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Os ",[15,16,17],"strong",{},"Modelos de email"," são mensagens que envia quando desejar, como um acompanhamento pós-tratamento. Os ",[15,20,21],{},"Guias de cuidados"," são páginas com instruções de cuidados prévios ou posteriores para as quais cada cliente recebe uma ligação privada, podendo consultá-la novamente.",[24,25,27],"h2",{"id":26},"before-you-start","Antes de começar",[29,30,31,38],"ul",{},[32,33,34,37],"li",{},[15,35,36],{},"Quem o pode fazer:"," qualquer pessoa com permissão para gerir modelos de email ou guias de cuidados. O envio requer permissão para enviar emails.",[32,39,40,41,44,45,50],{},"Os ",[15,42,43],{},"emails automáticos",", como confirmações e lembretes, são configurados separadamente. Consulte ",[46,47,49],"a",{"href":48},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsystem-emails","Emails do sistema",".",[24,52,54],{"id":53},"make-an-email-template","Criar um modelo de email",[56,57,58,63,77,81,115,119,122,126],"steps",{},[59,60,62],"h3",{"id":61},"start-a-template","Iniciar um modelo",[11,64,65,66,69,70,73,74,50],{},"Aceda a ",[15,67,68],{},"Clientes → Emails",", selecione o separador ",[15,71,72],{},"Personalizado"," e, em seguida, ",[15,75,76],{},"Novo modelo",[59,78,80],{"id":79},"write-it","Escrever o modelo",[11,82,83,84,87,88,91,92,95,96,95,99,95,102,95,105,95,108,111,112,50],{},"Atribua-lhe um nome, um ",[15,85,86],{},"Assunto"," e uma ",[15,89,90],{},"Mensagem",". 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A opção ",[15,233,234],{},"Carregar HTML"," apresenta a sua própria página personalizada exatamente como concebida. Em alternativa, selecione um dos pontos de partida em ",[15,237,238],{},"Começar a partir de um modelo",[59,240,242],{"id":241},"add-the-details","Adicionar os detalhes",[11,244,245,246,249,250,253,254,95,256,111,258,261,262,265],{},"Introduza um ",[15,247,248],{},"Título",", como \"Cuidados posteriores Green Peel\", e escolha uma ",[15,251,252],{},"Categoria",": ",[15,255,94],{},[15,257,98],{},[15,259,260],{},"Geral",". Uma ",[15,263,264],{},"Etiqueta do tratamento"," ajuda a filtrar mais tarde.",[59,267,269],{"id":268},"set-the-link-expiry","Definir a validade da ligação",[11,271,272,273,276],{},"A ",[15,274,275],{},"Validade predefinida da ligação (dias)"," indica quanto tempo a ligação de cada cliente permanece ativa. 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Cada um tem uma estrutura fixa com algumas linhas que pode redigir, para que possa mudar o tom de voz sem comprometer os factos essenciais.",[24,607,27],{"id":26},[29,609,610],{},[32,611,612,615,616,619],{},[15,613,614],{},"Quem pode fazê-lo:"," qualquer pessoa que possa gerir modelos de email. Os emails de ",[15,617,618],{},"Conta e segurança",", como mensagens de início de sessão e palavra-passe, só podem ser editados por um proprietário, uma vez que um email de alteração de palavra-passe poderia ser utilizado para phishing.",[24,621,623],{"id":622},"find-the-automatic-emails","Localizar os emails automáticos",[11,625,65,626,628,629,632,633,95,636,95,639,95,642,95,644,646,647,649,650,111,652,655],{},[15,627,68],{}," e selecione o separador ",[15,630,631],{},"Sistema",". Estão agrupados por aquilo que os envia: ",[15,634,635],{},"Marcações",[15,637,638],{},"Vendas",[15,640,641],{},"Ciclo de vida",[15,643,518],{},[15,645,110],{}," e ",[15,648,618],{},". Cada um apresenta ",[15,651,72],{},[15,653,654],{},"Predefinido",", e pode filtrar por qualquer uma destas opções.",[24,657,659],{"id":658},"change-an-emails-wording","Alterar o texto de um email",[56,661,662,666,669,673,679,683,690,694],{},[59,663,665],{"id":664},"open-it","Abrir o email",[11,667,668],{},"Selecione o email. O texto que pode alterar fica num lado e uma pré-visualização em tempo real no outro, para computador ou telemóvel.",[59,670,672],{"id":671},"reword-the-text","Reformular o texto",[11,674,675,676,678],{},"Altere o ",[15,677,86],{}," e cada linha do texto. As linhas obrigatórias não podem ser deixadas em branco.",[59,680,682],{"id":681},"insert-details","Inserir detalhes",[11,684,685,686,689],{},"Selecione o botão ",[15,687,688],{},"Inserir"," para adicionar detalhes que se preenchem automaticamente, como o nome do cliente ou a hora da marcação.",[59,691,693],{"id":692},"save","Guardar",[11,695,685,696,699,700,50],{},[15,697,698],{},"Guardar alterações",". O próximo email desse tipo utiliza o seu texto e fica identificado como ",[15,701,72],{},[323,703,704,714],{},[326,705,706],{},[329,707,708,711],{},[332,709,710],{},"Sob o seu controlo",[332,712,713],{},"Sob o controlo da Owneli",[339,715,716],{},[329,717,718,721],{},[344,719,720],{},"O texto em cada linha editável e a posição de detalhes como o nome do cliente",[344,722,723],{},"O esquema, o seu logótipo e cores, os detalhes da reserva ou venda, as ligações e botões, e quando é enviado",[11,725,726],{},"Esta divisão é intencional: mantém o seu tom de voz, sem o risco de um lembrete se esquecer de indicar a hora da marcação.",[728,729,730],"tip",{},[11,731,732],{},"Pré-visualize a confirmação de reserva e o lembrete de 24 horas pelo menos uma vez. São os emails que os clientes mais veem.",[24,734,736],{"id":735},"go-back-to-the-original","Voltar ao original",[11,738,739,740,743],{},"Selecione a ação ",[15,741,742],{},"Repor predefinição"," e confirme. As suas alterações são eliminadas e o texto original volta a ser utilizado. Esta ação não pode ser revertida.",[24,745,746],{"id":381},"Confirmar que funcionou",[11,748,749,750,752,753,756],{},"O email apresenta a indicação ",[15,751,72],{}," na lista. O campo ",[15,754,755],{},"Utilizado por"," na página do email indica o elemento que o envia.",[24,758,759],{"id":391},"Se algo correr mal",[59,761,763],{"id":762},"can-i-stop-a-system-email-being-sent","Posso impedir o envio de um email do sistema?",[11,765,766,767,646,771,50],{},"O modelo do email não decide isso. O respetivo envio depende da funcionalidade que o despoleta, frequentemente uma automatização. Consulte ",[46,768,770],{"href":769},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fautomations","Automatizações",[46,772,774],{"href":773},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fappointment-reminders","Configurar lembretes de marcações",[59,776,778],{"id":777},"i-changed-the-wording-but-an-email-went-out-with-the-old-text","Alterei o texto mas foi enviado um email com o conteúdo antigo",[11,780,781],{},"As alterações entram em vigor no momento em que guarda. Os emails já enviados mantêm o texto anterior.",[59,783,785],{"id":784},"i-cant-edit-a-security-email","Não consigo editar um email de segurança",[11,787,788],{},"Apenas um proprietário o pode fazer. Todos os outros utilizadores podem apenas pré-visualizá-lo.",{"title":411,"searchDepth":412,"depth":412,"links":790},[791,792,793,799,800,801],{"id":26,"depth":412,"text":27},{"id":622,"depth":412,"text":623},{"id":658,"depth":412,"text":659,"children":794},[795,796,797,798],{"id":664,"depth":418,"text":665},{"id":671,"depth":418,"text":672},{"id":681,"depth":418,"text":682},{"id":692,"depth":418,"text":693},{"id":735,"depth":412,"text":736},{"id":381,"depth":412,"text":746},{"id":391,"depth":412,"text":759,"children":802},[803,804,805],{"id":762,"depth":418,"text":763},{"id":777,"depth":418,"text":778},{"id":784,"depth":418,"text":785},"Veja todos os emails automáticos que a Owneli envia, como confirmações, recibos e lembretes, e altere o respetivo texto sem comprometer a estrutura.","i-lucide-mail-open",[43,809,810,811,812,813],"personalizar email de confirmação","editar texto de lembrete de marcação","modelos de emails do sistema","texto de email de recibo","repor email para a predefinição",{"translationReviewMethod":456},35,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fsystem-emails",[818,773,769],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",{"title":49,"description":806},"67880337e16c8373b644aeb3b8174150988baf001d6333baedef39d1e892af1b","help\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fsystem-emails","Muy-3ophTzaRRvttYIZYV30_01_mPWFRFS9jy5asb1E",{"id":824,"title":825,"audience":6,"body":826,"category":442,"description":998,"draft":444,"extension":445,"icon":999,"keywords":1000,"locale":454,"meta":1007,"navigation":457,"order":1008,"path":1009,"related":1010,"seo":1011,"sourceHash":1012,"stem":1013,"translationReviewed":457,"updatedAt":465,"__hash__":1014},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fbuild-an-email-with-the-ai-helper.md","Criar um email ou formulário com o assistente de IA",{"type":8,"value":827,"toc":981},[828,831,833,854,858,912,916,933,940,945,948,956,958,962,967,971,974,978],[11,829,830],{},"Em vez de construir um modelo elemento a elemento, descreva-o, por exemplo \"um seguimento caloroso para clientes de primeira vez de tratamentos faciais com um lembrete de cuidados posteriores\", e a IA redige o rascunho diante dos seus olhos. A IA nunca envia nem publica nada: é o utilizador que revê e guarda.",[24,832,27],{"id":26},[29,834,835,849],{},[32,836,837,840,841,844,845,848],{},[15,838,839],{},"Um administrador ativa a funcionalidade"," em ",[15,842,843],{},"Definições → Equipa e acessos → Segurança e IA",", em ",[15,846,847],{},"Estúdio de modelos com IA",". Até lá, receberá a indicação de que não se encontra ativada.",[32,850,851,853],{},[15,852,36],{}," qualquer pessoa com permissões para gerir modelos de email ou formulários.",[24,855,857],{"id":856},"draft-an-email","Criar o rascunho de um email",[56,859,860,864,873,877,886,890,893,897,900,903],{},[59,861,863],{"id":862},"open-template-studio","Abrir o Estúdio de modelos",[11,865,65,866,69,868,73,870,50],{},[15,867,68],{},[15,869,72],{},[15,871,872],{},"Criar rascunho com IA",[59,874,876],{"id":875},"describe-the-email","Descrever o email",[11,878,879,880,111,883,885],{},"Escreva aquilo de que precisa: a quem se destina, o tom e o que deve conter. Em alternativa, selecione uma ideia inicial, como ",[15,881,882],{},"Boas-vindas",[15,884,98],{},". Prima Enter para enviar.",[59,887,889],{"id":888},"watch-the-draft","Acompanhar o rascunho",[11,891,892],{},"O email é apresentado ao lado da conversa como uma pré-visualização real, com a identidade visual da sua marca.",[59,894,896],{"id":895},"ask-for-changes","Pedir alterações",[11,898,899],{},"Responda com o que pretende alterar, como \"mais curto\" ou \"menciona a política de cancelamento de 24 horas\". Cada resposta atualiza o rascunho.",[59,901,693],{"id":902},"save-it",[11,904,297,905,908,909,911],{},[15,906,907],{},"Guardar modelo",". Passa a ser um ",[46,910,448],{"href":818}," normal que pode editar e enviar.",[24,913,915],{"id":914},"draft-a-form","Criar o rascunho de um formulário",[11,917,147,918,150,921,924,925,928,929,50],{},[15,919,920],{},"Clientes → Formulários",[15,922,923],{},"Digitalizar um formulário em papel"," para abrir o Estúdio de formulários. Descreva o formulário ou anexe uma foto ou ficheiro PDF de um formulário em papel (até 20 MB) e peça para o recriar. Selecione ",[15,926,927],{},"Guardar formulário"," e conclua-o no ",[46,930,932],{"href":931},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fbuild-a-form","criador de formulários",[11,934,935,936,50],{},"Existe um assistente semelhante para ",[46,937,939],{"href":938},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fimport-a-policy-from-a-document","políticas do local de trabalho",[310,941,942],{},[11,943,944],{},"A IA redige o rascunho; o autor é o utilizador. Leia todo o rascunho antes de o guardar, sobretudo o que diga respeito a políticas, preços ou aconselhamento médico. Uma frase errada dita com confiança continua errada.",[24,946,947],{"id":381},"Verificar se funcionou",[11,949,950,951,953,954,50],{},"O email guardado surge no separador ",[15,952,72],{},", e o formulário guardado surge em ",[15,955,920],{},[24,957,759],{"id":391},[59,959,961],{"id":960},"ai-template-studio-not-enabled","\"Estúdio de modelos com IA não ativado\"",[11,963,964,965,50],{},"Peça a um administrador para o ativar em ",[15,966,843],{},[59,968,970],{"id":969},"does-the-ai-send-anything-to-clients","A IA envia alguma coisa aos clientes?",[11,972,973],{},"Não. Apenas elabora rascunhos. O envio é sempre um passo independente efetuado pelo próprio utilizador.",[59,975,977],{"id":976},"can-it-change-a-template-i-already-have","Pode alterar um modelo que eu já tenha?",[11,979,980],{},"Descreva a alteração e guarde o resultado como um novo modelo. Para pequenas correções, o editor habitual é mais rápido.",{"title":411,"searchDepth":412,"depth":412,"links":982},[983,984,991,992,993],{"id":26,"depth":412,"text":27},{"id":856,"depth":412,"text":857,"children":985},[986,987,988,989,990],{"id":862,"depth":418,"text":863},{"id":875,"depth":418,"text":876},{"id":888,"depth":418,"text":889},{"id":895,"depth":418,"text":896},{"id":902,"depth":418,"text":693},{"id":914,"depth":412,"text":915},{"id":381,"depth":412,"text":947},{"id":391,"depth":412,"text":759,"children":994},[995,996,997],{"id":960,"depth":418,"text":961},{"id":969,"depth":418,"text":970},{"id":976,"depth":418,"text":977},"Descreva o modelo de email ou formulário de que precisa por palavras simples, deixe a IA redigir o rascunho e, em seguida, reveja-o e guarde-o por si.","i-lucide-sparkles",[1001,1002,1003,1004,1005,1006],"criador de emails com ia","gerar modelo de email","criador de formulários com ia","criar formulário de admissão com ia","digitalizar formulário em papel","assistente de ia indisponível",{"translationReviewMethod":456},70,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fbuild-an-email-with-the-ai-helper",[818,931,938],{"title":825,"description":998},"480a59aaf69e1495926c2f46b62a81c9f0529ed9f029347f0678e4f1e4e85351","help\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fbuild-an-email-with-the-ai-helper","idc-KBhnIL3W4o7orv76LLDXh1R-S4vKfstHl_9hbNo",{"id":1016,"title":1017,"audience":6,"body":1018,"category":543,"description":1461,"draft":444,"extension":445,"icon":1462,"keywords":1463,"locale":454,"meta":1469,"navigation":457,"order":1470,"path":1471,"related":1472,"seo":1475,"sourceHash":1476,"stem":1477,"translationReviewed":457,"updatedAt":1478,"__hash__":1479},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgrowth\u002Fcampaigns.md","Campanhas",{"type":8,"value":1019,"toc":1439},[1020,1026,1028,1068,1072,1251,1258,1263,1267,1297,1304,1308,1371,1375,1378,1384,1387,1396,1398,1402,1408,1412,1415,1419,1428,1432],[11,1021,1022,1023,50],{},"Uma campanha envia uma única mensagem a vários clientes por email, SMS ou notificação push na aplicação: uma newsletter, uma venda rápida, uma oferta de recuperação. Pode efetuar o acompanhamento de pessoas que não tenham respondido e mostra as marcações e a receita geradas. As campanhas encontram-se em ",[15,1024,1025],{},"Crescimento → Campanhas",[24,1027,27],{"id":26},[29,1029,1030,1036,1042,1052],{},[32,1031,1032,1035],{},[15,1033,1034],{},"Quem pode realizar:"," qualquer pessoa com permissão para gerir campanhas.",[32,1037,1038,1041],{},[15,1039,1040],{},"Apenas são contactados clientes com consentimento."," Os clientes que não tiverem aceitado comunicações de marketing, ou que tenham cancelado a subscrição, não são incluídos antes de ver quaisquer números. Aceitar lembretes de marcações não equivale a aceitar comunicações de marketing.",[32,1043,1044,1047,1048,50],{},[15,1045,1046],{},"As mensagens de texto consomem créditos."," O envio por email é gratuito; as mensagens SMS utilizam o seu saldo de mensagens. Consulte ",[46,1049,1051],{"href":1050},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fsms-credits-and-balance","Créditos SMS e o seu saldo de mensagens",[32,1053,1054,1057,1058,111,1061,1064,1065,50],{},[15,1055,1056],{},"As campanhas por SMS necessitam dos seus próprios números."," Uma campanha por SMS ou multicanal necessita da linha própria de mensagens de texto do seu negócio, e os respetivos envios partem do seu número de marketing. Até ambos estarem prontos, a campanha apresenta ",[15,1059,1060],{},"As mensagens de texto da campanha precisam da sua própria linha de mensagens de texto",[15,1062,1063],{},"As mensagens de texto da campanha precisam de um número de marketing",", e as respetivas mensagens SMS não serão enviadas. As campanhas por email não são afetadas. Um administrador configura ambas as opções em ",[15,1066,1067],{},"Definições → Clientes e mensagens → Mensagens e chamadas",[24,1069,1071],{"id":1070},"send-a-campaign","Enviar uma campanha",[56,1073,1074,1078,1104,1108,1125,1129,1136,1140,1160,1164,1202,1206,1232,1235],{},[59,1075,1077],{"id":1076},"start-from-a-goal","Começar a partir de um objetivo",[11,1079,65,1080,1082,1083,1086,1087,1090,1091,95,1094,111,1097,1100,1101,50],{},[15,1081,1025],{}," e selecione o botão com a indicação ",[15,1084,1085],{},"Nova campanha",". Sob ",[15,1088,1089],{},"Qual é o seu objetivo?",", escolha uma opção, como ",[15,1092,1093],{},"Enviar uma newsletter",[15,1095,1096],{},"Recuperar clientes perdidos",[15,1098,1099],{},"Preencher vagas desta semana",". A Owneli configura o público, o canal e os acompanhamentos por si. Ou selecione ",[15,1102,1103],{},"Começar do zero",[59,1105,1107],{"id":1106},"choose-the-channel","Escolher o canal",[11,1109,1110,1111,1114,1115,95,1118,111,1121,1124],{},"Escolha ",[15,1112,1113],{},"Multicanal"," (email e SMS), ",[15,1116,1117],{},"Email",[15,1119,1120],{},"Mensagem SMS",[15,1122,1123],{},"Notificação push",". Cada opção mostra quantos clientes alcançaria.",[59,1126,1128],{"id":1127},"choose-a-template-and-design-it","Escolher um modelo e personalizá-lo",[11,1130,1131,1132,1135],{},"Selecione um modelo, ou ",[15,1133,1134],{},"Página em branco",", e modifique o texto, as imagens e os botões. O modelo inicia com o seu logótipo e cores.",[59,1137,1139],{"id":1138},"set-the-details","Definir os detalhes",[11,1141,245,1142,1145,1146,1148,1149,1152,1153,111,1156,1159],{},[15,1143,1144],{},"Nome da campanha"," (visível apenas para si) e o ",[15,1147,86],{}," do email. Assinale a opção ",[15,1150,1151],{},"Fazer teste A\u002FB à linha de assunto"," para testar dois assuntos. Adicione uma oferta se desejar: utilize a opção ",[15,1154,1155],{},"Escolher promoção existente",[15,1157,1158],{},"Criar uma nova oferta",", e esta será aplicada quando estes clientes marcarem.",[59,1161,1163],{"id":1162},"choose-the-audience","Escolher o público",[11,1165,1166,1167,1170,1171,1173,1174,1176,1177,111,1180,1183,1184,111,1187,1190,1191,1194,1195,646,1198,1201],{},"Sob ",[15,1168,1169],{},"Escolher o seu público",", selecione um grupo pronto em ",[15,1172,654],{},", ou crie o seu próprio grupo em ",[15,1175,72],{}," com condições tais como ",[15,1178,1179],{},"Sem visitas nos últimos N dias",[15,1181,1182],{},"Tem a etiqueta",", correspondendo a ",[15,1185,1186],{},"Todas as condições",[15,1188,1189],{},"Qualquer condição",". O campo ",[15,1192,1193],{},"Alcance"," mostra quantos clientes a receberão ",[15,1196,1197],{},"Por email",[15,1199,1200],{},"Por SMS",", bem como os créditos utilizados.",[59,1203,1205],{"id":1204},"choose-when-it-runs","Escolher quando é executada",[11,1207,1110,1208,1211,1212,1215,1216,1219,1220,1223,1224,1227,1228,1231],{},[15,1209,1210],{},"Envio único"," e envie ",[15,1213,1214],{},"Agora"," ou como ",[15,1217,1218],{},"Programado",", ou escolha ",[15,1221,1222],{},"Sempre ativa"," para alcançar cada cliente no dia em que reunir as condições. Sob ",[15,1225,1226],{},"Acompanhamentos",", reenvie para ",[15,1229,1230],{},"Destinatários que não abriram",", que não clicaram ou que não marcaram, após 1 a 7 dias.",[59,1233,300],{"id":1234},"send",[11,1236,1237,1238,1240,1241,1244,1245,217,1248,50],{},"Selecione a ação com o nome ",[15,1239,300],{},", ou ",[15,1242,1243],{},"Programar",". Para testar primeiro, abra ",[15,1246,1247],{},"Opções",[15,1249,1250],{},"Enviar email de teste",[1252,1253],"help-shot",{"alt":1254,"height":1255,"src":1256,"width":1257},"Qual é o seu objetivo? com Começar do zero no canto superior direito, objetivos de Crescimento tais como Dar as boas-vindas a novos clientes (contínua) e Crescer por recomendação (envio único), e objetivos de Retenção incluindo Enviar uma newsletter, Recuperar clientes perdidos e Recompensar os seus clientes habituais.",760,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fcampaigns\u002Fgoals.webp",1016,[728,1259,1260],{},[11,1261,1262],{},"Qualquer pessoa que efetue uma marcação deixa de receber acompanhamentos, para que ninguém seja contactado com uma oferta que já aproveitou.",[24,1264,1266],{"id":1265},"always-on-campaigns","Campanhas contínuas",[11,1268,1269,1270,1273,1274,1277,1278,95,1281,111,1284,1287,1288,95,1291,111,1294,50],{},"Uma campanha contínua verifica os seus clientes diariamente e alcança cada um assim que cumprir os critérios, como o mês de aniversário ou 90 dias após uma visita. Defina um ",[15,1271,1272],{},"Intervalo de reentrada"," (de 30 dias a 1 ano) para que a mesma pessoa não receba o envio novamente demasiado cedo. Encontram-se no separador ",[15,1275,1276],{},"Contínuas"," com o estado ",[15,1279,1280],{},"Rascunho",[15,1282,1283],{},"Ativa",[15,1285,1286],{},"Em pausa","; utilize o menu da linha para ",[15,1289,1290],{},"Ativar",[15,1292,1293],{},"Colocar em pausa",[15,1295,1296],{},"Retomar",[11,1298,1299,1300,1303],{},"O marketing automatizado aguarda fora do seu período de descanso e respeita os seus limites relativos ao número de mensagens que um cliente pode receber. Configure estes limites em ",[15,1301,1302],{},"Definições → Clientes e mensagens → Salvaguardas de marketing",". Um envio único feito por si nunca é retido.",[24,1305,1307],{"id":1306},"statuses","Estados",[323,1309,1310,1320],{},[326,1311,1312],{},[329,1313,1314,1317],{},[332,1315,1316],{},"Estado",[332,1318,1319],{},"Significado",[339,1321,1322,1331,1341,1351,1361],{},[329,1323,1324,1328],{},[344,1325,1326],{},[15,1327,1280],{},[344,1329,1330],{},"Em preparação",[329,1332,1333,1338],{},[344,1334,1335],{},[15,1336,1337],{},"Programada",[344,1339,1340],{},"A aguardar a hora de envio",[329,1342,1343,1348],{},[344,1344,1345],{},[15,1346,1347],{},"A enviar",[344,1349,1350],{},"A ser enviada agora",[329,1352,1353,1358],{},[344,1354,1355],{},[15,1356,1357],{},"Enviada",[344,1359,1360],{},"Entregue",[329,1362,1363,1368],{},[344,1364,1365],{},[15,1366,1367],{},"Cancelada",[344,1369,1370],{},"Interrompida antes do envio",[24,1372,1374],{"id":1373},"what-owneli-handles-and-whats-yours","O que a Owneli assegura e o que fica a seu cargo",[11,1376,1377],{},"A Owneli exclui clientes que não deram consentimento ou que cancelaram a subscrição, respeita os cancelamentos de subscrição de email e SMS separadamente, inclui uma ligação para cancelar a subscrição e os dados do seu negócio nos emails, e regista quem recebeu o quê e quando.",[1379,1380,1381],"caution",{},[11,1382,1383],{},"As regras de marketing (como CAN-SPAM, CASL, RGPD e TCPA) variam consoante a região e o canal. Obter o consentimento em conformidade com a lei e respeitar pedidos de cancelamento de subscrição recebidos fora da Owneli é da sua responsabilidade. Verifique as normas aplicáveis ao seu negócio.",[24,1385,1386],{"id":381},"Verificar os resultados",[11,1388,1389,1390,1392,1393,1395],{},"A campanha apresenta o estado ",[15,1391,1357],{}," (ou ",[15,1394,1337],{},"). Abra-a para consultar o número de mensagens enviadas, abertas e clicadas, assim como a receita gerada. No caso das campanhas por SMS, os créditos utilizados são deduzidos do seu saldo de mensagens.",[24,1397,759],{"id":391},[59,1399,1401],{"id":1400},"no-reachable-clients-match","\"Nenhum cliente alcançável corresponde aos critérios.\"",[11,1403,1404,1405,1407],{},"Os clientes do seu público não têm um email ou telefone válido, não autorizaram comunicações de marketing ou cancelaram a subscrição. Alargue o público e consulte o ",[15,1406,1193],{}," novamente.",[59,1409,1411],{"id":1410},"some-clients-cant-be-texted","Alguns clientes não podem receber SMS",[11,1413,1414],{},"Apenas números de telemóvel dos EUA e do Canadá podem receber mensagens de texto.",[59,1416,1418],{"id":1417},"your-marketing-number-is-in-review","\"O seu número de marketing está em análise\"",[11,1420,1421,1422,1425,1426,50],{},"As operadoras ainda estão a aprovar o seu número de marketing, o que costuma demorar alguns dias úteis. As mensagens SMS da campanha só serão enviadas após essa validação. Se a mensagem indicar ",[15,1423,1424],{},"O seu número de marketing não foi aprovado",", corrija os dados e submeta novamente o número em ",[15,1427,1067],{},[59,1429,1431],{"id":1430},"campaign-or-automation","Campanha ou automatismo?",[11,1433,1434,1435,1438],{},"Uma campanha é enviada para um grupo à sua escolha, no momento que definir. Um ",[46,1436,1437],{"href":769},"automatismo"," é enviado para um único cliente quando ocorre determinado evento, como um lembrete antes de uma visita.",{"title":411,"searchDepth":412,"depth":412,"links":1440},[1441,1442,1451,1452,1453,1454,1455],{"id":26,"depth":412,"text":27},{"id":1070,"depth":412,"text":1071,"children":1443},[1444,1445,1446,1447,1448,1449,1450],{"id":1076,"depth":418,"text":1077},{"id":1106,"depth":418,"text":1107},{"id":1127,"depth":418,"text":1128},{"id":1138,"depth":418,"text":1139},{"id":1162,"depth":418,"text":1163},{"id":1204,"depth":418,"text":1205},{"id":1234,"depth":418,"text":300},{"id":1265,"depth":412,"text":1266},{"id":1306,"depth":412,"text":1307},{"id":1373,"depth":412,"text":1374},{"id":381,"depth":412,"text":1386},{"id":391,"depth":412,"text":759,"children":1456},[1457,1458,1459,1460],{"id":1400,"depth":418,"text":1401},{"id":1410,"depth":418,"text":1411},{"id":1417,"depth":418,"text":1418},{"id":1430,"depth":418,"text":1431},"Envie uma newsletter, oferta ou mensagem de recuperação por email, SMS ou notificação push na aplicação, escolha os destinatários, faça o acompanhamento automático e cumpra as regras de consentimento.","i-lucide-megaphone",[1464,1465,1466,1467,1468],"enviar um email de marketing","campanha de sms","newsletter","recuperar clientes perdidos","campanha contínua",{"translationReviewMethod":456},40,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgrowth\u002Fcampaigns",[769,1473,1474],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":1017,"description":1461},"57427cd7bdc8d3d9c433865efb0987340ffb8a4a41fbcd521cc7f21f10de02ef","help\u002Fpt-pt\u002Fgrowth\u002Fcampaigns","2026-11-05","h9KI2CgW6TMRFG7TImeEdVApfvMVadGbD10eVMarink",[],[1482,1483,1485,1487,1489,1491,1492],{"path":818,"translationReviewed":444},{"path":1484,"translationReviewed":457},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",{"path":1486,"translationReviewed":457},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",{"path":1488,"translationReviewed":457},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",{"path":1490,"translationReviewed":457},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",{"path":459,"translationReviewed":457},{"path":1493,"translationReviewed":457},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",1794073949898]