[{"data":1,"prerenderedAt":1897},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment":3,"help-all-categories:pt-PT":265,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment":394,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment":395,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment":1883,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment":1884},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":238,"description":239,"draft":240,"extension":241,"icon":242,"keywords":243,"locale":250,"meta":251,"navigation":253,"order":254,"path":255,"related":256,"seo":260,"sourceHash":261,"stem":262,"translationReviewed":253,"updatedAt":263,"__hash__":264},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment.md","Corrigir um pagamento de adesão falhado","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":219},"minimark",[10,19,24,82,89,95,99,165,174,178,184,188,194,198,202,205,209,212,216],[11,12,13,14,18],"p",{},"Quando a cobrança de renovação de uma adesão é recusada, o estado da adesão passa a ",[15,16,17],"strong",{},"Em atraso"," e o Owneli tenta cobrar novamente o cartão algumas vezes, enviando um email ao cliente em cada tentativa. Se todas as tentativas falharem, a adesão é cancelada por caducidade. Dispõe desse período para obter um cartão funcional ou receber o pagamento de outra forma.",[20,21,23],"h2",{"id":22},"what-happens-after-a-declined-renewal","O que acontece após uma renovação recusada",[25,26,27,40],"table",{},[28,29,30],"thead",{},[31,32,33,37],"tr",{},[34,35,36],"th",{},"Fase",[34,38,39],{},"O que acontece",[41,42,43,55,63,71],"tbody",{},[31,44,45,49],{},[46,47,48],"td",{},"A primeira tentativa falha",[46,50,51,52,54],{},"A adesão passa a ",[15,53,17],{},". O cliente recebe um email com uma ligação para atualizar o respetivo cartão na sua conta.",[31,56,57,60],{},[46,58,59],{},"Mais tentativas",[46,61,62],{},"É feita nova tentativa no cartão 1 dia depois, depois 3 dias após essa data e, em seguida, 7 dias mais tarde: quatro tentativas ao longo de cerca de 11 dias.",[31,64,65,68],{},[46,66,67],{},"Uma tentativa é bem-sucedida",[46,69,70],{},"A adesão fica novamente ativa e as visitas ou créditos do novo período são adicionados normalmente.",[31,72,73,76],{},[46,74,75],{},"Todas as tentativas falham",[46,77,51,78,81],{},[15,79,80],{},"Expirado"," e o cliente é informado.",[11,83,84,85,88],{},"Enquanto estiver em atraso, as sessões do cliente ficam bloqueadas. Na conta do cliente, o plano apresenta ",[15,86,87],{},"Pagamento em falta",".",[90,91,92],"warning",{},[11,93,94],{},"Nada interrompe a contagem do tempo enquanto investiga a situação. Se o cartão não for corrigido a tempo, a adesão caduca automaticamente.",[20,96,98],{"id":97},"get-the-payment","Receber o pagamento",[100,101,102,107,122,126,137,141,151,155],"steps",{},[103,104,106],"h3",{"id":105},"find-the-membership","Encontrar a adesão",[11,108,109,110,113,114,117,118,121],{},"Surge listada em ",[15,111,112],{},"Ponto de venda → Requer atenção"," como ",[15,115,116],{},"Adesão em atraso",". Em alternativa, abra o perfil do cliente e selecione ",[15,119,120],{},"Artigos",": a adesão mostra a data da próxima tentativa.",[103,123,125],{"id":124},"get-a-working-card","Obter um cartão funcional",[11,127,128,129,132,133,136],{},"A solução mais rápida é o cliente atualizar o próprio cartão através do email que recebeu. A partir de ",[15,130,131],{},"Requer atenção",", pode selecionar o botão ",[15,134,135],{},"Enviar ligação para atualizar cartão"," para lhe enviar uma ligação segura. A equipa nunca introduz números de cartão.",[103,138,140],{"id":139},"try-the-card-again","Tentar cobrar o cartão novamente",[11,142,143,144,147,148,150],{},"Assim que houver um novo cartão, selecione ",[15,145,146],{},"Cobrar cartão novamente"," em ",[15,149,131],{},". Se for bem-sucedido, a adesão fica ativa novamente. Se for recusado, conta como uma das tentativas.",[103,152,154],{"id":153},"or-renew-and-take-payment-yourself","Ou renove e receba o pagamento manualmente",[11,156,157,158,160,161,164],{},"Na secção ",[15,159,120],{}," do cliente, selecione ",[15,162,163],{},"Renovar agora",". O período avança e o estado em atraso é cancelado, mas nenhum cartão é cobrado. Registe o preço do plano como uma venda normal no ponto de venda para que o dinheiro seja efetivamente recebido.",[166,167,168],"caution",{},[11,169,170,171,173],{},"A opção ",[15,172,163],{}," concede os benefícios do período de imediato. Receba o pagamento ao mesmo tempo, caso contrário terá oferecido um período gratuitamente.",[20,175,177],{"id":176},"after-it-has-lapsed","Após a caducidade",[11,179,180,181,183],{},"Uma adesão expirada deixa de faturar. A opção ",[15,182,163],{}," reinicia a faturação. Uma adesão cancelada não pode ser renovada: em alternativa, venda um novo plano.",[20,185,187],{"id":186},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,189,190,191,193],{},"A adesão já não surge como em atraso, sai de ",[15,192,131],{}," e as sessões do cliente são desbloqueadas.",[20,195,197],{"id":196},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[103,199,201],{"id":200},"a-member-was-charged-days-after-their-renewal-date","Foi cobrado um valor a um membro dias após a respetiva data de renovação",[11,203,204],{},"Trata-se de uma tentativa que foi bem-sucedida. A tentativa com sucesso corresponde à renovação, apenas ocorreu com atraso.",[103,206,208],{"id":207},"does-pausing-a-past-due-membership-help","Pausar uma adesão em atraso ajuda?",[11,210,211],{},"Interrompe a faturação enquanto estiver congelada, mas a dívida mantém-se: quando for retomada, volta a estar em atraso. Corrija o cartão antes de a retomar.",[103,213,215],{"id":214},"the-client-says-they-never-got-a-warning","O cliente diz que nunca recebeu um aviso",[11,217,218],{},"Os emails são enviados para o endereço de email que consta do respetivo perfil. Confirme que o cliente tem um registado e que os emails não foram para o spam. Um cliente sem email não recebe quaisquer avisos.",{"title":220,"searchDepth":221,"depth":221,"links":222},"",2,[223,224,231,232,233],{"id":22,"depth":221,"text":23},{"id":97,"depth":221,"text":98,"children":225},[226,228,229,230],{"id":105,"depth":227,"text":106},3,{"id":124,"depth":227,"text":125},{"id":139,"depth":227,"text":140},{"id":153,"depth":227,"text":154},{"id":176,"depth":221,"text":177},{"id":186,"depth":221,"text":187},{"id":196,"depth":221,"text":197,"children":234},[235,236,237],{"id":200,"depth":227,"text":201},{"id":207,"depth":227,"text":208},{"id":214,"depth":227,"text":215},"retail","O que acontece quando uma renovação de adesão é recusada, como o Owneli tenta cobrar novamente o cartão e como receber o pagamento antes de a adesão expirar.",false,"md","i-lucide-credit-card",[244,245,246,247,248,249],"pagamento de adesão falhado","adesão em atraso","cobrança de cartão falhada adesão","recuperação de cobrança de adesão","adesão expirada após falha de pagamento","tentar novamente faturação de adesão","pt-PT",{"translationReviewMethod":252},"source-comparison-and-editorial-checks",true,55,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment",[257,258,259],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",{"title":5,"description":239},"a93f1cc66a482fac424b396fba99f5b6c871915cba37978a27815ce7a57038c6","help\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","2026-10-11","QsIMBpok0SmiUSUnXy2ZuG-otEcvtJllTa6i4RpSFIk",[266,277,286,294,304,313,323,333,343,353,363,373,384],{"id":267,"title":268,"audience":6,"description":269,"extension":270,"icon":271,"locale":250,"meta":272,"order":273,"slug":274,"stem":275,"__hash__":276},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":278,"title":279,"audience":6,"description":280,"extension":270,"icon":281,"locale":250,"meta":282,"order":221,"slug":283,"stem":284,"__hash__":285},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. Bloquear horários, gerir a lista de espera e consultar a grelha de relance.","i-lucide-calendar",{},"calendar","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar","7zO1zCgmA2nFAGOkk3LNxon8-vaeziYDRUhM4A4Ap5g",{"id":287,"title":288,"audience":6,"description":289,"extension":270,"icon":242,"locale":250,"meta":290,"order":227,"slug":291,"stem":292,"__hash__":293},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registar uma venda, receber gorjetas, gerir sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar a caixa.",{},"checkout","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout","NpakVdyKw-GbJZ6XQkSbFVrcQXxilx4pSKYyvxHc5R0",{"id":295,"title":296,"audience":6,"description":297,"extension":270,"icon":298,"locale":250,"meta":299,"order":300,"slug":301,"stem":302,"__hash__":303},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e encontrar clientes, consultar o perfil de um cliente e enviar formulários e 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políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations","Rw_ryLZRYpsuC8-LZevtjcGfY0Z5dwYoLcAvqyxTUJQ",{"id":324,"title":325,"audience":6,"description":326,"extension":270,"icon":327,"locale":250,"meta":328,"order":329,"slug":330,"stem":331,"__hash__":332},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipa e horários","Convidar a sua equipa, definir horários de trabalho e turnos, e gerir folhas de horas, ausências, comissões e processamento salarial.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam","EadxHDTn3qymC_0xy2MCosHVvEMzVGD2FV_ykzYvdDw",{"id":334,"title":335,"audience":6,"description":336,"extension":270,"icon":337,"locale":250,"meta":338,"order":339,"slug":340,"stem":341,"__hash__":342},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar relatórios, e expandir com campanhas, automatismos, avaliações, fidelização e a Oryx.","i-lucide-trending-up",{},8,"growth","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth","PT7Vbn7AxpH9d1q_h4qOFatOm-UdFZs_n3uE_YPK8q4",{"id":344,"title":345,"audience":6,"description":346,"extension":270,"icon":347,"locale":250,"meta":348,"order":349,"slug":350,"stem":351,"__hash__":352},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fsettings.yml","Definições e administração","Serviços e preços, controlo de permissões e importação dos seus dados a partir de outro sistema.","i-lucide-settings",{},9,"settings","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fsettings","7aTD-M55T8-RkJMtWP6zrYEPprcglY7d_BIN2vMir2o",{"id":354,"title":355,"audience":6,"description":356,"extension":270,"icon":357,"locale":250,"meta":358,"order":359,"slug":360,"stem":361,"__hash__":362},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Faccount.yml","O seu início de sessão e perfil","O seu próprio início de sessão, palavra-passe, segurança de dois fatores, perfil e 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Em cada período, concede-lhes sessões incluídas ou saldo para gastar, além de quaisquer regalias que adicione, aplicadas automaticamente na finalização da venda. Os planos encontram-se em ",[15,405,406],{},"Retalho → Adesões",[20,408,410],{"id":409},"before-you-start","Antes de começar",[412,413,414,421],"ul",{},[415,416,417,420],"li",{},[15,418,419],{},"Quem pode fazer:"," ver os planos requer acesso à configuração de receitas; criá-los e alterá-los exige permissão para a respetiva gestão.",[415,422,423,426,427,430,431,434],{},[15,424,425],{},"Decida o tipo de plano."," Os ",[15,428,429],{},"Créditos de serviço"," concedem sessões incluídas em cada período, como uma limpeza de pele por mês. 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O ",[15,499,500],{},"Imposto sobre vendas"," é cobrado na venda e em cada renovação; mantenha em ",[15,503,504],{},"Predefinição (imposto da organização)"," para utilizar o imposto sobre serviços predefinido.",[103,507,509],{"id":508},"choose-the-plan-type","Escolher o tipo de plano",[11,511,460,512,515,516,493,518,520,521,88],{},[15,513,514],{},"Tipo de plano",", selecione ",[15,517,429],{},[15,519,433],{},". Para saldo da conta, indique os ",[15,522,523],{},"Fundos adicionados em cada período",[103,525,527],{"id":526},"add-the-included-sessions","Adicionar as sessões incluídas",[11,529,530,531,450,534,537,538,541],{},"Para créditos de serviço, abra ",[15,532,533],{},"Vantagens",[15,535,536],{},"Adicionar serviços"," sob ",[15,539,540],{},"Sessões incluídas",". Escolha cada serviço e quantas sessões são atribuídas em cada período.",[103,543,545],{"id":544},"decide-what-happens-to-unused-sessions","Decidir o que acontece às sessões não utilizadas",[11,547,460,548,551,552,493,555,558,559,562,563,566,567,570],{},[15,549,550],{},"Créditos e acumulação",", escolha ",[15,553,554],{},"Utilizar dentro do período",[15,556,557],{},"Transitar",". Com o regime de transição, pode configurar os campos ",[15,560,561],{},"Créditos acumulados expiram após (períodos)"," e ",[15,564,565],{},"Máximo de créditos acumulados",". O campo ",[15,568,569],{},"Manter créditos utilizáveis após cancelamento (dias)"," concede aos clientes que cancelaram a adesão tempo para utilizarem os créditos que lhes restam.",[103,572,574],{"id":573},"set-the-rules","Definir as regras",[11,576,577,578,581,582,585,586,589,590,593,594,597],{},"Abra ",[15,579,580],{},"Regras"," e defina a ",[15,583,584],{},"Duração e fidelização",", a ",[15,587,588],{},"Política de suspensão"," e os ",[15,591,592],{},"Limites e extras"," (ver abaixo). Adicione os seus ",[15,595,596],{},"Termos e condições",", que os clientes consultam no momento da compra.",[103,599,601],{"id":600},"save","Guardar",[11,603,604,605,608],{},"Selecione o botão denominado ",[15,606,607],{},"Criar adesão",". Em seguida, abra o plano novamente para adicionar regalias.",[610,611],"help-shot",{"alt":612,"height":613,"src":614,"width":615},"A editar o plano Monthly Glow: separadores Detalhes, Vantagens e Regras, o Nome e a Descrição, a Faturação definida como Mensal a 99,00 $ por mês, Imposto sobre vendas em Predefinição (imposto da organização) e Guardar alterações no fundo.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships\u002Fplan.webp",660,[11,617,618,619,622],{},"A secção ",[15,620,621],{},"Como funcionam as sessões, na perspetiva do cliente"," apresenta uma pré-visualização das regras em linguagem clara. Os clientes veem-na antes de comprar, confirmam-na ao balcão e esta é arquivada com cada adesão como os termos acordados.",[20,624,580],{"id":625},"rules",[25,627,628,638],{},[28,629,630],{},[31,631,632,635],{},[34,633,634],{},"Definição",[34,636,637],{},"O que faz",[41,639,640,650,664,674,684,702,712,722,732],{},[31,641,642,647],{},[46,643,644],{},[15,645,646],{},"Tempo indeterminado",[46,648,649],{},"Renova em cada período até o membro cancelar",[31,651,652,657],{},[46,653,654],{},[15,655,656],{},"Prazo fixo",[46,658,659,660,663],{},"Cobra durante o ",[15,661,662],{},"Número de ciclos de faturação"," e depois termina",[31,665,666,671],{},[46,667,668],{},[15,669,670],{},"Ciclos mínimos antes de cancelar",[46,672,673],{},"Quantos períodos os membros têm de cumprir. 0 significa que podem cancelar a qualquer momento.",[31,675,676,681],{},[46,677,678],{},[15,679,680],{},"Taxa de cancelamento antecipado",[46,682,683],{},"Cobrada se cancelarem antes do mínimo estipulado. Deixe em branco para impedir o cancelamento antecipado.",[31,685,686,691],{},[46,687,688],{},[15,689,690],{},"Permitir suspensão pelos membros",[46,692,693,694,697,698,701],{},"Os membros podem pedir a suspensão a partir da sua conta, até ao ",[15,695,696],{},"Máximo de suspensões"," e ao ",[15,699,700],{},"Máximo de dias em suspensão"," configurados",[31,703,704,709],{},[46,705,706],{},[15,707,708],{},"Taxa de congelamento",[46,710,711],{},"Cobrada no cartão registado sempre que a adesão é suspensa. Deixe em branco para suspensões gratuitas.",[31,713,714,719],{},[46,715,716],{},[15,717,718],{},"Parar após N renovações",[46,720,721],{},"A faturação cessa após este número de renovações. Deixe em branco para não definir limite.",[31,723,724,729],{},[46,725,726],{},[15,727,728],{},"Membros incluídos",[46,730,731],{},"Acima de 1, o membro principal pode adicionar familiares que partilham as mesmas sessões",[31,733,734,739],{},[46,735,736],{},[15,737,738],{},"Pode ser oferecido",[46,740,741],{},"Permite que alguém adquira o plano para outra pessoa",[20,743,745],{"id":744},"add-perks","Adicionar regalias",[11,747,748,749,515,752,755,756,759],{},"Abra o plano guardado e, sob ",[15,750,751],{},"Regalias",[15,753,754],{},"Adicionar uma regalia",". Escolha o ",[15,757,758],{},"Tipo de vantagem",":",[412,761,762,771,777,783],{},[415,763,764,493,767,770],{},[15,765,766],{},"Desconto em serviços",[15,768,769],{},"Desconto em produtos",": uma percentagem ou um valor fixo de desconto em todos os serviços ou produtos, numa categoria ou num artigo específico.",[415,772,773,776],{},[15,774,775],{},"Complemento grátis",": um complemento selecionado sem custos adicionais.",[415,778,779,782],{},[15,780,781],{},"Período de marcação prioritária",": os membros podem marcar até com 90 dias de antecedência.",[415,784,785,788],{},[15,786,787],{},"Serviço exclusivo para membros",": um serviço que apenas os membros conseguem marcar.",[11,790,791,792,795],{},"Os membros recebem as regalias automaticamente, sem necessidade de códigos. A opção ",[15,793,794],{},"Acumula com códigos promocionais"," define se um código promocional pode ser aplicado em conjunto. Se a mantiver desativada, o código será recusado na finalização da venda enquanto a regalia estiver presente na venda.",[20,797,799],{"id":798},"sell-a-membership","Vender uma adesão",[11,801,802,803,515,806,808,809,813,814,817,818,88],{},"Na finalização da venda, sob ",[15,804,805],{},"Adicionar ao carrinho",[15,807,398],{}," e escolha o plano. Os clientes também podem aderir no seu site de reservas. Consulte ",[810,811,812],"a",{"href":259},"Receber um pagamento",". Para oferecer um plano, selecione ",[15,815,816],{},"Oferecer uma adesão"," na página ",[15,819,398],{},[20,821,823],{"id":822},"see-whos-a-member","Consultar os membros existentes",[11,825,447,826,829,830,833],{},[15,827,828],{},"Retalho → Adesões vendidas"," para visualizar cada membro, o respetivo estado e a ",[15,831,832],{},"Próxima renovação",". Selecione um membro para ver as suas sessões, saldo de carteira, termos e o histórico completo de atividade.",[412,835,836,842,849,856],{},[415,837,838,839,88],{},"Para pausar uma adesão ou aprovar o pedido de um membro, consulte ",[810,840,841],{"href":258},"Pausar uma adesão ou aprovar um pedido de suspensão",[415,843,844,845,88],{},"Para atribuir sessões por cortesia comercial ou alargar a validade das que não foram utilizadas, consulte ",[810,846,848],{"href":847},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","Atribuir sessões extra a um membro",[415,850,851,852,88],{},"Ao vender ao balcão, ser-lhe-á solicitado que reveja previamente as regras do plano com o cliente. Consulte ",[810,853,855],{"href":854},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter","Rever as regras de uma adesão ao balcão",[415,857,858,859,88],{},"Se o pagamento de uma renovação falhar, consulte ",[810,860,5],{"href":861},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment",[20,863,865],{"id":864},"cancel-a-membership","Cancelar uma adesão",[11,867,868,869,871,872,874,875,878,879,882,883,886],{},"Abra a adesão a partir de ",[15,870,828],{}," ou dos ",[15,873,120],{}," do cliente, abra o menu ",[15,876,877],{},"⋮"," e selecione o comando denominado ",[15,880,881],{},"Cancelar adesão",". Sob ",[15,884,885],{},"Quando termina",", selecione:",[412,888,889,899],{},[415,890,891,894,895,898],{},[15,892,893],{},"No fim do período pago",", com a respetiva data: as regalias permanecem até essa data e a adesão não será renovada. A adesão apresenta depois a indicação ",[15,896,897],{},"A adesão termina a"," seguida da data correspondente.",[415,900,901,904],{},[15,902,903],{},"Agora",": as regalias cessam de imediato e o plano não será renovado. As sessões que o cliente já possui permanecem disponíveis para utilização durante o período de tolerância definido nas regras do plano. Esta ação é irreversível.",[11,906,604,907,910,911,489,914,489,917,919,920,88],{},[15,908,909],{},"Sim, cancelar",". O mesmo menu disponibiliza as opções ",[15,912,913],{},"Pausar adesão",[15,915,916],{},"Retomar adesão",[15,918,163],{}," e, para planos familiares, ",[15,921,922],{},"Gerir membros",[20,924,926],{"id":925},"stop-selling-a-plan","Deixar de vender um plano",[11,928,929,930,933,934,937],{},"Desative a opção ",[15,931,932],{},"Disponível para novos membros"," para ocultar temporariamente o plano da finalização da venda, ou selecione ",[15,935,936],{},"Arquivar"," para retirá-lo em definitivo. Em ambos os casos, os membros atuais mantêm os respetivos benefícios.",[166,939,940],{},[11,941,942],{},"As adesões importadas através da importação de dados servem apenas como registo histórico: não têm renovação automática, data de renovação nem sessões para utilizar, pelo que nenhum cartão é debitado. Recolha o cartão do membro e reinicie a faturação manualmente quando estiver a postos.",[20,944,187],{"id":186},[11,946,947,948,950],{},"O plano surge na página ",[15,949,398],{}," com o respetivo preço e sessões incluídas, ficando disponível para adição na finalização da venda.",[20,952,197],{"id":196},[103,954,956],{"id":955},"the-plan-isnt-at-checkout","O plano não aparece na finalização da venda",[11,958,959,960,962],{},"Confirme se a opção ",[15,961,932],{}," está assinalada, se o plano não se encontra arquivado e se é válido para este estabelecimento.",[103,964,966],{"id":965},"a-members-discount-didnt-apply","O desconto de um membro não foi aplicado",[11,968,969],{},"Verifique se a regalia abrange o serviço ou produto em questão e se a adesão está ativa, e não pausada ou em atraso de pagamento.",{"title":220,"searchDepth":221,"depth":221,"links":971},[972,973,983,984,985,986,987,988,989,990],{"id":409,"depth":221,"text":410},{"id":437,"depth":221,"text":438,"children":974},[975,976,977,978,979,980,981,982],{"id":443,"depth":227,"text":444},{"id":456,"depth":227,"text":457},{"id":475,"depth":227,"text":476},{"id":508,"depth":227,"text":509},{"id":526,"depth":227,"text":527},{"id":544,"depth":227,"text":545},{"id":573,"depth":227,"text":574},{"id":600,"depth":227,"text":601},{"id":625,"depth":221,"text":580},{"id":744,"depth":221,"text":745},{"id":798,"depth":221,"text":799},{"id":822,"depth":221,"text":823},{"id":864,"depth":221,"text":865},{"id":925,"depth":221,"text":926},{"id":186,"depth":221,"text":187},{"id":196,"depth":221,"text":197,"children":991},[992,993],{"id":955,"depth":227,"text":956},{"id":965,"depth":227,"text":966},"Crie um plano de adesão com sessões incluídas ou saldo de carteira, defina as respetivas regras e regalias, realize a venda e consulte quem são os seus membros.","i-lucide-repeat",[997,998,999,1000,1001],"configurar adesões","criar um plano de adesão","vender uma adesão","faturação e renovação de adesões","pausar ou cancelar uma adesão",{"translationReviewMethod":1003},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fmemberships",[1006,259,1007,854],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",{"title":398,"description":994},"91fd6489dd1d4fb77219dde4002609bce1fd62a6f2ebfb0b7903b7ee25ebb3e4","help\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fmemberships","2026-10-28","2VGsd4K_0zwwA3g0v8o4GHvrmE4UD_xQ8YJxxs93uQQ",{"id":1014,"title":1015,"audience":6,"body":1016,"category":238,"description":1351,"draft":240,"extension":241,"icon":1352,"keywords":1353,"locale":250,"meta":1361,"navigation":253,"order":1362,"path":1363,"related":1364,"seo":1365,"sourceHash":1366,"stem":1367,"translationReviewed":253,"updatedAt":1368,"__hash__":1369},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request.md","Pausar uma adesão ou aprovar um pedido de pausa",{"type":8,"value":1017,"toc":1327},[1018,1021,1023,1039,1043,1046,1140,1143,1159,1163,1166,1229,1232,1237,1241,1252,1264,1266,1297,1299,1303,1306,1310,1313,1317,1320,1324],[11,1019,1020],{},"Uma adesão em pausa interrompe a faturação até ser retomada, e a respetiva data de renovação e sessões não utilizadas avançam pelo período de tempo em pausa. Pode pausar uma adesão no perfil do cliente ou aprovar uma pausa solicitada por um membro a partir da sua conta.",[20,1022,410],{"id":409},[412,1024,1025,1031],{},[415,1026,1027,1030],{},[15,1028,1029],{},"Quem o pode fazer:"," qualquer pessoa com permissão para finalizar vendas.",[415,1032,1033,1036,1037,88],{},[15,1034,1035],{},"O plano define os limites do próprio membro:"," a quantas pausas e dias de pausa o membro tem direito, bem como qualquer taxa de suspensão. Consulte ",[810,1038,398],{"href":257},[20,1040,1042],{"id":1041},"pause-a-membership-yourself","Pausar uma adesão manualmente",[11,1044,1045],{},"Utilize esta opção quando um cliente solicitar na receção ou por telefone, por exemplo, devido a uma lesão ou a uma viagem longa.",[100,1047,1048,1052,1066,1070,1087,1091,1108,1112,1119,1123],{},[103,1049,1051],{"id":1050},"open-the-membership","Abrir a adesão",[11,1053,1054,1055,1057,1058,1060,1061,1063,1064,88],{},"Abra o cliente, selecione ",[15,1056,120],{}," e, em seguida, ",[15,1059,398],{},". Selecione ",[15,1062,877],{}," junto à adesão e escolha ",[15,1065,913],{},[103,1067,1069],{"id":1068},"choose-when-it-starts","Escolher quando tem início",[11,1071,1072,1073,515,1076,1079,1080,1083,1084,88],{},"Sob ",[15,1074,1075],{},"Quando tem início a pausa?",[15,1077,1078],{},"Hoje",", ou ",[15,1081,1082],{},"Numa data posterior"," e selecione o dia em ",[15,1085,1086],{},"A pausa tem início a",[103,1088,1090],{"id":1089},"choose-when-it-ends","Escolher quando termina",[11,1092,1072,1093,515,1096,1099,1100,1103,1104,1107],{},[15,1094,1095],{},"Quando termina?",[15,1097,1098],{},"Num dia específico"," e indique-o em ",[15,1101,1102],{},"Retoma a",". A adesão é retomada automaticamente nessa manhã. Em alternativa, selecione ",[15,1105,1106],{},"Quando a retomar"," para mantê-la em pausa até que alguém na receção a retome.",[103,1109,1111],{"id":1110},"decide-about-the-fee-and-the-email","Decidir sobre a taxa e o email",[11,1113,1114,1115,1118],{},"Se o plano tiver uma taxa de pausa e o cliente tiver um cartão guardado, a opção para cobrar a taxa de pausa de $X está ativada, e a caixa de diálogo indica o cartão que será debitado. Desative-a para isentar a taxa. Se esse cartão tiver uma contestação em aberto, a caixa de diálogo apresenta um aviso. A caixa de email, tal como ",[15,1116,1117],{},"Enviar email a Jordan sobre a pausa",", está selecionada: envia ao cliente as datas e qualquer taxa aplicável. Desmarque-a se não for necessário enviar.",[103,1120,1122],{"id":1121},"confirm","Confirmar",[11,1124,1125,1126,1079,1129,1132,1133,493,1136,1139],{},"Selecione o botão com o nome ",[15,1127,1128],{},"Pausar agora",[15,1130,1131],{},"Marcar pausa"," para um início posterior. É apresentada a mensagem ",[15,1134,1135],{},"Adesão em pausa",[15,1137,1138],{},"Pausa marcada para"," a data em que tiver início.",[11,1141,1142],{},"Uma pausa definida por si não consome o limite de pausas do próprio membro. Apenas as pausas configuradas pelo membro na sua conta, ou solicitadas à receção, contam para esse limite.",[11,1144,1145,1146,1063,1148,1150,1151,1154,1155,1158],{},"Para terminar uma pausa em aberto, selecione ",[15,1147,877],{},[15,1149,916],{},". Para anular uma pausa marcada para mais tarde, escolha ",[15,1152,1153],{},"Cancelar pausa marcada"," e, em seguida, o botão com o nome ",[15,1156,1157],{},"Cancelar pausa",". Nada é cobrado e o cliente recebe um email a informar sobre o cancelamento.",[20,1160,1162],{"id":1161},"approve-or-deny-a-members-request","Aprovar ou recusar o pedido de um membro",[11,1164,1165],{},"Quando um plano não permite que os membros o pausem diretamente, estes podem pedi-lo a partir da respetiva conta.",[100,1167,1168,1172,1187,1191,1205,1209,1216,1220],{},[103,1169,1171],{"id":1170},"open-pause-requests","Abrir Pedidos de pausa",[11,1173,447,1174,450,1176,1179,1180,1183,1184,88],{},[15,1175,406],{},[15,1177,1178],{},"Pedidos de pausa"," na parte superior. O botão mostra quantos estão pendentes. Num telemóvel, surge uma barra com a indicação de ",[15,1181,1182],{},"2 pedidos de pausa pendentes",": selecione ",[15,1185,1186],{},"Rever",[103,1188,1190],{"id":1189},"read-the-request","Ler o pedido",[11,1192,1193,1194,1197,1198,1201,1202,88],{},"Cada um indica o cliente, o plano, a menção a ",[15,1195,1196],{},"14 dias solicitados",", o respetivo ",[15,1199,1200],{},"Motivo",", e quantos dias de pausa já foram utilizados, como ",[15,1203,1204],{},"10 de 30 dias de pausa utilizados",[103,1206,1208],{"id":1207},"choose-the-days","Escolher os dias",[11,1210,1211,1212,1215],{},"Altere ",[15,1213,1214],{},"Dias"," para conceder menos dias do que os solicitados. Não é possível conceder mais dias do que os restantes no plano.",[103,1217,1219],{"id":1218},"decide","Decidir",[11,1221,1222,1223,493,1226,88],{},"Selecione ",[15,1224,1225],{},"Aprovar",[15,1227,1228],{},"Recusar",[11,1230,1231],{},"Em qualquer dos casos, o cliente recebe um email e uma mensagem na sua conta, com a data em que a adesão é retomada caso tenha sido aprovada.",[90,1233,1234],{},[11,1235,1236],{},"A aprovação debita a taxa de pausa do plano no cartão guardado, se o plano tiver essa taxa e o cliente tiver um cartão associado. O pedido informa este detalhe antes de aprovar. Se o cartão tiver uma contestação em aberto, o pedido avisa: cobrá-lo novamente pode levar a outra contestação.",[20,1238,1240],{"id":1239},"what-a-pause-does","O que faz uma pausa",[412,1242,1243,1246,1249],{},[415,1244,1245],{},"A faturação é interrompida durante o período da pausa.",[415,1247,1248],{},"Quando é retomada, a data de renovação e o prazo de validade de todas as sessões não utilizadas avançam pelo tempo em que esteve em pausa.",[415,1250,1251],{},"Uma pausa definida ou solicitada pelo membro conta para o limite do plano e para o seu número máximo de pausas. Uma pausa configurada manualmente por si na receção não conta.",[90,1253,1254],{},[11,1255,1256,1257,1260,1261,88],{},"Uma adesão com o estado ",[15,1258,1259],{},"em atraso"," pode ser pausada, mas a pausa não resolve a falha no cartão. Quando for retomada, continuará em atraso. Consulte ",[810,1262,1263],{"href":861},"Corrigir um pagamento de adesão com falha",[20,1265,187],{"id":186},[412,1267,1268,1283],{},[415,1269,460,1270,1272,1273,1276,1277,1079,1280,1282],{},[15,1271,120],{}," no perfil do cliente, a adesão apresenta o estado da pausa: ",[15,1274,1275],{},"retoma a"," com a data, ",[15,1278,1279],{},"Em pausa até ser retomada",[15,1281,1086],{}," com a data no caso de uma pausa marcada.",[415,1284,1285,1286,1289,1290,493,1293,1296],{},"Um pedido decidido passa para ",[15,1287,1288],{},"Decididos recentemente",", assinalado como ",[15,1291,1292],{},"Aprovado",[15,1294,1295],{},"Recusado",", juntamente com o nome de quem tomou a decisão.",[20,1298,197],{"id":196},[103,1300,1302],{"id":1301},"the-pause-fee-could-not-be-charged","\"Não foi possível cobrar a taxa de pausa\"",[11,1304,1305],{},"A adesão foi colocada em pausa, mas o cartão foi recusado. Cobre a taxa no caixa.",[103,1307,1309],{"id":1308},"theres-no-card-on-file-for-the-fee","Não existe nenhum cartão guardado para a taxa",[11,1311,1312],{},"A caixa de diálogo informa esse facto. Pause a adesão e cobre a taxa no caixa.",[103,1314,1316],{"id":1315},"pause-allowance-exceeded","\"Limite de pausas excedido\"",[11,1318,1319],{},"Os dias selecionados para um pedido ultrapassam o que resta no plano. Conceda menos dias, ou recuse o pedido e dê uma explicação.",[103,1321,1323],{"id":1322},"this-request-has-already-been-decided","\"Este pedido já foi decidido\"",[11,1325,1326],{},"Outro utilizador decidiu o pedido primeiro. Atualize a página.",{"title":220,"searchDepth":221,"depth":221,"links":1328},[1329,1330,1337,1343,1344,1345],{"id":409,"depth":221,"text":410},{"id":1041,"depth":221,"text":1042,"children":1331},[1332,1333,1334,1335,1336],{"id":1050,"depth":227,"text":1051},{"id":1068,"depth":227,"text":1069},{"id":1089,"depth":227,"text":1090},{"id":1110,"depth":227,"text":1111},{"id":1121,"depth":227,"text":1122},{"id":1161,"depth":221,"text":1162,"children":1338},[1339,1340,1341,1342],{"id":1170,"depth":227,"text":1171},{"id":1189,"depth":227,"text":1190},{"id":1207,"depth":227,"text":1208},{"id":1218,"depth":227,"text":1219},{"id":1239,"depth":221,"text":1240},{"id":186,"depth":221,"text":187},{"id":196,"depth":221,"text":197,"children":1346},[1347,1348,1349,1350],{"id":1301,"depth":227,"text":1302},{"id":1308,"depth":227,"text":1309},{"id":1315,"depth":227,"text":1316},{"id":1322,"depth":227,"text":1323},"Pause o plano de um membro na receção, agora ou a partir de uma data posterior, ou reveja o pedido de suspensão de um membro e conceda os dias.","i-lucide-pause-circle",[1354,1355,1356,1357,1358,1359,1360],"pedido de pausa de adesão","suspender adesão","pausar uma adesão para um cliente","aprovar suspensão de adesão","cliente quer pausar adesão","dias autorizados de pausa","retomar adesão",{"translationReviewMethod":252},60,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request",[257,861,847],{"title":1015,"description":1351},"c872cdc7898213ed0df1dfdc026af49b89df965240d61ca2a035dbc0c1e24b52","help\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","2026-10-21","wM-_4iQW08QTTHpOcVpnetX_Rp0Ub_xxOQodQZghdNg",{"id":1371,"title":1372,"audience":6,"body":1373,"category":291,"description":1865,"draft":240,"extension":241,"icon":1866,"keywords":1867,"locale":250,"meta":1874,"navigation":253,"order":359,"path":1875,"related":1876,"seo":1878,"sourceHash":1879,"stem":1880,"translationReviewed":253,"updatedAt":1881,"__hash__":1882},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment.md","Cobrar um pagamento",{"type":8,"value":1374,"toc":1844},[1375,1387,1396,1398,1433,1436,1607,1619,1622,1636,1642,1646,1649,1743,1745,1749,1755,1759,1770,1774,1788,1792,1801,1805],[11,1376,1377,1378,489,1381,562,1384,88],{},"Registe o que o cliente está a comprar, adicione a sua gorjeta, receba o pagamento e envie o respetivo recibo. A finalização da venda decorre em três passos rápidos: ",[15,1379,1380],{},"Carrinho",[15,1382,1383],{},"Gorjeta",[15,1385,1386],{},"Pagamento",[610,1388,1393],{"alt":1389,"height":1390,"src":1391,"width":1392},"Um recibo concluído para Jordan Hayes: um Signature Facial e um Gentle Cleanser, imposto de 8,25%, $192,69 pagos com cartão.",797,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Freceipt.webp",672,[11,1394,1395],{},"O recibo concluído. É enviado por email ao cliente de forma automática quando este tem um email registado.",[20,1397,410],{"id":409},[412,1399,1400,1409,1423],{},[415,1401,1402,1404,1405,1408],{},[15,1403,1029],{}," qualquer pessoa cuja função permita finalizar vendas. Se não visualizar ",[15,1406,1407],{},"Ponto de venda"," na barra lateral, contacte um administrador.",[415,1410,1411,1414,1415,1418,1419,88],{},[15,1412,1413],{},"Vai receber em dinheiro?"," Abra a caixa primeiro, em ",[15,1416,1417],{},"Ponto de venda → Caixa",", para que o dinheiro conte para o fecho de hoje. Consulte ",[810,1420,1422],{"href":1421},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Reembolsos e a caixa",[415,1424,1425,1428,1429,88],{},[15,1426,1427],{},"Cobrar cartões no Owneli"," requer um processador de cartões associado. Sem este, pode ainda assim registar dinheiro, cheques e pagamentos recebidos no seu próprio terminal de pagamento. Consulte ",[810,1430,1432],{"href":1431},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Ligar pagamentos com cartão",[20,1434,1372],{"id":1435},"take-a-payment",[100,1437,1438,1442,1458,1462,1504,1510,1514,1529,1533,1544,1548,1558,1562,1590,1596,1600],{},[103,1439,1441],{"id":1440},"open-the-sale","Abra a venda",[11,1443,1444,1445,1448,1449,1451,1452,537,1455,88],{},"Para uma visita marcada, abra a marcação e selecione ",[15,1446,1447],{},"Finalizar venda",": o cliente, os serviços e o profissional já se encontram no carrinho. O ecrã de finalização da venda abre sobre a marcação, pelo que regressará a ela ao fechar. Para qualquer outra situação, aceda a ",[15,1450,1407],{}," e selecione o botão ",[15,1453,1454],{},"Abra um carrinho",[15,1456,1457],{},"Iniciar venda",[103,1459,1461],{"id":1460},"add-what-theyre-buying","Adicione o que estão a comprar",[11,1463,460,1464,515,1466,489,1469,489,1472,489,1474,493,1477,1480,1481,1484,1485,1488,1489,562,1492,1495,1496,1499,1500,1503],{},[15,1465,805],{},[15,1467,1468],{},"Serviços",[15,1470,1471],{},"Produtos",[15,1473,398],{},[15,1475,1476],{},"Pacotes",[15,1478,1479],{},"Cartão-oferta"," e, em seguida, selecione o artigo. Repita o processo para cada artigo. Cada um surge em ",[15,1482,1483],{},"Itens",". À direita, o ",[15,1486,1487],{},"Total"," calcula a soma, com o montante ",[15,1490,1491],{},"Pago",[15,1493,1494],{},"Ainda em dívida"," abaixo; ",[15,1497,1498],{},"Mostrar discriminação"," lista o subtotal, descontos, imposto e gorjeta. Num telemóvel, o cliente e o total surgem numa barra no topo, e a opção ",[15,1501,1502],{},"Ver carrinho"," abre os detalhes.",[610,1505],{"alt":1506,"height":1507,"src":1508,"width":1509},"Finalização de venda no passo Carrinho: os botões Serviços, Produtos, Adesões, Pacotes e Cartão-oferta, um Signature Facial em Itens, e os passos Gorjeta e Pagamento ainda por vir; à direita, os detalhes de Caleb Brown, opções de pagamento, a linha de recibo e o total de $150,00.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[103,1511,1513],{"id":1512},"check-who-its-for","Verifique a quem se destina",[11,1515,1516,1517,1520,1521,1524,1525,1528],{},"O cliente surge no topo da coluna da direita. Para um cliente sem marcação, selecione ",[15,1518,1519],{},"Adicionar cliente"," junto a ",[15,1522,1523],{},"Sem marcação"," e, em seguida, pesquise pelo cliente ou selecione ",[15,1526,1527],{},"Criar novo cliente",". Um cliente associado à venda recebe o recibo, os respetivos pontos de fidelização e o histórico de compras.",[103,1530,1532],{"id":1531},"go-to-the-tip","Avance para a gorjeta",[11,1534,1535,1536,1539,1540,1543],{},"Selecione o botão com a indicação ",[15,1537,1538],{},"Continuar para a gorjeta",". Se o cliente não deixar gorjeta, selecione antes ",[15,1541,1542],{},"Sem gorjeta"," e avance diretamente para o pagamento.",[103,1545,1547],{"id":1546},"add-the-tip","Adicione a gorjeta",[11,1549,1550,1551,1554,1555,88],{},"Selecione uma percentagem sugerida ou introduza o montante em ",[15,1552,1553],{},"Valor personalizado","; em seguida, selecione o botão com a indicação ",[15,1556,1557],{},"Continuar para o pagamento",[103,1559,1561],{"id":1560},"choose-how-they-pay","Escolha o método de pagamento",[11,1563,460,1564,1567,1568,489,1571,1574,1575,566,1577,1580,1581,1585,1586,1589],{},[15,1565,1566],{},"Método",", selecione a forma como o cliente vai pagar, como ",[15,1569,1570],{},"Dinheiro",[15,1572,1573],{},"Terminal externo"," (o seu próprio terminal de pagamento) ou ",[15,1576,1479],{},[15,1578,1579],{},"Montante"," apresenta o saldo total; reduza-o apenas se pretender ",[810,1582,1584],{"href":1583},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","dividir o pagamento",". O saldo de conta e os pontos de fidelização também podem ser utilizados aqui: selecione ",[15,1587,1588],{},"Aplicar"," junto a eles, e o montante é reduzido para o valor remanescente.",[610,1591],{"alt":1592,"height":1593,"src":1594,"width":1595},"O passo de pagamento: $150,00 em dívida, os botões de montante total, metade e um terço, e os métodos Terminal externo, Dinheiro, Cheque, Cartão-oferta e Pagamento pelo cliente, cada um com uma linha sob o respetivo nome.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[103,1597,1599],{"id":1598},"charge-it","Efetue a cobrança",[11,1601,1602,1603,1606],{},"Selecione o botão ",[15,1604,1605],{},"Cobrar",". O botão apresenta o valor exato, incluindo gorjeta. Quando o saldo atinge zero, a venda fica concluída.",[1608,1609,1616],"help-clip",{"frame":1610,"height":1611,"label":1612,"poster":1613,"src":1614,"width":1615},"browser",720,"A partir de um carrinho com um Signature Facial para Caleb Brown: Continuar para a gorjeta, uma gorjeta de 18%, Continuar para o pagamento, Dinheiro e, depois, o botão Cobrar $177,00.","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.webp","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fflow.mp4",1280,[11,1617,1618],{},"Do carrinho à cobrança em cerca de dez segundos.",[20,1620,1621],{"id":186},"Verifique a conclusão",[11,1623,1624,1625,1628,1629,1632,1633,88],{},"O painel apresenta a venda com o estado ",[15,1626,1627],{},"Concluída",", com ",[15,1630,1631],{},"Ver recibo"," e uma sugestão para marcar a próxima visita do cliente. O cliente recebe o recibo por email de imediato se tiver um email registado. A venda fica listada em ",[15,1634,1635],{},"Ponto de venda → Vendas",[11,1637,1222,1638,1641],{},[15,1639,1640],{},"Concluído"," para fechar o painel.",[20,1643,1645],{"id":1644},"which-method-to-pick","Qual método escolher",[11,1647,1648],{},"Apenas são apresentados os métodos que podem ser utilizados para pagar esta venda.",[25,1650,1651,1660],{},[28,1652,1653],{},[31,1654,1655,1657],{},[34,1656,1566],{},[34,1658,1659],{},"Quando utilizar",[41,1661,1662,1672,1681,1690,1700,1713,1729],{},[31,1663,1664,1669],{},[46,1665,1666],{},[15,1667,1668],{},"Cartão guardado",[46,1670,1671],{},"O cliente tem um cartão guardado. Surge em primeiro lugar sempre que existir um.",[31,1673,1674,1678],{},[46,1675,1676],{},[15,1677,1573],{},[46,1679,1680],{},"O cliente pagou no seu próprio terminal de cartões. Introduza os últimos quatro dígitos e o nome do terminal se desejar, para que a venda corresponda ao talão do terminal.",[31,1682,1683,1687],{},[46,1684,1685],{},[15,1686,1570],{},[46,1688,1689],{},"Introduza a quantia entregue pelo cliente. O troco a devolver é calculado automaticamente.",[31,1691,1692,1697],{},[46,1693,1694],{},[15,1695,1696],{},"Cheque",[46,1698,1699],{},"Registado da mesma forma que o dinheiro.",[31,1701,1702,1706],{},[46,1703,1704],{},[15,1705,1479],{},[46,1707,1708,1709,88],{},"Introduza o código do cartão. 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Uma venda sem valor em dívida apresenta antes a opção ",[15,1753,1754],{},"Concluir venda",[103,1756,1758],{"id":1757},"required-forms-not-signed","Formulários obrigatórios não assinados",[11,1760,1761,1762,1765,1766,1769],{},"Um serviço incluído na venda exige um formulário assinado antes de avançar. Selecione ",[15,1763,1764],{},"Enviar formulário"," para que o cliente o possa assinar e, de seguida, prossiga. Um administrador pode selecionar ",[15,1767,1768],{},"Substituir e avançar mesmo assim",", ação que fica registada no registo de auditoria.",[103,1771,1773],{"id":1772},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Numerário recebido sem caixa aberta\"",[11,1775,1776,1777,1780,1781,1784,1785,1787],{},"O pagamento foi processado, mas não havia nenhuma caixa aberta; como tal, este dinheiro não será contabilizado na contagem da caixa. 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