ΓΙΑ ΑΙΣΘΗΤΙΚΟΥΣ
Κρατήσεις και φάκελοι πελατών για αισθητικούς.
Για ανεξάρτητους αισθητικούς και μικρά στούντιο περιποίησης δέρματος: online κρατήσεις που ο πελάτης ολοκληρώνει στο κινητό, έντυπα υποδοχής και συγκατάθεσης, προκαταβολές και χρεώσεις μη προσέλευσης, φωτογραφίες στον φάκελο κάθε πελάτη και συνδρομές που ανανεώνονται αυτόματα.


Με μια ματιά
- Για ποιους
- Ανεξάρτητους αισθητικούς, επαγγελματίες βλεφαρίδων και φρυδιών και στούντιο περιποίησης δέρματος με μικρή ομάδα.
- Για τους πελάτες σας
- Κράτηση με λίγα αγγίγματα, χωρίς λογαριασμό ή εφαρμογή, και ιδιωτικός σύνδεσμος για αλλαγή ώρας ή ακύρωση.
- Έντυπα
- Έντυπα υποδοχής και συγκατάθεσης, που μπορούν να απαιτούνται πριν πληρωθεί μια υπηρεσία.
- Είσπραξη πληρωμών
- Προκαταβολές ή κάρτα κατά την κράτηση, χρεώσεις μη προσέλευσης, πληρωμή μέσω συνδέσμου και φιλοδωρήματα.
Κρατήσεις που οι πελάτες ολοκληρώνουν στο κινητό
Οι πελάτες κάνουν κράτηση από τον σύνδεσμό σας, τον ιστότοπό σας ή το προφίλ σας στο Google και αποδέχονται την πολιτική που εσείς ορίζετε.
Online κρατήσεις χωρίς λογαριασμό πελάτη
Οι πελάτες επιλέγουν υπηρεσίες, επαγγελματία και ώρα στη σελίδα κράτησής σας με λίγα πατήματα. Δεν χρειάζονται λογαριασμό ούτε εφαρμογή.
Διαβάστε τον οδηγό: Online κρατήσεις χωρίς λογαριασμό πελάτηΚρατήσεις από τον ιστότοπό σας και το Google
Ενσωματώστε ένα κουμπί κράτησης στον δικό σας ιστότοπο και προσθέστε τον σύνδεσμο κράτησης και τον κωδικό QR στο Google Business Profile σας, ώστε οι πελάτες να κάνουν κράτηση από την Αναζήτηση και τους Χάρτες.
Διαβάστε τον οδηγό: Κρατήσεις από τον ιστότοπό σας και το GoogleΠροκαταβολές, αποθηκευμένες κάρτες και χρεώσεις μη εμφάνισης
Ζητήστε προκαταβολή ή κάρτα κατά την κράτηση και χρεώστε καθυστερημένες ακυρώσεις και μη εμφανίσεις σύμφωνα με την πολιτική που αποδέχτηκε ο πελάτης.
Διαβάστε τον οδηγό: Προκαταβολές, αποθηκευμένες κάρτες και χρεώσεις μη εμφάνισηςΑυτόματες υπενθυμίσεις
Έως τρεις υπενθυμίσεις πριν από κάθε επίσκεψη (48 ώρες, 24 ώρες και λίγες ώρες πριν) μέσω email, με προαιρετικά SMS και ειδοποιήσεις εφαρμογής.
Διαβάστε τον οδηγό: Αυτόματες υπενθυμίσειςΛίστα αναμονής
Κρατήστε λίστα αναμονής με πελάτες που θέλουν νωρίτερη ώρα και στείλτε τους μια προσφορά για να την αποδεχτούν όταν ελευθερωθεί θέση.
Διαβάστε τον οδηγό: Λίστα αναμονήςΟι πελάτες αλλάζουν ή ακυρώνουν μόνοι τους
Η επιβεβαίωση περιλαμβάνει ιδιωτικό σύνδεσμο για αλλαγή ώρας ή ακύρωση, με τυχόν χρέωση να εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσει ο πελάτης. Εσείς αποφασίζετε αν οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν το καθένα.
Διαβάστε τον οδηγό: Οι πελάτες αλλάζουν ή ακυρώνουν μόνοι τους
Έντυπα, φωτογραφίες και σημειώσεις για κάθε πελάτη
Όλα τα στοιχεία ενός πελάτη βρίσκονται σε ένα προφίλ και εσείς αποφασίζετε ποιοι στην ομάδα βλέπουν φωτογραφίες και κλινικά πεδία.

Φόρμες αρχικής αξιολόγησης και συγκατάθεσης
Δημιουργήστε φόρμες αρχικής αξιολόγησης, συγκατάθεσης και ερευνών με συνθήκες, βαθμολογίες και υπογραφές, στείλτε τις πριν από την επίσκεψη και ορίστε μια φόρμα ως υποχρεωτική πριν μπορέσει να πληρωθεί μια υπηρεσία.
Διαβάστε τον οδηγό: Φόρμες αρχικής αξιολόγησης και συγκατάθεσηςΈνα προφίλ ανά πελάτη
Επισκέψεις, αγορές, φόρμες, φωτογραφίες, σημειώσεις, ετικέτες και συγκατάθεση για προωθητικές επικοινωνίες σε ένα προφίλ. Τα διπλότυπα συγχωνεύονται χωρίς απώλεια ιστορικού.
Διαβάστε τον οδηγό: Ένα προφίλ ανά πελάτηΦωτογραφίες πριν και μετά
Προσθέστε φωτογραφίες πριν, μετά και προόδου στο προφίλ ενός πελάτη, συγκρίνετε δύο δίπλα δίπλα και επιλέξτε ποιοι στην ομάδα μπορούν να τις δουν.
Διαβάστε τον οδηγό: Φωτογραφίες πριν και μετάΟδηγοί φροντίδας πριν και μετά
Μοιραστείτε οδηγίες φροντίδας πριν και μετά μέσω ιδιωτικού συνδέσμου, με επαναχρησιμοποιήσιμα πρότυπα email για οτιδήποτε άλλο.
Διαβάστε τον οδηγό: Οδηγοί φροντίδας πριν και μετάΡόλοι και δικαιώματα
Τέσσερις ενσωματωμένοι ρόλοι και οι δικοί σας, που ορίζουν ποιος βλέπει στοιχεία επικοινωνίας πελατών, οικονομικά στοιχεία, κλινικά πεδία και φωτογραφίες.
Διαβάστε τον οδηγό: Ρόλοι και δικαιώματα
Είσπραξη πληρωμών
Σημείο πώλησης
Ολοκληρώστε πωλήσεις για ραντεβού και επισκέψεις χωρίς ραντεβού με φιλοδωρήματα, εκπτώσεις και επιμερισμένες πληρωμές, διαχειριστείτε συρτάρι ταμείου, επιστρέψτε χρήματα ανά είδος και στείλτε αποδείξεις με email ή εκτυπώστε τις.
Διαβάστε τον οδηγό: Σημείο πώλησηςΚάρτες που καταχωρίζουν οι ίδιοι οι πελάτες
Ο πελάτης προσθέτει μόνος του την κάρτα του μέσω ασφαλούς συνδέσμου. Το προσωπικό δεν βλέπει ούτε πληκτρολογεί ποτέ αριθμούς καρτών.
Διαβάστε τον οδηγό: Κάρτες που καταχωρίζουν οι ίδιοι οι πελάτεςΠληρωμή μέσω συνδέσμου
Στείλτε ασφαλή σύνδεσμο με SMS ή email ώστε ο πελάτης να πληρώσει, και να αφήσει φιλοδώρημα αν θέλει, στο δικό του κινητό. Η πώληση κλείνει αυτόματα στο ταμείο.
Διαβάστε τον οδηγό: Πληρωμή μέσω συνδέσμουΦιλοδωρήματα και κατανομή τους
Οι πελάτες αφήνουν φιλοδώρημα στο ταμείο ή μέσω συνδέσμου, και εσείς επιλέγετε πώς μοιράζεται στους επαγγελματίες και το υποστηρικτικό προσωπικό.
Διαβάστε τον οδηγό: Φιλοδωρήματα και κατανομή τους
Συνδρομές, πακέτα και επόμενα ραντεβού
Επαναλαμβανόμενο εισόδημα χωρίς να το κυνηγάτε: τα προγράμματα ανανεώνονται αυτόματα και οι απορριφθείσες πληρωμές ανανέωσης δοκιμάζονται ξανά.

Συνδρομές που ανανεώνονται
Μηνιαία, τριμηνιαία ή ετήσια προγράμματα με συνεδρίες ή υπόλοιπο πορτοφολιού, με αυτόματη χρέωση. Αν απορριφθεί η χρέωση ανανέωσης, γίνεται νέα προσπάθεια, και τα μέλη μπορούν να ζητήσουν παύση.
Διαβάστε τον οδηγό: Συνδρομές που ανανεώνονταιΠακέτα
Πουλήστε μια σειρά συνεδριών, προϊόντων ή εκπτώσεων με τιμή και ημερομηνία λήξης, και εξαργυρώστε την στο ταμείο.
Διαβάστε τον οδηγό: ΠακέταΔωροκάρτες
Πουλήστε δωροκάρτες στο ταμείο και online, στείλτε τις με email στον παραλήπτη και παρακολουθήστε τι οφείλετε σε ένα καθολικό υποχρεώσεων.
Διαβάστε τον οδηγό: ΔωροκάρτεςΕπιβράβευση και συστάσεις
Πόντοι, επίπεδα και ανταμοιβές, μαζί με ανταμοιβές σύστασης φίλων, που χρησιμοποιούν οι πελάτες όταν πληρώνουν.
Διαβάστε τον οδηγό: Επιβράβευση και συστάσειςΑξιολογήσεις
Ζητήστε αξιολόγηση μετά από κάθε επίσκεψη, απαντήστε, επιλέξτε ποιες αξιολογήσεις εμφανίζονται στις σελίδες κράτησης και προσκαλέστε ευχαριστημένους πελάτες να γράψουν στο Google.
Διαβάστε τον οδηγό: Αξιολογήσεις
Μετάβαση από άλλο εργαλείο κρατήσεων
Εισαγωγή από Fresha και άλλα συστήματα
Μεταφέρετε πελάτες, υπηρεσίες, προϊόντα, ομάδα, συνδρομές, πακέτα, δωροκάρτες, υπόλοιπα επιβράβευσης, ραντεβού και πωλήσεις από Fresha ή από εξαγωγές CSV και Excel άλλων εργαλείων κρατήσεων, με δοκιμαστική εκτέλεση πρώτα και αναίρεση με ένα κλικ.
Διαβάστε τον οδηγό: Εισαγωγή από Fresha και άλλα συστήματαΕξαγωγή των δεδομένων σας
Κατεβάστε ολόκληρη τη λίστα πελατών σας ή ένα φιλτραρισμένο μέρος της ως υπολογιστικό φύλλο και οποιαδήποτε αναφορά ως CSV, Excel ή PDF.
Διαβάστε τον οδηγό: Εξαγωγή των δεδομένων σας
Τι δεν κάνει ακόμη το Owneli
Χρήσιμα στοιχεία πριν επιλέξετε.
- Οι τιμές δεν έχουν δημοσιευτεί ακόμη. Ρωτήστε την ομάδα του Owneli για τις τιμές για την επιχείρησή σας.
- Οι σελίδες κράτησης φιλοξενούνται σε διεύθυνση ιστού του Owneli. Η χρήση δικού σας domain έχει προγραμματιστεί, αλλά δεν είναι ακόμη διαθέσιμη.
- Δεν υπάρχει ακόμη εφαρμογή στο App Store. Σε iPhone, το Owneli λειτουργεί στο Safari και εγκαθίσταται στην αρχική οθόνη. Σε Android, τα Owneli for Business και Owneli: Book Appointments είναι διαθέσιμα στο Google Play.
- Οι αποθηκευμένες κάρτες, οι φόρμες, οι συγκαταθέσεις και οι φωτογραφίες δεν μεταφέρονται κατά την εισαγωγή, και η χρέωση μιας συνδρομής δεν συνεχίζεται αυτόματα στη μέση του κύκλου.
- Δεν υπάρχει υποδοχή με τεχνητή νοημοσύνη. Το Oryx εργάζεται για ιδιοκτήτες και διαχειριστές μέσα στην εφαρμογή. Δεν απαντά σε κλήσεις ούτε κλείνει ραντεβού πελατών μόνο του.
Ερωτήσεις
Χρειάζονται οι πελάτες μου εφαρμογή ή λογαριασμό για να κάνουν κράτηση;
Όχι. Οι πελάτες κάνουν κράτηση από τη σελίδα κρατήσεών σας σε πρόγραμμα περιήγησης, χωρίς λογαριασμό και χωρίς εφαρμογή. Οι πελάτες που επιστρέφουν μπορούν να συμπληρώσουν τα στοιχεία τους με έναν κωδικό που αποστέλλεται στο email ή στο κινητό τους.
Μπορώ να απαιτώ έντυπο συγκατάθεσης πριν από μια θεραπεία;
Ναι. Ορίστε ένα έντυπο ως υποχρεωτικό σε μια υπηρεσία και ζητείται από τον πελάτη να το συμπληρώσει πριν από την επίσκεψη. Αν παραμένει ανυπόγραφο στο ταμείο, η πώληση δεν μπορεί να πληρωθεί μέχρι να υπογραφεί, εκτός αν ένας διαχειριστής καταγράψει εξαίρεση.
Μπορώ να λαμβάνω προκαταβολές και να χρεώνω τη μη προσέλευση;
Ναι, αφού συνδέσετε το Stripe. Επιλέξτε προκαταβολή, αποθηκευμένη κάρτα ή τίποτα κατά την κράτηση και ορίστε χρεώσεις καθυστερημένης ακύρωσης και μη προσέλευσης που ο πελάτης αποδέχεται όταν κάνει κράτηση.
Μπορώ να μεταφέρω τους πελάτες μου από Vagaro, GlossGenius ή Square;
Ναι. Ανεβάστε τις εξαγωγές CSV ή Excel από το τρέχον εργαλείο σας: το εργαλείο εισαγωγής αντιστοιχίζει κάθε στήλη, παρουσιάζει μια δοκιμαστική εκτέλεση και επιτρέπει την αναίρεση. Οι αποθηκευμένες κάρτες, τα έντυπα και οι φωτογραφίες πρέπει να συλλεχθούν ξανά.
Απαντά το Owneli στο τηλέφωνό μου με τεχνητή νοημοσύνη;
Όχι. Το Owneli δεν διαθέτει υποδοχή με τεχνητή νοημοσύνη. Ο βοηθός τεχνητής νοημοσύνης του, το Oryx, βοηθά ιδιοκτήτες και διαχειριστές μέσα στην εφαρμογή και δεν επικοινωνεί ποτέ με πελάτες.
Δείτε το Owneli με τις δικές σας υπηρεσίες και ομάδα.
Δημιουργήστε σήμερα τον λογαριασμό της επιχείρησής σας ή κλείστε μια επίδειξη και η ομάδα του Owneli θα σας το παρουσιάσει.