[{"data":1,"prerenderedAt":1815},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients":3,"help-all-categories:pt-PT":464,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients":593,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients":594,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients":1801,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients":1802},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":439,"description":440,"draft":441,"extension":442,"icon":443,"keywords":444,"locale":451,"meta":452,"navigation":454,"order":455,"path":456,"related":457,"seo":459,"sourceHash":460,"stem":461,"translationReviewed":454,"updatedAt":462,"__hash__":463},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients.md","Adicionar, encontrar e fundir clientes","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":408},"minimark",[10,14,19,41,45,153,160,173,177,201,216,222,244,248,278,282,287,291,294,341,348,352,363,367,374,378,382,388,392,401,405],[11,12,13],"p",{},"A sua lista de clientes reúne todas as pessoas que fizeram marcações ou compras consigo, em todos os estabelecimentos. Adicione pessoas à medida que chegam, encontre qualquer pessoa em segundos e mantenha um único registo por pessoa.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Antes de começar",[20,21,22,30],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Quem o pode fazer:"," qualquer pessoa que possa gerir clientes. Os membros da equipa que apenas podem ver os seus próprios clientes veem as pessoas a quem estão atribuídos ou com quem têm uma marcação.",[23,31,32,35,36],{},[26,33,34],{},"Alguns dados podem estar ocultos"," consoante a sua função, tais como dados de contacto ou o total gasto acumulado. Consulte ",[37,38,40],"a",{"href":39},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","Porque está um campo oculto?",[15,42,44],{"id":43},"add-a-client","Adicionar um cliente",[46,47,48,53,68,72,95,106,110,143,147],"steps",{},[49,50,52],"h3",{"id":51},"open-the-form","Abrir o formulário",[11,54,55,56,59,60,63,64,67],{},"Aceda a ",[26,57,58],{},"Clientes"," e selecione ",[26,61,62],{},"Adicionar cliente",". Também pode adicionar um cliente a partir do painel de marcação através de ",[26,65,66],{},"Novo cliente",".",[49,69,71],{"id":70},"fill-in-the-profile","Preencher o perfil",[11,73,74,75,78,79,82,83,86,87,90,91,94],{},"Introduza o respetivo ",[26,76,77],{},"Nome próprio"," e ",[26,80,81],{},"Telefone",", que são obrigatórios. Com mais de um estabelecimento, escolha também o respetivo ",[26,84,85],{},"Estabelecimento principal",". Adicione um ",[26,88,89],{},"Email"," e a ",[26,92,93],{},"Data de nascimento"," (mês e dia, com o ano se o souber) se dispuser destes dados.",[11,96,97,98,101,102,105],{},"Se o email ou o telefone já pertencerem a um cliente, o formulário avisa de imediato, por exemplo com ",[26,99,100],{},"Jordan Hayes já utiliza este email",", com a opção ",[26,103,104],{},"Utilizar este cliente"," para abrir antes o respetivo registo. Um número de telefone pode continuar a ser partilhado, uma vez que as famílias partilham frequentemente um número.",[49,107,109],{"id":108},"add-anything-else","Adicionar outros detalhes",[11,111,112,113,116,117,78,120,123,124,127,128,116,131,116,134,116,137,78,140,67],{},"Utilize ",[26,114,115],{},"Informações adicionais",", ",[26,118,119],{},"Morada",[26,121,122],{},"Contactos de emergência"," conforme necessário. Em ",[26,125,126],{},"Notificações",", escolha o que lhes é enviado: ",[26,129,130],{},"Emails de marcação",[26,132,133],{},"SMS de marcação",[26,135,136],{},"Emails de marketing",[26,138,139],{},"SMS de marketing",[26,141,142],{},"Mensagens de aniversário",[49,144,146],{"id":145},"save","Guardar",[11,148,149,150,152],{},"Selecione ",[26,151,146],{}," na parte superior. O cliente surge na sua lista de imediato.",[154,155],"help-shot",{"alt":156,"height":157,"src":158,"width":159},"A secção de Perfil do formulário de novo cliente: uma fotografia, Nome próprio e Telefone marcados como obrigatórios, Apelido, Email, Data de nascimento como mês e dia com ano opcional, Estabelecimento principal marcado como obrigatório e definido como Main, Género e Pronomes.",764,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fadd-client.webp",916,[161,162,163],"warning",{},[11,164,165,166,168,169,67],{},"As mensagens de marketing exigem o consentimento do cliente. Ativar ",[26,167,133],{}," não lhe permite enviar ofertas. Consulte ",[37,170,172],{"href":171},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Consentimento de marketing e anulações de subscrição",[15,174,176],{"id":175},"find-a-client","Encontrar um cliente",[11,178,55,179,181,182,185,186,190,191,194,195,190,198,200],{},[26,180,58],{}," e introduza o texto em ",[26,183,184],{},"Pesquisar nome, email ou telefone…",". Para encontrar alguém a partir de qualquer página, prima ",[187,188,189],"code",{},"Ctrl"," ",[187,192,193],{},"K"," (",[187,196,197],{},"⌘",[187,199,193],{}," num Mac).",[11,202,203,204,207,208,211,212,215],{},"Restrinja a lista com as etiquetas sob a pesquisa, tais como ",[26,205,206],{},"recorrente"," ou ",[26,209,210],{},"Bloqueado",". A opção ",[26,213,214],{},"Todos os estabelecimentos"," mostra todas as pessoas; escolha um estabelecimento para ver os clientes que fizeram marcações nesse local.",[154,217],{"alt":218,"height":219,"src":220,"width":221},"A lista de clientes a apresentar os clientes de Main, filtrada pela etiqueta de clientes recorrentes: nome, email e telefone de cada cliente, etiquetas, última visita e gasto total acumulado, com um botão de mais ações em cada linha.",590,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fdirectory.webp",1180,[11,223,224,225,228,229,116,232,116,235,116,238,78,241,67],{},"Selecione o nome de um cliente para abrir o respetivo perfil. O ícone ",[26,226,227],{},"⋮"," em cada linha disponibiliza ",[26,230,231],{},"Ver cliente",[26,233,234],{},"Marcar",[26,236,237],{},"Editar",[26,239,240],{},"Enviar formulário",[26,242,243],{},"Eliminar",[15,245,247],{"id":246},"work-on-many-clients-at-once","Trabalhar em vários clientes ao mesmo tempo",[46,249,250,254,257,261],{},[49,251,253],{"id":252},"select-them","Selecioná-los",[11,255,256],{},"Assinale a caixa junto a cada cliente ou a caixa na parte superior para selecionar todas as pessoas na página.",[49,258,260],{"id":259},"choose-what-to-do","Escolher o que fazer",[11,262,263,264,267,268,116,270,116,273,78,276,67],{},"A barra na parte inferior disponibiliza ",[26,265,266],{},"Etiquetar"," (adicionar ou remover uma etiqueta), ",[26,269,240],{},[26,271,272],{},"Enviar para campanha",[26,274,275],{},"Exportar",[26,277,243],{},[15,279,281],{"id":280},"export-clients","Exportar clientes",[11,283,149,284,286],{},[26,285,275],{}," na parte superior da lista. Esta ação transfere todos os seus clientes sob a forma de ficheiro de folha de cálculo ou apenas os que tiver selecionado.",[15,288,290],{"id":289},"merge-duplicates","Fundir duplicados",[11,292,293],{},"Quando a mesma pessoa tem dois registos, por exemplo um resultante de uma importação e outro criado na receção, o respetivo histórico fica dividido. Fundir junta-o novamente. Apenas administradores e proprietários podem fundir registos.",[46,295,296,300,306,310,313,317,332,336],{},[49,297,299],{"id":298},"open-the-record-to-keep","Abrir o registo a manter",[11,301,302,303,67],{},"Abra o perfil do cliente e selecione ",[26,304,305],{},"Ações → Fundir perfis",[49,307,309],{"id":308},"find-the-duplicate","Encontrar o duplicado",[11,311,312],{},"Pesquise o outro registo por nome ou email e selecione-o.",[49,314,316],{"id":315},"check-the-merge","Verificar a fusão",[11,318,319,320,323,324,327,328,331],{},"A revisão mostra que registo está ",[26,321,322],{},"A manter"," e qual está ",[26,325,326],{},"A fundir e a remover",". Onde os dados divergirem, prevalece o valor do registo mantido. Para manter antes o outro registo, selecione ",[26,329,330],{},"Trocar e manter"," e o respetivo nome.",[49,333,335],{"id":334},"merge","Fundir",[11,337,149,338,67],{},[26,339,340],{},"Fundir perfis",[11,342,343,344,347],{},"Marcações, vendas, formulários, emails, adesões e saldos da carteira passam para o registo mantido, e o duplicado é removido. Se fundiu o par errado, selecione ",[26,345,346],{},"Anular"," na mensagem imediatamente a seguir.",[15,349,351],{"id":350},"bring-in-a-list-from-elsewhere","Trazer uma lista de outro local",[11,353,354,355,358,359,67],{},"Não os introduza um a um. A opção ",[26,356,357],{},"Importar"," na parte superior da lista faz corresponder as colunas de uma folha de cálculo do seu sistema antigo e ignora as pessoas que já tem. Consulte ",[37,360,362],{"href":361},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar os seus dados",[15,364,366],{"id":365},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,368,369,370,67],{},"O cliente surge quando pesquisa por ele e o respetivo perfil abre com tudo o que introduziu. Consulte ",[37,371,373],{"href":372},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","Ler o perfil de um cliente",[15,375,377],{"id":376},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[49,379,381],{"id":380},"a-client-with-this-email-already-exists","\"Já existe um cliente com este email\"",[11,383,384,385,387],{},"Alguém já tem esse endereço de email e o formulário indicou o respetivo nome enquanto escrevia. Selecione ",[26,386,104],{},", ou pesquise pela pessoa, em vez de criar um segundo registo. Se for realmente uma pessoa diferente, utilize outro email.",[49,389,391],{"id":390},"i-cant-find-a-client-i-know-exists","Não consigo encontrar um cliente que sei que existe",[11,393,394,395,397,398,400],{},"Verifique se não está ativa nenhuma etiqueta ou o filtro ",[26,396,210],{}," e se a opção ",[26,399,214],{}," está selecionada. Se apenas vir alguns clientes, a sua função mostra os clientes a quem está atribuído.",[49,402,404],{"id":403},"phone-numbers-or-spend-show-as-hidden","Os números de telefone ou os gastos aparecem como ocultos",[11,406,407],{},"A sua função não inclui essa informação. Peça a um administrador.",{"title":409,"searchDepth":410,"depth":410,"links":411},"",2,[412,413,420,421,425,426,432,433,434],{"id":17,"depth":410,"text":18},{"id":43,"depth":410,"text":44,"children":414},[415,417,418,419],{"id":51,"depth":416,"text":52},3,{"id":70,"depth":416,"text":71},{"id":108,"depth":416,"text":109},{"id":145,"depth":416,"text":146},{"id":175,"depth":410,"text":176},{"id":246,"depth":410,"text":247,"children":422},[423,424],{"id":252,"depth":416,"text":253},{"id":259,"depth":416,"text":260},{"id":280,"depth":410,"text":281},{"id":289,"depth":410,"text":290,"children":427},[428,429,430,431],{"id":298,"depth":416,"text":299},{"id":308,"depth":416,"text":309},{"id":315,"depth":416,"text":316},{"id":334,"depth":416,"text":335},{"id":350,"depth":410,"text":351},{"id":365,"depth":410,"text":366},{"id":376,"depth":410,"text":377,"children":435},[436,437,438],{"id":380,"depth":416,"text":381},{"id":390,"depth":416,"text":391},{"id":403,"depth":416,"text":404},"clients","Adicione um cliente, encontre qualquer pessoa na sua lista de clientes, efetue ações em vários clientes ao mesmo tempo e funda duplicados sem perder o histórico.",false,"md","i-lucide-user-plus",[445,446,447,448,449,450],"adicionar um novo cliente","encontrar um cliente","fundir clientes duplicados","exportar clientes","etiquetar clientes em massa","o cliente já existe","pt-PT",{"translationReviewMethod":453},"source-comparison-and-editorial-checks",true,10,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",[372,458,361],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",{"title":5,"description":440},"eb5a16a35ec7dd221784249793a04a68b4cc2c77e43549f0c8c22a191321fb7e","help\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","2026-10-29","tM9bhPCTS37TWLbniS0n5nTB6_ercbA_VCsVUjolY8Q",[465,476,485,494,503,513,523,533,543,553,562,572,583],{"id":466,"title":467,"audience":6,"description":468,"extension":469,"icon":470,"locale":451,"meta":471,"order":472,"slug":473,"stem":474,"__hash__":475},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":477,"title":478,"audience":6,"description":479,"extension":469,"icon":480,"locale":451,"meta":481,"order":410,"slug":482,"stem":483,"__hash__":484},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. 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recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal","OUPu8dx__Lgk6S_qpfpLY9oOKuUPyPk3sRmQrsmY5ss",[],[595,1010,1235],{"id":596,"title":373,"audience":6,"body":597,"category":439,"description":991,"draft":441,"extension":442,"icon":992,"keywords":993,"locale":451,"meta":1000,"navigation":454,"order":1001,"path":1002,"related":1003,"seo":1005,"sourceHash":1006,"stem":1007,"translationReviewed":454,"updatedAt":1008,"__hash__":1009},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile.md",{"type":8,"value":598,"toc":978},[599,602,608,612,634,638,791,795,801,903,906,910,920,924,930,935,938,941,943,947,957,961,971,975],[11,600,601],{},"Selecione um cliente em qualquer lugar, na lista de clientes, numa reserva ou numa pesquisa, e o respetivo perfil abre-se sobre o que estava a fazer. Feche-o e voltará ao ponto onde estava, com qualquer reserva ainda em curso.",[154,603],{"alt":604,"height":605,"src":606,"width":607},"Perfil de Rosa Delgado: os seus dados de contacto, etiquetas, estabelecimento principal e o outro estabelecimento que visita, botões Ações e Marcar agora à esquerda; a lista de secções ao centro; e a Visão geral com um cartão Agendado para retorno e Enviar retorno, a sua carteira, total de vendas, marcações, avaliação, pontos de fidelização, cancelamentos e faltas de comparência.",854,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile\u002Fprofile.webp",1040,[15,609,611],{"id":610},"the-left-side","O lado esquerdo",[11,613,614,615,618,619,621,622,625,626,629,630,67],{},"O nome, email e telefone do cliente, etiquetas (com ",[26,616,617],{},"Adicionar etiqueta","), o seu ",[26,620,85],{}," (se gere clientes, toque nele para o alterar) e, em ",[26,623,624],{},"Também em",", os outros estabelecimentos que visitou. O botão ",[26,627,628],{},"Marcar agora"," inicia uma reserva para o cliente. Abaixo encontram-se os seus pontos de fidelização, data de nascimento e quando se tornou cliente. Se estiver bloqueado, isso é indicado, juntamente com quem o bloqueou. Consulte ",[37,631,633],{"href":632},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fblocked-and-flagged-clients","Clientes bloqueados e sinalizados",[15,635,637],{"id":636},"the-sections","As secções",[639,640,641,654],"table",{},[642,643,644],"thead",{},[645,646,647,651],"tr",{},[648,649,650],"th",{},"Secção",[648,652,653],{},"O que se encontra aí",[655,656,657,668,678,688,698,708,721,731,741,751,761,771,781],"tbody",{},[645,658,659,665],{},[660,661,662],"td",{},[26,663,664],{},"Visão geral",[660,666,667],{},"A sua carteira, total de vendas, marcações, avaliação, pontos de fidelização, cancelamentos e faltas de comparência, qualquer consentimento registado e um lembrete de quando deve regressar",[645,669,670,675],{},[660,671,672],{},[26,673,674],{},"Atividade",[660,676,677],{},"Tudo o que aconteceu, do mais recente para o mais antigo",[645,679,680,685],{},[660,681,682],{},[26,683,684],{},"Mensagens",[660,686,687],{},"A sua conversa de texto com o cliente, a mesma que surge na caixa de entrada",[645,689,690,695],{},[660,691,692],{},[26,693,694],{},"Marcações",[660,696,697],{},"Visitas anteriores e futuras",[645,699,700,705],{},[660,701,702],{},[26,703,704],{},"Vendas",[660,706,707],{},"Todas as vendas, com uma ligação para o respetivo recibo",[645,709,710,715],{},[660,711,712],{},[26,713,714],{},"Detalhes do cliente",[660,716,717,718],{},"Os seus dados de contacto, contactos de emergência, morada, dados pessoais e o que concordou receber, incluindo se cancelou as ",[26,719,720],{},"Mensagens de texto do antigo número partilhado da Owneli",[645,722,723,728],{},[660,724,725],{},[26,726,727],{},"Artigos",[660,729,730],{},"Adesões, pacotes e cartões-oferta que possui",[645,732,733,738],{},[660,734,735],{},[26,736,737],{},"Documentos",[660,739,740],{},"Formulários e consentimentos preenchidos",[645,742,743,748],{},[660,744,745],{},[26,746,747],{},"Fotografias",[660,749,750],{},"Fotografias de antes e depois, para funções com permissão para as ver",[645,752,753,758],{},[660,754,755],{},[26,756,757],{},"Carteira",[660,759,760],{},"Crédito de conta e cartões guardados",[645,762,763,768],{},[660,764,765],{},[26,766,767],{},"Fidelização",[660,769,770],{},"Pontos, nível e recompensas",[645,772,773,778],{},[660,774,775],{},[26,776,777],{},"Avaliações",[660,779,780],{},"Avaliações deixadas pelo cliente",[645,782,783,788],{},[660,784,785],{},[26,786,787],{},"Incidentes",[660,789,790],{},"Incidentes registados sobre o cliente",[15,792,794],{"id":793},"the-actions-menu","O menu Ações",[11,796,149,797,800],{},[26,798,799],{},"Ações"," por baixo do nome do cliente:",[639,802,803,812],{},[642,804,805],{},[645,806,807,810],{},[648,808,809],{},"Grupo",[648,811,799],{},[655,813,814,826,842,861,876,889],{},[645,815,816,819],{},[660,817,818],{},"Comunicação",[660,820,821,116,823],{},[26,822,684],{},[26,824,825],{},"Enviar um formulário ou guia de cuidados",[645,827,828,831],{},[660,829,830],{},"Cuidados e notas",[660,832,833,116,836,116,839],{},[26,834,835],{},"Adicionar alergia",[26,837,838],{},"Adicionar alerta para a equipa",[26,840,841],{},"Adicionar teste de contacto",[645,843,844,847],{},[660,845,846],{},"Vendas e recompensas",[660,848,849,116,852,116,855,116,858],{},[26,850,851],{},"Recompensa",[26,853,854],{},"Vender",[26,856,857],{},"Vender cartão-oferta",[26,859,860],{},"Novo orçamento",[645,862,863,866],{},[660,864,865],{},"Perfil do cliente",[660,867,868,116,870,116,873,875],{},[26,869,617],{},[26,871,872],{},"Editar detalhes do cliente",[26,874,340],{}," (administradores)",[645,877,878,881],{},[660,879,880],{},"Segurança e acesso",[660,882,883,116,886],{},[26,884,885],{},"Registar incidente",[26,887,888],{},"Bloquear para reservas",[645,890,891,894],{},[660,892,893],{},"Gerir cliente",[660,895,896,899,900],{},[26,897,898],{},"Pedidos de dados"," (administradores), ",[26,901,902],{},"Eliminar cliente",[11,904,905],{},"Apenas verá as ações permitidas pela sua função.",[15,907,909],{"id":908},"consent-on-file","Consentimento registado",[11,911,912,913,915,916,919],{},"Quando o cliente tiver assinado um consentimento ou assinalado uma caixa de consentimento, a Visão geral apresenta ",[26,914,909],{}," com a data, e a opção ",[26,917,918],{},"Ver consentimento"," abre o documento. A consulta de um consentimento fica registada no registo de auditoria, tal como qualquer registo clínico.",[15,921,923],{"id":922},"hidden-is-not-the-same-as-empty","Oculto não é o mesmo que vazio",[11,925,926,927],{},"Alergias, notas, dados de contacto, gastos e fotografias exigem, cada um, a sua própria permissão. Se a sua função não incluir uma delas, a informação surgirá como oculta, nunca como \"nenhum registo\". Um perfil que pareça incompleto para si pode estar totalmente preenchido para um colega. Consulte ",[37,928,929],{"href":39},"Por que razão um campo está oculto para mim?",[161,931,932],{},[11,933,934],{},"Nunca trate um detalhe que não consegue ver como inexistente. \"Nenhuma alergia apresentada\" e \"sem alergias registadas\" são coisas diferentes. Se as alergias estiverem ocultas para si, pergunte a alguém que as possa ver antes de realizar o tratamento.",[15,936,937],{"id":365},"Confirmar que funcionou",[11,939,940],{},"Para partilhar uma ligação para um cliente, copie o endereço do respetivo perfil. Este abrirá o mesmo perfil para qualquer pessoa da sua equipa que tenha permissão para o ver.",[15,942,377],{"id":376},[49,944,946],{"id":945},"where-do-i-see-what-a-client-signed","Onde vejo o que o cliente assinou?",[11,948,949,950,952,953,67],{},"Abra ",[26,951,737],{}," e selecione o formulário para ver as respostas e a assinatura. Consulte ",[37,954,956],{"href":955},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form","Rever um formulário submetido",[49,958,960],{"id":959},"how-do-i-change-their-details","Como altero os dados do cliente?",[11,962,149,963,966,967,67],{},[26,964,965],{},"Ações → Editar detalhes do cliente",". Esta ação abre o mesmo formulário utilizado para ",[37,968,970],{"href":969},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","adicionar um cliente",[49,972,974],{"id":973},"why-does-a-profile-look-emptier-to-me-than-to-my-manager","Por que razão um perfil parece mais vazio para mim do que para a minha chefia?",[11,976,977],{},"Dados de contacto, detalhes clínicos, gastos e fotografias exigem, cada um, a sua própria permissão. O que não puder ver é apresentado como oculto.",{"title":409,"searchDepth":410,"depth":410,"links":979},[980,981,982,983,984,985,986],{"id":610,"depth":410,"text":611},{"id":636,"depth":410,"text":637},{"id":793,"depth":410,"text":794},{"id":908,"depth":410,"text":909},{"id":922,"depth":410,"text":923},{"id":365,"depth":410,"text":937},{"id":376,"depth":410,"text":377,"children":987},[988,989,990],{"id":945,"depth":416,"text":946},{"id":959,"depth":416,"text":960},{"id":973,"depth":416,"text":974},"O que contém cada parte do perfil do cliente, o que se encontra no menu Ações, onde é apresentado o consentimento e como ler detalhes ocultos para a sua função.","i-lucide-user",[994,995,996,997,998,999],"perfil do cliente","separadores do registo do cliente","histórico do cliente","consentimento registado","alergias ocultas","carteira e fidelização do cliente",{"translationReviewMethod":453},15,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",[969,39,1004],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-photos",{"title":373,"description":991},"e0853f076403758f2f3d4124fd6ce448486a591f69e331dc199ad7d0555731e0","help\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","2026-11-05","fc21znz5cRytxM7KZSRpPJW8b5muTPrJXUSrwuyB8G4",{"id":1011,"title":1012,"audience":6,"body":1013,"category":439,"description":1218,"draft":441,"extension":442,"icon":1219,"keywords":1220,"locale":451,"meta":1226,"navigation":454,"order":1227,"path":1228,"related":1229,"seo":1230,"sourceHash":1231,"stem":1232,"translationReviewed":454,"updatedAt":1233,"__hash__":1234},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters.md","Etiquetas e filtros de clientes",{"type":8,"value":1014,"toc":1201},[1015,1028,1030,1043,1047,1056,1060,1105,1109,1137,1141,1162,1174,1176,1179,1182,1186,1194,1198],[11,1016,1017,1018,116,1021,207,1024,1027],{},"As etiquetas são pequenos rótulos atribuídos aos clientes, como ",[187,1019,1020],{},"vip",[187,1022,1023],{},"patch-test-due",[187,1025,1026],{},"referred-by-staff",". Ajudam a encontrar grupos de clientes, a enviar-lhes uma campanha ou a identificá-los no calendário.",[15,1029,18],{"id":17},[20,1031,1032,1037],{},[23,1033,1034,1036],{},[26,1035,28],{}," qualquer pessoa com permissão para gerir clientes.",[23,1038,1039,1042],{},[26,1040,1041],{},"Os clientes nunca veem as etiquetas."," Não aparecem na conta do cliente, nos emails nem nos recibos.",[15,1044,1046],{"id":1045},"tag-one-client","Etiquetar um cliente",[11,1048,302,1049,1051,1052,1055],{},[26,1050,617],{}," por baixo do respetivo nome, ou ",[26,1053,1054],{},"Ações → Adicionar etiqueta",". Escreva a etiqueta e guarde.",[15,1057,1059],{"id":1058},"tag-many-clients-at-once","Etiquetar vários clientes em simultâneo",[46,1061,1062,1066,1071,1075,1086,1090,1097,1101],{},[49,1063,1065],{"id":1064},"select-the-clients","Selecionar os clientes",[11,1067,55,1068,1070],{},[26,1069,58],{}," e selecione a caixa junto a cada cliente. A seleção mantém-se enquanto altera a pesquisa, permitindo pesquisar, selecionar, pesquisar novamente e selecionar mais clientes.",[49,1072,1074],{"id":1073},"choose-tag","Escolher Etiquetar",[11,1076,1077,1078,1080,1081,207,1083,67],{},"Na barra inferior, selecione ",[26,1079,266],{}," e, em seguida, ",[26,1082,617],{},[26,1084,1085],{},"Remover etiqueta",[49,1087,1089],{"id":1088},"enter-the-tag","Introduzir a etiqueta",[11,1091,1092,1093,1096],{},"Para adicionar, escreva a etiqueta em ",[26,1094,1095],{},"Introduzir nome da etiqueta",". Para remover, escolha-a na lista.",[49,1098,1100],{"id":1099},"apply","Aplicar",[11,1102,149,1103,67],{},[26,1104,1100],{},[15,1106,1108],{"id":1107},"filter-your-client-list","Filtrar a lista de clientes",[20,1110,1111,1117,1127,1132],{},[23,1112,1113,1116],{},[26,1114,1115],{},"Pesquisar"," faz corresponder nome, email e telefone. A correspondência de email e telefone requer permissão para ver dados de contacto.",[23,1118,1119,1122,1123,1126],{},[26,1120,1121],{},"Etiquetas"," por baixo da pesquisa mostra todas as etiquetas em utilização. Selecione uma ou mais para restringir a lista: com várias selecionadas, vê os clientes que têm todas elas. Selecione ",[26,1124,1125],{},"Limpar"," para repor.",[23,1128,1129,1131],{},[26,1130,214],{}," mostra todos os clientes. Escolha um estabelecimento para ver os clientes que reservaram lá.",[23,1133,1134,1136],{},[26,1135,210],{}," mostra os clientes que estão impedidos de fazer reservas.",[15,1138,1140],{"id":1139},"where-else-tags-work","Onde mais funcionam as etiquetas",[20,1142,1143,1153],{},[23,1144,1145,1148,1149,67],{},[26,1146,1147],{},"Campanhas:"," envie uma campanha para todas as pessoas com uma determinada etiqueta. Consulte ",[37,1150,1152],{"href":1151},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","Campanhas",[23,1154,1155,190,1158,1161],{},[26,1156,1157],{},"Calendário:",[26,1159,1160],{},"Etiquetas de clientes"," nos filtros do calendário mostra as marcações de clientes com essas etiquetas.",[1163,1164,1165],"tip",{},[11,1166,1167,1168,78,1170,1173],{},"Organize as suas etiquetas periodicamente. Duas grafias para a mesma ideia, como ",[187,1169,1020],{},[187,1171,1172],{},"vip-client",", dividem silenciosamente qualquer grupo criado com base nelas.",[15,1175,366],{"id":365},[11,1177,1178],{},"A etiqueta aparece na linha e no perfil do cliente, e selecionar a etiqueta por cima da lista apresenta esses clientes.",[15,1180,1181],{"id":376},"Resolução de problemas",[49,1183,1185],{"id":1184},"i-want-to-export-a-filtered-list","Quero exportar uma lista filtrada",[11,1187,1188,1190,1191,1193],{},[26,1189,275],{}," transfere todos os clientes ou apenas os que selecionou. Filtre a lista, selecione os clientes pretendidos e selecione ",[26,1192,275],{}," na barra inferior.",[49,1195,1197],{"id":1196},"selecting-two-tags-shows-fewer-clients-than-expected","Selecionar duas etiquetas mostra menos clientes do que o esperado",[11,1199,1200],{},"Com mais de uma etiqueta selecionada, a lista mostra os clientes que têm cada uma delas. Selecione uma etiqueta de cada vez para ver cada grupo.",{"title":409,"searchDepth":410,"depth":410,"links":1202},[1203,1204,1205,1211,1212,1213,1214],{"id":17,"depth":410,"text":18},{"id":1045,"depth":410,"text":1046},{"id":1058,"depth":410,"text":1059,"children":1206},[1207,1208,1209,1210],{"id":1064,"depth":416,"text":1065},{"id":1073,"depth":416,"text":1074},{"id":1088,"depth":416,"text":1089},{"id":1099,"depth":416,"text":1100},{"id":1107,"depth":410,"text":1108},{"id":1139,"depth":410,"text":1140},{"id":365,"depth":410,"text":366},{"id":376,"depth":410,"text":1181,"children":1215},[1216,1217],{"id":1184,"depth":416,"text":1185},{"id":1196,"depth":416,"text":1197},"Atribua etiquetas a clientes individualmente ou em massa, filtre a sua lista de clientes por etiqueta e estabelecimento, e utilize as mesmas etiquetas para campanhas e no calendário.","i-lucide-tags",[1221,1222,449,1223,1224,1225],"etiquetas de cliente","segmentar clientes","filtrar lista de clientes","público-alvo de clientes para campanha","exportar clientes filtrados",{"translationReviewMethod":453},17,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",[969,1151],{"title":1012,"description":1218},"abc6a1d025f73cff3d0a4d94b2db5c67618273a38702b0bc5d3e19565ec42edf","help\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters","2026-10-10","luX96OJUmI6gVFAFNJNVhLyUSdyfUIsPyIUUfvLn2ys",{"id":1236,"title":1237,"audience":6,"body":1238,"category":550,"description":1787,"draft":441,"extension":442,"icon":1788,"keywords":1789,"locale":451,"meta":1790,"navigation":454,"order":1791,"path":1792,"related":1793,"seo":1796,"sourceHash":1797,"stem":1798,"translationReviewed":454,"updatedAt":1799,"__hash__":1800},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fimport-your-data.md","Importar os seus dados do Fresha ou de outro sistema",{"type":8,"value":1239,"toc":1754},[1240,1247,1249,1272,1276,1280,1299,1306,1319,1323,1326,1333,1337,1340,1360,1364,1510,1512,1515,1525,1529,1532,1543,1547,1554,1560,1564,1567,1606,1610,1631,1635,1651,1655,1658,1691,1695,1718,1720,1724,1735,1739,1742,1746],[11,1241,1242,1243,1246],{},"Traga os seus clientes, serviços, produtos, equipa, adesões, pacotes, cartões-oferta, saldos de fidelização, marcações e vendas do Fresha ou de outro sistema em ",[26,1244,1245],{},"Definições → Plano e dados → Importar",". Nada é gravado antes de verificar exatamente o que irá acontecer: cada coluna é apresentada ao lado dos seus próprios dados, uma simulação mostra o que seria criado ou associado e toda a importação pode ser anulada posteriormente.",[15,1248,18],{"id":17},[20,1250,1251,1256,1262],{},[23,1252,1253,1255],{},[26,1254,28],{}," administradores e proprietários.",[23,1257,1258,1261],{},[26,1259,1260],{},"Exporte primeiro os seus ficheiros"," do sistema antigo. Consulte os detalhes abaixo.",[23,1263,1264,1267,1268,1271],{},[26,1265,1266],{},"Crie primeiro os seus pacotes e planos de adesão"," em ",[26,1269,1270],{},"Retalho",", para que os pacotes e as adesões vendidos tenham um plano correspondente pelo nome.",[15,1273,1275],{"id":1274},"get-your-files-out","Extrair os seus ficheiros",[49,1277,1279],{"id":1278},"from-fresha","Do Fresha",[20,1281,1282,1287,1292],{},[23,1283,1284,1286],{},[26,1285,58],{}," → Opções → Exportar para CSV",[23,1288,1289,1286],{},[26,1290,1291],{},"Equipa",[23,1293,1294,1295,1298],{},"Tudo o resto através de ",[26,1296,1297],{},"Relatórios",": Lista de clientes (contém pontos de fidelização), Lista de serviços, Lista de produtos, Lista de adesões, Lista de pacotes, Lista de cartões-oferta, Detalhe da lista de espera, Resumo de movimentos de stock, Lista de marcações, Detalhe do registo de vendas",[11,1300,1301,1302,1305],{},"Para as vendas, exporte o ",[26,1303,1304],{},"Detalhe do registo de vendas",". A lista de vendas simples tem apenas uma linha por venda sem os itens vendidos, pelo que o importador a recusa e indica qual o relatório que deve utilizar.",[161,1307,1308],{},[11,1309,1310,1311,1314,1315,1318],{},"Defina todos os intervalos de datas para ",[26,1312,1313],{},"Todo o período"," e exporte sempre o relatório de ",[26,1316,1317],{},"detalhe",", e não o de resumo. Um relatório de resumo contém apenas uma linha de totais e percentagens. O importador reconhece-o, recusa-o e indica-lhe que obtenha antes a versão de detalhe.",[49,1320,1322],{"id":1321},"from-anything-else","De qualquer outro sistema",[11,1324,1325],{},"Carregue um ficheiro CSV, separado por tabulações (.tsv ou .txt) ou Excel (.xlsx) com uma linha de cabeçalho e uma linha por registo. São reconhecidas exportações do Square, Vagaro, Boulevard, Mindbody, Acuity, Pabau, GlossGenius, Booksy, Timely, Jane, HoneyBook, Dubsado, Studio Ninja e da maioria das outras ferramentas de marcação. Um relatório com um título acima dos nomes das colunas é perfeitamente aceite, e cada folha de um livro de cálculo torna-se no seu próprio ficheiro. Até 15 000 linhas por ficheiro.",[11,1327,1328,1329,1332],{},"As colunas sem equivalência no Owneli, como a localização de uma tatuagem, uma ligação para uma galeria ou o estado de um contrato, podem ser mantidas nas notas de cada registo com a opção ",[26,1330,1331],{},"Guardar estas nas notas"," em vez de serem omitidas.",[15,1334,1336],{"id":1335},"what-wont-come-across","O que não será transferido",[11,1338,1339],{},"Três elementos, sendo conveniente perceber o motivo antes de começar:",[20,1341,1342,1348,1354],{},[23,1343,1344,1347],{},[26,1345,1346],{},"Cartões guardados."," Por motivos de conformidade com as normas PCI, os dados dos cartões transitam diretamente entre processadores de pagamento e nunca através de ficheiros. Terá de os recolher novamente.",[23,1349,1350,1353],{},[26,1351,1352],{},"Formulários, consentimentos e fotografias."," Estes dados não fazem parte de uma exportação padrão de nenhuma destas plataformas.",[23,1355,1356,1359],{},[26,1357,1358],{},"Faturação de adesões a meio do ciclo."," Nunca é retomada automaticamente. Consulte o aviso abaixo.",[15,1361,1363],{"id":1362},"import-your-files","Importar os seus ficheiros",[46,1365,1366,1370,1377,1380,1384,1387,1390,1410,1413,1417,1420,1474,1477,1480,1493,1496,1499],{},[49,1367,1369],{"id":1368},"source","Origem",[11,1371,1372,1373,1376],{},"Em ",[26,1374,1375],{},"De onde são estes dados?",", selecione Fresha, Zenoti, Mangomint ou CSV genérico, para que o Owneli reconheça a estrutura do ficheiro. Em seguida, arraste e largue os seus ficheiros.",[11,1378,1379],{},"Cada ficheiro é analisado e identificado com o conteúdo que parece conter. Se um ficheiro não puder ser lido como uma lista de registos, será assinalado como tal e ignorado; os seus restantes ficheiros não são afetados. Tudo aquilo de que o importador não tiver a certeza poderá ser configurado manualmente no passo seguinte.",[49,1381,1383],{"id":1382},"map-columns","Mapear colunas",[11,1385,1386],{},"Todas as colunas em cada ficheiro são listadas, ao lado dos seus próprios valores de exemplo, com o campo de destino para o qual serão importadas. Uma coluna sem destino corresponde a uma coluna que optou por omitir. Nada é descartado sem aviso.",[11,1388,1389],{},"Existem três tipos de colunas:",[20,1391,1392,1398,1404],{},[23,1393,1394,1397],{},[26,1395,1396],{},"Mapeada:"," tem um destino. Foi reconhecida automaticamente, sugerida por IA ou definida por si.",[23,1399,1400,1403],{},[26,1401,1402],{},"Requer decisão:"," não foi reconhecida. Associe-a a um campo para a manter, ou confirme explicitamente a exclusão para continuar.",[23,1405,1406,1409],{},[26,1407,1408],{},"Não importada por conceção:"," reconhecida e omitida deliberadamente, sendo apresentado o respetivo motivo. As colunas de impostos e de comissões pertencem a este grupo: são calculadas pelos próprios motores do Owneli com base na sua configuração, e a importação de valores de terceiros colocaria duas fontes da verdade em conflito.",[11,1411,1412],{},"Terá de confirmar o mapeamento de cada ficheiro antes de poder avançar.",[49,1414,1416],{"id":1415},"dry-run","Simulação",[11,1418,1419],{},"Nada foi gravado até ao momento. Os números neste ecrã refletem com exatidão o que a importação irá fazer:",[639,1421,1422,1432],{},[642,1423,1424],{},[645,1425,1426,1429],{},[648,1427,1428],{},"Coluna",[648,1430,1431],{},"Significado",[655,1433,1434,1444,1454,1464],{},[645,1435,1436,1441],{},[660,1437,1438],{},[26,1439,1440],{},"Criar",[660,1442,1443],{},"Novos registos que serão adicionados",[645,1445,1446,1451],{},[660,1447,1448],{},[26,1449,1450],{},"Associar a existentes",[660,1452,1453],{},"Linhas que correspondem a registos que já tem. São associadas, não duplicadas.",[645,1455,1456,1461],{},[660,1457,1458],{},[26,1459,1460],{},"Ignorar",[660,1462,1463],{},"Linhas que não serão importadas",[645,1465,1466,1471],{},[660,1467,1468],{},[26,1469,1470],{},"Erros",[660,1472,1473],{},"Linhas que falharam a validação",[11,1475,1476],{},"Os problemas de validação são listados com os números de linha correspondentes aos da sua folha de cálculo, em que a linha 1 é o cabeçalho, e podem ser transferidos como ficheiro CSV para que possa corrigir o ficheiro de origem.",[11,1478,1479],{},"Se alguma situação bloquear a importação, o ecrã indica-o de forma clara e nada poderá ser gravado até que a resolva.",[11,1481,1482,1485,1486,78,1489,1492],{},[26,1483,1484],{},"Consentimento."," O consentimento de marketing segue o seu ficheiro. Um novo cliente só terá autorização ativada para email ou SMS se a própria coluna de consentimento do ficheiro para esse canal indicar afirmativamente (por exemplo, ",[26,1487,1488],{},"Accepts Marketing",[26,1490,1491],{},"Accepts SMS Marketing"," do Fresha). A data do consentimento é obtida do ficheiro caso este a contenha; caso contrário, é utilizada a data e hora da importação, mantendo o cliente uma nota com a proveniência do consentimento. Uma resposta negativa, um campo em branco ou um ficheiro sem coluna de consentimento deixam o cliente sem autorização ativada, e os clientes que já existem mantêm o consentimento que já tinham. A verificação mostra quantos novos clientes ficarão com autorização ativada e porquê. Antes de continuar, confirme que dispõe de uma base jurídica válida para armazenar estes dados e contactar estes clientes.",[49,1494,357],{"id":1495},"import",[11,1497,1498],{},"Os ficheiros são gravados pela ordem de dependência, e não pela ordem em que os carregou: tudo aquilo a que outras linhas façam referência é criado primeiro. Os serviços antes das adesões e das marcações que os indicam; as vendas por último, uma vez que uma linha de venda pode referenciar qualquer elemento.",[11,1500,1501,1502,1505,1506,1509],{},"Selecione o botão ",[26,1503,1504],{},"Continuar para a simulação"," para verificar e, de seguida, o botão ",[26,1507,1508],{},"Executar importação",". A importação é executada em segundo plano, para que possa sair da página e regressar mais tarde.",[15,1511,366],{"id":365},[11,1513,1514],{},"Receberá uma discriminação por entidade dos registos criados, associados, ignorados e com erro, juntamente com um relatório que pode transferir.",[1516,1517,1518],"note",{},[11,1519,1520,1521,1524],{},"A contagem de registos pode legitimamente ser ",[26,1522,1523],{},"inferior"," à contagem de linhas de origem. Algumas exportações criam uma linha por serviço solicitado; linhas que partilham a mesma referência são fundidas num único registo. A simulação indica-o explicitamente quando isso acontece, garantindo que nada foi descartado.",[15,1526,1528],{"id":1527},"importing-in-stages","Importar por fases",[11,1530,1531],{},"Não tem de importar tudo de uma só vez. Pode importar os serviços hoje e os clientes na próxima semana, e um ficheiro posterior estabelecerá a ligação com o que foi importado anteriormente:",[20,1533,1534,1537,1540],{},[23,1535,1536],{},"As marcações localizam o respetivo cliente através do ID de cliente do sistema antigo, seguido do email, do telefone e, por fim, do nome. Um nome no formato \"Apelido, Nome\" é lido em qualquer das ordens. Um cliente que apenas coincida pelo nome, mas tenha um email diferente, nunca é associado; a linha é, em vez disso, assinalada no relatório.",[23,1538,1539],{},"Os serviços são associados pelo nome, e os membros da equipa pelo nome completo ou por um primeiro nome que pertença exclusivamente a uma pessoa no sistema. Se apenas uma pessoa no estabelecimento aceitar marcações, uma exportação sem coluna de colaborador será agendada com ela.",[23,1541,1542],{},"Importar o mesmo ficheiro novamente, ou uma exportação mais recente do mesmo, nunca cria duplicados. Os registos que já existem são associados e mantidos exatamente como estão: uma importação nunca substitui alterações que tenha feito entretanto, e as linhas ausentes no ficheiro mais recente nunca são eliminadas.",[15,1544,1546],{"id":1545},"undoing-an-import","Reverter uma importação",[11,1548,1549,1550,1553],{},"O botão ",[26,1551,1552],{},"Reverter importação"," elimina apenas as linhas que esta importação criou. As linhas que foram associadas a registos existentes permanecem inalteradas.",[1555,1556,1557],"caution",{},[11,1558,1559],{},"A reversão elimina permanentemente tudo o que a importação criou e não pode ser anulada. Se as linhas importadas já estiverem a ser utilizadas, como por exemplo um cliente importado com uma marcação efetuada, a reversão é bloqueada e é-lhe indicado exatamente o que a está a impedir.",[15,1561,1563],{"id":1562},"loyalty-points-gift-cards-and-packages","Pontos de fidelização, cartões-oferta e pacotes",[11,1565,1566],{},"Estes elementos representam o que a empresa deve aos seus clientes, pelo que são importados como saldos e nunca como vendas.",[20,1568,1569,1580,1586,1596],{},[23,1570,1571,1574,1575,1579],{},[26,1572,1573],{},"Pontos de fidelização."," Quando um ficheiro contém saldos de pontos, o passo de mapeamento pergunta uma única vez quanto valia um ponto no sistema antigo. Cada cliente recebe um saldo de abertura equivalente ao mesmo valor monetário segundo o seu próprio valor de ponto, com o descritivo ",[1576,1577,1578],"em",{},"Imported from Fresha balance",". Este saldo expira de acordo com a sua própria regra de validade, calculada a partir do dia da importação. O nível de fidelização do sistema antigo não é copiado: os níveis são recalculados a partir dos seus próprios limites. A reimportação do ficheiro nunca adiciona um segundo saldo.",[23,1581,1582,1585],{},[26,1583,1584],{},"Um segundo ficheiro de clientes."," A Lista de clientes adiciona o saldo de pontos, um alerta de colaborador e notas aos clientes que já possui. Nunca substitui um alerta de colaborador que já se encontre definido, e a reversão retira exatamente aquilo que adicionou.",[23,1587,1588,1591,1592,1595],{},[26,1589,1590],{},"Cartões-oferta."," Cada cartão mantém o seu código, saldo restante, datas de emissão e de validade, comprador e destinatário. O respetivo histórico apresenta uma entrada de ",[1576,1593,1594],{},"Imported balance"," correspondente ao montante ainda em dívida. Um código que já tenha sido utilizado no sistema é recusado.",[23,1597,1598,1601,1602,1605],{},[26,1599,1600],{},"Pacotes."," Cada pacote vendido é associado a um pacote com o mesmo nome em ",[26,1603,1604],{},"Retalho → Pacotes",", pelo que deve criá-los primeiro. Uma linha que mencione um pacote inexistente no sistema é assinalada no relatório e não é importada. As sessões restantes e a data de validade são transferidas.",[15,1607,1609],{"id":1608},"sales-history","Histórico de vendas",[20,1611,1612,1615,1618,1621,1628],{},[23,1613,1614],{},"Uma linha de adesão é associada ao plano de adesão correspondente caso este exista; caso contrário, é mantida como uma linha simples e assinalada no relatório.",[23,1616,1617],{},"As vendas sem marcação prévia e as vendas cujo cliente não seja encontrado ou cujo nome coincida com mais do que um cliente são mantidas sem cliente associado e listadas para revisão, para que os seus totais de vendas permaneçam completos.",[23,1619,1620],{},"As marcações de clientes sem marcação prévia e sem ficha de cliente são listadas e não são importadas, visto que todas as marcações no sistema têm de pertencer a um cliente. As respetivas vendas continuam a ser importadas.",[23,1622,1623,1624,1627],{},"Os recibos importados apresentam a indicação ",[1576,1625,1626],{},"Importado de Fresha"," e não podem ser reembolsados no sistema, dado que o pagamento foi processado no sistema antigo.",[23,1629,1630],{},"As taxas cobradas pelo sistema antigo numa visita, tais como uma taxa de cancelamento por falta de comparência, são registadas nas notas da marcação em vez de serem somadas à mesma, uma vez que a taxa já se encontra refletida nas vendas.",[15,1632,1634],{"id":1633},"memberships-import-as-records-only","As adesões são importadas apenas como registos",[1555,1636,1637,1648],{},[11,1638,1639,1640,1643,1644,1647],{},"As adesões importadas são ",[26,1641,1642],{},"apenas registos",". A renovação automática fica desativada, não é definida nenhuma data de renovação e não são concedidos créditos passíveis de utilização. ",[26,1645,1646],{},"Nenhum cartão é alguma vez cobrado."," O preço é obtido a partir do seu próprio plano de adesão com o mesmo nome, e nunca do valor indicado como pago no relatório do sistema antigo. Uma adesão que refira um plano que não possui cria esse mesmo plano como inativo, sem preço, para que o possa configurar.",[11,1649,1650],{},"Isto é intencional e não configurável. Retomar a faturação a meio de ciclo de outro sistema debitando cartões recém-importados não é algo que um software deva fazer silenciosamente. Recolha novamente os dados de pagamento e reinicie a faturação por sua iniciativa quando estiver a postos.",[15,1652,1654],{"id":1653},"suggested-order","Ordem sugerida",[11,1656,1657],{},"Embora o importador efetue a gestão automática das dependências, a importação por fases facilita o isolamento de eventuais problemas:",[46,1659,1660,1662,1665,1669,1672,1674,1677,1681,1684,1688],{},[49,1661,58],{"id":439},[11,1663,1664],{},"O ficheiro de maior dimensão e aquele ao qual todos os outros fazem referência. Analise com atenção a proporção entre os registos associados e os criados.",[49,1666,1668],{"id":1667},"services-and-products","Serviços e produtos",[11,1670,1671],{},"O seu catálogo. Reveja os preços e as durações após a importação.",[49,1673,1291],{"id":530},[11,1675,1676],{},"Defina em seguida os seus horários de trabalho. Os membros da equipa importados só surgem na agenda após terem horários configurados.",[49,1678,1680],{"id":1679},"memberships-packages-gift-cards-waitlist-and-stock","Adesões, pacotes, cartões-oferta, lista de espera e stock",[11,1682,1683],{},"Apenas registos no caso das adesões; consulte o aviso acima. Crie os seus pacotes antes de importar pacotes vendidos.",[49,1685,1687],{"id":1686},"appointments-and-sales","Marcações e vendas",[11,1689,1690],{},"O histórico por último. Estes registos referenciam todos os outros, pelo que deve importá-los assim que o restante estiver devidamente consolidado.",[15,1692,1694],{"id":1693},"after-the-import","Após a importação",[20,1696,1697,1703,1709,1715],{},[23,1698,1699,1700,67],{},"Defina os horários de trabalho dos membros da equipa importados em ",[26,1701,1702],{},"Equipa → Horários",[23,1704,1705,1706,67],{},"Verifique os preços e durações importados em ",[26,1707,1708],{},"Operações → Serviços",[23,1710,1711,1712,67],{},"Procure por clientes duplicados e proceda à sua fusão. Consulte ",[37,1713,1714],{"href":969},"Adicionar, pesquisar e fundir clientes",[23,1716,1717],{},"Recolha novamente os dados do cartão de todos os clientes que tenham uma adesão.",[15,1719,377],{"id":376},[49,1721,1723],{"id":1722},"the-importer-refused-a-file","O importador recusou um ficheiro",[11,1725,1726,1727,1729,1730,1732,1733,67],{},"Trata-se provavelmente de um relatório de resumo. Exporte a versão de ",[26,1728,1317],{}," com o intervalo de datas definido para ",[26,1731,1313],{},". Para as vendas do Fresha, utilize o ",[26,1734,1304],{},[49,1736,1738],{"id":1737},"appointments-or-sales-didnt-link-to-a-client","As marcações ou vendas não foram associadas a um cliente",[11,1740,1741],{},"Encontram-se listadas no relatório de resultados para revisão. As marcações associam os clientes através do ID de cliente do sistema antigo, seguido de email, telefone e nome. Importe ou corrija o cliente e volte a importar o ficheiro: nada do que já tenha sido importado será duplicado.",[49,1743,1745],{"id":1744},"i-want-to-start-again","Pretendo recomeçar",[11,1747,1501,1748,1750,1751,1753],{},[26,1749,1552],{}," na importação. Consulte a secção ",[26,1752,1546],{}," apresentada acima.",{"title":409,"searchDepth":410,"depth":410,"links":1755},[1756,1757,1761,1762,1768,1769,1770,1771,1772,1773,1774,1781,1782],{"id":17,"depth":410,"text":18},{"id":1274,"depth":410,"text":1275,"children":1758},[1759,1760],{"id":1278,"depth":416,"text":1279},{"id":1321,"depth":416,"text":1322},{"id":1335,"depth":410,"text":1336},{"id":1362,"depth":410,"text":1363,"children":1763},[1764,1765,1766,1767],{"id":1368,"depth":416,"text":1369},{"id":1382,"depth":416,"text":1383},{"id":1415,"depth":416,"text":1416},{"id":1495,"depth":416,"text":357},{"id":365,"depth":410,"text":366},{"id":1527,"depth":410,"text":1528},{"id":1545,"depth":410,"text":1546},{"id":1562,"depth":410,"text":1563},{"id":1608,"depth":410,"text":1609},{"id":1633,"depth":410,"text":1634},{"id":1653,"depth":410,"text":1654,"children":1775},[1776,1777,1778,1779,1780],{"id":439,"depth":416,"text":58},{"id":1667,"depth":416,"text":1668},{"id":530,"depth":416,"text":1291},{"id":1679,"depth":416,"text":1680},{"id":1686,"depth":416,"text":1687},{"id":1693,"depth":410,"text":1694},{"id":376,"depth":410,"text":377,"children":1783},[1784,1785,1786],{"id":1722,"depth":416,"text":1723},{"id":1737,"depth":416,"text":1738},{"id":1744,"depth":416,"text":1745},"Transfira clientes, saldos de fidelização, cartões-oferta, pacotes, adesões e muito mais, mapeados coluna a coluna, desduplicados e reversíveis com um único clique.","i-lucide-upload",[],{"translationReviewMethod":453},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",[1794,969,1795],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships",{"title":1237,"description":1787},"290e513ddededc93c3125f057c22ae665f138c7619f6eb80cd5a0fe9931c3e4d","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","2026-10-11","hKwSH-n7_ZbV9Ph3L-Cn8Qa_XtLjzA_8VcgWi-66BiE",[],[1803,1804,1806,1808,1810,1812,1813],{"path":969,"translationReviewed":441},{"path":1805,"translationReviewed":454},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",{"path":1807,"translationReviewed":454},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",{"path":1809,"translationReviewed":454},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",{"path":1811,"translationReviewed":454},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",{"path":456,"translationReviewed":454},{"path":1814,"translationReviewed":454},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",1794073949612]