Dy mjete për udhëzime me shkrim. Shabllonet e email-it janë mesazhe që i dërgoni kur zgjidhni ju, si për shembull një kontroll pas trajtimit. Udhëzuesit e kujdesit janë faqe me udhëzime para trajtimit ose pas trajtimit për të cilat secili klient merr një lidhje private dhe mund t'u rikthehet.
Para se të filloni
- Kush mund ta bëjë: çdokush që mund të menaxhojë shabllonet e email-it ose udhëzuesit e kujdesit. Dërgimi kërkon leje për të dërguar email-e.
- Email-et automatike, si konfirmimet dhe përkujtuesit, konfigurohen veçmas. Shihni Email-et e sistemit.
Krijoni një shabllon email-i
Nisni një shabllon
Shkoni te Klientët → Emailet, zgjidhni skedën E personalizuar, më pas butonin Shabllon i ri.
Shkruajeni atë
Vendosini një emër dhe plotësoni fushat Subjekti dhe Mesazh. Zgjidhni një kategori: Para-kujdesi, Pas-kujdesi, Kujtues, Konfirmim, Njoftim, Marketing ose Tjetër.
Shtoni detaje që plotësohen vetë
Vendosni variabla, si emri i klientit, të cilat plotësohen automatikisht kur dërgohet email-i.
Testoni dhe ruani
Dërgoni një provë te vetja për të parë saktësisht se çfarë merr klienti, pastaj ruajeni.
Çdo email shoqërohet automatikisht me logon tuaj, ngjyrat e markës dhe adresën e biznesit. Ju shkruani fjalët; pamja trajtohet vetë. Vendosni markën tuaj nën Cilësimet → Biznesi → Të dhënat e biznesit.
Dërgoni një email
Nisja
Te Klientët → Emailet, zgjidhni butonin Krijo email.
Zgjidhni marrësin
Nën Kujt po i dërgoni email?, zgjidhni Tek ose Disa dhe kërkoni klientët.
Shkruani ose zgjidhni një shabllon
Zgjidhni një shabllon, ose zgjidhni opsionin Shkruaj një të personalizuar. Shtoni deri në 5 bashkëngjitje, nga 10 MB secila.
Rishikoni dhe dërgoni
Kontrolloni pamjen paraprake. Dërgojeni tani, ose aktivizoni opsionin Programo për më vonë dhe zgjidhni një datë dhe orë. Zgjidhni butonin Dërgo email.
Nëse disa nga klientët që keni zgjedhur nuk kanë adresë email-i, do të njoftoheni se sa prej tyre do të kapërcehen. Emailet e dërguara liston gjithçka që ka dalë.
Krijoni një udhëzues kujdesi
Nisni një udhëzues
Shkoni te Klientët → Udhëzuesit e kujdesit dhe zgjidhni butonin Udhëzues i ri kujdesi.
Zgjidhni mënyrën e shkrimit
Redaktues i pasur është më i miri për udhëzime të shkurtra me tituj, lista dhe lidhje. Ngarko HTML shfaq faqen tuaj të dizajnuar saktësisht ashtu siç është. Ose zgjidhni një nga pikat e nisjes nën Fillo nga një shabllon.
Shtoni të dhënat
Plotësoni fushën Titulli, si për shembull "Green Peel post-care", dhe zgjidhni vlerën te Kategoria: Para trajtimit, Pas trajtimit ose Të përgjithshme. Fusha Etiketa e trajtimit ju ndihmon të filtroni më vonë.
Caktoni skadimin e lidhjes
Skadimi i paracaktuar i lidhjes (ditë) tregon se sa kohë funksionon lidhja e secilit klient. Mund ta ndryshoni sa herë që dërgoni.
Publikojeni
Aktivizoni opsionin Publiko dhe zgjidhni butonin Ruaj udhëzuesin e kujdesit. Draftet nuk mund të dërgohen.
Dërgoni një udhëzues kujdesi
Zgjidhni opsionin Dërgo te udhëzuesi, përdorni opsionin Dërgo në shiritin e sipërm, ose zgjidhni Veprimet → Dërgoni një formular ose udhëzues kujdesi te profili i klientit. Secili klient merr lidhjen e vet unike, e cila funksionon për aq ditë sa janë caktuar te udhëzuesi.
Lista tregon se sa shpesh është dërguar secili udhëzues këtë muaj dhe kur është përditësuar për herë të fundit.
Cilin të përdorni
| Ju dëshironi të | Përdorni |
|---|---|
| Dërgoni një mesazh të vetëm për një klient | Një shabllon email-i, ose një email të personalizuar |
| Jepni udhëzime tek të cilat klienti do të rikthehet | Një udhëzues kujdesi |
| Ndryshoni përmbajtjen e një email-i automatik | Email-et e sistemit |
| Kontaktoni një grup të tërë njëherazi | Një fushatë |
Kontrolloni nëse funksionoi
Një email i dërguar shfaqet te Emailet e dërguara. Numëruesi i dërgimeve të këtij muaji për një udhëzues kujdesi rritet.
Nëse diçka shkon keq
Klienti thotë se lidhja e udhëzuesit të kujdesit nuk funksionon më
Lidhjet skadojnë pas numrit të ditëve të caktuara te udhëzuesi, dhe fshirja e një udhëzuesi e bën jofunksionale çdo lidhje të tij. Dërgojeni përsëri.
A duhet ta fshij një udhëzues që nuk e përdor më?
Çaktivizoni opsionin Publiko në vend të kësaj. Fshirja e tij bën jofunksionale lidhjen e çdo klienti, duke përfshirë ato që mund t'i kenë ruajtur në faqerojtësit e tyre.