Αλλαγή γλώσσας στο Owneli

Το Owneli λειτουργεί στα Αγγλικά, Ισπανικά, Γαλλικά, Ελληνικά, Αλβανικά, Πορτογαλικά Βραζιλίας και Πορτογαλικά Πορτογαλίας. Η γλώσσα σας είναι δική σας επιλογή και αλλάζει μόνο τις οθόνες σας. Οι πελάτες λαμβάνουν μηνύματα στην προτιμώμενη γλώσσα τους, ή στην προεπιλεγμένη γλώσσα της επιχείρησής σας.

Πριν ξεκινήσετε

• Ποιος μπορεί να το κάνει: όλοι μπορούν να αλλάξουν τη δική τους γλώσσα. Η προεπιλεγμένη γλώσσα email της επιχείρησης είναι για διαχειριστές και ιδιοκτήτες.

Αλλαγή της γλώσσας σας

Σε υπολογιστή ή tablet, το κουμπί γλώσσας στην επάνω γραμμή κάνει το ίδιο. Σε τηλέφωνο, πατήστε τα αρχικά σας στην επάνω γραμμή και επιλέξτε Γλώσσα.

Τα ισπανικά είναι λατινοαμερικανικά και τα γαλλικά ακολουθούν τις καναδικές συμβάσεις. Τα πορτογαλικά έχουν ξεχωριστές επιλογές για τη Βραζιλία και την Πορτογαλία.

Ποια γλώσσα λαμβάνουν οι πελάτες

Τα αυτοματοποιημένα email και μηνύματα κειμένου, όπως επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις, καθώς και οι αποδείξεις και τα PDF που στέλνει το Owneli, χρησιμοποιούν:

1. Την προτιμώμενη γλώσσα του πελάτη, όπως έχει οριστεί στο προφίλ του. Αυτή υπερισχύει πάντα.
2. Την προεπιλεγμένη γλώσσα της επιχείρησής σας, όταν ο πελάτης δεν έχει επιλέξει κάποια ή έχει επιλέξει γλώσσα στην οποία δεν γράφει το Owneli, όπως τα γερμανικά.

Και οι επτά επιλογές γλώσσας υποστηρίζονται για email, μηνύματα κειμένου, αποδείξεις και PDF.

Για να ορίσει την προεπιλεγμένη γλώσσα της επιχείρησης, ένας διαχειριστής πηγαίνει στην ίδια σελίδα και, κάτω από την ενότητα Γλώσσα email, επιλέγει την Προεπιλεγμένη γλώσσα email και επιλέγει Αποθήκευση αλλαγών στη γραμμή στο κάτω μέρος. Είναι επίσης η γλώσσα των email προς την ομάδα σας, όπως οι προσκλήσεις.

Τηλεφωνικές κλήσεις

Όταν κάποιος καλεί την τηλεφωνική γραμμή σας στο Owneli, η ηχογραφημένη φωνή μιλά αγγλικά, γαλλικά ή ισπανικά. Οι κλήσεις με προτιμώμενη γλώσσα τα ελληνικά, τα αλβανικά, τα πορτογαλικά Βραζιλίας ή τα πορτογαλικά Πορτογαλίας χρησιμοποιούν αγγλικά. Τα μηνύματα κειμένου μπορούν να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν οποιαδήποτε από αυτές τις γλώσσες.

Ελέγξτε ότι λειτούργησε

Τα μενού και τα κουμπιά εμφανίζονται στην επιλεγμένη γλώσσα σας. Οι οθόνες των συνεργατών σας δεν αλλάζουν.

Συχνές ερωτήσεις

Γιατί οι ημερομηνίες ή οι τιμές φαίνονται διαφορετικές από ενός συνεργάτη;

Στα ισπανικά, γαλλικά, ελληνικά, αλβανικά και στις δύο παραλλαγές των πορτογαλικών, οι ημερομηνίες ακολουθούν τις συμβάσεις της επιλεγμένης γλώσσας. Στα αγγλικά, ακολουθούν την περιοχή της συσκευής σας. Οι τιμές είναι πάντα στο νόμισμα της επιχείρησής σας. Η μορφή τους ακολουθεί την επιλεγμένη γλώσσα και παραλλαγή των πορτογαλικών, όπως 1 234,50 $ στα γαλλικά. Οι ώρες ακολουθούν το ρολόι 12 ή 24 ωρών της επιχείρησής σας, εκτός από τα γαλλικά, που χρησιμοποιούν πάντα το ρολόι 24 ωρών. Δείτε Περιοχή και μορφές.

Είναι τα άρθρα βοήθειας και τα βίντεο στη γλώσσα μου;

Τα άρθρα βοήθειας διατίθενται και για τις επτά επιλογές γλώσσας. Χρησιμοποιήστε το μενού γλώσσας στο πάνω μέρος του κέντρου βοήθειας για να αλλάξετε. Τα βίντεο του Academy παραμένουν διαθέσιμα στα αγγλικά, ισπανικά, γαλλικά και ελληνικά. Τα άρθρα στα αλβανικά και στα πορτογαλικά εμφανίζουν ένα αγγλικό στιγμιότυπο με ένδειξη γλώσσας όταν δεν υπάρχει στιγμιότυπο στην επιλεγμένη γλώσσα. Τα αγγλικά κλιπ βοήθειας εμφανίζουν επίσης ένδειξη γλώσσας.

Ένας πελάτης έλαβε ένα email σε λάθος γλώσσα

Ελέγξτε την προτιμώμενη γλώσσα στο προφίλ του. Αν δεν έχει επιλέξει κάποια, λαμβάνει μηνύματα στην προεπιλεγμένη γλώσσα της επιχείρησης.