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Existem dois tipos. Os ",[15,20,21],{},"Painéis"," oferecem uma visão geral de uma área, como vendas ou clientes. Os relatórios do tipo ",[15,24,25],{},"Padrão"," respondem a uma pergunta específica numa tabela. Os relatórios apresentados dependem da sua função.",[28,29,31],"h2",{"id":30},"before-you-start","Antes de começar",[33,34,35],"ul",{},[36,37,38,41],"li",{},[15,39,40],{},"Quem o pode fazer:"," qualquer pessoa cuja função inclua relatórios. Os membros da equipa normalmente veem apenas os seus próprios números, e os valores de remuneração exigem uma permissão própria.",[28,43,45],{"id":44},"find-and-open-a-report","Localizar e abrir um relatório",[47,48,49,54,80,84,103,107,132,136,139,143],"steps",{},[50,51,53],"h3",{"id":52},"open-reports","Abrir Relatórios",[11,55,56,57,59,60,63,64,67,68,71,72,75,76,79],{},"Selecione ",[15,58,17],{}," na barra lateral. A página abre em ",[15,61,62],{},"Últimos 30 dias",", uma consulta rápida do negócio com uma ligação para o ",[15,65,66],{},"Painel de desempenho",", e ",[15,69,70],{},"Os seus relatórios",": os seus ",[15,73,74],{},"Favoritos"," e os relatórios ",[15,77,78],{},"Vistos recentemente",".",[50,81,83],{"id":82},"search-or-start-with-a-question","Pesquisar ou começar com uma pergunta",[11,85,86,87,90,91,94,95,98,99,102],{},"Escreva na caixa de pesquisa na parte superior para encontrar um relatório pelo nome. Em alternativa, selecione um cartão sob ",[15,88,89],{},"Comece com uma pergunta",", como ",[15,92,93],{},"O que estou a vender?"," ou ",[15,96,97],{},"Quão preenchida está a minha agenda?",". Cada cartão lista alguns relatórios iniciais, e a opção ",[15,100,101],{},"Ver tudo"," abre o grupo completo.",[50,104,106],{"id":105},"or-browse-every-report","Ou explorar todos os relatórios",[11,108,109,110,113,114,116,117,116,119,94,121,123,124,127,128,131],{},"No cartão ",[15,111,112],{},"Todos os relatórios",", selecione ",[15,115,112],{},", ",[15,118,74],{},[15,120,21],{},[15,122,25],{},". Na lista, os filtros rápidos ",[15,125,126],{},"Mostrar"," e ",[15,129,130],{},"Grupos"," permitem restringir ainda mais.",[50,133,135],{"id":134},"open-it","Abrir o relatório",[11,137,138],{},"Selecione o relatório.",[50,140,142],{"id":141},"choose-the-dates","Escolher as datas",[11,144,145,146,148],{},"Utilize o controlo de datas, como ",[15,147,62],{},". A sua seleção mantém-se noutros relatórios, para comparar sempre períodos equivalentes.",[150,151],"help-shot",{"alt":152,"height":153,"src":154,"width":155},"Comece com uma pergunta na página Relatórios: cartões para Operações (Como está o meu negócio?), Vendas (O que estou a vender?), Marcações (Quão preenchida está a minha agenda?), Clientes (Os meus clientes estão a regressar?), Equipa, Finanças e Stock, listando cada um três relatórios e Ver tudo, e o cartão Todos os relatórios com Todos os relatórios, Favoritos, Painéis e Padrão.",900,"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report\u002Freports.webp",1180,[157,158,159],"tip",{},[11,160,161,162,164],{},"Marque com uma estrela os relatórios que utiliza todas as semanas, como as receitas diárias e as faltas de comparência. 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Os membros da equipa frequentemente veem apenas os seus próprios números.",[50,324,326],{"id":325},"no-data-for-this-range","\"Sem dados para este intervalo\"",[11,328,329],{},"Tente selecionar um intervalo de datas mais alargado ou outro estabelecimento.",[50,331,333],{"id":332},"not-sure-which-report-to-open","Não tem a certeza de qual relatório abrir?",[11,335,294,336],{},[296,337,339],{"href":338},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fwhich-report-answers-my-question","Qual é o relatório que responde à minha questão?",{"title":341,"searchDepth":342,"depth":342,"links":343},"",2,[344,345,353,354,355,356,357],{"id":30,"depth":342,"text":31},{"id":44,"depth":342,"text":45,"children":346},[347,349,350,351,352],{"id":52,"depth":348,"text":53},3,{"id":82,"depth":348,"text":83},{"id":105,"depth":348,"text":106},{"id":134,"depth":348,"text":135},{"id":141,"depth":348,"text":142},{"id":167,"depth":342,"text":168},{"id":186,"depth":342,"text":187},{"id":206,"depth":342,"text":207},{"id":307,"depth":342,"text":308},{"id":314,"depth":342,"text":315,"children":358},[359,360,361],{"id":318,"depth":348,"text":319},{"id":325,"depth":348,"text":326},{"id":332,"depth":348,"text":333},"growth","Encontre o relatório de que precisa, selecione as datas, compare com um período anterior, filtre e exporte ou copie.",false,"md","i-lucide-bar-chart-3",[368,369,370,371,372],"localizar um relatório","painel de relatórios","comparar com o ano anterior","intervalo de datas do relatório","relatórios favoritos","pt-PT",{"translationReviewMethod":375},"source-comparison-and-editorial-checks",true,10,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",[380,381],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards",{"title":5,"description":363},"e533382a524b8a8e5b60583a99d5b20d2149c930a150030d2181e2a8e5df32ed","help\u002Fpt-pt\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report","2026-10-29","n2rXbpMpge7RPie7S3qza3zYlJf8XTWTj0PDhX03bcc",[388,399,408,417,427,437,447,457,466,476,485,495,506],{"id":389,"title":390,"audience":6,"description":391,"extension":392,"icon":393,"locale":373,"meta":394,"order":395,"slug":396,"stem":397,"__hash__":398},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":400,"title":401,"audience":6,"description":402,"extension":392,"icon":403,"locale":373,"meta":404,"order":342,"slug":405,"stem":406,"__hash__":407},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. 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noite.",[28,527,31],{"id":30},[33,529,530,540],{},[36,531,532,535,536,539],{},[15,533,534],{},"Reembolsos"," precisam da permissão de reembolso. Sem ela, não existe o botão ",[15,537,538],{},"Reembolso"," nas suas vendas.",[36,541,542,545],{},[15,543,544],{},"A caixa"," tem a sua própria permissão, separada do recebimento de pagamentos. Contar, fechar e corrigir a caixa requer a respetiva permissão de gestão.",[28,547,549],{"id":548},"refund-a-sale","Reembolsar uma venda",[47,551,552,556,573,577,585,589,596,600,622,626,633,637,648,652],{},[50,553,555],{"id":554},"find-the-sale","Localizar a venda",[11,557,558,559,562,563,116,566,127,569,572],{},"Aceda a ",[15,560,561],{},"Ponto de venda → Vendas"," e encontre a venda. Utilize ",[15,564,565],{},"De",[15,567,568],{},"Até",[15,570,571],{},"Localizar cliente"," para filtrar a lista.",[50,574,576],{"id":575},"open-the-refund-panel","Abrir o painel de reembolso",[11,578,56,579,581,582,584],{},[15,580,538],{}," na linha da venda. Também pode selecionar ",[15,583,538],{}," na parte superior do respetivo recibo.",[50,586,588],{"id":587},"pick-the-payment","Escolher o pagamento",[11,590,591,592,595],{},"Uma venda paga com mais do que um método tem mais do que um pagamento. Em ",[15,593,594],{},"Reembolsar a partir de",", escolha o que pretende reembolsar. Cada um mostra o respetivo método, quando foi recebido e quanto resta para reembolsar.",[50,597,599],{"id":598},"choose-what-to-refund","Escolher o que reembolsar",[11,601,602,603,606,607,610,611,614,615,618,619,79],{},"Em ",[15,604,605],{},"O que reembolsar",", escolha ",[15,608,609],{},"Venda completa"," para todo o saldo restante desse pagamento, ",[15,612,613],{},"Itens"," para selecionar os artigos devolvidos ou ",[15,616,617],{},"Montante"," para introduzir um valor. Um artigo é devolvido pelo valor que o cliente pagou por ele, após a respetiva fração de qualquer promoção ou desconto. Apenas serviços e produtos podem ser devolvidos individualmente: qualquer outro item na venda, como um cartão-oferta, pacote ou adesão, mostra a indicação ",[15,620,621],{},"Apenas é reembolsado com a venda completa",[50,623,625],{"id":624},"give-a-reason","Indicar um motivo",[11,627,628,629,632],{},"Introduza um ",[15,630,631],{},"Motivo",". É obrigatório e fica registado no registo de auditoria.",[50,634,636],{"id":635},"decide-about-stock","Decidir sobre o stock",[11,638,639,640,94,642,113,644,647],{},"Para ",[15,641,609],{},[15,643,613],{},[15,645,646],{},"Repor artigos em stock"," para voltar a colocar os produtos em stock neste estabelecimento. Um reembolso por montante deixa sempre o stock inalterado.",[50,649,651],{"id":650},"refund","Reembolsar",[11,653,654,655,657],{},"Selecione o botão ",[15,656,538],{}," e o montante. O dinheiro regressa ao cliente através do mesmo método utilizado para o pagamento.",[150,659],{"alt":660,"height":661,"src":662,"width":663},"O painel de reembolso para a venda com cartão de 192,69 $ de Jordan Hayes: Reembolsar a partir de Cartão, O que reembolsar com Venda completa, Itens e Montante, um Motivo obrigatório, Repor artigos em stock e Reembolso 192,69 $.",854,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Frefund.webp",560,[11,665,666],{},"Pode reembolsar uma venda mais do que uma vez. Após um reembolso parcial, o painel oferece apenas o montante restante, e cada reembolso mantém o seu próprio motivo.",[50,668,670],{"id":669},"what-a-refund-reverses","O que um reembolso reverte",[33,672,673,679,685,692],{},[36,674,675,678],{},[15,676,677],{},"Pontos de fidelização"," acumulados no que é devolvido são retirados. Um reembolso por montante retira a fração proporcional dos pontos.",[36,680,681,684],{},[15,682,683],{},"Comissão"," acompanha os artigos reembolsados.",[36,686,687,688,691],{},"Os ",[15,689,690],{},"créditos de pacotes e adesões utilizados"," são devolvidos ao cliente num reembolso da venda completa.",[36,693,694,697,698,79],{},[15,695,696],{},"Stock"," só regressa quando seleciona ",[15,699,646],{},[701,702,703],"note",{},[11,704,705],{},"Um reembolso por cartão devolve ao cliente o montante total reembolsado. A taxa de processamento do cartão cobrada na transação original não lhe é devolvida. A exceção é o dinheiro cobrado por engano pela Owneli, como uma hiperligação de pagamento que cobrou um valor superior ao devido na venda: reembolsar essa quantia devolve também a taxa.",[50,707,709],{"id":708},"refunding-a-gift-that-hasnt-been-sent-yet","Reembolsar uma oferta ainda não enviada",[11,711,712,713,79],{},"Um cartão-oferta vendido para ser enviado numa data posterior pode ser reembolsado com a venda inteira como qualquer outro. O reembolso anula o cartão e cancela o envio, pelo que o destinatário nunca recebe o email. O painel do cartão mostra ",[15,714,715],{},"Não enviado",[50,717,719],{"id":718},"refunding-a-membership-renewal","Reembolsar uma renovação de adesão",[11,721,722],{},"Quando o pagamento é uma renovação automática de adesão, o painel mostra o período pago e a fração que o cliente já utilizou, sugerindo um reembolso da cobrança deduzido do que foi utilizado. Depois, escolha o que acontece à adesão:",[33,724,725,731,737],{},[36,726,727,730],{},[15,728,729],{},"Reembolsar e terminar agora"," remove os créditos não utilizados da renovação, desativa a renovação automática e termina a adesão hoje.",[36,732,733,736],{},[15,734,735],{},"Reembolsar e terminar no final do período"," mantém os créditos até ao fim do período e depois termina a adesão.",[36,738,739,742],{},[15,740,741],{},"Apenas reembolso por cortesia"," mantém a adesão tal como está.",[11,744,745],{},"Os créditos já utilizados nunca são retirados.",[28,747,749],{"id":748},"run-the-cash-drawer","Gerir a caixa",[11,751,752],{},"A caixa transforma um dia de pagamentos em numerário numa contagem passível de verificação. Abra-a de manhã, efetue vendas normalmente e faça a contagem à noite.",[47,754,755,759,776,780,783,787,798,802],{},[50,756,758],{"id":757},"open-the-drawer","Abrir a caixa",[11,760,558,761,764,765,768,769,772,773,79],{},[15,762,763],{},"Ponto de venda → Caixa",". Em ",[15,766,767],{},"Início do dia",", introduza o seu ",[15,770,771],{},"Fundo de maneio inicial",", o numerário com que está a começar, e selecione o botão ",[15,774,775],{},"Abrir caixa",[50,777,779],{"id":778},"sell-as-normal","Vender normalmente",[11,781,782],{},"Cada pagamento em numerário e reembolso em numerário é contabilizado na caixa aberta.",[50,784,786],{"id":785},"count-the-drawer","Contar a caixa",[11,788,789,790,793,794,797],{},"No fim do dia, em ",[15,791,792],{},"Fim do dia",", conte cada nota e moeda e introduza a quantia em ",[15,795,796],{},"Total contado",". O montante esperado é apresentado a título de orientação.",[50,799,801],{"id":800},"close-it","Fechar a caixa",[11,803,654,804,807,808,811,812,815,816,79],{},[15,805,806],{},"Fechar caixa",". Se a contagem tiver uma diferença a mais ou a menos superior a 20 $, a Owneli pergunta ",[15,809,810],{},"Fechar com uma diferença?",": adicione uma ",[15,813,814],{},"Nota"," a explicar o motivo e selecione ",[15,817,818],{},"Fechar mesmo assim",[150,820,825],{"alt":821,"height":822,"src":823,"width":824},"O cartão Início do dia: Abrir a caixa, um campo Fundo de maneio inicial, uma nota opcional e o botão Abrir caixa.",445,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fopen-drawer.webp",696,[11,826,827],{},"Manhã: abra a caixa com o seu fundo de maneio.",[150,829,833],{"alt":830,"height":831,"src":832,"width":824},"O cartão Fim do dia: Contar a caixa, um campo Total contado com o montante esperado por baixo, uma nota opcional e o botão Fechar caixa.",416,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer\u002Fcount-drawer.webp",[11,834,835],{},"Noite: conte-a e feche-a.",[11,837,838,839,842],{},"O fecho converte-se num relatório Z em ",[15,840,841],{},"Histórico de relatórios Z",", comparando a sua contagem com o que era esperado: o fundo de maneio, mais as vendas em numerário, menos os reembolsos em numerário, sangrias de caixa e pagamentos de gorjetas.",[50,844,846],{"id":845},"during-the-day","Durante o dia",[33,848,849,856],{},[36,850,851,852,855],{},"Utilize ",[15,853,854],{},"Registar sangria de caixa"," quando transferir numerário para o cofre ou para o banco, para que a contagem no fecho continue certa.",[36,857,858,861,862,865],{},[15,859,860],{},"Gorjetas a pagar"," lista as gorjetas em numerário pendentes para cada membro da equipa. Selecione ",[15,863,864],{},"Pagar"," para registar a respetiva entrega.",[50,867,869],{"id":868},"correct-a-closed-count","Corrigir uma contagem fechada",[11,871,872,873,875,876,879,880,883,884,886,887,890,891,79],{},"Introduziu o valor errado? Abra a sessão fechada em ",[15,874,841],{}," e selecione ",[15,877,878],{},"Corrigir contagem",". Introduza a ",[15,881,882],{},"Contagem corrigida"," e um ",[15,885,631],{}," e, de seguida, selecione ",[15,888,889],{},"Guardar correção",". A contagem original permanece registada ao lado da correção, e a sessão exibe o estado ",[15,892,893],{},"Corrigido",[28,895,308],{"id":307},[33,897,898,911],{},[36,899,900,901,127,904,907,908,79],{},"Um reembolso surge no recibo original identificado como ",[15,902,903],{},"Reembolsado",[15,905,906],{},"Valor líquido pago",", bem como em ",[15,909,910],{},"Relatórios → Reembolsos e anulações",[36,912,913,914,916],{},"Uma caixa fechada surge no topo de ",[15,915,841],{},", identificada como equilibrada, a mais ou a menos.",[28,918,315],{"id":314},[50,920,922],{"id":921},"theres-no-refund-button-on-a-sale","Não existe o botão Reembolso numa venda",[11,924,925],{},"A sua função não pode reembolsar, ou já não há nada para reembolsar nessa venda. Uma venda guardada como não paga ainda não tem nenhum pagamento para reembolsar.",[50,927,929],{"id":928},"the-refund-is-more-than-one-payment-can-cover","O reembolso é superior ao que um pagamento consegue cobrir",[11,931,932],{},"Cada reembolso é efetuado a partir de um pagamento. Para uma venda paga com vários métodos, reembolse cada pagamento por sua vez.",[50,934,936],{"id":935},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Numerário recebido sem caixa aberta\"",[11,938,939],{},"Foi recebido um pagamento em numerário sem qualquer caixa aberta, pelo que não consta de nenhuma contagem. A próxima caixa que abrir incluirá essa quantia no respetivo total esperado.",[50,941,943],{"id":942},"an-action-says-to-close-the-drawer-first","Uma ação indica para fechar primeiro a caixa",[11,945,946],{},"Algumas ações, como arquivar um membro da equipa, exigem que a respetiva caixa aberta seja contada e fechada primeiro.",{"title":341,"searchDepth":342,"depth":342,"links":948},[949,950,962,970,971],{"id":30,"depth":342,"text":31},{"id":548,"depth":342,"text":549,"children":951},[952,953,954,955,956,957,958,959,960,961],{"id":554,"depth":348,"text":555},{"id":575,"depth":348,"text":576},{"id":587,"depth":348,"text":588},{"id":598,"depth":348,"text":599},{"id":624,"depth":348,"text":625},{"id":635,"depth":348,"text":636},{"id":650,"depth":348,"text":651},{"id":669,"depth":348,"text":670},{"id":708,"depth":348,"text":709},{"id":718,"depth":348,"text":719},{"id":748,"depth":342,"text":749,"children":963},[964,965,966,967,968,969],{"id":757,"depth":348,"text":758},{"id":778,"depth":348,"text":779},{"id":785,"depth":348,"text":786},{"id":800,"depth":348,"text":801},{"id":845,"depth":348,"text":846},{"id":868,"depth":348,"text":869},{"id":307,"depth":342,"text":308},{"id":314,"depth":342,"text":315,"children":972},[973,974,975,976],{"id":921,"depth":348,"text":922},{"id":928,"depth":348,"text":929},{"id":935,"depth":348,"text":936},{"id":942,"depth":348,"text":943},"Reembolse uma venda completa, artigos selecionados ou um montante, veja o que um reembolso reverte e abra, conte, feche e corrija a caixa.","i-lucide-banknote",[980,981,982,983,984,985,986],"reembolsar um artigo de uma venda","reembolso parcial","reembolsar uma venda duas vezes","repor artigo reembolsado em stock","sobra ou falta na caixa","corrigir contagem da caixa","abrir a gaveta da caixa",{"translationReviewMethod":988},"manual",40,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer",[992,993,994],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsales-history-and-receipts","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":520,"description":977},"6a616f45a19c699304fbd29497a4f6533f04997b136ba4360a76f72c183eda2d","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","2026-11-06","ItDGeFo86RdRUuZrv7wTyNsOIUWbHEBFmIG85ySd0do",{"id":1001,"title":1002,"audience":6,"body":1003,"category":434,"description":1655,"draft":364,"extension":365,"icon":431,"keywords":1656,"locale":373,"meta":1663,"navigation":376,"order":1664,"path":1665,"related":1666,"seo":1668,"sourceHash":1669,"stem":1670,"translationReviewed":376,"updatedAt":998,"__hash__":1671},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fgift-cards.md","Cartões-oferta",{"type":8,"value":1004,"toc":1626},[1005,1016,1022,1024,1034,1038,1133,1141,1145,1158,1173,1177,1188,1191,1198,1240,1249,1253,1264,1281,1284,1297,1301,1304,1372,1376,1380,1418,1421,1472,1478,1482,1547,1550,1568,1570,1574,1579,1583,1592,1596,1603,1607],[11,1006,1007,1008,1012,1013,79],{},"Os cartões-oferta podem ser vendidos na finalização de venda, comprados por clientes no seu site de reservas ou emitidos por si como uma oferta. Também pode vender cartões impressos a partir de um expositor na sua caixa: consulte ",[296,1009,1011],{"href":1010},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fprinted-gift-cards","Cartões-oferta impressos",". Todos os cartões, independentemente da sua origem, são listados em ",[15,1014,1015],{},"Retalho → Cartões-oferta vendidos",[150,1017],{"alt":1018,"height":1019,"src":1020,"width":1021},"A página Cartões-oferta vendidos: Emitir um cartão no canto superior direito, o seletor Todos os cartões e Cartões impressos, uma caixa de pesquisa e filtro Todos os estados, Visão geral do saldo aberta com Passivo pendente, Cartões ativos e Utilizados desde sempre, e o cartão mais recente com o respetivo código, comprador, destinatário, datas, estado, valores e um botão de mais ações.",743,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards\u002Flist.webp",1212,[28,1023,31],{"id":30},[33,1025,1026],{},[36,1027,1028,1030,1031,79],{},[15,1029,40],{}," qualquer pessoa que processe pagamentos pode vender um cartão na finalização de venda. Visualizar a lista requer acesso à configuração de receitas; emitir um cartão a partir da mesma requer permissão para o gerir. A anulação requer a permissão ",[15,1032,1033],{},"Pode anular vendas",[28,1035,1037],{"id":1036},"sell-a-gift-card-at-checkout","Vender um cartão-oferta na finalização de venda",[47,1039,1040,1044,1053,1057,1068,1072,1085,1089,1119,1123],{},[50,1041,1043],{"id":1042},"open-the-gift-card-form","Abrir o formulário de cartão-oferta",[11,1045,1046,1047,113,1050,79],{},"Na finalização de venda, em ",[15,1048,1049],{},"Adicionar ao carrinho",[15,1051,1052],{},"Cartão-oferta",[50,1054,1056],{"id":1055},"set-the-amount","Definir o montante",[11,1058,1059,1060,1063,1064,1067],{},"Introduza o ",[15,1061,1062],{},"Valor nominal",". Adicione uma ",[15,1065,1066],{},"Nota (opcional)"," se pretender incluir texto na linha do recibo.",[50,1069,1071],{"id":1070},"choose-how-its-delivered","Escolher como é entregue",[11,1073,602,1074,606,1077,1080,1081,1084],{},[15,1075,1076],{},"Como deve ser entregue este cartão?",[15,1078,1079],{},"Enviar ao destinatário agora"," para enviar o código por email assim que a venda for paga, ou ",[15,1082,1083],{},"Entregar ao comprador"," se o próprio comprador fizer a entrega.",[50,1086,1088],{"id":1087},"add-the-recipient","Adicionar o destinatário",[11,1090,1059,1091,1094,1095,1097,1098,1101,1102,764,1105,1108,1109,94,1112,287,1115,1118],{},[15,1092,1093],{},"Email do destinatário"," (obrigatório para ",[15,1096,1079],{},"), o ",[15,1099,1100],{},"Nome do destinatário"," e uma ",[15,1103,1104],{},"Mensagem de oferta",[15,1106,1107],{},"Escolher um design",", escolha o aspeto do respetivo email, como ",[15,1110,1111],{},"Aniversário",[15,1113,1114],{},"Spa",[15,1116,1117],{},"Pré-visualizar o cartão"," mostra o que o destinatário irá receber.",[50,1120,1122],{"id":1121},"add-it-to-the-sale","Adicionar à venda",[11,1124,1125,1126,1129,1130,79],{},"Selecione o botão de adição, por exemplo com o nome ",[15,1127,1128],{},"Adicionar cartão-oferta de $50.00",", e receba o pagamento como habitualmente. Consulte ",[296,1131,1132],{"href":993},"Receber um pagamento",[701,1134,1135],{},[11,1136,1137,1138,1140],{},"Uma venda que inclua um cartão-oferta não pode ser paga com outro cartão-oferta, pelo que a opção ",[15,1139,1052],{}," não é disponibilizada como método de pagamento para a mesma.",[28,1142,1144],{"id":1143},"give-a-treatment-instead-of-an-amount","Oferecer um tratamento em vez de um valor",[11,1146,1147,1148,94,1151,1154,1155,1157],{},"Na caixa e no seu site de marcações, o formulário do cartão-oferta propõe ",[15,1149,1150],{},"Valor",[15,1152,1153],{},"Tratamento",". Escolha ",[15,1156,1153],{},", selecione o serviço e, quando tiver opções, a opção. O cartão guarda o preço do tratamento nesse dia, fixado na compra, e o email diz ao destinatário que chega para esse tratamento hoje. Pode ser utilizado em qualquer coisa: se o preço subir mais tarde, o destinatário paga a diferença, e se descer, o resto fica no cartão.",[11,1159,1160,1161,1164,1165,1168,1169,79],{},"Todo o serviço ativo com preço fixo pode ser oferecido, a não ser que o desligue: abra o serviço e, em ",[15,1162,1163],{},"Marcação online",", desligue ",[15,1166,1167],{},"Pode ser oferecido",". Os serviços com preço «a partir de», preço oculto ou sem preço não são propostos. Consulte ",[296,1170,1172],{"href":1171},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Serviços e preços",[28,1174,1176],{"id":1175},"send-a-gift-card-on-a-date","Enviar um cartão-oferta numa data",[11,1178,602,1179,606,1181,1184,1185,79],{},[15,1180,1076],{},[15,1182,1183],{},"Numa data"," e selecione o dia, de amanhã até um ano depois. O cartão é emitido e pago na venda, e o email sai às 9:00 dessa manhã, no fuso horário do estabelecimento. Uma oferta para hoje é ",[15,1186,1187],{},"Enviar agora",[11,1189,1190],{},"Até sair, o código fica oculto: o recibo do comprador mostra para quem é e quando é enviado, com os últimos quatro caracteres do código; o destinatário não o vê na sua carteira; e a caixa não o propõe como crédito. A sua equipa continua a poder ler o código no painel do cartão.",[11,1192,1193,1194,1197],{},"O cartão ",[15,1195,1196],{},"Envio"," do painel diz quando é enviado. A partir dele pode:",[216,1199,1200,1209],{},[219,1201,1202],{},[222,1203,1204,1207],{},[225,1205,1206],{},"Ação",[225,1208,230],{},[232,1210,1211,1221,1230],{},[222,1212,1213,1218],{},[237,1214,1215],{},[15,1216,1217],{},"Alterar",[237,1219,1220],{},"Mudar a data, ou corrigir o nome, o email, o telemóvel ou a mensagem do destinatário",[222,1222,1223,1227],{},[237,1224,1225],{},[15,1226,1187],{},[237,1228,1229],{},"Enviar o email de imediato em vez de esperar",[222,1231,1232,1237],{},[237,1233,1234],{},[15,1235,1236],{},"Não enviar",[237,1238,1239],{},"Manter o cartão ativo sem o enviar por email, e entregar o código de outra forma",[11,1241,1242,127,1245,1248],{},[15,1243,1244],{},"Reenviar ao destinatário",[15,1246,1247],{},"Deixar o comprador enviá-lo"," não são propostos enquanto uma oferta espera, pelo que um código nunca pode sair duas vezes. Reembolsar ou anular o cartão cancela o envio. Uma oferta com data ou de tratamento é um só cartão para uma só pessoa: adicione outra linha para uma segunda oferta.",[28,1250,1252],{"id":1251},"text-the-gift-too","Enviar a oferta também por SMS",[11,1254,1255,1256,1259,1260,1263],{},"Quando a linha de SMS própria da sua empresa está ativa e registada para SMS de cartões-oferta (configura-se em ",[15,1257,1258],{},"Definições → Clientes e mensagens → Mensagens e chamadas","), o formulário do cartão-oferta pede também o ",[15,1261,1262],{},"Telemóvel do destinatário",", na caixa e no seu site de marcações. O email continua a ser obrigatório: o SMS segue também, nunca em vez dele.",[11,1265,1266,1267,1269,1270,94,1273,1276,1277,1280],{},"O SMS sai da sua própria linha quando o email é enviado, na venda ou às 9:00 do dia escolhido. Só é enviado para um número que pertença a um dos seus clientes que não cancelou a receção dos seus SMS, e nunca no seu horário de descanso. Caso contrário, segue só o email, e o cartão ",[15,1268,1196],{}," indica o motivo, por exemplo ",[15,1271,1272],{},"Enviado por email (este número não aceitou receber SMS)",[15,1274,1275],{},"Enviado por email (era horário de descanso, por isso sem SMS)",". Um SMS enviado aparece no histórico de envios como ",[15,1278,1279],{},"por SMS"," com os últimos quatro dígitos do número.",[11,1282,1283],{},"Uma linha de SMS registada antes de serem adicionados os SMS de cartões-oferta não oferece o telemóvel: essas ofertas seguem por email.",[11,1285,1286,1287,1289,1290,1292,1293,1296],{},"Para adicionar, corrigir ou remover o telemóvel antes de a oferta ser enviada, use ",[15,1288,1217],{}," no cartão ",[15,1291,1196],{},". ",[15,1294,1295],{},"Remover número"," apaga-o.",[28,1298,1300],{"id":1299},"issue-a-card-as-a-gift-from-you","Emitir um cartão como oferta da sua parte",[11,1302,1303],{},"Utilize esta opção para gestos de cortesia: um pedido de desculpas, um prémio, um agradecimento a um parceiro. Ninguém paga por ele.",[47,1305,1306,1310,1317,1321,1327,1331,1345,1349,1363,1367],{},[50,1307,1309],{"id":1308},"start","Começar",[11,1311,558,1312,875,1314,79],{},[15,1313,1015],{},[15,1315,1316],{},"Emitir um cartão",[50,1318,1320],{"id":1319},"choose-the-amount","Escolher o montante",[11,1322,1323,1324,79],{},"Escolha um montante entre $25 e $250, ou introduza um ",[15,1325,1326],{},"Montante personalizado",[50,1328,1330],{"id":1329},"add-a-recipient-if-any","Adicionar um destinatário, se aplicável",[11,1332,602,1333,1336,1337,1339,1340,1101,1342,1344],{},[15,1334,1335],{},"Para alguém especial (opcional)",", introduza o ",[15,1338,1100],{},", o ",[15,1341,1093],{},[15,1343,1104],{},". Havendo um email, o cartão é-lhe enviado.",[50,1346,1348],{"id":1347},"choose-where-its-valid","Escolher onde é válido",[11,1350,602,1351,1354,1355,1358,1359,1362],{},[15,1352,1353],{},"Válido em",", mantenha ",[15,1356,1357],{},"Todos os estabelecimentos"," ou selecione ",[15,1360,1361],{},"Estabelecimentos selecionados"," e assinale-os.",[50,1364,1366],{"id":1365},"issue-it","Emiti-lo",[11,1368,56,1369,1371],{},[15,1370,1316],{},". Uma mensagem apresenta o código do novo cartão.",[150,1373],{"alt":1374,"height":661,"src":1375,"width":663},"O painel Emitir cartão-oferta: botões de montante de $25.00 a $250.00 com $100.00 selecionado, Montante personalizado, Para alguém especial (opcional) com Nome do destinatário, Email do destinatário e Mensagem de oferta, Válido em com Todos os estabelecimentos ou Estabelecimentos selecionados, e Emitir um cartão na parte inferior.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards\u002Fissue.webp",[28,1377,1379],{"id":1378},"find-and-manage-a-card","Encontrar e gerir um cartão",[11,1381,1382,1383,1386,1387,1390,1391,1394,1395,1339,1398,1401,1402,1405,1406,116,1409,116,1412,116,1414,1417],{},"O seletor no topo mostra ",[15,1384,1385],{},"Todos os cartões","; a opção ",[15,1388,1389],{},"Cartões impressos"," guarda os seus lotes impressos e respetivo stock. Pesquise a lista por código, destinatário ou comprador, ou filtre por ",[15,1392,1393],{},"Estado",". Selecione um cartão para abrir o respetivo painel: o ",[15,1396,1397],{},"Código",[15,1399,1400],{},"Saldo",", para quem é, onde pode ser utilizado, a respetiva validade e cada linha de ",[15,1403,1404],{},"Atividade"," (",[15,1407,1408],{},"Emitido",[15,1410,1411],{},"Utilizado",[15,1413,903],{},[15,1415,1416],{},"Ajustado",").",[11,1419,1420],{},"A partir do painel:",[216,1422,1423,1431],{},[219,1424,1425],{},[222,1426,1427,1429],{},[225,1428,1206],{},[225,1430,230],{},[232,1432,1433,1442,1452,1462],{},[222,1434,1435,1439],{},[237,1436,1437],{},[15,1438,1244],{},[237,1440,1441],{},"Envia novamente o cartão por email ao destinatário",[222,1443,1444,1449],{},[237,1445,1446],{},[15,1447,1448],{},"Permitir que o comprador envie",[237,1450,1451],{},"Envia por email ao comprador uma ligação para escolher um design, escrever uma mensagem e enviar ele próprio o cartão, evitando que tenha de recolher esses detalhes por telefone",[222,1453,1454,1459],{},[237,1455,1456],{},[15,1457,1458],{},"Reembolsar para cartão",[237,1460,1461],{},"Para crédito de conta retido de um sinal: envia-o de volta para o cartão que pagou o sinal",[222,1463,1464,1469],{},[237,1465,1466],{},[15,1467,1468],{},"Anular cartão",[237,1470,1471],{},"Repõe o saldo a zero para que o cartão não possa ser gasto",[1473,1474,1475],"caution",{},[11,1476,1477],{},"A anulação não pode ser desfeita. Utilize-a para um cartão emitido por engano ou para um cartão que suspeite ter sido roubado, e não para regularizar saldos antigos.",[28,1479,1481],{"id":1480},"card-statuses","Estados do cartão",[216,1483,1484,1493],{},[219,1485,1486],{},[222,1487,1488,1490],{},[225,1489,1393],{},[225,1491,1492],{},"Significado",[232,1494,1495,1505,1515,1525,1535],{},[222,1496,1497,1502],{},[237,1498,1499],{},[15,1500,1501],{},"Ativo",[237,1503,1504],{},"Tem saldo e pode ser gasto",[222,1506,1507,1512],{},[237,1508,1509],{},[15,1510,1511],{},"Esgotado",[237,1513,1514],{},"Totalmente utilizado até ao valor zero",[222,1516,1517,1522],{},[237,1518,1519],{},[15,1520,1521],{},"Expirado",[237,1523,1524],{},"Ultrapassou a data de validade. Apenas os cartões importados de outro sistema podem ter uma validade.",[222,1526,1527,1532],{},[237,1528,1529],{},[15,1530,1531],{},"Anulado",[237,1533,1534],{},"Cancelado pela sua equipa",[222,1536,1537,1542],{},[237,1538,1539],{},[15,1540,1541],{},"Ainda não vendido",[237,1543,1544,1545,79],{},"Um cartão impresso que ainda não foi vendido. Não tem valor e só é apresentado quando filtra especificamente por ele. Consulte ",[296,1546,1011],{"href":1010},[28,1548,1549],{"id":307},"Confirmar se funcionou",[11,1551,1552,1553,1555,1556,1559,1560,1563,1564,1567],{},"O cartão surge na lista como ",[15,1554,1501],{}," com o seu saldo total, e o ",[15,1557,1558],{},"Passivo pendente"," em ",[15,1561,1562],{},"Visão geral do saldo"," aumentou no mesmo montante. Se o tiver enviado para um destinatário, a secção ",[15,1565,1566],{},"Partilhado com"," no respetivo painel apresenta o email do mesmo.",[28,1569,315],{"id":314},[50,1571,1573],{"id":1572},"the-recipient-didnt-get-the-email","O destinatário não recebeu o email",[11,1575,1576,1577,79],{},"Verifique o endereço no painel do cartão, peça-lhe para verificar a pasta de spam e, em seguida, selecione ",[15,1578,1244],{},[50,1580,1582],{"id":1581},"a-scheduled-gift-didnt-send","Uma oferta agendada não foi enviada",[11,1584,1585,1586,1589,1590,79],{},"As pessoas que tratam dos problemas de pagamento recebem um aviso que identifica o cartão pelos últimos quatro caracteres do código e diz porquê: o cartão estava vazio, não tinha endereço de email ou o envio não terminou. O painel do cartão mostra ",[15,1587,1588],{},"Falhou"," com o motivo. Corrija o que indica e depois use ",[15,1591,1244],{},[50,1593,1595],{"id":1594},"a-client-wants-to-check-their-balance","Um cliente pretende consultar o saldo",[11,1597,1598,1599,79],{},"Pode abrir a ligação no respetivo email ou introduzir o código no seu site de reservas. Os clientes com conta também veem os seus cartões na respetiva carteira. Para utilizar um cartão na finalização de venda, consulte ",[296,1600,1602],{"href":1601},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utilizar um cartão-oferta, pacote ou adesão",[50,1604,1606],{"id":1605},"where-do-i-see-what-we-owe-on-gift-cards","Onde posso consultar o valor em dívida de cartões-oferta?",[11,1608,210,1609,1611,1612,1614,1615,1559,1618,1621,1622,79],{},[15,1610,1562],{}," no topo da lista para ver o ",[15,1613,1558],{},", e o ",[15,1616,1617],{},"Registo de passivo de cartões-oferta",[15,1619,1620],{},"Relatórios",". Consulte ",[296,1623,1625],{"href":1624},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-card-liability-and-expiry","Passivo e validade de cartões-oferta",{"title":341,"searchDepth":342,"depth":342,"links":1627},[1628,1629,1636,1637,1638,1639,1646,1647,1648,1649],{"id":30,"depth":342,"text":31},{"id":1036,"depth":342,"text":1037,"children":1630},[1631,1632,1633,1634,1635],{"id":1042,"depth":348,"text":1043},{"id":1055,"depth":348,"text":1056},{"id":1070,"depth":348,"text":1071},{"id":1087,"depth":348,"text":1088},{"id":1121,"depth":348,"text":1122},{"id":1143,"depth":342,"text":1144},{"id":1175,"depth":342,"text":1176},{"id":1251,"depth":342,"text":1252},{"id":1299,"depth":342,"text":1300,"children":1640},[1641,1642,1643,1644,1645],{"id":1308,"depth":348,"text":1309},{"id":1319,"depth":348,"text":1320},{"id":1329,"depth":348,"text":1330},{"id":1347,"depth":348,"text":1348},{"id":1365,"depth":348,"text":1366},{"id":1378,"depth":342,"text":1379},{"id":1480,"depth":342,"text":1481},{"id":307,"depth":342,"text":1549},{"id":314,"depth":342,"text":315,"children":1650},[1651,1652,1653,1654],{"id":1572,"depth":348,"text":1573},{"id":1581,"depth":348,"text":1582},{"id":1594,"depth":348,"text":1595},{"id":1605,"depth":348,"text":1606},"Venda um cartão-oferta na finalização de venda, emita um como oferta da sua parte, envie-o ao destinatário e anule ou reenvie um cartão a partir da lista.",[1657,1658,1659,1660,1661,1662],"configurar cartões-oferta","emitir um cartão-oferta","vender um cartão-oferta","utilizar um cartão-oferta na finalização de venda","anular um cartão-oferta","códigos de cartões-oferta",{"translationReviewMethod":375},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fgift-cards",[993,1667,1010],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages",{"title":1002,"description":1655},"3c4c5a9f19e0dc62a41ab0df641377628042d2d30cec65054d55a708b927f8d1","help\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fgift-cards","bG6bbEuugbx4beEkKZNJjHZ0WV6XgNCmzIEb90KXu3E",[],[1674,1676,1678,1680,1681,1683,1684],{"path":1675,"translationReviewed":376},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"path":1677,"translationReviewed":376},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"path":1679,"translationReviewed":376},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"path":994,"translationReviewed":364},{"path":1682,"translationReviewed":376},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"path":378,"translationReviewed":376},{"path":1685,"translationReviewed":376},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",1794073951283]