[{"data":1,"prerenderedAt":8498},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings":3,"help-all-categories:pt-PT":4,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings":139,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings":8048,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings":8049,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fsettings":8215},null,[5,18,28,38,48,58,68,78,88,98,108,118,129],{"id":6,"title":7,"audience":8,"description":9,"extension":10,"icon":11,"locale":12,"meta":13,"order":14,"slug":15,"stem":16,"__hash__":17},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","clinic","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass","pt-PT",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":19,"title":20,"audience":8,"description":21,"extension":10,"icon":22,"locale":12,"meta":23,"order":24,"slug":25,"stem":26,"__hash__":27},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. Bloquear horários, gerir a lista de espera e consultar a grelha de relance.","i-lucide-calendar",{},2,"calendar","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar","7zO1zCgmA2nFAGOkk3LNxon8-vaeziYDRUhM4A4Ap5g",{"id":29,"title":30,"audience":8,"description":31,"extension":10,"icon":32,"locale":12,"meta":33,"order":34,"slug":35,"stem":36,"__hash__":37},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout.yml","Vendas e pagamentos","Registar uma venda, receber gorjetas, gerir sinais e taxas, emitir reembolsos e fechar a caixa.","i-lucide-credit-card",{},3,"checkout","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcheckout","NpakVdyKw-GbJZ6XQkSbFVrcQXxilx4pSKYyvxHc5R0",{"id":39,"title":40,"audience":8,"description":41,"extension":10,"icon":42,"locale":12,"meta":43,"order":44,"slug":45,"stem":46,"__hash__":47},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclients.yml","Clientes e formulários","Adicionar e encontrar clientes, consultar o perfil de um cliente e enviar formulários e consentimentos.","i-lucide-users",{},4,"clients","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclients","ing_6yX34RU_tZ3-cPWVIRA1qhxJqPRsRg-06YXKKQ8",{"id":49,"title":50,"audience":8,"description":51,"extension":10,"icon":52,"locale":12,"meta":53,"order":54,"slug":55,"stem":56,"__hash__":57},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fretail.yml","Adesões, cartões-oferta e stock","Adesões, pacotes e cartões-oferta que os clientes utilizam ao longo do tempo, além de descontos, produtos e stock.","i-lucide-gift",{},5,"retail","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fretail","qPO8zSS5-cQnXrj_soTPPnROU1dY9Azu36I-_fD9N98",{"id":59,"title":60,"audience":8,"description":61,"extension":10,"icon":62,"locale":12,"meta":63,"order":64,"slug":65,"stem":66,"__hash__":67},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations.yml","Operações","A vertente interna do negócio, incluindo o manual de procedimentos, quadros do Planeador, incidentes no estabelecimento e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations","Rw_ryLZRYpsuC8-LZevtjcGfY0Z5dwYoLcAvqyxTUJQ",{"id":69,"title":70,"audience":8,"description":71,"extension":10,"icon":72,"locale":12,"meta":73,"order":74,"slug":75,"stem":76,"__hash__":77},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipa e horários","Convidar a sua equipa, definir horários de trabalho e turnos, e gerir folhas de horas, ausências, comissões e processamento salarial.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam","EadxHDTn3qymC_0xy2MCosHVvEMzVGD2FV_ykzYvdDw",{"id":79,"title":80,"audience":8,"description":81,"extension":10,"icon":82,"locale":12,"meta":83,"order":84,"slug":85,"stem":86,"__hash__":87},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar relatórios, e expandir com campanhas, automatismos, avaliações, fidelização e a 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idioma.","i-lucide-user-circle",{},10,"account","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Faccount","ZdlEK_w7vqRlcxAV9qvJzkeJnGo5FjUAn24TWf6UAkk",{"id":109,"title":110,"audience":8,"description":111,"extension":10,"icon":112,"locale":12,"meta":113,"order":114,"slug":115,"stem":116,"__hash__":117},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses.yml","Aulas","Configurar tipos de aula e um horário semanal, gerir a lista de presenças e o check-in, e alterar ou cancelar uma aula.","i-lucide-users-round",{},11,"classes","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fclasses","yGgMqCjXUI294lF58EbKR9iE4NMqDc0Ncvms7LfzHD0",{"id":119,"title":120,"audience":121,"description":122,"extension":10,"icon":123,"locale":12,"meta":124,"order":125,"slug":126,"stem":127,"__hash__":128},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online.yml","Marcar online","client","Fazer reservas, pagar e gerir a sua visita a partir da página de reservas do seu estabelecimento e através das ligações privadas enviadas.","i-lucide-globe",{},20,"book-online","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fbook-online","J6mm2m8izQcQVP1dsF-88ptaKufv5YKct7W_CcTbKk4",{"id":130,"title":131,"audience":121,"description":132,"extension":10,"icon":133,"locale":12,"meta":134,"order":135,"slug":136,"stem":137,"__hash__":138},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal.yml","A sua conta e visitas","Fazer marcações a partir da sua conta, gerir as suas visitas e utilizar a sua carteira, adesões e recompensas.","i-lucide-user-round",{},21,"portal","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fportal","OUPu8dx__Lgk6S_qpfpLY9oOKuUPyPk3sRmQrsmY5ss",[140,696,1167,1525,2084,2462,3485,3865,4151,4477,4742,4954,5196,5562,5762,6011,6385,6703,7106,7255,7454,7658,7895],{"id":141,"title":142,"audience":8,"body":143,"category":95,"description":671,"draft":672,"extension":673,"icon":674,"keywords":675,"locale":12,"meta":682,"navigation":684,"order":104,"path":685,"related":686,"seo":691,"sourceHash":692,"stem":693,"translationReviewed":684,"updatedAt":694,"__hash__":695},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing.md","Serviços e preços",{"type":144,"value":145,"toc":648},"minimark",[146,155,162,167,191,195,329,335,339,478,484,494,516,520,531,535,545,549,562,566,588,592,595,599,603,617,621,627,631],[147,148,149,150,154],"p",{},"Os seus serviços são aquilo que os clientes marcam: o que oferece, quanto tempo demora cada um e quanto custa. A agenda, o seu site de reservas e o ecrã de finalizar venda leem todos a partir desta lista, em ",[151,152,153],"strong",{},"Operações → Serviços",".",[156,157],"help-shot",{"alt":158,"height":159,"src":160,"width":161},"A página de Serviços: Ações e Novo serviço no topo, uma caixa de pesquisa com Apenas com reserva online, Apenas inativos, Mostrar arquivados e Gerir ordem, os blocos de categorias com as respetivas contagens e Nova categoria, e os serviços agrupados por categoria, cada categoria com Partilhar ligação e Editar e cada serviço com a respetiva duração, contagem da equipa e preço.",863,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Flist.webp",1180,[163,164,166],"h2",{"id":165},"before-you-start","Antes de começar",[168,169,170,181],"ul",{},[171,172,173,176,177,180],"li",{},[151,174,175],{},"Quem o pode fazer:"," qualquer pessoa que possa ver marcações pode ver serviços. Adicionar e alterar serviços requer permissão para gerir marcações, e o menu ",[151,178,179],{},"Ações"," requer permissão para gerir a configuração de receitas.",[171,182,183,186,187,190],{},[151,184,185],{},"Crie as suas categorias primeiro."," Selecione ",[151,188,189],{},"Nova categoria"," por baixo da lista de categorias para cada grupo, como Facials ou Laser. Os clientes veem os serviços agrupados desta forma quando marcam.",[163,192,194],{"id":193},"add-a-service","Adicionar um serviço",[196,197,198,203,212,216,243,247,268,272,285,289,303,314,318],"steps",{},[199,200,202],"h3",{"id":201},"start","Começar",[147,204,205,206,208,209,154],{},"Aceda a ",[151,207,153],{}," e selecione ",[151,210,211],{},"Novo serviço",[199,213,215],{"id":214},"fill-in-the-basics","Preencher os dados básicos",[147,217,218,219,222,223,226,227,230,231,234,235,238,239,242],{},"Em ",[151,220,221],{},"Detalhes básicos",", introduza o ",[151,224,225],{},"Nome do serviço",", escolha uma ",[151,228,229],{},"Categoria"," e uma ",[151,232,233],{},"Cor",", e escreva uma ",[151,236,237],{},"Descrição"," curta para a sua página de reservas. Adicione uma ",[151,240,241],{},"Foto de capa"," se pretender.",[199,244,246],{"id":245},"set-the-price-and-length","Definir o preço e a duração",[147,248,218,249,222,252,255,256,259,260,263,264,267],{},[151,250,251],{},"Preços e duração",[151,253,254],{},"Preço"," (deixe em branco para uma consulta gratuita) e a ",[151,257,258],{},"Duração",". Adicione um ",[151,261,262],{},"Intervalo antes"," para preparação e um ",[151,265,266],{},"Intervalo após"," para limpeza; ambos bloqueiam a agenda.",[199,269,271],{"id":270},"choose-who-does-it","Escolher quem o realiza",[147,273,218,274,277,278,280,281,284],{},[151,275,276],{},"Membros da equipa",", selecione quem pode receber marcações para o serviço. Se deixar em branco, todos poderão realizá-lo. Um membro da equipa selecionado pode ter o seu próprio ",[151,279,254],{}," ou ",[151,282,283],{},"Duração (min)",", por exemplo, um terapeuta sénior que cobre um valor superior.",[199,286,288],{"id":287},"decide-how-its-booked-online","Decidir como é marcado online",[147,290,218,291,294,295,298,299,302],{},[151,292,293],{},"Marcação online",", ative a opção ",[151,296,297],{},"Disponível para reservas online"," para que os próprios clientes o possam marcar, e escolha a ",[151,300,301],{},"Apresentação do preço",". Se deixar desativado, apenas a sua equipa o poderá marcar.",[147,304,305,308,309,154],{},[151,306,307],{},"Pode ser oferecido"," está ligado por predefinição: os clientes e a sua equipa podem comprar este serviço como cartão-oferta ao preço de hoje, que o destinatário pode utilizar em qualquer coisa. Desligue-o para o manter fora do formulário do cartão-oferta. Só é proposto um serviço com preço fixo. Consulte ",[310,311,313],"a",{"href":312},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards","Cartões-oferta",[199,315,317],{"id":316},"create-it","Criar o serviço",[147,319,320,321,324,325,328],{},"Num ecrã amplo, verifique ",[151,322,323],{},"Como os clientes veem"," por baixo das secções à esquerda e, em seguida, selecione o botão ",[151,326,327],{},"Criar serviço"," no topo.",[156,330],{"alt":331,"height":332,"src":333,"width":334},"A editar o serviço Signature Facial: à esquerda, Detalhes básicos, Membros da equipa e Recursos em Serviço, Marcação online, Formulários e Definições em Marcação e regras, uma pré-visualização de Como os clientes veem e Arquivar serviço; à direita, o Nome do serviço, Categoria, Cor e Descrição; Cancelar e Guardar alterações no topo.",854,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Feditor.webp",1280,[163,336,338],{"id":337},"other-settings-on-a-service","Outras definições num serviço",[340,341,342,355],"table",{},[343,344,345],"thead",{},[346,347,348,352],"tr",{},[349,350,351],"th",{},"Secção",[349,353,354],{},"O que pode definir",[356,357,358,379,393,416,439],"tbody",{},[346,359,360,365],{},[361,362,363],"td",{},[151,364,221],{},[361,366,367,370,371,374,375,378],{},[151,368,369],{},"Tempo de processamento"," quando estiver livre para atender outro cliente (enquanto a coloração capilar atua), e um ",[151,372,373],{},"Emblema de visibilidade"," como Popular. Assim que o serviço for guardado, as ",[151,376,377],{},"Opções de preços"," (como Cabelo curto e Cabelo comprido, cada uma com o seu próprio preço ou duração), os preços por estabelecimento e os complementos também aparecem aqui",[346,380,381,386],{},[361,382,383],{},[151,384,385],{},"Recursos",[361,387,388,389,154],{},"A sala ou o equipamento de que necessita. O Owneli reserva um recurso livre no momento da marcação e não disponibilizará o serviço se não houver nenhum disponível. Consulte ",[310,390,392],{"href":391},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","Configurar salas e equipamentos",[346,394,395,399],{},[361,396,397],{},[151,398,293],{},[361,400,401,404,405,404,408,411,412,415],{},[151,402,403],{},"Ligação direta de reserva",", ",[151,406,407],{},"Manter o mesmo membro da equipa",[151,409,410],{},"Venda adicional de serviços"," (sugira até 5 serviços adicionais), ",[151,413,414],{},"Venda adicional de adesões",", e limites a determinadas datas ou dias da semana",[346,417,418,423],{},[361,419,420],{},[151,421,422],{},"Formulários",[361,424,425,426,404,429,280,432,435,436],{},"Formulários associados ao serviço, quando são enviados (",[151,427,428],{},"Com a confirmação da reserva",[151,430,431],{},"24 horas antes da visita",[151,433,434],{},"Apenas presencial",") e se são de preenchimento ",[151,437,438],{},"Obrigatório",[346,440,441,446],{},[361,442,443],{},[151,444,445],{},"Definições",[361,447,448,449,452,453,404,456,404,459,404,462,404,465,404,468,404,471,474,475],{},"A ",[151,450,451],{},"Política de pagamento"," própria do serviço, ",[151,454,455],{},"Exigir taxa de cancelamento tardio",[151,457,458],{},"Exigir taxa de não comparência",[151,460,461],{},"Exigir teste de contacto",[151,463,464],{},"Instruções pós-tratamento",[151,466,467],{},"Lembrete para remarcar",[151,469,470],{},"Imposto sobre vendas",[151,472,473],{},"Custo do serviço"," e ",[151,476,477],{},"Idade mínima",[479,480,481],"warning",{},[147,482,483],{},"Se um formulário clínico obrigatório não estiver assinado, o ecrã de finalizar venda não aceitará o pagamento da visita até que este seja assinado.",[147,485,486,487,489,490,493],{},"A opção ",[151,488,407],{}," garante que as marcações para o serviço nunca sejam transferidas para outra pessoa de forma automática, mesmo quando a opção ",[151,491,492],{},"Criar vaga para pedidos específicos"," estiver ativada. Utilize esta opção para tratamentos como injetáveis ou laser, onde os clientes devem ser acompanhados sempre pelo mesmo profissional. A sua equipa pode continuar a mover uma marcação manualmente.",[147,495,448,496,498,499,404,502,404,505,280,508,511,512,154],{},[151,497,451],{}," do serviço sobrepõe-se à política do seu estabelecimento para qualquer nova marcação que o inclua: ",[151,500,501],{},"Herdar política do estabelecimento",[151,503,504],{},"Sem cartão nem sinal",[151,506,507],{},"Exigir cartão guardado",[151,509,510],{},"Exigir sinal",". Consulte ",[310,513,515],{"href":514},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Definir a sua política de pagamento",[163,517,519],{"id":518},"order-the-menu","Organizar a ordem do menu",[147,521,522,523,526,527,530],{},"Selecione ",[151,524,525],{},"Gerir ordem",". Arraste as categorias para a posição pretendida e, em seguida, os serviços dentro de cada uma, e selecione ",[151,528,529],{},"Concluído",". Os clientes veem a mesma ordem ao marcar.",[163,532,534],{"id":533},"prices-at-each-location","Preços em cada estabelecimento",[147,536,537,538,540,541,544],{},"Se tiver mais do que um estabelecimento, abra ",[151,539,179],{}," e escolha ",[151,542,543],{},"Por estabelecimento",". Ative ou desative cada serviço para cada estabelecimento e introduza um preço diferente onde for necessário. Um preço em branco utiliza o preço normal.",[163,546,548],{"id":547},"combos","Combos",[147,550,551,552,554,555,558,559,561],{},"Um combo marca vários serviços como um único item a um preço conjunto. Abra ",[151,553,179],{}," e selecione o botão ",[151,556,557],{},"Novo pacote",", escolha os serviços e defina o preço. Os combos aparecem sob a designação ",[151,560,548],{}," na lista.",[163,563,565],{"id":564},"stop-offering-a-service","Deixar de oferecer um serviço",[147,567,568,569,572,573,576,577,580,581,474,584,587],{},"Defina o ",[151,570,571],{},"Estado"," como ",[151,574,575],{},"Inativo"," para o ocultar de todas as áreas temporariamente, ou escolha o botão ",[151,578,579],{},"Arquivar serviço",". Opte por arquivar em vez de eliminar, para que as visitas anteriores mantenham o respetivo histórico. Os filtros ",[151,582,583],{},"Apenas inativos",[151,585,586],{},"Mostrar arquivados"," apresentam estes serviços.",[163,589,591],{"id":590},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[147,593,594],{},"O serviço surge na respetiva categoria com o seu preço, duração e contagem de profissionais da equipa. Abra a agenda e inicie uma marcação: o serviço constará da lista de serviços. Se estiver disponível para reserva online, também estará visível no seu site de reservas.",[163,596,598],{"id":597},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[199,600,602],{"id":601},"the-service-isnt-on-the-booking-site","O serviço não aparece no site de reservas",[147,604,605,606,608,609,612,613,154],{},"Verifique se a opção ",[151,607,297],{}," está ativada, se o serviço está ",[151,610,611],{},"Ativo"," e se se encontra ativado nesse estabelecimento. As marcações públicas também têm de estar ativadas para toda a empresa. Consulte ",[310,614,616],{"href":615},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar a marcação online",[199,618,620],{"id":619},"a-team-member-cant-be-booked-for-it","Um membro da equipa não pode ser marcado para o serviço",[147,622,623,624,626],{},"Adicione esse profissional na secção ",[151,625,276],{},", ou deixe-a vazia para que todos possam realizá-lo. Verifique também o seu horário de trabalho.",[199,628,630],{"id":629},"bringing-your-menu-from-another-system","Importar o seu menu a partir de outro sistema",[147,632,633,634,208,636,639,640,643,644,154],{},"Abra ",[151,635,179],{},[151,637,638],{},"Importar"," na página de serviços, ou aceda a ",[151,641,642],{},"Definições → Plano e dados → Importar"," para importar todos os dados de uma só vez. Consulte ",[310,645,647],{"href":646},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar os seus dados",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":650},"",[651,652,660,661,662,663,664,665,666],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":193,"depth":24,"text":194,"children":653},[654,655,656,657,658,659],{"id":201,"depth":34,"text":202},{"id":214,"depth":34,"text":215},{"id":245,"depth":34,"text":246},{"id":270,"depth":34,"text":271},{"id":287,"depth":34,"text":288},{"id":316,"depth":34,"text":317},{"id":337,"depth":24,"text":338},{"id":518,"depth":24,"text":519},{"id":533,"depth":24,"text":534},{"id":547,"depth":24,"text":548},{"id":564,"depth":24,"text":565},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":667},[668,669,670],{"id":601,"depth":34,"text":602},{"id":619,"depth":34,"text":620},{"id":629,"depth":34,"text":630},"Adicione os serviços que os clientes marcam, com o respetivo preço, duração, equipa, marcação online e formulários, e defina preços diferentes em cada estabelecimento.",false,"md","i-lucide-list",[676,677,678,679,680,681],"adicionar um serviço","preço e duração do serviço","categorias do menu de serviços","tempo de intervalo","opções de preços","serviço por estabelecimento",{"translationReviewMethod":683},"source-comparison-and-editorial-checks",true,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[687,688,689,690],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing",{"title":142,"description":671},"43486b21d6214b01c32cee380c994136357393912fe9a81da88bb54abaa0bcf8","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","2026-11-06","uYIaAnpEl3yJ5f_NIloPb8zkseQY3tgxgSIXxGLEEQo",{"id":697,"title":698,"audience":8,"body":699,"category":95,"description":1148,"draft":672,"extension":673,"icon":82,"keywords":1149,"locale":12,"meta":1157,"navigation":684,"order":1158,"path":1159,"related":1160,"seo":1162,"sourceHash":1163,"stem":1164,"translationReviewed":684,"updatedAt":1165,"__hash__":1166},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing.md","Preços inteligentes para horas calmas e de ponta",{"type":144,"value":700,"toc":1122},[701,704,706,722,726,866,878,887,891,925,936,940,963,966,970,973,1048,1055,1059,1080,1082,1090,1092,1096,1101,1105,1108,1112,1115,1119],[147,702,703],{},"Os preços inteligentes alteram o preço de um serviço consoante a hora para a qual é marcado. Preços mais baixos em horas calmas atraem clientes; preços mais altos nas suas horas de maior movimento rendem mais a partir das vagas que esgotam sempre. Configura o sistema uma vez, como uma programação semanal, e todas as reservas seguem essas regras.",[163,705,166],{"id":165},[168,707,708,713],{},[171,709,710,712],{},[151,711,175],{}," qualquer pessoa cuja função permita gerir preços. Trata-se de proprietários, administradores e gerentes, a menos que tenha alterado as funções.",[171,714,715,718,719,154],{},[151,716,717],{},"Os seus serviços precisam de preços."," Consulte ",[310,720,142],{"href":721},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[163,723,725],{"id":724},"set-up-a-schedule","Configurar uma programação",[196,727,728,732,749,753,766,770,781,785,819,823,852,856],{},[199,729,731],{"id":730},"open-smart-pricing","Abrir os Preços inteligentes",[147,733,205,734,737,738,741,742,745,746,154],{},[151,735,736],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Preços inteligentes",". A página ",[151,739,740],{},"Preços inteligentes"," abre-se no separador ",[151,743,744],{},"Agendas",". Selecione ",[151,747,748],{},"Configurar uma agenda",[199,750,752],{"id":751},"choose-the-team","Escolher a equipa",[147,754,755,756,280,759,762,763,154],{},"Escolha ",[151,757,758],{},"Todos os membros da equipa",[151,760,761],{},"Apenas membros da equipa selecionados"," para definir preços diferentes para determinadas pessoas, como um valor adicional para um estilista sénior. Selecione ",[151,764,765],{},"Continuar",[199,767,769],{"id":768},"choose-the-services","Escolher os serviços",[147,771,755,772,280,775,778,779,154],{},[151,773,774],{},"Todos os serviços",[151,776,777],{},"Apenas serviços selecionados"," e assinale-os. Selecione ",[151,780,765],{},[199,782,784],{"id":783},"set-your-weekly-prices","Definir os seus preços semanais",[147,786,787,788,791,792,280,795,404,798,280,801,804,805,808,809,812,813,816,817,154],{},"Ative um dia e selecione ",[151,789,790],{},"Adicionar horas",". Defina quando as horas começam e terminam, selecione ",[151,793,794],{},"Aumentar",[151,796,797],{},"Diminuir",[151,799,800],{},"Percentagem",[151,802,803],{},"Valor fixo",", e introduza ",[151,806,807],{},"Alterar em",". Um dia pode ter até 6 intervalos que não se sobreponham. ",[151,810,811],{},"Copiar segunda-feira para todos os dias"," repete o horário de um dia ao longo de toda a semana, e ",[151,814,815],{},"Pré-visualização"," mostra o preço de um serviço com a alteração. Selecione ",[151,818,765],{},[199,820,822],{"id":821},"choose-where-and-when","Escolher onde e quando",[147,824,825,826,829,830,833,834,404,837,840,841,844,845,848,849,154],{},"Escolha o ",[151,827,828],{},"Estabelecimento",". Sob ",[151,831,832],{},"Quando é aplicada",", escolha ",[151,835,836],{},"Todas as semanas",[151,838,839],{},"Entre datas"," para uma época ou promoção, ou ",[151,842,843],{},"Feriados e dias especiais"," para escolher datas, com ",[151,846,847],{},"Preenchimento rápido de feriados"," para o Canadá e os Estados Unidos. Atribua-lhe um ",[151,850,851],{},"Nome da programação",[199,853,855],{"id":854},"turn-it-on","Ativar",[147,857,858,859,862,863,154],{},"Deixe ",[151,860,861],{},"Ativar agora"," ativado, ou desative-o para guardar a programação em pausa. Selecione ",[151,864,865],{},"Concluir configuração",[147,867,868,869,872,873,280,875,154],{},"Irá ver ",[151,870,871],{},"Agenda guardada"," e a programação surge sob a forma de cartão identificado como ",[151,874,611],{},[151,876,877],{},"Pausado",[879,880,881],"note",{},[147,882,883,886],{},[151,884,885],{},"Os aumentos aplicam-se apenas a reservas online"," está ativado por predefinição. Os preços de ponta aplicam-se apenas a reservas que os clientes façam online; na receção e na caixa, aplicam-se apenas os preços mais baixos. Desative esta opção no último passo se pretender cobrar preços de ponta em todo o lado. As reduções de preço aplicam-se sempre em todo o lado.",[163,888,890],{"id":889},"what-clients-and-your-team-see","O que os clientes e a sua equipa veem",[168,892,893,910,919],{},[171,894,895,898,899,280,902,905,906,909],{},[151,896,897],{},"Na reserva online:"," os horários com preço inteligente têm a etiqueta ",[151,900,901],{},"Fora de ponta",[151,903,904],{},"Hora de ponta",", com o preço habitual ao lado, como ",[151,907,908],{},"habitualmente 120 $",". O preço de ponta é sempre apresentado antes de o cliente pagar.",[171,911,912,915,916,154],{},[151,913,914],{},"Na marcação:"," a linha de preço indica-o, como ",[151,917,918],{},"Fora de ponta · 10% de desconto · habitualmente 120 $",[171,920,921,924],{},[151,922,923],{},"Na caixa:"," o serviço é cobrado de acordo com a hora da sua marcação, ou pelo preço atual quando não há marcação prévia.",[147,926,927,928,931,932,935],{},"Para aplicar o preço habitual a um cliente específico, abra a marcação, selecione ",[151,929,930],{},"Remover"," junto ao preço inteligente e, em seguida, selecione ",[151,933,934],{},"Remover preço inteligente",". Qualquer pessoa que possa gerir marcações pode fazer isto. A visita volta ao preço habitual e o saldo em dívida ajusta-se em conformidade. Nenhum cartão é cobrado e nada é reembolsado nesse momento.",[163,937,939],{"id":938},"change-pause-or-clear-a-schedule","Alterar, pausar ou limpar uma programação",[147,941,942,943,946,947,950,951,954,955,958,959,962],{},"No cartão da programação, selecione ",[151,944,945],{},"Editar"," para o alterar e selecione ",[151,948,949],{},"Guardar alterações",", ou selecione ",[151,952,953],{},"Colocar em pausa"," para o suspender temporariamente e ",[151,956,957],{},"Retomar"," para o iniciar novamente. A opção ",[151,960,961],{},"Limpar agenda"," remove-o: os seus preços deixam de ser aplicados de imediato, e as marcações já efetuadas mantêm o preço pelo qual foram marcadas.",[147,964,965],{},"Sempre que uma programação para datas específicas se sobrepuser a uma programação para todas as semanas, prevalece a programação com datas.",[163,967,969],{"id":968},"single-rules","Regras individuais",[147,971,972],{},"Para aplicar apenas uma alteração isolada, como um horário de ponta ao sábado, utilize uma regra individual em vez de uma programação.",[196,974,975,979,987,991,1035,1039],{},[199,976,978],{"id":977},"start-a-rule","Iniciar uma regra",[147,980,981,982,208,984,154],{},"Abra o separador ",[151,983,969],{},[151,985,986],{},"Nova regra individual",[199,988,990],{"id":989},"set-it-up","Configurar a regra",[147,992,993,994,997,998,1001,1002,280,1005,1008,1009,1012,1013,1016,1017,1020,1021,1024,1025,1028,1029,1032,1033,154],{},"Introduza um ",[151,995,996],{},"Nome da regra",". Escolha a ",[151,999,1000],{},"Direção",": ",[151,1003,1004],{},"Fora de pico (desconto)",[151,1006,1007],{},"Pico (aumento)",". Escolha o ",[151,1010,1011],{},"Tipo de ajuste"," e introduza o ",[151,1014,1015],{},"Valor",", depois selecione os ",[151,1018,1019],{},"Dias",", a ",[151,1022,1023],{},"Hora de início"," e a ",[151,1026,1027],{},"Hora de fim",", os ",[151,1030,1031],{},"Serviços"," e o ",[151,1034,828],{},[199,1036,1038],{"id":1037},"check-the-preview-and-save","Verificar a pré-visualização e guardar",[147,1040,448,1041,1044,1045,154],{},[151,1042,1043],{},"Pré-visualização em direto"," mostra o custo de uma marcação. Selecione ",[151,1046,1047],{},"Criar regra",[147,1049,1050,1051,1054],{},"Apenas uma regra ou programação define o preço de uma vaga. Quando duas se sobrepõem, prevalece a de maior ",[151,1052,1053],{},"Prioridade",". Um preço de ponta pode acrescentar até 100%; um preço fora de ponta pode deduzir até 100%.",[163,1056,1058],{"id":1057},"see-how-its-doing","Acompanhar os resultados",[147,1060,981,1061,1064,1065,1068,1069,1032,1072,1075,1076,1079],{},[151,1062,1063],{},"Desempenho",". Este mostra as ",[151,1066,1067],{},"Reservas com preços inteligentes",", o ",[151,1070,1071],{},"Valor adicional de preços de ponta",[151,1073,1074],{},"Desconto aplicado fora de ponta",", dividindo-os ",[151,1077,1078],{},"Por agenda ou regra",". Visitas canceladas e faltas de comparência não são incluídas.",[163,1081,591],{"id":590},[147,1083,1084,1085,280,1087,1089],{},"Abra a sua página de marcações e selecione um serviço. Os horários dentro das suas horas configuradas apresentam a etiqueta ",[151,1086,901],{},[151,1088,904],{},", e o preço mostra o valor habitual ao lado.",[163,1091,598],{"id":597},[199,1093,1095],{"id":1094},"peak-prices-dont-show-at-the-desk","Os preços de ponta não surgem na receção",[147,1097,486,1098,1100],{},[151,1099,885],{}," está ativada. Edite a programação e desative-a no último passo se pretender preços de ponta também na receção e na caixa.",[199,1102,1104],{"id":1103},"a-booking-still-has-the-old-price","Uma marcação ainda tem o preço antigo",[147,1106,1107],{},"As marcações mantêm o preço com que foram criadas. Alterar ou limpar uma programação afeta apenas novas marcações.",[199,1109,1111],{"id":1110},"overlaps-other-hours","\"Sobrepõe-se a outras horas\"",[147,1113,1114],{},"Dois intervalos no mesmo dia sobrepõem-se. Altere um deles para que não coincidam.",[199,1116,1118],{"id":1117},"up-to-100","\"Até +100%\"",[147,1120,1121],{},"Um preço de ponta não pode mais do que duplicar o preço habitual. Introduza uma alteração menor.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1123},[1124,1125,1133,1134,1135,1140,1141,1142],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":724,"depth":24,"text":725,"children":1126},[1127,1128,1129,1130,1131,1132],{"id":730,"depth":34,"text":731},{"id":751,"depth":34,"text":752},{"id":768,"depth":34,"text":769},{"id":783,"depth":34,"text":784},{"id":821,"depth":34,"text":822},{"id":854,"depth":34,"text":855},{"id":889,"depth":24,"text":890},{"id":938,"depth":24,"text":939},{"id":968,"depth":24,"text":969,"children":1136},[1137,1138,1139],{"id":977,"depth":34,"text":978},{"id":989,"depth":34,"text":990},{"id":1037,"depth":34,"text":1038},{"id":1057,"depth":24,"text":1058},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":1143},[1144,1145,1146,1147],{"id":1094,"depth":34,"text":1095},{"id":1103,"depth":34,"text":1104},{"id":1110,"depth":34,"text":1111},{"id":1117,"depth":34,"text":1118},"Defina preços fora de ponta que preencham horas calmas e preços de ponta para os seus horários mais movimentados, numa programação semanal, e veja o que estes rendem.",[1150,1151,1152,1153,1154,1155,1156],"preços fora de ponta","preços de ponta","preço dinâmico","desconto horas calmas","preços happy hour","preços em feriados","preços dinâmicos",{"translationReviewMethod":683},15,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing",[721,615,1161],"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Ffind-and-read-a-report",{"title":698,"description":1148},"19807fa69de43460ad86dfce8b330c7216df4b550fbf684e8413a6c1d124c1ca","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing","2026-10-21","7qf08vThQIEOqqO5Qmei42e1QQ9EkmTZ38mDDALiAAU",{"id":1168,"title":1169,"audience":8,"body":1170,"category":95,"description":1508,"draft":672,"extension":673,"icon":1509,"keywords":1510,"locale":12,"meta":1516,"navigation":684,"order":125,"path":1517,"related":1518,"seo":1520,"sourceHash":1521,"stem":1522,"translationReviewed":684,"updatedAt":1523,"__hash__":1524},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions.md","Funções e permissões",{"type":144,"value":1171,"toc":1489},[1172,1178,1232,1234,1247,1251,1332,1336,1343,1351,1355,1365,1369,1431,1435,1438,1440,1446,1448,1452,1461,1465,1475,1479],[147,1173,1174,1175,154],{},"Uma função decide o que um membro da equipa pode ver e fazer no Owneli. Cada empresa começa com quatro, e pode alterá-las ou adicionar as suas próprias funções, como Rececionista, em ",[151,1176,1177],{},"Definições → Equipa e acessos → Funções",[340,1179,1180,1190],{},[343,1181,1182],{},[346,1183,1184,1187],{},[349,1185,1186],{},"Função",[349,1188,1189],{},"Para que serve",[356,1191,1192,1202,1212,1222],{},[346,1193,1194,1199],{},[361,1195,1196],{},[151,1197,1198],{},"Proprietário",[361,1200,1201],{},"Tudo, incluindo transferir a propriedade e exigir início de sessão com dois fatores para todos. Também recebe sempre novas funcionalidades, para que o proprietário nunca fique sem acesso.",[346,1203,1204,1209],{},[361,1205,1206],{},[151,1207,1208],{},"Administrador",[361,1210,1211],{},"Gere a empresa: equipa, definições e tudo o que é do dia a dia",[346,1213,1214,1219],{},[361,1215,1216],{},[151,1217,1218],{},"Gestor",[361,1220,1221],{},"Gere o espaço: clientes, formulários, ausências. Não pode alterar definições nem convidar pessoas.",[346,1223,1224,1229],{},[361,1225,1226],{},[151,1227,1228],{},"Equipa",[361,1230,1231],{},"Um membro da equipa que vê o seu próprio calendário, clientes e vendas. O que pode fazer depende de si.",[163,1233,166],{"id":165},[168,1235,1236,1241],{},[171,1237,1238,1240],{},[151,1239,175],{}," administradores e proprietários.",[171,1242,1243,1246],{},[151,1244,1245],{},"Comece a partir da função mais próxima."," É mais rápido alterar uma cópia de Equipa do que selecionar todas as caixas a partir do zero.",[163,1248,1250],{"id":1249},"create-a-custom-role","Criar uma função personalizada",[196,1252,1253,1255,1262,1266,1275,1279,1302,1306,1324,1328],{},[199,1254,202],{"id":201},[147,1256,205,1257,208,1259,154],{},[151,1258,1177],{},[151,1260,1261],{},"Nova função",[199,1263,1265],{"id":1264},"name-it","Atribuir um nome",[147,1267,993,1268,1271,1272,1274],{},[151,1269,1270],{},"Nome da função",", como Rececionista, e uma ",[151,1273,237],{}," breve.",[199,1276,1278],{"id":1277},"switch-on-what-it-needs","Ativar o que é necessário",[147,1280,1281,1282,1285,1286,404,1289,280,1292,1295,1296,280,1299,154],{},"Cada ",[151,1283,1284],{},"Área de permissão"," (como ",[151,1287,1288],{},"Calendário",[151,1290,1291],{},"Vendas",[151,1293,1294],{},"Clientes",") tem um interruptor. Ative uma área e, em seguida, assinale o que a função pode fazer na mesma, como ",[151,1297,1298],{},"Pode ver marcações",[151,1300,1301],{},"Pode reembolsar pagamentos",[199,1303,1305],{"id":1304},"choose-whose-records","Escolher os registos abrangidos",[147,1307,1308,1309,833,1312,404,1315,404,1318,280,1321,154],{},"Onde uma área disponibilizar ",[151,1310,1311],{},"Âmbito de dados",[151,1313,1314],{},"De todos",[151,1316,1317],{},"Apenas os próprios",[151,1319,1320],{},"Apenas atribuídos",[151,1322,1323],{},"O seu estabelecimento",[199,1325,1327],{"id":1326},"save","Guardar",[147,1329,522,1330,154],{},[151,1331,1327],{},[156,1333],{"alt":1334,"height":332,"src":1335,"width":334},"A editar a função de permissão Equipa: Nome da função e Descrição, a lista de Área de permissão (Calendário, Horários e folhas de horas, Vendas, Clientes e mais), e a área Calendário ativada com Pode ver marcações assinalado e o seu âmbito de dados definido como Apenas os próprios.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions\u002Feditor.webp",[147,1337,1338,1339,154],{},"Em seguida, atribua a função às pessoas. Consulte ",[310,1340,1342],{"href":1341},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","Convidar um membro da equipa",[479,1344,1345],{},[147,1346,1347,1348,1350],{},"Uma permissão sem o âmbito correto parece não funcionar. Alguém que pode ver marcações com ",[151,1349,1317],{}," vê apenas o seu próprio calendário.",[163,1352,1354],{"id":1353},"see-what-a-role-sees","Ver o que uma função vê",[147,1356,218,1357,1360,1361,1364],{},[151,1358,1359],{},"Definições → Equipa e acessos → Membros da equipa",", selecione ",[151,1362,1363],{},"Pré-visualizar como…"," e escolha uma função. A aplicação mostra exatamente o que essa função vê, com uma barra na parte superior para sair da pré-visualização. Faça isto antes de atribuir uma nova função a alguém.",[163,1366,1368],{"id":1367},"things-that-are-split-on-purpose","Aspetos que são divididos de propósito",[168,1370,1371,1380,1390,1402,1410,1425],{},[171,1372,1373,1376,1377,1379],{},[151,1374,1375],{},"Caixa"," é separado de ",[151,1378,1291],{},", para que alguém possa registar vendas sem abrir e contar a caixa registadora.",[171,1381,218,1382,404,1384,1376,1387,1389],{},[151,1383,1291],{},[151,1385,1386],{},"Pode anular vendas",[151,1388,1301],{},", para que alguém possa fazer reembolsos sem poder cancelar uma venda ou um cartão-oferta de imediato.",[171,1391,218,1392,404,1395,1376,1398,1401],{},[151,1393,1394],{},"Relatórios",[151,1396,1397],{},"Pode exportar relatórios",[151,1399,1400],{},"Pode ver relatórios",", para funções que podem ver os números mas não transferi-los.",[171,1403,1404,1376,1407,1409],{},[151,1405,1406],{},"Horários e folhas de horas",[151,1408,1288],{},", para que alguém possa gerir a escala sem ver todos os clientes.",[171,1411,1412,1413,1416,1417,1420,1421,1424],{},"Os ",[151,1414,1415],{},"dados de contacto",", as ",[151,1418,1419],{},"informações pessoais"," e as ",[151,1422,1423],{},"despesas e carteira"," do cliente têm cada um a sua própria opção, assim como as fotografias do cliente e as fichas clínicas. Os detalhes ocultos são removidos antes de chegarem ao ecrã, e não apenas tapados.",[171,1426,1427,1430],{},[151,1428,1429],{},"Stock e retalho"," divide produtos, stock, transferências e compras, para que um comprador possa encomendar sem fazer contagens de stock.",[163,1432,1434],{"id":1433},"read-the-sidebar","Ler a barra lateral",[147,1436,1437],{},"As pessoas só veem as páginas que podem abrir. Um olho junto a uma hiperligação significa que podem ler a página mas não alterá-la.",[163,1439,591],{"id":590},[147,1441,1442,1443,1445],{},"Utilize ",[151,1444,1363],{}," com a nova função. As páginas e os botões esperados estão visíveis, e os restantes desapareceram. A lista de funções mostra quantas pessoas têm cada função.",[163,1447,598],{"id":597},[199,1449,1451],{"id":1450},"someone-says-a-page-is-missing","Alguém diz que falta uma página",[147,1453,1454,1455,1457,1458,1460],{},"Verifique se a função dessa pessoa tem a área ativada e, quando aplicável, um ",[151,1456,1311],{}," suficientemente amplo. Em seguida, experimente ",[151,1459,1363],{}," com a respetiva função.",[199,1462,1464],{"id":1463},"can-i-delete-a-built-in-role","Posso eliminar uma função integrada?",[147,1466,1467,1468,1471,1472,154],{},"Não. Proprietário, Administrador, Gestor e Equipa estão marcadas como ",[151,1469,1470],{},"Sistema",". Pode alterar o que podem fazer, mas não os seus nomes. As funções personalizadas podem ser eliminadas através do botão ",[151,1473,1474],{},"Eliminar",[199,1476,1478],{"id":1477},"who-changed-a-role","Quem alterou uma função?",[147,1480,1481,1482,511,1485,154],{},"Cada alteração de função e permissão é registada no ",[151,1483,1484],{},"Registo de auditoria",[310,1486,1488],{"href":1487},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Faudit-log","Consultar o registo de auditoria",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1490},[1491,1492,1499,1500,1501,1502,1503],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":1249,"depth":24,"text":1250,"children":1493},[1494,1495,1496,1497,1498],{"id":201,"depth":34,"text":202},{"id":1264,"depth":34,"text":1265},{"id":1277,"depth":34,"text":1278},{"id":1304,"depth":34,"text":1305},{"id":1326,"depth":34,"text":1327},{"id":1353,"depth":24,"text":1354},{"id":1367,"depth":24,"text":1368},{"id":1433,"depth":24,"text":1434},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":1504},[1505,1506,1507],{"id":1450,"depth":34,"text":1451},{"id":1463,"depth":34,"text":1464},{"id":1477,"depth":34,"text":1478},"As quatro funções integradas, como criar as suas próprias funções, como escolher a que registos uma função tem acesso e como ver a aplicação tal como uma função a vê.","i-lucide-shield-check",[1511,1512,1513,1514,1515],"criar uma função personalizada","permissões da equipa","o que a equipa pode ver","função de rececionista","âmbito de dados",{"translationReviewMethod":683},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",[1519,1161],"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off",{"title":1169,"description":1508},"4c51c65f5b762ab5846260c1b1b29cacf4af6d2589cc9635274dda612e78a363","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions","2026-10-29","33evZqWB5OeVWOUJL0MmsOEpBe3KfOV6n0DRSt7g_Nw",{"id":1526,"title":1527,"audience":8,"body":1528,"category":95,"description":2071,"draft":672,"extension":673,"icon":2072,"keywords":2073,"locale":12,"meta":2074,"navigation":684,"order":2075,"path":2076,"related":2077,"seo":2079,"sourceHash":2080,"stem":2081,"translationReviewed":684,"updatedAt":2082,"__hash__":2083},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fimport-your-data.md","Importar os seus dados do Fresha ou de outro sistema",{"type":144,"value":1529,"toc":2038},[1530,1536,1538,1560,1564,1568,1585,1592,1605,1609,1612,1619,1623,1626,1646,1650,1795,1797,1800,1809,1813,1816,1827,1831,1838,1844,1848,1851,1890,1894,1915,1919,1935,1939,1942,1975,1979,2002,2004,2008,2019,2023,2026,2030],[147,1531,1532,1533,1535],{},"Traga os seus clientes, serviços, produtos, equipa, adesões, pacotes, cartões-oferta, saldos de fidelização, marcações e vendas do Fresha ou de outro sistema em ",[151,1534,642],{},". Nada é gravado antes de verificar exatamente o que irá acontecer: cada coluna é apresentada ao lado dos seus próprios dados, uma simulação mostra o que seria criado ou associado e toda a importação pode ser anulada posteriormente.",[163,1537,166],{"id":165},[168,1539,1540,1544,1550],{},[171,1541,1542,1240],{},[151,1543,175],{},[171,1545,1546,1549],{},[151,1547,1548],{},"Exporte primeiro os seus ficheiros"," do sistema antigo. Consulte os detalhes abaixo.",[171,1551,1552,1555,1556,1559],{},[151,1553,1554],{},"Crie primeiro os seus pacotes e planos de adesão"," em ",[151,1557,1558],{},"Retalho",", para que os pacotes e as adesões vendidos tenham um plano correspondente pelo nome.",[163,1561,1563],{"id":1562},"get-your-files-out","Extrair os seus ficheiros",[199,1565,1567],{"id":1566},"from-fresha","Do Fresha",[168,1569,1570,1575,1579],{},[171,1571,1572,1574],{},[151,1573,1294],{}," → Opções → Exportar para CSV",[171,1576,1577,1574],{},[151,1578,1228],{},[171,1580,1581,1582,1584],{},"Tudo o resto através de ",[151,1583,1394],{},": Lista de clientes (contém pontos de fidelização), Lista de serviços, Lista de produtos, Lista de adesões, Lista de pacotes, Lista de cartões-oferta, Detalhe da lista de espera, Resumo de movimentos de stock, Lista de marcações, Detalhe do registo de vendas",[147,1586,1587,1588,1591],{},"Para as vendas, exporte o ",[151,1589,1590],{},"Detalhe do registo de vendas",". A lista de vendas simples tem apenas uma linha por venda sem os itens vendidos, pelo que o importador a recusa e indica qual o relatório que deve utilizar.",[479,1593,1594],{},[147,1595,1596,1597,1600,1601,1604],{},"Defina todos os intervalos de datas para ",[151,1598,1599],{},"Todo o período"," e exporte sempre o relatório de ",[151,1602,1603],{},"detalhe",", e não o de resumo. Um relatório de resumo contém apenas uma linha de totais e percentagens. O importador reconhece-o, recusa-o e indica-lhe que obtenha antes a versão de detalhe.",[199,1606,1608],{"id":1607},"from-anything-else","De qualquer outro sistema",[147,1610,1611],{},"Carregue um ficheiro CSV, separado por tabulações (.tsv ou .txt) ou Excel (.xlsx) com uma linha de cabeçalho e uma linha por registo. São reconhecidas exportações do Square, Vagaro, Boulevard, Mindbody, Acuity, Pabau, GlossGenius, Booksy, Timely, Jane, HoneyBook, Dubsado, Studio Ninja e da maioria das outras ferramentas de marcação. Um relatório com um título acima dos nomes das colunas é perfeitamente aceite, e cada folha de um livro de cálculo torna-se no seu próprio ficheiro. Até 15 000 linhas por ficheiro.",[147,1613,1614,1615,1618],{},"As colunas sem equivalência no Owneli, como a localização de uma tatuagem, uma ligação para uma galeria ou o estado de um contrato, podem ser mantidas nas notas de cada registo com a opção ",[151,1616,1617],{},"Guardar estas nas notas"," em vez de serem omitidas.",[163,1620,1622],{"id":1621},"what-wont-come-across","O que não será transferido",[147,1624,1625],{},"Três elementos, sendo conveniente perceber o motivo antes de começar:",[168,1627,1628,1634,1640],{},[171,1629,1630,1633],{},[151,1631,1632],{},"Cartões guardados."," Por motivos de conformidade com as normas PCI, os dados dos cartões transitam diretamente entre processadores de pagamento e nunca através de ficheiros. Terá de os recolher novamente.",[171,1635,1636,1639],{},[151,1637,1638],{},"Formulários, consentimentos e fotografias."," Estes dados não fazem parte de uma exportação padrão de nenhuma destas plataformas.",[171,1641,1642,1645],{},[151,1643,1644],{},"Faturação de adesões a meio do ciclo."," Nunca é retomada automaticamente. Consulte o aviso abaixo.",[163,1647,1649],{"id":1648},"import-your-files","Importar os seus ficheiros",[196,1651,1652,1656,1662,1665,1669,1672,1675,1695,1698,1702,1705,1759,1762,1765,1778,1781,1784],{},[199,1653,1655],{"id":1654},"source","Origem",[147,1657,218,1658,1661],{},[151,1659,1660],{},"De onde são estes dados?",", selecione Fresha, Zenoti, Mangomint ou CSV genérico, para que o Owneli reconheça a estrutura do ficheiro. Em seguida, arraste e largue os seus ficheiros.",[147,1663,1664],{},"Cada ficheiro é analisado e identificado com o conteúdo que parece conter. Se um ficheiro não puder ser lido como uma lista de registos, será assinalado como tal e ignorado; os seus restantes ficheiros não são afetados. Tudo aquilo de que o importador não tiver a certeza poderá ser configurado manualmente no passo seguinte.",[199,1666,1668],{"id":1667},"map-columns","Mapear colunas",[147,1670,1671],{},"Todas as colunas em cada ficheiro são listadas, ao lado dos seus próprios valores de exemplo, com o campo de destino para o qual serão importadas. Uma coluna sem destino corresponde a uma coluna que optou por omitir. Nada é descartado sem aviso.",[147,1673,1674],{},"Existem três tipos de colunas:",[168,1676,1677,1683,1689],{},[171,1678,1679,1682],{},[151,1680,1681],{},"Mapeada:"," tem um destino. Foi reconhecida automaticamente, sugerida por IA ou definida por si.",[171,1684,1685,1688],{},[151,1686,1687],{},"Requer decisão:"," não foi reconhecida. Associe-a a um campo para a manter, ou confirme explicitamente a exclusão para continuar.",[171,1690,1691,1694],{},[151,1692,1693],{},"Não importada por conceção:"," reconhecida e omitida deliberadamente, sendo apresentado o respetivo motivo. As colunas de impostos e de comissões pertencem a este grupo: são calculadas pelos próprios motores do Owneli com base na sua configuração, e a importação de valores de terceiros colocaria duas fontes da verdade em conflito.",[147,1696,1697],{},"Terá de confirmar o mapeamento de cada ficheiro antes de poder avançar.",[199,1699,1701],{"id":1700},"dry-run","Simulação",[147,1703,1704],{},"Nada foi gravado até ao momento. Os números neste ecrã refletem com exatidão o que a importação irá fazer:",[340,1706,1707,1717],{},[343,1708,1709],{},[346,1710,1711,1714],{},[349,1712,1713],{},"Coluna",[349,1715,1716],{},"Significado",[356,1718,1719,1729,1739,1749],{},[346,1720,1721,1726],{},[361,1722,1723],{},[151,1724,1725],{},"Criar",[361,1727,1728],{},"Novos registos que serão adicionados",[346,1730,1731,1736],{},[361,1732,1733],{},[151,1734,1735],{},"Associar a existentes",[361,1737,1738],{},"Linhas que correspondem a registos que já tem. São associadas, não duplicadas.",[346,1740,1741,1746],{},[361,1742,1743],{},[151,1744,1745],{},"Ignorar",[361,1747,1748],{},"Linhas que não serão importadas",[346,1750,1751,1756],{},[361,1752,1753],{},[151,1754,1755],{},"Erros",[361,1757,1758],{},"Linhas que falharam a validação",[147,1760,1761],{},"Os problemas de validação são listados com os números de linha correspondentes aos da sua folha de cálculo, em que a linha 1 é o cabeçalho, e podem ser transferidos como ficheiro CSV para que possa corrigir o ficheiro de origem.",[147,1763,1764],{},"Se alguma situação bloquear a importação, o ecrã indica-o de forma clara e nada poderá ser gravado até que a resolva.",[147,1766,1767,1770,1771,474,1774,1777],{},[151,1768,1769],{},"Consentimento."," O consentimento de marketing segue o seu ficheiro. Um novo cliente só terá autorização ativada para email ou SMS se a própria coluna de consentimento do ficheiro para esse canal indicar afirmativamente (por exemplo, ",[151,1772,1773],{},"Accepts Marketing",[151,1775,1776],{},"Accepts SMS Marketing"," do Fresha). A data do consentimento é obtida do ficheiro caso este a contenha; caso contrário, é utilizada a data e hora da importação, mantendo o cliente uma nota com a proveniência do consentimento. Uma resposta negativa, um campo em branco ou um ficheiro sem coluna de consentimento deixam o cliente sem autorização ativada, e os clientes que já existem mantêm o consentimento que já tinham. A verificação mostra quantos novos clientes ficarão com autorização ativada e porquê. Antes de continuar, confirme que dispõe de uma base jurídica válida para armazenar estes dados e contactar estes clientes.",[199,1779,638],{"id":1780},"import",[147,1782,1783],{},"Os ficheiros são gravados pela ordem de dependência, e não pela ordem em que os carregou: tudo aquilo a que outras linhas façam referência é criado primeiro. Os serviços antes das adesões e das marcações que os indicam; as vendas por último, uma vez que uma linha de venda pode referenciar qualquer elemento.",[147,1785,1786,1787,1790,1791,1794],{},"Selecione o botão ",[151,1788,1789],{},"Continuar para a simulação"," para verificar e, de seguida, o botão ",[151,1792,1793],{},"Executar importação",". A importação é executada em segundo plano, para que possa sair da página e regressar mais tarde.",[163,1796,591],{"id":590},[147,1798,1799],{},"Receberá uma discriminação por entidade dos registos criados, associados, ignorados e com erro, juntamente com um relatório que pode transferir.",[879,1801,1802],{},[147,1803,1804,1805,1808],{},"A contagem de registos pode legitimamente ser ",[151,1806,1807],{},"inferior"," à contagem de linhas de origem. Algumas exportações criam uma linha por serviço solicitado; linhas que partilham a mesma referência são fundidas num único registo. A simulação indica-o explicitamente quando isso acontece, garantindo que nada foi descartado.",[163,1810,1812],{"id":1811},"importing-in-stages","Importar por fases",[147,1814,1815],{},"Não tem de importar tudo de uma só vez. Pode importar os serviços hoje e os clientes na próxima semana, e um ficheiro posterior estabelecerá a ligação com o que foi importado anteriormente:",[168,1817,1818,1821,1824],{},[171,1819,1820],{},"As marcações localizam o respetivo cliente através do ID de cliente do sistema antigo, seguido do email, do telefone e, por fim, do nome. Um nome no formato \"Apelido, Nome\" é lido em qualquer das ordens. Um cliente que apenas coincida pelo nome, mas tenha um email diferente, nunca é associado; a linha é, em vez disso, assinalada no relatório.",[171,1822,1823],{},"Os serviços são associados pelo nome, e os membros da equipa pelo nome completo ou por um primeiro nome que pertença exclusivamente a uma pessoa no sistema. Se apenas uma pessoa no estabelecimento aceitar marcações, uma exportação sem coluna de colaborador será agendada com ela.",[171,1825,1826],{},"Importar o mesmo ficheiro novamente, ou uma exportação mais recente do mesmo, nunca cria duplicados. Os registos que já existem são associados e mantidos exatamente como estão: uma importação nunca substitui alterações que tenha feito entretanto, e as linhas ausentes no ficheiro mais recente nunca são eliminadas.",[163,1828,1830],{"id":1829},"undoing-an-import","Reverter uma importação",[147,1832,1833,1834,1837],{},"O botão ",[151,1835,1836],{},"Reverter importação"," elimina apenas as linhas que esta importação criou. As linhas que foram associadas a registos existentes permanecem inalteradas.",[1839,1840,1841],"caution",{},[147,1842,1843],{},"A reversão elimina permanentemente tudo o que a importação criou e não pode ser anulada. Se as linhas importadas já estiverem a ser utilizadas, como por exemplo um cliente importado com uma marcação efetuada, a reversão é bloqueada e é-lhe indicado exatamente o que a está a impedir.",[163,1845,1847],{"id":1846},"loyalty-points-gift-cards-and-packages","Pontos de fidelização, cartões-oferta e pacotes",[147,1849,1850],{},"Estes elementos representam o que a empresa deve aos seus clientes, pelo que são importados como saldos e nunca como vendas.",[168,1852,1853,1864,1870,1880],{},[171,1854,1855,1858,1859,1863],{},[151,1856,1857],{},"Pontos de fidelização."," Quando um ficheiro contém saldos de pontos, o passo de mapeamento pergunta uma única vez quanto valia um ponto no sistema antigo. Cada cliente recebe um saldo de abertura equivalente ao mesmo valor monetário segundo o seu próprio valor de ponto, com o descritivo ",[1860,1861,1862],"em",{},"Imported from Fresha balance",". Este saldo expira de acordo com a sua própria regra de validade, calculada a partir do dia da importação. O nível de fidelização do sistema antigo não é copiado: os níveis são recalculados a partir dos seus próprios limites. A reimportação do ficheiro nunca adiciona um segundo saldo.",[171,1865,1866,1869],{},[151,1867,1868],{},"Um segundo ficheiro de clientes."," A Lista de clientes adiciona o saldo de pontos, um alerta de colaborador e notas aos clientes que já possui. Nunca substitui um alerta de colaborador que já se encontre definido, e a reversão retira exatamente aquilo que adicionou.",[171,1871,1872,1875,1876,1879],{},[151,1873,1874],{},"Cartões-oferta."," Cada cartão mantém o seu código, saldo restante, datas de emissão e de validade, comprador e destinatário. O respetivo histórico apresenta uma entrada de ",[1860,1877,1878],{},"Imported balance"," correspondente ao montante ainda em dívida. Um código que já tenha sido utilizado no sistema é recusado.",[171,1881,1882,1885,1886,1889],{},[151,1883,1884],{},"Pacotes."," Cada pacote vendido é associado a um pacote com o mesmo nome em ",[151,1887,1888],{},"Retalho → Pacotes",", pelo que deve criá-los primeiro. Uma linha que mencione um pacote inexistente no sistema é assinalada no relatório e não é importada. As sessões restantes e a data de validade são transferidas.",[163,1891,1893],{"id":1892},"sales-history","Histórico de vendas",[168,1895,1896,1899,1902,1905,1912],{},[171,1897,1898],{},"Uma linha de adesão é associada ao plano de adesão correspondente caso este exista; caso contrário, é mantida como uma linha simples e assinalada no relatório.",[171,1900,1901],{},"As vendas sem marcação prévia e as vendas cujo cliente não seja encontrado ou cujo nome coincida com mais do que um cliente são mantidas sem cliente associado e listadas para revisão, para que os seus totais de vendas permaneçam completos.",[171,1903,1904],{},"As marcações de clientes sem marcação prévia e sem ficha de cliente são listadas e não são importadas, visto que todas as marcações no sistema têm de pertencer a um cliente. As respetivas vendas continuam a ser importadas.",[171,1906,1907,1908,1911],{},"Os recibos importados apresentam a indicação ",[1860,1909,1910],{},"Importado de Fresha"," e não podem ser reembolsados no sistema, dado que o pagamento foi processado no sistema antigo.",[171,1913,1914],{},"As taxas cobradas pelo sistema antigo numa visita, tais como uma taxa de cancelamento por falta de comparência, são registadas nas notas da marcação em vez de serem somadas à mesma, uma vez que a taxa já se encontra refletida nas vendas.",[163,1916,1918],{"id":1917},"memberships-import-as-records-only","As adesões são importadas apenas como registos",[1839,1920,1921,1932],{},[147,1922,1923,1924,1927,1928,1931],{},"As adesões importadas são ",[151,1925,1926],{},"apenas registos",". A renovação automática fica desativada, não é definida nenhuma data de renovação e não são concedidos créditos passíveis de utilização. ",[151,1929,1930],{},"Nenhum cartão é alguma vez cobrado."," O preço é obtido a partir do seu próprio plano de adesão com o mesmo nome, e nunca do valor indicado como pago no relatório do sistema antigo. Uma adesão que refira um plano que não possui cria esse mesmo plano como inativo, sem preço, para que o possa configurar.",[147,1933,1934],{},"Isto é intencional e não configurável. Retomar a faturação a meio de ciclo de outro sistema debitando cartões recém-importados não é algo que um software deva fazer silenciosamente. Recolha novamente os dados de pagamento e reinicie a faturação por sua iniciativa quando estiver a postos.",[163,1936,1938],{"id":1937},"suggested-order","Ordem sugerida",[147,1940,1941],{},"Embora o importador efetue a gestão automática das dependências, a importação por fases facilita o isolamento de eventuais problemas:",[196,1943,1944,1946,1949,1953,1956,1958,1961,1965,1968,1972],{},[199,1945,1294],{"id":45},[147,1947,1948],{},"O ficheiro de maior dimensão e aquele ao qual todos os outros fazem referência. Analise com atenção a proporção entre os registos associados e os criados.",[199,1950,1952],{"id":1951},"services-and-products","Serviços e produtos",[147,1954,1955],{},"O seu catálogo. Reveja os preços e as durações após a importação.",[199,1957,1228],{"id":75},[147,1959,1960],{},"Defina em seguida os seus horários de trabalho. Os membros da equipa importados só surgem na agenda após terem horários configurados.",[199,1962,1964],{"id":1963},"memberships-packages-gift-cards-waitlist-and-stock","Adesões, pacotes, cartões-oferta, lista de espera e stock",[147,1966,1967],{},"Apenas registos no caso das adesões; consulte o aviso acima. Crie os seus pacotes antes de importar pacotes vendidos.",[199,1969,1971],{"id":1970},"appointments-and-sales","Marcações e vendas",[147,1973,1974],{},"O histórico por último. Estes registos referenciam todos os outros, pelo que deve importá-los assim que o restante estiver devidamente consolidado.",[163,1976,1978],{"id":1977},"after-the-import","Após a importação",[168,1980,1981,1987,1992,1999],{},[171,1982,1983,1984,154],{},"Defina os horários de trabalho dos membros da equipa importados em ",[151,1985,1986],{},"Equipa → Horários",[171,1988,1989,1990,154],{},"Verifique os preços e durações importados em ",[151,1991,153],{},[171,1993,1994,1995,154],{},"Procure por clientes duplicados e proceda à sua fusão. Consulte ",[310,1996,1998],{"href":1997},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fadd-and-find-clients","Adicionar, pesquisar e fundir clientes",[171,2000,2001],{},"Recolha novamente os dados do cartão de todos os clientes que tenham uma adesão.",[163,2003,598],{"id":597},[199,2005,2007],{"id":2006},"the-importer-refused-a-file","O importador recusou um ficheiro",[147,2009,2010,2011,2013,2014,2016,2017,154],{},"Trata-se provavelmente de um relatório de resumo. Exporte a versão de ",[151,2012,1603],{}," com o intervalo de datas definido para ",[151,2015,1599],{},". Para as vendas do Fresha, utilize o ",[151,2018,1590],{},[199,2020,2022],{"id":2021},"appointments-or-sales-didnt-link-to-a-client","As marcações ou vendas não foram associadas a um cliente",[147,2024,2025],{},"Encontram-se listadas no relatório de resultados para revisão. As marcações associam os clientes através do ID de cliente do sistema antigo, seguido de email, telefone e nome. Importe ou corrija o cliente e volte a importar o ficheiro: nada do que já tenha sido importado será duplicado.",[199,2027,2029],{"id":2028},"i-want-to-start-again","Pretendo recomeçar",[147,2031,1786,2032,2034,2035,2037],{},[151,2033,1836],{}," na importação. Consulte a secção ",[151,2036,1830],{}," apresentada acima.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2039},[2040,2041,2045,2046,2052,2053,2054,2055,2056,2057,2058,2065,2066],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":1562,"depth":24,"text":1563,"children":2042},[2043,2044],{"id":1566,"depth":34,"text":1567},{"id":1607,"depth":34,"text":1608},{"id":1621,"depth":24,"text":1622},{"id":1648,"depth":24,"text":1649,"children":2047},[2048,2049,2050,2051],{"id":1654,"depth":34,"text":1655},{"id":1667,"depth":34,"text":1668},{"id":1700,"depth":34,"text":1701},{"id":1780,"depth":34,"text":638},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":1811,"depth":24,"text":1812},{"id":1829,"depth":24,"text":1830},{"id":1846,"depth":24,"text":1847},{"id":1892,"depth":24,"text":1893},{"id":1917,"depth":24,"text":1918},{"id":1937,"depth":24,"text":1938,"children":2059},[2060,2061,2062,2063,2064],{"id":45,"depth":34,"text":1294},{"id":1951,"depth":34,"text":1952},{"id":75,"depth":34,"text":1228},{"id":1963,"depth":34,"text":1964},{"id":1970,"depth":34,"text":1971},{"id":1977,"depth":24,"text":1978},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":2067},[2068,2069,2070],{"id":2006,"depth":34,"text":2007},{"id":2021,"depth":34,"text":2022},{"id":2028,"depth":34,"text":2029},"Transfira clientes, saldos de fidelização, cartões-oferta, pacotes, adesões e muito mais, mapeados coluna a coluna, desduplicados e reversíveis com um único clique.","i-lucide-upload",[],{"translationReviewMethod":683},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fimport-your-data",[687,1997,2078],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fmemberships",{"title":1527,"description":2071},"290e513ddededc93c3125f057c22ae665f138c7619f6eb80cd5a0fe9931c3e4d","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","2026-10-11","hKwSH-n7_ZbV9Ph3L-Cn8Qa_XtLjzA_8VcgWi-66BiE",{"id":2085,"title":2086,"audience":8,"body":2087,"category":95,"description":2443,"draft":672,"extension":673,"icon":2444,"keywords":2445,"locale":12,"meta":2452,"navigation":684,"order":2453,"path":2454,"related":2455,"seo":2457,"sourceHash":2458,"stem":2459,"translationReviewed":684,"updatedAt":2460,"__hash__":2461},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations.md","Trabalhar com múltiplos estabelecimentos",{"type":144,"value":2088,"toc":2422},[2089,2095,2101,2103,2115,2119,2213,2223,2227,2257,2261,2321,2328,2332,2341,2345,2350,2363,2365,2375,2377,2381,2390,2394,2405,2409],[147,2090,2091,2092,154],{},"Um estabelecimento é um local a partir do qual trabalha, com a sua própria morada, fuso horário, horário de funcionamento, equipa e preços. Os clientes escolhem primeiro um estabelecimento quando marcam online. Os estabelecimentos são adicionados e geridos em ",[151,2093,2094],{},"Definições → Negócio → Estabelecimentos",[156,2096],{"alt":2097,"height":2098,"src":2099,"width":2100},"Estabelecimentos na área Negócio das Definições: a barra lateral com Detalhes do negócio, Estabelecimentos, Região e formatos e Objetivos e resumo, depois Mostrar arquivados e Adicionar estabelecimento, e um cartão para cada estabelecimento, tal como Main marcado como Na lista e Principal, com a sua morada, novos clientes, marcação média e percentagem online nos últimos 30 dias, um menu e Gerir.",820,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations\u002Flocations.webp",1016,[163,2102,166],{"id":165},[168,2104,2105,2109],{},[171,2106,2107,1240],{},[151,2108,175],{},[171,2110,2111,2114],{},[151,2112,2113],{},"Conheça o fuso horário."," Todas as horas na agenda e nos lembretes seguem o fuso horário do estabelecimento.",[163,2116,2118],{"id":2117},"add-a-location","Adicionar um estabelecimento",[196,2120,2121,2123,2130,2134,2151,2155,2160,2164,2183,2187,2197,2201],{},[199,2122,202],{"id":201},[147,2124,205,2125,208,2127,154],{},[151,2126,2094],{},[151,2128,2129],{},"Adicionar estabelecimento",[199,2131,2133],{"id":2132},"business-details","Detalhes do negócio",[147,2135,2136,2137,2140,2141,2144,2145,2148,2149,154],{},"Introduza o ",[151,2138,2139],{},"Nome do estabelecimento"," visível para os clientes, um ",[151,2142,2143],{},"Nome interno do estabelecimento"," para a sua equipa se desejar, o nome da ",[151,2146,2147],{},"Ligação para marcações",", e o telefone e email do estabelecimento. Selecione ",[151,2150,765],{},[199,2152,2154],{"id":2153},"categories","Categorias",[147,2156,2157,2158,154],{},"Escolha o tipo de negócio deste estabelecimento e selecione ",[151,2159,765],{},[199,2161,2163],{"id":2162},"address-and-billing","Morada e faturação",[147,2165,2166,2167,2170,2171,2174,2175,2178,2179,2182],{},"Introduza a morada, ou assinale ",[151,2168,2169],{},"Não tenho uma morada profissional (apenas serviços móveis e online)",". Verifique o ",[151,2172,2173],{},"Fuso horário",". Em ",[151,2176,2177],{},"Dados de faturação para vendas a clientes",", adicione o nome da empresa e o ",[151,2180,2181],{},"Número de identificação fiscal \u002F NIF"," para recibos.",[199,2184,2186],{"id":2185},"opening-hours","Horário de funcionamento",[147,2188,2189,2190,2193,2194,154],{},"Defina os dias e horários em que está aberto. Constituem o horário predefinido da sua equipa nesse local, e os clientes veem-no ao marcar. Para feriados e outros dias de encerramento, adicione um período de fecho em ",[151,2191,2192],{},"Definições → Marcação → Períodos de encerramento",", para um estabelecimento, vários, ou todos de uma só vez. Consulte ",[310,2195,616],{"href":2196},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking#close-for-a-holiday",[199,2198,2200],{"id":2199},"starting-point","Ponto de partida",[147,2202,755,2203,2206,2207,745,2210,154],{},[151,2204,2205],{},"Copiar configuração de um estabelecimento existente"," para importar preços, produtos, horários, predefinições fiscais e quais as adesões e cartões-oferta válidos no local, ou selecione ",[151,2208,2209],{},"Começar do zero",[151,2211,2212],{},"Guardar estabelecimento",[147,2214,2215,2216,2218,2219,2222],{},"Em seguida, adicione a sua equipa ao novo estabelecimento: em ",[151,2217,1228],{},", abra cada pessoa e assinale-o no respetivo separador ",[151,2220,2221],{},"Estabelecimentos",". Um membro da equipa pode trabalhar em vários estabelecimentos, com um deles definido como sede.",[163,2224,2226],{"id":2225},"publish-it-online","Publicar online",[147,2228,2229,2230,540,2233,2236,2237,2240,2241,2244,2245,2248,2249,2252,2253,154],{},"Cada estabelecimento tem a sua própria página pública e ligação para marcações. No cartão do estabelecimento, abra o menu ",[151,2231,2232],{},"⋮",[151,2234,2235],{},"Editar perfil",", depois avance pelos passos: detalhes, horários de funcionamento, imagens do espaço e comodidades. Selecione ",[151,2238,2239],{},"Publicar"," quando estiver pronto; ",[151,2242,2243],{},"Antes de poder publicar"," indica o que estiver em falta. A opção ",[151,2246,2247],{},"Retirar da lista"," remove-o novamente da web, e ",[151,2250,2251],{},"Copiar ligação do perfil"," fornece a morada para partilha. Consulte ",[310,2254,2256],{"href":2255},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-presence","Publicar a sua página de presença online",[163,2258,2260],{"id":2259},"what-belongs-to-a-location-and-whats-shared","O que pertence a um estabelecimento e o que é partilhado",[340,2262,2263,2272],{},[343,2264,2265],{},[346,2266,2267,2269],{},[349,2268,543],{},[349,2270,2271],{},"Partilhado por todo o negócio",[356,2273,2274,2282,2290,2298,2306,2313],{},[346,2275,2276,2279],{},[361,2277,2278],{},"Marcações e horários de trabalho",[361,2280,2281],{},"Clientes: uma única pessoa, um único histórico, independentemente do local que visite",[346,2283,2284,2287],{},[361,2285,2286],{},"Stock disponível (cada produto tem a sua própria contagem)",[361,2288,2289],{},"As listas de produtos e serviços, embora cada estabelecimento possa ter os seus próprios preços",[346,2291,2292,2295],{},[361,2293,2294],{},"Que serviços são disponibilizados e os respetivos preços",[361,2296,2297],{},"Adesões, pacotes e cartões-oferta, que podem ser utilizados em qualquer estabelecimento onde sejam válidos",[346,2299,2300,2303],{},[361,2301,2302],{},"Política de pagamentos e regras de marcação, se o estabelecimento as substituir",[361,2304,2305],{},"Formulários, notas, políticas e quadros",[346,2307,2308,2311],{},[361,2309,2310],{},"A caixa, vendas e recibos",[361,2312,1169],{},[346,2314,2315,2318],{},[361,2316,2317],{},"A sua página pública e ligação para marcações",[361,2319,2320],{},"Taxas de imposto (um estabelecimento pode ter as suas próprias predefinições)",[147,2322,2323,2324,154],{},"Para alternar o estabelecimento que está a visualizar, utilize o seletor de estabelecimento na barra superior. Consulte ",[310,2325,2327],{"href":2326},"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fswitch-between-locations","Alternar entre estabelecimentos",[163,2329,2331],{"id":2330},"the-primary-location","O estabelecimento principal",[147,2333,2334,2335,2337,2338,154],{},"Um dos estabelecimentos é o principal. É utilizado sempre que uma ação necessita de um estabelecimento e nenhum foi selecionado. Para o alterar, abra o menu ",[151,2336,2232],{}," noutro estabelecimento e escolha ",[151,2339,2340],{},"Definir como principal",[163,2342,2344],{"id":2343},"archive-a-location","Arquivar um estabelecimento",[479,2346,2347],{},[147,2348,2349],{},"Mova os membros da equipa para outro estabelecimento antes de arquivar. O arquivamento mantém o histórico do estabelecimento, mas remove-o do seletor de estabelecimento, das marcações e de novas atividades.",[147,2351,2352,2353,2355,2356,2359,2360,2362],{},"Abra o menu ",[151,2354,2232],{}," do estabelecimento, escolha ",[151,2357,2358],{},"Arquivar"," e confirme. ",[151,2361,586],{}," lista os estabelecimentos arquivados.",[163,2364,591],{"id":590},[147,2366,2367,2368,2371,2372,2374],{},"O estabelecimento surge na lista e no seletor de estabelecimento na barra superior. Escolha ",[151,2369,2370],{},"Copiar ligação de reserva"," no respetivo menu ",[151,2373,2232],{}," e abra a ligação: os clientes podem marcar no novo estabelecimento assim que os serviços e horários de trabalho estiverem definidos.",[163,2376,598],{"id":597},[199,2378,2380],{"id":2379},"times-on-the-calendar-are-an-hour-out","As horas na agenda têm uma hora de diferença",[147,2382,2383,2384,2386,2387,154],{},"Verifique o ",[151,2385,2173],{}," do estabelecimento em ",[151,2388,2389],{},"Editar detalhes",[199,2391,2393],{"id":2392},"a-service-isnt-offered-at-the-new-location","Um serviço não é disponibilizado no novo estabelecimento",[147,2395,633,2396,2398,2399,2402,2403,154],{},[151,2397,153],{},", depois aceda a ",[151,2400,2401],{},"Ações → Por estabelecimento",", e ative aí o serviço. Consulte ",[310,2404,142],{"href":721},[199,2406,2408],{"id":2407},"where-do-i-compare-locations","Onde posso comparar estabelecimentos?",[147,2410,218,2411,2413,2414,2417,2418,2421],{},[151,2412,1394],{},", o relatório ",[151,2415,2416],{},"Desempenho por estabelecimento"," mostra receitas, visitas e colaboradores lado a lado. O relatório ",[151,2419,2420],{},"Utilizações entre estabelecimentos"," mostra planos e cartões-oferta vendidos num estabelecimento e utilizados noutro.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2423},[2424,2425,2433,2434,2435,2436,2437,2438],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":2117,"depth":24,"text":2118,"children":2426},[2427,2428,2429,2430,2431,2432],{"id":201,"depth":34,"text":202},{"id":2132,"depth":34,"text":2133},{"id":2153,"depth":34,"text":2154},{"id":2162,"depth":34,"text":2163},{"id":2185,"depth":34,"text":2186},{"id":2199,"depth":34,"text":2200},{"id":2225,"depth":24,"text":2226},{"id":2259,"depth":24,"text":2260},{"id":2330,"depth":24,"text":2331},{"id":2343,"depth":24,"text":2344},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":2439},[2440,2441,2442],{"id":2379,"depth":34,"text":2380},{"id":2392,"depth":34,"text":2393},{"id":2407,"depth":34,"text":2408},"Adicione um estabelecimento, publique a sua página, saiba o que é próprio de cada estabelecimento e o que é partilhado pelo negócio, e arquive um estabelecimento encerrado.","i-lucide-map-pin",[2446,2447,2448,2449,2450,2451],"adicionar estabelecimento","segundo estabelecimento","empresa com múltiplos estabelecimentos","arquivar estabelecimento","estabelecimento principal","o que é por estabelecimento",{"translationReviewMethod":683},40,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations",[721,2456,1161],"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fproducts-and-stock",{"title":2086,"description":2443},"a7b30039d75dbf7457c91bc3a4f6ab611614a4b583a204048ebe80f997b80cfc","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations","2026-10-19","uEZ_RyI8ZrhjDT1pciKs3_iUX5UX8uGahBdXaYQveYw",{"id":2463,"title":616,"audience":8,"body":2464,"category":95,"description":3458,"draft":672,"extension":673,"icon":123,"keywords":3459,"locale":12,"meta":3475,"navigation":684,"order":3477,"path":3478,"related":3479,"seo":3481,"sourceHash":3482,"stem":3483,"translationReviewed":684,"updatedAt":694,"__hash__":3484},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fonline-booking.md",{"type":144,"value":2465,"toc":3425},[2466,2476,2478,2502,2506,2570,2576,2580,2585,2676,2688,2694,2706,2710,2758,2762,2766,2792,2802,2806,2904,2909,2913,2927,2937,2947,2951,2967,2977,2981,2987,3035,3038,3041,3048,3096,3099,3116,3158,3171,3174,3203,3217,3226,3230,3251,3255,3264,3312,3318,3325,3328,3332,3344,3346,3351,3354,3358,3363,3367,3372,3376,3395,3399,3416,3420],[147,2467,2468,2469,2472,2473,154],{},"A marcação online disponibiliza aos clientes uma página onde podem escolher um serviço, um horário e, se pretender, um profissional, sem necessidade de criar uma conta. Pode ativá-la em ",[151,2470,2471],{},"Definições → Marcação → Marcação online"," e configurar as respetivas regras em ",[151,2474,2475],{},"Definições → Marcação → Regras de marcação",[163,2477,166],{"id":165},[168,2479,2480,2485,2491],{},[171,2481,2482,2484],{},[151,2483,175],{}," administradores e proprietários com permissão para gerir a marcação online.",[171,2486,2487,2490],{},[151,2488,2489],{},"Três elementos obrigatórios:"," um estabelecimento, pelo menos um serviço e os horários de trabalho da sua equipa. Sem estes três elementos, os clientes não encontram nada para marcar, e a página indica o que está em falta.",[171,2492,2493,2496,2497,2499,2500,154],{},[151,2494,2495],{},"Os serviços devem permitir a marcação."," Cada serviço precisa da opção ",[151,2498,297],{}," ativada. 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Esta mensagem fica visível por baixo do nome do seu negócio na página de marcações.",[199,2555,2557],{"id":2556},"save-and-share","Guardar e partilhar",[147,2559,522,2560,745,2562,2565,2566,2569],{},[151,2561,949],{},[151,2563,2564],{},"Copiar"," junto a ",[151,2567,2568],{},"A sua ligação pública"," para a partilhar, ou o ícone de abrir ao lado para testar a página.",[156,2571],{"alt":2572,"height":2573,"src":2574,"width":2575},"Marcação online nas Definições com o respetivo estado Ativado: a secção Marcação pública, com a opção Aceitar marcações a partir da ligação pública ativada.",168,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Fpublic.webp",720,[163,2577,2579],{"id":2578},"set-the-booking-rules","Definir as regras de marcação",[147,2581,633,2582,2584],{},[151,2583,2475],{},":",[340,2586,2587,2597],{},[343,2588,2589],{},[346,2590,2591,2594],{},[349,2592,2593],{},"Definição",[349,2595,2596],{},"O que controla",[356,2598,2599,2609,2619,2629,2639,2649,2666],{},[346,2600,2601,2606],{},[361,2602,2603],{},[151,2604,2605],{},"Pré-aviso mínimo",[361,2607,2608],{},"Com que antecedência em relação a um horário o cliente ainda o pode marcar, evitando que alguém marque as 9:00 às 8:57",[346,2610,2611,2616],{},[361,2612,2613],{},[151,2614,2615],{},"Janela de marcação",[361,2617,2618],{},"Com que antecedência máxima os clientes podem marcar",[346,2620,2621,2626],{},[361,2622,2623],{},[151,2624,2625],{},"Intervalo de horários",[361,2627,2628],{},"O intervalo entre as horas de início disponibilizadas, por exemplo, a cada 15 minutos",[346,2630,2631,2636],{},[361,2632,2633],{},[151,2634,2635],{},"Prazo limite de cancelamento",[361,2637,2638],{},"Período antes da visita durante o qual os clientes deixam de poder cancelar ou remarcar online",[346,2640,2641,2646],{},[361,2642,2643],{},[151,2644,2645],{},"Reter um horário escolhido durante",[361,2647,2648],{},"O tempo de que um cliente dispõe para concluir a marcação após escolher um horário. Durante esse tempo, mais ninguém o pode reservar.",[346,2650,2651,2656],{},[361,2652,2653],{},[151,2654,2655],{},"Intervalos",[361,2657,2658,2659,474,2662,2665],{},"Tempo mantido livre ",[151,2660,2661],{},"Antes da marcação",[151,2663,2664],{},"Após a marcação",". O intervalo próprio de um serviço tem prioridade.",[346,2667,2668,2673],{},[361,2669,2670],{},[151,2671,2672],{},"Permitir que os clientes escolham o prestador",[361,2674,2675],{},"Apresenta o passo \"escolher um profissional\". Desativado, os clientes apenas escolhem uma hora e é-lhes atribuído quem estiver disponível.",[147,2677,522,2678,2680,2681,1360,2684,2687],{},[151,2679,949],{}," na barra inferior. Em ",[151,2682,2683],{},"Cada estabelecimento",[151,2685,2686],{},"Substituir"," num estabelecimento para lhe aplicar regras próprias.",[156,2689],{"alt":2690,"height":2691,"src":2692,"width":2693},"Regras de marcação nas Definições: na secção Quando os clientes podem marcar, Pré-aviso mínimo definido para Sem pré-aviso mínimo, Janela de marcação de 60 dias de antecedência, Intervalo de horários de 30 minutos, Prazo limite de cancelamento A qualquer momento antes, Mostrar o seu número de telefone quando as alterações online estiverem encerradas ativado, Reter um horário escolhido durante 5 minutos e Manter retenção do horário pelos clientes desativado.",740,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking\u002Frules.webp",876,[879,2695,2696],{},[147,2697,2698,2699,2701,2702,2705],{},"O ",[151,2700,2635],{}," determina se um cliente pode sequer cancelar online. A cobrança de qualquer valor depende da sua ",[310,2703,2704],{"href":514},"política de pagamento",". Se o prazo limite for mais curto do que o período de aplicação de taxas, os clientes podem cancelar online e continuar a ser cobrados.",[163,2707,2709],{"id":2708},"also-on-the-booking-rules-tab","Também no separador Regras de marcação",[340,2711,2712,2721],{},[343,2713,2714],{},[346,2715,2716,2718],{},[349,2717,351],{},[349,2719,2720],{},"O que faz",[356,2722,2723,2741],{},[346,2724,2725,2730],{},[361,2726,2727],{},[151,2728,2729],{},"Recomendações de marcação",[361,2731,2732,2733,2736,2737,2740],{},"Com ",[151,2734,2735],{},"Mostrar horários recomendados"," ativo, a sua equipa vê sugestões de horários ao marcar a partir da agenda, por exemplo para ",[151,2738,2739],{},"Dar preferência a agendas compactas",". Nunca altera o que está realmente disponível.",[346,2742,2743,2748],{},[361,2744,2745],{},[151,2746,2747],{},"Oportunidades de receita",[361,2749,2732,2750,2753,2754,2757],{},[151,2751,2752],{},"Mostrar oportunidades de receita no Hoje"," ativo, o ecrã ",[151,2755,2756],{},"Hoje"," lista clientes com visitas de regresso em atraso e pacotes perto de expirar que ainda tenham sessões.",[163,2759,2761],{"id":2760},"closed-periods-the-waitlist-and-group-booking","Períodos de encerramento, lista de espera e marcações de grupo",[199,2763,2765],{"id":2764},"close-for-a-holiday","Encerrar para um feriado",[147,2767,205,2768,208,2770,997,2773,1024,2776,2779,2780,2782,2783,280,2786,554,2789,154],{},[151,2769,2192],{},[151,2771,2772],{},"Adicionar período de encerramento",[151,2774,2775],{},"Data de início",[151,2777,2778],{},"Data de fim",", e adicione uma ",[151,2781,237],{},", como \"Feriado\". Se tiver mais de um estabelecimento, escolha ",[151,2784,2785],{},"Todos os estabelecimentos",[151,2787,2788],{},"Estabelecimentos selecionados",[151,2790,2791],{},"Adicionar",[147,2793,2794,2795,2797,2798,2801],{},"Os clientes não podem fazer marcações online nesses dias. As marcações já existentes mantêm-se na agenda, pelo que deve movê-las ou cancelá-las manualmente. A opção ",[151,2796,2785],{}," abrange os estabelecimentos existentes no momento: um estabelecimento adicionado mais tarde não fica incluído, devendo adicioná-lo ao período nessa altura. Um período terminado passa para a secção ",[151,2799,2800],{},"Passados","; pode abri-lo, mas não editá-lo, pois continua a ser contabilizado nos relatórios.",[199,2803,2805],{"id":2804},"more-choices-and-switches","Mais opções e botões",[340,2807,2808,2819],{},[343,2809,2810],{},[346,2811,2812,2814,2817],{},[349,2813,2593],{},[349,2815,2816],{},"Onde",[349,2818,2720],{},[356,2820,2821,2833,2844,2858,2874,2890],{},[346,2822,2823,2827,2830],{},[361,2824,2825],{},[151,2826,2605],{},[361,2828,2829],{},"Regras de marcação",[361,2831,2832],{},"Inclui 15 e 30 minutos, bem como 4, 5, 6, 7 e 14 dias.",[346,2834,2835,2839,2841],{},[361,2836,2837],{},[151,2838,2625],{},[361,2840,2829],{},[361,2842,2843],{},"Inclui 90 minutos e 2 horas.",[346,2845,2846,2851,2853],{},[361,2847,2848],{},[151,2849,2850],{},"Mostrar o seu número de telefone quando as alterações online estiverem encerradas",[361,2852,2829],{},[361,2854,2855,2856,154],{},"Ativado, um cliente dentro do prazo limite de cancelamento vê o seu contacto telefónico para poder ligar. Desativado, é-lhe pedido que entre em contacto. Cada estabelecimento pode definir o seu em ",[151,2857,2683],{},[346,2859,2860,2865,2871],{},[361,2861,2862],{},[151,2863,2864],{},"Os clientes podem marcar para um grupo online",[361,2866,2867,2868],{},"Regras de marcação, em ",[151,2869,2870],{},"Marcação de grupo online",[361,2872,2873],{},"Desativado, remove as marcações de grupo da sua página de marcações. A sua equipa continua a poder marcar grupos a partir da agenda.",[346,2875,2876,2881,2887],{},[361,2877,2878],{},[151,2879,2880],{},"Os clientes podem entrar na lista de espera online",[361,2882,2883,2884],{},"Marcação online, em ",[151,2885,2886],{},"Lista de espera",[361,2888,2889],{},"Desativado, remove a ligação \"Avisar-me se surgir uma vaga\" da sua página de marcações. A sua equipa continua a poder adicionar qualquer pessoa à lista de espera.",[346,2891,2892,2897,2901],{},[361,2893,2894],{},[151,2895,2896],{},"Apenas durante o horário de funcionamento",[361,2898,2883,2899],{},[151,2900,2886],{},[361,2902,2903],{},"Os clientes só podem fazer pedidos para dias e horários em que o estabelecimento esteja aberto, e nunca para os seus períodos de encerramento.",[147,2905,2906,2907,154],{},"Cada opção inicia com a configuração original da marcação online: tudo ativado, exceto ",[151,2908,2896],{},[199,2910,2912],{"id":2911},"who-gets-any-professional","A quem é atribuído \"Qualquer profissional\"",[147,2914,218,2915,2918,2919,2922,2923,2926],{},[151,2916,2917],{},"Regras de marcação → Qualquer profissional",", selecione quem recebe a marcação quando o cliente seleciona \"Qualquer profissional\": a pessoa com menos marcações nesse dia (a regra habitual), nessa semana ou em duas semanas; cada membro alternadamente; ou ",[151,2920,2921],{},"A sua própria ordem",", definida ordenando a lista manualmente. Ative ",[151,2924,2925],{},"Clientes habituais vão para a pessoa que os atendeu da última vez"," para direcionar o cliente de volta ao profissional que realizou a sua última visita concluída, desde que essa pessoa esteja disponível e o cliente tenha a sessão iniciada ou tenha indicado o email antes de selecionar o horário.",[147,2928,2929,2930,2932,2933,2936],{},"Para retirar alguém de \"Qualquer profissional\" permitindo em simultâneo que os clientes marquem diretamente pelo nome, abra o respetivo perfil em ",[151,2931,1228],{}," e desative ",[151,2934,2935],{},"Incluir em \"Qualquer profissional\" online",". Se os clientes não puderem escolher membros da equipa online, tem de permanecer pelo menos uma pessoa ativa nesta opção.",[147,2938,2939,2940,2943,2944,2946],{},"Uma marcação em que o cliente escolheu o profissional fica identificada como ",[151,2941,2942],{},"Solicitado pelo cliente",", critério utilizado para bónus de prestador solicitado e nos relatórios. Na agenda, ative o botão ",[151,2945,2942],{}," sempre que fizer uma marcação para um cliente que tenha pedido alguém em específico.",[199,2948,2950],{"id":2949},"online-suggestions-and-checkout-info","Sugestões online e informações na finalização da venda",[147,2952,218,2953,2956,2957,404,2960,280,2963,2966],{},[151,2954,2955],{},"Regras de marcação → Sugestões online",", desative ",[151,2958,2959],{},"Sugerir serviços",[151,2961,2962],{},"Sugerir uma adesão",[151,2964,2965],{},"Sugerir um pacote"," para todo o negócio. As sugestões configuradas num serviço específico só são apresentadas enquanto a respetiva opção global estiver ligada. Com os pacotes ativados, o ecrã de confirmação sugere um pacote que inclua o serviço marcado, apresentando primeiro a opção mais vantajosa.",[147,2968,218,2969,2972,2973,2976],{},[151,2970,2971],{},"Marcação online → Marcação pública",", preencha o campo ",[151,2974,2975],{},"Info na finalização da venda",", com um limite de 1 000 carateres, indicando por exemplo detalhes de estacionamento ou o que levar. Os clientes leem estas notas antes de confirmar a marcação e antes de pagar por um cartão-oferta, adesão, pacote ou encomenda na loja.",[199,2978,2980],{"id":2979},"gap-control","Controlo de intervalos",[147,2982,218,2983,2986],{},[151,2984,2985],{},"Regras de marcação → Controlo de intervalos",", escolha que horas de início são apresentadas aos clientes online:",[340,2988,2989,2999],{},[343,2990,2991],{},[346,2992,2993,2996],{},[349,2994,2995],{},"Opção",[349,2997,2998],{},"O que os clientes veem",[356,3000,3001,3011,3025],{},[346,3002,3003,3008],{},[361,3004,3005],{},[151,3006,3007],{},"Mostrar todas as horas",[361,3009,3010],{},"Todas as horas de início livres. É o funcionamento tradicional da marcação online.",[346,3012,3013,3018],{},[361,3014,3015],{},[151,3016,3017],{},"Reduzir intervalos",[361,3019,3020,3021,3024],{},"Os horários que deixariam um intervalo inferior ao ",[151,3022,3023],{},"Intervalo mínimo a deixar"," (10 a 60 minutos) antes ou depois da visita ficam ocultos.",[346,3026,3027,3032],{},[361,3028,3029],{},[151,3030,3031],{},"Sem intervalos",[361,3033,3034],{},"Apenas horários imediatamente adjacentes a uma marcação, a uma pausa ou ao início ou fim do dia de trabalho do membro da equipa.",[147,3036,3037],{},"Os intervalos são calculados individualmente para cada membro da equipa, considerando os intervalos do serviço, as respetivas marcações, os períodos retidos e os bloqueios de agenda. Um estabelecimento com regras de marcação próprias pode ter o seu próprio controlo de intervalos. Esta definição aplica-se apenas à marcação online: a sua equipa pode continuar a marcar qualquer horário livre na agenda, e um cliente que altere a sua própria marcação continua a ver todos os horários livres.",[199,3039,492],{"id":3040},"make-room-for-requests",[147,3042,3043,3044,3047],{},"Ative a opção ",[151,3045,3046],{},"Regras de marcação → Criar vaga para pedidos específicos"," para permitir que um cliente marque com um profissional específico pelo nome quando a vaga dessa pessoa estiver ocupada unicamente por uma marcação atribuída via \"Qualquer profissional\". Se outro membro da equipa puder prestar esse serviço, estiver a trabalhar nessa altura, estiver livre e cobrar o mesmo valor, a marcação original de \"Qualquer profissional\" é transferida para esse colega e o cliente que fez o pedido fica com o horário pretendido.",[168,3049,3050,3056,3062,3068,3077,3080,3083],{},[171,3051,3052,3053,3055],{},"Esta função permanece desligada até ser expressamente ativada. Uma marcação em que o cliente solicitou uma pessoa específica, ou marcada como ",[151,3054,2942],{},", nunca é transferida.",[171,3057,486,3058,3061],{},[151,3059,3060],{},"Parar de mover reservas"," mantém inalteradas as marcações próximas da hora de início, definida por predefinição para 24 horas antes.",[171,3063,486,3064,3067],{},[151,3065,3066],{},"Incluir reservas feitas pela sua equipa"," permite transferir também marcações inseridas pela sua equipa após ter ativado esta funcionalidade.",[171,3069,3070,3071,3073,3074,3076],{},"Apenas são movidas marcações de serviço único sem complementos, nunca sendo transferidas marcações integradas em séries ou grupos, visitas com presença já confirmada ou serviços configurados com ",[151,3072,407],{}," (consulte ",[310,3075,142],{"href":721},").",[171,3078,3079],{},"As salas e os equipamentos acompanham a transferência: a marcação movida mantém a sua sala ou máquina, e o cliente que fez o pedido recebe outro recurso livre do mesmo tipo. Caso precise do recurso alocado à marcação movida, esta última passa para outro recurso disponível idêntico. Se não houver sala ou máquina compatível, o horário não é disponibilizado.",[171,3081,3082],{},"A transferência de profissional, a eventual troca de sala e a nova marcação são processadas em simultâneo, garantindo que ninguém reserva o horário no intervalo. A marcação transferida recebe uma nota explicativa, a alteração fica registada no histórico de auditoria e o lembrete enviado ao cliente transferido indica o nome do novo profissional. Qualquer comissão é atribuída à pessoa que realizar efetivamente o serviço.",[171,3084,486,3085,3088,3089,1555,3092,3095],{},[151,3086,3087],{},"Enviar email ao cliente quando a respetiva marcação for transferida para outro membro da equipa"," vem ativada por defeito. O cliente transferido recebe um email, no seu idioma, indicando quem o irá atender; o horário não se altera. O envio depende do estado do modelo de email ",[151,3090,3091],{},"Remarcada",[151,3093,3094],{},"Emails",". Este mesmo parâmetro determina se a opção \"Informar o cliente sobre a alteração\" surge pré-selecionada quando a equipa transfere uma marcação manualmente.",[199,3097,2870],{"id":3098},"online-group-booking",[147,3100,218,3101,3104,3105,3108,3109,280,3112,3115],{},[151,3102,3103],{},"Regras de marcação → Marcação de grupo online",", escolha como podem ser atendidos os convidados de um grupo marcado online. ",[151,3106,3107],{},"Os convidados podem ser atendidos um a seguir ao outro"," vem ativado por predefinição, pelo que os clientes escolhem ",[151,3110,3111],{},"Ao mesmo tempo",[151,3113,3114],{},"Um a seguir ao outro"," ao escolherem um horário.",[340,3117,3118,3127],{},[343,3119,3120],{},[346,3121,3122,3124],{},[349,3123,2995],{},[349,3125,3126],{},"Como são marcados os convidados",[356,3128,3129,3138,3147],{},[346,3130,3131,3135],{},[361,3132,3133],{},[151,3134,3111],{},[361,3136,3137],{},"Todos começam juntos, cada um com um membro da equipa diferente. É assim que a marcação de grupo sempre funcionou.",[346,3139,3140,3144],{},[361,3141,3142],{},[151,3143,3114],{},[361,3145,3146],{},"Cada convidado começa depois de o anterior terminar, primeiro quem organiza e depois pela ordem em que foram adicionados. O mesmo membro da equipa atende todos quando tem disponibilidade; caso contrário, o convidado seguinte passa para outra pessoa.",[346,3148,3149,3152],{},[361,3150,3151],{},"Alguns juntos, os restantes a seguir",[361,3153,3154,3155,3157],{},"Alguns convidados começam juntos com membros da equipa diferentes, e os restantes começam depois de o primeiro deles terminar. Os clientes não escolhem esta opção: é sugerida, juntamente com horários um a seguir ao outro, quando escolheram ",[151,3156,3111],{}," e nenhum horário desse dia permite atender todos juntos.",[147,3159,3160,3163,3164,3167,3168,3170],{},[151,3161,3162],{},"Espera máxima entre convidados"," é o tempo que um convidado pode esperar depois de o anterior terminar: ",[151,3165,3166],{},"Sem espera",", ou de 5 a 60 minutos. Por predefinição, são 15 minutos. As horas de início seguem o seu ",[151,3169,2625],{},", pelo que a espera inclui o tempo até ao início seguinte: com horários a cada 30 minutos, uma visita de 45 minutos às 10:00 termina às 10:45, e o convidado seguinte só pode começar a partir das 11:00. Quando o mesmo membro da equipa atende dois convidados seguidos, os intervalos entre as visitas somam-se à espera.",[147,3172,3173],{},"O que os clientes veem:",[168,3175,3176,3183,3190,3196],{},[171,3177,3178,3179,3182],{},"Cada horário na página de marcações mostra quando o grupo termina, por exemplo \"até 11:30\". Depois de escolherem um horário em que os convidados começam a horas diferentes, ",[151,3180,3181],{},"A hora de cada pessoa"," lista cada convidado com o respetivo serviço e horários, e volta a aparecer antes de marcarem e depois de a marcação estar feita.",[171,3184,3185,3186,3189],{},"Num dia sem horário para todos juntos, são sugeridos horários em que alguns ou todos são atendidos um a seguir ao outro. ",[151,3187,3188],{},"Encontrar um dia para todos juntos"," procura um dia nas próximas duas semanas que permita atender todos ao mesmo tempo.",[171,3191,3192,3193,3195],{},"A ligação do grupo lista os convidados pela ordem em que começam, cada um com os seus próprios horários. Cancelar o grupo cancela todos os convidados, e o ",[151,3194,2635],{}," conta a partir da hora do primeiro convidado.",[171,3197,3198,3199,3202],{},"Quando os convidados começam a horas diferentes, o email de confirmação de quem organiza lista a hora de cada convidado em ",[151,3200,3201],{},"Os horários do seu grupo",", com uma ligação para o grupo. Cada convidado continua a receber a sua própria confirmação.",[147,3204,3205,3206,3209,3210,3213,3214,154],{},"Na sua agenda, cada convidado tem a sua própria marcação à sua própria hora, e ao abrir uma aparece ",[151,3207,3208],{},"Parte de um grupo",". Os convidados que o mesmo membro da equipa atende um a seguir ao outro surgem seguidos na coluna dessa pessoa, e o painel do grupo lista todos pela ordem em que começam. Com ",[151,3211,3212],{},"Enviar emails aos membros da equipa com marcação"," ativado, um membro da equipa com mais de um convidado no grupo recebe um único email que os lista a todos em ",[151,3215,3216],{},"Os seus convidados neste grupo",[147,3218,3219,3220,3222,3223,3225],{},"Desative ",[151,3221,3107],{}," para sugerir apenas horários em que todos começam juntos, como antes. ",[151,3224,3162],{}," fica oculta enquanto a opção estiver desativada.",[163,3227,3229],{"id":3228},"share-booking-links","Partilhar ligações de marcação",[147,3231,218,3232,3235,3236,3238,3239,3242,3243,3246,3247,154],{},[151,3233,3234],{},"Ligações e códigos QR"," dentro de ",[151,3237,2471],{},", crie uma ligação curta ou um código QR que abra a sua página de marcações, serviços específicos, um determinado profissional, um plano, cartões-oferta ou a sua loja. Cada ligação guardada regista as suas visitas e marcações. Consulte ",[310,3240,3234],{"href":3241},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes",". Para incluir o botão ",[151,3244,3245],{},"Marcar"," no seu próprio site, consulte ",[310,3248,3250],{"href":3249},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fembed-booking","Incorporar marcações no seu site",[163,3252,3254],{"id":3253},"get-emails-about-online-bookings","Receber emails sobre marcações online",[147,3256,3257,3258,1555,3261,3263],{},"A secção ",[151,3259,3260],{},"Notificações por email",[151,3262,2471],{}," define quem é notificado por email sempre que um cliente faz, remarca ou cancela uma marcação online. Isto abrange a página de marcações, reservas de grupo, ofertas da lista de espera, a ligação de gestão do cliente, o portal do cliente e o cancelamento de um grupo completo através da sua ligação própria. Marcações criadas diretamente pela sua equipa não geram estes emails.",[340,3265,3266,3275],{},[343,3267,3268],{},[346,3269,3270,3272],{},[349,3271,2995],{},[349,3273,3274],{},"Quem recebe o email",[356,3276,3277,3286,3302],{},[346,3278,3279,3283],{},[361,3280,3281],{},[151,3282,3212],{},[361,3284,3285],{},"Ativado por predefinição. O membro da equipa com quem o cliente marcou. Se um cliente cancelar ou remarcar, os responsáveis com permissão na agenda também recebem uma notificação.",[346,3287,3288,3293],{},[361,3289,3290],{},[151,3291,3292],{},"Enviar emails a proprietários e administradores",[361,3294,3295,3296,1555,3299,154],{},"Desativado por predefinição. Todos os proprietários e administradores. Esta opção correspondia anteriormente a ",[151,3297,3298],{},"Enviar-me um email sobre novas reservas online",[151,3300,3301],{},"Ausências e notificações",[346,3303,3304,3309],{},[361,3305,3306],{},[151,3307,3308],{},"Enviar emails para endereços específicos",[361,3310,3311],{},"Desativado por predefinição. Até 10 endereços separados por vírgulas, como a caixa de correio da receção.",[147,3313,522,3314,3317],{},[151,3315,3316],{},"Guardar notificações por email"," por baixo das opções.",[147,3319,3320,3321,3324],{},"Cada endereço recebe apenas um email por marcação, remarcação ou cancelamento, mesmo que esteja configurado em mais do que uma lista. Um grupo conta como uma única marcação: o profissional atribuído a cada participante é informado sobre o seu respetivo cliente. O email detalha o nome do cliente, os serviços, o profissional, o horário e a referência da marcação. Nunca divulga o número de telefone nem o endereço de email do cliente. A cópia enviada à equipa inclui o botão ",[151,3322,3323],{},"Abrir na agenda",". Um endereço que não pertença a um membro da equipa não recebe esse botão, apresentando antes uma nota a informar que a equipa pode consultar a marcação no Owneli e que o endereço foi associado pelo seu estabelecimento, indicando que deve pedir a sua remoção se necessário.",[147,3326,3327],{},"O ícone do sino na barra superior mostra estas marcações à sua equipa independentemente das opções selecionadas aqui.",[199,3329,3331],{"id":3330},"add-addresses-for-one-location","Adicionar endereços para um estabelecimento específico",[147,3333,633,3334,3336,3337,3340,3341,3343],{},[151,3335,2094],{},", selecione o estabelecimento e adicione os endereços em ",[151,3338,3339],{},"Emails de marcações",". Estes endereços recebem as notificações de marcações desse estabelecimento, em conjunto com a lista geral da empresa, desde que a opção ",[151,3342,3308],{}," esteja ativa.",[163,3345,591],{"id":590},[147,3347,633,3348,3350],{},[151,3349,2568],{}," numa janela anónima do navegador. Os seus serviços devem estar visíveis e deve conseguir selecionar uma data e hora. Ao criar uma marcação de teste para si, esta fica visível na agenda; cancele-a de seguida.",[163,3352,3353],{"id":597},"Resolução de problemas",[199,3355,3357],{"id":3356},"set-up-a-location-a-service-and-staff-working-hours-first","\"Configure primeiro um estabelecimento, um serviço e o horário de trabalho da equipa\"",[147,3359,3360,3361,154],{},"Adicione todos os elementos indicados no aviso. Os horários de trabalho são definidos para cada membro em ",[151,3362,1986],{},[199,3364,3366],{"id":3365},"a-service-is-missing-from-the-booking-page","Um serviço não aparece na página de marcações",[147,3368,605,3369,3371],{},[151,3370,297],{}," está ligada no serviço, se este se encontra ativo e se está ativado nesse estabelecimento específico.",[199,3373,3375],{"id":3374},"no-times-are-offered","Não são disponibilizados horários",[147,3377,3378,3379,1024,3381,3383,3384,3386,3387,280,3389,3391,3392,3394],{},"Confirme o horário de trabalho da equipa para esse dia, o ",[151,3380,2605],{},[151,3382,2615],{},", assegurando que está a trabalhar alguém habilitado para o serviço pretendido. Com o ",[151,3385,2980],{}," configurado para ",[151,3388,3017],{},[151,3390,3031],{},", são disponibilizados menos horários propositadamente; selecione ",[151,3393,3007],{}," para ter acesso a todos.",[199,3396,3398],{"id":3397},"a-group-isnt-offered-times-one-after-another","Um grupo não recebe horários um a seguir ao outro",[147,3400,3401,3402,3404,3405,3407,3408,1555,3410,3412,3413,3415],{},"O convidado seguinte só pode começar num horário do seu ",[151,3403,2625],{},", dentro da ",[151,3406,3162],{}," após o fim do anterior. Se o início seguinte estiver mais afastado do que isso, escolha uma espera maior. Com ",[151,3409,2980],{},[151,3411,3017],{},", também não é sugerida uma espera inferior ao ",[151,3414,3023],{}," entre dois convidados com o mesmo membro da equipa.",[199,3417,3419],{"id":3418},"the-link-shows-page-not-found","A ligação mostra a mensagem \"página não encontrada\"",[147,3421,486,3422,3424],{},[151,3423,2528],{}," está desligada. Ative-a e guarde as alterações.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3426},[3427,3428,3435,3436,3437,3446,3447,3450,3451],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":2504,"depth":24,"text":2505,"children":3429},[3430,3431,3432,3433,3434],{"id":2510,"depth":34,"text":2511},{"id":2518,"depth":34,"text":2519},{"id":2531,"depth":34,"text":2532},{"id":2545,"depth":34,"text":2546},{"id":2556,"depth":34,"text":2557},{"id":2578,"depth":24,"text":2579},{"id":2708,"depth":24,"text":2709},{"id":2760,"depth":24,"text":2761,"children":3438},[3439,3440,3441,3442,3443,3444,3445],{"id":2764,"depth":34,"text":2765},{"id":2804,"depth":34,"text":2805},{"id":2911,"depth":34,"text":2912},{"id":2949,"depth":34,"text":2950},{"id":2979,"depth":34,"text":2980},{"id":3040,"depth":34,"text":492},{"id":3098,"depth":34,"text":2870},{"id":3228,"depth":24,"text":3229},{"id":3253,"depth":24,"text":3254,"children":3448},[3449],{"id":3330,"depth":34,"text":3331},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":3353,"children":3452},[3453,3454,3455,3456,3457],{"id":3356,"depth":34,"text":3357},{"id":3365,"depth":34,"text":3366},{"id":3374,"depth":34,"text":3375},{"id":3397,"depth":34,"text":3398},{"id":3418,"depth":34,"text":3419},"Ative a sua página pública de marcações, escolha o que os clientes podem alterar, defina o pré-aviso, intervalos e horários disponíveis, escolha quem recebe emails sobre marcações online e partilhe ligações de marcação.",[3460,3461,3462,3463,3464,3465,3466,3467,3468,3469,3470,3471,3472,3473,3474],"ativar marcação online","ligação de marcação pública","marcação com pré-aviso mínimo","janela de marcação","clientes escolhem o prestador","clientes cancelam online","período de encerramento feriado","botão da lista de espera online","controlo de intervalos marcação online","criar vaga para profissional solicitado","notificações de marcação por email","enviar-me email sobre novas marcações online","email da receção","marcação de grupo um a seguir ao outro","marcações de grupo seguidas",{"translationReviewMethod":3476},"manual",50,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fonline-booking",[3241,3480,689,721],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fmultiple-locations",{"title":616,"description":3458},"8554118535234549258423cd99553a45a04dc911c7402946ab2dd5de3b68f6e9","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fonline-booking","izu2RYTTOBTN-MxNrFWQvPfyYfcnVOunbbuLlSDsYvg",{"id":3486,"title":3234,"audience":8,"body":3487,"category":95,"description":3845,"draft":672,"extension":673,"icon":3846,"keywords":3847,"locale":12,"meta":3856,"navigation":684,"order":3857,"path":3858,"related":3859,"seo":3860,"sourceHash":3861,"stem":3862,"translationReviewed":684,"updatedAt":3863,"__hash__":3864},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Flinks-and-qr-codes.md",{"type":144,"value":3488,"toc":3824},[3489,3492,3494,3508,3512,3602,3606,3609,3704,3708,3724,3728,3771,3774,3778,3788,3791,3801,3803,3807,3810,3814,3817,3821],[147,3490,3491],{},"Crie uma ligação ou um código QR que abra exatamente o que pretende partilhar: toda a sua página de reservas, alguns serviços, um membro da sua equipa, uma adesão, um pacote, cartões-oferta, a sua loja ou marcações de grupo. Cada ligação criada é guardada com as respetivas visitas e marcações, para que possa verificar que publicações e folhetos funcionam melhor.",[163,3493,166],{"id":165},[168,3495,3496,3501],{},[171,3497,3498,3500],{},[151,3499,175],{}," administradores e proprietários, e qualquer função autorizada a configurar a marcação online.",[171,3502,3503,718,3506,154],{},[151,3504,3505],{},"Ative primeiro a marcação online.",[310,3507,616],{"href":615},[163,3509,3511],{"id":3510},"make-a-link","Criar uma ligação",[196,3513,3514,3516,3523,3527,3540,3544,3561,3565,3575,3579,3594,3596],{},[199,3515,2511],{"id":2510},[147,3517,205,3518,3520,3521,154],{},[151,3519,2471],{}," e procure ",[151,3522,3234],{},[199,3524,3526],{"id":3525},"choose-what-it-opens","Escolher o que abre",[147,3528,3529,3530,280,3532,3535,3536,3539],{},"Selecione um cartão, como ",[151,3531,1031],{},[151,3533,3534],{},"Um membro da equipa",". Um cartão só é apresentado se tiver algo para partilhar nesse local; por exemplo, ",[151,3537,3538],{},"Pacotes"," aparece assim que um pacote for vendido online.",[199,3541,3543],{"id":3542},"narrow-it-down","Limitar as opções",[147,3545,218,3546,3549,3550,3552,3553,3556,3557,3560],{},[151,3547,3548],{},"O que abre",", mantenha ",[151,3551,774],{}," ou mude para ",[151,3554,3555],{},"Escolher serviços",". Pesquise e selecione serviços individuais, ou selecione ",[151,3558,3559],{},"Categoria inteira"," para que os serviços adicionados a essa categoria no futuro também sejam incluídos. A contagem indica quantos serviços a ligação disponibiliza.",[199,3562,3564],{"id":3563},"who-and-where","Quem e onde",[147,3566,3567,3568,3571,3572,154],{},"Escolha uma pessoa ou mantenha ",[151,3569,3570],{},"Qualquer pessoa que o realize",". Apenas os profissionais que realizam os serviços selecionados surgem listados. Com mais do que um estabelecimento, escolha um ou selecione ",[151,3573,3574],{},"Deixar o cliente escolher",[199,3576,3578],{"id":3577},"extras","Opções adicionais",[147,3580,3581,3582,3585,3586,3589,3590,3593],{},"Defina ",[151,3583,3584],{},"Onde vai publicar",", como o Instagram, para que os relatórios indiquem a origem das marcações. Adicione uma ",[151,3587,3588],{},"Oferta"," para aplicar um dos seus códigos promocionais ativos quando o cliente marcar. O campo ",[151,3591,3592],{},"Nome da ligação"," é preenchido automaticamente; pode alterá-lo se desejar.",[199,3595,1725],{"id":316},[147,3597,522,3598,3601],{},[151,3599,3600],{},"Criar ligação",". Copie a ligação curta, transfira o código QR em formato PNG ou SVG, pré-visualize-o ou partilhe-o através do telemóvel.",[163,3603,3605],{"id":3604},"shortcuts-from-your-records","Atalhos a partir dos seus registos",[147,3607,3608],{},"Também pode iniciar uma ligação diretamente a partir do local onde o elemento se encontra:",[340,3610,3611,3620],{},[343,3612,3613],{},[346,3614,3615,3617],{},[349,3616,2816],{},[349,3618,3619],{},"O que selecionar",[356,3621,3622,3637,3650,3662,3676,3691],{},[346,3623,3624,3627],{},[361,3625,3626],{},"Um serviço",[361,3628,3629,3631,3632,404,3634],{},[151,3630,1031],{},", abra o serviço, secção ",[151,3633,293],{},[151,3635,3636],{},"Partilhar ligação de reserva",[346,3638,3639,3642],{},[361,3640,3641],{},"Uma categoria de serviços",[361,3643,3644,404,3646,3649],{},[151,3645,1031],{},[151,3647,3648],{},"Partilhar ligação"," junto ao nome da categoria",[346,3651,3652,3654],{},[361,3653,3534],{},[361,3655,3656,3658,3659],{},[151,3657,1228],{},", abra o perfil da pessoa, ",[151,3660,3661],{},"Ações → Partilhar ligação de reserva",[346,3663,3664,3667],{},[361,3665,3666],{},"Uma adesão",[361,3668,3669,3672,3673,3675],{},[151,3670,3671],{},"Adesões",", abra o plano, o botão de ligação junto ao painel (num telemóvel, ",[151,3674,3648],{}," no topo)",[346,3677,3678,3681],{},[361,3679,3680],{},"Um pacote",[361,3682,3683,3685,3686,3688,3689],{},[151,3684,3538],{},", o menu ",[151,3687,2232],{}," no pacote, ",[151,3690,3648],{},[346,3692,3693,3696],{},[361,3694,3695],{},"Um produto",[361,3697,3698,3701,3702,3675],{},[151,3699,3700],{},"Produtos",", abra o produto, o botão de ligação junto ao painel (num telemóvel, ",[151,3703,3648],{},[163,3705,3707],{"id":3706},"change-a-link-later","Alterar uma ligação mais tarde",[147,3709,218,3710,3713,3714,3717,3718,3720,3721,154],{},[151,3711,3712],{},"As suas ligações",", abra ",[151,3715,3716],{},"⋮ → Editar",". A ligação curta e quaisquer códigos QR já impressos continuam a funcionar e passam a abrir a nova escolha. A opção ",[151,3719,2358],{}," desativa a ligação; passa a abrir a sua página de reservas habitual e pode restaurá-la através de ",[151,3722,3723],{},"Mostrar ligações arquivadas",[163,3725,3727],{"id":3726},"how-results-are-counted","Como são contabilizados os resultados",[340,3729,3730,3739],{},[343,3731,3732],{},[346,3733,3734,3737],{},[349,3735,3736],{},"Número",[349,3738,1716],{},[356,3740,3741,3751,3761],{},[346,3742,3743,3748],{},[361,3744,3745],{},[151,3746,3747],{},"Visitas",[361,3749,3750],{},"Uma pessoa a abrir a ligação. Abrir novamente no mesmo dia conta apenas uma vez. As pré-visualizações de ligações criadas pelo Instagram ou WhatsApp não são contabilizadas.",[346,3752,3753,3758],{},[361,3754,3755],{},[151,3756,3757],{},"Marcações",[361,3759,3760],{},"Visitas marcadas por alguém que abriu a ligação no mesmo dispositivo no prazo de 30 dias. Se tiver aberto duas das suas ligações, a marcação é atribuída à última. Uma visita com dois serviços conta apenas uma vez.",[346,3762,3763,3768],{},[361,3764,3765],{},[151,3766,3767],{},"Marcado",[361,3769,3770],{},"O valor pago pelos clientes por essas marcações após qualquer oferta, antes de impostos, de acordo com o preço no momento da marcação. Uma limpeza de pele de 150 $ marcada com 10% de desconto conta como 135 $. Os cancelamentos e as faltas de comparência são listados sob as marcações.",[147,3772,3773],{},"Escolha o período pretendido com o botão de data acima da lista. As visitas e marcações são apresentadas a utilizadores com permissões para consultar relatórios.",[163,3775,3777],{"id":3776},"put-a-link-on-your-website","Inserir uma ligação no seu site",[147,3779,3780,3781,3784,3785,154],{},"Para uma ligação de serviços ou de um membro da equipa, abra a ligação e selecione o botão denominado ",[151,3782,3783],{},"Utilizar como botão de site",". Copie o código e cole-o onde o botão deve surgir. Abre exatamente essa ligação sobre a sua página, da mesma forma que o botão descrito em ",[310,3786,3787],{"href":3249},"Integrar reservas no seu site",[163,3789,3790],{"id":590},"Confirmar que funcionou",[147,3792,3793,3794,3797,3798,3800],{},"Abra a ligação curta numa janela privada do navegador. Deverá aceder exatamente ao que selecionou, como um menu apenas com tratamentos de rosto e o botão ",[151,3795,3796],{},"Ver todos os serviços",". A sua visita será apresentada em ",[151,3799,3747],{}," momentos depois.",[163,3802,3353],{"id":597},[199,3804,3806],{"id":3805},"the-qr-code-wont-scan","O código QR não é lido",[147,3808,3809],{},"Imprima-o com pelo menos 2 cm de largura sobre um fundo branco. 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A Stripe valida o seu negócio uma única vez e transfere as suas receitas para o seu banco.",[163,3874,166],{"id":165},[168,3876,3877,3881],{},[171,3878,3879,1240],{},[151,3880,175],{},[171,3882,3883,3886],{},[151,3884,3885],{},"Tenha estes elementos preparados:"," os dados do seu negócio, o documento de identificação da pessoa responsável pela empresa e a conta bancária onde pretende receber as transferências.",[163,3888,3890],{"id":3889},"connect-stripe","Associar a Stripe",[196,3892,3893,3896,3901,3905,3914,3918,3925,3929],{},[199,3894,3895],{"id":2510},"Abra a definição",[147,3897,205,3898,154],{},[151,3899,3900],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Pagamentos com cartão",[199,3902,3904],{"id":3903},"start-with-stripe","Comece com a Stripe",[147,3906,218,3907,1360,3910,3913],{},[151,3908,3909],{},"Pagamentos com cartão e transferências",[151,3911,3912],{},"Associar transferências",". As páginas seguras da Stripe são abertas.",[199,3915,3917],{"id":3916},"fill-in-stripes-form","Preencha o formulário da Stripe",[147,3919,3920,3921,3924],{},"Introduza os dados da sua empresa, verifique a sua identidade e adicione a sua conta bancária. Se interromper a meio, o botão muda para ",[151,3922,3923],{},"Retomar integração"," e nada se perde.",[199,3926,3928],{"id":3927},"come-back-to-owneli","Regresse ao Owneli",[147,3930,3931,3932,3935],{},"Quando o processo na Stripe estiver concluído, o sistema reencaminha-o de volta. Verá ",[151,3933,3934],{},"A Stripe tem os seus dados",". Os pagamentos com cartão ficam ativos assim que a Stripe terminar a verificação.",[163,3937,3939],{"id":3938},"what-the-status-means","O que significa o estado",[340,3941,3942,3950],{},[343,3943,3944],{},[346,3945,3946,3948],{},[349,3947,571],{},[349,3949,1716],{},[356,3951,3952,3962,3974,3984,3994,4007],{},[346,3953,3954,3959],{},[361,3955,3956],{},[151,3957,3958],{},"Não associado",[361,3960,3961],{},"Ainda não iniciou",[346,3963,3964,3969],{},[361,3965,3966],{},[151,3967,3968],{},"Configuração não concluída",[361,3970,3971,3972,154],{},"Iniciou o formulário da Stripe mas não o concluiu. Selecione o botão ",[151,3973,3923],{},[346,3975,3976,3981],{},[361,3977,3978],{},[151,3979,3980],{},"Revisão pendente",[361,3982,3983],{},"A Stripe está a validar os seus dados. 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Apenas a Stripe pode rever esta situação, a partir do seu painel de controlo da Stripe.",[147,4018,4019,4020,1360,4023,4025],{},"Se surgir a mensagem ",[151,4021,4022],{},"A Stripe necessita de mais informações",[151,4024,4005],{}," até à data indicada para manter os pagamentos e as transferências a funcionar.",[479,4027,4028],{},[147,4029,4030,4031,154],{},"Associar a Stripe não obriga os clientes a pagar sinais nem a registar cartões. Isso depende da sua ",[310,4032,4033],{"href":514},"política de pagamentos",[163,4035,4037],{"id":4036},"payouts","Transferências",[147,4039,4040,4041,1555,4044,4047,4048,4051,4052,4055,4056,154],{},"Assim que as transferências estiverem ativas, defina a ",[151,4042,4043],{},"Frequência",[151,4045,4046],{},"Programação de transferências",": todos os dias úteis (a opção habitual), semanalmente num determinado ",[151,4049,4050],{},"Dia da semana",", ou mensalmente num determinado ",[151,4053,4054],{},"Dia do mês",". Num mês mais curto, a transferência mensal ocorre no seu último dia. Selecione ",[151,4057,4058],{},"Guardar programação",[147,4060,4061,4062,4065,4066,4069],{},"Para alterar a conta bancária, consultar cada transferência ou transferir formulários fiscais, selecione ",[151,4063,4064],{},"Gerir transferências",". A secção ",[151,4067,4068],{},"Relatórios → Transferências"," também lista todas as transferências.",[163,4071,591],{"id":590},[147,4073,4074,4075,4077,4078,4081],{},"O estado apresenta ",[151,4076,3990],{}," e o cartão indica ",[151,4079,4080],{},"Associado. O cartão guardado e as hiperligações de pagamento estão disponíveis ao finalizar venda."," Ao finalizar venda, os métodos de pagamento com cartão passam a surgir.",[163,4083,598],{"id":597},[199,4085,4087],{"id":4086},"card-processing-isnt-configured-on-this-server-yet","\"O processamento de cartões ainda não está configurado neste servidor\"",[147,4089,4090],{},"Os pagamentos com cartão ainda não estão configurados para este ambiente do Owneli. Numerário, cartões-oferta, adesões e terminais externos continuam a funcionar. Contacte o apoio do Owneli.",[199,4092,4094],{"id":4093},"can-my-team-type-a-clients-card-number-into-owneli","A minha equipa pode introduzir o número de cartão de um cliente no Owneli?",[147,4096,4097,4098,154],{},"Não. Os clientes introduzem o seu próprio cartão através de uma ligação segura ou da página de reservas, pelo que a sua equipa nunca contacta diretamente com os números de cartão. Consulte ",[310,4099,4101],{"href":4100},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsave-a-card-on-file","Guardar o cartão de um cliente em registo",[199,4103,4105],{"id":4104},"a-client-disputed-a-charge","Um cliente contestou uma cobrança",[147,4107,4108,4109,4112,4113,154],{},"Receberá uma notificação e um email, surgindo também o registo em ",[151,4110,4111],{},"Ponto de venda → Disputas"," juntamente com o prazo do banco. Consulte ",[310,4114,4116],{"href":4115},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fcard-disputes","Responder a uma contestação de cartão",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4118},[4119,4120,4126,4127,4128,4129],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":3889,"depth":24,"text":3890,"children":4121},[4122,4123,4124,4125],{"id":2510,"depth":34,"text":3895},{"id":3903,"depth":34,"text":3904},{"id":3916,"depth":34,"text":3917},{"id":3927,"depth":34,"text":3928},{"id":3938,"depth":24,"text":3939},{"id":4036,"depth":24,"text":4037},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":4130},[4131,4132,4133],{"id":4086,"depth":34,"text":4087},{"id":4093,"depth":34,"text":4094},{"id":4104,"depth":34,"text":4105},"Associe a Stripe para poder aceitar pagamentos com cartão, sinais e taxas, acompanhar o seu estado e escolher quando as suas receitas são transferidas para o seu banco.",[4136,4137,4138,4139,4140,4141],"associar stripe","aceitar pagamentos com cartão","configurar pagamentos","integração da stripe","conta bancária de transferências","configuração do processamento de cartões",{"translationReviewMethod":683},60,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fconnect-payments",[514,4146,689],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment",{"title":3867,"description":4134},"9eb4ce2218f6f1b4076e01f009e3c1bea481036582ad13461efd6753776a72a3","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","ZlrBYHrlnsSUWysm-s_kSJ8aEbANiLbzg2knTr5iwrM",{"id":4152,"title":515,"audience":8,"body":4153,"category":95,"description":4459,"draft":672,"extension":673,"icon":4460,"keywords":4461,"locale":12,"meta":4468,"navigation":684,"order":4469,"path":4470,"related":4471,"seo":4473,"sourceHash":4474,"stem":4475,"translationReviewed":684,"updatedAt":3863,"__hash__":4476},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fpayment-policy.md",{"type":144,"value":4154,"toc":4440},[4155,4162,4164,4180,4184,4270,4276,4280,4357,4361,4395,4398,4403,4405,4410,4412,4416,4423,4427,4430,4434],[147,4156,4157,4158,4161],{},"A sua política de pagamento decide com o que os clientes se comprometem ao marcar: nada, um cartão guardado ou um sinal, bem como o custo associado a um cancelamento tardio ou a uma falta de comparência. Esta definição é configurada em ",[151,4159,4160],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Política de pagamento",", e uma pré-visualização apresenta o texto exato que os clientes irão ler.",[163,4163,166],{"id":165},[168,4165,4166,4170],{},[171,4167,4168,1240],{},[151,4169,175],{},[171,4171,4172,4175,4176,154],{},[151,4173,4174],{},"Associe primeiro os pagamentos por cartão."," Não é possível ativar uma regra de cartão ou de sinal antes de associar os pagamentos online. Consulte ",[310,4177,4179],{"href":4178},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Associar pagamentos por cartão",[163,4181,4183],{"id":4182},"set-your-policy","Definir a sua política",[196,4185,4186,4190,4194,4198,4213,4217,4224,4228,4245,4249,4256,4260],{},[199,4187,4189],{"id":4188},"open-the-policy","Abrir a política",[147,4191,205,4192,154],{},[151,4193,4160],{},[199,4195,4197],{"id":4196},"choose-what-clients-must-do","Escolher o que os clientes devem fazer",[147,4199,218,4200,833,4203,404,4206,4209,4210,154],{},[151,4201,4202],{},"Quando os clientes marcam",[151,4204,4205],{},"Sem política",[151,4207,4208],{},"Cartão guardado"," (é guardado um cartão, nada é cobrado) ou ",[151,4211,4212],{},"Sinal",[199,4214,4216],{"id":4215},"set-the-deposit","Definir o sinal",[147,4218,4219,4220,4223],{},"Para um sinal, introduza o ",[151,4221,4222],{},"Valor do sinal"," como um montante fixo ou uma percentagem. 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Selecione o botão ",[151,4268,949],{}," na barra inferior; a barra indica o que foi alterado.",[156,4271],{"alt":4272,"height":4273,"src":4274,"width":4275},"A Pré-visualização do cliente para uma política de cartão guardado: é obrigatório um cartão sem cobrança inicial, aplica-se a todas as reservas, cancelamento gratuito até 24 horas antes da marcação, cancelamento tardio cobrado a 50%, faltas de comparência cobradas a 100%, e a frase que os clientes leem.",308,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy\u002Fpreview.webp",728,[163,4277,4279],{"id":4278},"more-choices","Mais opções",[340,4281,4282,4290],{},[343,4283,4284],{},[346,4285,4286,4288],{},[349,4287,2593],{},[349,4289,2720],{},[356,4291,4292,4313,4330,4340],{},[346,4293,4294,4299],{},[361,4295,4296],{},[151,4297,4298],{},"Exigir um sinal para reservas grandes",[361,4300,218,4301,4304,4305,4308,4309,4312],{},[151,4302,4303],{},"Grandes reservas",", sem política ou com cartão guardado, solicita um sinal quando o ",[151,4306,4307],{},"Total da reserva é de, pelo menos,"," um determinado montante, ",[151,4310,4311],{},"Ou a visita tenha duração superior a"," um número de horas",[346,4314,4315,4320],{},[361,4316,4317],{},[151,4318,4319],{},"Sinal num cancelamento fora do prazo",[361,4321,4322,4323,4326,4327],{},"Para sinais superiores à taxa: ",[151,4324,4325],{},"Reter apenas a taxa"," (o restante é devolvido automaticamente, recomendado) ou ",[151,4328,4329],{},"Reter a totalidade do sinal",[346,4331,4332,4337],{},[361,4333,4334],{},[151,4335,4336],{},"Sinais não utilizados",[361,4338,4339],{},"O sinal não utilizado é devolvido ao cartão ou fica como saldo em conta. A equipa pode alterar isto numa única venda ao finalizar a venda.",[346,4341,4342,4347],{},[361,4343,4344],{},[151,4345,4346],{},"Taxas de cartão",[361,4348,4349,4350,511,4353,154],{},"Recupere taxas de cartão com ",[151,4351,4352],{},"Sobretaxa e desconto a dinheiro",[310,4354,4356],{"href":4355},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges","Sobretaxas de cartão, descontos a dinheiro e taxas de serviço",[163,4358,4360],{"id":4359},"a-different-policy-for-one-service-or-location","Uma política diferente para um serviço ou estabelecimento",[168,4362,4363,4385],{},[171,4364,4365,4368,4369,4371,4372,1001,4374,404,4376,404,4378,280,4380,4382,4383,154],{},[151,4366,4367],{},"Um serviço:"," abra o serviço, aceda à secção ",[151,4370,445],{}," e escolha a respetiva ",[151,4373,451],{},[151,4375,501],{},[151,4377,504],{},[151,4379,507],{},[151,4381,510],{},". Esta opção sobrepõe-se à política do estabelecimento para qualquer nova marcação que inclua o serviço, a qualquer preço. Consulte ",[310,4384,142],{"href":721},[171,4386,4387,1555,4390,1360,4392,4394],{},[151,4388,4389],{},"Um estabelecimento:",[151,4391,2683],{},[151,4393,2686],{}," no estabelecimento pretendido e configure uma política própria.",[147,4396,4397],{},"Quando os serviços numa mesma visita apresentarem regras diferentes, a mais estrita prevalece: um sinal prevalece sobre um cartão, e um cartão prevalece sobre nenhuma política.",[479,4399,4400],{},[147,4401,4402],{},"A política é aplicada automaticamente quando os clientes marcam online. Quando a sua equipa faz a marcação a partir da agenda, vê o que a política exige e pode alterar essa condição apenas para essa marcação. Alterar a condição para sem cartão significa que não poderá cobrar qualquer taxa a esse cliente mais tarde.",[163,4404,591],{"id":590},[147,4406,4407,4408,154],{},"Abra a sua página de reservas numa janela privada e selecione um serviço abrangido pela política. Antes de confirmar, verá o pedido de sinal ou de cartão e os termos de cancelamento, exatamente como na ",[151,4409,4265],{},[163,4411,598],{"id":597},[199,4413,4415],{"id":4414},"connect-payments-first","\"Associe primeiro os pagamentos\"",[147,4417,4418,4419,4422],{},"Os pagamentos online não estão associados. Selecione ",[151,4420,4421],{},"Associar pagamentos"," e termine a configuração, regressando depois a esta secção.",[199,4424,4426],{"id":4425},"does-changing-the-policy-affect-existing-bookings","A alteração da política afeta as marcações existentes?",[147,4428,4429],{},"Não. Cada marcação mantém os termos em vigor na altura em que foi realizada. A nova política aplica-se às marcações feitas depois de guardar.",[199,4431,4433],{"id":4432},"when-is-the-no-show-fee-charged","Quando é cobrada a taxa de falta de comparência?",[147,4435,4436,4437,154],{},"Quando a sua equipa assinala a falta de comparência e processa a cobrança a partir da marcação. A cobrança não acontece de forma automática. Consulte ",[310,4438,4439],{"href":689},"Sinais, taxas de cancelamento e de falta de comparência",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4441},[4442,4443,4451,4452,4453,4454],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":4182,"depth":24,"text":4183,"children":4444},[4445,4446,4447,4448,4449,4450],{"id":4188,"depth":34,"text":4189},{"id":4196,"depth":34,"text":4197},{"id":4215,"depth":34,"text":4216},{"id":4226,"depth":34,"text":4227},{"id":4247,"depth":34,"text":4248},{"id":4258,"depth":34,"text":4259},{"id":4278,"depth":24,"text":4279},{"id":4359,"depth":24,"text":4360},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":4455},[4456,4457,4458],{"id":4414,"depth":34,"text":4415},{"id":4425,"depth":34,"text":4426},{"id":4432,"depth":34,"text":4433},"Escolha se os clientes adicionam um cartão ou pagam um sinal ao marcar, defina taxas de cancelamento tardio e de falta de comparência, e atribua uma política própria a um serviço ou estabelecimento.","i-lucide-receipt-text",[4462,4463,4464,4465,4466,4467],"exigir um sinal","configuração da taxa de falta de comparência","política de taxas de cancelamento","reserva com cartão guardado","percentagem de sinal","prazo de cancelamento tardio",{"translationReviewMethod":683},70,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fpayment-policy",[4178,689,4472],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"title":515,"description":4459},"e90976aa65ab50f56bfcf010e40bb49d9678dd1f94bfecae9a9e8fae88e4519b","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","QrcIW9rCvadU95KHmvheq6nmR5_3mKhtK549ZOBAH2Y",{"id":4478,"title":4479,"audience":8,"body":4480,"category":95,"description":4724,"draft":672,"extension":673,"icon":4725,"keywords":4726,"locale":12,"meta":4733,"navigation":684,"order":4734,"path":4735,"related":4736,"seo":4737,"sourceHash":4738,"stem":4739,"translationReviewed":684,"updatedAt":4740,"__hash__":4741},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftip-policy.md","Definir a sua política de gorjetas",{"type":144,"value":4481,"toc":4706},[4482,4485,4492,4494,4500,4504,4575,4579,4583,4637,4640,4652,4663,4667,4674,4676,4685,4687,4691,4696,4700],[147,4483,4484],{},"As suas definições de gorjetas determinam se é apresentada aos clientes a opção de dar gorjeta ao finalizar a venda, que valores lhes são sugeridos e como a gorjeta é partilhada pela sua equipa. Os clientes escolhem sempre: nada aqui adiciona uma cobrança e nenhuma gorjeta é alguma vez selecionada por eles.",[147,4486,4487,4488,154],{},"Este artigo explica como configurá-las. Para gorjetas na caixa, consulte ",[310,4489,4491],{"href":4490},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips","Gorjetas",[163,4493,166],{"id":165},[168,4495,4496],{},[171,4497,4498,1240],{},[151,4499,175],{},[163,4501,4503],{"id":4502},"set-up-tipping","Configurar gorjetas",[196,4505,4506,4508,4513,4517,4524,4528,4538,4542,4558,4562,4568,4570],{},[199,4507,2511],{"id":2510},[147,4509,205,4510,154],{},[151,4511,4512],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Gorjetas",[199,4514,4516],{"id":4515},"offer-tips","Oferecer gorjetas",[147,4518,4519,4520,4523],{},"Ative ",[151,4521,4522],{},"Permitir gorjetas",". Isto apenas apresenta a opção aos clientes.",[199,4525,4527],{"id":4526},"choose-the-suggestions","Escolher as sugestões",[147,4529,218,4530,4533,4534,4537],{},[151,4531,4532],{},"Valores sugeridos",", edite as percentagens que os clientes veem ou selecione ",[151,4535,4536],{},"Adicionar sugestão",". Nenhuma opção surge selecionada por defeito, e os clientes podem sempre introduzir o seu próprio valor ou não deixar nada.",[199,4539,4541],{"id":4540},"choose-what-the-suggestions-are-based-on","Escolher em que se baseiam as sugestões",[147,4543,218,4544,833,4547,280,4550,4553,4554,4557],{},[151,4545,4546],{},"O valor sugerido baseia-se em",[151,4548,4549],{},"Subtotal antes de impostos",[151,4551,4552],{},"Total após impostos",". Ative ",[151,4555,4556],{},"Incluir produtos de revenda"," se os produtos também deverem contar.",[199,4559,4561],{"id":4560},"choose-how-tips-are-shared","Escolher como as gorjetas são partilhadas",[147,4563,218,4564,4567],{},[151,4565,4566],{},"Partilha de gorjetas",", escolha como uma gorjeta é dividida quando mais de uma pessoa realizou o atendimento (veja abaixo).",[199,4569,1327],{"id":1326},[147,4571,522,4572,4574],{},[151,4573,949],{}," na barra inferior.",[156,4576],{"alt":4577,"height":2098,"src":4578,"width":2575},"As definições de Gorjetas: em Gorjetas oferecidas, Permitir gorjetas ativado, Valores sugeridos de 15, 18, 20 e 25 por cento com Adicionar sugestão, O valor sugerido baseia-se em definido para Subtotal antes de impostos e Incluir produtos de revenda; em Partilha de gorjetas, está selecionado Por esforço (tempo), recomendado.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftip-policy\u002Ftips.webp",[163,4580,4582],{"id":4581},"how-tips-are-shared","Como as gorjetas são partilhadas",[340,4584,4585,4595],{},[343,4586,4587],{},[346,4588,4589,4592],{},[349,4590,4591],{},"Divisão",[349,4593,4594],{},"A parte de cada pessoa segue",[356,4596,4597,4607,4617,4627],{},[346,4598,4599,4604],{},[361,4600,4601],{},[151,4602,4603],{},"Por esforço (tempo), recomendado",[361,4605,4606],{},"O tempo de marcação atribuído a cada pessoa",[346,4608,4609,4614],{},[361,4610,4611],{},[151,4612,4613],{},"Por valor do serviço",[361,4615,4616],{},"O preço dos serviços que cada pessoa realizou",[346,4618,4619,4624],{},[361,4620,4621],{},[151,4622,4623],{},"Igual",[361,4625,4626],{},"Uma divisão equitativa",[346,4628,4629,4634],{},[361,4630,4631],{},[151,4632,4633],{},"Apenas profissional principal",[361,4635,4636],{},"A totalidade da gorjeta vai para o profissional principal",[147,4638,4639],{},"Quem estiver na caixa pode alterar a divisão para uma venda específica ao finalizar a venda.",[147,4641,218,4642,4645,4646,280,4649,154],{},[151,4643,4644],{},"Gorjetas sem profissional associado",", escolha quem recebe a gorjeta numa venda de apenas produtos ou de atendimento sem marcação: ",[151,4647,4648],{},"Quem registou a venda na caixa",[151,4650,4651],{},"Um fundo partilhado da casa \u002F não atribuído",[147,4653,4654,4655,4658,4659,4662],{},"Para partilhar gorjetas com a equipa de apoio, ative ",[151,4656,4657],{},"Partilha de gorjeta com a equipa de apoio"," e defina a ",[151,4660,4661],{},"Percentagem enviada para a equipa de apoio",". Essa parcela da gorjeta de cada profissional vai para um fundo partilhado. Divide apenas o montante que o cliente deixou.",[163,4664,4666],{"id":4665},"a-different-setting-for-one-location","Uma definição diferente para um estabelecimento",[147,4668,218,4669,1360,4671,4673],{},[151,4670,2683],{},[151,4672,2686],{}," num estabelecimento e defina as suas próprias gorjetas. Os estabelecimentos sem substituição seguem o padrão predefinido.",[163,4675,591],{"id":590},[147,4677,4678,4679,474,4682,154],{},"Inicie uma venda e avance para o pagamento. O passo da gorjeta apresenta os seus valores sugeridos sem nenhum pré-selecionado, juntamente com ",[151,4680,4681],{},"Sem gorjeta",[151,4683,4684],{},"Valor personalizado",[163,4686,598],{"id":597},[199,4688,4690],{"id":4689},"clients-arent-offered-a-tip","Aos clientes não é oferecida a opção de gorjeta",[147,4692,605,4693,4695],{},[151,4694,4522],{}," está ativada e se este estabelecimento não tem uma substituição com as gorjetas desativadas.",[199,4697,4699],{"id":4698},"can-i-add-a-set-service-charge-instead","Posso adicionar uma taxa de serviço fixa em vez disso?",[147,4701,4702,4703,154],{},"Não como gorjeta, porque as gorjetas são sempre uma escolha do cliente. Em alternativa, pode adicionar uma taxa de serviço a uma venda. Consulte ",[310,4704,4705],{"href":4355},"Sobretaxas de cartão, descontos para numerário e taxas de serviço",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4707},[4708,4709,4717,4718,4719,4720],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":4502,"depth":24,"text":4503,"children":4710},[4711,4712,4713,4714,4715,4716],{"id":2510,"depth":34,"text":2511},{"id":4515,"depth":34,"text":4516},{"id":4526,"depth":34,"text":4527},{"id":4540,"depth":34,"text":4541},{"id":4560,"depth":34,"text":4561},{"id":1326,"depth":34,"text":1327},{"id":4581,"depth":24,"text":4582},{"id":4665,"depth":24,"text":4666},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":4721},[4722,4723],{"id":4689,"depth":34,"text":4690},{"id":4698,"depth":34,"text":4699},"Escolha se os clientes recebem a opção de dar gorjeta, os valores sugeridos e como as gorjetas são partilhadas entre os profissionais e a equipa de apoio.","i-lucide-hand-coins",[4727,4728,4729,4730,4731,4732],"definições de gorjetas","percentagens de gorjeta sugeridas","dividir gorjetas entre a equipa","partilhar gorjetas com equipa de apoio","definições de gratificação","desativar gorjetas",{"translationReviewMethod":683},80,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftip-policy",[4490,514],{"title":4479,"description":4724},"f46d6024ec1f5e4a27ccce709c77dd0e69cb451d3e9b2ad9f356a202efe649c6","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftip-policy","2026-10-18","Am4Odl8W961Cx5c4jpvG6b1lR576yNFjrKHlxOUuXI0",{"id":4743,"title":4744,"audience":8,"body":4745,"category":95,"description":4937,"draft":672,"extension":673,"icon":4938,"keywords":4939,"locale":12,"meta":4946,"navigation":684,"order":4947,"path":4948,"related":4949,"seo":4950,"sourceHash":4951,"stem":4952,"translationReviewed":684,"updatedAt":3863,"__hash__":4953},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftax-rates.md","Configurar taxas de imposto",{"type":144,"value":4746,"toc":4920},[4747,4750,4752,4764,4768,4815,4820,4824,4841,4852,4856,4866,4874,4876,4879,4881,4885,4897,4901,4906,4910],[147,4748,4749],{},"Configure cada imposto que cobra uma única vez e, em seguida, escolha qual se aplica a serviços e qual a produtos. Uma taxa pode ser um imposto individual, como HST 13%, ou vários em conjunto, como GST 5% + PST 7%, cada um apresentado na sua própria linha nos recibos e nos relatórios.",[163,4751,166],{"id":165},[168,4753,4754,4758],{},[171,4755,4756,1240],{},[151,4757,175],{},[171,4759,4760,4763],{},[151,4761,4762],{},"Verifique as suas regras locais."," O Owneli cobra o que configurar; não determina o que é tributável na sua região.",[163,4765,4767],{"id":4766},"add-a-tax-rate","Adicionar uma taxa de imposto",[196,4769,4770,4774,4782,4784,4790,4794,4808,4810],{},[199,4771,4773],{"id":4772},"open-the-page","Abrir a página",[147,4775,205,4776,554,4779,154],{},[151,4777,4778],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Taxas de imposto",[151,4780,4781],{},"Adicionar taxa",[199,4783,1265],{"id":1264},[147,4785,993,4786,4789],{},[151,4787,4788],{},"Nome"," que a sua equipa reconheça, como HST ou GST + PST.",[199,4791,4793],{"id":4792},"add-its-parts","Adicionar os seus componentes",[147,4795,218,4796,4799,4800,4803,4804,4807],{},[151,4797,4798],{},"Componentes",", atribua a cada elemento uma etiqueta e uma percentagem. Selecione o botão ",[151,4801,4802],{},"Adicionar componente"," para obter uma taxa combinada. ",[151,4805,4806],{},"Taxa total:"," apresenta a soma.",[199,4809,1327],{"id":1326},[147,4811,1786,4812,4814],{},[151,4813,2791],{},". A taxa é apresentada na lista com o respetivo total.",[156,4816],{"alt":4817,"height":4818,"src":4819,"width":2100},"Taxas de imposto na área Pagamentos e vendas das Definições: a barra lateral, Impostos predefinidos e Adicionar taxa, e três taxas com os respetivos totais, incluindo HST (combinada) a 13% composta por GST 5% e PST 8%, cada uma com um menu.",705,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftax-rates\u002Frates.webp",[163,4821,4823],{"id":4822},"choose-the-defaults","Escolher as predefinições",[147,4825,1786,4826,4829,4830,1032,4833,4836,4837,4840],{},[151,4827,4828],{},"Impostos predefinidos"," e escolha o ",[151,4831,4832],{},"Imposto predefinido sobre serviços",[151,4834,4835],{},"Imposto predefinido sobre produtos",", ou ",[151,4838,4839],{},"Sem imposto",". Estão separados porque muitas jurisdições tributam serviços e bens de forma distinta. Aplicam-se em todos os estabelecimentos.",[147,4842,4843,4844,4846,4847,4849,4850,154],{},"Um serviço pode utilizar uma taxa diferente: abra o serviço e defina o ",[151,4845,470],{}," na respetiva secção ",[151,4848,445],{},". As adesões e os pacotes também têm o seu próprio ",[151,4851,470],{},[163,4853,4855],{"id":4854},"change-or-remove-a-rate","Alterar ou remover uma taxa",[147,4857,2352,4858,4860,4861,280,4863,4865],{},[151,4859,2232],{}," numa taxa e selecione ",[151,4862,945],{},[151,4864,930],{},". Uma alteração aplica-se apenas a vendas futuras; as vendas passadas mantêm o imposto que foi cobrado.",[479,4867,4868],{},[147,4869,4870,4871,4873],{},"Remover uma taxa não pode ser revertido. Os serviços que a utilizam passam a utilizar a predefinição e qualquer predefinição associada a essa taxa é limpa. Verifique as adesões e os pacotes que a utilizavam e escolha um novo ",[151,4872,470],{}," para os mesmos.",[163,4875,591],{"id":590},[147,4877,4878],{},"Inicie uma venda com um serviço e um produto. O resumo mostra o imposto relativo a cada um, com uma taxa combinada discriminada nos respetivos componentes. O recibo apresenta o mesmo.",[163,4880,598],{"id":597},[199,4882,4884],{"id":4883},"no-tax-is-charged","Não é cobrado imposto",[147,4886,4887,4888,4890,4891,4893,4894,4896],{},"Verifique se os ",[151,4889,4828],{}," não estão definidos como ",[151,4892,4839],{}," e se o próprio ",[151,4895,470],{}," do serviço não está a substituí-los.",[199,4898,4900],{"id":4899},"can-each-location-have-its-own-rate","Cada estabelecimento pode ter a sua própria taxa?",[147,4902,4903,4904,154],{},"Ainda não. As taxas de imposto e as predefinições aplicam-se a todo o negócio. Se um serviço for tributado de forma diferente, configure o seu próprio ",[151,4905,470],{},[199,4907,4909],{"id":4908},"where-do-i-see-the-tax-i-collected","Onde posso consultar o imposto que cobrei?",[147,4911,4912,4915,4916,154],{},[151,4913,4914],{},"Relatórios → Resumo de impostos"," apresenta o imposto por taxa para qualquer período. Consulte ",[310,4917,4919],{"href":4918},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftaxes-at-checkout","Como os impostos se aplicam ao finalizar a venda",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":4921},[4922,4923,4929,4930,4931,4932],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":4766,"depth":24,"text":4767,"children":4924},[4925,4926,4927,4928],{"id":4772,"depth":34,"text":4773},{"id":1264,"depth":34,"text":1265},{"id":4792,"depth":34,"text":4793},{"id":1326,"depth":34,"text":1327},{"id":4822,"depth":24,"text":4823},{"id":4854,"depth":24,"text":4855},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":4933},[4934,4935,4936],{"id":4883,"depth":34,"text":4884},{"id":4899,"depth":34,"text":4900},{"id":4908,"depth":34,"text":4909},"Adicione os impostos que cobra, individuais ou combinados como GST + PST, escolha a predefinição para serviços e produtos e defina uma taxa própria para um serviço.","i-lucide-percent",[4940,4941,4942,4943,4944,4945],"configurar imposto sobre vendas","taxas de imposto","gst pst hst","taxa de imposto composta","imposto predefinido sobre serviços","definições de iva",{"translationReviewMethod":683},90,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftax-rates",[4146,721],{"title":4744,"description":4937},"141d4a15ad5ed3cf09812bbd5f3ffab0d0823d73c63202cf4e6df268a2e0d310","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftax-rates","s0RUQHR9jqvL_KEJEOsJyf3X7i_UPzPYKJ29yzRfnr4",{"id":4955,"title":4956,"audience":8,"body":4957,"category":95,"description":5179,"draft":672,"extension":673,"icon":5180,"keywords":5181,"locale":12,"meta":5188,"navigation":684,"order":5189,"path":5190,"related":5191,"seo":5192,"sourceHash":5193,"stem":5194,"translationReviewed":684,"updatedAt":3863,"__hash__":5195},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment.md","Configurar salas e equipamento",{"type":144,"value":4958,"toc":5159},[4959,4965,4970,4972,4990,4994,5056,5060,5076,5082,5086,5099,5103,5112,5116,5125,5127,5130,5132,5136,5142,5146,5152,5156],[147,4960,4961,4962,154],{},"Adicione as suas salas e equipamento, associe-os aos serviços que precisam deles e o Owneli reserva um para cada marcação. Nunca marca duas marcações para a mesma sala ou para a mesma máquina ao mesmo tempo. Encontram-se em ",[151,4963,4964],{},"Definições → Marcação → Salas e equipamento",[156,4966],{"alt":4967,"height":4968,"src":4969,"width":2100},"Salas e equipamento na área Marcação das Definições: a barra lateral, Novo recurso, pesquisa e filtros para categoria e tipo, e cartões de salas para cada estabelecimento, como Treatment room em Main com 2 unidades, Treatment Room 1 e Treatment Room 2.",760,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment\u002Fresources.webp",[163,4971,166],{"id":165},[168,4973,4974,4980],{},[171,4975,4976,4979],{},[151,4977,4978],{},"Quem pode fazê-lo:"," qualquer pessoa com permissão para gerir marcações.",[171,4981,4982,4985,4986,4989],{},[151,4983,4984],{},"Pense em tipos."," Dê às salas e máquinas que se podem substituir mutuamente o mesmo ",[151,4987,4988],{},"Tipo",", como Laser ou Facial Room. Um serviço solicita um tipo, e qualquer recurso livre desse tipo nesse estabelecimento é utilizado.",[163,4991,4993],{"id":4992},"add-a-room-or-machine","Adicionar uma sala ou máquina",[196,4995,4996,4998,5006,5010,5022,5026,5034,5038,5048,5050],{},[199,4997,202],{"id":201},[147,4999,205,5000,5002,5003,154],{},[151,5001,4964],{}," e selecione o botão denominado ",[151,5004,5005],{},"Novo recurso",[199,5007,5009],{"id":5008},"choose-the-kind","Escolher a categoria",[147,5011,218,5012,833,5014,5017,5018,5021],{},[151,5013,229],{},[151,5015,5016],{},"Sala"," (uma sala de tratamento ou box) ou ",[151,5019,5020],{},"Equipamento"," (um laser, uma unidade de microcorrentes).",[199,5023,5025],{"id":5024},"name-it-and-give-it-a-type","Dar um nome e um tipo",[147,5027,2136,5028,5030,5031,5033],{},[151,5029,4788],{}," que a sua equipa utiliza, como Room 2, e um ",[151,5032,4988],{},", como Facial Room.",[199,5035,5037],{"id":5036},"say-how-many-and-where","Indicar a quantidade e o local",[147,5039,5040,5041,5044,5045,5047],{},"Defina a ",[151,5042,5043],{},"Quantidade"," se tiver vários idênticos, como 2 lasers. Escolha o ",[151,5046,828],{}," onde se encontra; apenas é oferecido ao fazer marcações nesse local.",[199,5049,1725],{"id":316},[147,5051,5052,5053,154],{},"Selecione o botão denominado ",[151,5054,5055],{},"Criar recurso",[163,5057,5059],{"id":5058},"link-it-to-a-service","Associar a um serviço",[147,5061,5062,5063,5065,5066,5069,5070,5073,5074,154],{},"Abra o serviço, aceda à respetiva secção ",[151,5064,385],{}," e, em ",[151,5067,5068],{},"Recursos obrigatórios",", selecione o tipo de que necessita ou ",[151,5071,5072],{},"Requer uma sala",". A partir desse momento, cada marcação desse serviço ocupa um recurso livre no estabelecimento da marcação, e o serviço não é disponibilizado onde não existir nenhum. Consulte ",[310,5075,142],{"href":721},[5077,5078,5079],"tip",{},[147,5080,5081],{},"Se dois serviços partilharem a mesma máquina e não puderem decorrer em simultâneo, associe ambos ao tipo dessa máquina. A agenda encarregar-se-á de os manter separados.",[163,5083,5085],{"id":5084},"take-one-out-of-service","Colocar fora de serviço",[147,5087,5088,5089,5092,5093,5096,5097,154],{},"Abra o recurso e defina ",[151,5090,5091],{},"Fora de serviço até"," uma data, com um ",[151,5094,5095],{},"Motivo (apenas equipa)",". Nada que dependa dele poderá ser marcado antes desse dia, e a capacidade diminui em uma unidade. Para impedir que novos serviços o selecionem, mude o estado para ",[151,5098,877],{},[163,5100,5102],{"id":5101},"read-the-list","Consultar a lista",[147,5104,5105,5106,280,5109,5111],{},"Cada linha mostra as suas unidades, quantos serviços precisam dele e se algo se encontra fora de serviço. Filtre por ",[151,5107,5108],{},"Salas",[151,5110,5020],{}," e por tipo. Verifique quantos serviços necessitam de um recurso antes de o arquivar.",[163,5113,5115],{"id":5114},"archive-a-resource","Arquivar um recurso",[147,5117,5118,5119,5121,5122,5124],{},"Abra o recurso e escolha a opção ",[151,5120,2358],{},". Os serviços que dependem dele mantêm a associação, mas os novos serviços não o podem selecionar. A opção ",[151,5123,586],{}," lista os recursos arquivados.",[163,5126,591],{"id":590},[147,5128,5129],{},"Marque o serviço associado na agenda. A sala ou máquina fica reservada juntamente com ele, e qualquer tentativa de reservar o mesmo recurso à mesma hora será recusada ou sugerirá outro que esteja livre.",[163,5131,598],{"id":597},[199,5133,5135],{"id":5134},"a-service-disappeared-from-online-booking-at-one-location","Um serviço desapareceu da marcação online num determinado estabelecimento",[147,5137,5138,5139,5141],{},"O serviço necessita de um tipo de recurso que esse estabelecimento não tem, ou todos estão fora de serviço. Adicione um recurso nesse local ou altere as opções em ",[151,5140,5068],{}," do serviço.",[199,5143,5145],{"id":5144},"still-have-upcoming-bookings","\"Ainda tem marcações futuras\"",[147,5147,5148,5149,5151],{},"Reduziu a ",[151,5150,5043],{}," enquanto algumas unidades estão reservadas. Mova ou cancele essas marcações primeiro.",[199,5153,5155],{"id":5154},"can-one-visit-use-several-resources","Uma visita pode utilizar vários recursos?",[147,5157,5158],{},"Sim. Uma visita com vários serviços reserva o que cada um exigir, como uma sala para o tratamento facial e o laser para a etapa com laser.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5160},[5161,5162,5169,5170,5171,5172,5173,5174],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":4992,"depth":24,"text":4993,"children":5163},[5164,5165,5166,5167,5168],{"id":201,"depth":34,"text":202},{"id":5008,"depth":34,"text":5009},{"id":5024,"depth":34,"text":5025},{"id":5036,"depth":34,"text":5037},{"id":316,"depth":34,"text":1725},{"id":5058,"depth":24,"text":5059},{"id":5084,"depth":24,"text":5085},{"id":5101,"depth":24,"text":5102},{"id":5114,"depth":24,"text":5115},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":5175},[5176,5177,5178],{"id":5134,"depth":34,"text":5135},{"id":5144,"depth":34,"text":5145},{"id":5154,"depth":34,"text":5155},"Adicione salas e máquinas em cada estabelecimento, associe-as aos serviços que precisam delas e coloque um recurso fora de serviço para reparações.","i-lucide-door-open",[5182,5183,5184,5185,5186,5187],"configuração de salas de tratamento","reserva de equipamento","calendário de recursos","evitar marcação dupla de máquina","atribuir sala a serviço","marcação de laser",{"translationReviewMethod":683},100,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",[721,688],{"title":4956,"description":5179},"91f41edfa6a8f410690ed7202579539105e5cfbc6eda477935cb9ab6876fc745","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","moihpekq-a7xJ7scPXfBkmzatCzsqvS4tPnyRuthJOc",{"id":5197,"title":5198,"audience":8,"body":5199,"category":95,"description":5544,"draft":672,"extension":673,"icon":5545,"keywords":5546,"locale":12,"meta":5553,"navigation":684,"order":5554,"path":5555,"related":5556,"seo":5558,"sourceHash":5559,"stem":5560,"translationReviewed":684,"updatedAt":1523,"__hash__":5561},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance.md","Marca e aspeto visual",{"type":144,"value":5200,"toc":5521},[5201,5211,5213,5225,5229,5259,5263,5271,5366,5370,5373,5380,5384,5389,5441,5451,5455,5470,5472,5475,5477,5481,5490,5494,5497,5501,5511,5515],[147,5202,5203,5204,1555,5207,5210],{},"Tudo o que os seus clientes veem apresenta a sua marca: a página do seu espaço, páginas de reservas, conta de cliente, formulários, orçamentos, recibos e emails. Pode configurar tudo de uma só vez no ",[151,5205,5206],{},"Estúdio da marca",[151,5208,5209],{},"Definições → Negócio → Detalhes do negócio",", e as alterações serão aplicadas em todo o lado. A aplicação da equipa mantém o seu próprio aspeto visual.",[163,5212,166],{"id":165},[168,5214,5215,5219],{},[171,5216,5217,1240],{},[151,5218,175],{},[171,5220,5221,5224],{},[151,5222,5223],{},"Tenha o seu logótipo preparado:"," PNG, JPEG, WebP ou SVG, até 2 MB. Um logótipo horizontal com fundo transparente funciona melhor.",[163,5226,5228],{"id":5227},"set-your-name-and-logo","Definir o nome e o logótipo",[196,5230,5231,5233,5237,5241,5253,5255],{},[199,5232,2511],{"id":2510},[147,5234,205,5235,154],{},[151,5236,5209],{},[199,5238,5240],{"id":5239},"name-and-logo","Nome e logótipo",[147,5242,218,5243,5246,5247,554,5250,154],{},[151,5244,5245],{},"Identidade visual",", confirme o ",[151,5248,5249],{},"Nome da organização",[151,5251,5252],{},"Carregar logótipo",[199,5254,1327],{"id":1326},[147,5256,1786,5257,4574],{},[151,5258,949],{},[163,5260,5262],{"id":5261},"set-your-brand-in-brand-studio","Definir a sua marca no Estúdio da marca",[147,5264,2698,5265,5267,5268,154],{},[151,5266,5206],{}," é o local central onde se definem as cores, os tipos de letra, as formas e o esquema do espaço. Nada muda para os clientes até selecionar o botão ",[151,5269,5270],{},"Usar esta marca",[196,5272,5273,5277,5295,5299,5305,5309,5345,5349],{},[199,5274,5276],{"id":5275},"step-1-choose-a-design","Passo 1: escolher um design",[147,5278,5279,5280,5282,5283,5286,5287,5290,5291,5294],{},"No ",[151,5281,5206],{},", escolha um dos designs em ",[151,5284,5285],{},"Escolher um design",". Cada um deles define cores, tipos de letra, formas e um esquema correspondente. Em alternativa, na secção ",[151,5288,5289],{},"Ou comece pelo seu website",", insira o seu website e selecione o botão ",[151,5292,5293],{},"Adaptar ao meu website",": o Owneli analisa a sua página inicial e cria um tema completo a partir dela. Nada no seu website é alterado.",[199,5296,5298],{"id":5297},"step-2-choose-a-layout","Passo 2: escolher um esquema",[147,5300,218,5301,5304],{},[151,5302,5303],{},"Escolher um esquema",", escolha o aspeto visual da página do seu espaço. Todos os esquemas utilizam as suas cores e logótipo e incluem todas as funcionalidades de reserva.",[199,5306,5308],{"id":5307},"step-3-fine-tune","Passo 3: ajustar detalhes",[147,5310,633,5311,5314,5315,404,5318,404,5321,404,5324,404,5327,404,5330,404,5333,404,5336,404,5339,474,5342,154],{},[151,5312,5313],{},"Ajustar cores, tipos de letra e formas"," para alterar a ",[151,5316,5317],{},"Cor principal",[151,5319,5320],{},"Segunda cor",[151,5322,5323],{},"Cor de destaque",[151,5325,5326],{},"Fundo da página",[151,5328,5329],{},"Claro ou escuro",[151,5331,5332],{},"Combinação de tipos de letra",[151,5334,5335],{},"Cantos",[151,5337,5338],{},"Botões",[151,5340,5341],{},"Espaçamento",[151,5343,5344],{},"Fotografias",[199,5346,5348],{"id":5347},"compare-and-use-it","Comparar e aplicar",[147,5350,5351,5352,5355,5356,474,5359,5362,5363,5365],{},"Compare ",[151,5353,5354],{},"O que os clientes veem agora"," com a sua nova versão, em ",[151,5357,5358],{},"Claro",[151,5360,5361],{},"Escuro",". Selecione o botão ",[151,5364,5270],{},". As alterações ficam visíveis de imediato na página do seu espaço, nas reservas, orçamentos, recibos, formulários e emails.",[156,5367],{"alt":5368,"height":2098,"src":5369,"width":2693},"O cartão do Estúdio da marca mostrando a versão ativa, Passo 1 de 3, Escolher um design, com seis designs como Fern & Stone, Maison Noir e o selecionado Form Studio, cada um com as respetivas cores e um botão Marcar uma visita.","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance\u002Fstudio.webp",[147,5371,5372],{},"Pode adaptar ao seu website algumas vezes por dia. Se uma cor for demasiado clara ou escura para o texto do botão, o Owneli utiliza um tom mais escuro ou mais claro dessa mesma cor para garantir que os botões se mantêm legíveis.",[147,5374,5375,5376,5379],{},"Todas as marcas utilizadas ficam guardadas em ",[151,5377,5378],{},"Versões",", pelo que pode regressar a uma versão anterior em qualquer altura.",[163,5381,5383],{"id":5382},"how-your-emails-look-and-sign-off","Aspeto e assinatura dos emails",[147,5385,218,5386,2584],{},[151,5387,5388],{},"Marca nos emails",[340,5390,5391,5399],{},[343,5392,5393],{},[346,5394,5395,5397],{},[349,5396,2593],{},[349,5398,1189],{},[356,5400,5401,5411,5421,5431],{},[346,5402,5403,5408],{},[361,5404,5405],{},[151,5406,5407],{},"Nome do remetente do email",[361,5409,5410],{},"O nome de remetente que os clientes veem, como o nome do seu negócio",[346,5412,5413,5418],{},[361,5414,5415],{},[151,5416,5417],{},"Endereço de resposta",[361,5419,5420],{},"Para onde são enviadas as respostas dos clientes. Sem esta definição, as respostas vão para um endereço que não recebe mensagens.",[346,5422,5423,5428],{},[361,5424,5425],{},[151,5426,5427],{},"Assinatura de email predefinida (HTML)",[361,5429,5430],{},"Adicionada aos emails quando o remetente não tem uma assinatura própria",[346,5432,5433,5438],{},[361,5434,5435],{},[151,5436,5437],{},"Texto de rodapé do email",[361,5439,5440],{},"Substitui a linha padrão de rodapé, por exemplo com avisos legais",[147,5442,5443,5444,511,5447,154],{},"A sua assinatura própria para emails enviados aos clientes encontra-se em ",[151,5445,5446],{},"Definições → Apenas para si → Perfil",[310,5448,5450],{"href":5449},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences","Atualizar o perfil e os dados pessoais",[163,5452,5454],{"id":5453},"public-contact-details","Contactos públicos",[147,5456,218,5457,222,5460,1032,5463,5466,5467,154],{},[151,5458,5459],{},"Contacto público",[151,5461,5462],{},"Email de contacto público",[151,5464,5465],{},"Telefone de contacto público"," que os clientes veem nos formulários e guias de cuidados, bem como o seu ",[151,5468,5469],{},"Website",[163,5471,591],{"id":590},[147,5473,5474],{},"Abra a sua página de reservas numa janela privada. Esta apresentará o seu logótipo, cores e tipos de letra. Envie a si próprio um formulário ou um email de teste: terá o seu nome de remetente, logótipo e rodapé.",[163,5476,3353],{"id":597},[199,5478,5480],{"id":5479},"my-changes-dont-show-on-the-booking-page","As alterações não aparecem na página de reservas",[147,5482,5483,5484,5486,5487,5489],{},"As alterações no ",[151,5485,5206],{}," são apenas uma pré-visualização até selecionar o botão ",[151,5488,5270],{},". Selecione-o e, em seguida, recarregue a sua página de reservas.",[199,5491,5493],{"id":5492},"i-cant-choose-a-layout","Não consigo escolher um esquema",[147,5495,5496],{},"O esquema do espaço faz parte das definições de reservas online. Se a sua função não tiver permissões para alterar as reservas online, os esquemas estarão bloqueados. Peça a um proprietário ou administrador que selecione o esquema.",[199,5498,5500],{"id":5499},"can-i-change-my-booking-link","Posso alterar a ligação de reservas?",[147,5502,5503,5504,5506,5507,5510],{},"Sim. Em ",[151,5505,5209],{},", altere a ",[151,5508,5509],{},"Morada web"," e guarde. Utilize entre 3 e 50 letras minúsculas, números e hífenes. As suas páginas de reservas passam para a nova morada, e as ligações que já partilhou continuam a funcionar e abrem a nova localização. Qualquer domínio ligado continuará igualmente a funcionar.",[199,5512,5514],{"id":5513},"can-each-location-have-its-own-brand","Cada estabelecimento pode ter a sua própria marca?",[147,5516,5517,5518,154],{},"Não. A sua marca é a mesma em todos os estabelecimentos. Cada estabelecimento tem as suas próprias fotografias, horários e morada na respetiva ",[310,5519,5520],{"href":2255},"página pública",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5522},[5523,5524,5529,5535,5536,5537,5538],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":5227,"depth":24,"text":5228,"children":5525},[5526,5527,5528],{"id":2510,"depth":34,"text":2511},{"id":5239,"depth":34,"text":5240},{"id":1326,"depth":34,"text":1327},{"id":5261,"depth":24,"text":5262,"children":5530},[5531,5532,5533,5534],{"id":5275,"depth":34,"text":5276},{"id":5297,"depth":34,"text":5298},{"id":5307,"depth":34,"text":5308},{"id":5347,"depth":34,"text":5348},{"id":5382,"depth":24,"text":5383},{"id":5453,"depth":24,"text":5454},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":3353,"children":5539},[5540,5541,5542,5543],{"id":5479,"depth":34,"text":5480},{"id":5492,"depth":34,"text":5493},{"id":5499,"depth":34,"text":5500},{"id":5513,"depth":34,"text":5514},"Adicione o seu logótipo, defina as suas cores, tipos de letra e esquema do espaço no Estúdio da marca, e personalize o aspeto e a assinatura dos seus emails.","i-lucide-palette",[5547,5548,5549,5550,5551,5552],"carregar logótipo","cores da marca","personalizar página de reservas","nome do remetente do email","endereço de resposta","personalização de marca própria",{"translationReviewMethod":683},110,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance",[2255,5557],"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Femails-and-care-guides",{"title":5198,"description":5544},"c742b7118a72a4ce2fcb82e1f45911a653a8f1151305fce64a540d743b056872","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance","axewMM-PSdMWoteRtIeGnKGNz4vUN9sW2Jur9r488NY",{"id":5563,"title":2256,"audience":8,"body":5564,"category":95,"description":5746,"draft":672,"extension":673,"icon":123,"keywords":5747,"locale":12,"meta":5754,"navigation":684,"order":5755,"path":5756,"related":5757,"seo":5758,"sourceHash":5759,"stem":5760,"translationReviewed":684,"updatedAt":2082,"__hash__":5761},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fonline-presence.md",{"type":144,"value":5565,"toc":5728},[5566,5569,5571,5592,5596,5660,5663,5675,5677,5681,5690,5694,5707,5711,5718,5722],[147,5567,5568],{},"Cada estabelecimento pode ter uma página pública com as suas fotografias, horários e serviços, onde os clientes chegam através da sua ligação de marcação, do perfil do Google ou da biografia do Instagram e marcam diretamente na sua agenda. Cria-a com um conjunto breve de etapas orientadas e publica-a quando estiver pronta. Não precisa de um website.",[163,5570,166],{"id":165},[168,5572,5573,5577,5583],{},[171,5574,5575,1240],{},[151,5576,175],{},[171,5578,5579,5582],{},[151,5580,5581],{},"Tenha fotografias preparadas."," Procure ter pelo menos 3 fotografias reais e nítidas do seu espaço.",[171,5584,5585,5588,5589,154],{},[151,5586,5587],{},"Ative as marcações online"," para que os clientes possam marcar a partir da página. Consulte ",[310,5590,5591],{"href":615},"Configurar as marcações online",[163,5593,5595],{"id":5594},"build-and-publish-the-page","Criar e publicar a página",[196,5597,5598,5602,5611,5615,5620,5622,5625,5628,5635,5639,5642,5645],{},[199,5599,5601],{"id":5600},"open-the-steps","Abrir as etapas",[147,5603,205,5604,5606,5607,208,5609,154],{},[151,5605,2094],{},". No cartão do estabelecimento, abra o menu ",[151,5608,2232],{},[151,5610,2235],{},[199,5612,5614],{"id":5613},"essentials-and-location","Dados essenciais e localização",[147,5616,5617,5618,154],{},"Verifique o nome, os dados de contacto e a morada que os clientes verão e, em seguida, selecione ",[151,5619,765],{},[199,5621,2186],{"id":2185},[147,5623,5624],{},"Defina os horários apresentados na sua página. Estes não alteram os turnos da sua equipa.",[199,5626,5344],{"id":5627},"photos",[147,5629,5630,5631,5634],{},"Leia as ",[151,5632,5633],{},"Diretrizes para fotografias"," e, em seguida, adicione as suas fotografias.",[199,5636,5638],{"id":5637},"amenities-and-description","Comodidades e descrição",[147,5640,5641],{},"Escolha comodidades, destaques e valores a partir das listas, tais como estacionamento ou acesso sem degraus, e descreva o que faz pelas suas próprias palavras.",[199,5643,2239],{"id":5644},"publish",[147,5646,218,5647,1360,5650,5652,5653,5656,5657,154],{},[151,5648,5649],{},"Ficar visível",[151,5651,2239],{},". Surge a mensagem ",[151,5654,5655],{},"Já está online!"," Para terminar mais tarde, selecione ",[151,5658,5659],{},"Guardar como rascunho",[163,5661,5662],{"id":590},"Confirmar se funcionou",[147,5664,5665,5666,745,5669,5671,5672,5674],{},"O cartão do estabelecimento apresenta ",[151,5667,5668],{},"Listado",[151,5670,2251],{}," e abra-a numa janela privada: a sua página apresenta as suas fotografias, horários e serviços, e a opção ",[151,5673,3245],{}," funciona. O cartão também apresenta os novos clientes, o valor médio das marcações e a percentagem online nos últimos 30 dias.",[163,5676,598],{"id":597},[199,5678,5680],{"id":5679},"finish-the-required-steps-to-publish","\"Conclua as etapas necessárias para publicar\"",[147,5682,3257,5683,5685,5686,5689],{},[151,5684,2243],{}," no cartão do estabelecimento lista o que está em falta. Selecione ",[151,5687,5688],{},"Corrigir"," junto a cada item.",[199,5691,5693],{"id":5692},"whats-the-difference-between-listed-and-unlisted","Qual é a diferença entre Listado e Não listado?",[147,5695,5696,5697,5699,5700,5703,5704,5706],{},"As páginas com o estado ",[151,5698,5668],{}," estão online para qualquer pessoa com a ligação. As páginas com o estado ",[151,5701,5702],{},"Não listado"," não são públicas. A opção ",[151,5705,2247],{}," no cartão retira uma página de imediato.",[199,5708,5710],{"id":5709},"where-do-my-logo-and-colours-come-from","De onde vêm o meu logótipo e as minhas cores?",[147,5712,5713,5714,154],{},"Vêm das suas definições de marca, não destas etapas. Consulte ",[310,5715,5717],{"href":5716},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fbrand-and-appearance","Marca e apresentação visual",[199,5719,5721],{"id":5720},"i-have-several-locations","Tenho vários estabelecimentos",[147,5723,5724,5725,154],{},"Cada estabelecimento tem a sua própria página, fotografias, horários e ligação. Consulte ",[310,5726,5727],{"href":3480},"Trabalhar com vários estabelecimentos",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":5729},[5730,5731,5739,5740],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":5594,"depth":24,"text":5595,"children":5732},[5733,5734,5735,5736,5737,5738],{"id":5600,"depth":34,"text":5601},{"id":5613,"depth":34,"text":5614},{"id":2185,"depth":34,"text":2186},{"id":5627,"depth":34,"text":5344},{"id":5637,"depth":34,"text":5638},{"id":5644,"depth":34,"text":2239},{"id":590,"depth":24,"text":5662},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":5741},[5742,5743,5744,5745],{"id":5679,"depth":34,"text":5680},{"id":5692,"depth":34,"text":5693},{"id":5709,"depth":34,"text":5710},{"id":5720,"depth":34,"text":5721},"Crie a página pública de cada estabelecimento com fotografias, horários e comodidades, publique-a para que os clientes o possam encontrar e marcar, e retire-a da lista quando precisar.",[5748,5749,5750,5751,5752,5753],"publicar a minha página de marcação","página pública do espaço","página de perfil do negócio","adicionar fotografias à página de marcação","não listado vs listado","presença online",{"translationReviewMethod":683},120,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fonline-presence",[615,5716,3480],{"title":2256,"description":5746},"26a3451c69632eebf6198e9f1383c83a05855f45444ff8871b7789ac3c3055e7","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fonline-presence","i8NVK86qGguMnBoMJ3hTkQwAsNi-o0dtDRHj_x46CME",{"id":5763,"title":5764,"audience":8,"body":5765,"category":95,"description":5994,"draft":672,"extension":673,"icon":5995,"keywords":5996,"locale":12,"meta":6003,"navigation":684,"order":6004,"path":6005,"related":6006,"seo":6007,"sourceHash":6008,"stem":6009,"translationReviewed":684,"updatedAt":4740,"__hash__":6010},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fonline-shop.md","Configurar a loja online",{"type":144,"value":5766,"toc":5977},[5767,5773,5775,5808,5812,5882,5885,5889,5901,5905,5932,5934,5947,5949,5953,5956,5960,5970,5974],[147,5768,5769,5770,154],{},"A sua loja online permite que os clientes comprem produtos, cartões-oferta e adesões a partir do seu site de reservas, e as encomendas chegam ao Owneli para que a sua equipa as embale ou entregue. Escolha o que vender em ",[151,5771,5772],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Loja online",[163,5774,166],{"id":165},[168,5776,5777,5786,5795],{},[171,5778,5779,5781,5782,5785],{},[151,5780,175],{}," qualquer pessoa com permissão para gerir a loja. As exceções por estabelecimento também exigem permissão para gerir estabelecimentos, e os ",[151,5783,5784],{},"Emails de alteração de pacotes"," destinam-se a administradores.",[171,5787,5788,5791,5792,154],{},[151,5789,5790],{},"Pronto para vender:"," pagamentos com cartão ligados, reservas online ativadas e o estabelecimento listado. Consulte ",[310,5793,5794],{"href":4178},"Ligar pagamentos com cartão",[171,5796,5797,5800,5801,5804,5805,154],{},[151,5798,5799],{},"Produtos para vender:"," assinale ",[151,5802,5803],{},"Apresentar na loja online"," em cada um. Consulte ",[310,5806,5807],{"href":2456},"Produtos e stock",[163,5809,5811],{"id":5810},"set-up-the-store","Configurar a loja",[196,5813,5814,5816,5820,5824,5855,5859,5876,5878],{},[199,5815,2511],{"id":2510},[147,5817,205,5818,154],{},[151,5819,5772],{},[199,5821,5823],{"id":5822},"choose-what-clients-can-do","Escolher o que os clientes podem fazer",[147,5825,218,5826,5829,5830,404,5833,404,5836,404,5839,404,5842,404,5845,404,5848,474,5851,5854],{},[151,5827,5828],{},"Montra",", ative o que pretender: ",[151,5831,5832],{},"Comprar produtos",[151,5834,5835],{},"Vender cartões-oferta",[151,5837,5838],{},"Vender adesões",[151,5840,5841],{},"Avaliações de produtos",[151,5843,5844],{},"Conjuntos de produtos",[151,5846,5847],{},"Subscrever e poupar",[151,5849,5850],{},"Recomendados para o cliente",[151,5852,5853],{},"Reservar para a próxima visita"," (pagar online, levantar na próxima marcação).",[199,5856,5858],{"id":5857},"set-shipping-and-returns","Definir envios e devoluções",[147,5860,218,5861,5864,5865,5868,5869,5872,5873,154],{},[151,5862,5863],{},"Envios e devoluções",", introduza a ",[151,5866,5867],{},"Taxa fixa de envio"," (0 para envio gratuito), o ",[151,5870,5871],{},"Desconto «Subscrever e poupar»"," e a sua ",[151,5874,5875],{},"Política de devoluções",[199,5877,1327],{"id":1326},[147,5879,522,5880,154],{},[151,5881,949],{},[147,5883,5884],{},"Tudo o que estiver desativado fica oculto para os clientes. Comece com o essencial e adicione mais à medida que o seu negócio crescer.",[163,5886,5888],{"id":5887},"a-different-setup-for-one-location","Uma configuração diferente para um estabelecimento",[147,5890,218,5891,1360,5894,5896,5897,5900],{},[151,5892,5893],{},"Exceções por estabelecimento",[151,5895,2686],{}," num estabelecimento para lhe atribuir uma taxa de envio ou política de devoluções própria, ou desselecione ",[151,5898,5899],{},"Vender online neste estabelecimento"," para deixar de vender online nesse local.",[163,5902,5904],{"id":5903},"share-your-store","Partilhar a sua loja",[147,5906,218,5907,4233,5910,5913,5914,5917,5918,4836,5921,5924,5925,5928,5929,154],{},[151,5908,5909],{},"Leve a sua loja aos seus clientes",[151,5911,5912],{},"Estabelecimento da loja"," e, em seguida, selecione ",[151,5915,5916],{},"Copiar link"," para partilhar ",[151,5919,5920],{},"O link da sua loja",[151,5922,5923],{},"Copiar ligação curta"," para obter uma ligação única que pergunta aos compradores em que estabelecimento pretendem comprar. A opção ",[151,5926,5927],{},"Adicionar um botão ao seu site"," fornece o código para um botão ",[151,5930,5931],{},"Comprar online",[163,5933,591],{"id":590},[147,5935,522,5936,5939,5940,511,5943,154],{},[151,5937,5938],{},"Pré-visualizar loja",". Os produtos, cartões-oferta e adesões que ativou estão visíveis e a finalização da venda funciona. As encomendas chegam a ",[151,5941,5942],{},"Ponto de venda → Encomendas online",[310,5944,5946],{"href":5945},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fhandle-an-online-order","Processar uma encomenda da loja online",[163,5948,598],{"id":597},[199,5950,5952],{"id":5951},"before-sharing-enable-the-online-store-and-public-booking","\"Antes de partilhar, ative a loja online e as reservas públicas...\"",[147,5954,5955],{},"Falta algo: a loja, as reservas online, a página pública do estabelecimento ou os pagamentos com cartão. Conclua o elemento que estiver desativado, guarde e atualize a página.",[199,5957,5959],{"id":5958},"a-product-isnt-in-the-store","Um produto não aparece na loja",[147,5961,5962,5963,5965,5966,5969],{},"Assinale ",[151,5964,5803],{}," no produto e verifique se não está marcado como ",[151,5967,5968],{},"Apenas para profissionais"," nem desativado nesse estabelecimento.",[199,5971,5973],{"id":5972},"do-online-sales-use-the-same-stock","As vendas online utilizam o mesmo stock?",[147,5975,5976],{},"Sim. 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Pode configurá-la em ",[151,6020,6021],{},"Crescimento → Fidelização",". Para saber como funciona no momento do pagamento, consulte ",[310,6024,6026],{"href":6025},"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Floyalty-and-referrals","Fidelização e recomendações",[163,6028,166],{"id":165},[168,6030,6031,6035],{},[171,6032,6033,1240],{},[151,6034,175],{},[171,6036,6037,6040],{},[151,6038,6039],{},"Está incluído."," Não precisa de comprar nada. Basta ativar e configurar.",[163,6042,6044],{"id":6043},"turn-it-on-and-set-points","Ativar e definir pontos",[196,6046,6047,6051,6059,6063,6082,6086,6106,6110,6123,6125],{},[199,6048,6050],{"id":6049},"open-loyalty","Abrir a fidelização",[147,6052,205,6053,6055,6056,154],{},[151,6054,6021],{},". 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Introduza um ",[151,6152,6153],{},"Nome da recompensa",", selecione o ",[151,6156,6157],{},"Tipo de recompensa",[151,6159,1015],{},", e defina o ",[151,6162,6163],{},"Mínimo de pontos",[151,6165,6166],{},"Máximo de pontos"," que um cliente pode utilizar na mesma. O campo ",[151,6169,6170],{},"Expira após"," define a duração de uma recompensa solicitada. Mantenha a opção ",[151,6173,611],{}," ligada para que os clientes a possam utilizar de imediato.",[163,6176,6178],{"id":6177},"add-tiers","Adicionar níveis",[147,6180,6065,6181,1360,6184,6187,6188,1024,6191,6193,6194,6197,6198,6201,6202,1068,6205,1020,6208,1032,6211,6214],{},[151,6182,6183],{},"Níveis",[151,6185,6186],{},"Novo nível",". Introduza o ",[151,6189,6190],{},"Nome do nível",[151,6192,233],{},", a respetiva ",[151,6195,6196],{},"Posição"," (0 é o nível inicial) e um ",[151,6199,6200],{},"Multiplicador de ganho",", tal como 1,5 para ganhar mais metade dos pontos. Defina o ",[151,6203,6204],{},"Gasto para atingir",[151,6206,6207],{},"Gasto para manter",[151,6209,6210],{},"Janela de qualificação",[151,6212,6213],{},"Período de tolerância antes da descida de nível",". 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Cada cliente recebe uma ligação pessoal; a opção ",[151,6290,6291],{},"Pré-visualização da ligação de partilha"," mostra o que os amigos irão ver.",[479,6294,6295],{},[147,6296,6297],{},"A alteração do valor dos pontos aplica-se apenas a partir deste momento. Não altera os pontos que os clientes já acumularam, mas diminuir o valor dos pontos é uma decisão que afeta a confiança. Avise os clientes antes de o fazer.",[163,6299,591],{"id":590},[147,6301,6302,6303,1416,6306,1028,6309,1420,6312,6314],{},"Os blocos no topo mostram a sua ",[151,6304,6305],{},"Taxa base de ganho",[151,6307,6308],{},"Recompensas ativas",[151,6310,6311],{},"Níveis de adesão",[151,6313,6223],{},". Registe o pagamento de um cliente: os respetivos pontos aumentam no perfil e o cliente vê o saldo na sua conta.",[163,6316,598],{"id":597},[199,6318,6320],{"id":6319},"a-client-didnt-get-points","Um cliente não recebeu pontos",[147,6322,6323,6324,6326],{},"Verifique se a fidelização está ativa e se a venda foi reembolsada com a opção ",[151,6325,6122],{}," ligada.",[199,6328,6330],{"id":6329},"can-points-pay-for-a-whole-sale","Os pontos podem pagar uma venda inteira?",[147,6332,6333,6334,6336],{},"Apenas até ao limite de ",[151,6335,6101],{}," que definiu. Deixe em 0 se não quiser definir qualquer teto.",[199,6338,6340],{"id":6339},"a-referral-is-waiting","Uma recomendação está pendente",[147,6342,6343,6344,6346,6347,154],{},"As recomendações que ultrapassem a definição ",[151,6345,6279],{}," ficam a aguardar a sua aprovação no separador ",[151,6348,6223],{},{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":6350},[6351,6352,6359,6360,6361,6362,6363],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":6043,"depth":24,"text":6044,"children":6353},[6354,6355,6356,6357,6358],{"id":6049,"depth":34,"text":6050},{"id":6061,"depth":34,"text":6062},{"id":6084,"depth":34,"text":6085},{"id":6108,"depth":34,"text":6109},{"id":1326,"depth":34,"text":1327},{"id":6140,"depth":24,"text":6141},{"id":6177,"depth":24,"text":6178},{"id":6217,"depth":24,"text":6218},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":6364},[6365,6366,6367],{"id":6319,"depth":34,"text":6320},{"id":6329,"depth":34,"text":6330},{"id":6339,"depth":34,"text":6340},"Ative a fidelização, defina como os pontos são ganhos e o seu valor, adicione recompensas e níveis, e configure recompensas de recomendação de amigos.","i-lucide-gem",[6371,6372,6373,6374,6375,6376],"configuração do programa de fidelização","pontos por dólar","níveis de recompensa","programa de recomendação de amigos","validade dos pontos","definições de resgate de pontos",{"translationReviewMethod":683},140,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fconfigure-loyalty",[6025],{"title":6013,"description":6368},"756b00723fb7ecf1a758ccd5f7caf2d84f791d32e867568ce38a56fb214afab1","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fconfigure-loyalty","EEy1T6fnLEz6-32QezaGJQ6EbkK7zAxT40buwj0Fcck",{"id":6386,"title":3250,"audience":8,"body":6387,"category":95,"description":6684,"draft":672,"extension":673,"icon":6685,"keywords":6686,"locale":12,"meta":6694,"navigation":684,"order":6695,"path":6696,"related":6697,"seo":6699,"sourceHash":6700,"stem":6701,"translationReviewed":684,"updatedAt":2460,"__hash__":6702},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fembed-booking.md",{"type":144,"value":6388,"toc":6667},[6389,6396,6398,6412,6416,6450,6454,6457,6495,6504,6507,6511,6517,6570,6576,6604,6615,6618,6621,6623,6627,6634,6638,6657,6661],[147,6390,6391,6392,6395],{},"Adicione um botão ",[151,6393,6394],{},"Fazer uma marcação"," ao seu próprio site. Os clientes marcam num painel que abre sobre a sua página, para que nunca saiam do seu site, e a marcação entra na sua agenda como qualquer outra.",[163,6397,166],{"id":165},[168,6399,6400,6405],{},[171,6401,6402,6404],{},[151,6403,175],{}," administradores e proprietários copiam o código. Quem edita o seu site cola-o.",[171,6406,6407,6409,6410,154],{},[151,6408,3505],{}," O botão abre a sua página de marcação. Consulte ",[310,6411,616],{"href":615},[163,6413,6415],{"id":6414},"add-the-button-to-your-website","Adicionar o botão ao seu site",[196,6417,6418,6420,6425,6429,6436,6440,6443,6447],{},[199,6419,3895],{"id":2510},[147,6421,6422,6423,154],{},"Vá a ",[151,6424,2471],{},[199,6426,6428],{"id":6427},"copy-the-code","Copie o código",[147,6430,218,6431,1360,6434,154],{},[151,6432,6433],{},"Incorporar no seu site",[151,6435,2564],{},[199,6437,6439],{"id":6438},"paste-it-into-your-site","Cole-o no seu site",[147,6441,6442],{},"Cole-o no HTML da sua página ou no bloco de HTML personalizado ou incorporação do seu construtor de sites. O Squarespace, o Wix e o WordPress têm todos um.",[199,6444,6446],{"id":6445},"publish-your-site","Publique o seu site",[147,6448,6449],{},"Guarde e publique a página no seu construtor de sites.",[163,6451,6453],{"id":6452},"what-the-code-does","O que o código faz",[147,6455,6456],{},"O código é composto por duas partes:",[340,6458,6459,6468],{},[343,6460,6461],{},[346,6462,6463,6466],{},[349,6464,6465],{},"Parte",[349,6467,2720],{},[356,6469,6470,6481],{},[346,6471,6472,6478],{},[361,6473,6474],{},[6475,6476,6477],"code",{},"\u003Cscript src=\"...\u002Fembed\u002Fbook.js\" async>",[361,6479,6480],{},"Carrega o botão de marcação uma vez por página, sem abrandar a página",[346,6482,6483,6488],{},[361,6484,6485],{},[6475,6486,6487],{},"\u003Ca data-owneli-book=\"your-business\">Book an appointment\u003C\u002Fa>",[361,6489,6490,6491,6494],{},"O botão. Qualquer elemento com ",[6475,6492,6493],{},"data-owneli-book"," abre a marcação.",[5077,6496,6497],{},[147,6498,6499,6500,6503],{},"Para manter o design do seu próprio botão, adicione ",[6475,6501,6502],{},"data-owneli-book=\"your-business\""," ao mesmo em vez de utilizar a ligação no código. Vários botões numa página funcionam todos perfeitamente, com o script carregado apenas uma vez.",[147,6505,6506],{},"Se adicionou o botão de marcação ao seu site há algum tempo, este continua a funcionar como está. Não precisa de colar o novo código.",[163,6508,6510],{"id":6509},"choose-how-it-opens","Escolha como abre",[147,6512,218,6513,6516],{},[151,6514,6515],{},"Como abre",", ao lado do código, escolha como a marcação surge sobre a sua página:",[340,6518,6519,6528],{},[343,6520,6521],{},[346,6522,6523,6526],{},[349,6524,6525],{},"Escolha",[349,6527,2998],{},[356,6529,6530,6538,6546,6554,6562],{},[346,6531,6532,6535],{},[361,6533,6534],{},"A partir da direita",[361,6536,6537],{},"Um painel desliza a partir da direita. Esta é a opção predefinida.",[346,6539,6540,6543],{},[361,6541,6542],{},"A partir da esquerda",[361,6544,6545],{},"Um painel desliza a partir da esquerda.",[346,6547,6548,6551],{},[361,6549,6550],{},"A partir de baixo",[361,6552,6553],{},"Uma folha sobe a partir da parte inferior da página.",[346,6555,6556,6559],{},[361,6557,6558],{},"A partir de cima",[361,6560,6561],{},"Uma folha desce a partir da parte superior da página.",[346,6563,6564,6567],{},[361,6565,6566],{},"No centro",[361,6568,6569],{},"Uma janela abre no meio da página.",[147,6571,6572,6573,6575],{},"A sua escolha é guardada no seu negócio, pelo que o seu site a assume em poucos minutos sem precisar de ser editado. Nos telemóveis, ",[151,6574,6550],{}," mantém-se como folha e as outras opções preenchem o ecrã.",[5077,6577,6578],{},[147,6579,6580,6581,4836,6584,404,6587,404,6590,280,6593,6596,6597,280,6600,6603],{},"Para dar a um botão específico o seu próprio comportamento, adicione-lhe ",[6475,6582,6583],{},"data-owneli-open=\"bottom\"",[6475,6585,6586],{},"right",[6475,6588,6589],{},"left",[6475,6591,6592],{},"top",[6475,6594,6595],{},"modal",". Um botão cujo código já tenha ",[6475,6598,6599],{},"data-side=\"left\"",[6475,6601,6602],{},"data-owneli-mode=\"modal\""," continuará a abrir dessa forma.",[147,6605,6606,6607,6609,6610,6614],{},"A sua ",[310,6608,2704],{"href":514}," aplica-se como habitualmente e, se utilizar o ",[310,6611,6613],{"href":6612},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking","acompanhamento de conversões",", uma marcação conta automaticamente no seu site.",[163,6616,6617],{"id":590},"Verifique se funcionou",[147,6619,6620],{},"Abra o seu site numa janela privada e selecione o botão. A sua página de marcação abre sobre o seu site com os seus serviços. Feche-a e a página continua lá.",[163,6622,598],{"id":597},[199,6624,6626],{"id":6625},"nothing-happens-when-i-click-the-button","Não acontece nada quando clico no botão",[147,6628,6629,6630,6633],{},"Verifique se a linha ",[6475,6631,6632],{},"\u003Cscript>"," também foi colada e se o seu construtor de sites não a removeu. Alguns construtores apenas permitem scripts em planos pagos.",[199,6635,6637],{"id":6636},"my-site-has-a-content-security-policy","O meu site tem uma Content Security Policy",[147,6639,6640,6641,6644,6645,6648,6649,6652,6653,6656],{},"Se um programador ou plugin de segurança tiver adicionado uma, autorize o endereço presente no ",[6475,6642,6643],{},"\u003Cscript src>"," do seu código, por exemplo ",[6475,6646,6647],{},"https:\u002F\u002Fowneli.com",", tanto em ",[6475,6650,6651],{},"script-src"," como em ",[6475,6654,6655],{},"frame-src",". Não é necessário alterar mais nada.",[199,6658,6660],{"id":6659},"i-cant-edit-my-website","Não consigo editar o meu site",[147,6662,6663,6664,6666],{},"Em alternativa, partilhe ",[151,6665,2568],{}," a partir do mesmo separador, por exemplo na bio do seu Instagram.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":6668},[6669,6670,6676,6677,6678,6679],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":6414,"depth":24,"text":6415,"children":6671},[6672,6673,6674,6675],{"id":2510,"depth":34,"text":3895},{"id":6427,"depth":34,"text":6428},{"id":6438,"depth":34,"text":6439},{"id":6445,"depth":34,"text":6446},{"id":6452,"depth":24,"text":6453},{"id":6509,"depth":24,"text":6510},{"id":590,"depth":24,"text":6617},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":6680},[6681,6682,6683],{"id":6625,"depth":34,"text":6626},{"id":6636,"depth":34,"text":6637},{"id":6659,"depth":34,"text":6660},"Copie o código do botão de marcação para o seu site para que os clientes marquem num painel sobre a sua página sem sair do seu site.","i-lucide-code",[6687,6688,6689,6690,6691,6692,6693],"incorporar widget de marcação","botão marcar agora no site","código de widget de marcação","adicionar marcação ao meu site","incorporação de marcações squarespace wix","content security policy","painel de marcação bottom sheet popup",{"translationReviewMethod":683},150,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fembed-booking",[615,6698],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fgoogle-reserve",{"title":3250,"description":6684},"5ef2c76921d63e7da437f2fc41cbec535507d7004ff6fd2e1053bdebb708aa3f","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fembed-booking","6bYM3OK5JkLNL-mdTypLwV2vUyPeYp7TbkBj9vSw6vA",{"id":6704,"title":6705,"audience":8,"body":6706,"category":95,"description":7088,"draft":672,"extension":673,"icon":7089,"keywords":7090,"locale":12,"meta":7097,"navigation":684,"order":7098,"path":7099,"related":7100,"seo":7102,"sourceHash":7103,"stem":7104,"translationReviewed":684,"updatedAt":1523,"__hash__":7105},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fconversion-tracking.md","Configurar o acompanhamento de conversões",{"type":144,"value":6707,"toc":7070},[6708,6711,6713,6725,6796,6800,6906,6913,6917,6922,6957,6960,7022,7024,7035,7037,7041,7047,7051,7060,7064],[147,6709,6710],{},"O acompanhamento de conversões informa o Google e a Meta sobre quais os cliques em anúncios que se tornaram marcações reais, juntamente com o respetivo valor, permitindo que os seus anúncios encontrem mais clientes em vez de apenas visitantes. Adiciona as suas etiquetas uma única vez e a Owneli envia uma conversão sempre que alguém faz uma marcação online.",[163,6712,166],{"id":165},[168,6714,6715,6719],{},[171,6716,6717,1240],{},[151,6718,175],{},[171,6720,6721,6724],{},[151,6722,6723],{},"Tenha os seus identificadores preparados"," para as plataformas onde anuncia:",[340,6726,6727,6740],{},[343,6728,6729],{},[346,6730,6731,6734,6737],{},[349,6732,6733],{},"Plataforma",[349,6735,6736],{},"O que precisa",[349,6738,6739],{},"Onde encontrar",[356,6741,6742,6761,6777],{},[346,6743,6744,6749,6758],{},[361,6745,6746],{},[151,6747,6748],{},"Google Analytics 4",[361,6750,6751,6754,6755],{},[151,6752,6753],{},"ID de medição do GA4"," (G-...) e, para uma contabilização fiável, o ",[151,6756,6757],{},"Segredo da API Measurement Protocol do GA4",[361,6759,6760],{},"GA4 Administração → Fluxos de dados",[346,6762,6763,6768,6774],{},[361,6764,6765],{},[151,6766,6767],{},"Google Ads",[361,6769,2698,6770,6773],{},[151,6771,6772],{},"ID e etiqueta de conversão",", o valor send_to como AW-123456789\u002Flabel",[361,6775,6776],{},"Google Ads → Objetivos → Conversões → a sua conversão de marcações → Configuração da etiqueta",[346,6778,6779,6784,6793],{},[361,6780,6781],{},[151,6782,6783],{},"Meta",[361,6785,6786,6789,6790],{},[151,6787,6788],{},"ID do Meta Pixel"," e, para uma contabilização fiável, um ",[151,6791,6792],{},"Token da API de Conversões",[361,6794,6795],{},"Gestor de Eventos da Meta",[163,6797,6799],{"id":6798},"connect-your-tags","Ligar as suas etiquetas",[196,6801,6802,6804,6814,6818,6849,6853,6863,6867,6885,6889,6900,6902],{},[199,6803,2511],{"id":2510},[147,6805,205,6806,6809,6810,6813],{},[151,6807,6808],{},"Definições → Plano e dados → Complementos"," e abra ",[151,6811,6812],{},"Acompanhamento de conversões",". Ative-o se estiver desativado.",[199,6815,6817],{"id":6816},"add-google-ads","Adicionar o Google Ads",[147,6819,6820,6821,6823,6824,6826,6827,6830,6831,6834,6835,1032,6838,5913,6841,6844,6845,6848],{},"Sob ",[151,6822,6767],{},", cole o ",[151,6825,6772],{}," como um único valor, como AW-123456789\u002Flabel. Um estabelecimento com a sua própria conta do Google Ads pode ter ",[151,6828,6829],{},"Um ID diferente para um estabelecimento","; deixe em branco para utilizar o da empresa. O ",[151,6832,6833],{},"Carregamento no lado do servidor"," é opcional: introduza o ",[151,6836,6837],{},"ID de cliente do Google Ads",[151,6839,6840],{},"ID da ação de conversão",[151,6842,6843],{},"Ligar o Google Ads",". Onde for apresentado ",[151,6846,6847],{},"Os carregamentos para o Google Ads ainda não estão disponíveis",", o ID de conversão continua a registar marcações e os restantes identificadores são guardados para mais tarde.",[199,6850,6852],{"id":6851},"add-google-analytics-4","Adicionar o Google Analytics 4",[147,6854,6820,6855,6857,6858,6860,6861,154],{},[151,6856,6748],{},", introduza o seu ",[151,6859,6753],{}," e, se desejar, o ",[151,6862,6757],{},[199,6864,6866],{"id":6865},"add-meta","Adicionar a Meta",[147,6868,6820,6869,222,6872,1032,6874,1008,6876,1001,6879,280,6882,154],{},[151,6870,6871],{},"Meta (Facebook \u002F Instagram)",[151,6873,6788],{},[151,6875,6792],{},[151,6877,6878],{},"Evento de conversão",[151,6880,6881],{},"Programar (foi feita uma marcação)",[151,6883,6884],{},"Compra (contabilizar o valor da marcação como uma venda)",[199,6886,6888],{"id":6887},"privacy","Privacidade",[147,6890,6891,6892,6895,6896,6899],{},"O consentimento é obrigatório para o rastreamento opcional em todas as páginas de marcação. Os visitantes podem aceitar, recusar ou escolher a análise e a publicidade separadamente. Nada é enviado a um prestador antes da autorização correspondente. Para a retirar, basta reabrir as ",[151,6893,6894],{},"Definições de cookies",". As marcações, os pagamentos e os relatórios de vendas habituais continuam disponíveis após a recusa. As empresas não podem desativar este requisito. A política de cookies em ",[310,6897,6898],{"href":6898},"\u002Fcookies"," explica as escolhas em todos os idiomas em que a Owneli é disponibilizada.",[199,6901,1327],{"id":1326},[147,6903,522,6904,154],{},[151,6905,949],{},[147,6907,6908,6909,6912],{},"Os segredos são mantidos confidenciais e nunca são enviados para o navegador. 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Os bloqueadores de anúncios podem impedi-la, pelo que deve adicionar o segredo ou o token.",[346,7003,7004,7009],{},[361,7005,7006],{},[151,7007,7008],{},"O teste falhou",[361,7010,7011],{},"Verifique o segredo ou o token",[346,7013,7014,7019],{},[361,7015,7016],{},[151,7017,7018],{},"Não configurado",[361,7020,7021],{},"Nada introduzido para esta plataforma",[163,7023,591],{"id":590},[147,7025,7026,7027,7030,7031,7034],{},"Faça uma marcação de teste na sua página de marcação. Sob ",[151,7028,7029],{},"Conversões recentes",", surge uma linha para cada plataforma com o respetivo valor e ",[151,7032,7033],{},"Enviado",". As plataformas podem demorar algum tempo a apresentar a conversão nos seus próprios relatórios.",[163,7036,598],{"id":597},[199,7038,7040],{"id":7039},"google-ads-shows-no-conversions","O Google Ads não apresenta conversões",[147,7042,7043,7044,7046],{},"Verifique se o ",[151,7045,6772],{}," corresponde ao valor send_to completo, como AW-123456789\u002Flabel, e não apenas ao ID isolado. Sem um carregamento no lado do servidor, o Google Ads utiliza a etiqueta do navegador, pelo que os bloqueadores de anúncios podem bloquear algumas conversões.",[199,7048,7050],{"id":7049},"meta-reports-fewer-bookings-than-i-see","A Meta reporta menos marcações do que as que vejo",[147,7052,7053,7054,7056,7057,7059],{},"O pixel isolado é considerado ",[151,7055,6998],{},". Adicione o ",[151,7058,6792],{}," para que as marcações sejam contabilizadas mesmo quando um bloqueador de anúncios bloqueia o pixel.",[199,7061,7063],{"id":7062},"do-sales-at-the-till-count","As vendas na caixa contam?",[147,7065,7066,7067,154],{},"Não. Apenas as marcações e os pedidos efetuados online pelos clientes contam como conversões de anúncios. Os botões de marcação incorporados no seu próprio site também contam. 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O Owneli fornece-lhe o link e um código QR para cada estabelecimento. Não precisa de instalar nada adicional.",[163,7115,166],{"id":165},[168,7117,7118,7123],{},[171,7119,7120,7122],{},[151,7121,175],{}," administradores e proprietários copiam o link. Quem gere o seu Perfil da Empresa no Google cola-o.",[171,7124,7125,7128,7129,154],{},[151,7126,7127],{},"As marcações online têm de estar ativas",", caso contrário o link não levará a lado nenhum. Consulte ",[310,7130,7131],{"href":615},"Configurar marcações online",[163,7133,7135],{"id":7134},"add-your-booking-link-to-google","Adicionar o seu link de reserva ao Google",[196,7137,7138,7142,7151,7155,7160,7164,7173,7177],{},[199,7139,7141],{"id":7140},"copy-your-link","Copiar o seu link",[147,7143,205,7144,6809,7146,7148,7149,154],{},[151,7145,6808],{},[151,7147,7108],{},". 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Ninguém o pode editar ou eliminar, incluindo o proprietário.",[163,7263,166],{"id":165},[168,7265,7266],{},[171,7267,7268,7270],{},[151,7269,175],{}," qualquer pessoa cuja função inclua ver o registo de auditoria, para que um revisor de conformidade o possa ler sem ser administrador. 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A opção ",[151,7318,7319],{},"Repor"," limpa-os.",[199,7322,7324],{"id":7323},"read-an-entry","Ler uma entrada",[147,7326,7327,7328,7331],{},"Cada entrada indica o que aconteceu, por quem, ",[151,7329,7330],{},"para"," qual registo e quando. Onde algo foi editado, mostra o valor antes e depois, como um preço alterado de 120 $ para 90 $.",[5077,7333,7334],{},[147,7335,3257,7336,7339,7340,7343],{},[151,7337,7338],{},"Atividade sensível"," mostra apenas as entradas que vale a pena rever primeiro, como exportações de dados em massa. As entradas marcadas como ",[151,7341,7342],{},"Crítico"," são as mais graves.",[163,7345,7347],{"id":7346},"export-it","Exportar",[147,7349,7350,7351,7354],{},"Defina os seus filtros e, em seguida, selecione o botão ",[151,7352,7353],{},"Exportar CSV",". 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Tudo isto está disponível em ",[151,7462,7463],{},"Definições → Plano e dados → Dados e privacidade",[163,7465,166],{"id":165},[168,7467,7468,7473],{},[171,7469,7470,1240],{},[151,7471,7472],{},"Quem pode fazer isto:",[171,7474,7475,7478],{},[151,7476,7477],{},"Verifique as suas obrigações."," A legislação de saúde e de defesa do consumidor determina frequentemente durante quanto tempo os registos devem ser guardados. Decida o período com os seus consultores.",[163,7480,7482],{"id":7481},"set-how-long-form-answers-are-kept","Definir durante quanto tempo as respostas a formulários são mantidas",[196,7484,7485,7487,7491,7494,7501,7505,7511,7515,7531,7534],{},[199,7486,3895],{"id":2510},[147,7488,205,7489,154],{},[151,7490,7463],{},[199,7492,7493],{"id":2518},"Ative a funcionalidade",[147,7495,218,7496,294,7498,154],{},[151,7497,7378],{},[151,7499,7500],{},"Ativar a eliminação automática de dados",[199,7502,7504],{"id":7503},"choose-the-period","Escolha o período",[147,7506,2136,7507,7510],{},[151,7508,7509],{},"Período de retenção"," em dias, no mínimo 30. As respostas a formulários concluídos anteriores a este prazo são eliminadas.",[199,7512,7514],{"id":7513},"preview-it","Pré-visualize",[147,7516,1786,7517,7520,7521,404,7524,474,7527,7530],{},[151,7518,7519],{},"Pré-visualizar próxima limpeza",". Pode ver quantos ",[151,7522,7523],{},"Envios de formulários",[151,7525,7526],{},"Registos de resposta",[151,7528,7529],{},"Registos de email"," seriam eliminados, e quantos estão protegidos por retenções. Nada é eliminado.",[199,7532,7533],{"id":1326},"Guarde",[147,7535,1786,7536,154],{},[151,7537,949],{},[1839,7539,7540],{},[147,7541,7542],{},"A eliminação é permanente. Efetue sempre a pré-visualização antes de guardar um período mais curto: 365 dias e 3650 dias são políticas muito diferentes.",[163,7544,7546],{"id":7545},"whats-never-cleared","O que nunca é eliminado",[168,7548,7549,7558],{},[171,7550,7551,7554,7555,154],{},[151,7552,7553],{},"O registo de auditoria."," Os inícios de sessão, alterações de permissões e exportações de dados são mantidos indefinidamente. Consulte ",[310,7556,7557],{"href":1487},"Ler o registo de auditoria",[171,7559,7560,7563,7564,7566,7567,7570],{},[151,7561,7562],{},"Registos sob retenção legal."," Em ",[151,7565,7382],{},", pode ver cada cliente ou envio protegido contra eliminação, por exemplo durante um litígio. Selecione a opção ",[151,7568,7569],{},"Libertar bloqueio"," quando já não for necessário.",[163,7572,7574],{"id":7573},"clinical-charting","Registos clínicos",[147,7576,486,7577,7580],{},[151,7578,7579],{},"Registos clínicos (PHI)"," permite aos prestadores preencher fichas de tratamento nas marcações. Está desativada por predefinição, porque as fichas contêm informações de saúde protegidas. Só a ative quando os seus contratos e medidas de segurança para dados de saúde estiverem em vigor. Cada visualização de ficha é registada no registo de auditoria.",[147,7582,7583,7584,7587,7588,7591],{},"As fichas têm o seu próprio período de ",[151,7585,7586],{},"Retenção de registos clínicos",", de 2920 dias (cerca de 8 anos), a menos que o altere. Em ",[151,7589,7590],{},"Formulários como fichas de prestador",", escolha quais os formulários que os prestadores abrem como fichas.",[479,7593,7594],{},[147,7595,7596,7597,154],{},"Eliminar um cliente a pedido é um passo separado da retenção. Os seus registos clínicos são arquivados e bloqueados em vez de destruídos, uma vez que a legislação sobre processos clínicos exige a sua conservação. Consulte ",[310,7598,7600],{"href":7599},"\u002Fhelp\u002Fclients\u002Fdelete-a-client","Eliminar um cliente (apagamento RGPD)",[163,7602,591],{"id":590},[147,7604,486,7605,7607],{},[151,7606,7519],{}," apresenta as contagens esperadas para o seu período, e a definição continua ativada quando reabre a página.",[163,7609,598],{"id":597},[199,7611,7613],{"id":7612},"does-retention-delete-clients-or-sales","A retenção elimina clientes ou vendas?",[147,7615,7616],{},"Não. Elimina apenas as respostas a formulários concluídos e os respetivos emails. Os clientes, as marcações e as vendas mantêm-se.",[199,7618,7620],{"id":7619},"someone-needs-one-audit-entry-removed-for-legal-reasons","Alguém precisa que uma entrada de auditoria seja removida por motivos legais",[147,7622,7623],{},"As entradas de auditoria não podem ser editadas. Contacte o apoio da Owneli.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":7625},[7626,7627,7634,7635,7636,7637],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":7481,"depth":24,"text":7482,"children":7628},[7629,7630,7631,7632,7633],{"id":2510,"depth":34,"text":3895},{"id":2518,"depth":34,"text":7493},{"id":7503,"depth":34,"text":7504},{"id":7513,"depth":34,"text":7514},{"id":1326,"depth":34,"text":7533},{"id":7545,"depth":24,"text":7546},{"id":7573,"depth":24,"text":7574},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":7638},[7639,7640],{"id":7612,"depth":34,"text":7613},{"id":7619,"depth":34,"text":7620},"Escolha durante quanto tempo as respostas a formulários concluídos são mantidas, pré-visualize o que seria eliminado, proteja registos com retenções legais e ative os registos clínicos.","i-lucide-database",[7644,7645,7646,7647,7648,7649],"política de retenção de dados","eliminar automaticamente dados antigos","retenção rgpd","retenção legal","registos clínicos phi","eliminar dados de clientes",{"translationReviewMethod":683},190,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fdata-privacy-and-retention",[1487,7449],{"title":7412,"description":7641},"8ecae04a72c4e7d507268d337b08c09f391ca9f901be298ebf2da307e816d0a8","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fdata-privacy-and-retention","5XS8hNsdZ70eBd1FtRypCAORAxxqsIN4YYIrw3JGyKc",{"id":7659,"title":7660,"audience":8,"body":7661,"category":95,"description":7875,"draft":672,"extension":673,"icon":7876,"keywords":7877,"locale":12,"meta":7887,"navigation":684,"order":7888,"path":7889,"related":7890,"seo":7891,"sourceHash":7892,"stem":7893,"translationReviewed":684,"updatedAt":1523,"__hash__":7894},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fworkspace-defaults.md","Região e formatos: moeda, fuso horário e formatos",{"type":144,"value":7662,"toc":7855},[7663,7669,7671,7683,7687,7780,7784,7799,7803,7820,7822,7825,7827,7831,7841,7845,7848,7852],[147,7664,7665,7666,154],{},"Região e formatos contém os elementos básicos partilhados por todo o seu negócio: país e moeda, fuso horário e a forma como as horas e os calendários são apresentados. Configure-os uma vez, atempadamente, em ",[151,7667,7668],{},"Definições → Negócio → Região e formatos",[163,7670,166],{"id":165},[168,7672,7673,7677],{},[171,7674,7675,1240],{},[151,7676,175],{},[171,7678,7679,7682],{},[151,7680,7681],{},"Defina a moeda antes da sua primeira venda."," Todos os preços, recibos e relatórios utilizam-na.",[163,7684,7686],{"id":7685},"set-your-defaults","Definir as suas predefinições",[196,7688,7689,7691,7695,7699,7709,7712,7720,7724,7738,7742,7760,7763,7773,7775],{},[199,7690,2511],{"id":2510},[147,7692,205,7693,154],{},[151,7694,7668],{},[199,7696,7698],{"id":7697},"country-and-currency","País e moeda",[147,7700,7701,7702,5872,7705,7708],{},"Escolha o seu ",[151,7703,7704],{},"País",[151,7706,7707],{},"Moeda",". A linha abaixo deles confirma ambas as opções.",[199,7710,2173],{"id":7711},"time-zone",[147,7713,825,7714,7716,7717,154],{},[151,7715,2173],{}," em que o seu calendário, disponibilidade e lembretes funcionam, ou selecione a opção ",[151,7718,7719],{},"Utilizar o meu fuso detetado",[199,7721,7723],{"id":7722},"dates-and-times","Datas e horas",[147,7725,825,7726,7729,7730,7733,7734,7737],{},[151,7727,7728],{},"Formato da hora"," (12 horas ou 24 horas) e o ",[151,7731,7732],{},"Primeiro dia da semana"," para os calendários. A opção ",[151,7735,7736],{},"Formato da data"," é guardada mas ainda não altera a forma como as datas são apresentadas: as datas seguem o idioma de cada pessoa e, em inglês, a região do respetivo dispositivo.",[199,7739,7741],{"id":7740},"calendar-colours","Cores do calendário",[147,7743,7744,7745,7747,7748,404,7751,404,7754,280,7756,7759],{},"Escolha por que critério a opção ",[151,7746,7741],{}," colore as marcações: ",[151,7749,7750],{},"Serviço",[151,7752,7753],{},"Membro da equipa",[151,7755,571],{},[151,7757,7758],{},"Recurso (sala ou equipamento)",". Aplica-se a qualquer dispositivo que não tenha escolhido a sua própria definição; cada pessoa pode continuar a alterar a sua vista a partir do menu de cores do calendário, e a sua escolha prevalece nesse dispositivo.",[199,7761,422],{"id":7762},"forms",[147,7764,5040,7765,7768,7769,7772],{},[151,7766,7767],{},"Validade predefinida do formulário",", o número de dias durante os quais o link de um formulário enviado permanece funcional. Ative a opção ",[151,7770,7771],{},"Anexar uma cópia em PDF assinada aos emails de confirmação"," para enviar aos clientes um PDF com as suas respostas.",[199,7774,1327],{"id":1326},[147,7776,7777,7778,4574],{},"Selecione o botão com a indicação ",[151,7779,949],{},[163,7781,7783],{"id":7782},"time-zone-and-locations","Fuso horário e estabelecimentos",[147,7785,7786,7787,7790,7791,7794,7795,7798],{},"O calendário segue o fuso horário próprio de cada estabelecimento. Com apenas um estabelecimento, alterar o fuso horário aqui também altera o do estabelecimento. Com vários, o Owneli pergunta ",[151,7788,7789],{},"Atualizar fusos horários dos estabelecimentos?"," Escolha ",[151,7792,7793],{},"Atualizar estabelecimentos"," a não ser que os seus estabelecimentos estejam realmente em fusos horários diferentes, ou ",[151,7796,7797],{},"Manter separados"," para não os alterar.",[163,7800,7802],{"id":7801},"whats-personal-and-whats-shared","O que é pessoal e o que é partilhado",[147,7804,7805,7806,7810,7811,7814,7815,7817,7818,154],{},"Tudo o que se encontra aqui aplica-se a toda a equipa. O seu idioma é individual: consulte ",[310,7807,7809],{"href":7808},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fwork-in-your-language","Alterar o seu idioma no Owneli",". O encerramento de sessão após inatividade encontra-se em ",[151,7812,7813],{},"Definições → Equipa e acessos → Segurança e IA",", e as regras de ausência em ",[151,7816,3301],{},". A retenção de dados encontra-se em ",[310,7819,7412],{"href":7411},[163,7821,591],{"id":590},[147,7823,7824],{},"Abra o calendário: as horas são apresentadas no formato escolhido e a semana começa no dia definido por si. Os preços ao finalizar venda apresentam a sua moeda.",[163,7826,598],{"id":597},[199,7828,7830],{"id":7829},"the-calendar-still-shows-the-old-time-zone","O calendário ainda apresenta o fuso horário antigo",[147,7832,7833,7834,7836,7837,2386,7839,154],{},"Optou por ",[151,7835,7797],{},", pelo que cada estabelecimento manteve o seu. Altere o ",[151,7838,2173],{},[151,7840,2094],{},[199,7842,7844],{"id":7843},"can-locations-use-different-currencies","Os estabelecimentos podem utilizar moedas diferentes?",[147,7846,7847],{},"Não. Um negócio tem apenas uma moeda. Os estabelecimentos podem diferir em termos de fuso horário, horários e políticas.",[199,7849,7851],{"id":7850},"does-changing-the-date-format-change-my-records","Alterar o formato da data altera os meus registos?",[147,7853,7854],{},"Não. Nunca altera os seus registos e, de momento, também não altera a forma como as datas são apresentadas.",{"title":649,"searchDepth":24,"depth":24,"links":7856},[7857,7858,7867,7868,7869,7870],{"id":165,"depth":24,"text":166},{"id":7685,"depth":24,"text":7686,"children":7859},[7860,7861,7862,7863,7864,7865,7866],{"id":2510,"depth":34,"text":2511},{"id":7697,"depth":34,"text":7698},{"id":7711,"depth":34,"text":2173},{"id":7722,"depth":34,"text":7723},{"id":7740,"depth":34,"text":7741},{"id":7762,"depth":34,"text":422},{"id":1326,"depth":34,"text":1327},{"id":7782,"depth":24,"text":7783},{"id":7801,"depth":24,"text":7802},{"id":590,"depth":24,"text":591},{"id":597,"depth":24,"text":598,"children":7871},[7872,7873,7874],{"id":7829,"depth":34,"text":7830},{"id":7843,"depth":34,"text":7844},{"id":7850,"depth":34,"text":7851},"Defina o país, moeda, fuso horário, formato da hora, primeiro dia da semana, cores do calendário e validade das hiperligações de formulários do seu negócio.","i-lucide-sliders",[7878,7879,7880,7881,7882,7883,7884,7885,7886],"alterar moeda","cores do calendário","alterar fuso horário","definições de formato da data","primeiro dia da semana","formato de hora de 24 horas","predefinições do espaço de trabalho","região e formatos","região & formatos",{"translationReviewMethod":683},200,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fworkspace-defaults",[3480,7808],{"title":7660,"description":7875},"3e91aff973f89477a6efb9090bfcb0ec2e28c7d1177ca46ceca770b9d8041c76","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fworkspace-defaults","xrBTgS-Ieg9NR5bTtwunFPwOZHOp_khd3aTKjrRxC6w",{"id":7896,"title":7897,"audience":8,"body":7898,"category":95,"description":8032,"draft":672,"extension":673,"icon":8033,"keywords":8034,"locale":12,"meta":8040,"navigation":684,"order":8041,"path":8042,"related":8043,"seo":8044,"sourceHash":8045,"stem":8046,"translationReviewed":684,"updatedAt":2082,"__hash__":8047},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftransfer-ownership.md","Transferir a propriedade da sua empresa",{"type":144,"value":7899,"toc":8017},[7900,7903,7905,7920,7924,7967,7972,7976,7989,7991,8001,8003,8007,8010,8014],[147,7901,7902],{},"O proprietário tem o controlo total da empresa. 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