PËR ESTETISTË
Rezervime dhe kartela klientësh për estetistë.
Për estetistët e pavarur dhe studiot e vogla të kujdesit të lëkurës: rezervime në internet që klienti i përfundon në celular, formularë pranimi dhe pëlqimi, parapagime dhe tarifa për mosparaqitje, fotografi për çdo klient dhe anëtarësime që rinovohen vetë.


Me një vështrim
- Për kë
- Estetistë të pavarur, specialistë qerpikësh dhe vetullash dhe studio të kujdesit të lëkurës me ekip të vogël.
- Për klientët tuaj
- Rezervim me pak prekje, pa llogari apo aplikacion, dhe lidhje private për të ndryshuar orarin ose për të anuluar.
- Formularët
- Formularë pranimi dhe pëlqimi, që mund të kërkohen para se të paguhet një shërbim.
- Marrja e pagesave
- Parapagime ose kartë gjatë rezervimit, tarifa për mosparaqitje, pagesë me lidhje dhe bakshishe.
Rezervime që klientët i përfundojnë në celular
Klientët rezervojnë nga lidhja juaj, faqja juaj ose profili juaj në Google dhe pranojnë politikën që keni caktuar ju.
Rezervime online pa llogari klienti
Klientët zgjedhin shërbimet, profesionistin dhe orën në faqen tuaj të rezervimit me pak prekje. Nuk u duhet llogari apo aplikacion.
Lexoni udhëzuesin: Rezervime online pa llogari klientiRezervime nga faqja juaj dhe Google
Vendosni një buton rezervimi në faqen tuaj dhe shtoni lidhjen e rezervimit dhe kodin QR në Google Business Profile, që klientët të rezervojnë nga Search dhe Maps.
Lexoni udhëzuesin: Rezervime nga faqja juaj dhe GoogleParapagime, karta të ruajtura dhe tarifa për mosparaqitje
Kërkoni parapagim ose kartë gjatë rezervimit dhe tarifoni anulimet e vonuara dhe mosparaqitjet sipas politikës që klienti ka pranuar.
Lexoni udhëzuesin: Parapagime, karta të ruajtura dhe tarifa për mosparaqitjeKujtesa automatike
Deri në tri kujtesa para çdo vizite (48 orë, 24 orë dhe disa orë përpara) me email, me SMS dhe njoftime në aplikacion si alternativa.
Lexoni udhëzuesin: Kujtesa automatikeLista e pritjes
Mbani një listë pritjeje për klientët që duan një orar më të hershëm dhe dërgojuni një ofertë që mund ta pranojnë kur lirohet një orar.
Lexoni udhëzuesin: Lista e pritjesKlientët e ndryshojnë ose anulojnë vetë orarin
Konfirmimi përmban një lidhje private për të ndryshuar orarin ose për të anuluar, me çdo tarifë të shfaqur para konfirmimit nga klienti. Ju vendosni nëse vizitorët mund ta bëjnë secilën.
Lexoni udhëzuesin: Klientët e ndryshojnë ose anulojnë vetë orarin
Formularë, fotografi dhe shënime për çdo klient
Gjithçka për klientin ndodhet në një profil dhe ju vendosni kush në ekip mund të shohë fotografitë dhe fushat klinike.

Formularë pranimi dhe pëlqimi
Krijoni formularë pranimi, pëlqimi dhe anketimi me kushte, pikëzim dhe nënshkrime, dërgojini para vizitës dhe bëjeni një formular të detyrueshëm para se të mund të paguhet një shërbim.
Lexoni udhëzuesin: Formularë pranimi dhe pëlqimiNjë profil për çdo klient
Vizitat, blerjet, formularët, fotot, shënimet, etiketat dhe pëlqimi për marketing në një profil. Dublikatat bashkohen pa humbur historikun.
Lexoni udhëzuesin: Një profil për çdo klientFoto para dhe pas
Shtoni foto para, pas dhe të ecurisë në profilin e klientit, krahasoni dy krah për krah dhe zgjidhni kush nga ekipi mund t’i shohë.
Lexoni udhëzuesin: Foto para dhe pasUdhëzues kujdesi para dhe pas trajtimit
Ndani udhëzimet e kujdesit para dhe pas trajtimit me lidhje private, me modele emaili të ripërdorshme për çdo gjë tjetër.
Lexoni udhëzuesin: Udhëzues kujdesi para dhe pas trajtimitRolet dhe lejet
Katër role të gatshme, plus rolet tuaja, që përcaktojnë kush sheh të dhënat e kontaktit të klientëve, financat, fushat klinike dhe fotot.
Lexoni udhëzuesin: Rolet dhe lejet
Marrja e pagesave
Pika e shitjes
Arkëtoni vizitat me dhe pa takim me bakshishe, ulje dhe pagesa të ndara, menaxhoni sirtarin e arkës, rimbursoni sipas artikullit dhe dërgoni faturat me email ose printojini.
Lexoni udhëzuesin: Pika e shitjesKarta që klientët i vendosin vetë
Klienti shton kartën e vet përmes një lidhjeje të sigurt. Stafi nuk i sheh dhe nuk i shtyp kurrë numrat e kartave.
Lexoni udhëzuesin: Karta që klientët i vendosin vetëPagesë me lidhje
Dërgoni një lidhje të sigurt me SMS ose email që klienti të paguajë dhe, nëse dëshiron, të lërë bakshish nga telefoni i vet. Shitja mbyllet automatikisht në arkë.
Lexoni udhëzuesin: Pagesë me lidhjeBakshishet dhe ndarja e tyre
Klientët lënë bakshish në arkë ose përmes lidhjes dhe ju zgjidhni si ndahen bakshishet mes profesionistëve dhe stafit mbështetës.
Lexoni udhëzuesin: Bakshishet dhe ndarja e tyre
Anëtarësime, paketa dhe rezervime të radhës
Të ardhura të përsëritura pa i ndjekur vetë: planet rinovohen automatikisht dhe pagesat e refuzuara të rinovimit provohen sërish.

Anëtarësime që rinovohen
Plane mujore, tremujore ose vjetore me seanca të përfshira ose gjendje në portofol, që faturohen automatikisht. Një pagesë rinovimi e refuzuar riprovohet dhe anëtarët mund të kërkojnë pezullim.
Lexoni udhëzuesin: Anëtarësime që rinovohenPaketa
Shisni një seri seancash, produktesh ose uljesh me çmim dhe afat skadimi dhe përdoreni në arkë.
Lexoni udhëzuesin: PaketaKarta dhuratë
Shisni karta dhuratë në arkë dhe online, dërgojini me email te marrësi dhe ndiqni detyrimet tuaja në një regjistër detyrimesh.
Lexoni udhëzuesin: Karta dhuratëBesnikëria dhe rekomandimet
Pikë, nivele dhe shpërblime, si dhe shpërblime për rekomandimin e miqve, që klientët i përdorin kur paguajnë.
Lexoni udhëzuesin: Besnikëria dhe rekomandimetVlerësime
Kërkoni vlerësim pas çdo vizite, përgjigjuni, zgjidhni cilat vlerësime shfaqen në faqet e rezervimit dhe ftoni klientët e kënaqur të postojnë në Google.
Lexoni udhëzuesin: Vlerësime
Kalimi nga një mjet tjetër rezervimi
Importim nga Fresha dhe sisteme të tjera
Sillni klientët, shërbimet, produktet, ekipin, anëtarësimet, paketat, kartat dhuratë, gjendjet e besnikërisë, takimet dhe shitjet nga Fresha ose nga eksportet CSV dhe Excel të mjeteve të tjera të rezervimit, fillimisht me një provë dhe me zhbërje me një klikim.
Lexoni udhëzuesin: Importim nga Fresha dhe sisteme të tjeraEksportoni të dhënat tuaja
Shkarkoni të gjithë listën e klientëve ose një pjesë të filtruar si fletëllogaritëse dhe çdo raport si CSV, Excel ose PDF.
Lexoni udhëzuesin: Eksportoni të dhënat tuaja
Çfarë nuk bën ende Owneli
Çfarë duhet të dini para se të zgjidhni.
- Çmimet nuk janë publikuar ende. Pyesni ekipin e Owneli për çmimet për biznesin tuaj.
- Faqet e rezervimit ndodhen në një adresë uebi të Owneli. Përdorimi i domenit tuaj është planifikuar, por nuk është ende i disponueshëm.
- Nuk ka ende aplikacion në App Store. Në iPhone, Owneli funksionon në Safari dhe instalohet në ekranin kryesor; në Android, Owneli for Business dhe Owneli: Book Appointments janë në Google Play.
- Kartat e ruajtura, formularët, pëlqimet dhe fotot nuk kalojnë me importin, dhe faturimi i një anëtarësimi nuk rifillon vetvetiu në mes të ciklit.
- Nuk ka recepsionist me inteligjencë artificiale. Oryx punon për pronarët dhe administratorët brenda aplikacionit; nuk u përgjigjet telefonatave dhe nuk rezervon klientë vetë.
Pyetje
A duhet klientët të shkarkojnë aplikacion ose të krijojnë llogari për të rezervuar?
Jo. Klientët rezervojnë nga faqja juaj e rezervimit në shfletues, pa llogari dhe pa aplikacion. Klientët që rikthehen mund t’i plotësojnë të dhënat me një kod të dërguar në email ose telefon.
A mund të kërkoj formular pëlqimi para një trajtimi?
Po. Shënojeni formularin si të detyrueshëm për një shërbim dhe klientit i kërkohet ta plotësojë para vizitës. Nëse mbetet i panënshkruar në arkë, shitja nuk mund të paguhet derisa të nënshkruhet, përveçse kur një administrator regjistron një përjashtim.
A mund të marr parapagime dhe të vendos tarifa për mosparaqitje?
Po, pasi të lidhet Stripe. Zgjidhni parapagim, kartë të ruajtur ose asgjë gjatë rezervimit dhe caktoni tarifat për anulim të vonuar dhe mosparaqitje që klienti i pranon kur rezervon.
A mund t’i transferoj klientët nga Vagaro, GlossGenius ose Square?
Po. Ngarkoni eksportet CSV ose Excel nga mjeti juaj aktual: importuesi lidh çdo kolonë, shfaq një provë dhe lejon zhbërjen e importimit. Kartat e ruajtura, formularët dhe fotografitë duhet të mblidhen sërish.
A i përgjigjet Owneli telefonit tim me inteligjencë artificiale?
Jo. Owneli nuk ka recepsionist me inteligjencë artificiale. Asistenti i tij me inteligjencë artificiale, Oryx, ndihmon pronarët dhe administratorët brenda aplikacionit dhe nuk kontakton kurrë klientët.
Shihni Owneli me shërbimet dhe ekipin tuaj.
Krijoni sot llogarinë e biznesit tuaj, ose rezervoni një demo dhe ekipi i Owneli do t’jua prezantojë.