Καταχωρίστε τι αγοράζει ο πελάτης, προσθέστε το φιλοδώρημά του, εισπράξτε την πληρωμή και στείλτε την απόδειξή του. Η ολοκλήρωση αγοράς πραγματοποιείται σε τρία σύντομα βήματα: Καλάθι, Φιλοδώρημα και Πληρωμή.
Πριν ξεκινήσετε
- Ποιος μπορεί να το κάνει: οποιοσδήποτε ο ρόλος του μπορεί να πραγματοποιεί ολοκληρώσεις αγοράς. Εάν δεν βλέπετε το Ταμείο στην πλαϊνή γραμμή, ρωτήστε έναν διαχειριστή.
- Εισπράττετε μετρητά; Ανοίξτε πρώτα το συρτάρι ταμείου, στην ενότητα Ταμείο → Συρτάρι ταμείου, ώστε τα μετρητά να προσμετρηθούν στο σημερινό κλείσιμο. Δείτε Επιστροφές χρημάτων και το συρτάρι ταμείου.
- Η χρέωση καρτών στο Owneli απαιτεί συνδεδεμένο επεξεργαστή καρτών. Χωρίς αυτόν, μπορείτε να καταχωρίσετε μετρητά, επιταγές και πληρωμές που έγιναν με τη δική σας συσκευή καρτών. Δείτε Σύνδεση πληρωμών με κάρτα.
Είσπραξη πληρωμής
Ανοίξτε την πώληση
Για μια προγραμματισμένη επίσκεψη, ανοίξτε το ραντεβού και επιλέξτε Πληρωμή: ο πελάτης, οι υπηρεσίες και ο πάροχος βρίσκονται ήδη στο καλάθι. Το ταμείο ανοίγει πάνω από το ραντεβού, οπότε επιστρέφετε σε αυτό όταν κλείσετε το ταμείο. Για οτιδήποτε άλλο, μεταβείτε στο Ταμείο και επιλέξτε Ανοίξτε ένα καλάθι στην ενότητα Έναρξη πώλησης.
Προσθέστε τι αγοράζουν
Στην ενότητα Προσθήκη στο καλάθι, επιλέξτε Υπηρεσίες, Προϊόντα, Συνδρομές, Πακέτα ή Δωροκάρτα, και στη συνέχεια επιλέξτε το είδος. Επαναλάβετε για κάθε είδος. Κάθε ένα εμφανίζεται στην ενότητα Είδη. Στα δεξιά, το Σύνολο τα αθροίζει, με Πληρώθηκε και Εξακολουθεί να οφείλεται από κάτω· το Εμφάνιση ανάλυσης παραθέτει το υποσύνολο, τις εκπτώσεις, τον φόρο και το φιλοδώρημα. Σε τηλέφωνο, ο πελάτης και το σύνολο βρίσκονται σε μια λωρίδα επάνω, και το Προβολή καλαθιού την ανοίγει.
Ελέγξτε σε ποιον απευθύνεται
Ο πελάτης εμφανίζεται στην κορυφή της δεξιάς στήλης. Για έναν πελάτη χωρίς ραντεβού, επιλέξτε Προσθήκη πελάτη δίπλα στο Χωρίς ραντεβού και μετά αναζητήστε τον, ή επιλέξτε Δημιουργία νέου πελάτη. Ένας πελάτης στην πώληση λαμβάνει την απόδειξη, τους πόντους επιβράβευσης και το ιστορικό του.
Μεταβείτε στο φιλοδώρημα
Επιλέξτε Συνέχεια στο φιλοδώρημα. Εάν ο πελάτης δεν δίνει φιλοδώρημα, επιλέξτε Χωρίς φιλοδώρημα αντ' αυτού και μεταβείτε απευθείας στην πληρωμή.
Προσθέστε το φιλοδώρημα
Επιλέξτε ένα προτεινόμενο ποσοστό, ή πληκτρολογήστε το ποσό στο Προσαρμοσμένο ποσό, και στη συνέχεια επιλέξτε Συνέχεια στην πληρωμή.
Επιλέξτε πώς πληρώνουν
Στην ενότητα Μέθοδος, επιλέξτε πώς πληρώνει ο πελάτης, όπως Μετρητά, Εξωτερικό τερματικό (η δική σας συσκευή καρτών) ή Δωροκάρτα. Το Ποσό είναι το πλήρες υπόλοιπο. Μειώστε το μόνο για να διαιρέσετε την πληρωμή. Η πίστωση λογαριασμού και οι πόντοι επιβράβευσης χρησιμοποιούνται επίσης εδώ: επιλέξτε Εφαρμογή δίπλα τους και το ποσό μειώνεται σε ό,τι απομένει.
Χρεώστε το
Επιλέξτε Χρέωση. Το κουμπί εμφανίζει το ακριβές ποσό, συμπεριλαμβανομένου του φιλοδωρήματος. Όταν το υπόλοιπο φτάσει στο μηδέν, η πώληση ολοκληρώνεται.
Ελέγξτε ότι λειτούργησε
Ο πίνακας εμφανίζει την πώληση ως Ολοκληρώθηκε, με Προβολή απόδειξης και μια προτροπή για κράτηση της επόμενης επίσκεψης του πελάτη. Ο πελάτης λαμβάνει την απόδειξή του μέσω email αμέσως, εάν έχει καταχωρισμένο email. Η πώληση καταχωρείται στην ενότητα Ταμείο → Πωλήσεις.
Επιλέξτε Τέλος για να κλείσετε τον πίνακα.
Ποια μέθοδο να επιλέξετε
Προσφέρονται μόνο οι μέθοδοι που μπορούν να πληρώσουν αυτήν την πώληση.
| Μέθοδος | Χρησιμοποιήστε την όταν |
|---|---|
| Αποθηκευμένη κάρτα | Ο πελάτης έχει αποθηκευμένη κάρτα. Αναφέρεται πρώτη όταν υπάρχει μία. |
| Εξωτερικό τερματικό | Ο πελάτης πλήρωσε με τη δική σας συσκευή καρτών. Προσθέστε τα τέσσερα τελευταία ψηφία και το όνομα του τερματικού, εάν θέλετε, ώστε η πώληση να ταιριάζει με την απόδειξη του τερματικού. |
| Μετρητά | Εισαγάγετε τι σας παρέδωσαν. Τα ρέστα υπολογίζονται για εσάς. |
| Επιταγή | Καταχωρείται όπως τα μετρητά. |
| Δωροκάρτα | Εισαγάγετε τον κωδικό της κάρτας. Δείτε Εξαργύρωση δωροκαρτών, πακέτων και συνδρομών. |
| Πακέτο, Συνδρομή, Υπόλοιπο συνδρομής | Ο πελάτης χρησιμοποιεί μια συνεδρία ή πίστωση που έχει ήδη πληρώσει. |
| Πληρωμή από τον πελάτη | Στείλτε στον πελάτη έναν ασφαλή σύνδεσμο μέσω μηνύματος ή email, και πληρώνει από το δικό του τηλέφωνο. Δείτε Αποστολή συνδέσμου πληρωμής. |
Εάν κάτι πάει στραβά
Το «Συνέχεια στο φιλοδώρημα» είναι απενεργοποιημένο
Το καλάθι είναι άδειο ή δεν έχει απομείνει τίποτα για πληρωμή. Προσθέστε πρώτα ένα είδος. Μια πώληση χωρίς οφειλόμενο ποσό εμφανίζει αντ' αυτού το Ολοκλήρωση πώλησης.
Απαιτούμενες φόρμες δεν έχουν υπογραφεί
Μια υπηρεσία στην πώληση απαιτεί πρώτα μια υπογεγραμμένη φόρμα. Επιλέξτε Αποστολή φόρμας ώστε ο πελάτης να μπορεί να την υπογράψει, και στη συνέχεια συνεχίστε. Ένας διαχειριστής μπορεί να επιλέξει Παράκαμψη και συνέχεια, το οποίο καταγράφεται στο αρχείο ελέγχου.
"Μετρητά που εισπράχθηκαν χωρίς ανοιχτό συρτάρι"
Η πληρωμή πραγματοποιήθηκε, αλλά δεν ήταν ανοιχτό κανένα συρτάρι ταμείου, οπότε αυτά τα μετρητά δεν θα εμφανιστούν σε καταμέτρηση συρταριού. Πριν εισπράξετε μετρητά, το βήμα πληρωμής προειδοποιεί Το ταμείο δεν είναι ανοιχτό και προσφέρει Άνοιγμα ταμείου. Διαφορετικά, ανοίξτε το από το Ταμείο → Συρτάρι ταμείου πριν από την επόμενη πώληση μετρητών.
Ο πελάτης δεν μπορεί να πληρώσει σήμερα
Επιλέξτε Αποθήκευση ως ανεξόφλητη στο καλάθι. Η πώληση ολοκληρώνεται με το οφειλόμενο υπόλοιπο, και το εισπράττετε αργότερα. Δείτε Διαίρεση πώλησης ή άφημα οφειλόμενου υπολοίπου.
Πρέπει να σταματήσω και να επιστρέψω αργότερα
Κλείστε το ταμείο με ✕. Η πώληση διατηρείται, με την ένδειξη Η πώληση αποθηκεύτηκε, και τη συνεχίζετε από τις Πρόχειρες πωλήσεις στο Σημείο πώλησης. Αν μεταβείτε σε άλλη σελίδα, το Αυτή η πώληση δεν έχει ολοκληρωθεί ρωτά πρώτα: το Παραμονή στην πώληση σας κρατά εκεί, και το Αποχώρηση διατηρεί την πώληση στις Πρόχειρες πωλήσεις. Για να απορρίψετε την πώληση, ανοίξτε το ⋮ κάτω αριστερά και επιλέξτε Ακύρωση πώλησης· το ραντεβού δεν επηρεάζεται.