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Nunca marca duas marcações para a mesma sala ou para a mesma máquina ao mesmo tempo. Encontram-se em ",[15,16,17],"strong",{},"Definições → Marcação → Salas e equipamento",".",[20,21],"help-shot",{"alt":22,"height":23,"src":24,"width":25},"Salas e equipamento na área Marcação das Definições: a barra lateral, Novo recurso, pesquisa e filtros para categoria e tipo, e cartões de salas para cada estabelecimento, como Treatment room em Main com 2 unidades, Treatment Room 1 e Treatment Room 2.",760,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment\u002Fresources.webp",1016,[27,28,30],"h2",{"id":29},"before-you-start","Antes de começar",[32,33,34,41],"ul",{},[35,36,37,40],"li",{},[15,38,39],{},"Quem pode fazê-lo:"," qualquer pessoa com permissão para gerir marcações.",[35,42,43,46,47,50],{},[15,44,45],{},"Pense em tipos."," Dê às salas e máquinas que se podem substituir mutuamente o mesmo ",[15,48,49],{},"Tipo",", como Laser ou Facial Room. Um serviço solicita um tipo, e qualquer recurso livre desse tipo nesse estabelecimento é utilizado.",[27,52,54],{"id":53},"add-a-room-or-machine","Adicionar uma sala ou máquina",[56,57,58,63,72,76,91,95,105,109,120,124],"steps",{},[59,60,62],"h3",{"id":61},"start","Começar",[11,64,65,66,68,69,18],{},"Aceda a ",[15,67,17],{}," e selecione o botão denominado ",[15,70,71],{},"Novo recurso",[59,73,75],{"id":74},"choose-the-kind","Escolher a categoria",[11,77,78,79,82,83,86,87,90],{},"Em ",[15,80,81],{},"Categoria",", escolha ",[15,84,85],{},"Sala"," (uma sala de tratamento ou box) ou ",[15,88,89],{},"Equipamento"," (um laser, uma unidade de microcorrentes).",[59,92,94],{"id":93},"name-it-and-give-it-a-type","Dar um nome e um tipo",[11,96,97,98,101,102,104],{},"Introduza o ",[15,99,100],{},"Nome"," que a sua equipa utiliza, como Room 2, e um ",[15,103,49],{},", como Facial Room.",[59,106,108],{"id":107},"say-how-many-and-where","Indicar a quantidade e o local",[11,110,111,112,115,116,119],{},"Defina a ",[15,113,114],{},"Quantidade"," se tiver vários idênticos, como 2 lasers. Escolha o ",[15,117,118],{},"Estabelecimento"," onde se encontra; apenas é oferecido ao fazer marcações nesse local.",[59,121,123],{"id":122},"create-it","Criar",[11,125,126,127,18],{},"Selecione o botão denominado ",[15,128,129],{},"Criar recurso",[27,131,133],{"id":132},"link-it-to-a-service","Associar a um serviço",[11,135,136,137,140,141,144,145,148,149,18],{},"Abra o serviço, aceda à respetiva secção ",[15,138,139],{},"Recursos"," e, em ",[15,142,143],{},"Recursos obrigatórios",", selecione o tipo de que necessita ou ",[15,146,147],{},"Requer uma sala",". A partir desse momento, cada marcação desse serviço ocupa um recurso livre no estabelecimento da marcação, e o serviço não é disponibilizado onde não existir nenhum. Consulte ",[150,151,153],"a",{"href":152},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Serviços e preços",[155,156,157],"tip",{},[11,158,159],{},"Se dois serviços partilharem a mesma máquina e não puderem decorrer em simultâneo, associe ambos ao tipo dessa máquina. A agenda encarregar-se-á de os manter separados.",[27,161,163],{"id":162},"take-one-out-of-service","Colocar fora de serviço",[11,165,166,167,170,171,174,175,18],{},"Abra o recurso e defina ",[15,168,169],{},"Fora de serviço até"," uma data, com um ",[15,172,173],{},"Motivo (apenas equipa)",". Nada que dependa dele poderá ser marcado antes desse dia, e a capacidade diminui em uma unidade. Para impedir que novos serviços o selecionem, mude o estado para ",[15,176,177],{},"Pausado",[27,179,181],{"id":180},"read-the-list","Consultar a lista",[11,183,184,185,188,189,191],{},"Cada linha mostra as suas unidades, quantos serviços precisam dele e se algo se encontra fora de serviço. Filtre por ",[15,186,187],{},"Salas"," ou ",[15,190,89],{}," e por tipo. Verifique quantos serviços necessitam de um recurso antes de o arquivar.",[27,193,195],{"id":194},"archive-a-resource","Arquivar um recurso",[11,197,198,199,202,203,206],{},"Abra o recurso e escolha a opção ",[15,200,201],{},"Arquivar",". Os serviços que dependem dele mantêm a associação, mas os novos serviços não o podem selecionar. A opção ",[15,204,205],{},"Mostrar arquivados"," lista os recursos arquivados.",[27,208,210],{"id":209},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,212,213],{},"Marque o serviço associado na agenda. A sala ou máquina fica reservada juntamente com ele, e qualquer tentativa de reservar o mesmo recurso à mesma hora será recusada ou sugerirá outro que esteja livre.",[27,215,217],{"id":216},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[59,219,221],{"id":220},"a-service-disappeared-from-online-booking-at-one-location","Um serviço desapareceu da marcação online num determinado estabelecimento",[11,223,224,225,227],{},"O serviço necessita de um tipo de recurso que esse estabelecimento não tem, ou todos estão fora de serviço. Adicione um recurso nesse local ou altere as opções em ",[15,226,143],{}," do serviço.",[59,229,231],{"id":230},"still-have-upcoming-bookings","\"Ainda tem marcações futuras\"",[11,233,234,235,237],{},"Reduziu a ",[15,236,114],{}," enquanto algumas unidades estão reservadas. Mova ou cancele essas marcações primeiro.",[59,239,241],{"id":240},"can-one-visit-use-several-resources","Uma visita pode utilizar vários recursos?",[11,243,244],{},"Sim. 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incidentes no estabelecimento e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations","Rw_ryLZRYpsuC8-LZevtjcGfY0Z5dwYoLcAvqyxTUJQ",{"id":354,"title":355,"audience":6,"description":356,"extension":298,"icon":357,"locale":280,"meta":358,"order":359,"slug":360,"stem":361,"__hash__":362},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipa e horários","Convidar a sua equipa, definir horários de trabalho e turnos, e gerir folhas de horas, ausências, comissões e processamento salarial.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam","EadxHDTn3qymC_0xy2MCosHVvEMzVGD2FV_ykzYvdDw",{"id":364,"title":365,"audience":6,"description":366,"extension":298,"icon":367,"locale":280,"meta":368,"order":369,"slug":370,"stem":371,"__hash__":372},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar relatórios, e expandir com 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Adicionar e alterar serviços requer permissão para gerir marcações, e o menu ",[15,452,453],{},"Ações"," requer permissão para gerir a configuração de receitas.",[35,456,457,460,461,464],{},[15,458,459],{},"Crie as suas categorias primeiro."," Selecione ",[15,462,463],{},"Nova categoria"," por baixo da lista de categorias para cada grupo, como Facials ou Laser. 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Adicione uma ",[15,507,508],{},"Foto de capa"," se pretender.",[59,511,513],{"id":512},"set-the-price-and-length","Definir o preço e a duração",[11,515,78,516,490,519,522,523,526,527,530,531,534],{},[15,517,518],{},"Preços e duração",[15,520,521],{},"Preço"," (deixe em branco para uma consulta gratuita) e a ",[15,524,525],{},"Duração",". Adicione um ",[15,528,529],{},"Intervalo antes"," para preparação e um ",[15,532,533],{},"Intervalo após"," para limpeza; ambos bloqueiam a agenda.",[59,536,538],{"id":537},"choose-who-does-it","Escolher quem o realiza",[11,540,78,541,544,545,188,547,550],{},[15,542,543],{},"Membros da equipa",", selecione quem pode receber marcações para o serviço. Se deixar em branco, todos poderão realizá-lo. Um membro da equipa selecionado pode ter o seu próprio ",[15,546,521],{},[15,548,549],{},"Duração (min)",", por exemplo, um terapeuta sénior que cobre um valor superior.",[59,552,554],{"id":553},"decide-how-its-booked-online","Decidir como é marcado online",[11,556,78,557,560,561,564,565,568],{},[15,558,559],{},"Marcação online",", ative a opção ",[15,562,563],{},"Disponível para reservas online"," para que os próprios clientes o possam marcar, e escolha a ",[15,566,567],{},"Apresentação do preço",". Se deixar desativado, apenas a sua equipa o poderá marcar.",[11,570,571,574,575,18],{},[15,572,573],{},"Pode ser oferecido"," está ligado por predefinição: os clientes e a sua equipa podem comprar este serviço como cartão-oferta ao preço de hoje, que o destinatário pode utilizar em qualquer coisa. Desligue-o para o manter fora do formulário do cartão-oferta. Só é proposto um serviço com preço fixo. Consulte ",[150,576,578],{"href":577},"\u002Fhelp\u002Fretail\u002Fgift-cards","Cartões-oferta",[59,580,581],{"id":122},"Criar o serviço",[11,583,584,585,588,589,592],{},"Num ecrã amplo, verifique ",[15,586,587],{},"Como os clientes veem"," por baixo das secções à esquerda e, em seguida, selecione o botão ",[15,590,591],{},"Criar serviço"," no topo.",[20,594],{"alt":595,"height":596,"src":597,"width":598},"A editar o serviço Signature Facial: à esquerda, Detalhes básicos, Membros da equipa e Recursos em Serviço, Marcação online, Formulários e Definições em Marcação e regras, uma pré-visualização de Como os clientes veem e Arquivar serviço; à direita, o Nome do serviço, Categoria, Cor e Descrição; Cancelar e Guardar alterações no topo.",854,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing\u002Feditor.webp",1280,[27,600,602],{"id":601},"other-settings-on-a-service","Outras definições num serviço",[604,605,606,619],"table",{},[607,608,609],"thead",{},[610,611,612,616],"tr",{},[613,614,615],"th",{},"Secção",[613,617,618],{},"O que pode definir",[620,621,622,643,656,679,702],"tbody",{},[610,623,624,629],{},[625,626,627],"td",{},[15,628,489],{},[625,630,631,634,635,638,639,642],{},[15,632,633],{},"Tempo de processamento"," quando estiver livre para atender outro cliente (enquanto a coloração capilar atua), e um ",[15,636,637],{},"Emblema de visibilidade"," como Popular. Assim que o serviço for guardado, as ",[15,640,641],{},"Opções de preços"," (como Cabelo curto e Cabelo comprido, cada uma com o seu próprio preço ou duração), os preços por estabelecimento e os complementos também aparecem aqui",[610,644,645,649],{},[625,646,647],{},[15,648,139],{},[625,650,651,652,18],{},"A sala ou o equipamento de que necessita. O Owneli reserva um recurso livre no momento da marcação e não disponibilizará o serviço se não houver nenhum disponível. Consulte ",[150,653,655],{"href":654},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment","Configurar salas e equipamentos",[610,657,658,662],{},[625,659,660],{},[15,661,559],{},[625,663,664,667,668,667,671,674,675,678],{},[15,665,666],{},"Ligação direta de reserva",", ",[15,669,670],{},"Manter o mesmo membro da equipa",[15,672,673],{},"Venda adicional de serviços"," (sugira até 5 serviços adicionais), ",[15,676,677],{},"Venda adicional de adesões",", e limites a determinadas datas ou dias da semana",[610,680,681,686],{},[625,682,683],{},[15,684,685],{},"Formulários",[625,687,688,689,667,692,188,695,698,699],{},"Formulários associados ao serviço, quando são enviados (",[15,690,691],{},"Com a confirmação da reserva",[15,693,694],{},"24 horas antes da visita",[15,696,697],{},"Apenas presencial",") e se são de preenchimento ",[15,700,701],{},"Obrigatório",[610,703,704,709],{},[625,705,706],{},[15,707,708],{},"Definições",[625,710,711,712,715,716,667,719,667,722,667,725,667,728,667,731,667,734,737,738],{},"A ",[15,713,714],{},"Política de pagamento"," própria do serviço, ",[15,717,718],{},"Exigir taxa de cancelamento tardio",[15,720,721],{},"Exigir taxa de não comparência",[15,723,724],{},"Exigir teste de contacto",[15,726,727],{},"Instruções pós-tratamento",[15,729,730],{},"Lembrete para remarcar",[15,732,733],{},"Imposto sobre vendas",[15,735,736],{},"Custo do serviço"," e ",[15,739,740],{},"Idade mínima",[742,743,744],"warning",{},[11,745,746],{},"Se um formulário clínico obrigatório não estiver assinado, o ecrã de finalizar venda não aceitará o pagamento da visita até que este seja assinado.",[11,748,749,750,752,753,756],{},"A opção ",[15,751,670],{}," garante que as marcações para o serviço nunca sejam transferidas para outra pessoa de forma automática, mesmo quando a opção ",[15,754,755],{},"Criar vaga para pedidos específicos"," estiver ativada. Utilize esta opção para tratamentos como injetáveis ou laser, onde os clientes devem ser acompanhados sempre pelo mesmo profissional. A sua equipa pode continuar a mover uma marcação manualmente.",[11,758,711,759,761,762,667,765,667,768,188,771,774,775,18],{},[15,760,714],{}," do serviço sobrepõe-se à política do seu estabelecimento para qualquer nova marcação que o inclua: ",[15,763,764],{},"Herdar política do estabelecimento",[15,766,767],{},"Sem cartão nem sinal",[15,769,770],{},"Exigir cartão guardado",[15,772,773],{},"Exigir sinal",". Consulte ",[150,776,778],{"href":777},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","Definir a sua política de pagamento",[27,780,782],{"id":781},"order-the-menu","Organizar a ordem do menu",[11,784,785,786,789,790,793],{},"Selecione ",[15,787,788],{},"Gerir ordem",". Arraste as categorias para a posição pretendida e, em seguida, os serviços dentro de cada uma, e selecione ",[15,791,792],{},"Concluído",". Os clientes veem a mesma ordem ao marcar.",[27,795,797],{"id":796},"prices-at-each-location","Preços em cada estabelecimento",[11,799,800,801,803,804,807],{},"Se tiver mais do que um estabelecimento, abra ",[15,802,453],{}," e escolha ",[15,805,806],{},"Por estabelecimento",". Ative ou desative cada serviço para cada estabelecimento e introduza um preço diferente onde for necessário. Um preço em branco utiliza o preço normal.",[27,809,811],{"id":810},"combos","Combos",[11,813,814,815,817,818,821,822,824],{},"Um combo marca vários serviços como um único item a um preço conjunto. Abra ",[15,816,453],{}," e selecione o botão ",[15,819,820],{},"Novo pacote",", escolha os serviços e defina o preço. Os combos aparecem sob a designação ",[15,823,811],{}," na lista.",[27,826,828],{"id":827},"stop-offering-a-service","Deixar de oferecer um serviço",[11,830,831,832,835,836,839,840,843,844,737,847,849],{},"Defina o ",[15,833,834],{},"Estado"," como ",[15,837,838],{},"Inativo"," para o ocultar de todas as áreas temporariamente, ou escolha o botão ",[15,841,842],{},"Arquivar serviço",". Opte por arquivar em vez de eliminar, para que as visitas anteriores mantenham o respetivo histórico. Os filtros ",[15,845,846],{},"Apenas inativos",[15,848,205],{}," apresentam estes serviços.",[27,851,210],{"id":209},[11,853,854],{},"O serviço surge na respetiva categoria com o seu preço, duração e contagem de profissionais da equipa. Abra a agenda e inicie uma marcação: o serviço constará da lista de serviços. Se estiver disponível para reserva online, também estará visível no seu site de reservas.",[27,856,217],{"id":216},[59,858,860],{"id":859},"the-service-isnt-on-the-booking-site","O serviço não aparece no site de reservas",[11,862,863,864,866,867,870,871,18],{},"Verifique se a opção ",[15,865,563],{}," está ativada, se o serviço está ",[15,868,869],{},"Ativo"," e se se encontra ativado nesse estabelecimento. As marcações públicas também têm de estar ativadas para toda a empresa. Consulte ",[150,872,874],{"href":873},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fonline-booking","Configurar a marcação online",[59,876,878],{"id":877},"a-team-member-cant-be-booked-for-it","Um membro da equipa não pode ser marcado para o serviço",[11,880,881,882,884],{},"Adicione esse profissional na secção ",[15,883,543],{},", ou deixe-a vazia para que todos possam realizá-lo. Verifique também o seu horário de trabalho.",[59,886,888],{"id":887},"bringing-your-menu-from-another-system","Importar o seu menu a partir de outro sistema",[11,890,891,892,477,894,897,898,901,902,18],{},"Abra ",[15,893,453],{},[15,895,896],{},"Importar"," na página de serviços, ou aceda a ",[15,899,900],{},"Definições → Plano e dados → Importar"," para importar todos os dados de uma só vez. Consulte ",[150,903,905],{"href":904},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fimport-your-data","Importar os seus dados",{"title":246,"searchDepth":247,"depth":247,"links":907},[908,909,917,918,919,920,921,922,923],{"id":29,"depth":247,"text":30},{"id":467,"depth":247,"text":468,"children":910},[911,912,913,914,915,916],{"id":61,"depth":253,"text":62},{"id":483,"depth":253,"text":484},{"id":512,"depth":253,"text":513},{"id":537,"depth":253,"text":538},{"id":553,"depth":253,"text":554},{"id":122,"depth":253,"text":581},{"id":601,"depth":247,"text":602},{"id":781,"depth":247,"text":782},{"id":796,"depth":247,"text":797},{"id":810,"depth":247,"text":811},{"id":827,"depth":247,"text":828},{"id":209,"depth":247,"text":210},{"id":216,"depth":247,"text":217,"children":924},[925,926,927],{"id":859,"depth":253,"text":860},{"id":877,"depth":253,"text":878},{"id":887,"depth":253,"text":888},"Adicione os serviços que os clientes marcam, com o respetivo preço, duração, equipa, marcação online e formulários, e defina preços diferentes em cada estabelecimento.","i-lucide-list",[931,932,933,934,935,936],"adicionar um serviço","preço e duração do serviço","categorias do menu de serviços","tempo de intervalo","opções de preços","serviço por estabelecimento",{"translationReviewMethod":282},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing",[940,287,941,942],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fset-up-your-workspace","\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fsmart-pricing",{"title":153,"description":928},"43486b21d6214b01c32cee380c994136357393912fe9a81da88bb54abaa0bcf8","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","2026-11-06","uYIaAnpEl3yJ5f_NIloPb8zkseQY3tgxgSIXxGLEEQo",{"id":949,"title":950,"audience":6,"body":951,"category":311,"description":1379,"draft":270,"extension":271,"icon":1380,"keywords":1381,"locale":280,"meta":1388,"navigation":283,"order":409,"path":1390,"related":1391,"seo":1392,"sourceHash":1393,"stem":1394,"translationReviewed":283,"updatedAt":1395,"__hash__":1396},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment.md","Fazer uma marcação",{"type":8,"value":952,"toc":1356},[953,956,958,974,977,1096,1104,1108,1112,1221,1224,1228,1257,1260,1268,1271,1283,1285,1289,1301,1305,1312,1316,1321,1325,1328,1332,1339,1343,1349,1353],[11,954,955],{},"Todas as reservas são efetuadas num único painel que desliza a partir da direita. Escolha um horário, selecione o cliente e os serviços, e conclua a marcação. O processo completo demora poucos segundos depois de saber onde tudo se encontra.",[27,957,30],{"id":29},[32,959,960,964],{},[35,961,962,40],{},[15,963,39],{},[35,965,966,969,970,18],{},[15,967,968],{},"Os membros da equipa precisam de horário de trabalho"," para serem apresentados na agenda. Consulte ",[150,971,973],{"href":972},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around","Familiarize-se com a agenda",[27,975,950],{"id":976},"book-an-appointment",[56,978,979,983,997,1001,1012,1016,1046,1050,1061,1065,1086,1090],{},[59,980,982],{"id":981},"pick-the-slot","Escolha o horário",[11,984,985,986,989,990,993,994,18],{},"Na agenda, selecione um horário livre na coluna do membro da equipa e selecione a opção ",[15,987,988],{},"Adicionar marcação",". A data, a hora e o membro da equipa são preenchidos automaticamente. Também pode selecionar a sequência ",[15,991,992],{},"Adicionar → Nova marcação","; a agenda solicita-lhe então: ",[15,995,996],{},"Escolha um intervalo livre",[59,998,1000],{"id":999},"choose-the-client","Selecione o cliente",[11,1002,1003,1004,1007,1008,1011],{},"Na secção ",[15,1005,1006],{},"Adicionar cliente",", introduza o nome, email ou telefone do cliente e selecione-o. Para alguém novo, selecione o botão ",[15,1009,1010],{},"Novo cliente",", preencha os respetivos dados e regressa imediatamente à criação da reserva com o cliente já selecionado.",[59,1013,1015],{"id":1014},"choose-the-services","Escolha os serviços",[11,1017,1018,1019,1022,1023,1025,1026,1029,1030,1033,1034,1038,1039,1042,1043,18],{},"Selecione o botão com o nome ",[15,1020,1021],{},"Escolher serviços",", escolha um ou mais e selecione o botão ",[15,1024,792],{},". Os serviços que o membro da equipa não realiza são sinalizados, por exemplo: ",[15,1027,1028],{},"Não oferecido por Hana",". Uma combinação, assinalada como ",[15,1031,1032],{},"Combo",", corresponde a uma única seleção que adiciona todos os seus serviços ao preço do combo; consulte ",[150,1035,1037],{"href":1036},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-multiple-services-in-one-visit","Marcar múltiplos serviços numa só visita",". No caso de um cliente habitual, a secção ",[15,1040,1041],{},"Marcado recentemente para"," apresenta os seus últimos serviços com um botão com a designação ",[15,1044,1045],{},"Voltar a marcar",[59,1047,1049],{"id":1048},"check-the-time-and-team-member","Verifique a hora e o membro da equipa",[11,1051,1052,1053,1056,1057,1060],{},"A parte superior do painel mostra a data, a hora e o membro da equipa. Para os alterar, selecione o botão ",[15,1054,1055],{},"Alterar",". A secção ",[15,1058,1059],{},"Melhores horários"," sugere opções, e os horários livres para o dia são listados mais abaixo.",[59,1062,1064],{"id":1063},"add-anything-else","Adicione outros detalhes",[11,1066,1067,1068,1071,1072,1074,1075,1077,1078,1081,1082,1085],{},"Cada serviço tem o seu próprio seletor de ofertas, que apresenta a menção ",[15,1069,1070],{},"Sem oferta"," até selecionar uma. Por baixo dos serviços, selecione uma ",[15,1073,85],{}," ou um ",[15,1076,89],{}," caso o serviço necessite (é selecionada uma sala livre automaticamente), uma ",[15,1079,1080],{},"Nota interna"," para a equipa ou a opção ",[15,1083,1084],{},"Repetir",". Consulte a tabela abaixo.",[59,1087,1089],{"id":1088},"book-it","Conclua a marcação",[11,1091,1092,1093,18],{},"Verifique o valor total no fundo e selecione o botão ",[15,1094,1095],{},"Marcar",[1097,1098],"help-clip",{"frame":1099,"height":1100,"label":1101,"poster":1102,"src":1103,"width":598},"browser",720,"A escolher um serviço para uma marcação: Escolher serviços abre a lista, Signature Facial é selecionado e Concluído adiciona-o à marcação.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.webp","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fservices.mp4",[20,1105],{"alt":1106,"height":596,"src":1107,"width":23},"Uma marcação pronta a confirmar: Caleb Brown à esquerda; à direita a data, a hora e o membro da equipa, um cartão Voltar a marcar para o seu último serviço, Signature Facial com o seu seletor Sem oferta, Adicionar serviço, a sala e o total com o botão Marcar.","\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment\u002Fbuilt.webp",[27,1109,1111],{"id":1110},"more-options-on-a-booking","Mais opções numa reserva",[604,1113,1114,1124],{},[607,1115,1116],{},[610,1117,1118,1121],{},[613,1119,1120],{},"Opção",[613,1122,1123],{},"Para que serve",[620,1125,1126,1140,1154,1164,1178,1187,1212],{},[610,1127,1128,1134],{},[625,1129,1130,737,1132],{},[15,1131,85],{},[15,1133,89],{},[625,1135,1136,1137,18],{},"Reserva os recursos necessários para o serviço. Os equipamentos já em utilização aparecem como ",[15,1138,1139],{},"em utilização",[610,1141,1142,1147],{},[625,1143,1144],{},[15,1145,1146],{},"Oferta",[625,1148,1149,1150,1153],{},"Aplica uma oferta a esse serviço. Um serviço incluído num combo apresenta antes ",[15,1151,1152],{},"Oferta de combo"," e a respetiva poupança.",[610,1155,1156,1161],{},[625,1157,1158],{},[15,1159,1160],{},"Série de tratamentos",[625,1162,1163],{},"Associa esta visita a uma série que o cliente tem em curso",[610,1165,1166,1171],{},[625,1167,1168],{},[15,1169,1170],{},"Formato da marcação",[625,1172,1173,1174,1177],{},"Presencial ou vídeo. Para vídeo, adicione uma ",[15,1175,1176],{},"Ligação do vídeo"," ou deixe o campo em branco para utilizar a ligação própria do membro da equipa.",[610,1179,1180,1184],{},[625,1181,1182],{},[15,1183,1080],{},[625,1185,1186],{},"Apenas para a equipa. O cliente nunca a vê.",[610,1188,1189,1193],{},[625,1190,1191],{},[15,1192,1084],{},[625,1194,1195,667,1198,667,1201,188,1204,1207,1208,1211],{},[15,1196,1197],{},"Semanalmente",[15,1199,1200],{},"A cada 2 semanas",[15,1202,1203],{},"A cada 4 semanas",[15,1205,1206],{},"Mensalmente",", para um ",[15,1209,1210],{},"Número de visitas"," entre 2 e 26, incluindo a atual",[610,1213,1214,1218],{},[625,1215,1216],{},[15,1217,714],{},[625,1219,1220],{},"O que o cliente deve cumprir para garantir a reserva (consulte abaixo)",[11,1222,1223],{},"Uma marcação periódica agenda todas as visitas de uma só vez. Se alguns horários entrarem em conflito, a mensagem informa quantas visitas não foram marcadas.",[27,1225,1227],{"id":1226},"payment-terms-for-this-booking","Condições de pagamento para esta reserva",[11,1229,1230,1231,1234,1235,1238,1239,1242,1243,667,1246,188,1249,1252,1253,1256],{},"Se o seu estabelecimento exigir um cartão ou um sinal, o painel apresenta as regras aplicáveis, tais como ",[15,1232,1233],{},"Sinal a pagar agora"," e o respetivo montante. Para alterar esta condição apenas nesta reserva, selecione o botão ",[15,1236,1237],{},"⋮"," no fundo e selecione a opção ",[15,1240,1241],{},"Editar política de pagamento","; em seguida, escolha ",[15,1244,1245],{},"Nenhuma política aplicada",[15,1247,1248],{},"Exigir um sinal adiantado",[15,1250,1251],{},"Apenas registar dados do cartão",". A opção ",[15,1254,1255],{},"Isentar o cliente da política de pagamento"," retira o cartão e as taxas desta marcação.",[11,1258,1259],{},"Quando é necessário um cartão ou um sinal, é enviada uma ligação segura ao cliente para registar o cartão ou pagar o sinal após concluir a marcação.",[742,1261,1262],{},[11,1263,1264,1265,18],{},"Isentar a política significa também que não poderá cobrar uma taxa por cancelamento tardio ou por falta de comparência nesta marcação, uma vez que não são guardados dados de cartão. Consulte ",[150,1266,1267],{"href":941},"Sinais, taxas de cancelamento e de falta de comparência",[27,1269,1270],{"id":209},"Verifique o resultado",[11,1272,1273,1274,1277,1278,1282],{},"A mensagem ",[15,1275,1276],{},"Marcação efetuada"," é apresentada e o bloco surge na agenda. Selecione-o para abrir o ",[150,1279,1281],{"href":1280},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fthe-appointment-detail-panel","painel da marcação",". A confirmação e os lembretes são enviados de forma autónoma, consoante as suas automatizações estiverem configuradas.",[27,1284,217],{"id":216},[59,1286,1288],{"id":1287},"the-book-appointment-button-is-grey","O botão Marcar está a cinzento",[11,1290,1291,1292,667,1295,188,1298,18],{},"A linha por cima do botão indica o que falta preencher, por exemplo: ",[15,1293,1294],{},"Escolha um cliente para marcar",[15,1296,1297],{},"Escolha um serviço para marcar",[15,1299,1300],{},"Escolha uma data e hora para marcar",[59,1302,1304],{"id":1303},"schedule-outside-working-hours","\"Marcar fora do horário de trabalho\"",[11,1306,1307,1308,1311],{},"O membro da equipa não está a trabalhar nesse horário. Ative a opção ",[15,1309,1310],{},"Marcar mesmo assim"," para avançar, por exemplo, para um cliente habitual que pretenda ser atendido antes da abertura.",[59,1313,1315],{"id":1314},"no-open-slots-on-this-day","\"Não existem horários livres neste dia\"",[11,1317,1318,1319,18],{},"Tente selecionar outro membro da equipa ou outra data com o botão com o nome ",[15,1320,1055],{},[59,1322,1324],{"id":1323},"slot-just-got-taken","\"O horário acabou de ser ocupado\"",[11,1326,1327],{},"Outra pessoa marcou esse horário primeiro. Escolha outro intervalo.",[59,1329,1331],{"id":1330},"booked-overlaps-another-appointment","\"Marcada, sobrepõe-se a outra marcação\"",[11,1333,1334,1335,18],{},"O seu estabelecimento permite sobreposição de reservas, pelo que a marcação foi concluída. A mensagem identifica a marcação com a qual existe sobreposição. Consulte ",[150,1336,1338],{"href":1337},"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Fdouble-booking-and-overlaps","Marcações duplas e sobreposições",[59,1340,1342],{"id":1341},"book-a-blocked-client","\"Marcar para um cliente bloqueado?\"",[11,1344,1345,1346,1348],{},"O cliente foi bloqueado. Ainda assim, pode selecionar a opção ",[15,1347,1310],{},", e esta exceção fica registada no histórico de auditoria.",[59,1350,1352],{"id":1351},"no-room-is-free-for-this-time","\"Nenhuma sala está livre para este horário\"",[11,1354,1355],{},"Todas as salas de que o serviço necessita estão ocupadas. Escolha outro horário.",{"title":246,"searchDepth":247,"depth":247,"links":1357},[1358,1359,1367,1368,1369,1370],{"id":29,"depth":247,"text":30},{"id":976,"depth":247,"text":950,"children":1360},[1361,1362,1363,1364,1365,1366],{"id":981,"depth":253,"text":982},{"id":999,"depth":253,"text":1000},{"id":1014,"depth":253,"text":1015},{"id":1048,"depth":253,"text":1049},{"id":1063,"depth":253,"text":1064},{"id":1088,"depth":253,"text":1089},{"id":1110,"depth":247,"text":1111},{"id":1226,"depth":247,"text":1227},{"id":209,"depth":247,"text":1270},{"id":216,"depth":247,"text":217,"children":1371},[1372,1373,1374,1375,1376,1377,1378],{"id":1287,"depth":253,"text":1288},{"id":1303,"depth":253,"text":1304},{"id":1314,"depth":253,"text":1315},{"id":1323,"depth":253,"text":1324},{"id":1330,"depth":253,"text":1331},{"id":1341,"depth":253,"text":1342},{"id":1351,"depth":253,"text":1352},"Marque um cliente a partir da agenda, com serviços, membro da equipa e horário, além de salas, repetições e as condições de pagamento desta reserva.","i-lucide-calendar-plus",[1382,1383,1384,1385,1386,1387],"fazer uma marcação","marcar um cliente por telefone","nova marcação","repetir marcação semanalmente","marcar fora do horário de trabalho","isentar sinal para uma marcação",{"translationReviewMethod":1389},"manual","\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment",[972,1036,941],{"title":950,"description":1379},"d244c09db3ee85e8f9046f5ef95251b35fa7f991fedcaf2261339b2c159e859f","help\u002Fpt-pt\u002Fcalendar\u002Fbook-an-appointment","2026-10-29","F3Whom6wuNc7vVbQEDEvLH7g1m015SWT8HC3xzrheKc",[],[1399,1401,1403,1405,1407,1408,1409],{"path":1400,"translationReviewed":283},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",{"path":1402,"translationReviewed":283},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",{"path":1404,"translationReviewed":283},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",{"path":1406,"translationReviewed":283},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",{"path":285,"translationReviewed":283},{"path":654,"translationReviewed":270},{"path":1410,"translationReviewed":283},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fsettings\u002Frooms-and-equipment",1794073954132]