Οι Συνδρομές στον λογαριασμό σας εμφανίζουν κάθε πρόγραμμα και πακέτο που έχετε: τι περιλαμβάνεται, τι απομένει και την επόμενη χρέωσή σας. Μπορείτε να παγώσετε, να συνεχίσετε ή να ακυρώσετε ένα πρόγραμμα μόνοι σας.
Διαβάστε το πρόγραμμά σας
| Το πρόγραμμα αναφέρει | Τι σημαίνει |
|---|---|
| Ενεργή | Λειτουργεί κανονικά, με την ημερομηνία ανανέωσης και την επόμενη χρέωση |
| Παγωμένο, επανέναρξη στις και μια ημερομηνία | Παγωμένο μέχρι τότε |
| Εκκρεμεί πληρωμή | Η τελευταία πληρωμή ανανέωσης απέτυχε. Οι συνεδρίες σας είναι κλειδωμένες μέχρι να πληρωθεί. |
| Έληξε | Το πρόγραμμα έχει τελειώσει |
| Η πρόσβαση λήγει | Έχετε ακυρώσει ή το πρόγραμμα δεν ανανεώνεται. Δεν υπάρχουν άλλες χρεώσεις. |
Οι περιλαμβανόμενες υπηρεσίες δείχνουν τι απομένει, όπως 2 από 3 απομένουν. Εμφανίζονται οι συνεδρίες που μεταφέρθηκαν από την προηγούμενη περίοδο, όπως 4 απομένουν (3 περιλαμβάνονται + 1 μεταφέρθηκε), και επισημαίνονται οι πιστώσεις που πρόκειται να λήξουν. Τα πακέτα εμφανίζονται στην ίδια σελίδα με τις συνεδρίες που απομένουν. Πατήστε Ιστορικό σε ένα πρόγραμμα για να δείτε κάθε συνεδρία που χρησιμοποιήθηκε ή προστέθηκε.
Παγώστε τη συνδρομή σας
Ανοίξτε το πρόγραμμά σας
Συνδεθείτε και ανοίξτε τις Συνδρομές (κάτω από το Περισσότερα σε τηλέφωνο).
Πατήστε Παύση
Επιλέξτε πόσες ημέρες. Η οθόνη δείχνει πόσες παύσεις και ημέρες παύσης σας απομένουν στο πρόγραμμα.
Επιβεβαίωση
Εμφανίζει την ημερομηνία στην οποία μεταφέρεται η επόμενη χρέωσή σας. Επιβεβαιώστε, και το πρόγραμμα θα αναφέρει Παγωμένο.
Εάν το πρόγραμμά σας δεν σας επιτρέπει να το παγώσετε μόνοι σας, το κουμπί θα αναφέρει Αίτημα παγώματος. Το αίτημά σας αποστέλλεται στην επιχείρηση και θα ενημερωθείτε μόλις το εξετάσουν.
Για να επιστρέψετε νωρίτερα, πατήστε Συνέχιση. Η χρέωση και οι πιστώσεις σας επανέρχονται, και ο πληρωμένος χρόνος σας μετακινείται προς τα εμπρός για να αναπληρώσει την παύση.
Ακυρώστε τη συνδρομή σας
Πατήστε Ακύρωση στο πρόγραμμα και επιβεβαιώστε. Διατηρείτε τα οφέλη σας μέχρι το τέλος της περιόδου για την οποία έχετε πληρώσει, και το πρόγραμμα στη συνέχεια εμφανίζει Η πρόσβαση λήγει. Ορισμένα προγράμματα έχουν ελάχιστη διάρκεια ή τέλος πρόωρης εξόδου, το οποίο εμφανίζεται στο πρόγραμμα.
Πότε χρεώνεστε
Την ίδια ημερομηνία κάθε περιόδου: μηνιαία, κάθε τρεις μήνες ή ετησίως. Το πρόγραμμα εμφανίζει την επόμενη χρέωσή σας. Σε έναν μικρότερο μήνα, η χρέωση πραγματοποιείται την τελευταία ημέρα, και στη συνέχεια επιστρέφει στην κανονική σας ημερομηνία: ένα πρόγραμμα που ανανεώνεται στις 31 χρεώνεται στις 28 Φεβρουαρίου, και στη συνέχεια στις 31 Μαρτίου.
Ελέγξτε ότι λειτούργησε
Η κατάσταση του προγράμματος αλλάζει, όπως Παγωμένο μετά από παύση, και εμφανίζει τη νέα ημερομηνία της επόμενης χρέωσής σας.
Εάν κάτι πάει στραβά
Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω τις συνεδρίες μου
Εάν το πρόγραμμα εμφανίζει Εκκρεμεί πληρωμή, ενημερώστε την προεπιλεγμένη κάρτα σας στο Πορτοφόλι ή μιλήστε με την επιχείρηση. Οι συνεδρίες σε παγωμένο πρόγραμμα είναι σε αναμονή μέχρι να συνεχιστεί.
Μεταφέρονται οι αχρησιμοποίητες συνεδρίες;
Μόνο εάν το επιτρέπει το πρόγραμμά σας. Όταν το επιτρέπει, το πρόγραμμα αναφέρει πόσες μεταφέρθηκαν.
Θα χρεωθώ μετά την ακύρωση;
Όχι. Μόλις ακυρώσετε, το πρόγραμμα εμφανίζει Η πρόσβαση λήγει, και διατηρείτε τα οφέλη σας μέχρι τότε.