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Consulte ",[43,481,483],{"href":482},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Reembolsos e a caixa",[23,485,486,489,490,47],{},[26,487,488],{},"Cobrar cartões no Owneli"," requer um processador de cartões associado. Sem este, pode ainda assim registar dinheiro, cheques e pagamentos recebidos no seu próprio terminal de pagamento. Consulte ",[43,491,46],{"href":45},[15,493,431],{"id":494},"take-a-payment",[53,496,497,501,518,522,568,574,578,593,597,608,612,622,626,655,661,665],{},[56,498,500],{"id":499},"open-the-sale","Abra a venda",[11,502,503,504,507,508,510,511,514,515,47],{},"Para uma visita marcada, abra a marcação e selecione ",[26,505,506],{},"Finalizar venda",": o cliente, os serviços e o profissional já se encontram no carrinho. O ecrã de finalização da venda abre sobre a marcação, pelo que regressará a ela ao fechar. Para qualquer outra situação, aceda a ",[26,509,468],{}," e selecione o botão ",[26,512,513],{},"Abra um carrinho"," sob ",[26,516,517],{},"Iniciar venda",[56,519,521],{"id":520},"add-what-theyre-buying","Adicione o que estão a comprar",[11,523,211,524,527,528,440,531,440,534,440,537,540,541,544,545,548,549,552,553,444,556,559,560,563,564,567],{},[26,525,526],{},"Adicionar ao carrinho",", selecione ",[26,529,530],{},"Serviços",[26,532,533],{},"Produtos",[26,535,536],{},"Adesões",[26,538,539],{},"Pacotes"," ou ",[26,542,543],{},"Cartão-oferta"," e, em seguida, selecione o artigo. Repita o processo para cada artigo. Cada um surge em ",[26,546,547],{},"Itens",". À direita, o ",[26,550,551],{},"Total"," calcula a soma, com o montante ",[26,554,555],{},"Pago",[26,557,558],{},"Ainda em dívida"," abaixo; ",[26,561,562],{},"Mostrar discriminação"," lista o subtotal, descontos, imposto e gorjeta. Num telemóvel, o cliente e o total surgem numa barra no topo, e a opção ",[26,565,566],{},"Ver carrinho"," abre os detalhes.",[96,569],{"alt":570,"height":571,"src":572,"width":573},"Finalização de venda no passo Carrinho: os botões Serviços, Produtos, Adesões, Pacotes e Cartão-oferta, um Signature Facial em Itens, e os passos Gorjeta e Pagamento ainda por vir; à direita, os detalhes de Caleb Brown, opções de pagamento, a linha de recibo e o total de $150,00.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[56,575,577],{"id":576},"check-who-its-for","Verifique a quem se destina",[11,579,580,581,584,585,588,589,592],{},"O cliente surge no topo da coluna da direita. Para um cliente sem marcação, selecione ",[26,582,583],{},"Adicionar cliente"," junto a ",[26,586,587],{},"Sem marcação"," e, em seguida, pesquise pelo cliente ou selecione ",[26,590,591],{},"Criar novo cliente",". Um cliente associado à venda recebe o recibo, os respetivos pontos de fidelização e o histórico de compras.",[56,594,596],{"id":595},"go-to-the-tip","Avance para a gorjeta",[11,598,599,600,603,604,607],{},"Selecione o botão com a indicação ",[26,601,602],{},"Continuar para a gorjeta",". Se o cliente não deixar gorjeta, selecione antes ",[26,605,606],{},"Sem gorjeta"," e avance diretamente para o pagamento.",[56,609,611],{"id":610},"add-the-tip","Adicione a gorjeta",[11,613,614,615,618,619,47],{},"Selecione uma percentagem sugerida ou introduza o montante em ",[26,616,617],{},"Valor personalizado","; em seguida, selecione o botão com a indicação ",[26,620,621],{},"Continuar para o pagamento",[56,623,625],{"id":624},"choose-how-they-pay","Escolha o método de pagamento",[11,627,211,628,631,632,440,635,638,639,641,642,645,646,650,651,654],{},[26,629,630],{},"Método",", selecione a forma como o cliente vai pagar, como ",[26,633,634],{},"Dinheiro",[26,636,637],{},"Terminal externo"," (o seu próprio terminal de pagamento) ou ",[26,640,543],{},". O campo ",[26,643,644],{},"Montante"," apresenta o saldo total; reduza-o apenas se pretender ",[43,647,649],{"href":648},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","dividir o pagamento",". O saldo de conta e os pontos de fidelização também podem ser utilizados aqui: selecione ",[26,652,653],{},"Aplicar"," junto a eles, e o montante é reduzido para o valor remanescente.",[96,656],{"alt":657,"height":658,"src":659,"width":660},"O passo de pagamento: $150,00 em dívida, os botões de montante total, metade e um terço, e os métodos Terminal externo, Dinheiro, Cheque, Cartão-oferta e Pagamento pelo cliente, cada um com uma linha sob o respetivo nome.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[56,662,664],{"id":663},"charge-it","Efetue a cobrança",[11,666,667,668,671],{},"Selecione o botão ",[26,669,670],{},"Cobrar",". O botão apresenta o valor exato, incluindo gorjeta. Quando o saldo atinge zero, a venda fica concluída.",[673,674,681],"help-clip",{"frame":675,"height":676,"label":677,"poster":678,"src":679,"width":680},"browser",720,"A partir de um carrinho com um Signature Facial para Caleb Brown: Continuar para a gorjeta, uma gorjeta de 18%, Continuar para o pagamento, Dinheiro e, depois, o botão Cobrar $177,00.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,682,683],{},"Do carrinho à cobrança em cerca de dez segundos.",[15,685,686],{"id":110},"Verifique a conclusão",[11,688,689,690,693,694,697,698,47],{},"O painel apresenta a venda com o estado ",[26,691,692],{},"Concluída",", com ",[26,695,696],{},"Ver recibo"," e uma sugestão para marcar a próxima visita do cliente. O cliente recebe o recibo por email de imediato se tiver um email registado. A venda fica listada em ",[26,699,700],{},"Ponto de venda → Vendas",[11,702,703,704,707],{},"Selecione ",[26,705,706],{},"Concluído"," para fechar o painel.",[15,709,711],{"id":710},"which-method-to-pick","Qual método escolher",[11,713,714],{},"Apenas são apresentados os métodos que podem ser utilizados para pagar esta venda.",[131,716,717,726],{},[134,718,719],{},[137,720,721,723],{},[140,722,630],{},[140,724,725],{},"Quando utilizar",[147,727,728,738,747,756,766,779,795],{},[137,729,730,735],{},[152,731,732],{},[26,733,734],{},"Cartão guardado",[152,736,737],{},"O cliente tem um cartão guardado. Surge em primeiro lugar sempre que existir um.",[137,739,740,744],{},[152,741,742],{},[26,743,637],{},[152,745,746],{},"O cliente pagou no seu próprio terminal de cartões. Introduza os últimos quatro dígitos e o nome do terminal se desejar, para que a venda corresponda ao talão do terminal.",[137,748,749,753],{},[152,750,751],{},[26,752,634],{},[152,754,755],{},"Introduza a quantia entregue pelo cliente. O troco a devolver é calculado automaticamente.",[137,757,758,763],{},[152,759,760],{},[26,761,762],{},"Cheque",[152,764,765],{},"Registado da mesma forma que o dinheiro.",[137,767,768,772],{},[152,769,770],{},[26,771,543],{},[152,773,774,775,47],{},"Introduza o código do cartão. Consulte ",[43,776,778],{"href":777},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utilizar cartões-oferta, pacotes e adesões",[137,780,781,792],{},[152,782,783,440,786,440,789],{},[26,784,785],{},"Pacote",[26,787,788],{},"Adesão",[26,790,791],{},"Saldo de adesão",[152,793,794],{},"O cliente está a utilizar uma sessão ou saldo já pago anteriormente.",[137,796,797,802],{},[152,798,799],{},[26,800,801],{},"Pagamento pelo cliente",[152,803,804,805,47],{},"Envie por SMS ou email uma ligação segura para o cliente pagar no seu próprio telemóvel. Consulte ",[43,806,807],{"href":202},"Enviar uma ligação de pagamento",[15,809,218],{"id":217},[56,811,813],{"id":812},"continue-to-tip-is-greyed-out","O botão Continuar para a gorjeta está desativado",[11,815,816,817,47],{},"O carrinho está vazio ou já não há qualquer valor a pagar. Adicione primeiro um artigo. Uma venda sem valor em dívida apresenta antes a opção ",[26,818,819],{},"Concluir venda",[56,821,823],{"id":822},"required-forms-not-signed","Formulários obrigatórios não assinados",[11,825,826,827,830,831,834],{},"Um serviço incluído na venda exige um formulário assinado antes de avançar. Selecione ",[26,828,829],{},"Enviar formulário"," para que o cliente o possa assinar e, de seguida, prossiga. Um administrador pode selecionar ",[26,832,833],{},"Substituir e avançar mesmo assim",", ação que fica registada no registo de auditoria.",[56,836,838],{"id":837},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Numerário recebido sem caixa aberta\"",[11,840,841,842,845,846,849,850,852],{},"O pagamento foi processado, mas não havia nenhuma caixa aberta; como tal, este dinheiro não será contabilizado na contagem da caixa. Antes de receber dinheiro, o passo de pagamento apresenta o aviso ",[26,843,844],{},"A caixa não está aberta"," e disponibiliza o botão com a indicação ",[26,847,848],{},"Abrir caixa",". Caso contrário, abra-a em ",[26,851,478],{}," antes da sua próxima venda em dinheiro.",[56,854,856],{"id":855},"the-client-cant-pay-today","O cliente não pode pagar hoje",[11,858,703,859,862,863,47],{},[26,860,861],{},"Guardar como não paga"," no carrinho. A venda é concluída com o saldo em dívida e poderá efetuar a cobrança mais tarde. Consulte ",[43,864,865],{"href":648},"Dividir uma venda ou deixar um saldo em dívida",[56,867,869],{"id":868},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Preciso de interromper e voltar mais tarde",[11,871,872,873,876,877,880,881,884,885,887,888,891,892,895,896,899,900,902,903,906,907,910],{},"Feche o ecrã de finalização de venda com o botão ",[26,874,875],{},"✕",". A venda é mantida com a indicação ",[26,878,879],{},"Venda guardada",", e pode retomá-la a partir de ",[26,882,883],{},"Vendas em rascunho"," em ",[26,886,468],{},". Se optar por mudar de página, o aviso ",[26,889,890],{},"Esta venda não está concluída"," pergunta primeiro o que pretende fazer: ",[26,893,894],{},"Ficar na venda"," mantém-no no ecrã atual e ",[26,897,898],{},"Sair"," guarda a venda em ",[26,901,883],{},". Para eliminar a venda, abra o menu ",[26,904,905],{},"⋮"," no canto inferior esquerdo e selecione ",[26,908,909],{},"Cancelar venda","; a marcação não é afetada.",{"title":253,"searchDepth":254,"depth":254,"links":912},[913,914,923,924,925],{"id":17,"depth":254,"text":18},{"id":494,"depth":254,"text":431,"children":915},[916,917,918,919,920,921,922],{"id":499,"depth":260,"text":500},{"id":520,"depth":260,"text":521},{"id":576,"depth":260,"text":577},{"id":595,"depth":260,"text":596},{"id":610,"depth":260,"text":611},{"id":624,"depth":260,"text":625},{"id":663,"depth":260,"text":664},{"id":110,"depth":254,"text":686},{"id":710,"depth":254,"text":711},{"id":217,"depth":254,"text":218,"children":926},[927,928,929,930,931],{"id":812,"depth":260,"text":813},{"id":822,"depth":260,"text":823},{"id":837,"depth":260,"text":838},{"id":855,"depth":260,"text":856},{"id":868,"depth":260,"text":869},"Registe uma visita ou um cliente sem marcação, adicione uma gorjeta, receba o dinheiro e entregue o recibo, tudo no mesmo processo de venda.","i-lucide-receipt",[935,936,937,938,939,940],"finalizar venda","registar uma venda","receber pagamento","cobrar cliente","pos dinheiro cartão","concluir venda",{"translationReviewMethod":287},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[648,944,482],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips",{"title":431,"description":932},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","2026-10-29","yIRwptf7_Uesl2wu4UM6adyN6O9ZAXqtDnZ7dR_8BMQ",{"id":951,"title":952,"audience":6,"body":953,"category":273,"description":1189,"draft":275,"extension":276,"icon":1190,"keywords":1191,"locale":285,"meta":1198,"navigation":288,"order":1199,"path":1200,"related":1201,"seo":1203,"sourceHash":1204,"stem":1205,"translationReviewed":288,"updatedAt":948,"__hash__":1206},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link.md","Enviar uma hiperligação de pagamento para o cliente pagar no telemóvel",{"type":8,"value":954,"toc":1171},[955,958,960,975,978,1029,1034,1046,1050,1057,1104,1108,1118,1124,1127,1135,1138,1142,1148,1152,1155,1159,1164,1168],[11,956,957],{},"Envie ao cliente uma hiperligação segura e permita que pague no seu próprio telemóvel. O cliente introduz os dados do seu próprio cartão, pode adicionar uma gorjeta e a venda conclui-se automaticamente no seu ecrã. Nunca visualiza nem introduz o número de cartão do cliente.",[15,959,18],{"id":17},[20,961,962,969],{},[23,963,964,965,968],{},"A venda precisa de ter um ",[26,966,967],{},"cliente"," associado e um saldo a pagar.",[23,970,971,972,47],{},"O seu negócio precisa de ter os pagamentos com cartão associados. Consulte ",[43,973,974],{"href":45},"Associar pagamentos com cartão",[15,976,977],{"id":72},"Enviar a hiperligação",[53,979,980,984,991,995,1012,1016,1022,1026],{},[56,981,983],{"id":982},"choose-self-checkout","Escolher Pagamento pelo cliente",[11,985,986,987,527,989,47],{},"No passo de pagamento, em ",[26,988,630],{},[26,990,801],{},[56,992,994],{"id":993},"choose-text-or-email","Escolher SMS ou email",[11,996,703,997,540,1000,1003,1004,1007,1008,1011],{},[26,998,999],{},"SMS",[26,1001,1002],{},"Email",". O ",[26,1005,1006],{},"Número de telemóvel"," ou o ",[26,1009,1010],{},"Endereço de email"," do cliente é preenchido automaticamente a partir do perfil do mesmo. Se ainda não tiver estes dados, o que introduzir será guardado no respetivo perfil.",[56,1013,1015],{"id":1014},"send-it","Enviar",[11,1017,703,1018,1021],{},[26,1019,1020],{},"Enviar hiperligação",". O cliente recebe uma mensagem com o nome da sua empresa e um botão para pagar em segurança.",[56,1023,1025],{"id":1024},"wait-for-the-payment","Aguardar pelo pagamento",[11,1027,1028],{},"O seu ecrã indica que o cliente está a adicionar o cartão. É atualizado automaticamente assim que o pagamento for efetuado, concluindo a venda. Não precisa de atualizar a página.",[96,1030],{"alt":1031,"height":1032,"src":1033,"width":660},"Pagamento pelo cliente selecionado no passo de pagamento, com o mosaico a indicar que o cliente paga no telemóvel, com Email selecionado: o primeiro nome, apelido e endereço de email do cliente preenchidos e os três passos de Como funciona.",734,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link\u002Fself-checkout.webp",[11,1035,1036,1037,1039,1040,540,1043,47],{},"Também pode enviar uma hiperligação a partir do carrinho: abra ",[26,1038,905],{}," e selecione ",[26,1041,1042],{},"Enviar hiperligação de pagamento · SMS",[26,1044,1045],{},"Enviar hiperligação de pagamento · email",[15,1047,1049],{"id":1048},"what-the-client-sees","O que o cliente vê",[11,1051,1052,1053,1056],{},"Uma página de ",[26,1054,1055],{},"Finalizar venda em segurança"," com a identidade visual da sua marca, com cada artigo, impostos e o valor total. Se a venda incluir um serviço, é-lhe sugerida uma gorjeta para o profissional. É opcional e nada se encontra pré-selecionado. O cliente introduz o seu cartão e clica no botão para pagar. O cartão fica também guardado no perfil para utilizações futuras.",[131,1058,1059,1067],{},[134,1060,1061],{},[137,1062,1063,1065],{},[140,1064,142],{},[140,1066,145],{},[147,1068,1069,1077,1085,1093],{},[137,1070,1071,1074],{},[152,1072,1073],{},"A hiperligação dura 24 horas",[152,1075,1076],{},"Após esse período deixa de funcionar; envie uma nova.",[137,1078,1079,1082],{},[152,1080,1081],{},"Uma hiperligação de cada vez",[152,1083,1084],{},"Uma venda tem apenas uma hiperligação ativa. Cancele-a antes de enviar outra.",[137,1086,1087,1090],{},[152,1088,1089],{},"O seu ecrã aguarda 15 minutos",[152,1091,1092],{},"Depois volta ao formulário de envio. 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Se o ecrã tiver voltado ao formulário de envio, encontre a venda em ",[26,1134,700],{},[15,1136,1137],{"id":217},"Resolução de problemas",[56,1139,1141],{"id":1140},"self-checkout-isnt-in-the-list","O Pagamento pelo cliente não aparece na lista",[11,1143,1144,1145,47],{},"A venda tem de ter um cliente associado, um valor pendente por pagar e os pagamentos com cartão configurados em ",[26,1146,1147],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Pagamentos com cartão",[56,1149,1151],{"id":1150},"a-link-is-already-awaiting-payment","\"Já existe uma hiperligação a aguardar pagamento\"",[11,1153,1154],{},"A venda já tem uma hiperligação ativa. Aguarde que o cliente pague, cancele essa hiperligação ou receba o pagamento através de outro método.",[56,1156,1158],{"id":1157},"the-client-paid-but-my-screen-didnt-change","O cliente pagou mas o meu ecrã não mudou",[11,1160,1161,1162,47],{},"O pagamento está seguro. É liquidado mesmo que o seu ecrã tenha deixado de aguardar e mesmo que ocorra após a hiperligação expirar. Verifique em ",[26,1163,700],{},[56,1165,1167],{"id":1166},"the-total-changed-after-i-sent-the-link","O total mudou depois de enviar a hiperligação",[11,1169,1170],{},"Se o total da venda diminuir após o envio, a diferença é devolvida automaticamente para o cartão do cliente, garantindo que nunca lhe é cobrado um valor superior ao da venda. É mais simples cancelar a hiperligação, corrigir o carrinho e enviar uma nova.",{"title":253,"searchDepth":254,"depth":254,"links":1172},[1173,1174,1180,1181,1182,1183],{"id":17,"depth":254,"text":18},{"id":72,"depth":254,"text":977,"children":1175},[1176,1177,1178,1179],{"id":982,"depth":260,"text":983},{"id":993,"depth":260,"text":994},{"id":1014,"depth":260,"text":1015},{"id":1024,"depth":260,"text":1025},{"id":1048,"depth":254,"text":1049},{"id":1106,"depth":254,"text":1107},{"id":110,"depth":254,"text":1126},{"id":217,"depth":254,"text":1137,"children":1184},[1185,1186,1187,1188],{"id":1140,"depth":260,"text":1141},{"id":1150,"depth":260,"text":1151},{"id":1157,"depth":260,"text":1158},{"id":1166,"depth":260,"text":1167},"Envie uma hiperligação segura por SMS ou email para o cliente pagar no próprio telemóvel, adicionar uma gorjeta se desejar e concluir a venda automaticamente na caixa.","i-lucide-smartphone-nfc",[1192,1193,1194,1195,1196,1197],"enviar hiperligação de pagamento ao cliente","pagar por hiperligação sms","pagamento pelo cliente pos salão","cliente paga no telemóvel","hiperligação de pagamento expirada","cancelar uma hiperligação de pagamento",{"translationReviewMethod":287},90,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link",[188,1202,648],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsave-a-card-on-file",{"title":952,"description":1189},"b29eb382254bdbaa50a593163816c4eedb1439463ca75127e3bfea7f7e7dcaa4","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","MqLEGESql_7BW51nNOVSYSRPQy3TeXzUTTObPsNVXIo",{"id":1208,"title":1209,"audience":6,"body":1210,"category":273,"description":1692,"draft":275,"extension":276,"icon":1693,"keywords":1694,"locale":285,"meta":1701,"navigation":288,"order":1703,"path":1704,"related":1705,"seo":1707,"sourceHash":1708,"stem":1709,"translationReviewed":288,"updatedAt":1710,"__hash__":1711},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees.md","Sinais, taxas de cancelamento e de falta de comparência",{"type":8,"value":1211,"toc":1663},[1212,1215,1217,1245,1249,1303,1309,1313,1324,1328,1397,1400,1404,1412,1430,1434,1503,1507,1545,1551,1555,1569,1573,1576,1579,1607,1609,1613,1616,1620,1638,1642,1649,1653],[11,1213,1214],{},"A sua política de pagamento decide a que se compromete um cliente ao fazer uma marcação: nada, um cartão guardado ou um sinal. Também decide o custo de um cancelamento tardio ou de uma falta de comparência. Este artigo abrange o que acontece no dia a dia: ao marcar, na finalização de venda e ao cobrar uma taxa.",[15,1216,18],{"id":17},[20,1218,1219,1226,1239],{},[23,1220,1221,1222,41,1224,47],{},"Os ",[26,1223,40],{},[43,1225,46],{"href":45},[23,1227,1228,884,1231,1234,1235,47],{},[26,1229,1230],{},"Um administrador define a política",[26,1232,1233],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Política de pagamento",". Consulte ",[43,1236,1238],{"href":1237},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Definir a sua política de pagamento",[23,1240,1241,1244],{},[26,1242,1243],{},"Cobrar uma taxa"," requer um cartão recolhido para essa marcação, através de um sinal ou de um cartão guardado.",[15,1246,1248],{"id":1247},"the-three-choices","As três opções",[131,1250,1251,1264],{},[134,1252,1253],{},[137,1254,1255,1258,1261],{},[140,1256,1257],{},"Política",[140,1259,1260],{},"Ao marcar",[140,1262,1263],{},"Pode cobrar uma taxa mais tarde?",[147,1265,1266,1279,1291],{},[137,1267,1268,1273,1276],{},[152,1269,1270],{},[26,1271,1272],{},"Sem política",[152,1274,1275],{},"Nada é pedido",[152,1277,1278],{},"Não, não existe nenhum cartão para cobrar",[137,1280,1281,1285,1288],{},[152,1282,1283],{},[26,1284,734],{},[152,1286,1287],{},"O cliente adiciona um cartão. 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Um sinal fixo de 25 $ corresponde a 25 $ para a visita, e não a 25 $ por serviço.",[23,1322,1323],{},"Um serviço com o seu próprio sinal adiciona esse sinal ao valor total.",[15,1325,1327],{"id":1326},"when-the-policy-applies","Quando a política se aplica",[131,1329,1330,1340],{},[134,1331,1332],{},[137,1333,1334,1337],{},[140,1335,1336],{},"Definição",[140,1338,1339],{},"O que faz",[147,1341,1342,1352,1362,1378,1389],{},[137,1343,1344,1349],{},[152,1345,1346],{},[26,1347,1348],{},"Apenas para visitas acima de",[152,1350,1351],{},"Abaixo deste valor, nada é pedido. Deixe em 0 para aplicar a todas as marcações.",[137,1353,1354,1359],{},[152,1355,1356],{},[26,1357,1358],{},"Exigir um sinal para reservas grandes",[152,1360,1361],{},"Uma marcação com valor igual ou superior a um total, ou uma visita com duração superior a um determinado número de horas, exige um sinal mesmo quando a política apenas pede um cartão.",[137,1363,1364,1371],{},[152,1365,1366,1367,1370],{},"A ",[26,1368,1369],{},"Política de pagamento"," própria de um serviço",[152,1372,1373,1374,1377],{},"Definida na secção ",[26,1375,1376],{},"Definições"," do serviço. 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Consulte ",[43,1411,189],{"href":188},[11,1413,1414,1415,1418,1419,1422,1423,540,1426,1429],{},"Se a conta acabar por ser inferior ao sinal, por exemplo após a aplicação de um desconto, o carrinho apresenta ",[26,1416,1417],{},"O sinal excede a conta em X $",". Em ",[26,1420,1421],{},"Destino do sinal não utilizado",", escolha ",[26,1424,1425],{},"Reembolsar para o cartão",[26,1427,1428],{},"Manter como crédito",". Esta ação ocorre ao concluir a venda.",[15,1431,1433],{"id":1432},"charge-a-late-cancellation-fee","Cobrar uma taxa de cancelamento tardio",[53,1435,1436,1440,1450,1454,1460,1464,1482,1486,1493,1497],{},[56,1437,1439],{"id":1438},"open-the-appointment","Abra a marcação",[11,1441,1442,1443,1446,1447,47],{},"Na agenda, abra a marcação. Selecione o seu estado (como ",[26,1444,1445],{},"Marcada",") e escolha ",[26,1448,1449],{},"Cancelada",[56,1451,1453],{"id":1452},"give-a-reason","Indique um motivo",[11,1455,1456,1457],{},"Responda a ",[26,1458,1459],{},"Qual é o motivo do cancelamento?",[56,1461,1463],{"id":1462},"decide-about-the-deposit","Decida sobre o sinal",[11,1465,1466,1467,1470,1471,1474,1475,444,1478,1481],{},"Se o cliente pagou um sinal, escolha uma opção em ",[26,1468,1469],{},"O que acontece ao sinal",". ",[26,1472,1473],{},"Seguir a política"," mostra o que a política retém e reembolsa. As opções ",[26,1476,1477],{},"Reembolsar a totalidade de",[26,1479,1480],{},"Reter a totalidade de"," mostram o valor do sinal. Escolher uma delas exige um motivo, que fica registado no histórico de atividade da marcação.",[56,1483,1485],{"id":1484},"charge-the-fee","Cobre a taxa",[11,1487,1488,1489,1492],{},"Assinale ",[26,1490,1491],{},"Cobrar taxa de cancelamento de X $ no cartão guardado",". Esta opção está desmarcada até a assinalar, o que lhe permite abrir uma exceção a clientes habituais. Só surge quando o cancelamento ocorre dentro da janela prevista na política.",[56,1494,1496],{"id":1495},"confirm","Confirme",[11,1498,667,1499,1502],{},[26,1500,1501],{},"Cancelar marcação",". Quando é cobrado qualquer montante, o cliente é sempre informado.",[15,1504,1506],{"id":1505},"charge-a-no-show-fee","Cobrar uma taxa de falta de comparência",[53,1508,1509,1513,1519,1522,1527,1530,1535,1538],{},[56,1510,1512],{"id":1511},"mark-the-no-show","Marque a falta de comparência",[11,1514,1515,1516,47],{},"Abra a marcação, selecione o seu estado e escolha ",[26,1517,1518],{},"Falta de comparência",[56,1520,1463],{"id":1521},"decide-about-the-deposit-1",[11,1523,1524,1525,47],{},"Tal como no cancelamento, escolha uma opção em ",[26,1526,1469],{},[56,1528,1485],{"id":1529},"charge-the-fee-1",[11,1531,1488,1532,47],{},[26,1533,1534],{},"Cobrar taxa de falta de comparência de X $ no cartão guardado",[56,1536,1496],{"id":1537},"confirm-1",[11,1539,1540,1541,1544],{},"Selecione a ação ",[26,1542,1543],{},"Marcar falta de comparência",". O horário fica livre e a falta de comparência é registada na ficha do cliente.",[11,1546,1547,1548,47],{},"Se o sinal não cobrir a taxa por inteiro, a caixa indica ",[26,1549,1550],{},"Cobrar os restantes X $ no cartão guardado",[15,1552,1554],{"id":1553},"when-the-client-cancels-themselves","Quando o cliente cancela por iniciativa própria",[20,1556,1557,1563],{},[23,1558,1559,1562],{},[26,1560,1561],{},"Fora da janela de cancelamento:"," gratuito. O sinal é reembolsado na totalidade.",[23,1564,1565,1568],{},[26,1566,1567],{},"Dentro da janela de cancelamento:"," online, é-lhe pedido que pague a taxa de cancelamento. A remarcação dentro da janela é bloqueada em vez de cobrada.",[15,1570,1572],{"id":1571},"what-the-client-is-told","As informações fornecidas ao cliente",[11,1574,1575],{},"Ao marcar, o cliente consulta as condições de forma clara: o sinal, a janela para cancelamento gratuito e as taxas, em dólares. As mesmas condições constam da sua página de marcação. Cada marcação mantém as condições sob as quais foi criada, pelo que alterar a política apenas afeta novas marcações.",[15,1577,1578],{"id":110},"Confirmar que a operação foi concluída",[20,1580,1581,1587,1590],{},[23,1582,1583,1584,47],{},"Uma mensagem confirma a ação realizada, tal como ",[26,1585,1586],{},"Taxa de cancelamento cobrada: 40 $",[23,1588,1589],{},"A taxa e qualquer decisão relativa ao sinal surgem na atividade da marcação.",[23,1591,1592,1595,1596,1599,1600,444,1603,1606],{},[26,1593,1594],{},"Relatórios → Taxas de cancelamento e de falta de comparência"," lista todas as taxas cobradas. ",[26,1597,1598],{},"Relatórios → Cancelamentos e faltas de comparência"," apresenta os índices de cancelamento e falta de comparência por cliente, serviço e profissional. ",[26,1601,1602],{},"Relatórios → Lista de pré-pagamentos",[26,1604,1605],{},"Receita diferida e MRR"," mostram os montantes recebidos por trabalho ainda não realizado.",[15,1608,1137],{"id":217},[56,1610,1612],{"id":1611},"theres-no-fee-box-when-i-cancel","Não surge a caixa da taxa ao cancelar",[11,1614,1615],{},"A marcação não tem nenhum cartão recolhido, o cancelamento é feito fora da janela prevista ou não foi definida nenhuma taxa para este tipo de cancelamento.",[56,1617,1619],{"id":1618},"fee-couldnt-be-charged-no-card-on-file","\"Não foi possível cobrar a taxa: sem cartão guardado\"",[11,1621,1622,1623,540,1626,1629,1630,1633,1634,1637],{},"A marcação não tem nenhum cartão utilizável. A marcação apresenta ",[26,1624,1625],{},"Taxa de cancelamento em dívida",[26,1627,1628],{},"Taxa de falta de comparência em dívida"," com o montante ",[26,1631,1632],{},"A pagar",". 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