Ir al contenido

PARA ESTETICISTAS

Reservas y fichas de clientes para esteticistas.

Para esteticistas independientes y pequeños estudios: reservas en línea que el cliente termina en su teléfono, formularios de admisión y consentimiento, depósitos y cargos por inasistencia, fotos en cada ficha y membresías que se renuevan solas.

Datos verificados el

Una esteticista realiza un tratamiento facial a una clienta en una sala limpia y bien iluminada.
Owneli en un teléfono: la página de reservas de un estudio de demostración, con un botón para reservar, cancelación gratuita hasta 24 horas antes y pago en el local.

De un vistazo

Para quién
Esteticistas independientes, especialistas en pestañas y cejas, y estudios con un equipo pequeño.
Para tus clientes
Reservan en pocos toques sin cuenta ni aplicación, con un enlace privado para cambiar o cancelar.
Formularios
Formularios de admisión y consentimiento, que pueden ser obligatorios antes de cobrar un servicio.
Cobrar
Depósito o tarjeta al reservar, cargos por inasistencia, pago por enlace y propinas.

Reservas que el cliente termina en su teléfono

Tus clientes reservan desde tu enlace, tu sitio web o tu perfil de Google, y la política que aceptan es la que tú defines.

Formularios, fotos y notas en cada ficha

Todo sobre un cliente está en una sola ficha, y tú decides quién del equipo ve las fotos y los campos clínicos.

Una ficha de cliente en Owneli en una computadora: recordatorios de visita, ventas totales, citas y datos del cliente en un solo lugar.
Una pantalla real de Owneli, de un negocio de demostración con clientes ficticios.

  • Formularios de admisión y consentimiento

    Crea formularios de admisión, consentimiento y encuesta con condiciones, puntuaciones y firmas, envíalos antes de la visita y haz que un formulario sea obligatorio antes de poder cobrar un servicio.

    Leer la guía: Formularios de admisión y consentimiento

  • Una ficha por cliente

    Visitas, compras, formularios, fotos, notas, etiquetas y consentimiento de marketing en una sola ficha. Los duplicados se fusionan sin perder el historial.

    Leer la guía: Una ficha por cliente

  • Fotos de antes y después

    Agrega fotos de antes, después y de progreso a la ficha del cliente, compara dos lado a lado y elige quién del equipo puede verlas.

    Leer la guía: Fotos de antes y después

  • Guías de cuidado previo y posterior

    Comparte instrucciones de cuidado previo y posterior por enlace privado, con plantillas de correo reutilizables para todo lo demás.

    Leer la guía: Guías de cuidado previo y posterior

  • Roles y permisos

    Cuatro roles integrados y los tuyos propios, para decidir quién ve los datos de contacto, las finanzas, los campos clínicos y las fotos.

    Leer la guía: Roles y permisos

Membresías, paquetes y nuevas reservas

Ingresos recurrentes sin perseguirlos: los planes se renuevan solos y las renovaciones rechazadas se reintentan.

Una esteticista extiende papel limpio sobre una camilla antes de que llegue una clienta.

  • Membresías que se renuevan

    Planes mensuales, trimestrales o anuales con sesiones incluidas o un saldo, cobrados automáticamente. Una renovación rechazada se reintenta y los miembros pueden pedir una pausa.

    Leer la guía: Membresías que se renuevan

  • Paquetes

    Vende una serie de sesiones, productos o descuentos con precio y vencimiento, y canjéala en caja.

    Leer la guía: Paquetes

  • Tarjetas de regalo

    Vende tarjetas de regalo en caja y en línea, envíalas por correo a quien las recibe y controla lo que debes en un libro de pasivos.

    Leer la guía: Tarjetas de regalo

  • Lealtad y referidos

    Puntos, niveles y recompensas, además de recompensas por recomendar a un amigo, que los clientes usan al pagar.

    Leer la guía: Lealtad y referidos

  • Reseñas

    Pide una reseña tras cada visita, responde, elige cuáles se ven en tus páginas de reservas e invita a los clientes satisfechos a publicar en Google.

    Leer la guía: Reseñas

Cambiar de programa de reservas

  • Importación desde Fresha y otros sistemas

    Trae clientes, servicios, productos, equipo, membresías, paquetes, tarjetas de regalo, saldos de puntos de lealtad, citas y ventas desde Fresha, o desde exportaciones CSV y Excel de otros programas de reservas, con una prueba previa y deshacer en un clic.

    Leer la guía: Importación desde Fresha y otros sistemas

  • Exporta tus datos

    Descarga toda tu lista de clientes, o una parte filtrada, como hoja de cálculo, y cualquier informe en CSV, Excel o PDF.

    Leer la guía: Exporta tus datos

Lo que Owneli todavía no hace

Conviene saberlo antes de elegir.

Preguntas

¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación o crear una cuenta para reservar?

No. Reservan desde tu página en el navegador, sin cuenta ni aplicación. Quienes vuelven pueden completar sus datos con un código enviado a su correo o teléfono.

¿Puedo exigir un formulario de consentimiento antes de un tratamiento?

Sí. Marca un formulario como obligatorio en un servicio y se pide al cliente completarlo antes de la visita. Si sigue sin firmar en caja, la venta no se puede cobrar hasta que se firme, salvo que un administrador registre una excepción.

¿Puedo cobrar depósitos y cargos por inasistencia?

Sí, una vez conectado Stripe. Elige un depósito, una tarjeta guardada o nada al reservar, y define cargos por cancelación tardía e inasistencia que el cliente acepta al reservar.

¿Puedo pasar mis clientes desde Vagaro, GlossGenius o Square?

Sí. Sube las exportaciones CSV o Excel de tu programa actual: el importador asigna cada columna, muestra una prueba y se puede deshacer. Las tarjetas guardadas, formularios y fotos hay que recopilarlos de nuevo.

¿Owneli contesta mi teléfono con IA?

No. Owneli no tiene recepcionista con IA. Su asistente de IA, Oryx, ayuda a propietarios y administradores dentro de la aplicación y nunca contacta a los clientes.

Conoce Owneli con tus propios servicios y tu equipo.

Crea hoy la cuenta de tu negocio, o reserva una demo y el equipo de Owneli te lo mostrará.

Empezar Reservar una demo