Central de ajuda

Ajuda

Ajuda e contato

Algumas respostas rápidas e como falar com uma pessoa se você precisar.

Está no balcão?

Devolva o dispositivo a um membro da equipe. Ele pode pausar o pagamento, alterar a forma de pagamento ou concluir para você no balcão. Nada é cobrado até você confirmar.

Dúvidas frequentes

Um pagamento não foi processado

Nada é cobrado até que o pagamento seja confirmado. Tente o cartão novamente ou peça a um membro da equipe para mudar para outra forma de pagamento. Você não receberá cobrança duplicada.

Alterar ou cancelar uma reserva

Use o link de gerenciamento no seu e-mail de confirmação ou responda a esse e-mail que a equipe resolverá isso.

O link de um formulário parou de funcionar

Os links de formulários de admissão expiram por motivos de privacidade. Peça à equipe para reenviar o seu e o novo link abrirá na hora.

Consultar um vale-presente

Você mesmo pode consultar o saldo de um vale-presente: abra o verificador de saldo e insira o código do seu cartão ou do e-mail em que ele chegou.

Precisa falar com alguém?

Reservas, pagamentos e agendamentos são gerenciados pela própria empresa, portanto a equipe deles é quem pode ajudar.

Os e-mails de confirmação, lembrete e recibo que você recebeu são enviados pela empresa e incluem o telefone e o endereço de e-mail dela.

Tem uma conta de cliente? Você pode enviar uma mensagem para a equipe diretamente pelo seu portal.

Membros da equipe

Entrou na conta? As configurações contêm as preferências da sua empresa, da agenda e dos pagamentos. Se algo parecer errado em todo o aplicativo, verifique primeiro o status do sistema.

Owneli

Precisa falar com a Owneli em vez da empresa?

A Owneli é o software no qual estas páginas funcionam. Para dúvidas sobre a Owneli ou suporte com uma conta empresarial da Owneli, escreva para a equipe da Owneli.

Entre em contato

Dúvidas sobre a Owneli

Recursos, demonstrações, migração de outro sistema, parcerias ou imprensa. Escreva para nós e responderemos por e-mail.

Já usa a Owneli?

Obtenha suporte

Para empresas na Owneli e suas equipes. A maioria das respostas está a uma busca de distância. Quando precisar falar com uma pessoa, envie uma mensagem.