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Consulte ",[553,554,556],"a",{"href":555},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Reembolsos e a caixa",[94,558,559,562,563,121],{},[15,560,561],{},"Cobrar cartões no Owneli"," requer um processador de cartões associado. Sem este, pode ainda assim registar dinheiro, cheques e pagamentos recebidos no seu próprio terminal de pagamento. Consulte ",[553,564,566],{"href":565},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Ligar pagamentos com cartão",[86,568,505],{"id":569},"take-a-payment",[105,571,572,576,593,597,639,645,649,664,668,679,683,693,697,726,732,736],{},[108,573,575],{"id":574},"open-the-sale","Abra a venda",[11,577,578,579,582,583,585,586,589,590,121],{},"Para uma visita marcada, abra a marcação e selecione ",[15,580,581],{},"Finalizar venda",": o cliente, os serviços e o profissional já se encontram no carrinho. O ecrã de finalização da venda abre sobre a marcação, pelo que regressará a ela ao fechar. Para qualquer outra situação, aceda a ",[15,584,540],{}," e selecione o botão ",[15,587,588],{},"Abra um carrinho"," sob ",[15,591,592],{},"Iniciar venda",[108,594,596],{"id":595},"add-what-theyre-buying","Adicione o que estão a comprar",[11,598,128,599,602,603,135,605,135,607,135,609,138,612,615,616,619,620,623,624,190,627,630,631,634,635,638],{},[15,600,601],{},"Adicionar ao carrinho",", selecione ",[15,604,186],{},[15,606,189],{},[15,608,193],{},[15,610,611],{},"Pacotes",[15,613,614],{},"Cartão-oferta"," e, em seguida, selecione o artigo. Repita o processo para cada artigo. Cada um surge em ",[15,617,618],{},"Itens",". À direita, o ",[15,621,622],{},"Total"," calcula a soma, com o montante ",[15,625,626],{},"Pago",[15,628,629],{},"Ainda em dívida"," abaixo; ",[15,632,633],{},"Mostrar discriminação"," lista o subtotal, descontos, imposto e gorjeta. Num telemóvel, o cliente e o total surgem numa barra no topo, e a opção ",[15,636,637],{},"Ver carrinho"," abre os detalhes.",[238,640],{"alt":641,"height":642,"src":643,"width":644},"Finalização de venda no passo Carrinho: os botões Serviços, Produtos, Adesões, Pacotes e Cartão-oferta, um Signature Facial em Itens, e os passos Gorjeta e Pagamento ainda por vir; à direita, os detalhes de Caleb Brown, opções de pagamento, a linha de recibo e o total de $150,00.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[108,646,648],{"id":647},"check-who-its-for","Verifique a quem se destina",[11,650,651,652,655,656,659,660,663],{},"O cliente surge no topo da coluna da direita. Para um cliente sem marcação, selecione ",[15,653,654],{},"Adicionar cliente"," junto a ",[15,657,658],{},"Sem marcação"," e, em seguida, pesquise pelo cliente ou selecione ",[15,661,662],{},"Criar novo cliente",". Um cliente associado à venda recebe o recibo, os respetivos pontos de fidelização e o histórico de compras.",[108,665,667],{"id":666},"go-to-the-tip","Avance para a gorjeta",[11,669,670,671,674,675,678],{},"Selecione o botão com a indicação ",[15,672,673],{},"Continuar para a gorjeta",". Se o cliente não deixar gorjeta, selecione antes ",[15,676,677],{},"Sem gorjeta"," e avance diretamente para o pagamento.",[108,680,682],{"id":681},"add-the-tip","Adicione a gorjeta",[11,684,685,686,689,690,121],{},"Selecione uma percentagem sugerida ou introduza o montante em ",[15,687,688],{},"Valor personalizado","; em seguida, selecione o botão com a indicação ",[15,691,692],{},"Continuar para o pagamento",[108,694,696],{"id":695},"choose-how-they-pay","Escolha o método de pagamento",[11,698,128,699,702,703,135,706,709,710,712,713,716,717,721,722,725],{},[15,700,701],{},"Método",", selecione a forma como o cliente vai pagar, como ",[15,704,705],{},"Dinheiro",[15,707,708],{},"Terminal externo"," (o seu próprio terminal de pagamento) ou ",[15,711,614],{},". O campo ",[15,714,715],{},"Montante"," apresenta o saldo total; reduza-o apenas se pretender ",[553,718,720],{"href":719},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","dividir o pagamento",". O saldo de conta e os pontos de fidelização também podem ser utilizados aqui: selecione ",[15,723,724],{},"Aplicar"," junto a eles, e o montante é reduzido para o valor remanescente.",[238,727],{"alt":728,"height":729,"src":730,"width":731},"O passo de pagamento: $150,00 em dívida, os botões de montante total, metade e um terço, e os métodos Terminal externo, Dinheiro, Cheque, Cartão-oferta e Pagamento pelo cliente, cada um com uma linha sob o respetivo nome.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[108,733,735],{"id":734},"charge-it","Efetue a cobrança",[11,737,738,739,742],{},"Selecione o botão ",[15,740,741],{},"Cobrar",". O botão apresenta o valor exato, incluindo gorjeta. Quando o saldo atinge zero, a venda fica concluída.",[744,745,751],"help-clip",{"frame":746,"height":747,"label":748,"poster":749,"src":750,"width":243},"browser",720,"A partir de um carrinho com um Signature Facial para Caleb Brown: Continuar para a gorjeta, uma gorjeta de 18%, Continuar para o pagamento, Dinheiro e, depois, o botão Cobrar $177,00.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",[11,752,753],{},"Do carrinho à cobrança em cerca de dez segundos.",[86,755,756],{"id":296},"Verifique a conclusão",[11,758,759,760,763,764,767,768,121],{},"O painel apresenta a venda com o estado ",[15,761,762],{},"Concluída",", com ",[15,765,766],{},"Ver recibo"," e uma sugestão para marcar a próxima visita do cliente. O cliente recebe o recibo por email de imediato se tiver um email registado. A venda fica listada em ",[15,769,770],{},"Ponto de venda → Vendas",[11,772,232,773,776],{},[15,774,775],{},"Concluído"," para fechar o painel.",[86,778,780],{"id":779},"which-method-to-pick","Qual método escolher",[11,782,783],{},"Apenas são apresentados os métodos que podem ser utilizados para pagar esta venda.",[24,785,786,795],{},[27,787,788],{},[30,789,790,792],{},[33,791,701],{},[33,793,794],{},"Quando utilizar",[43,796,797,807,816,825,835,848,864],{},[30,798,799,804],{},[48,800,801],{},[15,802,803],{},"Cartão guardado",[48,805,806],{},"O cliente tem um cartão guardado. Surge em primeiro lugar sempre que existir um.",[30,808,809,813],{},[48,810,811],{},[15,812,708],{},[48,814,815],{},"O cliente pagou no seu próprio terminal de cartões. Introduza os últimos quatro dígitos e o nome do terminal se desejar, para que a venda corresponda ao talão do terminal.",[30,817,818,822],{},[48,819,820],{},[15,821,705],{},[48,823,824],{},"Introduza a quantia entregue pelo cliente. O troco a devolver é calculado automaticamente.",[30,826,827,832],{},[48,828,829],{},[15,830,831],{},"Cheque",[48,833,834],{},"Registado da mesma forma que o dinheiro.",[30,836,837,841],{},[48,838,839],{},[15,840,614],{},[48,842,843,844,121],{},"Introduza o código do cartão. Consulte ",[553,845,847],{"href":846},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships","Utilizar cartões-oferta, pacotes e adesões",[30,849,850,861],{},[48,851,852,135,855,135,858],{},[15,853,854],{},"Pacote",[15,856,857],{},"Adesão",[15,859,860],{},"Saldo de adesão",[48,862,863],{},"O cliente está a utilizar uma sessão ou saldo já pago anteriormente.",[30,865,866,871],{},[48,867,868],{},[15,869,870],{},"Pagamento pelo cliente",[48,872,873,874,121],{},"Envie por SMS ou email uma ligação segura para o cliente pagar no seu próprio telemóvel. Consulte ",[553,875,877],{"href":876},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsend-a-pay-by-link","Enviar uma ligação de pagamento",[86,879,308],{"id":307},[108,881,883],{"id":882},"continue-to-tip-is-greyed-out","O botão Continuar para a gorjeta está desativado",[11,885,886,887,121],{},"O carrinho está vazio ou já não há qualquer valor a pagar. Adicione primeiro um artigo. Uma venda sem valor em dívida apresenta antes a opção ",[15,888,889],{},"Concluir venda",[108,891,893],{"id":892},"required-forms-not-signed","Formulários obrigatórios não assinados",[11,895,896,897,900,901,904],{},"Um serviço incluído na venda exige um formulário assinado antes de avançar. Selecione ",[15,898,899],{},"Enviar formulário"," para que o cliente o possa assinar e, de seguida, prossiga. Um administrador pode selecionar ",[15,902,903],{},"Substituir e avançar mesmo assim",", ação que fica registada no registo de auditoria.",[108,906,908],{"id":907},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Numerário recebido sem caixa aberta\"",[11,910,911,912,915,916,919,920,922],{},"O pagamento foi processado, mas não havia nenhuma caixa aberta; como tal, este dinheiro não será contabilizado na contagem da caixa. Antes de receber dinheiro, o passo de pagamento apresenta o aviso ",[15,913,914],{},"A caixa não está aberta"," e disponibiliza o botão com a indicação ",[15,917,918],{},"Abrir caixa",". Caso contrário, abra-a em ",[15,921,550],{}," antes da sua próxima venda em dinheiro.",[108,924,926],{"id":925},"the-client-cant-pay-today","O cliente não pode pagar hoje",[11,928,232,929,932,933,121],{},[15,930,931],{},"Guardar como não paga"," no carrinho. A venda é concluída com o saldo em dívida e poderá efetuar a cobrança mais tarde. Consulte ",[553,934,935],{"href":719},"Dividir uma venda ou deixar um saldo em dívida",[108,937,939],{"id":938},"i-need-to-stop-and-come-back-later","Preciso de interromper e voltar mais tarde",[11,941,942,943,946,947,950,951,954,955,957,958,961,962,965,966,969,970,972,973,976,977,980],{},"Feche o ecrã de finalização de venda com o botão ",[15,944,945],{},"✕",". A venda é mantida com a indicação ",[15,948,949],{},"Venda guardada",", e pode retomá-la a partir de ",[15,952,953],{},"Vendas em rascunho"," em ",[15,956,540],{},". Se optar por mudar de página, o aviso ",[15,959,960],{},"Esta venda não está concluída"," pergunta primeiro o que pretende fazer: ",[15,963,964],{},"Ficar na venda"," mantém-no no ecrã atual e ",[15,967,968],{},"Sair"," guarda a venda em ",[15,971,953],{},". Para eliminar a venda, abra o menu ",[15,974,975],{},"⋮"," no canto inferior esquerdo e selecione ",[15,978,979],{},"Cancelar venda","; a marcação não é afetada.",{"title":324,"searchDepth":325,"depth":325,"links":982},[983,984,993,994,995],{"id":88,"depth":325,"text":89},{"id":569,"depth":325,"text":505,"children":985},[986,987,988,989,990,991,992],{"id":574,"depth":331,"text":575},{"id":595,"depth":331,"text":596},{"id":647,"depth":331,"text":648},{"id":666,"depth":331,"text":667},{"id":681,"depth":331,"text":682},{"id":695,"depth":331,"text":696},{"id":734,"depth":331,"text":735},{"id":296,"depth":325,"text":756},{"id":779,"depth":325,"text":780},{"id":307,"depth":325,"text":308,"children":996},[997,998,999,1000,1001],{"id":882,"depth":331,"text":883},{"id":892,"depth":331,"text":893},{"id":907,"depth":331,"text":908},{"id":925,"depth":331,"text":926},{"id":938,"depth":331,"text":939},"Registe uma visita ou um cliente sem marcação, adicione uma gorjeta, receba o dinheiro e entregue o recibo, tudo no mesmo processo de venda.","i-lucide-receipt",[1005,1006,1007,1008,1009,1010],"finalizar venda","registar uma venda","receber pagamento","cobrar cliente","pos dinheiro cartão","concluir venda",{"translationReviewMethod":358},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",[719,1014,555],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips",{"title":505,"description":1002},"fa096ea612f3706720c2747f5d35edad8c0e660cd95148230c5c7dc2f5fdf4e7","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","2026-10-29","yIRwptf7_Uesl2wu4UM6adyN6O9ZAXqtDnZ7dR_8BMQ",{"id":1021,"title":193,"audience":6,"body":1022,"category":344,"description":1600,"draft":346,"extension":347,"icon":1601,"keywords":1602,"locale":356,"meta":1608,"navigation":359,"order":466,"path":1610,"related":1611,"seo":1614,"sourceHash":1615,"stem":1616,"translationReviewed":359,"updatedAt":369,"__hash__":1617},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fmemberships.md",{"type":8,"value":1023,"toc":1576},[1024,1030,1032,1054,1058,1213,1219,1226,1229,1345,1349,1363,1392,1399,1403,1421,1425,1435,1465,1469,1490,1508,1527,1531,1542,1548,1551,1557,1559,1563,1569,1573],[11,1025,1026,1027,121],{},"Uma adesão é um plano pago pelos clientes mensalmente, trimestralmente ou anualmente. Em cada período, concede-lhes sessões incluídas ou saldo para gastar, além de quaisquer regalias que adicione, aplicadas automaticamente na finalização da venda. Os planos encontram-se em ",[15,1028,1029],{},"Retalho → Adesões",[86,1031,89],{"id":88},[91,1033,1034,1040],{},[94,1035,1036,1039],{},[15,1037,1038],{},"Quem pode fazer:"," ver os planos requer acesso à configuração de receitas; criá-los e alterá-los exige permissão para a respetiva gestão.",[94,1041,1042,1045,1046,1049,1050,1053],{},[15,1043,1044],{},"Decida o tipo de plano."," Os ",[15,1047,1048],{},"Créditos de serviço"," concedem sessões incluídas em cada período, como uma limpeza de pele por mês. O ",[15,1051,1052],{},"Saldo da conta"," adiciona fundos à carteira do membro em cada período, para gastar em qualquer serviço ou produto.",[86,1055,1057],{"id":1056},"create-a-plan","Criar um plano",[105,1059,1060,1062,1069,1073,1084,1088,1115,1119,1132,1136,1149,1153,1175,1179,1202,1206],{},[108,1061,111],{"id":110},[11,1063,114,1064,117,1066,121],{},[15,1065,1029],{},[15,1067,1068],{},"Novo plano",[108,1070,1072],{"id":1071},"describe-it","Descrever o plano",[11,1074,128,1075,1078,1079,158,1081,1083],{},[15,1076,1077],{},"Detalhes",", introduza o ",[15,1080,157],{},[15,1082,161],{}," curta do que está incluído e a quem se destina.",[108,1085,1087],{"id":1086},"set-the-price","Definir o preço",[11,1089,128,1090,1078,1093,1096,1097,135,1100,138,1103,1106,1107,1110,1111,1114],{},[15,1091,1092],{},"Faturação",[15,1094,1095],{},"Preço"," e escolha ",[15,1098,1099],{},"Mensal",[15,1101,1102],{},"Trimestral",[15,1104,1105],{},"Anual",". O ",[15,1108,1109],{},"Imposto sobre vendas"," é cobrado na venda e em cada renovação; mantenha em ",[15,1112,1113],{},"Predefinição (imposto da organização)"," para utilizar o imposto sobre serviços predefinido.",[108,1116,1118],{"id":1117},"choose-the-plan-type","Escolher o tipo de plano",[11,1120,128,1121,602,1124,138,1126,1128,1129,121],{},[15,1122,1123],{},"Tipo de plano",[15,1125,1048],{},[15,1127,1052],{},". Para saldo da conta, indique os ",[15,1130,1131],{},"Fundos adicionados em cada período",[108,1133,1135],{"id":1134},"add-the-included-sessions","Adicionar as sessões incluídas",[11,1137,1138,1139,117,1142,589,1145,1148],{},"Para créditos de serviço, abra ",[15,1140,1141],{},"Vantagens",[15,1143,1144],{},"Adicionar serviços",[15,1146,1147],{},"Sessões incluídas",". Escolha cada serviço e quantas sessões são atribuídas em cada período.",[108,1150,1152],{"id":1151},"decide-what-happens-to-unused-sessions","Decidir o que acontece às sessões não utilizadas",[11,1154,128,1155,132,1158,138,1161,1164,1165,190,1168,712,1171,1174],{},[15,1156,1157],{},"Créditos e acumulação",[15,1159,1160],{},"Utilizar dentro do período",[15,1162,1163],{},"Transitar",". Com o regime de transição, pode configurar os campos ",[15,1166,1167],{},"Créditos acumulados expiram após (períodos)",[15,1169,1170],{},"Máximo de créditos acumulados",[15,1172,1173],{},"Manter créditos utilizáveis após cancelamento (dias)"," concede aos clientes que cancelaram a adesão tempo para utilizarem os créditos que lhes restam.",[108,1176,1178],{"id":1177},"set-the-rules","Definir as regras",[11,1180,1181,1182,1185,1186,1189,1190,1193,1194,1197,1198,1201],{},"Abra ",[15,1183,1184],{},"Regras"," e defina a ",[15,1187,1188],{},"Duração e fidelização",", a ",[15,1191,1192],{},"Política de suspensão"," e os ",[15,1195,1196],{},"Limites e extras"," (ver abaixo). Adicione os seus ",[15,1199,1200],{},"Termos e condições",", que os clientes consultam no momento da compra.",[108,1203,1205],{"id":1204},"save","Guardar",[11,1207,1208,1209,1212],{},"Selecione o botão denominado ",[15,1210,1211],{},"Criar adesão",". Em seguida, abra o plano novamente para adicionar regalias.",[238,1214],{"alt":1215,"height":1216,"src":1217,"width":1218},"A editar o plano Monthly Glow: separadores Detalhes, Vantagens e Regras, o Nome e a Descrição, a Faturação definida como Mensal a 99,00 $ por mês, Imposto sobre vendas em Predefinição (imposto da organização) e Guardar alterações no fundo.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships\u002Fplan.webp",660,[11,1220,1221,1222,1225],{},"A secção ",[15,1223,1224],{},"Como funcionam as sessões, na perspetiva do cliente"," apresenta uma pré-visualização das regras em linguagem clara. Os clientes veem-na antes de comprar, confirmam-na ao balcão e esta é arquivada com cada adesão como os termos acordados.",[86,1227,1184],{"id":1228},"rules",[24,1230,1231,1241],{},[27,1232,1233],{},[30,1234,1235,1238],{},[33,1236,1237],{},"Definição",[33,1239,1240],{},"O que faz",[43,1242,1243,1253,1267,1277,1287,1305,1315,1325,1335],{},[30,1244,1245,1250],{},[48,1246,1247],{},[15,1248,1249],{},"Tempo indeterminado",[48,1251,1252],{},"Renova em cada período até o membro cancelar",[30,1254,1255,1260],{},[48,1256,1257],{},[15,1258,1259],{},"Prazo fixo",[48,1261,1262,1263,1266],{},"Cobra durante o ",[15,1264,1265],{},"Número de ciclos de faturação"," e depois termina",[30,1268,1269,1274],{},[48,1270,1271],{},[15,1272,1273],{},"Ciclos mínimos antes de cancelar",[48,1275,1276],{},"Quantos períodos os membros têm de cumprir. 0 significa que podem cancelar a qualquer momento.",[30,1278,1279,1284],{},[48,1280,1281],{},[15,1282,1283],{},"Taxa de cancelamento antecipado",[48,1285,1286],{},"Cobrada se cancelarem antes do mínimo estipulado. Deixe em branco para impedir o cancelamento antecipado.",[30,1288,1289,1294],{},[48,1290,1291],{},[15,1292,1293],{},"Permitir suspensão pelos membros",[48,1295,1296,1297,1300,1301,1304],{},"Os membros podem pedir a suspensão a partir da sua conta, até ao ",[15,1298,1299],{},"Máximo de suspensões"," e ao ",[15,1302,1303],{},"Máximo de dias em suspensão"," configurados",[30,1306,1307,1312],{},[48,1308,1309],{},[15,1310,1311],{},"Taxa de congelamento",[48,1313,1314],{},"Cobrada no cartão registado sempre que a adesão é suspensa. Deixe em branco para suspensões gratuitas.",[30,1316,1317,1322],{},[48,1318,1319],{},[15,1320,1321],{},"Parar após N renovações",[48,1323,1324],{},"A faturação cessa após este número de renovações. Deixe em branco para não definir limite.",[30,1326,1327,1332],{},[48,1328,1329],{},[15,1330,1331],{},"Membros incluídos",[48,1333,1334],{},"Acima de 1, o membro principal pode adicionar familiares que partilham as mesmas sessões",[30,1336,1337,1342],{},[48,1338,1339],{},[15,1340,1341],{},"Pode ser oferecido",[48,1343,1344],{},"Permite que alguém adquira o plano para outra pessoa",[86,1346,1348],{"id":1347},"add-perks","Adicionar regalias",[11,1350,1351,1352,602,1355,1358,1359,1362],{},"Abra o plano guardado e, sob ",[15,1353,1354],{},"Regalias",[15,1356,1357],{},"Adicionar uma regalia",". Escolha o ",[15,1360,1361],{},"Tipo de vantagem",":",[91,1364,1365,1374,1380,1386],{},[94,1366,1367,138,1370,1373],{},[15,1368,1369],{},"Desconto em serviços",[15,1371,1372],{},"Desconto em produtos",": uma percentagem ou um valor fixo de desconto em todos os serviços ou produtos, numa categoria ou num artigo específico.",[94,1375,1376,1379],{},[15,1377,1378],{},"Complemento grátis",": um complemento selecionado sem custos adicionais.",[94,1381,1382,1385],{},[15,1383,1384],{},"Período de marcação prioritária",": os membros podem marcar até com 90 dias de antecedência.",[94,1387,1388,1391],{},[15,1389,1390],{},"Serviço exclusivo para membros",": um serviço que apenas os membros conseguem marcar.",[11,1393,1394,1395,1398],{},"Os membros recebem as regalias automaticamente, sem necessidade de códigos. A opção ",[15,1396,1397],{},"Acumula com códigos promocionais"," define se um código promocional pode ser aplicado em conjunto. Se a mantiver desativada, o código será recusado na finalização da venda enquanto a regalia estiver presente na venda.",[86,1400,1402],{"id":1401},"sell-a-membership","Vender uma adesão",[11,1404,1405,1406,602,1408,1410,1411,1414,1415,1418,1419,121],{},"Na finalização da venda, sob ",[15,1407,601],{},[15,1409,193],{}," e escolha o plano. Os clientes também podem aderir no seu site de reservas. Consulte ",[553,1412,1413],{"href":363},"Receber um pagamento",". Para oferecer um plano, selecione ",[15,1416,1417],{},"Oferecer uma adesão"," na página ",[15,1420,193],{},[86,1422,1424],{"id":1423},"see-whos-a-member","Consultar os membros existentes",[11,1426,114,1427,1430,1431,1434],{},[15,1428,1429],{},"Retalho → Adesões vendidas"," para visualizar cada membro, o respetivo estado e a ",[15,1432,1433],{},"Próxima renovação",". Selecione um membro para ver as suas sessões, saldo de carteira, termos e o histórico completo de atividade.",[91,1436,1437,1444,1451,1458],{},[94,1438,1439,1440,121],{},"Para pausar uma adesão ou aprovar o pedido de um membro, consulte ",[553,1441,1443],{"href":1442},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","Pausar uma adesão ou aprovar um pedido de suspensão",[94,1445,1446,1447,121],{},"Para atribuir sessões por cortesia comercial ou alargar a validade das que não foram utilizadas, consulte ",[553,1448,1450],{"href":1449},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","Atribuir sessões extra a um membro",[94,1452,1453,1454,121],{},"Ao vender ao balcão, ser-lhe-á solicitado que reveja previamente as regras do plano com o cliente. Consulte ",[553,1455,1457],{"href":1456},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter","Rever as regras de uma adesão ao balcão",[94,1459,1460,1461,121],{},"Se o pagamento de uma renovação falhar, consulte ",[553,1462,1464],{"href":1463},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","Corrigir um pagamento de adesão falhado",[86,1466,1468],{"id":1467},"cancel-a-membership","Cancelar uma adesão",[11,1470,1471,1472,1474,1475,1478,1479,1481,1482,1485,1486,1489],{},"Abra a adesão a partir de ",[15,1473,1429],{}," ou dos ",[15,1476,1477],{},"Artigos"," do cliente, abra o menu ",[15,1480,975],{}," e selecione o comando denominado ",[15,1483,1484],{},"Cancelar adesão",". Sob ",[15,1487,1488],{},"Quando termina",", selecione:",[91,1491,1492,1502],{},[94,1493,1494,1497,1498,1501],{},[15,1495,1496],{},"No fim do período pago",", com a respetiva data: as regalias permanecem até essa data e a adesão não será renovada. A adesão apresenta depois a indicação ",[15,1499,1500],{},"A adesão termina a"," seguida da data correspondente.",[94,1503,1504,1507],{},[15,1505,1506],{},"Agora",": as regalias cessam de imediato e o plano não será renovado. As sessões que o cliente já possui permanecem disponíveis para utilização durante o período de tolerância definido nas regras do plano. Esta ação é irreversível.",[11,1509,1208,1510,1513,1514,135,1517,135,1520,1523,1524,121],{},[15,1511,1512],{},"Sim, cancelar",". O mesmo menu disponibiliza as opções ",[15,1515,1516],{},"Pausar adesão",[15,1518,1519],{},"Retomar adesão",[15,1521,1522],{},"Renovar agora"," e, para planos familiares, ",[15,1525,1526],{},"Gerir membros",[86,1528,1530],{"id":1529},"stop-selling-a-plan","Deixar de vender um plano",[11,1532,1533,1534,1537,1538,1541],{},"Desative a opção ",[15,1535,1536],{},"Disponível para novos membros"," para ocultar temporariamente o plano da finalização da venda, ou selecione ",[15,1539,1540],{},"Arquivar"," para retirá-lo em definitivo. Em ambos os casos, os membros atuais mantêm os respetivos benefícios.",[1543,1544,1545],"caution",{},[11,1546,1547],{},"As adesões importadas através da importação de dados servem apenas como registo histórico: não têm renovação automática, data de renovação nem sessões para utilizar, pelo que nenhum cartão é debitado. Recolha o cartão do membro e reinicie a faturação manualmente quando estiver a postos.",[86,1549,1550],{"id":296},"Verificar se funcionou",[11,1552,1553,1554,1556],{},"O plano surge na página ",[15,1555,193],{}," com o respetivo preço e sessões incluídas, ficando disponível para adição na finalização da venda.",[86,1558,308],{"id":307},[108,1560,1562],{"id":1561},"the-plan-isnt-at-checkout","O plano não aparece na finalização da venda",[11,1564,1565,1566,1568],{},"Confirme se a opção ",[15,1567,1536],{}," está assinalada, se o plano não se encontra arquivado e se é válido para este estabelecimento.",[108,1570,1572],{"id":1571},"a-members-discount-didnt-apply","O desconto de um membro não foi aplicado",[11,1574,1575],{},"Verifique se a regalia abrange o serviço ou produto em questão e se a adesão está ativa, e não pausada ou em atraso de pagamento.",{"title":324,"searchDepth":325,"depth":325,"links":1577},[1578,1579,1589,1590,1591,1592,1593,1594,1595,1596],{"id":88,"depth":325,"text":89},{"id":1056,"depth":325,"text":1057,"children":1580},[1581,1582,1583,1584,1585,1586,1587,1588],{"id":110,"depth":331,"text":111},{"id":1071,"depth":331,"text":1072},{"id":1086,"depth":331,"text":1087},{"id":1117,"depth":331,"text":1118},{"id":1134,"depth":331,"text":1135},{"id":1151,"depth":331,"text":1152},{"id":1177,"depth":331,"text":1178},{"id":1204,"depth":331,"text":1205},{"id":1228,"depth":325,"text":1184},{"id":1347,"depth":325,"text":1348},{"id":1401,"depth":325,"text":1402},{"id":1423,"depth":325,"text":1424},{"id":1467,"depth":325,"text":1468},{"id":1529,"depth":325,"text":1530},{"id":296,"depth":325,"text":1550},{"id":307,"depth":325,"text":308,"children":1597},[1598,1599],{"id":1561,"depth":331,"text":1562},{"id":1571,"depth":331,"text":1572},"Crie um plano de adesão com sessões incluídas ou saldo de carteira, defina as respetivas regras e regalias, realize a venda e consulte quem são os seus membros.","i-lucide-repeat",[1603,1604,1605,1606,1607],"configurar adesões","criar um plano de adesão","vender uma adesão","faturação e renovação de adesões","pausar ou cancelar uma adesão",{"translationReviewMethod":1609},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fmemberships",[1612,363,1613,1456],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",{"title":193,"description":1600},"91fd6489dd1d4fb77219dde4002609bce1fd62a6f2ebfb0b7903b7ee25ebb3e4","help\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fmemberships","2VGsd4K_0zwwA3g0v8o4GHvrmE4UD_xQ8YJxxs93uQQ",{"id":1619,"title":1620,"audience":6,"body":1621,"category":457,"description":2098,"draft":346,"extension":347,"icon":2099,"keywords":2100,"locale":356,"meta":2107,"navigation":359,"order":466,"path":2108,"related":2109,"seo":2114,"sourceHash":2115,"stem":2116,"translationReviewed":359,"updatedAt":2117,"__hash__":2118},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing.md","Serviços e preços",{"type":8,"value":1622,"toc":2076},[1623,1629,1635,1637,1658,1662,1780,1784,1788,1918,1923,1933,1955,1959,1968,1972,1981,1985,1997,2001,2022,2024,2027,2029,2033,2047,2051,2057,2061],[11,1624,1625,1626,121],{},"Os seus serviços são aquilo que os clientes marcam: o que oferece, quanto tempo demora cada um e quanto custa. A agenda, o seu site de reservas e o ecrã de finalizar venda leem todos a partir desta lista, em ",[15,1627,1628],{},"Operações → Serviços",[238,1630],{"alt":1631,"height":1632,"src":1633,"width":1634},"A página de Serviços: Ações e Novo serviço no topo, uma caixa de pesquisa com Apenas com reserva online, Apenas inativos, Mostrar arquivados e Gerir ordem, os blocos de categorias com as respetivas contagens e Nova categoria, e os serviços agrupados por categoria, cada categoria com Partilhar ligação e Editar e cada serviço com a respetiva duração, contagem da equipa e preço.",863,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Flist.webp",1180,[86,1636,89],{"id":88},[91,1638,1639,1648],{},[94,1640,1641,1643,1644,1647],{},[15,1642,98],{}," qualquer pessoa que possa ver marcações pode ver serviços. Adicionar e alterar serviços requer permissão para gerir marcações, e o menu ",[15,1645,1646],{},"Ações"," requer permissão para gerir a configuração de receitas.",[94,1649,1650,1653,1654,1657],{},[15,1651,1652],{},"Crie as suas categorias primeiro."," Selecione ",[15,1655,1656],{},"Nova categoria"," por baixo da lista de categorias para cada grupo, como Facials ou Laser. Os clientes veem os serviços agrupados desta forma quando marcam.",[86,1659,1661],{"id":1660},"add-a-service","Adicionar um serviço",[105,1663,1664,1666,1673,1677,1700,1704,1724,1728,1739,1743,1757,1766,1769],{},[108,1665,111],{"id":110},[11,1667,114,1668,117,1670,121],{},[15,1669,1628],{},[15,1671,1672],{},"Novo serviço",[108,1674,1676],{"id":1675},"fill-in-the-basics","Preencher os dados básicos",[11,1678,128,1679,1078,1682,1685,1686,158,1689,1692,1693,1695,1696,1699],{},[15,1680,1681],{},"Detalhes básicos",[15,1683,1684],{},"Nome do serviço",", escolha uma ",[15,1687,1688],{},"Categoria",[15,1690,1691],{},"Cor",", e escreva uma ",[15,1694,161],{}," curta para a sua página de reservas. Adicione uma ",[15,1697,1698],{},"Foto de capa"," se pretender.",[108,1701,1703],{"id":1702},"set-the-price-and-length","Definir o preço e a duração",[11,1705,128,1706,1078,1709,1711,1712,1715,1716,1719,1720,1723],{},[15,1707,1708],{},"Preços e duração",[15,1710,1095],{}," (deixe em branco para uma consulta gratuita) e a ",[15,1713,1714],{},"Duração",". Adicione um ",[15,1717,1718],{},"Intervalo antes"," para preparação e um ",[15,1721,1722],{},"Intervalo após"," para limpeza; ambos bloqueiam a agenda.",[108,1725,1727],{"id":1726},"choose-who-does-it","Escolher quem o realiza",[11,1729,128,1730,1732,1733,138,1735,1738],{},[15,1731,201],{},", selecione quem pode receber marcações para o serviço. Se deixar em branco, todos poderão realizá-lo. Um membro da equipa selecionado pode ter o seu próprio ",[15,1734,1095],{},[15,1736,1737],{},"Duração (min)",", por exemplo, um terapeuta sénior que cobre um valor superior.",[108,1740,1742],{"id":1741},"decide-how-its-booked-online","Decidir como é marcado online",[11,1744,128,1745,1748,1749,1752,1753,1756],{},[15,1746,1747],{},"Marcação online",", ative a opção ",[15,1750,1751],{},"Disponível para reservas online"," para que os próprios clientes o possam marcar, e escolha a ",[15,1754,1755],{},"Apresentação do preço",". Se deixar desativado, apenas a sua equipa o poderá marcar.",[11,1758,1759,1761,1762,121],{},[15,1760,1341],{}," está ligado por predefinição: os clientes e a sua equipa podem comprar este serviço como cartão-oferta ao preço de hoje, que o destinatário pode utilizar em qualquer coisa. Desligue-o para o manter fora do formulário do cartão-oferta. Só é proposto um serviço com preço fixo. Consulte ",[553,1763,1765],{"href":1764},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards","Cartões-oferta",[108,1767,1768],{"id":228},"Criar o serviço",[11,1770,1771,1772,1775,1776,1779],{},"Num ecrã amplo, verifique ",[15,1773,1774],{},"Como os clientes veem"," por baixo das secções à esquerda e, em seguida, selecione o botão ",[15,1777,1778],{},"Criar serviço"," no topo.",[238,1781],{"alt":1782,"height":1216,"src":1783,"width":243},"A editar o serviço Signature Facial: à esquerda, Detalhes básicos, Membros da equipa e Recursos em Serviço, Marcação online, Formulários e Definições em Marcação e regras, uma pré-visualização de Como os clientes veem e Arquivar serviço; à direita, o Nome do serviço, Categoria, Cor e Descrição; Cancelar e Guardar alterações no topo.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Feditor.webp",[86,1785,1787],{"id":1786},"other-settings-on-a-service","Outras definições num serviço",[24,1789,1790,1800],{},[27,1791,1792],{},[30,1793,1794,1797],{},[33,1795,1796],{},"Secção",[33,1798,1799],{},"O que pode definir",[43,1801,1802,1822,1836,1858,1881],{},[30,1803,1804,1808],{},[48,1805,1806],{},[15,1807,1681],{},[48,1809,1810,1813,1814,1817,1818,1821],{},[15,1811,1812],{},"Tempo de processamento"," quando estiver livre para atender outro cliente (enquanto a coloração capilar atua), e um ",[15,1815,1816],{},"Emblema de visibilidade"," como Popular. Assim que o serviço for guardado, as ",[15,1819,1820],{},"Opções de preços"," (como Cabelo curto e Cabelo comprido, cada uma com o seu próprio preço ou duração), os preços por estabelecimento e os complementos também aparecem aqui",[30,1823,1824,1829],{},[48,1825,1826],{},[15,1827,1828],{},"Recursos",[48,1830,1831,1832,121],{},"A sala ou o equipamento de que necessita. O Owneli reserva um recurso livre no momento da marcação e não disponibilizará o serviço se não houver nenhum disponível. Consulte ",[553,1833,1835],{"href":1834},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","Configurar salas e equipamentos",[30,1837,1838,1842],{},[48,1839,1840],{},[15,1841,1747],{},[48,1843,1844,135,1847,135,1850,1853,1854,1857],{},[15,1845,1846],{},"Ligação direta de reserva",[15,1848,1849],{},"Manter o mesmo membro da equipa",[15,1851,1852],{},"Venda adicional de serviços"," (sugira até 5 serviços adicionais), ",[15,1855,1856],{},"Venda adicional de adesões",", e limites a determinadas datas ou dias da semana",[30,1859,1860,1865],{},[48,1861,1862],{},[15,1863,1864],{},"Formulários",[48,1866,1867,1868,135,1871,138,1874,1877,1878],{},"Formulários associados ao serviço, quando são enviados (",[15,1869,1870],{},"Com a confirmação da reserva",[15,1872,1873],{},"24 horas antes da visita",[15,1875,1876],{},"Apenas presencial",") e se são de preenchimento ",[15,1879,1880],{},"Obrigatório",[30,1882,1883,1888],{},[48,1884,1885],{},[15,1886,1887],{},"Definições",[48,1889,1890,1891,1894,1895,135,1898,135,1901,135,1904,135,1907,135,1910,135,1912,190,1915],{},"A ",[15,1892,1893],{},"Política de pagamento"," própria do serviço, ",[15,1896,1897],{},"Exigir taxa de cancelamento tardio",[15,1899,1900],{},"Exigir taxa de não comparência",[15,1902,1903],{},"Exigir teste de contacto",[15,1905,1906],{},"Instruções pós-tratamento",[15,1908,1909],{},"Lembrete para remarcar",[15,1911,1109],{},[15,1913,1914],{},"Custo do serviço",[15,1916,1917],{},"Idade mínima",[263,1919,1920],{},[11,1921,1922],{},"Se um formulário clínico obrigatório não estiver assinado, o ecrã de finalizar venda não aceitará o pagamento da visita até que este seja assinado.",[11,1924,1925,1926,1928,1929,1932],{},"A opção ",[15,1927,1849],{}," garante que as marcações para o serviço nunca sejam transferidas para outra pessoa de forma automática, mesmo quando a opção ",[15,1930,1931],{},"Criar vaga para pedidos específicos"," estiver ativada. Utilize esta opção para tratamentos como injetáveis ou laser, onde os clientes devem ser acompanhados sempre pelo mesmo profissional. A sua equipa pode continuar a mover uma marcação manualmente.",[11,1934,1890,1935,1937,1938,135,1941,135,1944,138,1947,1950,1951,121],{},[15,1936,1893],{}," do serviço sobrepõe-se à política do seu estabelecimento para qualquer nova marcação que o inclua: ",[15,1939,1940],{},"Herdar política do estabelecimento",[15,1942,1943],{},"Sem cartão nem sinal",[15,1945,1946],{},"Exigir cartão guardado",[15,1948,1949],{},"Exigir sinal",". Consulte ",[553,1952,1954],{"href":1953},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Definir a sua política de pagamento",[86,1956,1958],{"id":1957},"order-the-menu","Organizar a ordem do menu",[11,1960,232,1961,1964,1965,1967],{},[15,1962,1963],{},"Gerir ordem",". Arraste as categorias para a posição pretendida e, em seguida, os serviços dentro de cada uma, e selecione ",[15,1966,775],{},". Os clientes veem a mesma ordem ao marcar.",[86,1969,1971],{"id":1970},"prices-at-each-location","Preços em cada estabelecimento",[11,1973,1974,1975,1096,1977,1980],{},"Se tiver mais do que um estabelecimento, abra ",[15,1976,1646],{},[15,1978,1979],{},"Por estabelecimento",". Ative ou desative cada serviço para cada estabelecimento e introduza um preço diferente onde for necessário. Um preço em branco utiliza o preço normal.",[86,1982,1984],{"id":1983},"combos","Combos",[11,1986,1987,1988,585,1990,1993,1994,1996],{},"Um combo marca vários serviços como um único item a um preço conjunto. Abra ",[15,1989,1646],{},[15,1991,1992],{},"Novo pacote",", escolha os serviços e defina o preço. Os combos aparecem sob a designação ",[15,1995,1984],{}," na lista.",[86,1998,2000],{"id":1999},"stop-offering-a-service","Deixar de oferecer um serviço",[11,2002,2003,2004,2007,2008,2010,2011,2014,2015,190,2018,2021],{},"Defina o ",[15,2005,2006],{},"Estado"," como ",[15,2009,281],{}," para o ocultar de todas as áreas temporariamente, ou escolha o botão ",[15,2012,2013],{},"Arquivar serviço",". Opte por arquivar em vez de eliminar, para que as visitas anteriores mantenham o respetivo histórico. Os filtros ",[15,2016,2017],{},"Apenas inativos",[15,2019,2020],{},"Mostrar arquivados"," apresentam estes serviços.",[86,2023,1550],{"id":296},[11,2025,2026],{},"O serviço surge na respetiva categoria com o seu preço, duração e contagem de profissionais da equipa. Abra a agenda e inicie uma marcação: o serviço constará da lista de serviços. Se estiver disponível para reserva online, também estará visível no seu site de reservas.",[86,2028,308],{"id":307},[108,2030,2032],{"id":2031},"the-service-isnt-on-the-booking-site","O serviço não aparece no site de reservas",[11,2034,2035,2036,2038,2039,2042,2043,121],{},"Verifique se a opção ",[15,2037,1751],{}," está ativada, se o serviço está ",[15,2040,2041],{},"Ativo"," e se se encontra ativado nesse estabelecimento. As marcações públicas também têm de estar ativadas para toda a empresa. Consulte ",[553,2044,2046],{"href":2045},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar a marcação online",[108,2048,2050],{"id":2049},"a-team-member-cant-be-booked-for-it","Um membro da equipa não pode ser marcado para o serviço",[11,2052,2053,2054,2056],{},"Adicione esse profissional na secção ",[15,2055,201],{},", ou deixe-a vazia para que todos possam realizá-lo. Verifique também o seu horário de trabalho.",[108,2058,2060],{"id":2059},"bringing-your-menu-from-another-system","Importar o seu menu a partir de outro sistema",[11,2062,1181,2063,117,2065,2068,2069,2072,2073,121],{},[15,2064,1646],{},[15,2066,2067],{},"Importar"," na página de serviços, ou aceda a ",[15,2070,2071],{},"Definições → Plano e dados → Importar"," para importar todos os dados de uma só vez. Consulte ",[553,2074,2075],{"href":1613},"Importar os seus dados",{"title":324,"searchDepth":325,"depth":325,"links":2077},[2078,2079,2087,2088,2089,2090,2091,2092,2093],{"id":88,"depth":325,"text":89},{"id":1660,"depth":325,"text":1661,"children":2080},[2081,2082,2083,2084,2085,2086],{"id":110,"depth":331,"text":111},{"id":1675,"depth":331,"text":1676},{"id":1702,"depth":331,"text":1703},{"id":1726,"depth":331,"text":1727},{"id":1741,"depth":331,"text":1742},{"id":228,"depth":331,"text":1768},{"id":1786,"depth":325,"text":1787},{"id":1957,"depth":325,"text":1958},{"id":1970,"depth":325,"text":1971},{"id":1983,"depth":325,"text":1984},{"id":1999,"depth":325,"text":2000},{"id":296,"depth":325,"text":1550},{"id":307,"depth":325,"text":308,"children":2094},[2095,2096,2097],{"id":2031,"depth":331,"text":2032},{"id":2049,"depth":331,"text":2050},{"id":2059,"depth":331,"text":2060},"Adicione os serviços que os clientes marcam, com o respetivo preço, duração, equipa, marcação online e formulários, e defina preços diferentes em cada estabelecimento.","i-lucide-list",[2101,2102,2103,2104,2105,2106],"adicionar um serviço","preço e duração do serviço","categorias do menu de serviços","tempo de intervalo","opções de preços","serviço por estabelecimento",{"translationReviewMethod":358},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[2110,2111,2112,2113],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing",{"title":1620,"description":2098},"43486b21d6214b01c32cee380c994136357393912fe9a81da88bb54abaa0bcf8","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","2026-11-06","uYIaAnpEl3yJ5f_NIloPb8zkseQY3tgxgSIXxGLEEQo",[],[2121,2123,2125,2127,2129,2130,2132],{"path":2122,"translationReviewed":359},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals",{"path":2124,"translationReviewed":359},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals",{"path":2126,"translationReviewed":359},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals",{"path":2128,"translationReviewed":359},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals",{"path":361,"translationReviewed":359},{"path":2131,"translationReviewed":346},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals",{"path":2133,"translationReviewed":359},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fretail\u002Fcreate-discounts-and-deals",1794073952622]