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A página pública de marcação funciona no navegador de um telemóvel sem necessidade de criar conta ou descarregar uma aplicação.",[15,16,18],"h2",{"id":17},"before-you-start","Antes de começar",[20,21,22,30,39],"ul",{},[23,24,25,29],"li",{},[26,27,28],"strong",{},"Quem o pode fazer:"," qualquer pessoa com a ligação pública pode experimentar o percurso de cliente convidado. A alteração das definições de marcação exige acesso de proprietário ou de administrador.",[23,31,32,33,38],{},"Ative a ",[34,35,37],"a",{"href":36},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","marcação online"," e configure um estabelecimento, um serviço online e o horário de trabalho da equipa.",[23,40,41],{},"Decida se está apenas a rever os ecrãs ou a fazer uma marcação real. Uma marcação real pode enviar confirmações, reservar o tempo da equipa e cobrar o pagamento apresentado.",[15,43,45],{"id":44},"walk-through-as-a-new-client","Percorrer o fluxo como um novo cliente",[47,48,49,54,69,73,76,80,91,95,106,110,116,120,126,130],"steps",{},[50,51,53],"h3",{"id":52},"copy-the-public-link","Copiar a ligação pública",[11,55,56,57,60,61,64,65,68],{},"Aceda a ",[26,58,59],{},"Definições → Marcação → Marcação online",". Selecione o botão com a indicação ",[26,62,63],{},"Copiar"," junto a ",[26,66,67],{},"A sua ligação pública",". Utilize a ligação do estabelecimento ou do serviço que planeia partilhar.",[50,70,72],{"id":71},"open-it-on-your-phone","Abrir no seu telemóvel",[11,74,75],{},"Cole a ligação numa janela privada do navegador no seu telemóvel. Verifique o nome da empresa, o logótipo e o estabelecimento antes de escolher um serviço. Uma janela privada ajuda a ver o percurso de um novo cliente sem os seus dados de início de sessão guardados.",[50,77,79],{"id":78},"choose-the-visit","Escolher a visita",[11,81,82,83,86,87,90],{},"Em ",[26,84,85],{},"Escolha os seus serviços",", adicione um serviço e selecione a opção ",[26,88,89],{},"Continuar",". Verifique se o nome, a duração e o preço são claros sem necessidade de explicações da receção. Repita mais tarde com um serviço mais longo ou com uma combinação frequentemente marcada pelos clientes.",[50,92,94],{"id":93},"choose-a-professional","Escolher um profissional",[11,96,97,98,101,102,105],{},"Quando mais de uma pessoa puder realizar a visita, o ecrã ",[26,99,100],{},"Escolha um profissional"," abre a seguir. Experimente tanto selecionar um profissional específico como a opção ",[26,103,104],{},"Qualquer profissional",".",[50,107,109],{"id":108},"find-a-suitable-time","Encontrar uma hora adequada",[11,111,82,112,115],{},[26,113,114],{},"Escolha uma hora",", selecione um dia e uma hora disponível. Confirme se o estabelecimento e a hora selecionados correspondem ao pretendido.",[50,117,119],{"id":118},"review-the-details-and-policy","Rever os detalhes e a política",[11,121,82,122,125],{},[26,123,124],{},"Os seus dados",", confirme o resumo da visita, os campos de contacto e os termos de cancelamento. Verifique o valor a pagar no momento ou a exigência de cartão. Experimente preencher os campos com o teclado do telemóvel aberto e certifique-se de que a ação seguinte permanece acessível.",[50,127,129],{"id":128},"choose-where-the-test-stops","Escolher onde termina o teste",[11,131,132,133,136,137,140,141,144],{},"Para rever os ecrãs, pare antes de selecionar ",[26,134,135],{},"Confirmar marcação",", ",[26,138,139],{},"Pagar e confirmar"," ou ",[26,142,143],{},"Guardar cartão e confirmar",". Já verificou o percurso, mas não validou se a marcação, o pagamento ou o email são processados com sucesso. Feche a página quando terminar; a reserva temporária da vaga expira segundo as suas regras de marcação.",[15,146,148],{"id":147},"if-you-complete-a-live-test-booking","Se concluir uma marcação de teste real",[11,150,151],{},"Utilize os seus próprios contactos e uma hora acordada com a equipa. Leia primeiro o valor do pagamento e os termos de cancelamento. 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Se tiver havido transação de dinheiro, verifique o estado do pagamento e do reembolso separadamente em ",[34,238,240],{"href":239},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Sinais e taxas de cancelamento",[11,242,243],{},"Mantenha a ligação privada de gestão da marcação apenas para si. Partilhe com os clientes a ligação pública da empresa, e não a ligação da sua marcação de teste.",[15,245,247],{"id":246},"check-it-worked","Confirmar se funcionou",[11,249,250],{},"Consegue explicar cada passo utilizando o que surge no telemóvel, sem instruções adicionais. O estabelecimento, o serviço, o preço e a política estão claros. Se concluiu uma marcação, a confirmação no telemóvel e a agenda da equipa coincidem.",[15,252,254],{"id":253},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[50,256,258],{"id":257},"a-service-or-time-is-missing","Falta um serviço ou uma hora",[11,260,261,262,265,266,269,270,273,274,105],{},"Verifique a opção ",[26,263,264],{},"Disponível para reservas online"," do serviço, o respetivo estabelecimento e os horários de trabalho de quem o presta. Verifique o ",[26,267,268],{},"Pré-aviso mínimo",", a ",[26,271,272],{},"Janela de marcação"," e quaisquer recursos necessários. Consulte ",[34,275,276],{"href":36},"Configurar a marcação online",[50,278,280],{"id":279},"reception-did-not-notice-the-test-booking","A receção não reparou na marcação de teste",[11,282,283],{},"Primeiro, verifique se a marcação existe na agenda correta. Uma marcação guardada e uma notificação entregue são verificações distintas. Reveja quem deve ver as novas marcações e as respetivas definições de notificação antes de depender de um alerta por email.",[50,285,287],{"id":286},"the-confirmation-page-appeared-but-no-email-arrived","A página de confirmação apareceu, mas não chegou nenhum email",[11,289,290,291,293,294,298],{},"Verifique o endereço introduzido e a pasta de spam. Confirme a marcação na ",[26,292,200],{}," antes de tentar novamente, para evitar criar uma segunda visita. Consulte ",[34,295,297],{"href":296},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fsystem-emails","Emails de sistema"," para rever a configuração de email do negócio.",{"title":300,"searchDepth":301,"depth":301,"links":302},"",2,[303,304,314,315,316],{"id":17,"depth":301,"text":18},{"id":44,"depth":301,"text":45,"children":305},[306,308,309,310,311,312,313],{"id":52,"depth":307,"text":53},3,{"id":71,"depth":307,"text":72},{"id":78,"depth":307,"text":79},{"id":93,"depth":307,"text":94},{"id":108,"depth":307,"text":109},{"id":118,"depth":307,"text":119},{"id":128,"depth":307,"text":129},{"id":147,"depth":301,"text":148},{"id":246,"depth":301,"text":247},{"id":253,"depth":301,"text":254,"children":317},[318,319,320],{"id":257,"depth":307,"text":258},{"id":279,"depth":307,"text":280},{"id":286,"depth":307,"text":287},"getting-started","Percorra o percurso de marcação de clientes e verifique o estabelecimento, o serviço, o preço e os passos seguintes que os seus clientes irão ver.",false,"md","i-lucide-smartphone",[327,328,329,330,331],"testar marcação online","marcação num telemóvel","marcar sem conta","ligação de marcação antes do lançamento","verificar fluxo de marcação de clientes","pt-PT",{"translationReviewMethod":334},"source-comparison-and-editorial-checks",true,45,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Ftest-your-booking-link-on-a-phone",[36,339,340],"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy",{"title":5,"description":322},"b83e7bb009b00e44f427029209cc54e1e82cc961cf5a932e57ea69a627572fe1","help\u002Fpt-pt\u002Fgetting-started\u002Ftest-your-booking-link-on-a-phone","2026-10-28","OsdJ-LaPQ9NTypik_MfJxgelax9L0il70Gg0bYulAkk",[347,357,366,375,385,395,405,415,425,435,445,455,466],{"id":348,"title":349,"audience":6,"description":350,"extension":351,"icon":352,"locale":332,"meta":353,"order":354,"slug":321,"stem":355,"__hash__":356},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":358,"title":359,"audience":6,"description":360,"extension":351,"icon":361,"locale":332,"meta":362,"order":301,"slug":363,"stem":364,"__hash__":365},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. 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serviço, um horário e, se pretender, um profissional, sem necessidade de criar uma conta. Pode ativá-la em ",[26,486,59],{}," e configurar as respetivas regras em ",[26,489,490],{},"Definições → Marcação → Regras de marcação",[15,492,18],{"id":17},[20,494,495,500,506],{},[23,496,497,499],{},[26,498,28],{}," administradores e proprietários com permissão para gerir a marcação online.",[23,501,502,505],{},[26,503,504],{},"Três elementos obrigatórios:"," um estabelecimento, pelo menos um serviço e os horários de trabalho da sua equipa. Sem estes três elementos, os clientes não encontram nada para marcar, e a página indica o que está em falta.",[23,507,508,511,512,514,515,105],{},[26,509,510],{},"Os serviços devem permitir a marcação."," Cada serviço precisa da opção ",[26,513,264],{}," ativada. Consulte ",[34,516,518],{"href":517},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Serviços e preços",[15,520,522],{"id":521},"turn-on-online-booking","Ativar a marcação online",[47,524,525,529,533,537,546,550,561,565,572,576],{},[50,526,528],{"id":527},"open-the-setting","Abrir a definição",[11,530,56,531,105],{},[26,532,59],{},[50,534,536],{"id":535},"switch-it-on","Ativar a funcionalidade",[11,538,82,539,542,543,105],{},[26,540,541],{},"Marcação pública",", ative ",[26,544,545],{},"Aceitar marcações a partir da ligação pública",[50,547,549],{"id":548},"choose-what-guests-can-change","Escolher o que os convidados podem alterar",[11,551,552,553,556,557,560],{},"Ative ou desative ",[26,554,555],{},"Os convidados podem remarcar"," e ",[26,558,559],{},"Os convidados podem cancelar",". Com o cancelamento desativado, é pedido aos convidados que telefonem diretamente.",[50,562,564],{"id":563},"add-a-welcome-line","Adicionar uma mensagem de boas-vindas",[11,566,567,568,571],{},"Escreva uma ou duas linhas em ",[26,569,570],{},"Texto de introdução",". Esta mensagem fica visível por baixo do nome do seu negócio na página de marcações.",[50,573,575],{"id":574},"save-and-share","Guardar e partilhar",[11,577,578,579,582,583,64,585,587],{},"Selecione ",[26,580,581],{},"Guardar alterações",". Selecione ",[26,584,63],{},[26,586,67],{}," para a partilhar, ou o ícone de abrir ao lado para testar a página.",[589,590],"help-shot",{"alt":591,"height":592,"src":593,"width":594},"Marcação online nas Definições com o respetivo estado Ativado: a secção Marcação pública, com a opção Aceitar marcações a partir da ligação pública ativada.",168,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Fpublic.webp",720,[15,596,598],{"id":597},"set-the-booking-rules","Definir as regras de marcação",[11,600,601,602,604],{},"Abra ",[26,603,490],{},":",[156,606,607,617],{},[159,608,609],{},[162,610,611,614],{},[165,612,613],{},"Definição",[165,615,616],{},"O que controla",[172,618,619,628,637,647,657,667,684],{},[162,620,621,625],{},[177,622,623],{},[26,624,268],{},[177,626,627],{},"Com que antecedência em relação a um horário o cliente ainda o pode marcar, evitando que alguém marque as 9:00 às 8:57",[162,629,630,634],{},[177,631,632],{},[26,633,272],{},[177,635,636],{},"Com que antecedência máxima os clientes podem marcar",[162,638,639,644],{},[177,640,641],{},[26,642,643],{},"Intervalo de horários",[177,645,646],{},"O intervalo entre as horas de início disponibilizadas, por exemplo, a cada 15 minutos",[162,648,649,654],{},[177,650,651],{},[26,652,653],{},"Prazo limite de cancelamento",[177,655,656],{},"Período antes da visita durante o qual os clientes deixam de poder cancelar ou remarcar online",[162,658,659,664],{},[177,660,661],{},[26,662,663],{},"Reter um horário escolhido durante",[177,665,666],{},"O tempo de que um cliente dispõe para concluir a marcação após escolher um horário. Durante esse tempo, mais ninguém o pode reservar.",[162,668,669,674],{},[177,670,671],{},[26,672,673],{},"Intervalos",[177,675,676,677,556,680,683],{},"Tempo mantido livre ",[26,678,679],{},"Antes da marcação",[26,681,682],{},"Após a marcação",". O intervalo próprio de um serviço tem prioridade.",[162,685,686,691],{},[177,687,688],{},[26,689,690],{},"Permitir que os clientes escolham o prestador",[177,692,693],{},"Apresenta o passo \"escolher um profissional\". Desativado, os clientes apenas escolhem uma hora e é-lhes atribuído quem estiver disponível.",[11,695,578,696,698,699,702,703,706],{},[26,697,581],{}," na barra inferior. Em ",[26,700,701],{},"Cada estabelecimento",", selecione ",[26,704,705],{},"Substituir"," num estabelecimento para lhe aplicar regras próprias.",[589,708],{"alt":709,"height":710,"src":711,"width":712},"Regras de marcação nas Definições: na secção Quando os clientes podem marcar, Pré-aviso mínimo definido para Sem pré-aviso mínimo, Janela de marcação de 60 dias de antecedência, Intervalo de horários de 30 minutos, Prazo limite de cancelamento A qualquer momento antes, Mostrar o seu número de telefone quando as alterações online estiverem encerradas ativado, Reter um horário escolhido durante 5 minutos e Manter retenção do horário pelos clientes desativado.",740,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Frules.webp",876,[714,715,716],"note",{},[11,717,718,719,721,722,725],{},"O ",[26,720,653],{}," determina se um cliente pode sequer cancelar online. A cobrança de qualquer valor depende da sua ",[34,723,724],{"href":340},"política de pagamento",". Se o prazo limite for mais curto do que o período de aplicação de taxas, os clientes podem cancelar online e continuar a ser cobrados.",[15,727,729],{"id":728},"also-on-the-booking-rules-tab","Também no separador Regras de marcação",[156,731,732,742],{},[159,733,734],{},[162,735,736,739],{},[165,737,738],{},"Secção",[165,740,741],{},"O que faz",[172,743,744,762],{},[162,745,746,751],{},[177,747,748],{},[26,749,750],{},"Recomendações de marcação",[177,752,753,754,757,758,761],{},"Com ",[26,755,756],{},"Mostrar horários recomendados"," ativo, a sua equipa vê sugestões de horários ao marcar a partir da agenda, por exemplo para ",[26,759,760],{},"Dar preferência a agendas compactas",". Nunca altera o que está realmente disponível.",[162,763,764,769],{},[177,765,766],{},[26,767,768],{},"Oportunidades de receita",[177,770,753,771,774,775,778],{},[26,772,773],{},"Mostrar oportunidades de receita no Hoje"," ativo, o ecrã ",[26,776,777],{},"Hoje"," lista clientes com visitas de regresso em atraso e pacotes perto de expirar que ainda tenham sessões.",[15,780,782],{"id":781},"closed-periods-the-waitlist-and-group-booking","Períodos de encerramento, lista de espera e marcações de grupo",[50,784,786],{"id":785},"close-for-a-holiday","Encerrar para um feriado",[11,788,56,789,792,793,796,797,800,801,804,805,808,809,140,812,815,816,105],{},[26,790,791],{},"Definições → Marcação → Períodos de encerramento"," e selecione ",[26,794,795],{},"Adicionar período de encerramento",". Escolha a ",[26,798,799],{},"Data de início"," e a ",[26,802,803],{},"Data de fim",", e adicione uma ",[26,806,807],{},"Descrição",", como \"Feriado\". Se tiver mais de um estabelecimento, escolha ",[26,810,811],{},"Todos os estabelecimentos",[26,813,814],{},"Estabelecimentos selecionados"," e selecione o botão ",[26,817,818],{},"Adicionar",[11,820,821,822,824,825,828],{},"Os clientes não podem fazer marcações online nesses dias. As marcações já existentes mantêm-se na agenda, pelo que deve movê-las ou cancelá-las manualmente. A opção ",[26,823,811],{}," abrange os estabelecimentos existentes no momento: um estabelecimento adicionado mais tarde não fica incluído, devendo adicioná-lo ao período nessa altura. Um período terminado passa para a secção ",[26,826,827],{},"Passados","; pode abri-lo, mas não editá-lo, pois continua a ser contabilizado nos relatórios.",[50,830,832],{"id":831},"more-choices-and-switches","Mais opções e botões",[156,834,835,846],{},[159,836,837],{},[162,838,839,841,844],{},[165,840,613],{},[165,842,843],{},"Onde",[165,845,741],{},[172,847,848,860,871,885,901,917],{},[162,849,850,854,857],{},[177,851,852],{},[26,853,268],{},[177,855,856],{},"Regras de marcação",[177,858,859],{},"Inclui 15 e 30 minutos, bem como 4, 5, 6, 7 e 14 dias.",[162,861,862,866,868],{},[177,863,864],{},[26,865,643],{},[177,867,856],{},[177,869,870],{},"Inclui 90 minutos e 2 horas.",[162,872,873,878,880],{},[177,874,875],{},[26,876,877],{},"Mostrar o seu número de telefone quando as alterações online estiverem encerradas",[177,879,856],{},[177,881,882,883,105],{},"Ativado, um cliente dentro do prazo limite de cancelamento vê o seu contacto telefónico para poder ligar. Desativado, é-lhe pedido que entre em contacto. Cada estabelecimento pode definir o seu em ",[26,884,701],{},[162,886,887,892,898],{},[177,888,889],{},[26,890,891],{},"Os clientes podem marcar para um grupo online",[177,893,894,895],{},"Regras de marcação, em ",[26,896,897],{},"Marcação de grupo online",[177,899,900],{},"Desativado, remove as marcações de grupo da sua página de marcações. A sua equipa continua a poder marcar grupos a partir da agenda.",[162,902,903,908,914],{},[177,904,905],{},[26,906,907],{},"Os clientes podem entrar na lista de espera online",[177,909,910,911],{},"Marcação online, em ",[26,912,913],{},"Lista de espera",[177,915,916],{},"Desativado, remove a ligação \"Avisar-me se surgir uma vaga\" da sua página de marcações. A sua equipa continua a poder adicionar qualquer pessoa à lista de espera.",[162,918,919,924,928],{},[177,920,921],{},[26,922,923],{},"Apenas durante o horário de funcionamento",[177,925,910,926],{},[26,927,913],{},[177,929,930],{},"Os clientes só podem fazer pedidos para dias e horários em que o estabelecimento esteja aberto, e nunca para os seus períodos de encerramento.",[11,932,933,934,105],{},"Cada opção inicia com a configuração original da marcação online: tudo ativado, exceto ",[26,935,923],{},[50,937,939],{"id":938},"who-gets-any-professional","A quem é atribuído \"Qualquer profissional\"",[11,941,82,942,945,946,949,950,953],{},[26,943,944],{},"Regras de marcação → Qualquer profissional",", selecione quem recebe a marcação quando o cliente seleciona \"Qualquer profissional\": a pessoa com menos marcações nesse dia (a regra habitual), nessa semana ou em duas semanas; cada membro alternadamente; ou ",[26,947,948],{},"A sua própria ordem",", definida ordenando a lista manualmente. Ative ",[26,951,952],{},"Clientes habituais vão para a pessoa que os atendeu da última vez"," para direcionar o cliente de volta ao profissional que realizou a sua última visita concluída, desde que essa pessoa esteja disponível e o cliente tenha a sessão iniciada ou tenha indicado o email antes de selecionar o horário.",[11,955,956,957,960,961,964],{},"Para retirar alguém de \"Qualquer profissional\" permitindo em simultâneo que os clientes marquem diretamente pelo nome, abra o respetivo perfil em ",[26,958,959],{},"Equipa"," e desative ",[26,962,963],{},"Incluir em \"Qualquer profissional\" online",". Se os clientes não puderem escolher membros da equipa online, tem de permanecer pelo menos uma pessoa ativa nesta opção.",[11,966,967,968,971,972,974],{},"Uma marcação em que o cliente escolheu o profissional fica identificada como ",[26,969,970],{},"Solicitado pelo cliente",", critério utilizado para bónus de prestador solicitado e nos relatórios. Na agenda, ative o botão ",[26,973,970],{}," sempre que fizer uma marcação para um cliente que tenha pedido alguém em específico.",[50,976,978],{"id":977},"online-suggestions-and-checkout-info","Sugestões online e informações na finalização da venda",[11,980,82,981,984,985,136,988,140,991,994],{},[26,982,983],{},"Regras de marcação → Sugestões online",", desative ",[26,986,987],{},"Sugerir serviços",[26,989,990],{},"Sugerir uma adesão",[26,992,993],{},"Sugerir um pacote"," para todo o negócio. As sugestões configuradas num serviço específico só são apresentadas enquanto a respetiva opção global estiver ligada. Com os pacotes ativados, o ecrã de confirmação sugere um pacote que inclua o serviço marcado, apresentando primeiro a opção mais vantajosa.",[11,996,82,997,1000,1001,1004],{},[26,998,999],{},"Marcação online → Marcação pública",", preencha o campo ",[26,1002,1003],{},"Info na finalização da venda",", com um limite de 1 000 carateres, indicando por exemplo detalhes de estacionamento ou o que levar. Os clientes leem estas notas antes de confirmar a marcação e antes de pagar por um cartão-oferta, adesão, pacote ou encomenda na loja.",[50,1006,1008],{"id":1007},"gap-control","Controlo de intervalos",[11,1010,82,1011,1014],{},[26,1012,1013],{},"Regras de marcação → Controlo de intervalos",", escolha que horas de início são apresentadas aos clientes online:",[156,1016,1017,1027],{},[159,1018,1019],{},[162,1020,1021,1024],{},[165,1022,1023],{},"Opção",[165,1025,1026],{},"O que os clientes veem",[172,1028,1029,1039,1053],{},[162,1030,1031,1036],{},[177,1032,1033],{},[26,1034,1035],{},"Mostrar todas as horas",[177,1037,1038],{},"Todas as horas de início livres. É o funcionamento tradicional da marcação online.",[162,1040,1041,1046],{},[177,1042,1043],{},[26,1044,1045],{},"Reduzir intervalos",[177,1047,1048,1049,1052],{},"Os horários que deixariam um intervalo inferior ao ",[26,1050,1051],{},"Intervalo mínimo a deixar"," (10 a 60 minutos) antes ou depois da visita ficam ocultos.",[162,1054,1055,1060],{},[177,1056,1057],{},[26,1058,1059],{},"Sem intervalos",[177,1061,1062],{},"Apenas horários imediatamente adjacentes a uma marcação, a uma pausa ou ao início ou fim do dia de trabalho do membro da equipa.",[11,1064,1065],{},"Os intervalos são calculados individualmente para cada membro da equipa, considerando os intervalos do serviço, as respetivas marcações, os períodos retidos e os bloqueios de agenda. Um estabelecimento com regras de marcação próprias pode ter o seu próprio controlo de intervalos. Esta definição aplica-se apenas à marcação online: a sua equipa pode continuar a marcar qualquer horário livre na agenda, e um cliente que altere a sua própria marcação continua a ver todos os horários livres.",[50,1067,1069],{"id":1068},"make-room-for-requests","Criar vaga para pedidos específicos",[11,1071,1072,1073,1076],{},"Ative a opção ",[26,1074,1075],{},"Regras de marcação → Criar vaga para pedidos específicos"," para permitir que um cliente marque com um profissional específico pelo nome quando a vaga dessa pessoa estiver ocupada unicamente por uma marcação atribuída via \"Qualquer profissional\". Se outro membro da equipa puder prestar esse serviço, estiver a trabalhar nessa altura, estiver livre e cobrar o mesmo valor, a marcação original de \"Qualquer profissional\" é transferida para esse colega e o cliente que fez o pedido fica com o horário pretendido.",[20,1078,1079,1085,1092,1098,1108,1111,1114],{},[23,1080,1081,1082,1084],{},"Esta função permanece desligada até ser expressamente ativada. Uma marcação em que o cliente solicitou uma pessoa específica, ou marcada como ",[26,1083,970],{},", nunca é transferida.",[23,1086,1087,1088,1091],{},"A opção ",[26,1089,1090],{},"Parar de mover reservas"," mantém inalteradas as marcações próximas da hora de início, definida por predefinição para 24 horas antes.",[23,1093,1087,1094,1097],{},[26,1095,1096],{},"Incluir reservas feitas pela sua equipa"," permite transferir também marcações inseridas pela sua equipa após ter ativado esta funcionalidade.",[23,1099,1100,1101,1104,1105,1107],{},"Apenas são movidas marcações de serviço único sem complementos, nunca sendo transferidas marcações integradas em séries ou grupos, visitas com presença já confirmada ou serviços configurados com ",[26,1102,1103],{},"Manter o mesmo membro da equipa"," (consulte ",[34,1106,518],{"href":517},").",[23,1109,1110],{},"As salas e os equipamentos acompanham a transferência: a marcação movida mantém a sua sala ou máquina, e o cliente que fez o pedido recebe outro recurso livre do mesmo tipo. Caso precise do recurso alocado à marcação movida, esta última passa para outro recurso disponível idêntico. Se não houver sala ou máquina compatível, o horário não é disponibilizado.",[23,1112,1113],{},"A transferência de profissional, a eventual troca de sala e a nova marcação são processadas em simultâneo, garantindo que ninguém reserva o horário no intervalo. A marcação transferida recebe uma nota explicativa, a alteração fica registada no histórico de auditoria e o lembrete enviado ao cliente transferido indica o nome do novo profissional. Qualquer comissão é atribuída à pessoa que realizar efetivamente o serviço.",[23,1115,1087,1116,1119,1120,1123,1124,1127],{},[26,1117,1118],{},"Enviar email ao cliente quando a respetiva marcação for transferida para outro membro da equipa"," vem ativada por defeito. O cliente transferido recebe um email, no seu idioma, indicando quem o irá atender; o horário não se altera. O envio depende do estado do modelo de email ",[26,1121,1122],{},"Remarcada"," em ",[26,1125,1126],{},"Emails",". Este mesmo parâmetro determina se a opção \"Informar o cliente sobre a alteração\" surge pré-selecionada quando a equipa transfere uma marcação manualmente.",[50,1129,897],{"id":1130},"online-group-booking",[11,1132,82,1133,1136,1137,1140,1141,140,1144,1147],{},[26,1134,1135],{},"Regras de marcação → Marcação de grupo online",", escolha como podem ser atendidos os convidados de um grupo marcado online. ",[26,1138,1139],{},"Os convidados podem ser atendidos um a seguir ao outro"," vem ativado por predefinição, pelo que os clientes escolhem ",[26,1142,1143],{},"Ao mesmo tempo",[26,1145,1146],{},"Um a seguir ao outro"," ao escolherem um horário.",[156,1149,1150,1159],{},[159,1151,1152],{},[162,1153,1154,1156],{},[165,1155,1023],{},[165,1157,1158],{},"Como são marcados os convidados",[172,1160,1161,1170,1179],{},[162,1162,1163,1167],{},[177,1164,1165],{},[26,1166,1143],{},[177,1168,1169],{},"Todos começam juntos, cada um com um membro da equipa diferente. É assim que a marcação de grupo sempre funcionou.",[162,1171,1172,1176],{},[177,1173,1174],{},[26,1175,1146],{},[177,1177,1178],{},"Cada convidado começa depois de o anterior terminar, primeiro quem organiza e depois pela ordem em que foram adicionados. O mesmo membro da equipa atende todos quando tem disponibilidade; caso contrário, o convidado seguinte passa para outra pessoa.",[162,1180,1181,1184],{},[177,1182,1183],{},"Alguns juntos, os restantes a seguir",[177,1185,1186,1187,1189],{},"Alguns convidados começam juntos com membros da equipa diferentes, e os restantes começam depois de o primeiro deles terminar. Os clientes não escolhem esta opção: é sugerida, juntamente com horários um a seguir ao outro, quando escolheram ",[26,1188,1143],{}," e nenhum horário desse dia permite atender todos juntos.",[11,1191,1192,1195,1196,1199,1200,1202],{},[26,1193,1194],{},"Espera máxima entre convidados"," é o tempo que um convidado pode esperar depois de o anterior terminar: ",[26,1197,1198],{},"Sem espera",", ou de 5 a 60 minutos. Por predefinição, são 15 minutos. As horas de início seguem o seu ",[26,1201,643],{},", pelo que a espera inclui o tempo até ao início seguinte: com horários a cada 30 minutos, uma visita de 45 minutos às 10:00 termina às 10:45, e o convidado seguinte só pode começar a partir das 11:00. Quando o mesmo membro da equipa atende dois convidados seguidos, os intervalos entre as visitas somam-se à espera.",[11,1204,1205],{},"O que os clientes veem:",[20,1207,1208,1215,1222,1228],{},[23,1209,1210,1211,1214],{},"Cada horário na página de marcações mostra quando o grupo termina, por exemplo \"até 11:30\". Depois de escolherem um horário em que os convidados começam a horas diferentes, ",[26,1212,1213],{},"A hora de cada pessoa"," lista cada convidado com o respetivo serviço e horários, e volta a aparecer antes de marcarem e depois de a marcação estar feita.",[23,1216,1217,1218,1221],{},"Num dia sem horário para todos juntos, são sugeridos horários em que alguns ou todos são atendidos um a seguir ao outro. ",[26,1219,1220],{},"Encontrar um dia para todos juntos"," procura um dia nas próximas duas semanas que permita atender todos ao mesmo tempo.",[23,1223,1224,1225,1227],{},"A ligação do grupo lista os convidados pela ordem em que começam, cada um com os seus próprios horários. Cancelar o grupo cancela todos os convidados, e o ",[26,1226,653],{}," conta a partir da hora do primeiro convidado.",[23,1229,1230,1231,1234],{},"Quando os convidados começam a horas diferentes, o email de confirmação de quem organiza lista a hora de cada convidado em ",[26,1232,1233],{},"Os horários do seu grupo",", com uma ligação para o grupo. Cada convidado continua a receber a sua própria confirmação.",[11,1236,1237,1238,1241,1242,1245,1246,105],{},"Na sua agenda, cada convidado tem a sua própria marcação à sua própria hora, e ao abrir uma aparece ",[26,1239,1240],{},"Parte de um grupo",". Os convidados que o mesmo membro da equipa atende um a seguir ao outro surgem seguidos na coluna dessa pessoa, e o painel do grupo lista todos pela ordem em que começam. Com ",[26,1243,1244],{},"Enviar emails aos membros da equipa com marcação"," ativado, um membro da equipa com mais de um convidado no grupo recebe um único email que os lista a todos em ",[26,1247,1248],{},"Os seus convidados neste grupo",[11,1250,1251,1252,1254,1255,1257],{},"Desative ",[26,1253,1139],{}," para sugerir apenas horários em que todos começam juntos, como antes. ",[26,1256,1194],{}," fica oculta enquanto a opção estiver desativada.",[15,1259,1261],{"id":1260},"share-booking-links","Partilhar ligações de marcação",[11,1263,82,1264,1267,1268,1270,1271,1274,1275,1278,1279,105],{},[26,1265,1266],{},"Ligações e códigos QR"," dentro de ",[26,1269,59],{},", crie uma ligação curta ou um código QR que abra a sua página de marcações, serviços específicos, um determinado profissional, um plano, cartões-oferta ou a sua loja. Cada ligação guardada regista as suas visitas e marcações. Consulte ",[34,1272,1266],{"href":1273},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes",". Para incluir o botão ",[26,1276,1277],{},"Marcar"," no seu próprio site, consulte ",[34,1280,1282],{"href":1281},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fembed-booking","Incorporar marcações no seu site",[15,1284,1286],{"id":1285},"get-emails-about-online-bookings","Receber emails sobre marcações online",[11,1288,1289,1290,1123,1293,1295],{},"A secção ",[26,1291,1292],{},"Notificações por email",[26,1294,59],{}," define quem é notificado por email sempre que um cliente faz, remarca ou cancela uma marcação online. Isto abrange a página de marcações, reservas de grupo, ofertas da lista de espera, a ligação de gestão do cliente, o portal do cliente e o cancelamento de um grupo completo através da sua ligação própria. Marcações criadas diretamente pela sua equipa não geram estes emails.",[156,1297,1298,1307],{},[159,1299,1300],{},[162,1301,1302,1304],{},[165,1303,1023],{},[165,1305,1306],{},"Quem recebe o email",[172,1308,1309,1318,1334],{},[162,1310,1311,1315],{},[177,1312,1313],{},[26,1314,1244],{},[177,1316,1317],{},"Ativado por predefinição. O membro da equipa com quem o cliente marcou. Se um cliente cancelar ou remarcar, os responsáveis com permissão na agenda também recebem uma notificação.",[162,1319,1320,1325],{},[177,1321,1322],{},[26,1323,1324],{},"Enviar emails a proprietários e administradores",[177,1326,1327,1328,1123,1331,105],{},"Desativado por predefinição. Todos os proprietários e administradores. Esta opção correspondia anteriormente a ",[26,1329,1330],{},"Enviar-me um email sobre novas reservas online",[26,1332,1333],{},"Ausências e notificações",[162,1335,1336,1341],{},[177,1337,1338],{},[26,1339,1340],{},"Enviar emails para endereços específicos",[177,1342,1343],{},"Desativado por predefinição. Até 10 endereços separados por vírgulas, como a caixa de correio da receção.",[11,1345,578,1346,1349],{},[26,1347,1348],{},"Guardar notificações por email"," por baixo das opções.",[11,1351,1352,1353,1356],{},"Cada endereço recebe apenas um email por marcação, remarcação ou cancelamento, mesmo que esteja configurado em mais do que uma lista. Um grupo conta como uma única marcação: o profissional atribuído a cada participante é informado sobre o seu respetivo cliente. O email detalha o nome do cliente, os serviços, o profissional, o horário e a referência da marcação. Nunca divulga o número de telefone nem o endereço de email do cliente. A cópia enviada à equipa inclui o botão ",[26,1354,1355],{},"Abrir na agenda",". Um endereço que não pertença a um membro da equipa não recebe esse botão, apresentando antes uma nota a informar que a equipa pode consultar a marcação no Owneli e que o endereço foi associado pelo seu estabelecimento, indicando que deve pedir a sua remoção se necessário.",[11,1358,1359],{},"O ícone do sino na barra superior mostra estas marcações à sua equipa independentemente das opções selecionadas aqui.",[50,1361,1363],{"id":1362},"add-addresses-for-one-location","Adicionar endereços para um estabelecimento específico",[11,1365,601,1366,1369,1370,1373,1374,1376],{},[26,1367,1368],{},"Definições → Negócio → Estabelecimentos",", selecione o estabelecimento e adicione os endereços em ",[26,1371,1372],{},"Emails de marcações",". Estes endereços recebem as notificações de marcações desse estabelecimento, em conjunto com a lista geral da empresa, desde que a opção ",[26,1375,1340],{}," esteja ativa.",[15,1378,1379],{"id":246},"Verificar se funcionou",[11,1381,601,1382,1384],{},[26,1383,67],{}," numa janela anónima do navegador. Os seus serviços devem estar visíveis e deve conseguir selecionar uma data e hora. Ao criar uma marcação de teste para si, esta fica visível na agenda; cancele-a de seguida.",[15,1386,1387],{"id":253},"Resolução de problemas",[50,1389,1391],{"id":1390},"set-up-a-location-a-service-and-staff-working-hours-first","\"Configure primeiro um estabelecimento, um serviço e o horário de trabalho da equipa\"",[11,1393,1394,1395,105],{},"Adicione todos os elementos indicados no aviso. Os horários de trabalho são definidos para cada membro em ",[26,1396,1397],{},"Equipa → Horários",[50,1399,1401],{"id":1400},"a-service-is-missing-from-the-booking-page","Um serviço não aparece na página de marcações",[11,1403,1404,1405,1407],{},"Verifique se a opção ",[26,1406,264],{}," está ligada no serviço, se este se encontra ativo e se está ativado nesse estabelecimento específico.",[50,1409,1411],{"id":1410},"no-times-are-offered","Não são disponibilizados horários",[11,1413,1414,1415,800,1417,1419,1420,1422,1423,140,1425,1427,1428,1430],{},"Confirme o horário de trabalho da equipa para esse dia, o ",[26,1416,268],{},[26,1418,272],{},", assegurando que está a trabalhar alguém habilitado para o serviço pretendido. Com o ",[26,1421,1008],{}," configurado para ",[26,1424,1045],{},[26,1426,1059],{},", são disponibilizados menos horários propositadamente; selecione ",[26,1429,1035],{}," para ter acesso a todos.",[50,1432,1434],{"id":1433},"a-group-isnt-offered-times-one-after-another","Um grupo não recebe horários um a seguir ao outro",[11,1436,1437,1438,1440,1441,1443,1444,1123,1446,1448,1449,1451],{},"O convidado seguinte só pode começar num horário do seu ",[26,1439,643],{},", dentro da ",[26,1442,1194],{}," após o fim do anterior. Se o início seguinte estiver mais afastado do que isso, escolha uma espera maior. Com ",[26,1445,1008],{},[26,1447,1045],{},", também não é sugerida uma espera inferior ao ",[26,1450,1051],{}," entre dois convidados com o mesmo membro da equipa.",[50,1453,1455],{"id":1454},"the-link-shows-page-not-found","A ligação mostra a mensagem \"página não encontrada\"",[11,1457,1087,1458,1460],{},[26,1459,545],{}," está desligada. Ative-a e guarde as alterações.",{"title":300,"searchDepth":301,"depth":301,"links":1462},[1463,1464,1471,1472,1473,1482,1483,1486,1487],{"id":17,"depth":301,"text":18},{"id":521,"depth":301,"text":522,"children":1465},[1466,1467,1468,1469,1470],{"id":527,"depth":307,"text":528},{"id":535,"depth":307,"text":536},{"id":548,"depth":307,"text":549},{"id":563,"depth":307,"text":564},{"id":574,"depth":307,"text":575},{"id":597,"depth":301,"text":598},{"id":728,"depth":301,"text":729},{"id":781,"depth":301,"text":782,"children":1474},[1475,1476,1477,1478,1479,1480,1481],{"id":785,"depth":307,"text":786},{"id":831,"depth":307,"text":832},{"id":938,"depth":307,"text":939},{"id":977,"depth":307,"text":978},{"id":1007,"depth":307,"text":1008},{"id":1068,"depth":307,"text":1069},{"id":1130,"depth":307,"text":897},{"id":1260,"depth":301,"text":1261},{"id":1285,"depth":301,"text":1286,"children":1484},[1485],{"id":1362,"depth":307,"text":1363},{"id":246,"depth":301,"text":1379},{"id":253,"depth":301,"text":1387,"children":1488},[1489,1490,1491,1492,1493],{"id":1390,"depth":307,"text":1391},{"id":1400,"depth":307,"text":1401},{"id":1410,"depth":307,"text":1411},{"id":1433,"depth":307,"text":1434},{"id":1454,"depth":307,"text":1455},"Ative a sua página pública de marcações, escolha o que os clientes podem alterar, defina o pré-aviso, intervalos e horários disponíveis, escolha quem recebe emails sobre marcações online e partilhe ligações de marcação.",[1496,1497,1498,1499,1500,1501,1502,1503,1504,1505,1506,1507,1508,1509,1510],"ativar marcação online","ligação de marcação pública","marcação com pré-aviso mínimo","janela de marcação","clientes escolhem o prestador","clientes cancelam online","período de encerramento feriado","botão da lista de espera online","controlo de intervalos marcação online","criar vaga para profissional solicitado","notificações de marcação por email","enviar-me email sobre novas marcações online","email da receção","marcação de grupo um a seguir ao outro","marcações de grupo seguidas",{"translationReviewMethod":1512},"manual",50,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fonline-booking",[1273,1516,239,517],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations",{"title":276,"description":1494},"8554118535234549258423cd99553a45a04dc911c7402946ab2dd5de3b68f6e9","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fonline-booking","2026-11-06","izu2RYTTOBTN-MxNrFWQvPfyYfcnVOunbbuLlSDsYvg",{"id":1523,"title":1524,"audience":458,"body":1525,"category":463,"description":1788,"draft":323,"extension":324,"icon":1789,"keywords":1790,"locale":332,"meta":1796,"navigation":335,"order":441,"path":1797,"related":1798,"seo":1799,"sourceHash":1800,"stem":1801,"translationReviewed":335,"updatedAt":1802,"__hash__":1803},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online.md","Como fazer uma marcação online?",{"type":8,"value":1526,"toc":1769},[1527,1530,1534,1646,1655,1658,1662,1666,1675,1678,1701,1707,1709,1713,1716,1720,1736,1740,1747,1751,1762,1766],[11,1528,1529],{},"Abra a ligação de marcação do estabelecimento, escolha o que pretende, selecione um horário e adicione os seus dados. Não precisa de ter uma conta. Se o estabelecimento solicitar um cartão ou um sinal, vê exatamente o valor a pagar antes de introduzir qualquer informação.",[15,1531,1533],{"id":1532},"book-a-visit","Marcar uma visita",[47,1535,1536,1539,1558,1562,1571,1575,1587,1591,1610,1614,1624,1628],{},[50,1537,85],{"id":1538},"choose-your-services",[11,1540,82,1541,1543,1544,1547,1548,1551,1552,1555,1556,105],{},[26,1542,85],{},", toque em ",[26,1545,1546],{},"+"," junto a cada serviço pretendido. Pesquise ou aceda diretamente a uma categoria como ",[26,1549,1550],{},"Populares",". Alguns estabelecimentos oferecem combinados, assinalados como ",[26,1553,1554],{},"Combo",": vários serviços juntos por um valor inferior. Toque no botão com a indicação ",[26,1557,89],{},[50,1559,1561],{"id":1560},"choose-who-youd-like-to-see","Escolha quem gostaria que fizesse o atendimento",[11,1563,1564,1565,1567,1568,1570],{},"Se mais de uma pessoa puder realizar a sua visita, a secção ",[26,1566,100],{}," apresenta a lista de profissionais, indicando a próxima disponibilidade de cada um. Toque num profissional ou selecione a opção com a indicação ",[26,1569,104],{}," para ver o maior número de horários disponíveis. Avança diretamente para os horários.",[50,1572,1574],{"id":1573},"pick-a-time","Escolha um horário",[11,1576,1577,1578,140,1581,1584,1585,105],{},"Escolha um dia e toque num horário. Se um dia não tiver horários livres, ser-lhe-á apresentado o dia seguinte com vagas. Alguns horários apresentam a indicação ",[26,1579,1580],{},"Ponta",[26,1582,1583],{},"Fora de ponta"," quando têm um custo ligeiramente superior ou inferior. O seu horário fica reservado durante alguns minutos enquanto conclui o processo. Toque no botão com a indicação ",[26,1586,89],{},[50,1588,1590],{"id":1589},"add-your-details","Adicione os seus dados",[11,1592,82,1593,1595,1596,136,1599,556,1602,1605,1606,1609],{},[26,1594,124],{},", verifique a sua visita e introduza ",[26,1597,1598],{},"O seu nome",[26,1600,1601],{},"Email",[26,1603,1604],{},"Telefone",". Selecione a opção ",[26,1607,1608],{},"Enviar-me lembretes de marcação por SMS"," se pretender receber lembretes por mensagem de texto. Adicione qualquer informação relevante para o estabelecimento, como alergias.",[50,1611,1613],{"id":1612},"agree-to-the-policy","Aceite a política",[11,1615,1616,1617,1620,1621,105],{},"Se o estabelecimento tiver uma política de cancelamento, leia-a e selecione a caixa para aceitar. A caixa acima indica o que tem a pagar: ",[26,1618,1619],{},"Nada a pagar hoje",", um sinal ou ",[26,1622,1623],{},"Um cartão garante a sua reserva",[50,1625,1627],{"id":1626},"confirm","Confirmar",[11,1629,1630,1631,1633,1634,1637,1638,1641,1642,140,1644,105],{},"Toque no botão com a indicação ",[26,1632,135],{},". Se for necessário um cartão ou sinal, toque em ",[26,1635,1636],{},"Continuar para o pagamento",", introduza os dados do seu cartão no ecrã ",[26,1639,1640],{},"Garanta a sua reserva"," e toque em ",[26,1643,139],{},[26,1645,143],{},[1647,1648],"help-clip",{"frame":1649,"height":1650,"label":1651,"poster":1652,"src":1653,"width":1654},"phone",844,"Marcação num telemóvel: o serviço Signature Facial é adicionado e toca-se em Continuar, Escolha um profissional abre com Qualquer profissional selecionado e, ao tocar, avança diretamente para a escolha de horário com uma linha de dias e os horários disponíveis.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Fchoose.webp","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Fchoose.mp4",390,[11,1656,1657],{},"É o próprio cliente que introduz os dados do cartão, numa página segura. O estabelecimento nunca tem acesso ao número do cartão.",[589,1659],{"alt":1660,"frame":1649,"height":1650,"src":1661,"width":1654},"O passo de escolha de horário num telemóvel: com qualquer profissional e uma ligação para alterar, uma linha de dias, uma nota a indicar que quarta-feira já não tem horários disponíveis mostrando antes quinta-feira, e horários de manhã e de tarde.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online\u002Ftime.webp",[15,1663,1665],{"id":1664},"been-here-before","Já esteve cá antes?",[11,1667,82,1668,1670,1671,1674],{},[26,1669,124],{},", toque no botão com a indicação ",[26,1672,1673],{},"Preencher os meus dados com um código",". Introduza o seu email ou número de telemóvel, seguido do código que receber, e os seus dados são preenchidos automaticamente. Não precisa de palavra-passe.",[15,1676,1677],{"id":246},"Verificar se foi concluída com sucesso",[11,1679,1680,1681,1683,1684,136,1686,556,1689,1692,1693,1697,1698,1700],{},"Vê a indicação ",[26,1682,185],{},", juntamente com a sua ",[26,1685,189],{},[26,1687,1688],{},"Adicionar ao calendário",[26,1690,1691],{},"Alterar ou cancelar",". É enviada uma confirmação para o seu email, com uma ligação privada para ",[34,1694,1696],{"href":1695},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking","ver ou alterar a sua reserva",". Se o estabelecimento tiver um formulário para si, a opção ",[26,1699,220],{}," dá-lhe acesso ao mesmo.",[1702,1703,1704],"warning",{},[11,1705,1706],{},"Mantenha confidencial a ligação na sua confirmação. Não necessita de palavra-passe, pelo que qualquer pessoa que a tenha pode alterar a sua marcação.",[15,1708,254],{"id":253},[50,1710,1712],{"id":1711},"that-time-was-just-taken","\"Esse horário acabou de ser ocupado\"",[11,1714,1715],{},"Alguém concluiu a reserva instantes antes. Escolha um dos horários que ainda estejam disponíveis.",[50,1717,1719],{"id":1718},"no-times-suit-me","Nenhum horário me convém",[11,1721,1722,1723,1726,1727,1730,1731,1735],{},"Toque no comando com a indicação ",[26,1724,1725],{},"Avisar-me se surgir uma vaga"," (por baixo dos horários de um dia, surge como ",[26,1728,1729],{},"Nenhuma destas opções serve? Seja notificado quando surgir uma vaga","), deixe os seus dados e o estabelecimento entrará em contacto se uma vaga ficar livre. Consulte ",[34,1732,1734],{"href":1733},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fclaim-a-waitlist-spot","Pedir uma vaga na lista de espera",". Alguns estabelecimentos aceitam pedidos de lista de espera apenas para os dias e horários em que estão abertos, e alguns não os aceitam online de todo; nesse caso, contacte o estabelecimento.",[50,1737,1739],{"id":1738},"will-i-be-charged-when-i-book","O valor ser-me-á cobrado ao marcar?",[11,1741,1742,1743],{},"Apenas se o estabelecimento cobrar um sinal, e apenas o valor indicado antes de introduzir o seu cartão. Um cartão guardado em ficheiro fica registado sem qualquer cobrança imediata. Consulte ",[34,1744,1746],{"href":1745},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fadd-or-update-your-card","Por que razão preciso de introduzir o meu cartão?",[50,1748,1750],{"id":1749},"can-i-book-two-services-in-one-visit","Posso marcar dois serviços na mesma visita?",[11,1752,1753,1754,1757,1758,1761],{},"Sim. Adicione ambos no primeiro passo e os horários apresentados ajustam os dois em sequência. Um combinado reúne vários serviços por um valor mais reduzido: a secção ",[26,1755,1756],{},"O que está incluído"," apresenta a lista desses serviços e, assim que adiciona o combinado, cada um dos seus serviços apresenta a indicação ",[26,1759,1760],{},"Incluído em"," seguida do nome do combinado, para que não os adicione novamente.",[50,1763,1765],{"id":1764},"bookings-arent-open-here","\"As marcações não estão abertas aqui.\"",[11,1767,1768],{},"Este estabelecimento ou localização não está a aceitar marcações online neste momento. Contacte o estabelecimento para fazer a sua marcação.",{"title":300,"searchDepth":301,"depth":301,"links":1770},[1771,1779,1780,1781],{"id":1532,"depth":301,"text":1533,"children":1772},[1773,1774,1775,1776,1777,1778],{"id":1538,"depth":307,"text":85},{"id":1560,"depth":307,"text":1561},{"id":1573,"depth":307,"text":1574},{"id":1589,"depth":307,"text":1590},{"id":1612,"depth":307,"text":1613},{"id":1626,"depth":307,"text":1627},{"id":1664,"depth":301,"text":1665},{"id":246,"depth":301,"text":1677},{"id":253,"depth":301,"text":254,"children":1782},[1783,1784,1785,1786,1787],{"id":1711,"depth":307,"text":1712},{"id":1718,"depth":307,"text":1719},{"id":1738,"depth":307,"text":1739},{"id":1749,"depth":307,"text":1750},{"id":1764,"depth":307,"text":1765},"Marque uma visita online em poucos toques. Escolha os seus serviços, um profissional e um horário, adicione os seus dados, pague um eventual sinal e receba a sua confirmação.","i-lucide-calendar-plus",[1791,1792,1793,329,1794,1795],"marcar consulta online","marcar facial online","marcações online salão","sinal para fazer uma marcação","escolher cabeleireiro online",{"translationReviewMethod":1512},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online",[1695,1745,1733],{"title":1524,"description":1788},"ea2e42fdedeffa90244445adc5ece5bbf7549e3d4cff04073bc51bb3feca4bca","help\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online","2026-10-29","_RhHp960BbOpvD0nVnDRg5NxlqcbBkTZ-YlpfFEU6Ns",{"id":1805,"title":1806,"audience":6,"body":1807,"category":432,"description":2123,"draft":323,"extension":324,"icon":2124,"keywords":2125,"locale":332,"meta":2132,"navigation":335,"order":2133,"path":2134,"related":2135,"seo":2137,"sourceHash":2138,"stem":2139,"translationReviewed":335,"updatedAt":344,"__hash__":2140},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fpayment-policy.md","Definir a sua política de pagamento",{"type":8,"value":1808,"toc":2104},[1809,1816,1818,1835,1839,1926,1932,1936,2014,2018,2059,2062,2067,2069,2074,2076,2080,2087,2091,2094,2098],[11,1810,1811,1812,1815],{},"A sua política de pagamento decide com o que os clientes se comprometem ao marcar: nada, um cartão guardado ou um sinal, bem como o custo associado a um cancelamento tardio ou a uma falta de comparência. Esta definição é configurada em ",[26,1813,1814],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Política de pagamento",", e uma pré-visualização apresenta o texto exato que os clientes irão ler.",[15,1817,18],{"id":17},[20,1819,1820,1825],{},[23,1821,1822,1824],{},[26,1823,28],{}," administradores e proprietários.",[23,1826,1827,1830,1831,105],{},[26,1828,1829],{},"Associe primeiro os pagamentos por cartão."," Não é possível ativar uma regra de cartão ou de sinal antes de associar os pagamentos online. 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Este valor é deduzido à conta ao finalizar a venda e nunca ultrapassa o preço do serviço.",[50,1881,1883],{"id":1882},"set-the-fees","Definir as taxas",[11,1885,82,1886,1889,1890,1893,1894,800,1897,1900],{},[26,1887,1888],{},"Taxas",", escolha o ",[26,1891,1892],{},"Prazo de cancelamento tardio",", ative a ",[26,1895,1896],{},"Taxa de cancelamento tardio",[26,1898,1899],{},"Taxa de falta de comparência"," e defina cada montante.",[50,1902,1904],{"id":1903},"choose-when-it-applies","Escolher quando se aplica",[11,1906,1907,1908,1911],{},"Introduza um valor em ",[26,1909,1910],{},"Apenas para visitas acima de"," ou mantenha em 0 para todas as reservas.",[50,1913,1915],{"id":1914},"read-the-preview-and-save","Ler a pré-visualização e guardar",[11,1917,1918,1919,1922,1923,1925],{},"Verifique a ",[26,1920,1921],{},"Pré-visualização do cliente",". Mostra o que um cliente vê num serviço de exemplo. Selecione o botão ",[26,1924,581],{}," na barra inferior; a barra indica o que foi alterado.",[589,1927],{"alt":1928,"height":1929,"src":1930,"width":1931},"A Pré-visualização do cliente para uma política de cartão guardado: é obrigatório um cartão sem cobrança inicial, aplica-se a todas as reservas, cancelamento gratuito até 24 horas antes da marcação, cancelamento tardio cobrado a 50%, faltas de comparência cobradas a 100%, e a frase que os clientes leem.",308,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy\u002Fpreview.webp",728,[15,1933,1935],{"id":1934},"more-choices","Mais opções",[156,1937,1938,1946],{},[159,1939,1940],{},[162,1941,1942,1944],{},[165,1943,613],{},[165,1945,741],{},[172,1947,1948,1969,1986,1996],{},[162,1949,1950,1955],{},[177,1951,1952],{},[26,1953,1954],{},"Exigir um sinal para reservas grandes",[177,1956,82,1957,1960,1961,1964,1965,1968],{},[26,1958,1959],{},"Grandes reservas",", sem política ou com cartão guardado, solicita um sinal quando o ",[26,1962,1963],{},"Total da reserva é de, pelo menos,"," um determinado montante, ",[26,1966,1967],{},"Ou a visita tenha duração superior a"," um número de horas",[162,1970,1971,1976],{},[177,1972,1973],{},[26,1974,1975],{},"Sinal num cancelamento fora do prazo",[177,1977,1978,1979,1982,1983],{},"Para sinais superiores à taxa: ",[26,1980,1981],{},"Reter apenas a taxa"," (o restante é devolvido automaticamente, recomendado) ou ",[26,1984,1985],{},"Reter a totalidade do sinal",[162,1987,1988,1993],{},[177,1989,1990],{},[26,1991,1992],{},"Sinais não utilizados",[177,1994,1995],{},"O sinal não utilizado é devolvido ao cartão ou fica como saldo em conta. A equipa pode alterar isto numa única venda ao finalizar a venda.",[162,1997,1998,2003],{},[177,1999,2000],{},[26,2001,2002],{},"Taxas de cartão",[177,2004,2005,2006,2009,2010,105],{},"Recupere taxas de cartão com ",[26,2007,2008],{},"Sobretaxa e desconto a dinheiro",". Consulte ",[34,2011,2013],{"href":2012},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges","Sobretaxas de cartão, descontos a dinheiro e taxas de serviço",[15,2015,2017],{"id":2016},"a-different-policy-for-one-service-or-location","Uma política diferente para um serviço ou estabelecimento",[20,2019,2020,2049],{},[23,2021,2022,2025,2026,2029,2030,2033,2034,136,2037,136,2040,140,2043,2046,2047,105],{},[26,2023,2024],{},"Um serviço:"," abra o serviço, aceda à secção ",[26,2027,2028],{},"Definições"," e escolha a respetiva ",[26,2031,2032],{},"Política de pagamento",": ",[26,2035,2036],{},"Herdar política do estabelecimento",[26,2038,2039],{},"Sem cartão nem sinal",[26,2041,2042],{},"Exigir cartão guardado",[26,2044,2045],{},"Exigir sinal",". Esta opção sobrepõe-se à política do estabelecimento para qualquer nova marcação que inclua o serviço, a qualquer preço. 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