[{"data":1,"prerenderedAt":1728},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fpackages":3,"help-all-categories:pt-PT":482,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fpackages":611,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fpackages":612,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fpackages":1714,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages":1715},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":457,"description":458,"draft":459,"extension":460,"icon":461,"keywords":462,"locale":469,"meta":470,"navigation":472,"order":473,"path":474,"related":475,"seo":477,"sourceHash":478,"stem":479,"translationReviewed":472,"updatedAt":480,"__hash__":481},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fpackages.md","Pacotes","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":433},"minimark",[10,19,26,31,41,45,193,199,205,209,212,262,266,275,291,294,298,315,319,336,340,399,403,412,416,420,423,427],[11,12,13,14,18],"p",{},"Um pacote é algo que o cliente paga uma única vez e utiliza ao longo do tempo: um conjunto de 5 limpezas de pele, um ciclo de sessões de laser ou um desconto nas próximas visitas. Os pacotes encontram-se em ",[15,16,17],"strong",{},"Retalho → Pacotes",".",[20,21],"help-shot",{"alt":22,"height":23,"src":24,"width":25},"A página Pacotes: separadores Pacotes e Titulares, o botão Novo pacote no canto superior direito e três pacotes para venda com o respetivo preço, sessões, validade e número de titulares, como o Laser 6-pack a 1.500,00 $ para 6 sessões.",644,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages\u002Flist.webp",1016,[27,28,30],"h2",{"id":29},"before-you-start","Antes de começar",[32,33,34],"ul",{},[35,36,37,40],"li",{},[15,38,39],{},"Quem o pode fazer:"," visualizar pacotes requer acesso à configuração de receitas; criá-los e alterá-los exige permissão para geri-la.",[27,42,44],{"id":43},"create-a-package","Criar um pacote",[46,47,48,53,62,66,85,89,99,133,140,144,163,167,184,188],"steps",{},[49,50,52],"h3",{"id":51},"start","Começar",[11,54,55,56,58,59,18],{},"Aceda a ",[15,57,17],{}," e selecione o botão ",[15,60,61],{},"Novo pacote",[49,63,65],{"id":64},"describe-it","Descrever",[11,67,68,69,72,73,76,77,80,81,84],{},"Em ",[15,70,71],{},"Detalhes",", introduza o ",[15,74,75],{},"Nome",", escolha uma ",[15,78,79],{},"Categoria"," (visível para os clientes online) e escreva uma ",[15,82,83],{},"Descrição",", por exemplo destacando a poupança ou uma sugestão de oferta.",[49,86,88],{"id":87},"add-whats-included","Adicionar o que está incluído",[11,90,68,91,94,95,98],{},[15,92,93],{},"Vantagens",", selecione a opção ",[15,96,97],{},"Adicionar benefício"," e escolha um tipo:",[32,100,101,114,120],{},[35,102,103,106,107,110,111,18],{},[15,104,105],{},"Sessões de serviço",": um número de ",[15,108,109],{},"Sessões"," para um único serviço, vários (partilhadas entre si) ou ",[15,112,113],{},"Qualquer serviço",[35,115,116,119],{},[15,117,118],{},"Quantidades de produtos",": uma quantidade de produtos, recolhidos na finalização da venda.",[35,121,122,125,126,129,130,18],{},[15,123,124],{},"Desconto de montante"," ou ",[15,127,128],{},"Desconto em percentagem",": redução de valor em serviços, produtos ou cartões-oferta selecionados para um número definido de ",[15,131,132],{},"Utilizações",[11,134,135,136,139],{},"Selecione o botão ",[15,137,138],{},"Guardar benefício",". 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O Owneli faz o acompanhamento do progresso e envia lembretes ao cliente para marcar a próxima sessão.",[49,185,187],{"id":186},"save","Guardar",[11,189,135,190,18],{},[15,191,192],{},"Criar pacote",[20,194],{"alt":195,"height":196,"src":197,"width":198},"A editar o pacote Laser 6-pack: uma nota a indicar que as alterações só se aplicam a vendas futuras, os separadores Detalhes e Definições, o Nome com a respetiva cor, Categoria, Descrição e Vantagens com Sessões de serviço para 6 sessões distribuídas por 2 serviços, com Fechar e Guardar alterações no canto superior direito.",854,"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages\u002Feditor.webp",1280,[200,201,202],"note",{},[11,203,204],{},"As alterações efetuadas a um pacote aplicam-se apenas a vendas futuras. 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Se estiver desativado, o código é recusado se fizer parte da venda.",[219,253,254,259],{},[234,255,256],{},[15,257,258],{},"Apenas para utilização no estabelecimento",[234,260,261],{},"Válido apenas ao balcão, nunca na finalização da venda online",[27,263,265],{"id":264},"sell-and-redeem-a-package","Vender e utilizar um pacote",[11,267,268,269,274],{},"Ao finalizar a venda, adicione o pacote tal como qualquer outro artigo. Consulte ",[270,271,273],"a",{"href":272},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","Cobrar um pagamento",". Os clientes também o podem adquirir no seu site de reservas caso essa permissão tenha sido concedida.",[11,276,277,278,281,282,285,286,290],{},"Quando o cliente regressar para realizar um serviço incluído, escolha ",[15,279,280],{},"Pacote"," como método de pagamento no passo de pagamento e selecione a opção para ",[15,283,284],{},"utilizar 1 sessão",". O pacote cobre esse serviço e consome uma sessão. 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Concluída a venda, o cliente passa a constar em ",[15,410,306],{}," com o total das utilizações disponíveis.",[27,413,415],{"id":414},"if-something-goes-wrong","Resolução de problemas",[49,417,419],{"id":418},"package-isnt-offered-as-a-payment-method","O pacote não surge como método de pagamento",[11,421,422],{},"O cliente associado à venda não possui um pacote que cubra este serviço, o pacote expirou ou as sessões já foram esgotadas. Verifique se o cliente foi devidamente associado à venda.",[49,424,426],{"id":425},"the-package-isnt-on-the-booking-site","O pacote não aparece no site de reservas",[11,428,429,430,432],{},"Selecione a opção ",[15,431,174],{}," e certifique-se de que o pacote está ativo e configurado como válido para esse estabelecimento.",{"title":434,"searchDepth":435,"depth":435,"links":436},"",2,[437,438,447,448,449,450,451,452,453],{"id":29,"depth":435,"text":30},{"id":43,"depth":435,"text":44,"children":439},[440,442,443,444,445,446],{"id":51,"depth":441,"text":52},3,{"id":64,"depth":441,"text":65},{"id":87,"depth":441,"text":88},{"id":142,"depth":441,"text":143},{"id":165,"depth":441,"text":166},{"id":186,"depth":441,"text":187},{"id":207,"depth":435,"text":208},{"id":264,"depth":435,"text":265},{"id":296,"depth":435,"text":297},{"id":317,"depth":435,"text":318},{"id":338,"depth":435,"text":339},{"id":401,"depth":435,"text":402},{"id":414,"depth":435,"text":415,"children":454},[455,456],{"id":418,"depth":441,"text":419},{"id":425,"depth":441,"text":426},"retail","Crie um pacote de sessões, produtos ou descontos, defina o respetivo preço e validade, venda-o e proceda à sua utilização, e consulte quem possui um.",false,"md","i-lucide-package",[463,464,465,466,467,468],"pacotes","criar um pacote","sessões pré-pagas","ciclo de tratamentos","titulares de pacotes","vender um pacote","pt-PT",{"translationReviewMethod":471},"source-comparison-and-editorial-checks",true,20,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fpackages",[476,272],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships",{"title":5,"description":458},"797309830c3bef8d73e7665983abcdb5eae4cf6102cd3586d88b4a7b8218c592","help\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fpackages","2026-10-28","guJ4b0NQEqUUFU6dW28eQW5GZVZI7UG665puA4dbzkg",[483,494,503,512,522,531,541,551,561,571,581,591,601],{"id":484,"title":485,"audience":6,"description":486,"extension":487,"icon":488,"locale":469,"meta":489,"order":490,"slug":491,"stem":492,"__hash__":493},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":495,"title":496,"audience":6,"description":497,"extension":487,"icon":498,"locale":469,"meta":499,"order":435,"slug":500,"stem":501,"__hash__":502},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. 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recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal","OUPu8dx__Lgk6S_qpfpLY9oOKuUPyPk3sRmQrsmY5ss",[],[613,1209],{"id":614,"title":615,"audience":6,"body":616,"category":457,"description":1191,"draft":459,"extension":460,"icon":1192,"keywords":1193,"locale":469,"meta":1199,"navigation":472,"order":577,"path":1201,"related":1202,"seo":1205,"sourceHash":1206,"stem":1207,"translationReviewed":472,"updatedAt":480,"__hash__":1208},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fmemberships.md","Adesões",{"type":8,"value":617,"toc":1167},[618,624,626,648,652,807,812,819,822,937,941,955,984,991,995,1014,1018,1028,1058,1062,1083,1101,1120,1124,1133,1139,1141,1147,1150,1154,1160,1164],[11,619,620,621,18],{},"Uma adesão é um plano pago pelos clientes mensalmente, trimestralmente ou anualmente. Em cada período, concede-lhes sessões incluídas ou saldo para gastar, além de quaisquer regalias que adicione, aplicadas automaticamente na finalização da venda. Os planos encontram-se em ",[15,622,623],{},"Retalho → Adesões",[27,625,30],{"id":29},[32,627,628,634],{},[35,629,630,633],{},[15,631,632],{},"Quem pode fazer:"," ver os planos requer acesso à configuração de receitas; criá-los e alterá-los exige permissão para a respetiva gestão.",[35,635,636,639,640,643,644,647],{},[15,637,638],{},"Decida o tipo de plano."," Os ",[15,641,642],{},"Créditos de serviço"," concedem sessões incluídas em cada período, como uma limpeza de pele por mês. O ",[15,645,646],{},"Saldo da conta"," adiciona fundos à carteira do membro em cada período, para gastar em qualquer serviço ou produto.",[27,649,651],{"id":650},"create-a-plan","Criar um plano",[46,653,654,656,664,667,677,681,707,711,725,729,742,746,771,775,798,800],{},[49,655,52],{"id":51},[11,657,55,658,660,661,18],{},[15,659,623],{}," e selecione ",[15,662,663],{},"Novo plano",[49,665,666],{"id":64},"Descrever o plano",[11,668,68,669,72,671,673,674,676],{},[15,670,71],{},[15,672,75],{}," e uma ",[15,675,83],{}," curta do que está incluído e a quem se destina.",[49,678,680],{"id":679},"set-the-price","Definir o preço",[11,682,68,683,72,686,688,689,692,693,125,696,699,700,702,703,706],{},[15,684,685],{},"Faturação",[15,687,148],{}," e escolha ",[15,690,691],{},"Mensal",", ",[15,694,695],{},"Trimestral",[15,697,698],{},"Anual",". O ",[15,701,154],{}," é cobrado na venda e em cada renovação; mantenha em ",[15,704,705],{},"Predefinição (imposto da organização)"," para utilizar o imposto sobre serviços predefinido.",[49,708,710],{"id":709},"choose-the-plan-type","Escolher o tipo de plano",[11,712,68,713,716,717,125,719,721,722,18],{},[15,714,715],{},"Tipo de plano",", selecione ",[15,718,642],{},[15,720,646],{},". Para saldo da conta, indique os ",[15,723,724],{},"Fundos adicionados em cada período",[49,726,728],{"id":727},"add-the-included-sessions","Adicionar as sessões incluídas",[11,730,731,732,660,734,737,738,741],{},"Para créditos de serviço, abra ",[15,733,93],{},[15,735,736],{},"Adicionar serviços"," sob ",[15,739,740],{},"Sessões incluídas",". Escolha cada serviço e quantas sessões são atribuídas em cada período.",[49,743,745],{"id":744},"decide-what-happens-to-unused-sessions","Decidir o que acontece às sessões não utilizadas",[11,747,68,748,751,752,125,755,758,759,762,763,766,767,770],{},[15,749,750],{},"Créditos e acumulação",", escolha ",[15,753,754],{},"Utilizar dentro do período",[15,756,757],{},"Transitar",". Com o regime de transição, pode configurar os campos ",[15,760,761],{},"Créditos acumulados expiram após (períodos)"," e ",[15,764,765],{},"Máximo de créditos acumulados",". O campo ",[15,768,769],{},"Manter créditos utilizáveis após cancelamento (dias)"," concede aos clientes que cancelaram a adesão tempo para utilizarem os créditos que lhes restam.",[49,772,774],{"id":773},"set-the-rules","Definir as regras",[11,776,777,778,781,782,785,786,789,790,793,794,797],{},"Abra ",[15,779,780],{},"Regras"," e defina a ",[15,783,784],{},"Duração e fidelização",", a ",[15,787,788],{},"Política de suspensão"," e os ",[15,791,792],{},"Limites e extras"," (ver abaixo). Adicione os seus ",[15,795,796],{},"Termos e condições",", que os clientes consultam no momento da compra.",[49,799,187],{"id":186},[11,801,802,803,806],{},"Selecione o botão denominado ",[15,804,805],{},"Criar adesão",". Em seguida, abra o plano novamente para adicionar regalias.",[20,808],{"alt":809,"height":196,"src":810,"width":811},"A editar o plano Monthly Glow: separadores Detalhes, Vantagens e Regras, o Nome e a Descrição, a Faturação definida como Mensal a 99,00 $ por mês, Imposto sobre vendas em Predefinição (imposto da organização) e Guardar alterações no fundo.","\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships\u002Fplan.webp",660,[11,813,814,815,818],{},"A secção ",[15,816,817],{},"Como funcionam as sessões, na perspetiva do cliente"," apresenta uma pré-visualização das regras em linguagem clara. Os clientes veem-na antes de comprar, confirmam-na ao balcão e esta é arquivada com cada adesão como os termos acordados.",[27,820,780],{"id":821},"rules",[213,823,824,833],{},[216,825,826],{},[219,827,828,830],{},[222,829,224],{},[222,831,832],{},"O que faz",[229,834,835,845,859,869,879,897,907,917,927],{},[219,836,837,842],{},[234,838,839],{},[15,840,841],{},"Tempo indeterminado",[234,843,844],{},"Renova em cada período até o membro cancelar",[219,846,847,852],{},[234,848,849],{},[15,850,851],{},"Prazo fixo",[234,853,854,855,858],{},"Cobra durante o ",[15,856,857],{},"Número de ciclos de faturação"," e depois termina",[219,860,861,866],{},[234,862,863],{},[15,864,865],{},"Ciclos mínimos antes de cancelar",[234,867,868],{},"Quantos períodos os membros têm de cumprir. 0 significa que podem cancelar a qualquer momento.",[219,870,871,876],{},[234,872,873],{},[15,874,875],{},"Taxa de cancelamento antecipado",[234,877,878],{},"Cobrada se cancelarem antes do mínimo estipulado. Deixe em branco para impedir o cancelamento antecipado.",[219,880,881,886],{},[234,882,883],{},[15,884,885],{},"Permitir suspensão pelos membros",[234,887,888,889,892,893,896],{},"Os membros podem pedir a suspensão a partir da sua conta, até ao ",[15,890,891],{},"Máximo de suspensões"," e ao ",[15,894,895],{},"Máximo de dias em suspensão"," configurados",[219,898,899,904],{},[234,900,901],{},[15,902,903],{},"Taxa de congelamento",[234,905,906],{},"Cobrada no cartão registado sempre que a adesão é suspensa. Deixe em branco para suspensões gratuitas.",[219,908,909,914],{},[234,910,911],{},[15,912,913],{},"Parar após N renovações",[234,915,916],{},"A faturação cessa após este número de renovações. Deixe em branco para não definir limite.",[219,918,919,924],{},[234,920,921],{},[15,922,923],{},"Membros incluídos",[234,925,926],{},"Acima de 1, o membro principal pode adicionar familiares que partilham as mesmas sessões",[219,928,929,934],{},[234,930,931],{},[15,932,933],{},"Pode ser oferecido",[234,935,936],{},"Permite que alguém adquira o plano para outra pessoa",[27,938,940],{"id":939},"add-perks","Adicionar regalias",[11,942,943,944,716,947,950,951,954],{},"Abra o plano guardado e, sob ",[15,945,946],{},"Regalias",[15,948,949],{},"Adicionar uma regalia",". Escolha o ",[15,952,953],{},"Tipo de vantagem",":",[32,956,957,966,972,978],{},[35,958,959,125,962,965],{},[15,960,961],{},"Desconto em serviços",[15,963,964],{},"Desconto em produtos",": uma percentagem ou um valor fixo de desconto em todos os serviços ou produtos, numa categoria ou num artigo específico.",[35,967,968,971],{},[15,969,970],{},"Complemento grátis",": um complemento selecionado sem custos adicionais.",[35,973,974,977],{},[15,975,976],{},"Período de marcação prioritária",": os membros podem marcar até com 90 dias de antecedência.",[35,979,980,983],{},[15,981,982],{},"Serviço exclusivo para membros",": um serviço que apenas os membros conseguem marcar.",[11,985,986,987,990],{},"Os membros recebem as regalias automaticamente, sem necessidade de códigos. A opção ",[15,988,989],{},"Acumula com códigos promocionais"," define se um código promocional pode ser aplicado em conjunto. Se a mantiver desativada, o código será recusado na finalização da venda enquanto a regalia estiver presente na venda.",[27,992,994],{"id":993},"sell-a-membership","Vender uma adesão",[11,996,997,998,716,1001,1003,1004,1007,1008,1011,1012,18],{},"Na finalização da venda, sob ",[15,999,1000],{},"Adicionar ao carrinho",[15,1002,615],{}," e escolha o plano. Os clientes também podem aderir no seu site de reservas. Consulte ",[270,1005,1006],{"href":272},"Receber um pagamento",". Para oferecer um plano, selecione ",[15,1009,1010],{},"Oferecer uma adesão"," na página ",[15,1013,615],{},[27,1015,1017],{"id":1016},"see-whos-a-member","Consultar os membros existentes",[11,1019,55,1020,1023,1024,1027],{},[15,1021,1022],{},"Retalho → Adesões vendidas"," para visualizar cada membro, o respetivo estado e a ",[15,1025,1026],{},"Próxima renovação",". Selecione um membro para ver as suas sessões, saldo de carteira, termos e o histórico completo de atividade.",[32,1029,1030,1037,1044,1051],{},[35,1031,1032,1033,18],{},"Para pausar uma adesão ou aprovar o pedido de um membro, consulte ",[270,1034,1036],{"href":1035},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fapprove-a-membership-pause-request","Pausar uma adesão ou aprovar um pedido de suspensão",[35,1038,1039,1040,18],{},"Para atribuir sessões por cortesia comercial ou alargar a validade das que não foram utilizadas, consulte ",[270,1041,1043],{"href":1042},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgive-goodwill-sessions","Atribuir sessões extra a um membro",[35,1045,1046,1047,18],{},"Ao vender ao balcão, ser-lhe-á solicitado que reveja previamente as regras do plano com o cliente. Consulte ",[270,1048,1050],{"href":1049},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmembership-agreement-at-the-counter","Rever as regras de uma adesão ao balcão",[35,1052,1053,1054,18],{},"Se o pagamento de uma renovação falhar, consulte ",[270,1055,1057],{"href":1056},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Ffix-a-failed-membership-payment","Corrigir um pagamento de adesão falhado",[27,1059,1061],{"id":1060},"cancel-a-membership","Cancelar uma adesão",[11,1063,1064,1065,1067,1068,1071,1072,1074,1075,1078,1079,1082],{},"Abra a adesão a partir de ",[15,1066,1022],{}," ou dos ",[15,1069,1070],{},"Artigos"," do cliente, abra o menu ",[15,1073,334],{}," e selecione o comando denominado ",[15,1076,1077],{},"Cancelar adesão",". Sob ",[15,1080,1081],{},"Quando termina",", selecione:",[32,1084,1085,1095],{},[35,1086,1087,1090,1091,1094],{},[15,1088,1089],{},"No fim do período pago",", com a respetiva data: as regalias permanecem até essa data e a adesão não será renovada. A adesão apresenta depois a indicação ",[15,1092,1093],{},"A adesão termina a"," seguida da data correspondente.",[35,1096,1097,1100],{},[15,1098,1099],{},"Agora",": as regalias cessam de imediato e o plano não será renovado. As sessões que o cliente já possui permanecem disponíveis para utilização durante o período de tolerância definido nas regras do plano. Esta ação é irreversível.",[11,1102,802,1103,1106,1107,692,1110,692,1113,1116,1117,18],{},[15,1104,1105],{},"Sim, cancelar",". O mesmo menu disponibiliza as opções ",[15,1108,1109],{},"Pausar adesão",[15,1111,1112],{},"Retomar adesão",[15,1114,1115],{},"Renovar agora"," e, para planos familiares, ",[15,1118,1119],{},"Gerir membros",[27,1121,1123],{"id":1122},"stop-selling-a-plan","Deixar de vender um plano",[11,1125,321,1126,1129,1130,1132],{},[15,1127,1128],{},"Disponível para novos membros"," para ocultar temporariamente o plano da finalização da venda, ou selecione ",[15,1131,330],{}," para retirá-lo em definitivo. Em ambos os casos, os membros atuais mantêm os respetivos benefícios.",[1134,1135,1136],"caution",{},[11,1137,1138],{},"As adesões importadas através da importação de dados servem apenas como registo histórico: não têm renovação automática, data de renovação nem sessões para utilizar, pelo que nenhum cartão é debitado. Recolha o cartão do membro e reinicie a faturação manualmente quando estiver a postos.",[27,1140,402],{"id":401},[11,1142,1143,1144,1146],{},"O plano surge na página ",[15,1145,615],{}," com o respetivo preço e sessões incluídas, ficando disponível para adição na finalização da venda.",[27,1148,1149],{"id":414},"Se algo correr mal",[49,1151,1153],{"id":1152},"the-plan-isnt-at-checkout","O plano não aparece na finalização da venda",[11,1155,1156,1157,1159],{},"Confirme se a opção ",[15,1158,1128],{}," está assinalada, se o plano não se encontra arquivado e se é válido para este estabelecimento.",[49,1161,1163],{"id":1162},"a-members-discount-didnt-apply","O desconto de um membro não foi aplicado",[11,1165,1166],{},"Verifique se a regalia abrange o serviço ou produto em questão e se a adesão está ativa, e não pausada ou em atraso de pagamento.",{"title":434,"searchDepth":435,"depth":435,"links":1168},[1169,1170,1180,1181,1182,1183,1184,1185,1186,1187],{"id":29,"depth":435,"text":30},{"id":650,"depth":435,"text":651,"children":1171},[1172,1173,1174,1175,1176,1177,1178,1179],{"id":51,"depth":441,"text":52},{"id":64,"depth":441,"text":666},{"id":679,"depth":441,"text":680},{"id":709,"depth":441,"text":710},{"id":727,"depth":441,"text":728},{"id":744,"depth":441,"text":745},{"id":773,"depth":441,"text":774},{"id":186,"depth":441,"text":187},{"id":821,"depth":435,"text":780},{"id":939,"depth":435,"text":940},{"id":993,"depth":435,"text":994},{"id":1016,"depth":435,"text":1017},{"id":1060,"depth":435,"text":1061},{"id":1122,"depth":435,"text":1123},{"id":401,"depth":435,"text":402},{"id":414,"depth":435,"text":1149,"children":1188},[1189,1190],{"id":1152,"depth":441,"text":1153},{"id":1162,"depth":441,"text":1163},"Crie um plano de adesão com sessões incluídas ou saldo de carteira, defina as respetivas regras e regalias, realize a venda e consulte quem são os seus membros.","i-lucide-repeat",[1194,1195,1196,1197,1198],"configurar adesões","criar um plano de adesão","vender uma adesão","faturação e renovação de adesões","pausar ou cancelar uma adesão",{"translationReviewMethod":1200},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fmemberships",[1203,272,1204,1049],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fpackages","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",{"title":615,"description":1191},"91fd6489dd1d4fb77219dde4002609bce1fd62a6f2ebfb0b7903b7ee25ebb3e4","help\u002Fpt-pt\u002Fretail\u002Fmemberships","2VGsd4K_0zwwA3g0v8o4GHvrmE4UD_xQ8YJxxs93uQQ",{"id":1210,"title":273,"audience":6,"body":1211,"category":509,"description":1696,"draft":459,"extension":460,"icon":1697,"keywords":1698,"locale":469,"meta":1705,"navigation":472,"order":577,"path":1706,"related":1707,"seo":1709,"sourceHash":1710,"stem":1711,"translationReviewed":472,"updatedAt":1712,"__hash__":1713},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment.md",{"type":8,"value":1212,"toc":1675},[1213,1224,1233,1235,1270,1273,1441,1452,1455,1469,1476,1480,1483,1574,1576,1580,1586,1590,1601,1605,1619,1623,1632,1636],[11,1214,1215,1216,692,1219,762,1222,18],{},"Registe o que o cliente está a comprar, adicione a sua gorjeta, receba o pagamento e envie o respetivo recibo. A finalização da venda decorre em três passos rápidos: ",[15,1217,1218],{},"Carrinho",[15,1220,1221],{},"Gorjeta",[15,1223,359],{},[20,1225,1230],{"alt":1226,"height":1227,"src":1228,"width":1229},"Um recibo concluído para Jordan Hayes: um Signature Facial e um Gentle Cleanser, imposto de 8,25%, $192,69 pagos com cartão.",797,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Freceipt.webp",672,[11,1231,1232],{},"O recibo concluído. É enviado por email ao cliente de forma automática quando este tem um email registado.",[27,1234,30],{"id":29},[32,1236,1237,1246,1260],{},[35,1238,1239,1241,1242,1245],{},[15,1240,39],{}," qualquer pessoa cuja função permita finalizar vendas. Se não visualizar ",[15,1243,1244],{},"Ponto de venda"," na barra lateral, contacte um administrador.",[35,1247,1248,1251,1252,1255,1256,18],{},[15,1249,1250],{},"Vai receber em dinheiro?"," Abra a caixa primeiro, em ",[15,1253,1254],{},"Ponto de venda → Caixa",", para que o dinheiro conte para o fecho de hoje. Consulte ",[270,1257,1259],{"href":1258},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Frefunds-and-the-cash-drawer","Reembolsos e a caixa",[35,1261,1262,1265,1266,18],{},[15,1263,1264],{},"Cobrar cartões no Owneli"," requer um processador de cartões associado. Sem este, pode ainda assim registar dinheiro, cheques e pagamentos recebidos no seu próprio terminal de pagamento. Consulte ",[270,1267,1269],{"href":1268},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Ligar pagamentos com cartão",[27,1271,273],{"id":1272},"take-a-payment",[46,1274,1275,1279,1294,1298,1339,1345,1349,1364,1368,1379,1383,1393,1397,1425,1431,1435],{},[49,1276,1278],{"id":1277},"open-the-sale","Abra a venda",[11,1280,1281,1282,1285,1286,58,1288,737,1291,18],{},"Para uma visita marcada, abra a marcação e selecione ",[15,1283,1284],{},"Finalizar venda",": o cliente, os serviços e o profissional já se encontram no carrinho. O ecrã de finalização da venda abre sobre a marcação, pelo que regressará a ela ao fechar. Para qualquer outra situação, aceda a ",[15,1287,1244],{},[15,1289,1290],{},"Abra um carrinho",[15,1292,1293],{},"Iniciar venda",[49,1295,1297],{"id":1296},"add-what-theyre-buying","Adicione o que estão a comprar",[11,1299,68,1300,716,1302,692,1305,692,1308,692,1310,125,1312,1315,1316,1319,1320,1323,1324,762,1327,1330,1331,1334,1335,1338],{},[15,1301,1000],{},[15,1303,1304],{},"Serviços",[15,1306,1307],{},"Produtos",[15,1309,615],{},[15,1311,5],{},[15,1313,1314],{},"Cartão-oferta"," e, em seguida, selecione o artigo. Repita o processo para cada artigo. Cada um surge em ",[15,1317,1318],{},"Itens",". À direita, o ",[15,1321,1322],{},"Total"," calcula a soma, com o montante ",[15,1325,1326],{},"Pago",[15,1328,1329],{},"Ainda em dívida"," abaixo; ",[15,1332,1333],{},"Mostrar discriminação"," lista o subtotal, descontos, imposto e gorjeta. Num telemóvel, o cliente e o total surgem numa barra no topo, e a opção ",[15,1336,1337],{},"Ver carrinho"," abre os detalhes.",[20,1340],{"alt":1341,"height":1342,"src":1343,"width":1344},"Finalização de venda no passo Carrinho: os botões Serviços, Produtos, Adesões, Pacotes e Cartão-oferta, um Signature Facial em Itens, e os passos Gorjeta e Pagamento ainda por vir; à direita, os detalhes de Caleb Brown, opções de pagamento, a linha de recibo e o total de $150,00.",701,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fcart.webp",1200,[49,1346,1348],{"id":1347},"check-who-its-for","Verifique a quem se destina",[11,1350,1351,1352,1355,1356,1359,1360,1363],{},"O cliente surge no topo da coluna da direita. Para um cliente sem marcação, selecione ",[15,1353,1354],{},"Adicionar cliente"," junto a ",[15,1357,1358],{},"Sem marcação"," e, em seguida, pesquise pelo cliente ou selecione ",[15,1361,1362],{},"Criar novo cliente",". Um cliente associado à venda recebe o recibo, os respetivos pontos de fidelização e o histórico de compras.",[49,1365,1367],{"id":1366},"go-to-the-tip","Avance para a gorjeta",[11,1369,1370,1371,1374,1375,1378],{},"Selecione o botão com a indicação ",[15,1372,1373],{},"Continuar para a gorjeta",". Se o cliente não deixar gorjeta, selecione antes ",[15,1376,1377],{},"Sem gorjeta"," e avance diretamente para o pagamento.",[49,1380,1382],{"id":1381},"add-the-tip","Adicione a gorjeta",[11,1384,1385,1386,1389,1390,18],{},"Selecione uma percentagem sugerida ou introduza o montante em ",[15,1387,1388],{},"Valor personalizado","; em seguida, selecione o botão com a indicação ",[15,1391,1392],{},"Continuar para o pagamento",[49,1394,1396],{"id":1395},"choose-how-they-pay","Escolha o método de pagamento",[11,1398,68,1399,1402,1403,692,1406,1409,1410,766,1412,1415,1416,1420,1421,1424],{},[15,1400,1401],{},"Método",", selecione a forma como o cliente vai pagar, como ",[15,1404,1405],{},"Dinheiro",[15,1407,1408],{},"Terminal externo"," (o seu próprio terminal de pagamento) ou ",[15,1411,1314],{},[15,1413,1414],{},"Montante"," apresenta o saldo total; reduza-o apenas se pretender ",[270,1417,1419],{"href":1418},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsplit-and-partial-payments","dividir o pagamento",". O saldo de conta e os pontos de fidelização também podem ser utilizados aqui: selecione ",[15,1422,1423],{},"Aplicar"," junto a eles, e o montante é reduzido para o valor remanescente.",[20,1426],{"alt":1427,"height":1428,"src":1429,"width":1430},"O passo de pagamento: $150,00 em dívida, os botões de montante total, metade e um terço, e os métodos Terminal externo, Dinheiro, Cheque, Cartão-oferta e Pagamento pelo cliente, cada um com uma linha sob o respetivo nome.",494,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment\u002Fpayment.webp",696,[49,1432,1434],{"id":1433},"charge-it","Efetue a cobrança",[11,1436,135,1437,1440],{},[15,1438,1439],{},"Cobrar",". O botão apresenta o valor exato, incluindo gorjeta. 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A venda fica listada em ",[15,1467,1468],{},"Ponto de venda → Vendas",[11,1470,1471,1472,1475],{},"Selecione ",[15,1473,1474],{},"Concluído"," para fechar o painel.",[27,1477,1479],{"id":1478},"which-method-to-pick","Qual método escolher",[11,1481,1482],{},"Apenas são apresentados os métodos que podem ser utilizados para pagar esta venda.",[213,1484,1485,1494],{},[216,1486,1487],{},[219,1488,1489,1491],{},[222,1490,1401],{},[222,1492,1493],{},"Quando utilizar",[229,1495,1496,1506,1515,1524,1534,1546,1560],{},[219,1497,1498,1503],{},[234,1499,1500],{},[15,1501,1502],{},"Cartão guardado",[234,1504,1505],{},"O cliente tem um cartão guardado. Surge em primeiro lugar sempre que existir um.",[219,1507,1508,1512],{},[234,1509,1510],{},[15,1511,1408],{},[234,1513,1514],{},"O cliente pagou no seu próprio terminal de cartões. Introduza os últimos quatro dígitos e o nome do terminal se desejar, para que a venda corresponda ao talão do terminal.",[219,1516,1517,1521],{},[234,1518,1519],{},[15,1520,1405],{},[234,1522,1523],{},"Introduza a quantia entregue pelo cliente. O troco a devolver é calculado automaticamente.",[219,1525,1526,1531],{},[234,1527,1528],{},[15,1529,1530],{},"Cheque",[234,1532,1533],{},"Registado da mesma forma que o dinheiro.",[219,1535,1536,1540],{},[234,1537,1538],{},[15,1539,1314],{},[234,1541,1542,1543,18],{},"Introduza o código do cartão. 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Uma venda sem valor em dívida apresenta antes a opção ",[15,1584,1585],{},"Concluir venda",[49,1587,1589],{"id":1588},"required-forms-not-signed","Formulários obrigatórios não assinados",[11,1591,1592,1593,1596,1597,1600],{},"Um serviço incluído na venda exige um formulário assinado antes de avançar. Selecione ",[15,1594,1595],{},"Enviar formulário"," para que o cliente o possa assinar e, de seguida, prossiga. Um administrador pode selecionar ",[15,1598,1599],{},"Substituir e avançar mesmo assim",", ação que fica registada no registo de auditoria.",[49,1602,1604],{"id":1603},"cash-taken-with-no-drawer-open","\"Numerário recebido sem caixa aberta\"",[11,1606,1607,1608,1611,1612,1615,1616,1618],{},"O pagamento foi processado, mas não havia nenhuma caixa aberta; como tal, este dinheiro não será contabilizado na contagem da caixa. 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