Para clientes Una situación real
Revisa lo que incluye tu membresía antes de reservar.
Encuentra tu plan, revisa su estado y sus beneficios, y entiende dónde se gestionan las solicitudes.
Grabado en un espacio de demostración. Narrado, con subtítulos activados.
Encuentra la membresía
El inicio de tu portal muestra un resumen de tu membresía. Abre Más para encontrar Membresías, junto a tu cartera, tus compras y tu cuenta.
La situación
Ponlo en práctica.
Recuerdas haber comprado una membresía, pero no sabes qué puedes usar en tu próxima visita. Revisa primero el plan de tu cuenta.
Lo que te llevarás
Sabes encontrar tu membresía y los detalles que el negocio pone a tu disposición.
Antes de empezar
Inicia sesión en la cuenta de la membresía. Una membresía pertenece al negocio que la emitió, y sus reglas pueden ser distintas en otro negocio.
Ten en cuenta
Los beneficios, el vencimiento, las pausas y la cancelación siguen las condiciones de tu plan. Algunos cambios los haces tú; otros requieren una solicitud. Lee la confirmación y el estado del plan antes de dar por hecho un cambio o que el cobro se detuvo.
Prueba la decisión
La pantalla dice que tu solicitud de pausa se envió al negocio. ¿El plan ya está en pausa?
Leer el recorrido completo
1. Encuentra la membresía
El inicio de tu portal muestra un resumen de tu membresía. Abre Más para encontrar Membresías, junto a tu cartera, tus compras y tu cuenta.
2. Abre tus membresías
Abre Membresías para ver los planes y paquetes de tu cuenta, con su estado y lo que te queda por usar.
3. Lee los detalles del plan
Revisa lo que incluye el plan, cuándo termina el acceso y su historial de uso. Usa sus acciones o comunícate con el negocio para un cambio. En este recorrido no se envía ninguna solicitud.
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