[{"data":1,"prerenderedAt":1746},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges":3,"help-all-categories:pt-PT":458,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges":588,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges":589,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges":1732,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges":1733},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":433,"description":434,"draft":435,"extension":436,"icon":437,"keywords":438,"locale":444,"meta":445,"navigation":447,"order":448,"path":449,"related":450,"seo":453,"sourceHash":454,"stem":455,"translationReviewed":447,"updatedAt":456,"__hash__":457},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges.md","Sobretaxas de cartão, descontos a dinheiro e taxas de serviço","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":399},"minimark",[10,27,32,48,52,140,144,219,226,230,269,272,276,299,303,347,354,362,366,369,373,377,382,386,392,396],[11,12,13,14,18,19,22,23,26],"p",{},"Recupere o custo dos pagamentos com cartão de uma de duas formas: adicione uma ",[15,16,17],"strong",{},"sobretaxa"," quando um cliente pagar com cartão de crédito, ou ofereça um ",[15,20,21],{},"desconto a dinheiro"," quando pagar de outra forma. Separadamente, pode adicionar uma ",[15,24,25],{},"taxa de serviço"," a qualquer venda, como uma taxa de deslocação.",[28,29,31],"h2",{"id":30},"before-you-start","Antes de começar",[33,34,35,42],"ul",{},[36,37,38,41],"li",{},[15,39,40],{},"Quem pode configurar:"," administradores.",[36,43,44,47],{},[15,45,46],{},"A aplicação de sobretaxas é regulamentada."," Deve registar previamente um programa de sobretaxas junto das redes de cartões. Confirmar o que é legal no local onde opera fica ao seu critério.",[28,49,51],{"id":50},"choose-a-surcharge-or-a-cash-discount","Escolha uma sobretaxa ou um desconto a dinheiro",[53,54,55,74],"table",{},[56,57,58],"thead",{},[59,60,61,64,69],"tr",{},[62,63],"th",{},[62,65,66],{},[15,67,68],{},"Sobretaxa de cartão de crédito",[62,70,71],{},[15,72,73],{},"Desconto a dinheiro",[75,76,77,89,100,111,126],"tbody",{},[59,78,79,83,86],{},[80,81,82],"td",{},"O que acontece",[80,84,85],{},"Uma percentagem é adicionada quando o cliente paga com cartão de crédito",[80,87,88],{},"Uma percentagem é deduzida quando o operador de caixa a aplica",[59,90,91,94,97],{},[80,92,93],{},"Limite",[80,95,96],{},"3% no máximo",[80,98,99],{},"Nenhum",[59,101,102,105,108],{},[80,103,104],{},"Desativado automaticamente",[80,106,107],{},"Em estabelecimentos no Connecticut e em Massachusetts, e até confirmar que efetuou o registo",[80,109,110],{},"Nunca",[59,112,113,116,119],{},[80,114,115],{},"Na caixa",[80,117,118],{},"Adicionada automaticamente nos pagamentos com cartão",[80,120,121,122,125],{},"O operador de caixa seleciona ",[15,123,124],{},"Aplicar 3% de desconto a dinheiro"," (com a sua percentagem)",[59,127,128,131,137],{},[80,129,130],{},"No recibo",[80,132,133,134],{},"Uma linha própria, como ",[15,135,136],{},"Taxa de processamento de cartão",[80,138,139],{},"Um desconto, com a sua etiqueta",[28,141,143],{"id":142},"set-it-up","Configurar",[145,146,147,152,163,167,183,187,198,202,209,213],"steps",{},[148,149,151],"h3",{"id":150},"open-the-payment-policy","Abra a política de pagamento",[11,153,154,155,158,159,162],{},"Aceda a ",[15,156,157],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Política de pagamento"," e localize ",[15,160,161],{},"Taxas de cartão",".",[148,164,166],{"id":165},"choose-the-mode","Escolha o modo",[11,168,169,170,173,174,177,178,180,181,162],{},"Em ",[15,171,172],{},"Sobretaxa e desconto a dinheiro",", escolha ",[15,175,176],{},"Inativo",", ",[15,179,73],{}," ou ",[15,182,68],{},[148,184,186],{"id":185},"set-the-amount-and-label","Defina o montante e a etiqueta",[11,188,189,190,193,194,197],{},"Introduza a ",[15,191,192],{},"Percentagem",". 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Se o cliente tiver utilizado um cartão de débito, assinale ",[15,251,252],{},"Cartão de débito: isentar taxa",". Um cartão de débito guardado nunca sofre sobretaxa.",[148,255,257],{"id":256},"check-the-total-and-charge","Verifique o total e efetue a cobrança",[11,259,260,261,264,265,268],{},"Uma nota apresenta a taxa, como ",[15,262,263],{},"Taxa de processamento de cartão (3%)",", e o ",[15,266,267],{},"Total cobrado no cartão",": o pagamento, a gorjeta e a taxa juntos. Cobre esse montante.",[11,270,271],{},"Pagamentos a dinheiro, cheque, cartão-oferta, pacote e adesão nunca sofrem sobretaxa.",[28,273,275],{"id":274},"give-a-cash-discount","Conceder um desconto a dinheiro",[145,277,278,282,288,292],{},[148,279,281],{"id":280},"apply-it-in-the-cart","Aplique no carrinho",[11,283,284,285,287],{},"No carrinho, selecione o botão ",[15,286,124],{},". O botão apresenta a sua percentagem. 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recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal","OUPu8dx__Lgk6S_qpfpLY9oOKuUPyPk3sRmQrsmY5ss",[],[590,933,1444],{"id":591,"title":592,"audience":6,"body":593,"category":544,"description":915,"draft":435,"extension":436,"icon":437,"keywords":916,"locale":444,"meta":923,"navigation":447,"order":924,"path":925,"related":926,"seo":928,"sourceHash":929,"stem":930,"translationReviewed":447,"updatedAt":931,"__hash__":932},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fpayment-policy.md","Definir a sua política de pagamento",{"type":8,"value":594,"toc":896},[595,601,603,621,625,712,718,722,799,803,849,852,858,860,865,867,871,878,882,885,889],[11,596,597,598,600],{},"A sua política de pagamento decide com o que os clientes se comprometem ao marcar: nada, um cartão guardado ou um sinal, bem como o custo associado a um cancelamento tardio ou a uma falta de comparência. Esta definição é configurada em ",[15,599,157],{},", e uma pré-visualização apresenta o texto exato que os clientes irão ler.",[28,602,31],{"id":30},[33,604,605,611],{},[36,606,607,610],{},[15,608,609],{},"Quem o pode fazer:"," administradores e proprietários.",[36,612,613,616,617,162],{},[15,614,615],{},"Associe primeiro os pagamentos por cartão."," Não é possível ativar uma regra de cartão ou de sinal antes de associar os pagamentos online. Consulte ",[358,618,620],{"href":619},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Associar pagamentos por cartão",[28,622,624],{"id":623},"set-your-policy","Definir a sua política",[145,626,627,631,635,639,654,658,665,669,687,691,698,702],{},[148,628,630],{"id":629},"open-the-policy","Abrir a política",[11,632,154,633,162],{},[15,634,157],{},[148,636,638],{"id":637},"choose-what-clients-must-do","Escolher o que os clientes devem fazer",[11,640,169,641,173,644,177,647,650,651,162],{},[15,642,643],{},"Quando os clientes marcam",[15,645,646],{},"Sem política",[15,648,649],{},"Cartão guardado"," (é guardado um cartão, nada é cobrado) ou ",[15,652,653],{},"Sinal",[148,655,657],{"id":656},"set-the-deposit","Definir o sinal",[11,659,660,661,664],{},"Para um sinal, introduza o ",[15,662,663],{},"Valor do sinal"," como um montante fixo ou uma percentagem. Este valor é deduzido à conta ao finalizar a venda e nunca ultrapassa o preço do serviço.",[148,666,668],{"id":667},"set-the-fees","Definir as taxas",[11,670,169,671,674,675,678,679,682,683,686],{},[15,672,673],{},"Taxas",", escolha o ",[15,676,677],{},"Prazo de cancelamento tardio",", ative a ",[15,680,681],{},"Taxa de cancelamento tardio"," e a ",[15,684,685],{},"Taxa de falta de comparência"," e defina cada montante.",[148,688,690],{"id":689},"choose-when-it-applies","Escolher quando se aplica",[11,692,693,694,697],{},"Introduza um valor em ",[15,695,696],{},"Apenas para visitas acima de"," ou mantenha em 0 para todas as reservas.",[148,699,701],{"id":700},"read-the-preview-and-save","Ler a pré-visualização e guardar",[11,703,704,705,708,709,711],{},"Verifique a ",[15,706,707],{},"Pré-visualização do cliente",". Mostra o que um cliente vê num serviço de exemplo. Selecione o botão ",[15,710,218],{}," na barra inferior; a barra indica o que foi alterado.",[348,713],{"alt":714,"height":715,"src":716,"width":717},"A Pré-visualização do cliente para uma política de cartão guardado: é obrigatório um cartão sem cobrança inicial, aplica-se a todas as reservas, cancelamento gratuito até 24 horas antes da marcação, cancelamento tardio cobrado a 50%, faltas de comparência cobradas a 100%, e a frase que os clientes leem.",308,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy\u002Fpreview.webp",728,[28,719,721],{"id":720},"more-choices","Mais opções",[53,723,724,734],{},[56,725,726],{},[59,727,728,731],{},[62,729,730],{},"Definição",[62,732,733],{},"O que faz",[75,735,736,757,774,784],{},[59,737,738,743],{},[80,739,740],{},[15,741,742],{},"Exigir um sinal para reservas grandes",[80,744,169,745,748,749,752,753,756],{},[15,746,747],{},"Grandes reservas",", sem política ou com cartão guardado, solicita um sinal quando o ",[15,750,751],{},"Total da reserva é de, pelo menos,"," um determinado montante, ",[15,754,755],{},"Ou a visita tenha duração superior a"," um número de horas",[59,758,759,764],{},[80,760,761],{},[15,762,763],{},"Sinal num cancelamento fora do prazo",[80,765,766,767,770,771],{},"Para sinais superiores à taxa: ",[15,768,769],{},"Reter apenas a taxa"," (o restante é devolvido automaticamente, recomendado) ou ",[15,772,773],{},"Reter a totalidade do sinal",[59,775,776,781],{},[80,777,778],{},[15,779,780],{},"Sinais não utilizados",[80,782,783],{},"O sinal não utilizado é devolvido ao cartão ou fica como saldo em conta. A equipa pode alterar isto numa única venda ao finalizar a venda.",[59,785,786,790],{},[80,787,788],{},[15,789,161],{},[80,791,792,793,795,796,162],{},"Recupere taxas de cartão com ",[15,794,172],{},". Consulte ",[358,797,5],{"href":798},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges",[28,800,802],{"id":801},"a-different-policy-for-one-service-or-location","Uma política diferente para um serviço ou estabelecimento",[33,804,805,836],{},[36,806,807,810,811,814,815,818,819,177,822,177,825,180,828,831,832,162],{},[15,808,809],{},"Um serviço:"," abra o serviço, aceda à secção ",[15,812,813],{},"Definições"," e escolha a respetiva ",[15,816,817],{},"Política de pagamento",": ",[15,820,821],{},"Herdar política do estabelecimento",[15,823,824],{},"Sem cartão nem sinal",[15,826,827],{},"Exigir cartão guardado",[15,829,830],{},"Exigir sinal",". Esta opção sobrepõe-se à política do estabelecimento para qualquer nova marcação que inclua o serviço, a qualquer preço. Consulte ",[358,833,835],{"href":834},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Serviços e preços",[36,837,838,841,842,844,845,848],{},[15,839,840],{},"Um estabelecimento:"," em ",[15,843,224],{},", selecione ",[15,846,847],{},"Substituir"," no estabelecimento pretendido e configure uma política própria.",[11,850,851],{},"Quando os serviços numa mesma visita apresentarem regras diferentes, a mais estrita prevalece: um sinal prevalece sobre um cartão, e um cartão prevalece sobre nenhuma política.",[853,854,855],"warning",{},[11,856,857],{},"A política é aplicada automaticamente quando os clientes marcam online. Quando a sua equipa faz a marcação a partir da agenda, vê o que a política exige e pode alterar essa condição apenas para essa marcação. Alterar a condição para sem cartão significa que não poderá cobrar qualquer taxa a esse cliente mais tarde.",[28,859,365],{"id":364},[11,861,862,863,162],{},"Abra a sua página de reservas numa janela privada e selecione um serviço abrangido pela política. Antes de confirmar, verá o pedido de sinal ou de cartão e os termos de cancelamento, exatamente como na ",[15,864,707],{},[28,866,372],{"id":371},[148,868,870],{"id":869},"connect-payments-first","\"Associe primeiro os pagamentos\"",[11,872,873,874,877],{},"Os pagamentos online não estão associados. Selecione ",[15,875,876],{},"Associar pagamentos"," e termine a configuração, regressando depois a esta secção.",[148,879,881],{"id":880},"does-changing-the-policy-affect-existing-bookings","A alteração da política afeta as marcações existentes?",[11,883,884],{},"Não. Cada marcação mantém os termos em vigor na altura em que foi realizada. A nova política aplica-se às marcações feitas depois de guardar.",[148,886,888],{"id":887},"when-is-the-no-show-fee-charged","Quando é cobrada a taxa de falta de comparência?",[11,890,891,892,162],{},"Quando a sua equipa assinala a falta de comparência e processa a cobrança a partir da marcação. A cobrança não acontece de forma automática. Consulte ",[358,893,895],{"href":894},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Sinais, taxas de cancelamento e de falta de comparência",{"title":400,"searchDepth":401,"depth":401,"links":897},[898,899,907,908,909,910],{"id":30,"depth":401,"text":31},{"id":623,"depth":401,"text":624,"children":900},[901,902,903,904,905,906],{"id":629,"depth":408,"text":630},{"id":637,"depth":408,"text":638},{"id":656,"depth":408,"text":657},{"id":667,"depth":408,"text":668},{"id":689,"depth":408,"text":690},{"id":700,"depth":408,"text":701},{"id":720,"depth":401,"text":721},{"id":801,"depth":401,"text":802},{"id":364,"depth":401,"text":365},{"id":371,"depth":401,"text":372,"children":911},[912,913,914],{"id":869,"depth":408,"text":870},{"id":880,"depth":408,"text":881},{"id":887,"depth":408,"text":888},"Escolha se os clientes adicionam um cartão ou pagam um sinal ao marcar, defina taxas de cancelamento tardio e de falta de comparência, e atribua uma política própria a um serviço ou estabelecimento.",[917,918,919,920,921,922],"exigir um sinal","configuração da taxa de falta de comparência","política de taxas de cancelamento","reserva com cartão guardado","percentagem de sinal","prazo de cancelamento tardio",{"translationReviewMethod":446},70,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fpayment-policy",[619,894,927],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"title":592,"description":915},"e90976aa65ab50f56bfcf010e40bb49d9678dd1f94bfecae9a9e8fae88e4519b","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","2026-10-28","QrcIW9rCvadU95KHmvheq6nmR5_3mKhtK549ZOBAH2Y",{"id":934,"title":935,"audience":6,"body":936,"category":433,"description":1428,"draft":435,"extension":436,"icon":1429,"keywords":1430,"locale":444,"meta":1437,"navigation":447,"order":553,"path":1438,"related":1439,"seo":1440,"sourceHash":1441,"stem":1442,"translationReviewed":447,"updatedAt":456,"__hash__":1443},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment.md","Cobrar um pagamento",{"type":8,"value":937,"toc":1407},[938,951,960,962,996,999,1170,1182,1185,1199,1206,1210,1213,1306,1308,1312,1318,1322,1333,1337,1351,1355,1364,1368],[11,939,940,941,177,944,947,948,162],{},"Registe o que o cliente está a comprar, adicione a sua gorjeta, receba o pagamento e envie o respetivo recibo. A finalização da venda decorre em três passos rápidos: ",[15,942,943],{},"Carrinho",[15,945,946],{},"Gorjeta"," e ",[15,949,950],{},"Pagamento",[348,952,957],{"alt":953,"height":954,"src":955,"width":956},"Um recibo concluído para Jordan Hayes: um Signature Facial e um Gentle Cleanser, imposto de 8,25%, $192,69 pagos com cartão.",797,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Freceipt.webp",672,[11,958,959],{},"O recibo concluído. É enviado por email ao cliente de forma automática quando este tem um email registado.",[28,961,31],{"id":30},[33,963,964,973,987],{},[36,965,966,968,969,972],{},[15,967,609],{}," qualquer pessoa cuja função permita finalizar vendas. Se não visualizar ",[15,970,971],{},"Ponto de venda"," na barra lateral, contacte um administrador.",[36,974,975,978,979,982,983,162],{},[15,976,977],{},"Vai receber em dinheiro?"," Abra a caixa primeiro, em ",[15,980,981],{},"Ponto de venda → Caixa",", para que o dinheiro conte para o fecho de hoje. Consulte ",[358,984,986],{"href":985},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Reembolsos e a caixa",[36,988,989,992,993,162],{},[15,990,991],{},"Cobrar cartões no Owneli"," requer um processador de cartões associado. Sem este, pode ainda assim registar dinheiro, cheques e pagamentos recebidos no seu próprio terminal de pagamento. Consulte ",[358,994,995],{"href":619},"Ligar pagamentos com cartão",[28,997,935],{"id":998},"take-a-payment",[145,1000,1001,1005,1022,1026,1069,1075,1079,1094,1098,1108,1112,1122,1126,1153,1159,1163],{},[148,1002,1004],{"id":1003},"open-the-sale","Abra a venda",[11,1006,1007,1008,1011,1012,1014,1015,1018,1019,162],{},"Para uma visita marcada, abra a marcação e selecione ",[15,1009,1010],{},"Finalizar venda",": o cliente, os serviços e o profissional já se encontram no carrinho. O ecrã de finalização da venda abre sobre a marcação, pelo que regressará a ela ao fechar. Para qualquer outra situação, aceda a ",[15,1013,971],{}," e selecione o botão ",[15,1016,1017],{},"Abra um carrinho"," sob ",[15,1020,1021],{},"Iniciar venda",[148,1023,1025],{"id":1024},"add-what-theyre-buying","Adicione o que estão a comprar",[11,1027,169,1028,844,1031,177,1034,177,1037,177,1040,180,1043,1046,1047,1050,1051,1054,1055,947,1058,1061,1062,1064,1065,1068],{},[15,1029,1030],{},"Adicionar ao carrinho",[15,1032,1033],{},"Serviços",[15,1035,1036],{},"Produtos",[15,1038,1039],{},"Adesões",[15,1041,1042],{},"Pacotes",[15,1044,1045],{},"Cartão-oferta"," e, em seguida, selecione o artigo. Repita o processo para cada artigo. Cada um surge em ",[15,1048,1049],{},"Itens",". À direita, o ",[15,1052,1053],{},"Total"," calcula a soma, com o montante ",[15,1056,1057],{},"Pago",[15,1059,1060],{},"Ainda em dívida"," abaixo; ",[15,1063,297],{}," lista o subtotal, descontos, imposto e gorjeta. Num telemóvel, o cliente e o total surgem numa barra no topo, e a opção ",[15,1066,1067],{},"Ver carrinho"," abre os detalhes.",[348,1070],{"alt":1071,"height":1072,"src":1073,"width":1074},"Finalização de venda no passo Carrinho: os botões Serviços, Produtos, Adesões, Pacotes e Cartão-oferta, um Signature Facial em Itens, e os passos Gorjeta e Pagamento ainda por vir; à direita, os detalhes de Caleb Brown, opções de pagamento, a linha de recibo e o total de $150,00.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[148,1076,1078],{"id":1077},"check-who-its-for","Verifique a quem se destina",[11,1080,1081,1082,1085,1086,1089,1090,1093],{},"O cliente surge no topo da coluna da direita. Para um cliente sem marcação, selecione ",[15,1083,1084],{},"Adicionar cliente"," junto a ",[15,1087,1088],{},"Sem marcação"," e, em seguida, pesquise pelo cliente ou selecione ",[15,1091,1092],{},"Criar novo cliente",". Um cliente associado à venda recebe o recibo, os respetivos pontos de fidelização e o histórico de compras.",[148,1095,1097],{"id":1096},"go-to-the-tip","Avance para a gorjeta",[11,1099,215,1100,1103,1104,1107],{},[15,1101,1102],{},"Continuar para a gorjeta",". Se o cliente não deixar gorjeta, selecione antes ",[15,1105,1106],{},"Sem gorjeta"," e avance diretamente para o pagamento.",[148,1109,1111],{"id":1110},"add-the-tip","Adicione a gorjeta",[11,1113,1114,1115,1118,1119,162],{},"Selecione uma percentagem sugerida ou introduza o montante em ",[15,1116,1117],{},"Valor personalizado","; em seguida, selecione o botão com a indicação ",[15,1120,1121],{},"Continuar para o pagamento",[148,1123,1125],{"id":1124},"choose-how-they-pay","Escolha o método de pagamento",[11,1127,169,1128,1131,1132,177,1135,1137,1138,1140,1141,1143,1144,1148,1149,1152],{},[15,1129,1130],{},"Método",", selecione a forma como o cliente vai pagar, como ",[15,1133,1134],{},"Dinheiro",[15,1136,241],{}," (o seu próprio terminal de pagamento) ou ",[15,1139,1045],{},". O campo ",[15,1142,336],{}," apresenta o saldo total; reduza-o apenas se pretender ",[358,1145,1147],{"href":1146},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","dividir o pagamento",". O saldo de conta e os pontos de fidelização também podem ser utilizados aqui: selecione ",[15,1150,1151],{},"Aplicar"," junto a eles, e o montante é reduzido para o valor remanescente.",[348,1154],{"alt":1155,"height":1156,"src":1157,"width":1158},"O passo de pagamento: $150,00 em dívida, os botões de montante total, metade e um terço, e os métodos Terminal externo, Dinheiro, Cheque, Cartão-oferta e Pagamento pelo cliente, cada um com uma linha sob o respetivo nome.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[148,1160,1162],{"id":1161},"charge-it","Efetue a cobrança",[11,1164,1165,1166,1169],{},"Selecione o botão ",[15,1167,1168],{},"Cobrar",". O botão apresenta o valor exato, incluindo gorjeta. Quando o saldo atinge zero, a venda fica concluída.",[1171,1172,1179],"help-clip",{"frame":1173,"height":1174,"label":1175,"poster":1176,"src":1177,"width":1178},"browser",720,"A partir de um carrinho com um Signature Facial para Caleb Brown: Continuar para a gorjeta, uma gorjeta de 18%, Continuar para o pagamento, Dinheiro e, depois, o botão Cobrar $177,00.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,1180,1181],{},"Do carrinho à cobrança em cerca de dez segundos.",[28,1183,1184],{"id":364},"Verifique a conclusão",[11,1186,1187,1188,1191,1192,1195,1196,162],{},"O painel apresenta a venda com o estado ",[15,1189,1190],{},"Concluída",", com ",[15,1193,1194],{},"Ver recibo"," e uma sugestão para marcar a próxima visita do cliente. O cliente recebe o recibo por email de imediato se tiver um email registado. A venda fica listada em ",[15,1197,1198],{},"Ponto de venda → Vendas",[11,1200,1201,1202,1205],{},"Selecione ",[15,1203,1204],{},"Concluído"," para fechar o painel.",[28,1207,1209],{"id":1208},"which-method-to-pick","Qual método escolher",[11,1211,1212],{},"Apenas são apresentados os métodos que podem ser utilizados para pagar esta venda.",[53,1214,1215,1224],{},[56,1216,1217],{},[59,1218,1219,1221],{},[62,1220,1130],{},[62,1222,1223],{},"Quando utilizar",[75,1225,1226,1235,1244,1253,1263,1276,1292],{},[59,1227,1228,1232],{},[80,1229,1230],{},[15,1231,649],{},[80,1233,1234],{},"O cliente tem um cartão guardado. Surge em primeiro lugar sempre que existir um.",[59,1236,1237,1241],{},[80,1238,1239],{},[15,1240,241],{},[80,1242,1243],{},"O cliente pagou no seu próprio terminal de cartões. Introduza os últimos quatro dígitos e o nome do terminal se desejar, para que a venda corresponda ao talão do terminal.",[59,1245,1246,1250],{},[80,1247,1248],{},[15,1249,1134],{},[80,1251,1252],{},"Introduza a quantia entregue pelo cliente. O troco a devolver é calculado automaticamente.",[59,1254,1255,1260],{},[80,1256,1257],{},[15,1258,1259],{},"Cheque",[80,1261,1262],{},"Registado da mesma forma que o dinheiro.",[59,1264,1265,1269],{},[80,1266,1267],{},[15,1268,1045],{},[80,1270,1271,1272,162],{},"Introduza o código do cartão. Consulte ",[358,1273,1275],{"href":1274},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utilizar cartões-oferta, pacotes e adesões",[59,1277,1278,1289],{},[80,1279,1280,177,1283,177,1286],{},[15,1281,1282],{},"Pacote",[15,1284,1285],{},"Adesão",[15,1287,1288],{},"Saldo de adesão",[80,1290,1291],{},"O cliente está a utilizar uma sessão ou saldo já pago anteriormente.",[59,1293,1294,1299],{},[80,1295,1296],{},[15,1297,1298],{},"Pagamento pelo cliente",[80,1300,1301,1302,162],{},"Envie por SMS ou email uma ligação segura para o cliente pagar no seu próprio telemóvel. Consulte ",[358,1303,1305],{"href":1304},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Enviar uma ligação de pagamento",[28,1307,372],{"id":371},[148,1309,1311],{"id":1310},"continue-to-tip-is-greyed-out","O botão Continuar para a gorjeta está desativado",[11,1313,1314,1315,162],{},"O carrinho está vazio ou já não há qualquer valor a pagar. Adicione primeiro um artigo. Uma venda sem valor em dívida apresenta antes a opção ",[15,1316,1317],{},"Concluir venda",[148,1319,1321],{"id":1320},"required-forms-not-signed","Formulários obrigatórios não assinados",[11,1323,1324,1325,1328,1329,1332],{},"Um serviço incluído na venda exige um formulário assinado antes de avançar. Selecione ",[15,1326,1327],{},"Enviar formulário"," para que o cliente o possa assinar e, de seguida, prossiga. Um administrador pode selecionar ",[15,1330,1331],{},"Substituir e avançar mesmo assim",", ação que fica registada no registo de auditoria.",[148,1334,1336],{"id":1335},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Numerário recebido sem caixa aberta\"",[11,1338,1339,1340,1343,1344,1347,1348,1350],{},"O pagamento foi processado, mas não havia nenhuma caixa aberta; como tal, este dinheiro não será contabilizado na contagem da caixa. Antes de receber dinheiro, o passo de pagamento apresenta o aviso ",[15,1341,1342],{},"A caixa não está aberta"," e disponibiliza o botão com a indicação ",[15,1345,1346],{},"Abrir caixa",". Caso contrário, abra-a em ",[15,1349,981],{}," antes da sua próxima venda em dinheiro.",[148,1352,1354],{"id":1353},"the-client-cant-pay-today","O cliente não pode pagar hoje",[11,1356,1201,1357,1360,1361,162],{},[15,1358,1359],{},"Guardar como não paga"," no carrinho. A venda é concluída com o saldo em dívida e poderá efetuar a cobrança mais tarde. Consulte ",[358,1362,1363],{"href":1146},"Dividir uma venda ou deixar um saldo em dívida",[148,1365,1367],{"id":1366},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Preciso de interromper e voltar mais tarde",[11,1369,1370,1371,1374,1375,1378,1379,841,1382,1384,1385,1388,1389,1392,1393,1396,1397,1399,1400,1402,1403,1406],{},"Feche o ecrã de finalização de venda com o botão ",[15,1372,1373],{},"✕",". A venda é mantida com a indicação ",[15,1376,1377],{},"Venda guardada",", e pode retomá-la a partir de ",[15,1380,1381],{},"Vendas em rascunho",[15,1383,971],{},". Se optar por mudar de página, o aviso ",[15,1386,1387],{},"Esta venda não está concluída"," pergunta primeiro o que pretende fazer: ",[15,1390,1391],{},"Ficar na venda"," mantém-no no ecrã atual e ",[15,1394,1395],{},"Sair"," guarda a venda em ",[15,1398,1381],{},". Para eliminar a venda, abra o menu ",[15,1401,314],{}," no canto inferior esquerdo e selecione ",[15,1404,1405],{},"Cancelar venda","; a marcação não é afetada.",{"title":400,"searchDepth":401,"depth":401,"links":1408},[1409,1410,1419,1420,1421],{"id":30,"depth":401,"text":31},{"id":998,"depth":401,"text":935,"children":1411},[1412,1413,1414,1415,1416,1417,1418],{"id":1003,"depth":408,"text":1004},{"id":1024,"depth":408,"text":1025},{"id":1077,"depth":408,"text":1078},{"id":1096,"depth":408,"text":1097},{"id":1110,"depth":408,"text":1111},{"id":1124,"depth":408,"text":1125},{"id":1161,"depth":408,"text":1162},{"id":364,"depth":401,"text":1184},{"id":1208,"depth":401,"text":1209},{"id":371,"depth":401,"text":372,"children":1422},[1423,1424,1425,1426,1427],{"id":1310,"depth":408,"text":1311},{"id":1320,"depth":408,"text":1321},{"id":1335,"depth":408,"text":1336},{"id":1353,"depth":408,"text":1354},{"id":1366,"depth":408,"text":1367},"Registe uma visita ou um cliente sem marcação, adicione uma gorjeta, receba o dinheiro e entregue o recibo, tudo no mesmo processo de venda.","i-lucide-receipt",[1431,1432,1433,1434,1435,1436],"finalizar venda","registar uma venda","receber pagamento","cobrar cliente","pos dinheiro cartão","concluir venda",{"translationReviewMethod":446},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[1146,360,985],{"title":935,"description":1428},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","yIRwptf7_Uesl2wu4UM6adyN6O9ZAXqtDnZ7dR_8BMQ",{"id":1445,"title":1446,"audience":6,"body":1447,"category":433,"description":1716,"draft":435,"extension":436,"icon":1717,"keywords":1718,"locale":444,"meta":1724,"navigation":447,"order":574,"path":1725,"related":1726,"seo":1728,"sourceHash":1729,"stem":1730,"translationReviewed":447,"updatedAt":456,"__hash__":1731},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftips.md","Gorjetas e divisões de gorjetas",{"type":8,"value":1448,"toc":1695},[1449,1452,1454,1465,1469,1504,1510,1514,1517,1557,1560,1564,1629,1636,1640,1643,1645,1659,1669,1671,1675,1681,1685,1688,1692],[11,1450,1451],{},"Registe a gorjeta que um cliente decide deixar e garanta que chega às pessoas que realizaram o trabalho. O cliente decide sempre: a Owneli nunca adiciona uma gorjeta por iniciativa própria.",[28,1453,31],{"id":30},[11,1455,1456,1457,1460,1461,162],{},"As gorjetas têm de estar ativadas para o seu negócio. Um administrador faz isso em ",[15,1458,1459],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Gorjetas",", onde também define os valores sugeridos e a forma como as gorjetas são divididas. Consulte ",[358,1462,1464],{"href":1463},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftip-policy","Definir a sua política de gorjetas",[28,1466,1468],{"id":1467},"add-a-tip-at-checkout","Adicionar uma gorjeta na finalização da venda",[145,1470,1471,1475,1480,1484,1492,1496],{},[148,1472,1474],{"id":1473},"go-to-the-tip-step","Aceder ao passo da gorjeta",[11,1476,1477,1478,162],{},"No carrinho, selecione ",[15,1479,1102],{},[148,1481,1483],{"id":1482},"enter-what-the-client-left","Introduzir o valor deixado pelo cliente",[11,1485,1486,1487,1489,1490,162],{},"Selecione uma das percentagens sugeridas ou escreva o valor em ",[15,1488,1117],{},". Se o cliente não deixar gorjeta, selecione ",[15,1491,1106],{},[148,1493,1495],{"id":1494},"carry-on-to-payment","Avançar para o pagamento",[11,1497,1201,1498,1500,1501,1503],{},[15,1499,1121],{},". O botão com o nome ",[15,1502,1168],{}," inclui a gorjeta.",[348,1505],{"alt":1506,"height":1507,"src":1508,"width":1509},"O passo da gorjeta: introduza a gorjeta deixada pelo cliente, o profissional a quem se destina, botões de 15%, 18%, 20% e 25% com os respetivos valores monetários, um botão Sem gorjeta e um campo Valor personalizado.",374,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips\u002Ftip-step.webp",700,[28,1511,1513],{"id":1512},"split-a-tip-between-providers","Dividir uma gorjeta entre profissionais",[11,1515,1516],{},"Quando mais do que um membro da equipa trabalha na visita, a gorjeta é dividida segundo a regra predefinida do seu negócio. Para a alterar nesta venda:",[145,1518,1519,1523,1529,1533,1548,1552],{},[148,1520,1522],{"id":1521},"open-the-split","Abrir a divisão",[11,1524,1525,1526,162],{},"No passo da gorjeta, selecione ",[15,1527,1528],{},"Dividir gorjeta entre profissionais",[148,1530,1532],{"id":1531},"move-the-amounts","Ajustar os valores",[11,1534,1535,1536,1539,1540,1543,1544,1547],{},"Cada profissional é listado com os minutos trabalhados. Altere os respetivos valores até que o painel apresente ",[15,1537,1538],{},"Equilibrado",". Utilize a opção ",[15,1541,1542],{},"Adicionar membro da equipa"," para incluir alguém ou ",[15,1545,1546],{},"Remover da divisão"," para retirar essa pessoa.",[148,1549,1551],{"id":1550},"carry-on","Continuar",[11,1553,1201,1554,1556],{},[15,1555,1121],{},". A sua divisão é guardada antes de a venda ser concluída, pelo que tem prioridade sobre a automática.",[11,1558,1559],{},"Apenas é possível guardar uma divisão cuja soma perfaça a totalidade da gorjeta. Se o processo de guardar falhar, a venda é concluída na mesma e a divisão predefinida é aplicada.",[28,1561,1563],{"id":1562},"who-gets-the-tip","Quem recebe a gorjeta",[53,1565,1566,1576],{},[56,1567,1568],{},[59,1569,1570,1573],{},[62,1571,1572],{},"Venda",[62,1574,1575],{},"Para onde vai a gorjeta",[75,1577,1578,1586,1606,1614],{},[59,1579,1580,1583],{},[80,1581,1582],{},"Uma visita com um profissional",[80,1584,1585],{},"A totalidade para esse profissional",[59,1587,1588,1591],{},[80,1589,1590],{},"Uma visita com vários profissionais",[80,1592,1593,1594,177,1597,177,1600,180,1603],{},"Dividida de acordo com a sua divisão predefinida: ",[15,1595,1596],{},"Por esforço (tempo)",[15,1598,1599],{},"Por valor do serviço",[15,1601,1602],{},"Igual",[15,1604,1605],{},"Apenas profissional principal",[59,1607,1608,1611],{},[80,1609,1610],{},"Uma venda sem marcação prévia com serviços",[80,1612,1613],{},"Dividida pelos profissionais nas linhas de serviço",[59,1615,1616,1619],{},[80,1617,1618],{},"Uma venda sem profissional, como apenas produtos de retalho",[80,1620,1621,1622,180,1625,1628],{},"Para ",[15,1623,1624],{},"Quem registou a venda na caixa",[15,1626,1627],{},"Um fundo partilhado da casa \u002F não atribuído",", consoante as suas definições",[11,1630,1631,1632,1635],{},"Se o seu negócio utilizar a ",[15,1633,1634],{},"Partilha de gorjeta com a equipa de apoio",", uma parte da gorjeta de cada profissional é enviada para um fundo de apoio. 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As gorjetas por cartão são habitualmente pagas juntamente com os salários. O processamento salarial mantém as duas modalidades separadas para que ninguém receba em duplicado.",[28,1670,372],{"id":371},[148,1672,1674],{"id":1673},"theres-no-tip-step","O passo da gorjeta não aparece",[11,1676,1677,1678,1680],{},"As gorjetas estão desativadas para o seu negócio ou para este estabelecimento. O botão do carrinho apresenta ",[15,1679,1121],{}," em alternativa.",[148,1682,1684],{"id":1683},"split-tip-between-providers-isnt-there","A opção Dividir gorjeta entre profissionais não está disponível",[11,1686,1687],{},"A visita tem apenas um profissional, pelo que não há nada a dividir.",[148,1689,1691],{"id":1690},"the-split-wont-save","Não é possível guardar a divisão",[11,1693,1694],{},"Os valores têm de totalizar o montante integral da gorjeta. 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