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LO QUE HACE OWNELI

Cada función, con la guía que la muestra.

Owneli es software de reservas, pagos y gestión de clientes para clínicas, med spas, spas y salones. Esta página enumera lo que hace hoy, enlaza la guía de ayuda de cada función y dice lo que todavía no hace.

Datos verificados el

De un vistazo

Qué es
Software de reservas, pagos y gestión de clientes para clínicas, med spas, spas, salones y profesionales independientes.
Países
Disponible para negocios de 20 países, cada uno en su propia moneda, zona horaria y formatos de fecha. Los pagos con tarjeta dependen de que Stripe admita el país del negocio.
Idiomas
Inglés, francés y español, para el equipo y para los clientes.
Disponibilidad
Registro abierto. Los negocios crean una cuenta en el sitio web de Owneli o reservan una demo; los precios aún no están publicados.
Dispositivos
Funciona en el navegador en teléfono, tableta y computadora. Owneli para Negocios y Owneli: Reserva tus citas están en Google Play; las aplicaciones de App Store aún no están publicadas.
Pagos
Pagos con tarjeta mediante Stripe.
Cambio de sistema
Importa desde Fresha y desde exportaciones CSV o Excel de otros programas de reservas como Square, Vagaro, Boulevard, Mindbody, Acuity, GlossGenius y Booksy.
Datos
Alojados en Estados Unidos. Las listas de clientes y los informes se exportan a hojas de cálculo.

Reservas y agenda

La agenda de Owneli en una computadora: una columna por profesional, y cada cita muestra la hora, el cliente y el servicio.
Una pantalla real de Owneli, de un negocio de demostración con clientes ficticios.

Clientes, formularios y fichas

Una ficha de cliente en Owneli en una computadora: recordatorios de visita, ventas totales, citas y datos del cliente en un solo lugar.
Una pantalla real de Owneli, de un negocio de demostración con clientes ficticios.

  • Una ficha por cliente

    Visitas, compras, formularios, fotos, notas, etiquetas y consentimiento de marketing en una sola ficha. Los duplicados se fusionan sin perder el historial.

    Leer la guía: Una ficha por cliente

  • Formularios de admisión y consentimiento

    Crea formularios de admisión, consentimiento y encuesta con condiciones, puntuaciones y firmas, envíalos antes de la visita y haz que un formulario sea obligatorio antes de poder cobrar un servicio.

    Leer la guía: Formularios de admisión y consentimiento

  • Firma clínica y PDF

    Lee las respuestas y la firma del cliente, firma el formulario como profesional clínico y descárgalo en PDF.

    Leer la guía: Firma clínica y PDF

  • Fichas de tratamiento

    Los profesionales completan fichas de tratamiento en las citas una vez activadas las fichas clínicas. Están desactivadas hasta que las actives, y cada consulta de una ficha queda registrada en el registro de auditoría.

    Leer la guía: Fichas de tratamiento

  • Fotos de antes y después

    Agrega fotos de antes, después y de progreso a la ficha del cliente, compara dos lado a lado y elige quién del equipo puede verlas.

    Leer la guía: Fotos de antes y después

  • Quiosco de registro

    Una tableta en la recepción donde los clientes registran su llegada, completan formularios y se unen a la fila sin cita.

    Leer la guía: Quiosco de registro

  • Guías de cuidado previo y posterior

    Comparte instrucciones de cuidado previo y posterior por enlace privado, con plantillas de correo reutilizables para todo lo demás.

    Leer la guía: Guías de cuidado previo y posterior

  • Presupuestos

    Presupuesta hasta seis opciones, envía el presupuesto por mensaje o correo y deja que el cliente reserve o compre la que elija.

    Leer la guía: Presupuestos

Caja y pagos

La lista de ventas del punto de venta de Owneli: cada venta completada con el cliente, la hora, el miembro del equipo y el monto, y una opción de reembolso.
Una pantalla real de Owneli, de un negocio de demostración con clientes ficticios.

  • Punto de venta

    Cobra visitas y clientes sin cita con propinas, descuentos y pagos divididos, lleva una caja de efectivo, reembolsa por artículo y envía o imprime recibos.

    Leer la guía: Punto de venta

  • Pagos con tarjeta mediante Stripe

    Conecta Stripe para cobrar con tarjeta en caja, depósitos al reservar, tarjetas guardadas, enlaces de pago y cobro de membresías, con depósito en tu banco.

    Leer la guía: Pagos con tarjeta mediante Stripe

  • Tarjetas que ingresa el propio cliente

    El cliente agrega su tarjeta mediante un enlace seguro. El personal nunca ve ni escribe números de tarjeta.

    Leer la guía: Tarjetas que ingresa el propio cliente

  • Pago por enlace

    Envía un enlace seguro por mensaje o correo para que el cliente pague, y deje propina si quiere, desde su teléfono. La venta se cierra sola en caja.

    Leer la guía: Pago por enlace

  • Propinas y reparto

    Los clientes dejan propina en caja o por enlace, y tú eliges cómo se reparte entre profesionales y personal de apoyo.

    Leer la guía: Propinas y reparto

Membresías, paquetes y venta minorista

  • Membresías que se renuevan

    Planes mensuales, trimestrales o anuales con sesiones incluidas o un saldo, cobrados automáticamente. Una renovación rechazada se reintenta y los miembros pueden pedir una pausa.

    Leer la guía: Membresías que se renuevan

  • Paquetes

    Vende una serie de sesiones, productos o descuentos con precio y vencimiento, y canjéala en caja.

    Leer la guía: Paquetes

  • Tarjetas de regalo

    Vende tarjetas de regalo en caja y en línea, envíalas por correo a quien las recibe y controla lo que debes en un libro de pasivos.

    Leer la guía: Tarjetas de regalo

  • Lealtad y referidos

    Puntos, niveles y recompensas, además de recompensas por recomendar a un amigo, que los clientes usan al pagar.

    Leer la guía: Lealtad y referidos

  • Venta minorista e inventario

    Vende productos por búsqueda o código de barras, lleva el inventario por ubicación, haz recuentos, repón lo que falta y recibe órdenes de compra.

    Leer la guía: Venta minorista e inventario

  • Tienda en línea

    Vende productos en línea para recoger o enviar. Los pedidos llegan pagados y tú los marcas como listos, recogidos, enviados o entregados.

    Leer la guía: Tienda en línea

  • Descuentos y códigos promocionales

    Códigos promocionales, ventas flash y ofertas de última hora, con lo que costó cada una.

    Leer la guía: Descuentos y códigos promocionales

Mensajes y marketing

  • Campañas

    Envía boletines, ofertas y mensajes para recuperar clientes por correo, mensaje de texto o notificación, solo a quienes aceptaron recibirlos.

    Leer la guía: Campañas

  • Automatizaciones

    Confirmaciones, recordatorios, solicitudes de reseña y reglas propias, enviados por ti, con sus resultados.

    Leer la guía: Automatizaciones

  • Mensajería en ambos sentidos

    Responde a tus clientes por mensaje de texto o en su cuenta de cliente desde una bandeja compartida. Los mensajes usan un saldo prepagado.

    Leer la guía: Mensajería en ambos sentidos

  • Reseñas

    Pide una reseña tras cada visita, responde, elige cuáles se ven en tus páginas de reservas e invita a los clientes satisfechos a publicar en Google.

    Leer la guía: Reseñas

  • Cuentas de cliente

    Los clientes pueden entrar para ver sus visitas, volver a reservar, gestionar su membresía, usar su monedero y recompensas, y escribirte.

    Leer la guía: Cuentas de cliente

  • Seguimiento de conversiones

    Conecta Google Analytics, Google Ads y Meta para que tus anuncios sepan qué clics se convirtieron en reservas reales.

    Leer la guía: Seguimiento de conversiones

  • Consentimiento de marketing registrado

    Cada cliente tiene un sí o un no por separado para correos y mensajes de texto de marketing, registrado con la fecha. Cada correo de marketing incluye un enlace de baja y se respeta un STOP enviado por mensaje.

    Leer la guía: Consentimiento de marketing registrado

Equipo y nómina

El horario del equipo en Owneli: las horas habituales de cada miembro, día por día.
Una pantalla real de Owneli, de un negocio de demostración con clientes ficticios.

  • Turnos, horas trabajadas y ausencias

    Horarios y patrones de turnos semanales, registros de entrada y salida que tú apruebas y solicitudes de ausencia.

    Leer la guía: Turnos, horas trabajadas y ausencias

  • Preparación de la nómina

    Genera una nómina en cada periodo con horas, salarios, propinas y comisiones, ciérrala y da a tu contador acceso de solo lectura o envíale las cifras.

    Leer la guía: Preparación de la nómina

  • Comisiones

    Comisión fija o escalonada por persona, la elección de cuándo pagan comisión los paquetes y membresías (al vender, al canjear o repartida) y el motivo de cada comisión pagada.

    Leer la guía: Comisiones

  • Salario mínimo con comisiones

    Indica tu salario mínimo una vez y Owneli calcula, semana a semana, cualquier diferencia para el personal que cobra sobre todo por comisión.

    Leer la guía: Salario mínimo con comisiones

  • Roles y permisos

    Cuatro roles integrados y los tuyos propios, para decidir quién ve los datos de contacto, las finanzas, los campos clínicos y las fotos.

    Leer la guía: Roles y permisos

  • Políticas del equipo e incidentes

    Publica políticas que tu equipo firma, guarda un registro privado de asuntos del personal y anota los incidentes del local con tu respuesta.

    Leer la guía: Políticas del equipo e incidentes

Informes, seguridad y tus datos

El panel de rendimiento de Owneli: ventas totales de los últimos 30 días frente al periodo anterior, con citas, ocupación y clientes que vuelven.
Una pantalla real de Owneli, de un negocio de demostración con clientes ficticios.

  • 85 informes

    Informes de ventas, dinero, equipo, clientes, citas e inventario, un generador de informes y la exportación de cualquier informe a CSV, Excel o PDF.

    Leer la guía: 85 informes

  • Oryx, un asistente de IA para propietarios

    Propietarios y administradores preguntan por su negocio con sus propias palabras y reciben respuestas y borradores para revisar. Oryx no puede cobrar a clientes, enviar mensajes ni cambiar la configuración, y no contesta el teléfono.

    Leer la guía: Oryx, un asistente de IA para propietarios

  • Registro de auditoría

    Mira quién cambió qué y cuándo, filtra por registro, persona y fecha, y exporta el registro para una revisión de cumplimiento.

    Leer la guía: Registro de auditoría

  • Inicio de sesión en dos pasos

    Verificación en dos pasos con una aplicación de autenticación y códigos de recuperación. El propietario puede exigirla a todos.

    Leer la guía: Inicio de sesión en dos pasos

  • Conservación, retenciones legales y borrado

    Elige cuánto tiempo se guardan las respuestas de formularios, protege registros con una retención legal y borra los datos personales de un cliente cuando lo pida, tras darle una copia.

    Leer la guía: Conservación, retenciones legales y borrado

  • Importación desde Fresha y otros sistemas

    Trae clientes, servicios, productos, equipo, membresías, paquetes, tarjetas de regalo, saldos de puntos de lealtad, citas y ventas desde Fresha, o desde exportaciones CSV y Excel de otros programas de reservas, con una prueba previa y deshacer en un clic.

    Leer la guía: Importación desde Fresha y otros sistemas

  • Exporta tus datos

    Descarga toda tu lista de clientes, o una parte filtrada, como hoja de cálculo, y cualquier informe en CSV, Excel o PDF.

    Leer la guía: Exporta tus datos

Idiomas, ubicaciones y dispositivos

La página de reservas en francés en un teléfono: Réserver, cancelación gratuita hasta 24 horas antes y pago en el local.
Una pantalla real de Owneli, de un negocio de demostración con clientes ficticios.

Lo que Owneli todavía no hace

Conviene saberlo antes de elegir.

Preguntas

¿Para quién es Owneli?

Para negocios que funcionan con citas: clínicas y med spas, spas, salones de belleza y peluquería, esteticistas y otros profesionales independientes, cada uno en su propia moneda, zona horaria e idioma.

¿Cuánto cuesta Owneli?

Los precios aún no están publicados. Consulta al equipo de Owneli los precios para tu negocio, o reserva una demo para ver Owneli antes.

¿Puedo traer mis datos de otro sistema?

Sí. El importador lee exportaciones de Fresha y exportaciones CSV o Excel de otros programas de reservas, muestra una prueba antes de escribir nada y puede deshacer una importación en un paso. Las tarjetas guardadas, formularios, consentimientos y fotos no se importan.

¿Owneli funciona en francés y español?

Sí. Cada miembro del equipo elige inglés, francés o español para sus pantallas, las páginas de reservas cambian de idioma y los clientes reciben correos y mensajes en el idioma que prefieren.

¿Hay una aplicación móvil?

Sí. Owneli para Negocios está disponible en Google Play para ti y tu equipo, y Owneli: Reserva tus citas está disponible para tus clientes. Owneli también funciona en el navegador en teléfonos, tabletas y computadoras y se puede añadir a la pantalla de inicio. Las aplicaciones para iPhone aún no están disponibles en App Store.

Conoce Owneli con tus propios servicios y tu equipo.

Crea hoy la cuenta de tu negocio, o reserva una demo y el equipo de Owneli te lo mostrará.

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