O Owneli funciona em inglês, espanhol, francês, grego, albanês, português do Brasil e português europeu. Seu idioma é uma escolha sua e altera apenas as suas telas. Os clientes recebem mensagens no próprio idioma de preferência ou no padrão da sua empresa.
Antes de começar
- Quem pode fazer isso: qualquer pessoa pode alterar o próprio idioma. O idioma padrão de e-mail da empresa é para administradores e proprietários.
Alterar seu idioma
Abra a configuração
Acesse Configurações → Só você → Idioma.
Escolha um idioma
Selecione English, Español, Français, Ελληνικά, Shqip, Português (Brasil) ou Português (Portugal). O Owneli muda imediatamente; não é necessário salvar nada.
Em um computador ou tablet, o botão de idioma na barra superior faz o mesmo. Em um celular, toque nas suas iniciais na barra superior e escolha Idioma.
O espanhol é o espanhol latino-americano, e o francês segue as convenções canadenses. O português tem opções separadas para o Brasil e a Europa.
Qual idioma os clientes recebem
E-mails e mensagens de texto automáticos, como confirmações e lembretes, além dos recibos e PDFs enviados pelo Owneli, usam:
- O próprio idioma de preferência do cliente, definido no perfil dele. Essa escolha sempre prevalece.
- O padrão da sua empresa, quando o cliente não tiver escolhido um ou tiver escolhido um idioma no qual o Owneli não escreve, como o alemão.
Todas as sete opções de idioma funcionam para e-mails, mensagens de texto, recibos e PDFs.
Para definir o padrão da empresa, um administrador acessa a mesma página e, em Idioma do e-mail, escolhe o Idioma padrão do e-mail e seleciona o botão Salvar alterações na barra inferior. Esse também é o idioma dos e-mails enviados para a sua equipe, como convites.
Chamadas telefônicas
Quando alguém liga para a sua linha telefônica do Owneli, a voz gravada fala inglês, francês ou espanhol. Chamadas com preferência de idioma em grego, albanês, português do Brasil ou português europeu utilizam o inglês. Mensagens de texto ainda podem ser em qualquer um desses idiomas.
Verifique se funcionou
Menus e botões aparecem no idioma que você escolheu. As telas dos membros da sua equipe não mudam.
Perguntas frequentes
Por que datas ou preços parecem diferentes dos de um colega de equipe?
Em espanhol, francês, grego, albanês e em ambas as variantes do português, as datas seguem as convenções do idioma selecionado. Em inglês, elas seguem a região do seu dispositivo. Os preços estão sempre na moeda da sua empresa. A formatação deles segue o idioma selecionado e a variante de português, como 1 234,50 $ em francês. Os horários seguem o formato de 12 horas ou 24 horas da sua empresa, exceto em francês, que sempre usa o relógio de 24 horas. Consulte Região e formatos.
Os artigos de ajuda e os vídeos estão no meu idioma?
Os artigos de ajuda estão disponíveis em todas as sete opções de idioma. Use o menu de idiomas na parte superior da central de ajuda para alternar. Os vídeos do Academy permanecem disponíveis em inglês, espanhol, francês e grego. Artigos em albanês e português exibem uma captura de tela em inglês com um aviso de idioma quando uma captura no idioma selecionado não estiver disponível. Clipes da Ajuda em inglês também exibem um aviso de idioma.
Um cliente recebeu um e-mail no idioma errado
Verifique o idioma de preferência no perfil dele. Sem essa definição, ele receberá o padrão da empresa.