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Feche-o e voltará ao ponto onde estava, com qualquer reserva ainda em curso.",[15,16],"help-shot",{"alt":17,"height":18,"src":19,"width":20},"Perfil de Rosa Delgado: os seus dados de contacto, etiquetas, estabelecimento principal e o outro estabelecimento que visita, botões Ações e Marcar agora à esquerda; a lista de secções ao centro; e a Visão geral com um cartão Agendado para retorno e Enviar retorno, a sua carteira, total de vendas, marcações, avaliação, pontos de fidelização, cancelamentos e faltas de comparência.",854,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile\u002Fprofile.webp",1040,[22,23,25],"h2",{"id":24},"the-left-side","O lado esquerdo",[11,27,28,29,33,34,37,38,41,42,45,46,51],{},"O nome, email e telefone do cliente, etiquetas (com ",[30,31,32],"strong",{},"Adicionar etiqueta","), o seu ",[30,35,36],{},"Estabelecimento principal"," (se gere clientes, toque nele para o alterar) e, em ",[30,39,40],{},"Também em",", os outros estabelecimentos que visitou. O botão ",[30,43,44],{},"Marcar agora"," inicia uma reserva para o cliente. Abaixo encontram-se os seus pontos de fidelização, data de nascimento e quando se tornou cliente. Se estiver bloqueado, isso é indicado, juntamente com quem o bloqueou. 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das ligações privadas enviadas.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online","J6mm2m8izQcQVP1dsF-88ptaKufv5YKct7W_CcTbKk4",{"id":567,"title":568,"audience":558,"description":569,"extension":451,"icon":570,"locale":433,"meta":571,"order":572,"slug":573,"stem":574,"__hash__":575},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal.yml","A sua conta e visitas","Fazer marcações a partir da sua conta, gerir as suas visitas e utilizar a sua carteira, adesões e recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal","OUPu8dx__Lgk6S_qpfpLY9oOKuUPyPk3sRmQrsmY5ss",[],[578,1010,1244],{"id":579,"title":580,"audience":6,"body":581,"category":421,"description":992,"draft":423,"extension":424,"icon":993,"keywords":994,"locale":433,"meta":1001,"navigation":436,"order":541,"path":1002,"related":1003,"seo":1005,"sourceHash":1006,"stem":1007,"translationReviewed":436,"updatedAt":1008,"__hash__":1009},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients.md","Adicionar, encontrar e fundir clientes",{"type":8,"value":582,"toc":964},[583,586,590,609,613,716,722,734,738,762,777,783,805,809,839,843,848,852,855,901,908,912,923,926,932,934,938,944,948,957,961],[11,584,585],{},"A sua lista de clientes reúne todas as pessoas que fizeram marcações ou compras consigo, em todos os estabelecimentos. Adicione pessoas à medida que chegam, encontre qualquer pessoa em segundos e mantenha um único registo por pessoa.",[22,587,589],{"id":588},"before-you-start","Antes de começar",[591,592,593,600],"ul",{},[594,595,596,599],"li",{},[30,597,598],{},"Quem o pode fazer:"," qualquer pessoa que possa gerir clientes. Os membros da equipa que apenas podem ver os seus próprios clientes veem as pessoas a quem estão atribuídos ou com quem têm uma marcação.",[594,601,602,605,606],{},[30,603,604],{},"Alguns dados podem estar ocultos"," consoante a sua função, tais como dados de contacto ou o total gasto acumulado. Consulte ",[47,607,608],{"href":350},"Porque está um campo oculto?",[22,610,612],{"id":611},"add-a-client","Adicionar um cliente",[614,615,616,620,634,638,660,671,675,707,711],"steps",{},[370,617,619],{"id":618},"open-the-form","Abrir o formulário",[11,621,622,623,626,627,630,631,51],{},"Aceda a ",[30,624,625],{},"Clientes"," e selecione ",[30,628,629],{},"Adicionar cliente",". Também pode adicionar um cliente a partir do painel de marcação através de ",[30,632,633],{},"Novo cliente",[370,635,637],{"id":636},"fill-in-the-profile","Preencher o perfil",[11,639,640,641,644,645,648,649,651,652,655,656,659],{},"Introduza o respetivo ",[30,642,643],{},"Nome próprio"," e ",[30,646,647],{},"Telefone",", que são obrigatórios. Com mais de um estabelecimento, escolha também o respetivo ",[30,650,36],{},". Adicione um ",[30,653,654],{},"Email"," e a ",[30,657,658],{},"Data de nascimento"," (mês e dia, com o ano se o souber) se dispuser destes dados.",[11,661,662,663,666,667,670],{},"Se o email ou o telefone já pertencerem a um cliente, o formulário avisa de imediato, por exemplo com ",[30,664,665],{},"Jordan Hayes já utiliza este email",", com a opção ",[30,668,669],{},"Utilizar este cliente"," para abrir antes o respetivo registo. Um número de telefone pode continuar a ser partilhado, uma vez que as famílias partilham frequentemente um número.",[370,672,674],{"id":673},"add-anything-else","Adicionar outros detalhes",[11,676,677,678,242,681,644,684,687,688,691,692,242,695,242,698,242,701,644,704,51],{},"Utilize ",[30,679,680],{},"Informações adicionais",[30,682,683],{},"Morada",[30,685,686],{},"Contactos de emergência"," conforme necessário. Em ",[30,689,690],{},"Notificações",", escolha o que lhes é enviado: ",[30,693,694],{},"Emails de marcação",[30,696,697],{},"SMS de marcação",[30,699,700],{},"Emails de marketing",[30,702,703],{},"SMS de marketing",[30,705,706],{},"Mensagens de aniversário",[370,708,710],{"id":709},"save","Guardar",[11,712,215,713,715],{},[30,714,710],{}," na parte superior. O cliente surge na sua lista de imediato.",[15,717],{"alt":718,"height":719,"src":720,"width":721},"A secção de Perfil do formulário de novo cliente: uma fotografia, Nome próprio e Telefone marcados como obrigatórios, Apelido, Email, Data de nascimento como mês e dia com ano opcional, Estabelecimento principal marcado como obrigatório e definido como Main, Género e Pronomes.",764,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fadd-client.webp",916,[353,723,724],{},[11,725,726,727,729,730,51],{},"As mensagens de marketing exigem o consentimento do cliente. Ativar ",[30,728,697],{}," não lhe permite enviar ofertas. Consulte ",[47,731,733],{"href":732},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fmarketing-consent-and-unsubscribes","Consentimento de marketing e anulações de subscrição",[22,735,737],{"id":736},"find-a-client","Encontrar um cliente",[11,739,622,740,742,743,746,747,751,752,755,756,751,759,761],{},[30,741,625],{}," e introduza o texto em ",[30,744,745],{},"Pesquisar nome, email ou telefone…",". Para encontrar alguém a partir de qualquer página, prima ",[748,749,750],"code",{},"Ctrl"," ",[748,753,754],{},"K"," (",[748,757,758],{},"⌘",[748,760,754],{}," num Mac).",[11,763,764,765,768,769,772,773,776],{},"Restrinja a lista com as etiquetas sob a pesquisa, tais como ",[30,766,767],{},"recorrente"," ou ",[30,770,771],{},"Bloqueado",". A opção ",[30,774,775],{},"Todos os estabelecimentos"," mostra todas as pessoas; escolha um estabelecimento para ver os clientes que fizeram marcações nesse local.",[15,778],{"alt":779,"height":780,"src":781,"width":782},"A lista de clientes a apresentar os clientes de Main, filtrada pela etiqueta de clientes recorrentes: nome, email e telefone de cada cliente, etiquetas, última visita e gasto total acumulado, com um botão de mais ações em cada linha.",590,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients\u002Fdirectory.webp",1180,[11,784,785,786,789,790,242,793,242,796,242,799,644,802,51],{},"Selecione o nome de um cliente para abrir o respetivo perfil. O ícone ",[30,787,788],{},"⋮"," em cada linha disponibiliza ",[30,791,792],{},"Ver cliente",[30,794,795],{},"Marcar",[30,797,798],{},"Editar",[30,800,801],{},"Enviar formulário",[30,803,804],{},"Eliminar",[22,806,808],{"id":807},"work-on-many-clients-at-once","Trabalhar em vários clientes ao mesmo tempo",[614,810,811,815,818,822],{},[370,812,814],{"id":813},"select-them","Selecioná-los",[11,816,817],{},"Assinale a caixa junto a cada cliente ou a caixa na parte superior para selecionar todas as pessoas na página.",[370,819,821],{"id":820},"choose-what-to-do","Escolher o que fazer",[11,823,824,825,828,829,242,831,242,834,644,837,51],{},"A barra na parte inferior disponibiliza ",[30,826,827],{},"Etiquetar"," (adicionar ou remover uma etiqueta), ",[30,830,801],{},[30,832,833],{},"Enviar para campanha",[30,835,836],{},"Exportar",[30,838,804],{},[22,840,842],{"id":841},"export-clients","Exportar clientes",[11,844,215,845,847],{},[30,846,836],{}," na parte superior da lista. Esta ação transfere todos os seus clientes sob a forma de ficheiro de folha de cálculo ou apenas os que tiver selecionado.",[22,849,851],{"id":850},"merge-duplicates","Fundir duplicados",[11,853,854],{},"Quando a mesma pessoa tem dois registos, por exemplo um resultante de uma importação e outro criado na receção, o respetivo histórico fica dividido. Fundir junta-o novamente. Apenas administradores e proprietários podem fundir registos.",[614,856,857,861,867,871,874,878,893,897],{},[370,858,860],{"id":859},"open-the-record-to-keep","Abrir o registo a manter",[11,862,863,864,51],{},"Abra o perfil do cliente e selecione ",[30,865,866],{},"Ações → Fundir perfis",[370,868,870],{"id":869},"find-the-duplicate","Encontrar o duplicado",[11,872,873],{},"Pesquise o outro registo por nome ou email e selecione-o.",[370,875,877],{"id":876},"check-the-merge","Verificar a fusão",[11,879,880,881,884,885,888,889,892],{},"A revisão mostra que registo está ",[30,882,883],{},"A manter"," e qual está ",[30,886,887],{},"A fundir e a remover",". Onde os dados divergirem, prevalece o valor do registo mantido. Para manter antes o outro registo, selecione ",[30,890,891],{},"Trocar e manter"," e o respetivo nome.",[370,894,896],{"id":895},"merge","Fundir",[11,898,215,899,51],{},[30,900,295],{},[11,902,903,904,907],{},"Marcações, vendas, formulários, emails, adesões e saldos da carteira passam para o registo mantido, e o duplicado é removido. Se fundiu o par errado, selecione ",[30,905,906],{},"Anular"," na mensagem imediatamente a seguir.",[22,909,911],{"id":910},"bring-in-a-list-from-elsewhere","Trazer uma lista de outro local",[11,913,914,915,918,919,51],{},"Não os introduza um a um. A opção ",[30,916,917],{},"Importar"," na parte superior da lista faz corresponder as colunas de uma folha de cálculo do seu sistema antigo e ignora as pessoas que já tem. Consulte ",[47,920,922],{"href":921},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar os seus dados",[22,924,925],{"id":360},"Verificar se funcionou",[11,927,928,929,51],{},"O cliente surge quando pesquisa por ele e o respetivo perfil abre com tudo o que introduziu. Consulte ",[47,930,5],{"href":931},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",[22,933,368],{"id":367},[370,935,937],{"id":936},"a-client-with-this-email-already-exists","\"Já existe um cliente com este email\"",[11,939,940,941,943],{},"Alguém já tem esse endereço de email e o formulário indicou o respetivo nome enquanto escrevia. Selecione ",[30,942,669],{},", ou pesquise pela pessoa, em vez de criar um segundo registo. Se for realmente uma pessoa diferente, utilize outro email.",[370,945,947],{"id":946},"i-cant-find-a-client-i-know-exists","Não consigo encontrar um cliente que sei que existe",[11,949,950,951,953,954,956],{},"Verifique se não está ativa nenhuma etiqueta ou o filtro ",[30,952,771],{}," e se a opção ",[30,955,775],{}," está selecionada. Se apenas vir alguns clientes, a sua função mostra os clientes a quem está atribuído.",[370,958,960],{"id":959},"phone-numbers-or-spend-show-as-hidden","Os números de telefone ou os gastos aparecem como ocultos",[11,962,963],{},"A sua função não inclui essa informação. Peça a um administrador.",{"title":406,"searchDepth":407,"depth":407,"links":965},[966,967,973,974,978,979,985,986,987],{"id":588,"depth":407,"text":589},{"id":611,"depth":407,"text":612,"children":968},[969,970,971,972],{"id":618,"depth":418,"text":619},{"id":636,"depth":418,"text":637},{"id":673,"depth":418,"text":674},{"id":709,"depth":418,"text":710},{"id":736,"depth":407,"text":737},{"id":807,"depth":407,"text":808,"children":975},[976,977],{"id":813,"depth":418,"text":814},{"id":820,"depth":418,"text":821},{"id":841,"depth":407,"text":842},{"id":850,"depth":407,"text":851,"children":980},[981,982,983,984],{"id":859,"depth":418,"text":860},{"id":869,"depth":418,"text":870},{"id":876,"depth":418,"text":877},{"id":895,"depth":418,"text":896},{"id":910,"depth":407,"text":911},{"id":360,"depth":407,"text":925},{"id":367,"depth":407,"text":368,"children":988},[989,990,991],{"id":936,"depth":418,"text":937},{"id":946,"depth":418,"text":947},{"id":959,"depth":418,"text":960},"Adicione um cliente, encontre qualquer pessoa na sua lista de clientes, efetue ações em vários clientes ao mesmo tempo e funda duplicados sem perder o histórico.","i-lucide-user-plus",[995,996,997,998,999,1000],"adicionar um novo cliente","encontrar um cliente","fundir clientes duplicados","exportar clientes","etiquetar clientes em massa","o cliente já existe",{"translationReviewMethod":435},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients",[931,1004,921],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-tags-and-filters",{"title":580,"description":992},"eb5a16a35ec7dd221784249793a04a68b4cc2c77e43549f0c8c22a191321fb7e","help\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","2026-10-29","tM9bhPCTS37TWLbniS0n5nTB6_ercbA_VCsVUjolY8Q",{"id":1011,"title":1012,"audience":6,"body":1013,"category":421,"description":1227,"draft":423,"extension":424,"icon":1228,"keywords":1229,"locale":433,"meta":1235,"navigation":436,"order":1236,"path":1237,"related":1238,"seo":1239,"sourceHash":1240,"stem":1241,"translationReviewed":436,"updatedAt":1242,"__hash__":1243},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden.md","Porque é que um campo me aparece oculto?",{"type":8,"value":1014,"toc":1212},[1015,1018,1022,1025,1078,1081,1085,1091,1094,1099,1103,1156,1160,1191,1193,1196,1198,1202,1205,1209],[11,1016,1017],{},"Uma caixa tracejada com um cadeado no local de um dado significa que a sua função não inclui permissão para o ver. A informação pode muito bem estar lá. O Owneli apresenta um cadeado para que não confunda «oculto para si» com «nada registado».",[22,1019,1021],{"id":1020},"what-can-be-hidden","O que pode ser ocultado",[11,1023,1024],{},"Uma função pode ter permissão para ver a lista de clientes sem qualquer um destes elementos:",[57,1026,1027,1037],{},[60,1028,1029],{},[63,1030,1031,1034],{},[66,1032,1033],{},"Dado",[66,1035,1036],{},"Por exemplo",[73,1038,1039,1047,1055,1063,1070],{},[63,1040,1041,1044],{},[78,1042,1043],{},"Contactos",[78,1045,1046],{},"Email, telefone, data de nascimento, morada",[63,1048,1049,1052],{},[78,1050,1051],{},"Dados clínicos",[78,1053,1054],{},"Alergias, alertas da equipa, notas do cliente",[63,1056,1057,1060],{},[78,1058,1059],{},"Gastos",[78,1061,1062],{},"Total de gastos acumulado, valores de vendas",[63,1064,1065,1067],{},[78,1066,165],{},[78,1068,1069],{},"A galeria de antes e depois",[63,1071,1072,1075],{},[78,1073,1074],{},"Respostas de saúde em formulários",[78,1076,1077],{},"Formulários identificados como contendo informação de saúde",[11,1079,1080],{},"Tudo o que a sua função não incluir é apresentado como oculto onde quer que devesse surgir: no perfil, em listas e na pesquisa. Na lista de clientes, os dados de contacto surgem como «oculto».",[22,1082,1084],{"id":1083},"hidden-is-never-none","Oculto nunca é «nenhum»",[11,1086,1087,1088],{},"Esta é a regra fundamental para os tratamentos: ",[30,1089,1090],{},"um dado oculto nunca deve ser interpretado como estando vazio.",[11,1092,1093],{},"«Nenhuma alergia registada» significa que alguém verificou e não encontrou nenhuma. Um cadeado significa que o registo pode conter alergias que não tem autorização para ver. O Owneli nunca mostra «nenhum registado» relativamente a algo que esteja a ocultar de si.",[353,1095,1096],{},[11,1097,1098],{},"Antes de realizar um tratamento, se as alergias ou as notas clínicas estiverem bloqueadas para si, confirme com um colega que as consiga ver. Nunca assuma que é seguro só porque não consegue ver nada.",[22,1100,1102],{"id":1101},"what-else-youll-notice","O que mais vai notar",[591,1104,1105,1115,1121,1141],{},[594,1106,1107,1110,1111,51],{},[30,1108,1109],{},"Pesquisa:"," sem contactos, pesquisar por email ou telefone não apresentará resultados. Pesquise pelo nome. Consulte ",[47,1112,1114],{"href":1113},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything","Pesquisar tudo",[594,1116,1117,1120],{},[30,1118,1119],{},"Lista de clientes:"," a coluna de gastos fica vazia sem permissão para ver gastos.",[594,1122,1123,1126,1127,1129,1130,242,1132,242,1135,1137,1138,1140],{},[30,1124,1125],{},"Secções do perfil:"," uma secção composta apenas por dados ocultos nem sequer é listada. Sem fotografias, não há ",[30,1128,165],{},"; sem gastos, não há ",[30,1131,122],{},[30,1133,1134],{},"Itens",[30,1136,175],{}," nem ",[30,1139,185],{},". Uma secção em falta não significa que não contenha informação.",[594,1142,1143,1146,1147,666,1150,1153,1154,51],{},[30,1144,1145],{},"Formulários:"," as respostas de saúde mostram ",[30,1148,1149],{},"Informação clínica oculta",[30,1151,1152],{},"Revelar"," se puder abrir submissões. Cada revelação fica registada com o seu nome. Consulte ",[47,1155,383],{"href":382},[22,1157,1159],{"id":1158},"get-access","Obter acesso",[614,1161,1162,1166,1169,1173,1184,1188],{},[370,1163,1165],{"id":1164},"ask-an-admin","Pedir a um administrador",[11,1167,1168],{},"Indique a um administrador ou ao proprietário de que dados necessita para trabalhar.",[370,1170,1172],{"id":1171},"they-update-your-role","Atualização da sua função",[11,1174,1175,1176,1179,1180,51],{},"Essa pessoa altera a sua função em ",[30,1177,1178],{},"Definições → Equipa e acessos → Funções",", adicionando apenas o que precisa, sem ter de lhe atribuir o perfil de administrador. Consulte ",[47,1181,1183],{"href":1182},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","Funções e permissões",[370,1185,1187],{"id":1186},"reopen-the-profile","Reabrir o perfil",[11,1189,1190],{},"Após a alteração da sua função, os dados surgirão da próxima vez que abrir o perfil.",[22,1192,925],{"id":360},[11,1194,1195],{},"A caixa bloqueada é substituída pelo dado real ou pelo respetivo estado vazio habitual, caso nada esteja registado.",[22,1197,368],{"id":367},[370,1199,1201],{"id":1200},"is-it-hidden-or-just-empty","Está oculto ou apenas vazio?",[11,1203,1204],{},"Se vir o estado vazio normal, como o botão «Adicionar alergia», está vazio. Se vir o cadeado tracejado, está oculto e não é possível saber o que lá está.",[370,1206,1208],{"id":1207},"who-decides-what-i-can-see","Quem decide o que posso ver?",[11,1210,1211],{},"A sua função, definida por um administrador ou pelo proprietário. 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