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Consulte ",[29,43,45],{"href":44},"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-account","Marcar online e utilizar a sua conta",".",[35,48,50],{"id":49},"see-your-appointments","Ver as suas marcações",[11,52,53,54,58,59,46],{},"Abra ",[55,56,57],"strong",{},"Marcações",". Num telemóvel, toque no ícone de calendário na parte inferior do ecrã. As visitas futuras estão no topo e as anteriores encontram-se em ",[55,60,61],{},"Histórico",[11,63,64],{},"Cada visita apresenta o serviço, o dia e a hora, com quem é realizada e o respetivo estado:",[66,67,68,81],"table",{},[69,70,71],"thead",{},[72,73,74,78],"tr",{},[75,76,77],"th",{},"Estado",[75,79,80],{},"O que significa",[82,83,84,95,105,115,125,135],"tbody",{},[72,85,86,92],{},[87,88,89],"td",{},[55,90,91],{},"Marcada",[87,93,94],{},"Marcada, a aguardar confirmação por parte do estabelecimento",[72,96,97,102],{},[87,98,99],{},[55,100,101],{},"Confirmada",[87,103,104],{},"O estabelecimento confirmou-a",[72,106,107,112],{},[87,108,109],{},[55,110,111],{},"Concluída",[87,113,114],{},"A visita realizou-se",[72,116,117,122],{},[87,118,119],{},[55,120,121],{},"Cancelada",[87,123,124],{},"Foi desmarcada",[72,126,127,132],{},[87,128,129],{},[55,130,131],{},"Falta de comparência",[87,133,134],{},"O estabelecimento registou que não compareceu",[72,136,137,142],{},[87,138,139],{},[55,140,141],{},"Não registada",[87,143,144],{},"A hora passou sem que o estabelecimento a registasse",[11,146,147],{},"As horas são sempre apresentadas no fuso horário do estabelecimento: a hora local onde decorre a sua visita.",[35,149,151],{"id":150},"move-a-visit-to-a-new-time","Mudar uma visita para um novo horário",[153,154,155,160,163,167,177,181,184,188],"steps",{},[156,157,159],"h3",{"id":158},"tap-reschedule","Tocar em Remarcar",[11,161,162],{},"Encontra-se na visita que pretende mudar. 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Nada é cobrado nesse momento: qualquer diferença é liquidada aquando da sua visita.",[35,222,224],{"id":223},"cancel-a-visit","Cancelar uma visita",[153,226,227,231,234,238,241,244],{},[156,228,230],{"id":229},"tap-cancel","Tocar em Cancelar",[11,232,233],{},"Encontra-se na visita que pretende cancelar.",[156,235,237],{"id":236},"read-what-it-will-cost","Verificar se tem algum custo",[11,239,240],{},"O painel indica se o cancelamento imediato cobra uma taxa, retém o sinal ou o reembolsa. 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Cada um mostra quando tem o próximo horário livre.",[156,511,513],{"id":512},"book-as-usual","Marcar como habitualmente",[11,515,516,517],{},"Escolha os seus serviços, o profissional que gostaria de consultar e um horário. Os seus dados já estão preenchidos. Consulte ",[29,518,520],{"href":519},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fbook-an-appointment-online","Como fazer uma marcação online?",[23,522,523],{},[11,524,525],{},"Utiliza a sua conta em mais do que uma empresa? A marcação tem início a partir da empresa que está a ver. Toque no nome da empresa no topo para mudar primeiro.",[35,527,529],{"id":528},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,531,532,533,535,536,539],{},"A nova visita aparece em ",[55,534,57],{}," (",[55,537,538],{},"Visitas"," num telemóvel) assim que confirmar, e recebe um email de confirmação.",[35,541,264],{"id":263},[156,543,545],{"id":544},"the-visit-doesnt-show-in-my-account","A visita não aparece na minha conta",[11,547,548],{},"Fez a marcação com um email diferente daquele com que inicia sessão. Peça à empresa para associar o email e marque com o seu email de início de sessão da próxima vez.",[156,550,552],{"id":551},"do-i-have-to-book-through-my-account","Tenho de marcar através da minha conta?",[11,554,555],{},"Não. A página de reservas da empresa funciona sem uma conta. A sua conta apenas poupa digitação e mantém tudo reunido.",{"title":294,"searchDepth":295,"depth":295,"links":557},[558,563,564],{"id":485,"depth":295,"text":486,"children":559},[560,561,562],{"id":491,"depth":302,"text":492},{"id":505,"depth":302,"text":506},{"id":512,"depth":302,"text":513},{"id":528,"depth":295,"text":529},{"id":263,"depth":295,"text":264,"children":565},[566,567],{"id":544,"depth":302,"text":545},{"id":551,"depth":302,"text":552},"Marque a sua próxima visita a partir da sua conta, com os seus dados já preenchidos, para que surja imediatamente com as suas outras visitas.","i-lucide-calendar-plus",[571,572,573,574,575],"fazer marcação a partir da minha conta","remarcar a minha marcação online","marcar próxima visita salão","reserva no portal do cliente","marcar novamente no mesmo salão",{"translationReviewMethod":331},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment",[580,519],"\u002Fhelp\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"title":477,"description":568},"14a07dd31d5ff8d41545428b939434313293924479efe74924175a0e47e6341a","help\u002Fpt-pt\u002Fportal\u002Fbook-your-next-appointment","2026-10-28","-iDTnWG1FGeqhe7o7ap1pd1yvPppr7T3sz4xqa28cW8",{"id":587,"title":588,"audience":6,"body":589,"category":461,"description":827,"draft":319,"extension":320,"icon":828,"keywords":829,"locale":329,"meta":834,"navigation":332,"order":577,"path":835,"related":836,"seo":837,"sourceHash":838,"stem":839,"translationReviewed":332,"updatedAt":840,"__hash__":841},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking.md","Remarcar ou cancelar a sua marcação a partir da ligação",{"type":8,"value":590,"toc":803},[591,594,596,612,616,620,670,674,677,681,723,727,730,734,755,759,762,765,768,771,773,777,780,784,787,791,798,800],[11,592,593],{},"A confirmação da sua reserva contém uma ligação privada para a sua marcação. Abra-a para ver os detalhes e, em seguida, altere ou cancele a sua visita. Se o cancelamento tiver algum custo, verá o valor antes de confirmar.",[35,595,38],{"id":37},[597,598,599,606],"ul",{},[600,601,602,605],"li",{},[55,603,604],{},"Precisa da ligação"," que consta do seu email ou SMS de confirmação. Perdeu-a? Peça ao estabelecimento para a enviar novamente ou inicie sessão na sua conta junto do mesmo.",[600,607,608,611],{},[55,609,610],{},"Para fazer alterações, confirma que é o próprio"," ao iniciar sessão com o email que utilizou na marcação. Demora apenas um momento, não necessita de palavra-passe e cria a sua conta caso ainda não tenha uma.",[15,613],{"alt":614,"frame":18,"height":19,"src":615,"width":21},"Uma marcação aberta a partir da sua ligação privada num telemóvel: a data e hora, o estabelecimento, o serviço, para quem está marcada e com quem, e a nota do cliente.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Fbooking.webp",[35,617,619],{"id":618},"reschedule","Remarcar",[153,621,622,626,633,636,646,650,661,664],{},[156,623,625],{"id":624},"open-your-appointment","Abra a sua marcação",[11,627,628,629,632],{},"Toque na ligação na sua confirmação. Se lhe for pedido, toque em ",[55,630,631],{},"Continuar com email"," e siga as instruções no email para iniciar sessão.",[156,634,635],{"id":158},"Toque em Remarcar",[11,637,638,639,642,643,46],{},"A secção ",[55,640,641],{},"Escolher um novo horário"," abre-se com uma linha de dias. Se um dia não tiver horários disponíveis, toque em ",[55,644,645],{},"Procurar próxima disponibilidade",[156,647,649],{"id":648},"choose-a-time","Escolha um horário",[11,651,652,653,656,657,660],{},"Toque num dia e, em seguida, num horário. Ainda nada é alterado. Alguns horários apresentam a indicação ",[55,654,655],{},"Ponta"," (custa mais) ou ",[55,658,659],{},"Fora de ponta"," (custa menos).",[156,662,663],{"id":186},"Confirme",[11,665,666,667,669],{},"Verifique o novo dia e hora, bem como o novo preço se este se alterar, e toque em ",[55,668,193],{},". A sua marcação é movida; não é cancelada nem remarcada do zero.",[15,671],{"alt":672,"frame":18,"height":19,"src":673,"width":21},"O ecrã Escolher um novo horário num telemóvel: uma linha de dias, uma mensagem a indicar que o dia escolhido não tem horários disponíveis e um botão Procurar próxima disponibilidade.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Freschedule.webp",[11,675,676],{},"Se o novo horário custar mais, a diferença é adicionada ao valor que paga na sua visita. Nada é cobrado ao remarcar. Um horário mais económico reduz esse valor.",[35,678,680],{"id":679},"cancel","Cancelar",[153,682,683,687,693,697,700,704,711,713],{},[156,684,686],{"id":685},"tap-cancel-booking","Toque em Cancelar reserva",[11,688,689,690,46],{},"Na sua marcação, toque em ",[55,691,692],{},"Cancelar reserva",[156,694,696],{"id":695},"check-what-it-costs","Verifique quanto custa",[11,698,699],{},"Se for aplicada uma taxa, o ecrã indica-o, por exemplo \"Aplica-se uma taxa de cancelamento de 40 $\". Se tiver pago um sinal, indica o que acontece ao mesmo.",[156,701,703],{"id":702},"add-a-reason-if-you-like","Adicione um motivo, se desejar",[11,705,706,707,710],{},"O campo ",[55,708,709],{},"Motivo (opcional)"," ajuda o estabelecimento, mas pode deixá-lo em branco.",[156,712,663],{"id":243},[11,714,715,716,718,719,722],{},"Toque em ",[55,717,692],{},", ou em ",[55,720,721],{},"Continuar a marcar"," se tiver mudado de ideias. O cancelamento não pode ser anulado.",[15,724],{"alt":725,"frame":18,"height":19,"src":726,"width":21},"O ecrã Cancelar reserva num telemóvel: uma caixa opcional Motivo e os botões Continuar a marcar e Cancelar reserva.","\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking\u002Fcancel.webp",[11,728,729],{},"Cada estabelecimento define a sua própria política de cancelamento, e este ecrã apresenta a respetiva política.",[35,731,733],{"id":732},"secure-your-booking","Garanta a sua reserva",[11,735,736,737,194,739,742,743,746,747,750,751],{},"Se o estabelecimento necessitar de um cartão ou de um sinal e ainda não tiver adicionado nenhum, a sua marcação indica ",[55,738,733],{},[55,740,741],{},"Pagar"," e no valor do sinal (como ",[55,744,745],{},"Pagar sinal de 40,00 $",") ou em ",[55,748,749],{},"Adicionar cartão e confirmar",", e introduza o seu cartão no formulário seguro. O estabelecimento nunca tem acesso ao número. Consulte ",[29,752,754],{"href":753},"\u002Fhelp\u002Fbook-online\u002Fadd-or-update-your-card","Porque tenho de introduzir o meu cartão?",[35,756,758],{"id":757},"reply-to-the-reminder-instead","Responda ao lembrete em vez disso",[11,760,761],{},"Se o seu SMS de lembrete termina com uma linha como \"Responda 1 para confirmar, 2 para cancelar\", pode respondê-lo em vez de abrir a ligação. Responda com a palavra de confirmação e a sua marcação fica confirmada. Responda com a palavra de cancelamento e é cancelada segundo a política de cancelamento do negócio, com uma mensagem de volta a dizer o que aconteceu. Só conta uma resposta que seja exatamente a palavra.",[11,763,764],{},"Cancelar por SMS só é possível enquanto é grátis. Se se aplicasse uma taxa ou um depósito retido, nada é cancelado e a resposta indica o valor e a ligação para decidir. Uma resposta a um lembrete mais antigo para uma hora que entretanto mudou não faz nada, nem uma resposta depois de a marcação ter começado.",[35,766,767],{"id":528},"Verifique se funcionou",[11,769,770],{},"A sua marcação apresenta o novo horário, ou a indicação de que foi cancelada, e recebe uma confirmação por email.",[35,772,264],{"id":263},[156,774,776],{"id":775},"changes-within-of-your-visit-are-by-phone","\"As alterações a menos de … da sua visita são feitas por telefone\"",[11,778,779],{},"Está demasiado próximo da sua marcação para a alterar online. O estabelecimento define essa antecedência mínima. Telefone para o número apresentado ou, se o estabelecimento não indicar nenhum número aqui, contacte-o da forma habitual.",[156,781,783],{"id":782},"this-private-link-has-expired","\"Esta ligação privada expirou\"",[11,785,786],{},"Inicie sessão na sua conta junto do estabelecimento para ver as suas visitas ou peça-lhe uma nova ligação.",[156,788,790],{"id":789},"this-appointment-is-not-linked-to-your-current-account","\"Esta marcação não está associada à sua conta atual\"",[11,792,793,794,797],{},"Iniciou sessão com um email diferente. Toque em ",[55,795,796],{},"Utilizar email da reserva"," e inicie sessão com o email que utilizou para marcar.",[156,799,275],{"id":274},[11,801,802],{},"Alguém marcou esse horário momentos antes. Escolha outro horário.",{"title":294,"searchDepth":295,"depth":295,"links":804},[805,806,812,818,819,820,821],{"id":37,"depth":295,"text":38},{"id":618,"depth":295,"text":619,"children":807},[808,809,810,811],{"id":624,"depth":302,"text":625},{"id":158,"depth":302,"text":635},{"id":648,"depth":302,"text":649},{"id":186,"depth":302,"text":663},{"id":679,"depth":295,"text":680,"children":813},[814,815,816,817],{"id":685,"depth":302,"text":686},{"id":695,"depth":302,"text":696},{"id":702,"depth":302,"text":703},{"id":243,"depth":302,"text":663},{"id":732,"depth":295,"text":733},{"id":757,"depth":295,"text":758},{"id":528,"depth":295,"text":767},{"id":263,"depth":295,"text":264,"children":822},[823,824,825,826],{"id":775,"depth":302,"text":776},{"id":782,"depth":302,"text":783},{"id":789,"depth":302,"text":790},{"id":274,"depth":302,"text":275},"Utilize a ligação privada na confirmação da sua reserva para ver a sua marcação e, em seguida, remarcar, cancelar ou garanti-la, com qualquer taxa apresentada antes de confirmar.","i-lucide-calendar-cog",[572,830,326,831,832,833],"cancelar a minha reserva","ligação de confirmação de reserva","taxa de cancelamento de marcação","gerir a minha reserva",{"translationReviewMethod":331},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking",[519,753,580],{"title":588,"description":827},"4d8e13c00ae9ecf452e05b3614a3bc616981ce6bfdccc39efccf160031b7423e","help\u002Fpt-pt\u002Fbook-online\u002Fmanage-your-booking","2026-11-06","HaBU_UQyIopWBsY4XoNpf2-3HwYy-j7IP_8gK8VTkdI",[],[844,846,848,850,851,853,854],{"path":845,"translationReviewed":332},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"path":847,"translationReviewed":332},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"path":849,"translationReviewed":332},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"path":580,"translationReviewed":319},{"path":852,"translationReviewed":332},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fportal\u002Fyour-appointments",{"path":334,"translationReviewed":332},{"path":855,"translationReviewed":332},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fportal\u002Fyour-appointments",1794073952270]