},"\"Atribua a sua equipa a este estabelecimento\"",": a equipa existe, mas ninguém está associado a este estabelecimento. Defina o estabelecimento no perfil do membro da equipa.",[627,647,648,649,651,652,654],{},"Caso contrário, verifique a opção ",[54,650,92],{}," sob o ícone de pessoas (escolha ",[54,653,99],{},"), os filtros e se existe algum identificador de foco ativo.",[425,656,658],{"id":657},"couldnt-load-the-schedule","\"Não foi possível carregar a agenda\"",[11,660,661,662,325],{},"A agenda não conseguiu estabelecer ligação ao servidor. Isto não significa que o dia esteja vazio. Selecione o botão com a indicação ",[54,663,158],{},[425,665,667],{"id":666},"the-calendar-shows-the-wrong-location","A agenda apresenta o estabelecimento errado",[11,669,670,671,325],{},"Alterne o estabelecimento com o botão de estabelecimento na barra de ferramentas. Consulte ",[394,672,674],{"href":673},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Alternar entre estabelecimentos",{"title":676,"searchDepth":677,"depth":677,"links":678},"",2,[679,680,681,682,688,693,694,695],{"id":24,"depth":677,"text":25},{"id":207,"depth":677,"text":208},{"id":314,"depth":677,"text":315},{"id":419,"depth":677,"text":420,"children":683},[684,686,687],{"id":427,"depth":685,"text":428},3,{"id":437,"depth":685,"text":438},{"id":483,"depth":685,"text":484},{"id":503,"depth":677,"text":504,"children":689},[690,691,692],{"id":509,"depth":685,"text":510},{"id":519,"depth":685,"text":520},{"id":538,"depth":685,"text":539},{"id":571,"depth":677,"text":572},{"id":596,"depth":677,"text":597},{"id":617,"depth":677,"text":618,"children":696},[697,698,699],{"id":621,"depth":685,"text":622},{"id":657,"depth":685,"text":658},{"id":666,"depth":685,"text":667},"calendar","A barra de ferramentas, as seis vistas, o significado das cores e dos pontos numa marcação, e como filtrar a agenda para ver apenas o que precisa.",false,"md","i-lucide-calendar",[706,707,708,709,710,711],"vistas de agenda","significado das cores da agenda","filtrar a agenda","mostrar um membro da equipa","membro da equipa ausente da agenda","mostrar marcações canceladas","pt-PT",{"translationReviewMethod":714},"source-comparison-and-editorial-checks",true,10,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",[719,415,408],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",{"title":5,"description":701},"1d34744ea091a3dc0190737b495207c33070f81d17b833e658b36f0f47a1eeb4","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","2026-10-29","CsyN8_pgiVLnH5swMsp0Gr_6_AlBor0jMJgoU7Uc-WM",[726,737,744,753,763,773,783,793,803,813,822,832,843],{"id":727,"title":728,"audience":6,"description":729,"extension":730,"icon":731,"locale":712,"meta":732,"order":733,"slug":734,"stem":735,"__hash__":736},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":738,"title":739,"audience":6,"description":740,"extension":730,"icon":704,"locale":712,"meta":741,"order":677,"slug":700,"stem":742,"__hash__":743},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. 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e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations","Rw_ryLZRYpsuC8-LZevtjcGfY0Z5dwYoLcAvqyxTUJQ",{"id":784,"title":785,"audience":6,"description":786,"extension":730,"icon":787,"locale":712,"meta":788,"order":789,"slug":790,"stem":791,"__hash__":792},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipa e horários","Convidar a sua equipa, definir horários de trabalho e turnos, e gerir folhas de horas, ausências, comissões e processamento salarial.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam","EadxHDTn3qymC_0xy2MCosHVvEMzVGD2FV_ykzYvdDw",{"id":794,"title":795,"audience":6,"description":796,"extension":730,"icon":797,"locale":712,"meta":798,"order":799,"slug":800,"stem":801,"__hash__":802},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar relatórios, e expandir com campanhas, automatismos, 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idioma.","i-lucide-user-circle",{},"account","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Faccount","ZdlEK_w7vqRlcxAV9qvJzkeJnGo5FjUAn24TWf6UAkk",{"id":823,"title":824,"audience":6,"description":825,"extension":730,"icon":826,"locale":712,"meta":827,"order":828,"slug":829,"stem":830,"__hash__":831},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e um horário semanal, gerir a lista de presenças e o check-in, e alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses","yGgMqCjXUI294lF58EbKR9iE4NMqDc0Ncvms7LfzHD0",{"id":833,"title":834,"audience":835,"description":836,"extension":730,"icon":837,"locale":712,"meta":838,"order":839,"slug":840,"stem":841,"__hash__":842},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Marcar online","client","Fazer reservas, pagar e gerir a sua visita a partir da página de reservas do seu estabelecimento e através das 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Escolha um horário, selecione o cliente e os serviços, e conclua a marcação. O processo completo demora poucos segundos depois de saber onde tudo se encontra.",[22,864,866],{"id":865},"before-you-start","Antes de começar",[624,868,869,875],{},[627,870,871,874],{},[54,872,873],{},"Quem pode fazê-lo:"," qualquer pessoa com permissão para gerir marcações.",[627,876,877,880,881,325],{},[54,878,879],{},"Os membros da equipa precisam de horário de trabalho"," para serem apresentados na agenda. Consulte ",[394,882,884],{"href":883},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","Familiarize-se com a agenda",[22,886,857],{"id":887},"book-an-appointment",[422,889,890,894,907,911,921,925,956,960,971,975,998,1002],{},[425,891,893],{"id":892},"pick-the-slot","Escolha o horário",[11,895,896,897,899,900,903,904,325],{},"Na agenda, selecione um horário livre na coluna do membro da equipa e selecione a opção ",[54,898,556],{},". A data, a hora e o membro da equipa são preenchidos automaticamente. Também pode selecionar a sequência ",[54,901,902],{},"Adicionar → Nova marcação","; a agenda solicita-lhe então: ",[54,905,906],{},"Escolha um intervalo livre",[425,908,910],{"id":909},"choose-the-client","Selecione o cliente",[11,912,523,913,916,917,920],{},[54,914,915],{},"Adicionar cliente",", introduza o nome, email ou telefone do cliente e selecione-o. Para alguém novo, selecione o botão ",[54,918,919],{},"Novo cliente",", preencha os respetivos dados e regressa imediatamente à criação da reserva com o cliente já selecionado.",[425,922,924],{"id":923},"choose-the-services","Escolha os serviços",[11,926,927,928,931,932,935,936,939,940,943,944,948,949,952,953,325],{},"Selecione o botão com o nome ",[54,929,930],{},"Escolher serviços",", escolha um ou mais e selecione o botão ",[54,933,934],{},"Concluído",". Os serviços que o membro da equipa não realiza são sinalizados, por exemplo: ",[54,937,938],{},"Não oferecido por Hana",". Uma combinação, assinalada como ",[54,941,942],{},"Combo",", corresponde a uma única seleção que adiciona todos os seus serviços ao preço do combo; consulte ",[394,945,947],{"href":946},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","Marcar múltiplos serviços numa só visita",". No caso de um cliente habitual, a secção ",[54,950,951],{},"Marcado recentemente para"," apresenta os seus últimos serviços com um botão com a designação ",[54,954,955],{},"Voltar a marcar",[425,957,959],{"id":958},"check-the-time-and-team-member","Verifique a hora e o membro da equipa",[11,961,962,963,966,967,970],{},"A parte superior do painel mostra a data, a hora e o membro da equipa. Para os alterar, selecione o botão ",[54,964,965],{},"Alterar",". A secção ",[54,968,969],{},"Melhores horários"," sugere opções, e os horários livres para o dia são listados mais abaixo.",[425,972,974],{"id":973},"add-anything-else","Adicione outros detalhes",[11,976,977,978,981,982,985,986,989,990,993,994,997],{},"Cada serviço tem o seu próprio seletor de ofertas, que apresenta a menção ",[54,979,980],{},"Sem oferta"," até selecionar uma. Por baixo dos serviços, selecione uma ",[54,983,984],{},"Sala"," ou um ",[54,987,988],{},"Equipamento"," caso o serviço necessite (é selecionada uma sala livre automaticamente), uma ",[54,991,992],{},"Nota interna"," para a equipa ou a opção ",[54,995,996],{},"Repetir",". Consulte a tabela abaixo.",[425,999,1001],{"id":1000},"book-it","Conclua a marcação",[11,1003,1004,1005,325],{},"Verifique o valor total no fundo e selecione o botão ",[54,1006,1007],{},"Marcar",[1009,1010],"help-clip",{"frame":1011,"height":1012,"label":1013,"poster":1014,"src":1015,"width":1016},"browser",720,"A escolher um serviço para uma marcação: Escolher serviços abre a lista, Signature Facial é selecionado e Concluído adiciona-o à marcação.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.mp4",1280,[15,1018],{"alt":1019,"height":1020,"src":1021,"width":1022},"Uma marcação pronta a confirmar: Caleb Brown à esquerda; à direita a data, a hora e o membro da equipa, um cartão Voltar a marcar para o seu último serviço, Signature Facial com o seu seletor Sem oferta, Adicionar serviço, a sala e o total com o botão Marcar.",854,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fbuilt.webp",760,[22,1024,1026],{"id":1025},"more-options-on-a-booking","Mais opções numa reserva",[30,1028,1029,1039],{},[33,1030,1031],{},[36,1032,1033,1036],{},[39,1034,1035],{},"Opção",[39,1037,1038],{},"Para que serve",[46,1040,1041,1055,1069,1079,1093,1102,1127],{},[36,1042,1043,1049],{},[51,1044,1045,67,1047],{},[54,1046,984],{},[54,1048,988],{},[51,1050,1051,1052,325],{},"Reserva os recursos necessários para o serviço. Os equipamentos já em utilização aparecem como ",[54,1053,1054],{},"em utilização",[36,1056,1057,1062],{},[51,1058,1059],{},[54,1060,1061],{},"Oferta",[51,1063,1064,1065,1068],{},"Aplica uma oferta a esse serviço. Um serviço incluído num combo apresenta antes ",[54,1066,1067],{},"Oferta de combo"," e a respetiva poupança.",[36,1070,1071,1076],{},[51,1072,1073],{},[54,1074,1075],{},"Série de tratamentos",[51,1077,1078],{},"Associa esta visita a uma série que o cliente tem em curso",[36,1080,1081,1086],{},[51,1082,1083],{},[54,1084,1085],{},"Formato da marcação",[51,1087,1088,1089,1092],{},"Presencial ou vídeo. Para vídeo, adicione uma ",[54,1090,1091],{},"Ligação do vídeo"," ou deixe o campo em branco para utilizar a ligação própria do membro da equipa.",[36,1094,1095,1099],{},[51,1096,1097],{},[54,1098,992],{},[51,1100,1101],{},"Apenas para a equipa. O cliente nunca a vê.",[36,1103,1104,1108],{},[51,1105,1106],{},[54,1107,996],{},[51,1109,1110,445,1113,445,1116,104,1119,1122,1123,1126],{},[54,1111,1112],{},"Semanalmente",[54,1114,1115],{},"A cada 2 semanas",[54,1117,1118],{},"A cada 4 semanas",[54,1120,1121],{},"Mensalmente",", para um ",[54,1124,1125],{},"Número de visitas"," entre 2 e 26, incluindo a atual",[36,1128,1129,1134],{},[51,1130,1131],{},[54,1132,1133],{},"Política de pagamento",[51,1135,1136],{},"O que o cliente deve cumprir para garantir a reserva (consulte abaixo)",[11,1138,1139],{},"Uma marcação periódica agenda todas as visitas de uma só vez. Se alguns horários entrarem em conflito, a mensagem informa quantas visitas não foram marcadas.",[22,1141,1143],{"id":1142},"payment-terms-for-this-booking","Condições de pagamento para esta reserva",[11,1145,1146,1147,1150,1151,1154,1155,1158,1159,445,1162,104,1165,1168,1169,1172],{},"Se o seu estabelecimento exigir um cartão ou um sinal, o painel apresenta as regras aplicáveis, tais como ",[54,1148,1149],{},"Sinal a pagar agora"," e o respetivo montante. Para alterar esta condição apenas nesta reserva, selecione o botão ",[54,1152,1153],{},"⋮"," no fundo e selecione a opção ",[54,1156,1157],{},"Editar política de pagamento","; em seguida, escolha ",[54,1160,1161],{},"Nenhuma política aplicada",[54,1163,1164],{},"Exigir um sinal adiantado",[54,1166,1167],{},"Apenas registar dados do cartão",". A opção ",[54,1170,1171],{},"Isentar o cliente da política de pagamento"," retira o cartão e as taxas desta marcação.",[11,1174,1175],{},"Quando é necessário um cartão ou um sinal, é enviada uma ligação segura ao cliente para registar o cartão ou pagar o sinal após concluir a marcação.",[496,1177,1178],{},[11,1179,1180,1181,325],{},"Isentar a política significa também que não poderá cobrar uma taxa por cancelamento tardio ou por falta de comparência nesta marcação, uma vez que não são guardados dados de cartão. Consulte ",[394,1182,1184],{"href":1183},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Sinais, taxas de cancelamento e de falta de comparência",[22,1186,1188],{"id":1187},"check-it-worked","Verifique o resultado",[11,1190,1191,1192,1195,1196,1198],{},"A mensagem ",[54,1193,1194],{},"Marcação efetuada"," é apresentada e o bloco surge na agenda. Selecione-o para abrir o ",[394,1197,416],{"href":415},". A confirmação e os lembretes são enviados de forma autónoma, consoante as suas automatizações estiverem configuradas.",[22,1200,618],{"id":617},[425,1202,1204],{"id":1203},"the-book-appointment-button-is-grey","O botão Marcar está a cinzento",[11,1206,1207,1208,445,1211,104,1214,325],{},"A linha por cima do botão indica o que falta preencher, por exemplo: ",[54,1209,1210],{},"Escolha um cliente para marcar",[54,1212,1213],{},"Escolha um serviço para marcar",[54,1215,1216],{},"Escolha uma data e hora para marcar",[425,1218,1220],{"id":1219},"schedule-outside-working-hours","\"Marcar fora do horário de trabalho\"",[11,1222,1223,1224,1227],{},"O membro da equipa não está a trabalhar nesse horário. Ative a opção ",[54,1225,1226],{},"Marcar mesmo assim"," para avançar, por exemplo, para um cliente habitual que pretenda ser atendido antes da abertura.",[425,1229,1231],{"id":1230},"no-open-slots-on-this-day","\"Não existem horários livres neste dia\"",[11,1233,1234,1235,325],{},"Tente selecionar outro membro da equipa ou outra data com o botão com o nome ",[54,1236,965],{},[425,1238,1240],{"id":1239},"slot-just-got-taken","\"O horário acabou de ser ocupado\"",[11,1242,1243],{},"Outra pessoa marcou esse horário primeiro. Escolha outro intervalo.",[425,1245,1247],{"id":1246},"booked-overlaps-another-appointment","\"Marcada, sobrepõe-se a outra marcação\"",[11,1249,1250,1251,325],{},"O seu estabelecimento permite sobreposição de reservas, pelo que a marcação foi concluída. A mensagem identifica a marcação com a qual existe sobreposição. Consulte ",[394,1252,1254],{"href":1253},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Marcações duplas e sobreposições",[425,1256,1258],{"id":1257},"book-a-blocked-client","\"Marcar para um cliente bloqueado?\"",[11,1260,1261,1262,1264],{},"O cliente foi bloqueado. Ainda assim, pode selecionar a opção ",[54,1263,1226],{},", e esta exceção fica registada no histórico de auditoria.",[425,1266,1268],{"id":1267},"no-room-is-free-for-this-time","\"Nenhuma sala está livre para este horário\"",[11,1270,1271],{},"Todas as salas de que o serviço necessita estão ocupadas. Escolha outro horário.",{"title":676,"searchDepth":677,"depth":677,"links":1273},[1274,1275,1283,1284,1285,1286],{"id":865,"depth":677,"text":866},{"id":887,"depth":677,"text":857,"children":1276},[1277,1278,1279,1280,1281,1282],{"id":892,"depth":685,"text":893},{"id":909,"depth":685,"text":910},{"id":923,"depth":685,"text":924},{"id":958,"depth":685,"text":959},{"id":973,"depth":685,"text":974},{"id":1000,"depth":685,"text":1001},{"id":1025,"depth":677,"text":1026},{"id":1142,"depth":677,"text":1143},{"id":1187,"depth":677,"text":1188},{"id":617,"depth":677,"text":618,"children":1287},[1288,1289,1290,1291,1292,1293,1294],{"id":1203,"depth":685,"text":1204},{"id":1219,"depth":685,"text":1220},{"id":1230,"depth":685,"text":1231},{"id":1239,"depth":685,"text":1240},{"id":1246,"depth":685,"text":1247},{"id":1257,"depth":685,"text":1258},{"id":1267,"depth":685,"text":1268},"Marque um cliente a partir da agenda, com serviços, membro da equipa e horário, além de salas, repetições e as condições de pagamento desta reserva.","i-lucide-calendar-plus",[1298,1299,1300,1301,1302,1303],"fazer uma marcação","marcar um cliente por telefone","nova marcação","repetir marcação semanalmente","marcar fora do horário de trabalho","isentar sinal para uma marcação",{"translationReviewMethod":1305},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",[883,946,1183],{"title":857,"description":1295},"d244c09db3ee85e8f9046f5ef95251b35fa7f991fedcaf2261339b2c159e859f","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","F3Whom6wuNc7vVbQEDEvLH7g1m015SWT8HC3xzrheKc",{"id":1313,"title":1314,"audience":6,"body":1315,"category":700,"description":1891,"draft":702,"extension":703,"icon":1892,"keywords":1893,"locale":712,"meta":1902,"navigation":715,"order":1903,"path":1904,"related":1905,"seo":1906,"sourceHash":1907,"stem":1908,"translationReviewed":715,"updatedAt":723,"__hash__":1909},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel.md","O que se encontra no painel de detalhes da marcação",{"type":8,"value":1316,"toc":1872},[1317,1320,1324,1328,1373,1380,1384,1393,1458,1469,1473,1492,1495,1499,1512,1523,1534,1538,1669,1684,1688,1694,1822,1828,1830,1834,1837,1841,1847,1851,1854,1858,1865,1869],[11,1318,1319],{},"Selecione qualquer marcação no calendário para abrir o respetivo painel. É a página principal da marcação: o cliente à esquerda e a hora, os serviços e o pagamento à direita, com o passo seguinte na parte inferior.",[15,1321],{"alt":1322,"height":1020,"src":1323,"width":1022},"Um painel de marcação: o nome do cliente, dados de contacto, visitas e valor acumulado, etiquetas e notas à esquerda; o estado Confirmada, data e hora, dois serviços com preços, Adicionar serviço e o resumo do pagamento à direita, com Fazer check-in e Finalizar venda na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fpanel.webp",[22,1325,1327],{"id":1326},"run-the-visit-from-the-panel","Gerir a visita a partir do painel",[422,1329,1330,1334,1345,1349,1359,1363],{},[425,1331,1333],{"id":1332},"check-the-client-in","Fazer o check-in do cliente",[11,1335,1336,1337,1340,1341,1344],{},"Quando o cliente chegar, selecione o botão ",[54,1338,1339],{},"Fazer check-in"," na parte inferior do painel. Se chegar adiantado, a mensagem ",[54,1342,1343],{},"Mais cedo do que o programado"," pede que confirme. O check-in fica disponível no próprio dia da marcação.",[425,1346,1348],{"id":1347},"start-the-service","Iniciar o serviço",[11,1350,1351,1352,1355,1356,325],{},"Quando o cliente entrar, selecione o botão ",[54,1353,1354],{},"Iniciar serviço",". O painel apresentará então ",[54,1357,1358],{},"Em serviço",[425,1360,1362],{"id":1361},"check-out","Finalizar venda",[11,1364,1365,1366,1368,1369,325],{},"Quando a visita terminar, selecione o botão ",[54,1367,1362],{},". A venda abre com o cliente, os serviços e o membro da equipa já preenchidos. Consulte ",[394,1370,1372],{"href":1371},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Receber um pagamento",[11,1374,1375,1376,1379],{},"Assim que a venda for paga, o botão passa a indicar ",[54,1377,1378],{},"Ver venda",". Se a sua função não tiver permissões para receber pagamentos, o painel indica que a receção pode efetuar a cobrança.",[22,1381,1383],{"id":1382},"change-the-status","Alterar o estado",[11,1385,1386,1387,104,1390,1392],{},"Selecione o estado na parte superior (como ",[54,1388,1389],{},"Marcada",[54,1391,358],{},") e escolha outro:",[30,1394,1395,1405],{},[33,1396,1397],{},[36,1398,1399,1402],{},[39,1400,1401],{},"Estado",[39,1403,1404],{},"Como é definido",[46,1406,1407,1416,1425,1440,1449],{},[36,1408,1409,1413],{},[51,1410,1411],{},[54,1412,1389],{},[51,1414,1415],{},"Quando a marcação é criada",[36,1417,1418,1422],{},[51,1419,1420],{},[54,1421,358],{},[51,1423,1424],{},"A partir deste menu",[36,1426,1427,1431],{},[51,1428,1429],{},[54,1430,380],{},[51,1432,1433,1434,1437,1438],{},"Apenas ao finalizar a venda ou através de ",[54,1435,1436],{},"Marcar como concluído (sem cobrança)"," no menu ",[54,1439,1153],{},[36,1441,1442,1446],{},[51,1443,1444],{},[54,1445,388],{},[51,1447,1448],{},"A partir deste menu. Pergunta se existe alguma taxa a aplicar e se pretende informar o cliente.",[36,1450,1451,1455],{},[51,1452,1453],{},[54,1454,384],{},[51,1456,1457],{},"A partir deste menu. Solicita um motivo, se existe alguma taxa e se pretende informar o cliente.",[11,1459,1460,1461,67,1465,325],{},"Consulte ",[394,1462,1464],{"href":1463},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows","Remarcar, cancelar e registar faltas de comparência",[394,1466,1468],{"href":1467},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fchoose-what-the-client-is-told","Escolher o que é comunicado ao cliente",[22,1470,1472],{"id":1471},"move-a-booking-to-another-team-member","Transferir uma marcação para outro membro da equipa",[11,1474,1475,1476,1479,1480,1483,1484,1487,1488,1491],{},"Abra um serviço, escolha outro ",[54,1477,1478],{},"Membro da equipa"," e guarde. Quando apenas o profissional é alterado, o painel apresenta a opção ",[54,1481,1482],{},"Informar {name} sobre a alteração",", com o nome do cliente. Se estiver selecionada, o cliente recebe um email, no seu idioma, indicando quem o irá atender. Esta opção surge selecionada por predefinição se a definição ",[54,1485,1486],{},"Enviar email ao cliente quando a respetiva marcação for transferida para outro membro da equipa"," estiver ativa em ",[54,1489,1490],{},"Definições → Marcação → Regras de marcação",". Ao arrastar uma marcação para a coluna de outra pessoa no mesmo horário, é apresentada a mesma questão. Num telemóvel, esta opção abre a partir da parte inferior do ecrã.",[11,1493,1494],{},"Se a hora também mudar, a pergunta habitual de remarcação decide o procedimento, e esse email já indicará o membro da equipa.",[22,1496,1498],{"id":1497},"add-a-status-label","Adicionar uma etiqueta de estado",[11,1500,1501,1502,104,1504,1507,1508,1511],{},"Uma etiqueta de estado é uma anotação própria do seu negócio sobre a situação de uma visita, como ",[54,1503,401],{},[54,1505,1506],{},"A aguardar consentimento",". Crie as suas etiquetas em ",[54,1509,1510],{},"Definições → Marcação → Etiquetas de estado",": um nome até 20 carateres, uma cor e um ícone. Pode arquivar uma etiqueta que já não utilize; elimine-a apenas se nenhuma visita a estiver a utilizar.",[11,1513,1514,1515,1518,1519,1522],{},"Para adicionar uma etiqueta a uma visita, selecione ",[54,1516,1517],{},"Adicionar etiqueta"," junto ao estado e escolha a etiqueta pretendida. Escolha ",[54,1520,1521],{},"Remover etiqueta"," para a retirar. A etiqueta é apresentada no calendário e na pré-visualização, ao lado do estado.",[624,1524,1525,1528,1531],{},[627,1526,1527],{},"Uma etiqueta serve apenas como informação adicional. O estado principal continua a determinar pagamentos, lembretes, relatórios e o quiosque.",[627,1529,1530],{},"Apenas visitas com o estado de marcada ou confirmada aceitam uma etiqueta. Concluir, cancelar ou registar uma falta de comparência remove a etiqueta.",[627,1532,1533],{},"Precisa de permissões para alterar a visita. Membros da equipa que apenas visualizam o seu próprio calendário só podem aplicar etiquetas às suas próprias visitas.",[22,1535,1537],{"id":1536},"what-the-panel-shows","O que o painel apresenta",[30,1539,1540,1550],{},[33,1541,1542],{},[36,1543,1544,1547],{},[39,1545,1546],{},"Parte",[39,1548,1549],{},"O que contém",[46,1551,1552,1597,1620,1632,1653],{},[36,1553,1554,1559],{},[51,1555,1556],{},[54,1557,1558],{},"O cliente",[51,1560,1561,1562,1565,1566,1569,1570,1573,1574,1576,1577,445,1580,445,1583,445,1586,445,1589,445,1592,67,1595,325],{},"Nome, email e telefone, ",[54,1563,1564],{},"Visitas"," e valor ",[54,1567,1568],{},"Total acumulado",", adesões e pacotes com sessões restantes, data de nascimento e etiquetas. O botão ",[54,1571,1572],{},"Ver perfil"," abre o respetivo perfil completo. O menu ",[54,1575,1153],{}," ao lado inclui ",[54,1578,1579],{},"Mensagens",[54,1581,1582],{},"Enviar um formulário ou guia de cuidados",[54,1584,1585],{},"Editar detalhes do cliente",[54,1587,1588],{},"Copiar número",[54,1590,1591],{},"Copiar morada",[54,1593,1594],{},"Reenviar confirmação",[54,1596,1517],{},[36,1598,1599,1604],{},[51,1600,1601],{},[54,1602,1603],{},"Dados clínicos",[51,1605,1606,445,1609,1612,1613,67,1616,1619],{},[54,1607,1608],{},"Alerta de equipa",[54,1610,1611],{},"Alergias",", estado do ",[54,1614,1615],{},"Teste de contacto",[54,1617,1618],{},"Notas do cliente",". Se a sua função não tiver permissões para consultar estes dados, o painel indica que estão ocultos. Nunca os apresenta como vazios.",[36,1621,1622,1626],{},[51,1623,1624],{},[54,1625,468],{},[51,1627,1628,1629],{},"Cada serviço com a respetiva hora, duração, membro da equipa e preço, eventuais promoções associadas e o botão ",[54,1630,1631],{},"Adicionar serviço",[36,1633,1634,1639],{},[51,1635,1636],{},[54,1637,1638],{},"Pagamento",[51,1640,1641,1642,1645,1646,1168,1649,1652],{},"Um resumo ",[54,1643,1644],{},"Estimado",": subtotal, descontos, imposto, qualquer sinal pago e o valor ",[54,1647,1648],{},"A pagar",[54,1650,1651],{},"Ver discriminação"," apresenta todas as linhas detalhadas.",[36,1654,1655,1660],{},[51,1656,1657],{},[54,1658,1659],{},"Notas",[51,1661,1662,1665,1666],{},[54,1663,1664],{},"Nota interna · apenas para a equipa"," e qualquer indicação ",[54,1667,1668],{},"Do cliente",[11,1670,1671,1672,1675,1676,1679,1680,1683],{},"Se a marcação ainda não estiver garantida e o seu negócio exigir um cartão ou sinal, a opção ",[54,1673,1674],{},"Garantir esta reserva"," apresenta ",[54,1677,1678],{},"Adicionar política de pagamento"," e depois ",[54,1681,1682],{},"Enviar ligação segura"," ao cliente.",[22,1685,1687],{"id":1686},"the-menu","O menu ⋮",[11,1689,1690,1691,1693],{},"Selecione o menu ",[54,1692,1153],{}," na parte inferior do painel para aceder a todas as outras ações:",[30,1695,1696,1705],{},[33,1697,1698],{},[36,1699,1700,1703],{},[39,1701,1702],{},"Ação",[39,1704,44],{},[46,1706,1707,1721,1734,1744,1753,1763,1773,1783,1792,1802,1812],{},[36,1708,1709,1714],{},[51,1710,1711],{},[54,1712,1713],{},"Adicionar nota interna",[51,1715,1716,1717,1720],{},"Uma nota apenas para a equipa. Selecione ",[54,1718,1719],{},"Fixar também no perfil do cliente"," para exibi-la em todas as visitas futuras.",[36,1722,1723,1728],{},[51,1724,1725],{},[54,1726,1727],{},"Iniciar consulta (tablet)",[51,1729,1730,1731,325],{},"Abre o fluxo de consulta. Numa marcação por vídeo, surge a opção ",[54,1732,1733],{},"Iniciar videoconsulta",[36,1735,1736,1741],{},[51,1737,1738],{},[54,1739,1740],{},"Abrir formulários no quiosque",[51,1742,1743],{},"Abre cada formulário por assinar deste serviço no tablet, para que o cliente o preencha",[36,1745,1746,1750],{},[51,1747,1748],{},[54,1749,1594],{},[51,1751,1752],{},"Envia novamente a confirmação da marcação",[36,1754,1755,1760],{},[51,1756,1757],{},[54,1758,1759],{},"Abrir ficha clínica",[51,1761,1762],{},"Abre a ficha clínica do cliente, quando o módulo clínico estiver ativo",[36,1764,1765,1770],{},[51,1766,1767],{},[54,1768,1769],{},"Remarcar",[51,1771,1772],{},"Escolhe um novo horário disponível no calendário",[36,1774,1775,1780],{},[51,1776,1777],{},[54,1778,1779],{},"Remarcar por data…",[51,1781,1782],{},"Escolhe uma nova data e hora a partir de uma lista",[36,1784,1785,1789],{},[51,1786,1787],{},[54,1788,1436],{},[51,1790,1791],{},"Conclui a visita sem gerar uma venda",[36,1793,1794,1799],{},[51,1795,1796],{},[54,1797,1798],{},"Voltar a marcar cliente",[51,1800,1801],{},"Inicia a próxima marcação do cliente",[36,1803,1804,1809],{},[51,1805,1806],{},[54,1807,1808],{},"Automatizações",[51,1810,1811],{},"Ativa ou desativa lembretes e mensagens de acompanhamento para esta marcação",[36,1813,1814,1819],{},[51,1815,1816],{},[54,1817,1818],{},"Ver atividade",[51,1820,1821],{},"Apresenta quem efetuou alterações nesta marcação e quando",[15,1823],{"alt":1824,"height":1825,"src":1826,"width":1827},"Menu de mais ações da marcação: Adicionar nota interna, Iniciar consulta (tablet), Abrir formulários no quiosque, Reenviar confirmação, Abrir ficha clínica, Remarcar, Remarcar por data, Marcar como concluído (sem cobrança), Voltar a marcar cliente, Automatizações e Ver atividade.",546,"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel\u002Fmore.webp",295,[22,1829,618],{"id":617},[425,1831,1833],{"id":1832},"theres-no-check-in-button","O botão de check-in não aparece",[11,1835,1836],{},"A marcação é para uma data futura. O check-in só fica disponível no próprio dia.",[425,1838,1840],{"id":1839},"checkout-is-missing","O botão para finalizar a venda não aparece",[11,1842,1843,1844,1846],{},"A venda já se encontra paga (surge em alternativa ",[54,1845,1378],{},"), a visita foi cancelada ou registada como falta de comparência, ou a sua função não tem permissões para receber pagamentos.",[425,1848,1850],{"id":1849},"open-forms-in-kiosk-says-all-forms-signed","A opção de abrir formulários no quiosque indica \"Todos os formulários assinados\"",[11,1852,1853],{},"Todos os formulários associados ao serviço já foram preenchidos. A mensagem \"Nenhum formulário associado a este serviço\" significa que o serviço não tem formulários para assinar.",[425,1855,1857],{"id":1856},"was-the-client-emailed","O cliente recebeu o email?",[11,1859,1860,1861,1864],{},"Selecione ",[54,1862,1863],{},"⋮ → Ver atividade",". Esta opção lista cada evento e quem ou o que o desencadeou, incluindo as automatizações.",[425,1866,1868],{"id":1867},"who-can-see-the-internal-note","Quem pode ver a nota interna?",[11,1870,1871],{},"Apenas a sua equipa. Nunca é exibida em emails enviados ao cliente, no portal do cliente nem nos recibos.",{"title":676,"searchDepth":677,"depth":677,"links":1873},[1874,1879,1880,1881,1882,1883,1884],{"id":1326,"depth":677,"text":1327,"children":1875},[1876,1877,1878],{"id":1332,"depth":685,"text":1333},{"id":1347,"depth":685,"text":1348},{"id":1361,"depth":685,"text":1362},{"id":1382,"depth":677,"text":1383},{"id":1471,"depth":677,"text":1472},{"id":1497,"depth":677,"text":1498},{"id":1536,"depth":677,"text":1537},{"id":1686,"depth":677,"text":1687},{"id":617,"depth":677,"text":618,"children":1885},[1886,1887,1888,1889,1890],{"id":1832,"depth":685,"text":1833},{"id":1839,"depth":685,"text":1840},{"id":1849,"depth":685,"text":1850},{"id":1856,"depth":685,"text":1857},{"id":1867,"depth":685,"text":1868},"Abra uma marcação para fazer o check-in do cliente, alterar o respetivo estado, adicionar serviços, ver o valor em dívida e aceder a todas as outras ações da marcação.","i-lucide-panel-right-open",[1894,1895,1896,1897,1898,1899,1900,1901],"abrir detalhes da marcação","fazer check-in de um cliente","alterar estado da marcação","assinalar marcação como concluída","reenviar email de confirmação","registo de atividade da marcação","etiqueta de estado em atraso","estado personalizado da marcação",{"translationReviewMethod":714},110,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel",[1463,1371,1467],{"title":1314,"description":1891},"502261e4f5dd1fde424562a10ba1f905c0ffc69ff2d5f31cde63839e21e12da9","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","gV1xsZ6XqC9emMMAH1Gz2L9OZwLPqsL6Fo8nIvo4NMU",{"id":1911,"title":409,"audience":6,"body":1912,"category":700,"description":2354,"draft":702,"extension":703,"icon":2355,"keywords":2356,"locale":712,"meta":2363,"navigation":715,"order":2364,"path":2365,"related":2366,"seo":2368,"sourceHash":2369,"stem":2370,"translationReviewed":715,"updatedAt":723,"__hash__":2371},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist.md",{"type":8,"value":1913,"toc":2328},[1914,1917,1920,1998,2003,2006,2010,2038,2051,2055,2060,2065,2069,2151,2155,2175,2179,2185,2203,2208,2212,2222,2265,2268,2271,2303,2306,2310,2319,2323],[11,1915,1916],{},"Duas ferramentas mantêm a agenda organizada. O tempo bloqueado impede que um almoço ou uma sessão de formação sejam marcados. A lista de espera faz o acompanhamento dos clientes que pretendiam um horário indisponível, para que possa contactá-los assim que abrir uma vaga.",[22,1918,559],{"id":1919},"block-time",[422,1921,1922,1926,1936,1940,1965,1969,1979,1983,1990,1994],{},[425,1923,1925],{"id":1924},"pick-the-time","Escolher o horário",[11,1927,1928,1929,1931,1932,1935],{},"Na agenda, selecione um período livre na coluna do membro da equipa e escolha ",[54,1930,586],{},". Em alternativa, selecione ",[54,1933,1934],{},"Adicionar → Bloquear horário"," e, em seguida, selecione o período pretendido.",[425,1937,1939],{"id":1938},"choose-the-type","Escolher o tipo",[11,1941,1942,1943,1945,1946,445,1949,445,1952,445,1955,445,1958,445,1961,1964],{},"Verifique o campo ",[54,1944,1478],{}," e, em seguida, selecione um tipo: ",[54,1947,1948],{},"Almoço",[54,1950,1951],{},"Pausa",[54,1953,1954],{},"Formação",[54,1956,1957],{},"Reunião",[54,1959,1960],{},"Pessoal",[54,1962,1963],{},"Outro",", ou um tipo criado pelo seu negócio.",[425,1966,1968],{"id":1967},"set-the-times","Definir os horários",[11,1970,1971,1972,67,1975,1978],{},"Um novo bloqueio começa no quarto de hora seguinte de hoje (ou ao meio-dia noutro dia) e tem a duração habitual do respetivo tipo. Altere ",[54,1973,1974],{},"De",[54,1976,1977],{},"Até"," se for necessário; a duração é apresentada por baixo.",[425,1980,1982],{"id":1981},"add-a-reason","Adicionar um motivo",[11,1984,1985,1986,1989],{},"Introduza um ",[54,1987,1988],{},"Motivo"," se for útil, como \"Visita de fornecedor\". Este motivo é apresentado no bloco.",[425,1991,1993],{"id":1992},"save","Guardar",[11,1995,487,1996,325],{},[54,1997,559],{},[15,1999],{"alt":2000,"height":1020,"src":2001,"width":2002},"O painel Bloquear horário: Membro da equipa, seleção de Tipo com Almoço, Pausa, Formação, Reunião, Pessoal ou Outro, a data, horários De e Até com a duração, um Motivo opcional e o botão Bloquear horário.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fblock.webp",560,[11,2004,2005],{},"O tempo bloqueado é apresentado como um bloco cinzento com riscas e o emoji do respetivo tipo, para nunca parecer uma marcação. As reservas online não o disponibilizam.",[425,2007,2009],{"id":2008},"your-own-blocked-time-types","Os seus próprios tipos de tempo bloqueado",[11,2011,2012,2013,2016,2017,2020,2021,2024,2025,104,2028,2031,2032,2034,2035,325],{},"Em ",[54,2014,2015],{},"Definições → Marcação → Tipos de tempo bloqueado",", adicione um tipo com um nome, um emoji e uma duração habitual, como \"Trabalho administrativo, 30 minutos\". O campo ",[54,2018,2019],{},"Conta como"," define o ícone na agenda e, a menos que escolha o contrário em ",[54,2022,2023],{},"Remuneração",", se o tempo é pago dentro de um turno, segundo a sua regra de processamento salarial para essa categoria. Escolha ",[54,2026,2027],{},"Pago",[54,2029,2030],{},"Não remunerado"," para decidir no próprio tipo. Qualquer alteração à remuneração aplica-se aos blocos guardados a partir desse momento; os blocos que já constam das folhas de horas mantêm a sua remuneração. Mude o nome, reordene ou arquive um tipo; um tipo que não seja utilizado em nenhum bloco pode ser eliminado. Para alterar ou remover um bloco, selecione-o, edite-o e prima ",[54,2033,1993],{},", ou selecione ",[54,2036,2037],{},"Remover",[2039,2040,2041],"tip",{},[11,2042,2043,2044,2046,2047,2050],{},"Utilize o tempo bloqueado para situações pontuais. Para acontecimentos semanais regulares, como tardes de quarta-feira livres, altere o horário da pessoa em ",[54,2045,635],{},". Para dias inteiros de ausência, utilize ",[54,2048,2049],{},"Operações → Ausências",": depois de aprovada a ausência, a pessoa fica indisponível para marcações nesses dias.",[22,2052,2054],{"id":2053},"the-waitlist","A lista de espera",[11,2056,1860,2057,2059],{},[54,2058,145],{}," na barra de ferramentas da agenda. A contagem ao lado mostra quantos clientes estão a aguardar.",[15,2061],{"alt":2062,"height":1020,"src":2063,"width":2064},"O painel da Lista de espera: Adicionar à lista de espera, a ordenação, o seletor Oferta automática ao libertar um horário, os separadores Em espera, Expiradas e Marcadas, e os clientes em espera, cada um com o seu telefone, datas, serviço e preço, membro da equipa, eventuais notas, um botão de mais ações e Marcar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fblock-time-and-the-waitlist\u002Fwaitlist.webp",660,[425,2066,2068],{"id":2067},"add-a-client-to-the-waitlist","Adicionar um cliente à lista de espera",[422,2070,2071,2075,2081,2084,2090,2094,2100,2104,2140,2143],{},[425,2072,2074],{"id":2073},"start-an-entry","Iniciar uma entrada",[11,2076,2077,2078,325],{},"Na lista de espera, selecione ",[54,2079,2080],{},"Adicionar à lista de espera",[425,2082,2083],{"id":909},"Escolher o cliente",[11,2085,2086,2087,325],{},"Pesquise pelo cliente pretendido, selecione-o e prima ",[54,2088,2089],{},"Seguinte",[425,2091,2093],{"id":2092},"choose-the-service","Escolher o serviço",[11,2095,2096,2097,325],{},"Escolha o que o cliente pretende. Selecione um membro da equipa ou mantenha ",[54,2098,2099],{},"Qualquer membro da equipa",[425,2101,2103],{"id":2102},"choose-when","Escolher o momento",[11,2105,2012,2106,2109,2110,2113,2114,2117,2118,445,2121,445,2124,104,2127,2130,2131,67,2133,2135,2136,2139],{},[54,2107,2108],{},"Data e hora preferenciais",", selecione uma ",[54,2111,2112],{},"Data"," (ou ",[54,2115,2116],{},"Qualquer data",") e um horário: ",[54,2119,2120],{},"A qualquer hora",[54,2122,2123],{},"Manhã",[54,2125,2126],{},"Tarde",[54,2128,2129],{},"Noite",", ou indique ",[54,2132,1974],{},[54,2134,1977],{},". Utilize ",[54,2137,2138],{},"Adicionar outra hora"," se o cliente tiver disponibilidade em múltiplos períodos.",[425,2141,1993],{"id":2142},"save-1",[11,2144,2145,2146,2148,2149,325],{},"Adicione eventuais ",[54,2147,1659],{}," e selecione ",[54,2150,1993],{},[425,2152,2154],{"id":2153},"book-someone-from-the-waitlist","Fazer uma marcação a partir da lista de espera",[11,2156,2157,2158,2161,2162,2164,2165,2167,2168,445,2171,67,2173,325],{},"Localize o cliente em ",[54,2159,2160],{},"Em espera"," e selecione a opção ",[54,2163,1007],{},". O painel de marcação abre-se com os respetivos dados. O menu de opções ",[54,2166,1153],{}," também disponibiliza ",[54,2169,2170],{},"Ver cliente",[54,2172,1579],{},[54,2174,2037],{},[22,2176,2178],{"id":2177},"fill-a-cancelled-slot","Preencher uma vaga cancelada",[11,2180,2181,2182,325],{},"Quando uma marcação é cancelada ou marcada como falta de comparência, o Owneli pesquisa na lista de espera por uma correspondência. É apresentada uma mensagem com a melhor correspondência, acompanhada do botão ",[54,2183,2184],{},"Notificar cliente",[11,2186,2187,2188,2191,2192,104,2195,2198,2199,2202],{},"Para que o Owneli faça este processo automaticamente, ative a opção ",[54,2189,2190],{},"Oferta automática ao libertar um horário"," na lista de espera. Escolha ",[54,2193,2194],{},"Apenas a melhor correspondência",[54,2196,2197],{},"Notificar todas as correspondências",". Os clientes correspondentes recebem uma ligação de um só toque para aceitar a vaga, e o painel ",[54,2200,2201],{},"Ofertas pendentes"," apresenta cada proposta com o tempo restante.",[496,2204,2205],{},[11,2206,2207],{},"A oferta automática fica desativada até que alguém a ative manualmente. Até essa altura, a lista de espera funciona como uma listagem para a receção gerir manualmente.",[22,2209,2211],{"id":2210},"choose-who-gets-offered-first","Escolher a prioridade de envio de ofertas",[11,2213,2214,2215,2218,2219,2221],{},"A ordenação é configurada para todo o negócio em ",[54,2216,2217],{},"Definições → Marcação → Reserva online",", na secção ",[54,2220,145],{},":",[30,2223,2224,2233],{},[33,2225,2226],{},[36,2227,2228,2230],{},[39,2229,1035],{},[39,2231,2232],{},"Quem tem prioridade",[46,2234,2235,2245,2255],{},[36,2236,2237,2242],{},[51,2238,2239],{},[54,2240,2241],{},"Maior valor primeiro",[51,2243,2244],{},"A entrada de valor mais elevado (predefinição)",[36,2246,2247,2252],{},[51,2248,2249],{},[54,2250,2251],{},"Mais tempo em espera primeiro",[51,2253,2254],{},"O cliente que entrou há mais tempo",[36,2256,2257,2262],{},[51,2258,2259],{},[54,2260,2261],{},"Apenas manual",[51,2263,2264],{},"Ninguém é ordenado ou recebe ofertas automáticas. A equipa decide.",[11,2266,2267],{},"Também pode reordenar a lista para a sua consulta utilizando o botão de ordenação no topo da lista de espera.",[22,2269,2270],{"id":1187},"Verificar se funcionou",[624,2272,2273,2279,2296],{},[627,2274,2275,2276,325],{},"O novo bloqueio surge de imediato na agenda, com a indicação ",[54,2277,2278],{},"Horário bloqueado",[627,2280,2281,2282,2284,2285,2288,2289,2292,2293,325],{},"Surge uma nova entrada na lista de espera em ",[54,2283,2160],{},", com a confirmação ",[54,2286,2287],{},"Adicionado à lista de espera",". Assim que for agendada, passa para ",[54,2290,2291],{},"Marcadas",". As entradas cujas datas já tenham passado são movidas para ",[54,2294,2295],{},"Expiradas",[627,2297,2298,2299,2302],{},"Aceder a ",[54,2300,2301],{},"⋮ → Relatórios da lista de espera"," mostra quantas entradas recebe, quantas são marcadas e quanto tempo os clientes aguardam.",[22,2304,2305],{"id":617},"Resolução de problemas",[425,2307,2309],{"id":2308},"end-time-must-be-after-the-start-time","\"A hora de fim tem de ser posterior à hora de início.\"",[11,2311,2312,2313,2315,2316,2318],{},"A hora indicada em ",[54,2314,1977],{}," é anterior à hora em ",[54,2317,1974],{},". 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