Aplicativo

Como garanto uma vaga na lista de espera?

Um horário abriu e você recebeu uma oferta da lista de espera. Garanta a vaga antes que a oferta expire e veja o que acontece se você perder.

Atualizado em 11 de out. de 2026

Quando você está na lista de espera de um estabelecimento e surge um horário compatível, eles podem enviar um link de oferta para você. A oferta tem duração limitada, e a mesma vaga pode ser enviada para outras pessoas também, portanto a primeira pessoa a confirmar garante o horário.

Entrar na lista de espera

Ao agendar online, se nenhum horário atender você, toque em Avise-me se abrir um horário na etapa de horários. Escolha quando for melhor para você, adicione seus dados e toque em Entrar na lista de espera. Nada está agendado ainda.

Garantir uma vaga

Abra a oferta

Abra o link no e-mail ou SMS, com o cabeçalho Uma vaga abriu. Ele mostra o serviço, quando, com quem e onde, além do tempo restante, como Expira em 45m.

Adicione um cartão ou sinal se for solicitado

Se o estabelecimento exigir um cartão ou um sinal para esta visita, a página informará Este horário agora precisa de cartão ou sinal. Adicione-o nessa tela.

Garanta a vaga

Toque em Garantir esta vaga. O seu agendamento é feito na hora e você verá Sua vaga está reservada. Um e-mail de confirmação será enviado em seguida.

Se você não conseguir

A página exibeO que significa
Acabou de ser ocupadaAlguém confirmou a vaga instantes antes de você
Oferta expiradaO tempo acabou antes de você confirmar
Esta vaga não está mais disponívelO horário foi garantido por outra pessoa ou a oferta terminou

Em todos os casos, você continua na lista de espera para a próxima vaga que abrir, e perder uma oferta não custa nada. Toque em Agendar outro horário para procurar um horário diferente por conta própria.

Conferir se deu certo

Você verá Sua vaga está reservada com Ver sua reserva, e uma confirmação chegará por e-mail com o link para gerenciar sua reserva.

Se algo der errado

"Esta oferta não está disponível."

O link expirou ou já foi utilizado. Entre em contato com o estabelecimento se precisar de ajuda.

"Seu sinal está sendo devolvido"

Você pagou um sinal, mas a vaga não pôde ser agendada, portanto o valor foi reembolsado no seu cartão.

Continuo perdendo as ofertas

Informe ao estabelecimento quais horários funcionam melhor para você, para que as ofertas recebidas sejam aquelas que você realmente pode aproveitar.

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Como faço para agendar um horário online?Agende uma visita online com poucos toques. Escolha seus serviços, um profissional e um horário, informe seus dados, pague o sinal se houver e receba a confirmação.Reagendar ou cancelar seu agendamento pelo linkUse o link privado na confirmação da sua reserva para ver seu agendamento e depois reagendar, cancelar ou garanti-lo, com qualquer taxa exibida antes de você confirmar.