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Peça ao cliente para verificar a pasta de spam. Um cliente sem email não recebe o recibo até que este seja enviado.",[30,234,236],{"id":235},"a-sale-isnt-in-the-list","Uma venda não consta da lista",[11,238,239,240,242,243,52,245,110],{},"Tem mais de 30 dias, foi realizada noutro estabelecimento ou foi filtrada. Alargue o intervalo em ",[38,241,51],{},", confirme o estabelecimento na barra superior e limpe os filtros ",[38,244,59],{},[38,246,78],{},[30,248,250],{"id":249},"i-need-to-change-a-completed-sale","É necessário alterar uma venda concluída",[11,252,253,254,110],{},"As vendas concluídas não podem ser editadas. Para retificar os valores, proceda ao reembolso e registe a venda novamente. 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Consulte ",[88,489,257],{"href":256},[468,491,492,495,496,110],{},[38,493,494],{},"Cobrar cartões no Owneli"," requer um processador de cartões associado. Sem este, pode ainda assim registar dinheiro, cheques e pagamentos recebidos no seu próprio terminal de pagamento. Consulte ",[88,497,499],{"href":498},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Ligar pagamentos com cartão",[15,501,439],{"id":502},"take-a-payment",[27,504,505,508,525,529,574,580,584,598,602,613,617,627,631,659,665,669],{},[30,506,507],{"id":82},"Abra a venda",[11,509,510,511,514,515,517,518,521,522,110],{},"Para uma visita marcada, abra a marcação e selecione ",[38,512,513],{},"Finalizar venda",": o cliente, os serviços e o profissional já se encontram no carrinho. O ecrã de finalização da venda abre sobre a marcação, pelo que regressará a ela ao fechar. Para qualquer outra situação, aceda a ",[38,516,476],{}," e selecione o botão ",[38,519,520],{},"Abra um carrinho"," sob ",[38,523,524],{},"Iniciar venda",[30,526,528],{"id":527},"add-what-theyre-buying","Adicione o que estão a comprar",[11,530,531,532,535,536,64,539,64,542,64,545,71,548,551,552,555,556,558,559,52,562,565,566,569,570,573],{},"Em ",[38,533,534],{},"Adicionar ao carrinho",", selecione ",[38,537,538],{},"Serviços",[38,540,541],{},"Produtos",[38,543,544],{},"Adesões",[38,546,547],{},"Pacotes",[38,549,550],{},"Cartão-oferta"," e, em seguida, selecione o artigo. Repita o processo para cada artigo. Cada um surge em ",[38,553,554],{},"Itens",". À direita, o ",[38,557,196],{}," calcula a soma, com o montante ",[38,560,561],{},"Pago",[38,563,564],{},"Ainda em dívida"," abaixo; ",[38,567,568],{},"Mostrar discriminação"," lista o subtotal, descontos, imposto e gorjeta. Num telemóvel, o cliente e o total surgem numa barra no topo, e a opção ",[38,571,572],{},"Ver carrinho"," abre os detalhes.",[94,575],{"alt":576,"height":577,"src":578,"width":579},"Finalização de venda no passo Carrinho: os botões Serviços, Produtos, Adesões, Pacotes e Cartão-oferta, um Signature Facial em Itens, e os passos Gorjeta e Pagamento ainda por vir; à direita, os detalhes de Caleb Brown, opções de pagamento, a linha de recibo e o total de $150,00.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[30,581,583],{"id":582},"check-who-its-for","Verifique a quem se destina",[11,585,586,587,590,591,593,594,597],{},"O cliente surge no topo da coluna da direita. Para um cliente sem marcação, selecione ",[38,588,589],{},"Adicionar cliente"," junto a ",[38,592,105],{}," e, em seguida, pesquise pelo cliente ou selecione ",[38,595,596],{},"Criar novo cliente",". Um cliente associado à venda recebe o recibo, os respetivos pontos de fidelização e o histórico de compras.",[30,599,601],{"id":600},"go-to-the-tip","Avance para a gorjeta",[11,603,604,605,608,609,612],{},"Selecione o botão com a indicação ",[38,606,607],{},"Continuar para a gorjeta",". Se o cliente não deixar gorjeta, selecione antes ",[38,610,611],{},"Sem gorjeta"," e avance diretamente para o pagamento.",[30,614,616],{"id":615},"add-the-tip","Adicione a gorjeta",[11,618,619,620,623,624,110],{},"Selecione uma percentagem sugerida ou introduza o montante em ",[38,621,622],{},"Valor personalizado","; em seguida, selecione o botão com a indicação ",[38,625,626],{},"Continuar para o pagamento",[30,628,630],{"id":629},"choose-how-they-pay","Escolha o método de pagamento",[11,632,531,633,636,637,64,640,643,644,646,647,650,651,654,655,658],{},[38,634,635],{},"Método",", selecione a forma como o cliente vai pagar, como ",[38,638,639],{},"Dinheiro",[38,641,642],{},"Terminal externo"," (o seu próprio terminal de pagamento) ou ",[38,645,550],{},". O campo ",[38,648,649],{},"Montante"," apresenta o saldo total; reduza-o apenas se pretender ",[88,652,653],{"href":90},"dividir o pagamento",". O saldo de conta e os pontos de fidelização também podem ser utilizados aqui: selecione ",[38,656,657],{},"Aplicar"," junto a eles, e o montante é reduzido para o valor remanescente.",[94,660],{"alt":661,"height":662,"src":663,"width":664},"O passo de pagamento: $150,00 em dívida, os botões de montante total, metade e um terço, e os métodos Terminal externo, Dinheiro, Cheque, Cartão-oferta e Pagamento pelo cliente, cada um com uma linha sob o respetivo nome.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[30,666,668],{"id":667},"charge-it","Efetue a cobrança",[11,670,138,671,674],{},[38,672,673],{},"Cobrar",". O botão apresenta o valor exato, incluindo gorjeta. Quando o saldo atinge zero, a venda fica concluída.",[676,677,684],"help-clip",{"frame":678,"height":679,"label":680,"poster":681,"src":682,"width":683},"browser",720,"A partir de um carrinho com um Signature Facial para Caleb Brown: Continuar para a gorjeta, uma gorjeta de 18%, Continuar para o pagamento, Dinheiro e, depois, o botão Cobrar $177,00.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,685,686],{},"Do carrinho à cobrança em cerca de dez segundos.",[15,688,690],{"id":689},"check-it-worked","Verifique a conclusão",[11,692,693,694,696,697,700,701,110],{},"O painel apresenta a venda com o estado ",[38,695,63],{},", com ",[38,698,699],{},"Ver recibo"," e uma sugestão para marcar a próxima visita do cliente. O cliente recebe o recibo por email de imediato se tiver um email registado. A venda fica listada em ",[38,702,40],{},[11,704,705,706,709],{},"Selecione ",[38,707,708],{},"Concluído"," para fechar o painel.",[15,711,713],{"id":712},"which-method-to-pick","Qual método escolher",[11,715,716],{},"Apenas são apresentados os métodos que podem ser utilizados para pagar esta venda.",[718,719,720,732],"table",{},[721,722,723],"thead",{},[724,725,726,729],"tr",{},[727,728,635],"th",{},[727,730,731],{},"Quando utilizar",[733,734,735,746,755,764,774,787,803],"tbody",{},[724,736,737,743],{},[738,739,740],"td",{},[38,741,742],{},"Cartão guardado",[738,744,745],{},"O cliente tem um cartão guardado. Surge em primeiro lugar sempre que existir um.",[724,747,748,752],{},[738,749,750],{},[38,751,642],{},[738,753,754],{},"O cliente pagou no seu próprio terminal de cartões. Introduza os últimos quatro dígitos e o nome do terminal se desejar, para que a venda corresponda ao talão do terminal.",[724,756,757,761],{},[738,758,759],{},[38,760,639],{},[738,762,763],{},"Introduza a quantia entregue pelo cliente. O troco a devolver é calculado automaticamente.",[724,765,766,771],{},[738,767,768],{},[38,769,770],{},"Cheque",[738,772,773],{},"Registado da mesma forma que o dinheiro.",[724,775,776,780],{},[738,777,778],{},[38,779,550],{},[738,781,782,783,110],{},"Introduza o código do cartão. Consulte ",[88,784,786],{"href":785},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utilizar cartões-oferta, pacotes e adesões",[724,788,789,800],{},[738,790,791,64,794,64,797],{},[38,792,793],{},"Pacote",[38,795,796],{},"Adesão",[38,798,799],{},"Saldo de adesão",[738,801,802],{},"O cliente está a utilizar uma sessão ou saldo já pago anteriormente.",[724,804,805,810],{},[738,806,807],{},[38,808,809],{},"Pagamento pelo cliente",[738,811,812,813,110],{},"Envie por SMS ou email uma ligação segura para o cliente pagar no seu próprio telemóvel. Consulte ",[88,814,816],{"href":815},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Enviar uma ligação de pagamento",[15,818,222],{"id":221},[30,820,822],{"id":821},"continue-to-tip-is-greyed-out","O botão Continuar para a gorjeta está desativado",[11,824,825,826,110],{},"O carrinho está vazio ou já não há qualquer valor a pagar. Adicione primeiro um artigo. Uma venda sem valor em dívida apresenta antes a opção ",[38,827,828],{},"Concluir venda",[30,830,832],{"id":831},"required-forms-not-signed","Formulários obrigatórios não assinados",[11,834,835,836,839,840,843],{},"Um serviço incluído na venda exige um formulário assinado antes de avançar. Selecione ",[38,837,838],{},"Enviar formulário"," para que o cliente o possa assinar e, de seguida, prossiga. Um administrador pode selecionar ",[38,841,842],{},"Substituir e avançar mesmo assim",", ação que fica registada no registo de auditoria.",[30,845,847],{"id":846},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Numerário recebido sem caixa aberta\"",[11,849,850,851,854,855,858,859,861],{},"O pagamento foi processado, mas não havia nenhuma caixa aberta; como tal, este dinheiro não será contabilizado na contagem da caixa. Antes de receber dinheiro, o passo de pagamento apresenta o aviso ",[38,852,853],{},"A caixa não está aberta"," e disponibiliza o botão com a indicação ",[38,856,857],{},"Abrir caixa",". Caso contrário, abra-a em ",[38,860,486],{}," antes da sua próxima venda em dinheiro.",[30,863,865],{"id":864},"the-client-cant-pay-today","O cliente não pode pagar hoje",[11,867,705,868,871,872,110],{},[38,869,870],{},"Guardar como não paga"," no carrinho. A venda é concluída com o saldo em dívida e poderá efetuar a cobrança mais tarde. Consulte ",[88,873,874],{"href":90},"Dividir uma venda ou deixar um saldo em dívida",[30,876,878],{"id":877},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Preciso de interromper e voltar mais tarde",[11,880,881,882,885,886,889,890,893,894,896,897,900,901,904,905,908,909,911,912,915,916,919],{},"Feche o ecrã de finalização de venda com o botão ",[38,883,884],{},"✕",". A venda é mantida com a indicação ",[38,887,888],{},"Venda guardada",", e pode retomá-la a partir de ",[38,891,892],{},"Vendas em rascunho"," em ",[38,895,476],{},". Se optar por mudar de página, o aviso ",[38,898,899],{},"Esta venda não está concluída"," pergunta primeiro o que pretende fazer: ",[38,902,903],{},"Ficar na venda"," mantém-no no ecrã atual e ",[38,906,907],{},"Sair"," guarda a venda em ",[38,910,892],{},". Para eliminar a venda, abra o menu ",[38,913,914],{},"⋮"," no canto inferior esquerdo e selecione ",[38,917,918],{},"Cancelar venda","; a marcação não é afetada.",{"title":259,"searchDepth":260,"depth":260,"links":921},[922,923,932,933,934],{"id":17,"depth":260,"text":18},{"id":502,"depth":260,"text":439,"children":924},[925,926,927,928,929,930,931],{"id":82,"depth":266,"text":507},{"id":527,"depth":266,"text":528},{"id":582,"depth":266,"text":583},{"id":600,"depth":266,"text":601},{"id":615,"depth":266,"text":616},{"id":629,"depth":266,"text":630},{"id":667,"depth":266,"text":668},{"id":689,"depth":260,"text":690},{"id":712,"depth":260,"text":713},{"id":221,"depth":260,"text":222,"children":935},[936,937,938,939,940],{"id":821,"depth":266,"text":822},{"id":831,"depth":266,"text":832},{"id":846,"depth":266,"text":847},{"id":864,"depth":266,"text":865},{"id":877,"depth":266,"text":878},"Registe uma visita ou um cliente sem marcação, adicione uma gorjeta, receba o dinheiro e entregue o recibo, tudo no mesmo processo de venda.","i-lucide-receipt",[944,945,946,947,948,949],"finalizar venda","registar uma venda","receber pagamento","cobrar cliente","pos dinheiro cartão","concluir venda",{"translationReviewMethod":294},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[90,953,256],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips",{"title":439,"description":941},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","2026-10-29","yIRwptf7_Uesl2wu4UM6adyN6O9ZAXqtDnZ7dR_8BMQ",{"id":960,"title":257,"audience":6,"body":961,"category":280,"description":1402,"draft":282,"extension":283,"icon":1403,"keywords":1404,"locale":292,"meta":1412,"navigation":295,"order":1414,"path":1415,"related":1416,"seo":1419,"sourceHash":1420,"stem":1421,"translationReviewed":295,"updatedAt":1422,"__hash__":1423},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer.md",{"type":8,"value":962,"toc":1372},[963,966,968,986,990,1089,1095,1098,1102,1131,1137,1141,1147,1151,1154,1174,1177,1181,1184,1248,1256,1264,1271,1275,1294,1298,1322,1325,1344,1346,1350,1353,1357,1360,1362,1365,1369],[11,964,965],{},"Devolva o dinheiro a um cliente, na totalidade ou em parte, e mantenha a caixa certa desde o fundo de maneio da manhã até à contagem da noite.",[15,967,18],{"id":17},[465,969,970,980],{},[468,971,972,975,976,979],{},[38,973,974],{},"Reembolsos"," precisam da permissão de reembolso. Sem ela, não existe o botão ",[38,977,978],{},"Reembolso"," nas suas vendas.",[468,981,982,985],{},[38,983,984],{},"A caixa"," tem a sua própria permissão, separada do recebimento de pagamentos. Contar, fechar e corrigir a caixa requer a respetiva permissão de gestão.",[15,987,989],{"id":988},"refund-a-sale","Reembolsar uma venda",[27,991,992,996,1008,1012,1020,1024,1031,1035,1054,1058,1065,1069,1080,1084],{},[30,993,995],{"id":994},"find-the-sale","Localizar a venda",[11,997,36,998,1000,1001,64,1003,52,1005,1007],{},[38,999,40],{}," e encontre a venda. Utilize ",[38,1002,51],{},[38,1004,55],{},[38,1006,78],{}," para filtrar a lista.",[30,1009,1011],{"id":1010},"open-the-refund-panel","Abrir o painel de reembolso",[11,1013,705,1014,1016,1017,1019],{},[38,1015,978],{}," na linha da venda. Também pode selecionar ",[38,1018,978],{}," na parte superior do respetivo recibo.",[30,1021,1023],{"id":1022},"pick-the-payment","Escolher o pagamento",[11,1025,1026,1027,1030],{},"Uma venda paga com mais do que um método tem mais do que um pagamento. Em ",[38,1028,1029],{},"Reembolsar a partir de",", escolha o que pretende reembolsar. Cada um mostra o respetivo método, quando foi recebido e quanto resta para reembolsar.",[30,1032,1034],{"id":1033},"choose-what-to-refund","Escolher o que reembolsar",[11,1036,531,1037,1040,1041,1044,1045,1047,1048,1050,1051,110],{},[38,1038,1039],{},"O que reembolsar",", escolha ",[38,1042,1043],{},"Venda completa"," para todo o saldo restante desse pagamento, ",[38,1046,554],{}," para selecionar os artigos devolvidos ou ",[38,1049,649],{}," para introduzir um valor. Um artigo é devolvido pelo valor que o cliente pagou por ele, após a respetiva fração de qualquer promoção ou desconto. Apenas serviços e produtos podem ser devolvidos individualmente: qualquer outro item na venda, como um cartão-oferta, pacote ou adesão, mostra a indicação ",[38,1052,1053],{},"Apenas é reembolsado com a venda completa",[30,1055,1057],{"id":1056},"give-a-reason","Indicar um motivo",[11,1059,1060,1061,1064],{},"Introduza um ",[38,1062,1063],{},"Motivo",". É obrigatório e fica registado no registo de auditoria.",[30,1066,1068],{"id":1067},"decide-about-stock","Decidir sobre o stock",[11,1070,1071,1072,71,1074,535,1076,1079],{},"Para ",[38,1073,1043],{},[38,1075,554],{},[38,1077,1078],{},"Repor artigos em stock"," para voltar a colocar os produtos em stock neste estabelecimento. Um reembolso por montante deixa sempre o stock inalterado.",[30,1081,1083],{"id":1082},"refund","Reembolsar",[11,1085,138,1086,1088],{},[38,1087,978],{}," e o montante. O dinheiro regressa ao cliente através do mesmo método utilizado para o pagamento.",[94,1090],{"alt":1091,"height":1092,"src":1093,"width":1094},"O painel de reembolso para a venda com cartão de 192,69 $ de Jordan Hayes: Reembolsar a partir de Cartão, O que reembolsar com Venda completa, Itens e Montante, um Motivo obrigatório, Repor artigos em stock e Reembolso 192,69 $.",854,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Frefund.webp",560,[11,1096,1097],{},"Pode reembolsar uma venda mais do que uma vez. Após um reembolso parcial, o painel oferece apenas o montante restante, e cada reembolso mantém o seu próprio motivo.",[30,1099,1101],{"id":1100},"what-a-refund-reverses","O que um reembolso reverte",[465,1103,1104,1110,1116,1123],{},[468,1105,1106,1109],{},[38,1107,1108],{},"Pontos de fidelização"," acumulados no que é devolvido são retirados. Um reembolso por montante retira a fração proporcional dos pontos.",[468,1111,1112,1115],{},[38,1113,1114],{},"Comissão"," acompanha os artigos reembolsados.",[468,1117,1118,1119,1122],{},"Os ",[38,1120,1121],{},"créditos de pacotes e adesões utilizados"," são devolvidos ao cliente num reembolso da venda completa.",[468,1124,1125,1128,1129,110],{},[38,1126,1127],{},"Stock"," só regressa quando seleciona ",[38,1130,1078],{},[1132,1133,1134],"note",{},[11,1135,1136],{},"Um reembolso por cartão devolve ao cliente o montante total reembolsado. A taxa de processamento do cartão cobrada na transação original não lhe é devolvida. A exceção é o dinheiro cobrado por engano pela Owneli, como uma hiperligação de pagamento que cobrou um valor superior ao devido na venda: reembolsar essa quantia devolve também a taxa.",[30,1138,1140],{"id":1139},"refunding-a-gift-that-hasnt-been-sent-yet","Reembolsar uma oferta ainda não enviada",[11,1142,1143,1144,110],{},"Um cartão-oferta vendido para ser enviado numa data posterior pode ser reembolsado com a venda inteira como qualquer outro. O reembolso anula o cartão e cancela o envio, pelo que o destinatário nunca recebe o email. O painel do cartão mostra ",[38,1145,1146],{},"Não enviado",[30,1148,1150],{"id":1149},"refunding-a-membership-renewal","Reembolsar uma renovação de adesão",[11,1152,1153],{},"Quando o pagamento é uma renovação automática de adesão, o painel mostra o período pago e a fração que o cliente já utilizou, sugerindo um reembolso da cobrança deduzido do que foi utilizado. Depois, escolha o que acontece à adesão:",[465,1155,1156,1162,1168],{},[468,1157,1158,1161],{},[38,1159,1160],{},"Reembolsar e terminar agora"," remove os créditos não utilizados da renovação, desativa a renovação automática e termina a adesão hoje.",[468,1163,1164,1167],{},[38,1165,1166],{},"Reembolsar e terminar no final do período"," mantém os créditos até ao fim do período e depois termina a adesão.",[468,1169,1170,1173],{},[38,1171,1172],{},"Apenas reembolso por cortesia"," mantém a adesão tal como está.",[11,1175,1176],{},"Os créditos já utilizados nunca são retirados.",[15,1178,1180],{"id":1179},"run-the-cash-drawer","Gerir a caixa",[11,1182,1183],{},"A caixa transforma um dia de pagamentos em numerário numa contagem passível de verificação. Abra-a de manhã, efetue vendas normalmente e faça a contagem à noite.",[27,1185,1186,1190,1205,1209,1212,1216,1227,1231],{},[30,1187,1189],{"id":1188},"open-the-drawer","Abrir a caixa",[11,1191,36,1192,1194,1195,1198,1199,1202,1203,110],{},[38,1193,486],{},". Em ",[38,1196,1197],{},"Início do dia",", introduza o seu ",[38,1200,1201],{},"Fundo de maneio inicial",", o numerário com que está a começar, e selecione o botão ",[38,1204,857],{},[30,1206,1208],{"id":1207},"sell-as-normal","Vender normalmente",[11,1210,1211],{},"Cada pagamento em numerário e reembolso em numerário é contabilizado na caixa aberta.",[30,1213,1215],{"id":1214},"count-the-drawer","Contar a caixa",[11,1217,1218,1219,1222,1223,1226],{},"No fim do dia, em ",[38,1220,1221],{},"Fim do dia",", conte cada nota e moeda e introduza a quantia em ",[38,1224,1225],{},"Total contado",". O montante esperado é apresentado a título de orientação.",[30,1228,1230],{"id":1229},"close-it","Fechar a caixa",[11,1232,138,1233,1236,1237,1240,1241,1244,1245,110],{},[38,1234,1235],{},"Fechar caixa",". Se a contagem tiver uma diferença a mais ou a menos superior a 20 $, a Owneli pergunta ",[38,1238,1239],{},"Fechar com uma diferença?",": adicione uma ",[38,1242,1243],{},"Nota"," a explicar o motivo e selecione ",[38,1246,1247],{},"Fechar mesmo assim",[94,1249,1253],{"alt":1250,"height":1251,"src":1252,"width":664},"O cartão Início do dia: Abrir a caixa, um campo Fundo de maneio inicial, uma nota opcional e o botão Abrir caixa.",445,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fopen-drawer.webp",[11,1254,1255],{},"Manhã: abra a caixa com o seu fundo de maneio.",[94,1257,1261],{"alt":1258,"height":1259,"src":1260,"width":664},"O cartão Fim do dia: Contar a caixa, um campo Total contado com o montante esperado por baixo, uma nota opcional e o botão Fechar caixa.",416,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fcount-drawer.webp",[11,1262,1263],{},"Noite: conte-a e feche-a.",[11,1265,1266,1267,1270],{},"O fecho converte-se num relatório Z em ",[38,1268,1269],{},"Histórico de relatórios Z",", comparando a sua contagem com o que era esperado: o fundo de maneio, mais as vendas em numerário, menos os reembolsos em numerário, sangrias de caixa e pagamentos de gorjetas.",[30,1272,1274],{"id":1273},"during-the-day","Durante o dia",[465,1276,1277,1284],{},[468,1278,1279,1280,1283],{},"Utilize ",[38,1281,1282],{},"Registar sangria de caixa"," quando transferir numerário para o cofre ou para o banco, para que a contagem no fecho continue certa.",[468,1285,1286,1289,1290,1293],{},[38,1287,1288],{},"Gorjetas a pagar"," lista as gorjetas em numerário pendentes para cada membro da equipa. Selecione ",[38,1291,1292],{},"Pagar"," para registar a respetiva entrega.",[30,1295,1297],{"id":1296},"correct-a-closed-count","Corrigir uma contagem fechada",[11,1299,1300,1301,1303,1304,1307,1308,1311,1312,1314,1315,1318,1319,110],{},"Introduziu o valor errado? Abra a sessão fechada em ",[38,1302,1269],{}," e selecione ",[38,1305,1306],{},"Corrigir contagem",". Introduza a ",[38,1309,1310],{},"Contagem corrigida"," e um ",[38,1313,1063],{}," e, de seguida, selecione ",[38,1316,1317],{},"Guardar correção",". A contagem original permanece registada ao lado da correção, e a sessão exibe o estado ",[38,1320,1321],{},"Corrigido",[15,1323,1324],{"id":689},"Verificar se funcionou",[465,1326,1327,1338],{},[468,1328,1329,1330,52,1332,1334,1335,110],{},"Um reembolso surge no recibo original identificado como ",[38,1331,203],{},[38,1333,206],{},", bem como em ",[38,1336,1337],{},"Relatórios → Reembolsos e anulações",[468,1339,1340,1341,1343],{},"Uma caixa fechada surge no topo de ",[38,1342,1269],{},", identificada como equilibrada, a mais ou a menos.",[15,1345,222],{"id":221},[30,1347,1349],{"id":1348},"theres-no-refund-button-on-a-sale","Não existe o botão Reembolso numa venda",[11,1351,1352],{},"A sua função não pode reembolsar, ou já não há nada para reembolsar nessa venda. Uma venda guardada como não paga ainda não tem nenhum pagamento para reembolsar.",[30,1354,1356],{"id":1355},"the-refund-is-more-than-one-payment-can-cover","O reembolso é superior ao que um pagamento consegue cobrir",[11,1358,1359],{},"Cada reembolso é efetuado a partir de um pagamento. Para uma venda paga com vários métodos, reembolse cada pagamento por sua vez.",[30,1361,847],{"id":846},[11,1363,1364],{},"Foi recebido um pagamento em numerário sem qualquer caixa aberta, pelo que não consta de nenhuma contagem. A próxima caixa que abrir incluirá essa quantia no respetivo total esperado.",[30,1366,1368],{"id":1367},"an-action-says-to-close-the-drawer-first","Uma ação indica para fechar primeiro a caixa",[11,1370,1371],{},"Algumas ações, como arquivar um membro da equipa, exigem que a respetiva caixa aberta seja contada e fechada primeiro.",{"title":259,"searchDepth":260,"depth":260,"links":1373},[1374,1375,1387,1395,1396],{"id":17,"depth":260,"text":18},{"id":988,"depth":260,"text":989,"children":1376},[1377,1378,1379,1380,1381,1382,1383,1384,1385,1386],{"id":994,"depth":266,"text":995},{"id":1010,"depth":266,"text":1011},{"id":1022,"depth":266,"text":1023},{"id":1033,"depth":266,"text":1034},{"id":1056,"depth":266,"text":1057},{"id":1067,"depth":266,"text":1068},{"id":1082,"depth":266,"text":1083},{"id":1100,"depth":266,"text":1101},{"id":1139,"depth":266,"text":1140},{"id":1149,"depth":266,"text":1150},{"id":1179,"depth":260,"text":1180,"children":1388},[1389,1390,1391,1392,1393,1394],{"id":1188,"depth":266,"text":1189},{"id":1207,"depth":266,"text":1208},{"id":1214,"depth":266,"text":1215},{"id":1229,"depth":266,"text":1230},{"id":1273,"depth":266,"text":1274},{"id":1296,"depth":266,"text":1297},{"id":689,"depth":260,"text":1324},{"id":221,"depth":260,"text":222,"children":1397},[1398,1399,1400,1401],{"id":1348,"depth":266,"text":1349},{"id":1355,"depth":266,"text":1356},{"id":846,"depth":266,"text":847},{"id":1367,"depth":266,"text":1368},"Reembolse uma venda completa, artigos selecionados ou um montante, veja o que um reembolso reverte e abra, conte, feche e corrija a caixa.","i-lucide-banknote",[1405,1406,1407,1408,1409,1410,1411],"reembolsar um artigo de uma venda","reembolso parcial","reembolsar uma venda duas vezes","repor artigo reembolsado em stock","sobra ou falta na caixa","corrigir contagem da caixa","abrir a gaveta da caixa",{"translationReviewMethod":1413},"manual",40,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer",[1417,299,1418],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":257,"description":1402},"6a616f45a19c699304fbd29497a4f6533f04997b136ba4360a76f72c183eda2d","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","2026-11-06","ItDGeFo86RdRUuZrv7wTyNsOIUWbHEBFmIG85ySd0do",{"id":1425,"title":1426,"audience":6,"body":1427,"category":280,"description":1640,"draft":282,"extension":283,"icon":1641,"keywords":1642,"locale":292,"meta":1649,"navigation":295,"order":1650,"path":1651,"related":1652,"seo":1653,"sourceHash":1654,"stem":1655,"translationReviewed":295,"updatedAt":957,"__hash__":1656},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments.md","Dividir uma venda por vários métodos de pagamento ou deixar um saldo em dívida",{"type":8,"value":1428,"toc":1619},[1429,1432,1434,1440,1444,1501,1506,1513,1519,1523,1569,1576,1578,1587,1589,1593,1596,1600,1603,1607,1610,1614],[11,1430,1431],{},"Permita que um cliente pague parte de uma venda de uma forma e o restante de outra, como metade por cartão e metade em dinheiro. Se o cliente não puder pagar nada hoje, conclua a venda e cobre o saldo mais tarde.",[15,1433,18],{"id":17},[11,1435,1436,1437,110],{},"É necessário ter uma venda no passo de pagamento. Consulte ",[88,1438,1439],{"href":299},"Receber um pagamento",[15,1441,1443],{"id":1442},"split-a-payment","Dividir um pagamento",[27,1445,1446,1450,1463,1467,1474,1476,1491,1495],{},[30,1447,1449],{"id":1448},"set-the-amount-for-the-first-method","Definir o montante para o primeiro método",[11,1451,1452,1453,71,1456,1459,1460,1462],{},"No passo de pagamento, selecione ",[38,1454,1455],{},"½",[38,1457,1458],{},"⅓"," para receber metade ou um terço do saldo, ou introduza o montante em ",[38,1461,649],{},". A linha abaixo mostra o que irá restar.",[30,1464,1466],{"id":1465},"choose-the-first-method","Escolher o primeiro método",[11,1468,531,1469,1471,1472,110],{},[38,1470,635],{},", selecione a forma como o cliente está a pagar esta parte, como ",[38,1473,639],{},[30,1475,673],{"id":667},[11,1477,138,1478,1480,1481,1483,1484,1486,1487,1490],{},[38,1479,673],{},". O Owneli mostra quanto resta e solicita a seleção do método seguinte. A secção ",[38,1482,561],{}," à direita aumenta, ",[38,1485,564],{}," mostra o restante e o pagamento é listado em ",[38,1488,1489],{},"Pagamentos"," no carrinho.",[30,1492,1494],{"id":1493},"take-the-rest","Receber o restante",[11,1496,1497,1498,1500],{},"Escolha o método seguinte e selecione novamente o botão ",[38,1499,673],{},". Quando o saldo atingir zero, a venda fica concluída.",[94,1502],{"alt":1503,"height":1504,"src":1505,"width":664},"O passo de pagamento com ½ selecionado: 75,00 $ em dívida de 150,00 $, 75,00 $ no campo Montante e a linha 75,00 $ irão restar. Receba com outro método logo a seguir.",260,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments\u002Fhalf.webp",[11,1507,1508,1509,1512],{},"As metades e os terços arredondam para cima no primeiro pagamento, para que nunca fique com um cêntimo pendente. O pagamento em dinheiro pode ser superior ao saldo: introduza o montante entregue pelo cliente e ",[38,1510,1511],{},"Troco"," calcula o troco correspondente.",[1514,1515,1516],"warning",{},[11,1517,1518],{},"Não é possível cobrar mais do que o valor em dívida da venda. Um pagamento superior ao saldo é recusado, pelo que um toque duplo ou uma segunda caixa registadora não podem cobrar duas vezes ao cliente.",[15,1520,1522],{"id":1521},"leave-a-balance-due","Deixar um saldo em dívida",[27,1524,1525,1529,1539,1543,1554,1558],{},[30,1526,1528],{"id":1527},"save-the-sale-as-unpaid","Guardar a venda como não paga",[11,1530,1531,1532,1534,1535,1538],{},"No carrinho, selecione a opção ",[38,1533,870],{},". O Owneli apresenta ",[38,1536,1537],{},"Guardada, saldo em dívida"," com o montante ainda em dívida.",[30,1540,1542],{"id":1541},"find-it-when-they-come-back","Encontrá-la quando o cliente regressar",[11,1544,36,1545,1547,1548,1550,1551,1553],{},[38,1546,40],{},", defina ",[38,1549,59],{}," para ",[38,1552,67],{}," e selecione a venda. Cada linha por pagar mostra o montante em dívida.",[30,1555,1557],{"id":1556},"collect-the-payment","Cobrar o pagamento",[11,1559,1560,1561,1564,1565,1568],{},"A venda é reaberta. Selecione o botão ",[38,1562,1563],{},"Cobrar pagamento"," e, em seguida, receba o saldo através de qualquer método, incluindo uma ",[88,1566,1567],{"href":815},"ligação de pagamento"," que o cliente paga no telemóvel.",[11,1570,1571,1572,1575],{},"Uma venda não paga está concluída, não é um rascunho: o stock é deduzido, qualquer cartão-oferta vendido nela é emitido e a marcação é dada como concluída. Aparece como ",[38,1573,1574],{},"Concluída · saldo em dívida"," até estar liquidada. Os pontos de fidelização e as comissões aguardam até que o saldo seja cobrado.",[15,1577,1324],{"id":689},[11,1579,1580,1581,1583,1584,1586],{},"O recibo lista cada pagamento numa linha própria, e a lista ",[38,1582,1489],{}," na venda totaliza o valor global. Uma venda não paga desaparece do filtro ",[38,1585,67],{}," assim que estiver totalmente paga.",[15,1588,222],{"id":221},[30,1590,1592],{"id":1591},"save-as-unpaid-is-greyed-out","O botão Guardar como não paga está desativado",[11,1594,1595],{},"Não há montante em dívida, pelo que deve concluir a venda em alternativa. O botão também fica indisponível enquanto um pagamento está a ser processado.",[30,1597,1599],{"id":1598},"two-people-want-to-split-one-bill","Duas pessoas pretendem dividir uma conta",[11,1601,1602],{},"Receba a parte de cada pessoa como um pagamento separado na mesma venda. Cada um é impresso numa linha própria no recibo. Para obter recibos separados, registe-os como vendas separadas.",[30,1604,1606],{"id":1605},"the-tip-went-on-the-wrong-payment","A gorjeta ficou no pagamento errado",[11,1608,1609],{},"A gorjeta é associada ao pagamento que a liquida. Numa visita paga através de um pacote ou adesão, a gorjeta fica pendente para o pagamento seguinte com cartão ou dinheiro, para que o cliente continue a poder dar gorjeta.",[30,1611,1613],{"id":1612},"i-need-to-refund-a-split-sale","É necessário reembolsar uma venda dividida",[11,1615,1616,1617,110],{},"Reembolse cada pagamento individualmente. Consulte ",[88,1618,257],{"href":256},{"title":259,"searchDepth":260,"depth":260,"links":1620},[1621,1622,1628,1633,1634],{"id":17,"depth":260,"text":18},{"id":1442,"depth":260,"text":1443,"children":1623},[1624,1625,1626,1627],{"id":1448,"depth":266,"text":1449},{"id":1465,"depth":266,"text":1466},{"id":667,"depth":266,"text":673},{"id":1493,"depth":266,"text":1494},{"id":1521,"depth":260,"text":1522,"children":1629},[1630,1631,1632],{"id":1527,"depth":266,"text":1528},{"id":1541,"depth":266,"text":1542},{"id":1556,"depth":266,"text":1557},{"id":689,"depth":260,"text":1324},{"id":221,"depth":260,"text":222,"children":1635},[1636,1637,1638,1639],{"id":1591,"depth":266,"text":1592},{"id":1598,"depth":266,"text":1599},{"id":1605,"depth":266,"text":1606},{"id":1612,"depth":266,"text":1613},"Receba parte de uma venda através de um método e o restante através de outro, ou guarde a venda como não paga e cobre o saldo mais tarde.","i-lucide-split",[1643,1644,1645,1646,1647,1648],"dividir pagamento entre cartão e dinheiro","pagar metade agora metade depois","cliente não pode pagar hoje","guardar venda como não paga","cobrar saldo mais tarde pos","pagamento parcial ao finalizar a venda",{"translationReviewMethod":294},80,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments",[299,785,1417],{"title":1426,"description":1640},"47a05a9d5d1c9ebc8d331a1c82f562018ab337ed8713e87c0cee7dce6a5f32ba","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","BzZOZ0TRFvGUATE_9D1nnXkYF1xDsPDXGqJkKX37Yj0",[],[1659,1660,1662,1664,1666,1668,1669],{"path":1417,"translationReviewed":282},{"path":1661,"translationReviewed":295},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",{"path":1663,"translationReviewed":295},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",{"path":1665,"translationReviewed":295},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",{"path":1667,"translationReviewed":295},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",{"path":297,"translationReviewed":295},{"path":1670,"translationReviewed":295},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts",1794073948350]