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As ausências são a forma como as pessoas pedem dias de folga e como as aprova. O horário de trabalho em si é abordado em ",[151,152,154],"a",{"href":153},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns","Definir horários de trabalho e padrões de turnos",".",[157,158,160],"h2",{"id":159},"before-you-start","Antes de começar",[162,163,164,176],"ul",{},[165,166,167,171,172,175],"li",{},[168,169,170],"strong",{},"Quem o pode fazer:"," as folhas de horas requerem permissão para gerir marcações. Qualquer pessoa cuja função inclua ausências pode pedi-las. 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Selecione uma linha para ver o registo de entrada e saída, os intervalos e o tempo remunerado.",[198,232,234],{"id":233},"fix-anything-wrong","Corrigir eventuais erros",[147,236,237,238,241,242,245,246,248,249,252,253,256,257,155],{},"Numa folha de horas, selecione ",[168,239,240],{},"Editar"," para corrigir os horários. Para um registo de entrada em falta, selecione ",[168,243,244],{},"Adicionar folha de horas",", escolha o ",[168,247,229],{}," e a ",[168,250,251],{},"Data",", e introduza ",[168,254,255],{},"Entrada"," e ",[168,258,259],{},"Saída",[198,261,263],{"id":262},"approve","Aprovar",[147,265,266,267,270,271,273],{},"Selecione o botão denominado ",[168,268,269],{},"Aprovar elegíveis",", ou ",[168,272,263],{}," numa folha de horas específica. As folhas de horas aprovadas ficam bloqueadas e são enviadas para o processamento salarial.",[275,276],"help-shot",{"alt":277,"height":278,"src":279,"width":280},"A página Folhas de horas: Ações, Definições de processamento salarial, Aprovar elegíveis (5) e Adicionar folha de horas no topo, um seletor de semana, Filtros e ordenação, e folhas de horas a apresentar a data de cada membro da equipa, entrada e saída, intervalos, horas trabalhadas e estado como Ponto de entrada registado ou Ponto de saída registado.",700,"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off\u002Ftimesheets.webp",1016,[282,283,284,296],"table",{},[285,286,287],"thead",{},[288,289,290,293],"tr",{},[291,292,225],"th",{},[291,294,295],{},"Significado",[297,298,299,310,320,330,340],"tbody",{},[288,300,301,307],{},[302,303,304],"td",{},[168,305,306],{},"Ponto de entrada registado",[302,308,309],{},"Está a trabalhar no momento",[288,311,312,317],{},[302,313,314],{},[168,315,316],{},"Ponto de saída registado",[302,318,319],{},"Terminou, ainda não verificado",[288,321,322,327],{},[302,323,324],{},[168,325,326],{},"Editado",[302,328,329],{},"Alterado por um gestor",[288,331,332,337],{},[302,333,334],{},[168,335,336],{},"Aprovado",[302,338,339],{},"Validado e bloqueado para o processamento salarial",[288,341,342,347],{},[302,343,344],{},[168,345,346],{},"Anulado",[302,348,349],{},"Removido do processamento salarial, mas mantido em registo",[147,351,352,353,356,357,155],{},"Para partilhar uma semana, abra ",[168,354,355],{},"Ações"," e selecione ",[168,358,359],{},"Exportar esta semana para CSV",[157,361,188],{"id":362},"payroll-settings",[282,364,365,375],{},[285,366,367],{},[288,368,369,372],{},[291,370,371],{},"Definição",[291,373,374],{},"Opções",[297,376,377,402],{},[288,378,379,384],{},[302,380,381],{},[168,382,383],{},"Modo de ponto",[302,385,386,389,390,393,394,397,398,401],{},[168,387,388],{},"A equipa regista a entrada e saída"," (tocam em ",[168,391,392],{},"Registar entrada"," em ",[168,395,396],{},"Hoje",") ou ",[168,399,400],{},"Automático a partir dos turnos"," (as horas seguem o turno programado)",[288,403,404,409],{},[302,405,406],{},[168,407,408],{},"Base de remuneração",[302,410,411,414,415],{},[168,412,413],{},"Tempo real"," entre o registo de entrada e saída, subtraindo os intervalos não remunerados, ou ",[168,416,417],{},"Horas programadas",[147,419,420,421,424,425,428,429,155],{},"Selecione ",[168,422,423],{},"Guardar definições",". As alterações aplicam-se a novas folhas de horas; as que já foram registadas mantêm a respetiva base. Os membros da equipa veem as suas próprias horas em ",[168,426,427],{},"As minhas horas",". Consulte ",[151,430,432],{"href":431},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fsee-your-own-hours","Ver as suas próprias horas",[157,434,436],{"id":435},"request-and-approve-time-off","Pedir e aprovar ausências",[195,438,439,443,484,494,498,505,509],{},[198,440,442],{"id":441},"request-it","Fazer o pedido",[147,444,204,445,356,448,451,452,455,456,459,460,459,463,459,466,226,469,472,473,476,477,480,481,155],{},[168,446,447],{},"Operações → Ausência",[168,449,450],{},"Pedir ausência",". Escolha o ",[168,453,454],{},"Tipo"," (",[168,457,458],{},"Férias",", ",[168,461,462],{},"Baixa médica",[168,464,465],{},"Motivo pessoal",[168,467,468],{},"Licença sem vencimento",[168,470,471],{},"Outro","), as ",[168,474,475],{},"Datas"," e um ",[168,478,479],{},"Motivo (opcional)",". Selecione ",[168,482,483],{},"Submeter pedido",[147,485,486,487,489,490,493],{},"Se tiver permissão para aprovar ausências, também pode escolher um ",[168,488,229],{}," no painel para registar uma ausência por essa pessoa. A ausência fica aprovada assim que seleciona ",[168,491,492],{},"Adicionar ausência",", e a pessoa é notificada de imediato.",[198,495,497],{"id":496},"review-it","Analisar",[147,499,500,501,504],{},"Os gestores veem o pedido em ",[168,502,503],{},"A aguardar a sua resposta",", com a indicação de quantos colegas de equipa também estão ausentes nessa altura.",[198,506,508],{"id":507},"approve-or-decline","Aprovar ou recusar",[147,510,420,511,226,513,516],{},[168,512,263],{},[168,514,515],{},"Recusar",", adicionando uma nota se desejar. A aprovação bloqueia essas datas na agenda.",[275,518],{"alt":519,"height":278,"src":520,"width":280},"A página Ausência para 2026: Pedir ausência, blocos de dias Atribuídos, Aprovados, Pendentes e Restantes, e A aguardar a sua resposta com um pedido de férias de Kofi Asante para três dias, uma nota indicando que outro colega de equipa também está ausente nessa altura, e Recusar e Aprovar.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off\u002Ftime-off.webp",[147,522,523,524,459,527,459,530,256,533,536,537,540,541,544],{},"A página apresenta os seus dias ",[168,525,526],{},"Atribuídos",[168,528,529],{},"Aprovados",[168,531,532],{},"Pendentes",[168,534,535],{},"Restantes",". Apenas as férias remuneradas contam para o limite atribuído; dias de baixa médica, motivos pessoais e licenças sem vencimento são controlados separadamente. Quando a opção ",[168,538,539],{},"Visibilidade de ausências da equipa"," está ativa nas Definições, a secção ",[168,542,543],{},"Quem está ausente"," apresenta as ausências da equipa, apenas com nomes e datas.",[147,546,547,548,155],{},"Os dias que contam como dias úteis, os tipos de pedido e quem recebe notificações por email sobre os pedidos são configurados em ",[168,549,550],{},"Definições → Equipa e acessos → Ausências e notificações",[157,552,554],{"id":553},"check-it-worked","Confirmar que funcionou",[147,556,557,558,560,561,563],{},"As folhas de horas aprovadas mostram o estado ",[168,559,336],{}," e aparecem no processamento salarial. As ausências aprovadas surgem na agenda como bloqueadas, e os dias ",[168,562,535],{}," da pessoa diminuem.",[157,565,567],{"id":566},"if-something-goes-wrong","Se algo correr mal",[198,569,571],{"id":570},"nothing-to-approve","\"Nada para aprovar\"",[147,573,574,575,155],{},"Não existem folhas de horas com saída registada ou editadas nesta vista. Verifique a semana e os ",[168,576,221],{},[198,578,580],{"id":579},"someone-forgot-to-clock-out","Alguém se esqueceu de registar a saída",[147,582,583,584,586],{},"Abra a folha de horas dessa pessoa, selecione ",[168,585,240],{}," e introduza a hora de saída. Em seguida, aprove-a.",[198,588,590],{"id":589},"an-approved-timesheet-is-wrong","Uma folha de horas aprovada tem um erro",[147,592,593],{},"As folhas de horas aprovadas ficam bloqueadas para o processamento salarial. Fale com um administrador; alterar uma folha de horas num processamento salarial fechado requer permissões adicionais.",{"title":595,"searchDepth":24,"depth":24,"links":596},"",[597,598,604,605,610,611],{"id":159,"depth":24,"text":160},{"id":192,"depth":24,"text":193,"children":599},[600,601,602,603],{"id":200,"depth":34,"text":201},{"id":214,"depth":34,"text":215},{"id":233,"depth":34,"text":234},{"id":262,"depth":34,"text":263},{"id":362,"depth":24,"text":188},{"id":435,"depth":24,"text":436,"children":606},[607,608,609],{"id":441,"depth":34,"text":442},{"id":496,"depth":34,"text":497},{"id":507,"depth":34,"text":508},{"id":553,"depth":24,"text":554},{"id":566,"depth":24,"text":567,"children":612},[613,614,615],{"id":570,"depth":34,"text":571},{"id":579,"depth":34,"text":580},{"id":589,"depth":34,"text":590},"Verifique e aprove as horas trabalhadas pela sua equipa, corrija um registo de entrada em falta, escolha como as horas são registadas e peça e aprove ausências.",false,"md","i-lucide-calendar-clock",[],{"translationReviewMethod":622},"source-comparison-and-editorial-checks",true,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off",[626,627],"\u002Fhelp\u002Fgetting-started\u002Fyour-day-in-owneli","\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Froles-and-permissions",{"title":142,"description":616},"ef1415c0392231a4c8321db78c6f2b9879818e87a1dae9901247957cafaff74f","help\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off","2026-10-29","x1zDF8vK3m9tq6gZNbqjDx96yc-NXqGHrUI-HG9mW2o",{"id":634,"title":635,"audience":8,"body":636,"category":75,"description":1095,"draft":617,"extension":618,"icon":1096,"keywords":1097,"locale":12,"meta":1106,"navigation":623,"order":1107,"path":1108,"related":1109,"seo":1111,"sourceHash":1112,"stem":1113,"translationReviewed":623,"updatedAt":1114,"__hash__":1115},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns.md","Definir horário de trabalho e padrões de turnos",{"type":144,"value":637,"toc":1071},[638,643,703,707,709,717,721,777,783,787,854,857,861,880,944,950,954,983,987,1022,1029,1032,1035,1038,1042,1053,1057,1064,1068],[147,639,640,641,155],{},"O horário de trabalho determina quando alguém pode receber marcações. Defina a semana habitual de cada pessoa uma vez e, depois, altere dias individuais na semana em que forem diferentes. Ambas as opções encontram-se em ",[168,642,207],{},[282,644,645,655],{},[285,646,647],{},[288,648,649,652],{},[291,650,651],{},"Separador",[291,653,654],{},"Para que serve",[297,656,657,667,677,689],{},[288,658,659,664],{},[302,660,661],{},[168,662,663],{},"Disponibilidade",[302,665,666],{},"A semana habitual de cada pessoa, repetida todas as semanas",[288,668,669,674],{},[302,670,671],{},[168,672,673],{},"Turnos",[302,675,676],{},"Alterações para dias específicos, além da semana habitual",[288,678,679,683],{},[302,680,681],{},[168,682,211],{},[302,684,685,686,155],{},"O que foi efetivamente trabalhado. Consulte ",[151,687,142],{"href":688},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fshifts-timesheets-and-time-off",[288,690,691,696],{},[302,692,693],{},[168,694,695],{},"Processamentos salariais",[302,697,698,699,155],{},"Fecho de um período de pagamento. Consulte ",[151,700,702],{"href":701},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant","Preparar o processamento salarial para o seu contabilista",[275,704],{"alt":705,"height":278,"src":706,"width":280},"O separador Disponibilidade: uma caixa de pesquisa e a semana habitual de cada membro da equipa, mostrando os dias em que trabalham, as horas de início e o total de horas semanais, como Tomas Brennan a trabalhar à segunda-feira, quarta-feira, sexta-feira, sábado e domingo num total de 30 horas.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns\u002Favailability.webp",[157,708,160],{"id":159},[162,710,711],{},[165,712,713,716],{},[168,714,715],{},"Quem pode fazê-lo:"," qualquer pessoa com permissão para gerir marcações. Esta permissão é independente de marcar serviços, pelo que alguém pode gerir a escala sem ver todos os clientes.",[157,718,720],{"id":719},"set-someones-usual-week","Definir a semana habitual de alguém",[195,722,723,727,733,737,744,748,763,767],{},[198,724,726],{"id":725},"open-availability","Abrir a Disponibilidade",[147,728,204,729,208,731,155],{},[168,730,207],{},[168,732,663],{},[198,734,736],{"id":735},"open-their-week","Abrir a semana da pessoa",[147,738,739,740,743],{},"Selecione a pessoa. Se trabalhar em vários estabelecimentos, escolha o estabelecimento em ",[168,741,742],{},"Horário em","; cada estabelecimento mantém a sua própria semana.",[198,745,747],{"id":746},"set-each-day","Definir cada dia",[147,749,750,751,754,755,758,759,762],{},"Assinale cada dia em que trabalha e defina a hora de início e de fim. Os dias que não forem assinalados mostram ",[168,752,753],{},"Não trabalha",". Para um turno repartido, selecione o botão com a indicação ",[168,756,757],{},"Adicionar turno"," por baixo do dia, por exemplo, das 9:00 às 12:00 e, depois, das 13:00 às 17:00; o ícone do caixote do lixo remove um turno. ",[168,760,761],{},"Copiar segunda-feira para os dias úteis"," preenche de terça a sexta-feira a partir de segunda-feira, incluindo turnos repartidos.",[198,764,766],{"id":765},"save","Guardar",[147,768,769,770,773,774,155],{},"Selecione o botão com a indicação ",[168,771,772],{},"Guardar horário",". Irá ver ",[168,775,776],{},"Horário guardado",[275,778],{"alt":779,"height":780,"src":781,"width":782},"Os turnos recorrentes de Kofi Asante em Main: 21,0 horas por semana, Copiar segunda-feira para os dias úteis e Limpar tudo, seguidos de cada dia com caixa de seleção, as respetivas horas, horas de início e fim, caixote do lixo e Adicionar turno, segunda-feira e terça-feira sem trabalhar, e Guardar horário no fundo.",854,"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns\u002Fhours.webp",560,[157,784,786],{"id":785},"change-one-day","Alterar um dia",[195,788,789,793,808,812,815,819,836,840],{},[198,790,792],{"id":791},"open-shifts","Abrir Turnos",[147,794,795,796,798,799,459,802,226,805,155],{},"Abra ",[168,797,673],{}," e aceda à semana pretendida com ",[168,800,801],{},"Semana anterior",[168,803,804],{},"Semana seguinte",[168,806,807],{},"Esta semana",[198,809,811],{"id":810},"select-the-day","Selecionar o dia",[147,813,814],{},"Selecione o turno da pessoa para esse dia ou o dia vazio. O dia abre de imediato e indica o que a pessoa costuma trabalhar nesse dia.",[198,816,818],{"id":817},"set-the-hours","Definir o horário",[147,820,821,822,825,826,754,828,831,832,835],{},"Escolha ",[168,823,824],{},"Horário diferente"," e defina as horas, ou selecione ",[168,827,753],{},[168,829,830],{},"Adicionar outro turno neste dia",", por exemplo, das 9:00 às 12:00 e, depois, das 14:00 às 18:00. ",[168,833,834],{},"Horário recorrente"," repõe o dia de acordo com a sua semana habitual.",[198,837,839],{"id":838},"check-then-save","Verificar e guardar",[147,841,842,845,846,849,850,853],{},[168,843,844],{},"O que muda"," indica numa frase o que se altera e o que permanece inalterado, listando tudo o que já se encontra marcado para esse dia. Nada é cancelado. Selecione o botão com a indicação ",[168,847,848],{},"Guardar este dia"," e, em seguida, ",[168,851,852],{},"Anular"," no prazo de 8 segundos caso mude de ideias.",[147,855,856],{},"Os horários dos turnos correspondem sempre à hora local do estabelecimento, indicada por cima da grelha. Se o seu dispositivo estiver configurado para outro fuso horário, será apresentada uma nota a informar.",[157,858,860],{"id":859},"change-one-week","Alterar uma semana",[147,862,863,864,867,868,871,872,875,876,879],{},"Abra o menu ",[168,865,866],{},"⋮"," junto a uma pessoa e escolha ",[168,869,870],{},"Apenas uma semana",". Defina cada dia dessa semana e, de seguida, selecione o botão com a indicação ",[168,873,874],{},"Guardar esta semana",". O rodapé contabiliza os dias que alterou e apresenta o total da semana ao lado do total anterior. Em ",[168,877,878],{},"Mais opções para esta semana",":",[282,881,882,892],{},[285,883,884],{},[288,885,886,889],{},[291,887,888],{},"Opção",[291,890,891],{},"O que faz",[297,893,894,904,914,924,934],{},[288,895,896,901],{},[302,897,898],{},[168,899,900],{},"Copiar segunda-feira para todos os dias",[302,902,903],{},"Aplica o horário de segunda-feira a todos os dias.",[288,905,906,911],{},[302,907,908],{},[168,909,910],{},"Sem trabalho toda a semana",[302,912,913],{},"Define a semana inteira como período de descanso.",[288,915,916,921],{},[302,917,918],{},[168,919,920],{},"Horário recorrente toda a semana",[302,922,923],{},"Repõe todos os dias de acordo com a semana habitual.",[288,925,926,931],{},[302,927,928],{},[168,929,930],{},"Utilizar uma semana guardada",[302,932,933],{},"Preenche a semana a partir de uma das suas semanas guardadas.",[288,935,936,941],{},[302,937,938],{},[168,939,940],{},"Adicionar às semanas guardadas",[302,942,943],{},"Guarda esta semana para reutilizar, como \"Apenas fins de semana\".",[147,945,946,947,949],{},"Depois de guardar, o botão com a indicação ",[168,948,852],{}," repõe a semana anterior durante 8 segundos.",[157,951,953],{"id":952},"remove-shifts-for-a-week-or-some-dates","Remover turnos de uma semana ou de determinadas datas",[147,955,863,956,867,958,961,962,226,965,968,969,972,973,976,977,979,980,155],{},[168,957,866],{},[168,959,960],{},"Remover turnos","; depois, selecione ",[168,963,964],{},"Uma semana",[168,966,967],{},"Algumas datas"," (até 13 semanas). Selecione o botão com a indicação ",[168,970,971],{},"Continuar"," para ver os turnos que serão removidos e tudo o que ainda estiver reservado, que continuará marcado. As ausências aprovadas e os feriados permanecem inalterados. Selecione o botão com a indicação ",[168,974,975],{},"Remover",", que indica quantos turnos serão eliminados e, se necessário, use ",[168,978,852],{}," no prazo de 8 segundos. Vai tirar férias? Selecione o botão com a indicação ",[168,981,982],{},"Adicionar ausência em alternativa",[157,984,986],{"id":985},"speed-it-up","Acelerar o processo",[162,988,989,1003],{},[165,990,991,992,994,995,998,999,1002],{},"Em ",[168,993,374],{},", a ação ",[168,996,997],{},"Copiar semana → próxima semana"," duplica as alterações desta semana para a seguinte, e ",[168,1000,1001],{},"Importar semana anterior"," recupera a escala da semana passada.",[165,1004,1005,1008,1009,1012,1013,1015,1016,1018,1019,1021],{},[168,1006,1007],{},"Semanas guardadas"," mantém as semanas que guardou, como \"Apenas fins de semana\", prontas para ",[168,1010,1011],{},"Aplicar"," na semana de qualquer pessoa. Abra esta funcionalidade a partir de ",[168,1014,878],{}," ou através de ",[168,1017,1007],{}," no menu ",[168,1020,866],{}," junto a uma pessoa.",[147,1023,1024,1025,1028],{},"As ausências aprovadas e os feriados com data fixa estão protegidos: copiar uma semana não altera esses dias e apresenta-os numa lista. Faça a gestão de ausências em ",[168,1026,1027],{},"Ausência",", e não na grelha de turnos.",[157,1030,1031],{"id":553},"Verificar se funcionou",[147,1033,1034],{},"Abra a agenda num dia que tenha configurado: a coluna da pessoa surge aberta durante o seu horário e a cinzento fora do mesmo. Na página de reservas, as horas disponíveis só são apresentadas dentro do seu horário de trabalho.",[157,1036,1037],{"id":566},"Resolução de problemas",[198,1039,1041],{"id":1040},"someone-isnt-on-the-calendar","Uma pessoa não aparece na agenda",[147,1043,1044,1045,1048,1049,155],{},"A pessoa não tem horário de trabalho definido ou não tem serviços associados. Verá a indicação ",[168,1046,1047],{},"Nenhum horário de trabalho definido"," na respetiva semana. Configure o seu horário e, depois, verifique ",[151,1050,1052],{"href":1051},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services","os respetivos serviços",[198,1054,1056],{"id":1055},"saving-these-hours-creates-a-collision","\"Guardar estas horas cria uma sobreposição\"",[147,1058,1059,1060,1063],{},"A pessoa ficaria a trabalhar em dois estabelecimentos em simultâneo. Pode escolher ",[168,1061,1062],{},"Guardar mesmo assim",", mas as marcações online ficarão desativadas para essa pessoa nesses dias até corrigir o horário de um dos estabelecimentos.",[198,1065,1067],{"id":1066},"does-changing-hours-move-existing-appointments","Alterar os horários transfere as marcações existentes?",[147,1069,1070],{},"Não. Os horários apenas definem onde podem ser efetuadas novas marcações.",{"title":595,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1072},[1073,1074,1080,1086,1087,1088,1089,1090],{"id":159,"depth":24,"text":160},{"id":719,"depth":24,"text":720,"children":1075},[1076,1077,1078,1079],{"id":725,"depth":34,"text":726},{"id":735,"depth":34,"text":736},{"id":746,"depth":34,"text":747},{"id":765,"depth":34,"text":766},{"id":785,"depth":24,"text":786,"children":1081},[1082,1083,1084,1085],{"id":791,"depth":34,"text":792},{"id":810,"depth":34,"text":811},{"id":817,"depth":34,"text":818},{"id":838,"depth":34,"text":839},{"id":859,"depth":24,"text":860},{"id":952,"depth":24,"text":953},{"id":985,"depth":24,"text":986},{"id":553,"depth":24,"text":1031},{"id":566,"depth":24,"text":1037,"children":1091},[1092,1093,1094],{"id":1040,"depth":34,"text":1041},{"id":1055,"depth":34,"text":1056},{"id":1066,"depth":34,"text":1067},"Defina a semana de trabalho habitual de cada pessoa, altere dias individuais para uma semana, divida um turno e reutilize semanas que guardou.","i-lucide-calendar-range",[1098,1099,1100,1101,1102,1103,1104,1105],"definir horário de trabalho da equipa","horário de funcionamento para a equipa","padrões de turnos","membro da equipa indisponível para marcações na agenda","escala semanal","semanas guardadas","modelos de turnos","substituir turnos numa semana",{"translationReviewMethod":622},15,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns",[688,1051,1110],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Ffind-your-way-around",{"title":635,"description":1095},"b6faf19d6df41e2aa456102349819147a4dac72a46fe2335f47021f47e399100","help\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fset-working-hours-and-shift-patterns","2026-10-23","nvo_9UIzS-n8GZr4oY3gB9CuohcxPofQ-iMuRB9pFWg",{"id":1117,"title":1118,"audience":8,"body":1119,"category":75,"description":1495,"draft":617,"extension":618,"icon":1496,"keywords":1497,"locale":12,"meta":1506,"navigation":623,"order":1507,"path":1508,"related":1509,"seo":1510,"sourceHash":1511,"stem":1512,"translationReviewed":623,"updatedAt":1513,"__hash__":1514},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Frepeating-shifts.md","Turnos recorrentes e o último dia de trabalho",{"type":144,"value":1120,"toc":1471},[1121,1124,1129,1131,1164,1168,1277,1281,1284,1288,1296,1310,1313,1317,1360,1364,1370,1377,1381,1395,1401,1405,1432,1434,1444,1446,1450,1457,1461,1464,1468],[147,1122,1123],{},"Os turnos recorrentes são as horas que alguém trabalha semana após semana. Os turnos recorrentes de cada pessoa têm uma data de início, podem terminar numa data específica e podem repetir-se todas as semanas ou a cada 2, 3 ou 4 semanas. Os dias alterados manualmente, as ausências aprovadas e os feriados sobrepõem-se a estes turnos.",[275,1125],{"alt":1126,"height":780,"src":1127,"width":1128},"O separador Turnos com Alterar turnos de Kofi Asante aberto: o horário de trabalho desta semana, seguido de Um dia, Apenas uma semana, Todas as semanas a partir de uma data e Remover turnos, e sob Mais, Adicionar ausência, Semanas guardadas, Remover atribuição do estabelecimento, Ver membro da equipa e Editar membro da equipa.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Frepeating-shifts\u002Fname-menu.webp",1280,[157,1130,160],{"id":159},[162,1132,1133,1138,1158],{},[165,1134,1135,1137],{},[168,1136,170],{}," qualquer pessoa com permissão para gerir marcações.",[165,1139,1140,1143,1144,1147,1148,1150,1151,1154,1155,1157],{},[168,1141,1142],{},"Onde:"," ",[168,1145,1146],{},"Equipa → Horários → Turnos",". Selecione um turno para alterar esse dia. O botão ",[168,1149,866],{}," junto a cada nome abre ",[168,1152,1153],{},"Alterar os turnos",", que contém todas as restantes opções desta página. O separador ",[168,1156,663],{}," lista os turnos recorrentes de cada pessoa, cada semana de um horário de 2 a 4 semanas com a semana atual assinalada, e abre a mesma página.",[165,1159,1160,1163],{},[168,1161,1162],{},"Horas:"," as horas dos turnos correspondem sempre à hora local do estabelecimento, indicada acima da grelha. Se o seu dispositivo estiver configurado para outro fuso horário, será apresentada uma nota de aviso.",[157,1165,1167],{"id":1166},"set-someones-repeating-shifts","Definir os turnos recorrentes de alguém",[195,1169,1170,1174,1197,1201,1208,1212,1239,1245,1249,1260,1264],{},[198,1171,1173],{"id":1172},"open-the-page","Abrir a página",[147,1175,991,1176,1178,1179,1181,1182,1185,1186,1189,1190,393,1193,1196],{},[168,1177,673],{},", abra o menu ",[168,1180,866],{}," junto ao nome da pessoa e escolha ",[168,1183,1184],{},"Todas as semanas a partir de uma data",". A página abre na semana que está a visualizar. A partir de um dia, escolha ",[168,1187,1188],{},"Alterar antes todas as segundas-feiras"," (com o nome desse dia) ou selecione a opção ",[168,1191,1192],{},"Definir turnos recorrentes",[168,1194,1195],{},"Mais opções para este dia",", para começar a partir dessa data.",[198,1198,1200],{"id":1199},"_1-starting-when","1 · A começar quando?",[147,1202,1203,1204,1207],{},"Defina a ",[168,1205,1206],{},"Data de início",": hoje ou numa data futura. Se a pessoa trabalhar em vários estabelecimentos, escolha o estabelecimento pretendido. O fuso horário a que pertencem as horas é apresentado por baixo da data.",[198,1209,1211],{"id":1210},"_2-which-days-and-hours","2 · Quais os dias e horas?",[147,1213,1214,1215,1218,1219,459,1222,459,1225,226,1228,1231,1232,393,1235,1238],{},"Sob ",[168,1216,1217],{},"Repete-se",", escolha ",[168,1220,1221],{},"Todas as semanas",[168,1223,1224],{},"A cada 2 semanas",[168,1226,1227],{},"A cada 3 semanas",[168,1229,1230],{},"A cada 4 semanas",". Com 2 a 4 semanas, define cada semana de forma individual, apresentando cada uma as respetivas datas no cabeçalho, como por exemplo \"Semana 1: 25 a 31 de out.\". A Semana 1 é a semana na qual recai a data de início, começando no primeiro dia da semana da sua empresa (",[168,1233,1234],{},"Primeiro dia da semana",[168,1236,1237],{},"Definições → Empresa → Região e formatos","). Se a sua semana começar à segunda-feira, sábado e domingo pertencem à mesma semana, pelo que \"fins de semana alternados\" correspondem a uma semana num horário de 2 semanas. Alterar o primeiro dia da semana posteriormente não move as semanas já configuradas; o novo primeiro dia será aplicado na próxima vez que guardar os turnos da pessoa.",[147,1240,1241,1242,1244],{},"Assinale cada dia de trabalho. Um dia assinalado começa com o horário de funcionamento do estabelecimento; ajuste as horas em intervalos de 5 minutos. Selecione o botão ",[168,1243,757],{}," para criar um segundo turno no mesmo dia, até um máximo de 10, e selecione o caixote do lixo para remover um. É apresentada uma nota sempre que um turno ultrapassar o horário de funcionamento.",[198,1246,1248],{"id":1247},"_3-does-it-end","3 · Tem fim?",[147,1250,1251,1252,1255,1256,1259],{},"Não existe uma data de fim a menos que a adicione. Selecione ",[168,1253,1254],{},"Adicionar uma data de fim"," e escolha o último dia de trabalho nestes turnos. A opção ",[168,1257,1258],{},"Remover a data de fim"," elimina-a novamente.",[198,1261,1263],{"id":1262},"check-what-changes-then-save","Verificar o que muda e guardar",[147,1265,1266,1267,1269,1270,1273,1274,1276],{},"Junto ao botão ",[168,1268,766],{},", uma linha resume todo o horário, por exemplo: \"Kofi cumpre um ciclo de 2 semanas a partir de dom., 25 de out., 40 h ao longo do ciclo. Termina após sáb., 5 de dez.\". A secção ",[168,1271,1272],{},"O que muda ao guardar"," apresenta os dias alterados manualmente que os novos turnos irão substituir, bem como as marcações já agendadas que ficariam fora do novo horário, acompanhadas de ligações diretas. Selecione ",[168,1275,766],{},". Se guardar a alteração implicar substituir dias ou deixar marcações fora do novo horário, será solicitada uma confirmação adicional antes de guardar.",[275,1278],{"alt":1279,"height":278,"src":1280,"width":280},"Definir os turnos recorrentes de Kofi em três passos: A começar quando, com o estabelecimento e a data de início; Quais os dias e horas, com Repete-se definido para A cada 2 semanas e os dias e horas de cada semana; e Tem fim.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Frepeating-shifts\u002Fset-repeating-shifts.webp",[147,1282,1283],{},"A partir da data de início, todas as semanas seguem os novos turnos. As semanas anteriores mantêm o horário antigo, para que os relatórios passados não sofram alterações.",[157,1285,1287],{"id":1286},"change-many-weeks-at-once","Alterar várias semanas em simultâneo",[147,1289,1290,1291,1181,1293,1295],{},"Aceda à semana em que a alteração tem início, abra o menu ",[168,1292,866],{},[168,1294,1184],{},". A página abre com os turnos em vigor nessa data, permitindo alterar apenas o que for diferente. Ao guardar:",[162,1297,1298,1301,1304],{},[165,1299,1300],{},"os turnos em vigor cessam no dia anterior;",[165,1302,1303],{},"quaisquer turnos já definidos para datas posteriores dentro do novo período são substituídos;",[165,1305,1306,1307],{},"os dias alterados manualmente a partir da data de início são substituídos. ",[168,1308,1309],{},"As ausências aprovadas e os feriados nunca são alterados.",[147,1311,1312],{},"Nada é cancelado. Se uma marcação agendada ficar fora do novo horário, será listada antes de guardar para que a possa mover.",[157,1314,1316],{"id":1315},"when-someone-is-leaving","Quando alguém está de saída",[195,1318,1319,1323,1329,1333,1349,1353],{},[198,1320,1322],{"id":1321},"open-remove-shifts","Abrir a opção Remover turnos",[147,1324,863,1325,1181,1327,155],{},[168,1326,866],{},[168,1328,960],{},[198,1330,1332],{"id":1331},"choose-everything-from-a-date","Escolher Tudo a partir de uma data",[147,1334,821,1335,1338,1339,1342,1343,1346,1347,155],{},[168,1336,1337],{},"Tudo a partir de uma data"," e, em seguida, defina o ",[168,1340,1341],{},"Primeiro dia sem turnos",", habitualmente o dia seguinte ao último dia de trabalho. Se a pessoa trabalhar em vários estabelecimentos, selecione um estabelecimento ou a opção ",[168,1344,1345],{},"Todos os seus estabelecimentos",". Selecione o botão ",[168,1348,971],{},[198,1350,1352],{"id":1351},"check-then-remove","Confirmar e remover",[147,1354,1355,1356,1359],{},"O painel indica a partir de que dia a pessoa deixa de ter turnos, quais os dias alterados manualmente que também serão removidos e que marcações já se encontram agendadas com a pessoa a partir dessa data, com as respetivas ligações. Selecione o botão ",[168,1357,1358],{},"Remover a partir de"," com a data indicada. Os seus turnos recorrentes terminam no dia anterior; nada é cancelado e as ausências são mantidas.",[275,1361],{"alt":1362,"height":780,"src":1363,"width":782},"Remover turnos de Kofi Asante, tudo a partir de uma data: o dia a partir do qual deixa de ter turnos no estabelecimento, um dia alterado manualmente que também é removido, três marcações existentes que permanecem marcadas com ligações diretas, e os botões Voltar e Remover a partir de com a data.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Frepeating-shifts\u002Fdelete-from.webp",[147,1365,1366,1367,1369],{},"Esta é a única alteração sem a opção ",[168,1368,852],{},", razão pela qual todos os detalhes são apresentados previamente. Para voltar a atribuir turnos à pessoa, defina novos turnos recorrentes a partir de uma data posterior.",[147,1371,1372,1373,155],{},"No seu último dia, arquive o perfil da forma habitual: consulte ",[151,1374,1376],{"href":1375},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member","Suspender, arquivar ou desativar um membro da equipa",[157,1378,1380],{"id":1379},"remove-one-week-or-some-dates","Remover uma semana ou algumas datas",[147,1382,1383,1384,1386,1387,226,1389,1391,1392,1394],{},"Para um intervalo pontual em vez de uma saída definitiva, abra ",[168,1385,960],{}," e escolha ",[168,1388,964],{},[168,1390,967],{}," (qualquer intervalo contínuo de datas, até 13 semanas). A confirmação lista os turnos removidos, informa que as ausências e os feriados se mantêm inalterados e lista as marcações já efetuadas, que permanecem ativas. Os turnos recorrentes prosseguem normalmente após a última data do intervalo. Selecione o botão ",[168,1393,852],{}," no prazo de 8 segundos para repor tudo.",[147,1396,1397,1398,1400],{},"Vai de férias ou licença? Selecione o botão com a indicação ",[168,1399,982],{},", para que a ausência seja registada e aprovada como qualquer outra.",[157,1402,1404],{"id":1403},"change-one-day-or-one-week","Alterar um dia ou uma semana",[147,1406,1407,1408,1410,1411,459,1413,226,1415,1417,1418,1420,1421,1018,1423,1425,1426,1428,1429,155],{},"Selecione qualquer turno em ",[168,1409,673],{}," para abrir o dia imediatamente: escolha ",[168,1412,834],{},[168,1414,824],{},[168,1416,753],{},", com a opção ",[168,1419,830],{}," para um turno repartido. Para uma semana completa, escolha ",[168,1422,870],{},[168,1424,866],{}," junto ao nome da pessoa. Ambas as opções alteram unicamente essas datas, listam tudo o que estiver marcado e disponibilizam o botão ",[168,1427,852],{}," durante 8 segundos. Consulte ",[151,1430,1431],{"href":153},"Definir o horário de trabalho e os padrões de turnos",[157,1433,1031],{"id":553},[147,1435,1436,1437,1439,1440,1443],{},"Aceda a uma semana após a data de início em ",[168,1438,673],{},": a pessoa trabalha apenas nos dias definidos, assinalados como ",[168,1441,1442],{},"Recorrente",". No calendário, a pessoa surge nesses dias e, na página de marcações, apenas são disponibilizados horários nesses mesmos dias.",[157,1445,567],{"id":566},[198,1447,1449],{"id":1448},"this-team-member-doesnt-offer-any-services","\"Este membro da equipa não disponibiliza serviços\"",[147,1451,1452,1453,1456],{},"Não é possível receber marcações online para esta pessoa enquanto não tiver serviços atribuídos. Selecione a opção com o texto ",[168,1454,1455],{},"Editar membro da equipa"," no aviso e adicione os respetivos serviços.",[198,1458,1460],{"id":1459},"a-shift-is-marked-in-red","Um turno está assinalado a vermelho",[147,1462,1463],{},"Dois turnos no mesmo dia sobrepõem-se, ou um turno termina antes da hora de início. Corrija os horários e guarde novamente.",[198,1465,1467],{"id":1466},"their-hours-at-another-location-collide","As horas noutro estabelecimento estão em conflito",[147,1469,1470],{},"A página avisa se os novos turnos coincidirem com as horas de trabalho noutro estabelecimento. Continua a ser possível guardar, mas as marcações online ficam desativadas para essa pessoa nesses dias até que um dos estabelecimentos seja ajustado.",{"title":595,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1472},[1473,1474,1481,1482,1487,1488,1489,1490],{"id":159,"depth":24,"text":160},{"id":1166,"depth":24,"text":1167,"children":1475},[1476,1477,1478,1479,1480],{"id":1172,"depth":34,"text":1173},{"id":1199,"depth":34,"text":1200},{"id":1210,"depth":34,"text":1211},{"id":1247,"depth":34,"text":1248},{"id":1262,"depth":34,"text":1263},{"id":1286,"depth":24,"text":1287},{"id":1315,"depth":24,"text":1316,"children":1483},[1484,1485,1486],{"id":1321,"depth":34,"text":1322},{"id":1331,"depth":34,"text":1332},{"id":1351,"depth":34,"text":1352},{"id":1379,"depth":24,"text":1380},{"id":1403,"depth":24,"text":1404},{"id":553,"depth":24,"text":1031},{"id":566,"depth":24,"text":567,"children":1491},[1492,1493,1494],{"id":1448,"depth":34,"text":1449},{"id":1459,"depth":34,"text":1460},{"id":1466,"depth":34,"text":1467},"Atribua turnos que se repetem todas as semanas ou a cada 2 a 4 semanas a partir de uma data, altere várias semanas em simultâneo e remova os turnos após o último dia.","i-lucide-repeat",[1498,1499,1500,1501,1502,1503,1504,1505],"turnos recorrentes","escala semana sim semana não","turnos quinzenais","padrão de turnos a partir de uma data","período de pré-aviso de saída","impedir marcações para alguém","remover turnos a partir de uma data","data de fim para turnos",{"translationReviewMethod":622},16,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Frepeating-shifts",[153,688,1375],{"title":1118,"description":1495},"839c295caa58e2b0c8d2c243ebd6257628b55c6c42410b99f799a52f936e782f","help\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Frepeating-shifts","2026-10-22","8Q9mpa0yr38QFN1cEP0vup90ykqsU33g5ev5vj62klM",{"id":1516,"title":1517,"audience":8,"body":1518,"category":75,"description":1834,"draft":617,"extension":618,"icon":1835,"keywords":1836,"locale":12,"meta":1843,"navigation":623,"order":125,"path":1844,"related":1845,"seo":1846,"sourceHash":1847,"stem":1848,"translationReviewed":623,"updatedAt":1114,"__hash__":1849},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member.md","Convidar um membro da equipa",{"type":144,"value":1519,"toc":1815},[1520,1523,1525,1538,1541,1666,1671,1675,1695,1706,1710,1713,1747,1753,1755,1761,1763,1767,1778,1782,1785,1789,1792,1796],[147,1521,1522],{},"Adicione alguém à sua equipa e a Owneli envia-lhe um convite por email. Assim que a pessoa aceitar, pode marcar marcações com ela, atribuir-lhe serviços e efetuar os seus pagamentos.",[157,1524,160],{"id":159},[162,1526,1527,1532],{},[165,1528,1529,1531],{},[168,1530,170],{}," administradores e proprietários.",[165,1533,1534,1537],{},[168,1535,1536],{},"Necessita do seu nome próprio e email",", e, se tiver mais do que um estabelecimento, de onde irá trabalhar. Tudo o resto pode ser adicionado mais tarde.",[157,1539,1517],{"id":1540},"invite-a-team-member",[195,1542,1543,1547,1561,1565,1588,1595,1602,1606,1619,1623,1635,1645,1648,1652],{},[198,1544,1546],{"id":1545},"start","Começar",[147,1548,204,1549,1552,1553,1556,1557,1560],{},[168,1550,1551],{},"Equipa"," na barra lateral e selecione o botão ",[168,1554,1555],{},"Convidar membro da equipa",". O painel ",[168,1558,1559],{},"Adicionar membro da equipa"," abre-se.",[198,1562,1564],{"id":1563},"add-their-details","Adicionar os seus dados",[147,1566,991,1567,1570,1571,256,1574,1577,1578,459,1581,256,1584,1587],{},[168,1568,1569],{},"Perfil",", introduza o seu ",[168,1572,1573],{},"Nome próprio",[168,1575,1576],{},"Email"," e, se desejar, o seu ",[168,1579,1580],{},"Apelido",[168,1582,1583],{},"Número de telefone",[168,1585,1586],{},"Cargo"," (os clientes veem o cargo online).",[147,1589,1590,1591,1594],{},"Se o seu negócio tiver mais do que um estabelecimento, escolha o seu ",[168,1592,1593],{},"Estabelecimento principal",": onde o seu calendário se abre. Com apenas um estabelecimento, este é escolhido automaticamente.",[147,1596,1597,1598,1601],{},"Mantenha ",[168,1599,1600],{},"Aceita reservas"," ativado se os clientes forem marcar marcações com este profissional. Desative-o para pessoas que não atendem clientes, como uma rececionista ou um contabilista: não aparecerão no calendário nem no seu site de reservas.",[198,1603,1605],{"id":1604},"choose-their-role","Escolher a sua função",[147,1607,795,1608,1611,1612,1615,1616,155],{},[168,1609,1610],{},"Definições"," no menu do painel e escolha uma ",[168,1613,1614],{},"Função",". As funções personalizadas apresentam ** · Personalizado**. Consulte ",[151,1617,1618],{"href":627},"Funções e permissões",[198,1620,1622],{"id":1621},"add-the-rest-now-or-later","Adicionar o restante agora ou mais tarde",[147,1624,991,1625,459,1628,256,1631,1634],{},[168,1626,1627],{},"Serviços",[168,1629,1630],{},"Estabelecimentos",[168,1632,1633],{},"Salários e folhas de horas",", escolha o que a pessoa faz, cada estabelecimento onde trabalha e como é remunerada.",[147,1636,1637,1638,1641,1642,1644],{},"Se aceitar reservas, ",[168,1639,1640],{},"Horário de trabalho"," define a sua semana habitual no seu estabelecimento principal: assinale os dias em que trabalha, defina os horários e selecione o comando ",[168,1643,761],{}," para repetir a segunda-feira. O seu horário é guardado assim que a pessoa aceitar, permitindo que receba marcações de imediato.",[147,1646,1647],{},"Também pode fazer tudo isto depois de a pessoa aderir.",[198,1649,1651],{"id":1650},"send-it","Enviar",[147,1653,1654,1655,1658,1659,1662,1663,155],{},"A caixa no topo do menu do painel indica o que ainda é necessário, e as secções preenchidas recebem uma marca de verificação. Selecione um nome na caixa para ir diretamente para esse campo. Quando surgir ",[168,1656,1657],{},"Pronto para adicionar",", selecione o botão ",[168,1660,1661],{},"Adicionar",". Verá a mensagem ",[168,1664,1665],{},"Convite enviado",[275,1667],{"alt":1668,"height":1669,"src":1670,"width":280},"A página A sua equipa filtrada para Westside: Gerir membros e Convidar membro da equipa no topo, uma caixa de pesquisa, filtro de estabelecimento, Apenas os meus relatórios e Incluir fora da equipa, e membros da equipa com a sua função, estabelecimentos, cargo, regime de trabalho, data de contratação e estado.",589,"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member\u002Fteam.webp",[157,1672,1674],{"id":1673},"before-they-accept","Antes de aceitarem",[147,1676,1677,1678,1681,1682,1685,1686,185,1689,226,1692,155],{},"Aparecem na lista da equipa como ",[168,1679,1680],{},"Convidado",". Para enviar o email novamente ou cancelá-lo, aceda a ",[168,1683,1684],{},"Definições → Equipa e acessos → Membros da equipa"," e, em ",[168,1687,1688],{},"Convites pendentes",[168,1690,1691],{},"Reenviar",[168,1693,1694],{},"Revogar",[147,1696,1697,1698,1701,1702,1705],{},"Assim que aceitarem, passam a surgir como ",[168,1699,1700],{},"Ativo",". Poderá ver ",[168,1703,1704],{},"Integração"," enquanto concluem os passos iniciais.",[157,1707,1709],{"id":1708},"make-them-bookable","Tornar disponível para marcações",[147,1711,1712],{},"Aceitar o convite cria a sua conta. Para poderem receber marcações, também precisam de serviços e horário de trabalho. Se não os tiver adicionado no convite, trate disso imediatamente:",[282,1714,1715,1725],{},[285,1716,1717],{},[288,1718,1719,1722],{},[291,1720,1721],{},"Passo",[291,1723,1724],{},"Motivo",[297,1726,1727,1737],{},[288,1728,1729,1734],{},[302,1730,1731],{},[151,1732,1733],{"href":1051},"Atribuir os seus serviços",[302,1735,1736],{},"Só são disponibilizados para os serviços aos quais estão atribuídos",[288,1738,1739,1744],{},[302,1740,1741],{},[151,1742,1743],{"href":153},"Definir o seu horário de trabalho",[302,1745,1746],{},"Sem horário, nunca aparecem como livres no calendário",[147,1748,1749,1750,155],{},"O horário definido no convite aplica-se ao seu estabelecimento principal. Adicione horários nos outros estabelecimentos em ",[168,1751,1752],{},"Marcações",[157,1754,1031],{"id":553},[147,1756,1757,1758,1760],{},"Constam da lista da equipa como ",[168,1759,1700],{},", com a respetiva função. Inicie uma marcação para um dos seus serviços: surgem na lista de membros da equipa.",[157,1762,567],{"id":566},[198,1764,1766],{"id":1765},"the-invitation-email-didnt-arrive","O email de convite não chegou",[147,1768,1769,1770,1772,1773,1775,1776,155],{},"Peça-lhes que verifiquem a pasta de spam. Verifique o endereço de email em ",[168,1771,1688],{},"; se estiver incorreto, selecione o botão ",[168,1774,1694],{}," e convide novamente. Caso contrário, selecione ",[168,1777,1691],{},[198,1779,1781],{"id":1780},"the-hours-i-set-arent-in-scheduling","O horário que defini não surge em Marcações",[147,1783,1784],{},"É guardado apenas quando a pessoa aceitar, não antes. Se utilizar turnos recorrentes e a sua data de início for posterior ao dia da aceitação, o seu horário tem início nessa data de início.",[198,1786,1788],{"id":1787},"i-cant-see-invite-team-member","Não vejo a opção Convidar membro da equipa",[147,1790,1791],{},"Apenas administradores e proprietários podem convidar. Solicite o convite a um deles.",[198,1793,1795],{"id":1794},"can-i-change-their-role-later","Posso alterar a sua função mais tarde?",[147,1797,1798,1799,1801,1802,1386,1804,1807,1808,1810,1811,393,1813,155],{},"Sim. Abra o registo da pessoa em ",[168,1800,1551],{},", aceda a ",[168,1803,355],{},[168,1805,1806],{},"Editar função de permissão",", ou selecione o comando ",[168,1809,240],{}," e altere a ",[168,1812,1614],{},[168,1814,1610],{},{"title":595,"searchDepth":24,"depth":24,"links":1816},[1817,1818,1825,1826,1827,1828],{"id":159,"depth":24,"text":160},{"id":1540,"depth":24,"text":1517,"children":1819},[1820,1821,1822,1823,1824],{"id":1545,"depth":34,"text":1546},{"id":1563,"depth":34,"text":1564},{"id":1604,"depth":34,"text":1605},{"id":1621,"depth":34,"text":1622},{"id":1650,"depth":34,"text":1651},{"id":1673,"depth":24,"text":1674},{"id":1708,"depth":24,"text":1709},{"id":553,"depth":24,"text":1031},{"id":566,"depth":24,"text":567,"children":1829},[1830,1831,1832,1833],{"id":1765,"depth":34,"text":1766},{"id":1780,"depth":34,"text":1781},{"id":1787,"depth":34,"text":1788},{"id":1794,"depth":34,"text":1795},"Convide um novo membro da equipa por email, escolha a sua função, defina a sua semana habitual, reenvie ou cancele o convite e torne-o disponível para marcações assim que aderir.","i-lucide-user-plus",[1837,1838,1839,1840,1841,1842],"convidar membro da equipa","adicionar funcionário ao owneli","enviar convite de funcionário","funções de membros da equipa","convite de funcionário não aceite","reenviar convite",{"translationReviewMethod":622},"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member",[1051,627,153],{"title":1517,"description":1834},"89d144cbaa7d26816e2056bb2a475338e83788fbe500a5a500637b6a80809ec1","help\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member","7v-TTR031HFYNvIEgo9iM77KS2H-ckFqDdvWzFhtc18",{"id":1851,"title":1852,"audience":8,"body":1853,"category":75,"description":2189,"draft":617,"extension":618,"icon":2190,"keywords":2191,"locale":12,"meta":2198,"navigation":623,"order":2199,"path":2200,"related":2201,"seo":2203,"sourceHash":2204,"stem":2205,"translationReviewed":623,"updatedAt":1114,"__hash__":2206},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services.md","Editar o perfil e os serviços de um membro da equipa",{"type":144,"value":1854,"toc":2172},[1855,1865,1867,1885,1889,1931,1935,1944,1948,1959,1966,1970,2118,2124,2127,2130,2132,2136,2152,2156,2161,2165],[147,1856,1857,1858,1860,1861,226,1863,155],{},"Tudo sobre um membro da equipa encontra-se no respetivo painel em ",[168,1859,1551],{},": o seu perfil, os serviços que realiza, onde trabalha, a sua remuneração e os seus registos de RH. Se alguém não aparecer ao fazer uma marcação, a razão costuma estar em ",[168,1862,1627],{},[168,1864,1630],{},[157,1866,160],{"id":159},[162,1868,1869],{},[165,1870,1871,1873,1874,256,1877,1880,1881,1884],{},[168,1872,170],{}," administradores e proprietários têm acesso a todas as secções. Os responsáveis podem abrir as pessoas que lhes reportam. ",[168,1875,1876],{},"Remuneração",[168,1878,1879],{},"Dados bancários"," requerem permissão para gerir a equipa, e ",[168,1882,1883],{},"Incidentes"," destina-se a administradores e proprietários.",[157,1886,1888],{"id":1887},"choose-the-services-they-do","Escolha os serviços que realiza",[195,1890,1891,1895,1900,1903,1911,1915,1921,1923],{},[198,1892,1894],{"id":1893},"open-their-panel","Abra o respetivo painel",[147,1896,204,1897,1899],{},[168,1898,1551],{}," e selecione a pessoa.",[198,1901,240],{"id":1902},"edit",[147,1904,420,1905,1907,1908,1910],{},[168,1906,240],{}," e depois ",[168,1909,1627],{}," no menu à esquerda. Os seus serviços estão listados por categoria.",[198,1912,1914],{"id":1913},"tick-what-they-do","Selecione o que realiza",[147,1916,1917,1918,155],{},"Assinale cada serviço que realiza ou selecione ",[168,1919,1920],{},"Todos os serviços",[198,1922,766],{"id":765},[147,1924,420,1925,1662,1927,1930],{},[168,1926,766],{},[168,1928,1929],{},"Membro da equipa atualizado",". As novas reservas aplicam a alteração de imediato; as marcações existentes não mudam.",[275,1932],{"alt":1933,"height":780,"src":1934,"width":1128},"A editar Kofi Asante com Serviços aberto: o menu da secção à esquerda (Perfil, Moradas, Contactos de emergência, Serviços, Estabelecimentos, Definições, Registo profissional, Perfil público, Salários e folhas de horas, Comissões) com uma marca de verificação junto às secções já preenchidas e, à direita, uma caixa de pesquisa, Todos os serviços e serviços selecionados por categoria, com Cancelar e Guardar no topo.","\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services\u002Fservices.webp",[1936,1937,1938],"warning",{},[147,1939,1940,1941,155],{},"Alguém sem serviços atribuídos nunca surge disponível ao fazer uma marcação, mesmo tendo horário de trabalho. É necessário ter simultaneamente serviços e ",[151,1942,1943],{"href":153},"horários de trabalho",[157,1945,1947],{"id":1946},"choose-where-they-work","Escolha onde trabalha",[147,1949,420,1950,1952,1953,1956,1957,155],{},[168,1951,1630],{}," e assinale cada estabelecimento onde trabalha. Selecione ",[168,1954,1955],{},"Tornar principal"," no seu local principal: o seu calendário abre aí, e o processamento salarial e os relatórios agrupam a pessoa nesse local. Poderá receber marcações em todos os estabelecimentos onde trabalhar. Selecione ",[168,1958,766],{},[147,1960,1961,1962,1965],{},"Se uma alteração colidir com a respetiva agenda futura, verá a mensagem ",[168,1963,1964],{},"Esta alteração cria uma sobreposição",". Pode guardar na mesma; corrija a agenda de seguida.",[157,1967,1969],{"id":1968},"the-sections-of-the-panel","As secções do painel",[282,1971,1972,1982],{},[285,1973,1974],{},[288,1975,1976,1979],{},[291,1977,1978],{},"Secção",[291,1980,1981],{},"Conteúdo",[297,1983,1984,1994,2004,2013,2022,2032,2041,2051,2060,2070,2083,2092,2105],{},[288,1985,1986,1991],{},[302,1987,1988],{},[168,1989,1990],{},"Visão geral",[302,1992,1993],{},"Um resumo da pessoa",[288,1995,1996,2001],{},[302,1997,1998],{},[168,1999,2000],{},"Estatísticas",[302,2002,2003],{},"O seu desempenho",[288,2005,2006,2010],{},[302,2007,2008],{},[168,2009,1569],{},[302,2011,2012],{},"Nome, dados de contacto, cargo, cor do calendário e se aceita reservas",[288,2014,2015,2019],{},[302,2016,2017],{},[168,2018,1627],{},[302,2020,2021],{},"Os serviços que realiza",[288,2023,2024,2029],{},[302,2025,2026],{},[168,2027,2028],{},"Vínculo profissional",[302,2030,2031],{},"Tipo de contrato, data de início, responsável, horas semanais",[288,2033,2034,2038],{},[302,2035,2036],{},[168,2037,1630],{},[302,2039,2040],{},"Onde trabalha e o seu estabelecimento principal",[288,2042,2043,2048],{},[302,2044,2045],{},[168,2046,2047],{},"Dados pessoais",[302,2049,2050],{},"Moradas e contactos de emergência",[288,2052,2053,2057],{},[302,2054,2055],{},[168,2056,1027],{},[302,2058,2059],{},"O seu limite concedido e os pedidos de ausência",[288,2061,2062,2067],{},[302,2063,2064],{},[168,2065,2066],{},"Conformidade",[302,2068,2069],{},"Políticas que leu e assinou",[288,2071,2072,2076],{},[302,2073,2074],{},[168,2075,1876],{},[302,2077,2078,2079,155],{},"Vencimentos, folhas de horas e comissões. Consulte ",[151,2080,2082],{"href":2081},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fcommission-and-compensation","Comissões e remuneração",[288,2084,2085,2089],{},[302,2086,2087],{},[168,2088,1879],{},[302,2090,2091],{},"Onde recebe o pagamento",[288,2093,2094,2098],{},[302,2095,2096],{},[168,2097,1883],{},[302,2099,2100,2101,155],{},"Registos privados de RH. Consulte ",[151,2102,2104],{"href":2103},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident","Registar um incidente de um colaborador",[288,2106,2107,2112],{},[302,2108,2109],{},[168,2110,2111],{},"Processo de saída",[302,2113,2114,2115,155],{},"Revogar acessos e transferir o seu trabalho. Consulte ",[151,2116,2117],{"href":1375},"Suspender, arquivar ou desvincular um membro da equipa",[147,2119,2120,2121,2123],{},"O painel mostra cada secção; para alterar o perfil, serviços, definições ou remuneração, selecione ",[168,2122,240],{}," no topo. Assim que alguém ingressar na equipa, apenas o proprietário pode alterar o seu nome e telefone.",[157,2125,2126],{"id":553},"Verifique se funcionou",[147,2128,2129],{},"Inicie uma marcação para um dos serviços assinalados: a pessoa surge na lista de membros da equipa. Na página de reservas, estará disponível para esses serviços nos seus estabelecimentos.",[157,2131,567],{"id":566},[198,2133,2135],{"id":2134},"a-client-cant-book-them-online","Um cliente não consegue fazer a marcação online com este profissional",[147,2137,2138,2139,2141,2142,2144,2145,2147,2148,155],{},"Verifique, por ordem: se ",[168,2140,1600],{}," está ativo no seu ",[168,2143,1569],{},", se o serviço está assinalado em ",[168,2146,1627],{},", se a pessoa trabalha nesse estabelecimento, se tem horário de trabalho nesse dia e se o serviço está disponível para reserva online. Consulte ",[151,2149,2151],{"href":2150},"\u002Fhelp\u002Fsettings\u002Fservices-and-pricing","Serviços e preços",[198,2153,2155],{"id":2154},"not-assigned-to-any-location","\"Não atribuído a nenhum estabelecimento\"",[147,2157,2158,2159,155],{},"A pessoa não aparecerá em nenhum calendário. Assinale pelo menos um estabelecimento no separador ",[168,2160,1630],{},[198,2162,2164],{"id":2163},"can-team-members-change-their-own-details","Os membros da equipa podem alterar os seus próprios dados?",[147,2166,2167,2168,155],{},"Sim, a fotografia, os dados de contacto e as notificações, através do seu próprio perfil. Consulte ",[151,2169,2171],{"href":2170},"\u002Fhelp\u002Faccount\u002Fyour-profile-and-notification-preferences","Atualizar o seu perfil e dados pessoais",{"title":595,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2173},[2174,2175,2181,2182,2183,2184],{"id":159,"depth":24,"text":160},{"id":1887,"depth":24,"text":1888,"children":2176},[2177,2178,2179,2180],{"id":1893,"depth":34,"text":1894},{"id":1902,"depth":34,"text":240},{"id":1913,"depth":34,"text":1914},{"id":765,"depth":34,"text":766},{"id":1946,"depth":24,"text":1947},{"id":1968,"depth":24,"text":1969},{"id":553,"depth":24,"text":2126},{"id":566,"depth":24,"text":567,"children":2185},[2186,2187,2188],{"id":2134,"depth":34,"text":2135},{"id":2154,"depth":34,"text":2155},{"id":2163,"depth":34,"text":2164},"Abra o painel de um membro da equipa para escolher os serviços que realiza e os estabelecimentos onde trabalha, e consulte o seu perfil, remuneração e registos de RH.","i-lucide-user-cog",[2192,2193,2194,2195,2196,2197],"editar perfil da equipa","atribuir serviços à equipa","membro da equipa não aparece na reserva","serviços do membro da equipa","estabelecimentos da equipa","painel de detalhes da equipa",{"translationReviewMethod":622},30,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services",[2202,2081,153],"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Finvite-a-team-member",{"title":1852,"description":2189},"35ca1ef5ae4d823a260b9c2bc9d53033dca88be19584b42fa6ce997c44439994","help\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fedit-a-team-members-profile-and-services","w2cs1_Eg8STWOFYPcJAsuIm4BUJ6HwsqNeA1yxxmLpc",{"id":2208,"title":2082,"audience":8,"body":2209,"category":75,"description":2521,"draft":617,"extension":618,"icon":2522,"keywords":2523,"locale":12,"meta":2530,"navigation":623,"order":2531,"path":2532,"related":2533,"seo":2535,"sourceHash":2536,"stem":2537,"translationReviewed":623,"updatedAt":631,"__hash__":2538},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fcommission-and-compensation.md",{"type":144,"value":2210,"toc":2502},[2211,2217,2219,2232,2236,2346,2353,2357,2402,2406,2409,2413,2448,2454,2456,2469,2471,2475,2480,2484,2491,2495],[147,2212,2213,2214,2216],{},"O Owneli calcula as comissões de forma autónoma a partir das regras na secção ",[168,2215,1876],{}," de cada membro da equipa. Cada montante pago é registado juntamente com a regra e o cálculo subjacente, para que possa sempre explicar qualquer valor.",[157,2218,160],{"id":159},[162,2220,2221,2226],{},[165,2222,2223,2225],{},[168,2224,715],{}," qualquer pessoa com permissão para gerir a equipa. Os membros da equipa regulares não podem ver a remuneração de outras pessoas.",[165,2227,2228,2231],{},[168,2229,2230],{},"Verifique a modalidade de contratação."," Os funcionários e prestadores de serviços recebem comissões; os arrendatários de espaço não.",[157,2233,2235],{"id":2234},"add-a-commission","Adicionar uma comissão",[195,2237,2238,2242,2255,2259,2274,2278,2317,2321,2334,2338],{},[198,2239,2241],{"id":2240},"open-their-pay","Abra a remuneração",[147,2243,204,2244,2246,2247,2249,2250,185,2253,155],{},[168,2245,1551],{},", selecione a pessoa e abra ",[168,2248,1876],{},". Em ",[168,2251,2252],{},"Comissões",[168,2254,2235],{},[198,2256,2258],{"id":2257},"choose-the-type","Escolha o tipo",[147,2260,991,2261,1218,2264,2267,2268,2271,2272,155],{},[168,2262,2263],{},"Como é calculada esta comissão?",[168,2265,2266],{},"Taxa fixa"," (uma taxa única para cada venda elegível, como 20% dos serviços) ou ",[168,2269,2270],{},"Por escalões"," (a taxa sobre consoante as vendas aumentam num período). Selecione ",[168,2273,971],{},[198,2275,2277],{"id":2276},"set-the-details","Defina os detalhes",[147,2279,2280,2281,2284,2285,2288,2289,2292,2293,2296,2297,2300,2301,459,2304,256,2307,2310,2311,2314,2315,155],{},"Escolha uma ",[168,2282,2283],{},"Percentagem"," ou um ",[168,2286,2287],{},"Montante fixo",", a ",[168,2290,2291],{},"Taxa"," e a que ",[168,2294,2295],{},"Aplica-se a",", como serviços ou produtos. Para comissões por escalões, defina o ",[168,2298,2299],{},"Período de vendas"," e, para cada escalão, os campos ",[168,2302,2303],{},"De",[168,2305,2306],{},"Até",[168,2308,2309],{},"Gera",". A indicação ",[168,2312,2313],{},"Para uma venda de 100 $"," mostra o valor que iriam auferir. Selecione ",[168,2316,971],{},[198,2318,2320],{"id":2319},"set-the-dates","Defina as datas",[147,2322,2323,2324,256,2327,2330,2331,155],{},"Escolha quando tem ",[168,2325,2326],{},"Início",[168,2328,2329],{},"Fim"," e, se desejar, restrinja a determinados ",[168,2332,2333],{},"Dias da semana",[198,2335,2337],{"id":2336},"apply-it","Aplique-a",[147,2339,420,2340,1662,2343,155],{},[168,2341,2342],{},"Aplicar comissão",[168,2344,2345],{},"Comissão adicionada",[147,2347,2348,2349,2352],{},"Para configurar várias pessoas da mesma forma, utilize a opção ",[168,2350,2351],{},"Copiar comissões de"," e escolha um membro.",[157,2354,2356],{"id":2355},"advanced-options","Opções avançadas",[282,2358,2359,2367],{},[285,2360,2361],{},[288,2362,2363,2365],{},[291,2364,888],{},[291,2366,654],{},[297,2368,2369,2382,2392],{},[288,2370,2371,2379],{},[302,2372,2373,226,2376],{},[168,2374,2375],{},"Progressiva",[168,2377,2378],{},"Retroativa",[302,2380,2381],{},"Para taxas por escalões: cada intervalo paga apenas sobre as vendas nele contidas, ou o escalão mais elevado alcançado aplica-se a todo o período",[288,2383,2384,2389],{},[302,2385,2386],{},[168,2387,2388],{},"Base de comissão",[302,2390,2391],{},"Pague com base no preço após descontos, deduza primeiro os impostos ou deduza previamente o custo do produto ou os consumíveis do serviço",[288,2393,2394,2399],{},[302,2395,2396],{},[168,2397,2398],{},"Nível",[302,2400,2401],{},"O patamar em que esta pessoa se encontra, como Sénior. Uma pessoa sem uma regra própria utiliza a regra do respetivo nível.",[157,2403,2405],{"id":2404},"which-rule-wins","Qual a regra prioritária",[147,2407,2408],{},"Quando uma venda é finalizada, cada linha utiliza a regra mais específica aplicável: uma definida para esse item, de seguida a regra da própria pessoa, depois a da sua função, do seu nível, do seu estabelecimento e, por fim, uma regra geral para todo o negócio. Duas regras nunca dividem a mesma linha.",[157,2410,2412],{"id":2411},"packages-and-memberships","Pacotes e adesões",[147,2414,991,2415,2418,2419,2421,2422,256,2425,2428,2429,2432,2433,2436,2437,2440,2441,480,2444,2447],{},[168,2416,2417],{},"Reconhecimento de receitas",", na parte inferior da secção ",[168,2420,1876],{}," de qualquer pessoa, escolha para ",[168,2423,2424],{},"Pacotes",[168,2426,2427],{},"Adesões"," quando a comissão é paga: ",[168,2430,2431],{},"Na venda"," (quem vende recebe a totalidade na venda), ",[168,2434,2435],{},"No resgate"," (a pessoa que executa cada sessão recebe nesse momento) ou ",[168,2438,2439],{},"Dividir venda \u002F resgate",", indicando a ",[168,2442,2443],{},"Percentagem paga na venda",[168,2445,2446],{},"Guardar reconhecimento",". Esta definição aplica-se a todo o negócio. Uma alteração produz efeitos a partir desse momento; nunca altera períodos passados automaticamente.",[2449,2450,2451],"note",{},[147,2452,2453],{},"Se alterar a modalidade de contratação de alguém e depois recalcular um período anterior, o novo cálculo utilizará a modalidade de contratação atual dessa pessoa.",[157,2455,1031],{"id":553},[147,2457,2458,2459,2462,2463,2466,2467,155],{},"Após a venda seguinte dessa pessoa, abra ",[168,2460,2461],{},"Relatórios → Extrato de comissões",". A linha respetiva mostra o montante e, ao selecioná-la, surge ",[168,2464,2465],{},"Motivo desta comissão",": a regra, a base e o cálculo. Os membros da equipa consultam as suas próprias comissões em ",[151,2468,427],{"href":431},[157,2470,567],{"id":566},[198,2472,2474],{"id":2473},"someones-commission-is-zero","A comissão de alguém é zero",[147,2476,2477,2478,155],{},"Verifique, por esta ordem: se a pessoa não é um arrendatário de espaço, se existe uma regra a cobrir o que foi vendido, se as datas e os dias da regra abrangem a venda e, no caso de pacotes, se a política não está definida como ",[168,2479,2435],{},[198,2481,2483],{"id":2482},"a-team-member-thinks-a-commission-line-is-wrong","Um membro da equipa considera que uma linha de comissão está incorreta",[147,2485,2486,2487,2490],{},"O membro da equipa pode selecionar a opção ",[168,2488,2489],{},"Contestar esta comissão"," na respetiva linha do extrato. Pode rever a situação e, se necessário, lançar uma correção. A linha original nunca é editada.",[198,2492,2494],{"id":2493},"commission-staff-had-a-slow-week","A equipa comissionada teve uma semana fraca",[147,2496,2497,2498,155],{},"Consulte o artigo ",[151,2499,2501],{"href":2500},"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fpay-commission-staff-minimum-wage","Garantir que os membros da equipa comissionados recebem o salário mínimo",{"title":595,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2503},[2504,2505,2512,2513,2514,2515,2516],{"id":159,"depth":24,"text":160},{"id":2234,"depth":24,"text":2235,"children":2506},[2507,2508,2509,2510,2511],{"id":2240,"depth":34,"text":2241},{"id":2257,"depth":34,"text":2258},{"id":2276,"depth":34,"text":2277},{"id":2319,"depth":34,"text":2320},{"id":2336,"depth":34,"text":2337},{"id":2355,"depth":24,"text":2356},{"id":2404,"depth":24,"text":2405},{"id":2411,"depth":24,"text":2412},{"id":553,"depth":24,"text":1031},{"id":566,"depth":24,"text":567,"children":2517},[2518,2519,2520],{"id":2473,"depth":34,"text":2474},{"id":2482,"depth":34,"text":2483},{"id":2493,"depth":34,"text":2494},"Adicione comissões fixas ou por escalões para um membro da equipa, escolha quando os pacotes e as adesões são pagos e veja o motivo de cada comissão paga.","i-lucide-percent",[2524,2525,2526,2527,2528,2529],"configuração de comissão da equipa","comissão não visível","cálculo de comissão","comissão por escalões","comissão sobre pacotes e adesões","comissão por classificação de trabalhador",{"translationReviewMethod":622},40,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fcommission-and-compensation",[701,431,2534],"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fwhich-report-answers-my-question",{"title":2082,"description":2521},"aa62c8dbfde2277a7ba516b725c89b5f004924b2add946788c3c5485fdbebaff","help\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fcommission-and-compensation","tNxSx2Sf86gAkpZSsxa_eN1-7VGtX7JCPmBB6rFSEsI",{"id":2540,"title":2541,"audience":8,"body":2542,"category":75,"description":2742,"draft":617,"extension":618,"icon":2743,"keywords":2744,"locale":12,"meta":2750,"navigation":623,"order":2751,"path":2752,"related":2753,"seo":2755,"sourceHash":2756,"stem":2757,"translationReviewed":623,"updatedAt":2758,"__hash__":2759},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fcheck-commission-on-a-membership-visit.md","Verificar comissões numa visita ao abrigo de uma adesão",{"type":144,"value":2543,"toc":2731},[2544,2547,2551,2554,2607,2617,2620,2624,2627,2630,2633,2637,2640,2682,2685,2689,2697,2703,2707,2711,2717,2721,2724,2728],[147,2545,2546],{},"Um cliente utiliza uma sessão de adesão e não fica a dever nada pelo serviço hoje. Isso, por si só, não significa que o prestador não receba qualquer comissão. O Owneli utiliza a regra de comissão de adesões e o momento que escolheu para o seu reconhecimento.",[157,2548,2550],{"id":2549},"does-the-seller-or-the-provider-earn-it","O valor é recebido por quem vende ou por quem presta o serviço?",[147,2552,2553],{},"A política de adesões determina quando a comissão é registada. É igualmente necessário que exista uma regra de comissões aplicável.",[282,2555,2556,2569],{},[285,2557,2558],{},[288,2559,2560,2563,2566],{},[291,2561,2562],{},"Política",[291,2564,2565],{},"Na venda da adesão",[291,2567,2568],{},"Ao finalizar a venda de um serviço abrangido",[297,2570,2571,2583,2595],{},[288,2572,2573,2577,2580],{},[302,2574,2575],{},[168,2576,2431],{},[302,2578,2579],{},"Quem vende recebe a respetiva comissão sobre a venda.",[302,2581,2582],{},"Nenhuma comissão de resgate de adesão é adicionada.",[288,2584,2585,2589,2592],{},[302,2586,2587],{},[168,2588,2435],{},[302,2590,2591],{},"Nenhuma comissão de venda de adesão é adicionada.",[302,2593,2594],{},"O prestador recebe a respetiva comissão de resgate.",[288,2596,2597,2601,2604],{},[302,2598,2599],{},[168,2600,2439],{},[302,2602,2603],{},"Quem vende recebe a percentagem configurada da venda.",[302,2605,2606],{},"O prestador recebe a parte restante da comissão de resgate aplicável.",[147,2608,2609,2610,2612,2613,2616],{},"A opção predefinida é ",[168,2611,2431],{},". Uma regra específica pode substituir a política geral do negócio. Consulte ",[151,2614,2615],{"href":2081},"Comissões e remunerações"," para obter orientações de configuração.",[147,2618,2619],{},"A venda e o resgate podem ter valores e regras distintos. Uma divisão não garante dois montantes monetários iguais.",[157,2621,2623],{"id":2622},"what-value-does-a-covered-session-use","Que valor é utilizado numa sessão abrangida?",[147,2625,2626],{},"Para um serviço liquidado com um crédito de sessão de adesão, o Owneli utiliza o valor de tabela da linha do serviço para calcular a comissão de resgate. A cobertura da adesão que reduz a fatura do cliente a zero não reduz essa base de cálculo da comissão a zero.",[147,2628,2629],{},"A linha abrangida conta como um resgate de adesão. Não gera, cumulativamente, comissão normal de serviço para essa mesma linha. Uma regra que se aplique apenas a serviços não abrange resgates de adesões.",[147,2631,2632],{},"Isto difere de uma adesão que conceda apenas uma percentagem de desconto. Verifique se o cliente utilizou um crédito de sessão ou se recebeu um desconto antes de comparar duas visitas.",[157,2634,2636],{"id":2635},"a-worked-example","Exemplo prático",[147,2638,2639],{},"Suponha que uma linha de serviço é de $100, uma sessão de adesão cobre esse serviço e a regra de adesão aplicável paga 30%. Não existem deduções de comissões nem divisões entre prestadores.",[282,2641,2642,2652],{},[285,2643,2644],{},[288,2645,2646,2649],{},[291,2647,2648],{},"Política nessa regra",[291,2650,2651],{},"Comissão registada para esta visita abrangida",[297,2653,2654,2663,2672],{},[288,2655,2656,2660],{},[302,2657,2658],{},[168,2659,2431],{},[302,2661,2662],{},"$0 no momento do resgate. Verifique separadamente a venda anterior da adesão.",[288,2664,2665,2669],{},[302,2666,2667],{},[168,2668,2435],{},[302,2670,2671],{},"$100 × 30% = $30 para o prestador.",[288,2673,2674,2679],{},[302,2675,2676,2678],{},[168,2677,2439],{},", com 50% pagos na venda",[302,2680,2681],{},"$100 × 30% × 50% = $15 para o prestador no momento do resgate.",[147,2683,2684],{},"Estes valores servem apenas para efeitos de ilustração. A sua taxa, deduções, datas das regras e atribuições de prestadores determinam o resultado efetivo.",[157,2686,2688],{"id":2687},"where-do-i-check-the-result","Onde posso consultar o resultado?",[147,2690,204,2691,2693,2694,2696],{},[168,2692,2461],{}," após finalizar a venda. Selecione a linha da comissão para abrir ",[168,2695,2465],{}," e verificar a sua regra, base de incidência e cálculo. Confirme também o prestador e o período de relatório.",[147,2698,2699,2700,2702],{},"Os responsáveis com as devidas permissões podem consultar os valores de toda a equipa. Cada membro da equipa tem acesso ao seu próprio extrato. Consulte ",[151,2701,2615],{"href":2081}," caso falte alguma linha ou se houver discrepâncias.",[157,2704,2706],{"id":2705},"common-questions","Perguntas frequentes",[198,2708,2710],{"id":2709},"does-marking-an-appointment-complete-pay-the-provider","Assinalar uma marcação como concluída efetua o pagamento ao prestador?",[147,2712,2713,2714,2716],{},"Não. O cálculo desta comissão ocorre quando a venda é finalizada. Registar ganhos e pagar a uma pessoa são etapas distintas. Siga ",[151,2715,702],{"href":701}," para rever o processamento salarial.",[198,2718,2720],{"id":2719},"why-is-the-amount-zero-or-missing","Porque é que o montante está a zero ou em falta?",[147,2722,2723],{},"Comece por verificar a política de reconhecimento e, em seguida, se existe uma regra de adesão que cubra este prestador e esta data. Confirme igualmente se a venda foi finalizada e se o serviço foi efetivamente coberto por uma sessão de adesão. Os profissionais independentes que alugam espaço não recebem comissões através destas regras.",[198,2725,2727],{"id":2726},"will-changing-the-policy-correct-earlier-visits","Alterar a política irá corrigir as visitas anteriores?",[147,2729,2730],{},"Não. Uma alteração de política aplica-se para o futuro. Não recalcula retroativamente as comissões já registadas. Analise os valores passados separadamente antes de ajustar o processamento salarial.",{"title":595,"searchDepth":24,"depth":24,"links":2732},[2733,2734,2735,2736,2737],{"id":2549,"depth":24,"text":2550},{"id":2622,"depth":24,"text":2623},{"id":2635,"depth":24,"text":2636},{"id":2687,"depth":24,"text":2688},{"id":2705,"depth":24,"text":2706,"children":2738},[2739,2740,2741],{"id":2709,"depth":34,"text":2710},{"id":2719,"depth":34,"text":2720},{"id":2726,"depth":34,"text":2727},"Compreenda por que motivo uma visita abrangida pode render comissões, verifique o cálculo e separe os ganhos dos pagamentos efetuados à equipa.","i-lucide-calculator",[2745,2746,2747,2748,2749],"comissão numa visita de adesão","adesão pagou o serviço","comissão em finalizar venda a zero","comissão ao resgatar","pagamento ao prestador por adesão",{"translationReviewMethod":622},45,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fcheck-commission-on-a-membership-visit",[2081,2754,701],"\u002Fhelp\u002Fcheckout\u002Fredeem-gift-cards-packages-and-memberships",{"title":2541,"description":2742},"fddb1a5d133d32d226862b51ef3fa1f094e1b7c476876dda9588d4bdc1a40491","help\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fcheck-commission-on-a-membership-visit","2026-10-13","_Xiz1BqgXgqBcrDXphfZR-FpKAbdRNzjW2Y9qZK6jyE",{"id":2761,"title":2762,"audience":8,"body":2763,"category":75,"description":3048,"draft":617,"extension":618,"icon":3049,"keywords":3050,"locale":12,"meta":3057,"navigation":623,"order":3059,"path":3060,"related":3061,"seo":3063,"sourceHash":3064,"stem":3065,"translationReviewed":623,"updatedAt":631,"__hash__":3066},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant.md","Preparar o processamento salarial para o contabilista",{"type":144,"value":2764,"toc":3029},[2765,2768,2770,2816,2820,2919,2925,2930,2933,2937,2944,2950,2954,2970,2974,2988,2990,2999,3001,3005,3010,3014,3022,3026],[147,2766,2767],{},"O Owneli prepara o processamento salarial; não efetua pagamentos a pessoas nem calcula impostos. No final de cada período de pagamento, gera um processamento salarial, verifica e congela o mesmo, paga à sua equipa pelos seus próprios meios e marca-o como pago. O seu contabilista pode consultar tudo, ou pode optar por enviar-lhe os valores.",[157,2769,160],{"id":159},[162,2771,2772,2776,2808],{},[165,2773,2774,1531],{},[168,2775,170],{},[165,2777,2778,2781,2782,2785,2786,2789,2790,2793,2794,2797,2798,256,2801,2804,2805,155],{},[168,2779,2780],{},"Defina o seu calendário de pagamentos uma única vez."," Aceda a ",[168,2783,2784],{},"Definições → Equipa e acessos → Processamento salarial"," e defina a ",[168,2787,2788],{},"Frequência de pagamento",", quando ",[168,2791,2792],{},"O primeiro período começa",", o ",[168,2795,2796],{},"Dia de pagamento"," e o seu ",[168,2799,2800],{},"País",[168,2802,2803],{},"Província ou estado"," (as regras de remuneração dependem destes dados). Selecione o botão ",[168,2806,2807],{},"Guardar calendário",[165,2809,2810,2813,2814,155],{},[168,2811,2812],{},"Aprove as folhas de horas"," relativas ao período primeiro. Consulte ",[151,2815,142],{"href":688},[157,2817,2819],{"id":2818},"run-payroll-for-a-period","Executar o processamento salarial para um período",[195,2821,2822,2826,2856,2860,2881,2885,2895,2899,2902,2906],{},[198,2823,2825],{"id":2824},"generate-the-run","Gerar o processamento",[147,2827,204,2828,208,2830,2832,2833,2836,2837,2840,2841,2844,2845,2848,2849,2852,2853,155],{},[168,2829,207],{},[168,2831,695],{},". Sob ",[168,2834,2835],{},"A seguir",", um período já concluído apresenta a indicação ",[168,2838,2839],{},"Pronto a processar",": selecione o botão ",[168,2842,2843],{},"Gerar processamento salarial",". Se o processamento desse período já estiver aberto como ",[168,2846,2847],{},"Rascunho",", selecione antes ",[168,2850,2851],{},"Abrir processamento"," no respetivo cartão. Todos os processamentos, pagos ou não, encontram-se em ",[168,2854,2855],{},"Todos os processamentos salariais",[198,2857,2859],{"id":2858},"check-each-person","Verificar cada pessoa",[147,2861,2862,2863,2866,2867,2870,2871,2874,2875,2877,2878,155],{},"Cada linha apresenta as suas horas, salários, gorjetas e comissões. Se uma folha de horas ainda não estiver aprovada, recebe um aviso; selecione o botão ",[168,2864,2865],{},"Rever"," para a verificar. Para alterar a remuneração de alguém, selecione a opção ",[168,2868,2869],{},"Adicionar um acerto",", introduza o ",[168,2872,2873],{},"Montante"," (valor negativo para subtrair) e um ",[168,2876,1724],{},", e selecione o botão ",[168,2879,2880],{},"Registar acerto",[198,2882,2884],{"id":2883},"approve-and-freeze","Aprovar e congelar",[147,2886,2887,2888,2890,2891,2894],{},"Selecione o botão ",[168,2889,2884],{},". Os valores deixam de ser alterados. Pode selecionar ",[168,2892,2893],{},"Reabrir"," se alguma folha de horas for alterada.",[198,2896,2898],{"id":2897},"pay-your-team","Pagar à sua equipa",[147,2900,2901],{},"Pague a todas as pessoas da forma habitual, fora do Owneli.",[198,2903,2905],{"id":2904},"mark-it-paid","Marcar como pago",[147,2907,2887,2908,2910,2911,2914,2915,2918],{},[168,2909,2905],{},". Registe a informação em ",[168,2912,2913],{},"Como foi pago"," para os seus registos e mantenha ativa a opção ",[168,2916,2917],{},"Enviar por email o resumo de rendimentos a todos"," para enviar a cada pessoa um resumo do que auferiu. Confirme.",[275,2920],{"alt":2921,"height":2922,"src":2923,"width":2924},"A página Processamentos salariais: sob A seguir, rascunho de processamento salarial n.º 2 de 20 de set. a 3 de out. de 2026 com o seu total e Abrir processamento n.º 2; mosaicos com o montante por pagar e o último processamento pago; e Todos os processamentos salariais listando o período de cada processamento, data de pagamento, estado (Pago, Rascunho, Substituído), pessoas e total.",940,"\u002Fhelp\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant\u002Fpay-runs.webp",1212,[1936,2926,2927],{},[147,2928,2929],{},"Ao marcar um processamento como pago, este fica bloqueado definitivamente. Para o corrigir mais tarde, registe um acerto no processamento seguinte. Os acertos são permanentes; para anular um acerto, registe outro de valor igual e sinal oposto.",[147,2931,2932],{},"Um resumo de rendimentos mostra o que uma pessoa auferiu antes de deduções. Não constitui um recibo de vencimento e não apresenta impostos nem o salário líquido.",[157,2934,2936],{"id":2935},"what-a-run-includes","O que está incluído num processamento",[147,2938,2939,2940,2943],{},"Horas registadas e salários, gorjetas divididas por cartão e numerário, e comissões. Com as horas extraordinárias ativadas em ",[168,2941,2942],{},"Horas extra nos salários"," nas definições de processamento salarial, os processamentos adicionam o acréscimo de horas extra para colaboradores pagos à hora. O subsídio de férias e os impostos não são calculados; o seu contabilista trata desses aspetos.",[147,2945,2946,2947,155],{},"Para colaboradores remunerados sobretudo à comissão, consulte ",[151,2948,2949],{"href":2500},"Garantir que a equipa à comissão recebe o salário mínimo",[157,2951,2953],{"id":2952},"give-your-accountant-access","Conceder acesso ao seu contabilista",[147,2955,204,2956,2959,2960,2963,2964,256,2967,2969],{},[168,2957,2958],{},"Definições → Equipa e acessos → Contabilistas"," e selecione o botão ",[168,2961,2962],{},"Convidar contabilista",". Este profissional poderá consultar e exportar os seus registos de processamento salarial e dados financeiros, sem fazer quaisquer alterações. Terá de utilizar a autenticação de dois fatores ao iniciar sessão. As opções ",[168,2965,2966],{},"Alterar acesso",[168,2968,975],{}," encontram-se junto a cada contabilista.",[157,2971,2973],{"id":2972},"or-send-them-the-figures","Ou enviar-lhe os valores",[147,2975,204,2976,2979,2980,2983,2984,2987],{},[168,2977,2978],{},"Relatórios",", abra ",[168,2981,2982],{},"Processamento salarial e comissões"," e defina as datas de acordo com o seu período de pagamento. Selecione a opção ",[168,2985,2986],{},"Enviar ao contabilista",", introduza até 10 endereços de email e uma nota, e envie. O destinatário recebe um resumo em PDF e um ficheiro CSV para o respetivo software de contabilidade e salários.",[157,2989,1031],{"id":553},[147,2991,2992,2993,2995,2996,155],{},"O processamento surge marcado como pago juntamente com a data, e o resumo de rendimentos de cada colaborador fica disponível na secção ",[168,2994,427],{}," sob ",[168,2997,2998],{},"Resumos de ganhos",[157,3000,1037],{"id":566},[198,3002,3004],{"id":3003},"set-a-pay-schedule-first","\"Defina primeiro um calendário de pagamentos\"",[147,3006,3007,3008,155],{},"O Owneli não reconhece o início dos seus períodos de pagamento. Configure esta opção em ",[168,3009,2784],{},[198,3011,3013],{"id":3012},"someones-hours-are-missing-or-low","As horas de alguém estão em falta ou abaixo do esperado",[147,3015,3016,3017,3019,3020,155],{},"Apenas contam as folhas de horas dentro do período. Verifique as ",[168,3018,211],{}," para identificar eventuais registos de entrada em falta, adicione-os e aprove-os. Se o processamento já estiver congelado, selecione a opção ",[168,3021,2893],{},[198,3023,3025],{"id":3024},"a-timesheet-changed-after-the-run-was-paid","Uma folha de horas foi alterada após o processamento ter sido pago",[147,3027,3028],{},"A diferença é transitada para o processamento seguinte sob a forma de acerto, mantendo o processamento pago inalterado.",{"title":595,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3030},[3031,3032,3039,3040,3041,3042,3043],{"id":159,"depth":24,"text":160},{"id":2818,"depth":24,"text":2819,"children":3033},[3034,3035,3036,3037,3038],{"id":2824,"depth":34,"text":2825},{"id":2858,"depth":34,"text":2859},{"id":2883,"depth":34,"text":2884},{"id":2897,"depth":34,"text":2898},{"id":2904,"depth":34,"text":2905},{"id":2935,"depth":24,"text":2936},{"id":2952,"depth":24,"text":2953},{"id":2972,"depth":24,"text":2973},{"id":553,"depth":24,"text":1031},{"id":566,"depth":24,"text":1037,"children":3044},[3045,3046,3047],{"id":3003,"depth":34,"text":3004},{"id":3012,"depth":34,"text":3013},{"id":3024,"depth":34,"text":3025},"Gere um processamento salarial para cada período, verifique-o e congele-o, marque-o como pago e dê acesso ao contabilista ou envie-lhe os valores.","i-lucide-banknote",[3051,3052,3053,3054,3055,3056],"exportação do processamento salarial","enviar processamento salarial ao contabilista","relatório de horas e gorjetas da equipa","csv de salários","resumo do período de pagamento","gorjetas em cartão vs dinheiro no processamento salarial",{"translationReviewMethod":3058},"manual",50,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant",[688,2081,3062],"\u002Fhelp\u002Fgrowth\u002Fexport-a-report",{"title":2762,"description":3048},"53835ef9ef1c58d1051d542d51dcc25d3e27fdb018ab8e0b8e578e713a726a6b","help\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fprepare-payroll-for-your-accountant","7LC2ZLgKAnVikRcRnrEy8mK1-GQHP0Ojp1CqXELUS1M",{"id":3068,"title":2117,"audience":8,"body":3069,"category":75,"description":3368,"draft":617,"extension":618,"icon":3369,"keywords":3370,"locale":12,"meta":3377,"navigation":623,"order":3378,"path":3379,"related":3380,"seo":3382,"sourceHash":3383,"stem":3384,"translationReviewed":623,"updatedAt":3385,"__hash__":3386},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member.md",{"type":144,"value":3070,"toc":3348},[3071,3077,3079,3091,3158,3162,3189,3192,3196,3291,3299,3301,3320,3322,3326,3329,3333,3341,3345],[147,3072,3073,3074,3076],{},"Quando alguém sai, ou quando precisa de cortar o seu acesso de imediato, utilize a secção ",[168,3075,2111],{}," do respetivo painel de equipa. A suspensão interrompe o acesso, mas mantém tudo como está. O arquivamento transfere as marcações futuras para outros elementos e regista que a pessoa saiu. Ambas as ações podem ser revertidas.",[157,3078,160],{"id":159},[162,3080,3081,3085],{},[165,3082,3083,1531],{},[168,3084,170],{},[165,3086,3087,3090],{},[168,3088,3089],{},"O proprietário e o último administrador ativo não podem ser suspensos nem arquivados."," Transfira a propriedade ou torne outro elemento administrador primeiro.",[282,3092,3093,3104],{},[285,3094,3095],{},[288,3096,3097,3099,3101],{},[291,3098,888],{},[291,3100,891],{},[291,3102,3103],{},"Quando utilizar",[297,3105,3106,3119,3132,3145],{},[288,3107,3108,3113,3116],{},[302,3109,3110],{},[168,3111,3112],{},"Definir sem acesso",[302,3114,3115],{},"Interrompe todo o acesso de imediato e retira a pessoa das reservas. O seu registo, marcações e histórico mantêm-se.",[302,3117,3118],{},"Bloqueio urgente, uma investigação, licença prolongada",[288,3120,3121,3126,3129],{},[302,3122,3123],{},[168,3124,3125],{},"Restaurar acesso",[302,3127,3128],{},"Reverte a ação",[302,3130,3131],{},"A situação está resolvida",[288,3133,3134,3139,3142],{},[302,3135,3136],{},[168,3137,3138],{},"Arquivar…",[302,3140,3141],{},"Transfere as marcações futuras, regista o último dia e o motivo, e termina a sessão de forma definitiva",[302,3143,3144],{},"A pessoa saiu",[288,3146,3147,3152,3155],{},[302,3148,3149],{},[168,3150,3151],{},"Reintegrar funcionário",[302,3153,3154],{},"Reativa uma pessoa arquivada",[302,3156,3157],{},"Uma recontratação ou um engano",[157,3159,3161],{"id":3160},"suspend-someones-access","Suspender o acesso de alguém",[195,3163,3164,3168,3174,3178],{},[198,3165,3167],{"id":3166},"open-offboarding","Abrir o Processo de saída",[147,3169,204,3170,2246,3172,155],{},[168,3171,1551],{},[168,3173,2111],{},[198,3175,3177],{"id":3176},"suspend","Suspender",[147,3179,420,3180,849,3182,3185,3186,155],{},[168,3181,3112],{},[168,3183,3184],{},"Suspender acesso",". Verá a indicação ",[168,3187,3188],{},"Acesso suspenso",[147,3190,3191],{},"As respetivas marcações mantêm-se na agenda. Se a pessoa não for trabalhar, transfira essas marcações manualmente ou opte por arquivá-la.",[157,3193,3195],{"id":3194},"archive-someone-whos-left","Arquivar alguém que saiu",[195,3197,3198,3201,3208,3212,3218,3222,3254,3258,3279,3283],{},[198,3199,3200],{"id":1545},"Iniciar",[147,3202,3203,3204,185,3206,155],{},"Na respetiva secção ",[168,3205,2111],{},[168,3207,3138],{},[198,3209,3211],{"id":3210},"clear-whats-open","Resolver pendências em aberto",[147,3213,991,3214,3217],{},[168,3215,3216],{},"Resolva estas questões antes de arquivar",", registe a saída da pessoa no relógio de ponto se tiver sessão iniciada e feche e confira o seu caixa se houver algum aberto. Caso tenha registado horas recentemente, receberá um lembrete para processar o seu processamento salarial final.",[198,3219,3221],{"id":3220},"move-their-appointments","Transferir as suas marcações",[147,3223,991,3224,3227,3228,3231,3232,3235,3236,3239,3240,459,3243,226,3246,480,3249,3251,3252,155],{},[168,3225,3226],{},"Reatribuir marcações futuras",", atribua cada marcação a outro membro da equipa, escolha ",[168,3229,3230],{},"Qualquer disponível"," ou selecione ",[168,3233,3234],{},"Atribuir automaticamente todas",". Escolha quem é informado em ",[168,3237,3238],{},"Notificar os clientes afetados sobre a alteração",": ",[168,3241,3242],{},"Apenas marcações online",[168,3244,3245],{},"Todos os clientes afetados",[168,3247,3248],{},"Não notificar",[168,3250,1011],{}," e, depois, ",[168,3253,971],{},[198,3255,3257],{"id":3256},"record-the-exit","Registar a saída",[147,3259,3260,3261,3264,3265,2793,3268,2793,3271,3274,3275,3278],{},"Defina o ",[168,3262,3263],{},"Último dia de trabalho"," e, se desejar, a ",[168,3266,3267],{},"Categoria do motivo",[168,3269,3270],{},"Motivo \u002F contexto",[168,3272,3273],{},"Pagamento de férias (dias)"," e as ",[168,3276,3277],{},"Notas de transferência de conhecimentos",". Pode permitir que continue a apresentar as suas avaliações numa página de antigos membros da equipa.",[198,3280,3282],{"id":3281},"confirm","Confirmar",[147,3284,420,3285,3185,3288,155],{},[168,3286,3287],{},"Confirmar saída",[168,3289,3290],{},"Saída do funcionário concluída",[1936,3292,3293],{},[147,3294,3295,3296,3298],{},"A transferência de marcações altera reservas reais de clientes. Escolha quem notificar com cuidado: com ",[168,3297,3248],{},", os clientes continuarão a contar com a pessoa que saiu.",[157,3300,1031],{"id":553},[147,3302,3303,3304,3307,3308,3311,3312,3315,3316,3319],{},"As pessoas suspensas apresentam ",[168,3305,3306],{},"Sem acesso",". As pessoas arquivadas saem da lista da equipa; marque ",[168,3309,3310],{},"Incluir saídas da equipa"," para as ver assinaladas como ",[168,3313,3314],{},"Processo de saída concluído",", com o ",[168,3317,3318],{},"Registo de saída"," a indicar quem as arquivou, quando e porquê.",[157,3321,567],{"id":566},[198,3323,3325],{"id":3324},"this-is-the-last-active-admin","\"Este é o último administrador ativo\"",[147,3327,3328],{},"Torne primeiro outro membro da equipa administrador e tente novamente.",[198,3330,3332],{"id":3331},"i-archived-someone-by-mistake","Arquivei alguém por engano",[147,3334,3335,3336,185,3338,3340],{},"Abra o registo ativando ",[168,3337,3310],{},[168,3339,3151],{}," e confirme. Em seguida, volte a adicionar os seus turnos e ative novamente as reservas; o processo de arquivamento removeu essas definições.",[198,3342,3344],{"id":3343},"what-happens-to-their-past-sales-and-timesheets","O que acontece às suas vendas passadas e registos de horas?",[147,3346,3347],{},"Nada. Os registos anteriores mantêm-se, para que os relatórios e o processamento salarial permaneçam exatos.",{"title":595,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3349},[3350,3351,3355,3362,3363],{"id":159,"depth":24,"text":160},{"id":3160,"depth":24,"text":3161,"children":3352},[3353,3354],{"id":3166,"depth":34,"text":3167},{"id":3176,"depth":34,"text":3177},{"id":3194,"depth":24,"text":3195,"children":3356},[3357,3358,3359,3360,3361],{"id":1545,"depth":34,"text":3200},{"id":3210,"depth":34,"text":3211},{"id":3220,"depth":34,"text":3221},{"id":3256,"depth":34,"text":3257},{"id":3281,"depth":34,"text":3282},{"id":553,"depth":24,"text":1031},{"id":566,"depth":24,"text":567,"children":3364},[3365,3366,3367],{"id":3324,"depth":34,"text":3325},{"id":3331,"depth":34,"text":3332},{"id":3343,"depth":34,"text":3344},"Corte de imediato o acesso de um membro da equipa ou arquive alguém que saiu, transferindo as suas marcações e registando a sua saída, e reverta qualquer uma das opções.","i-lucide-log-out",[3371,3372,3373,3374,3375,3376],"remover membro da equipa","suspender acesso de colaborador","processo de saída de funcionário","arquivar membro da equipa","reatribuir marcações funcionário de saída","reintegrar funcionário",{"translationReviewMethod":622},60,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member",[2202,2103,3381],"\u002Fhelp\u002Fcalendar\u002Freschedule-cancel-and-no-shows",{"title":2117,"description":3368},"48b37122efa4088fe78ce8e71c7ea3149fe70831fefe4565de6149f1f884f26f","help\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fsuspend-archive-or-offboard-a-team-member","2026-10-11","jkX38UqYLsr_2eJyM1o7bb07cq3yGFeaUXr51wa-Yes",{"id":3388,"title":3389,"audience":8,"body":3390,"category":75,"description":3613,"draft":617,"extension":618,"icon":3614,"keywords":3615,"locale":12,"meta":3621,"navigation":623,"order":3622,"path":3623,"related":3624,"seo":3626,"sourceHash":3627,"stem":3628,"translationReviewed":623,"updatedAt":631,"__hash__":3629},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident.md","Registar um incidente de colaborador",{"type":144,"value":3391,"toc":3594},[3392,3395,3402,3404,3417,3421,3527,3531,3547,3551,3557,3560,3566,3568,3572,3578,3582,3585,3589],[147,3393,3394],{},"O registo de incidentes é um registo de RH privado no painel de cada membro da equipa: o que aconteceu, a gravidade da situação e as medidas tomadas. Apenas administradores e proprietários têm acesso para o consultar, e a pessoa a quem diz respeito nunca o vê.",[147,3396,3397,3398,155],{},"Para ocorrências que envolvam clientes, visitantes ou as instalações, consulte antes ",[151,3399,3401],{"href":3400},"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Frecord-and-follow-up-on-incidents","Registar e acompanhar incidentes nas instalações",[157,3403,160],{"id":159},[162,3405,3406,3411],{},[165,3407,3408,1531],{},[168,3409,3410],{},"Quem pode executar:",[165,3412,3413,3416],{},[168,3414,3415],{},"Atenha-se aos factos."," Redija como gostaria que fosse lido num litígio: o que foi dito ou feito, quando, sem quaisquer suposições.",[157,3418,3420],{"id":3419},"log-an-incident","Registar um incidente",[195,3422,3423,3427,3433,3435,3441,3444,3484,3488,3501,3505,3512,3514],{},[198,3424,3426],{"id":3425},"open-their-incidents","Aceder aos respetivos incidentes",[147,3428,204,3429,2246,3431,155],{},[168,3430,1551],{},[168,3432,1883],{},[198,3434,1546],{"id":1545},[147,3436,3437,3438,155],{},"Selecione o botão com o nome ",[168,3439,3440],{},"Registar incidente",[198,3442,3443],{"id":2257},"Escolher o tipo",[147,3445,3446,3447,455,3450,459,3453,459,3456,459,3459,459,3462,459,3465,226,3468,3470,3471,455,3474,459,3477,226,3480,3483],{},"Escolha a ",[168,3448,3449],{},"Categoria",[168,3451,3452],{},"Assiduidade",[168,3454,3455],{},"Conduta",[168,3457,3458],{},"Desempenho",[168,3460,3461],{},"Segurança",[168,3463,3464],{},"Reclamação de cliente",[168,3466,3467],{},"Política interna",[168,3469,471],{},") e a ",[168,3472,3473],{},"Gravidade",[168,3475,3476],{},"Leve",[168,3478,3479],{},"Grave",[168,3481,3482],{},"Muito grave",").",[198,3485,3487],{"id":3486},"say-when-and-what","Indicar quando e o que aconteceu",[147,3489,1203,3490,3493,3494,3497,3498,155],{},[168,3491,3492],{},"Data da ocorrência","; pode indicar uma data anterior correspondente ao dia real, mas nunca uma data futura. Descreva ",[168,3495,3496],{},"O que aconteceu",". Se a descrição se assemelhar a uma opinião, ser-lhe-á solicitado que descreva antes o comportamento. Adicione a ",[168,3499,3500],{},"Medida tomada (opcional)",[198,3502,3504],{"id":3503},"mark-protected-leave","Assinalar ausência protegida",[147,3506,3507,3508,3511],{},"Selecione a opção ",[168,3509,3510],{},"Ausência protegida \u002F justificada"," para faltas que não devam prejudicar o colaborador, tais como baixas médicas documentadas ou licenças aprovadas.",[198,3513,766],{"id":765},[147,3515,3507,3516,3518,3519,3522,3523,3526],{},[168,3517,3440],{},". É apresentada a mensagem ",[168,3520,3521],{},"Incidente registado",", ficando listado com a indicação ",[168,3524,3525],{},"Registado por",", o seu nome e a data.",[157,3528,3530],{"id":3529},"spot-a-pattern","Identificar um padrão",[147,3532,991,3533,3536,3537,256,3540,3543,3544,3546],{},[168,3534,3535],{},"Regra de padrões (toda a organização)",", defina ",[168,3538,3539],{},"Sinalizar após (incidentes)",[168,3541,3542],{},"No prazo de (dias)",", e selecione ",[168,3545,766],{},". Quando alguém atingir esse número de incidentes da mesma categoria no período definido, o respetivo registo apresentará um aviso, por exemplo \"3 incidentes de assiduidade nos últimos 90 dias\". As ausências protegidas nunca são contabilizadas.",[157,3548,3550],{"id":3549},"export-the-log","Exportar o registo",[147,3552,420,3553,3556],{},[168,3554,3555],{},"Exportar CSV"," para transferir o registo completo da pessoa.",[157,3558,3559],{"id":553},"Confirmar se funcionou",[147,3561,3562,3563,3565],{},"O incidente surge no topo da respetiva lista de ",[168,3564,1883],{},", acompanhado da categoria, da gravidade e da data.",[157,3567,1037],{"id":566},[198,3569,3571],{"id":3570},"the-incident-date-cant-be-in-the-future","\"A data do incidente não pode ser no futuro.\"",[147,3573,3574,3575,3577],{},"Altere a ",[168,3576,3492],{}," para a data de hoje ou uma anterior.",[198,3579,3581],{"id":3580},"can-the-employee-see-their-log","O colaborador pode consultar o seu próprio registo?",[147,3583,3584],{},"Não. A decisão de partilhar essa informação, bem como o modo como o faz, insere-se nos seus processos internos de RH.",[198,3586,3588],{"id":3587},"should-every-complaint-be-logged","Devem todas as queixas ser registadas?",[147,3590,3591,3592,155],{},"Registe tudo aquilo de que pretenda manter um registo datado: um padrão de atrasos, uma reclamação de cliente, um problema de segurança. Uma conversa pontual de orientação habitualmente não carece de registo. Um registo bem organizado fundamenta igualmente qualquer decisão futura de cessação de funções. Consulte ",[151,3593,2117],{"href":1375},{"title":595,"searchDepth":24,"depth":24,"links":3595},[3596,3597,3605,3606,3607,3608],{"id":159,"depth":24,"text":160},{"id":3419,"depth":24,"text":3420,"children":3598},[3599,3600,3601,3602,3603,3604],{"id":3425,"depth":34,"text":3426},{"id":1545,"depth":34,"text":1546},{"id":2257,"depth":34,"text":3443},{"id":3486,"depth":34,"text":3487},{"id":3503,"depth":34,"text":3504},{"id":765,"depth":34,"text":766},{"id":3529,"depth":24,"text":3530},{"id":3549,"depth":24,"text":3550},{"id":553,"depth":24,"text":3559},{"id":566,"depth":24,"text":1037,"children":3609},[3610,3611,3612],{"id":3570,"depth":34,"text":3571},{"id":3580,"depth":34,"text":3581},{"id":3587,"depth":34,"text":3588},"Mantenha um registo de RH privado e datado sobre problemas de assiduidade, conduta ou desempenho de um membro da equipa, identifique padrões e exporte o registo.","i-lucide-flag",[3616,3617,3618,3619,3620],"registo de incidentes de colaborador","registo de rh equipa","documentar conduta da equipa","registo disciplinar de equipa","relatório de incidentes membro da equipa",{"translationReviewMethod":622},70,"\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident",[3400,1375,3625],"\u002Fhelp\u002Foperations\u002Fpolicies",{"title":3389,"description":3613},"8cafdadfe28e379ddb7b04b1a254cd7b5ed86298e6ed65e4e67606e9dfa890dd","help\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Flog-an-employee-incident","g0bLojMxojgGjxMKZ6HkeaE2f107PtCVk8l-PSTjDDg",{"id":3631,"title":3632,"audience":8,"body":3633,"category":75,"description":3884,"draft":617,"extension":618,"icon":3885,"keywords":3886,"locale":12,"meta":3893,"navigation":623,"order":3894,"path":3895,"related":3896,"seo":3897,"sourceHash":3898,"stem":3899,"translationReviewed":623,"updatedAt":3900,"__hash__":3901},"help\u002Fhelp\u002Fpt-pt\u002Fteam\u002Fpay-commission-staff-minimum-wage.md","Garantir que a equipa comissionada recebe o salário mínimo",{"type":144,"value":3634,"toc":3859},[3635,3638,3640,3666,3670,3701,3705,3752,3755,3759,3762,3766,3769,3800,3809,3818,3820,3831,3833,3837,3845,3849,3852,3856],[147,3636,3637],{},"Quando alguém recebe maioritariamente por comissão, uma semana mais fraca pode fazer com que ganhe menos do que o salário mínimo pelas horas que trabalhou. Defina o seu salário mínimo uma vez e o Owneli calcula a diferença relativa a cada semana, designada por ajuste, para que possa efetuar o pagamento.",[157,3639,160],{"id":159},[162,3641,3642,3646,3654,3660],{},[165,3643,3644,1531],{},[168,3645,170],{},[165,3647,3648,3651,3652,155],{},[168,3649,3650],{},"As horas provêm das folhas de horas."," A verificação utiliza as horas pagas nas folhas de horas de cada pessoa, pelo que as deve manter atualizadas. Consulte ",[151,3653,142],{"href":688},[165,3655,3656,3659],{},[168,3657,3658],{},"Abrange trabalhadores por conta de outrem."," Prestadores de serviços independentes e profissionais em regime de aluguer de espaço não estão incluídos.",[165,3661,3662,3665],{},[168,3663,3664],{},"Confirme o valor com o seu contabilista."," O Owneli utiliza o número que introduzir; não faz consultas jurídicas por si.",[157,3667,3669],{"id":3668},"set-your-minimum-wage","Definir o salário mínimo",[195,3671,3672,3676,3680,3684,3693,3695],{},[198,3673,3675],{"id":3674},"open-payroll-settings","Abrir as definições de processamento salarial",[147,3677,204,3678,155],{},[168,3679,2784],{},[198,3681,3683],{"id":3682},"enter-the-minimum-wage","Introduzir o salário mínimo",[147,3685,991,3686,3688,3689,3692],{},[168,3687,2942],{},", introduza o valor por hora de ",[168,3690,3691],{},"Salário mínimo"," em vigor no seu local de atividade, por exemplo 15.65.",[198,3694,766],{"id":765},[147,3696,3437,3697,3700],{},[168,3698,3699],{},"Guardar alterações"," na barra inferior.",[157,3702,3704],{"id":3703},"see-whos-short","Ver quem está abaixo do valor",[195,3706,3707,3711,3718,3722,3727,3731],{},[198,3708,3710],{"id":3709},"open-the-commission-statement","Abrir o extrato de comissões",[147,3712,204,3713,208,3715,155],{},[168,3714,2978],{},[168,3716,3717],{},"Extrato de comissões",[198,3719,3721],{"id":3720},"open-compliance","Abrir Conformidade",[147,3723,3724,3725,155],{},"Escolha o período e, em seguida, selecione ",[168,3726,2066],{},[198,3728,3730],{"id":3729},"read-the-true-up","Consultar o ajuste",[147,3732,3733,3736,3737,2288,3740,3743,3744,3747,3748,3751],{},[168,3734,3735],{},"Ajuste para salário mínimo"," no topo corresponde ao défice total. As semanas de cada pessoa mostram as ",[168,3738,3739],{},"Horas",[168,3741,3742],{},"Comissão",", o respetivo ",[168,3745,3746],{},"Valor normal\u002Fh"," (remuneração por hora trabalhada) e o ",[168,3749,3750],{},"Ajuste"," em dívida nessa semana.",[147,3753,3754],{},"Comissões e taxas de serviço contam para o salário mínimo. As gorjetas nunca contam.",[157,3756,3758],{"id":3757},"draws","Adiantamentos",[147,3760,3761],{},"Se alguém tiver um adiantamento recuperável, a cobrança do montante adiantado nunca deixará a respetiva remuneração de um período abaixo do salário mínimo para as horas trabalhadas.",[157,3763,3765],{"id":3764},"add-the-true-up-to-pay-runs","Adicionar o ajuste aos processamentos salariais",[147,3767,3768],{},"Por predefinição, o cálculo do ajuste é apresentado apenas para visualização. Para que cada processamento salarial efetue o pagamento:",[195,3770,3771,3774,3778,3782,3793,3796],{},[198,3772,3675],{"id":3773},"open-payroll-settings-1",[147,3775,204,3776,155],{},[168,3777,2784],{},[198,3779,3781],{"id":3780},"turn-on-the-top-up","Ativar o acerto",[147,3783,991,3784,3786,3787,3789,3790,155],{},[168,3785,2942],{},", por baixo de ",[168,3788,3691],{},", ative a opção ",[168,3791,3792],{},"Adicionar o acerto do salário mínimo aos processamentos salariais",[198,3794,766],{"id":3795},"save-1",[147,3797,3437,3798,3700],{},[168,3799,3699],{},[147,3801,3802,3803,3805,3806,3808],{},"Os processamentos salariais que criar a partir desse momento passam a adicionar uma linha de acerto para salário mínimo por cada colaborador cuja semana, comissão incluída, tenha ficado abaixo do salário mínimo relativamente às horas registadas. O relatório ",[168,3804,2982],{}," apresenta essa quantia numa coluna de ",[168,3807,3750],{},". Um processamento salarial criado antes da ativação da opção não sofre alterações.",[147,3810,3811,3812,3815,3816,155],{},"Com a opção desativada, a diferença só surge em ",[168,3813,3814],{},"Relatórios → Extrato de comissões → Conformidade",". Adicione-a manualmente ao processamento salarial da pessoa, sob a forma de ajuste. Consulte ",[151,3817,702],{"href":701},[157,3819,1031],{"id":553},[147,3821,3822,3824,3825,3827,3828,155],{},[168,3823,2066],{}," no extrato de comissões apresenta os valores de ",[168,3826,3735],{}," em vez da mensagem ",[168,3829,3830],{},"Nenhum salário mínimo configurado",[157,3832,567],{"id":566},[198,3834,3836],{"id":3835},"no-minimum-wage-configured","\"Nenhum salário mínimo configurado\"",[147,3838,3839,3840,393,3842,3844],{},"O campo ",[168,3841,3691],{},[168,3843,2784],{}," está vazio. Introduza o valor pretendido e guarde.",[198,3846,3848],{"id":3847},"no-hours-in-this-period","\"Sem horas neste período\"",[147,3850,3851],{},"A verificação necessita de horas registadas e comissão. Certifique-se de que existem folhas de horas para o período em questão.",[198,3853,3855],{"id":3854},"compliance-figures-are-placeholders","\"Os valores de conformidade são indicativos\"",[147,3857,3858],{},"O Owneli apresenta este aviso até os valores terem sido confirmados. 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