[{"data":1,"prerenderedAt":1778},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer":3,"help-all-categories:pt-PT":515,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer":645,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer":646,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer":1764,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer":1765},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":487,"description":488,"draft":489,"extension":490,"icon":491,"keywords":492,"locale":500,"meta":501,"navigation":503,"order":504,"path":505,"related":506,"seo":510,"sourceHash":511,"stem":512,"translationReviewed":503,"updatedAt":513,"__hash__":514},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer.md","Reembolsos e a caixa","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":454},"minimark",[10,14,19,40,44,160,167,170,174,203,209,213,219,223,226,246,249,253,256,322,331,339,346,350,369,373,397,401,422,426,430,433,437,440,444,447,451],[11,12,13],"p",{},"Devolva o dinheiro a um cliente, na totalidade ou em parte, e mantenha a caixa certa desde o fundo de maneio da manhã até à contagem da noite.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Antes de começar",[20,21,22,34],"ul",{},[23,24,25,29,30,33],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Reembolsos"," precisam da permissão de reembolso. Sem ela, não existe o botão ",[26,31,32],{},"Reembolso"," nas suas vendas.",[23,35,36,39],{},[26,37,38],{},"A caixa"," tem a sua própria permissão, separada do recebimento de pagamentos. Contar, fechar e corrigir a caixa requer a respetiva permissão de gestão.",[15,41,43],{"id":42},"refund-a-sale","Reembolsar uma venda",[45,46,47,52,71,75,84,88,95,99,122,126,133,137,150,154],"steps",{},[48,49,51],"h3",{"id":50},"find-the-sale","Localizar a venda",[11,53,54,55,58,59,62,63,66,67,70],{},"Aceda a ",[26,56,57],{},"Ponto de venda → Vendas"," e encontre a venda. Utilize ",[26,60,61],{},"De",", ",[26,64,65],{},"Até"," e ",[26,68,69],{},"Localizar cliente"," para filtrar a lista.",[48,72,74],{"id":73},"open-the-refund-panel","Abrir o painel de reembolso",[11,76,77,78,80,81,83],{},"Selecione ",[26,79,32],{}," na linha da venda. Também pode selecionar ",[26,82,32],{}," na parte superior do respetivo recibo.",[48,85,87],{"id":86},"pick-the-payment","Escolher o pagamento",[11,89,90,91,94],{},"Uma venda paga com mais do que um método tem mais do que um pagamento. Em ",[26,92,93],{},"Reembolsar a partir de",", escolha o que pretende reembolsar. Cada um mostra o respetivo método, quando foi recebido e quanto resta para reembolsar.",[48,96,98],{"id":97},"choose-what-to-refund","Escolher o que reembolsar",[11,100,101,102,105,106,109,110,113,114,117,118,121],{},"Em ",[26,103,104],{},"O que reembolsar",", escolha ",[26,107,108],{},"Venda completa"," para todo o saldo restante desse pagamento, ",[26,111,112],{},"Itens"," para selecionar os artigos devolvidos ou ",[26,115,116],{},"Montante"," para introduzir um valor. Um artigo é devolvido pelo valor que o cliente pagou por ele, após a respetiva fração de qualquer promoção ou desconto. Apenas serviços e produtos podem ser devolvidos individualmente: qualquer outro item na venda, como um cartão-oferta, pacote ou adesão, mostra a indicação ",[26,119,120],{},"Apenas é reembolsado com a venda completa",".",[48,123,125],{"id":124},"give-a-reason","Indicar um motivo",[11,127,128,129,132],{},"Introduza um ",[26,130,131],{},"Motivo",". É obrigatório e fica registado no registo de auditoria.",[48,134,136],{"id":135},"decide-about-stock","Decidir sobre o stock",[11,138,139,140,142,143,145,146,149],{},"Para ",[26,141,108],{}," ou ",[26,144,112],{},", selecione ",[26,147,148],{},"Repor artigos em stock"," para voltar a colocar os produtos em stock neste estabelecimento. Um reembolso por montante deixa sempre o stock inalterado.",[48,151,153],{"id":152},"refund","Reembolsar",[11,155,156,157,159],{},"Selecione o botão ",[26,158,32],{}," e o montante. O dinheiro regressa ao cliente através do mesmo método utilizado para o pagamento.",[161,162],"help-shot",{"alt":163,"height":164,"src":165,"width":166},"O painel de reembolso para a venda com cartão de 192,69 $ de Jordan Hayes: Reembolsar a partir de Cartão, O que reembolsar com Venda completa, Itens e Montante, um Motivo obrigatório, Repor artigos em stock e Reembolso 192,69 $.",854,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Frefund.webp",560,[11,168,169],{},"Pode reembolsar uma venda mais do que uma vez. Após um reembolso parcial, o painel oferece apenas o montante restante, e cada reembolso mantém o seu próprio motivo.",[48,171,173],{"id":172},"what-a-refund-reverses","O que um reembolso reverte",[20,175,176,182,188,195],{},[23,177,178,181],{},[26,179,180],{},"Pontos de fidelização"," acumulados no que é devolvido são retirados. Um reembolso por montante retira a fração proporcional dos pontos.",[23,183,184,187],{},[26,185,186],{},"Comissão"," acompanha os artigos reembolsados.",[23,189,190,191,194],{},"Os ",[26,192,193],{},"créditos de pacotes e adesões utilizados"," são devolvidos ao cliente num reembolso da venda completa.",[23,196,197,200,201,121],{},[26,198,199],{},"Stock"," só regressa quando seleciona ",[26,202,148],{},[204,205,206],"note",{},[11,207,208],{},"Um reembolso por cartão devolve ao cliente o montante total reembolsado. A taxa de processamento do cartão cobrada na transação original não lhe é devolvida. A exceção é o dinheiro cobrado por engano pela Owneli, como uma hiperligação de pagamento que cobrou um valor superior ao devido na venda: reembolsar essa quantia devolve também a taxa.",[48,210,212],{"id":211},"refunding-a-gift-that-hasnt-been-sent-yet","Reembolsar uma oferta ainda não enviada",[11,214,215,216,121],{},"Um cartão-oferta vendido para ser enviado numa data posterior pode ser reembolsado com a venda inteira como qualquer outro. O reembolso anula o cartão e cancela o envio, pelo que o destinatário nunca recebe o email. O painel do cartão mostra ",[26,217,218],{},"Não enviado",[48,220,222],{"id":221},"refunding-a-membership-renewal","Reembolsar uma renovação de adesão",[11,224,225],{},"Quando o pagamento é uma renovação automática de adesão, o painel mostra o período pago e a fração que o cliente já utilizou, sugerindo um reembolso da cobrança deduzido do que foi utilizado. Depois, escolha o que acontece à adesão:",[20,227,228,234,240],{},[23,229,230,233],{},[26,231,232],{},"Reembolsar e terminar agora"," remove os créditos não utilizados da renovação, desativa a renovação automática e termina a adesão hoje.",[23,235,236,239],{},[26,237,238],{},"Reembolsar e terminar no final do período"," mantém os créditos até ao fim do período e depois termina a adesão.",[23,241,242,245],{},[26,243,244],{},"Apenas reembolso por cortesia"," mantém a adesão tal como está.",[11,247,248],{},"Os créditos já utilizados nunca são retirados.",[15,250,252],{"id":251},"run-the-cash-drawer","Gerir a caixa",[11,254,255],{},"A caixa transforma um dia de pagamentos em numerário numa contagem passível de verificação. Abra-a de manhã, efetue vendas normalmente e faça a contagem à noite.",[45,257,258,262,279,283,286,290,301,305],{},[48,259,261],{"id":260},"open-the-drawer","Abrir a caixa",[11,263,54,264,267,268,271,272,275,276,121],{},[26,265,266],{},"Ponto de venda → Caixa",". Em ",[26,269,270],{},"Início do dia",", introduza o seu ",[26,273,274],{},"Fundo de maneio inicial",", o numerário com que está a começar, e selecione o botão ",[26,277,278],{},"Abrir caixa",[48,280,282],{"id":281},"sell-as-normal","Vender normalmente",[11,284,285],{},"Cada pagamento em numerário e reembolso em numerário é contabilizado na caixa aberta.",[48,287,289],{"id":288},"count-the-drawer","Contar a caixa",[11,291,292,293,296,297,300],{},"No fim do dia, em ",[26,294,295],{},"Fim do dia",", conte cada nota e moeda e introduza a quantia em ",[26,298,299],{},"Total contado",". O montante esperado é apresentado a título de orientação.",[48,302,304],{"id":303},"close-it","Fechar a caixa",[11,306,156,307,310,311,314,315,318,319,121],{},[26,308,309],{},"Fechar caixa",". Se a contagem tiver uma diferença a mais ou a menos superior a 20 $, a Owneli pergunta ",[26,312,313],{},"Fechar com uma diferença?",": adicione uma ",[26,316,317],{},"Nota"," a explicar o motivo e selecione ",[26,320,321],{},"Fechar mesmo assim",[161,323,328],{"alt":324,"height":325,"src":326,"width":327},"O cartão Início do dia: Abrir a caixa, um campo Fundo de maneio inicial, uma nota opcional e o botão Abrir caixa.",445,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fopen-drawer.webp",696,[11,329,330],{},"Manhã: abra a caixa com o seu fundo de maneio.",[161,332,336],{"alt":333,"height":334,"src":335,"width":327},"O cartão Fim do dia: Contar a caixa, um campo Total contado com o montante esperado por baixo, uma nota opcional e o botão Fechar caixa.",416,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fcount-drawer.webp",[11,337,338],{},"Noite: conte-a e feche-a.",[11,340,341,342,345],{},"O fecho converte-se num relatório Z em ",[26,343,344],{},"Histórico de relatórios Z",", comparando a sua contagem com o que era esperado: o fundo de maneio, mais as vendas em numerário, menos os reembolsos em numerário, sangrias de caixa e pagamentos de gorjetas.",[48,347,349],{"id":348},"during-the-day","Durante o dia",[20,351,352,359],{},[23,353,354,355,358],{},"Utilize ",[26,356,357],{},"Registar sangria de caixa"," quando transferir numerário para o cofre ou para o banco, para que a contagem no fecho continue certa.",[23,360,361,364,365,368],{},[26,362,363],{},"Gorjetas a pagar"," lista as gorjetas em numerário pendentes para cada membro da equipa. Selecione ",[26,366,367],{},"Pagar"," para registar a respetiva entrega.",[48,370,372],{"id":371},"correct-a-closed-count","Corrigir uma contagem fechada",[11,374,375,376,378,379,382,383,386,387,389,390,393,394,121],{},"Introduziu o valor errado? Abra a sessão fechada em ",[26,377,344],{}," e selecione ",[26,380,381],{},"Corrigir contagem",". Introduza a ",[26,384,385],{},"Contagem corrigida"," e um ",[26,388,131],{}," e, de seguida, selecione ",[26,391,392],{},"Guardar correção",". A contagem original permanece registada ao lado da correção, e a sessão exibe o estado ",[26,395,396],{},"Corrigido",[15,398,400],{"id":399},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[20,402,403,416],{},[23,404,405,406,66,409,412,413,121],{},"Um reembolso surge no recibo original identificado como ",[26,407,408],{},"Reembolsado",[26,410,411],{},"Valor líquido pago",", bem como em ",[26,414,415],{},"Relatórios → Reembolsos e anulações",[23,417,418,419,421],{},"Uma caixa fechada surge no topo de ",[26,420,344],{},", identificada como equilibrada, a mais ou a menos.",[15,423,425],{"id":424},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[48,427,429],{"id":428},"theres-no-refund-button-on-a-sale","Não existe o botão Reembolso numa venda",[11,431,432],{},"A sua função não pode reembolsar, ou já não há nada para reembolsar nessa venda. Uma venda guardada como não paga ainda não tem nenhum pagamento para reembolsar.",[48,434,436],{"id":435},"the-refund-is-more-than-one-payment-can-cover","O reembolso é superior ao que um pagamento consegue cobrir",[11,438,439],{},"Cada reembolso é efetuado a partir de um pagamento. Para uma venda paga com vários métodos, reembolse cada pagamento por sua vez.",[48,441,443],{"id":442},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Numerário recebido sem caixa aberta\"",[11,445,446],{},"Foi recebido um pagamento em numerário sem qualquer caixa aberta, pelo que não consta de nenhuma contagem. A próxima caixa que abrir incluirá essa quantia no respetivo total esperado.",[48,448,450],{"id":449},"an-action-says-to-close-the-drawer-first","Uma ação indica para fechar primeiro a caixa",[11,452,453],{},"Algumas ações, como arquivar um membro da equipa, exigem que a respetiva caixa aberta seja contada e fechada primeiro.",{"title":455,"searchDepth":456,"depth":456,"links":457},"",2,[458,459,472,480,481],{"id":17,"depth":456,"text":18},{"id":42,"depth":456,"text":43,"children":460},[461,463,464,465,466,467,468,469,470,471],{"id":50,"depth":462,"text":51},3,{"id":73,"depth":462,"text":74},{"id":86,"depth":462,"text":87},{"id":97,"depth":462,"text":98},{"id":124,"depth":462,"text":125},{"id":135,"depth":462,"text":136},{"id":152,"depth":462,"text":153},{"id":172,"depth":462,"text":173},{"id":211,"depth":462,"text":212},{"id":221,"depth":462,"text":222},{"id":251,"depth":456,"text":252,"children":473},[474,475,476,477,478,479],{"id":260,"depth":462,"text":261},{"id":281,"depth":462,"text":282},{"id":288,"depth":462,"text":289},{"id":303,"depth":462,"text":304},{"id":348,"depth":462,"text":349},{"id":371,"depth":462,"text":372},{"id":399,"depth":456,"text":400},{"id":424,"depth":456,"text":425,"children":482},[483,484,485,486],{"id":428,"depth":462,"text":429},{"id":435,"depth":462,"text":436},{"id":442,"depth":462,"text":443},{"id":449,"depth":462,"text":450},"checkout","Reembolse uma venda completa, artigos selecionados ou um montante, veja o que um reembolso reverte e abra, conte, feche e corrija a caixa.",false,"md","i-lucide-banknote",[493,494,495,496,497,498,499],"reembolsar um artigo de uma venda","reembolso parcial","reembolsar uma venda duas vezes","repor artigo reembolsado em stock","sobra ou falta na caixa","corrigir contagem da caixa","abrir a gaveta da caixa","pt-PT",{"translationReviewMethod":502},"manual",true,40,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer",[507,508,509],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":5,"description":488},"6a616f45a19c699304fbd29497a4f6533f04997b136ba4360a76f72c183eda2d","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","2026-11-06","ItDGeFo86RdRUuZrv7wTyNsOIUWbHEBFmIG85ySd0do",[516,527,536,544,554,564,574,584,594,604,614,624,635],{"id":517,"title":518,"audience":6,"description":519,"extension":520,"icon":521,"locale":500,"meta":522,"order":523,"slug":524,"stem":525,"__hash__":526},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":528,"title":529,"audience":6,"description":530,"extension":520,"icon":531,"locale":500,"meta":532,"order":456,"slug":533,"stem":534,"__hash__":535},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. Bloquear horários, gerir a lista de espera e consultar a grelha de relance.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar","7zO1zCgmA2nFAGOkk3LNxon8-vaeziYDRUhM4A4Ap5g",{"id":537,"title":538,"audience":6,"description":539,"extension":520,"icon":540,"locale":500,"meta":541,"order":462,"slug":487,"stem":542,"__hash__":543},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registar uma venda, receber gorjetas, gerir sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar a caixa.","i-lucide-credit-card",{},"help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout","NpakVdyKw-GbJZ6XQkSbFVrcQXxilx4pSKYyvxHc5R0",{"id":545,"title":546,"audience":6,"description":547,"extension":520,"icon":548,"locale":500,"meta":549,"order":550,"slug":551,"stem":552,"__hash__":553},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e encontrar clientes, consultar o perfil de um cliente e enviar 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perfil e idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Faccount","ZdlEK_w7vqRlcxAV9qvJzkeJnGo5FjUAn24TWf6UAkk",{"id":615,"title":616,"audience":6,"description":617,"extension":520,"icon":618,"locale":500,"meta":619,"order":620,"slug":621,"stem":622,"__hash__":623},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e um horário semanal, gerir a lista de presenças e o check-in, e alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses","yGgMqCjXUI294lF58EbKR9iE4NMqDc0Ncvms7LfzHD0",{"id":625,"title":626,"audience":627,"description":628,"extension":520,"icon":629,"locale":500,"meta":630,"order":631,"slug":632,"stem":633,"__hash__":634},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Marcar online","client","Fazer reservas, pagar e gerir a sua visita a partir da página de reservas do seu estabelecimento e através das ligações privadas enviadas.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online","J6mm2m8izQcQVP1dsF-88ptaKufv5YKct7W_CcTbKk4",{"id":636,"title":637,"audience":627,"description":638,"extension":520,"icon":639,"locale":500,"meta":640,"order":641,"slug":642,"stem":643,"__hash__":644},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal.yml","A sua conta e visitas","Fazer marcações a partir da sua conta, gerir as suas visitas e utilizar a sua carteira, adesões e recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal","OUPu8dx__Lgk6S_qpfpLY9oOKuUPyPk3sRmQrsmY5ss",[],[647,915,1424],{"id":648,"title":649,"audience":6,"body":650,"category":487,"description":896,"draft":489,"extension":490,"icon":897,"keywords":898,"locale":500,"meta":905,"navigation":503,"order":907,"path":908,"related":909,"seo":910,"sourceHash":911,"stem":912,"translationReviewed":503,"updatedAt":913,"__hash__":914},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts.md","Encontrar uma venda anterior e reenviar um recibo",{"type":8,"value":651,"toc":877},[652,655,657,660,664,720,726,736,742,746,789,792,796,822,830,841,843,847,853,857,867,871],[11,653,654],{},"Encontre qualquer venda registada, veja exatamente o que foi pago e envie novamente o recibo ao cliente.",[15,656,18],{"id":17},[11,658,659],{},"Precisa de permissão para aceder ao ponto de venda. Reembolsar uma venda também requer a permissão de reembolso.",[15,661,663],{"id":662},"find-a-sale","Encontrar uma venda",[45,665,666,670,675,679,707,711],{},[48,667,669],{"id":668},"open-sales","Abrir Vendas",[11,671,54,672,674],{},[26,673,57],{},". Apresenta os últimos 30 dias de vendas concluídas, por ordem da mais recente.",[48,676,678],{"id":677},"narrow-it-down","Filtrar a lista",[11,680,681,682,66,684,686,687,690,691,62,694,62,697,142,700,703,704,706],{},"Defina ",[26,683,61],{},[26,685,65],{},", escolha um ",[26,688,689],{},"Estado"," (",[26,692,693],{},"Concluída",[26,695,696],{},"Por pagar",[26,698,699],{},"Aberto",[26,701,702],{},"Anulado",") ou escreva um nome em ",[26,705,69],{},". Num telemóvel, estas opções estão no botão de filtros.",[48,708,710],{"id":709},"open-the-sale","Abrir a venda",[11,712,713,714,719],{},"Selecione a linha. Uma venda paga abre o respetivo recibo. 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Também pode abrir uma venda a partir do perfil do cliente, em ",[26,734,735],{},"Vendas",[737,738,739],"tip",{},[11,740,741],{},"Os filtros ficam guardados no endereço da página, para que possa adicionar aos favoritos uma lista filtrada ou partilhá-la. Um número num relatório liga diretamente às vendas associadas.",[15,743,745],{"id":744},"resend-or-print-a-receipt","Reenviar ou imprimir um recibo",[45,747,748,752,757,761,771,775],{},[48,749,751],{"id":750},"open-the-receipt","Abrir o recibo",[11,753,754,755,121],{},"Selecione a venda em ",[26,756,735],{},[48,758,760],{"id":759},"send-or-print-it","Enviar ou imprimir",[11,762,156,763,766,767,770],{},[26,764,765],{},"Enviar recibo por email"," para o enviar, ou ",[26,768,769],{},"Imprimir"," para uma cópia em papel ou um PDF.",[48,772,774],{"id":773},"choose-the-address","Escolher o endereço",[11,776,777,778,781,782,785,786,121],{},"O email do cliente surge preenchido. Para um cliente sem marcação, ou um endereço diferente, digite-o em ",[26,779,780],{},"Endereço de email",". Para manter esse endereço no perfil do cliente, selecione a opção ",[26,783,784],{},"Guardar também como email de"," o cliente. Selecione o botão ",[26,787,788],{},"Enviar",[11,790,791],{},"O email do recibo do cliente inclui uma ligação para ver o recibo online, para que tenha sempre uma cópia sem precisar de criar conta.",[15,793,795],{"id":794},"what-a-receipt-shows","O que mostra um recibo",[11,797,798,799,802,803,62,806,809,810,813,814,817,818,821],{},"Os dados da sua empresa, a data e a referência, quem atendeu o cliente, cada artigo e o respetivo preço, seguidos de ",[26,800,801],{},"Subtotal",", qualquer ",[26,804,805],{},"Desconto",[26,807,808],{},"Imposto"," para cada taxa, qualquer ",[26,811,812],{},"Taxa de processamento de cartão",", a ",[26,815,816],{},"Gorjeta"," e o ",[26,819,820],{},"Total",". Cada pagamento é impresso na sua própria linha: cartão, numerário (com o dinheiro entregue e o troco), cartão-oferta (com o saldo restante), pacote, adesão ou link de pagamento.",[11,823,824,825,66,827,829],{},"Após um reembolso, o mesmo recibo apresenta ",[26,826,408],{},[26,828,411],{},". Não existe um recibo de reembolso separado.",[11,831,832,833,836,837,840],{},"Se um serviço na venda tiver sido prestado por um membro da equipa com um ",[26,834,835],{},"Número de registo"," no respetivo perfil, a página do recibo também disponibiliza o botão ",[26,838,839],{},"Recibo para o seguro"," para que o cliente possa submeter o pedido de reembolso.",[15,842,425],{"id":424},[48,844,846],{"id":845},"the-client-says-the-receipt-never-arrived","O cliente diz que o recibo nunca chegou",[11,848,849,850,852],{},"Verifique o email no respetivo perfil e, em seguida, utilize novamente a opção ",[26,851,765],{},". Peça ao cliente para verificar a pasta de spam. Um cliente sem email não recebe o recibo até que este seja enviado.",[48,854,856],{"id":855},"a-sale-isnt-in-the-list","Uma venda não consta da lista",[11,858,859,860,862,863,66,865,121],{},"Tem mais de 30 dias, foi realizada noutro estabelecimento ou foi filtrada. Alargue o intervalo em ",[26,861,61],{},", confirme o estabelecimento na barra superior e limpe os filtros ",[26,864,689],{},[26,866,69],{},[48,868,870],{"id":869},"i-need-to-change-a-completed-sale","É necessário alterar uma venda concluída",[11,872,873,874,121],{},"As vendas concluídas não podem ser editadas. Para retificar os valores, proceda ao reembolso e registe a venda novamente. Consulte ",[715,875,5],{"href":876},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer",{"title":455,"searchDepth":456,"depth":456,"links":878},[879,880,885,890,891],{"id":17,"depth":456,"text":18},{"id":662,"depth":456,"text":663,"children":881},[882,883,884],{"id":668,"depth":462,"text":669},{"id":677,"depth":462,"text":678},{"id":709,"depth":462,"text":710},{"id":744,"depth":456,"text":745,"children":886},[887,888,889],{"id":750,"depth":462,"text":751},{"id":759,"depth":462,"text":760},{"id":773,"depth":462,"text":774},{"id":794,"depth":456,"text":795},{"id":424,"depth":456,"text":425,"children":892},[893,894,895],{"id":845,"depth":462,"text":846},{"id":855,"depth":462,"text":856},{"id":869,"depth":462,"text":870},"Encontre qualquer venda por data, estado ou cliente, reabra uma venda por pagar e envie por email ou imprima o respetivo recibo.","i-lucide-history",[899,900,901,902,903,904],"encontrar uma venda anterior","reenviar recibo ao cliente","imprimir recibo pos","lista de vendas por pagar","o que mostra o recibo","reabrir uma venda",{"translationReviewMethod":906},"source-comparison-and-editorial-checks",120,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",[508,876,717],{"title":649,"description":896},"553061c1665b58195df0485178873c4c686da59cabfa1b78c44972e84b28f14f","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts","2026-10-10","wuO24Y_RmhTiKTKbKw6MZfM5-7UHGGzRkNsnycUbrrA",{"id":916,"title":917,"audience":6,"body":918,"category":487,"description":1406,"draft":489,"extension":490,"icon":1407,"keywords":1408,"locale":500,"meta":1415,"navigation":503,"order":610,"path":1416,"related":1417,"seo":1419,"sourceHash":1420,"stem":1421,"translationReviewed":503,"updatedAt":1422,"__hash__":1423},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment.md","Cobrar um pagamento",{"type":8,"value":919,"toc":1385},[920,931,940,942,975,978,1145,1157,1160,1172,1178,1182,1185,1285,1287,1291,1297,1301,1312,1314,1327,1331,1340,1344],[11,921,922,923,62,926,66,928,121],{},"Registe o que o cliente está a comprar, adicione a sua gorjeta, receba o pagamento e envie o respetivo recibo. A finalização da venda decorre em três passos rápidos: ",[26,924,925],{},"Carrinho",[26,927,816],{},[26,929,930],{},"Pagamento",[161,932,937],{"alt":933,"height":934,"src":935,"width":936},"Um recibo concluído para Jordan Hayes: um Signature Facial e um Gentle Cleanser, imposto de 8,25%, $192,69 pagos com cartão.",797,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Freceipt.webp",672,[11,938,939],{},"O recibo concluído. É enviado por email ao cliente de forma automática quando este tem um email registado.",[15,941,18],{"id":17},[20,943,944,954,965],{},[23,945,946,949,950,953],{},[26,947,948],{},"Quem o pode fazer:"," qualquer pessoa cuja função permita finalizar vendas. Se não visualizar ",[26,951,952],{},"Ponto de venda"," na barra lateral, contacte um administrador.",[23,955,956,959,960,962,963,121],{},[26,957,958],{},"Vai receber em dinheiro?"," Abra a caixa primeiro, em ",[26,961,266],{},", para que o dinheiro conte para o fecho de hoje. Consulte ",[715,964,5],{"href":876},[23,966,967,970,971,121],{},[26,968,969],{},"Cobrar cartões no Owneli"," requer um processador de cartões associado. Sem este, pode ainda assim registar dinheiro, cheques e pagamentos recebidos no seu próprio terminal de pagamento. Consulte ",[715,972,974],{"href":973},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Ligar pagamentos com cartão",[15,976,917],{"id":977},"take-a-payment",[45,979,980,983,1000,1004,1046,1052,1056,1070,1074,1085,1089,1099,1103,1130,1135,1139],{},[48,981,982],{"id":709},"Abra a venda",[11,984,985,986,989,990,992,993,996,997,121],{},"Para uma visita marcada, abra a marcação e selecione ",[26,987,988],{},"Finalizar venda",": o cliente, os serviços e o profissional já se encontram no carrinho. O ecrã de finalização da venda abre sobre a marcação, pelo que regressará a ela ao fechar. Para qualquer outra situação, aceda a ",[26,991,952],{}," e selecione o botão ",[26,994,995],{},"Abra um carrinho"," sob ",[26,998,999],{},"Iniciar venda",[48,1001,1003],{"id":1002},"add-what-theyre-buying","Adicione o que estão a comprar",[11,1005,101,1006,145,1009,62,1012,62,1015,62,1018,142,1021,1024,1025,1027,1028,1030,1031,66,1034,1037,1038,1041,1042,1045],{},[26,1007,1008],{},"Adicionar ao carrinho",[26,1010,1011],{},"Serviços",[26,1013,1014],{},"Produtos",[26,1016,1017],{},"Adesões",[26,1019,1020],{},"Pacotes",[26,1022,1023],{},"Cartão-oferta"," e, em seguida, selecione o artigo. Repita o processo para cada artigo. Cada um surge em ",[26,1026,112],{},". À direita, o ",[26,1029,820],{}," calcula a soma, com o montante ",[26,1032,1033],{},"Pago",[26,1035,1036],{},"Ainda em dívida"," abaixo; ",[26,1039,1040],{},"Mostrar discriminação"," lista o subtotal, descontos, imposto e gorjeta. Num telemóvel, o cliente e o total surgem numa barra no topo, e a opção ",[26,1043,1044],{},"Ver carrinho"," abre os detalhes.",[161,1047],{"alt":1048,"height":1049,"src":1050,"width":1051},"Finalização de venda no passo Carrinho: os botões Serviços, Produtos, Adesões, Pacotes e Cartão-oferta, um Signature Facial em Itens, e os passos Gorjeta e Pagamento ainda por vir; à direita, os detalhes de Caleb Brown, opções de pagamento, a linha de recibo e o total de $150,00.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[48,1053,1055],{"id":1054},"check-who-its-for","Verifique a quem se destina",[11,1057,1058,1059,1062,1063,1065,1066,1069],{},"O cliente surge no topo da coluna da direita. Para um cliente sem marcação, selecione ",[26,1060,1061],{},"Adicionar cliente"," junto a ",[26,1064,731],{}," e, em seguida, pesquise pelo cliente ou selecione ",[26,1067,1068],{},"Criar novo cliente",". Um cliente associado à venda recebe o recibo, os respetivos pontos de fidelização e o histórico de compras.",[48,1071,1073],{"id":1072},"go-to-the-tip","Avance para a gorjeta",[11,1075,1076,1077,1080,1081,1084],{},"Selecione o botão com a indicação ",[26,1078,1079],{},"Continuar para a gorjeta",". Se o cliente não deixar gorjeta, selecione antes ",[26,1082,1083],{},"Sem gorjeta"," e avance diretamente para o pagamento.",[48,1086,1088],{"id":1087},"add-the-tip","Adicione a gorjeta",[11,1090,1091,1092,1095,1096,121],{},"Selecione uma percentagem sugerida ou introduza o montante em ",[26,1093,1094],{},"Valor personalizado","; em seguida, selecione o botão com a indicação ",[26,1097,1098],{},"Continuar para o pagamento",[48,1100,1102],{"id":1101},"choose-how-they-pay","Escolha o método de pagamento",[11,1104,101,1105,1108,1109,62,1112,1115,1116,1118,1119,1121,1122,1125,1126,1129],{},[26,1106,1107],{},"Método",", selecione a forma como o cliente vai pagar, como ",[26,1110,1111],{},"Dinheiro",[26,1113,1114],{},"Terminal externo"," (o seu próprio terminal de pagamento) ou ",[26,1117,1023],{},". O campo ",[26,1120,116],{}," apresenta o saldo total; reduza-o apenas se pretender ",[715,1123,1124],{"href":717},"dividir o pagamento",". O saldo de conta e os pontos de fidelização também podem ser utilizados aqui: selecione ",[26,1127,1128],{},"Aplicar"," junto a eles, e o montante é reduzido para o valor remanescente.",[161,1131],{"alt":1132,"height":1133,"src":1134,"width":327},"O passo de pagamento: $150,00 em dívida, os botões de montante total, metade e um terço, e os métodos Terminal externo, Dinheiro, Cheque, Cartão-oferta e Pagamento pelo cliente, cada um com uma linha sob o respetivo nome.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",[48,1136,1138],{"id":1137},"charge-it","Efetue a cobrança",[11,1140,156,1141,1144],{},[26,1142,1143],{},"Cobrar",". O botão apresenta o valor exato, incluindo gorjeta. Quando o saldo atinge zero, a venda fica concluída.",[1146,1147,1154],"help-clip",{"frame":1148,"height":1149,"label":1150,"poster":1151,"src":1152,"width":1153},"browser",720,"A partir de um carrinho com um Signature Facial para Caleb Brown: Continuar para a gorjeta, uma gorjeta de 18%, Continuar para o pagamento, Dinheiro e, depois, o botão Cobrar $177,00.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,1155,1156],{},"Do carrinho à cobrança em cerca de dez segundos.",[15,1158,1159],{"id":399},"Verifique a conclusão",[11,1161,1162,1163,1165,1166,1169,1170,121],{},"O painel apresenta a venda com o estado ",[26,1164,693],{},", com ",[26,1167,1168],{},"Ver recibo"," e uma sugestão para marcar a próxima visita do cliente. O cliente recebe o recibo por email de imediato se tiver um email registado. A venda fica listada em ",[26,1171,57],{},[11,1173,77,1174,1177],{},[26,1175,1176],{},"Concluído"," para fechar o painel.",[15,1179,1181],{"id":1180},"which-method-to-pick","Qual método escolher",[11,1183,1184],{},"Apenas são apresentados os métodos que podem ser utilizados para pagar esta venda.",[1186,1187,1188,1200],"table",{},[1189,1190,1191],"thead",{},[1192,1193,1194,1197],"tr",{},[1195,1196,1107],"th",{},[1195,1198,1199],{},"Quando utilizar",[1201,1202,1203,1214,1223,1232,1242,1255,1271],"tbody",{},[1192,1204,1205,1211],{},[1206,1207,1208],"td",{},[26,1209,1210],{},"Cartão guardado",[1206,1212,1213],{},"O cliente tem um cartão guardado. Surge em primeiro lugar sempre que existir um.",[1192,1215,1216,1220],{},[1206,1217,1218],{},[26,1219,1114],{},[1206,1221,1222],{},"O cliente pagou no seu próprio terminal de cartões. Introduza os últimos quatro dígitos e o nome do terminal se desejar, para que a venda corresponda ao talão do terminal.",[1192,1224,1225,1229],{},[1206,1226,1227],{},[26,1228,1111],{},[1206,1230,1231],{},"Introduza a quantia entregue pelo cliente. O troco a devolver é calculado automaticamente.",[1192,1233,1234,1239],{},[1206,1235,1236],{},[26,1237,1238],{},"Cheque",[1206,1240,1241],{},"Registado da mesma forma que o dinheiro.",[1192,1243,1244,1248],{},[1206,1245,1246],{},[26,1247,1023],{},[1206,1249,1250,1251,121],{},"Introduza o código do cartão. Consulte ",[715,1252,1254],{"href":1253},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utilizar cartões-oferta, pacotes e adesões",[1192,1256,1257,1268],{},[1206,1258,1259,62,1262,62,1265],{},[26,1260,1261],{},"Pacote",[26,1263,1264],{},"Adesão",[26,1266,1267],{},"Saldo de adesão",[1206,1269,1270],{},"O cliente está a utilizar uma sessão ou saldo já pago anteriormente.",[1192,1272,1273,1278],{},[1206,1274,1275],{},[26,1276,1277],{},"Pagamento pelo cliente",[1206,1279,1280,1281,121],{},"Envie por SMS ou email uma ligação segura para o cliente pagar no seu próprio telemóvel. Consulte ",[715,1282,1284],{"href":1283},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Enviar uma ligação de pagamento",[15,1286,425],{"id":424},[48,1288,1290],{"id":1289},"continue-to-tip-is-greyed-out","O botão Continuar para a gorjeta está desativado",[11,1292,1293,1294,121],{},"O carrinho está vazio ou já não há qualquer valor a pagar. Adicione primeiro um artigo. Uma venda sem valor em dívida apresenta antes a opção ",[26,1295,1296],{},"Concluir venda",[48,1298,1300],{"id":1299},"required-forms-not-signed","Formulários obrigatórios não assinados",[11,1302,1303,1304,1307,1308,1311],{},"Um serviço incluído na venda exige um formulário assinado antes de avançar. Selecione ",[26,1305,1306],{},"Enviar formulário"," para que o cliente o possa assinar e, de seguida, prossiga. Um administrador pode selecionar ",[26,1309,1310],{},"Substituir e avançar mesmo assim",", ação que fica registada no registo de auditoria.",[48,1313,443],{"id":442},[11,1315,1316,1317,1320,1321,1323,1324,1326],{},"O pagamento foi processado, mas não havia nenhuma caixa aberta; como tal, este dinheiro não será contabilizado na contagem da caixa. Antes de receber dinheiro, o passo de pagamento apresenta o aviso ",[26,1318,1319],{},"A caixa não está aberta"," e disponibiliza o botão com a indicação ",[26,1322,278],{},". Caso contrário, abra-a em ",[26,1325,266],{}," antes da sua próxima venda em dinheiro.",[48,1328,1330],{"id":1329},"the-client-cant-pay-today","O cliente não pode pagar hoje",[11,1332,77,1333,1336,1337,121],{},[26,1334,1335],{},"Guardar como não paga"," no carrinho. A venda é concluída com o saldo em dívida e poderá efetuar a cobrança mais tarde. Consulte ",[715,1338,1339],{"href":717},"Dividir uma venda ou deixar um saldo em dívida",[48,1341,1343],{"id":1342},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Preciso de interromper e voltar mais tarde",[11,1345,1346,1347,1350,1351,1354,1355,1358,1359,1361,1362,1365,1366,1369,1370,1373,1374,1376,1377,1380,1381,1384],{},"Feche o ecrã de finalização de venda com o botão ",[26,1348,1349],{},"✕",". A venda é mantida com a indicação ",[26,1352,1353],{},"Venda guardada",", e pode retomá-la a partir de ",[26,1356,1357],{},"Vendas em rascunho"," em ",[26,1360,952],{},". Se optar por mudar de página, o aviso ",[26,1363,1364],{},"Esta venda não está concluída"," pergunta primeiro o que pretende fazer: ",[26,1367,1368],{},"Ficar na venda"," mantém-no no ecrã atual e ",[26,1371,1372],{},"Sair"," guarda a venda em ",[26,1375,1357],{},". Para eliminar a venda, abra o menu ",[26,1378,1379],{},"⋮"," no canto inferior esquerdo e selecione ",[26,1382,1383],{},"Cancelar venda","; a marcação não é afetada.",{"title":455,"searchDepth":456,"depth":456,"links":1386},[1387,1388,1397,1398,1399],{"id":17,"depth":456,"text":18},{"id":977,"depth":456,"text":917,"children":1389},[1390,1391,1392,1393,1394,1395,1396],{"id":709,"depth":462,"text":982},{"id":1002,"depth":462,"text":1003},{"id":1054,"depth":462,"text":1055},{"id":1072,"depth":462,"text":1073},{"id":1087,"depth":462,"text":1088},{"id":1101,"depth":462,"text":1102},{"id":1137,"depth":462,"text":1138},{"id":399,"depth":456,"text":1159},{"id":1180,"depth":456,"text":1181},{"id":424,"depth":456,"text":425,"children":1400},[1401,1402,1403,1404,1405],{"id":1289,"depth":462,"text":1290},{"id":1299,"depth":462,"text":1300},{"id":442,"depth":462,"text":443},{"id":1329,"depth":462,"text":1330},{"id":1342,"depth":462,"text":1343},"Registe uma visita ou um cliente sem marcação, adicione uma gorjeta, receba o dinheiro e entregue o recibo, tudo no mesmo processo de venda.","i-lucide-receipt",[1409,1410,1411,1412,1413,1414],"finalizar venda","registar uma venda","receber pagamento","cobrar cliente","pos dinheiro cartão","concluir venda",{"translationReviewMethod":906},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[717,1418,876],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips",{"title":917,"description":1406},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","2026-10-29","yIRwptf7_Uesl2wu4UM6adyN6O9ZAXqtDnZ7dR_8BMQ",{"id":1425,"title":1426,"audience":6,"body":1427,"category":591,"description":1748,"draft":489,"extension":490,"icon":1749,"keywords":1750,"locale":500,"meta":1756,"navigation":503,"order":610,"path":1757,"related":1758,"seo":1760,"sourceHash":1761,"stem":1762,"translationReviewed":503,"updatedAt":1422,"__hash__":1763},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report.md","Localizar e consultar um relatório",{"type":8,"value":1428,"toc":1729},[1429,1444,1446,1453,1457,1552,1558,1566,1570,1584,1588,1601,1604,1608,1615,1686,1698,1700,1703,1705,1709,1712,1716,1719,1723],[11,1430,1431,1432,1435,1436,1439,1440,1443],{},"Todos os seus relatórios estão num único local: ",[26,1433,1434],{},"Crescimento → Relatórios"," na barra lateral. Existem dois tipos. Os ",[26,1437,1438],{},"Painéis"," oferecem uma visão geral de uma área, como vendas ou clientes. Os relatórios do tipo ",[26,1441,1442],{},"Padrão"," respondem a uma pergunta específica numa tabela. Os relatórios apresentados dependem da sua função.",[15,1445,18],{"id":17},[20,1447,1448],{},[23,1449,1450,1452],{},[26,1451,948],{}," qualquer pessoa cuja função inclua relatórios. Os membros da equipa normalmente veem apenas os seus próprios números, e os valores de remuneração exigem uma permissão própria.",[15,1454,1456],{"id":1455},"find-and-open-a-report","Localizar e abrir um relatório",[45,1458,1459,1463,1487,1491,1509,1513,1535,1539,1542,1546],{},[48,1460,1462],{"id":1461},"open-reports","Abrir Relatórios",[11,1464,77,1465,1467,1468,1471,1472,1475,1476,1479,1480,1483,1484,121],{},[26,1466,1434],{}," na barra lateral. A página abre em ",[26,1469,1470],{},"Últimos 30 dias",", uma consulta rápida do negócio com uma ligação para o ",[26,1473,1474],{},"Painel de desempenho",", e ",[26,1477,1478],{},"Os seus relatórios",": os seus ",[26,1481,1482],{},"Favoritos"," e os relatórios ",[26,1485,1486],{},"Vistos recentemente",[48,1488,1490],{"id":1489},"search-or-start-with-a-question","Pesquisar ou começar com uma pergunta",[11,1492,1493,1494,1497,1498,142,1501,1504,1505,1508],{},"Escreva na caixa de pesquisa na parte superior para encontrar um relatório pelo nome. Em alternativa, selecione um cartão sob ",[26,1495,1496],{},"Comece com uma pergunta",", como ",[26,1499,1500],{},"O que estou a vender?",[26,1502,1503],{},"Quão preenchida está a minha agenda?",". Cada cartão lista alguns relatórios iniciais, e a opção ",[26,1506,1507],{},"Ver tudo"," abre o grupo completo.",[48,1510,1512],{"id":1511},"or-browse-every-report","Ou explorar todos os relatórios",[11,1514,1515,1516,145,1519,62,1521,62,1523,142,1525,1527,1528,66,1531,1534],{},"No cartão ",[26,1517,1518],{},"Todos os relatórios",[26,1520,1518],{},[26,1522,1482],{},[26,1524,1438],{},[26,1526,1442],{},". Na lista, os filtros rápidos ",[26,1529,1530],{},"Mostrar",[26,1532,1533],{},"Grupos"," permitem restringir ainda mais.",[48,1536,1538],{"id":1537},"open-it","Abrir o relatório",[11,1540,1541],{},"Selecione o relatório.",[48,1543,1545],{"id":1544},"choose-the-dates","Escolher as datas",[11,1547,1548,1549,1551],{},"Utilize o controlo de datas, como ",[26,1550,1470],{},". A sua seleção mantém-se noutros relatórios, para comparar sempre períodos equivalentes.",[161,1553],{"alt":1554,"height":1555,"src":1556,"width":1557},"Comece com uma pergunta na página Relatórios: cartões para Operações (Como está o meu negócio?), Vendas (O que estou a vender?), Marcações (Quão preenchida está a minha agenda?), Clientes (Os meus clientes estão a regressar?), Equipa, Finanças e Stock, listando cada um três relatórios e Ver tudo, e o cartão Todos os relatórios com Todos os relatórios, Favoritos, Painéis e Padrão.",900,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report\u002Freports.webp",1180,[737,1559,1560],{},[11,1561,1562,1563,1565],{},"Marque com uma estrela os relatórios que utiliza todas as semanas, como as receitas diárias e as faltas de comparência. Aparecem sob ",[26,1564,1482],{}," na página Relatórios, em todos os dispositivos que utilizar.",[15,1567,1569],{"id":1568},"compare-with-another-period","Comparar com outro período",[11,1571,681,1572,1575,1576,1579,1580,1583],{},[26,1573,1574],{},"Comparar com"," para ",[26,1577,1578],{},"Período anterior"," (a mesma duração de tempo imediatamente antes) ou ",[26,1581,1582],{},"Ano anterior"," (as mesmas datas há um ano). Cada valor apresenta o montante anterior e a variação. Para negócios sazonais, o ano anterior é habitualmente mais representativo.",[15,1585,1587],{"id":1586},"filter-and-group","Filtrar e agrupar",[11,1589,1590,1591,62,1594,66,1597,1600],{},"Quase todos os relatórios filtram por estabelecimento, membro da equipa e serviço. Algumas tabelas também incluem ",[26,1592,1593],{},"Agrupar por",[26,1595,1596],{},"Filtros",[26,1598,1599],{},"Colunas",". Os filtros são guardados no endereço da página, para que uma ligação partilhada abra exatamente a mesma vista.",[11,1602,1603],{},"Muitos valores têm ligação direta à informação de origem: selecione um número ou uma linha para ver as vendas ou marcações que o compõem.",[15,1605,1607],{"id":1606},"export-or-reuse-it","Exportar ou reutilizar",[11,1609,1610,1611,1614],{},"Abra ",[26,1612,1613],{},"Opções"," num relatório:",[1186,1616,1617,1627],{},[1189,1618,1619],{},[1192,1620,1621,1624],{},[1195,1622,1623],{},"Opção",[1195,1625,1626],{},"O que faz",[1201,1628,1629,1639,1649,1659,1669],{},[1192,1630,1631,1636],{},[1206,1632,1633],{},[26,1634,1635],{},"Exportar CSV",[1206,1637,1638],{},"Transfere imediatamente todas as linhas",[1192,1640,1641,1646],{},[1206,1642,1643],{},[26,1644,1645],{},"Exportar Excel (.xlsx)",[1206,1647,1648],{},"Um ficheiro de folha de cálculo",[1192,1650,1651,1656],{},[1206,1652,1653],{},[26,1654,1655],{},"Exportar PDF",[1206,1657,1658],{},"Um ficheiro PDF formatado",[1192,1660,1661,1666],{},[1206,1662,1663],{},[26,1664,1665],{},"Duplicar",[1206,1667,1668],{},"Cria uma cópia própria que pode editar",[1192,1670,1671,1676],{},[1206,1672,1673],{},[26,1674,1675],{},"Adicionar aos favoritos",[1206,1677,1678,1679,1681,1682,1685],{},"Fixa o relatório em ",[26,1680,1482],{},". A opção ",[26,1683,1684],{},"Remover dos favoritos"," retira-o novamente",[11,1687,1688,1689,1693,1694,121],{},"Consulte ",[715,1690,1692],{"href":1691},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fexport-a-report","Exportar um relatório",". Para responder à sua própria questão \"X por Y\", consulte ",[715,1695,1697],{"href":1696},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fbuild-a-custom-report","Criar um relatório personalizado",[15,1699,400],{"id":399},[11,1701,1702],{},"Os valores correspondem ao intervalo de datas e ao estabelecimento selecionados. Altere as datas e os valores atualizam-se.",[15,1704,425],{"id":424},[48,1706,1708],{"id":1707},"two-people-see-different-numbers","Duas pessoas veem valores diferentes",[11,1710,1711],{},"Verifique, por ordem: o intervalo de datas, o estabelecimento no seletor de estabelecimento e a função de cada pessoa. 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