[{"data":1,"prerenderedAt":1097},["ShallowReactive",2],{"help:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftip-policy":3,"help-all-categories:pt-PT":322,"help-cat-articles:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftip-policy":452,"help-related:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftip-policy":453,"help-live-topics:\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftip-policy":1083,"help-counterparts:\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftip-policy":1084},{"id":4,"title":5,"audience":6,"body":7,"category":297,"description":298,"draft":299,"extension":300,"icon":301,"keywords":302,"locale":309,"meta":310,"navigation":312,"order":313,"path":314,"related":315,"seo":317,"sourceHash":318,"stem":319,"translationReviewed":312,"updatedAt":320,"__hash__":321},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftip-policy.md","Definir a sua política de gorjetas","clinic",{"type":8,"value":9,"toc":276},"minimark",[10,14,23,28,39,43,126,133,137,197,200,212,223,227,237,241,251,255,259,265,269],[11,12,13],"p",{},"As suas definições de gorjetas determinam se é apresentada aos clientes a opção de dar gorjeta ao finalizar a venda, que valores lhes são sugeridos e como a gorjeta é partilhada pela sua equipa. Os clientes escolhem sempre: nada aqui adiciona uma cobrança e nenhuma gorjeta é alguma vez selecionada por eles.",[11,15,16,17,22],{},"Este artigo explica como configurá-las. Para gorjetas na caixa, consulte ",[18,19,21],"a",{"href":20},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips","Gorjetas",".",[24,25,27],"h2",{"id":26},"before-you-start","Antes de começar",[29,30,31],"ul",{},[32,33,34,38],"li",{},[35,36,37],"strong",{},"Quem o pode fazer:"," administradores e proprietários.",[24,40,42],{"id":41},"set-up-tipping","Configurar gorjetas",[44,45,46,51,57,61,68,72,83,87,105,109,115,119],"steps",{},[47,48,50],"h3",{"id":49},"open-the-setting","Abrir a definição",[11,52,53,54,22],{},"Aceda a ",[35,55,56],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Gorjetas",[47,58,60],{"id":59},"offer-tips","Oferecer gorjetas",[11,62,63,64,67],{},"Ative ",[35,65,66],{},"Permitir gorjetas",". Isto apenas apresenta a opção aos clientes.",[47,69,71],{"id":70},"choose-the-suggestions","Escolher as sugestões",[11,73,74,75,78,79,82],{},"Em ",[35,76,77],{},"Valores sugeridos",", edite as percentagens que os clientes veem ou selecione ",[35,80,81],{},"Adicionar sugestão",". Nenhuma opção surge selecionada por defeito, e os clientes podem sempre introduzir o seu próprio valor ou não deixar nada.",[47,84,86],{"id":85},"choose-what-the-suggestions-are-based-on","Escolher em que se baseiam as sugestões",[11,88,74,89,92,93,96,97,100,101,104],{},[35,90,91],{},"O valor sugerido baseia-se em",", escolha ",[35,94,95],{},"Subtotal antes de impostos"," ou ",[35,98,99],{},"Total após impostos",". Ative ",[35,102,103],{},"Incluir produtos de revenda"," se os produtos também deverem contar.",[47,106,108],{"id":107},"choose-how-tips-are-shared","Escolher como as gorjetas são partilhadas",[11,110,74,111,114],{},[35,112,113],{},"Partilha de gorjetas",", escolha como uma gorjeta é dividida quando mais de uma pessoa realizou o atendimento (veja abaixo).",[47,116,118],{"id":117},"save","Guardar",[11,120,121,122,125],{},"Selecione ",[35,123,124],{},"Guardar alterações"," na barra inferior.",[127,128],"help-shot",{"alt":129,"height":130,"src":131,"width":132},"As definições de Gorjetas: em Gorjetas oferecidas, Permitir gorjetas ativado, Valores sugeridos de 15, 18, 20 e 25 por cento com Adicionar sugestão, O valor sugerido baseia-se em definido para Subtotal antes de impostos e Incluir produtos de revenda; em Partilha de gorjetas, está selecionado Por esforço (tempo), recomendado.",820,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftip-policy\u002Ftips.webp",720,[24,134,136],{"id":135},"how-tips-are-shared","Como as gorjetas são partilhadas",[138,139,140,153],"table",{},[141,142,143],"thead",{},[144,145,146,150],"tr",{},[147,148,149],"th",{},"Divisão",[147,151,152],{},"A parte de cada pessoa segue",[154,155,156,167,177,187],"tbody",{},[144,157,158,164],{},[159,160,161],"td",{},[35,162,163],{},"Por esforço (tempo), recomendado",[159,165,166],{},"O tempo de marcação atribuído a cada pessoa",[144,168,169,174],{},[159,170,171],{},[35,172,173],{},"Por valor do serviço",[159,175,176],{},"O preço dos serviços que cada pessoa realizou",[144,178,179,184],{},[159,180,181],{},[35,182,183],{},"Igual",[159,185,186],{},"Uma divisão equitativa",[144,188,189,194],{},[159,190,191],{},[35,192,193],{},"Apenas profissional principal",[159,195,196],{},"A totalidade da gorjeta vai para o profissional principal",[11,198,199],{},"Quem estiver na caixa pode alterar a divisão para uma venda específica ao finalizar a venda.",[11,201,74,202,205,206,96,209,22],{},[35,203,204],{},"Gorjetas sem profissional associado",", escolha quem recebe a gorjeta numa venda de apenas produtos ou de atendimento sem marcação: ",[35,207,208],{},"Quem registou a venda na caixa",[35,210,211],{},"Um fundo partilhado da casa \u002F não atribuído",[11,213,214,215,218,219,222],{},"Para partilhar gorjetas com a equipa de apoio, ative ",[35,216,217],{},"Partilha de gorjeta com a equipa de apoio"," e defina a ",[35,220,221],{},"Percentagem enviada para a equipa de apoio",". Essa parcela da gorjeta de cada profissional vai para um fundo partilhado. Divide apenas o montante que o cliente deixou.",[24,224,226],{"id":225},"a-different-setting-for-one-location","Uma definição diferente para um estabelecimento",[11,228,74,229,232,233,236],{},[35,230,231],{},"Cada estabelecimento",", selecione ",[35,234,235],{},"Substituir"," num estabelecimento e defina as suas próprias gorjetas. Os estabelecimentos sem substituição seguem o padrão predefinido.",[24,238,240],{"id":239},"check-it-worked","Verificar se funcionou",[11,242,243,244,247,248,22],{},"Inicie uma venda e avance para o pagamento. O passo da gorjeta apresenta os seus valores sugeridos sem nenhum pré-selecionado, juntamente com ",[35,245,246],{},"Sem gorjeta"," e ",[35,249,250],{},"Valor personalizado",[24,252,254],{"id":253},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[47,256,258],{"id":257},"clients-arent-offered-a-tip","Aos clientes não é oferecida a opção de gorjeta",[11,260,261,262,264],{},"Verifique se a opção ",[35,263,66],{}," está ativada e se este estabelecimento não tem uma substituição com as gorjetas desativadas.",[47,266,268],{"id":267},"can-i-add-a-set-service-charge-instead","Posso adicionar uma taxa de serviço fixa em vez disso?",[11,270,271,272,22],{},"Não como gorjeta, porque as gorjetas são sempre uma escolha do cliente. Em alternativa, pode adicionar uma taxa de serviço a uma venda. Consulte ",[18,273,275],{"href":274},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fsurcharges-and-service-charges","Sobretaxas de cartão, descontos para numerário e taxas de serviço",{"title":277,"searchDepth":278,"depth":278,"links":279},"",2,[280,281,290,291,292,293],{"id":26,"depth":278,"text":27},{"id":41,"depth":278,"text":42,"children":282},[283,285,286,287,288,289],{"id":49,"depth":284,"text":50},3,{"id":59,"depth":284,"text":60},{"id":70,"depth":284,"text":71},{"id":85,"depth":284,"text":86},{"id":107,"depth":284,"text":108},{"id":117,"depth":284,"text":118},{"id":135,"depth":278,"text":136},{"id":225,"depth":278,"text":226},{"id":239,"depth":278,"text":240},{"id":253,"depth":278,"text":254,"children":294},[295,296],{"id":257,"depth":284,"text":258},{"id":267,"depth":284,"text":268},"settings","Escolha se os clientes recebem a opção de dar gorjeta, os valores sugeridos e como as gorjetas são partilhadas entre os profissionais e a equipa de apoio.",false,"md","i-lucide-hand-coins",[303,304,305,306,307,308],"definições de gorjetas","percentagens de gorjeta sugeridas","dividir gorjetas entre a equipa","partilhar gorjetas com equipa de apoio","definições de gratificação","desativar gorjetas","pt-PT",{"translationReviewMethod":311},"source-comparison-and-editorial-checks",true,80,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftip-policy",[20,316],"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy",{"title":5,"description":298},"f46d6024ec1f5e4a27ccce709c77dd0e69cb451d3e9b2ad9f356a202efe649c6","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Ftip-policy","2026-10-18","Am4Odl8W961Cx5c4jpvG6b1lR576yNFjrKHlxOUuXI0",[323,334,343,352,362,372,382,392,402,411,421,431,442],{"id":324,"title":325,"audience":6,"description":326,"extension":327,"icon":328,"locale":309,"meta":329,"order":330,"slug":331,"stem":332,"__hash__":333},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started.yml","Primeiros passos","Configurar o seu espaço de trabalho, conhecer a interface e gerir o seu primeiro dia.","yml","i-lucide-compass",{},1,"getting-started","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgetting-started","2NLUf9621PKleod1ekak6CZrvKxahb8w9Vj0HCTLnZY",{"id":335,"title":336,"audience":6,"description":337,"extension":327,"icon":338,"locale":309,"meta":339,"order":278,"slug":340,"stem":341,"__hash__":342},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fcalendar.yml","Calendário e marcações","Marcar, mover e cancelar marcações. 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incidentes no estabelecimento e as políticas que todos assinam.","i-lucide-briefcase",{},6,"operations","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Foperations","Rw_ryLZRYpsuC8-LZevtjcGfY0Z5dwYoLcAvqyxTUJQ",{"id":383,"title":384,"audience":6,"description":385,"extension":327,"icon":386,"locale":309,"meta":387,"order":388,"slug":389,"stem":390,"__hash__":391},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam.yml","Equipa e horários","Convidar a sua equipa, definir horários de trabalho e turnos, e gerir folhas de horas, ausências, comissões e processamento salarial.","i-lucide-id-card",{},7,"team","help\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fteam","EadxHDTn3qymC_0xy2MCosHVvEMzVGD2FV_ykzYvdDw",{"id":393,"title":394,"audience":6,"description":395,"extension":327,"icon":396,"locale":309,"meta":397,"order":398,"slug":399,"stem":400,"__hash__":401},"helpCategories\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcategories\u002Fgrowth.yml","Relatórios e crescimento","Consultar e exportar relatórios, e expandir com 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O cliente decide sempre: a Owneli nunca adiciona uma gorjeta por iniciativa própria.",[24,463,27],{"id":26},[11,465,466,467,469,470,22],{},"As gorjetas têm de estar ativadas para o seu negócio. Um administrador faz isso em ",[35,468,56],{},", onde também define os valores sugeridos e a forma como as gorjetas são divididas. Consulte ",[18,471,5],{"href":472},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Ftip-policy",[24,474,476],{"id":475},"add-a-tip-at-checkout","Adicionar uma gorjeta na finalização da venda",[44,478,479,483,489,493,501,505],{},[47,480,482],{"id":481},"go-to-the-tip-step","Aceder ao passo da gorjeta",[11,484,485,486,22],{},"No carrinho, selecione ",[35,487,488],{},"Continuar para a gorjeta",[47,490,492],{"id":491},"enter-what-the-client-left","Introduzir o valor deixado pelo cliente",[11,494,495,496,498,499,22],{},"Selecione uma das percentagens sugeridas ou escreva o valor em ",[35,497,250],{},". Se o cliente não deixar gorjeta, selecione ",[35,500,246],{},[47,502,504],{"id":503},"carry-on-to-payment","Avançar para o pagamento",[11,506,121,507,510,511,514],{},[35,508,509],{},"Continuar para o pagamento",". O botão com o nome ",[35,512,513],{},"Cobrar"," inclui a gorjeta.",[127,516],{"alt":517,"height":518,"src":519,"width":520},"O passo da gorjeta: introduza a gorjeta deixada pelo cliente, o profissional a quem se destina, botões de 15%, 18%, 20% e 25% com os respetivos valores monetários, um botão Sem gorjeta e um campo Valor personalizado.",374,"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftips\u002Ftip-step.webp",700,[24,522,524],{"id":523},"split-a-tip-between-providers","Dividir uma gorjeta entre profissionais",[11,526,527],{},"Quando mais do que um membro da equipa trabalha na visita, a gorjeta é dividida segundo a regra predefinida do seu negócio. Para a alterar nesta venda:",[44,529,530,534,540,544,559,563],{},[47,531,533],{"id":532},"open-the-split","Abrir a divisão",[11,535,536,537,22],{},"No passo da gorjeta, selecione ",[35,538,539],{},"Dividir gorjeta entre profissionais",[47,541,543],{"id":542},"move-the-amounts","Ajustar os valores",[11,545,546,547,550,551,554,555,558],{},"Cada profissional é listado com os minutos trabalhados. Altere os respetivos valores até que o painel apresente ",[35,548,549],{},"Equilibrado",". Utilize a opção ",[35,552,553],{},"Adicionar membro da equipa"," para incluir alguém ou ",[35,556,557],{},"Remover da divisão"," para retirar essa pessoa.",[47,560,562],{"id":561},"carry-on","Continuar",[11,564,121,565,567],{},[35,566,509],{},". A sua divisão é guardada antes de a venda ser concluída, pelo que tem prioridade sobre a automática.",[11,569,570],{},"Apenas é possível guardar uma divisão cuja soma perfaça a totalidade da gorjeta. Se o processo de guardar falhar, a venda é concluída na mesma e a divisão predefinida é aplicada.",[24,572,574],{"id":573},"who-gets-the-tip","Quem recebe a gorjeta",[138,576,577,587],{},[141,578,579],{},[144,580,581,584],{},[147,582,583],{},"Venda",[147,585,586],{},"Para onde vai a gorjeta",[154,588,589,597,615,623],{},[144,590,591,594],{},[159,592,593],{},"Uma visita com um profissional",[159,595,596],{},"A totalidade para esse profissional",[144,598,599,602],{},[159,600,601],{},"Uma visita com vários profissionais",[159,603,604,605,608,609,608,611,96,613],{},"Dividida de acordo com a sua divisão predefinida: ",[35,606,607],{},"Por esforço (tempo)",", ",[35,610,173],{},[35,612,183],{},[35,614,193],{},[144,616,617,620],{},[159,618,619],{},"Uma venda sem marcação prévia com serviços",[159,621,622],{},"Dividida pelos profissionais nas linhas de serviço",[144,624,625,628],{},[159,626,627],{},"Uma venda sem profissional, como apenas produtos de retalho",[159,629,630,631,96,633,635],{},"Para ",[35,632,208],{},[35,634,211],{},", consoante as suas definições",[11,637,638,639,641],{},"Se o seu negócio utilizar a ",[35,640,217],{},", uma parte da gorjeta de cada profissional é enviada para um fundo de apoio. Isso redistribui a gorjeta; nunca aumenta o valor que o cliente paga.",[24,643,645],{"id":644},"tips-on-prepaid-visits","Gorjetas em visitas pré-pagas",[11,647,648],{},"Pacotes, adesões e saldo de conta pagam a visita, não a gorjeta. Numa visita totalmente coberta, a gorjeta fica pendente para pagamento com cartão ou em dinheiro, permitindo que o cliente continue a dar gorjeta.",[24,650,240],{"id":239},[11,652,653,654,657,658,661,662,665],{},"O recibo apresenta a ",[35,655,656],{},"Gorjeta"," numa linha própria. ",[35,659,660],{},"Relatórios → Gorjetas"," apresenta as gorjetas por profissional, divididas em dinheiro e cartão, e ",[35,663,664],{},"Processamento salarial e comissões"," inclui-as no vencimento de cada pessoa.",[667,668,669],"tip",{},[11,670,671,672,675],{},"As gorjetas em dinheiro são habitualmente entregues no próprio dia, a partir de ",[35,673,674],{},"Gorjetas a pagar"," na gaveta do dinheiro. As gorjetas por cartão são habitualmente pagas juntamente com os salários. O processamento salarial mantém as duas modalidades separadas para que ninguém receba em duplicado.",[24,677,254],{"id":253},[47,679,681],{"id":680},"theres-no-tip-step","O passo da gorjeta não aparece",[11,683,684,685,687],{},"As gorjetas estão desativadas para o seu negócio ou para este estabelecimento. O botão do carrinho apresenta ",[35,686,509],{}," em alternativa.",[47,689,691],{"id":690},"split-tip-between-providers-isnt-there","A opção Dividir gorjeta entre profissionais não está disponível",[11,693,694],{},"A visita tem apenas um profissional, pelo que não há nada a dividir.",[47,696,698],{"id":697},"the-split-wont-save","Não é possível guardar a divisão",[11,700,701],{},"Os valores têm de totalizar o montante integral da gorjeta. O painel indica o montante que ainda falta atribuir.",{"title":277,"searchDepth":278,"depth":278,"links":703},[704,705,710,715,716,717,718],{"id":26,"depth":278,"text":27},{"id":475,"depth":278,"text":476,"children":706},[707,708,709],{"id":481,"depth":284,"text":482},{"id":491,"depth":284,"text":492},{"id":503,"depth":284,"text":504},{"id":523,"depth":278,"text":524,"children":711},[712,713,714],{"id":532,"depth":284,"text":533},{"id":542,"depth":284,"text":543},{"id":561,"depth":284,"text":562},{"id":573,"depth":278,"text":574},{"id":644,"depth":278,"text":645},{"id":239,"depth":278,"text":240},{"id":253,"depth":278,"text":254,"children":719},[720,721,722],{"id":680,"depth":284,"text":681},{"id":690,"depth":284,"text":691},{"id":697,"depth":284,"text":698},"Adicione a gorjeta que um cliente deixa na finalização da venda, divida-a entre os profissionais que realizaram o trabalho e veja onde é apresentada posteriormente.",[725,726,727,728,729],"adicionar uma gorjeta na finalização da venda","dividir gorjeta entre a equipa","quem recebe a gorjeta","gorjeta em visita de pacote","gorjetas em dinheiro processamento salarial",{"translationReviewMethod":311},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftips",[472,733,734],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Ftake-a-payment","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant",{"title":456,"description":723},"cf6d34e6bc3c7063bd60aba3c38648a50965bcee7f31b9e35d8b9e4913485b07","help\u002Fpt-pt\u002Fcheckout\u002Ftips","2026-10-29","cpvRFH67lEWYdBCME4fb4tn3Os14fmuljEHjeFbyPJk",{"id":741,"title":742,"audience":6,"body":743,"category":297,"description":1064,"draft":299,"extension":300,"icon":1065,"keywords":1066,"locale":309,"meta":1073,"navigation":312,"order":1074,"path":1075,"related":1076,"seo":1078,"sourceHash":1079,"stem":1080,"translationReviewed":312,"updatedAt":1081,"__hash__":1082},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fpayment-policy.md","Definir a sua política de pagamento",{"type":8,"value":744,"toc":1045},[745,752,754,770,774,861,867,871,950,954,998,1001,1007,1009,1014,1016,1020,1027,1031,1034,1038],[11,746,747,748,751],{},"A sua política de pagamento decide com o que os clientes se comprometem ao marcar: nada, um cartão guardado ou um sinal, bem como o custo associado a um cancelamento tardio ou a uma falta de comparência. Esta definição é configurada em ",[35,749,750],{},"Definições → Pagamentos e vendas → Política de pagamento",", e uma pré-visualização apresenta o texto exato que os clientes irão ler.",[24,753,27],{"id":26},[29,755,756,760],{},[32,757,758,38],{},[35,759,37],{},[32,761,762,765,766,22],{},[35,763,764],{},"Associe primeiro os pagamentos por cartão."," Não é possível ativar uma regra de cartão ou de sinal antes de associar os pagamentos online. Consulte ",[18,767,769],{"href":768},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fconnect-payments","Associar pagamentos por cartão",[24,771,773],{"id":772},"set-your-policy","Definir a sua política",[44,775,776,780,784,788,803,807,814,818,836,840,847,851],{},[47,777,779],{"id":778},"open-the-policy","Abrir a política",[11,781,53,782,22],{},[35,783,750],{},[47,785,787],{"id":786},"choose-what-clients-must-do","Escolher o que os clientes devem fazer",[11,789,74,790,92,793,608,796,799,800,22],{},[35,791,792],{},"Quando os clientes marcam",[35,794,795],{},"Sem política",[35,797,798],{},"Cartão guardado"," (é guardado um cartão, nada é cobrado) ou ",[35,801,802],{},"Sinal",[47,804,806],{"id":805},"set-the-deposit","Definir o sinal",[11,808,809,810,813],{},"Para um sinal, introduza o ",[35,811,812],{},"Valor do sinal"," como um montante fixo ou uma percentagem. Este valor é deduzido à conta ao finalizar a venda e nunca ultrapassa o preço do serviço.",[47,815,817],{"id":816},"set-the-fees","Definir as taxas",[11,819,74,820,823,824,827,828,831,832,835],{},[35,821,822],{},"Taxas",", escolha o ",[35,825,826],{},"Prazo de cancelamento tardio",", ative a ",[35,829,830],{},"Taxa de cancelamento tardio"," e a ",[35,833,834],{},"Taxa de falta de comparência"," e defina cada montante.",[47,837,839],{"id":838},"choose-when-it-applies","Escolher quando se aplica",[11,841,842,843,846],{},"Introduza um valor em ",[35,844,845],{},"Apenas para visitas acima de"," ou mantenha em 0 para todas as reservas.",[47,848,850],{"id":849},"read-the-preview-and-save","Ler a pré-visualização e guardar",[11,852,853,854,857,858,860],{},"Verifique a ",[35,855,856],{},"Pré-visualização do cliente",". Mostra o que um cliente vê num serviço de exemplo. Selecione o botão ",[35,859,124],{}," na barra inferior; a barra indica o que foi alterado.",[127,862],{"alt":863,"height":864,"src":865,"width":866},"A Pré-visualização do cliente para uma política de cartão guardado: é obrigatório um cartão sem cobrança inicial, aplica-se a todas as reservas, cancelamento gratuito até 24 horas antes da marcação, cancelamento tardio cobrado a 50%, faltas de comparência cobradas a 100%, e a frase que os clientes leem.",308,"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fpayment-policy\u002Fpreview.webp",728,[24,868,870],{"id":869},"more-choices","Mais opções",[138,872,873,883],{},[141,874,875],{},[144,876,877,880],{},[147,878,879],{},"Definição",[147,881,882],{},"O que faz",[154,884,885,906,923,933],{},[144,886,887,892],{},[159,888,889],{},[35,890,891],{},"Exigir um sinal para reservas grandes",[159,893,74,894,897,898,901,902,905],{},[35,895,896],{},"Grandes reservas",", sem política ou com cartão guardado, solicita um sinal quando o ",[35,899,900],{},"Total da reserva é de, pelo menos,"," um determinado montante, ",[35,903,904],{},"Ou a visita tenha duração superior a"," um número de horas",[144,907,908,913],{},[159,909,910],{},[35,911,912],{},"Sinal num cancelamento fora do prazo",[159,914,915,916,919,920],{},"Para sinais superiores à taxa: ",[35,917,918],{},"Reter apenas a taxa"," (o restante é devolvido automaticamente, recomendado) ou ",[35,921,922],{},"Reter a totalidade do sinal",[144,924,925,930],{},[159,926,927],{},[35,928,929],{},"Sinais não utilizados",[159,931,932],{},"O sinal não utilizado é devolvido ao cartão ou fica como saldo em conta. A equipa pode alterar isto numa única venda ao finalizar a venda.",[144,934,935,940],{},[159,936,937],{},[35,938,939],{},"Taxas de cartão",[159,941,942,943,946,947,22],{},"Recupere taxas de cartão com ",[35,944,945],{},"Sobretaxa e desconto a dinheiro",". Consulte ",[18,948,949],{"href":274},"Sobretaxas de cartão, descontos a dinheiro e taxas de serviço",[24,951,953],{"id":952},"a-different-policy-for-one-service-or-location","Uma política diferente para um serviço ou estabelecimento",[29,955,956,987],{},[32,957,958,961,962,965,966,969,970,608,973,608,976,96,979,982,983,22],{},[35,959,960],{},"Um serviço:"," abra o serviço, aceda à secção ",[35,963,964],{},"Definições"," e escolha a respetiva ",[35,967,968],{},"Política de pagamento",": ",[35,971,972],{},"Herdar política do estabelecimento",[35,974,975],{},"Sem cartão nem sinal",[35,977,978],{},"Exigir cartão guardado",[35,980,981],{},"Exigir sinal",". Esta opção sobrepõe-se à política do estabelecimento para qualquer nova marcação que inclua o serviço, a qualquer preço. Consulte ",[18,984,986],{"href":985},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Serviços e preços",[32,988,989,992,993,232,995,997],{},[35,990,991],{},"Um estabelecimento:"," em ",[35,994,231],{},[35,996,235],{}," no estabelecimento pretendido e configure uma política própria.",[11,999,1000],{},"Quando os serviços numa mesma visita apresentarem regras diferentes, a mais estrita prevalece: um sinal prevalece sobre um cartão, e um cartão prevalece sobre nenhuma política.",[1002,1003,1004],"warning",{},[11,1005,1006],{},"A política é aplicada automaticamente quando os clientes marcam online. Quando a sua equipa faz a marcação a partir da agenda, vê o que a política exige e pode alterar essa condição apenas para essa marcação. Alterar a condição para sem cartão significa que não poderá cobrar qualquer taxa a esse cliente mais tarde.",[24,1008,240],{"id":239},[11,1010,1011,1012,22],{},"Abra a sua página de reservas numa janela privada e selecione um serviço abrangido pela política. Antes de confirmar, verá o pedido de sinal ou de cartão e os termos de cancelamento, exatamente como na ",[35,1013,856],{},[24,1015,254],{"id":253},[47,1017,1019],{"id":1018},"connect-payments-first","\"Associe primeiro os pagamentos\"",[11,1021,1022,1023,1026],{},"Os pagamentos online não estão associados. Selecione ",[35,1024,1025],{},"Associar pagamentos"," e termine a configuração, regressando depois a esta secção.",[47,1028,1030],{"id":1029},"does-changing-the-policy-affect-existing-bookings","A alteração da política afeta as marcações existentes?",[11,1032,1033],{},"Não. Cada marcação mantém os termos em vigor na altura em que foi realizada. A nova política aplica-se às marcações feitas depois de guardar.",[47,1035,1037],{"id":1036},"when-is-the-no-show-fee-charged","Quando é cobrada a taxa de falta de comparência?",[11,1039,1040,1041,22],{},"Quando a sua equipa assinala a falta de comparência e processa a cobrança a partir da marcação. A cobrança não acontece de forma automática. Consulte ",[18,1042,1044],{"href":1043},"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fdeposits-and-cancellation-fees","Sinais, taxas de cancelamento e de falta de comparência",{"title":277,"searchDepth":278,"depth":278,"links":1046},[1047,1048,1056,1057,1058,1059],{"id":26,"depth":278,"text":27},{"id":772,"depth":278,"text":773,"children":1049},[1050,1051,1052,1053,1054,1055],{"id":778,"depth":284,"text":779},{"id":786,"depth":284,"text":787},{"id":805,"depth":284,"text":806},{"id":816,"depth":284,"text":817},{"id":838,"depth":284,"text":839},{"id":849,"depth":284,"text":850},{"id":869,"depth":278,"text":870},{"id":952,"depth":278,"text":953},{"id":239,"depth":278,"text":240},{"id":253,"depth":278,"text":254,"children":1060},[1061,1062,1063],{"id":1018,"depth":284,"text":1019},{"id":1029,"depth":284,"text":1030},{"id":1036,"depth":284,"text":1037},"Escolha se os clientes adicionam um cartão ou pagam um sinal ao marcar, defina taxas de cancelamento tardio e de falta de comparência, e atribua uma política própria a um serviço ou estabelecimento.","i-lucide-receipt-text",[1067,1068,1069,1070,1071,1072],"exigir um sinal","configuração da taxa de falta de comparência","política de taxas de cancelamento","reserva com cartão guardado","percentagem de sinal","prazo de cancelamento tardio",{"translationReviewMethod":311},70,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fpayment-policy",[768,1043,1077],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"title":742,"description":1064},"e90976aa65ab50f56bfcf010e40bb49d9678dd1f94bfecae9a9e8fae88e4519b","help\u002Fpt-pt\u002Fsettings\u002Fpayment-policy","2026-10-28","QrcIW9rCvadU95KHmvheq6nmR5_3mKhtK549ZOBAH2Y",[],[1085,1087,1089,1091,1093,1094,1095],{"path":1086,"translationReviewed":312},"\u002Fhelp\u002Fel\u002Fsettings\u002Ftip-policy",{"path":1088,"translationReviewed":312},"\u002Fhelp\u002Fes\u002Fsettings\u002Ftip-policy",{"path":1090,"translationReviewed":312},"\u002Fhelp\u002Ffr\u002Fsettings\u002Ftip-policy",{"path":1092,"translationReviewed":312},"\u002Fhelp\u002Fpt-br\u002Fsettings\u002Ftip-policy",{"path":314,"translationReviewed":312},{"path":472,"translationReviewed":299},{"path":1096,"translationReviewed":312},"\u002Fhelp\u002Fsq\u002Fsettings\u002Ftip-policy",1794073954272]