[{"data":1,"prerenderedAt":2310},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace":3,"help-all-categories:pt-PT":467,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace":596,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace":597,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace":2296,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace":2297},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":443,"description":444,"draft":445,"extension":446,"icon":447,"keywords":448,"locale":454,"meta":455,"navigation":457,"order":458,"path":459,"related":460,"seo":462,"sourceHash":463,"stem":464,"translationReviewed":457,"updatedAt":465,"__hash__":466},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace.md","Configurar o seu espaço de trabalho","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":420},"minimark",[10,14,19,42,46,49,76,79,83,86,222,226,233,343,347,356,360,364,367,388,392,409,413],[11,12,13],"p",{},"Prepare uma nova empresa para receber marcações seguindo a lista de verificação da configuração. Esta analisa os seus dados reais e assinala cada passo automaticamente à medida que o conclui.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Antes de começar",[20,21,22,30],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Quem o pode fazer:"," o proprietário ou um administrador. Mais ninguém vê a lista de verificação.",[23,31,32,35,36,41],{},[26,33,34],{},"Está a mudar de outro sistema?"," Importe primeiro os seus clientes, serviços e produtos. Isso assinala vários passos de uma só vez. Consulte ",[37,38,40],"a",{"href":39},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar os seus dados",".",[15,43,45],{"id":44},"open-the-checklist","Abrir a lista de verificação",[11,47,48],{},"A lista de verificação surge em três locais e todos mostram a mesma lista:",[20,50,51,62,69],{},[23,52,53,54,57,58,61],{},"em ",[26,55,56],{},"Hoje",", através do cartão ",[26,59,60],{},"Concluir a configuração do Owneli",";",[23,63,64,65,68],{},"na barra superior, como ",[26,66,67],{},"Configuração"," com um pequeno anel de progresso, enquanto a barra lateral estiver recolhida;",[23,70,71,72,75],{},"no fundo da barra lateral, como ",[26,73,74],{},"Concluir configuração",", quando a barra lateral estiver aberta.",[11,77,78],{},"Selecione qualquer passo na lista para ir diretamente para a página onde o realiza.",[15,80,82],{"id":81},"the-seven-required-steps","Os sete passos obrigatórios",[11,84,85],{},"Siga-os por esta ordem. Cada passo permite que o seguinte funcione.",[87,88,89,94,121,125,139,143,156,160,173,177,187,191,205,209],"steps",{},[90,91,93],"h3",{"id":92},"set-your-brand-colour-and-logo","Definir a cor da sua marca e o logótipo",[11,95,96,97,100,101,104,105,108,109,112,113,116,117,41],{},"Aceda a ",[26,98,99],{},"Definições → Negócio → Dados do negócio",". Carregue o seu ",[26,102,103],{},"Logótipo"," em ",[26,106,107],{},"Identidade visual",", escolha um design em ",[26,110,111],{},"Estúdio da marca"," e selecione o botão com a indicação ",[26,114,115],{},"Usar esta marca",". Os clientes veem ambos na sua página de apresentação, na página de reservas, nos emails e nos recibos. Consulte ",[37,118,120],{"href":119},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance","Marca e aparência",[90,122,124],{"id":123},"add-your-first-location","Adicionar o seu primeiro estabelecimento",[11,126,96,127,130,131,134,135,41],{},[26,128,129],{},"Definições → Negócio → Estabelecimentos"," e selecione a opção ",[26,132,133],{},"Adicionar estabelecimento",". Introduza a morada, o fuso horário e o horário de funcionamento. As reservas online não podem funcionar até que exista um estabelecimento. Consulte ",[37,136,138],{"href":137},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","Trabalhar com vários estabelecimentos",[90,140,142],{"id":141},"add-at-least-one-service","Adicionar pelo menos um serviço",[11,144,96,145,130,148,151,152,41],{},[26,146,147],{},"Operações → Serviços",[26,149,150],{},"Novo serviço",". Indique um nome, uma duração e um preço. Nada pode ser marcado ou vendido até que exista um serviço. Consulte ",[37,153,155],{"href":154},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Serviços e preços",[90,157,159],{"id":158},"invite-your-team","Convidar a sua equipa",[11,161,96,162,130,165,168,169,41],{},[26,163,164],{},"Equipa → Equipa",[26,166,167],{},"Convidar membro da equipa",". Cada pessoa recebe o seu próprio início de sessão, calendário e registo de horas. Se trabalhar por conta própria, este passo é marcado como opcional. Consulte ",[37,170,172],{"href":171},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","Convidar um membro da equipa",[90,174,176],{"id":175},"assign-your-team-to-a-location","Atribuir a sua equipa a um estabelecimento",[11,178,179,180,182,183,186],{},"Em ",[26,181,164],{},", abra cada pessoa, incluindo a si próprio, e escolha onde trabalha em ",[26,184,185],{},"Estabelecimentos",". O calendário só consegue agendar marcações para pessoas que trabalhem num estabelecimento.",[90,188,190],{"id":189},"set-staff-working-hours","Definir o horário de trabalho da equipa",[11,192,96,193,196,197,200,201,41],{},[26,194,195],{},"Equipa → Horários",". Em ",[26,198,199],{},"Disponibilidade",", selecione cada pessoa e defina os seus dias e horas habituais. Sem horários, ninguém pode receber marcações. Consulte ",[37,202,204],{"href":203},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns","Definir horários de trabalho e regimes de turnos",[90,206,208],{"id":207},"add-your-first-client","Adicionar o seu primeiro cliente",[11,210,96,211,130,214,217,218,41],{},[26,212,213],{},"Clientes",[26,215,216],{},"Adicionar cliente",", ou importe a sua lista de clientes. Consulte ",[37,219,221],{"href":220},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","Adicionar, pesquisar e associar clientes",[15,223,225],{"id":224},"optional-steps","Passos opcionais",[11,227,228,229,232],{},"Estes estão assinalados como ",[26,230,231],{},"Opcional"," e não contam para o seu progresso. 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Consulte ",[37,287,289],{"href":288},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar a marcação online",[240,291,292,297,302],{},[258,293,294],{},[26,295,296],{},"Abastecer a loja de retalho",[258,298,299],{},[26,300,301],{},"Retalho → Produtos",[258,303,304],{},"Apenas se vender produtos.",[240,306,307,312,317],{},[258,308,309],{},[26,310,311],{},"Ligar pagamentos",[258,313,314],{},[26,315,316],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Pagamentos com cartão",[258,318,319,320,41],{},"Aceite cartões, sinais e pagamentos de adesões. Consulte ",[37,321,323],{"href":322},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Associar pagamentos com cartão",[240,325,326,331,336],{},[258,327,328],{},[26,329,330],{},"Definir a taxa de imposto",[258,332,333],{},[26,334,335],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Taxas de imposto",[258,337,338,339,41],{},"Aplique a taxa de imposto correta em cada venda. Consulte ",[37,340,342],{"href":341},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftax-rates","Configurar taxas de imposto",[15,344,346],{"id":345},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,348,349,350,352,353,355],{},"Cada passo mostra uma marca de conclusão assim que a aplicação deteta a sua realização. Não precisa de guardar nada na própria lista de verificação. Quando todos os passos obrigatórios estiverem concluídos, o cartão, ",[26,351,67],{}," e ",[26,354,74],{}," desaparecem de vez.",[15,357,359],{"id":358},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[90,361,363],{"id":362},"a-step-wont-tick","Um passo não fica assinalado",[11,365,366],{},"A lista de verificação consulta os seus dados, pelo que ainda falta alguma coisa:",[20,368,369,374,379],{},[23,370,371,373],{},[26,372,176],{}," permanece por concluir enquanto algum membro da equipa ativo não tiver nenhum estabelecimento atribuído. Verifique todas as pessoas, incluindo a si próprio.",[23,375,376,378],{},[26,377,190],{}," exige que pelo menos uma pessoa tenha horário definido.",[23,380,381,383,384,387],{},[26,382,277],{}," só fica concluído quando as reservas estiverem ativadas ",[26,385,386],{},"e"," tiver um estabelecimento, um serviço e o horário de trabalho de alguém.",[90,389,391],{"id":390},"the-card-has-gone-from-today","O cartão desapareceu de Hoje",[11,393,394,395,398,399,401,402,404,405,408],{},"Poderá ter selecionado a opção ",[26,396,397],{},"Suspender durante uma semana",". Selecione ",[26,400,67],{}," na barra superior, ou ",[26,403,74],{}," no fundo da barra lateral, para abrir a lista de verificação e, em seguida, selecione ",[26,406,407],{},"Mostrar em Hoje"," para restaurar o cartão.",[90,410,412],{"id":411},"nobody-can-be-booked-yet","Ainda ninguém pode receber marcações",[11,414,415,416,41],{},"Cada pessoa elegível para marcações precisa de ter um estabelecimento, horário de trabalho e pelo menos um serviço. Consulte ",[37,417,419],{"href":418},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services","Editar o perfil e os serviços de um membro da equipa",{"title":421,"searchDepth":422,"depth":422,"links":423},"",2,[424,425,426,436,437,438],{"id":17,"depth":422,"text":18},{"id":44,"depth":422,"text":45},{"id":81,"depth":422,"text":82,"children":427},[428,430,431,432,433,434,435],{"id":92,"depth":429,"text":93},3,{"id":123,"depth":429,"text":124},{"id":141,"depth":429,"text":142},{"id":158,"depth":429,"text":159},{"id":175,"depth":429,"text":176},{"id":189,"depth":429,"text":190},{"id":207,"depth":429,"text":208},{"id":224,"depth":422,"text":225},{"id":345,"depth":422,"text":346},{"id":358,"depth":422,"text":359,"children":439},[440,441,442],{"id":362,"depth":429,"text":363},{"id":390,"depth":429,"text":391},{"id":411,"depth":429,"text":412},"getting-started","Siga a lista de verificação da configuração, desde o logótipo até ao primeiro cliente, e prepare a sua empresa para receber marcações.",false,"md","i-lucide-list-checks",[449,450,451,452,453,450],"lista de verificação da configuração","primeiros passos","configuração de nova empresa","concluir configuração","a lista de verificação não assinala","pt-PT",{"translationReviewMethod":456},"source-comparison-and-editorial-checks",true,20,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace",[461,154,39],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fwelcome",{"title":5,"description":444},"3aecca61577ff82400e7489f93674fe490b59ed0f2b01c3f4462c11e29053d17","help\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","2026-10-28","kZTbzmpBPqtj7-82lwfVaSfeTwTJJHkW1HCuyuk5vzA",[468,478,487,496,506,516,526,536,546,556,566,576,586],{"id":469,"title":470,"audience":6,"description":471,"extension":472,"icon":473,"locale":454,"meta":474,"order":475,"slug":443,"stem":476,"__hash__":477},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":479,"title":480,"audience":6,"description":481,"extension":472,"icon":482,"locale":454,"meta":483,"order":422,"slug":484,"stem":485,"__hash__":486},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. 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recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal","OUPu8dx__Lgk6S_qpfpLY9oOKuUPyPk3sRmQrsmY5ss",[],[598,1230,1740],{"id":599,"title":600,"audience":6,"body":601,"category":443,"description":1214,"draft":445,"extension":446,"icon":473,"keywords":1215,"locale":454,"meta":1222,"navigation":457,"order":562,"path":1223,"related":1224,"seo":1226,"sourceHash":1227,"stem":1228,"translationReviewed":457,"updatedAt":465,"__hash__":1229},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fwelcome.md","Orientar-se no Owneli",{"type":8,"value":602,"toc":1195},[603,606,610,613,728,738,756,760,778,780,786,870,885,900,904,940,946,950,953,957,980,985,989,992,1045,1061,1067,1071,1074,1129,1139,1143,1147,1155,1159,1168,1172,1181],[11,604,605],{},"Tudo no Owneli está acessível a partir de uma barra lateral simples. Compreenda a sua organização uma vez e poderá abrir qualquer página num ou dois cliques.",[15,607,609],{"id":608},"the-sidebar-at-a-glance","Visão geral da barra lateral",[11,611,612],{},"De cima para baixo:",[234,614,615,625],{},[237,616,617],{},[240,618,619,622],{},[243,620,621],{},"Secção",[243,623,624],{},"O que inclui",[253,626,627,636,646,656,665,674,688,698,708,718],{},[240,628,629,633],{},[258,630,631],{},[26,632,56],{},[258,634,635],{},"A sua página inicial: registo de ponto, agenda de hoje, tudo o que requer ação e os números do dia.",[240,637,638,643],{},[258,639,640],{},[26,641,642],{},"Agenda",[258,644,645],{},"Todas as marcações, para cada membro da equipa, numa única grelha.",[240,647,648,653],{},[258,649,650],{},[26,651,652],{},"Ponto de venda",[258,654,655],{},"Venda de serviços, produtos, adesões e cartões-oferta, e gestão da caixa.",[240,657,658,662],{},[258,659,660],{},[26,661,213],{},[258,663,664],{},"Clientes, Mensagens, Envios, Formulários, Páginas de cuidados, Emails.",[240,666,667,671],{},[258,668,669],{},[26,670,518],{},[258,672,673],{},"Serviços, Notas, Planeador (assim que o complemento gratuito Planeador estiver ativo), Ausências, Políticas, Incidentes.",[240,675,676,681],{},[258,677,678],{},[26,679,680],{},"Retalho",[258,682,683,684,687],{},"Adesões, Pacotes, Descontos, Produtos, Stock, Encomendas a fornecedores, Fornecedores. Em ",[26,685,686],{},"Itens vendidos",": Adesões vendidas, Pacotes vendidos, Cartões-oferta vendidos, Encomendas de produtos.",[240,689,690,695],{},[258,691,692],{},[26,693,694],{},"Crescimento",[258,696,697],{},"Relatórios, Avaliações, Campanhas, Automatismos, Fidelização.",[240,699,700,705],{},[258,701,702],{},[26,703,704],{},"Equipa",[258,706,707],{},"Equipa, Horários.",[240,709,710,715],{},[258,711,712],{},[26,713,714],{},"Complementos",[258,716,717],{},"Os extras que a sua empresa pode ativar, como o Planeador. Para administradores e proprietários.",[240,719,720,725],{},[258,721,722],{},[26,723,724],{},"Definições",[258,726,727],{},"Tudo o que configura uma única vez: detalhes da empresa, estabelecimentos, regras de marcação, pagamentos, funções e muito mais.",[11,729,730,732,733,352,735,737],{},[26,731,56],{},", ",[26,734,642],{},[26,736,652],{}," estão sempre à distância de um clique. Os cinco grupos intermédios abrem-se como gavetas: selecione o nome de um grupo para mostrar as suas páginas. O grupo que contém a página onde se encontra abre-se sozinho.",[739,740,741],"note",{},[11,742,743,744,746,747,750,751,753,754,41],{},"Apenas vê o que a sua função lhe permite abrir. A maior parte da equipa não vê ",[26,745,694],{}," (que contém ",[26,748,749],{},"Relatórios","), ",[26,752,714],{}," ou ",[26,755,724],{},[15,757,759],{"id":758},"reading-the-sidebar","Interpretar a barra lateral",[20,761,762,772],{},[23,763,764,767,768,771],{},[26,765,766],{},"Um ícone de olho"," junto a uma ligação significa ",[26,769,770],{},"Apenas visualização",": pode ler a página, mas não pode alterar nada.",[23,773,774,777],{},[26,775,776],{},"Um número"," junto a uma ligação indica itens pendentes da sua parte, como mensagens de clientes por ler, notas para assinar ou pedidos de ausência para aprovar. Quando um grupo está fechado, estes números acumulam-se no nome do grupo.",[15,779,724],{"id":553},[11,781,782,783,785],{},"As ",[26,784,724],{}," destinam-se a administradores. Abrem numa visão geral: uma pesquisa que localiza uma definição pelo que ela faz (\"taxa de cancelamento\", \"imposto\"), tudo o que requer a sua atenção e seis áreas, cada uma mostrando a configuração atual das suas opções. Ao abrir uma área, as respetivas definições surgem listadas à esquerda:",[234,787,788,798],{},[237,789,790],{},[240,791,792,795],{},[243,793,794],{},"Área",[243,796,797],{},"O que define aí",[253,799,800,810,820,830,840,850,860],{},[240,801,802,807],{},[258,803,804],{},[26,805,806],{},"Empresa",[258,808,809],{},"Detalhes da empresa, Estabelecimentos, Região e formatos, Metas e resumo",[240,811,812,817],{},[258,813,814],{},[26,815,816],{},"Reservas",[258,818,819],{},"Regras de marcação, Marcação online, Períodos de fecho, Motivos de cancelamento, Tipos de tempo bloqueado, Etiquetas de estado, Salas e equipamento, Dispositivos de quiosque",[240,821,822,827],{},[258,823,824],{},[26,825,826],{},"Pagamentos e vendas",[258,828,829],{},"Pagamentos com cartão, Política de pagamento, Gorjetas, Taxas de imposto, Preços inteligentes, Loja online, Fundo de maneio",[240,831,832,837],{},[258,833,834],{},[26,835,836],{},"Clientes e mensagens",[258,838,839],{},"SMS e chamadas, Limites de segurança para marketing, Avaliações",[240,841,842,847],{},[258,843,844],{},[26,845,846],{},"Equipa e acessos",[258,848,849],{},"Membros da equipa, Funções, Segurança e IA, Ausências e notificações, Processamento salarial, Contabilistas",[240,851,852,857],{},[258,853,854],{},[26,855,856],{},"Plano e dados",[258,858,859],{},"Faturação, Complementos, Importação, Dados e privacidade, Registo de auditoria",[240,861,862,867],{},[258,863,864],{},[26,865,866],{},"Apenas para si",[258,868,869],{},"Perfil, Idioma, Menu",[11,871,872,873,732,876,732,879,352,882,41],{},"Por baixo da lista de cada área existem ligações para páginas relacionadas que se encontram noutras partes do Owneli, como ",[26,874,875],{},"Serviços",[26,877,878],{},"Horário de trabalho",[26,880,881],{},"Descontos",[26,883,884],{},"Modelos de email",[11,886,887,888,890,891,732,894,352,897,41],{},"Qualquer pessoa, seja administradora ou não, pode abrir as ",[26,889,724],{}," a partir do menu da conta (o seu nome ou iniciais no rodapé da barra lateral, ou as suas iniciais na barra superior num telemóvel) para alterar o seu próprio ",[26,892,893],{},"Perfil",[26,895,896],{},"Idioma",[26,898,899],{},"Menu",[15,901,903],{"id":902},"hide-pages-you-dont-use","Ocultar páginas que não utiliza",[87,905,906,910,918,922,929,933],{},[90,907,909],{"id":908},"open-your-menu-settings","Abrir as definições do menu",[11,911,912,913,915,916,41],{},"Abra o menu da conta, selecione ",[26,914,724],{}," e, em seguida, selecione ",[26,917,899],{},[90,919,921],{"id":920},"choose-what-to-show","Escolher o que mostrar",[11,923,924,925,928],{},"Desative qualquer página que nunca utilize. As páginas marcadas como ",[26,926,927],{},"Sempre visível"," não podem ser ocultadas.",[90,930,932],{"id":931},"undo-it-any-time","Reverter em qualquer altura",[11,934,935,936,939],{},"Selecione o botão com a indicação ",[26,937,938],{},"Restaurar predefinições"," para repor todas as páginas.",[11,941,942,943,41],{},"Isto altera apenas a sua própria barra lateral. Uma página oculta continua a abrir através da pesquisa ou de uma ligação direta. Além disso, uma pequena empresa começa com algumas páginas já ocultas, marcadas como ",[26,944,945],{},"Oculto: geralmente desnecessário para uma empresa da sua dimensão",[15,947,949],{"id":948},"expand-or-collapse-the-sidebar","Expandir ou recolher a barra lateral",[11,951,952],{},"Num computador, a barra lateral começa recolhida numa coluna de ícones. Selecione o ícone de um grupo para abrir as respetivas páginas ao lado, ou passe o cursor sobre um ícone para ver o seu nome. Para exibir a barra lateral completa, selecione o pequeno chevron na extremidade direita. O Owneli memoriza a sua escolha neste dispositivo.",[15,954,956],{"id":955},"on-a-phone","Num telemóvel",[11,958,959,960,732,962,732,964,732,967,352,969,972,973,975,976,979],{},"Num telemóvel não existe barra lateral. Encontra-se disponível uma barra de separadores ao longo da parte inferior: ",[26,961,56],{},[26,963,642],{},[26,965,966],{},"Vender",[26,968,213],{},[26,970,971],{},"Mais",". A opção ",[26,974,971],{}," lista todas as restantes páginas, com um campo de pesquisa com a indicação ",[26,977,978],{},"Encontrar uma página"," no topo.",[11,981,982,983,41],{},"Se um artigo indicar uma página da barra lateral que não consegue ver no telemóvel, procure em ",[26,984,971],{},[15,986,988],{"id":987},"the-top-bar","A barra superior",[11,990,991],{},"A barra ao longo da parte superior de cada página apresenta:",[20,993,994,1000,1007,1013,1032,1039],{},[23,995,996,999],{},[26,997,998],{},"Os seletores de empresa e estabelecimento",", que indicam onde está a trabalhar. Selecione um para alternar, caso pertença a mais de uma empresa ou trabalhe em mais de um estabelecimento.",[23,1001,1002,1004,1005,41],{},[26,1003,67],{},", um anel de progresso para proprietários e administradores enquanto houver etapas de configuração pendentes e a barra lateral estiver recolhida. Selecione-o para ver o passo seguinte. Com a barra lateral aberta, o mesmo anel surge no rodapé com a indicação ",[26,1006,74],{},[23,1008,1009,1012],{},[26,1010,1011],{},"Enviar",": envie um formulário, uma página de cuidados ou um email a um cliente a partir de qualquer página.",[23,1014,1015,1018,1019,1023,1024,1027,1028,41],{},[26,1016,1017],{},"Perguntar ao Oryx",", o botão de brilhos, para administradores e proprietários quando a empresa utiliza o Oryx. Prima ",[1020,1021,1022],"code",{},"Ctrl+J"," (Windows) ou ",[1020,1025,1026],{},"⌘J"," (Mac) para abri-lo a partir de qualquer lugar. Consulte ",[37,1029,1031],{"href":1030},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fmeet-oryx-your-ai-assistant","Conheça o Oryx, o seu assistente de IA",[23,1033,1034,352,1036,41],{},[26,1035,896],{},[26,1037,1038],{},"modo escuro",[23,1040,1041,1044],{},[26,1042,1043],{},"Notificações",": o sino, com uma contagem quando há algo por ler.",[11,1046,1047,1048,1051,1052,1023,1055,1058,1059,41],{},"Para pesquisar, selecione ",[26,1049,1050],{},"Pesquisar"," no topo da barra lateral ou prima ",[1020,1053,1054],{},"Ctrl+K",[1020,1056,1057],{},"⌘K"," (Mac) em qualquer página. Com a barra lateral recolhida, ou num telemóvel, o botão de pesquisa move-se para a barra superior. Selecione o logótipo do Owneli para regressar a ",[26,1060,56],{},[11,1062,1063,1064,1066],{},"Num telemóvel, a barra superior é uma faixa estreita que contém apenas o que precisa a partir de qualquer local: o estabelecimento (quando tiver escolha), a pesquisa, o Oryx, as notificações e as suas iniciais. ",[26,1065,1011],{},", idioma e modo escuro não surgem aí.",[15,1068,1070],{"id":1069},"the-account-menu","O menu da conta",[11,1072,1073],{},"O seu nome no rodapé da barra lateral (as suas iniciais quando está recolhida, ou na barra superior num telemóvel) abre o menu da conta:",[20,1075,1076,1081,1094,1099,1105,1115,1124],{},[23,1077,1078,1080],{},[26,1079,1017],{},", quando o Oryx estiver ativado para si.",[23,1082,1083,732,1086,732,1088,352,1091,41],{},[26,1084,1085],{},"O meu perfil",[26,1087,724],{},[26,1089,1090],{},"Centro de apoio",[26,1092,1093],{},"Contactar o apoio Owneli",[23,1095,1096,1098],{},[26,1097,1043],{},", um interruptor para notificações neste dispositivo.",[23,1100,1101,1104],{},[26,1102,1103],{},"Estado do sistema",", para administradores.",[23,1106,1107,1110,1111,41],{},[26,1108,1109],{},"Instalar aplicação",", quando este navegador permite instalar o Owneli. Consulte ",[37,1112,1114],{"href":1113},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Finstall-owneli-on-your-phone","Instalar o Owneli no seu telemóvel",[23,1116,1117,753,1120,1123],{},[26,1118,1119],{},"Expandir barra lateral",[26,1121,1122],{},"Recolher barra lateral",", num computador.",[23,1125,1126,41],{},[26,1127,1128],{},"Terminar sessão",[11,1130,1131,1132,1134,1135,1138],{},"Num telemóvel, a opção ",[26,1133,896],{}," também surge aqui, bem como ",[26,1136,1137],{},"Mudar de empresa"," quando pertencer a mais de uma empresa.",[15,1140,1142],{"id":1141},"common-questions","Perguntas frequentes",[90,1144,1146],{"id":1145},"where-did-reports-go","Onde foram parar os Relatórios?",[11,1148,1149,1151,1152,1154],{},[26,1150,749],{}," é a primeira página no grupo ",[26,1153,694],{}," da barra lateral. Se não a vir, a sua função não inclui relatórios.",[90,1156,1158],{"id":1157},"a-page-i-need-isnt-in-my-sidebar","Uma página de que preciso não está na minha barra lateral",[11,1160,1161,1162,112,1165,1167],{},"Ou a sua função não permite aceder à página, ou esta está oculta no seu menu. Verifique primeiro em ",[26,1163,1164],{},"Definições → Apenas para si → Menu",[26,1166,938],{},". Se continuar a faltar, peça a um administrador para adicioná-la à sua função.",[90,1169,1171],{"id":1170},"where-is-the-cash-drawer","Onde fica a caixa?",[11,1173,1174,1175,1177,1178,41],{},"Abra ",[26,1176,652],{}," e, em seguida, o separador ",[26,1179,1180],{},"Caixa",[1182,1183,1184],"tip",{},[11,1185,1186,1187,1190,1191,41],{},"Empresa nova? Comece por ",[37,1188,5],{"href":1189},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace",". Vai integrar uma equipa já configurada? Leia ",[37,1192,1194],{"href":1193},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fyour-day-in-owneli","O seu dia a dia no Owneli",{"title":421,"searchDepth":422,"depth":422,"links":1196},[1197,1198,1199,1200,1205,1206,1207,1208,1209],{"id":608,"depth":422,"text":609},{"id":758,"depth":422,"text":759},{"id":553,"depth":422,"text":724},{"id":902,"depth":422,"text":903,"children":1201},[1202,1203,1204],{"id":908,"depth":429,"text":909},{"id":920,"depth":429,"text":921},{"id":931,"depth":429,"text":932},{"id":948,"depth":422,"text":949},{"id":955,"depth":422,"text":956},{"id":987,"depth":422,"text":988},{"id":1069,"depth":422,"text":1070},{"id":1141,"depth":422,"text":1142,"children":1210},[1211,1212,1213],{"id":1145,"depth":429,"text":1146},{"id":1157,"depth":429,"text":1158},{"id":1170,"depth":429,"text":1171},"Uma visita guiada de dois minutos pela barra lateral, pela barra superior, pelo menu da conta e pela barra de separadores do telemóvel, para que possa aceder a qualquer página num ou dois toques.",[1216,1217,1218,1219,1220,1221],"onde fica","menu da barra lateral","encontrar uma página","navegação","item do menu em falta","onde foram parar os relatórios",{"translationReviewMethod":456},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fwelcome",[1189,1193,1225],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fsearch-everything",{"title":600,"description":1214},"fda8a649d54e8c73cfdbee0dddd80d19b60d8a7e72da2b198b82e71945561b8c","help\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Fwelcome","bzW5giqS-qAQcZnLRzgw2xOHKU_M4N0VpQSQsM_EpKg",{"id":1231,"title":155,"audience":6,"body":1232,"category":553,"description":1720,"draft":445,"extension":446,"icon":1721,"keywords":1722,"locale":454,"meta":1729,"navigation":457,"order":562,"path":1730,"related":1731,"seo":1735,"sourceHash":1736,"stem":1737,"translationReviewed":457,"updatedAt":1738,"__hash__":1739},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing.md",{"type":8,"value":1233,"toc":1698},[1234,1239,1246,1248,1269,1273,1399,1405,1409,1538,1544,1554,1576,1580,1591,1595,1605,1609,1622,1626,1648,1650,1653,1655,1659,1671,1675,1681,1685],[11,1235,1236,1237,41],{},"Os seus serviços são aquilo que os clientes marcam: o que oferece, quanto tempo demora cada um e quanto custa. A agenda, o seu site de reservas e o ecrã de finalizar venda leem todos a partir desta lista, em ",[26,1238,147],{},[1240,1241],"help-shot",{"alt":1242,"height":1243,"src":1244,"width":1245},"A página de Serviços: Ações e Novo serviço no topo, uma caixa de pesquisa com Apenas com reserva online, Apenas inativos, Mostrar arquivados e Gerir ordem, os blocos de categorias com as respetivas contagens e Nova categoria, e os serviços agrupados por categoria, cada categoria com Partilhar ligação e Editar e cada serviço com a respetiva duração, contagem da equipa e preço.",863,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Flist.webp",1180,[15,1247,18],{"id":17},[20,1249,1250,1259],{},[23,1251,1252,1254,1255,1258],{},[26,1253,28],{}," qualquer pessoa que possa ver marcações pode ver serviços. Adicionar e alterar serviços requer permissão para gerir marcações, e o menu ",[26,1256,1257],{},"Ações"," requer permissão para gerir a configuração de receitas.",[23,1260,1261,1264,1265,1268],{},[26,1262,1263],{},"Crie as suas categorias primeiro."," Selecione ",[26,1266,1267],{},"Nova categoria"," por baixo da lista de categorias para cada grupo, como Facials ou Laser. Os clientes veem os serviços agrupados desta forma quando marcam.",[15,1270,1272],{"id":1271},"add-a-service","Adicionar um serviço",[87,1274,1275,1279,1286,1290,1316,1320,1341,1345,1357,1361,1375,1385,1389],{},[90,1276,1278],{"id":1277},"start","Começar",[11,1280,96,1281,1283,1284,41],{},[26,1282,147],{}," e selecione ",[26,1285,150],{},[90,1287,1289],{"id":1288},"fill-in-the-basics","Preencher os dados básicos",[11,1291,179,1292,1295,1296,1299,1300,1303,1304,1307,1308,1311,1312,1315],{},[26,1293,1294],{},"Detalhes básicos",", introduza o ",[26,1297,1298],{},"Nome do serviço",", escolha uma ",[26,1301,1302],{},"Categoria"," e uma ",[26,1305,1306],{},"Cor",", e escreva uma ",[26,1309,1310],{},"Descrição"," curta para a sua página de reservas. Adicione uma ",[26,1313,1314],{},"Foto de capa"," se pretender.",[90,1317,1319],{"id":1318},"set-the-price-and-length","Definir o preço e a duração",[11,1321,179,1322,1295,1325,1328,1329,1332,1333,1336,1337,1340],{},[26,1323,1324],{},"Preços e duração",[26,1326,1327],{},"Preço"," (deixe em branco para uma consulta gratuita) e a ",[26,1330,1331],{},"Duração",". Adicione um ",[26,1334,1335],{},"Intervalo antes"," para preparação e um ",[26,1338,1339],{},"Intervalo após"," para limpeza; ambos bloqueiam a agenda.",[90,1342,1344],{"id":1343},"choose-who-does-it","Escolher quem o realiza",[11,1346,179,1347,1350,1351,753,1353,1356],{},[26,1348,1349],{},"Membros da equipa",", selecione quem pode receber marcações para o serviço. Se deixar em branco, todos poderão realizá-lo. Um membro da equipa selecionado pode ter o seu próprio ",[26,1352,1327],{},[26,1354,1355],{},"Duração (min)",", por exemplo, um terapeuta sénior que cobre um valor superior.",[90,1358,1360],{"id":1359},"decide-how-its-booked-online","Decidir como é marcado online",[11,1362,179,1363,1366,1367,1370,1371,1374],{},[26,1364,1365],{},"Marcação online",", ative a opção ",[26,1368,1369],{},"Disponível para reservas online"," para que os próprios clientes o possam marcar, e escolha a ",[26,1372,1373],{},"Apresentação do preço",". Se deixar desativado, apenas a sua equipa o poderá marcar.",[11,1376,1377,1380,1381,41],{},[26,1378,1379],{},"Pode ser oferecido"," está ligado por predefinição: os clientes e a sua equipa podem comprar este serviço como cartão-oferta ao preço de hoje, que o destinatário pode utilizar em qualquer coisa. Desligue-o para o manter fora do formulário do cartão-oferta. Só é proposto um serviço com preço fixo. Consulte ",[37,1382,1384],{"href":1383},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards","Cartões-oferta",[90,1386,1388],{"id":1387},"create-it","Criar o serviço",[11,1390,1391,1392,1395,1396,979],{},"Num ecrã amplo, verifique ",[26,1393,1394],{},"Como os clientes veem"," por baixo das secções à esquerda e, em seguida, selecione o botão ",[26,1397,1398],{},"Criar serviço",[1240,1400],{"alt":1401,"height":1402,"src":1403,"width":1404},"A editar o serviço Signature Facial: à esquerda, Detalhes básicos, Membros da equipa e Recursos em Serviço, Marcação online, Formulários e Definições em Marcação e regras, uma pré-visualização de Como os clientes veem e Arquivar serviço; à direita, o Nome do serviço, Categoria, Cor e Descrição; Cancelar e Guardar alterações no topo.",854,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Feditor.webp",1280,[15,1406,1408],{"id":1407},"other-settings-on-a-service","Outras definições num serviço",[234,1410,1411,1420],{},[237,1412,1413],{},[240,1414,1415,1417],{},[243,1416,621],{},[243,1418,1419],{},"O que pode definir",[253,1421,1422,1442,1456,1478,1501],{},[240,1423,1424,1428],{},[258,1425,1426],{},[26,1427,1294],{},[258,1429,1430,1433,1434,1437,1438,1441],{},[26,1431,1432],{},"Tempo de processamento"," quando estiver livre para atender outro cliente (enquanto a coloração capilar atua), e um ",[26,1435,1436],{},"Emblema de visibilidade"," como Popular. Assim que o serviço for guardado, as ",[26,1439,1440],{},"Opções de preços"," (como Cabelo curto e Cabelo comprido, cada uma com o seu próprio preço ou duração), os preços por estabelecimento e os complementos também aparecem aqui",[240,1443,1444,1449],{},[258,1445,1446],{},[26,1447,1448],{},"Recursos",[258,1450,1451,1452,41],{},"A sala ou o equipamento de que necessita. O Owneli reserva um recurso livre no momento da marcação e não disponibilizará o serviço se não houver nenhum disponível. Consulte ",[37,1453,1455],{"href":1454},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","Configurar salas e equipamentos",[240,1457,1458,1462],{},[258,1459,1460],{},[26,1461,1365],{},[258,1463,1464,732,1467,732,1470,1473,1474,1477],{},[26,1465,1466],{},"Ligação direta de reserva",[26,1468,1469],{},"Manter o mesmo membro da equipa",[26,1471,1472],{},"Venda adicional de serviços"," (sugira até 5 serviços adicionais), ",[26,1475,1476],{},"Venda adicional de adesões",", e limites a determinadas datas ou dias da semana",[240,1479,1480,1485],{},[258,1481,1482],{},[26,1483,1484],{},"Formulários",[258,1486,1487,1488,732,1491,753,1494,1497,1498],{},"Formulários associados ao serviço, quando são enviados (",[26,1489,1490],{},"Com a confirmação da reserva",[26,1492,1493],{},"24 horas antes da visita",[26,1495,1496],{},"Apenas presencial",") e se são de preenchimento ",[26,1499,1500],{},"Obrigatório",[240,1502,1503,1507],{},[258,1504,1505],{},[26,1506,724],{},[258,1508,1509,1510,1513,1514,732,1517,732,1520,732,1523,732,1526,732,1529,732,1532,352,1535],{},"A ",[26,1511,1512],{},"Política de pagamento"," própria do serviço, ",[26,1515,1516],{},"Exigir taxa de cancelamento tardio",[26,1518,1519],{},"Exigir taxa de não comparência",[26,1521,1522],{},"Exigir teste de contacto",[26,1524,1525],{},"Instruções pós-tratamento",[26,1527,1528],{},"Lembrete para remarcar",[26,1530,1531],{},"Imposto sobre vendas",[26,1533,1534],{},"Custo do serviço",[26,1536,1537],{},"Idade mínima",[1539,1540,1541],"warning",{},[11,1542,1543],{},"Se um formulário clínico obrigatório não estiver assinado, o ecrã de finalizar venda não aceitará o pagamento da visita até que este seja assinado.",[11,1545,1546,1547,1549,1550,1553],{},"A opção ",[26,1548,1469],{}," garante que as marcações para o serviço nunca sejam transferidas para outra pessoa de forma automática, mesmo quando a opção ",[26,1551,1552],{},"Criar vaga para pedidos específicos"," estiver ativada. Utilize esta opção para tratamentos como injetáveis ou laser, onde os clientes devem ser acompanhados sempre pelo mesmo profissional. A sua equipa pode continuar a mover uma marcação manualmente.",[11,1555,1509,1556,1558,1559,732,1562,732,1565,753,1568,1571,1572,41],{},[26,1557,1512],{}," do serviço sobrepõe-se à política do seu estabelecimento para qualquer nova marcação que o inclua: ",[26,1560,1561],{},"Herdar política do estabelecimento",[26,1563,1564],{},"Sem cartão nem sinal",[26,1566,1567],{},"Exigir cartão guardado",[26,1569,1570],{},"Exigir sinal",". Consulte ",[37,1573,1575],{"href":1574},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Definir a sua política de pagamento",[15,1577,1579],{"id":1578},"order-the-menu","Organizar a ordem do menu",[11,1581,1582,1583,1586,1587,1590],{},"Selecione ",[26,1584,1585],{},"Gerir ordem",". Arraste as categorias para a posição pretendida e, em seguida, os serviços dentro de cada uma, e selecione ",[26,1588,1589],{},"Concluído",". Os clientes veem a mesma ordem ao marcar.",[15,1592,1594],{"id":1593},"prices-at-each-location","Preços em cada estabelecimento",[11,1596,1597,1598,1600,1601,1604],{},"Se tiver mais do que um estabelecimento, abra ",[26,1599,1257],{}," e escolha ",[26,1602,1603],{},"Por estabelecimento",". Ative ou desative cada serviço para cada estabelecimento e introduza um preço diferente onde for necessário. Um preço em branco utiliza o preço normal.",[15,1606,1608],{"id":1607},"combos","Combos",[11,1610,1611,1612,1614,1615,1618,1619,1621],{},"Um combo marca vários serviços como um único item a um preço conjunto. Abra ",[26,1613,1257],{}," e selecione o botão ",[26,1616,1617],{},"Novo pacote",", escolha os serviços e defina o preço. Os combos aparecem sob a designação ",[26,1620,1608],{}," na lista.",[15,1623,1625],{"id":1624},"stop-offering-a-service","Deixar de oferecer um serviço",[11,1627,1628,1629,1632,1633,1636,1637,1640,1641,352,1644,1647],{},"Defina o ",[26,1630,1631],{},"Estado"," como ",[26,1634,1635],{},"Inativo"," para o ocultar de todas as áreas temporariamente, ou escolha o botão ",[26,1638,1639],{},"Arquivar serviço",". Opte por arquivar em vez de eliminar, para que as visitas anteriores mantenham o respetivo histórico. Os filtros ",[26,1642,1643],{},"Apenas inativos",[26,1645,1646],{},"Mostrar arquivados"," apresentam estes serviços.",[15,1649,346],{"id":345},[11,1651,1652],{},"O serviço surge na respetiva categoria com o seu preço, duração e contagem de profissionais da equipa. Abra a agenda e inicie uma marcação: o serviço constará da lista de serviços. Se estiver disponível para reserva online, também estará visível no seu site de reservas.",[15,1654,359],{"id":358},[90,1656,1658],{"id":1657},"the-service-isnt-on-the-booking-site","O serviço não aparece no site de reservas",[11,1660,1661,1662,1664,1665,1668,1669,41],{},"Verifique se a opção ",[26,1663,1369],{}," está ativada, se o serviço está ",[26,1666,1667],{},"Ativo"," e se se encontra ativado nesse estabelecimento. As marcações públicas também têm de estar ativadas para toda a empresa. Consulte ",[37,1670,289],{"href":288},[90,1672,1674],{"id":1673},"a-team-member-cant-be-booked-for-it","Um membro da equipa não pode ser marcado para o serviço",[11,1676,1677,1678,1680],{},"Adicione esse profissional na secção ",[26,1679,1349],{},", ou deixe-a vazia para que todos possam realizá-lo. Verifique também o seu horário de trabalho.",[90,1682,1684],{"id":1683},"bringing-your-menu-from-another-system","Importar o seu menu a partir de outro sistema",[11,1686,1174,1687,1283,1689,1692,1693,1695,1696,41],{},[26,1688,1257],{},[26,1690,1691],{},"Importar"," na página de serviços, ou aceda a ",[26,1694,267],{}," para importar todos os dados de uma só vez. Consulte ",[37,1697,40],{"href":39},{"title":421,"searchDepth":422,"depth":422,"links":1699},[1700,1701,1709,1710,1711,1712,1713,1714,1715],{"id":17,"depth":422,"text":18},{"id":1271,"depth":422,"text":1272,"children":1702},[1703,1704,1705,1706,1707,1708],{"id":1277,"depth":429,"text":1278},{"id":1288,"depth":429,"text":1289},{"id":1318,"depth":429,"text":1319},{"id":1343,"depth":429,"text":1344},{"id":1359,"depth":429,"text":1360},{"id":1387,"depth":429,"text":1388},{"id":1407,"depth":422,"text":1408},{"id":1578,"depth":422,"text":1579},{"id":1593,"depth":422,"text":1594},{"id":1607,"depth":422,"text":1608},{"id":1624,"depth":422,"text":1625},{"id":345,"depth":422,"text":346},{"id":358,"depth":422,"text":359,"children":1716},[1717,1718,1719],{"id":1657,"depth":429,"text":1658},{"id":1673,"depth":429,"text":1674},{"id":1683,"depth":429,"text":1684},"Adicione os serviços que os clientes marcam, com o respetivo preço, duração, equipa, marcação online e formulários, e defina preços diferentes em cada estabelecimento.","i-lucide-list",[1723,1724,1725,1726,1727,1728],"adicionar um serviço","preço e duração do serviço","categorias do menu de serviços","tempo de intervalo","opções de preços","serviço por estabelecimento",{"translationReviewMethod":456},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[1189,1732,1733,1734],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing",{"title":155,"description":1720},"43486b21d6214b01c32cee380c994136357393912fe9a81da88bb54abaa0bcf8","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","2026-11-06","uYIaAnpEl3yJ5f_NIloPb8zkseQY3tgxgSIXxGLEEQo",{"id":1741,"title":1742,"audience":6,"body":1743,"category":553,"description":2283,"draft":445,"extension":446,"icon":2284,"keywords":2285,"locale":454,"meta":2286,"navigation":457,"order":2287,"path":2288,"related":2289,"seo":2291,"sourceHash":2292,"stem":2293,"translationReviewed":457,"updatedAt":2294,"__hash__":2295},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fimport-your-data.md","Importar os seus dados do Fresha ou de outro sistema",{"type":8,"value":1744,"toc":2250},[1745,1751,1753,1774,1778,1782,1799,1806,1819,1823,1826,1833,1837,1840,1860,1864,2009,2011,2014,2023,2027,2030,2041,2045,2052,2058,2062,2065,2104,2108,2129,2133,2149,2153,2156,2189,2193,2214,2216,2220,2231,2235,2238,2242],[11,1746,1747,1748,1750],{},"Traga os seus clientes, serviços, produtos, equipa, adesões, pacotes, cartões-oferta, saldos de fidelização, marcações e vendas do Fresha ou de outro sistema em ",[26,1749,267],{},". Nada é gravado antes de verificar exatamente o que irá acontecer: cada coluna é apresentada ao lado dos seus próprios dados, uma simulação mostra o que seria criado ou associado e toda a importação pode ser anulada posteriormente.",[15,1752,18],{"id":17},[20,1754,1755,1760,1766],{},[23,1756,1757,1759],{},[26,1758,28],{}," administradores e proprietários.",[23,1761,1762,1765],{},[26,1763,1764],{},"Exporte primeiro os seus ficheiros"," do sistema antigo. Consulte os detalhes abaixo.",[23,1767,1768,104,1771,1773],{},[26,1769,1770],{},"Crie primeiro os seus pacotes e planos de adesão",[26,1772,680],{},", para que os pacotes e as adesões vendidos tenham um plano correspondente pelo nome.",[15,1775,1777],{"id":1776},"get-your-files-out","Extrair os seus ficheiros",[90,1779,1781],{"id":1780},"from-fresha","Do Fresha",[20,1783,1784,1789,1793],{},[23,1785,1786,1788],{},[26,1787,213],{}," → Opções → Exportar para CSV",[23,1790,1791,1788],{},[26,1792,704],{},[23,1794,1795,1796,1798],{},"Tudo o resto através de ",[26,1797,749],{},": Lista de clientes (contém pontos de fidelização), Lista de serviços, Lista de produtos, Lista de adesões, Lista de pacotes, Lista de cartões-oferta, Detalhe da lista de espera, Resumo de movimentos de stock, Lista de marcações, Detalhe do registo de vendas",[11,1800,1801,1802,1805],{},"Para as vendas, exporte o ",[26,1803,1804],{},"Detalhe do registo de vendas",". A lista de vendas simples tem apenas uma linha por venda sem os itens vendidos, pelo que o importador a recusa e indica qual o relatório que deve utilizar.",[1539,1807,1808],{},[11,1809,1810,1811,1814,1815,1818],{},"Defina todos os intervalos de datas para ",[26,1812,1813],{},"Todo o período"," e exporte sempre o relatório de ",[26,1816,1817],{},"detalhe",", e não o de resumo. Um relatório de resumo contém apenas uma linha de totais e percentagens. O importador reconhece-o, recusa-o e indica-lhe que obtenha antes a versão de detalhe.",[90,1820,1822],{"id":1821},"from-anything-else","De qualquer outro sistema",[11,1824,1825],{},"Carregue um ficheiro CSV, separado por tabulações (.tsv ou .txt) ou Excel (.xlsx) com uma linha de cabeçalho e uma linha por registo. São reconhecidas exportações do Square, Vagaro, Boulevard, Mindbody, Acuity, Pabau, GlossGenius, Booksy, Timely, Jane, HoneyBook, Dubsado, Studio Ninja e da maioria das outras ferramentas de marcação. Um relatório com um título acima dos nomes das colunas é perfeitamente aceite, e cada folha de um livro de cálculo torna-se no seu próprio ficheiro. Até 15 000 linhas por ficheiro.",[11,1827,1828,1829,1832],{},"As colunas sem equivalência no Owneli, como a localização de uma tatuagem, uma ligação para uma galeria ou o estado de um contrato, podem ser mantidas nas notas de cada registo com a opção ",[26,1830,1831],{},"Guardar estas nas notas"," em vez de serem omitidas.",[15,1834,1836],{"id":1835},"what-wont-come-across","O que não será transferido",[11,1838,1839],{},"Três elementos, sendo conveniente perceber o motivo antes de começar:",[20,1841,1842,1848,1854],{},[23,1843,1844,1847],{},[26,1845,1846],{},"Cartões guardados."," Por motivos de conformidade com as normas PCI, os dados dos cartões transitam diretamente entre processadores de pagamento e nunca através de ficheiros. Terá de os recolher novamente.",[23,1849,1850,1853],{},[26,1851,1852],{},"Formulários, consentimentos e fotografias."," Estes dados não fazem parte de uma exportação padrão de nenhuma destas plataformas.",[23,1855,1856,1859],{},[26,1857,1858],{},"Faturação de adesões a meio do ciclo."," Nunca é retomada automaticamente. Consulte o aviso abaixo.",[15,1861,1863],{"id":1862},"import-your-files","Importar os seus ficheiros",[87,1865,1866,1870,1876,1879,1883,1886,1889,1909,1912,1916,1919,1973,1976,1979,1992,1995,1998],{},[90,1867,1869],{"id":1868},"source","Origem",[11,1871,179,1872,1875],{},[26,1873,1874],{},"De onde são estes dados?",", selecione Fresha, Zenoti, Mangomint ou CSV genérico, para que o Owneli reconheça a estrutura do ficheiro. Em seguida, arraste e largue os seus ficheiros.",[11,1877,1878],{},"Cada ficheiro é analisado e identificado com o conteúdo que parece conter. Se um ficheiro não puder ser lido como uma lista de registos, será assinalado como tal e ignorado; os seus restantes ficheiros não são afetados. Tudo aquilo de que o importador não tiver a certeza poderá ser configurado manualmente no passo seguinte.",[90,1880,1882],{"id":1881},"map-columns","Mapear colunas",[11,1884,1885],{},"Todas as colunas em cada ficheiro são listadas, ao lado dos seus próprios valores de exemplo, com o campo de destino para o qual serão importadas. Uma coluna sem destino corresponde a uma coluna que optou por omitir. Nada é descartado sem aviso.",[11,1887,1888],{},"Existem três tipos de colunas:",[20,1890,1891,1897,1903],{},[23,1892,1893,1896],{},[26,1894,1895],{},"Mapeada:"," tem um destino. Foi reconhecida automaticamente, sugerida por IA ou definida por si.",[23,1898,1899,1902],{},[26,1900,1901],{},"Requer decisão:"," não foi reconhecida. Associe-a a um campo para a manter, ou confirme explicitamente a exclusão para continuar.",[23,1904,1905,1908],{},[26,1906,1907],{},"Não importada por conceção:"," reconhecida e omitida deliberadamente, sendo apresentado o respetivo motivo. As colunas de impostos e de comissões pertencem a este grupo: são calculadas pelos próprios motores do Owneli com base na sua configuração, e a importação de valores de terceiros colocaria duas fontes da verdade em conflito.",[11,1910,1911],{},"Terá de confirmar o mapeamento de cada ficheiro antes de poder avançar.",[90,1913,1915],{"id":1914},"dry-run","Simulação",[11,1917,1918],{},"Nada foi gravado até ao momento. Os números neste ecrã refletem com exatidão o que a importação irá fazer:",[234,1920,1921,1931],{},[237,1922,1923],{},[240,1924,1925,1928],{},[243,1926,1927],{},"Coluna",[243,1929,1930],{},"Significado",[253,1932,1933,1943,1953,1963],{},[240,1934,1935,1940],{},[258,1936,1937],{},[26,1938,1939],{},"Criar",[258,1941,1942],{},"Novos registos que serão adicionados",[240,1944,1945,1950],{},[258,1946,1947],{},[26,1948,1949],{},"Associar a existentes",[258,1951,1952],{},"Linhas que correspondem a registos que já tem. São associadas, não duplicadas.",[240,1954,1955,1960],{},[258,1956,1957],{},[26,1958,1959],{},"Ignorar",[258,1961,1962],{},"Linhas que não serão importadas",[240,1964,1965,1970],{},[258,1966,1967],{},[26,1968,1969],{},"Erros",[258,1971,1972],{},"Linhas que falharam a validação",[11,1974,1975],{},"Os problemas de validação são listados com os números de linha correspondentes aos da sua folha de cálculo, em que a linha 1 é o cabeçalho, e podem ser transferidos como ficheiro CSV para que possa corrigir o ficheiro de origem.",[11,1977,1978],{},"Se alguma situação bloquear a importação, o ecrã indica-o de forma clara e nada poderá ser gravado até que a resolva.",[11,1980,1981,1984,1985,352,1988,1991],{},[26,1982,1983],{},"Consentimento."," O consentimento de marketing segue o seu ficheiro. Um novo cliente só terá autorização ativada para email ou SMS se a própria coluna de consentimento do ficheiro para esse canal indicar afirmativamente (por exemplo, ",[26,1986,1987],{},"Accepts Marketing",[26,1989,1990],{},"Accepts SMS Marketing"," do Fresha). A data do consentimento é obtida do ficheiro caso este a contenha; caso contrário, é utilizada a data e hora da importação, mantendo o cliente uma nota com a proveniência do consentimento. Uma resposta negativa, um campo em branco ou um ficheiro sem coluna de consentimento deixam o cliente sem autorização ativada, e os clientes que já existem mantêm o consentimento que já tinham. A verificação mostra quantos novos clientes ficarão com autorização ativada e porquê. Antes de continuar, confirme que dispõe de uma base jurídica válida para armazenar estes dados e contactar estes clientes.",[90,1993,1691],{"id":1994},"import",[11,1996,1997],{},"Os ficheiros são gravados pela ordem de dependência, e não pela ordem em que os carregou: tudo aquilo a que outras linhas façam referência é criado primeiro. Os serviços antes das adesões e das marcações que os indicam; as vendas por último, uma vez que uma linha de venda pode referenciar qualquer elemento.",[11,1999,2000,2001,2004,2005,2008],{},"Selecione o botão ",[26,2002,2003],{},"Continuar para a simulação"," para verificar e, de seguida, o botão ",[26,2006,2007],{},"Executar importação",". A importação é executada em segundo plano, para que possa sair da página e regressar mais tarde.",[15,2010,346],{"id":345},[11,2012,2013],{},"Receberá uma discriminação por entidade dos registos criados, associados, ignorados e com erro, juntamente com um relatório que pode transferir.",[739,2015,2016],{},[11,2017,2018,2019,2022],{},"A contagem de registos pode legitimamente ser ",[26,2020,2021],{},"inferior"," à contagem de linhas de origem. Algumas exportações criam uma linha por serviço solicitado; linhas que partilham a mesma referência são fundidas num único registo. A simulação indica-o explicitamente quando isso acontece, garantindo que nada foi descartado.",[15,2024,2026],{"id":2025},"importing-in-stages","Importar por fases",[11,2028,2029],{},"Não tem de importar tudo de uma só vez. Pode importar os serviços hoje e os clientes na próxima semana, e um ficheiro posterior estabelecerá a ligação com o que foi importado anteriormente:",[20,2031,2032,2035,2038],{},[23,2033,2034],{},"As marcações localizam o respetivo cliente através do ID de cliente do sistema antigo, seguido do email, do telefone e, por fim, do nome. Um nome no formato \"Apelido, Nome\" é lido em qualquer das ordens. Um cliente que apenas coincida pelo nome, mas tenha um email diferente, nunca é associado; a linha é, em vez disso, assinalada no relatório.",[23,2036,2037],{},"Os serviços são associados pelo nome, e os membros da equipa pelo nome completo ou por um primeiro nome que pertença exclusivamente a uma pessoa no sistema. Se apenas uma pessoa no estabelecimento aceitar marcações, uma exportação sem coluna de colaborador será agendada com ela.",[23,2039,2040],{},"Importar o mesmo ficheiro novamente, ou uma exportação mais recente do mesmo, nunca cria duplicados. Os registos que já existem são associados e mantidos exatamente como estão: uma importação nunca substitui alterações que tenha feito entretanto, e as linhas ausentes no ficheiro mais recente nunca são eliminadas.",[15,2042,2044],{"id":2043},"undoing-an-import","Reverter uma importação",[11,2046,2047,2048,2051],{},"O botão ",[26,2049,2050],{},"Reverter importação"," elimina apenas as linhas que esta importação criou. As linhas que foram associadas a registos existentes permanecem inalteradas.",[2053,2054,2055],"caution",{},[11,2056,2057],{},"A reversão elimina permanentemente tudo o que a importação criou e não pode ser anulada. Se as linhas importadas já estiverem a ser utilizadas, como por exemplo um cliente importado com uma marcação efetuada, a reversão é bloqueada e é-lhe indicado exatamente o que a está a impedir.",[15,2059,2061],{"id":2060},"loyalty-points-gift-cards-and-packages","Pontos de fidelização, cartões-oferta e pacotes",[11,2063,2064],{},"Estes elementos representam o que a empresa deve aos seus clientes, pelo que são importados como saldos e nunca como vendas.",[20,2066,2067,2078,2084,2094],{},[23,2068,2069,2072,2073,2077],{},[26,2070,2071],{},"Pontos de fidelização."," Quando um ficheiro contém saldos de pontos, o passo de mapeamento pergunta uma única vez quanto valia um ponto no sistema antigo. Cada cliente recebe um saldo de abertura equivalente ao mesmo valor monetário segundo o seu próprio valor de ponto, com o descritivo ",[2074,2075,2076],"em",{},"Imported from Fresha balance",". Este saldo expira de acordo com a sua própria regra de validade, calculada a partir do dia da importação. O nível de fidelização do sistema antigo não é copiado: os níveis são recalculados a partir dos seus próprios limites. A reimportação do ficheiro nunca adiciona um segundo saldo.",[23,2079,2080,2083],{},[26,2081,2082],{},"Um segundo ficheiro de clientes."," A Lista de clientes adiciona o saldo de pontos, um alerta de colaborador e notas aos clientes que já possui. Nunca substitui um alerta de colaborador que já se encontre definido, e a reversão retira exatamente aquilo que adicionou.",[23,2085,2086,2089,2090,2093],{},[26,2087,2088],{},"Cartões-oferta."," Cada cartão mantém o seu código, saldo restante, datas de emissão e de validade, comprador e destinatário. O respetivo histórico apresenta uma entrada de ",[2074,2091,2092],{},"Imported balance"," correspondente ao montante ainda em dívida. Um código que já tenha sido utilizado no sistema é recusado.",[23,2095,2096,2099,2100,2103],{},[26,2097,2098],{},"Pacotes."," Cada pacote vendido é associado a um pacote com o mesmo nome em ",[26,2101,2102],{},"Retalho → Pacotes",", pelo que deve criá-los primeiro. Uma linha que mencione um pacote inexistente no sistema é assinalada no relatório e não é importada. As sessões restantes e a data de validade são transferidas.",[15,2105,2107],{"id":2106},"sales-history","Histórico de vendas",[20,2109,2110,2113,2116,2119,2126],{},[23,2111,2112],{},"Uma linha de adesão é associada ao plano de adesão correspondente caso este exista; caso contrário, é mantida como uma linha simples e assinalada no relatório.",[23,2114,2115],{},"As vendas sem marcação prévia e as vendas cujo cliente não seja encontrado ou cujo nome coincida com mais do que um cliente são mantidas sem cliente associado e listadas para revisão, para que os seus totais de vendas permaneçam completos.",[23,2117,2118],{},"As marcações de clientes sem marcação prévia e sem ficha de cliente são listadas e não são importadas, visto que todas as marcações no sistema têm de pertencer a um cliente. As respetivas vendas continuam a ser importadas.",[23,2120,2121,2122,2125],{},"Os recibos importados apresentam a indicação ",[2074,2123,2124],{},"Importado de Fresha"," e não podem ser reembolsados no sistema, dado que o pagamento foi processado no sistema antigo.",[23,2127,2128],{},"As taxas cobradas pelo sistema antigo numa visita, tais como uma taxa de cancelamento por falta de comparência, são registadas nas notas da marcação em vez de serem somadas à mesma, uma vez que a taxa já se encontra refletida nas vendas.",[15,2130,2132],{"id":2131},"memberships-import-as-records-only","As adesões são importadas apenas como registos",[2053,2134,2135,2146],{},[11,2136,2137,2138,2141,2142,2145],{},"As adesões importadas são ",[26,2139,2140],{},"apenas registos",". A renovação automática fica desativada, não é definida nenhuma data de renovação e não são concedidos créditos passíveis de utilização. ",[26,2143,2144],{},"Nenhum cartão é alguma vez cobrado."," O preço é obtido a partir do seu próprio plano de adesão com o mesmo nome, e nunca do valor indicado como pago no relatório do sistema antigo. Uma adesão que refira um plano que não possui cria esse mesmo plano como inativo, sem preço, para que o possa configurar.",[11,2147,2148],{},"Isto é intencional e não configurável. Retomar a faturação a meio de ciclo de outro sistema debitando cartões recém-importados não é algo que um software deva fazer silenciosamente. Recolha novamente os dados de pagamento e reinicie a faturação por sua iniciativa quando estiver a postos.",[15,2150,2152],{"id":2151},"suggested-order","Ordem sugerida",[11,2154,2155],{},"Embora o importador efetue a gestão automática das dependências, a importação por fases facilita o isolamento de eventuais problemas:",[87,2157,2158,2160,2163,2167,2170,2172,2175,2179,2182,2186],{},[90,2159,213],{"id":503},[11,2161,2162],{},"O ficheiro de maior dimensão e aquele ao qual todos os outros fazem referência. Analise com atenção a proporção entre os registos associados e os criados.",[90,2164,2166],{"id":2165},"services-and-products","Serviços e produtos",[11,2168,2169],{},"O seu catálogo. Reveja os preços e as durações após a importação.",[90,2171,704],{"id":533},[11,2173,2174],{},"Defina em seguida os seus horários de trabalho. Os membros da equipa importados só surgem na agenda após terem horários configurados.",[90,2176,2178],{"id":2177},"memberships-packages-gift-cards-waitlist-and-stock","Adesões, pacotes, cartões-oferta, lista de espera e stock",[11,2180,2181],{},"Apenas registos no caso das adesões; consulte o aviso acima. Crie os seus pacotes antes de importar pacotes vendidos.",[90,2183,2185],{"id":2184},"appointments-and-sales","Marcações e vendas",[11,2187,2188],{},"O histórico por último. Estes registos referenciam todos os outros, pelo que deve importá-los assim que o restante estiver devidamente consolidado.",[15,2190,2192],{"id":2191},"after-the-import","Após a importação",[20,2194,2195,2200,2205,2211],{},[23,2196,2197,2198,41],{},"Defina os horários de trabalho dos membros da equipa importados em ",[26,2199,195],{},[23,2201,2202,2203,41],{},"Verifique os preços e durações importados em ",[26,2204,147],{},[23,2206,2207,2208,41],{},"Procure por clientes duplicados e proceda à sua fusão. Consulte ",[37,2209,2210],{"href":220},"Adicionar, pesquisar e fundir clientes",[23,2212,2213],{},"Recolha novamente os dados do cartão de todos os clientes que tenham uma adesão.",[15,2215,359],{"id":358},[90,2217,2219],{"id":2218},"the-importer-refused-a-file","O importador recusou um ficheiro",[11,2221,2222,2223,2225,2226,2228,2229,41],{},"Trata-se provavelmente de um relatório de resumo. Exporte a versão de ",[26,2224,1817],{}," com o intervalo de datas definido para ",[26,2227,1813],{},". Para as vendas do Fresha, utilize o ",[26,2230,1804],{},[90,2232,2234],{"id":2233},"appointments-or-sales-didnt-link-to-a-client","As marcações ou vendas não foram associadas a um cliente",[11,2236,2237],{},"Encontram-se listadas no relatório de resultados para revisão. As marcações associam os clientes através do ID de cliente do sistema antigo, seguido de email, telefone e nome. Importe ou corrija o cliente e volte a importar o ficheiro: nada do que já tenha sido importado será duplicado.",[90,2239,2241],{"id":2240},"i-want-to-start-again","Pretendo recomeçar",[11,2243,2000,2244,2246,2247,2249],{},[26,2245,2050],{}," na importação. Consulte a secção ",[26,2248,2044],{}," apresentada acima.",{"title":421,"searchDepth":422,"depth":422,"links":2251},[2252,2253,2257,2258,2264,2265,2266,2267,2268,2269,2270,2277,2278],{"id":17,"depth":422,"text":18},{"id":1776,"depth":422,"text":1777,"children":2254},[2255,2256],{"id":1780,"depth":429,"text":1781},{"id":1821,"depth":429,"text":1822},{"id":1835,"depth":422,"text":1836},{"id":1862,"depth":422,"text":1863,"children":2259},[2260,2261,2262,2263],{"id":1868,"depth":429,"text":1869},{"id":1881,"depth":429,"text":1882},{"id":1914,"depth":429,"text":1915},{"id":1994,"depth":429,"text":1691},{"id":345,"depth":422,"text":346},{"id":2025,"depth":422,"text":2026},{"id":2043,"depth":422,"text":2044},{"id":2060,"depth":422,"text":2061},{"id":2106,"depth":422,"text":2107},{"id":2131,"depth":422,"text":2132},{"id":2151,"depth":422,"text":2152,"children":2271},[2272,2273,2274,2275,2276],{"id":503,"depth":429,"text":213},{"id":2165,"depth":429,"text":2166},{"id":533,"depth":429,"text":704},{"id":2177,"depth":429,"text":2178},{"id":2184,"depth":429,"text":2185},{"id":2191,"depth":422,"text":2192},{"id":358,"depth":422,"text":359,"children":2279},[2280,2281,2282],{"id":2218,"depth":429,"text":2219},{"id":2233,"depth":429,"text":2234},{"id":2240,"depth":429,"text":2241},"Transfira clientes, saldos de fidelização, cartões-oferta, pacotes, adesões e muito mais, mapeados coluna a coluna, desduplicados e reversíveis com um único clique.","i-lucide-upload",[],{"translationReviewMethod":456},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",[1189,220,2290],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships",{"title":1742,"description":2283},"290e513ddededc93c3125f057c22ae665f138c7619f6eb80cd5a0fe9931c3e4d","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","2026-10-11","hKwSH-n7_ZbV9Ph3L-Cn8Qa_XtLjzA_8VcgWi-66BiE",[],[2298,2300,2302,2304,2305,2307,2308],{"path":2299,"translationReviewed":457},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace",{"path":2301,"translationReviewed":457},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace",{"path":2303,"translationReviewed":457},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace",{"path":1189,"translationReviewed":445},{"path":2306,"translationReviewed":457},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace",{"path":459,"translationReviewed":457},{"path":2309,"translationReviewed":457},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace",1794073950641]