SEMPRE EM UTILIZAÇÃO
Infraestrutura
A base de dados, o alojamento, a proteção de rede e o e-mail pelos quais passam todos os pedidos e todos os registos.
Tratam dados apenas para prestar o seu serviço à Owneli
JURÍDICO · SUBCONTRATANTES
Subcontratantes.
Quem trata informações pessoais pela Owneli, o que cada um recebe e onde.
Esta tradução é disponibilizada para facilitar a leitura. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês. Consultar a versão em inglês
Última atualização: 6 de novembro de 2026Aplica-se à plataforma Owneli, às suas aplicações e às páginas de marcação que aloja
Dois tipos de fornecedor.
QUANDO UMA FUNCIONALIDADE ESTÁ EM UTILIZAÇÃO
Funcionalidades
Pagamentos, mensagens, IA, notificações, relatórios de erros e início de sessão, cada um utilizado apenas para a funcionalidade que serve.
Vários funcionam apenas onde um estabelecimento ou um administrador ativa a funcionalidade
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SECÇÃO 01
Sempre em utilização
A infraestrutura pela qual passam todos os pedidos e todos os registos.
| Fornecedor | O que faz pela Owneli | O que recebe | Onde |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de dados, início de sessão e armazenamento de ficheiros | Todos os registos que um estabelecimento mantém na Owneli, as contas de início de sessão, e os ficheiros e fotografias carregados | Estados Unidos: Amazon Web Services, norte da Virgínia |
| Vercel | Alojamento da aplicação e execução das suas tarefas agendadas | Cada pedido no momento em que é servido, e os registos operacionais que o acompanham | Estados Unidos: Washington, D.C. |
| Cloudflare | Proteção de rede à frente da plataforma e uma verificação contra robôs nas marcações online quando é detetada atividade invulgar | Cada pedido antes de chegar até nós: o endereço de origem, a página pedida e a cadeia do navegador. Quando a verificação contra robôs é apresentada, os sinais que lê do navegador para distinguir uma pessoa de um programa automatizado | A rede mundial da Cloudflare |
| Resend | Entrega de e-mails | Endereço e nome do destinatário, assunto, mensagem, qualquer anexo, e os eventos de entrega, devolução, abertura e clique | As próprias regiões do fornecedor, ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados |
SECÇÃO 02
Utilizados quando uma funcionalidade está em utilização
Cada um funciona apenas para a funcionalidade que serve, e vários apenas onde um estabelecimento ou um administrador ativou essa funcionalidade.
| Fornecedor | O que faz pela Owneli | O que recebe | Onde |
|---|---|---|---|
| Stripe | Pagamentos com cartão, cartões guardados, transferências para os estabelecimentos, litígios e a própria faturação da Owneli | Nome do titular do cartão, endereço de e-mail, montantes e os identificadores que ligam um pagamento a um estabelecimento e a um cliente. Os números de cartão vão diretamente do dispositivo do pagador para a Stripe. A identidade e os dados bancários de um estabelecimento vão diretamente para a Stripe quando este configura as transferências. | As próprias regiões do fornecedor, ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados |
| Twilio | Mensagens SMS e WhatsApp, e o código de verificação enviado quando alguém se regista ou aceita um convite da equipa | O número de telemóvel do destinatário, o número de envio, o texto da mensagem e as respostas; para a linha de SMS própria de um estabelecimento, os dados do estabelecimento e o contacto indicado, necessários para a registar junto dos operadores de telecomunicações | As próprias regiões do fornecedor, ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados |
| Meta (WhatsApp Business Platform) | Mensagens WhatsApp, para um estabelecimento que liga o seu próprio número de WhatsApp | O número de WhatsApp do destinatário, o número de WhatsApp e o nome de apresentação do estabelecimento, o texto da mensagem e as respostas | As próprias regiões do fornecedor, ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados |
| Google (Gemini API) | Funcionalidades de IA: o assistente Oryx, a redação, a correspondência de colunas na importação e a transcrição de voz, quando um administrador as ativou; e o índice de pesquisa do material da autoria de um estabelecimento e dos nossos artigos de apoio | A pergunta e os registos obtidos para lhe responder, ficheiros anexados, áudio ditado durante o pedido, e o material da autoria do estabelecimento para o índice. Nunca fichas clínicas. | As próprias regiões do fornecedor, ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados |
| Anthropic | Funcionalidades de IA, onde uma implementação está configurada para a utilizar | O mesmo que a Google para as funcionalidades de IA que serve | As próprias regiões do fornecedor, ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados |
| Sentry | Relatórios de erros e monitorização de tarefas agendadas, onde uma implementação tem uma chave de relatório | A forma técnica de uma falha, com credenciais, dados de contacto e campos clínicos removidos previamente | União Europeia |
| Apple | Notificações nas aplicações para iPhone | O token de dispositivo de um telemóvel com as notificações ativas, e o título, o texto e o ecrã que cada notificação abre | As próprias regiões do fornecedor, ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados |
| Google (Firebase Cloud Messaging) | Notificações nas aplicações para Android | O token de dispositivo de um telemóvel com as notificações ativas, e o título, o texto e o ecrã que cada notificação abre | As próprias regiões do fornecedor, ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados |
| Google, Mozilla, Apple, Microsoft | Notificações do navegador, através daquele que o navegador utilizar | Um título, corpo e ligação de notificação cifrados | As próprias regiões do fornecedor, ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados |
| Google (Sign in with Google) | Início de sessão com uma conta Google, para quem o escolher | A Google envia-nos o nome, o endereço de e-mail, a ligação para a fotografia de perfil e o identificador da conta Google da pessoa | As próprias regiões do fornecedor, ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados |
| Google (Google Analytics) | Contagem de visitas no próprio sítio Web da Owneli, apenas depois de um visitante o permitir | O endereço da página sem a cadeia de consulta, a página que enviou o visitante, o navegador e o dispositivo, e uma localização aproximada a partir do endereço IP | As próprias regiões do fornecedor, ao abrigo dos seus termos de tratamento de dados |
SECÇÃO 03
O que não está nesta lista
Os serviços que um estabelecimento escolhe para si, e os serviços que o navegador de um visitante contacta diretamente, não são subcontratantes da Owneli.
- A própria medição de um estabelecimento nas suas páginas de marcação, quando ativa o acompanhamento de conversões: as suas contas Google Analytics, Google Ads e Meta. O estabelecimento decide utilizá-las e responde por elas.
- A própria sala de videochamada de um estabelecimento (Google Meet, Zoom ou Teams) para consultas por vídeo. A Owneli armazena e envia a ligação; a chamada decorre nesse serviço.
- Serviços que um navegador obtém diretamente em algumas páginas: tipos de letra do Google Fonts nas páginas com a imagem do estabelecimento, o mapa do OpenStreetMap na página de um espaço, o formulário de pagamento da Stripe onde é aceite um cartão, e o botão de início de sessão da Google onde o início de sessão com Google é oferecido.
SECÇÃO 04
Alterações e questões
A data no topo é a versão desta lista.
Esta lista muda quando um fornecedor é adicionado ou removido, e a data no topo muda com ela. A política de privacidade descreve para que serve cada tipo de informação, durante quanto tempo é conservada e os direitos que as pessoas têm sobre ela.
Como estas informações são utilizadas
A política de privacidade explica para que serve cada tipo de informação, durante quanto tempo é conservada e como exercer os seus direitos.