[{"data":1,"prerenderedAt":1558},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden":3,"help-all-categories:pt-PT":278,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden":408,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden":409,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden":1544,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden":1545},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":253,"description":254,"draft":255,"extension":256,"icon":257,"keywords":258,"locale":265,"meta":266,"navigation":268,"order":269,"path":270,"related":271,"seo":273,"sourceHash":274,"stem":275,"translationReviewed":268,"updatedAt":276,"__hash__":277},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden.md","Porque é que um campo me aparece oculto?","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":235},"minimark",[10,14,19,22,82,85,89,96,99,105,109,173,177,210,214,217,221,225,228,232],[11,12,13],"p",{},"Uma caixa tracejada com um cadeado no local de um dado significa que a sua função não inclui permissão para o ver. A informação pode muito bem estar lá. O Owneli apresenta um cadeado para que não confunda «oculto para si» com «nada registado».",[15,16,18],"h2",{"id":17},"what-can-be-hidden","O que pode ser ocultado",[11,20,21],{},"Uma função pode ter permissão para ver a lista de clientes sem qualquer um destes elementos:",[23,24,25,38],"table",{},[26,27,28],"thead",{},[29,30,31,35],"tr",{},[32,33,34],"th",{},"Dado",[32,36,37],{},"Por exemplo",[39,40,41,50,58,66,74],"tbody",{},[29,42,43,47],{},[44,45,46],"td",{},"Contactos",[44,48,49],{},"Email, telefone, data de nascimento, morada",[29,51,52,55],{},[44,53,54],{},"Dados clínicos",[44,56,57],{},"Alergias, alertas da equipa, notas do cliente",[29,59,60,63],{},[44,61,62],{},"Gastos",[44,64,65],{},"Total de gastos acumulado, valores de vendas",[29,67,68,71],{},[44,69,70],{},"Fotografias",[44,72,73],{},"A galeria de antes e depois",[29,75,76,79],{},[44,77,78],{},"Respostas de saúde em formulários",[44,80,81],{},"Formulários identificados como contendo informação de saúde",[11,83,84],{},"Tudo o que a sua função não incluir é apresentado como oculto onde quer que devesse surgir: no perfil, em listas e na pesquisa. Na lista de clientes, os dados de contacto surgem como «oculto».",[15,86,88],{"id":87},"hidden-is-never-none","Oculto nunca é «nenhum»",[11,90,91,92],{},"Esta é a regra fundamental para os tratamentos: ",[93,94,95],"strong",{},"um dado oculto nunca deve ser interpretado como estando vazio.",[11,97,98],{},"«Nenhuma alergia registada» significa que alguém verificou e não encontrou nenhuma. Um cadeado significa que o registo pode conter alergias que não tem autorização para ver. O Owneli nunca mostra «nenhum registado» relativamente a algo que esteja a ocultar de si.",[100,101,102],"warning",{},[11,103,104],{},"Antes de realizar um tratamento, se as alergias ou as notas clínicas estiverem bloqueadas para si, confirme com um colega que as consiga ver. Nunca assuma que é seguro só porque não consegue ver nada.",[15,106,108],{"id":107},"what-else-youll-notice","O que mais vai notar",[110,111,112,125,131,155],"ul",{},[113,114,115,118,119,124],"li",{},[93,116,117],{},"Pesquisa:"," sem contactos, pesquisar por email ou telefone não apresentará resultados. Pesquise pelo nome. Consulte ",[120,121,123],"a",{"href":122},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything","Pesquisar tudo",".",[113,126,127,130],{},[93,128,129],{},"Lista de clientes:"," a coluna de gastos fica vazia sem permissão para ver gastos.",[113,132,133,136,137,139,140,143,144,143,147,150,151,154],{},[93,134,135],{},"Secções do perfil:"," uma secção composta apenas por dados ocultos nem sequer é listada. Sem fotografias, não há ",[93,138,70],{},"; sem gastos, não há ",[93,141,142],{},"Vendas",", ",[93,145,146],{},"Itens",[93,148,149],{},"Carteira"," nem ",[93,152,153],{},"Fidelização",". Uma secção em falta não significa que não contenha informação.",[113,156,157,160,161,164,165,168,169,124],{},[93,158,159],{},"Formulários:"," as respostas de saúde mostram ",[93,162,163],{},"Informação clínica oculta",", com a opção ",[93,166,167],{},"Revelar"," se puder abrir submissões. Cada revelação fica registada com o seu nome. Consulte ",[120,170,172],{"href":171},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form","Rever um formulário submetido",[15,174,176],{"id":175},"get-access","Obter acesso",[178,179,180,185,188,192,203,207],"steps",{},[181,182,184],"h3",{"id":183},"ask-an-admin","Pedir a um administrador",[11,186,187],{},"Indique a um administrador ou ao proprietário de que dados necessita para trabalhar.",[181,189,191],{"id":190},"they-update-your-role","Atualização da sua função",[11,193,194,195,198,199,124],{},"Essa pessoa altera a sua função em ",[93,196,197],{},"Definições → Equipa e acessos → Funções",", adicionando apenas o que precisa, sem ter de lhe atribuir o perfil de administrador. Consulte ",[120,200,202],{"href":201},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","Funções e permissões",[181,204,206],{"id":205},"reopen-the-profile","Reabrir o perfil",[11,208,209],{},"Após a alteração da sua função, os dados surgirão da próxima vez que abrir o perfil.",[15,211,213],{"id":212},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,215,216],{},"A caixa bloqueada é substituída pelo dado real ou pelo respetivo estado vazio habitual, caso nada esteja registado.",[15,218,220],{"id":219},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[181,222,224],{"id":223},"is-it-hidden-or-just-empty","Está oculto ou apenas vazio?",[11,226,227],{},"Se vir o estado vazio normal, como o botão «Adicionar alergia», está vazio. Se vir o cadeado tracejado, está oculto e não é possível saber o que lá está.",[181,229,231],{"id":230},"who-decides-what-i-can-see","Quem decide o que posso ver?",[11,233,234],{},"A sua função, definida por um administrador ou pelo proprietário. Aplica-se a todo o sistema, pelo que algo oculto no perfil também estará oculto na pesquisa e nas listas.",{"title":236,"searchDepth":237,"depth":237,"links":238},"",2,[239,240,241,242,248,249],{"id":17,"depth":237,"text":18},{"id":87,"depth":237,"text":88},{"id":107,"depth":237,"text":108},{"id":175,"depth":237,"text":176,"children":243},[244,246,247],{"id":183,"depth":245,"text":184},3,{"id":190,"depth":245,"text":191},{"id":205,"depth":245,"text":206},{"id":212,"depth":237,"text":213},{"id":219,"depth":237,"text":220,"children":250},[251,252],{"id":223,"depth":245,"text":224},{"id":230,"depth":245,"text":231},"clients","O significado da caixa tracejada com cadeado «oculto» no perfil de um cliente, porque oculto nunca é o mesmo que vazio e como obter acesso.",false,"md","i-lucide-lock",[259,260,261,262,263,264],"oculto pelas suas permissões","não consigo ver o email do cliente","alergias ocultas","campo mascarado","permissão para ver dados do cliente","campo bloqueado no perfil do cliente","pt-PT",{"translationReviewMethod":267},"source-comparison-and-editorial-checks",true,55,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden",[201,272,171],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",{"title":5,"description":254},"376c6f2311b420a15c8e82c6fe1cd967e6e3f6dd0c32265c9a70f045048d8eba","help\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","2026-10-28","kEHcX0qQgj34a-wNQ5oly3dLLUzMe9ClnTr4RuOBfi0",[279,290,299,308,317,327,337,347,357,367,377,387,398],{"id":280,"title":281,"audience":6,"description":282,"extension":283,"icon":284,"locale":265,"meta":285,"order":286,"slug":287,"stem":288,"__hash__":289},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":291,"title":292,"audience":6,"description":293,"extension":283,"icon":294,"locale":265,"meta":295,"order":237,"slug":296,"stem":297,"__hash__":298},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. 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O que pode fazer depende de si.",[15,474,476],{"id":475},"before-you-start","Antes de começar",[110,478,479,485],{},[113,480,481,484],{},[93,482,483],{},"Quem o pode fazer:"," administradores e proprietários.",[113,486,487,490],{},[93,488,489],{},"Comece a partir da função mais próxima."," É mais rápido alterar uma cópia de Equipa do que selecionar todas as caixas a partir do zero.",[15,492,494],{"id":493},"create-a-custom-role","Criar uma função personalizada",[178,496,497,501,510,514,525,529,552,556,575,579],{},[181,498,500],{"id":499},"start","Começar",[11,502,503,504,506,507,124],{},"Aceda a ",[93,505,197],{}," e selecione ",[93,508,509],{},"Nova função",[181,511,513],{"id":512},"name-it","Atribuir um nome",[11,515,516,517,520,521,524],{},"Introduza um ",[93,518,519],{},"Nome da função",", como Rececionista, e uma ",[93,522,523],{},"Descrição"," breve.",[181,526,528],{"id":527},"switch-on-what-it-needs","Ativar o que é necessário",[11,530,531,532,535,536,143,539,541,542,545,546,541,549,124],{},"Cada ",[93,533,534],{},"Área de permissão"," (como ",[93,537,538],{},"Calendário",[93,540,142],{}," ou ",[93,543,544],{},"Clientes",") tem um interruptor. Ative uma área e, em seguida, assinale o que a função pode fazer na mesma, como ",[93,547,548],{},"Pode ver marcações",[93,550,551],{},"Pode reembolsar pagamentos",[181,553,555],{"id":554},"choose-whose-records","Escolher os registos abrangidos",[11,557,558,559,562,563,143,566,143,569,541,572,124],{},"Onde uma área disponibilizar ",[93,560,561],{},"Âmbito de dados",", escolha ",[93,564,565],{},"De todos",[93,567,568],{},"Apenas os próprios",[93,570,571],{},"Apenas atribuídos",[93,573,574],{},"O seu estabelecimento",[181,576,578],{"id":577},"save","Guardar",[11,580,581,582,124],{},"Selecione ",[93,583,578],{},[585,586],"help-shot",{"alt":587,"height":588,"src":589,"width":590},"A editar a função de permissão Equipa: Nome da função e Descrição, a lista de Área de permissão (Calendário, Horários e folhas de horas, Vendas, Clientes e mais), e a área Calendário ativada com Pode ver marcações assinalado e o seu âmbito de dados definido como Apenas os próprios.",854,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions\u002Feditor.webp",1280,[11,592,593,594,124],{},"Em seguida, atribua a função às pessoas. Consulte ",[120,595,597],{"href":596},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","Convidar um membro da equipa",[100,599,600],{},[11,601,602,603,605],{},"Uma permissão sem o âmbito correto parece não funcionar. Alguém que pode ver marcações com ",[93,604,568],{}," vê apenas o seu próprio calendário.",[15,607,609],{"id":608},"see-what-a-role-sees","Ver o que uma função vê",[11,611,612,613,616,617,620],{},"Em ",[93,614,615],{},"Definições → Equipa e acessos → Membros da equipa",", selecione ",[93,618,619],{},"Pré-visualizar como…"," e escolha uma função. A aplicação mostra exatamente o que essa função vê, com uma barra na parte superior para sair da pré-visualização. Faça isto antes de atribuir uma nova função a alguém.",[15,622,624],{"id":623},"things-that-are-split-on-purpose","Aspetos que são divididos de propósito",[110,626,627,636,646,658,666,681],{},[113,628,629,632,633,635],{},[93,630,631],{},"Caixa"," é separado de ",[93,634,142],{},", para que alguém possa registar vendas sem abrir e contar a caixa registadora.",[113,637,612,638,143,640,632,643,645],{},[93,639,142],{},[93,641,642],{},"Pode anular vendas",[93,644,551],{},", para que alguém possa fazer reembolsos sem poder cancelar uma venda ou um cartão-oferta de imediato.",[113,647,612,648,143,651,632,654,657],{},[93,649,650],{},"Relatórios",[93,652,653],{},"Pode exportar relatórios",[93,655,656],{},"Pode ver relatórios",", para funções que podem ver os números mas não transferi-los.",[113,659,660,632,663,665],{},[93,661,662],{},"Horários e folhas de horas",[93,664,538],{},", para que alguém possa gerir a escala sem ver todos os clientes.",[113,667,668,669,672,673,676,677,680],{},"Os ",[93,670,671],{},"dados de contacto",", as ",[93,674,675],{},"informações pessoais"," e as ",[93,678,679],{},"despesas e carteira"," do cliente têm cada um a sua própria opção, assim como as fotografias do cliente e as fichas clínicas. Os detalhes ocultos são removidos antes de chegarem ao ecrã, e não apenas tapados.",[113,682,683,686],{},[93,684,685],{},"Stock e retalho"," divide produtos, stock, transferências e compras, para que um comprador possa encomendar sem fazer contagens de stock.",[15,688,690],{"id":689},"read-the-sidebar","Ler a barra lateral",[11,692,693],{},"As pessoas só veem as páginas que podem abrir. Um olho junto a uma hiperligação significa que podem ler a página mas não alterá-la.",[15,695,213],{"id":212},[11,697,698,699,701],{},"Utilize ",[93,700,619],{}," com a nova função. As páginas e os botões esperados estão visíveis, e os restantes desapareceram. A lista de funções mostra quantas pessoas têm cada função.",[15,703,220],{"id":219},[181,705,707],{"id":706},"someone-says-a-page-is-missing","Alguém diz que falta uma página",[11,709,710,711,713,714,716],{},"Verifique se a função dessa pessoa tem a área ativada e, quando aplicável, um ",[93,712,561],{}," suficientemente amplo. Em seguida, experimente ",[93,715,619],{}," com a respetiva função.",[181,718,720],{"id":719},"can-i-delete-a-built-in-role","Posso eliminar uma função integrada?",[11,722,723,724,727,728,124],{},"Não. Proprietário, Administrador, Gestor e Equipa estão marcadas como ",[93,725,726],{},"Sistema",". Pode alterar o que podem fazer, mas não os seus nomes. As funções personalizadas podem ser eliminadas através do botão ",[93,729,730],{},"Eliminar",[181,732,734],{"id":733},"who-changed-a-role","Quem alterou uma função?",[11,736,737,738,741,742,124],{},"Cada alteração de função e permissão é registada no ",[93,739,740],{},"Registo de auditoria",". Consulte ",[120,743,745],{"href":744},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Faudit-log","Consultar o registo de auditoria",{"title":236,"searchDepth":237,"depth":237,"links":747},[748,749,756,757,758,759,760],{"id":475,"depth":237,"text":476},{"id":493,"depth":237,"text":494,"children":750},[751,752,753,754,755],{"id":499,"depth":245,"text":500},{"id":512,"depth":245,"text":513},{"id":527,"depth":245,"text":528},{"id":554,"depth":245,"text":555},{"id":577,"depth":245,"text":578},{"id":608,"depth":237,"text":609},{"id":623,"depth":237,"text":624},{"id":689,"depth":237,"text":690},{"id":212,"depth":237,"text":213},{"id":219,"depth":237,"text":220,"children":761},[762,763,764],{"id":706,"depth":245,"text":707},{"id":719,"depth":245,"text":720},{"id":733,"depth":245,"text":734},"As quatro funções integradas, como criar as suas próprias funções, como escolher a que registos uma função tem acesso e como ver a aplicação tal como uma função a vê.","i-lucide-shield-check",[768,769,770,771,772],"criar uma função personalizada","permissões da equipa","o que a equipa pode ver","função de rececionista","âmbito de dados",{"translationReviewMethod":267},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",[776,777],"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":202,"description":765},"4c51c65f5b762ab5846260c1b1b29cacf4af6d2589cc9635274dda612e78a363","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","2026-10-29","33evZqWB5OeVWOUJL0MmsOEpBe3KfOV6n0DRSt7g_Nw",{"id":784,"title":785,"audience":6,"body":786,"category":253,"description":1170,"draft":255,"extension":256,"icon":1171,"keywords":1172,"locale":265,"meta":1178,"navigation":268,"order":1179,"path":1180,"related":1181,"seo":1183,"sourceHash":1184,"stem":1185,"translationReviewed":268,"updatedAt":1186,"__hash__":1187},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile.md","Ler o perfil de um cliente",{"type":8,"value":787,"toc":1157},[788,791,796,800,823,827,970,974,980,1083,1086,1090,1100,1104,1111,1116,1119,1122,1124,1128,1136,1140,1150,1154],[11,789,790],{},"Selecione um cliente em qualquer lugar, na lista de clientes, numa reserva ou numa pesquisa, e o respetivo perfil abre-se sobre o que estava a fazer. Feche-o e voltará ao ponto onde estava, com qualquer reserva ainda em curso.",[585,792],{"alt":793,"height":588,"src":794,"width":795},"Perfil de Rosa Delgado: os seus dados de contacto, etiquetas, estabelecimento principal e o outro estabelecimento que visita, botões Ações e Marcar agora à esquerda; a lista de secções ao centro; e a Visão geral com um cartão Agendado para retorno e Enviar retorno, a sua carteira, total de vendas, marcações, avaliação, pontos de fidelização, cancelamentos e faltas de comparência.","\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile\u002Fprofile.webp",1040,[15,797,799],{"id":798},"the-left-side","O lado esquerdo",[11,801,802,803,806,807,810,811,814,815,818,819,124],{},"O nome, email e telefone do cliente, etiquetas (com ",[93,804,805],{},"Adicionar etiqueta","), o seu ",[93,808,809],{},"Estabelecimento principal"," (se gere clientes, toque nele para o alterar) e, em ",[93,812,813],{},"Também em",", os outros estabelecimentos que visitou. O botão ",[93,816,817],{},"Marcar agora"," inicia uma reserva para o cliente. Abaixo encontram-se os seus pontos de fidelização, data de nascimento e quando se tornou cliente. Se estiver bloqueado, isso é indicado, juntamente com quem o bloqueou. Consulte ",[120,820,822],{"href":821},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fblocked-and-flagged-clients","Clientes bloqueados e sinalizados",[15,824,826],{"id":825},"the-sections","As secções",[23,828,829,839],{},[26,830,831],{},[29,832,833,836],{},[32,834,835],{},"Secção",[32,837,838],{},"O que se encontra aí",[39,840,841,851,861,871,881,890,903,913,923,932,941,950,960],{},[29,842,843,848],{},[44,844,845],{},[93,846,847],{},"Visão geral",[44,849,850],{},"A sua carteira, total de vendas, marcações, avaliação, pontos de fidelização, cancelamentos e faltas de comparência, qualquer consentimento registado e um lembrete de quando deve regressar",[29,852,853,858],{},[44,854,855],{},[93,856,857],{},"Atividade",[44,859,860],{},"Tudo o que aconteceu, do mais recente para o mais antigo",[29,862,863,868],{},[44,864,865],{},[93,866,867],{},"Mensagens",[44,869,870],{},"A sua conversa de texto com o cliente, a mesma que surge na caixa de entrada",[29,872,873,878],{},[44,874,875],{},[93,876,877],{},"Marcações",[44,879,880],{},"Visitas anteriores e futuras",[29,882,883,887],{},[44,884,885],{},[93,886,142],{},[44,888,889],{},"Todas as vendas, com uma ligação para o respetivo recibo",[29,891,892,897],{},[44,893,894],{},[93,895,896],{},"Detalhes do cliente",[44,898,899,900],{},"Os seus dados de contacto, contactos de emergência, morada, dados pessoais e o que concordou receber, incluindo se cancelou as ",[93,901,902],{},"Mensagens de texto do antigo número partilhado da Owneli",[29,904,905,910],{},[44,906,907],{},[93,908,909],{},"Artigos",[44,911,912],{},"Adesões, pacotes e cartões-oferta que possui",[29,914,915,920],{},[44,916,917],{},[93,918,919],{},"Documentos",[44,921,922],{},"Formulários e consentimentos preenchidos",[29,924,925,929],{},[44,926,927],{},[93,928,70],{},[44,930,931],{},"Fotografias de antes e depois, para funções com permissão para as ver",[29,933,934,938],{},[44,935,936],{},[93,937,149],{},[44,939,940],{},"Crédito de conta e cartões guardados",[29,942,943,947],{},[44,944,945],{},[93,946,153],{},[44,948,949],{},"Pontos, nível e recompensas",[29,951,952,957],{},[44,953,954],{},[93,955,956],{},"Avaliações",[44,958,959],{},"Avaliações deixadas pelo cliente",[29,961,962,967],{},[44,963,964],{},[93,965,966],{},"Incidentes",[44,968,969],{},"Incidentes registados sobre o cliente",[15,971,973],{"id":972},"the-actions-menu","O menu Ações",[11,975,581,976,979],{},[93,977,978],{},"Ações"," por baixo do nome do cliente:",[23,981,982,991],{},[26,983,984],{},[29,985,986,989],{},[32,987,988],{},"Grupo",[32,990,978],{},[39,992,993,1005,1021,1040,1056,1069],{},[29,994,995,998],{},[44,996,997],{},"Comunicação",[44,999,1000,143,1002],{},[93,1001,867],{},[93,1003,1004],{},"Enviar um formulário ou guia de cuidados",[29,1006,1007,1010],{},[44,1008,1009],{},"Cuidados e notas",[44,1011,1012,143,1015,143,1018],{},[93,1013,1014],{},"Adicionar alergia",[93,1016,1017],{},"Adicionar alerta para a equipa",[93,1019,1020],{},"Adicionar teste de contacto",[29,1022,1023,1026],{},[44,1024,1025],{},"Vendas e recompensas",[44,1027,1028,143,1031,143,1034,143,1037],{},[93,1029,1030],{},"Recompensa",[93,1032,1033],{},"Vender",[93,1035,1036],{},"Vender cartão-oferta",[93,1038,1039],{},"Novo orçamento",[29,1041,1042,1045],{},[44,1043,1044],{},"Perfil do cliente",[44,1046,1047,143,1049,143,1052,1055],{},[93,1048,805],{},[93,1050,1051],{},"Editar detalhes do cliente",[93,1053,1054],{},"Fundir perfis"," (administradores)",[29,1057,1058,1061],{},[44,1059,1060],{},"Segurança e acesso",[44,1062,1063,143,1066],{},[93,1064,1065],{},"Registar incidente",[93,1067,1068],{},"Bloquear para reservas",[29,1070,1071,1074],{},[44,1072,1073],{},"Gerir cliente",[44,1075,1076,1079,1080],{},[93,1077,1078],{},"Pedidos de dados"," (administradores), ",[93,1081,1082],{},"Eliminar cliente",[11,1084,1085],{},"Apenas verá as ações permitidas pela sua função.",[15,1087,1089],{"id":1088},"consent-on-file","Consentimento registado",[11,1091,1092,1093,1095,1096,1099],{},"Quando o cliente tiver assinado um consentimento ou assinalado uma caixa de consentimento, a Visão geral apresenta ",[93,1094,1089],{}," com a data, e a opção ",[93,1097,1098],{},"Ver consentimento"," abre o documento. A consulta de um consentimento fica registada no registo de auditoria, tal como qualquer registo clínico.",[15,1101,1103],{"id":1102},"hidden-is-not-the-same-as-empty","Oculto não é o mesmo que vazio",[11,1105,1106,1107],{},"Alergias, notas, dados de contacto, gastos e fotografias exigem, cada um, a sua própria permissão. Se a sua função não incluir uma delas, a informação surgirá como oculta, nunca como \"nenhum registo\". Um perfil que pareça incompleto para si pode estar totalmente preenchido para um colega. Consulte ",[120,1108,1110],{"href":1109},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden","Por que razão um campo está oculto para mim?",[100,1112,1113],{},[11,1114,1115],{},"Nunca trate um detalhe que não consegue ver como inexistente. \"Nenhuma alergia apresentada\" e \"sem alergias registadas\" são coisas diferentes. Se as alergias estiverem ocultas para si, pergunte a alguém que as possa ver antes de realizar o tratamento.",[15,1117,1118],{"id":212},"Confirmar que funcionou",[11,1120,1121],{},"Para partilhar uma ligação para um cliente, copie o endereço do respetivo perfil. Este abrirá o mesmo perfil para qualquer pessoa da sua equipa que tenha permissão para o ver.",[15,1123,220],{"id":219},[181,1125,1127],{"id":1126},"where-do-i-see-what-a-client-signed","Onde vejo o que o cliente assinou?",[11,1129,1130,1131,1133,1134,124],{},"Abra ",[93,1132,919],{}," e selecione o formulário para ver as respostas e a assinatura. Consulte ",[120,1135,172],{"href":171},[181,1137,1139],{"id":1138},"how-do-i-change-their-details","Como altero os dados do cliente?",[11,1141,581,1142,1145,1146,124],{},[93,1143,1144],{},"Ações → Editar detalhes do cliente",". Esta ação abre o mesmo formulário utilizado para ",[120,1147,1149],{"href":1148},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","adicionar um cliente",[181,1151,1153],{"id":1152},"why-does-a-profile-look-emptier-to-me-than-to-my-manager","Por que razão um perfil parece mais vazio para mim do que para a minha chefia?",[11,1155,1156],{},"Dados de contacto, detalhes clínicos, gastos e fotografias exigem, cada um, a sua própria permissão. O que não puder ver é apresentado como oculto.",{"title":236,"searchDepth":237,"depth":237,"links":1158},[1159,1160,1161,1162,1163,1164,1165],{"id":798,"depth":237,"text":799},{"id":825,"depth":237,"text":826},{"id":972,"depth":237,"text":973},{"id":1088,"depth":237,"text":1089},{"id":1102,"depth":237,"text":1103},{"id":212,"depth":237,"text":1118},{"id":219,"depth":237,"text":220,"children":1166},[1167,1168,1169],{"id":1126,"depth":245,"text":1127},{"id":1138,"depth":245,"text":1139},{"id":1152,"depth":245,"text":1153},"O que contém cada parte do perfil do cliente, o que se encontra no menu Ações, onde é apresentado o consentimento e como ler detalhes ocultos para a sua função.","i-lucide-user",[1173,1174,1175,1176,261,1177],"perfil do cliente","separadores do registo do cliente","histórico do cliente","consentimento registado","carteira e fidelização do cliente",{"translationReviewMethod":267},15,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile",[1148,1109,1182],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fclient-photos",{"title":785,"description":1170},"e0853f076403758f2f3d4124fd6ce448486a591f69e331dc199ad7d0555731e0","help\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Fread-a-clients-profile","2026-11-05","fc21znz5cRytxM7KZSRpPJW8b5muTPrJXUSrwuyB8G4",{"id":1189,"title":172,"audience":6,"body":1190,"category":253,"description":1525,"draft":255,"extension":256,"icon":1526,"keywords":1527,"locale":265,"meta":1535,"navigation":268,"order":1536,"path":1537,"related":1538,"seo":1540,"sourceHash":1541,"stem":1542,"translationReviewed":268,"updatedAt":781,"__hash__":1543},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form.md",{"type":8,"value":1191,"toc":1500},[1192,1195,1197,1204,1208,1266,1272,1283,1287,1316,1320,1352,1358,1369,1373,1390,1404,1409,1413,1427,1434,1438,1447,1451,1461,1463,1474,1476,1480,1486,1490,1493,1497],[11,1193,1194],{},"Quando um cliente preenche um formulário, tudo o que introduziu fica numa única página: as suas respostas, a sua assinatura e o momento em que foi enviado e aberto. Um profissional de saúde pode validá-lo assim que o tiver lido.",[15,1196,476],{"id":475},[110,1198,1199],{},[113,1200,1201,1203],{},[93,1202,483],{}," qualquer pessoa com permissão para ver submissões. Editar respostas requer permissão para gerir submissões, e fazer a validação requer permissão para gerir fichas clínicas.",[15,1205,1207],{"id":1206},"open-a-submitted-form","Abrir um formulário submetido",[178,1209,1210,1214,1222,1226,1236,1240,1255,1259],{},[181,1211,1213],{"id":1212},"find-it","Localizar o formulário",[11,1215,503,1216,1219,1220,124],{},[93,1217,1218],{},"Clientes → Submissões"," e selecione o formulário. Também o pode abrir a partir do perfil do cliente, em ",[93,1221,919],{},[181,1223,1225],{"id":1224},"read-the-answers","Ler as respostas",[11,1227,1228,1229,1232,1233,124],{},"O separador ",[93,1230,1231],{},"Resposta ao formulário"," lista todas as respostas pela ordem pela qual foram solicitadas no formulário. Os ficheiros carregados são ligações que pode abrir. Cada assinatura mostra a data e hora em que foi assinada, ou ",[93,1234,1235],{},"Não assinado",[181,1237,1239],{"id":1238},"check-the-details","Verificar os detalhes",[11,1241,1242,1243,1246,1247,1250,1251,1254],{},"À direita encontram-se o ",[93,1244,1245],{},"Cliente",", a ",[93,1248,1249],{},"Cronologia"," (criado, enviado, visualizado, concluído), o ",[93,1252,1253],{},"Estado do email"," (enviado, aberto, clicado) e o momento em que a ligação expira.",[181,1256,1258],{"id":1257},"add-a-note","Adicionar uma nota",[11,1260,1261,1262,1265],{},"Utilize o campo ",[93,1263,1264],{},"Notas"," para registar algo que a equipa deva saber. O cliente nunca tem acesso a esta informação.",[585,1267],{"alt":1268,"height":1269,"src":1270,"width":1271},"Um consentimento de depilação a laser concluído, com o botão Submissões acima e Transferir PDF e Arquivar ao lado do título: as respostas em Resposta ao formulário, assinaladas como bloqueadas porque o cliente assinou, a assinatura desenhada com a respetiva data, e o cliente, cronologia e estado do email à direita.",802,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form\u002Fsubmission.webp",1187,[11,1273,1274,1275,541,1279,1282],{},"Prima ",[1276,1277,1278],"code",{},"k",[1276,1280,1281],{},"j"," para navegar para a submissão anterior ou seguinte sem voltar à lista.",[15,1284,1286],{"id":1285},"add-intake-answers-to-the-clients-record","Adicionar respostas de admissão ao registo do cliente",[11,1288,1289,1290,541,1293,1296,1297,1299,1300,1303,1304,1307,1308,1311,1312,1315],{},"Quando um formulário solicita alergias ou uma data de nascimento, e a pessoa que criou o formulário definiu esse campo como ",[93,1291,1292],{},"Propor como alergia",[93,1294,1295],{},"Propor como data de nascimento",", a submissão e a ",[93,1298,847],{}," do cliente apresentam a indicação ",[93,1301,1302],{},"Da admissão, ainda não consta no registo",". Cada resposta mostra o que consta atualmente no registo. Selecione o botão ",[93,1305,1306],{},"Adicionar ao registo",", ou ",[93,1309,1310],{},"Substituir"," no caso de uma data de nascimento diferente, ou ",[93,1313,1314],{},"Rejeitar",". Nada é alterado até que faça uma escolha, e apenas quem tem permissão para editar registos de clientes pode adicioná-las.",[15,1317,1319],{"id":1318},"sign-off-as-a-clinician","Fazer a validação como profissional de saúde",[178,1321,1322,1325,1328,1332,1342,1346],{},[181,1323,1225],{"id":1324},"read-the-answers-1",[11,1326,1327],{},"Leia todas as informações introduzidas pelo cliente.",[181,1329,1331],{"id":1330},"add-a-note-if-needed","Adicionar uma nota, se necessário",[11,1333,612,1334,1337,1338,1341],{},[93,1335,1336],{},"Validação clínica",", introduza uma ",[93,1339,1340],{},"Nota"," caso a equipa precise de saber de algo antes do tratamento. Esta nota é impressa no PDF.",[181,1343,1345],{"id":1344},"sign-off","Validar",[11,1347,1348,1349,1351],{},"Selecione o botão com a indicação ",[93,1350,1345],{},". Esta ação regista o seu nome e a hora, não pode ser anulada e bloqueia as respostas.",[585,1353],{"alt":1354,"height":1355,"src":1356,"width":1357},"O cartão de Validação clínica: uma explicação a indicar que a validação regista a sua revisão e bloqueia as respostas, uma Nota opcional e o botão Validar.",330,"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form\u002Fsign-off.webp",625,[11,1359,1360,1361,1364,1365,124],{},"Um formulário pode ser configurado para exigir a validação de um profissional de saúde. As cópias concluídas do mesmo ficam a aguardar no separador ",[93,1362,1363],{},"Hoje"," até que alguém as valide. Consulte ",[120,1366,1368],{"href":1367},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fbuild-a-form","Criar um formulário",[15,1370,1372],{"id":1371},"chase-a-form-that-isnt-finished","Fazer o acompanhamento de um formulário incompleto",[11,1374,1375,1376,143,1379,541,1382,1385,1386,1389],{},"Para um formulário que esteja como ",[93,1377,1378],{},"Enviado",[93,1380,1381],{},"Visualizado",[93,1383,1384],{},"Expirado",", o menu ",[93,1387,1388],{},"⋮"," no topo disponibiliza:",[110,1391,1392,1398],{},[113,1393,1394,1397],{},[93,1395,1396],{},"Reenviar"," para enviar ao cliente uma nova ligação por email;",[113,1399,1400,1403],{},[93,1401,1402],{},"Copiar ligação"," para enviar a ligação manualmente ou abri-la para o cliente na receção.",[100,1405,1406],{},[11,1407,1408],{},"A ligação pertence a este cliente e a este formulário em específico. Qualquer pessoa com quem a partilhe pode submeter informação em nome do cliente, pelo que deve apenas enviá-la ao próprio.",[15,1410,1412],{"id":1411},"fix-an-answer","Corrigir uma resposta",[11,1414,1415,1416,1419,1420,1422,1423,1426],{},"Se o cliente ainda não tiver assinado, um utilizador com permissão para gerir submissões pode selecionar ",[93,1417,1418],{},"Editar"," ao lado de ",[93,1421,1231],{},", corrigir a resposta e selecionar ",[93,1424,1425],{},"Guardar alterações",". Todas as edições são registadas com a identificação de quem as fez e respetiva data e hora.",[11,1428,1429,1430,1433],{},"Assim que o cliente assinar ou um profissional de saúde fizer a validação, as respostas ficam bloqueadas: ",[93,1431,1432],{},"Assinado pelo cliente, pelo que as respostas estão bloqueadas. Envie o formulário novamente para as corrigir."," Um consentimento cujas respostas tenham sido alteradas após a assinatura não teria qualquer validade. Envie o formulário novamente e recolha uma cópia corrigida e assinada; o original permanece no registo.",[15,1435,1437],{"id":1436},"hidden-answers","Respostas ocultas",[11,1439,1440,1441,1443,1444,1446],{},"Se um formulário contiver informações de saúde e a sua função não tiver permissão para ver fichas clínicas, as respetivas respostas apresentam a indicação ",[93,1442,163],{},". Selecione ",[93,1445,167],{}," se o seu trabalho assim o exigir. Cada visualização fica registada com o seu nome.",[15,1448,1450],{"id":1449},"download-or-archive","Transferir ou arquivar",[11,1452,581,1453,1456,1457,1460],{},[93,1454,1455],{},"Transferir PDF"," para obter uma cópia com as respostas e assinaturas. A opção ",[93,1458,1459],{},"Arquivar"," oculta o formulário da lista de formulários ativos.",[15,1462,213],{"id":212},[11,1464,1465,1466,1469,1470,1473],{},"Um formulário validado apresenta a indicação ",[93,1467,1468],{},"Validado por"," acompanhada do seu nome. Uma resposta editada apresenta a indicação ",[93,1471,1472],{},"Editado por"," com o respetivo nome e a data.",[15,1475,220],{"id":219},[181,1477,1479],{"id":1478},"the-client-says-the-link-expired","O cliente diz que a ligação expirou",[11,1481,581,1482,1485],{},[93,1483,1484],{},"⋮ → Reenviar"," no formulário. O cliente recebe uma nova ligação.",[181,1487,1489],{"id":1488},"i-cant-edit-an-answer","Não consigo editar uma resposta",[11,1491,1492],{},"O cliente já assinou o formulário ou um profissional de saúde já o validou. Envie o formulário novamente para obter uma cópia corrigida.",[181,1494,1496],{"id":1495},"theres-no-sign-off-button","O botão Validar não aparece",[11,1498,1499],{},"O formulário ainda não foi concluído ou a sua função não tem permissão para gerir fichas clínicas.",{"title":236,"searchDepth":237,"depth":237,"links":1501},[1502,1503,1509,1510,1515,1516,1517,1518,1519,1520],{"id":475,"depth":237,"text":476},{"id":1206,"depth":237,"text":1207,"children":1504},[1505,1506,1507,1508],{"id":1212,"depth":245,"text":1213},{"id":1224,"depth":245,"text":1225},{"id":1238,"depth":245,"text":1239},{"id":1257,"depth":245,"text":1258},{"id":1285,"depth":237,"text":1286},{"id":1318,"depth":237,"text":1319,"children":1511},[1512,1513,1514],{"id":1324,"depth":245,"text":1225},{"id":1330,"depth":245,"text":1331},{"id":1344,"depth":245,"text":1345},{"id":1371,"depth":237,"text":1372},{"id":1411,"depth":237,"text":1412},{"id":1436,"depth":237,"text":1437},{"id":1449,"depth":237,"text":1450},{"id":212,"depth":237,"text":213},{"id":219,"depth":237,"text":220,"children":1521},[1522,1523,1524],{"id":1478,"depth":245,"text":1479},{"id":1488,"depth":245,"text":1489},{"id":1495,"depth":245,"text":1496},"Abra o formulário de um cliente para ler as respostas e a assinatura, faça a respetiva validação clínica, corrija respostas não assinadas e transfira um PDF.","i-lucide-file-check",[1528,1529,1530,1531,1532,1533,1534],"ver submissão de formulário","formulário de consentimento não assinado","editar respostas de formulário","resposta assinada bloqueada","validação clínica de formulário","reenviar formulário de admissão","transferir pdf de formulário",{"translationReviewMethod":267},22,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form",[1539,1367,1109],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsend-forms-and-consents",{"title":172,"description":1525},"68336775199d09ee446db2d291ea3a881fdb3110e83160b55114567e8282c82c","help\u002Fpt-pt\u002Fclients\u002Freview-a-submitted-form","M0JdkhtHprSQE8YFCfZIL9SCy4KamsdU4TbJDMTU8Os",[],[1546,1547,1549,1551,1553,1555,1556],{"path":1109,"translationReviewed":255},{"path":1548,"translationReviewed":268},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden",{"path":1550,"translationReviewed":268},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden",{"path":1552,"translationReviewed":268},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden",{"path":1554,"translationReviewed":268},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden",{"path":270,"translationReviewed":268},{"path":1557,"translationReviewed":268},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fclients\u002Fwhy-is-a-field-hidden",1794073950271]