ÇFARË BËN OWNELI
Çdo funksion, me udhëzuesin që e shpjegon.
Owneli është program për rezervime, pagesa dhe menaxhim klientësh për klinika, spa mjekësore, spa dhe sallone. Kjo faqe rendit çfarë bën sot, lidh udhëzuesin e ndihmës për çdo funksion dhe tregon çfarë nuk bën ende.
Me një vështrim
- Çfarë është
- Program për rezervime, pagesa dhe menaxhimin e klientëve për klinika, qendra estetike mjekësore, spa, sallone dhe profesionistë të pavarur.
- Shtetet
- I hapur për biznese në 20 shtete, secili me monedhën, zonën kohore dhe formatet e veta të datës. Pagesat me kartë varen nga mbështetja që Stripe ofron për shtetin e biznesit.
- Gjuhët
- Anglisht, frëngjisht dhe spanjisht, për ekipin dhe klientët.
- Disponueshmëria
- Regjistrimi është i hapur. Bizneset krijojnë një llogari në faqen e Owneli ose rezervojnë një demo; çmimet nuk janë publikuar ende.
- Pajisjet
- Funksionon në shfletues në telefon, tablet dhe kompjuter. Owneli for Business dhe Owneli: Book Appointments janë në Google Play; aplikacionet për App Store nuk janë publikuar ende.
- Pagesat
- Pagesa me kartë përmes Stripe.
- Kalimi
- Importon nga Fresha dhe nga eksportet CSV ose Excel të mjeteve të tjera të rezervimit, si Square, Vagaro, Boulevard, Mindbody, Acuity, GlossGenius dhe Booksy.
- Të dhënat
- Ruhen në Shtetet e Bashkuara. Listat e klientëve dhe raportet eksportohen në fletëllogaritëse.
Rezervimet dhe kalendari

Rezervime online pa llogari klienti
Klientët zgjedhin shërbimet, profesionistin dhe orën në faqen tuaj të rezervimit me pak prekje. Nuk u duhet llogari apo aplikacion.
Lexoni udhëzuesin: Rezervime online pa llogari klientiRezervime nga faqja juaj dhe Google
Vendosni një buton rezervimi në faqen tuaj dhe shtoni lidhjen e rezervimit dhe kodin QR në Google Business Profile, që klientët të rezervojnë nga Search dhe Maps.
Lexoni udhëzuesin: Rezervime nga faqja juaj dhe GoogleNjë kalendar për të gjithë ekipin
Gjashtë pamje kalendari, tërheqje për zhvendosje dhe ndryshim kohëzgjatjeje, seri të përsëritura, rezervime në grup dhe disa shërbime në një vizitë, secili me profesionistin e vet nëse nevojitet.
Lexoni udhëzuesin: Një kalendar për të gjithë ekipinDhomat dhe pajisjet
Lidhni dhomat dhe aparaturat me shërbimet që i kërkojnë, që çdo rezervim të zërë një të lirë dhe dy klientë të mos ndajnë kurrë të njëjtin lazer.
Lexoni udhëzuesin: Dhomat dhe pajisjetParapagime, karta të ruajtura dhe tarifa për mosparaqitje
Kërkoni parapagim ose kartë gjatë rezervimit dhe tarifoni anulimet e vonuara dhe mosparaqitjet sipas politikës që klienti ka pranuar.
Lexoni udhëzuesin: Parapagime, karta të ruajtura dhe tarifa për mosparaqitjeLista e pritjes
Mbani një listë pritjeje për klientët që duan një orar më të hershëm dhe dërgojuni një ofertë që mund ta pranojnë kur lirohet një orar.
Lexoni udhëzuesin: Lista e pritjesKujtesa automatike
Deri në tri kujtesa para çdo vizite (48 orë, 24 orë dhe disa orë përpara) me email, me SMS dhe njoftime në aplikacion si alternativa.
Lexoni udhëzuesin: Kujtesa automatikeKlientët e ndryshojnë ose anulojnë vetë orarin
Konfirmimi përmban një lidhje private për të ndryshuar orarin ose për të anuluar, me çdo tarifë të shfaqur para konfirmimit nga klienti. Ju vendosni nëse vizitorët mund ta bëjnë secilën.
Lexoni udhëzuesin: Klientët e ndryshojnë ose anulojnë vetë orarin
Klientët, formularët dhe kartelat

Një profil për çdo klient
Vizitat, blerjet, formularët, fotot, shënimet, etiketat dhe pëlqimi për marketing në një profil. Dublikatat bashkohen pa humbur historikun.
Lexoni udhëzuesin: Një profil për çdo klientFormularë pranimi dhe pëlqimi
Krijoni formularë pranimi, pëlqimi dhe anketimi me kushte, pikëzim dhe nënshkrime, dërgojini para vizitës dhe bëjeni një formular të detyrueshëm para se të mund të paguhet një shërbim.
Lexoni udhëzuesin: Formularë pranimi dhe pëlqimiMiratimi klinik dhe PDF-të
Lexoni përgjigjet dhe nënshkrimin e klientit, miratoni formularin si profesionist klinik dhe shkarkojeni si PDF.
Lexoni udhëzuesin: Miratimi klinik dhe PDF-tëKartelat e trajtimit
Profesionistët plotësojnë kartelat e trajtimit te takimet pasi aktivizohet dokumentimi klinik. Ai mbetet i çaktivizuar derisa ta aktivizoni ju, dhe çdo shikim i kartelës regjistrohet në regjistrin e auditimit.
Lexoni udhëzuesin: Kartelat e trajtimitFoto para dhe pas
Shtoni foto para, pas dhe të ecurisë në profilin e klientit, krahasoni dy krah për krah dhe zgjidhni kush nga ekipi mund t’i shohë.
Lexoni udhëzuesin: Foto para dhe pasKioska e regjistrimit të mbërritjes
Një tablet në pritje ku klientët regjistrojnë vetë mbërritjen, plotësojnë formularët dhe bashkohen me radhën pa takim.
Lexoni udhëzuesin: Kioska e regjistrimit të mbërritjesUdhëzues kujdesi para dhe pas trajtimit
Ndani udhëzimet e kujdesit para dhe pas trajtimit me lidhje private, me modele emaili të ripërdorshme për çdo gjë tjetër.
Lexoni udhëzuesin: Udhëzues kujdesi para dhe pas trajtimitOferta dhe preventivë
Përcaktoni çmimin për deri në gjashtë alternativa, dërgoni preventivin me SMS ose email dhe lëreni klientin të rezervojë ose blejë atë që zgjedh.
Lexoni udhëzuesin: Oferta dhe preventivë
Arka dhe pagesat

Pika e shitjes
Arkëtoni vizitat me dhe pa takim me bakshishe, ulje dhe pagesa të ndara, menaxhoni sirtarin e arkës, rimbursoni sipas artikullit dhe dërgoni faturat me email ose printojini.
Lexoni udhëzuesin: Pika e shitjesPagesa me kartë përmes Stripe
Lidhni Stripe për pagesa me kartë në arkë, parapagime gjatë rezervimit, karta të ruajtura, lidhje pagese dhe faturim anëtarësimesh, me derdhje në bankën tuaj.
Lexoni udhëzuesin: Pagesa me kartë përmes StripeKarta që klientët i vendosin vetë
Klienti shton kartën e vet përmes një lidhjeje të sigurt. Stafi nuk i sheh dhe nuk i shtyp kurrë numrat e kartave.
Lexoni udhëzuesin: Karta që klientët i vendosin vetëPagesë me lidhje
Dërgoni një lidhje të sigurt me SMS ose email që klienti të paguajë dhe, nëse dëshiron, të lërë bakshish nga telefoni i vet. Shitja mbyllet automatikisht në arkë.
Lexoni udhëzuesin: Pagesë me lidhjeBakshishet dhe ndarja e tyre
Klientët lënë bakshish në arkë ose përmes lidhjes dhe ju zgjidhni si ndahen bakshishet mes profesionistëve dhe stafit mbështetës.
Lexoni udhëzuesin: Bakshishet dhe ndarja e tyre
Anëtarësimet, paketat dhe shitja me pakicë
Anëtarësime që rinovohen
Plane mujore, tremujore ose vjetore me seanca të përfshira ose gjendje në portofol, që faturohen automatikisht. Një pagesë rinovimi e refuzuar riprovohet dhe anëtarët mund të kërkojnë pezullim.
Lexoni udhëzuesin: Anëtarësime që rinovohenPaketa
Shisni një seri seancash, produktesh ose uljesh me çmim dhe afat skadimi dhe përdoreni në arkë.
Lexoni udhëzuesin: PaketaKarta dhuratë
Shisni karta dhuratë në arkë dhe online, dërgojini me email te marrësi dhe ndiqni detyrimet tuaja në një regjistër detyrimesh.
Lexoni udhëzuesin: Karta dhuratëBesnikëria dhe rekomandimet
Pikë, nivele dhe shpërblime, si dhe shpërblime për rekomandimin e miqve, që klientët i përdorin kur paguajnë.
Lexoni udhëzuesin: Besnikëria dhe rekomandimetShitja me pakicë dhe stoku
Shisni produkte me kërkim ose barkod, mbani stok për çdo vendndodhje, bëni numërime inventari, riporositni artikujt me stok të ulët dhe pranoni porositë e blerjes.
Lexoni udhëzuesin: Shitja me pakicë dhe stokuDyqani online
Shisni produkte online për tërheqje ose dërgesë. Porositë vijnë të paguara dhe ju i shënoni si gati, të tërhequra, të nisura ose të dorëzuara.
Lexoni udhëzuesin: Dyqani onlineUlje dhe kode promocionale
Kode promocionale, shitje me ulje të shkurtra dhe oferta të minutës së fundit, me regjistrim të kostos së secilës.
Lexoni udhëzuesin: Ulje dhe kode promocionale
Mesazhet dhe marketingu
Fushata
Dërgoni buletine, oferta dhe mesazhe për rikthimin e klientëve me email, SMS ose njoftim në aplikacion, vetëm te klientët që kanë pranuar të marrin komunikime nga ju.
Lexoni udhëzuesin: FushataAutomatizime
Konfirmime, kujtesa, kërkesa për vlerësim dhe rregullat tuaja, të dërguara për ju, së bashku me rezultatet e tyre.
Lexoni udhëzuesin: AutomatizimeKomunikim në të dy drejtimet
Përgjigjuni klientëve me SMS ose përmes llogarisë së tyre nga një kuti e përbashkët mesazhesh. SMS-të përdorin një gjendje të parapaguar.
Lexoni udhëzuesin: Komunikim në të dy drejtimetVlerësime
Kërkoni vlerësim pas çdo vizite, përgjigjuni, zgjidhni cilat vlerësime shfaqen në faqet e rezervimit dhe ftoni klientët e kënaqur të postojnë në Google.
Lexoni udhëzuesin: VlerësimeLlogaritë e klientëve
Klientët mund të hyjnë për të parë vizitat, për të rezervuar përsëri, për të menaxhuar një anëtarësim, për të përdorur portofolin dhe shpërblimet dhe për t’ju shkruar.
Lexoni udhëzuesin: Llogaritë e klientëveGjurmimi i konvertimeve të reklamave
Lidhni Google Analytics, Google Ads dhe Meta që reklamat tuaja të mësojnë cilat klikime u kthyen në rezervime të vërteta.
Lexoni udhëzuesin: Gjurmimi i konvertimeve të reklamavePëlqimi për marketing i regjistruar
Çdo klient ka një po ose jo të veçantë për emailet dhe SMS-të e marketingut, të regjistruar me datë. Çdo email marketingu përmban një lidhje çregjistrimi dhe respektohet një SMS me STOP.
Lexoni udhëzuesin: Pëlqimi për marketing i regjistruar
Ekipi dhe listëpagesa

Turnet, fletët e orarit dhe lejet
Orari i punës dhe modelet javore të turneve, fletët e orarit me regjistrim hyrjeje që ju i miratoni dhe kërkesat për leje.
Lexoni udhëzuesin: Turnet, fletët e orarit dhe lejetPërgatitja e listëpagesës
Gjeneroni një listëpagesë për çdo periudhë me orët, pagat, bakshishet dhe komisionet, bllokojeni dhe jepini kontabilistit qasje vetëm për lexim ose dërgojini shifrat.
Lexoni udhëzuesin: Përgatitja e listëpagesësKomisioni
Komision fiks ose me nivele për çdo person, zgjedhje e momentit kur paketat dhe anëtarësimet e paguajnë atë (në shitje, në përdorim ose të ndarë) dhe regjistrim i arsyes së pagesës së çdo komisioni.
Lexoni udhëzuesin: KomisioniPaga minimale për stafin me komision
Vendosni pagën minimale një herë dhe Owneli llogarit çdo diferencë për stafin që paguhet kryesisht me komision, javë pas jave.
Lexoni udhëzuesin: Paga minimale për stafin me komisionRolet dhe lejet
Katër role të gatshme, plus rolet tuaja, që përcaktojnë kush sheh të dhënat e kontaktit të klientëve, financat, fushat klinike dhe fotot.
Lexoni udhëzuesin: Rolet dhe lejetPolitikat e ekipit dhe regjistrat e incidenteve
Publikoni politika që ekipi juaj i nënshkruan, mbani një regjistër privat të çështjeve të ekipit dhe regjistroni incidentet në ambient bashkë me reagimin tuaj.
Lexoni udhëzuesin: Politikat e ekipit dhe regjistrat e incidenteve
Raportet, siguria dhe të dhënat tuaja

85 raporte
Raporte për shitjet, paratë, ekipin, klientët, takimet dhe stokun, një ndërtues raportesh dhe eksportim i çdo raporti në CSV, Excel ose PDF.
Lexoni udhëzuesin: 85 raporteOryx, asistent me inteligjencë artificiale për pronarët
Pronarët dhe administratorët pyesin për biznesin e tyre me fjalë të thjeshta dhe marrin përgjigje e drafte për shqyrtim. Oryx nuk mund të tarifojë klientë, të dërgojë mesazhe apo të ndryshojë cilësime dhe nuk i përgjigjet telefonit.
Lexoni udhëzuesin: Oryx, asistent me inteligjencë artificiale për pronarëtRegjistri i auditimit
Shihni kush ndryshoi çfarë dhe kur, filtroni sipas regjistrimit, personit dhe datës dhe eksportoni regjistrin për një kontroll përputhshmërie.
Lexoni udhëzuesin: Regjistri i auditimitHyrje me dy faktorë
Autentikim me dy faktorë me një aplikacion autentikimi dhe kode rikuperimi. Pronari mund ta kërkojë për të gjithë.
Lexoni udhëzuesin: Hyrje me dy faktorëRuajtja, bllokimet ligjore dhe fshirja
Zgjidhni sa kohë ruhen përgjigjet e formularëve të plotësuar, mbroni regjistrimet me bllokim ligjor dhe fshini të dhënat personale të klientit kur ai e kërkon, pasi t’i jepni një kopje.
Lexoni udhëzuesin: Ruajtja, bllokimet ligjore dhe fshirjaImportim nga Fresha dhe sisteme të tjera
Sillni klientët, shërbimet, produktet, ekipin, anëtarësimet, paketat, kartat dhuratë, gjendjet e besnikërisë, takimet dhe shitjet nga Fresha ose nga eksportet CSV dhe Excel të mjeteve të tjera të rezervimit, fillimisht me një provë dhe me zhbërje me një klikim.
Lexoni udhëzuesin: Importim nga Fresha dhe sisteme të tjeraEksportoni të dhënat tuaja
Shkarkoni të gjithë listën e klientëve ose një pjesë të filtruar si fletëllogaritëse dhe çdo raport si CSV, Excel ose PDF.
Lexoni udhëzuesin: Eksportoni të dhënat tuaja
Gjuhët, vendndodhjet dhe pajisjet

Anglisht, frëngjisht dhe spanjisht
Çdo anëtar i ekipit punon në gjuhën e vet, faqet e rezervimit ndryshojnë gjuhë dhe klientët marrin email e SMS në gjuhën e tyre të preferuar.
Lexoni udhëzuesin: Anglisht, frëngjisht dhe spanjishtDisa vendndodhje
Çdo vendndodhje ka faqen, orarin, çmimet dhe stokun e vet, ndërsa anëtarësimet dhe paketat mund të vlejnë në disa vendndodhje.
Lexoni udhëzuesin: Disa vendndodhjeTatimi kanadez mbi shitjet
Një biznes i ri kanadez fillon me tatimin mbi shitjet të provincës së vet: HST, GST plus PST, GST plus QST në Quebec ose vetëm GST. Çdo pjesë shfaqet në rresht më vete në fatura dhe raporte dhe çdo normë mbetet e ndryshueshme.
Lexoni udhëzuesin: Tatimi kanadez mbi shitjetMonedha, zona kohore dhe formatet tuaja
Vendosni shtetin, monedhën, zonën kohore dhe formatet e datës e orës. Kalendari shfaq gjithmonë orën lokale të çdo vendndodhjeje.
Lexoni udhëzuesin: Monedha, zona kohore dhe formatet tuajaTelefon, tablet dhe kompjuter
Owneli funksionon në shfletues dhe instalohet në ekranin kryesor, ku hapet në ekran të plotë me ikonën e vet.
Lexoni udhëzuesin: Telefon, tablet dhe kompjuterMarka juaj në faqet e klientëve
Logoja, ngjyrat dhe shkronjat tuaja në faqet e rezervimit dhe email, të përshtatura me faqen tuaj përmes Brand studio.
Lexoni udhëzuesin: Marka juaj në faqet e klientëve
Çfarë nuk bën ende Owneli
Çfarë duhet të dini para se të zgjidhni.
- Çmimet nuk janë publikuar ende. Pyesni ekipin e Owneli për çmimet për biznesin tuaj.
- Nuk ka ende aplikacion në App Store. Në iPhone, Owneli funksionon në Safari dhe instalohet në ekranin kryesor; në Android, Owneli for Business dhe Owneli: Book Appointments janë në Google Play.
- Faqet e rezervimit ndodhen në një adresë uebi të Owneli. Përdorimi i domenit tuaj është planifikuar, por nuk është ende i disponueshëm.
- Të dhënat ruhen në Shtetet e Bashkuara (Amazon Web Services, Virxhinia veriore), pavarësisht shtetit ku ndodhet biznesi.
- Owneli përgatit listëpagesën, por nuk paguan ekipin tuaj dhe nuk llogarit tatimin mbi pagat.
- Nuk ka recepsionist me inteligjencë artificiale. Oryx punon për pronarët dhe administratorët brenda aplikacionit; nuk u përgjigjet telefonatave dhe nuk rezervon klientë vetë.
- Kartat e ruajtura, formularët, pëlqimet dhe fotot nuk kalojnë me importin, dhe faturimi i një anëtarësimi nuk rifillon vetvetiu në mes të ciklit.
- Pagesat me kartë kryhen përmes Stripe. Përpunues të tjerë të pagesave me kartë nuk mbështeten.
- Normat tatimore zbatohen për të gjithë biznesin. Një normë e veçantë për çdo vendndodhje nuk është ende e disponueshme.
Pyetje
Për kë është Owneli?
Për bizneset që punojnë me takime: klinika dhe spa mjekësore, spa ditore, sallone flokësh dhe bukurie, estetistë dhe profesionistë të tjerë të pavarur, në monedhën, zonën kohore dhe gjuhën e tyre.
Sa kushton Owneli?
Çmimet nuk janë publikuar ende. Pyesni ekipin e Owneli për çmimet për biznesin tuaj, ose rezervoni një demo për ta parë Owneli më parë.
A mund t’i sjell të dhënat e mia nga një sistem tjetër?
Po. Importuesi lexon eksportet nga Fresha dhe eksportet CSV ose Excel nga mjete të tjera rezervimi, shfaq një provë para se të ruhet ndonjë e dhënë dhe mund ta zhbëjë importimin me një hap. Kartat e ruajtura, formularët, pëlqimet dhe fotografitë nuk transferohen.
A funksionon Owneli në frëngjisht dhe spanjisht?
Po. Çdo anëtar i ekipit zgjedh anglishten, frëngjishten ose spanjishten për ekranet e veta, faqet e rezervimit ndryshojnë gjuhë dhe klientët marrin email dhe SMS në gjuhën që parapëlqejnë.
A ka aplikacion për celular?
Po. Owneli for Business është i disponueshëm në Google Play për ju dhe ekipin tuaj, ndërsa Owneli: Book Appointments është i disponueshëm për klientët tuaj. Owneli funksionon edhe në shfletues në celular, tablet dhe kompjuter dhe mund të shtohet në ekranin kryesor. Aplikacionet për iPhone nuk janë ende të disponueshme në App Store.
Shihni Owneli me shërbimet dhe ekipin tuaj.
Krijoni sot llogarinë e biznesit tuaj, ose rezervoni një demo dhe ekipi i Owneli do t’jua prezantojë.